第一篇：車站、列車提示音、廣播
列車廣播：
1：歡迎您乘坐本次列車，本次列車是有**開往**去的***次列車，為您提供本次列車服務的是**鐵路局**車隊第**值乘組的工作人員，負責列車安保工作的是**鐵路公安局的民警。本次列車行程**千米，途徑**、**、省。為方便您行車，特將列車車廂分布情況向您說明，本次*列車號車廂是行李車，*---*號車廂是硬座車，餐車位于列車中部，是*號車廂，又需要就餐的旅客可到*號車廂就餐，*---*是臥鋪車廂，有需要補夠臥鋪車票的旅客，可到*號車廂辦理手續(xù)，本次列車的列車辦公席在*號車廂。
2：預報列車前方到站，**車站，由**站（當前站）至**站**千米，列車大約運行**小時**分，列車正點到達**車站的時間是**點**分，現(xiàn)在列車大約晚點**小時**分，由于列車晚點給您造成的不便，我代表鐵路部門向您表示誠摯的歉意。（如果不晚點，就不用包后面的，不過一般都晚點）
3：**車站就要到了，請在**車站下車的旅客收拾好自己的行李物品去車廂兩端準備下車，**車站就要到了。
4：各位持及送親友的旅客，****次列車在本站車的時間就要到了，請您抓緊時間下車。
車站廣播：
1：車站工作人員請注意，由**開往**去的***次列車就要到達本站，請工作人員做好準備。
2：車站工作人員請注意，**道有車通過。
3：車站工作人員請注意，****次列車開始檢票。
4：車站工作人員請注意，****次列車停止檢票。
5：各位旅客，****次列車現(xiàn)大約晚點**小時**分，由于晚點列車的時間隨時會發(fā)生變化，請您不要遠離候車室，注意收聽車站廣播，由于列車晚點給您造成的不便，我代表**站站長向您表示誠摯的歉意。
6：各位持站臺票及送親友的旅客，****次列車在本站車的時間就要到了，請您抓緊時間下車，下車后請您站在白線以外，車輛開動時，請不要與親友握手或跟隨列車奔跑。
第二篇：列車廣播詞
列車廣播詞
旅客朋友們，大家好，歡迎大家乘坐本次列車旅行，為了豐富大家的旅途生活，下面給大家介紹下經本次列車精心挑選的河南特產——河南道口燒雞。
說到道口燒雞，相信大家都已經很熟悉了，它是河南著名的特產，歷史悠久，色味極佳，馳名中外。道口燒雞始于清代的順治年間，公元1661元，亁隆皇帝南巡途徑道口，聞其醒神，食之后，贊為天下佳肴。建國以來，道口燒雞曾做為中華名雞招待過來訪的美國總統(tǒng)里根和朝鮮主席金日成等外賓。
道口燒雞采用鮮嫩活雞，經抺蜜油炸，并用多種名貴中藥和多年循環(huán)老湯精細加工而成，具有造型美觀、色澤鮮艷、熟爛離骨、能長期保持道口燒雞的色、香、味、形不變，攜帶方便，實為燒雞中的極品。
旅客朋友們，聽完了道口燒雞的介紹后，相信大家都親口嘗下它的美味帶給您的味覺感受
吧！
第三篇：列車廣播用語資料
始發(fā)前通告
【歡迎詞】
（音樂漸起——混播）
優(yōu)美的音樂放松您匆匆的腳步，真誠的微笑啟動您愉快的旅途。旅客朋友大家好！今天是**月**日**星期，農歷*月*日。歡迎您乘坐我們這趟列車，感謝您選擇鐵路旅行。我們將為您提供舒適的環(huán)境、優(yōu)質的服務。您的旅行從我的一聲問候開始，祝愿您擁有快樂的好心情。（接一段音樂）
—————————***——————————
【引導旅客上車宣傳】
旅客朋友，我們這趟列車是由**開往到**方向去的**次列車，在本站開車時間是*點*分。您上車后請往車廂里面走，請您按票面指定車廂的鋪位、座位對號入座休息。請將行李物品平穩(wěn)整齊地擺放在行李架上，比較重的和鐵器、桿狀物品請放在座位或鋪位下面。
多一份細心、多一份平安。錢包、手機等貴重物品請妥善保管。衣帽鉤是供您掛衣服和帽子用的，請您不要掛其他物品。謝謝合作。（輕音樂）
—————————***——————————
【不吸煙宣傳】
（一）各位旅客：吸煙有害健康，吸煙威脅安全，為了您和他人的安全與健康，本次列車禁止吸煙，舉手之勞，彰顯文明。感謝您的合作。
【不吸煙宣傳】
（二）旅客朋友：優(yōu)雅清新的環(huán)境會讓我們感受到家的溫馨，為了
您和大家的健康，吸煙的旅客請您到兩節(jié)車廂連接處，請和我們一起來維護旅途的健康與安全?！静晃鼰熜麄鳌?/p>
（三）各位旅客：在公共場所吸煙已成為影響社會文明的公害。在列車上吸煙，既污染空氣，影響大家的健康，還威脅著列車安全。所以，我們這趟列車全列禁止在車廂內吸煙,為了列車的安全和大家的健康, 請您協(xié)助配合?！静晃鼰熜麄鳌?/p>
（四）旅客朋友，吸煙影響健康，盡人皆知，煙頭引起火災，想必大多數(shù)旅客也有所耳聞。特別是在列車這樣一個公共場所，人員密集、空間狹小，往往由于對煙頭的忽視，形成對列車安全的極大威脅，所以我們這趟列車禁止在車廂內吸煙。有吸煙的旅客，請您到車廂兩端連接處，在那里我們專門為您設置了煙灰盒，請您把吸剩下的煙頭熄滅后放到煙灰盒里。舉手之勞，彰顯文明。請您和我們一起來維護自己旅途的健康與安全。感謝您的配合，祝您旅途愉快?！静晃鼰熜麄鳌?/p>
（五）珍愛生命，遠離煙草，多一份理解，多一份關照。旅客朋友，體現(xiàn)文明，請關愛我們身邊的每一位旅客。讓我們到車廂的吸煙處去吸煙，吸煙時要注意安全。（空調車用）【不吸煙宣傳】
（六）各位旅客，為了保證乘車安全和大家的身體健康，我們這趟列
車實行車廂內禁止吸煙制度。有吸煙的旅客，請您到車廂兩端吸煙處去吸煙，您在吸煙時請注意將車廂端門關閉，以保證車廂內的空氣清新。吸煙處設有煙灰盒，請您將吸剩下的煙頭熄滅后放在煙灰盒里。謝謝合作。
—————————***——————————
【衛(wèi)生宣傳】
旅客朋友，干凈整潔的環(huán)境是我們舒適旅行的前提，美好的旅行環(huán)境除了我們工作人員的努力外，還需要大家的細心營造和保持，隨地吐痰、丟棄果皮、紙屑會造成環(huán)境污染，讓我們珍惜綠色環(huán)境，擁有健康旅行空間。
—————————***——————————
【防止危險品宣傳】
（一）各位旅客，列車上嚴禁攜帶易燃、易爆及危險品，像煤油、汽油、酒精、鞭炮、雷管、炸藥等，請大家遵守鐵路安全法規(guī)。有吸煙習慣的旅客，請您在列車開車后，到車廂兩端吸煙處去吸煙，請您注意將熄滅的煙頭扔到煙灰盒里。謝謝。【防止危險品宣傳】
（二）各位旅客，安全是幸福的保障，安全是祝福的心聲，保證安全請不要攜帶危險品上車，預防火災請不要在車廂內吸煙?！痉乐刮ｋU品宣傳】
（三）千里之行，平安是福。旅客朋友，當您踏上了旅途，也就把平安托付給了我們，為了我們共同的平安，請將危險品以及容易燃燒和爆炸的物品交給親友帶回去或與列車工作人員聯(lián)系。旅客朋友，讓安全伴隨我們踏上旅途，讓安全伴隨我們到達終點。
【五分鐘通告】
（一）各位旅客，您乘坐的這趟列車是由**站始發(fā)，終到**站的**次列車，在本站開車的時間是*點*分，列車還有5分鐘就要開車了，有上錯車和送親友的旅客，請您下車?！疚宸昼娡ǜ妗?/p>
（二）各位旅客，本次列車開車時間是**點**分，列車還有5分鐘就要開車了，送親友的朋友請您下車。
—————————***——————————
始發(fā)后通告
【啟動詞】
（一）旅客朋友，伴著輕快的樂曲，帶著我們的祝福，××次列車離開了××站，我們的旅行生活開始了。愿優(yōu)質的服務與您相伴，讓舒適的環(huán)境與您同行，愿您在列車這個臨時大家庭里，旅途愉快、一路順風！【啟動詞】
（二）相約旅途我們同行，和諧之旅與您相伴。
旅客朋友，歡迎您乘坐**次列車，很高興與您攜手走進列車這個流動的家，**鐵路局**次列車全體工作人員衷心祝愿大家旅行愉快，一路平安！
—————————***——————————
【列車概況】
旅客朋友，今天服務在您身邊的是沈陽鐵路局錦州客運段**次列車第*乘務組的全體工作人員。
我們這趟列車是由**開往到**方向去的**次列車，全程走行
**千米，運行**小時**分，下面向您介紹列車沿途經由各主要停車站的到停時間：到達**車站的時間是*點*分，停車*分（依次介紹大站到停時間），到達終點站**站的時間是*月*日的*點*分。旅客朋友，我們這趟列車由軟坐車，硬座車和餐車組成（重點車位置、設備怎么用，根據(jù)各自車次編組情況）列車長辦公席設在*車廂，主要負責解答您在旅途中的咨詢、辦理補票業(yè)務以及接待旅客來訪等工作。如果您在旅途中出現(xiàn)了暈車或其它身體不適，在**號車廂的醫(yī)療點，備有常用藥品，為您解決燃眉之急。如果您在旅途中有什么需求，請隨時和工作人員聯(lián)系，我們將盡力幫您解決。
—————————***——————————
【列車長講話】
旅客朋友：大家好，我是本次列車的列車長，從現(xiàn)在開始，我們將帶領全體工作人員以愛心、誠心、熱心的服務陪伴您度過旅途生活。（我們這趟列車掛有行李車、硬座車、軟臥車、硬臥車、餐車等。）為了方便您的旅行，本次列車設置了列車長辦公席、臨時醫(yī)藥點、便民服務點。為您辦理車內補票和解答問詢等業(yè)務；旅行中乘務人員將隨時為您服務，您有什么事情、碰到什么困難可以隨時找乘務員聯(lián)系；或者直接與我聯(lián)系。乘警負責列車上的治安保衛(wèi)工作；檢車乘務員負責車輛設備的檢查與維修；每節(jié)車廂都為您設置了供水、洗漱等設施。（餐車設置在列車的中部，工作人員將以一流的廚技，為您提供新鮮、衛(wèi)生、營養(yǎng)可口的飯菜。）旅客朋友，相逢何必曾相識。也許人生中讓你我最心動的事，就來源于一次無意的相逢或偶然的邂逅，我們全體工作人員將以優(yōu)質的服務，為您帶來旅行的方便、舒適和愉快。讓我們這個臨時大家
庭，友誼融融，愛心相伴。
—————————***——————————
鐵路客服宣傳稿
用心傾聽，真誠服務——12306沈陽鐵路客戶服務中心為您出行提供貼心服務。
各位旅客，12306是鐵路部門為廣大旅客提供的綜合信息服務平臺，您隨時撥打12306旅行導航電話，就能通過自助語音和人工在線兩種方式查詢列車時刻、票價、余票、列車正晚點、擔當企業(yè)、代售點及區(qū)號等各類信息，讓您的出行更加方便、快捷。
沈陽鐵路客服中心將秉承“用心傾聽，真誠服務”的宗旨，為您的旅行排憂解難，提供便利，同時也歡迎您通過12306電話和網(wǎng)站反饋寶貴的意見建議，我們將虛心接受，認真采納，不斷改進工作，提升服務質量！
—————————***——————————
途中廣播用語
【旅行須知】（廣播員根據(jù)具體情況使用）
旅客朋友，過去人們常說“在家千日好，出門一時難”，隨著我國鐵路一次次的提速，乘火車旅行讓我們圓了 “千里江陵一日還”的夢想。而列車上的設備設施也更具人性化的特點，《旅行須知》我們邊走邊聊：
火車相對于別的交通工具，它活動空間大，服務設施全，設有餐車、行李車、郵政車、硬座車、軟臥和硬臥車，并設置了廣播室、茶爐車、醫(yī)藥點，服務點，可為大家的旅行提供吃住行系列服務。比如您是長途旅行，需要在列車上用餐，那么，設在**號車廂的餐車，為您提供美味可口的飯菜，并隨時恭候您的光臨。如果您需要辦理補票業(yè)務或有什么問題需要咨詢，可以到**號列車長辦公席，我們會以熱情耐心的服務盡量使您滿意。如果您在旅途中出現(xiàn)了暈車現(xiàn)象或感到其他不適，在**號車廂設有醫(yī)療點，備有常用藥品，為您解決燃眉之急。列車的*號到*號車廂是硬臥車，為方便乘務員到站前及時提醒您，臥鋪車的車票由列車員統(tǒng)一保管，請您憑票調換一張臥鋪證。找到鋪位以后，請檢查一下臥具是否齊全，如有什么問題請與本車廂乘務員聯(lián)系。
列車的**號到**號車廂是硬座車，為了保證大家旅途中的飲水需求，在每節(jié)車廂內都設有電茶爐，（列車的 *號、*號車廂設有茶爐，另外每節(jié)車廂的洗臉間還設置了開水保溫桶）您在取開水時，請不要接的太滿，以免燙傷。列車上的水是有限的，您在使用時，請注意節(jié)約用水。
列車廣播室在**號車廂，我是您不見面的朋友，希望有了我的陪伴，使您旅途更加豐富多彩。
—————————***——————————
【保持車內衛(wèi)生】
旅客朋友，干凈整潔的環(huán)境是我們舒適旅行的前提，美好的旅行環(huán)境除了我們工作人員的努力外，還需要大家的細心營造和保持，請您把吃剩下的果皮、果核和廢紙等，放在茶桌上或送到垃圾
箱內，謝謝合作。
—————————***——————————
【列車“防拋物”用語】
各位旅客，列車全程嚴禁向車窗外拋硬質物品、空酒瓶、塑料飯盒、廢紙、瓜皮、果殼等雜物?！惰F路運輸安全保護條例》明確規(guī)定，對列車向外拋物造成危害的，最高將處以200元以上2000元以下的罰款，由公安機關依法給予行政處罰。構成犯罪的，依法追究刑事責任。請大家遵守鐵路有關安全法規(guī)，不要向車窗外拋物。請您把用過的空酒瓶等硬質物品交由本車廂列車員處理，謝謝合作。
（注：
1、夏季綠皮車每大站開車播報一次。2夏季綠皮車在會讓或避讓動車時播報。）
—————————***——————————
【防止拋物專題】
