第一篇：106銷售代表招聘目的與原則

銷售代表人力資源管理—招聘

目的為了幫助分銷商招聘，招聘最合適的人員來滿足生意的需要。

原則

1． 所招DSR是屬于分銷商的員工。此招聘的程序是寶潔建議給分銷商的，從而使其能招到最合適的銷售代表。

2．3． 簡(jiǎn)化并標(biāo)準(zhǔn)化分銷商銷售代表的招聘系統(tǒng) 只招聘符合標(biāo)準(zhǔn)的人員作為銷售代表，確保所招人員最符合生意的需要

4． 我們招聘具備符合分銷商末來發(fā)展的潛能的人員來確保穩(wěn)定及有效的銷售代表隊(duì)伍

P 106

第二篇：招聘食品銷售代表

炎炎夏日，冰淇淋又將暢銷市場(chǎng)，本公司推出全新美味冰淇淋，現(xiàn)向社會(huì)招聘食品銷售代表2名，負(fù)責(zé)公司的新品冰淇淋銷售推廣，拓寬市場(chǎng)。

職位描述：1.主要負(fù)責(zé)公司的新品冰淇淋銷售及推廣營(yíng)銷，包括開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍； 2.負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)； 3.管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期合作計(jì)劃。

職位要求：

1、3年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有食品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，善于挑戰(zhàn)； 有餐飲銷售經(jīng)驗(yàn)、銷售渠道（含咖啡館、西點(diǎn)店鋪等）者優(yōu)先。

第三篇：銷售招聘

*************有限公司

招聘

銷售主管（2人）男女不限

主要崗位職責(zé)：

1.區(qū)域市場(chǎng)開拓、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、制定并執(zhí)行銷售策略。

2.做好部門人員指導(dǎo)和管理工作。

3.區(qū)域市場(chǎng)客戶的維護(hù)和服務(wù)。

4.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的開發(fā)計(jì)劃，定期做出開發(fā)報(bào)告。

崗位要求：

1.專科以上學(xué)歷，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力，較強(qiáng)的談判能力。

2.吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。具有一定的管理領(lǐng)導(dǎo)能力。公司提供良好的發(fā)展平臺(tái)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3．具有一定的政府公關(guān)能力。

4.有駕照者優(yōu)先

待遇：面談

銷售專員（8人）男女不限

主要崗位職責(zé)：

1.根據(jù)部門總體市場(chǎng)策略編制自己的銷售計(jì)劃及目標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品銷售工作和完成各項(xiàng)指標(biāo)。

3.管理開發(fā)好自己的客戶，拓展與老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)。

4.與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求，提高客戶滿意度。

崗位要求：

1.熱愛銷售工作，有市場(chǎng)開拓精神，具有獨(dú)立的分析和解決問題的能力。

2.工作認(rèn)真、積極、有高度的責(zé)任心，具有敏銳的市場(chǎng)眼光和良好的職業(yè)操守。

3.成熟的溝通技巧、公關(guān)能力及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

4．有駕照者優(yōu)先

待遇：1800+提成+獎(jiǎng)金+保險(xiǎn)（轉(zhuǎn)正后）

公司地址：

聯(lián) 系 人：

第四篇：銷售代表

銷售代表是企業(yè)面對(duì)客戶的第一人，他的形象直接決定了企業(yè)的形象，對(duì)于一些小企業(yè)來說，一個(gè)銷售代表甚至可以決定企業(yè)在市場(chǎng)上的成敗。因此很多跨國(guó)公司非常重視銷售代表的選拔和培訓(xùn)，在IBM，銷售代表要先坐兩年的冷板凳，然后才接觸實(shí)際的業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)的企業(yè)也越來越重視銷售代表的培訓(xùn)，但是一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表要具備什么優(yōu)秀的素質(zhì)呢？從銷售代表自身來看，在知識(shí)方面：優(yōu)秀的銷售代表要有豐富的產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)。在技能方面：優(yōu)秀的銷售代表要有良好的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神。在態(tài)度方面：優(yōu)秀銷售代表首先要充滿激情和上進(jìn)心；其次要對(duì)自己、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司充滿自信；第三要從心底里面有對(duì)成功的渴望；第四要養(yǎng)成勤勞的習(xí)慣；第五喜歡來自市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。當(dāng)然還要有善于溝通，善于合作等基本素質(zhì)。以上的知識(shí)、技能、態(tài)度的描述是站在銷售代表自身來看的，如果站在別人的角度來看，只能看到銷售代表呈現(xiàn)出來的東西，因此總結(jié)出優(yōu)秀銷售代表的四能來和大家分享。

