第一篇：如何做好辦公室管理工作

如何做好辦公室工作

一、辦公室工作的主要職責(zé)、地位和作用 首先辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往 和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門(mén)、連接領(lǐng) 導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。具有參謀、助手、協(xié) 調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能，這就要求辦公室工 作人員具有較高的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的預(yù)見(jiàn)性，工作 具有超前性和豐富經(jīng)驗(yàn)。不論是辦文、辦事、辦會(huì)，還 是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都會(huì)產(chǎn) 生很大的影響，甚至給整個(gè)地稅工作帶來(lái)被動(dòng)或造成損 失，也就是說(shuō)，辦公室工作開(kāi)展得如何，直接制約和影 響著全局各項(xiàng)工作的開(kāi)展和各項(xiàng)稅收任務(wù)的完成。其次辦公室工作能不能得到加強(qiáng)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，在于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)和重視，如果把辦公室單 純地作為后勤服務(wù)單位而忽視其參謀、助手作用來(lái)認(rèn) 識(shí)，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會(huì) 沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，就沒(méi)有時(shí)間去抓信息工作 和搞調(diào)查研究。下情不了解，談不上給領(lǐng)導(dǎo)提供決策的 依據(jù)。如果領(lǐng)導(dǎo)重視、關(guān)心、支持辦公室工作，從政治 上關(guān)心他們，給他們提供盡可能多的學(xué)習(xí)提高機(jī)會(huì)，盡 可能地改善他們的工作環(huán)境和條件，從工作上支持他 們，從生活上關(guān)心他們，從心靈上理解他們，肯定會(huì)使 辦公室不僅能夠穩(wěn)定住隊(duì)伍，而且還會(huì)有很大的吸引 力，達(dá)到其充分調(diào)動(dòng)他們努力工作的積極性。

二、具備擔(dān)當(dāng)辦公室主任的條件

（一）辦公室工作有利于提高自己的綜合素質(zhì)，全 面發(fā)展自己。能否有效發(fā)揮辦公室的整體作用，關(guān)鍵在 于辦公室主任，因?yàn)檗k公室主任的職責(zé)是主持辦公室的 全面工作，既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)重大問(wèn)題的討論與決 策，又要組織參與日常的瑣碎事務(wù)，要帶領(lǐng)和組織辦公 室人員努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，一個(gè)稱(chēng)職的辦公 室主任必須具備與相適應(yīng)的政治理論水平、文化知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理水平。

（二）從我從事眾多工作崗位來(lái)看，越是雜務(wù)事情 多，工作煩瑣的工作崗位和工作環(huán)境越富有吸引力和挑 戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)新才干，開(kāi) 拓新視野，挖掘新潛力，辦公室崗位就是用武之地和鍛 煉的最好場(chǎng)地。對(duì)人生閱歷的增長(zhǎng)和能力的培養(yǎng)都是一 次難得的鍛煉機(jī)遇。但是，挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，壓力與動(dòng) 力并存，在辦公室工作將會(huì)嘗到更多的酸甜苦辣。但是 辦公室主任崗位能夠鍛煉自己，獲取多方面知識(shí)和實(shí)踐

經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。

（三）要具備擔(dān)當(dāng)辦公室主任所必須的政治素質(zhì)和 個(gè)人品

質(zhì)。

1、敬業(yè)精神要強(qiáng)，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任 勞任怨、干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行。特別是要有嚴(yán)明的 組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作 風(fēng)，這是干好辦公室工作的前提條件。

2、思想要活躍，要有解放思想，實(shí)事求是的優(yōu)良作 用，接受新生事物要快，愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)出點(diǎn)子，改革和超 前意識(shí)要強(qiáng)，在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能不 斷開(kāi)拓新局面。

3、辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán) 格，嚴(yán)于律已，要起模范帶頭作用，這是做好各項(xiàng)工作 的保證。

4、要信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人要誠(chéng)實(shí)、正派，要有高 尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則。所 謂 “高尚” 就是要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事；所謂“樸實(shí)”就是 人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來(lái)，就 是一個(gè)好同志；所謂“公正”就是在原則問(wèn)題上不能糊 涂,不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒,看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事； 要謙虛謹(jǐn) 慎，慎用權(quán)力，知人善任,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,而且具有 良好的協(xié)調(diào)能力和工作方法。有了成績(jī)歸功于大家,出 了問(wèn)題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,關(guān)心下屬要一視同仁,始終發(fā) 揮整體合力的戰(zhàn)斗作用。

（四）要具有擔(dān)當(dāng)辦公室主任必須的知識(shí)能力 從辦公室的職能來(lái)看，綜合性強(qiáng)，職能繁雜，擔(dān)負(fù) 著機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)、文秘、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)和機(jī)關(guān)管理等多項(xiàng) 工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字 綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。

作者：124.132.87.* 2008-1-8 20:47 回復(fù)此發(fā)言

2 如何做好辦公室工作

1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，理 解掌握有關(guān)國(guó)家的大政方針政策，保持清醒的政治頭 腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較 高的政治敏銳性。