旅客朋友們，大家好。在乘車的過程中，您一定很想了解鐵路的有關規(guī)定是如何制定的吧！好，在路途中我將針對您關心的話題和您詳細聊一聊，在這段時間里，我首先給大家講一講為什么不能向車窗外拋扔瓶罐等雜物。
在旅客列車上，有的旅客常常信手往車窗外扔東西，如喝完了瓶裝和罐裝飲料后，便把瓶瓶罐罐扔出窗外。這種做法不僅會影響鐵路沿線的衛(wèi)生，造成環(huán)境污染，而且還會打傷甚至砸死路邊的行人和工作人員，造成嚴重后果，更會危及列車的運行安全，導致意外事故的發(fā)生。您也許不相信，認為扔點小東西哪會有那么大的勁？要知道，一個物體作用
于另一個物體時所產生的力，不僅與物體的重量有關，還和物體的速度有關。當火車高速運行時，火車上的人和物也同速運動。物體被拋出的一瞬間，一方面物體借著慣性，與火車差不多的速度向前“飛”行。另一方面，還有一個“重力加速度”產生由上而下的力。這兩個力疊加在一起，形成一個合力，它的力量是相當大的，要比平常重量大出十幾倍，因此受傷者往往都是重傷。隨著鐵路大面積提速，特別是動車組旅客列車的開行，火車的速度越來越快。所以當動車組與線路上運行的其他列車會車時，會產生強大的氣流和沖擊力，這時候如果信手向車窗外拋棄物品，如玻璃器皿等垃圾，極容易造成線路設備的損壞和乘車旅客的意外傷害，所以，為了您的人身安全，我們乘車時，千萬不要信手拋物。尤其是玻璃瓶、罐頭盒更不要亂拋。不然，由此造成傷人事故的責任人要賠償全部經濟損失，嚴重時還要追究刑事責任?！惰F路運輸安全保護條例》就明確規(guī)定，對在列車上往外扔雜物造成危害的，由公安機關提出警告，并處以50元以上200元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處以200元以上2000元以下的罰款。構成違反治安管理行為的，由公安機關依法給予行政處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
為此，請您一定要引起高度重視，您用過的飯盒、空瓶、空罐及其他雜物，請放在茶桌上，由列車員來收拾清理，千萬不要扔出窗外。
旅客朋友，為了我們出行的平安順利，為了我們家人的牽掛惦念，我們在列車上一定要遵守鐵路的有關規(guī)定，不要
因為自己的疏忽和過錯給他人造成傷害，好，這次《防拋物安全宣傳節(jié)目》播送完了，我們下次節(jié)目再見！
—————————***——————————
【危險品宣傳】
（一）旅客朋友，當您踏上旅途的那一刻，一路平安不僅是親友的期盼，也是我們工作人員的共同心愿。乘車旅行，易燃、易爆及危險物品是嚴禁帶上車的，因為這些物品受到高壓、高熱、運行震動或緊急制動等影響很容易引發(fā)事故，使旅客的生命財產遭受損失，為了您和他人的平安、健康，請您配合我們做好這項工作，請您不要把危險品帶上車。衷心的祝愿您在旅途中能夠平安、快樂?！疚ｋU品宣傳】
（二）各位旅客，旅行生活需要快樂相伴，更需要安全作保障，因此列車上嚴禁攜帶易燃、易爆、腐蝕性、劇毒性物品，如汽油、煤油、酒精、鞭炮、雷管、炸藥、硝酸銨、氯酸鉀等，因為這些危險品會危及到行車及您的生命財產安全。讓我們共同珍愛生命，享受美好生活。
—————————***—————————— 【空調車安全】
旅客朋友，空調車以其封閉性能好，溫度適宜,環(huán)境舒適而受到許多旅行者的喜愛，那么乘坐空調列車應注意些什么呢？下面我就為您做一下介紹：
列車上的電器設備是為了保證行車安全而設置的，僅供工作人員使用，切記不要隨意扳動或觸摸，以免發(fā)生危險。吸煙的時候，請到車廂兩端的通過臺去吸煙，那里設有煙灰盒。請您將吸剩的煙
頭放在煙灰盒內，這樣做既安全又衛(wèi)生。電茶爐設置在每節(jié)車廂乘務室的一端，它所使用的電源是380伏，所以請您在打開水時除動用放水嘴外，請不要觸摸其他開關。如果打開水閥沒有水流出，是因為水溫不夠，請您稍待片刻。
旅客朋友，空調車的注意事項就為您介紹到這，愿安全、舒適與您同行；美好、平安與您同在?！倦姴膳踩?/p>
旅客朋友，窗外冰天雪地，車內溫暖如春，冰凍的世界，溫暖的旅程。旅客朋友，為了使您出行時有一個溫度適宜的旅行環(huán)境，在列車上設有電采暖裝置。
由于電采暖設備在工作過程中發(fā)熱量大，請您注意不要觸碰，以防燙傷。安放行李物品的時候，要保持10厘米以上的距離，以免降低散熱能力，導致電熱器表面溫度過高而引發(fā)火災，危及您的自身安全。為保證電熱裝置性能良好，切忌不要將您的腳踩在上面。請您在洗漱、喝水的時候，不要將水淋在電熱裝置四周，或在上面烘烤物品，以防火災、觸電、電熱器損壞等事故的發(fā)生。
旅客朋友，為確保行車的安全，如果您發(fā)現(xiàn)電熱裝置冒煙、有異味等異常情況時，請立即通知工作人員妥善處理，以免延誤時間造成損失。謝謝您的合作。
—————————***——————————
【乘車安全】
（一）高高興興出門，平平安安回家。旅客朋友，旅行中易燃、易爆、腐蝕性、劇毒性危險品是不允許帶上列車的。因為這些物品遇到高壓、高熱或緊急制動時，容易引發(fā)事故。
（列車流動性強，白天和夜晚以及不同地域均有一定溫差特別是冬季溫差更大，下車前或到站臺散步時，您最好穿上外衣，這樣可以防止感冒。）帶小孩的旅客，由于孩子的天性好動，請照看好您的孩子，不要在臥鋪梯子和茶桌上爬上爬下；也不要來回搬動臥鋪邊座，以防碰傷；同時，不要讓孩子在車內來回跑動，避免列車晃動或緊急剎車時發(fā)生危險；您在出入車廂、廁所開關門時，請注意門縫，防止擠傷。
旅客朋友，讓我們一起平安、順利的到達目的地?！境塑嚢踩?/p>
（二）旅客朋友，珍愛生命，遠離煙草。吸煙請到車廂兩端連接處，煙頭請放進煙灰盒里，切記不要直接扔在地上，容易引發(fā)火災。列車上的滅火器、緊急制動閥等各種機械開關是僅供列車工作人員使用的，請您不要隨意扳動；在列車超員、擁擠或晃動時，門縫及各類有棱角的地方，請多加留意，這些地方容易擠傷、磕傷您的手指、頭部，造成人身傷害。中上鋪的旅客在上下鋪時請扶好鋪梯，防止踩空摔傷。留意保管好隨身攜帶的貴重物品，請將和別人同樣顏色或者同類的物品分開擺放，避免拿錯。乘車的旅客，請不要站在車廂連接處，這樣會影響其他旅客的通行。旅客朋友，承擔了一份責任，奉獻的是一片愛心，謝謝您對我們工作的大力支持！
【乘車安全】
（三）不一樣的景致，映襯著同樣深情的關懷，不一樣的起點，承載著同樣溫馨的向往，歡迎收聽《安全導航》。
旅客朋友，為了您乘車安全和旅行方便，列車上設置了很多公用設施，需要我們大家愛護，比如衣帽鉤的承載力有限，請您只掛
衣服和帽子；小茶桌怕壓，不能承受過重的物品。臥鋪車邊坐的彈力較大，當您起身離位時，請注意防止夾傷手指。
多一份細心，就會少一份擔心。您在睡覺前或離開座位、鋪位時，請將貴重物品妥善保管好；到站臺上散步和購買食品時，請留意開車時間和乘務員的提醒，以免上不來車耽誤您的旅行；在有高站臺的車站下車時，請注意腳下防止踩空摔傷，由于站臺和列車的間隙較大，請您不要靠近站臺邊緣，特別是帶讓小孩的旅客，請照顧好自己的小孩。
旅客朋友，《安全導航》來自我們的真誠，希望您給予支持與配合。
【乘車安全】
（四）旅客朋友：大家好，歡迎您乘車旅行，為了您的旅行生活平安快樂，請注意收聽我們的幾點乘車建議：
為了保證您和所有旅客朋友的生命及財產安全，請不要攜帶易燃、易爆危險物品乘車。因為這些物品遇到高壓、高熱或緊急制動時，容易引起火災、爆炸事故。列車上各種機械開關，是列車工作人員使用的，請您不要隨意扳動。冬季乘坐空調列車時，如果您發(fā)現(xiàn)采暖裝置有異常現(xiàn)象，如冒煙、有異味等，請及時通知列車工作人員妥善處理，以免延誤時機造成惡果或其他損失。
在車廂內要特別注意門、門框、及各類有棱角的地方，尤其在列車超員、擁擠或晃動時，這些地方最容易擠傷、磕傷您的手指、頭部，或造成其他傷害。給您的旅行帶來麻煩。（遇有在高站臺的車站上下車時，請一定注意腳下站臺與踏板間的縫隙，以防止踩空摔傷。）珍愛生命，遠離煙草。旅行中當您要吸煙的時候，請您到
兩節(jié)車廂連接的地方，那里設有煙灰盒，吸煙后請您把煙頭熄滅放在煙灰盒內，這樣做既衛(wèi)生又安全。
多一份細心，多一份平安。旅途中請您特別留意看管好隨身攜帶的特殊及貴重物品，如槍支、文件、錢包、手機等。在擺放行李的時候，最好把和別人同樣顏色或者同類物品區(qū)分開，避免互相拿錯。當列車超員時，后上車的朋友請您盡量往車廂里面走，因為站在車門附近既不利于旅客上下車，也不利于您的安全。中途站下車的旅客，請注意收聽列車廣播和乘務員的報站，提前到車廂兩端的車門處等候下車，下車時請大家按照先后順序行走，不要間斷，以防止上下車產生對流，既影響開車時間，又可能給您帶來不必要的麻煩。
以上是我們?yōu)槟淇臁⑵桨猜眯刑峁┑膸c建議，祝大家旅行愉快。
【乘車安全】
（五）旅客朋友，列車是一個臨時大家庭，我們都是其中的一員，為了您乘車的安全和旅行方便，列車上設制了一系列的設備，請您多加愛護，比如開關車門、車窗用力要輕些，防止震壞玻璃，衣帽鉤因為承載力有限，所以請您只掛衣服和帽子，茶桌上不能坐人，也不能擺放過重的物品。大家在愛護公用設施的同時，對自己的物品也要妥善保管，如有怕壓、怕碰的物品，請放在座席或鋪位下面。
為了保持車站和城市的環(huán)境衛(wèi)生，列車上的廁所到站前要提前進行沖洗和鎖閉，所以請您在到站前提前使用，同時請注意保持廁所地面的干爽，使用后請到洗面間洗手，盡量不在廁所洗手盆內洗手，以免因地面積水而滑倒摔傷。
列車站停時，您如果到站臺散步和購買食品，一定不要遠離車廂，注意站臺鈴聲，以免漏乘耽誤您的旅行。（遇有在高站臺的車站下車時，請一定注意腳下站臺與踏板間的縫隙，以防止踩空摔傷。）
為了方便大家扔果皮等雜物，在每節(jié)車廂洗面間的拐角處都放置了垃圾車供大家使用，請您將雜物扔在垃圾車的塑料袋中，謝謝大家的配合。讓我們攜起手來，共同維護環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造文明、健康、清潔的旅行環(huán)境。
旅客朋友：《友情提示》始終給予您無微不至的關懷。【乘車安全】
（六）——非空調車使用
各位旅客，為了使您平安、順利地到達旅行目的地，請您注意以下安全事項：
您在上下車時，請不要擁擠，不要搶上搶下，到站下車時請?zhí)崆白龊孟萝嚋蕚?，等列車停穩(wěn)后，按先后順序下車。列車的車門是上下車必須經過的地方，也是最容易發(fā)生危險的地方，所以您上車后請往車廂里面走，不要在列車兩端通過臺和小過道處停留，以免影響其他旅客的通行和上下車； 列車在運行中，您需要開車窗時，請注意車窗抬起不得超過15公分，并把窗鎖卡緊，免得車窗滑落傷人；另外，在鐵路鄰線來往的車輛很多，請您不要將頭和手伸出窗外，更不要將身體探出窗外，以免被碰到，發(fā)生危險。
以上安全事項，請各位旅客要多加注意，謝謝您的合作。（注：此稿僅限于非空調車使用，要求在夏季每三等以上車站播一次）【防止燙傷安全專題】
旅客朋友，我們在列車上經常會看到這樣的情況，有些旅客把
喝完的飲料瓶當做水杯去接開水，您知道嗎?這是極其危險的。有一次，一位旅客拿著易拉罐去接開水，由于太燙，不慎掉在地上，燙傷了自己的腳。還有一次旅客用礦泉水瓶接滿開水，放在茶桌上，塑料瓶因熱軟化而歪倒，不但大面積燙傷了自己的腿，還給周圍旅客帶來傷害。
旅行途中車廂旅客多，喝水量很大，列車上發(fā)生旅客燙傷的事件也有上升的趨勢。許多燙傷的發(fā)生與旅客自己的疏忽有著密切的關系，為了保證安全，請旅客們不要用飲料瓶、易拉罐等接開水。
為了防止旅客在旅行中燙傷您還要注意:
1、外出旅行一定不要忘記帶上茶杯
2、自己在接開水時要站穩(wěn)，注意力集中，不要接的過滿。
3、把暫時不喝的開水，最好放在列車小桌的中間位置，周圍放些隔離物品，切忌把杯子放在小桌的邊緣，特別是帶小孩兒的旅客更要注意，滾燙的開水放在桌子邊沿，是一個非常不安全的因素，也是列車上發(fā)生孩子燙傷的常見原因。您千萬要注意加強對孩子的看護。只要我們大家處處小心，重視這些小的細節(jié)。是完全可以遠離燙傷危險的。
另外，如果不慎被開水燙傷，請您不必緊張，首先要迅速脫離熱源，如果是穿著浸透有開水的衣服，這時千萬不能直接脫下，應迅速用剪刀剪開，用冷水浸泡半小時以上，這樣可以及時減輕疼痛或燙傷的程度。
好了，以上小提示希望引起大家的重視，祝各位旅客一路平安。
—————————***——————————
【防止財物丟失】
旅客朋友：我們每個人都渴望擁有一個和諧平安的旅行生活，因此在旅途中，我們應當具有一些安全防范意識，尤其是要保管好您的個人財物。在這里我們就跟大家說說，在旅途中都有哪幾段時間需要大家特別注意防止財物的丟失。
時段一 從旅客上車到列車開車之間。您在上車的時候，車廂內的人員較多，流動性較大，在搬運和安放行李時，如果您疏忽大意，沒有看管好自己的財物，很可能會造成財物的丟失。其實只要您在進站時有序上車，上車后及時的將自己的行李物品放置到安全的地方，就完全可以避免因隨手亂放而造成的財物丟失了。
