第一篇：電大創(chuàng)新教學(xué)形成性考核作業(yè)答案

創(chuàng)新教學(xué)……形成性考核作業(yè)(1)

一、填空題(2小題)

1、發(fā)散思維的基本特征有流暢性、變通性、獨(dú)特性。2。

二、單項(xiàng)選擇題(13小題)

1、素質(zhì)教育的根本宗旨是（A）A、提高國(guó)民素質(zhì)B、貫徹教育方針C、培養(yǎng)四有新人D、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要

2、素質(zhì)教育的根本任務(wù)是（C）A、教學(xué)創(chuàng)新B、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力C、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展D、弘揚(yáng)人的主體性

3、創(chuàng)新過(guò)程的工作系統(tǒng)是（C）A、創(chuàng)造欲、責(zé)任心B、創(chuàng)新思維C、創(chuàng)新能力D、創(chuàng)新情感

4、教學(xué)創(chuàng)新的基本原則中，（A）要求教師統(tǒng)籌教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法 A、綜合優(yōu)化原則B、參與性原則C、價(jià)值性原則D、對(duì)象性原則

5、（A）是抽象思維和形象思維的基礎(chǔ) A、感知B、概念C、命題D、推理

6、根據(jù)兩個(gè)事物間有一定的相似點(diǎn)，進(jìn)行聯(lián)想思考叫（B）A、聯(lián)想B、相似聯(lián)想C、想象D、對(duì)比聯(lián)想

7、根據(jù)事物之間在形狀、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、作用等某方面存在著的互不相同或彼此相反的特點(diǎn)，進(jìn)行聯(lián)想，引發(fā)出某種新思考、新設(shè)想叫（D）

A、相似聯(lián)想B、再造想象C、原創(chuàng)想象D、對(duì)比聯(lián)想

8、（C）是對(duì)事物之間的這樣或那樣的聯(lián)想，一環(huán)緊扣一環(huán)地進(jìn)行聯(lián)想。A、對(duì)比聯(lián)想B、相似聯(lián)想C、連鎖想象D、再造想象

9、人腦對(duì)已有的表象進(jìn)行加工改造形成新形象的過(guò)程是（B）A、聯(lián)想B、想象C、相似聯(lián)想D、再造想象

10、（B）是不以現(xiàn)成的描述為依據(jù)，而在頭腦中獨(dú)立地塑造出全新的形象的心理活動(dòng)過(guò)程。A、相似聯(lián)想B、原創(chuàng)想象C、再創(chuàng)想象D、連鎖想象

11、（D）是把事物放到普遍聯(lián)系和相互作用的過(guò)程中去考察事物運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)和它的本質(zhì)的一種思維特征。A、思維B、多向思維C、縱向思維D、橫向思維

12、一種讓思路不受任何限制地向四面八方任意展開(kāi)的輻射性思維方式是（C）A、集中思維B、逆向思維C、發(fā)散思維D、多向思維

13、如果說(shuō)創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力的起點(diǎn)（A）則是創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力的內(nèi)核。A、創(chuàng)造性思維B、發(fā)散思維C、集中思維D、逆向思維

三、多項(xiàng)選擇題(11小題)

1、以下對(duì)素質(zhì)教育的理解中正確的有：（ABD）A、素質(zhì)教育以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為根本任務(wù)B、素質(zhì)教育以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)C、素質(zhì)教育是一種教育觀念，一種教育理論，但不是教育實(shí)踐D、實(shí)施素質(zhì)教育更有利于貫徹黨的教育方針E、素質(zhì)教育是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物

2、素質(zhì)教育具有下列的特點(diǎn)：（ABCD）A、全民性B、主體性C、差異性D、前瞻性E、創(chuàng)新性

3、目前，人們?cè)趯?duì)創(chuàng)新一詞的理解上，通常包含兩個(gè)層面的意思（AB）A、社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)新B、個(gè)人價(jià)值的創(chuàng)新C、學(xué)習(xí)創(chuàng)新D、思維創(chuàng)新E、教育創(chuàng)新

4、以下關(guān)于教學(xué)創(chuàng)新的理解正確的有：（ABCDE）A、教學(xué)創(chuàng)新是實(shí)施素質(zhì)教育的核心內(nèi)涵B、教學(xué)創(chuàng)新是以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新興趣、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力為目的的教學(xué)過(guò)程C、教學(xué)創(chuàng)新是素質(zhì)教育在教學(xué)活動(dòng)中的深入和細(xì)化D、教學(xué)創(chuàng)新體現(xiàn)了素質(zhì)教育的本質(zhì)特點(diǎn)E、實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新根本在于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

5、教學(xué)創(chuàng)新主張?jiān)诮虒W(xué)中應(yīng)盡力做到以下幾點(diǎn)（ABC）A、參與學(xué)習(xí)B、主動(dòng)學(xué)習(xí)C、創(chuàng)造地學(xué)習(xí)D、積極學(xué)習(xí)E、發(fā)揮想象

6、如何理解教學(xué)創(chuàng)新是實(shí)施素質(zhì)教育的有效途徑這一觀點(diǎn)。（ABC）A、實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新有利于學(xué)生的全面發(fā)展B、實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新有利于全體學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展C、實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新有利于學(xué)生主動(dòng)地發(fā)展D、實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新有利于貫徹教育方針E、實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

7、教學(xué)創(chuàng)新的理論依據(jù)主要有（ABCD）A、馬克思主義的哲學(xué)基礎(chǔ)B、心理科學(xué)基礎(chǔ) C、教育科學(xué)基礎(chǔ)D、教育實(shí)踐基礎(chǔ)E、黨的教育方針

8、以下哪些聯(lián)想方式有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，開(kāi)發(fā)學(xué)生創(chuàng)造力，并可以引發(fā)人們對(duì)一事物的多種想象（ABC）

A、相似聯(lián)想B、對(duì)比聯(lián)想C、連鎖聯(lián)想D、相關(guān)聯(lián)想E、形象聯(lián)想

9、學(xué)生的發(fā)展水平在教學(xué)過(guò)程中可以分成兩個(gè)層次（AB）A、能夠獨(dú)立完成智力任務(wù)的水平B、“最近發(fā)展”水平C、獨(dú)立學(xué)習(xí)水平D、一般知識(shí)水平E、全面發(fā)展水平

10、發(fā)散思維的基本特征有（ABC）A、流暢性B、變通性C、獨(dú)特性D、多維性E、相關(guān)性

11、下面對(duì)于發(fā)散思維與集中思維的關(guān)系認(rèn)識(shí)正確的有（ABCDE）A、發(fā)散思維是一種非邏輯思維，而集中思維是一種邏輯思維 B、發(fā)散思維和集中思維在思維過(guò)程中相輔相成，互相補(bǔ)充 C、發(fā)散思維與集中思維都是創(chuàng)造性思維不可或缺的 D、發(fā)散是為了集中，集中是發(fā)散的開(kāi)始 E、發(fā)散思維與集中思維是辯證統(tǒng)一的四、名詞解釋：(2小題)

素質(zhì)教育創(chuàng)新教育

五、簡(jiǎn)述題：(5小題)

1、聯(lián)系中小學(xué)教育教學(xué)實(shí)際，談?wù)勚行W(xué)教學(xué)創(chuàng)新與素質(zhì)教育的關(guān)系。

2、聯(lián)系中小學(xué)教育教學(xué)實(shí)際，試述在全面推進(jìn)素質(zhì)教育中應(yīng)確立哪些創(chuàng)新性的教學(xué)原則。

3、簡(jiǎn)述教學(xué)創(chuàng)新有哪些理論依據(jù)？（以上答案要點(diǎn)詳見(jiàn)第一章內(nèi)容詳解）

4、試舉例說(shuō)明形象思維在教學(xué)過(guò)程中的運(yùn)用。

5、結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，談?wù)劷虒W(xué)過(guò)程中如何運(yùn)用發(fā)散思維啟迪學(xué)生的心智，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。（以上答案要點(diǎn)參見(jiàn)第二章內(nèi)容詳解）

創(chuàng)新教學(xué)……形成性考核作業(yè)(2)

一、填空題(2小題)

1、學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)能否順利開(kāi)展，從智力因素上說(shuō)，主要源于三大障礙：知識(shí)障礙、方法障礙、思維障礙；從非智力因素上說(shuō)，也常出現(xiàn) 動(dòng)力障礙、意志障礙、行為習(xí)慣障礙。

二、單項(xiàng)選擇題(8小題)

1、指導(dǎo)——自學(xué)教學(xué)方法中教與學(xué)的雙邊活動(dòng)的主要形式是（A）A.教師的指導(dǎo)和學(xué)生的自學(xué)B.學(xué)會(huì)和會(huì)學(xué)C.聽(tīng)課與教學(xué)D.輔導(dǎo)與發(fā)現(xiàn)

2、指導(dǎo)——自學(xué)教學(xué)方法中的信息流程表現(xiàn)為：（C）A.教師—→學(xué)生B.學(xué)生—→教師C.教師—→學(xué)生D.學(xué)生—→學(xué)生

3、指導(dǎo)——自學(xué)教學(xué)方法中的教師充當(dāng)?shù)慕巧牵ˋ）A、認(rèn)知的引路人B、學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者C、控制者D、知識(shí)的構(gòu)建者

4、提問(wèn)——討論教學(xué)方法中教師的角色是（A）A、問(wèn)題的設(shè)計(jì)者B、學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者C、知識(shí)的構(gòu)建者D、認(rèn)知的引路人

5、創(chuàng)新性的提問(wèn)——討論教學(xué)方法中的信息流程表現(xiàn)為（D）A.、學(xué)生—→教師B.、教師—→學(xué)生C、學(xué)生←→教師D、學(xué)生←→教師←→學(xué)生←→學(xué)生

6、（A）是創(chuàng)造力在教學(xué)創(chuàng)新活動(dòng)中的出發(fā)點(diǎn)和起動(dòng)器 A、教師的創(chuàng)新意識(shí)B、學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)C、創(chuàng)新精神D、創(chuàng)新能力

7、現(xiàn)階段人們普遍認(rèn)為為師之道應(yīng)是（D）A、課上是師生，課下是朋友B、互相尊重C、互相信任D、關(guān)愛(ài)為本，友情至上，共同發(fā)展

8、一個(gè)人期望自己成為什么人，他就有可能成為那樣的人。我們稱這種執(zhí)著追求而成真的現(xiàn)象為（B）A、期望效應(yīng)B、皮格馬利翁效應(yīng)C、心理認(rèn)同D、需要效應(yīng)

三、多項(xiàng)選擇題(7小題)

1、創(chuàng)新性的指導(dǎo)——自學(xué)教學(xué)具有的主要特點(diǎn)有（ABCDE）A、教師是問(wèn)題的創(chuàng)造者，而不是最后的解決者 B、教師在指導(dǎo)過(guò)程中進(jìn)行有效地點(diǎn)撥，將學(xué)生的思維活動(dòng)及時(shí)引向深入，并抓住有利時(shí)機(jī)促進(jìn)學(xué)生自學(xué)的發(fā)展。

C、教師的指導(dǎo)功能集中表現(xiàn)在組織學(xué)生自學(xué)上 D、學(xué)生的自學(xué)進(jìn)程是在教師有條不紊的指導(dǎo)控制之下進(jìn)行的 E、不僅遵循了學(xué)生認(rèn)識(shí)事物的客觀規(guī)律，而且也符合中學(xué)生的年齡特征和心理特點(diǎn)

2、提問(wèn)——討論教學(xué)模式在完成教學(xué)目標(biāo)上具有明顯作用，主要體現(xiàn)在：（ABC）A、教師的提問(wèn)都是針對(duì)自己本課堂的教學(xué)目標(biāo)精心設(shè)計(jì)的 B、通過(guò)討論，鍛煉了學(xué)生的批判思維能力和創(chuàng)造性回答問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力 C、通過(guò)提問(wèn)后的討論，使學(xué)生正成為課堂的主角 D、其教學(xué)過(guò)程不僅是學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是師生思想交流與合作的過(guò)程 E、其教學(xué)過(guò)程的理論和實(shí)踐趨向于科學(xué)化

3、引導(dǎo)——探究教學(xué)這種教學(xué)模式是建立在以下理論基礎(chǔ)之上的（AB）A、探究學(xué)習(xí)理論B、現(xiàn)代心理學(xué)中的反審認(rèn)知理論C、教育科學(xué)D、馬克思主義哲學(xué)E、社會(huì)學(xué)

4、質(zhì)疑——發(fā)現(xiàn)教學(xué)有這樣的一些優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)為（ABCD）A、能充分地利用和開(kāi)發(fā)學(xué)生的智慧潛力B、可以促使學(xué)生的學(xué)習(xí)由外部動(dòng)機(jī)向內(nèi)部動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)換 C、可以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)、學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的自學(xué)能力 D、有助于學(xué)生更加長(zhǎng)久地保持和記憶教學(xué)知識(shí)點(diǎn) E、有利于學(xué)生之間的相互啟發(fā)

5、在學(xué)校教育中，我們要正確對(duì)待后進(jìn)生、做好教育轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的工作，為此應(yīng)做到（ABCD）A、多一點(diǎn)理解和尊重B、多一點(diǎn)信任和支持C、多一點(diǎn)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì) D、多一點(diǎn)溫暖和體貼E、多一點(diǎn)愛(ài)護(hù)和關(guān)心

6、教育心理學(xué)認(rèn)為參與并影響學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的心理因素有（AB）A、智力因素B、非智力因素C、認(rèn)知因素D、思維因素E、創(chuàng)新能力

7、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)課需要強(qiáng)化“精品”課意識(shí)，為此，應(yīng)重視以下方面的優(yōu)化與創(chuàng)新（ABC）A、教學(xué)內(nèi)容B、教學(xué)形式C、教學(xué)方法D、教學(xué)過(guò)程E、教材

四、簡(jiǎn)答題(5小題)

1、聯(lián)系教學(xué)實(shí)際，闡述指導(dǎo)——自學(xué)教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)。

2、聯(lián)系教學(xué)實(shí)際，比較引導(dǎo)——探究與質(zhì)疑——發(fā)現(xiàn)教學(xué)的區(qū)別與聯(lián)系，并說(shuō)明其各自的創(chuàng)新要點(diǎn)及其在教學(xué)時(shí)間中的意義。

3、名詞解釋：指導(dǎo)——自學(xué)教學(xué) 提問(wèn)——討論教學(xué) 引導(dǎo)——探究教學(xué) 質(zhì)疑——發(fā)現(xiàn)教學(xué)

（以上答案要點(diǎn)參見(jiàn)第三章內(nèi)容詳解）

4、簡(jiǎn)述教師創(chuàng)優(yōu)質(zhì)課的措施。

5、試分析建立新型師生關(guān)系的基礎(chǔ)和應(yīng)注意的問(wèn)題。（以上答案要點(diǎn)參見(jiàn)第四章內(nèi)容詳解）

五、簡(jiǎn)述題

試從理論和實(shí)際上，闡述教育在于發(fā)現(xiàn)人的價(jià)值，發(fā)掘人的潛能和發(fā)展人的個(gè)性上的認(rèn)識(shí)（教材Ｐ４～６）

創(chuàng)新教學(xué)……形成性考核作業(yè)(3)

一、填空題(5小題)

1、創(chuàng)新型學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)有

1、善于質(zhì)疑，有自信心、勤于思考、勇于創(chuàng)新。

2、創(chuàng)新性學(xué)習(xí)方法有

2、自主性、探索性、未來(lái)性三方面的特點(diǎn)。

3、建立創(chuàng)新目標(biāo)，設(shè)立切實(shí)可行的目標(biāo)體系可以從

3、學(xué)習(xí)成績(jī)、創(chuàng)新人格、創(chuàng)新能力等方面入手。

4、教學(xué)創(chuàng)新評(píng)估應(yīng)堅(jiān)持的基本原則有

4、全面性、個(gè)體性、動(dòng)態(tài)性。

5、對(duì)學(xué)生的評(píng)估主要指標(biāo)有

5、學(xué)習(xí)能力、理解能力、思維能力、探究能力。二、單項(xiàng)選擇題。(6小題)

1、根據(jù)創(chuàng)新的需要而選修知識(shí)，不搞煩瑣的知識(shí)準(zhǔn)備，與創(chuàng)新有用的就學(xué)，沒(méi)有用的就不學(xué)，直接進(jìn)入創(chuàng)新入門。這是一種創(chuàng)新性學(xué)習(xí)方法，我們稱之為（1）A）

A、直接式學(xué)習(xí)法B、間接式學(xué)習(xí)法C、模仿式學(xué)習(xí)法D、自學(xué)法

2、（2）C）要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中對(duì)所接受的某項(xiàng)知識(shí)出處或源泉進(jìn)行認(rèn)真的探索和追溯，并經(jīng)過(guò)分析、比較和求證，以掌握該知識(shí)的整個(gè)體系。

A、直接式學(xué)習(xí)法B、模仿式學(xué)習(xí)法C、探源索隱學(xué)習(xí)法D、創(chuàng)新性閱讀法

3、我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)的基本特點(diǎn)是：（3）D）A、應(yīng)試教育B、素質(zhì)教育C、創(chuàng)新教育D、以教師為中心，以書(shū)本為中心

4、構(gòu)建創(chuàng)新性教學(xué)觀的核心是（4）B）A、注重掌握“為什么”的知識(shí)B、正確處理好知識(shí)與能力的關(guān)系 C、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力D、“四個(gè)”學(xué)會(huì)

5、（5）C）是教學(xué)創(chuàng)新的根本目的和價(jià)值體現(xiàn)。A、創(chuàng)新意識(shí)B、創(chuàng)新情感C、創(chuàng)新能力D、創(chuàng)新思維

6、教學(xué)創(chuàng)新評(píng)估的焦點(diǎn)應(yīng)放在（6）B）上，以學(xué)生的和諧發(fā)展為根本目的。A、教師主體B、學(xué)生主體C、教師、學(xué)生雙主體D、教材

三、多項(xiàng)選擇題。(9小題)

1、創(chuàng)新型學(xué)生具有與一般學(xué)生不一樣的個(gè)性，主要體現(xiàn)在：（1）ABC）A、善于發(fā)現(xiàn)別人忽視的車兩B、具有與眾不同的獨(dú)立性C、堅(jiān)韌性 D、創(chuàng)新意識(shí)E、與眾不同的性格

