第一篇：創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的企業(yè)文化特征及其構(gòu)建 2

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的企業(yè)文化特征及其構(gòu)建

2012-11-0

1摘 要：在知識經(jīng)濟爆炸、行業(yè)競爭激烈的大背景下，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)不斷增多，逐漸成為經(jīng)濟發(fā)展的生力軍。基于此，在分析創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的特點和短板的基礎(chǔ)上，著重探討創(chuàng)業(yè)型企業(yè)更需要企業(yè)文化和需要什么樣的企業(yè)文化，以及創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的文化建設(shè)之道，以期推動創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新型企業(yè)，文化特征，建設(shè)之道

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)主要有兩類：一類是抓住市場機會進入某領(lǐng)域的新建企業(yè)，獲得立足之地；一類是內(nèi)部資源整合重構(gòu)的“老企業(yè)創(chuàng)新業(yè)”，獲得更大的競爭優(yōu)勢。當前時期，在知識經(jīng)濟爆炸、行業(yè)競爭激烈、社會就業(yè)不容樂觀的大背景下，主動或被動的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)數(shù)量不斷增多，已經(jīng)逐漸成為經(jīng)濟發(fā)展的生力軍。但是，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的發(fā)展和延續(xù)卻是十分棘手和極為敏感的問題，相當一部分創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在短暫的發(fā)展后就風光不再，更多的企業(yè)則面臨著后勁不足的風險。反觀那些成長迅速、發(fā)展穩(wěn)固的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，則一直洋溢著“在創(chuàng)業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的文化氛圍。

一、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的特點和短板

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)擁有巨大的創(chuàng)新性、市場性、動態(tài)性及其適應性。所謂創(chuàng)新性是不斷地突破原有的技術(shù)或者產(chǎn)品格局，用創(chuàng)造性的新產(chǎn)品、新方案來滿足消費者的新需求；所謂市場性是指始終以市場為導向，根據(jù)市場的動態(tài)需求變化狀態(tài)來調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)及其發(fā)展方向；所謂動態(tài)性既包括內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、管理模式又包括外部的運營策略、競爭方式都是因時制宜、不停變化，沒有既定的格局和模式；所謂適應性就是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)更加靈活地配置資源、更加主動地迎接變化、更加積極地應對風險，適應不斷變化的內(nèi)、外部環(huán)境，確保生存。

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)雖然抓得住機會，但是缺乏品牌影響力、缺乏足夠的資金投入、缺乏穩(wěn)固的經(jīng)營團隊、缺乏必要的機制保障。那么，一個創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)依賴什么才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展呢？是文化，是精神，是價值觀。

大家都熟知馬云所帶領(lǐng)的阿里巴巴，其之所以創(chuàng)業(yè)成功，發(fā)展勢頭強勁，最核心的資源其實是它的企業(yè)文化。在阿里巴巴，馬云和他的團隊在最艱難的時候依賴的就是價值觀、使命感，不僅僅是樹立了價值觀，更重要的是用阿里巴巴、馬云自己特殊的語言、特殊的動作和特殊的程序不停地宣揚。宣揚“獨孤九劍”、“六脈神劍”、“四項基本原則”和“三個代表”，這樣被不停宣揚的特殊的話語所表達的就是阿里巴巴的企業(yè)文化。

二、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)更需要企業(yè)文化

很多人說，創(chuàng)業(yè)期一切都未定型，何談企業(yè)文化？此階段討論和建設(shè)企業(yè)文化，更是空中樓閣、水月鏡花。這樣的說法不算錯，但是時過境遷、不合時宜。今天的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)面臨的更加激烈的競爭和更加復雜的環(huán)境，雖然缺乏的資源很多，但是創(chuàng)業(yè)的理想、信念和決心卻前所未有，而將上述因素熔煉在一起的“企業(yè)文化”才是今天那些缺乏資金、缺乏人脈的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的靈魂和支柱。

對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，企業(yè)文化是戰(zhàn)略。權(quán)且不談戰(zhàn)略和企業(yè)文化之間究竟有何關(guān)系，但是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的企業(yè)文化本身就是戰(zhàn)略，就是一個創(chuàng)業(yè)團隊所共有的價值觀和共同的理想，就是企業(yè)未來的發(fā)展方向。即便是不夠準確的語言表達，但卻是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)所有員工對于企業(yè)的創(chuàng)立初衷、業(yè)務(wù)范圍、資源運作和遠景藍圖的共同認識。

對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，企業(yè)文化是組織凝聚力。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不會最優(yōu)、創(chuàng)業(yè)階段的業(yè)務(wù)困難難以想象，在不斷地迎接市場沖擊和競爭擠壓的情況下，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織何以不散？那是因為有一種獨有的企業(yè)文化在支撐、感召和吸引。很多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)正是由于企業(yè)文化內(nèi)涵中最光輝的一點，在最困難的時候吸引了人才、穩(wěn)固了團隊。

對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說，企業(yè)文化是市場需求。可以說，任何一家從小而大的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)都會經(jīng)歷市場從不理解、嫌棄到逐漸認可、欣然接受的過程。在“我時代”特征愈加清晰的今天，在產(chǎn)品同質(zhì)更加明顯的今天，消費者選擇主權(quán)傾向于認知一致、行為一致的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)就無可厚非了。

三、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化

“創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多”，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在相當長的時間中所面臨的都是苛刻的經(jīng)營環(huán)境，這樣的企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化？不同的企業(yè)已經(jīng)給出了答案，但是其共性的企業(yè)文化特征依然十分明顯?？梢哉f，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的企業(yè)文化是再普通不過卻最了不得的二十個字：激情、學習、互敬、冒險、直覺、少說多做、親如一家、向上。

1.激情。不再墨守成規(guī)，愿意另辟蹊徑開創(chuàng)一份新的事業(yè)，首要的是激情。據(jù)說，微軟的企業(yè)文化中就滲透著一種激情，每一個員工都認為自己做的事業(yè)是世界上最偉大的事業(yè)，甚至連看門的人也會覺得能給微軟看門是一件異常榮耀的事，正是這種引以為傲的工作激情像心理基石一樣支撐著微軟王國多年來在IT界傲視群雄。

2.學習。毛主席曾經(jīng)說過，“在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭?！碧子迷诮裉斓钠髽I(yè)創(chuàng)業(yè)上來講就是：在創(chuàng)業(yè)中學習創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)不像守業(yè)型企業(yè)那樣一切有模式、有制度、有經(jīng)驗，都需要大家不斷地通過各種途徑學習。學習是創(chuàng)造力和競爭力的源泉，“學習型組織”所倡導的各階層所有成員全心投入，并持續(xù)不斷學習的理念是任何企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之本。