時段二 列車中途到站停車之前。這段時間很多中途準備下車的旅客開始忙著整理行李，需要提醒您的是，下車之前一定要檢查一下，看看自己的東西是否都已經拿齊，不下車的旅客也需要時刻留意自己的行李，以免丟失。
時段三 夜間乘車時。由于旅客大多處于睡眠狀態(tài)，對個人財物的看管容易忽視，如果再把行李放在比較容易拿到的地方，就很容易丟失。再次提醒您，在夜間入睡之前，最好將個人財物放置到比較安全的地方，貴重物品最好隨身攜帶。
旅客朋友們，其實只要您在以上這幾段時間里稍加留意，就能非常有效的防止財物的丟失，如果您發(fā)現(xiàn)自己的財物已經丟失，也不要著急，您可以及時的向列車員或乘警報告，尋求他們的幫助，在此衷心的祝愿您能擁有一個平安、快樂的旅行生活?！韭眯兄写_保財物安全須知】
旅客朋友：列車是方便快捷的交通工具，同時，也是人員密集的公共場所，在這種環(huán)境中，每位旅客都應該加強自我保護意識，旅行乘車,安全第一。旅行中，除了確保人身安全外，還應該保護財物安全，以便能平安、愉快地度過旅行生活?，F(xiàn)在，我給大家聊聊這方面的有關常識。
那么，怎樣才能避免在旅行中的財物損失呢？首先，要了解犯罪分子作案的特點。在列車上犯罪分子的作案手段，無非是拎包、調包、扒竊、割切和搶劫這幾種手法。您在旅行前就要做好準備了，首先，在準備旅行時，要把不準備在路上花用的錢，盡量換成較大的票面，用別針別上或縫在內衣口袋里，外面就只放一些必用的零用錢，盡量不使犯罪分子有機可乘。
在您進站上車時，請您一定要按順序排好隊,檢票進站上車，有許多犯罪分子就是利用上車那會兒人多擁擠，趁機作案的。他們一般用一件大衣或是其他物品搭在胳膊上做掩護，趁混亂擁擠時靠近您,進行犯罪活動。其實，識別他們也不難。他們一般沒有行李，最多帶一只空的旅行袋來偽裝掩護，眼睛東張西望，專門盯住旅客的口袋，他們擠在車門口卻并不上車，或者故意的一會兒往上擠，一會兒又往下擠，當車門混亂、擁擠時，在幫手掩護下進行扒竊，一旦得手，立即將錢物轉移，使旅客的財物受到損失。因此，為了確保您的財物安全，請您務必遵守秩序，排隊上車，先下后上，這樣，犯罪分子就無從下手了。
當您上車找到座位后，請把您的行李安放好，旅行包要鎖上，最好把旅行包固定在行李架上。這樣，一方面可以防止犯罪分子拎包或調包，另一方面也可以防止行李掉下來砸傷人。再則，您的行李不要放在離您很遠的地方，最好放在伸手可及之處，以便照看。
您在旅途中，行李不要交給不認識的人看管，更不要隨便食用
不相識的人遞給的各種飲料以及食物等等。近年來，鐵路公安部門曾多次破獲犯罪分子利用麻醉劑放入食品飲料中，將人麻醉后進行搶劫的案件，所以，每位旅客都要格外警惕。
乘車旅行是比較疲勞的，在您休息以前，尤其在夜間行車的時候，您要檢查一下，小茶幾上不要放置貴重物品，衣帽鉤上的衣服也請您妥善保管，因為有的犯罪分子常常趁列車到站時，在站臺上把手伸進車窗行竊，也有的犯罪分子在站臺上用竹竿和鉤子來鉤住您掛在衣帽鉤上的衣服，一旦得手，立即逃竄。所以，請您一定要提高警惕，加強保管。
最后，值得一提的是，為了維護鐵路治安秩序，我們列車上都有公安乘警值勤，您發(fā)現(xiàn)有違法犯罪嫌疑人員時，請及時報告乘警和乘務員，以確保您在旅行中的財物安全。
—————————***——————————
【動車運行區(qū)段通告】
各位旅客，為了保證行車安全，請您不要向車外拋物，如硬質物品、玻璃器皿等，這樣不僅影響沿線環(huán)境，還會影響動車組列車的正常運行，而且也容易造成線路設備和乘車旅客的意外傷害。謝謝您的合作。
—————————***——————————
【第一遍報站】：
各位旅客，列車前方到站是**車站，到達**車站的時間是*點*分，停車*分。這個區(qū)間需要走行**千米，運行*小時*分。前方到站**車站?！镜诙閳笳尽?/p>
各位旅客，列車前方到站是**車站，到達**車站的時間是*點*分，停車*分。這個區(qū)間需要走行**千米，運行*小時*分。前方到站**車站。
【第三遍報站】（進站前5分鐘）：
各位旅客，**車站快要到了，下車的旅客朋友請帶好自己的物品，在車廂兩端（或指定下車端）等候下車。**車站快要到了?！镜谒谋閳笳尽浚?/p>
各位旅客，列車現(xiàn)在到站是**車站，下車站臺在列車運行方向的*側，停車*分，下車的旅客朋友，請按照先后順序扶好慢下，注意安全。
—————————***——————————
【大站上車通告】
**站上車的旅客，歡迎您乘坐本次列車，本次列車是由**站始發(fā)，經由本站，開往到**方向去的**次列車，請您仔細確認車次，以免乘錯車。上車后請您往車廂里面走，不要站在車門口，以免影響其他旅客通行。列車就要開車了。有上錯車和送親友的旅客，請您下車。謝謝您的配合?！痉强照{車大站上車通告】
各位旅客，您上車以后請往車廂里面走，不要在車廂兩端或連接處停留。為防止發(fā)生危險，請注意車內的車窗抬起不要超過15厘米。運行途中，請您不要將頭、手及身體任何部位探出窗外，避免發(fā)生危險，謝謝您的合作。（注：要求夏季每大站播送一次）
—————————***——————————
【介紹換乘時刻】
旅客朋友，列車前方到站是**車站，到達**車站的時間是*點*分。在**車站換乘的旅客朋友請注意，去往**方向，請換乘*次列車，開車時間是*點*分??。以上換乘信息僅供參考，如果您想了解詳細情況，請您到當?shù)鼗疖囌静樵儭?/p>
—————————***——————————
【乘降點到站通告】
各位旅客，列車現(xiàn)在到達**車站，在本站只辦理鐵路內部職工乘降。
—————————***——————————
【節(jié)約用水宣傳】
愛惜生命之源，“關”住滴滴點點。這里是《節(jié)約用水》專題節(jié)目。
旅客朋友，水是人們賴以生存、萬物得以繁茂的生命之源。今天乘坐本次列車的您也在感受著水的益處。餐飲用水，清掃衛(wèi)生用水，洗漱也要用水?？墒?，您知道嗎？列車上儲水量是有限的。只有在有上水設備的大站才能補水。所以，我們更要節(jié)約用水。比如說您在洗漱的時候，水閥要開的適中；您在刷牙、擰干毛巾擦臉的時候，輕輕的關閉水閥，舉手之間不僅體現(xiàn)了您的節(jié)約意識，還避免了水在嘩嘩流淌中“哭泣”。同時也給他人提供了方便。
綠色環(huán)保大家做，節(jié)約用水一起來，就讓我們從現(xiàn)在做起，從生活中的點滴做起，節(jié)約每一滴水，節(jié)約每一點資源，為綠色環(huán)保盡一份心，為節(jié)約用水出一份力。
—————————***——————————
【洗漱間衛(wèi)生宣傳】
旅客朋友，清潔、舒適的旅行環(huán)境是我們的愿望，溫馨提示：洗漱時請協(xié)助保持洗臉間地面的干燥，用完后的一次性牙具、方便面碗等雜物不要堆放在洗面臺上，請扔進垃圾箱內。愛心在流動，文明在身邊，請愛護我們的列車環(huán)境。
—————————***——————————
【真空集便器使用】
各位旅客，我們這趟列車使用的是最新型設備設施，列車上的廁所采用的是真空集便器，集中收集、集中排放，給您的旅行帶來更大的方便和舒適。由于真空集便器的排污口比較小，請旅客們不要將廢紙、飲料瓶等雜物扔到集便器內，以防堵塞，影響您的使用，謝謝您的合作。
—————————***——————————
【夜間通告】
（一）旅客朋友，列車現(xiàn)在已經進入夜間行車了，請您在休息前把自己的物品妥善安置好，貴重物品貼身保管，夜間下車的旅客，請?zhí)崆白龊孟萝嚋蕚?。我們這趟列車在夜間將要經過*個車站，到達**車站的時間是*點*分，停車*分??。為了不影響大家的休息，列車播音室將在*點*分停止播音，夜間列車到站前請您留意列車員的到站通告，為了保證車廂內的空氣清新，請不要在車廂內吸煙。入睡時請您頭朝外，腳朝里，這樣空氣順暢，車輪的震動比較小，容易進入夢想，睡覺時采取右側臥的姿勢比較好，這樣會減少對心臟的壓迫，吸氧充足，便于胃的消化。*點*分臥鋪車廂將要熄燈，請您不要在車廂內閑談，以免影響他人休息。旅客朋友，晚安。
祝大家今夜好夢！我們明早再會！
【夜間通告】
（二）各位旅客：萬家燈火，繁星點點，列車進入了夜間運行。現(xiàn)在，各車廂的乘務員正在進行夜間整理工作：掛好窗簾、關閉走廊頂燈、開啟地燈，整理車容，給您創(chuàng)造一個舒適的休息環(huán)境的時候，我來和您談談這一夜的行程還有哪些事情需要加以注意：
有些旅客常常為旅途中的失眠而苦惱。這是因為列車的顛簸和噪音使得一些習慣于在安靜環(huán)境中入眠的人難以入睡。還有人因為白天坐車無聊，喝茶太多，或者一會兒打一個盹，而造成失眠，這時睡前喝一杯牛奶有助于幫助入眠。睡眠的姿勢最好是右側臥，這樣身體不會壓迫心臟。另外，休息前要對自己隨身的物品加以妥善保管。
中途下車的旅客現(xiàn)在為您介紹夜間停播期間列車途經各站的到開時間，請您留意乘務員的到站通告。列車到達**車站，**點**分，列車到達**車站，**點**分，??
旅客朋友：當我們迎來黎明的曙光時，列車廣播與您再見。祝大家一夜好夢！【夜間通告】
（三）旅客朋友：窗外夜色正濃，閃閃爍爍的燈光隨列車的行進已漸行漸遠，此時此刻讓我們沐浴月光，相伴繁星，邀您一同走進《溫馨夜話》。
旅客朋友：現(xiàn)在已經是夜間行車，列車廣播就要停止播音了。為了旅行安全，現(xiàn)在向您介紹夜間乘車安全注意事項。夜間乘車是比較疲勞的，請您在休息前妥善安置好自己的行李物品，中途下
車的旅客請注意乘務員到站通告，以便及時下車。為了使臥鋪車的旅客安靜的休息，會客的旅客請您回到自己的鋪位，謝謝您的合作。使用臥鋪的旅客，請您選擇頭朝過道一側，因為此處空氣比較流通。為了減少對您的干擾，我們會相對減少車廂的清掃，請協(xié)助保持車廂衛(wèi)生。
下面為中途下車的旅客介紹一下夜間所停到站的時間以及部分中轉換乘車次。
以上換乘信息僅供參考，如果您想了解詳細情況，請您到當?shù)鼗疖囌静樵儭?/p>
輕輕送上細語聲聲，輕輕祝您好夢不斷。列車播音室今天的播音到此結束，明早我們準時與您再會，祝您晚安?！疽归g通告】
（四）旅客朋友：列車現(xiàn)在是夜間行車，為了不干擾您的休息，廣播室*點*分停止播音，現(xiàn)在列車廣播室為您送上溫馨提示：
您在休息以前，請妥善保管貴重物品。使用中上鋪的朋友，在上下鋪位時，請抓緊扶牢鋪梯。入睡時請您頭朝外，腳朝里，這樣空氣順暢，車輪的震動比較小，容易進入夢想，睡覺時采取右側臥的姿勢比較好，這樣會減少對心臟的壓迫，吸氧充足，便于胃的消化。為了不影響大家休息，我們會盡量減少清掃工作，請大家協(xié)助保持。
旅客朋友：讓我們道聲晚安，隨著輕柔的夜曲進入夢鄉(xiāng)，明天早晨再會！
—————————***——————————
【早餐通告】
（一）美麗的心情從清晨開始，用好早餐是一天健康的開始。旅客朋友，為了滿足您在旅途中的用餐需求，餐車工作人員為您準備好了營養(yǎng)豐富的早餐（套餐），歡迎大家光臨。【早餐通告】
（二）旅客朋友，俗話說：一日之計在于晨。早餐在一天當中最為關鍵，保證用好早餐，才能有充足的精力。今天大家出門在外，經過一夜的顛簸，已經消耗了不少熱量，及時補充才是您最需要的?，F(xiàn)在餐車工作人員已經精心準備了搭配合理的早餐,在×號車恭候您的光臨。
【早餐通告】
（三）旅客朋友，俗話說“早吃好”。早餐是我們一天中必不可少的，您一定不能忽視。今天餐車工作人員為您準備了營養(yǎng)豐富、風味獨特的早餐。餐車的位置在**車廂。您到餐車就餐前，請把隨身攜帶品妥善安置，貴重物品請隨身攜帶。
—————————***——————————
【佐餐音樂】
旅客朋友：當您品嘗著美味佳肴時，列車廣播室也為您安排了優(yōu)美輕松的音樂，音樂不僅能給人精神上的享受，而且對長途旅客而言，聽聽音樂能緩解疲勞，使人感到輕松愉快、心情舒暢。下面我就安排一組佐餐音樂供大家欣賞。
—————————***——————————
【佐餐音樂結束語】
歡樂每一刻，快樂無極限。三十分鐘的音樂時光很快過去了，接下來我們還會安排其他的文藝節(jié)目與您分享，旅客朋友，我們待
會見！
【午、晚餐通告】
旅客朋友：消除旅途疲勞，合理的飲食十分重要?，F(xiàn)在餐車工作人員為您準備了午（晚）餐，餐車的位置在列車中部的*號車廂。歡迎您的光臨?！就聿屯ǜ妗?/p>
旅客朋友，“早吃好、晚吃少”這句話已被許多人當作健康的守則，晚餐固然要少吃，但一定要少而精，搭配合理，餐車為您準備精美的晚餐，恭候您的光臨。餐車的位置在列車的中部*號車廂。【送盒飯通告】
旅客朋友：如果您不方便到餐車用餐，我們?yōu)槟鷾蕚淞颂撞秃酗垼恍柙谧簧系群?，服務員將送餐到座。用餐之后，請將一次性餐具放在茶桌上或放進垃圾箱里。
—————————***——————————
【午間休息】
旅客朋友，旅途生活比較疲勞，適當?shù)奈缧輰】凳钟欣榱俗龅綗o干擾服務，列車廣播即將停止播音，如您在這期間下車請注意列車員的站名通報，以免耽誤旅行。今天上午的播音到此結束，讓我們稍后再見。