第一能是能干

銷售代表是干活的，是企業(yè)戰(zhàn)略在前線的執(zhí)行者，是銷售隊(duì)伍中的“高級(jí)藍(lán)領(lǐng)”。其主要工作方式是在外面跑，面對(duì)企業(yè)的外部客戶，不象坐辦公室的“白領(lǐng)”，面對(duì)的是內(nèi)部客戶。經(jīng)理在辦公室里面發(fā)號(hào)令，“運(yùn)籌帷幄”，銷售代表在前線就要“決勝千里之外”。每一個(gè)銷售代表都要直接面對(duì)客戶的挑戰(zhàn)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)消費(fèi)者的挑剔。在有的公司，銷售代表甚至是送貨員、收款員、訂單員、售后服務(wù)員。經(jīng)理判斷一個(gè)銷售代表是不是合格的第一個(gè)指標(biāo)就是能不能完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，也就是要能干，能干活是銷售代表存在的價(jià)值，如果這個(gè)“活”是在規(guī)定的時(shí)間完成一定的銷售任務(wù)，那無論用什么辦法，都要達(dá)成。采取的手段可能是向客戶壓貨，可能是每天跟蹤客戶產(chǎn)品的流量、流向、流速。經(jīng)理的指令一定要執(zhí)行，不打折扣地執(zhí)行。這樣才是經(jīng)理眼中的好銷售代表，才是盡到了自己的職責(zé)。如果這個(gè)“活”是回收貨款，那么一定要回收回來，無論你采用的方法是“喝翻客戶”拿到貨款，還是采用“威逼利誘”。收回來貨款可以解決公司的財(cái)務(wù)危機(jī)，以后的事情要公司去考慮，銷售代表不用操心。如果這個(gè)“活”是做新產(chǎn)品上市的時(shí)候要和零售店售貨員達(dá)成良好的溝通，那么就要用對(duì)付女朋友的手段來對(duì)付零售店店員，讓后她們來主推自己的產(chǎn)品。有些銷售代表請(qǐng)店員小姐看電影，請(qǐng)店員小姐去蹦迪，請(qǐng)店員小姐吃飯。在店員生日的時(shí)候，送給她精美禮品。等等手段都可以采用。所有的一切的這些，都是一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表要做的，只有做到了才是能干的體現(xiàn)，才能得到經(jīng)理的認(rèn)同，才有基本的“銷售業(yè)績(jī)”。

第二能是能想

銷售代表面對(duì)變化多端的市場(chǎng)，經(jīng)常要隨時(shí)決策，而往往有一些權(quán)力不是掌握在銷售代表手中的。這樣就面臨一個(gè)要及時(shí)決策，而權(quán)力又不到位的狀況，在這樣的狀況下不能總是說“我要請(qǐng)示一下經(jīng)理”。如果事事請(qǐng)示，銷售代表有什么用？在客戶心目中的威信也受損，因此優(yōu)秀的銷售代表要有比較巧妙的方法來對(duì)付這樣的情況，使自己的威信不會(huì)受到損失。這些方法是要根據(jù)實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)想出來的。比如，客戶總是強(qiáng)調(diào)價(jià)格太高，影響了產(chǎn)品的銷售。銷售代表要引導(dǎo)客戶看到“消費(fèi)者購(gòu)買的是價(jià)值，而不是單單的價(jià)格?！?/p>

另外能想就是要有好的“IDEA”，好的創(chuàng)意，經(jīng)常有好創(chuàng)意出來的銷售代表才能不斷地為客戶，為公司創(chuàng)造價(jià)值。提升自己對(duì)客戶的服務(wù)，增加自己在公司中的影響力。老板會(huì)用一個(gè)能干的銷售代表，但是不會(huì)重用，會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把他們淘汰。