2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的 文字基礎(chǔ)，同時(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，包括稅收知識(shí)、財(cái) 會(huì)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)，文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力以及 工作方法，如果不具備這一點(diǎn)，那么不論起草文件還是 開(kāi)會(huì)發(fā)言答復(fù)問(wèn)題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問(wèn)題，只能是和“稀泥”。

3、要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。辦公室的 所有工作，本人在辦公室 12 年工作中不同程度地實(shí)踐 過(guò)。我認(rèn)為辦公室工作不單是要對(duì)辦公室崗位本身熟 悉，而且要對(duì)本部門(mén)整個(gè)工作有所了解。只有對(duì)稅收工 作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎(chǔ)。

三、辦公室主任

任應(yīng)具備良好的精神狀態(tài) 辦公室是綜合部門(mén)，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù) 上下左右，具有整體性強(qiáng)、影響大的特點(diǎn)，要使辦公室 具有戰(zhàn)斗力，發(fā)揮窗口樹(shù)好形象，辦公室工作人員必須 具備良好的精神狀態(tài)。一是忠誠(chéng)可靠，潔身端正。在思 想上忠于稅收事業(yè)，不折不扣地理解黨的路線(xiàn)、方針、政策，特別是稅收政策，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思 想，在行動(dòng)上要服從領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)決定應(yīng)認(rèn)真地 貫徹執(zhí)行，不得自行其事，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)作出的決定不 妥或明顯失誤時(shí)，應(yīng)該出以公心，予以提醒，切不可為 博得領(lǐng)導(dǎo)歡心而盲目服從，曲意迎逢。警惕各種腐朽思 想的侵蝕，抵制各種不正之風(fēng)，堂堂正正做人，清清白 白從政，勤勤懇懇辦事。二是任勞任怨，勤奮好學(xué)，不 論是撰寫(xiě)材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來(lái)訪、車(chē)輛管理、安全保衛(wèi)，甚至添茶倒水、打掃 衛(wèi)生等都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一 絲不茍地做好，這些成績(jī)和效果往往不是顯而易見(jiàn)的，但常常是融入其他工作之中或?yàn)樗恕白黾抟隆钡?，?且常因撰寫(xiě)材料、接待來(lái)訪而不分上下班、節(jié)假日，這 就要求我們具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當(dāng)無(wú)名 英雄的思想品德，經(jīng)受得起各種誤解、委曲和挫折，胸 懷要寬，肚量要大，要運(yùn)用自己的智慧，既化解矛盾，又綜合協(xié)調(diào)，努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難，把工作搞好。三是 團(tuán)結(jié)同志，寬以待人。一個(gè)單位的同志，由于生活閱歷、工作經(jīng)歷、文化層次、興趣愛(ài)好、職責(zé)任務(wù)等諸多方面 存在差異，作為辦公室主任就必須大事講原則，小事講 風(fēng)格，對(duì)人必須寬厚誠(chéng)懇，對(duì)事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，只有這 樣，才有協(xié)調(diào)各科室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛 盾，以及本單位與外單位，特別是與納稅人之間的矛盾，讓同志之間、科室之間、上下級(jí)之間，團(tuán)結(jié)一心，促進(jìn) 機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二篇：淺談如何做好辦公室管理工作

淺談如何做好辦公室管理工作

辦公室是公司決策參謀部、工作督查部、形象展示部和后勤保障部，是公司的“中樞”、“耳目”和“窗口”，具有上傳下達(dá)、管理服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)、參謀咨詢(xún)等多項(xiàng)職能。辦公室工作的好壞直接關(guān)系到公司工作效能的高低、管理水平的優(yōu)劣和全年目標(biāo)任務(wù)的完成與否，直接影響到公司的對(duì)外形象。辦公室工作既有規(guī)律性，也需要不斷優(yōu)化、創(chuàng)新，追求進(jìn)步。在公司快速發(fā)展的今天，辦公室工作也應(yīng)該順應(yīng)變化，不斷完善和提升。

一、更新觀念，不斷實(shí)現(xiàn)辦公室工作的新轉(zhuǎn)變 辦公室工作的管理創(chuàng)新不僅僅是管理方式的創(chuàng)新，更重要是管理理念和管理過(guò)程的創(chuàng)新，是辦公室工作管理創(chuàng)新的核心，也是提高執(zhí)行力的有效途徑。

一是要把工作重心由管理事務(wù)為主導(dǎo)向參與政務(wù)為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。辦公室是公司的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，是領(lǐng)導(dǎo)指揮全局的中樞，是聯(lián)系上下、溝通左右的紐帶，是貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策、意圖的核心力量。辦公室的這一性質(zhì)決定著政務(wù)服務(wù)是主導(dǎo)的，事務(wù)管理是從屬的。必須創(chuàng)新工作思路，把工作的重心轉(zhuǎn)變到為領(lǐng)導(dǎo)決策參謀服務(wù)上，把大量的精力、精干的力量 放在貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策和意圖上，即協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的決策，包括協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查研究、綜合分析、參謀決策、落實(shí)意圖、督察督辦等，逐步實(shí)現(xiàn)從一個(gè)傳統(tǒng)的事務(wù)管理部門(mén)向一個(gè)以輔助決策為主的參謀機(jī)構(gòu)演變。