—————————***——————————
【下午播音】
旅客朋友：伴著柔美的樂曲，我們將一起度過午后的旅途時光。列車前方到站**車站，正點到達**車站的時間是**點**分，停車**分。在**車站下車的旅客，請?zhí)崆白龊孟萝嚋蕚洹?/p>
【清晨通告】
（一）旅客朋友，早晨好！今天是**月**日，星期*，農歷**月**日，前方到達**車站，（本次列車的終點站**站，）正點到站時間是**。您在洗漱時，注意不要把水撒在地板上和車廂連接處，以防通過時滑倒摔傷。請您節(jié)約用水 【清晨通告】
（二）旅客朋友：早晨好！今天是**月**日，星期*，農歷**月**日，列車現(xiàn)在運行在**省境內，前方到達**車站，到達時間是**點**分，列車現(xiàn)在是正點運行（列車現(xiàn)在大約晚點**小時**分）?！厩宄刻崾尽浚ㄐ侣労蟛ィ?/p>
旅客朋友：一年之計在于春，一日之計在于晨，清晨的空氣是非常清新的，而車廂里的空氣就相對比較渾濁，靠車窗的旅客您可以打開窗戶，換換車內的空氣。硬座車廂的旅客，一夜的旅行，很是辛苦，您可以在原地活動活動腿腳。臥鋪車廂的旅客，您起床后，整理一下自己的臥具，以防錢包、鑰匙之類的夾在被子里了。洗臉、刷牙的旅客，請注意不要把水灑在地板上和車廂連接處，（冬天的連接處特別寒冷，地上的水會結冰）您在通過時很容易滑倒摔傷。離開洗臉間的時候，檢查一下您的手表、眼鏡等物品，不要遺忘了。早晨的用水量很大，請大家節(jié)約用水，用完后請及時關閉。（現(xiàn)在，有的車廂已經沒水了，等列車?？坑猩纤O備的大站，我們立即安排補水，由于暫時缺水給您帶來的不便，還請您理解和原諒。）另外有的衛(wèi)生間的便池是直接通往軌道的，請您小心口袋里的錢包、手機等物品，避免造成不必要的經濟損失。車廂里舒適明朗的環(huán)境，會讓您的心情愉悅，還請您協(xié)助保持，謝謝?。ňG車）
【轉播新聞】
（一）各位旅客，為了使您及時了解國家大事，列車播音室在**點為大家轉播中央人民廣播電臺的《****》節(jié)目，歡迎收聽。【轉播新聞】
（二）旅客朋友，列車播音室將在**點為您轉播中央人民廣播電臺的《****》節(jié)目，在轉播過程中廣播室不通報站名，再此期間列車將在**點**分到達**車站，停車**分，請您留意到站時間。由于受列車運行和地理條件的限制，有時收音效果不太理想，請大家給予諒解。
—————————***——————————
【終到前衛(wèi)生清掃】
（一）旅客朋友：列車很快就要達到終點站**站了，現(xiàn)在各車廂的乘務員要進行全面的清掃整理工作，請給予方便。請您把喝剩的茶葉倒在廁所里。同時檢查一下自己隨身攜帶的物品，列車進站前我們將鎖閉廁所，請您提前使用。謝謝合作?！窘K到前清掃衛(wèi)生】
（二）旅客朋友，我們這趟列車很快就要到達終點站了，一路上您對列車服務工作給予了大力支持和積極配合，列車播音室代表全體乘務人員向您表示衷心感謝。
旅客朋友，列車很快就要達到終點站了，現(xiàn)在各節(jié)車廂的乘務員正在進行全面的清掃整理工作，請您給予方便。您在收拾茶具的時候，請把喝剩的茶葉倒在廁所里。同時請您檢查一下自己隨身攜帶的物品，不要遺忘在列車上。需要使用衛(wèi)生間的旅客，請您抓緊時間。衛(wèi)生間將在進站前停止使用。（終到前30分鐘播）
【終到告別詞】
（一）旅客朋友，經過**個小時的旅行生活，列車即將到達終點站**站，感謝您選擇鐵路旅行，感謝對我們工作的關心和支持，歡迎您下次旅行還乘坐我們的列車，下次旅行再會?！窘K到告別詞】
（二）旅客朋友，終點站**車站就要到了，一段路程從陌生到熟悉，彼此間多了一些理解、關照和幫助，感謝您的一路相伴，感謝您對我們工作的支持！誠摯的邀請您下次旅行還乘坐本次列車?！窘K到告別詞】
（三）旅客朋友，列車即將到達終點站**車站了。在旅途中，您的理解和配合我們深表謝意，您的關注與支持我們倍感欣慰，而與您的再次相逢是我們全體工作人員的期待，歡迎您下次旅行再乘坐我們的列車，旅客朋友再見！
—————————***——————————
應急業(yè)務用語
【臨時停車】
各位旅客，現(xiàn)在是臨時停車，列車還沒有到站。請您照看好隨身攜帶的物品（非空調車播：留心照看好放在茶桌和衣帽鉤的物品）。
【臥鋪甩車通告】一
各位旅客，現(xiàn)在XX號車廂臨時出現(xiàn)故障，不能繼續(xù)運行，需要甩車修理。XX號車廂的旅客請帶好隨身物品，跟隨乘務員到其它車廂，請各位旅客協(xié)助配合我們的工作，以便讓X號車廂旅客盡快
入座，減少列車晚點時間。XX車廂旅客，如您的車票產生軟臥與硬臥（硬臥與硬座）差價時，請與乘務員聯(lián)系，我們將按有關規(guī)定為您辦理票價差額的有關證明，感謝您的理解與配合?！九P鋪甩車通告】二
旅客朋友，現(xiàn)在*號車廂臨時出現(xiàn)故障，不能繼續(xù)運行，需要甩車修理。**號車廂的旅客請帶好隨身物品，跟隨乘務員到其它車廂乘坐。在此，您的理解和配合我們深表感謝。
—————————***——————————
【列車晚點列車長致歉用語】
旅客們，我是本次列車的列車長，因**原因，現(xiàn)在列車大約晚點**小時**分。因為列車晚點給您造成不便，我代表鐵路部門向您表示誠摯的歉意。
【列車晚點廣播員致歉用語】
各位旅客，列車前方到達**車站，正點到達**車站的時間是**點**分，列車現(xiàn)在是晚點運行，大約晚點**點**分。由于列車晚點給您旅行帶來的不便我們深表歉意，我們將通過真誠的服務來答謝您對我們工作的支持與配合。謝謝。
—————————***——————————
【雨天通告】
各位旅客，現(xiàn)在外面正在下雨，下車的旅客，請準備好雨具提前到車廂兩頭等候下車，由于車梯站臺比較滑，您下車時要扶好慢下，注意安全?！狙┨焱ǜ妗?/p>
現(xiàn)在外面正在下雪，天氣比較寒冷，XX站下車的旅客，您需要
多加一件衣服，戴好圍巾帽子，提前做好下車準備。由于車梯站臺比較滑（已經結冰），您下車時要手握扶手，注意安全。請乘務員照顧好老年人、兒童及行動不方便的旅客。天氣瞬息萬變，服務真情不變，祝您一路平安?！狙┖νǜ妗恳?/p>
各位旅客，連日的大雪，影響了鐵路線路的暢通，致使列車不能正點運行，我們深表歉意。為了盡快的恢復列車正點，鐵路工作人員正積極地清掃路基上的積雪，乘務人員也將盡力組織旅客快上快下，壓縮站停時間。
雖然雪害延長了您的乘車時間，但餐車儲備了足夠的餐料，保證旅客的用餐需求。車廂內備有開水供您飲用，列車上的水箱容量有限，請您節(jié)約用水?！狙┖νǜ妗慷?/p>
各位旅客，由于突降大雪，列車不能正點運行，給您的旅行造成不便。在列車不能恢復正常運行的時間里，我們將盡力保證您飲水、就餐的需要。到站下車時，由于車梯、站臺都比較滑，請您注意安全。
—————————***——————————
【大雨、洪水通告】
各位旅客，連日來的大雨，洪水對鐵路線路造成一定的影響，前方線路正在進行施工，為了行車安全，列車現(xiàn)在限速運行。在列車慢行中，（您開啟車窗時，留心茶桌和衣帽鉤處的物品，同時不要將頭和手伸出窗外或隨意向車外拋扔雜物，以防砸傷沿線施工人員和對線路造成污染。）
【沙塵暴、泥石流等自然災害通告】
各位旅客，由于列車遇到沙塵暴（泥石流等自然災害），造成我們這趟列車受阻不能繼續(xù)運行。（預計列車將要在此停留**小時）請旅客們不要緊張，我們列車工作人員會各負其責，做好設備檢修、飲食供應等服務工作。希望大家保管好自己的行李物品，照顧好老年人和小朋友。（同時我們正在積極組織對傷病人員的救治，需要的藥品已與前方站聯(lián)系，醫(yī)務人員請您協(xié)助我們做好救護工作。）
旅客朋友，無法抗拒的是自然災害，永遠不變的是我們相守相依，讓我們真誠相伴，風雨同舟。（注：此稿需經列車長同意后方可播出）
—————————***——————————
【緊急救援通告】
各位旅客，由于列車遇到（雪害、洪水、沙塵暴、泥石流等自然災害），致使前方線路中斷，列車不能繼續(xù)運行。目前，列車上的飲用水和食品都很有限，我們正與有關部門聯(lián)系，力爭盡快補充餐料，同時我們將組成臨時采購小組，懇請軍人及青年志愿者協(xié)助我們到附近（村莊）采購食品、飲用水，以確保大家的飲食供應。
在特殊情況下，請您不要擔心，不要慌張，聽從工作人員的指揮，并協(xié)助我們做好以下工作：
1．哪位旅客是醫(yī)生、護士，請告訴我們，以便在緊急情況下救助旅客。
2．您的貴重物品請妥善保管。同時要照顧好老人、兒童及行動不便的旅客。
3．車內的廁所已經不能使用了，（我們在車下**處為您搭建了
臨時廁所，供您使用。）
旅客朋友，我們有緣走到一起，共患難、見真情，只要大家共同努力，就一定會戰(zhàn)勝困難。感謝大家的配合與支持?。ㄗⅲ捍烁逍杞浟熊囬L同意后方可播出）
—————————***——————————
【空調故障】
各位旅客，由于本次列車空調設備臨時發(fā)生故障（根據(jù)實際故障原因）造成車內比較悶熱（冬季可播“溫度較低”）給你的旅行帶來不便，對此向您表示誠摯的歉意。現(xiàn)在我們隨車機械師正在全力搶修（調試），希望得到您的諒解。謝謝?！究照{故障正在修復通告】
各位旅客，非常抱歉地通知您，現(xiàn)在XX號車廂空調機組出現(xiàn)故障，工作人員正在積極搶修，使其盡快恢復正常，請您耐心等待。由此給您帶來不適，我們懇請旅客們給予諒解。謝謝?！究照{故障無法修復通告】
各位旅客，XX號車廂空調機組出現(xiàn)故障，雖然經過工作人員的積極搶修，但仍無法修復，我們向乘坐在X號車廂的旅客深表歉意。并以真誠的服務來彌補給您旅行帶來的不便。謝謝。（注：此稿需經列車長同意后方可播出）
—————————***——————————
【發(fā)生火災險情通告】
各位旅客，現(xiàn)在播送緊急通知。本次列車的XX車廂出現(xiàn)火情，請乘坐在XX號車廂的旅客不要打開車窗以免火勢蔓延。X號車廂的旅客，請不要驚慌，要聽從列車工作人員的指揮，盡快疏散到鄰近
車廂。其他車廂的旅客，請把座位讓給老人，帶小孩和行動不便的旅客。
乘務員請堅守崗位，各負其責，維護好車內秩序，組織好旅客疏散，照顧好老人兒童。
旅客們，我們列車工作人員正在全力組織滅火，險情很快會排除，請旅客們配合。謝謝?。ㄗⅲ捍烁逍杞浟熊囬L同意后方可播出）【遇火災停車通告】
乘務員請注意，現(xiàn)在列車已經緊急停車，請您確認列車運行方向X側鄰線是否有列車通過，確認無誤后，請打開X側車門，迅速組織旅客下車，保護好老人和孩子。
旅客們，由于沒有站臺，請不要慌忙搶下，更不要盲目跳車，以免摔傷發(fā)生危險，同時帶好自己的貴重物品，聽從列車工作人員的指揮，確保大家安全。（注：此稿需經列車長同意后方可播出）【電器火災通告】
各位旅客，本次列車的XX車廂出現(xiàn)火情，乘坐在XX號車廂的旅客不要打開車窗以免火勢蔓延。乘務員盡快打開車廂端門，組織好旅客疏散，照顧好老人兒童。
XX車廂的旅客請大家不要驚慌，聽從列車工作人員的指揮帶好自己隨身攜帶的貴重物品，用濕毛巾或手帕捂住口鼻低頭前行，盡快疏散到鄰近車廂，不要在端門處停留。
旅客們，我們列車工作人員正在全力組織滅火，相信險情會很快排除，確保大家旅途平安。（注：此稿需經列車長同意后方可播出）
【火災險情排除后通告】
各位旅客，在短短的時間內，我們在列車上共同經歷了意想不到的火災（險情），由于我們采取了果斷有效的措施，并在廣大旅客積極協(xié)助配合下，現(xiàn)在火災（險情）已經排除，請大家有序地回到自己的座位上，查點好自己的行李物品，列車很快就要開車了。
在此，我們全體列車工作人員對參加搶險滅火的旅客表示真誠的感謝！我們列車乘務人員將盡心盡力為旅客服務，為您營造舒適的旅途環(huán)境。（注：此稿需經列車長同意后方可播出）
—————————***——————————
【集便器故障】
各位旅客，×號車廂衛(wèi)生間的集便器系統(tǒng)臨時發(fā)生故障，暫時不能使用，需要關閉修理，由此給您的旅途生活帶來的不便，向您表示深深的歉意?，F(xiàn)在隨車技術人員正在檢修設備（經檢查，集便器設備暫時無法修復，需要到達終點站后入庫檢修），請您暫時使用其它車廂的衛(wèi)生間。由此給您帶來的不便我們表示歉意，感謝您對我們工作的理解和配合。
—————————***——————————
【夏季中暑應急廣播稿】
各位旅客，列車現(xiàn)在運行在**至**區(qū)間，由于天氣持續(xù)高溫，目前部分旅客出現(xiàn)了中暑現(xiàn)象，當您發(fā)現(xiàn)您的親友或周圍旅客中暑時，不要驚慌失措，要及時通知乘務員，我們會及時救治。同時，應速將患者抬到陰涼通風處，用針刺或手指按壓人中，內關，足三里等穴位，對處理后情況無好轉，體溫下降者，可用冷水擦身；其次，在列車上備有一些應急藥品，必要時我們也可通過列車廣播尋找醫(yī)生救治。