第三能是能說

溝通技巧是優(yōu)秀銷售代表成功的關(guān)鍵，很多客戶離開公司是因?yàn)殇N售代表的溝通失當(dāng)，很多銷售代表得不到提升是因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)溝通失當(dāng)?？突f過：“一個(gè)人的成功是人際關(guān)系的成功，人際關(guān)系的成功是溝通的成功”。一下子把溝通放到了一個(gè)很高的位置上來。因此銷售代表要養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣和作風(fēng)。

和客戶要能說，要把公司的政策“掰爛了，嚼碎了”講給客戶聽。要通過這樣的說來引導(dǎo)客戶，來保證客戶的忠誠(chéng)，使客戶高高興興地銷售公司的產(chǎn)品。要知道什么時(shí)候說一些廢話給客戶，要讓客戶由衷地佩服，這個(gè)小子就是能說，要有能把“稻草說成是金條”的說的功力。在公司內(nèi)部會(huì)議上也要踴躍發(fā)言，來傳達(dá)自己的好的“IDEA”，用來增強(qiáng)在公司的影響力。自己把好的思想貢獻(xiàn)出來和大家分享，會(huì)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，這樣的做法將回造就一個(gè)溝通良好的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

第四能是能寫

寫對(duì)于銷售代表來說是最困難的，許多“老油條”的銷售代表，不注意個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)，不動(dòng)手寫東西，甚至連工作計(jì)劃和總結(jié)也不寫，文字能力極度退化。我在工作中聽說有一個(gè)銷售的代表有好的做法，想請(qǐng)他寫下來，過了兩個(gè)星期去催，還是沒有完成。他說“要我寫東西，還不如殺了我”。這樣的銷售代表不是沒有經(jīng)驗(yàn)，而是知難而退。其實(shí)寫東西是非常鍛煉人的事情，想法和創(chuàng)意只有寫下來才知道有什么缺點(diǎn)和漏洞。寫東西可以總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，可以擴(kuò)大自己在公司和社會(huì)的影響力，可以有稿費(fèi)的收入，為什么不去做呢？如果一個(gè)銷售代表能把自己的經(jīng)驗(yàn)和案例寫下來，這樣他的經(jīng)驗(yàn)會(huì)得到重新的整理和提升，對(duì)企業(yè)會(huì)留下寶貴的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的所謂知識(shí)管理的根本就來源于此。

就象“馬斯洛”的需求層次理論一樣，能干、能想、能說、能寫是一個(gè)優(yōu)秀銷售代表的四個(gè)階段，是他成長(zhǎng)的階梯?，F(xiàn)實(shí)生活中并不是每一個(gè)銷售代表都要完全按照這四個(gè)階梯走上去，其中也可能有跨越，但無論怎樣，每一個(gè)銷售代表都要具備能干和能說的基本素質(zhì)，否則就很難生存，更談不上發(fā)展。

從前有個(gè)人，沒受過什么正規(guī)商業(yè)教育。于是，他做了大多數(shù)人在此情況下所做的事情：從事銷售。他擺了個(gè)攤位，當(dāng)街叫喊“熱狗”。他的生意開始發(fā)展。于是他弄了更大的烤盤，樹起了個(gè)“熱狗”的標(biāo)志，并做了些廣告。他的生意日益壯大，以致于他有能力供大兒子上完了大學(xué)。

大兒子畢業(yè)后回家，取得了營(yíng)銷學(xué)學(xué)位。他看了看父親的生意，告訴父親現(xiàn)在是蕭條時(shí)期，父親應(yīng)該改變做生意的路子，重新規(guī)劃，削減開支。父親相信兒子是無所不知的，因此也就不再做廣告了。此后，他又摘下了寫有“熱狗”的牌子，減小了“烤盤”的尺寸，最后甚至也不叫喊“熱狗”了。一天父親很沮喪地回到家里，兒子問他：“父親，發(fā)生什么事了?”父親答道：“你是對(duì)的，兒子。經(jīng)濟(jì)確實(shí)很蕭條，我的生意受到了很大的打擊?！?/p>