二是要把工作方式由被動(dòng)承擔(dān)任務(wù)向主動(dòng)思考轉(zhuǎn)變。規(guī)定完成的任務(wù)就去做，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作就去完成的被動(dòng)承擔(dān)任務(wù)式的服務(wù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的步伐、達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在公司加快發(fā)展的時(shí)期，辦公室工作必須徹底拋棄事情等待領(lǐng)導(dǎo)布臵、工作等待領(lǐng)導(dǎo)安排的被動(dòng)服務(wù)理念，樹(shù)立主動(dòng)作為的服務(wù)理念，積極調(diào)查研究，揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖，對(duì)事關(guān)全局性的問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情要超前思考、提前介入、預(yù)先謀劃，做到比領(lǐng)導(dǎo)想在先、做在前、“快半拍”，時(shí)刻把握工作的主動(dòng)權(quán)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難。

三是要把工作方法由墨守成規(guī)向開(kāi)拓創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。要在當(dāng)前快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效率、高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的任務(wù)，必須破除條條框框的束縛和定勢(shì)思維的影響及單憑經(jīng)驗(yàn)和慣例辦事的做法，定期對(duì)辦公室工作進(jìn)行總結(jié)，在優(yōu)化提高、積極創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好工作機(jī)制、制度建設(shè)、服務(wù)方式等方面的創(chuàng)新，主動(dòng)探索和研究辦公室工作的新規(guī)律、新經(jīng)驗(yàn)、新方法。

二、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，提高辦公室執(zhí)行力和工作效能 細(xì)節(jié)管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。辦公室工作要走上科學(xué)化精細(xì)化管理的道路，首先，要在細(xì)節(jié)上下功夫，忽略細(xì)節(jié)，可能招致嚴(yán)重后果，甚至造成 無(wú)法補(bǔ)救的損失。通過(guò)抓細(xì)節(jié)以提升執(zhí)行力，平時(shí)養(yǎng)成嚴(yán)密細(xì)致的工作習(xí)慣，不能不求甚解、粗枝大葉，盡量把每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)做得盡善盡美。其次，善于抓小事，平常說(shuō)“辦公室無(wú)小事”就說(shuō)明辦公室抓小事的重要性。辦公室的每項(xiàng)工作，如打一個(gè)電話(huà)、發(fā)一份傳真、出一個(gè)通知等都可能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作、全局工作產(chǎn)生至關(guān)重要的作用和影響，這些看似平常的小事其實(shí)就是大事。辦公室人員一方面要幫助領(lǐng)導(dǎo)謀大事、謀全局，另一方面又要統(tǒng)籌兼顧，腳踏實(shí)地干小事，干瑣事，從小事做起，把小事做好。第三，辦公室工作涉及辦文、辦會(huì)、辦事、信息、督查、電話(huà)、文印、收發(fā)、接待、信訪、行政、后勤保障等多種事務(wù)，人盡其才、合理分工是提升辦公室工作效能、加速工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證。加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，把工作的責(zé)任落實(shí)到具體的人，使得人人都有責(zé)任、個(gè)個(gè)都有任務(wù)。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化管理 辦公室日常工作多而具體、碎而繁雜，但又必須慎之又慎、細(xì)而又細(xì)。建立健全各項(xiàng)工作制度，靠制度管人，靠制度管事，才能使辦公室工作走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

一是加強(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)公司發(fā)展需要，不斷完善每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位的制度和辦文、辦事、辦會(huì)、決策、督查、考勤、管理、保密、接待等工作制度，制定細(xì)致嚴(yán)明的標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)各個(gè)崗位和人員提出具體要求，使工作開(kāi)展有章可循、有規(guī)可依。二是規(guī)范工作流程。按照精簡(jiǎn)程序、清理環(huán)節(jié)、明確標(biāo)準(zhǔn)的要求，依據(jù)辦公室職能逐項(xiàng)建 立和優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作流程，如不斷完善信息調(diào)研、公文運(yùn)轉(zhuǎn)、新聞宣傳、督促檢查、會(huì)議管理、安全保密、信訪處理、網(wǎng)站管理等各方面工作的具體流程。通過(guò)制定辦公室各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)、程序和要求，對(duì)各個(gè)崗位做什么、怎么做、程度如何進(jìn)行明確規(guī)定，促進(jìn)工作程序化、規(guī)范化。三是狠抓制度落實(shí)。光有制度，沒(méi)有執(zhí)行，猶如“一紙空文”。制度能否產(chǎn)生成效，產(chǎn)生多大成效，關(guān)鍵要看抓落實(shí)的程度和力度。辦公室要牢固樹(shù)立抓落實(shí)的意識(shí)，落實(shí)人員，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，推進(jìn)辦公室管理的規(guī)范化，促進(jìn)辦公室工作效能和服務(wù)水平的提升。