各位旅客，為了其他旅客不再發(fā)生中暑現(xiàn)象，我們要做好預防工作，中暑一般分為日射痛，熱痙攣，熱衰竭和熱射病四種，可能單獨出現(xiàn)，也可能同時出現(xiàn)。夏季防中暑應做到避免日光長時間照射，防止紫外線輻射，盡量穿淺色質薄，寬松，吸汗透氣的長袖衫，像白色，淺色或素色衣服，吸熱慢散熱快，穿著涼爽不易中暑。身體裸露部分應涂上防曬霜。大汗淋漓時應多飲含鹽類，維生素的清涼飲料，以保持水分和鹽類的代謝平衡。暑天運動量不宜過大。
各位旅客，總的來說，夏季防中暑應做到防曬，盡量穿淺色衣服，多喝鹽類飲料，緊急情況下，要沉著應對，您清楚了嗎？愿您出行健康，順利?。ㄗⅲ捍烁逍杞浟熊囬L同意后方可播出）
—————————***——————————
【列車嚴重超員應急廣播稿】
各位旅客：由于（）運輸期間出行的旅客特別的多，造成列車嚴重超員，盡管鐵道部對此加開了許多臨時客車，但還是不能滿足廣大旅客的需要，給大家的旅行帶來許多不便，我代表列車全體乘務人員向您表示歉意。我們乘務人員將克服困難，為您做好服務，同時也非常希望旅客朋友對我們的工作給予支持和配合，共同解決列車超員帶來的困難。
各位旅客：在列車超員的情況下，安全是非常重要的。請站在車廂兩頭連接處的旅客盡量往車廂里面走，避免列車到站后，連接處人多擁擠而引起彈簧壓死，影響行車安全。另外，車廂內人多擁擠，空氣混濁，請您不要吸煙。為了使中途下車的旅客能及時下車，聽到廣播到站預報后，請?zhí)崆暗杰噹T口等候，不下車的旅客請協(xié)助下車的旅客通過。當發(fā)現(xiàn)車內有異常情況時，請及時向工作人員
報告。下車的旅客不要從車窗下車，這是很危險的。同時還提醒大家注意看管好自己的行李物品，以防財物丟失。
各位旅客，相信在您和我們乘務人員的共同努力下，一定能夠克服超員帶來的各種困難，順利地渡過這次旅行，使您平平安安到達旅行目的地。真誠感謝各位旅客的支持與合作，謝謝?。ㄗⅲ捍烁逍杞浟熊囬L同意后方可播出）
—————————***——————————
【車輛彈簧壓死應急廣播稿】
各位旅客：由于今天乘車旅客急增，現(xiàn)在我們這趟列車已經嚴重超員。尤其是**號車廂，上車的旅客特別多，而且大多都擁擠在車廂兩頭連接處附近，造成了**號車廂車輛彈簧壓死。車輛彈簧壓死直接影響列車運行和旅客的安全。為了確保列車安全運行，需要在本站疏散**號車廂兩頭連接處附近的部分旅客到其他車廂去。希望能得到您的理解和支持。我代表列車全體乘務人員向您表示衷心的感謝，感謝您對我們工作的支持。
各位旅客，相信在您和我們乘務人員的共同努力下，一定能夠克服超員帶來的各種困難，順利地渡過這次旅行，使您平平安安到達旅客目的地。真誠感謝各位旅客的支持與合作，謝謝（注：此稿需經列車長同意后方可播出）
—————————***——————————
【臺風（龍卷風、山體滑坡應急廣播稿】
各位旅客，列車現(xiàn)在運行在**至**區(qū)間，我們剛剛接到***通知，在列車運行前方**區(qū)段正在刮臺風（龍卷風、山體滑坡），導致鐵路線路受阻，列車不能正常運行，特殊情況的發(fā)生給您的旅途
帶來了不便，但是請您和親友不要擔心，不要慌張，困難面前我們將會與您共擔風險，風雨同舟。為了確保您的旅途安全，我們乘務班組成立了救助小組，列車乘務員分別是小組成員，在上崗前，已經進行了系統(tǒng)的專業(yè)培訓，在列車遇有突發(fā)情況時，我們會挺身而出，確保您的安全。同時也迫切需要您的配合，請您在任何情況下都不要慌亂，遇有緊急情況時，與我們隨時取得聯(lián)系，聽從工作人員的指揮；并按以下要求協(xié)助我們的工作，讓我們攜手共渡難關。
1請旅客朋友檢查一下您隨身攜帶的錢款票證、移動電話及貴重物品的放置是否安全，以免在特殊情況下發(fā)生遺失，給您造成更多不便。
2哪位旅客是醫(yī)務工作者，請將您所屬醫(yī)院、主治科目、到站等情況告知本節(jié)車廂列車員，以便登記備用，如果發(fā)生緊急情況，懇請您伸出援救之手，我代表全體旅客和乘務人員向您表示最誠摯的謝意。
3、為了您和家人的幸福，請您配合我們，不要驚慌失措，聽從列車工作人員的指揮，統(tǒng)一行動，以免發(fā)生意外。
4、車內如有不明煙霧時，請大家把手帕浸濕，必要時捂住口鼻，請將易燃物品交給乘務員處理，以免發(fā)生危險。
5、衣裝為長衫、長褲、平底鞋比較好，重要的東西集中在一起，便于攜帶。老、弱、病、殘、孕及兒童旅客，請與本節(jié)車廂乘務員聯(lián)系，以便能得到更好的照顧。
各位旅客：特殊情況給我們的服務工作和您的出行都帶來了不便，目前，列車上的飲用水和食品都很有限，請大家節(jié)約用水，我們會及時與有關部門聯(lián)系，補充餐料，確保大家的飲食供應。
各位旅客：無論在什么情況下，我們都將守護在您的身邊，讓我們真情相伴、風雨同舟?。ㄗⅲ捍烁逍杞浟熊囬L同意后方可播出）
—————————***——————————
【整備時間短通告用語】
各位旅客，由于**原因 ,導致我們這趟列車開車前的準備工作時間較短,車容車貌和臥具整理還有很多不盡人意的地方,在此,我們表示深深的歉意,并懇請您的諒解!我們會在最短的時間內盡最大的努力,盡快為您營造出整潔清新的旅行環(huán)境,同時, 也請您協(xié)助我們的工作,有了您的這份理解和支持,相信,一路的旅程會充滿著祥和與溫馨!我們全體乘務人員將以一顆感恩的心服務在您的身旁.再次表示感謝!（原因：
1、列車晚點。２、列車折返站時間短）
臨時業(yè)務用語
【春運安全】
（一）旅客朋友，每逢佳節(jié)倍思親，隨著春節(jié)的臨近，返鄉(xiāng)歡度新春佳節(jié)的旅客不斷增多【節(jié)后：（踏著皚皚的白雪），帶著濃濃的親情，奔波忙碌的您即將返回自己的工作崗位了，乘車的旅客不斷增多】造成旅客運輸空前緊張的局面，盡管鐵路部門采取了相應的措施，增加了許多臨時旅客列車，但由于大量旅客在同時間出行，乘車的時間相對集中，造成了列車超員，給您的出行帶來不便。在列車超員的情況下，安全是很重要的。請車門附近的長途旅客盡量到車廂里面去，在車廂連接處手扶和站立，容易發(fā)生擠傷事故，而且還會影響旅客乘降。下車時請不間斷地按照先后順序行走，防止產生上
下車對流的現(xiàn)象，既影響開車時間，又可能給您帶來不必要的麻煩。
為了使中途下車的旅客能及時下車，聽到列車廣播到站預報后，請?zhí)崆暗杰噹麅啥说群蛳萝?。不下車的旅客請協(xié)助下車的旅客通過。多一份細心，才能多一份安心、放心。攜帶貴重物品的旅客，請注意妥善保管，避免互相拿錯或丟失被盜；
旅客朋友，車內人多擁擠，通道堵塞，給我們的服務工作帶來了很多困難，但是我們會盡量做好各項服務，同時也請大家協(xié)助我們共同克服超員帶來的各種困難，順利、平安地度過這次旅行?！敬哼\安全】
（二）祝福是一抹溫柔的彩霞，祝福是一束盛開的鮮花，讓祝福伴我們新春快樂，讓祝福伴我們平安到家！隨著春節(jié)的臨近，返鄉(xiāng)過節(jié)的旅客不斷增多，由于乘車的時間比較集中，列車現(xiàn)在已經超員了。乘車旅行沒有座位是很辛苦的，請有座位的年輕朋友或者是短途的旅客朋友，看一下您的身邊是否有老人、小孩或行動不便的旅客，請您發(fā)揚互助友愛的精神將座位盡量讓給他們，或者互相輪換著乘坐，使大家都能夠得到休息。
因為車內人多擁擠，空氣不易流通，過道和原定吸煙處的地方都站滿了旅客，吸煙的旅客，請盡量克制。行李物品擺放在洗面池、垃圾箱上既影響其他旅客使用，又不安全。所以請盡量將行李物品擺放在行李架上或座位下面。當車廂內發(fā)生異常情況時，請及通知工作人員處理。
旅客朋友，不管回家的路多遠、多難，我們深深理解您急切的心情。讓我們同心協(xié)力，共同克服超員帶來的困難，平安健康的與親人、朋友團聚（節(jié)后：平安、健康、精神飽滿的投入到工作中去）。
【除夕節(jié)日祝?！?/p>
（一段喜氣洋洋的音樂貫穿始終）
親愛的旅客朋友，農歷新年的鐘聲就要敲響，而此時的您卻依然和我們一起乘坐火車奔馳在歸家的途中。您是幸福的，我是快樂的，我們是有緣的。我們將在一起度過辭舊迎新的時刻，我們將在一起歡度中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。
歲月匆匆，人海茫茫，今夜有緣，我們相逢在列車上共度除夕之夜。旅客朋友，世上難道還有比這更珍貴、更浪漫、更值得回味的事嗎？此時此刻，無論您是誰，我們都是一家人，是快樂幸福的有緣人。今宵我們共歡樂，今相我們同幸福。此時此刻與您在一起歡度新春佳節(jié)的是沈陽鐵路局錦州客運段＊＊車隊＊＊組的乘務員們。在喜悅的時刻，我代表本次列車的列車長和全體工作人員向大家拜年，祝大家新春快樂、事事順意，明年又是一個豐收年。
許一個美好的心愿，祝你新年快樂連連，送一份美妙的感覺，祝你來年萬事圓圓，送一份漂亮的禮物，祝你微笑甜甜。（旅客朋友，在每個茶桌上都擺放了一張精美的《迎春祝?？ā?，每位旅客朋友都會收到一份精美的禮物。）
旅客朋友：在這一刻，我們已經感受到了春的氣息，這是我們事業(yè)的春天，這是我們列車大家庭的春天，這更是我們每個人的春天，我們相約在這里，享受冬日祥和，享受節(jié)日歡樂，用心感受真情，用愛融化冰雪，敞開你的心扉，釋放你的激情。今天是一個值得我們難忘的日子，我們用最絢麗的彩燈、最精彩的節(jié)目來為您營造節(jié)日的喜慶，我們用滿腔的真情、周到的服務、熱情的言語為您帶來家一般的溫暖和快樂?，F(xiàn)在讓我們大家手牽手，在長長的車廂
里唱起來、跳起來，用歌聲唱出我們的喜悅，用舞姿揮灑我們的真情。
我們熱情歡迎車上的每一位朋友都加入到我們歡樂的行列中來，為列車上的除夕之夜增添熱鬧，增添喜慶。
旅客朋友：今夜有約，今夜無眠，今夜星光燦爛，今夜禮花滿天，今夜我們共同迎接新的曙光，今夜我們共同奏響旅途的新樂章。在這難忘的日子里，在這歡樂的海洋中，我們對您的深深祝福會一直伴隨您到永遠。
（歌曲：今夜有約）
—————————***——————————
【暑運安全】（非空調車）
溫馨的旅途生活，擁有一份別樣的心情，讓我們的心靈和您溝通，讓我們的友情為您帶去一份平安和祝福。歡迎您收聽《友情提示》
旅客朋友，炎熱的夏季，您的著裝都比較單薄，防止燙傷就顯得尤其重要了，當您在取用開水或沖方便面的時候，水接的七分滿就可以了，水杯請拿好、放穩(wěn)。取放物品的時候請注意茶桌上的水杯，避免燙傷自己或周圍的旅客，耽誤您和他人的旅行；當您汗流浹背的時候，電風扇為我們送來了絲絲涼意，這里要提醒在臥鋪車上鋪休息的旅客，請不要把手、腳靠近風扇，以免造成意外傷害；
旅行中的飲食安全也很重要，由于天氣炎熱，食品不易保存，所以請盡量購買列車上出售的保質期內的商品或食品，以防止傳染病或食物中毒。文明乘車，從你我做起，乘坐在車窗旁的旅客，請不要向窗外拋扔廢棄物品，以保證自己及他人的人身安全。安全出
行、珍愛健康，友情提示為您保駕護航。
—————————***——————————
【電風扇安全通告】（非空調車）
各位旅客您好.為了給您解暑納涼,列車上安裝了電扇,在這里播音室提醒臥鋪車的旅客,您在使用電扇時,開關在茶桌下面,乘坐在上鋪的旅客,請您將頭.手.腳遠離電扇,更不要往電扇上搭掛毛巾和其它物品,以保證安全謝謝合作。
—————————***——————————
【尋醫(yī)用語】
各位旅客，現(xiàn)在x號車廂有位旅客突發(fā)疾病，如果您是醫(yī)生或護士，請到X號車廂我們需要您的幫助。謝謝！【尋醫(yī)找藥】
幫助是一種美德，幫助是一種品質。旅客們，現(xiàn)在列車的**號車廂有一位旅客臨時發(fā)生了疾病，需要**藥品進行治療，如果您帶有這種藥品，我們需要您的幫助。幫助是一種幸福，幫助更是一種文明。
【尋醫(yī)找藥后感謝詞】
送出一份愛心，收獲一片陽光。剛才列車廣播室播出了尋醫(yī)找藥的信息后，得到了很多熱心旅客的幫助，特別是**車廂**醫(yī)院的***醫(yī)師，不顧旅途的勞累，以自己的職業(yè)責任和精湛醫(yī)術，使患病旅客的情況得到好轉（有所緩解）。所謂送人玫瑰，手有余香。您的善舉得到了我們的敬佩，向您表示衷心的感謝。
—————————***——————————
【超員宣傳】
旅客朋友們：現(xiàn)在列車已經超員了，有許多旅客沒有座位。乘車旅行沒有座位是很辛苦的，尤其是年老體弱，帶小孩和行動不方便的旅客更感到困難。請大家互相關照，有座位的旅客請盡量坐緊湊一些，兩人座位坐三個人，三人座位請坐四個人。有座位的青年人請盡量把座位讓給老年人，帶小孩的婦女和行動不便的旅客。同時，也可以采取互相輪換坐的方法。在車門附近的長途旅客請盡量到車廂里面去，避免影響旅客乘降，上下車時請您注意抓好扶手，防止滑倒摔傷；同時請您盡量不要在車廂連接處手扶和站立，注意廁所或乘務室門框，避免擠傷手指，尤其是帶小孩的旅客，請您看管好自己的小孩，攜帶貴重物品的旅客，請注意妥善保管，以免互相拿錯或被盜丟失，中途站下車的旅客，請您注意收聽列車廣播和乘務員的報站，提前到車廂兩端等候下車。旅客朋友，車內人多擁擠，通道堵塞，給我們的服務工作帶來了很多困難，我們會盡量做好各項服務工作，同時也請旅客們協(xié)助我們共同克服超員帶來的各種困難，順利、平安地度過這次旅行。