3.互敬。斯坦福大學著名管理學家吉姆·科林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中總結(jié)道：“在我們采訪的那些從優(yōu)秀到卓越的公司中，員工對工作的熱愛，很大程度上是源于對與之共事的伙伴的熱愛?！笨梢哉f，互敬是投入工作的前提，投入工作是創(chuàng)業(yè)成功的保證。

4.冒險。冒險是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的稟賦，冒險的另一個側(cè)面就是創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)“敢為天下先”的文化品質(zhì)必不可少。大家可以想象一下，蘋果不冒險、喬布斯不敢為天下先，哪里還有今天炙手可熱的蘋果系列產(chǎn)品？

5.直覺。其實筆者一直猶豫，是用“直覺”還是用“個性”來表達創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化的第五個特征，最終覺得“直覺”更加準確。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)必須尊重商業(yè)上的直覺，其實就是尊重員工發(fā)展的個性，把更多“直覺”的東西接受并滲透到創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理中是能使本企業(yè)與眾不同的法寶之一。

6.少說多做。少說多做就是務(wù)實精神，就是把激情和直覺真正變成產(chǎn)品和方案的風格。在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中，少說多做甚至是不說只做應該是一種良好的習慣。創(chuàng)業(yè)之初的宏愿要想能變?yōu)閷崿F(xiàn)，必須要有少說多做的務(wù)實精神。

7.親如一家。許多大公司、老公司最羨慕創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的就是親如一家的氛圍，相互之間沒有階層分割、沒有人心隔膜，是大家自由、任性、放縱和關(guān)心的家庭氛圍。這一點，是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)同創(chuàng)業(yè)、共患難所形成的最真實的文化內(nèi)涵。

8.向上。向上的企業(yè)文化就是勤奮、就是積極、就是主動，它是企業(yè)凝聚人心并調(diào)動和發(fā)揮員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的精神動力，也是企業(yè)在當前激烈的市場競爭中尋求改革發(fā)展

和擺脫困境的精神支柱。

四、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)之道

企業(yè)文化不是杜撰出來的，也不是突兀產(chǎn)生的，不是個人的喜好，是全體員工思想觀念的提升概括，是由點到面的普及推廣。創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)也不例外，打造合適的、有效的、持久的企業(yè)文化，憑借的是企業(yè)自身，依賴的是全體成員?？梢哉f，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，全過程重視整合，據(jù)形勢不斷充實，逐漸形成獨有的、生產(chǎn)力強、號召力強的企業(yè)文化。

1.開展“整心運動”，形成“核心價值觀”。歷來統(tǒng)一思想都有整風運動，塑造和樹立企業(yè)文化卻更需要“整心運動”。何謂“整心運動”？就是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導人通過溝通掌握了創(chuàng)業(yè)團體的共同意識決心，歸納整理成為企業(yè)的“核心價值觀”，采用立體化手段反復宣揚和傳播，讓創(chuàng)業(yè)團體虛心接受、真心付出、用心工作的過程?！罢倪\動”的發(fā)起人、執(zhí)行者應當是創(chuàng)業(yè)的靈魂人物，他需要意志堅定，具有較強的語言和行動魅力，能夠歸納、理解并傳播“核心價值觀”。企業(yè)的核心價值觀決定了企業(yè)的經(jīng)營理念與風格，左右著企業(yè)的發(fā)展方向，通過醞釀形成的核心必須至少關(guān)注到兩個問題。一是要符合外部環(huán)境。企業(yè)在確立自己的核心價值觀之前，應該考慮到自己的價值觀能否滿足顧客、員工及社會的需要，與社會價值觀、道德觀念、政治觀念能否協(xié)調(diào)，與行業(yè)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境及人文環(huán)境能否共生。二是一定要有自己的特色理念和特色表述。任何企業(yè)的核心價值觀與核心競爭力一樣，都是“學不到、超不過、偷不走、分不開、離不得”，價值觀是普世的使命感、責任感，核心價值觀是獨特的理想、信念，是志在必得的他人所無法完成的宏愿，是立足于本企業(yè)，既充分考慮到制約的環(huán)境因素，又突破常人的主觀想象。

2.企業(yè)領(lǐng)導身體力行，帶頭實施執(zhí)行文化。管理學家?？寺f過，在一個企業(yè)家構(gòu)思企業(yè)的那一刻起，這家企業(yè)便有了自己的文化，這種企業(yè)文化最大的特征，是與創(chuàng)辦者自身思想具有很大的協(xié)同性。也就是說，企業(yè)文化一定脫離不了創(chuàng)業(yè)時企業(yè)核心人物的思想和個性，難以排除很多人所認為的“企業(yè)文化本身就是老板文化，或者是老板文化的一個衍生品”。事實上，能夠產(chǎn)生作用的企業(yè)文化恰恰需要的就是企業(yè)領(lǐng)導身體力行，帶頭實施執(zhí)行。作為企業(yè)文化的創(chuàng)立者、推動者和踐行者三位一體的代言人，企業(yè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導在確定了價值觀體系之后，必須通過象征性行為、語言、故事等各種方式表達自己對價值觀的關(guān)注，從而促使全體創(chuàng)業(yè)者共同來關(guān)注價值觀的實現(xiàn)。讓人接受不是難事，讓人執(zhí)行才是難事，在這種情況下，單靠“整心運動”就難以奏效，必須是行勝于言。

3.確保企業(yè)文化只能被吸收，不能被稀釋。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)勢必面臨規(guī)模的擴大和人員的變動，伴隨著這一過程，正在或者已經(jīng)形成的企業(yè)文化是否能繼續(xù)被認可和發(fā)揚就面臨巨大的考驗，甚至是創(chuàng)業(yè)團隊中領(lǐng)袖或者某個人的變動會沖擊企業(yè)文化，好比喬布斯的離去讓蘋果公司的文化和走向被人們懷疑一樣，原始的企業(yè)文化就可能會被稀釋。

也有人說，弱小的企業(yè)文化存在被稀釋的風險，強大的企業(yè)文化可以兼容各種外來文化，并不斷吸收其精華，最終讓其完美地切合到自身文化體系中來。即便如此，對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來講，保存企業(yè)文化的精髓仍然是重中之重。這能依靠什么呢？一是儀式化的宣導，二是不間斷的培訓，三是老員工的垂范，四是選擇新人的原則和標準。