如果你允許的話，發(fā)生在這位熱狗攤販身上的事也會(huì)發(fā)生在你身上。你會(huì)對(duì)所見所聞過度敏感，并不再為事情向好的方向發(fā)展而積極努力。你認(rèn)為不好的結(jié)果會(huì)發(fā)生，然后開始制造證實(shí)你消極看法的不好結(jié)果。你先有了主觀看法，然后才看到事情實(shí)際發(fā)生。

無論是向潛在顧客推銷新觀點(diǎn)還是新產(chǎn)品，起始點(diǎn)都是你自己和你接受的原則。必須先令自己接受正確的心態(tài)。為此，需要采納“銷售精英(Outsell)”原則。遵守這些原則，就會(huì)變得更強(qiáng)、更訓(xùn)練有素、更有能力去推銷自己的觀點(diǎn)，說服他人按自己的看法采取行為。

自己的生活，自己當(dāng)老板：培養(yǎng)當(dāng)家作主的觀念

這是最重要的“銷售精英”原則。自己的生活，自己的老板——生活是自己的，要由自己掌握。你要對(duì)生活負(fù)責(zé)，你握有通往未來的鑰匙。

有些觀念會(huì)拖你的后腿，并實(shí)際上將自己的“老板權(quán)力”賦予他人。為當(dāng)家作主，就必

須擺脫這些觀念。這些觀念之一就是認(rèn)為其他人應(yīng)為自己做更多的事，例如“我沒有得到足夠的幫助、支持和資源”，以及諸如此類的話。有此觀念的人常常高估了自己的貢獻(xiàn)。另一個(gè)阻礙你的觀念是，你做事的原因不是自己愿意去干，而是不得已而為之。這種思維導(dǎo)致低質(zhì)工作。有這種觀念的人無法全身心地投入到工作中去。他們工作結(jié)果差，更重要的是，無法達(dá)到自己的最高水準(zhǔn)。

長(zhǎng)期的活力：培養(yǎng)適合的技能

技能培訓(xùn)需要能量。感覺不好時(shí)很難成長(zhǎng)或是發(fā)展。許多人都有遠(yuǎn)大的目標(biāo)、各種愿望，但卻沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、付諸實(shí)踐的能量。

當(dāng)感覺活力充沛時(shí)，就會(huì)享受生活，將自己投入到生活中的每一天。人們也會(huì)受活力的吸引和影響。當(dāng)活力四射時(shí)，你就會(huì)有機(jī)會(huì)改善自己、事業(yè)和各種關(guān)系。

長(zhǎng)期的活力來自腦力、體力和精神等三個(gè)方面的不斷培養(yǎng)。你無法長(zhǎng)期忽視其中某一方面而不影響整體活力。這三個(gè)方面相輔相承。你需要一個(gè)創(chuàng)造性的、受過良好教育的、機(jī)敏的大腦，需要一個(gè)充活能量和毅力的身體，你還要覺得生活有意義、平和，而這種感覺來自與人的交往。

講話的熱情：溝通以取得成果

講話熱情意味著充滿激情地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而非聲音很大或是喋喋不休。當(dāng)你熱情洋溢地表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，就會(huì)對(duì)聽眾產(chǎn)生一定影響，而無論聽眾是潛在顧客、同事、還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

成功很大一部分來自溝通能力?？纯疵刻炜目呐雠龅哪切┬∈掳?。你與同事交換項(xiàng)目、新工作以及有趣的挑戰(zhàn)。每次交換都伴有溝通，而這些溝通將提高或是降低你所作所為的質(zhì)量。

聆聽是溝通能力的重要組成部分。聆聽可帶來四方面好處：它可以讓你學(xué)得更快，提高他人所作溝通的有效性，為自己的觀點(diǎn)營(yíng)造一個(gè)更容易被接受的環(huán)境，以及更好地量身訂制自己所要表達(dá)的信息。

在最基本階段，聆聽即是保持安靜，讓他人把話講完。更高一層的聆聽，即是通過提些有意義的問題、表現(xiàn)真正的興趣、以及有個(gè)熱情的反應(yīng)，令講話人講得更有激情。