2、創(chuàng)新型學(xué)生的學(xué)習(xí)也具有自身的特點(diǎn)，比如：（2）ABCD）A、善于質(zhì)疑B、有自信心C、勤于思考D、勇于創(chuàng)新E、理論聯(lián)系實(shí)際

3、創(chuàng)新性學(xué)習(xí)方法要求學(xué)生學(xué)習(xí)具有自主性，在怎樣才能達(dá)到自主性地學(xué)習(xí)這個(gè)問(wèn)題上我們普遍認(rèn)為，要求學(xué)生做到：（3）ABCD）

A、具有較強(qiáng)的自覺(jué)性B、不斷增強(qiáng)主動(dòng)性C、具有一定的自控能力D、不斷激發(fā)自己的創(chuàng)造性E、鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志力

4、未來(lái)性是創(chuàng)造性學(xué)習(xí)方法的重要特征，它主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（4）ABCDE）A、能夠有準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)B、能夠有選擇地學(xué)習(xí)C、能獨(dú)創(chuàng)性地學(xué)習(xí)D、對(duì)學(xué)習(xí)前途和人生道路有美好的憧憬和豐富的想象力 E、有實(shí)現(xiàn)理想的愿望和責(zé)任感

5、在如何培養(yǎng)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力這一問(wèn)題上，我們認(rèn)為一般可從以下幾方面入手：（5）ABCD）A、具有創(chuàng)新意識(shí)B、學(xué)會(huì)提出問(wèn)題C、養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣D、要從科研起步E、從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”

6、創(chuàng)新性學(xué)習(xí)指導(dǎo)在內(nèi)容上包含兩個(gè)層次（6）AB）A、學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用知識(shí)的指導(dǎo)B、創(chuàng)新性學(xué)習(xí)方法與技能的指導(dǎo)C、記憶知識(shí) D、理論聯(lián)系實(shí)際E、自我意識(shí)

7、創(chuàng)新性學(xué)習(xí)指導(dǎo)的方法要求教師在進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)須堅(jiān)持一些基本的原則，那就是（7）ABCD）A、學(xué)習(xí)指導(dǎo)與優(yōu)化教學(xué)方法相結(jié)合B、學(xué)習(xí)指導(dǎo)與學(xué)生心理發(fā)展水平相適應(yīng) C、集體指導(dǎo)與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合D、學(xué)習(xí)指導(dǎo)與實(shí)際相結(jié)合 E.學(xué)習(xí)指導(dǎo)與訓(xùn)練相結(jié)合

8、“經(jīng)濟(jì)合作和開(kāi)發(fā)組織”對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵作了界定，并將其區(qū)分為：（8）AC）A、是什么B、為什么C、怎么做D、誰(shuí)E、哪里

9、動(dòng)態(tài)性原則是教學(xué)創(chuàng)新評(píng)估的基本原則之一，其基本含義是：（）A、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)展變化的B、評(píng)估時(shí)間是隨機(jī)的C、評(píng)估過(guò)程是動(dòng)態(tài)的 D、評(píng)估內(nèi)容涉及諸多方面E、評(píng)估人的選擇上進(jìn)行了充分考慮

四、簡(jiǎn)答題(4小題)

1、談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力？

2、談?wù)剟?chuàng)新性學(xué)習(xí)指導(dǎo)的方法有哪些？（以上答案要點(diǎn)參見(jiàn)第五章內(nèi)容詳解）

3、如何處理好知識(shí)與能力的關(guān)系？

4、簡(jiǎn)述教學(xué)創(chuàng)新目標(biāo)的涵義。

五、名詞解釋：(3小題)

教學(xué)創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量評(píng)估教學(xué)創(chuàng)新評(píng)估

（以上答案要點(diǎn)參見(jiàn)第六章內(nèi)容詳解）

創(chuàng)新教學(xué)……形成性考核作業(yè)(4)

一、單項(xiàng)選擇題：(3小題)

1、（A）是指以一個(gè)學(xué)校為基本單位的具有一定規(guī)模和影響的教學(xué)創(chuàng)新模式。A、整校制B、分校制C、單校制D、一校制

2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于學(xué)校發(fā)展的根本看法中，最核心的發(fā)展觀應(yīng)是（B）A、發(fā)展是硬道理B、以創(chuàng)新求發(fā)展C、以質(zhì)量求生存D、以效益求發(fā)展

3、教學(xué)創(chuàng)新要求學(xué)校教育在培養(yǎng)目標(biāo)上要樹(shù)立新的質(zhì)量觀、應(yīng)該確立的首要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（D）A、分?jǐn)?shù)B、知識(shí)量C、思維品質(zhì)D、身心健康

二、多項(xiàng)選擇題(3小題)

1、校長(zhǎng)在學(xué)校實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新中具有非常重要的作用，主要體現(xiàn)在：（ABC）A、校長(zhǎng)是學(xué)校實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新的宣傳動(dòng)員者 B、校長(zhǎng)是學(xué)校實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新的組織領(lǐng)導(dǎo)者 C、校長(zhǎng)是學(xué)校實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新的檢查督促者 D、校長(zhǎng)是學(xué)校實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新的執(zhí)行者 E、校長(zhǎng)是學(xué)校實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新的指導(dǎo)者

2、學(xué)校管理為教學(xué)創(chuàng)新服務(wù)，需要做到以下幾個(gè)統(tǒng)一：（ABC）A、目標(biāo)、意志和行動(dòng)的統(tǒng)一B、條件、任務(wù)和榮譽(yù)的統(tǒng)一C、發(fā)展、成果和效益的統(tǒng)一D、計(jì)劃、控制和實(shí)際的統(tǒng)一 E、時(shí)間、空間和人的統(tǒng)一

3、教學(xué)創(chuàng)新必然會(huì)遇到一系列的社會(huì)評(píng)價(jià)上的分歧，這些分歧主要體現(xiàn)在（AB）A、“分?jǐn)?shù)”與“能力”之爭(zhēng)B、人才的“去”、“留”之爭(zhēng) C、過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)之爭(zhēng)D、分?jǐn)?shù)與素質(zhì)之爭(zhēng) E、個(gè)人需要與社會(huì)需要之爭(zhēng)

三、簡(jiǎn)述題(2小題)

1、為什么說(shuō)教學(xué)創(chuàng)新不僅是學(xué)校而且是全社會(huì)的事情？

2、學(xué)校如何與政府、社區(qū)和家庭協(xié)同實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新？（答案要點(diǎn)參見(jiàn)第七章內(nèi)容詳解）

四、論述題（2小題）

1、舉例說(shuō)明教師應(yīng)如何喚起學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維？為什么？（答案要點(diǎn)參見(jiàn)第四章內(nèi)容詳解，聯(lián)系實(shí)際回答，要有創(chuàng)新觀點(diǎn)。）

2、結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求，精心設(shè)計(jì)一堂具有創(chuàng)新性的教學(xué)方案。（答案要點(diǎn)參見(jiàn)第二章內(nèi)容詳解）創(chuàng)新教學(xué)……期中輔導(dǎo)信息

一、填空題（每小題3分，共15分）

1、發(fā)散思維的基本特征有流暢性、變通性、獨(dú)特性＿＿、＿＿、＿＿。

2、學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)能否順利開(kāi)展，從智力因素上說(shuō)，主要源于三大障礙：知識(shí)障礙、方法障礙、思維障礙、＿＿、＿＿、＿＿；從非智力因素上說(shuō)，也常出現(xiàn)動(dòng)力障礙、意志障礙、行為習(xí)慣障礙＿＿、＿＿、＿＿三種障礙。

3、創(chuàng)新型學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)有善于質(zhì)疑，有自信心、勤于思考、勇于創(chuàng)新＿＿、＿＿、＿＿、＿＿。

4、建立創(chuàng)新目標(biāo)，設(shè)立切實(shí)可行的目標(biāo)體系可以從學(xué)習(xí)成績(jī)、創(chuàng)新人格、創(chuàng)新能力＿＿、＿＿、＿＿等方面入手。

5、教學(xué)創(chuàng)新評(píng)估應(yīng)堅(jiān)持的基本原則有全面性、個(gè)體性、動(dòng)態(tài)性＿＿、＿＿、＿＿。

二、名詞解釋（每小題5分，共15分）

素質(zhì)教育:素質(zhì)教育是以促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展為目的，以提高國(guó)民的思想道德、科學(xué)文化、勞動(dòng)技能、身體心理素質(zhì)為宗旨的全面發(fā)展教育?！皩?shí)施素質(zhì)教育，就是全面貫徹黨的教育方針，以提高國(guó)民素質(zhì)為根本宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，造就?有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律?的、德智體美等全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人?！?/p>

創(chuàng)新教育：也稱創(chuàng)造教育。廣義的創(chuàng)新教育，指對(duì)人的創(chuàng)造力的開(kāi)發(fā)，主可指創(chuàng)造技法和創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練。狹義的創(chuàng)新教育指在學(xué)校教育中，對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新品質(zhì)、創(chuàng)新性思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。通過(guò)創(chuàng)新教育使學(xué)生在德智體美勞等方面全面發(fā)展的同時(shí)，在認(rèn)知結(jié)構(gòu)和人格結(jié)構(gòu)中，培養(yǎng)構(gòu)成創(chuàng)造力所需要的一些特質(zhì)。

教學(xué)創(chuàng)新: 教學(xué)創(chuàng)新是指以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新興趣、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力為目的的教學(xué)過(guò)程。

三、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）

1、素質(zhì)教育的根本宗旨是（A）A、提高國(guó)民素質(zhì)B、貫徹教育方針C、培養(yǎng)四有新人D、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要

2、創(chuàng)新過(guò)程的工作系統(tǒng)是（C）A、創(chuàng)造欲、責(zé)任心B、創(chuàng)新思維C、創(chuàng)新能力D、創(chuàng)新情感

3、教學(xué)創(chuàng)新的基本原則中，（A）要求教師統(tǒng)籌教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法 A、綜合優(yōu)化原則B、參與性原則C、價(jià)值性原則D、對(duì)象性原則

4、根據(jù)事物之間在形狀、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、作用等某方面存在著的互不相同或彼此相反的特點(diǎn)，進(jìn)行聯(lián)想，引發(fā)出某種新思考、新設(shè)想叫（D）

A、相似聯(lián)想B、再造想象C、原創(chuàng)想象D、對(duì)比聯(lián)想

5、（B）是不以現(xiàn)成的描述為依據(jù)，而在頭腦中獨(dú)立地塑造出全新的形象的心理活動(dòng)過(guò)程。A、相似聯(lián)想B、原創(chuàng)想象C、再創(chuàng)想象D、連鎖想象

6、（D）是把事物放到普遍聯(lián)系和相互作用的過(guò)程中去考察事物運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)和它的本質(zhì)的一種思維特征。

A、思維B、多向思維C、縱向思維D、橫向思維

7、如果說(shuō)創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力的起點(diǎn)，（A）則是創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力的內(nèi)核。A、創(chuàng)造性思維B、發(fā)散思維C、集中思維D、逆向思維

8、指導(dǎo)——自學(xué)教學(xué)方法中的教師充當(dāng)?shù)慕巧牵ˋ）A、認(rèn)知的引路人B、學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者C、控制者D、知識(shí)的構(gòu)建者

9、（A）是創(chuàng)造力在教學(xué)創(chuàng)新活動(dòng)中的出發(fā)點(diǎn)和起動(dòng)器 A、教師的創(chuàng)新意識(shí)B、學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)C、創(chuàng)新精神D、創(chuàng)新能力

10、一個(gè)人期望自己成為什么人，他就有可能成為那樣的人。我們稱這種執(zhí)著追求而成真的現(xiàn)象為（B）A、期望效應(yīng)B、皮格馬利翁效應(yīng)C、心理認(rèn)同D、需要效應(yīng)

11、（C）要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中對(duì)所接受的某項(xiàng)知識(shí)出處或源泉進(jìn)行認(rèn)真的探索和追溯，并經(jīng)過(guò)分析、比較和求證，以掌握該知識(shí)的整個(gè)體系。

A、直接式學(xué)習(xí)法B、模仿式學(xué)習(xí)法C、探源索隱學(xué)習(xí)法D、創(chuàng)新性閱讀法

12、（C）是教學(xué)創(chuàng)新的根本目的和價(jià)值體現(xiàn)。A、創(chuàng)新意識(shí)B、創(chuàng)新情感C、創(chuàng)新能力D、創(chuàng)新思維

13、教學(xué)創(chuàng)新評(píng)估的焦點(diǎn)應(yīng)放在（B）上，以學(xué)生的和諧發(fā)展為根本目的。A、教師主體B、學(xué)生主體C、教師、學(xué)生雙主體D、教材

14、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于學(xué)校發(fā)展的根本看法中，最核心的發(fā)展觀應(yīng)是（B）A、發(fā)展是硬道理B、以創(chuàng)新求發(fā)展C、以質(zhì)量求生存D、以效益求發(fā)展

15、教學(xué)創(chuàng)新要求學(xué)校教育在培養(yǎng)目標(biāo)上要樹(shù)立新的質(zhì)量觀、應(yīng)該確立的首要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（D）A、分?jǐn)?shù)B、知識(shí)量C、思維品質(zhì)D、身心健康

四、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）

1、以下對(duì)素質(zhì)教育的理解中正確的有：（ABD）A、素質(zhì)教育以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為根本任務(wù) B、素質(zhì)教育以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn) C、素質(zhì)教育是一種教育觀念，一種教育理論，但不是教育實(shí)踐 D、實(shí)施素質(zhì)教育更有利于貫徹黨的教育方針 E、素質(zhì)教育是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物

2、以下關(guān)于教學(xué)創(chuàng)新的理解正確的有：（ABCDE）A、教學(xué)創(chuàng)新是實(shí)施素質(zhì)教育的核心內(nèi)涵 B、教學(xué)創(chuàng)新是以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新興趣、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力為目的的教學(xué)過(guò)程 C、教學(xué)創(chuàng)新是素質(zhì)教育在教學(xué)活動(dòng)中的深入和細(xì)化 D、教學(xué)創(chuàng)新體現(xiàn)了素質(zhì)教育的本質(zhì)特點(diǎn) E、實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新根本在于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

3、教學(xué)創(chuàng)新主張?jiān)诮虒W(xué)中應(yīng)盡力做到以下幾點(diǎn)（ABC）A、參與學(xué)習(xí)B、主動(dòng)學(xué)習(xí)C、創(chuàng)造地學(xué)習(xí)D、積極學(xué)習(xí)E、發(fā)揮想象

4、教學(xué)創(chuàng)新的理論依據(jù)主要有（ABCD）A、馬克思主義的哲學(xué)基礎(chǔ)B、心理科學(xué)基礎(chǔ)C、教育科學(xué)基礎(chǔ)D、教育實(shí)踐基礎(chǔ) E、黨的教育方針

5、發(fā)散思維的基本特征有（ABC）A、流暢性B、變通性C、獨(dú)特性D、多維性E、相關(guān)性

6、創(chuàng)新性的指導(dǎo)——自學(xué)教學(xué)具有的主要特點(diǎn)有（ABC）A、教師是問(wèn)題的創(chuàng)造者，而不是最后的解決者 B、教師在指導(dǎo)過(guò)程中進(jìn)行有效地點(diǎn)撥，將學(xué)生的思維活動(dòng)及時(shí)引向深入，并抓住有利時(shí)機(jī)促進(jìn)學(xué)生自學(xué)的發(fā)展。

C、教師的指導(dǎo)功能集中表現(xiàn)在組織學(xué)生自學(xué)上 D、學(xué)生的自學(xué)進(jìn)程是在教師有條不紊的指導(dǎo)控制之下進(jìn)行的 E、不僅遵循了學(xué)生認(rèn)識(shí)事物的客觀規(guī)律，而且也符合中學(xué)生的年齡特征和心理特點(diǎn)

7、質(zhì)疑——發(fā)現(xiàn)教學(xué)有這樣的一些優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)為（ABCD）A、能充分地利用和開(kāi)發(fā)學(xué)生的智慧潛力B、可以促使學(xué)生的學(xué)習(xí)由外部動(dòng)機(jī)向內(nèi)部動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)換 C、可以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)、學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的自學(xué)能力 D、有助于學(xué)生更加長(zhǎng)久地保持和記憶教學(xué)知識(shí)點(diǎn)E、有利于學(xué)生之間的相互啟發(fā)

8、創(chuàng)新型學(xué)生的學(xué)習(xí)具有自身的特點(diǎn)，比如：（ABCD）A、善于質(zhì)疑B、有自信心C、勤于思考D、勇于創(chuàng)新E、理論聯(lián)系實(shí)際

9、在如何培養(yǎng)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力這一問(wèn)題上，我們認(rèn)為一般可從以下幾方面入手：（ABCD）A、具有創(chuàng)新意識(shí)B、學(xué)會(huì)提出問(wèn)題C、養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣D、要從科研起步E、從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”

10、校長(zhǎng)在學(xué)校實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新中具有非常重要的作用，主要體現(xiàn)在：（ABC）A、校長(zhǎng)是學(xué)校實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新的宣傳動(dòng)員者 B、校長(zhǎng)是學(xué)校實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新的組織領(lǐng)導(dǎo)者C、校長(zhǎng)是學(xué)校實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新的檢查督促者 D、校長(zhǎng)是學(xué)校實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新的執(zhí)行者E、校長(zhǎng)是學(xué)校實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新的指導(dǎo)者

五、論述題（每小題10分，共20分）

1、舉例說(shuō)明教師應(yīng)如何喚起學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維？為什么？

2、結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求，精心設(shè)計(jì)一堂具有創(chuàng)新性的教學(xué)方案。

1、參考第四章內(nèi)容，聯(lián)系實(shí)際回答。答案不求一致，若有創(chuàng)新觀點(diǎn)，并能自圓其說(shuō)者，可酌情給予高分。

2、參考第二章內(nèi)容作答。

第二篇：2014電大《建筑設(shè)備》形成性考核作業(yè)答案

《建筑設(shè)備》課程形成性考核作業(yè)（1）

一、填空題：

1、《建筑設(shè)備》課程的內(nèi)容主要有建筑 給水與排水、建筑采暖 和通風(fēng)及空氣調(diào)節(jié)，建筑供配電與照明，建筑弱電與消防電氣四部分組成。

2、室內(nèi)給水系統(tǒng)根據(jù)用途的不同一般可分為生活給水系統(tǒng)、生產(chǎn)給水系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)三類。

