第一篇:與人交談時的目光禮儀
目光是人在交往時,一種深情的、含蓄的無聲語言,往往可以表達有聲語言難以表現(xiàn)的意義和情感?!把劬κ切撵`的窗口”,它在很大程度上能如實反映一個人的內(nèi)心世界。一個良好的交際形象,目光應(yīng)是坦然、親切、和藹、有神的。
注視時間
在整個交談過程中,與對方目光接觸應(yīng)該累計達到全部交談過程的50%~70%,其余30% ~50%時間,可注視對方臉部以外5~10 米處,這樣比較自然、有禮貌。
注視區(qū)域
場合不同,注視的部位也不同。一般分為公務(wù)凝視、社交凝視、親密凝視。
(1)公務(wù)凝視。在洽談、磋商、談判等嚴肅場合,目光要給人一種嚴肅、認真的感覺。注視的位置在對方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。
(2)社交凝視。這是指在各種社交場合使用的注視方式。注視的位置在對方唇心到雙眼之間的三角區(qū)域。
(3)親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對方雙眼到胸之間。
注視方式
無論是使用公務(wù)凝視、社交凝視或是親密凝視,都要注意不可將視線長時間固定在所要注視的位置上。這是因為,人本能地認為,過分地被人凝視是在窺視自己內(nèi)心深處的隱私。所以,雙方交談時,應(yīng)適當(dāng)?shù)貙⒁暰€從固定的位置上移動片刻。這樣能使對方心理放松,感覺平等,易于交往。
當(dāng)與人說話時,目光要集中注視對方;聽人說話時,要看著對方眼睛,這是一種既講禮貌又不易疲勞的方法。如果表示對談話感興趣,就要用柔和友善的目光正視對方的眼區(qū);如果想要中斷與對方的談話,可以有意識地將目光稍稍轉(zhuǎn)向他處。盡量不要將兩眼視線直射對方眼睛,因為對方除了會以為你在窺視他心中的隱秘,還會認為在向他表示不信任、審視和抗議。但在談判和辯論時,就不要輕易移開目光,直到逼對方目光轉(zhuǎn)移為止。當(dāng)對方說了錯誤的話正在拘謹害羞時,不要馬上轉(zhuǎn)移自己的視線,而要用親切、柔和、理解的目光繼續(xù)看著對方,否則對方會誤認為你高傲,在諷刺和嘲笑他。談興正濃時,切勿東張西望或看表,否則對方會以為你聽得不耐煩,這是一種失禮的表現(xiàn)。
第二篇:在與人交談時 要注意那些方面的禮儀
第一,在語言方面要求文明,禮貌、準(zhǔn)確。在與人交談中不使用粗話,臟話、黑話、氣話,要說文明語言。交談中要經(jīng)常使用的禮貌用語是:(1)您好,是一句表示問候的禮貌語。不論是深入交談,還是打個招呼,都應(yīng)主動向?qū)Ψ较葐栆宦暋澳谩薄H魧Ψ较葐柡蛄俗约?,也要以此來回?yīng)。(2)請,是一句請托禮貌語,在要求作某件事時,要用它。這樣可以贏得主動,得到對方的好感。(3)謝謝,是一句致謝的禮貌用語,得到幫助、關(guān)助、接受服務(wù)時,都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦暋爸x謝”。(4)對不起,是一句道歉的禮貌語。當(dāng)打擾、妨礙、影響了別人,一定要及時說一聲“對不起”。(5)再見,是一句道別的禮貌語。在交談結(jié)束,與人作別之際,道上一句“再見”,可以表達惜別之意與恭敬之心。在交談中,語言必須準(zhǔn)確,包括發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰、音量要適中,語速要適度,口氣要謙和,講話的口氣一定要平等待人,不要隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。交談中還要注意“四有四避”,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。