—————————***——————————
【警惕列車上的急性精神障礙癥廣播】 旅客朋友，您好。
每年春節(jié)前后，也就是春運期間，在列車嚴重超員的情況下，個別旅客常常會出現(xiàn)突發(fā)性的精神障礙。這是由于春運期間大部分列車嚴重超員，人多擁擠，空氣混濁，活動空間有限，睡眠不足，飲水用餐不正常，排泄受阻等因素造成的。除此之外，還有的旅客由于長時間輾轉乘車，身體十分疲勞，再加上乘車時受到各種焦慮和不安的困擾，導致精神緊張或情緒低落，這都是引發(fā)旅客急性精
神障礙癥的原因。
旅客朋友，旅途中如果您發(fā)現(xiàn)有旅客神情緊張、焦慮不安、精神抑郁或狂躁現(xiàn)象，請同行的親友或周圍的旅客，及時與列車工作人員聯(lián)系，以便使其保持穩(wěn)定的精神狀態(tài)。旅客朋友，您乘車旅行時，要善于調整自己的情緒，注意休息，保證旅客的安全順利。謝謝各位旅客的合作。
—————————***——————————
【會動車組禁拋宣傳】（非空調車一）
旅客朋友：全路第六次大提速后，動車組以其運行時速快，穩(wěn)定性能好，乘坐舒適而倍受矚目和青睞。因動車組運行時速均在每小時200千米以上，所以當動車組與線路上運行的其他列車會車時，會產生強大的氣流和沖擊力，這時候不關閉會讓動車一側車窗或隨意向車外拋棄物品，如玻璃器皿等垃圾，不但會影響動車組的正常運行，而且也容易造成本線路設備如車窗和乘車旅客的意外傷害。為了您的人身安全，當本次列車與動車組會讓時，請您在工作人員的引導下，放下會讓一側的車窗，等會讓結束后再打開，謝謝您的合作。
【會動車組禁拋宣傳】（非空調車二）
旅客朋友：本次列車馬上會讓動車組，為了保證您和列車的安全，請您不要向窗外拋扔廢棄物品；謝謝您的合作。各節(jié)車廂乘務員請放下會讓一側的車窗，打開電扇，加強巡視，注意安全。（夏季使用）
—————————***——————————
【高站臺通告】
各位旅客，列車就要到達**車站了，有在**車站下車的旅客，請您提前做好下車準備。**站是高站臺，由于站臺與列車的間隙較大，我們列車為您放置了渡板，列車播音室提醒下車的旅客請扶好慢下，注意安全。
—————————***——————————
【過山洞、隧道通告】
各位旅客，為了確保大家在旅行中的安全，列車播音室特別提醒您，這趟列車行駛在**至**間，隧道比較多，列車在穿越隧道的時候，氣流變化特別大，請您關閉車窗，以免發(fā)生危險?！九嚬こ绦麄鳌?/p>
旅客朋友，窗外寒風習習，車內暖意融融。在這個寒冷的季節(jié)里，我們鐵路實施了暖車工程，我們要讓所有的旅客一踏上列車就能感受到撲面而來的溫暖，讓您仿佛置身于春的美好季節(jié)，我們會用優(yōu)質的服務，優(yōu)雅、溫馨的環(huán)境，讓旅客們能在列車上有個溫暖的旅程。雖然我們不曾相識，來到列車上您就是我們的客人。為您著想，讓您滿意一直是我們鐵路人服務的心愿，感謝您在這寒冷的季節(jié)選擇了鐵路，我們將用車內的溫暖，誠摯的笑臉，溫馨的話語，優(yōu)質的服務使您度過一個如春的旅程，同時也希望通過您告訴您的親朋鐵路今天的變化，別忘了出門時把鐵路作為您的首選。外面雖然寒冷，列車會為您驅散寒風，迎來春日。
—————————***——————————
【乘降所通告】
各位旅客，列車前方到站是××乘降所，有在××乘降所下車的旅客，請您提前做好下車準備。
××乘降所的站臺較短，下車的旅客請您集中到列車的中部（或前、后部）車廂下車。謝謝合作!—————————***——————————
【環(huán)保專題】一
旅客朋友：伴隨輕松愉快的樂曲，大家踏上了旅途，列車廣播《環(huán)保宣傳》來到您的身邊。
人生就象一段里程，那么您有沒有想過，您在人生的這段旅程中，會給您的后人及這個世界留下些什么呢？地球是我們的家園，綠色是我們生命的本色，但是，不知從什么時候起，我們中的一些人不再愛護自己的家園了。綠色的生命正被黑色、白色的各種污染物侵害著，大自然已經向人類發(fā)出了嚴重警告，土地沙漠化、沙塵暴、氣溫升高、江河斷流，酸雨不斷、臭氧層變薄、紫外線輻射嚴重，也已不是什么新聞，亂伐森林、水土流失、自然災害頻發(fā)，所有這些都是大自然對人類的懲罰。其實只要一點點的留心，您就可以改變這一切，用您的雙手，從我做起，從今天做起，從每一件小事做起，把用過的食品袋，方便飯盒、果皮、紙屑都自覺的收起來，扔到車廂一端垃圾箱或乘務員清掃時一同清掃出去，讓所有人為的污染消滅在您的手中，給這個世界，也給我們的生活營造一個清新美麗的環(huán)境。
旅客朋友：這次《環(huán)保宣傳》專題節(jié)目播送完了，感謝您的收聽。
【環(huán)保專題】二
潺潺的流水圍繞著青山唱出她的歡愉，漂浮的白云依附著藍天舞動她的美麗，清新的空氣順暢著你我自由的呼吸，讓我們放飛對
大自然的熱愛，共同關注環(huán)境保護。這里是《人與環(huán)境》專題廣播。
旅客朋友，保護環(huán)境，愛護家園，人人有責。地球上一切美好的事物緣于他自然的純根，然而在年復一年，日復一日的變遷中，我們逐漸忽視了這片賴以生存的凈土。空氣質量降低，水土流失，植被破壞嚴重等一系列的環(huán)境問題相繼出現(xiàn)，昭示著我們保護家園、保護環(huán)境的自覺意識。從我做起，從小事做起，隨手關閉水閥；出門買食品、物品，用環(huán)抱布袋；彎腰拾起丟棄在地上的垃圾，并分類處理；繞過綠色的草坪和嬌艷的野花，為美麗的世界增添一抹人與自然和諧共處的風景。
今天我們一路同行在本次列車上，列車成了你我新的家園，置身于潔凈的列車環(huán)境中，您一定會感到心情舒暢。一路上，您可以將不用的廢棄物暫時放在茶桌上的果皮盤里，乘務員會隨時來清理，也可以送到車廂一端的垃圾袋里，要盡量避免將啤酒飲料灑在臥具上。口香糖以其攜帶方便，清潔口腔，深受旅行者喜歡，但是，如果將它隨手放置，他就會“不依不饒”的跟隨您，不僅給您帶來麻煩而且對車內環(huán)境也會造成污染。如果將它裹上外衣放進垃圾桶內，那么我們感受的只有它的香甜。對于隨地吐痰有些人已經成為習慣，習慣的養(yǎng)成和改掉是需要時間和毅力的，在此，只希望您能隨時提醒自己將痰吐在口巾紙(或廢紙)里然后扔進垃圾箱內，還有一定要記得把用的空酒瓶等硬質物品交給列車乘務員統(tǒng)一處理，千萬不能隨意拋棄。旅客朋友，每個人不經意間的善舉倡導的是健康文明，創(chuàng)建的是和諧美麗。
環(huán)境情系你我他，溫馨和諧靠大家。當我們的車廂沒有了吸煙者的吞云吐霧，沒有了隨手丟棄的瓜皮果核，整個車廂便沒有了任
何污染。綠色的環(huán)境人人都喜歡，和諧的氛圍人人都希望擁有，讓我們共同努力，讓陽光和綠意撒滿車廂。旅客朋友，《人與環(huán)境》專題節(jié)目播送完了，謝謝您的收聽！
—————————***——————————
公益廣告
【文明篇】一
結交一個朋友需要多久呢？一天？不對！一小時？也不對！一秒鐘？都不對！在列車上，結交一個朋友只需要一個微笑，享受和諧，享受旅行，讓您的旅程更和諧。【文明篇】二
飛機飛過天空，會留下痕跡，列車劃過大地，也會留下痕跡。在這段長長的鐵軌上，除了音樂和夢想，我們什么都不要留下，禁止向窗外拋扔雜物，共同關注環(huán)境衛(wèi)生。【文明篇】三
側身讓過的一道縫隙是包容，伸手托起的一件行李是體恤。送人玫瑰，手有余香?！疚拿髌克?/p>
文明在身邊，口口相傳，文明在身邊，心心相印，文明是一種力量。愛心傳遞你我，文明就在身邊?！疚拿髌课?/p>
文明用語從我說起，文明舉止從我做起，文明旅程共享和諧?！疚拿髌苛?/p>
列車小環(huán)境，社會大家庭。公共場所，測試美德，不設監(jiān)考，祝我們合格?！疚拿髌科?/p>
列車小環(huán)境，社會大家庭。優(yōu)雅你的舉止，文明你的語言。公益廣告提示您文明乘車?！疚拿髌堪?/p>
世界上最寬廣的是海洋 比海洋更寬廣的是天空 比天空更寬廣的是人的心靈?！疚拿髌烤?/p>
投一個微笑，陌生變相識，多一份理解，相識到相知?！疚拿髌渴?/p>
舉手之勞，彰顯文明，關愛乘車老人、兒童的安全，你、我共同的責任?！疚拿髌渴?/p>
天空沒有星星照耀，她會黯然無光；人間沒有溫情攙扶，她會蕭蕭落木。關愛我們身邊的老人和兒童，像愛自己一樣！
—————————***——————————
【節(jié)約用水】一
順手關上的一個水龍頭，純潔的是自己的精神。有意節(jié)約的每一滴水，凈化的是自己的心靈?！竟?jié)約用水】二
男：列車上的水是有限的。為了大家都用得好，請節(jié)約使用
第四篇：車站廣播詞 高鐵車站
高鐵車站廣播規(guī)范用語
（適用范圍含動車組列車和車站）
車站
一、通告用語 【候車】
乘坐X次“和諧號”X次列車的旅客。歡迎您到本站（第X專用候車廳）候車。車站候車廳兩側（X處）設有飲水處和衛(wèi)生間，您在候車時，請先檢查一下自己的車票，要注意工作人員的提示和車站廣播，按時檢票進站乘車。特別是帶老人或兒童出行的旅客，更要注意您乘坐的車次以及開車時間，避免誤車，給您的旅行帶來不便。
【車底出庫】
工作人員請注意，X開往X去的高鐵（動車、城際列車）X次列車已經出庫，現(xiàn)在?？吭赬站臺X道，請工作人員做好檢票準備。
【檢票前5分鐘】
車站工作人員請注意，X開往X去的高鐵（動車、城際列車）X次列車，再過5分鐘就要檢票，請做好準備。
高鐵（動車、城際列車）X次列車乘務員，你們好，旅客現(xiàn)在就要檢票進站了，請您做好準備，打開車門，迎接旅客上車。
【入閘機檢票】 X開往X去的高鐵（動車、城際列車）X次列車就要檢票進站了，有乘坐高鐵（動車、城際列車）X次列車的旅客，請您帶好隨身物品，到X候車區(qū)(室/廳)X檢票口自行檢票。檢票時，持淺藍色磁介質票的旅客，請右手正面朝上直接插入閘機后部的插票口，再從閘機上方出票口取回車票，此時，閘機通道中部的安全門將開啟，請您抓緊時間迅速通過安全門。持紅色普通紙質車票的旅客（和持站臺票送親友的人員）請走閘機側面的人工檢票口檢票。已經檢票的旅客，請從X站臺上車（登乘下行電梯進站上車）。
【5型車門】
您乘坐的高鐵（動車、城際列車）X次列車車門開啟十秒無人通過時將會自動關閉，您可自行按動車門外部壁板上的綠色按鈕開啟車門。車門開啟時，請注意腳下的黃色伸縮踏板（站臺補償器），防止踏空摔傷。
【開車前10分鐘】
由X開往X的高鐵（動車、城際列車）X次列車還有10分鐘就要開車了，有去往X方向的旅客，請您抓緊時間到X檢票口自行檢票進站上車，列車還有10分鐘就要開車了。
【開車前5分鐘】
開往X的高鐵（動車、城際列車）X列車還有5分鐘就要開車了，在站臺上還沒有上車的旅客請馬上上車，列車很快就要開車了。
【送車詞】
您乘座的高鐵（動車、城際列車）X次列車就要開車了，高鐵（動車、城際列車）速度快，啟動也快，送客人的朋友，請您站在距離站臺邊沿一米白色安全線以內，注意安全。高鐵（動車、城際列車）X次列車現(xiàn)在開車，女士們，先生們，祝你們旅途愉快，一路平安，下次旅行再會。
【列車終到】
由X開往X的高鐵（動車、城際列車）X次列車已經到達X車站，您旅途辛苦了。您下車時請不要慌忙，檢查一下自己隨身攜帶的物品是否齊全，不要遺忘在車上。您下車后，請在距離站臺邊沿一米白色安全線內行走，經由地道出站，行走時，請注意安全（本站是全封閉式電氣化鐵路，站場股道內均為帶電作業(yè)，非常危險，為確保您的人身安全，請不要鉆爬車底或跨越股道）。
【通過車】
由X開往X站的高鐵（動車、城際列車）X次列車已經到達本站，旅客們請按照先下后上的順序抓緊時間乘降，高鐵（動車、城際列車）X次列車在本站只停X分鐘，不下車的旅客請不要到站臺上吸煙（購物），以免漏車或發(fā)生其他不安全因素，列車馬上就要開車了。
【接客人站外等候】 接客人的朋友請注意，由X開往X（本站）的高鐵（動車、城際列車）X次列車已經到達X車站，現(xiàn)在列車已經到站，進X站臺，接客人的同志，請在出站口外耐心等候，注意安全。
【持站臺票接客】
持站臺票進站接客人的朋友，由X開往X（本站）的高鐵（動車、城際列車）X次列車現(xiàn)在進站，列車進X站臺，高鐵（動車、城際列車）速度快，接客人的朋友請不要隨著進站列車奔跑，要等列車停穩(wěn)后再接近車廂，注意安全。
【持站臺票送客后出站】
持站臺票進站送客人的朋友，本站是全封閉式電氣化鐵路，站場股道內均為帶電作業(yè)，非常危險，請您送完客人后在距離站臺邊沿一米白色安全線內行走，經過地道出站。切記不要鉆爬車底或跨越股道，以免發(fā)生危險。
【雨、雪、霧天氣警示】
由于下（雨、雪），站臺地面比較濕滑，您在行走時，請不要靠近站臺邊沿，一定要在站臺邊沿一米白色安全線內行走。老人和帶小孩的旅客，更要注意濕滑的地面，在上下車梯和站臺路面行走時，一定要小心慢走，注意安全。
【禁煙】