3、水箱是室內(nèi)給水系統(tǒng) 貯存、調(diào)節(jié) 和穩(wěn)定水壓的設(shè)備。

4．為了放空水箱和沖洗水箱的污水，在水箱的 底部最底 處設(shè)置泄水管，管子由水箱底部接出和 溢水管 相連接，管上設(shè)閥門，管徑一般為40～50mm。

5．熱熔連接管道，水壓試驗(yàn)時(shí)間應(yīng)在 24 小時(shí)后進(jìn)行。水壓試驗(yàn)前，管道應(yīng)固定，接頭須 明露。

6、根據(jù)建筑物性質(zhì)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求不同，室內(nèi)給水管道敷設(shè)分為 明裝 和 暗裝 兩種方式。

7、水表節(jié)點(diǎn)就是 水表、前、后閥門、泄水 裝置等組成的計(jì)量設(shè)備。

8、高層建筑是指 10 層及以上的住宅建筑或者建筑高度超過(guò) 24m 的其他民用建筑。

9、水泵是將電動(dòng)機(jī)的能量傳遞給水的一種動(dòng)力機(jī)械，是給水、排水及采暖系統(tǒng)中的主要升壓設(shè)備。在室內(nèi)給水系統(tǒng)中它對(duì)水起著 水的輸送、提升、加壓 的作用。

10、氣壓給水裝置是利用密閉壓力水罐內(nèi) 空氣 的可壓縮性貯存、調(diào)節(jié)和壓送水量的給水裝置，其作用相當(dāng)于 高位 水箱和水塔。

11、我國(guó)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定，超過(guò) 7 層的單元住宅，超過(guò) 6 層的塔式住宅必須設(shè)置室內(nèi)消防給水。

12、建筑室內(nèi)排水系統(tǒng)的排水方式分為 分流制 和合流制 兩種方式。

13、排水系統(tǒng)是由器具排水連接管、排水橫支管、排水立管、排出管等一系列管道組成。

14、為了清通建筑物內(nèi)的排水管道，應(yīng)在排水管道的適當(dāng)部位設(shè)置 清掃口、檢查口 和室內(nèi)檢查井等。

15、在連接兩個(gè)及兩個(gè)以上的 大便器 或3個(gè)及3個(gè)以上 衛(wèi)生器具 的污水橫管上，應(yīng)設(shè)置清掃口。

二、單項(xiàng)選擇題：

1、除 D 之外，其余均為常見(jiàn)的室內(nèi)給水方式中。

A． 直接給水方式 B． 設(shè)有水箱的給水方式 C． 設(shè)有儲(chǔ)水池、水泵和水箱的給水方式 D． 水泵直連城市供水網(wǎng)供水方式

2、以下水箱接管上不設(shè)閥門的是 C。

A．進(jìn)水管 B．出水管 C．溢流管 D．泄水管

3、塑料管道在使用中應(yīng)注意冷水管道應(yīng)采用公稱壓力不低于 1.0MPa 等級(jí)的管材和管件；熱水管道應(yīng)采用公稱壓力不低于 B MPa 等級(jí)的管材和管件。A．0.5 B．1.0 C．1.5 D．2.0

4、不能使用焊接的管材是 D。

A．塑料管 B．無(wú)縫鋼管 C．鍍鋅鋼管 D．銅管

5、在彎曲段內(nèi)一般存有 C 毫米深的水，稱為水封。A．40～50、B．50～60、C．60～70、D．70～80

三、判斷題：（對(duì)打√，錯(cuò)打×）

√1．水箱的進(jìn)水管一般從頂部接入，出水管可以從水箱底部接出。

√2．水箱溢流管不得與排水系統(tǒng)直接連接，必須采用間接排水。

√3．給水管道不宜穿過(guò)伸縮縫，必須通過(guò)時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的技術(shù)措施以確保使用安全?！?．室內(nèi)排水管道的安裝應(yīng)遵守先地下后地上（俗稱先零下后零上）的原則。

√5．存水彎也稱水封。其作用是利用一定高度的靜水壓力來(lái)抵抗排水管內(nèi)氣壓變化，隔絕和防止排水管道內(nèi)所產(chǎn)生的難聞?dòng)泻怏w和可燃?xì)怏w及小蟲(chóng)等通過(guò)衛(wèi)生器具進(jìn)入室內(nèi)而污染環(huán)境。

√6．為了檢驗(yàn)各衛(wèi)生器具與連接件接口處的嚴(yán)密性，衛(wèi)生器具安裝完畢必須進(jìn)行通水試驗(yàn)?！?/p>

7、為防止天溝通過(guò)伸縮縫或沉降縫漏水，應(yīng)以伸縮縫或沉降縫為分水線。√8．未經(jīng)消毒處理的醫(yī)院含菌污水管道，不得與其他排水管道直接連接?！?．衛(wèi)生器具排水管與排水橫支管不可用900斜三通連接。

×10．離心式水泵具有流量大、揚(yáng)程選擇范圍小，安裝方便，工作穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn)。

四、名詞解釋

1、室內(nèi)給水系統(tǒng)的任務(wù)：

答：就是經(jīng)濟(jì)合理地將水由室外給水管網(wǎng)輸送到裝備在室內(nèi)的各種配水龍頭，生產(chǎn)用水設(shè)備或消防設(shè)備處，滿足用戶對(duì)水質(zhì)、水量、水壓的要求，保證用水安全可靠。

2、直接給水系統(tǒng)：

答：室內(nèi)給水管道系統(tǒng)與室外供水管網(wǎng)直接相連，利用室外管網(wǎng)壓力直接向室內(nèi)給水系統(tǒng)供水。

3、室內(nèi)給水系統(tǒng)的組成

答：引入管、水表節(jié)點(diǎn)、干管、立管、配水支管、給水附件、升壓和貯水設(shè)備、室內(nèi)消防設(shè)備。

4、常用的高層建筑給水方式：

答：1.串聯(lián)分區(qū)給水方式；2.并聯(lián)分區(qū)給水方；3.減壓給水方式；4.分區(qū)無(wú)水箱給水方式。

5、建筑室內(nèi)排水系統(tǒng)的組成

答：一般由污水、廢水收集器、排水管系統(tǒng)、通氣管精通設(shè)備、抽升設(shè)備、污水局部處理設(shè)備等組成。

五、問(wèn)答題

1、室內(nèi)給水方式一般應(yīng)根據(jù)什么原則進(jìn)行選擇？

答：①在滿足用戶要求的前提下，應(yīng)力求給水系統(tǒng)簡(jiǎn)單，管道長(zhǎng)度短，以降低工程費(fèi)用及運(yùn)行管理費(fèi)用。

②應(yīng)充分利用城市管網(wǎng)水壓直接供水，如果室外給水管網(wǎng)水壓不能滿足整個(gè)建筑物用水要求時(shí)，可以考慮建筑物下面數(shù)層利用室外管網(wǎng)水壓直接供水，建筑物上面幾層采用加壓供水。③供水應(yīng)安全可靠，管理維修方便。

④當(dāng)兩種及兩種以上用水的水質(zhì)接近時(shí)，應(yīng)盡量采用給水系統(tǒng)。

⑤生產(chǎn)給水系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較合理時(shí)，應(yīng)盡量采用循環(huán)給水系統(tǒng)，以節(jié)約用水。⑥生活給水系統(tǒng)中，最低衛(wèi)生器具配水點(diǎn)處的靜水壓強(qiáng)不宜大于0.45mpa，如超過(guò)該值宜采用堅(jiān)向分區(qū)供水。

2、簡(jiǎn)述防止水質(zhì)污染的措施。

答：①飲用水管道不得因回流而被污染。生活飲用水因回流而被污染是指室內(nèi)已經(jīng)用過(guò)的污水，由于給水系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)負(fù)壓而被吸入給水管網(wǎng)內(nèi)，使水質(zhì)被污染。②生活飲用水管道不得與非飲用水管道連接。

③水箱溢流管不得與排水系統(tǒng)直接相連，必須采用間接排水。

④選用管材及配件時(shí)，要防止因材料腐蝕溶解而污染水質(zhì)。施工安裝時(shí)要保證工程質(zhì)量，避免外界對(duì)水質(zhì)的污染。

⑤生活飲用水管道應(yīng)避開(kāi)毒物污染區(qū)，當(dāng)受條件限制時(shí)，應(yīng)采取防護(hù)措施，埋地生活飲用水貯水池與化糞池的凈距，不得小于10m。

⑥生活消防合用的水箱（池），應(yīng)有防止水質(zhì)變壞的措施。

3、高層建筑內(nèi)生活污水的排除方式一般可分為那些？

答：⑴分流制系統(tǒng)，即糞便污水，洗滌污水，雨水分別用獨(dú)立排水管排出； ⑵合流制系統(tǒng)，通常是糞便污水和洗滌污水合在一起由合流管排除，雨水單獨(dú)排除。

4．簡(jiǎn)述內(nèi)排水系統(tǒng)存在的問(wèn)題。

答：①因?yàn)楣I(yè)廠房有許多振動(dòng)源，或因高層建筑管道內(nèi)所承受的雨水沖刷力較大，故雨水管道必須采用金屬管而導(dǎo)致消耗大量鋼材。

②由于雨水管道內(nèi)水力工況規(guī)律還不夠清楚，目前在計(jì)算方法上尚不夠成熟，因此設(shè)計(jì)還帶有一定的盲目性，往往會(huì)出現(xiàn)地下冒水，屋面溢水等事故，或過(guò)多地耗費(fèi)管材。③管道施工有諸多不便利因素，管理繁雜。

5．簡(jiǎn)述衛(wèi)生器具安裝前質(zhì)量檢驗(yàn)的方法。

答：堅(jiān)固耐用、不透水、耐腐蝕、耐冷熱、內(nèi)外表面光滑便于清洗，使用方便。

6、集中供熱和分散供熱相比具有哪些特點(diǎn)？

答：特點(diǎn)：熱效率高，節(jié)省燃料，燃料燃燒較充分，可利用本地劣質(zhì)燃料高效率地燃燒，大型鍋爐有較完善的消煙除塵設(shè)施和脫流裝置，改善了環(huán)境衛(wèi)生，減少了對(duì)空氣的污染，集中供熱的鍋爐運(yùn)行的機(jī)械化，自動(dòng)化程度高，管理先進(jìn)，不僅改善了勞動(dòng)條件，精簡(jiǎn)了管理人員，減少了火災(zāi)事故率，還降低了消耗，提高了供熱質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益，集中供熱可以減少存煤堆灰場(chǎng)地和運(yùn)煤運(yùn)灰量，增加了建筑使用面積。

7、簡(jiǎn)述膨脹水箱的作用。

答：熱水采暖系統(tǒng)沒(méi)有膨脹水箱，用貯水的膨脹體積，防止系統(tǒng)超壓，或補(bǔ)充水的冷卻收縮體積。在自然循環(huán)上供下回式中，膨脹水箱并可作為排氣設(shè)施使用，在機(jī)械循環(huán)系統(tǒng)中，膨脹水箱可用作控制系統(tǒng)壓力的定壓點(diǎn)。

《建筑設(shè)備》形成性考核作業(yè)（2）

一、填空題：

1、為了檢驗(yàn)各衛(wèi)生器具與 連接件接口處的嚴(yán)密性，衛(wèi)生器具安裝完畢必須進(jìn)行 滿水 試驗(yàn)。

2、室內(nèi)排水管道的安裝應(yīng)遵守先 地下 后 地上，俗稱“先零下后零上”的原則。3．在層數(shù)較多的建筑物內(nèi)，為了防止底層衛(wèi)生器具因立管底部出現(xiàn)過(guò)大正壓等原因而造成污水 外溢 現(xiàn)象，底層的生活污水管道應(yīng)考慮采取 單獨(dú) 排出方式。

4、自然通風(fēng)是依靠

室外“風(fēng)壓”

和

室內(nèi)外空氣溫差造成的“熱壓” 來(lái)實(shí)現(xiàn)空氣流動(dòng)的。

5、按通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)用范圍的不同，機(jī)械通風(fēng)可分為 局部通風(fēng) 和 全面通風(fēng)。

6、通風(fēng)系統(tǒng)的主要組成設(shè)備及部件有 風(fēng)道、閥門、進(jìn)排裝置、風(fēng)機(jī)、空氣過(guò)濾與凈化裝置等。

7、我國(guó)規(guī)范規(guī)定的采暖期是以歷年日平均溫度低于或等于采暖室外臨界溫度的總?cè)諗?shù)。一般民用建筑和生產(chǎn)廠房，輔助建筑物采用 5 ℃；中高級(jí)民用建筑物采用 8 ℃。

8、采暖系統(tǒng)主要由 熱源、輸熱管道系統(tǒng)和 散熱設(shè)備 三個(gè)基本部分構(gòu)成。

9、按采暖的范圍分，采暖系統(tǒng)可分為 局部采暖系統(tǒng)、集中采暖系統(tǒng)、區(qū)域采暖系統(tǒng)和單戶采暖系統(tǒng)。

10、集中供暖指采用鍋爐或水加熱器對(duì)水 集中加熱，通過(guò) 管道 向一幢或數(shù)幢房屋供熱的采暖系統(tǒng)。

二、單項(xiàng)選擇題：

1、在連接2個(gè)及2個(gè)以上的大便器或3個(gè)及3個(gè)以上衛(wèi)生器具的污水橫管上，應(yīng)設(shè)置 C。A．檢查口 B．清除口 C．清掃口 D．排氣口

2、室內(nèi)排水管道敷設(shè)中，在轉(zhuǎn)角小于 D 的污水橫管上，應(yīng)設(shè)置檢查口或清掃口。A．450

B．600 C． 900 D．1350

3、在排水立管上每 B 層設(shè)一個(gè)檢查口，且間距不宜大于l0米，但在最底層和有衛(wèi)生設(shè)備的最高層必須設(shè)置。

A．1 B．2 C．3 D．4

4、地漏的作用是排除地面污水，因此地漏應(yīng)設(shè)置在房間的 C 處，地漏箅子面應(yīng)比地面低5毫米左右。A．較低 B．比較低 C．最低 D．最高

5、為了檢驗(yàn)各衛(wèi)生器具與連接件接口處的嚴(yán)密性，衛(wèi)生器具安裝完畢必須進(jìn)行 B 試驗(yàn)。A．灌水 B．滿水 C．滲水 D．通水

三、判斷題：（對(duì)打√，錯(cuò)打×）

×1．全面排風(fēng)可以保證周圍相鄰房間的空氣不會(huì)流入室內(nèi)，適用于廚房、廁所等較為污濁的地方。

×2．建筑物內(nèi)部設(shè)置以水為滅火劑的消防給水系統(tǒng)是經(jīng)濟(jì)但不一定有效的方法?！?．供熱管網(wǎng)是指由熱源向用戶輸送和分配熱媒的管線，如室內(nèi)采暖管網(wǎng)?！?．下供上回式熱水采暖系統(tǒng)中供水干管設(shè)在底部，而回水干管設(shè)在頂部。×5.采暖系統(tǒng)按熱媒的不同可分為熱水采暖系統(tǒng)、蒸汽采暖系統(tǒng)和熱風(fēng)采暖系統(tǒng)。√6.在我國(guó)，習(xí)慣上認(rèn)為低于或等于100°C的熱水稱為低溫水，大于的100°C的熱水稱為高溫水。

√7．蒸汽干管（汽、水逆向流動(dòng)時(shí)）的坡度要求是：i ≥0.005。

×8．高溫水采暖系統(tǒng)具有熱效率高、管路管徑小、衛(wèi)生條件較低溫水好等特點(diǎn)。

√9．低溫水采暖系統(tǒng)具有散熱器表面溫度較低，衛(wèi)生條件好，供熱能力強(qiáng)，使用安全的特點(diǎn)?！?0．采暖系統(tǒng)按采暖范圍來(lái)分有局部采暖系統(tǒng)、集中采暖系統(tǒng)、區(qū)域采暖系統(tǒng)和單戶采暖系統(tǒng)。

四、名詞解釋

1、分流制排水系統(tǒng)

生活污水，工業(yè)廢水及雨雪水三類污水，廢水，如分別設(shè)置管道系統(tǒng)排出建筑物外，則成為分流制排水系統(tǒng)

2、生活排水系統(tǒng)

就是指排出人們?nèi)粘Ｉ钪械念孪?，洗滌，洗浴的生活廢水和衛(wèi)生器具（大、小便器）產(chǎn)生的生活污水的系統(tǒng)。

3、天溝外排水：所謂天溝外排水，即利用屋面構(gòu)造所形成的天溝本身的容量和坡度使雨水向建筑物屋面低點(diǎn)（山墻、女兒墻方向）泄放，并經(jīng)墻外立管排至地面或雨水道。

4、與低、多層建筑采暖相比，高層建筑采暖需要考慮的三個(gè)特點(diǎn)。

對(duì)于高層建筑物的采暖，應(yīng)考慮如下特點(diǎn)；

1、散熱增大

2、熱壓和風(fēng)壓引起室外冷空氣滲透量增大

3、高層建筑熱水采暖系統(tǒng)的靜壓?jiǎn)栴}和垂直失調(diào)問(wèn)題。

5、除污器的作用

除污器是用來(lái)截留和過(guò)濾系統(tǒng)中的雜質(zhì)，污物并將其定期清除，從而確保水質(zhì)潔凈，減少流動(dòng)阻力，防止管路堵塞。

五、問(wèn)答題

1、簡(jiǎn)述機(jī)械循環(huán)熱水采暖系統(tǒng)的工作原理與特點(diǎn)。

工作原理是;先對(duì)系統(tǒng)充滿水，然后啟動(dòng)水泵，系統(tǒng)中的水即可在水泵的壓力作用下，連續(xù)不斷地循環(huán)流動(dòng)。特點(diǎn)是作用半徑大，管徑較小，鍋爐房位置不受限制，不必低于底層散熱器。

2．簡(jiǎn)述自然循環(huán)熱水采暖系統(tǒng)的工作原理及決定其循環(huán)壓力大小的因素。

它是利用水在鍋爐內(nèi)加熱后密度減小所產(chǎn)生的浮生力和熱水在散熱器中散熱冷卻后密度增加所引起的下沉力，使水不斷流動(dòng)形成循環(huán)。決定其循環(huán)壓力大小的因素是鍋爐與散熱器的高差。