覆水難收：做出高質(zhì)貢獻(xiàn)

要說服自己無論做什么都要竭盡全力，然后不再去想它。因?yàn)檫@樣，你的報(bào)酬就會(huì)來自做這件事本事。當(dāng)你完全接受了“覆水難收”這一看法，無論你做什么，都將是做貢獻(xiàn)、成長(zhǎng)以及在這個(gè)世界上留下了自己獨(dú)特印跡的機(jī)會(huì)。

你生命中最杰出的成就是什么?你留下了哪些重大成就供他人仰慕和激勵(lì)他人?正是這些成就向那些認(rèn)識(shí)你的人，最確鑿地證明你值得擁有最大影響力。

精益求精——就是這么簡(jiǎn)單。在那些體現(xiàn)你工作質(zhì)量的事情上不要滿足于留有余地的努力。

與冠軍共進(jìn)早餐：培養(yǎng)合適的關(guān)系

歸根到底，做生意是做各種關(guān)系。如果你同技術(shù)嫻熟、有才干的人關(guān)系很好，這些人樂于幫你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，你就有能力取得可觀的成果。同你交往的人的素質(zhì)和能力，將決定哪些機(jī)會(huì)將向你敞開。

冠軍是那些在你希望有所提高的技能領(lǐng)域比你出色的頂級(jí)選手。有這些人在身邊將十分有意義，這是因?yàn)樗麄兪菍?shí)干家而非空談?wù)?，他們的目?biāo)有其成就作后盾。這些人可能在你公司內(nèi)、行業(yè)內(nèi)，或是來自你知之甚少的專業(yè)領(lǐng)域。

在商務(wù)活動(dòng)中，最厲害的是那些能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人，而他們是通過與其它能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人交往來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。

艱辛的生活：培養(yǎng)堅(jiān)韌不拔的精神

堅(jiān)韌不拔意味著必須面對(duì)你面臨的一切而不抱怨生活的不公平，也不去想“怎樣才能將這一局面推后呢?”堅(jiān)韌不拔還意味著認(rèn)識(shí)到困難是為你量身訂制，讓你發(fā)展成最強(qiáng)的自我而存在的。

只要是不再問自己“怎樣才能令生活更容易呢”，而是問“我怎樣才能經(jīng)常過上轟轟烈烈的生活呢”，那你的事業(yè)就會(huì)大大不同。這種態(tài)度的轉(zhuǎn)變，將極大的改變你對(duì)自己所從事工作的看法和對(duì)付困境的方法。你需要經(jīng)常尋找挑戰(zhàn)而非尋找捷徑。

生存并成功： 尋找更有力的自我為了找到更有力的自我，必須培育一種處于巔峰狀態(tài)的感覺。取得一連串的成功之后，這種感覺就隨之而來。而取得一連串成功的唯一辦法，就是迎接一連串的能令自己成功或是失敗的場(chǎng)合。你必須為此精心策劃，還要付出許多人不愿意付出的更多精力。

第五篇：王琛--銷售目標(biāo)的預(yù)測(cè)與實(shí)施

銷售目標(biāo)的預(yù)測(cè)與實(shí)施

第1章 銷售預(yù)測(cè)過程管理 預(yù)測(cè)和計(jì)劃

為什么需要銷售預(yù)測(cè)

銷售需要銷售預(yù)測(cè)

財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)需T***要銷售預(yù)測(cè) 生產(chǎn)和采購(gòu)需要銷售預(yù)測(cè)

物流需要銷售預(yù)測(cè)

小結(jié)：組織需要銷售預(yù)測(cè)

第2章銷售預(yù)測(cè)管理工具 銷售預(yù)測(cè)技術(shù)

銷售預(yù)測(cè)系統(tǒng)

銷售預(yù)測(cè)管理途徑

銷售預(yù)測(cè)績(jī)效評(píng)價(jià)

銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性

預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)

相對(duì)于完Q605556860美預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn) 相對(duì)于最佳預(yù)測(cè)技術(shù)的準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn) 綜合多種產(chǎn)品的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性度量 銷售預(yù)測(cè)的時(shí)間范圍