歡迎您到本站候車。感謝您選擇高鐵（動車、城際列車）X次列車旅行。為了您和他人的健康，為了候車室環(huán)境和X次安全行駛，鐵路規(guī)定嚴禁在候車室、站臺以及車廂內吸煙，希望您理解并合作。
【衛(wèi)生宣傳一】
保持良好的候車環(huán)境，除了工作人員隨時清掃、整理之外，更需要大家的配合。廢棄物請直接放入垃圾箱。隨地吐痰是個不好的習慣，不但污染環(huán)境衛(wèi)生，還會傳播多種疾病，有痰請您吐到廢紙里放入垃圾箱。一點一滴的幫助都是您對我們車站工作的支持。
【衛(wèi)生宣傳二】
多一份清潔，多一份舒適。請您不要亂扔廢棄物，不要抽煙和隨地吐痰。帶小孩的旅客，請注意及時帶小孩入廁。本站候車室禁止吸煙，請您給予協(xié)助。請不要在候車區(qū)域大聲喧嘩，以免影響他人候車。
【自動售票機】
如果售票的隊伍較長，建議您可以使用設在X處的自動售票機。自動售票機操作簡單方便，使用現(xiàn)金（和銀行卡）支付。目前支持的現(xiàn)金種類包括5、10、20、50、100元的人民幣。為方便自動售票機識別，請使用票面較新、平整的人民幣。需要提醒您注意的是自動售票機采用的是磁介質車票，這種車票可以通過自動檢票機和人工檢票兩種方式進站。而普通紙質車票只能通過人工檢票才能進站。
【自動檢票機一】 現(xiàn)在向您介紹自動檢票機的使用方法，車票正面為淺藍色、背面為黑色的磁介質車票可以使用自動檢票機檢票。通過自動檢票機檢票時，一人一票，右手持票，正面向上，單張插入，閘機檢票后放行，請取票并迅速通過閘機，切勿退回和停留。攜帶大件行李的旅客請聯(lián)系車站檢票人員，經由側面人工檢票通道入內。帶小孩的旅客，請按小孩在前、大人在后的順序或大人抱著小孩通過閘機。
【自動檢票機二】
自動檢票機也叫閘機，專供磁介質車票的旅客進出站檢票使用的。旅客持磁介質車票經檢票閘機檢票時，請注意前后要保持距離，使用時需右手持票，將車票正面朝上對準插票口插入。符合檢票條件時，顯示屏會出現(xiàn)確認顯示，燈亮，車票從出票口彈出，拔出車票后，閘機門即自動開啟，請抓緊時間迅速通過，否則閘機門過很短時間就將關閉。閘機門一次只允許持票旅客本人及同行的免費兒童通過。一次插入兩張及以上車票時，閘機不予確認。不符合檢票條件的車票插入插票口時，顯示屏即出現(xiàn)“不予確認”的內容，紅燈亮，車票即從插票口退出。如出現(xiàn)無法通過的情況時，請勿強行通過，可向工作人員咨詢。購買磁介質車票后，請勿折疊車票，以免磁性條碼損壞后自動檢票機無法讀取數(shù)據(jù)。此外，請您務必保存好手中的磁介質車票，以便出站時通過自動檢票機檢票。
二、應急用語 【廣播找人】
現(xiàn)在廣播找人，乘坐高鐵（動車、城際列車）X次列車去X的X旅客，聽到廣播后，請到X處，有人找您。
【站長晚點致歉】
我是X站站長，由X站開來（開往）我站的高鐵（動車、城際列車）X次列車因故晚點，大約晚點X小時X分，初定到達本站的時間大約是X點X分。請您不要遠離候車地點，注意車站的廣播通告。因列車晚點給您造成不便，我代表鐵路部門向您表示最誠摯的歉意。我們會隨時通過廣播向您通告晚點信息，敬請諒解。
【晚點未定】(始發(fā)車)
因X（暴雨、大霧、大雪、山體滑坡、泥石流等自然災害，事故影響、設備故障等）原因，開往X去的高鐵（動車、城際列車）X次列車在本站不能按原發(fā)車時間開出，目前開車時間暫時還沒有確定，請旅客們不要離開候車地點，注意車站廣播通知。由于晚點，耽誤了您的時間，鐵路部門向您表示最誠摯的歉意，感謝您的理解與配合。
【臨時變線】
接客人的朋友請注意，由X站開來（往）我站的高鐵（動車、城際列車）X次列車因故臨時變更進第X站臺，請到第X站臺接X次列車，謝謝合作?！綳次故障等待備用車】
高鐵（動車、城際列車）X次列車因設備發(fā)生故障，經技術人員鑒定不能繼續(xù)運行，需要換乘備用車底，請旅客們收拾好行李物品，在座位上等候，待備用車底到達本站時，我們會及時通知大家轉乘備用車底。轉乘時您可以按原有席別乘坐，若發(fā)現(xiàn)沒有您的座席時，可持票找列車乘務員重新安排，如果在安排過程中座席有變化，希望給予配合。如果您是一等座席而被安排為二等座席時，到站后可以辦理退還票價差額手續(xù)。如果是二等坐席而因鐵路責任安排為一等座席時，無需要補差價。此外，不愿意繼續(xù)乘車要求退票的旅客，您可以到本站售票處辦理退票手續(xù)。如果您想改乘其他列車，也可到售票處辦理改簽手續(xù)。由此給您帶來的不便，我們深表歉意！
【X次故障旅客轉備用車】
高鐵（動車、城際列車）X次列車因設備發(fā)生故障，臨時啟用備用車，有持X次車票的旅客，請您按照列車工作人員的指引，在本站持原票乘坐備用車。席位替換產生的差價部分，到站后可辦理退票手續(xù)。如果您想改乘其他列車，可到我站售票處辦理改簽手續(xù)。如不愿意繼續(xù)旅行，也可到本站售票處辦理退票手續(xù)。需要繼續(xù)旅行的旅客，請帶好您的物品，跟隨工作人員到站臺對面（經由地道、天橋轉至X站臺）乘車，在轉車時，請照顧好一起出行的老人和兒童，由此給您帶來的不便，我們深表歉意！
【火情】
車站X處出現(xiàn)火情，為了確保旅客生命安全，請第X候車區(qū)的旅客在工作人員的引導下，按順序撤離，撤離時請注意照顧好身邊的老人和兒童?；疖囌臼莻€人員密集的地方，候車區(qū)域人員多，撤離時請旅客們聽從工作人員指揮，不要擁擠，不要慌亂，只要我們同心同德，一定能夠戰(zhàn)勝火情。
【災難緊急疏散】
剛才由于突發(fā)X(地震、山洪等)災難，直接影響到火車站區(qū)域，給我們每一位出行的旅客帶來困難。為了安全，我們擬組織旅客迅速脫離險境，請旅客們不要驚慌，服從工作人員指揮，按順序撤離?，F(xiàn)在請X……候車室的旅客排隊從進站通道按順序撤離現(xiàn)場，請X……候車室的旅客排隊從天橋（消防）通道撤離現(xiàn)場。在撤離時，大家要注意照顧好身邊的老人和兒童，不要擁擠，不要慌忙，只要我們齊心協(xié)力，團結一致，一定會戰(zhàn)勝災難脫離險境的。
【疫情提示】
歡迎您來我站候車，為了您和他人的健康，鐵路部門提醒您，如有發(fā)熱、流涕、咳嗽等感冒癥狀，請及時與車站工作人員聯(lián)系。
【疫情疏散】 現(xiàn)在緊急通知，車站X候車室（X處）有位發(fā)熱病人（X病），車站對發(fā)熱病人和密切接觸者要立即實施隔離措施，決定即刻封閉X候車室（X區(qū)域）。為避免增加病菌傳播機會，其他候車區(qū)域的旅客，請在原處停留，不要走動，在這樣特殊的情況下給予配合，謝謝合作！
第五篇：車站廣播詞普鐵車站(DOC)
車站廣播規(guī)范用語
一、作業(yè)用語 1.工作人員用語 【車體出庫】
工作人員請注意，X開往X去的X次列車已經?？吭赬站臺X道，請工作人員做好檢票準備。
【通過列車接車】
工作人員請注意，X次列車開過來進X站臺X道，由X開往X方向去的X列車，開過來進X站臺X道，請工作人員做好接車準備。
【到達列車接車】
工作人員請注意，X到達X的X列車開過來進X站臺X道，請工作人員做好接車準備工作。
【始發(fā)車體轉線】
工作人員請注意，X次列車車底體馬上轉線，進X站臺X道，請工作人員做好接車準備。
【始發(fā)車體轉線結束】
工作人員請注意，X次列車車體已經轉至X站臺X道，請工作人員做好旅客乘降組織工作。
【檢票前5分鐘】
車站工作人員請注意，X開往X去的X次列車，再過5分鐘就要檢票了，請工作人員做好檢票準備工作?！就ㄖ熊嚈z票】
X次列車乘務員你們好，乘坐X次列車的旅客現(xiàn)在就要檢票進站，請您做好準備，打開車門，迎接旅客上車。
2．旅客用語 【歡迎詞】
你們好，X車站歡迎您，您在候車期間，如有什么困難請與我們聯(lián)系，我們全體工作人員將竭誠為您服務，在此預祝大家旅行愉快，一路平安。
【晨間廣播】
早上好！歡迎您來X車站乘車。今天是X年X月X日，星期X，農歷X月X日。沐浴著清晨第一縷陽光，我們又開始了新的一天。首先讓我們了解一下今天的天氣情況，今天白天晴（多云……），風力X級，最高溫度X度，最低溫度X度。為了營造舒適的候車環(huán)境，我們的工作人員會努力為您營造一個干凈、整潔的候車環(huán)境，請您協(xié)助我們保持。祝大家在新的一天中有個好心情，祝大家旅途愉快！
【夜間廣播】
晚上好！喧囂的城市已經漸漸安靜下來，現(xiàn)在已經進入夜間候車。夜間候車容易疲勞，請注意車站廣播和工作人員的提醒，不要誤車，并請保管好隨身攜帶的行李物品，注意安全。
【始發(fā)列車檢票】 X次列車已經開始檢票，有乘坐X次列車到X……方向去的旅客，請到第X候車廳檢票進站。由X車站開往X方向去的X次列車X點X分由本站開車，請到第X候車廳檢票進站。車站將在列車開車前X分鐘停止檢票。
【通過列車檢票】
由X車站開往X方向去的X次列車已經開始檢票，有乘坐X次列車到X方向去的旅客請到第X候車廳檢票進站。車站在開車前X分鐘將停止檢票，請大家抓緊時間到第X候車廳檢票進站。
【開車前10分鐘】
由X車站開往X車站的X次列車還有十分鐘就要開車了，有去往X……方向的旅客，請您抓緊時間到第X候車廳第X檢票口檢票進站上車，X次列車還有十分鐘就要開車了。
【開車前5分鐘】
開往X車站的X次列車還有5分鐘就要開車了，在站臺上話別和散步的旅客請抓緊時間上車，列車很快就要開車了。
【開車前停止檢票—對候車區(qū)廣播】
開車鈴聲已經響起，車站現(xiàn)在停止檢票，還沒有進站上車的旅客請抓緊時間到車站售票廳辦理改簽和退票，開往X車站的X次列車很快就要開車了。(本站還有X分鐘就要停止檢票了。)【開車鈴響—對站臺廣播】
X車站開往X方向去的X次列車開車時間已到，下車散步和購買食品的旅客，請您抓緊時間上車，列車就要開車了。
【送車詞】
您乘座的列車就要開車了，沒有上車的旅客請抓緊時間上車，上車后請往車廂里面走，不要停留在車門處和車廂連接的地方，注意安全。送客人的朋友，請您站在距離站臺邊沿一米白色安全線內，遠離列車，以免發(fā)生危險。
您即將離開X車站了，祝您旅途愉快，一路平安，下次旅行再會！
【通過列車到站】
X車站歡迎您！X車站開往X方向去的X次列車已經到了X車站，有在X車站下車的旅客請您下車，下車以后請經由X地道出站。需要中轉換乘的旅客，請您到車站售票處辦理中轉簽證手續(xù)后繼續(xù)乘車，售票處在車站的X處。
【列車終到】
X車站歡迎您！X車站開來的X次列車已經到達終點站X車站，旅客們下車后請經由X地道出站。需要中轉換乘的旅客，請您到車站售票處辦理簽證手續(xù)后繼續(xù)乘車（有需要繼續(xù)乘車的旅客，請到車站X處的售票廳購買車票），售票處在車站的X處。
【清理站臺地道】 為了保證大家的安全，站臺、地道及天橋上禁止休息等車，沒有來的及出站的旅客，請抓緊時間出站。需要中轉換乘的旅客，請到車站售票處辦理中轉簽證手續(xù)。感謝您的配合。
【過境列車始發(fā)】
開往X車站去的X次列車就要檢票了，這趟列車為過境旅客列車。根據(jù)規(guī)定，乘坐這趟列車的旅客需要經聯(lián)檢站通過海關檢查后才能上車，車站內要實行封閉式管理，X站臺設為隔離區(qū)。根據(jù)國家邊境出入的有關法律規(guī)定，在開車前境內旅客和無關人員、車輛不能進入隔離區(qū)。(乘坐這趟列車在途中下車不過境的旅客請經由正常通道從X候車室X檢票口檢票進站。)出境的旅客，請您到車站X處出入境聯(lián)檢廳檢票驗關上車，車站在開車前X點X分開始檢票辦理出關手續(xù)，出境旅客根據(jù)規(guī)定配合檢查，上車后請在規(guī)定的區(qū)域內活動，不要越出隔離區(qū)，請給予理解和協(xié)助。
【過境列車中途停站】
開往X車站去的X次列車就要進站了（X次列車已經到達X車站），這趟列車為過境旅客列車，根據(jù)國家邊境出入的有關法律規(guī)定，過境車廂附近要實行封閉式管理，X站臺的一部分設為隔離區(qū)。持這趟列車去往X方向的不過境旅客已經開始檢票，您進站上車后，請在規(guī)定的區(qū)域內活動，不要進入隔離區(qū)，請給予理解和協(xié)助?！具^境列車終到接站】
X車站開往本站的X次列車很快就要進站了，根據(jù)國家邊境出入的有關法律規(guī)定，過境車廂附近要實行封閉式管理，X站臺的一部分設為隔離區(qū)。接過境旅客的朋友，您的親友需要辦理出關手續(xù)后，才能與您見面，請耐心在X處等候。（其他接站的朋友可按車站規(guī)定購買站臺票進站迎接親友，進站后請按規(guī)定在隔離區(qū)外等候，請給予理解和協(xié)助。）
二、安全環(huán)保用語 【安全須知】