四、制定目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，確保每項(xiàng)工作落到實(shí)處 辦公室崗位眾多，大部分是具體的事務(wù)性工作，加之目前辦公室人員多數(shù)是身兼多職，如果沒(méi)有明確的工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，容易造成工作交叉重疊，或者出現(xiàn)互相推諉，某些工作出現(xiàn)空白，無(wú)人過(guò)問(wèn)落實(shí)的情況。首先，工作要有目標(biāo)和計(jì)劃，要做到年有工作要點(diǎn)，季有工作計(jì)劃，月有情況通報(bào)，周有工作安排。對(duì)公司確定的任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題和工作，要嚴(yán)格督辦督查，確保在規(guī)定時(shí)間完成。其次，要合理分工，根據(jù)辦公室的工作職責(zé)，制定各個(gè)崗位人員的工作職責(zé)，落實(shí)指標(biāo)，各施其職，各盡其責(zé)。同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持權(quán)責(zé)一致的原則加強(qiáng)對(duì)各個(gè)崗位的考核，依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使辦公室每個(gè)成員都各司其職，優(yōu)質(zhì)高效地完成各自承擔(dān)的工作任務(wù)。實(shí)現(xiàn)人人有事做，事事有人管的管理目標(biāo)。

五、人本管理，調(diào)動(dòng)辦公室人員的積極性和創(chuàng)造性 一是重視人文關(guān)懷。讓辦公室人員充分感受到他們是被重視的，讓大家充分參與決策，積極采納大家提出的合理化的意見(jiàn)和建議，推進(jìn)決策的公開(kāi)化、民主化和科學(xué)化，努力創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、和睦、奮進(jìn)、活潑的工作氛圍，讓辦公室人員在輕松、愉悅的環(huán)境下工作。拋棄只關(guān)心工作，不關(guān)心生活的思想的做法，例如通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)展談心活動(dòng)、召開(kāi)民主生活會(huì)等方式，深入了解辦公室人員想什么、要什么，關(guān)注辦公室人員的思想動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)辦公室人員保持積極、樂(lè)觀、向上的心態(tài)，引導(dǎo)他們正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、正確面對(duì)困難和挫折。

二是善于激發(fā)人的潛能。讓辦公室人員對(duì)工作目標(biāo)有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)發(fā)展的前景和藍(lán)圖有個(gè)清晰的概念，激發(fā)大家工作的熱情和愿望。通過(guò)不斷創(chuàng)新工作方法和管理理念，制定明確的獎(jiǎng)懲措施，及時(shí)捕捉和發(fā)現(xiàn)辦公室人員的閃光點(diǎn)，對(duì)他們?nèi)〉玫某煽?jī)和每一個(gè)新的進(jìn)步及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和肯定，對(duì)他們遇到的困難和挫折給予鼓勵(lì)和支持。

三是齊心協(xié)力搞好合作?！叭齻€(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮”、“眾人拾柴火焰高”。辦公室是一個(gè)小團(tuán)體，辦公室工作既要通過(guò)細(xì)密的分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，來(lái)提高工作效率；又要圍繞同一個(gè)目標(biāo)、任務(wù)，互相溝通，加強(qiáng)合作，形成強(qiáng)大合力，形成互相幫助、互助合作的工作氛圍，避免出現(xiàn)“各自為政”、“一盤(pán)散沙”的現(xiàn)象。

辦公室管理工作無(wú)小事，只有在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)、提煉、創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)辦公室管理工作的逐步提升，才能使部門(mén)職能得以充分發(fā)揮，才能為公司加快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。

第三篇：如何做好辦公室管理工作

如何做好辦公室管理工作

多年的行政工作經(jīng)歷告訴我，辦公室主任并不是個(gè)輕松的崗位,它擔(dān)負(fù)著公司內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、行政事務(wù)、后勤保障、環(huán)境衛(wèi)生、治安保衛(wèi)、員工及車(chē)輛管理等諸多事物。除了要求具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)外，還要有扎實(shí)肯干、任勞任怨的工作態(tài)度，聰慧博學(xué)、思維敏捷的頭腦，二者缺一不可。要想把辦公室工作做好,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該在一下幾個(gè)方面加以努力:

一、加強(qiáng)辦公室的日常管理工作

作為辦公室的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，事物督辦、文件起草、資料調(diào)研、文書(shū)處理、檔案管理、考勤管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，應(yīng)自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求快速、周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò).二、認(rèn)真做好公司的文字性工作

草擬和管理公司綜合性文件，是辦公室的重要工作之一，作為辦公室負(fù)責(zé)人，平時(shí)就要組織好辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉等工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作.公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)、圖紙、圖集等要整理歸檔入冊(cè)，要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并定期檢查。配合公司領(lǐng)導(dǎo)在制訂各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上要不斷的加以補(bǔ)充和完善。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神，確保公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