第二,交談的主題要適宜,交談不言深。交談中選擇的主題適用于雙方,可以選一些內(nèi)容文明、優(yōu)雅、格調(diào)高尚、脫俗的話題。也可談一些另人輕松愉快,身心放松,饒有情趣,不覺勞累的話題。對于個人隱私的主題,誹謗人的主題,令人反感的主題,不要談?wù)摚砸饘Ψ降牟豢?。與人談話要自然隨意,不要心不在焉,愛理不理的,也不要忸怩作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話中出現(xiàn)了矛盾、分歧,不必太當(dāng)真,可以開個玩笑并轉(zhuǎn)移話題。閑談要把握尺寸,適可而止,更不能耽誤了正常的工作。第三,交談時要神態(tài)專注,要用詞委婉,禮讓對方。在交談中,雙方應(yīng)該注視對方的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi),聽話者要表現(xiàn)得神態(tài)專注,是對說話者的尊重。來源:北京市體育場網(wǎng)
第三篇:與人交談時的注意事項
世界著名科學(xué)家富蘭克林說過:一個好的習(xí)慣比存在銀行里的一筆錢,不斷地收到利息;一個壞的習(xí)慣好比欠了一筆債,是要不斷付出利息的。這句話講得很有道理,在生活與交際中保持良好的生活習(xí)慣是很有必要的。我們要將儀表養(yǎng)成良好的習(xí)慣,表現(xiàn)出最佳形象。與人相處、交談時應(yīng)意到如下幾點:
1、不要總是摸后腦勺,這會讓人覺得你不成熟,沒有社會經(jīng)驗;
2、在交談時不要把玩手上的東西,這樣會被認為是不尊重的行為,有些人講話時總是喜歡拍打?qū)Ψ絹硪鹱⒁猓鋵嵾@種動作很輕浮很令對方反感;
3、坐著時不要抖腳或兩條腿不停地擺動,特別是腳尖不停地打著節(jié)奏,這會使人對你主生很高傲、不可接近的感受,同時也被為是一種缺乏社會修養(yǎng)的行為,讓人反感;
4、避免做臉部動作,無論是坐著、站立或是與人交談時,不能當(dāng)作客人的面或背著做鬼臉、挖鼻子、掏耳朵等不雅動作。這樣會被人認為心神不寧,處于某種不安的狀態(tài);
5、講話時舉止應(yīng)大方,不要越講越往對方靠近,有時甚至與對方身體接觸到,或與對方交談時距離越來越遠,當(dāng)對方一有不同意見時就搖頭晃腦,會使人誤認為你很不友好,這顯然是違反了社會交往禮儀的原則,非常的不禮貌??康锰螂x得太遠都是不要取的,如果靠得太近稍有不甚就可能把口沫濺到別人臉上,如果對方是異性這樣就會引起對方的戒備;
6、不要過分地關(guān)心別人的信息,由其是一此別人不愿意透露的信息,更不能到處打聽,會讓對方對你不滿;
7、不要交談時不要過多表現(xiàn)自己的想法,在人多的情況下不要什么事都以自己為中心,又打手勢又指揮別人,甚至用手拍拍說話人讓自己先說,都是不禮貌的;
8、在交談時不要談別人忌諱的事情,每個人都有自己的生活方式,喜歡與忌諱的事情自然也有,對別人忌諱的話題要自然地避開,不經(jīng)意間觸范了要馬上回避并致歉;
9、交談時不要只顧自己的歡點與話題,完全不在意對方的感受,不管其喜不喜歡一味的推崇自己的觀點,像放機關(guān)槍一樣不給對方說話的機會,這會讓人討厭而且讓人認為蠻不講理;
10、在與人交談時不要隨意打斷別人搶話題,還沒有等人說到點子上就把別人的話題打斷,這樣往往容易打斷別人的思路。不同的人有不同的表達方式,有人先講觀點再論證,但有的人更喜歡先論證再引出觀點,所以我們應(yīng)該先聽人把話說完再發(fā)表自己的觀點;
11、交談時不要輕率地下斷言,雙方交談的問題較為復(fù)查,各自都有一定的想法時,先聽對方所談問題的觀點看看對方反應(yīng),再闡述自己的觀點和解釋,不能還沒等對方說完就為對方的觀點下定論,這樣是不對的,不尊重別人的。
第四篇:與人談話時要注意哪些禮儀
與人談話時要注意哪些禮儀?