4.讓企業(yè)文化被外部關(guān)注，使監(jiān)督產(chǎn)生效力。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部的事情，但是如果被外部所關(guān)注，所產(chǎn)生的由外而內(nèi)的反作用力則不可小覷。創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以通過參與社會活動、發(fā)放調(diào)查問卷、開展買賣互動等方式吸收外部力量參與到企業(yè)的文化建設(shè)中來，借助于外部的社會公眾、政府機構(gòu)、競爭對手和消費者的力量來反省企業(yè)文化建設(shè)和執(zhí)行的效果。一些企業(yè)的領(lǐng)導人經(jīng)常發(fā)表公開演講，宣揚企業(yè)文化，其實在驗證文化的認可度和操作性。很多企業(yè)的內(nèi)部刊物內(nèi)容充實、傳播范圍極其廣泛，所表達的企業(yè)文化的內(nèi)涵、形式和效力已被傳閱者所關(guān)注，對企業(yè)文化建設(shè)形成了一股無形的監(jiān)督和約束力量。

參考文獻：

[1] 李晶，陳忠衛(wèi)。內(nèi)部型創(chuàng)業(yè)文化：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與企業(yè)文化的耦合[J].科研管理，2008（3）。

[2] 楊文凱。中小企業(yè)的企業(yè)文化競爭力塑造[J].管理觀察，2008年第10期下旬刊。

[3] 朱甫。馬云談管理[M].深圳：海天出版社，2008.

第二篇：淺議創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的定義及特征

淺議創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的定義及特征

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)是指處于創(chuàng)業(yè)階段，高成長性與高風險性并存的創(chuàng)新開拓型企業(yè)。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)不等于高科技企業(yè)，也不等于中小企業(yè)。大企業(yè)集團也有再創(chuàng)業(yè)行為，只不過這種行為一般可自行解決。高科技企業(yè)和中小企業(yè)有的早已超出了創(chuàng)業(yè)階段。

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的主要特征表現(xiàn)在企業(yè)是否具有首創(chuàng)精神；是否利用社會或經(jīng)濟的機制將資源轉(zhuǎn)化為最大收益；是否具備承擔風險或失敗的能力。

1．從創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的首創(chuàng)精神看，創(chuàng)業(yè)過程包含著新的產(chǎn)品或新的服務(wù)的誕生，這是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素。而從整個經(jīng)濟社會的角度看，這無疑是產(chǎn)品和服務(wù)不斷更新與演進的重要推動力。人類的科技進步不僅依賴于基礎(chǔ)科學的發(fā)展，而且依賴于科技成果不斷進入經(jīng)濟社會領(lǐng)域，形成新產(chǎn)品與新服務(wù)的生產(chǎn)能力，反過來它又推動基礎(chǔ)科學的發(fā)展?？梢哉f，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)對科技成果實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化和新發(fā)明、新產(chǎn)品孕育起著重要的作用。

2．創(chuàng)業(yè)型企業(yè)通過社會或經(jīng)濟的機制重組，將資源轉(zhuǎn)化為最大收益。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)對經(jīng)濟的促進作用不僅僅局限于提高人均產(chǎn)出或人均收入水平，而且通過創(chuàng)業(yè)活動達到促進新的社會結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)形成的目的。實際上，創(chuàng)業(yè)者將資源、勞動、原材料和其他資產(chǎn)組合并創(chuàng)造出比原先更大的價值，從而獲得相應的回報。創(chuàng)新活動也就從需求和供應兩方面促進經(jīng)濟的增長。需求方面，新產(chǎn)品和新的服務(wù)往往會造成新的市場需求，從而成為促進經(jīng)濟增長的需求因素；供給方面，新資本的形成將導致新的生產(chǎn)能力，擴大整個經(jīng)濟的供給能力。

3．創(chuàng)業(yè)型企業(yè)具有高風險。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)存在著資源、實力等眾多方面的“先天不足”，抗風險能力較弱。實際上，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)風險主要受外部環(huán)境、內(nèi)部條件和資源配置三個方面的影響。一方面，由于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)對外部環(huán)境往往無能為力，而且面臨一些大型企業(yè)和公司的威脅。尤其是當今時代，市場需求的多樣化，競爭程度愈加激烈，運營環(huán)境復雜多變，所面臨的風險也就相應增加。另一方面，企業(yè)內(nèi)部條件如資產(chǎn)、技術(shù)、人才、設(shè)備、原料、信息以及管理策略等有形及無形資源決定了創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的規(guī)模，內(nèi)部條件越完善，抵抗風險的能力就越強。此外，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的資源配置取決于企業(yè)所處的內(nèi)外條件以及資源配置策略，企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境越有利，機會越多，資源配置就相對容易。內(nèi)部條件越好，實力越強，則企業(yè)進行的資源配置將越有利，且資源配置水平表現(xiàn)企業(yè)的整體綜合實力。

第三篇：高績效企業(yè)文化的特征及其構(gòu)建

高績效企業(yè)文化的特征及其構(gòu)建

企業(yè)文化決定企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，要使經(jīng)營業(yè)績能夠持續(xù)穩(wěn)定的增長，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化是必由之路。企業(yè)文化與企業(yè)的績效息息相關(guān)，是提高企業(yè)績效的核心支柱和有效途徑。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的共同的價值觀念、行為準則、道德規(guī)范以及體現(xiàn)這些企業(yè)精神的人際關(guān)系、規(guī)章制度、廠房、產(chǎn)品和服務(wù)等制度和物質(zhì)因素的集合。企業(yè)文化是社會文化與企業(yè)長期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產(chǎn)物，包括價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標服務(wù)。高績效企業(yè)文化應具有的特征

公平、公正。獎懲分明，創(chuàng)造一種公平考核的環(huán)境，制造一種主動溝通的氛圍。對員工的考核必須做到公平、公正，這樣既能創(chuàng)造一種和諧融洽的工作氛圍，又能促進上下級的雙向交流，有助于提高員工績效。

鼓勵學習。鼓勵員工積極學習的文化，能為員工提供必要的學習、培訓機會，使員工不斷提高素質(zhì)。通過營造學習型企業(yè)的工作氛圍和企業(yè)文化，引導員工不斷學習，不斷進步，以滿足員工成長和發(fā)展的需要，從而使企業(yè)持續(xù)長久發(fā)展。