安全關系著千家萬戶，安全與我們息息相關！為確保鐵路運輸安全，使您平安、順利的旅行，國家法律規(guī)定：嚴禁攜帶危險品和管制刀具進站上車。凡具有爆炸、燃燒、腐蝕、毒害、放射等性質，以及在運輸過程中能夠引起人身傷亡，造成國家和人民生命財產損失的物品，都是危險品。常見的有雷管、炸藥、導火線、鞭炮、汽油、煤油、香蕉水、硫酸、液化氣等。如果哪位旅客已經攜帶了危險品，請及時與工作人員聯(lián)系妥善處理。如果攜帶危險品進站上車，造成后果的將根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，視情節(jié)輕重，給予當事人拘留15天或罰款200元的行政處罰，情節(jié)嚴重的還要追究刑事責任。希望廣大旅客認真遵守，謝謝您的合作！
【查“?！薄?/p>
千里之行，平安是福，為確保旅客的生命財產安全，您在進站時，請把隨身攜帶的行李物品放在“安全檢查儀”上進行檢查。檢查時請看管好自己的行李物品，以免拿錯或丟失。
【高站臺安全】
歡迎您來X車站乘車。X車站X站臺是高站臺，高站臺與車廂門及車廂連接處有一定的間隙，股道距離站臺面的高度約有155Cm，有一定的危險性，給安全帶來隱患，當您進入高站臺乘車時，一定要注意腳下安全，以免踏空摔傷或將物品掉在站臺下面，給您的出行帶來不便。
【站臺施工】
歡迎您到X來，現(xiàn)在我站X站臺正在進行施工改造，您下車以后，請在工作人員的引導下，順序出站，行走時請注意安全，由此給您帶來的不便，我們深表歉意。
【雨、雪、霧警示】
由于下雨（雪），站臺地面比較濕滑，您在行走時，請在距離站臺邊沿一米白色安全線內行走。老人和帶小孩的旅客，更要注意濕滑的地面，在上下車梯和在站臺路面行走時，一定要小心慢走，注意安全。
【衛(wèi)生一】
為保持良好的候車環(huán)境，工作人員隨時會進行清掃和整理工作，清掃后的保持需要大家的配合。廢棄物請直接扔到垃圾箱里，不要隨地吐痰，在候車區(qū)域內不要大聲喧嘩，這些都是您對我們車站工作的支持與幫助。只有我們一起努力才能保持清潔的衛(wèi)生環(huán)境，使旅客們心情愉悅，舒適愉快的旅行。
【衛(wèi)生二】
多一份清潔，多一份舒適。請您不要隨地吐痰，不要亂扔廢棄物。吸煙的旅客請到指定的區(qū)域吸煙。（鐵路規(guī)定嚴禁在候車室、站臺以及車廂內吸煙，希望您給予理解并給予合作。）帶小孩的旅客，請注意及時帶小孩入廁。隨地吐痰不但污染環(huán)境衛(wèi)生，還會傳播多種疾病，有痰請您吐到廢紙里扔進垃圾箱，讓我們人人保持車內衛(wèi)生。
三、應急用語 【廣播找人】
現(xiàn)在廣播找人，X同志，聽到廣播后請您到X處，有人找您。
【廣播尋物】
哪位旅客丟失了X（物品），聽到廣播后，請到X處認領。
【變更候車地點】
X次列車候車地點臨時變更在第X候車廳候車。有乘坐X次列車的旅客請您到第X候車廳休息等車，X次列車候車地點臨時變更在第X候車廳。（請跟隨工作人員到第X候車廳候車）。
【臨時候車區(qū)】 今天（最近）火車站旅客較多，現(xiàn)有的候車廳（室）已經不能滿足旅客們的候車需要，車站在廣場設立了臨時候車區(qū)，請持有X……次車票的旅客到廣場X處（X側）候車區(qū)候車?，F(xiàn)在是客流高峰期，候車旅客較多，希望大家積極配合，互相謙讓，特別要關照您身邊的老人和兒童，讓我們一起平穩(wěn)渡過這段客流高峰期，謝謝您的幫助與配合。
【臨時加車】
為了使您盡快到達目的地，我站臨時加開了去往X車站的X次列車。有去往X……方向的旅客，請您到車站售票廳購買X次列車車票，X次列車目前還有部分車票發(fā)售，在本站的開車時間是X點X分。已經買好X次列車車票的旅客，請到車站廣場X處候車。臨時候車條件有限，請您給予諒解。
【始發(fā)列車臨時變線】
本站開往X方向的X次列車，臨時變更進X站臺X道，請旅客們到X站臺X道上車，感謝您的配合。
【進站（終到）列車臨時變線】
由X車站開往X（我）站的X次列車因故臨時變更進第X站臺，接客人的朋友請到第X站臺接X次列車。已經檢票進站的旅客，聽到廣播后請經由X處到X站臺上車，車站臨時變更線路，請旅客們給予配合并注意安全。
【始發(fā)列車晚點】（有開點）
受X故（暴雨、大霧、大雪、山體滑坡、泥石流……自然災害、事故影響、設備故障等）影響，開往X方向去的X次列車，在本站延時開車，開車時間暫定為X點X分?，F(xiàn)在離新定的開車時間還有X小時X分，請大家掌握好時間，不要遠離候車地點。列車晚點給您帶來不便，我們深表歉意，感謝您的理解與配合。
【始發(fā)列車晚點】（沒開點）
受X故（暴雨、大霧、大雪、山體滑坡、泥石流……自然災害、事故影響、設備故障等）影響，開往X去的X次列車不能按原發(fā)車時間開出，開車時間暫未確定，請旅客們在候車廳耐心等候，不要遠離候車地點，注意車站通知。列車晚點給您帶來不便，我們向您表示由衷的歉意，敬請理解與配合。
【站長晚點致歉】（有開點）
我是X車站站長，由X車站開往X（我）站的X次列車臨時（因X故）晚點，大約晚點X小時X分，初定到達本站的時間大約是X點X分。請您不要遠離候車地點。因列車晚點給您造成不便，我代表鐵路部門向您表示最誠摯的歉意。我們會隨時通過廣播向您通告晚點信息，希望得到您的諒解和配合。
【站長晚點致歉】（沒開點）
我是X站站長。受X故（暴雨、大霧、大雪、山體滑坡、泥石流……自然災害、事故影響、設備故障等）影響，造成列車臨時晚點。我代表鐵路部門向您表示最誠摯的歉意。目前，我們正在積極聯(lián)系有關部門，請旅客們不要遠離候車廳，注意車站的廣播通知。您在我站候車期間，我們會努力做好一切服務工作，希望得到您的諒解和配合。
【超員不放客致歉】
目前X次列車已經嚴重超員，為了安全，車站決定停止X次列車放客。已經買好了今天X次車票的旅客請您在工作人員的引導下到X處辦理改簽或退票手續(xù)，由此給您帶來的不便，我們向您表示由衷的歉意，敬請諒解并感謝配合。
【組織列車趕點】
乘坐X次列車的旅客請注意，開往X方向去的X次列車晚點到達本站。為盡快恢復列車正點，您進站后請及時上車，不要在站臺上停留，我們將盡量縮短列車停站時間，請給予幫助與配合。
【自然災害影響臥鋪變硬座】
持有X次列車車票的旅客請注意，受X故（沙塵暴、泥石流、水害、雪災等）影響，本次列車原車底不能正點到達本站，鐵路部門采取應急措施，臨時調用了一列全部為硬座車廂的備用車體供大家乘坐。持有硬座車票的旅客可持原票乘車。持臥鋪車票的旅客，您可以選擇改乘硬座退回差價，也可以選擇改簽或退票。辦理手續(xù)請到車站售票處辦理，售票處在車站的X處。由于突發(fā)的災難給您的出行帶來不便，我們由衷的向您致歉。
【自然災害影響線路中斷】
受X故（沙塵暴、泥石流、水害、雪災等）影響，X至X間線路中斷，鐵路部門正在積極搶修，全力做好線路恢復工作。但是，由于突發(fā)的災難造成大面積線路中斷，需要一定的時間進行搶修，通車時間暫時還不能確定，對此我們表示由衷的歉意。如果您要繼續(xù)旅行可選擇等待通車，也可以變更進行車票改簽。您如果需要改乘其他交通方式也可以選擇退票，售票處在車站的X處。線路搶修情況我們將隨時向大家通告，請給予理解與配合。
【列車停運】
受X故（沙塵暴、泥石流、水害、雪災等）影響，開往X方向去的X次列車臨時停運，請旅客們到車站售票處（X地點）辦理退票或改簽手續(xù)。由此帶來的不便，敬請諒解。
【大客流限時候車】
由于節(jié)日期間（或災害影響）導致車站客流劇增，為防止因過渡擁擠影響旅客們的人生安全，請所有憑當日車票的旅客按照所乘車次開車時間提前X小時進入候車廳候車，請大家注意車站的廣播通知排隊進入候車地點。感謝您的支持與配合。
【電子導向系統(tǒng)故障】
由于車站電子導向系統(tǒng)臨時出現(xiàn)故障，請您按臨時導向牌或在工作人員的引導下，到指定的候車廳（室）候車。候車時請注意車站的廣播通告，以免耽誤您的旅行。
【售票系統(tǒng)故障】
由于車站售票系統(tǒng)臨時出現(xiàn)故障，暫時無法售票，我們工作人員正在進行搶修，由此帶來的不便，請給予諒解。
【停電】
由于X故，車站X處臨時停電，我們工作人員正在積極搶修，請旅客們不要驚慌，聽從工作人員指揮，看管好自己的行李物品，照顧好隨行的老人和兒童。（如有旅客在地道里加播：地道里較黑，請旅客們站在原地，等候工作人員的手持照明，在工作人員的引導下，按先后順序出站。）
【火情】
第X候車區(qū)(車站其他部位)出現(xiàn)火情，（現(xiàn)在已被消防人員控制，）請第X候車區(qū)(車站其他部位)的旅客按照工作人員疏導，順序撤離現(xiàn)場。撤離時請注意照顧好身邊的老人和兒童。候車區(qū)域人員多，請旅客們一定要聽從指揮，不要擁擠，更不要驚慌，只要我們同心同德，一定能夠戰(zhàn)勝火情（災難）。
【災難緊急疏散】
由于突發(fā) X(地震、山洪等)災難，為確保安全，請旅客們不要驚慌，聽從車站工作人員（公安干警、武警官兵）的指揮，按指定通道撤離。現(xiàn)在請X……候車室的旅客排隊從進站通道按順序撤離現(xiàn)場，請X……候車室的旅客排隊從天橋（消防）通道撤離現(xiàn)場。在撤離時，大家要注意照顧好身邊的老人和兒童，不要擁擠，不要慌忙，只要我們齊心協(xié)力，一定會脫離險境。
【疫情提示】
歡迎您來我站候車，為了您和他人的健康，鐵路部門提醒您，如有發(fā)熱、流涕、咳嗽等感冒癥狀，請及時與車站工作人員聯(lián)系。
【突發(fā)疾病疫情疏散】
現(xiàn)在緊急通知，車站X號候車室（X處）有位發(fā)熱病人（X病患者），車站對發(fā)熱病人（X病患者）和密切接觸者要立即實施隔離，決定現(xiàn)在封閉X號候車室（X區(qū)域）。車站是個公共場所，人員密集，為避免傳染，其他候車區(qū)域的旅客請在原地等候，不要走動，在這特殊的情況下請給予理解與配合。
四、服務監(jiān)督用語
歡迎對我們的工作給予監(jiān)督。您在旅行中如對我們的服務有什么意見和建議，請向列車長提出，也可撥打全國鐵路客服電話12306，也可登中國鐵路客戶服務中心12306網(wǎng)站來發(fā)表您的意見。
五、綜合類用語
【車站基本服務場所介紹】
歡迎到X車站乘車，現(xiàn)在向您介紹我站的基本服務場所。
車站售票處為您提供24小時售票服務，售票處（分別）設在X……，辦理退票手續(xù)請到X號窗口，辦理簽證手續(xù)請到X號窗口，有疑難問題請到X號值班主任窗口，購買站臺票請到X號窗口，在此特別提示您站臺票售出不退，當日使用一次有效。
旅客進站口設在車站X部，進站時請將隨身攜帶的行李物品放入“安全檢查儀”進行檢查。您檢查完行李進入大廳后可到X候車室候車（可乘坐扶梯或直梯進入候車室到X候車室候車，老年、兒童以及殘疾旅客乘坐電梯時請注意安全）。車站共設有X個候車室，每個候車室內都設有開水間、盥洗室、衛(wèi)生間。您在取用開水時，要小心適量，以免燙傷，并注意節(jié)約用水。持有軟臥、動車車票的旅客以及軍人等重點旅客可按照電子導向牌到指定的候車室候車（根據(jù)車站情況介紹）。
值班站長室（客運室）設在車站的X處；問事處設在X處（服務電話是X……）；行李包裹托運處設在X處；小件行李寄存處（分別）設在X……處；公安室（分別）設在X處（服務電話是X……）。
以上介紹的是我站基本服務場所，有不清楚的可根據(jù)各場所電子引導系統(tǒng)的指引或詢問車站工作人員。
【新兵運輸】 應征入伍的新戰(zhàn)士，你們好，歡迎您來我站候車。你們告別親人，遠離家鄉(xiāng)，踏上人生中極為寶貴的新旅程。你們將成為祖國人民軍隊中的光榮一員，我們全體工作人員向你們表示衷心的祝賀！此去你們將在人民軍隊里鍛煉的更加堅強，預祝你們早日成為鋼鐵戰(zhàn)士和有用之才。
【開車前警示與送行】
送新兵的家屬朋友，你們好！今天，新兵們帶著你們的祝福，帶著祖國的期望，即將開始軍旅生活。為了安全，列車開動時，請您站在距離站臺邊緣一米白色安全線內，不要跟隨列車奔跑，不要與車上的親友握手，列車就要開動了。新兵們，再見了，希望你們在軍旅生活中不忘親人的囑托，為保衛(wèi)祖國建設早立新功。
【復員退伍、轉業(yè)軍人宣傳】
復員、轉業(yè)軍人們，你們好，歡迎來到我站候車。告別軍營生活，踏上歸鄉(xiāng)之路，你們又再次投入到祖國和家鄉(xiāng)的經濟建設中，祝愿大家在今后的工作和生活中再展宏圖。
【進藏須知】
青藏高原是動人的，它的美麗、圣潔、神秘、奇特，無不牽動人們的心弦。能前往一游，成為很多人的心愿。買好了今天X次車票到西藏的旅客，現(xiàn)在向您介紹一下進藏注意事項。進藏之前，應該進行一次嚴格的身體檢查。凡患有嚴重心、腎、肺病患者，高血壓Ⅱ期以上、嚴重肝病、貧血患者，都不宜冒險到高原旅行。感冒風寒患者，最好推遲行期，因為初進青藏高原的人患感冒較難治愈，是高原肺水腫等病癥的誘因。進入高原初期，要避免身體負荷過重、過度疲勞。感冒一周之內不宜洗澡，更要避免洗過燙的熱水澡。在高原期間用餐最好保持在“七分飽”狀態(tài)。要多吃碳水化合物、易消化的食品，多喝水，多吃水果、蔬菜等含維生素的食物。睡眠要以高枕側臥為佳，并要注意戒煙戒酒，因為大量的抽煙會明顯加重高原反應，給您的身體帶來不適，影響旅行。您可以在醫(yī)生的建議下服用一些相應藥物，以保持肌體的最佳狀態(tài)。祝愿您在進藏期間充分領略大自然的美麗和神奇。
點擊咨詢 