3．簡(jiǎn)說(shuō)熱水采暖系統(tǒng)中除污器的作用和調(diào)壓板的作用。

除污器是用來(lái)截留和過(guò)濾系統(tǒng)中的雜質(zhì)，污物并將其定期清除，從而確保水質(zhì)潔凈，減少流動(dòng)阻力，防止管路堵塞。調(diào)壓板是用來(lái)消除采暖系統(tǒng)入口處過(guò)剩壓力的一種設(shè)備，由不銹鋼或鋁合金制成，厚度多為2-3毫米，為防止阻塞，孔口直徑不小于3毫米。

4、通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)在概念上有何區(qū)別？

所謂通風(fēng)就是把室外的新鮮空氣經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)奶幚砗笏腿胧覂?nèi)，并把室內(nèi)的符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的污濁空氣或廢氣經(jīng)適當(dāng)除害消毒處理后排至室外，從而保持室內(nèi)空氣的新鮮程度，而空氣調(diào)節(jié)不僅要保持室內(nèi)的空氣溫度和潔凈度，同時(shí)還要保持一定的干濕度及流動(dòng)的方向與速度。5．簡(jiǎn)說(shuō)蒸汽采暖系統(tǒng)中疏水器的作用。

疏水器的作用是自動(dòng)阻止蒸汽逸漏而且迅速地排出用熱設(shè)備及管道中的凝結(jié)水，同時(shí)能排出系統(tǒng)中積留的空氣和其他不凝性氣體。

6．簡(jiǎn)說(shuō)熱水采暖系統(tǒng)中排氣裝置的作用和常用的排氣方法。

排氣裝置的作用是及時(shí)排出系統(tǒng)中的空氣，防止形成“氣塞”，破壞正常的水循環(huán)。同時(shí)防止空氣聚集在散熱器內(nèi)，影響散熱器的散熱效果。排氣方法：對(duì)自然循環(huán)系統(tǒng)可利用膨脹水箱排氣；機(jī)械循環(huán)系統(tǒng)，除倒流式和雙管下分式系統(tǒng)采用膨脹水箱排氣外，大多采用在環(huán)路供水干管末端的最高處設(shè)集氣罐，排氣閥排氣，以及使用散熱器上專用手動(dòng)放氣閥排氣。

《建筑設(shè)備》形成性考核作業(yè)（3）

一、填空題：

1、水加熱器根據(jù)其交換方式不同分為 表面式 和 混合式。

2、我國(guó)習(xí)慣認(rèn)為用大于 100 ℃的熱水采暖稱為高溫水采暖。

3、空調(diào)按其空氣處理設(shè)備的集中程度來(lái)分，可分為 集中式、局部式 和半集中式。

4、集中式空調(diào)系統(tǒng)按照 利用回風(fēng)的情況下 不同，可分為直流式、混合式和

封閉式。

5、混合式空調(diào)系統(tǒng)的特點(diǎn)是在送風(fēng)中除一部分 室外空氣 外，還利用一部分 室內(nèi)回風(fēng)。

6、半集中式空調(diào)系統(tǒng)通常先對(duì)空氣進(jìn)行 集中處理，然后再按空調(diào)房間的不同要求分別進(jìn)行 局部處理 后送至各房間。

7、城市燃?xì)飧鶕?jù)來(lái)源不同分為 人工煤氣、液化石油氣 和天然氣三大類。

8、液化石油氣在常溫常態(tài)下為 氣態(tài)，但在溫度降低或壓力增大時(shí)，會(huì)變?yōu)?液態(tài)，稱為液化石油氣。

9、建筑供配電是指各類建筑所需電能的 供應(yīng) 和 分配。

10、安全電流是指人體觸電后最大的擺脫電流。我國(guó)規(guī)定 30ma 為安全電流，但通電時(shí)間不超過(guò) 1s。

二、單項(xiàng)選擇題：

1、進(jìn)風(fēng)口的位置一般應(yīng)高出地面2米，設(shè)于屋頂上的進(jìn)風(fēng)口應(yīng)高出屋面 A 米以上。A．1 B．1.5 C．

2、D．2.5

2、通風(fēng)工程室內(nèi)空氣的主要計(jì)算參數(shù)有： C。

A．潔凈度和溫度 B．溫度與允許噪聲 C．相對(duì)濕度與潔凈度 D．空氣流速與室外溫度

3、在下列設(shè)備中，不屬于蒸汽采暖系統(tǒng)用的設(shè)備是 D。A 疏水器、B 集氣罐、C 凝結(jié)水箱、D安全水封

4、機(jī)械循環(huán)熱水采暖系統(tǒng)主要缺點(diǎn)是 B。

A作用半徑大 B運(yùn)行管理費(fèi)用高 C 不必低于底層散熱器 D管徑較小

5、熱水采暖與蒸汽采暖相比的優(yōu)點(diǎn)是 C。

A．熱惰性較小 B．初投資較少

C．運(yùn)行管理費(fèi)相對(duì)要少 D．高層建筑時(shí)，可不必進(jìn)行豎向分區(qū)

三、判斷題：（對(duì)打√，錯(cuò)打×）

×1．輻射采暖具有熱效應(yīng)好、人體舒適感強(qiáng)、環(huán)境衛(wèi)生條件好的特點(diǎn)，但建筑物耗熱量大?！?．通風(fēng)空調(diào)的風(fēng)道由送風(fēng)管、回風(fēng)管和排風(fēng)管構(gòu)成。

√3．使空氣中的粉塵與空氣分離的過(guò)程稱為含塵空氣的凈化或除塵，目的是防止大氣污染并回收空氣中的有用物質(zhì)。

×4．通風(fēng)的目的主要在于消除生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的灰塵、有害氣體和余熱的危害?！?.空調(diào)系統(tǒng)按其空氣處理設(shè)備的集中程度來(lái)分，可分為集中式、局部式和半集中式?！?．空調(diào)系統(tǒng)按其承擔(dān)空調(diào)負(fù)荷的介質(zhì)進(jìn)行分類，可分為全空氣系統(tǒng)、全水系統(tǒng)、空氣-水系統(tǒng)和制冷劑系統(tǒng)。

√7．集中式空調(diào)系統(tǒng)按其利用回風(fēng)的情況可分為：直流式、混合式和封閉式?！?．暖風(fēng)機(jī)的布置原則是力求使室內(nèi)房間的空氣濕度分布均勻。

×9．在人體具有相當(dāng)舒適的情況下，輻射采暖室內(nèi)空氣溫度可比對(duì)流采暖時(shí)低2 – 3°C?！?0．我國(guó)規(guī)定的三相交流電力網(wǎng)的額定電壓等級(jí)有220V，380V，660V，3kV，6kV等。

四、名詞解釋

1、排氣裝置的作用

答：是及時(shí)排除系統(tǒng)中的空氣，防止形成“氣塞”，破壞正常的水循環(huán)，同時(shí)防止空氣聚集在散熱器內(nèi)，影響散熱器的散熱效果。

2、閉式自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)

答：是當(dāng)火場(chǎng)達(dá)到一定溫度時(shí)，能自動(dòng)地將噴頭打開(kāi)，撲滅和控制火勢(shì)并發(fā)出火警信號(hào)的室內(nèi)消防給水系統(tǒng)。

3、室內(nèi)通風(fēng)

答：就是把室外的新鮮空氣經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)奶幚砗笏腿胧覂?nèi)，并把室內(nèi)的不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的污濁空氣或廢氣經(jīng)適當(dāng)除害消毒處理后排至室外，從而保持室內(nèi)空氣的新鮮程度。

4、空氣調(diào)節(jié)的目的

答：是用人工的方法使室內(nèi)空氣溫度、相對(duì)濕度、潔凈度和氣流速度等參數(shù)達(dá)到一定要求，以滿足生產(chǎn)、生活對(duì)空氣質(zhì)量的更高更精確的要求。

5、空調(diào)水系統(tǒng)中的同程式及其主要優(yōu)、缺點(diǎn)。

答：同程式系統(tǒng)的供水，回水干管中的水流方向相同，經(jīng)過(guò)每一環(huán)路的管路長(zhǎng)度相等。優(yōu)點(diǎn)是：水量分配、調(diào)節(jié)方便、便于水力平衡。缺點(diǎn)：需設(shè)回程管，管道長(zhǎng)度增加初投資稍高。

五、問(wèn)答題

1、什么叫半集中式空調(diào)系統(tǒng)？它有哪二種基本類型？

答：半集中式空調(diào)系統(tǒng)：既有集中處理，又有局部處理的空調(diào)系統(tǒng)。半集中式空調(diào)系統(tǒng)主要有風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)和誘導(dǎo)系統(tǒng)兩種。

2、暖風(fēng)機(jī)的布置應(yīng)注意哪幾個(gè)問(wèn)題？

答：①布置暖風(fēng)機(jī)時(shí)宜使暖風(fēng)機(jī)的射流相互銜接，在采暖空間內(nèi)形成 一個(gè)總的空氣環(huán)流。②暖風(fēng)機(jī)的送風(fēng)溫度一般為35-50℃，送風(fēng)溫度過(guò)高，熱氣流呈自然上長(zhǎng)升的趨勢(shì)，會(huì)使房間下部加熱小姨子，送風(fēng)溫度過(guò)低，易使人有吹冷風(fēng)的不舒適感。③不應(yīng)將暖風(fēng)機(jī)布置在外墻上垂直向室內(nèi)吹送，以避免加大冷風(fēng)滲透量。

④對(duì)于大型暖風(fēng)機(jī)，由于出口速度和風(fēng)量都很大，一般沿車間長(zhǎng)度方向布置，出風(fēng)口離側(cè)墻的距離不應(yīng)小于4米，氣流射程不應(yīng)小于車間供暖區(qū)的長(zhǎng)度，且應(yīng)注意不使氣流直接吹向工作區(qū)，而應(yīng)使工作區(qū)處于氣流回流區(qū)。在射程區(qū)域內(nèi)，不得有高大構(gòu)筑物和設(shè)備的遮擋。

3、什么叫輻射采暖？與對(duì)流采暖相比輻射采暖有何特點(diǎn)？

答：輻射采暖是指通過(guò)輻射散熱設(shè)備散出的熱量來(lái)滿足房間或局部工作地點(diǎn)溫度要求的一種采暖方式。

它與對(duì)流采暖相比具有如下特點(diǎn)：采暖的熱效應(yīng)好；人體舒適感強(qiáng)；環(huán)境衛(wèi)生條件好；建筑物耗熱量少；適用面廣。

4、簡(jiǎn)述太陽(yáng)能熱水器的安裝要求。

答：太陽(yáng)能熱水器應(yīng)有泄水管、溢流管、通氣管，根據(jù)要求還可以裝溫度計(jì)，水位計(jì)等儀表，太陽(yáng)能熱水器可安裝在屋頂，曬臺(tái)上和墻上。集熱器的最佳方位是朝向正南，但允許偏東或偏西15°以內(nèi)。集熱器的安裝最佳傾角與使用季節(jié)，地理緯度有關(guān)，一般可等于地理緯度，允許偏離±10°以內(nèi)。

《建筑設(shè)備》形成性考核作業(yè)（4）

一、填空題：

1、安全電壓是指不使人直接致死或致殘的電壓。我國(guó)建筑業(yè)規(guī)定的安全電壓有 3wh 等級(jí)，即 12V、24V、36V。

2、建筑供配電系統(tǒng)由電源引入線開(kāi)始到所有 用電設(shè)備入線端 為止的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，它由 高低壓配電線路 及變電站（包括配電站）組成。

3、干線是總照明配電盤到分配電盤的線路，它的接線方式通常有放射式、樹(shù)干式 和 鏈?zhǔn)?三種。

4、雷電對(duì)大地之間進(jìn)行的放電將產(chǎn)生有很大破壞作用的大氣過(guò)電壓。其基本形式有 直擊雷、感應(yīng)雷 和雷電波侵入三種形式。

5、衡量照明質(zhì)量的好壞，主要有 照度均勻、照度合理、限制眩光 和光源的顯色性四個(gè)方面。

6、建筑系統(tǒng)中使用的電光源就其發(fā)光原理分，主要有 熱輻射光源（如白熾燈、鹵鎢燈）和 氣體放電光源（如熒光燈、高壓汞燈、高壓鈉燈、金屬鹵化物燈、霓虹燈等）兩大類。

7、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)主要由 火災(zāi)報(bào)警控制裝置、火災(zāi)報(bào)警控制器、滅火設(shè)備 和減災(zāi)設(shè)備等組成。

8、公用天線電視系統(tǒng)只要由前端系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng) 和 分配系統(tǒng) 三部分組成。

二、單項(xiàng)選擇題：

1、高壓蒸汽采暖系統(tǒng)與低壓蒸汽采暖系統(tǒng)劃分的蒸汽（絕對(duì)）壓力是 A。A． 1.7×105Pa B．1×105Pa C．2×105Pa D．1.5×105Pa

2、凡水平敷設(shè)的供汽和凝結(jié)水管道，必須具有足夠的坡度，并盡可能保持汽、水同向流動(dòng)。凝結(jié)水干管的坡度推薦為 B。

A．0.01～0.02 B．0.002～0.003 C．0.005 D．0.04～0.05

3、采暖系統(tǒng)中所用的熱媒不包括 A。A．電 B．熱風(fēng) C．蒸汽 D．熱水

4、太陽(yáng)能熱水器是一種把太陽(yáng)光的輻射能轉(zhuǎn)為 B 來(lái)加熱冷水的裝置。A．動(dòng)能 B．熱能 C．光能 D．輻射能

5、僅用于防止火災(zāi)蔓延的消防系統(tǒng)是 D。

A．消火栓滅火系統(tǒng) B．閉式自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng) C．開(kāi)式自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng) D．水幕滅火系統(tǒng)

三、判斷題：（對(duì)打√，錯(cuò)打×）

×1．配電線路是配電系統(tǒng)的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著變壓和分配電能的作用?！?．接閃器是專門用來(lái)接收直接雷擊的物體。

√3．人體觸及帶電體，使電流通過(guò)身體發(fā)生觸電，稱為電擊。

√

4、操作人員帶重負(fù)荷拉閘時(shí)，在開(kāi)關(guān)處產(chǎn)生強(qiáng)烈的電弧，致使電弧燒傷人體皮膚，稱為電傷。

×5．目前廣泛使用的氣體放電光源的燈有熒光燈、高壓汞燈、霓虹燈等?！?.事故照明可以使用白熾燈、高壓汞燈等光源?！?．燈具的發(fā)光效率愈高，光的利用率就愈大。

√8．火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)是指在建筑物內(nèi)或高層建筑中建立的自動(dòng)監(jiān)控和自動(dòng)滅火系統(tǒng)。

√9．火災(zāi)報(bào)警控制系統(tǒng)的控制信號(hào)主要包括：?jiǎn)?dòng)火災(zāi)警報(bào)裝置信號(hào)，啟動(dòng)減災(zāi)設(shè)備信號(hào)和啟動(dòng)滅火設(shè)備信號(hào)。

√10．電話通信網(wǎng)是由終端設(shè)備、傳輸線路和交換設(shè)備三部分組成。

四、名詞解釋

1、空調(diào)水系統(tǒng)中的異程式及其主要優(yōu)、缺點(diǎn)。

答：異程式水系統(tǒng)，它的供回水干管中的水流方向相反，每一環(huán)路的管路長(zhǎng)度不等。優(yōu)點(diǎn)：不需回程管，管道長(zhǎng)度較短，管路簡(jiǎn)單，初投資稍低。缺點(diǎn)：水量分配，調(diào)節(jié)較難，水力平衡較麻煩。

2、一級(jí)負(fù)荷供電的要求

答：一級(jí)負(fù)荷要求兩個(gè)電源供電，一備一用，對(duì)一級(jí)負(fù)荷中特別重要的負(fù)荷，除上述兩個(gè)電源外，還必須增設(shè)應(yīng)急電源，以保證供電的連續(xù)性。

3、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的組成

答：火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)主要由火災(zāi)報(bào)警控制裝置，滅火設(shè)備，減災(zāi)設(shè)備等組成，其中火災(zāi)報(bào)警控制裝置主要由火災(zāi)探測(cè)器和火災(zāi)報(bào)警控制器組成。

4、減災(zāi)設(shè)備的作用是有效地防止火災(zāi)蔓延等。減災(zāi)設(shè)備主要有

答：減災(zāi)設(shè)備主要由以下幾部分組成：電動(dòng)防火六與防火卷簾；防排煙設(shè)施；火災(zāi)事故廣播；應(yīng)急照明燈；消防電梯。

5、室內(nèi)消火栓系統(tǒng)

答：是指設(shè)置在建筑物外的一種供水設(shè)備。

五、問(wèn)答題

1、什么叫建筑供配電？什么又叫建筑供配電系統(tǒng)？其組成是什么？

答：建筑供配電就是指各類建筑所需電能的供應(yīng)和分配。各類建筑為了接受從電力系統(tǒng)送來(lái)的電能就需要有一個(gè)內(nèi)部的供電系統(tǒng)。這種接受電源的輸入，并進(jìn)行檢測(cè)、計(jì)量、變換、然后向電能用戶分配電能的系統(tǒng)就稱之為建筑供配電系統(tǒng)。它是從電源引入線開(kāi)始到所有用電設(shè)備入線端為止的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，由高低壓配電線路及變電站（包括配電站）組成。

2、高壓熔斷器、高壓隔離開(kāi)關(guān)、高壓斷路器是常見(jiàn)的高壓設(shè)備。請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是高壓熔斷器、高壓隔離開(kāi)關(guān)和高壓斷路器？

答：高壓熔斷器是電網(wǎng)中廣泛采用的保護(hù)電器，當(dāng)通過(guò)熔斷器的電流超過(guò)其規(guī)定值并經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，熔斷器的熔體本身發(fā)熱熔斷，借滅弧介質(zhì)的作用使電路切斷，從而達(dá)到保護(hù)線路和電氣設(shè)備的目的。高壓隔離開(kāi)關(guān)由于斷開(kāi)后有明顯的斷開(kāi)間隙，且斷開(kāi)間隙的絕緣喝相間絕緣就是足夠可靠的，所以它主要用來(lái)隔離高壓電源，以保證其他電氣設(shè)備和線路的安全檢修。

高壓斷路器不僅能通斷正常的負(fù)荷電流，并在嚴(yán)重過(guò)負(fù)荷和短路時(shí)在自動(dòng)保護(hù)裝置下自動(dòng)跳閘，切斷過(guò)負(fù)荷或短路電流。