作為辦公室負(fù)責(zé)人，在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)方面不能掉以輕心，要不斷的向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)。房地產(chǎn)行業(yè)有句老話(huà)：“不怕你不懂，就怕你不學(xué)?！敝灰綍r(shí)不間斷的學(xué)習(xí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)才會(huì)不斷的積累，業(yè)務(wù)素質(zhì)才會(huì)不斷提高。要在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面不斷提升自己，這樣才能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，才能保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

四、把公司人事、福利、勞資管理制度落到實(shí)處

認(rèn)真組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制、及監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度，認(rèn)真與聘用員工簽訂勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。切實(shí)抓好公司的福利工作，按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。體現(xiàn)公司的人性化和規(guī)范性，解決好員工的后顧之憂(yōu)，使他們都能在各自的崗位上安心工作。

五、立足本職、求真務(wù)實(shí)、當(dāng)好公司“內(nèi)管家”。

辦公室工作頭緒多、婆婆多、服務(wù)對(duì)象多、方方面面應(yīng)酬多、事情多而繁雜，而且哪方面做的稍有不慎不周，就會(huì)產(chǎn)生不良影響。好比老牛進(jìn)磨坊一年忙到頭，還出力不討好，沒(méi)有業(yè)績(jī)。雖然工作難度大，但每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作就要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對(duì)工作中的矛盾要善于思考，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作效率。工作要腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，力減浮夸，不計(jì)較個(gè)人得失,在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，一一落實(shí)，工作要講實(shí)話(huà)，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)實(shí)情，不能投其所好,報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)。另外辦公室工作要以事業(yè)為重，不能摻雜個(gè)人感情，憑個(gè)人意志辦事，要互幫互助,共同進(jìn)步,帶動(dòng)辦公室整體工作向前發(fā)展。要堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，辦公室要建立健全嚴(yán)格規(guī)范的工作制度和辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，要讓辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。工作要有親和力，要與員工建立良好的工作關(guān)系，要善于發(fā)現(xiàn)其各自的優(yōu)缺點(diǎn)，尺有所短、寸有所長(zhǎng)，要善于利用其長(zhǎng)處，并將其充分運(yùn)用到工作當(dāng)中。我們的企業(yè)才剛剛起步，許多工作還有待于進(jìn)一步完善，在今后的工作當(dāng)中，要積極的促進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“內(nèi)管家”，為公司大踏步的向前發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是我對(duì)辦公室工作的一點(diǎn)浮淺的理解,不到之處,望領(lǐng)導(dǎo)多多指正!

第四篇：如何做好辦公室管理工作

如何做好辦公室管理工作

辦公室工作是企業(yè)決策的參謀部、工作督查部、形象展示部、后勤保障部，是企業(yè)的“中樞”、“耳目”和“窗口”，因此，做好辦公室工作，對(duì)于提高企業(yè)工作效率具有十分重要的意義。如何才能做到既讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可又讓各級(jí)部門(mén)員工滿(mǎn)意，為單位提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和后勤保障，給大家創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，進(jìn)而搞好辦公室工作，的確值得辦公室管理者深思。

想搞好辦公室管理工作，就應(yīng)當(dāng)弄清辦公室的工作特點(diǎn)。辦公室承擔(dān)著人事勞資、文秘、新聞宣傳、會(huì)議籌備、接待、文件收發(fā)、檔案室管理、辦公用品采購(gòu)、物業(yè)管理、車(chē)輛管理、電腦網(wǎng)站維護(hù)等工作內(nèi)容。工作內(nèi)容復(fù)雜繁瑣，原則性卻又極強(qiáng)，必須不偏不倚地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的管理意圖，從單位的實(shí)際出發(fā)，把握住大的原則和方向。所以我為辦公室工作提出以下幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、完善和管理制度

（一）要求辦公室不斷完善各項(xiàng)管理制度，將大的原則落實(shí)到各項(xiàng)具體規(guī)定中，凡事做到有章可循，實(shí)行靜態(tài)化管理；

（二）要在加強(qiáng)制度化管理上下功夫，好的制度要靠執(zhí)行才能收到實(shí)效，才不會(huì)出現(xiàn)以權(quán)謀私、看人臉色、欺上瞞下的現(xiàn)象。

二、要有服務(wù)意識(shí)

（一）員工服務(wù)：辦公室的工作往往事關(guān)全局，辦公室不做決策但服務(wù)決策，各種綜合性、協(xié)調(diào)性、服務(wù)性工作貫穿始終，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。辦公室在處理好日常事務(wù)的同時(shí)，應(yīng)將更大的精力放到綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)決策、服務(wù)管理上來(lái)，不斷創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容和方式，提高服務(wù)效率；否則，辦公室工作就不能說(shuō)是全面的、成功的和有效的。做好服務(wù)，就是要認(rèn)真做好為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為各部門(mén)服務(wù)，為員工服務(wù)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握企業(yè)實(shí)際情況，廣泛收集信息，深入調(diào)查研究，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)問(wèn)題的前瞻性、科學(xué)性，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的意見(jiàn)、建議；真實(shí)反映基層情況，使基層的合理要求在領(lǐng)導(dǎo)決策中得到充分體現(xiàn)；準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