答:1談話時態(tài)度要誠懇、自然、大方,言語要和氣親切,表達得體。2要注意聽取對方談話。
3對長輩、師長、上級說話,要暗示尊重,對下級、晚輩、學(xué)生則要注意平等待人和平易近人。
4談話時不可用手指指人,可做手勢但不可幅度過大。
5同時與幾個人談話,不要把注意力集中在兩個人身上,要照顧到場的每一個人,不要冷落了任何一個人。
6當(dāng)碰到意見不一致時,應(yīng)保持沉著,或以豁達的胸懷包容異己,或回避話題,忌在公共場合為非原則性問題大聲喧嘩,爭執(zhí)打鬧。
7公共場合男女之間忌耳鬢廝磨,或與非親屬關(guān)系的異性長時間攀談、耳語。8不可出言不遜、強詞奪理,不可揭人短處,不可談人隱私,不可背后議論人,更忌搬弄是非。不說荒誕新奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播以充“消息靈通人士”9遇有攻擊、污辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握度。
10談話者應(yīng)保持一定的距離
第五篇:商務(wù)交談時的禮儀介紹
交談是人們傳遞信息和情感、增進彼此了解和友誼的一種方式,但在交談中想把話說好卻不是輕而易舉的事。要使交談起到上述的媒介作用,你應(yīng)該培養(yǎng)和提高自己的交談技巧。□ 交談的話題與人談話最困難的,就是應(yīng)講什么話題。一般人在交際場中,第一句交談是最不容易的。因為你不熟悉對方,不知道你的性格、嗜好和品性,又受時間的限制,不容許你多作了解或考慮,而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時就地取材,似乎比較簡單適休,即按照當(dāng)時的環(huán)境覓取話題。如果相遇地點在朋友的家里,或是在朋友的喜筵上,那么對方和主人的關(guān)系可以作為第一句。比如說:“聽說您和某先生是老同學(xué)?”或是說:“您和某先生是同事?”如此一來,無論問得對不對,總可引起對方的話題。問得對的,可依原意急轉(zhuǎn)直下,猜得不對的,根據(jù)對方的解釋又可順?biāo)浦?,在對方的生活上暢談下去。如:“今天的客人真不?”雖是老套,但可以引起其它的話題。贊美一樣?xùn)|西常常也是一種最穩(wěn)當(dāng)?shù)皿w的開頭話。如贊美主人家的花養(yǎng)得好之類。□ 交談的技巧如果你能和任何人持續(xù)談上10分鐘并使對方發(fā)生興趣,你便是很好的交際人物了。不過不論難易,總要設(shè)法打通這難關(guān)。常見許多人因為對于對方的事業(yè)毫無認識而相對默然,這是很痛苦的。其實如果肯略下功夫,這種不幸情形就可減少,甚至于做個不錯的交際家也并非難事。工欲善其事,必先利其器,雖是一句老話,直到現(xiàn)在仍然適用,所以企業(yè)家要充實自己的知識。□ 交談的禮節(jié)談話的表情要自然,語言和氣親切,表達得體。說話時可適當(dāng)做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應(yīng)待別人說完。第三者參與談話,應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開,應(yīng)向談話對方打招呼,表示歉意。一般不要涉及疾病、死亡等事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否,不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說對方長得胖、身體壯、保養(yǎng)得好之類的話。對方不愿回答的問題不要追問,對方反感的問題應(yīng)表示歉意,或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員,不議論東道國的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人,也不要隨便議論宗教問題。談話中要使用禮貌語言,如:您好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見,等等,一般見面時先說:“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”、“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”對新結(jié)識的人常問:“你這是第一次來我國嗎?”“到我國來多久了?”“這是你在國外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的風(fēng)景嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時常說:“很高興與你相識,希望再有見面的機會?!薄霸僖?,祝你周末愉快!”“晚安,請向朋友們致意?!薄罢埓鷨柸液?”等。信息來源:舞風(fēng)十雨期刊網(wǎng)