3、火災(zāi)報(bào)警控制器的功能有哪些？ 答：1、2、3、4、備

4、雷電對(duì)建筑物、線路和電氣設(shè)備會(huì)產(chǎn)生極大的破壞作用。請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是直擊雷、感應(yīng)雷。答：直擊雷：雷電直接擊中建（構(gòu)）筑物，線路或電氣設(shè)備，其過(guò)電壓引起強(qiáng)大的雷電流通過(guò)這些物體施電入地，從而產(chǎn)生破壞性極大的熱效應(yīng)喝機(jī)械效應(yīng)，相伴的還有電磁效應(yīng)和閃絡(luò)放電。

感應(yīng)雷：是帶電云層或雷電流對(duì)其附近的建筑物產(chǎn)生的靜電感應(yīng)或電磁感作用所導(dǎo)致的高壓放電過(guò)程 監(jiān)視火災(zāi)探測(cè)器與整個(gè)系統(tǒng)的工作狀態(tài) 接受從各種火災(zāi)探測(cè)器傳來(lái)的報(bào)警信號(hào) 經(jīng)過(guò)邏輯運(yùn)算確認(rèn)火災(zāi)后發(fā)出聲，光報(bào)警信號(hào)

啟動(dòng)滅火聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)用以驅(qū)動(dòng)各種滅火設(shè)備，啟動(dòng)連鎖減災(zāi)系統(tǒng)，用以驅(qū)動(dòng)各種減災(zāi)設(shè) 20

第三篇：電大企業(yè)文化形成性考核作業(yè)答案

企業(yè)文化形考作業(yè)答案

一、多項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)文化的特點(diǎn)(ABCD)A時(shí)代性B 民族性 C 系統(tǒng)性 D 以人為本 2.企業(yè)文化的作用(ABCD)（把C選項(xiàng)改成如下）A導(dǎo)向作用 B激勵(lì)作用 C輻射作用 D 約束作用 3.企業(yè)文化的構(gòu)成要素其中具有代表性的觀點(diǎn)有(D)A 1種 B 2種 C 3種 D 4種 4.本書(shū)認(rèn)為企業(yè)文化構(gòu)成要素有幾個(gè)(D)A 1個(gè) B 2個(gè) C 3個(gè) D 4個(gè) 5.企業(yè)物質(zhì)文化具有明顯的特點(diǎn)有(ABC)A 物質(zhì)性 B 基礎(chǔ)性 C 時(shí)代性 D 超前性 6.企業(yè)制度文化構(gòu)成主要包括(ABC)A 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 B 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu) C企業(yè)管理制度 D 企業(yè)法律文化 7.企業(yè)的行為文化的構(gòu)成,主要包括(ABCD)A 企業(yè)行為 B企業(yè)家行為 C企業(yè)精英人物行為 D 企業(yè)員工行為 8.企業(yè)文化構(gòu)成要素是(ABCD)A物質(zhì)文化 B精神文化 C制度文化 D行為文化

二、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述企業(yè)文化的內(nèi)涵？

答：企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價(jià)值觀體系和行為規(guī)范，他們是一個(gè)企業(yè)具有獨(dú)特性的關(guān)鍵特征，企業(yè)文化的內(nèi)涵大致上包括以下幾個(gè)方面：

1、創(chuàng)新：企業(yè)在多大程度上允許和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和冒險(xiǎn)。

2、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：企業(yè)在多大程度上是以團(tuán)隊(duì)而不是以個(gè)人來(lái)組織企業(yè)活動(dòng)的。

3、集體學(xué)習(xí)能力：企業(yè)在多大程度上注重整體學(xué)習(xí)的提升，而不是特別看重個(gè)人能力。

4、進(jìn)取心：企業(yè)員工的進(jìn)取心和競(jìng)爭(zhēng)性如何。

5、注意細(xì)節(jié)：企業(yè)在多大程度上期望員工做事縝密、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精且注意小節(jié)。

6、結(jié)果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過(guò)程。2．企業(yè)文化由哪些要素構(gòu)成？各要素之間的關(guān)系如何？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

3．企業(yè)神神文化在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用是什么？

答：企業(yè)的精神文化是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、控制和實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核。精神文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。

第一，企業(yè)的精神文化為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。第二，精神文化決定了企業(yè)的基本特性。

第三，精神文化可以對(duì)企業(yè)及其員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。第四，精神文化能提高企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)企業(yè)員工釋放潛能。4．企業(yè)文化理論的重要意義？

答：(一)企業(yè)文化理論是管理史上的一次深刻的革命：

1．企業(yè)文化理論結(jié)束了傳統(tǒng)“理性管理模式”的一統(tǒng)天下的局面。2．企業(yè)文化的產(chǎn)生預(yù)示著一個(gè)文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的來(lái)臨。(二)企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)走向市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)取勝：

1、有利于樹(shù)立企業(yè)形象。

2、有利于提高企業(yè)的整體素質(zhì)。

3、有利于培養(yǎng)集體意識(shí)。

4、有利于營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。

(三)建設(shè)企業(yè)文化是適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要 5．企業(yè)文化的作用有哪些？ 答：

一、企業(yè)文化的作用

（一）、導(dǎo)向作用

（二）、激勵(lì)作用

（三）、輻射作用

（四）、約束作用

三、論述題

1．論述企業(yè)精神文化在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用是什么？

答：企業(yè)的精神文化是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、控制和實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核。精神文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，它是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。

第一，企業(yè)的精神文化為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。第二，精神文化決定了企業(yè)的基本特性。

第三，精神文化可以對(duì)企業(yè)及其員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。第四，精神文化能提高企業(yè)的凝聚力，激勵(lì)企業(yè)員工釋放潛能。2．企業(yè)文化的構(gòu)成要素以及各要素之間的關(guān)系如何？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

一、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分）1.以下屬于企業(yè)形象的特征有（BCD）A 主觀性 B系統(tǒng)性 C動(dòng)態(tài)性 D相對(duì)穩(wěn)定性

2.CI分為（ABC）部分 A MI B BI C VI D OI 3.BI的設(shè)計(jì)原則有（ABCD）

A 一致性原則 B針對(duì)性原則 C合理性原則 D 可操作性原則 4．企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)有（ABD）

A 道德情操情質(zhì) B知識(shí)素質(zhì) C強(qiáng)硬素質(zhì) D競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì) 5.促時(shí)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持的原則（ABCD）

A 目標(biāo)明確原則 B 取得共識(shí)原則 C 追求卓越原則 D 和諧原則 E 創(chuàng)新原則

二、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共50分）1．企業(yè)形象具有哪些基本特點(diǎn)？ 答：企業(yè)形象具有以下四個(gè)基本特征：

1、主觀性和客觀性并存

2、系統(tǒng)性

3、動(dòng)態(tài)性

4、相對(duì)穩(wěn)定性

2．CIS子系統(tǒng)具體包括哪幾個(gè)方面？ 答：CIS子系統(tǒng)包括理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）企業(yè)行為識(shí)別（BI）視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）

3.企業(yè)家的素質(zhì)要求是什么？

答：企業(yè)家應(yīng)具備以下若干方面的素質(zhì)（1）政治思想素質(zhì)。（2）道德情操素質(zhì)。（3）個(gè)性、氣質(zhì)修養(yǎng)。（4）知識(shí)素質(zhì)。（5）競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)。（6）能力素質(zhì)。（7）心理素質(zhì)。（8）身體素質(zhì)。（9）社會(huì)活動(dòng)素質(zhì)。

（10）善于利用“外腦”、重用專家的素質(zhì)。

4.企業(yè)家的特征有哪些？ 答：1．經(jīng)濟(jì)家的頭腦 2．戰(zhàn)略家的眼光 3．哲學(xué)家的思維 4．探索家的精神 5．藝術(shù)家的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6．善于組織 7．善于用人 8．善于經(jīng)營(yíng) 9．善于創(chuàng)新 10．善于協(xié)調(diào)

5.企業(yè)家精神的主要內(nèi)容有哪些？ 答：

1、冒險(xiǎn)精神

2、投機(jī)精神

3、創(chuàng)新精神

4、實(shí)干精神

三、論述題（每小題14分，共28分）1.如何理解企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色？

答：企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的設(shè)計(jì)者和實(shí)踐者，是企業(yè)精神的人格化代表

1、企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者

2、企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者

3、企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者

4、企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者

5、企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動(dòng)者

2.如何理解企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系？ 答：

企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系可以歸納為三個(gè)方面：

（一）企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)成正相關(guān)關(guān)系（1）企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素

（2）世界500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)踐證明企業(yè)文化是成功的深層原因

（3）能否建立起適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化是今后能否成為世界500強(qiáng)的關(guān)鍵

（二）企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

（三）企業(yè)文化通過(guò)對(duì)內(nèi)部員工的激勵(lì)約束促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升。

四、案例分析：（共12分）

【案例】花旗銀行企業(yè)文化對(duì)中國(guó)金融業(yè)的啟示

成立于1812年的美國(guó)花旗銀行，歷經(jīng)兩個(gè)世紀(jì)的潛心開(kāi)拓，已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽(yù)最響的全能金融集團(tuán)?；ㄆ熘匀〉瞄L(zhǎng)盛不衰的奇跡，除了它始終奉行開(kāi)拓創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略外，還和它卓越的企業(yè)文化所產(chǎn)生的“文化生產(chǎn)力”分不開(kāi)?；ㄆ斓慕?jīng)驗(yàn)很值得我國(guó)金融業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

以人為本：企業(yè)文化的核心

花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”?；ㄆ煦y行現(xiàn)任CEO森地威爾的年薪高達(dá)1.52億美元，遙居美國(guó)CEO的前列；再以花旗銀行上海分行為例，各職能部門均設(shè)有若干副經(jīng)理職位，一般本科畢業(yè)的大學(xué)生工作3年即可提升為副經(jīng)理，碩士研究生1年就可提升為副經(jīng)理，收入則是我國(guó)同等“職級(jí)”的幾倍甚至幾十倍。不過(guò)花旗銀行的“副經(jīng)理”與我國(guó)銀行的“副經(jīng)理”概念不大一樣，準(zhǔn)確地說(shuō)不是一個(gè)行政職務(wù)，更像技術(shù)職稱，其主要作用是加強(qiáng)人的成就感，對(duì)人才及時(shí)進(jìn)行激勵(lì)。

對(duì)于我國(guó)金融業(yè)而言，最為關(guān)鍵和最為迫切的就是要更新人力資源理念，打破一切束縛人的能動(dòng)性與創(chuàng)造性的條條框框，從根本上改革人力機(jī)制。目前，一方面要營(yíng)造優(yōu)厚的政策環(huán)境吸納優(yōu)秀人才，特別是要吸納業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷策劃、電子網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際金融、數(shù)理分析、經(jīng)濟(jì)研究、文理復(fù)合、機(jī)構(gòu)管理等方面的高級(jí)人才，包括引進(jìn)國(guó)際“外援”人才；一方面要努力提煉金融企業(yè)的核心價(jià)值觀，讓“為企業(yè)獻(xiàn)身的精神成為行為主體的價(jià)值觀”，積極推行“以激勵(lì)機(jī)制為核心”的職業(yè)經(jīng)理人制度、員工薪酬市場(chǎng)化制度與持股制度以及積極的期權(quán)制度，依靠制度激勵(lì)人才；同時(shí)，要在培訓(xùn)上下功夫，著力提高“存量”人才的質(zhì)和量。

客戶至上：企業(yè)文化的靈魂 花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長(zhǎng)期策略，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌。為了實(shí)施品牌戰(zhàn)略，花旗把聞名全球的菲利浦公司作為銀行學(xué)習(xí)的典型，目標(biāo)是把花旗銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)立成像Marlboro(萬(wàn)寶路)那樣為公眾廣泛認(rèn)同的品牌。經(jīng)過(guò)潛心探索，花旗獲得了成功。目前花旗銀行的業(yè)務(wù)市場(chǎng)覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家的1億多客戶，服務(wù)品牌享譽(yù)世界，在眾多客戶眼里，“花旗”兩字代表了一種世界級(jí)的金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

我國(guó)金融業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)缺乏的就是知名的服務(wù)品牌，金融服務(wù)過(guò)于同質(zhì)化，知識(shí)產(chǎn)權(quán)一片貧乏。加入WTO后，金融業(yè)將進(jìn)入一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，誰(shuí)擁有優(yōu)質(zhì)的品牌誰(shuí)就將在競(jìng)爭(zhēng)中制勝獲利。因此，實(shí)施全新的以品牌為載體的客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略非常迫切。客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略就是以市場(chǎng)為目標(biāo)、以客戶為中心、以品牌為手段，全力服務(wù)客戶的經(jīng)營(yíng)方針，打造中國(guó)金融企業(yè)“從外到內(nèi)”與“由內(nèi)而外”的全新形象。

尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華

在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。它相信，轉(zhuǎn)變性與大膽性的決策是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵，并且如果你能預(yù)見(jiàn)未來(lái)，你就擁有未來(lái)。它還認(rèn)識(shí)到“企業(yè)最大的問(wèn)題是如何突破常規(guī)的方式，常規(guī)彌漫在我們整個(gè)銀行業(yè)，常規(guī)智慧幾乎總是錯(cuò)的……”。這就是說(shuō)，企業(yè)必須永無(wú)止境、永不間斷地進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新，是中國(guó)金融業(yè)唯一的生存與發(fā)展之路。

首先，對(duì)外要加快業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新。以海外市場(chǎng)為側(cè)重的業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新是花旗成功的一個(gè)重要因素。花旗銀行海外機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)與員工分別占到該行的56.1％和45.6％，海外機(jī)構(gòu)所產(chǎn)生的利潤(rùn)達(dá)50％以上。而我國(guó)金融業(yè)由于受多種因素的影響，業(yè)務(wù)市場(chǎng)主要集中在國(guó)內(nèi)，國(guó)際市場(chǎng)涉足甚少。在金融不斷開(kāi)放的新形勢(shì)下，中國(guó)金融業(yè)創(chuàng)新的重點(diǎn)就是要加快實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，主動(dòng)進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)圈，全力發(fā)展海外市場(chǎng)，拓展以離岸金融為主體的國(guó)際金融業(yè)務(wù)，與國(guó)內(nèi)金融實(shí)行一體化聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，增加海外市場(chǎng)的利益并擴(kuò)張中國(guó)金融的品牌。

其次，對(duì)內(nèi)要加快金融體系創(chuàng)新。一方面，要全方位創(chuàng)新金融制度，主要應(yīng)在金融工具、金融產(chǎn)品、金融服務(wù)、金融運(yùn)作及金融管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新；同時(shí)加速發(fā)展以投資為重點(diǎn)的混業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，不斷尋求新的發(fā)展空間；在微觀

方面要構(gòu)建金融超市，在宏觀方面要組建金融集團(tuán)，形成中國(guó)的“金融超級(jí)市

場(chǎng)”與“金融航空母艦”，參與世界金融競(jìng)爭(zhēng)，抗衡國(guó)際金融風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，要深度創(chuàng)新金融科技，加大對(duì)自身的技術(shù)更新和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)筑高新科技平臺(tái)。技術(shù)進(jìn)步將是我國(guó)金融業(yè)生存與發(fā)展的出路，需要進(jìn)行高起點(diǎn)的投入和超前性的開(kāi)發(fā)。

當(dāng)然，實(shí)施金融創(chuàng)新的同時(shí)，決不能偏廢管理，特別是要強(qiáng)化對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的管理。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)像花旗銀行等國(guó)際金融機(jī)構(gòu)一樣，主動(dòng)挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)，從風(fēng)險(xiǎn)中挖掘市場(chǎng)，盈得利潤(rùn)和發(fā)展空間。

請(qǐng)分析下面問(wèn)題：

（1）花旗銀行的企業(yè)文化可以概括為哪幾個(gè)方面？（2）花旗銀行“以人為本”的企業(yè)文化體現(xiàn)在哪些方面？（3）花旗銀行的企業(yè)文化對(duì)其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)起了什么作用？

（1）花旗銀行的企業(yè)文化可以概括為三個(gè)方面： 以人為本：企業(yè)文化的核心

客戶至上：企業(yè)文化的靈魂

尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華

（2）花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。

（3）起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。比如，1、把以人為本作為企業(yè)文化的核心，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)和使用，2、把客戶至上，作為企業(yè)文化的靈魂?；ㄆ煦y行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長(zhǎng)期策略，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌。

3、把創(chuàng)新，作為企業(yè)文化的升華，在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。它相信，轉(zhuǎn)變性與大膽性的決策是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵，并且如果你能預(yù)見(jiàn)未來(lái)，你就擁有未來(lái)。它還認(rèn)識(shí)到“企業(yè)最大的問(wèn)題是如何突破常規(guī)的方式，常規(guī)彌漫在我們整個(gè)銀行業(yè)，常規(guī)智慧幾乎總是錯(cuò)的……”。這就是說(shuō)，企業(yè)必須永無(wú)止境、永不間斷地進(jìn)行創(chuàng)新。正是花旗銀行優(yōu)秀的企業(yè)文化，推動(dòng)了其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的發(fā)展。

一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共12分）

1． 現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、一人有限有限責(zé)任公司、(D)。A.外資獨(dú)資公司 B.私人獨(dú)資公司

C.無(wú)限責(zé)任公司

D.國(guó)有獨(dú)資公司 2.企業(yè)文化建設(shè)的第一項(xiàng)原則是（A）

A.人本原則 B.共識(shí)原則 C.目標(biāo)原則 D.創(chuàng)新原則

3.（B）是美國(guó)民族文化的基本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國(guó)民族文化倡導(dǎo)個(gè)人的生命和幸福是終極價(jià)值的內(nèi)涵。

A.清教主義 B.個(gè)人主義 C.自由主義 D.民族主義 4.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險(xiǎn)精神

5、（B）是美國(guó)民族文化的基本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國(guó)民族文化倡導(dǎo)個(gè)人的生命和幸福是終極價(jià)值的內(nèi)涵。

A.清教主義 B.個(gè)人主義 C.自由主義 D.民族主義

6.一個(gè)有限責(zé)任公司的注冊(cè)資本最低限額為人民幣(A)萬(wàn)元。A.3 B.5 C.7 D.10

二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共12分）1．現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點(diǎn)（ABCD）

A產(chǎn)權(quán)清晰 B權(quán)責(zé)明確 C 政企分開(kāi) D 管理科學(xué) E凈收益最大化 2． 企業(yè)文化建設(shè)的基本原則教材主持的基本原則有（ABCE）A 人本原則 B共識(shí)原則C 目標(biāo)原則 D卓越原則 E創(chuàng)新原則