適當競爭。創(chuàng)造一種和睦競爭的工作氛圍，如考核中適當采用相對考核方式，把屬于同一工作水平的員工放在一起評比，因為比較的立基點一致，所以能較科學判斷每個人在該工作領(lǐng)域的表現(xiàn)。

使工作豐富化。這里的工作豐富化是指縱向上工作的深化，是工作內(nèi)容和責任層次上的改變，通過讓員工更加有責任心地開展工作，使其得到工作本身的激勵和成就感。鼓勵承擔責任。不僅要增加員工生產(chǎn)的責任，還要增加其控制產(chǎn)品質(zhì)量，保持生產(chǎn)的計劃性、連續(xù)性及節(jié)奏性的責任，使員工感到自己有責任完成完整工作流程的一個組成部分。同時，增加員工責任意味著降低管理控制成本。

良好的工作環(huán)境。高素質(zhì)人才是企業(yè)發(fā)展的重要力量，在滿足他們自身發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，應創(chuàng)造一種良好的工作環(huán)境，特別是精神層面的工作環(huán)境，以此來增強企業(yè)對高素質(zhì)人才的吸引力，留住核心員工。

保障股東利益。通過滿足客戶的需求與期望，增強企業(yè)在客戶中的信任度和美譽度，以此獲得客戶的回報，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，確保合理的商業(yè)利潤以保證股東的利益。企業(yè)文化影響企業(yè)績效的作用機制

企業(yè)文化的運行及其作用發(fā)揮具有自身的獨特方式與規(guī)律性，企業(yè)文化解決企業(yè)內(nèi)、外部問題，實現(xiàn)企業(yè)高績效、持續(xù)發(fā)展的作用方式與規(guī)律構(gòu)成了企業(yè)文化作用機制的內(nèi)容。本文把企業(yè)管理的諸多因素作為一個有機的系統(tǒng)來研究，以期能夠較為準確地解釋企業(yè)文化是如何通過影響人力資源的管理實踐、企業(yè)氣氛，進而影響員工的工作態(tài)度、工作行為，最終影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)文化受到以下兩類因素的限制：

一類是環(huán)境因素，它們是企業(yè)文化物化條件的外在制約因素。企業(yè)文化形成的根源和目的就是適應環(huán)境，并為環(huán)境所認同，以發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部共同認可并身體力行的價值觀念和行為準則，來提高企業(yè)效率，使企業(yè)各種資源能夠達到最佳配置，從而提高企業(yè)績效。企業(yè)文化必須要適應企業(yè)環(huán)境，不適應企業(yè)環(huán)境的企業(yè)文化或者會降低價值創(chuàng)造，或者會阻礙價值實現(xiàn)。這里的企業(yè)環(huán)境主要包括企業(yè)外部環(huán)境（具體包括政治、經(jīng)濟、技術(shù)和文化等宏觀環(huán)境和競爭者、供應商、顧客、潛在進入者、互補品供應者和替代品供應者等產(chǎn)業(yè)環(huán)境）和企業(yè)

內(nèi)部環(huán)境（股東、員工、領(lǐng)導者、企業(yè)的資源和能力狀況）。

另一類是高層管理人員和企業(yè)經(jīng)營理念、目標因素。這種人為因素，特別是企業(yè)決策者和管理者的人為作用規(guī)定了企業(yè)文化的具體形式，同時也決定了企業(yè)的領(lǐng)導方式和決策模式。隨著“以人為本”觀念的推廣，人們認識到不論是腦力勞動者還是體力勞動者都渴望得到企業(yè)和社會的尊重、自我價值的實現(xiàn)。因此，寬松而嚴謹?shù)墓芾盹L格成為一種必然的趨勢，這其中有效的溝通和交流是企業(yè)所必須具備的。

這兩類限制因素從物化條件和人為因素兩方面對企業(yè)文化的形成產(chǎn)生直接或間接的作用，他們共同作用于企業(yè)文化的結(jié)果形成了企業(yè)的市場戰(zhàn)略。企業(yè)據(jù)此制定相應的組織和人事制度，在組織和人事制度的約束下，企業(yè)員工形成符合企業(yè)文化要求的一般行動模式，并以此來駕馭企業(yè)的經(jīng)營活動，最終取得經(jīng)營成果，而所有員工個人績效的總和就構(gòu)成了企業(yè)的績效

高績效企業(yè)文化構(gòu)建的原則

目標原則。即要明確企業(yè)文化建設(shè)的目標和方向。有了明確的目標和方向，就可依此確立相應的價值標準、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、道德規(guī)范和行為方式等，并借此組織、動員員工為實現(xiàn)目標而努力工作。

價值原則。企業(yè)的價值觀既是企業(yè)文化的核心，在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮著激勵全體員工熱情和形成凝聚力的關(guān)聯(lián)功能，又是深入員工心靈的共同信仰，是企業(yè)和員工生存與發(fā)展的最基本的原動力。

最高領(lǐng)導層認知原則。企業(yè)文化在某種意義上講就是企業(yè)家文化，企業(yè)管理和文化的狀態(tài)大體上是企業(yè)家文化和風格的體現(xiàn)。

全員參與原則。主要是指要尊重企業(yè)全體員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位、個人價值觀和心理要求，從而使全體員工能積極自覺地參與企業(yè)文化各個方面的建設(shè)過程。

競爭原則。即在進行企業(yè)文化的總體構(gòu)思時，要從戰(zhàn)略的高度，通過對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、成本、效益、營銷、服務(wù)等各個方面的分析，立足在競爭中取勝的原則，做出通盤的計劃和部署，務(wù)求在市場中不斷提高企業(yè)核心競爭力。

個性原則。定位企業(yè)文化應該堅持本企業(yè)的行業(yè)特征，抓住本企業(yè)的個性特點，從實際出發(fā)，建設(shè)反映本企業(yè)特色的企業(yè)文化。鑒于企業(yè)價值觀的核心地位，定位企業(yè)文化的主要任務(wù)就是要提煉本企業(yè)的價值觀。

高績效企業(yè)文化構(gòu)建時應注意的問題

（一）企業(yè)文化要適應本企業(yè)的環(huán)境

企業(yè)必須是環(huán)境整體的一個合理組成部分，或者說只有作為環(huán)境合理組成部分的企業(yè)才能生存和發(fā)展，不管從企業(yè)的性質(zhì)還是從企業(yè)所從事的行業(yè)來講，均如此。而企業(yè)文化存在的首要目的與任務(wù)就是解決企業(yè)與環(huán)境的適應問題。企業(yè)文化建設(shè)是為了給企業(yè)提供實現(xiàn)其目標的土壤。企業(yè)文化建設(shè)必須結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的各種情況，包括行業(yè)情況、市場情況、產(chǎn)品情況、人文情況。