三、注重效率和質(zhì)量，不斷提升自身素質(zhì)

（一）要加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦事效率。一定要養(yǎng)成今日事今日畢，急事急辦，特事特辦的習(xí)慣，不管在什么情況下都不能拖拖拉拉。

（二）要提高工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)。辦公室工作從內(nèi)部來(lái)說(shuō)面對(duì)的是領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和員工，從外部來(lái)說(shuō)面對(duì)的是省體育局各處室，其工作和服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅影響領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、基層工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，而且影響到企業(yè)的形象乃至企業(yè)整體的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我們努力把辦公室的每項(xiàng)工作做到又好又快。

（三）要提升自身素質(zhì)，辦公室工作十分繁雜、辛苦，也十分敏感，容易讓人誤解。因此，在辦公室工作中要嚴(yán)格按各項(xiàng)管理制度、按規(guī)矩和程序辦事，不能自作主張，自行其事。

四、營(yíng)造舒暢和諧的工作氛圍

辦公室由于任務(wù)多、壓力大，工作比較繁重，長(zhǎng)期如此，必然會(huì)身心俱疲 , 不僅損害身體健康，工作效率也會(huì)下降。因此，堅(jiān)持勞逸結(jié)合，工作時(shí)全身心投入，休息時(shí)盡情放松，營(yíng)造一種舒暢和諧的工作氛圍，也是做好辦公室工作的重要因素。定期組織部門(mén)職工舉行交心談心、學(xué)習(xí)交流等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)增進(jìn)了彼此溝通，融洽了彼此關(guān)系，促進(jìn)了和諧部門(mén)的建設(shè)。實(shí)踐證明，職工在這樣一種和諧氛圍中工作，更利于調(diào)動(dòng)工作的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) , 工作效率會(huì)更高。

總之，辦公室管理人員只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對(duì)辦公室工作特點(diǎn)和規(guī)律的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)圍繞中心工作努力創(chuàng)新管理機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高工作效率，才能真正做好辦公室工作，才能為企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)多做貢獻(xiàn)。

第五篇：淺論如何做好辦公室行政管理工作

淺論如何做好辦公室行政管理工作

摘要：對(duì)于一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，辦公室的設(shè)置相當(dāng)于維持機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的零部件。單獨(dú)零部件的運(yùn)行情況、各個(gè)零部件之間的磨合情況，決定了企業(yè)這部機(jī)器的最終運(yùn)轉(zhuǎn)情況。為了更好的維持企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須加強(qiáng)對(duì)辦公室的管理，這時(shí)如何做好辦公室的行政管理工作就顯得尤為重要。常人眼中的行政文員看似只是每天整理整理文件和做一些繁雜的瑣事，看起來(lái)是一份既體面又容易的工作。但事實(shí)并非常人所想、常人所見(jiàn)那樣輕松那樣完美。行政文員在工作中也有遇到挫折的時(shí)候，如何去面對(duì)和以什么樣的一種態(tài)度去面對(duì)它顯得至關(guān)重要。本文結(jié)合我在中水七局紅星路項(xiàng)目擔(dān)任辦公室行政文員一職的工作經(jīng)歷，來(lái)闡述對(duì)如何做好辦公室行政管理工作的一些看法。

關(guān)鍵詞：如何做好；行政管理；工作

一、辦公室行政管理工作的內(nèi)容

辦公室行政管理在單位中，由于所處的特殊位置和它的工作性質(zhì)，決定了眾多職能，其中辦公室行政管理和服務(wù)是它最基本的職能，也是辦公室工作的立身之本，是保證一個(gè)單位日常工作正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。因此，辦公室務(wù)必明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求，優(yōu)化辦公室行政管理體系和工作運(yùn)行機(jī)制，提高管理和服務(wù)的能力和水平。企業(yè)行政管理人員的主要工作內(nèi)容包括：

1、做好辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放管理。月末辦公室要根據(jù)其他部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲(chǔ)備以備不時(shí)之需，收集好各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃并根據(jù)相關(guān)規(guī)定核算好價(jià)格后，及時(shí)保質(zhì)保量地采購(gòu)辦公用品和日常用品，采購(gòu)物品應(yīng)當(dāng)定價(jià)定點(diǎn)，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。要作好物品出入庫(kù)登記，確保帳物相符。

2、做好各部門(mén)基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理。辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請(qǐng)技術(shù)人員維修、對(duì)維修全過(guò)程進(jìn)行控制；各部門(mén)對(duì)維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài)；對(duì)未按要求完成的維修事項(xiàng)、及時(shí)了解情況并報(bào)告負(fù)責(zé)人。、做好文件檔案的歸檔管理。據(jù)不同種類(lèi)檔案的特點(diǎn)，做好系統(tǒng)編目、使用、傳閱控制、分類(lèi)存放、排列有序，定期收集各類(lèi)文件資料，并整理立卷歸檔。各部門(mén)往來(lái)的備忘錄、文檔、資料等按類(lèi)別、內(nèi)容、時(shí)間順序等存檔管理。、做好文件資料收發(fā)、報(bào)送管理。文件資料收發(fā)、報(bào)送均需在登記薄上作好詳細(xì)登記、記錄，及時(shí)將各類(lèi)信息（通知、文件）進(jìn)行上傳下達(dá)，特別是各類(lèi)上級(jí)單位信息應(yīng)登記后及時(shí)傳遞給相關(guān)部門(mén)。