3．企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)包括以下幾方面（ABC）

A 企業(yè)技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力 B 企業(yè)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力 C企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力 D 管理系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng) E 價(jià)值觀系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)

4．我國(guó)《公司法》規(guī)定公司制企業(yè)的主要形式是（AB）A 有限責(zé)任公司 B 股份有限公司 C 兩合公司 D無(wú)限責(zé)任公司 5．企業(yè)制度持續(xù)演進(jìn)需要（ABC）三大條件 A 產(chǎn)權(quán)原則 B 法治原則 C 合約原則 D 民主原則 6．企業(yè)文化建設(shè)的一般程序有（ABCDE）

A調(diào)研階段 B提案階段 C實(shí)施階段 D鞏固階段 E 完善階段

三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）1.企業(yè)制度創(chuàng)新的根本是什么？

答：現(xiàn)代企業(yè)制度是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的組建、管理、運(yùn)營(yíng)和規(guī)范的制度形式，就我國(guó)大多數(shù)企業(yè)而言，企業(yè)制度創(chuàng)新的根本就在于建立起適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所需要的現(xiàn)代企業(yè)制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)。

2.企業(yè)制度創(chuàng)新的作用是什么？

企業(yè)制度創(chuàng)新的根本目的和作用在于，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性，發(fā)揮企業(yè)人力資本的效用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化和永續(xù)發(fā)展。

3.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則有哪些？ 答：

（一）人本原則

（二）共識(shí)原則

（三）目標(biāo)原則

（四）創(chuàng)新原則

4.企業(yè)文化建設(shè)的一般程序有哪些？

答：企業(yè)文化建設(shè)的一般程序包括調(diào)研階段、提案階段、實(shí)施階段、鞏固階段、完善階段等幾個(gè)問(wèn)題。

四、論述題（每小題14分，共28分）1.中國(guó)跨文化管理主要存在哪些問(wèn)題？ 在華外資企業(yè)跨文化管理的主要問(wèn)題？

1、民族主義敏感性的問(wèn)題

中華民族擁有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義凝聚力。西方人把中華民族的這種愛(ài)國(guó)主義精神稱為“民族主義敏感性”。西方人所指的“民族主義敏感性”暗示中國(guó)人狹隘的沙文主義與本民族中心主義

2、大家庭制式的人際關(guān)系問(wèn)題

人際關(guān)系涉及一個(gè)人對(duì)別人應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及一個(gè)人對(duì)別人的幸福應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)義務(wù)。

大家庭制的基本管理理念是以整個(gè)組織為一個(gè)大家庭，大家都為同一理想與目標(biāo)而奮斗、獻(xiàn)身。這個(gè)大家庭自然也要照顧和保護(hù)其每一個(gè)成員。這一理念便衍生出人人聽(tīng)命、依附和歸屬于自己的組織(大家庭)，而組織則對(duì)每一成員一生的工作與生活的各方面負(fù)責(zé)的體制。

3、關(guān)系導(dǎo)向型的行為方式問(wèn)題

中國(guó)人十分看重非正式渠道的關(guān)系，并以此作為其自身發(fā)展的社會(huì)資本。外商在中國(guó)的商務(wù)活動(dòng)的成功有賴于與中國(guó)客戶、伙伴乃至政府的關(guān)系程度，企業(yè)的社會(huì)形象與公共關(guān)系在中國(guó)特別值得關(guān)注。

務(wù)虛先于務(wù)實(shí)的思維問(wèn)題

4、交際方面的問(wèn)題

5、時(shí)間觀念問(wèn)題

2．跨文化管理的策略有哪些？ 答：1．人才選拔本土化 2．確立共同價(jià)值觀 3．進(jìn)行跨文化管理培訓(xùn) 4．進(jìn)行有效的溝通

5．建立企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)，創(chuàng)建企業(yè)共贏文化

五、案例分析（共12分）

【案例】西安楊森制藥有限公司成立于1985年10月。合資中方以陜西省醫(yī)藥工業(yè)公司為代表，外方為美國(guó)強(qiáng)生公司的成員比利時(shí)楊森制藥有限公司?？偼顿Y1.9億元人民幣，注冊(cè)資本比例為外方占52％，中方占18%，合資期限50年。

一、嚴(yán)格管理，注重激勵(lì)

合資企業(yè)的工人和中層管理人員是由幾家中方合資單位提供的。起初，他們?cè)诠芾硪庾R(shí)上比較渙散，不適應(yīng)嚴(yán)格的生產(chǎn)要求。有鑒于此，合資企業(yè)在管理上嚴(yán)格遵循楊森公司的標(biāo)準(zhǔn)，制定了嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律，使員工逐步適應(yīng)新的管理模式。

通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)員工尤其是較高層次的員工中，價(jià)值取向表現(xiàn)為對(duì)高報(bào)酬和工作成功的雙重追求。優(yōu)厚的待遇是西安楊森吸引和招聘人才的重要手段，而不斷豐富的工作意義，增加工作的挑戰(zhàn)性和成功的機(jī)會(huì)則是公司善于使用人才的關(guān)鍵所在。在創(chuàng)建初期，公司主要依靠銷售代表的個(gè)人能力，四處撒網(wǎng)孤軍奮戰(zhàn)，對(duì)員工采用的是個(gè)人激勵(lì)。從“人員-職位-組織”匹配原則出發(fā)，選用那些具有冒險(xiǎn)精神、勇于探索、爭(zhēng)強(qiáng)好勝又認(rèn)同企業(yè)哲學(xué)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的人作為企業(yè)的銷售代表，主要是醫(yī)藥大學(xué)應(yīng)后畢業(yè)生和已有若干年工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥代表。此時(shí)，西安楊森大力宣傳以“鷹”為代表形象的企業(yè)文化，“鷹是強(qiáng)壯的，鷹是果敢的，鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的，他們總是敢于伸出自己的頸項(xiàng)獨(dú)立作戰(zhàn)。在我們的隊(duì)伍中，鼓勵(lì)出頭鳥(niǎo)，并且不僅要做出頭鳥(niǎo)，還要做搏擊長(zhǎng)空的雄鷹。作為企業(yè)，我們要成為全世界優(yōu)秀公司中的雄鷹。”

二、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在1996年底的銷售會(huì)議中，集中學(xué)習(xí)并討論了“雁的啟示”：“……當(dāng)每只雁展翅高飛時(shí)，也為后面的隊(duì)友提供了?向上之風(fēng)?。由于組成V字隊(duì)形，可以增加雁群71％的飛行范圍”?！爱?dāng)某只雁離隊(duì)時(shí)它立即感到孤獨(dú)飛行的困難和阻力,它會(huì)立即飛回隊(duì)伍，善用前面同伴提供的?向上之風(fēng)?繼續(xù)前進(jìn)”。

三、充滿人情味的工作環(huán)境

每當(dāng)逢年過(guò)節(jié)，總裁即使在外出差、休假，也不會(huì)忘記郵寄賀卡，捎給員工一份祝福。在員工過(guò)生日的時(shí)候，總會(huì)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)候。員工生病休息，部門負(fù)責(zé)人甚至總裁都會(huì)親自前去看望，或?qū)懶艈?wèn)候。員工結(jié)婚或生小孩，公司都會(huì)把這視為自己家庭的喜事而給予熱烈祝賀，公司還曾舉辦過(guò)集體婚禮。公司的有些活動(dòng)，還邀請(qǐng)員工家屬參加，一起分享大家庭的快樂(lè)。主辦的內(nèi)部刊物名字就叫《我們的家》，以此作為溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、相互關(guān)懷的橋梁。

經(jīng)過(guò)公司的中外方高層領(lǐng)導(dǎo)之間幾年的磨合，終于形成共識(shí)：職工個(gè)人待業(yè)、就業(yè)、退休保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)由公司承擔(dān)，由部門專門負(fù)責(zé)；員工的醫(yī)療費(fèi)用可以全部報(bào)銷。在住房上，他們借鑒新加坡的做法，并結(jié)合中國(guó)房改政策，員工每月按工資支出25％，公司相應(yīng)支出35％，建立職工購(gòu)房基金。

四、加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義的傳統(tǒng)教育

1996年11月22日，西安楊森的90多名高級(jí)管理人員和銷售骨干，與來(lái)自中央和地方新聞單位的記者及中國(guó)扶貧基金會(huì)的代表一起由江西省寧崗縣茅坪鎮(zhèn)向井岡山市所在地的茨坪鎮(zhèn)挺進(jìn)，“進(jìn)行30.8公里的?96西安楊森領(lǐng)導(dǎo)健康新長(zhǎng)征?”活動(dòng)。他們每走3.08公里，就拿出308元人民幣捐獻(xiàn)給井岡山地區(qū)的人民，除此以外個(gè)人也進(jìn)行了捐贈(zèng)。公司還向井岡山地區(qū)的人民醫(yī)院贈(zèng)送了價(jià)值l0萬(wàn)元的藥品。1996年冬天的早晨，北京天安門廣場(chǎng)上出現(xiàn)了一支身穿“我愛(ài)中國(guó)”紅藍(lán)色大衣的30多人的隊(duì)伍，中國(guó)人、外國(guó)人都有，連續(xù)許多天進(jìn)行長(zhǎng)跑，然后觀看莊嚴(yán)肅穆的升國(guó)旗儀式，高唱國(guó)歌。這是西安楊森愛(ài)國(guó)主義教育的又一部分。

前任美籍總裁羅健瑞說(shuō)：“我們重視愛(ài)國(guó)主義教育，使員工具備吃苦耐勞的精神，使我們企業(yè)更有凝聚力。因?yàn)楹茈y想象，一個(gè)不熱愛(ài)祖國(guó)的人怎能熱愛(ài)公司?而且我也愛(ài)中國(guó)!”

請(qǐng)分析下面問(wèn)題：

（1）結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)理論，西安楊森是怎樣進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)管理的？哪幾點(diǎn)值得學(xué)習(xí)？（2）結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)理論，如何才能搞好企業(yè)文化的管理，談一談你的看法？

（1）西安楊森的企業(yè)文化建設(shè)管理方面，主要體現(xiàn)的是以人為本的企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)的基本原則包括：人本原則，共識(shí)原則，目標(biāo)原則，創(chuàng)新原則。西安楊森的企業(yè)文化建設(shè)方面，主要體現(xiàn)的人本原則，堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)原則，在實(shí)踐過(guò)程中，要解決好以下兩個(gè)方面的問(wèn)題：

1、正確的認(rèn)識(shí)人，充分重視人，把企業(yè)管理的重心轉(zhuǎn)移到做人的工作上來(lái)，2、有效地激勵(lì)人，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，把員工培養(yǎng)成為自由發(fā)展的人。在這一原則指導(dǎo)下，西安楊森的具體做法值得我們學(xué)習(xí)，一、嚴(yán)格管理，注重激勵(lì)

二、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

三、充滿人情味的工作環(huán)境

四、加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義的傳統(tǒng)教育。

（2）談自己的看法。

綜合練習(xí)

（一）、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共12分）

1.(B)是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略變革和制度創(chuàng)新時(shí)必須加以尊重的重要遺產(chǎn)。A.核心價(jià)值 B.企業(yè)戰(zhàn)略 C.核心技術(shù) D.規(guī)章制度

2.現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要形式有：有限責(zé)任公司、股份有限公司、一人有限有限責(zé)任公司、(D)。A.外資獨(dú)資公司

B.私人獨(dú)資公司

C.無(wú)限責(zé)任公司

D.國(guó)有獨(dú)資公司

3.(B)是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。A.物質(zhì)文化 B.精神文化 C.行為文化 D.制度文化 4.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險(xiǎn)精神 5.名牌的一半是質(zhì)量，另一半是（B）。A.廣告

B.誠(chéng)信

C.包裝

D.價(jià)格

6.企業(yè)環(huán)境包括生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境和（A）三個(gè)方面。A.生活環(huán)境 B.學(xué)習(xí)環(huán)境 C.技術(shù)環(huán)境 D.營(yíng)銷環(huán)境

7.“企業(yè)文化”被我國(guó)的理論界與企業(yè)界所關(guān)注的時(shí)間是二十世紀(jì)（D）年代。A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 8.企業(yè)文化建設(shè)的第一項(xiàng)原則是（A）

A.人本原則 B.共識(shí)原則 C.目標(biāo)原則 D.創(chuàng)新原則

9.任何一個(gè)企業(yè)文化都是以（C）為基礎(chǔ)，離開(kāi)了它，企業(yè)文化就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。A.物質(zhì)文化 B.行為文化 C.民族文化 D.現(xiàn)代文化 10.企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有(C)的人。A.企業(yè)所有權(quán) B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán) C.企業(yè)家精神 D.冒險(xiǎn)精神 11.企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間構(gòu)成一種(A)關(guān)系。A.正相關(guān) B.互相促進(jìn) C.反相關(guān) D.互相影響

12.GE前首席執(zhí)行官杰克韋爾奇指出：“ 任何一家想在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的企業(yè)都必須認(rèn)真對(duì)待(A)二字”。

A.誠(chéng)信 B.品牌 C.質(zhì)量 D.服務(wù)

(二)、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共16分）1.企業(yè)文化的作用主要有（ABCD）

A導(dǎo)向作用B激勵(lì)作用 C輻射作用 D 約束作用 E 法律制度作用 2.以下屬于企業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)的有（ABDE）

A產(chǎn)品設(shè)計(jì) B 產(chǎn)品包裝 C 企業(yè)精神D員工服飾 E企業(yè)標(biāo)志 3.現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點(diǎn)（ABCD）

A產(chǎn)權(quán)清晰 B權(quán)責(zé)明確 C 政企分開(kāi) D 管理科學(xué) E凈收益最大化 4.企業(yè)文化建設(shè)的基本原則教材主持的基本原則有（ABCE）A 人本原則 B共識(shí)原則C 目標(biāo)原則 D卓越原則 E創(chuàng)新原則

5.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)包括以下幾方面（ABC）

A 企業(yè)技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力 B 企業(yè)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力 C企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力 D 管理系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng) E 價(jià)值觀系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)

6.企業(yè)文化的構(gòu)成要素主要有（ABDE）

A企業(yè)物質(zhì)文化 B企業(yè)精神文化C 企業(yè)核心文化 D企業(yè)行為文化 E企業(yè)制度文化

7.縱觀古今中外企業(yè)管理的歷史，管理大致分以下三個(gè)階段（ABC）

A 經(jīng)驗(yàn)管理階段 B科學(xué)管理階段 C文化管理階段 D 信息管理階段 E 價(jià)值管理階段 8.企業(yè)家應(yīng)具備的素質(zhì)有（ABD）

A 道德情操情質(zhì) B知識(shí)素質(zhì) C強(qiáng)硬素質(zhì) D競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)

(三)、判斷題（每小題1分，共8分）

1.只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工齊心協(xié)力，企業(yè)文化就可以在短期內(nèi)迅速建立。（×）

2.有人說(shuō)“守舊是等死”，而“創(chuàng)新是找死”，所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最好辦法就是模仿和跟在別的企業(yè)后面走。（×）

3.BI設(shè)計(jì)必須與企業(yè)理念保持一致，成為企業(yè)理念的載體，而不應(yīng)該與企業(yè)理念相悖。（√）4.一個(gè)企業(yè)的“老板”如果不懂或不重視自己企業(yè)的文化建設(shè)，就不可能深層地影響公司員工的價(jià)值觀和具體行為，就不可能有真正的企業(yè)文化。（√）

5.沒(méi)有文化支持和支撐的經(jīng)濟(jì)，是沒(méi)有明天的經(jīng)濟(jì)。（√）6.企業(yè)文化是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。（√）

7.精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。（√）8.理念識(shí)別系統(tǒng)主要包括以下基本內(nèi)容：企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)目標(biāo)等。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）1.塑造企業(yè)形象的重要意義是什么？

答

（一）塑造企業(yè)形象有利于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力

（二）塑造企業(yè)形象有利與完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

（三）塑造企業(yè)形象有利于多角化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)

（四）塑造企業(yè)形象有利于企業(yè)文化建設(shè)

2.促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的企業(yè)文化的特征是什么？ 答：

（一）始終把顧客利益放在首位

（二）以人為本，尊重員工

（三）鼓勵(lì)創(chuàng)新，追求卓越

（四）注意樹(shù)立良好的企業(yè)形象

（五）富有鮮明的個(gè)性

3.企業(yè)文化的構(gòu)成要素是什么？它們之間是怎樣的關(guān)系？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

4.企業(yè)家的特征有哪些？ 答：1．經(jīng)濟(jì)家的頭腦 2．戰(zhàn)略家的眼光 3．哲學(xué)家的思維 4．探索家的精神 5．藝術(shù)家的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 6．善于組織 7．善于用人 8．善于經(jīng)營(yíng) 9．善于創(chuàng)新 10．善于協(xié)調(diào)

五、論述題（共12分）

1.企業(yè)文化構(gòu)成各要素之間是怎樣的關(guān)系？

答：企業(yè)文化由物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化四個(gè)要素構(gòu)成。

（一）物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。

（四）行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。人的行為是受觀念支配的，有什么樣的觀念就有什么樣的行為。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。

六、案例分析：（共12分）

【案情】A集團(tuán)公司作為東北地區(qū)著名的民營(yíng)企業(yè)，在短短幾年積聚起以億計(jì)數(shù)的雄厚資產(chǎn)。具有政府工作背景與經(jīng)過(guò)實(shí)業(yè)熏陶的老板此時(shí)目標(biāo)已不僅僅滿足于成為一家區(qū)域性知名公司，而是希望通過(guò)實(shí)業(yè)投資，向全國(guó)甚至是海外發(fā)展。

總裁將總部從長(zhǎng)春遷至大連?？偛康墓ぷ魅藛T幾乎全部由招聘而來(lái)。然而由于缺乏人力資源資深專業(yè)人才與專業(yè)技能，未能根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要進(jìn)行可行的人力資源規(guī)劃，導(dǎo)致其人力資源構(gòu)成表現(xiàn)為“一老一少”配置失衡的鮮明特點(diǎn)。