（二）企業(yè)文化構(gòu)建不能忽視社會價值的實現(xiàn)

企業(yè)是社會組織的一部分，企業(yè)家肩負著企業(yè)和社會的雙重責任。企業(yè)在企業(yè)家的領(lǐng)導下，通過營造組織自身的優(yōu)良文化推動和影響社會文化的改良和提升，反過來通過這些以非功利為目的的文化塑造行為，為企業(yè)贏得更多和更持久的利益。企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的同時，更應該兼顧社會利益、環(huán)境利益和人的價值的統(tǒng)一。若在生產(chǎn)經(jīng)營活動中片面追求經(jīng)濟利益，忽視了社會效益，勢必會影響企業(yè)的社會公眾形象，從而影響企業(yè)的長遠發(fā)展。

（三）企業(yè)文化構(gòu)建需要規(guī)范的管理制度體系支持

管理制度是管理思想得以實現(xiàn)的一種手段，企業(yè)的核心價值觀是依托在各種管理思想之上、滲透于具體管理制度之中的。要把倡導的思想、新文化滲透到管理過程中，變成人們的自覺行為，實現(xiàn)管理與文化的互動，制度是最好的載體之一；把文化“裝進”制度，能加速文化的認同過程，當企業(yè)中的先進文化超越了制度的水準時，這種文化會催生新的制度。文化的優(yōu)劣或主流文化的認同度決定著管理的成本。當企業(yè)倡導的文化優(yōu)秀且主流文化的認同度高時，企業(yè)的管理成本就低；反之，企業(yè)的管理成本就高。

（四）企業(yè)文化要與人力資源制度有機結(jié)合人力資源管理制度是企業(yè)文化的體現(xiàn)和企業(yè)文化功能實現(xiàn)的主要措施與保障手段，企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營理念的平臺，決定著人力資源管理的管理思想、方式和手段。兩者的結(jié)合不僅是企業(yè)文化建設(shè)有效性的關(guān)鍵，也是人力資源管理能否發(fā)揮提高企業(yè)績效作用的關(guān)鍵。企業(yè)文化應該貫穿于人力資源管理的全過程，企業(yè)人才的招聘、培養(yǎng)、選拔、考核、激勵都應該以企業(yè)文化為導向，不但要考核人員的專業(yè)技術(shù)知識，還要考核人員的道德修養(yǎng)，尤其是要選拔認同本企業(yè)價值觀的人才

第四篇：構(gòu)建發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化

構(gòu)建發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化

戰(zhàn)略制勝 精心繪就二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略藍圖

戰(zhàn)略問題是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須研究和思考的首要問題。世界新經(jīng)濟浪潮的到來，使現(xiàn)代企業(yè)進入了一個戰(zhàn)略制勝的年代，實施企業(yè)戰(zhàn)略管理比任何時候都顯得更為重要。1997年，電力市場出現(xiàn)“買方市場”，云南電力集團有限公司開始思考發(fā)展戰(zhàn)略問題。隨著我國加入WTO，他們把戰(zhàn)略制定工作提到首要地位，通過對自身生存現(xiàn)狀的深入調(diào)查和深刻理解，借鑒國內(nèi)外著名企業(yè)戰(zhàn)略管理的經(jīng)驗教訓和成功案例，聘請國務(wù)院發(fā)展研究中心牽頭，集國內(nèi)有關(guān)方面一流專家和公司集體智慧，精心研究制定了《云電集團二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》。《綱要》系統(tǒng)地提出了公司二次創(chuàng)業(yè)的完整內(nèi)涵、基本動因、可行性及所需把握的原則；清晰地勾勒出構(gòu)建“以電網(wǎng)經(jīng)營為核心，以電力產(chǎn)業(yè)為主導，經(jīng)營領(lǐng)域多元化，一流管理的現(xiàn)代產(chǎn)融集團”的戰(zhàn)略目標；確立了“以戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以市場為導向，以服務(wù)為宗旨，以安全為基礎(chǔ)，實現(xiàn)整體效益最大化”的經(jīng)營理念；系統(tǒng)地提出了公司的核心價值觀；明確回答了在新世紀、新經(jīng)濟條件下，云電集團如何改革與發(fā)展、如何提高核心競爭力的問題。《戰(zhàn)略綱要》的制定，標志著公司有了一個長期性、全局性、前瞻性的“基本法”，公司駛?cè)霊?zhàn)略管理、戰(zhàn)略制勝的軌道。

文化創(chuàng)新 構(gòu)建戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的新階段，是企業(yè)領(lǐng)導倡導、廣大員工認同的管理理論、管理思想和管理方式?，F(xiàn)代企業(yè)的真正存在，不是資產(chǎn)的存在，而是文化的存在。公司的二次創(chuàng)業(yè)，在一定程度上說是一場企業(yè)的新文化運動，《云電集團二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》勾畫出把云電集團做大做強的“航海圖”，但是，云電集團這艘大船能否抵達勝利的彼岸，還必須有優(yōu)秀的公司文化來導航和支撐，必須推進公司文化創(chuàng)新，用文化培育云電精神，用文化塑造云電價值理念，用文化打造云電品牌，用文化播揚云電信譽，用文化樹立云電形象，用文化提升云電競爭力。

基于這樣的認識，云南電力集團有限公司在編制《戰(zhàn)略綱要》的同時，同步啟動《云南電力集團企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略》的研究制定工作，組建了課題組，并且在《戰(zhàn)略綱要》中明確地把公司的企業(yè)文化定位為戰(zhàn)略支持型文化，提出了進行公司文化創(chuàng)新的任務(wù)。在公司推行扁平化管理的機構(gòu)改革中，設(shè)立了企業(yè)文化處。經(jīng)過大量的調(diào)研、分析、擬稿、研討，并多次征求國內(nèi)企業(yè)文化專家的意見，推出了《云電集團公司企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略》。

《云電集團公司企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略》按照戰(zhàn)略支持型文化的定位要求，系統(tǒng)地闡述了公司企業(yè)文化建設(shè)的重要性和緊迫性、公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和功能、公司企業(yè)文化建設(shè)的指導思想和基本原則；概括提煉了公司的宗旨、使命、信念、精神、核心價值觀、經(jīng)營理念、道德和作風等核心層面的內(nèi)容；明確提出了公司企業(yè)文化建設(shè)的目標、任務(wù)和保證、管理、實施的要求。