銷售預(yù)測(cè)成本

管理成本

運(yùn)作成本

綜合各項(xiàng)成本

客戶滿意度

企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的選擇

第3章 判斷分析法

判斷分析法的原理與特點(diǎn)

集合意見法和德爾菲法

聯(lián)測(cè)法

轉(zhuǎn)導(dǎo)法和類比法

第4章 時(shí)間序列分析法(一)——常用平均法 時(shí)間序列分析法的一般問題 簡(jiǎn)易平均法

移動(dòng)平均法

指數(shù)平滑法

季節(jié)指數(shù)法

第5章 時(shí)間序列分析法(二)——趨勢(shì)延伸法 趨勢(shì)延伸法的特點(diǎn)

直線趨勢(shì)延伸法

二次曲線趨勢(shì)延伸法

指數(shù)曲線趨勢(shì)延伸法

戈珀資曲線趨勢(shì)延伸法

邏輯曲線趨勢(shì)延伸法

第6章 回歸分析

回歸模型的原理

回歸分析預(yù)測(cè)的過程

變量選擇

建模

產(chǎn)生候選模型

候選模型的進(jìn)一步選擇

模型有效性驗(yàn)證

第7章計(jì)劃制定的原理

計(jì)劃要包含的要素

RSF制定計(jì)劃的方式

銷售計(jì)劃體系

計(jì)劃制定過程

計(jì)劃制定的七個(gè)階段

銷售指標(biāo)分解

ARS銷售法

編制銷售預(yù)算

制定銷售實(shí)施計(jì)劃

銷售預(yù)算

銷售預(yù)算的方法

銷售費(fèi)用的控制

第8章將計(jì)劃轉(zhuǎn)為行為（目標(biāo)管理應(yīng)用）

目標(biāo)管理與公司策略的關(guān)系

目標(biāo)管理的誤區(qū)

目標(biāo)設(shè)定的原則、依據(jù)與方法（舉例）

目標(biāo)設(shè)定的重要性

管理層次劃分與各目標(biāo)間的關(guān)系

目標(biāo)設(shè)定的原則、依據(jù)與方法

第9章企業(yè)如何設(shè)定公司和部門、個(gè)人目標(biāo)（目標(biāo)管理的基本流程介紹）

制定目標(biāo)的原則

有效目標(biāo)的特征

確立目標(biāo)的程序和方法

制定目標(biāo)的步驟

目標(biāo)—標(biāo)準(zhǔn)流程的方法體系

目標(biāo)設(shè)計(jì)的六大基本原則：目標(biāo)挑戰(zhàn)性、目標(biāo)可行性、目標(biāo)行動(dòng)性（分解到基礎(chǔ)行動(dòng)）、目標(biāo)規(guī)范性、目標(biāo)一致性、目標(biāo)雙層性

四層次目標(biāo)設(shè)計(jì)法

目標(biāo)制訂規(guī)范的四大基本標(biāo)準(zhǔn)：定時(shí)、定量、定質(zhì)、定檢

目標(biāo)－行動(dòng)五標(biāo)準(zhǔn)方法：現(xiàn)象、事例、狀態(tài)、利益、聯(lián)系（后續(xù)聯(lián)系）；

推銷階段目標(biāo)法：接觸－了解－好感－持續(xù)聯(lián)系－利益－購(gòu)買

銷售終端目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試范圍：流量、現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)、忠誠(chéng)購(gòu)買、客戶類型分析選擇

持續(xù)目標(biāo)管理方法：日記－分析－后續(xù)策略－后續(xù)分析－記錄

第10章目標(biāo)認(rèn)同管理

由命令到合作的轉(zhuǎn)變

由控制到協(xié)助的轉(zhuǎn)變

目標(biāo)認(rèn)同管理的步驟

績(jī)效管理

經(jīng)理在績(jī)效考核中的角色和作用

傳統(tǒng)考核與績(jī)效考核的區(qū)別

傳統(tǒng)考核和績(jī)效考核的程序分析

經(jīng)理的角色和作用

如何為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)層面

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定