所謂“一老”，四五十歲之間的管理層，基本來(lái)自于當(dāng)?shù)卦瓏?guó)企管理人員與政府工作人員，其決策大多倚賴經(jīng)驗(yàn)與感覺(jué)，工作開(kāi)展主要仰仗其寬泛的人脈與社會(huì)關(guān)系；所謂“一少”，是指20多歲的年輕人，他們大多接受過(guò)正規(guī)的高等教育，思維活躍，渴望干出一番事業(yè)，雖然經(jīng)驗(yàn)欠缺卻樂(lè)于嘗試。很顯然，“少者”接受“老者”直接管理，公司缺乏的是一個(gè)能夠承上啟下的階層。

總裁從一家美國(guó)投資公司挖來(lái)一名剛過(guò)而立之年的職業(yè)經(jīng)理人出任常務(wù)副總兼業(yè)務(wù)總監(jiān)。這樣，就至少存在了三種不同的文化取向：以老者為代表的傳統(tǒng)勢(shì)力、以職業(yè)經(jīng)理人為代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。

就集團(tuán)的階段性發(fā)展戰(zhàn)略而言，大家很容易達(dá)成一致：對(duì)外，培育良好的公司生存與發(fā)展環(huán)境，海派經(jīng)理將其總結(jié)為政府網(wǎng)絡(luò)、媒體網(wǎng)絡(luò)、專家網(wǎng)絡(luò)、客戶網(wǎng)絡(luò)以及金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)；對(duì)內(nèi)，一方面盡快從功能技術(shù)上完善業(yè)務(wù)分支以拓展公司的咨詢與購(gòu)并業(yè)務(wù)，一方面從組織機(jī)構(gòu)與制度建設(shè)入手以保障公司決策的科學(xué)化及管理效率。

可是在具體的工作開(kāi)展上，卻產(chǎn)生了很大的分歧：海派經(jīng)理更注重的是在操作層面，強(qiáng)調(diào)的絕不是集團(tuán)某個(gè)個(gè)人與網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)人或者部門搞好關(guān)系，而是公司一種理性有序的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)行為；而老者們更為習(xí)慣的是個(gè)人之間的感情投資與交流，通過(guò)個(gè)人關(guān)系來(lái)達(dá)到工作上的便利與疏通——盡管事實(shí)證明這種方式就目前中國(guó)現(xiàn)狀而言是卓有成效的，但這很容易導(dǎo)致本屬公司的資源控制在企業(yè)內(nèi)部某些權(quán)勢(shì)人物的手中，而他們一旦離去，這些資源也往往一并流失。

由于工作方式方法不同所導(dǎo)致的海派經(jīng)理與老者們的芥蒂遍布于工作的方方面面。海派經(jīng)理急于要建立一系列的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；而對(duì)于老者而言，他們更為習(xí)慣的是一種約定俗成的習(xí)慣規(guī)則而非量化的成文標(biāo)準(zhǔn)。

海派經(jīng)理正在組織集團(tuán)相關(guān)部門與資源雄心勃勃做著一系列大型項(xiàng)目的前期調(diào)研與準(zhǔn)備工作。正是出于對(duì)公司缺乏能夠承上啟下階層的憂慮，海派經(jīng)理希望盡快提升集團(tuán)里年輕人的實(shí)際工作能力，使他們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)能夠在部門中獨(dú)擋一面，從而通過(guò)公司自身徹底解決人才斷層問(wèn)題。為避免越權(quán)，對(duì)于這些年輕人，在管理上海派經(jīng)理從不直接過(guò)問(wèn)，在業(yè)務(wù)上卻毫無(wú)保留的全力傾情指導(dǎo)，或許正是這一系列做法讓某些老者感到了自身地位的危機(jī)。

實(shí)際上海派經(jīng)理也意識(shí)到了工作過(guò)程中可能遇到的來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的阻力。然而由于一直撲在業(yè)務(wù)上而無(wú)暇多顧?？偛没貋?lái)，在總部全體員工會(huì)議上，卻宣布了一個(gè)令大家都異常吃驚的決定：暫時(shí)停止一切進(jìn)行中的業(yè)務(wù)，集團(tuán)的主要精力先放到制度建設(shè)以及自身完善上來(lái)。

明確管理層次、清晰授權(quán)范圍、通暢溝通渠道，這是職業(yè)經(jīng)理進(jìn)行有效管理的前提。然而這一切必須在制度的保障下進(jìn)行。有這樣一句話：文化是制度之母——制度的設(shè)立必須建立在文化的基礎(chǔ)之上。對(duì)于中國(guó)許多企業(yè)而言，其勞心費(fèi)力建立起來(lái)的所謂現(xiàn)代企業(yè)制度形同虛設(shè)。

這最終表現(xiàn)為文化上的尖銳沖突，而這種沖突的此消彼長(zhǎng)就直接影響到制度的正常運(yùn)行，從而使企業(yè)員工無(wú)所適從。企業(yè)一旦喪失了大家所共認(rèn)確立的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，就將不可避免的導(dǎo)致公司管理與經(jīng)營(yíng)行為的混亂。

海派經(jīng)理的管理方法在這種文化氛圍中的做法顯得如此幼稚——合理卻并不合情。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的所謂調(diào)整，海派經(jīng)理的業(yè)務(wù)策略和所擁有的客戶與公司現(xiàn)行經(jīng)過(guò)修正的、老者們所堅(jiān)持的業(yè)務(wù)思路已經(jīng)迥然相異，盡管名義上他還是作為常務(wù)副總，實(shí)際上卻已經(jīng)難以對(duì)公司各部門實(shí)施有效的管理控制。

市場(chǎng)的生存原則是績(jī)效，而集團(tuán)所關(guān)心的是如何保證每一個(gè)員工與自己的政治血緣的高度親和化，如何變?yōu)椤罢嬲摹弊约喝恕谶@里，能力已成為退而求其次的東西。

而當(dāng)皮鞋擦的好壞成為價(jià)值衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)后，茍營(yíng)者便易于取巧，企業(yè)內(nèi)部權(quán)謀的作用會(huì)被無(wú)限擴(kuò)大、變異、神化，在私欲與利益的誘惑下個(gè)人應(yīng)有的職業(yè)操守與行為便會(huì)嚴(yán)重扭曲。

很自然的，海派經(jīng)理不得不開(kāi)始思考自己在這個(gè)位子上是否還有繼續(xù)坐下去的必要。一個(gè)月后，他提出了辭呈。

請(qǐng)分析下面問(wèn)題：

（1）上述案例中，一共涉及到幾種文化氛圍？其各自特點(diǎn)是什么？

（2）海派經(jīng)理最終辭職，這說(shuō)明了什么問(wèn)題？（3）如果你是該公司的總裁，你將如何調(diào)和這種企業(yè)文化？

（1）存在了三種不同的文化取向：以老者為代表的傳統(tǒng)勢(shì)力、以職業(yè)經(jīng)理人為代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。特點(diǎn)：海派經(jīng)理更注重的是在操作層面，強(qiáng)調(diào)的絕不是集團(tuán)某個(gè)個(gè)人與網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)人或者部門搞好關(guān)系，而是公司一種理性有序的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)行為；而老者們更為習(xí)慣的是個(gè)人之間的感情投資與交流，通過(guò)個(gè)人關(guān)系來(lái)達(dá)到工作上的便利與疏通——盡管事實(shí)證明這種方式就目前中國(guó)現(xiàn)狀而言是卓有成效的，但這很容易導(dǎo)致本屬公司的資源控制在企業(yè)內(nèi)部某些權(quán)勢(shì)人物的手中，而他們一旦離去，這些資源也往往一并流失。

（2）海派經(jīng)理的辭職，說(shuō)明了他所倡導(dǎo)的企業(yè)文化與文該公司大的文化氛圍存在沖突，而這種沖突的此消彼長(zhǎng)就直接影響到制度的正常運(yùn)行，從而使企業(yè)員工無(wú)所適從。企業(yè)一旦喪失了大家所共認(rèn)確立的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，就將不可避免的導(dǎo)致公司管理與經(jīng)營(yíng)行為的混亂。海派經(jīng)理的管理方法在這種文化氛圍中的做法顯得如此幼稚——合理卻并不合情。

所以，海派經(jīng)理的辭職是文化沖突的結(jié)果。（3）請(qǐng)大家自己暢所欲言。

因?yàn)椋浩髽I(yè)文化在一定程度是企業(yè)家文化的體現(xiàn)，企業(yè)家與企業(yè)文化的辯證關(guān)系，就如同在“和面

第四篇：形成性考核作業(yè)答案

形成性考核作業(yè)一（第1——3章）

答案：

一、單項(xiàng)選擇題（每題只有1個(gè)正確答案，每小題1分，共15分）BABBDCACCCACBCB

二、多項(xiàng)選擇題（每題有2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，每小題2分，共30分）BCABD ABBCDABCDBDABCDABDABCDABC

ABCDABDABDABCABCD

三、判斷改錯(cuò)題（判斷正誤，并改正錯(cuò)誤的表述，每小題2分，共10分）

1、自治體地方政府的工作人員，不納入國(guó)家公務(wù)員行列，而另列為地方公務(wù)員系列

正確

2、混合體地方政府是由上級(jí)政府任命產(chǎn)生的。

錯(cuò)誤當(dāng)?shù)鼐用襁x舉

3、在聯(lián)邦制國(guó)家，聯(lián)邦成員政府屬于地方政府。

錯(cuò)誤聯(lián)邦成員政府下設(shè)的地域性政府

4、我國(guó)的地區(qū)行政公署、區(qū)公司、街道辦事處都是地方政府

錯(cuò)誤不是地方政府，而是一級(jí)地方政府（省、縣、市轄區(qū)）行政機(jī)關(guān)的派出機(jī)關(guān)

5、在中國(guó)，地方政權(quán)與地方政府的含義是相同的。

錯(cuò)誤地方政權(quán)是指由同級(jí)地方國(guó)家機(jī)關(guān)組成的整體，在縣以上地方各級(jí)政權(quán)中，包括人民法院和人民檢察院；地方政府則是指由人民代表大會(huì)與人民政府組成的一個(gè)政府單位。

四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共20分）

1、地方政府的基本特征。

參考答案：

地方政府擁有的權(quán)力不具有主權(quán)性；

地方政府的權(quán)限是局部的；

地方政府的職責(zé)是完成地方社會(huì)管理。

2、影響地方政府活動(dòng)的最重要最直接的因素有哪些？p43-45

參考答案：

地方制度安排

地方政府的設(shè)置目的地方政府所居的層級(jí)位置。

五、論述題（25分）

1、行政體地方政府與自治體地方政府、混合體地方政府的異同。

參考答案要點(diǎn)：

（一）從產(chǎn)生方式看，（9分）

行政體地方政府是由中央政府或上級(jí)政府任命產(chǎn)生的，是作為中央政府或上級(jí)政府下級(jí)機(jī)關(guān)的行政機(jī)關(guān)；行政體地方政府的首長(zhǎng)及其主要部屬是由中央或上級(jí)政府任命；

自治體地方政府是由當(dāng)?shù)鼐用褚婪ㄟx舉產(chǎn)生的，自治體地方政府不是國(guó)家的地

方行政機(jī)關(guān)，與中央和上級(jí)政府之間不存在命令指揮與服從的關(guān)系。

混合體地方政府是由當(dāng)?shù)鼐用襁x舉產(chǎn)生的，但與中央和上級(jí)政府之間存在不同形式的上下級(jí)關(guān)系。議決機(jī)關(guān)由居民選舉產(chǎn)生，再由地方權(quán)力機(jī)關(guān)選舉產(chǎn)生執(zhí)行機(jī)關(guān)人民政府。

（二）從權(quán)限范圍大小看，（9分）

行政體地方政府的權(quán)限取決于中央政府的意愿或授予。

自治體地方政府在處理法定自治事務(wù)時(shí)，擁有法定的獨(dú)立處置權(quán)力；

混合體地方政府作為國(guó)家行政機(jī)關(guān)，上一級(jí)政府有權(quán)改變或撤銷下級(jí)政府不適當(dāng)?shù)臎Q定、命令；但地方國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)由居民選舉產(chǎn)生，彼此之間不存在相互隸屬和須對(duì)其負(fù)責(zé)的關(guān)系。

（三）實(shí)質(zhì)：（8分）

行政體地方政府實(shí)質(zhì)上只是一個(gè)治理國(guó)家部分地域的地方國(guó)家行政機(jī)關(guān)。自治體地方政府是地方自治社團(tuán)選舉產(chǎn)生的負(fù)責(zé)治理本地域社會(huì)公共事務(wù)的地方政府，其權(quán)力來(lái)源于公共權(quán)力在政治層面上的縱向分權(quán)。

混合體地方政府是兼具行政體、自治體政府特點(diǎn)的新型政府。地方政府既是國(guó)家在地方的行政機(jī)關(guān)，又是代表地方利益的自治機(jī)關(guān)。

形成性考核作業(yè)二答案

一、單項(xiàng)選擇題：

1-5AADAC6-10AAAAA11-15 ABBBA

二、多項(xiàng)選擇題：

1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC

11.ABCD12.ABD13.ABC14.ABCD15.ABCD

三、判斷改錯(cuò)題

1.（被動(dòng)型）

2.地方分權(quán)的模式中，總要或多或少地受到來(lái)自中央政府的控制。（正確）

3.在議行分立型地方政府中，地方政府對(duì)自己內(nèi)設(shè)組織機(jī)構(gòu)管理權(quán)限較大，具有較大自主權(quán)。（需要依據(jù)相關(guān)法律嚴(yán)格執(zhí)行，基本沒(méi)有自由裁量權(quán)。）

4.（不能成為地方議會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)的組成人員）

5.（存在差異）

四、簡(jiǎn)答題：

1.造成我國(guó)中央與地方關(guān)系呈現(xiàn)“一放就亂，一收就死”的‘怪圈循環(huán)”局面的原因有哪些？p141

2.地方政府管理的主要內(nèi)容包括哪些？p148

3.如何正確劃分中央政府與地方政府以及地方各級(jí)政府的權(quán)限？p134

4地方政府公共管理的內(nèi)涵包括哪些？p161-162

五、1.聯(lián)邦制與單一制國(guó)家地方財(cái)政體制有哪些異同？p172-17

5形成性考核三（第10-12章）答案

一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)

1-5BDCAB6-10 DACAA11-15 BAADB

二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）

1、ABC2.BCD3.ABC4.AB5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD

10.ABC11.ABCD12.ABC13.ABD14.ABCD15.BCD

三、判斷改錯(cuò)題（每小題2分，共10分）

1.我國(guó)古代的選拔，也是由人民自下而上進(jìn)行選擇統(tǒng)治者的過(guò)程。(是統(tǒng)治者自上而下選擇代理人的過(guò)程。)

錯(cuò)誤

2.民主政治就是選舉政治。

正確

3.大陸法系模式國(guó)家的自治程度相對(duì)低一些，中央政府對(duì)于自治事務(wù)具有最終決定權(quán)。

正確

4.資產(chǎn)階級(jí)革命前，英國(guó)的地方自治就是由公民選舉產(chǎn)生市議會(huì)和市行政首長(zhǎng)。錯(cuò)誤實(shí)際是地方精英或鄉(xiāng)紳享有特權(quán)

5.西方國(guó)家地方政府改革的重點(diǎn)在于完善地方政府內(nèi)部體制與機(jī)制。

同中央政府的關(guān)系

四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分）

1.地方選舉的特點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面？p192-193

2.地方自治制度的基本特征包括哪些？p218-221

3.中國(guó)地方政府發(fā)展的動(dòng)力有哪些？P249-251

4.闡述地方政府發(fā)展的一般規(guī)律有哪些？P241-2

43五、論述題（25分）

1.中國(guó)地方政府發(fā)展的途徑有哪些？p252-259

第五篇：電大心理學(xué)形成性考核冊(cè)作業(yè)答案

電大2010春漢文本科專業(yè)心理學(xué)形成性考核作業(yè)3參考答案

（第7—9章）

一、名詞解釋（每題2.5分，共25分）

1．自我實(shí)現(xiàn)需要

答：自我實(shí)現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次論中最高層次的需要，是指人有發(fā)揮自己能力與實(shí)現(xiàn)自身理想和價(jià)值的需要。

2．成就動(dòng)機(jī)

答：成就動(dòng)機(jī)是指對(duì)自認(rèn)重要或有價(jià)值的工作或活動(dòng)，個(gè)人愿意去做并力求成功的一種內(nèi)在推動(dòng)力量，是個(gè)體克服困難、力求成功的內(nèi)部動(dòng)力。

3．權(quán)力動(dòng)機(jī)

答：就是對(duì)權(quán)力的欲求，是一種強(qiáng)烈地影響別人或支配別人的欲望。

4．親和動(dòng)機(jī)

答：是指?jìng)€(gè)體愿意歸屬于一種團(tuán)體，喜歡與人交往，希望得到別人的關(guān)心、友誼、愛(ài)情、支持、合作與贊賞。

5．智力G因素與S因素

答：英國(guó)心理學(xué)家斯皮爾曼根據(jù)人們完成智力作業(yè)時(shí)成績(jī)的相關(guān)程度，提出能力由兩種因素組成：一種是普通能力或普遍因素，簡(jiǎn)稱G因素，它是人的基本心理潛能，是決定一個(gè)人能力高低的主要因素。另一種是特殊能力或特殊因素，簡(jiǎn)稱S因素，它是保證人們完成某些特定的作業(yè)或活動(dòng)所必需的。許多特殊因素與某種普遍因素結(jié)合在一起，就組成人的智力。

6．情境智力

答：有目的地適應(yīng)環(huán)境、塑造環(huán)境和選擇新環(huán)境的能力，統(tǒng)稱為情境智力。

7．智商

答：智商也叫智力商數(shù)，常用IQ表示，是根據(jù)一種智力測(cè)驗(yàn)的作業(yè)成績(jī)所計(jì)算出的分?jǐn)?shù)，它代表了個(gè)體的智力年齡與實(shí)際年齡的關(guān)系。

8．人格

答：人格是個(gè)體在對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事反應(yīng)時(shí)所顯示出的特有模式，這個(gè)模式構(gòu)成一個(gè)人思想、情感行行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。

9．認(rèn)知風(fēng)格

答：認(rèn)知風(fēng)格是指人們?cè)趯?duì)事物、現(xiàn)象或人進(jìn)行認(rèn)識(shí)過(guò)程中，個(gè)人所偏愛(ài)使用的加工信息方式，也叫認(rèn)知方式。