一個與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應、相匹配的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的出臺與實施，為公司二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的推進提供著生生不息的價值導向、智力支持、精神動力和文化支撐，對公司的未來產(chǎn)生深遠的影響。

核心價值觀 戰(zhàn)略支持型文化的著力點

企業(yè)核心價值觀是企業(yè)文化的靈魂，也是本企業(yè)與其他企業(yè)的本質(zhì)區(qū)別。因此，云電集團建設(shè)戰(zhàn)略支持型文化，把著力點放在塑造公司核心價值觀上，在公司內(nèi)部確立人的價值高于資產(chǎn)的價值、共同價值高于個人價值、團隊價值高于單個價值、精神價值高于物質(zhì)價值、社會價值高于經(jīng)濟價值的價值觀。

《云電集團公司企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略》把公司價值觀作為重點來論述，不僅高度凝練概括出公司的宗旨、使命、信念、精神、道德和作風，而且還分別從員工――以人為本，利益――公司發(fā)展與個人利益休戚相關(guān)，知識――公司的戰(zhàn)略資源，市場――積極開拓、勇于進取，團隊――相互信任、精誠合作，品行――誠信、正直、有責任心，環(huán)境――與外部環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展共七個方面，作出了分條闡述，構(gòu)成了公司的價值觀體系。

思想觀念的轉(zhuǎn)變，是文化創(chuàng)新的開端，更是培育新的價值觀的前提和基礎(chǔ)。公司黨組從抓思想觀念轉(zhuǎn)變?nèi)胧?，先后開展了“轉(zhuǎn)變觀念、加快發(fā)展”、“電力走向市場與轉(zhuǎn)變觀念”、“西部大開發(fā)與轉(zhuǎn)變觀念”等大討論活動。特別是成功地舉辦了“首屆云電發(fā)展論壇”，25位國內(nèi)著名專家學者的精彩報告，猶如豐盛的“文化大餐”，給廣大員工帶來了新視野、新觀點、新思維，使員工受到一次危機意識、競爭意識、市場意識、開放意識的教育，對員工思想觀念進行了一次洗禮，為公司形成新的、為員工所認同的價值觀奠定了基礎(chǔ)。

通過公司價值觀的塑造，喚起了公司廣大員工實施二次創(chuàng)業(yè)的熱情，初步形成了人心思變、人心思進、人心思富的奮進局面，廣大員工將個人的成長與公司的發(fā)展相互融通，為實現(xiàn)共同愿景而努力奮斗。

創(chuàng)建學習型企業(yè) 戰(zhàn)略支持型文化建設(shè)的重要途徑

新經(jīng)濟條件下的競爭，歸根結(jié)底是學習力和學習速度的競爭。學習型組織管理理論，是當今世界最前沿的管理理論之一。學習型企業(yè)是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團隊學習為特征的對顧客負責的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它強調(diào)“學習＋激勵”，以增強企業(yè)的學習力為核心，提高群體智商，使員工活出生命意義，自我超越、不斷創(chuàng)新，達到企業(yè)財富速增、服務(wù)超值的目標。

創(chuàng)建學習型企業(yè)，是進行企業(yè)文化創(chuàng)新、建設(shè)“戰(zhàn)略支持型文化”的客觀要求，也是公司二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求。創(chuàng)建學習型企業(yè)的目的在于變革管理模式，推進公司文化管理。公司既抓企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，又抓戰(zhàn)略支持型文化的建設(shè)，并把創(chuàng)建學習型企業(yè)作為進行文化創(chuàng)新的一條重要途徑，努力把戰(zhàn)略支持型文化建成學習力文化、創(chuàng)新文化、速度文化、反思文化、共享文化。自去年啟動創(chuàng)建學習型企業(yè)工作以來，云南電力集團有限公司著重抓了三方面的工作。

一是建理念、搭框架。根據(jù)公司實際，他們提煉出“學習化生存”、“能力比學歷重要、學習力比能力重要、組織學習力比個人學習力更重要”的理念。同時，公司正在構(gòu)建營銷理念、管理理念、法治理念、服務(wù)理念等，形成具有云電特色的理念群。為保證創(chuàng)建工作的順利開展，公司和下屬單位設(shè)立創(chuàng)建學習型企業(yè)領(lǐng)導機構(gòu)和工作機構(gòu)，與上海明德學習型組織研究所合作，成立了上海明德學習型組織研究所昆明分所。公司還制定下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)建學習型企業(yè)的決定》，出臺2001―2005年創(chuàng)建規(guī)劃，確定了創(chuàng)建目標、實施步驟、主要任務(wù)和保證措施。

二是建愿景、立標桿。愿景是企業(yè)與員工理想、信念的具體體現(xiàn)。在多年實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過研究和思考、討論、集中，公司初步形成了做大做強云電集團，讓更多的人樂意享受云電的光和熱的共同愿景。在這個大愿景下，員工正在確立自己的個人愿景。通過共同愿景的確立，把企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展有機融合在一起，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。為實現(xiàn)共同愿景，公司明確以國際、國內(nèi)一流電力企業(yè)為標桿，瞄準國際、國內(nèi)同行業(yè)先進水平，找出差距，開展對標活動。

三是抓重點、帶全面。創(chuàng)建學習型企業(yè)，領(lǐng)導是關(guān)鍵，機關(guān)是重點，團隊是基礎(chǔ)。因此公司黨組制定下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)建學習型領(lǐng)導班子的意見》、《關(guān)于創(chuàng)建學習型機關(guān)的意見》，作出相應的部署和要求，通過這兩個“龍頭”組織的創(chuàng)建，推動公司系統(tǒng)學習型部門、學習型班組、學習型家庭的創(chuàng)建，創(chuàng)建工作全面展開。

戰(zhàn)略支持型文化的構(gòu)建，為云南電力集團有限公司實施二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供著思想、智力、精神、輿論的引導和支撐。公司“一體兩翼”（電力主業(yè)和滇能集團、云電控股）同步發(fā)展，電力生產(chǎn)增速大大高于全國平均水平，云電東送、云電外送取得重大突破，多角化經(jīng)營領(lǐng)域快速擴展，呈現(xiàn)出跨越式發(fā)展的良好格局。公司的社會影響力、信譽和美譽度、品牌及無形資產(chǎn)的價值得到顯著提升，成為省內(nèi)外廣泛關(guān)注的國有大型企業(yè)集團。云電集團作為國家電力公司的全資子公司，對云南電網(wǎng)實施統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，業(yè)績突出，連續(xù)17年受到云南省委、省政府的表彰，2000年獲云南省“文明行業(yè)”稱號。2001年，公司資產(chǎn)總額192.94億元，員工25000余人；發(fā)電量增長16.18％，售電量增長14.63％，高于全國8.3％的平均增長速度。