5、做好會(huì)議管理。會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作。

6、做好公章管理。公章管理必須嚴(yán)格審批手續(xù)，應(yīng)堅(jiān)持“先批準(zhǔn)、后用章”的原則，使用公章事宜須報(bào)單位一把手批準(zhǔn)后用章；用章登記，要求用章人員認(rèn)真填寫(xiě)《用印登記表》，登記內(nèi)容包括：編號(hào)、時(shí)間、用章單位或人員、用章事由（或文件名）、文件字號(hào)、用章數(shù)量等；嚴(yán)格控制將公章帶出單位外使用，確因工作需要帶出使用時(shí)，須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由印章專(zhuān)管人員攜帶外出使用。

二、如何做好辦公室行政管理工作

（一）明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求，奠定開(kāi)展辦公室工作的基礎(chǔ)

1.全面熟悉和了解本單位的情況。

做好辦公室行政管理和服務(wù)工作的前提是要全面熟悉和了解本單位的情況，對(duì)本單位的組織機(jī)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、人員構(gòu)成、分工等基本情況要了解。我從2012年7月份開(kāi)始在項(xiàng)目部工作，當(dāng)初什么都不懂的我，就腳踏實(shí)地的向同事了解項(xiàng)目各個(gè)部門(mén)的信息，對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作職責(zé)、工作重點(diǎn)、所需支持有一個(gè)充分的了解，才更有利于我后期工作的開(kāi)展。

2.保證工作落實(shí)。

辦公室要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境、安保、食堂的管理進(jìn)行監(jiān)督，收集員工建議，通過(guò)有效途徑進(jìn)行改善；為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質(zhì)量。日常事務(wù)處理，辦公室的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時(shí)出現(xiàn)的工作，會(huì)給當(dāng)日計(jì)劃工作帶來(lái)很大的沖突，這時(shí)就要擇其輕重而處理。也要及時(shí)執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)，優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類(lèi)事務(wù)，規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

總體來(lái)講，辦公室屬于服務(wù)保障部門(mén)，是為其他部門(mén)服務(wù)的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門(mén)的日常事務(wù)。以服務(wù)為理念，細(xì)心為指導(dǎo)，才會(huì)使得各項(xiàng)工作做到實(shí)處。否則會(huì)影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（二）規(guī)范辦公室行政管理和服務(wù)的方式，建立科學(xué)的管理體系

俗話(huà)說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，在辦公室的行政管理工作中明確的工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的工作程序、優(yōu)化的管理體系是提高工作效率、加強(qiáng)辦公室效能建設(shè)的必然要求。而辦公室行政管理中科學(xué)管理體系的建立又可以從以下三點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)展。

1、確立工作標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

辦公室作為一個(gè)單位的龍頭機(jī)構(gòu)，應(yīng)大力推進(jìn)管理服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，既要把辦公室的工作梳理出來(lái)，如文件處理、會(huì)議安排、檔案管理等，對(duì)每項(xiàng)工作建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定要求，明確分工。

對(duì)于工作周期比較長(zhǎng)、收效比較慢的工作，無(wú)法短時(shí)間內(nèi)對(duì)其工作成果進(jìn)行測(cè)量，但是制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，將長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃分解成各個(gè)階段的小計(jì)劃，制定小的工作目標(biāo)，對(duì)每個(gè)階段的成果進(jìn)行測(cè)量，一步一個(gè)腳印才能確保最后的工作計(jì)劃得以實(shí)施，才會(huì)實(shí)現(xiàn)最終的工作目標(biāo)。

2、建立管理流程，推進(jìn)管理和服務(wù)體系的科學(xué)化。

第一要結(jié)合部門(mén)實(shí)際，設(shè)立崗位責(zé)任制，進(jìn)一步明確崗位的責(zé)權(quán)利；第二要對(duì)每個(gè)事項(xiàng)確定工作流程，堅(jiān)持按流程辦事；第三要嚴(yán)格按照實(shí)效、動(dòng)態(tài)等原則要求，對(duì)崗位目標(biāo)進(jìn)行分解、優(yōu)化；第四要結(jié)合實(shí)際，制定不同崗位人員工作的考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善考核的程序和辦法。

以單位文件呈報(bào)制度為例，各部門(mén)接收的文件統(tǒng)一先交給辦公室人員，辦公室人員交至部門(mén)負(fù)責(zé)人處，由部門(mén)負(fù)責(zé)人給予處理意見(jiàn)；再由辦公室上報(bào)總經(jīng)理處，并根據(jù)批示下發(fā)各部門(mén)。該制度的實(shí)行，避免了文件處理的混亂，大大提高了工作的效率。