10．氣質(zhì)與性格

答：氣質(zhì)是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度、靈活性與指向性等方面的穩(wěn)定的心理特征，即我們平常所說(shuō)的脾氣、秉性。性格是一種與社會(huì)相關(guān)最密切的人格特征，表現(xiàn)了人們對(duì)現(xiàn)實(shí)和周圍世界的態(tài)度，并顯示在他的行為舉止中，主要體現(xiàn)在對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)事物的態(tài)度上和所采取的言行上。

二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共50分）

1．簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次理論的主要觀點(diǎn)。

答：馬斯洛的動(dòng)機(jī)需要層次論認(rèn)為動(dòng)機(jī)歸納為五大類，即生理的需要、安全的需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。生理的需要是人類生存的最基本、最原始的本能需要。安全的需要是生理需要的延伸，在生理需要得到滿足后就產(chǎn)生安全需要。歸屬與愛(ài)的需要是指感情與歸屬上的需要，體現(xiàn)了人有明確的社會(huì)需要和人際關(guān)系需要。尊重的需要包括自我尊重和受人尊重兩種需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，是指人有發(fā)揮自己能力與實(shí)現(xiàn)自身理想和價(jià)值的需要。

2．什么是動(dòng)機(jī)？動(dòng)機(jī)和需要、誘因是怎樣的關(guān)系？

答：動(dòng)機(jī)是引起和維持個(gè)體活動(dòng)，并使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力。需要是引發(fā)動(dòng)機(jī)的內(nèi)在條件，誘因是引發(fā)動(dòng)機(jī)的外在條件。

3．動(dòng)機(jī)強(qiáng)度越大，行為效果越好嗎？用耶克斯——多的森定律來(lái)說(shuō)明。

答：在一般情況下，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和任務(wù)表現(xiàn)之間的關(guān)系是一個(gè)倒U曲線的關(guān)系，也稱為耶克斯—多德森法則。動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度需要有一個(gè)適宜的水平，動(dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)或者過(guò)弱都不利于高效率地完成任務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于中等難度的任務(wù)來(lái)說(shuō)，中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)最利于任務(wù)表現(xiàn)。而當(dāng)任務(wù)非常難時(shí)，動(dòng)機(jī)水平低一些會(huì)更有利于行為表現(xiàn)。

4．簡(jiǎn)述有關(guān)能力或智力的主要理論（代表人物和主要觀點(diǎn)）。

答：（1）獨(dú)立因素說(shuō)。代表人物桑代克，認(rèn)為人的能力是由許多獨(dú)立的成分或因素構(gòu)成的，不同能力和不同因素是彼此沒(méi)有關(guān)系的，能力的發(fā)展只是單個(gè)能力獨(dú)立的發(fā)展。（2）二因素說(shuō)。英國(guó)心理學(xué)家斯皮爾曼提出能力由兩種因素組成：一種是普通能力或普遍因素，簡(jiǎn)稱G因素。另一種是特殊能力或特殊因素，簡(jiǎn)稱S因素。（3）智力多元理論。美國(guó)心理學(xué)家加德納提出，認(rèn)為智力內(nèi)涵是多元的，由7種相對(duì)獨(dú)立的智力成分所構(gòu)成。每種智力都是一個(gè)單獨(dú)的功能系統(tǒng)，這些系統(tǒng)可以相互作用，產(chǎn)生外顯的智力行為。

5．使用智力測(cè)驗(yàn)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

答：在使用智力測(cè)驗(yàn)時(shí)，應(yīng)該意識(shí)到智力測(cè)驗(yàn)可能存在的局限性，避免對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果的濫用。（1）如果使用不當(dāng)，往往會(huì)給一個(gè)兒童貼上標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽半將跟隨他終身，而實(shí)際上人的智力是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程。（2）使用那種只給出單一智商值的測(cè)量可能不太恰當(dāng)，因?yàn)槿说闹橇τ卸喾N成分，單一的智商值不能分別表明一個(gè)人許多方面的能力。（3）有些智力測(cè)驗(yàn)有很大的文化偏見(jiàn)，如一些題目可能更有利于城市的孩子而不利于農(nóng)村的孩子。（3）許多因素會(huì)影響智力測(cè)驗(yàn)的結(jié)果，如健康狀況、環(huán)境氛圍、心理狀態(tài)等。

6．如何理解能力的個(gè)體差異。

答：能力的個(gè)體差異主要表現(xiàn)在：（1）能力發(fā)展水平的差異。即在智力發(fā)展水平上，不同的個(gè)體所達(dá)到的最高水平并不相同。（2）能力表現(xiàn)早晚的差異。人的能力發(fā)展過(guò)程有不同形態(tài)有人早慧，有人大器晚成。能力表現(xiàn)早晚差異有三種模式，一是穩(wěn)定發(fā)展，是大多數(shù)人的發(fā)展模式，二是早慧，年齡很小時(shí)就表現(xiàn)出才華，三是大器晚成。（3）能力結(jié)構(gòu)的差異，每個(gè)人智力的結(jié)構(gòu)總是會(huì)存在或多或少的區(qū)別。（4）能力的性別差異，主要表現(xiàn)在一些特殊能力方面。能力的個(gè)體差異是由遺傳因素、環(huán)境與教育、自身努力等先天與后天因素共同影響的結(jié)果。

7．簡(jiǎn)述人格的概念及其基本特征。

答：人格是個(gè)體對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事反應(yīng)時(shí)所顯示出的特有模式，這個(gè)模式構(gòu)成一個(gè)人思想、情感和行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。人的基本特征主要有獨(dú)特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性、功能性。

8．簡(jiǎn)述人格的自我調(diào)控系統(tǒng)的成分及其作用。

答：自我調(diào)控系統(tǒng)是人格中的內(nèi)控系統(tǒng)，它分為自我認(rèn)知、自我體驗(yàn)、自我控制三個(gè)子系統(tǒng)。其作用是對(duì)人格的各種萬(wàn)分進(jìn)行調(diào)控，保證人格的完整、統(tǒng)一與和諧。

9．簡(jiǎn)述有關(guān)人格的主要理論（代表人物和主要觀點(diǎn)）。

答：（1）人格特質(zhì)理論。主要代表人物是美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W爾波特和卡特爾。奧爾波特把特質(zhì)分為共性和個(gè)性兩類。共同物質(zhì)是在某一社會(huì)文化形態(tài)下，大多數(shù)人或群體所具有的共同特質(zhì)；個(gè)人特質(zhì)是指?jìng)€(gè)體身上所獨(dú)具的特質(zhì)?？ㄌ貭柼岢隽?6種相互獨(dú)立的根源特質(zhì)。20世紀(jì)80年代末以來(lái)，人格研究者們?cè)谌烁衩枋瞿Ｊ缴线_(dá)成了比較一致的共識(shí)，提出了現(xiàn)代“五因素”特質(zhì)理論。這五種人格特質(zhì)表現(xiàn)為神經(jīng)質(zhì)、外向性、開(kāi)放性、宜人性、盡責(zé)性。（2）人格類型說(shuō)。代表人物為德國(guó)心理學(xué)家施特恩。類型模式主要是用以描述一類人與另一類人之間的心理差異，他把類型概括為三種模式：?jiǎn)我恍褪?；?duì)立型模式；多元型模式。（3）人格維度說(shuō)。人格維度是將人格特征差異放在一個(gè)連續(xù)變量上進(jìn)行描述的方法。艾森克是人格維度說(shuō)的重要代表人物，他提出了兩個(gè)基本的人格維度，即外傾—內(nèi)傾、情緒穩(wěn)定性。兩個(gè)維度構(gòu)成四各人格類型：偏于內(nèi)傾又情緒穩(wěn)定的黏液質(zhì)；偏于外傾又情緒不穩(wěn)定的膽汁質(zhì)；偏于內(nèi)傾而情緒不穩(wěn)定的抑郁質(zhì)；偏于外傾而情緒穩(wěn)定的多血質(zhì)。

10．人格測(cè)量的方法有哪些？各有哪些特點(diǎn)與不足？

答：（1）測(cè)驗(yàn)法。是在標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)條件下，對(duì)受測(cè)者的行為和內(nèi)部心理變化進(jìn)行探察和鑒別的方法。其優(yōu)點(diǎn)是題目數(shù)固定，題目?jī)?nèi)容具體而清楚，施測(cè)簡(jiǎn)單，記分方便。缺點(diǎn)是因編制時(shí)缺乏客觀指標(biāo)，不容易保證有效性；而且測(cè)驗(yàn)內(nèi)容多屬于情緒、態(tài)度等方面的問(wèn)題，每個(gè)人對(duì)同一問(wèn)題常因時(shí)空的改變而選擇不同答案；還難免出現(xiàn)反應(yīng)的偏向。（2）投射法。是以人格的精神分析理論為依據(jù)，投射測(cè)驗(yàn)一般是由若干個(gè)模棱兩可的刺激所組成，被試可任加解釋，使自己的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、感情以及性格等在不知不覺(jué)中反映出來(lái)，然后由主試將其反應(yīng)加以分析，就可以推出若干人格特征。投射法主要有羅夏克墨漬測(cè)驗(yàn)和主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)。投射測(cè)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)是彈性大，可在不限制被試的狀況下，任其隨意反應(yīng)。其缺點(diǎn)有；一是評(píng)分缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果難以進(jìn)行解釋。二是對(duì)特定行為不能提供較好的預(yù)測(cè)。三是需要花費(fèi)大量時(shí)間。（3）情境測(cè)驗(yàn)。是將被試放在類似或模擬“真實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)情境中，通過(guò)觀察被試的實(shí)際表現(xiàn)以推測(cè)其能力、品行或人格的方法。情境測(cè)驗(yàn)多用于測(cè)查人的實(shí)際能力，以及與工作要求相匹配的人格特征。具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可信性。

三、論述題（共25分）

1．試述主要的工作動(dòng)機(jī)理論，并結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾芜\(yùn)用工作動(dòng)機(jī)理論激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)。（9分）

答：工作動(dòng)機(jī)理論主要有X理論、Y理論和雙因素理論。

X理論把人看作是“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為人的工作動(dòng)機(jī)受外在刺激所驅(qū)使，人們工作是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。這種理論特別重視滿足職工及安全的需要，同時(shí)很重視懲罰，認(rèn)為懲罰是最有效的管理工具。

Y理論認(rèn)為，人是負(fù)責(zé)、有創(chuàng)造力的，人們工作不是為了外在的物質(zhì)刺激，而是出于一種要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力。

雙因素理論認(rèn)為，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些造成職工不滿意感的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿意感，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。激勵(lì)因素就是那些使職工感動(dòng)滿意的因素，唯有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

根據(jù)動(dòng)機(jī)理論，員工的工作動(dòng)機(jī)受多種因素影響。激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)不能單靠物質(zhì)手段，應(yīng)當(dāng)物質(zhì)與精神手段相結(jié)合，懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，既要改善企業(yè)政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督、人事關(guān)系等保健因素，又要改善工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作本身樂(lè)趣、工作成就感、對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等激勵(lì)因素。

2．聯(lián)系實(shí)際論述影響能力發(fā)展的因素（8分）

答：（1）遺傳因素。能力尤其是智力，具有遺傳性，父母智力水平高，其孩子很可能智力會(huì)相對(duì)較高。（2）環(huán)境與教育的因素。環(huán)境影響人，環(huán)境塑造人，包括產(chǎn)前環(huán)境、兒童早期環(huán)境能能力都有很大影響。胎兒生活在母體的環(huán)境中，這種環(huán)境對(duì)胎兒的生長(zhǎng)發(fā)育及出生后智力的發(fā)展，都有重要的影響。許多研究表明，母親懷孕期間服藥、患病、大量吸煙、遭受過(guò)多的輻射、營(yíng)養(yǎng)不良等，能造成染色體受損或影響胎兒細(xì)胞數(shù)量，使胎兒發(fā)育受到影響，甚至直接影響出生后嬰兒的智力發(fā)展。在兒童成長(zhǎng)的整個(gè)過(guò)程中，智力的發(fā)展速度是不均衡的，往往是先快后慢。美國(guó)著名的心理學(xué)家布盧姆對(duì)近千人進(jìn)行追蹤研究后，提出這樣的假說(shuō)，即五歲前是兒童智力發(fā)展最為迅速的時(shí)期。日本學(xué)者木村久一提出了智慧發(fā)展的遞減規(guī)律，他認(rèn)為，生下來(lái)就具有100分能力的人，如果一出生就得到最恰當(dāng)?shù)慕逃?，那么就可以成為?00分能力的人；如從五歲才得到最恰當(dāng)?shù)慕逃敲淳椭荒芫哂?0分能力；若從十歲才開(kāi)始教育，就只能成為有60分能力的人。可見(jiàn)，發(fā)展能力要重視早期環(huán)境的作用。一個(gè)人能朝什么方向發(fā)展，發(fā)展水平的高低、速度的快慢，主要取決于后天的教育條件。家庭環(huán)境、生活方式，家庭成員的職業(yè)、文化修養(yǎng)、興趣、愛(ài)好以及家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育方法與態(tài)度，對(duì)兒童能力的形成與發(fā)展有極大的影響。如歌德小時(shí)候，歌德的父親就對(duì)他進(jìn)行有計(jì)劃多方面的教育，經(jīng)常帶他參觀城市建筑物，并講解城市的歷史，以培養(yǎng)他對(duì)美的欣賞和歷史的愛(ài)好；他的母親也常給他講故事，每講到關(guān)鍵之處便停下來(lái)，留給歌德去想象，待歌德說(shuō)出自己的想法后，母親再繼續(xù)講。歌德從小就受到良好的家庭教育，這為他能成為世界著名的大詩(shī)人打下了基礎(chǔ)。在教育條件中，學(xué)校教育在學(xué)生能力發(fā)展中則起主導(dǎo)作用。學(xué)校教育是有計(jì)劃、有組織、有目的地對(duì)學(xué)生施加影響，因此，不但可以使學(xué)生掌握知識(shí)和技能，而且在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的同時(shí)促進(jìn)了其能力的發(fā)展。在教育教學(xué)中發(fā)展學(xué)生的能力并不是無(wú)條件的、絕對(duì)的、自發(fā)的，而是依賴教育教學(xué)內(nèi)容的正確選擇、教學(xué)過(guò)程的合理安排、教學(xué)方法的恰當(dāng)使用等。（3）自身努力。人的能力是在實(shí)踐活動(dòng)中形成發(fā)展起來(lái)的。離開(kāi)了解實(shí)踐活動(dòng)，即使有良好的素質(zhì)和環(huán)境，能力也得不到發(fā)展。能力的提高離不開(kāi)個(gè)人的主觀努力，許多名人在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)都非常強(qiáng)調(diào)主觀努力的結(jié)果。在個(gè)體努力過(guò)程中，諸如動(dòng)機(jī)、勤奮、謙虛和堅(jiān)強(qiáng)的毅力等都有助于能力的形成和發(fā)展。

能力是多種因素共同影響的結(jié)果。先天和后天的因素往往交織在一起，共同影響個(gè)體能力的發(fā)展過(guò)程和水平差異。

3．結(jié)合實(shí)例說(shuō)明影響人格形成與發(fā)展的因素（8分）

答：影響人格形成與發(fā)展的因素很多，生理遺傳因素、家庭因素、童年經(jīng)歷、學(xué)校教育、社會(huì)因素、自然環(huán)境等都對(duì)人格產(chǎn)生了不同程度的影響。簡(jiǎn)言之，人格是在遺傳與環(huán)境交互作用下逐漸形成的。

（1）生物遺傳因素。雙生子的研究說(shuō)明遺傳對(duì)人格具有重要影響。但遺傳因素對(duì)人格的作用程度卻因人格特征的不同而異。在個(gè)體發(fā)展中，人格是遺傳與環(huán)境交互作用的結(jié)果，遺傳因素影響人格的發(fā)展方向。

（2）家庭環(huán)境因素。社會(huì)遺傳因素主要表現(xiàn)為家庭對(duì)子女的教育作用，父母按照自己的意愿和方式教育孩子，使他們逐漸形成了某些人格特征。權(quán)威型教養(yǎng)方式下成長(zhǎng)的孩子，容易形成消極、被動(dòng)、依賴、服從、懦弱、做事缺乏主動(dòng)性，甚至不誠(chéng)實(shí)的人格特征。放縱型教養(yǎng)方式下成長(zhǎng)的孩子，多表現(xiàn)為任性、幼稚、自私、野蠻、無(wú)禮、獨(dú)立性差、唯我獨(dú)尊、蠻橫胡鬧等。民主型教養(yǎng)方式下成長(zhǎng)的孩子，容易形成比如活潑、快樂(lè)、直爽、自立、彬彬有禮、善于交往、容易合作、思想活躍等積極人格品質(zhì)。

（3）早期童年經(jīng)驗(yàn)。早期童年經(jīng)驗(yàn)是影響人格發(fā)展的一個(gè)重要因素，幸福的童年有利于兒童向健康人格發(fā)展，不幸的童年也會(huì)引發(fā)兒童不良人格的形成。但兩者之間并不存在一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。早期兒童經(jīng)驗(yàn)是否對(duì)人格造成永久性影響也因人而異。

（4）學(xué)校教育因素。教師對(duì)學(xué)生人格的發(fā)展具有指導(dǎo)定向的作用。同伴群體對(duì)學(xué)生人格也具有巨大影響。班集體是學(xué)校的基本團(tuán)體組織結(jié)構(gòu)，班集體的特點(diǎn)、要求、輿論和評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生人格發(fā)展具有“棄惡揚(yáng)善”的作用。

（5）社會(huì)文化因素。社會(huì)文化塑造了社會(huì)成員的人格特征，使其成員的人格結(jié)構(gòu)朝著相似性的方向發(fā)展，而這種相似性又具有維系一個(gè)社會(huì)穩(wěn)定的功能。這種共同的人格特征又使個(gè)人正好穩(wěn)穩(wěn)地“嵌入”整個(gè)文化形態(tài)里。

（6）自然物理因素。生態(tài)環(huán)境、氣候條件、空間擁擠程度等物理因素都會(huì)影響人格。

綜上所述，人格是先后天的合金，是遺傳與環(huán)境交互作用的結(jié)果。在人格的培育過(guò)程中，各個(gè)因素對(duì)人格的形成與發(fā)展起到了不同的作用。遺傳決定了人格發(fā)展的可能性，環(huán)境決定了人格發(fā)展的現(xiàn)實(shí)性，其中教育起到了關(guān)鍵性作用，自我調(diào)控系統(tǒng)是人格發(fā)展的內(nèi)部決定因素。