企業(yè)戰(zhàn)略目標

以電網(wǎng)經(jīng)營為核心，以電力產(chǎn)業(yè)為主導，經(jīng)營領(lǐng)域多元化，一流管理的現(xiàn)代產(chǎn)融集團企業(yè)經(jīng)營理念

以戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以市場為導向，以服務(wù)為宗旨，以安全為基礎(chǔ)，實現(xiàn)整體效益最大化

第五篇：中小型企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化

現(xiàn)代企業(yè)管理作業(yè)

“中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化”

院系：

材料科學與工程學院

學號：

200704112057

齊紹杰 班級：

94110202班

姓名：

中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營時間中逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些思想在生產(chǎn)實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的總和?？梢娖髽I(yè)文化對一個企業(yè)的重要性。中小企業(yè)的存續(xù)時間一般較大型企業(yè)短，企業(yè)規(guī)模小，人員少，所以對企業(yè)文化問題也未重視，成立不久的小型企業(yè)就更是如此。下面就中小型企業(yè)如何構(gòu)建自己的企業(yè)文化發(fā)表 一下自己的簡介見解。

企業(yè)文化對于中小企業(yè)的重要性

宏基董事長施振榮曾說：“企業(yè)文化不是一次運動，用三年兩年時間就能夠達到。最好是從企業(yè)小的時候就開始著手企業(yè)文化的建設(shè)，因為大了以后，再去建設(shè)企業(yè)文化就比較困難了?！彼煌馄髽I(yè)小的時候應更多地考慮眼前利益而顧不上企業(yè)文化的說法，“比方說，信用對我們很重要，即使在企業(yè)小的時候也不能選擇破壞信用的方式來達到短期的目的。”他的這些觀點就是對中小企業(yè)需不需要重視企業(yè)文化的最好解答。

作為中小企業(yè)的老總，有些問題可能沒有得到充分的重視，如：

1、你的公司有沒有足以令員工激動并愿意與你共進退的發(fā)展目標；

2、你有沒有將你的思路與價值觀與你的員工分享；

3、你有沒有經(jīng)?？桃馊?chuàng)造一種讓員工充滿激情的工作氛圍。如果沒有，那么在企業(yè)文化建設(shè)方面，可能就已經(jīng)存在著很大的欠缺。大多數(shù)中小企業(yè)往往就是不夠注重企業(yè)文化的建設(shè)，以至于員工缺乏共同的價值觀念，對企業(yè)的認同感不強，造成個人的價值觀念與企業(yè)的理念的錯位，這也是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個重要原因。

中小企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的基本要素

中小企業(yè)的文化建設(shè)與大型企業(yè)有區(qū)別，顯得更實在，更簡單。因此，在建設(shè)的過程中必須注意： 第一、確定核心價值觀。

企業(yè)文化分為三個層次，即物質(zhì)層，制度層，核心層。其中核心層是最主要的，中小企業(yè)應該花大力氣進行核心層的建設(shè)。一個只關(guān)心物質(zhì)層和制度層的企業(yè)，其企業(yè)文化的建設(shè)必定要失敗。

第二、體現(xiàn)在行動當中。作為老板要身體力行，不斷跟員工溝通，形式不要太多，但內(nèi)容應該簡單明了。最基本的核心內(nèi)容是要通過行動去體現(xiàn)，以后有必要還可以增加一些形式上的內(nèi)容，例如公司的刊物，公司的歌曲等。

第三、建立完善的制度。

中小企業(yè)普遍不重視制度建設(shè)，一提到制度化問題，許多老板就搞不清楚本應該建立和完善什么制度？企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，一般中小企業(yè)至少要建立“獎懲制度”和“考核制度”，精確的考核和公正的獎勵是很必要的。

并且，要經(jīng)營一種長期的企業(yè)文化，還必須在平時形成一套規(guī)范：

1、紀律。沒有規(guī)矩，不成方圓。紀律、制度對于各級營銷人員不僅僅具有強制約束力，更在于高度的自覺性，需要各級營銷人員在工作過程中不斷加強自身職業(yè)化修煉、提高職業(yè)化素質(zhì)。正如IBM的企業(yè)文化表現(xiàn)在“了解了美國海軍陸戰(zhàn)隊的風格，就了解了IBM的風格”，從而顯示出無往而不勝的內(nèi)力。

2、速度。速度創(chuàng)造規(guī)模。當今經(jīng)濟社會已經(jīng)不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚的時代。高效率的組織執(zhí)行力決定企業(yè)發(fā)展的未來。國內(nèi)中小企業(yè)勢必要在工作中進一步簡化流程、加快節(jié)奏、提升激情，創(chuàng)造具有高效益的速度，共同推進企業(yè)巨輪在廣闊的市場海洋中全速前進。正如國內(nèi)的TCL移動通信曾經(jīng)在3年的時間以10倍速的發(fā)展速度由默默無聞達到目前享有盛譽的規(guī)模，讓行業(yè)人士無不敬慕不已。

3、創(chuàng)新。他山之石，可以攻玉。創(chuàng)新的重要武器就是要學會“用舊的元素進行新的組合”，學會“學習首先要學會借鑒”。國內(nèi)中小企業(yè)首先需要積極借鑒和吸收成功企業(yè)的經(jīng)驗和教訓，學習就是為了超越，從而避免自己走不必要的彎路，這是發(fā)展壯大自己的法寶。如果民族轎車企業(yè)吉利汽車不會很好地吸收國外先進技術(shù)并加以創(chuàng)新就不可能成為汽車界的鲇魚，使很多工薪階層早日實現(xiàn)轎車夢想。

4、執(zhí)著。不積小流，無以成江河；不積跬步，無以至千里。執(zhí)著在于對企業(yè)信念、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的堅持，不輕言放棄，不盲目多元化。對于國內(nèi)中小企業(yè)來說，凡事都要從小做起，從專業(yè)做起，鍥而不舍，堅持到底，才能將企業(yè)做強，達到長遠追求的目標，正所謂“天下大事必作于細”。此外，更要培養(yǎng)面對艱辛困苦和殘酷現(xiàn)實時一往無前的意志和勇氣。