3、發(fā)揮協(xié)調(diào)和督辦作用，保證整體工作務(wù)實(shí)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)和督辦貫穿于辦公室工作的各個(gè)方面，把各方面的情況綜合好、關(guān)系協(xié)調(diào)好、工作協(xié)調(diào)督辦好，會(huì)促進(jìn)單位工作務(wù)實(shí)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。

要做好協(xié)調(diào)和督辦作用要做到以下幾點(diǎn)：一要牢固樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，從高處著眼，于細(xì)節(jié)著手；二要注意原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，要有原則而不呆板，要靈活而不散漫；三要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的協(xié)調(diào)，努力做到寓溝通、協(xié)調(diào)于聯(lián)系之中，確保信息的暢通；四要增強(qiáng)督辦工作的主動(dòng)性，及時(shí)督促按規(guī)定要求和時(shí)限貫徹落實(shí)情況，并注意發(fā)現(xiàn)落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，提出解決問(wèn)題和完善決策的建議。

（三）增強(qiáng)辦公室人員綜合素質(zhì)，提升管理和服務(wù)的能力和水平 在辦公室的行政管理工作中，有了科學(xué)的管理體系這項(xiàng)“規(guī)矩”，當(dāng)然就需要執(zhí)行“規(guī)矩”人，這就到了辦公室的職工發(fā)揮作用的時(shí)刻。辦公室在提高部門(mén)單位行政工作質(zhì)量和效率等方面擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任，這就要求辦公室人員必須具有更高的政治覺(jué)悟、更強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神、更精的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和更嚴(yán)的紀(jì)律觀念。為此，辦公室的職工要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)除了依靠自我學(xué)習(xí)以外，還要充分的利用公司給提供的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。有些公司會(huì)為員工提供各項(xiàng)提升職業(yè)技能的培訓(xùn)。

2.強(qiáng)化服務(wù)理念。

明確辦公室的服務(wù)立場(chǎng)，樹(shù)立良好的工作態(tài)度，擺正工作位置，把管理寓于服務(wù)之中，把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為管理工作的首要任務(wù)；

3.弘揚(yáng)協(xié)作精神。

辦公室人員雖然各有分工，但對(duì)外是一個(gè)整體，一定要加強(qiáng)協(xié)作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，做到“人人有事管，事事有人管”，互相幫助，齊心合力，提高辦公室的整體管理能力。協(xié)作精神的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，要明確每一份工作的正常開(kāi)展都離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)工作人員的積極協(xié)作，做1+1＞2的事。

（四）爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，為發(fā)揮辦公室管理和服務(wù)職能作用創(chuàng)造條件

充分發(fā)揮辦公室行政管理和服務(wù)的職能作用，不僅要靠辦公室人員的努力，還要有單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。公司內(nèi)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，需要公司各個(gè)部門(mén)的支持與協(xié)調(diào)，獲取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于辦公室工作的肯定，可以獲取直接的支持，也更有利于工作的開(kāi)展。

1.善于溝通

溝通是各級(jí)間解決問(wèn)題的橋梁。要具備良好的溝通能力，準(zhǔn)確的傳遞信息，準(zhǔn)確的吸收信息，能夠跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行無(wú)障礙的交流，讓領(lǐng)導(dǎo)充分了解工作的內(nèi)容、工作開(kāi)展的進(jìn)度及工作成效等。

2.學(xué)會(huì)信息反饋

讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作進(jìn)度及工作中所需支持，但切記不能濫用這項(xiàng)權(quán)利，一定要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析后進(jìn)行呈報(bào)，不要事無(wú)巨細(xì)，會(huì)降低工作開(kāi)展的效率。3.知人善任

這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)基本素質(zhì)的要求。既要對(duì)辦公室人員嚴(yán)格要求，又要理解和體諒辦公室人員，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工從工作中獲取肯定和成就感，由于員工結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，也利于員工潛能的開(kāi)發(fā)。

三、小結(jié)

工作已經(jīng)2年多了，我從一名初出校門(mén)不諳社會(huì)規(guī)則的天真大學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為一名能立足于社會(huì)的工作人員，在這段時(shí)間里讓我學(xué)會(huì)了很多東西，也學(xué)會(huì)了站在一名行政文員的角度分析和看待問(wèn)題。在辦公室的行政管理中，貫徹明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求；規(guī)范辦公室行政管理和服務(wù)的方式方法，建立科學(xué)的管理體系；增強(qiáng)辦公室人員綜合素質(zhì)，提升管理和服務(wù)的能力和水平；爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視支持，為發(fā)揮辦公室管理和服務(wù)職能作用創(chuàng)造條件的宗旨，才能將辦公室的行政管理工作做到最好。

二〇一四年十月十八日

作者簡(jiǎn)介：

xxx，19xx年出生，女，一分局，xxx項(xiàng)目部綜合部文員，從事行政文員、后勤管理以及團(tuán)支部相關(guān)工作，聯(lián)系地址：xxx，郵編：xxxx，電話(huà)：xxxxxxx，郵箱：xxxxxxxxx