5、顧客。顧客就是衣食父母。顧客不斷增長的購買需求就是國內(nèi)中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力。國內(nèi)中小企業(yè)要將自身的一切工作以顧客為導向，營銷策略由4P原則逐步轉(zhuǎn)變到4C原則，以及培養(yǎng)全員回訪全員服務(wù)意識，與顧客之間創(chuàng)造一種不斷改進、互動的和諧關(guān)系，使自身的產(chǎn)品在社會上形成良好的口碑效應，提升顧客對自身產(chǎn)品的美譽度和忠誠度，才有可能提高市場占有率。企業(yè)文化建設(shè)的過程

一般企業(yè)文化建設(shè)要經(jīng)過幾個階段，首先是自發(fā)形成階段、其次是塑造階段、培育階段、鞏固階段和創(chuàng)新階段，最后又回到培育和鞏固階段。如果企業(yè)一開始就高瞻遠矚，重視企業(yè)文化建設(shè)，塑造一種強勢和個性的企業(yè)文化，那文化自發(fā)形成的階段就會大大縮短，從而促進企業(yè)的快速健康發(fā)展。這就是為什么有的企業(yè)不僅能夠生存下去，而且能夠成為優(yōu)秀的公司，而有的企業(yè)卻只是曇花一現(xiàn)的最好理由。

首先，必須樹立文化資本制勝的新觀念?，F(xiàn)代管理的發(fā)展經(jīng)歷了由經(jīng)驗管理到科學管理、由科學管理到文化管理的兩次飛躍。管理的最高境界就是用文化來管理企業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)的成功越來越依托企業(yè)文化的建設(shè)，對企業(yè)文化的投資不但能營造企業(yè)發(fā)展所需的動力和氛圍，還能夠減少巨額的管理成本。

然而，我們的許多中小企業(yè)只看到企業(yè)的資金、設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品等有形資產(chǎn)，看不到企業(yè)的商品文化、形象文化、營銷文化、環(huán)境文化等無形資產(chǎn)，或者就文化辦文化，把文化游離于經(jīng)濟之外，沒有把文化作為一種重要的資本去研究、開發(fā)。為此，當前一項迫切的任務(wù)就是要轉(zhuǎn)變思想，經(jīng)營好文化資本這一特殊的無形資產(chǎn)，牢牢樹立起文化資本制勝的新觀念。

其次，建構(gòu)科學有效的企業(yè)制度文化也相當重要。企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，是指把企業(yè)所倡導的價值觀轉(zhuǎn)化為具有操作性管理制度的過程。它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求，能使企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的經(jīng)濟環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。

但由于我國中小企業(yè)成長的特點，其初創(chuàng)階段的制度相對不完善，經(jīng)驗管理、家族管理比較盛行。隨著企業(yè)的發(fā)展和競爭環(huán)境的變化，越來越多的中小企業(yè)主意識到管理制度的重要性并制定了一些管理制度。爾后，中小企業(yè)在建構(gòu)科學的企業(yè)制度文化時，應努力將經(jīng)驗管理上升到科學管理，從家族經(jīng)營制走向現(xiàn)代公司治理制，將家族文化變成現(xiàn)代公司文化。尤其要注意的是尊重制度、樹立制度的權(quán)威比制定制度本身更重要，它是建立科學而有效的企業(yè)制度文化的關(guān)鍵。

另外，還要尊重人才和重視員工的情感管理。中小企業(yè)在管理中貫穿“人的價值高于一切”的文化理念，其前提是尊重知識、尊重人才，注重員工情感和人際關(guān)系的需求，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使他們能夠發(fā)揮自己的聰明才智。其次，尊重人才的參與意識和歸屬欲望。情感管理是文化管理的主要內(nèi)容，是一項重要的親和工程。情感管理要注重員工的內(nèi)心世界，其核心是激發(fā)員工的正向感情，消除員工的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通來實現(xiàn)有效的管理。它從內(nèi)心深處來激發(fā)每個員工的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造精神，使他們真正能做到心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)開拓新的優(yōu)良業(yè)績。這種情感力量，是一種內(nèi)在的自律性因素，它可以深入到人的內(nèi)心世界，有效地規(guī)范和引導員工的行為，使員工樂于工作，產(chǎn)生“士為知己者死”的心理效應。

當然，也不能忽視企業(yè)共有價值觀的提煉。企業(yè)文化是組織成員共有的價值觀與行為規(guī)范體系。它的核心是共同價值觀體系，使組織獨具特色，以區(qū)別于其他組織。中小企業(yè)在企業(yè)文化資本的培育中，要特別注意及時總結(jié)、提煉共有價值觀。但培育文化資本不能只停留在口號上，固有的優(yōu)秀文化是表現(xiàn)于員工身上的優(yōu)秀品質(zhì)，是經(jīng)過提煉形成全體員工認同的準則。所以，不斷提煉表現(xiàn)于員工身上優(yōu)秀言行的過程，就是形成企業(yè)文化資本的過程。具體來說，共有的價值觀的提煉要從三個層面來考慮：一是關(guān)于產(chǎn)品與物的價值觀，如“精益求精”、“技術(shù)第一”、“追求創(chuàng)新”等均屬于此列；二是關(guān)于人員的價值觀，包括員工的價值觀與關(guān)于客戶的價值觀；三是關(guān)于社會的價值觀，它更多體現(xiàn)企業(yè)的責任、社會義務(wù)等，如“誠實守信”精神等。

最后，還要做好企業(yè)文化的溝通傳遞工作。企業(yè)文化作為一種特殊資產(chǎn)，如何使之價值最大化，并引導員工的行為，關(guān)鍵在于各級中小企業(yè)管理者做好溝通傳遞工作。企業(yè)家所形成的企業(yè)家文化并不代表企業(yè)文化發(fā)展的終點。企業(yè)文化的發(fā)展歷經(jīng)企業(yè)家個性魅力（企業(yè)家文化）再到企業(yè)個性魅力（企業(yè)文化），直至最終形成的社會個性魅力（競爭性文化）三個階段的過程。因此，企業(yè)家以自身的言行積極主動地傳遞與溝通對企業(yè)文化資本的積累是至關(guān)重要的。那么，中小企業(yè)的文化又如何進行溝通與傳遞呢？很多人認為，關(guān)鍵要讓文化經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，形成員工的良好習慣。