第一篇：行政問責(zé)工作體會(huì)

履行職能強(qiáng)化問責(zé)

在創(chuàng)建首善之室中提升服務(wù)保障能力

市第十三次黨代會(huì)作出了堅(jiān)定實(shí)施新戰(zhàn)略、奮力實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展新跨越的戰(zhàn)略部署，號(hào)召全市圍繞“四大形象標(biāo)志”、“四大民生指標(biāo)”，要奮力完成“六大任務(wù)”。這是一個(gè)立志趕超、突圍晉位的宏偉目標(biāo)，更是一個(gè)致力發(fā)展、惠民福祉的實(shí)際行動(dòng)。面對(duì)新形勢(shì)新要求，市委市政府決定繼續(xù)在全市開展政風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，首推行政問責(zé)，這對(duì)于進(jìn)一步監(jiān)督和規(guī)范黨政機(jī)關(guān)及其工作人員依法行政，切實(shí)加強(qiáng)政府自身建設(shè)、提高政府工作效能、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境、增強(qiáng)政府執(zhí)行力和公信力，具有十分重要的意義。通過全局系統(tǒng)培訓(xùn)動(dòng)員、集中解讀、分層研討等實(shí)踐活動(dòng)，我們充分認(rèn)識(shí)到，大力推進(jìn)行政問責(zé)是堅(jiān)定實(shí)施新戰(zhàn)略的應(yīng)勢(shì)之策，是樹立弘揚(yáng)新政風(fēng)的應(yīng)時(shí)之舉，是實(shí)現(xiàn)事業(yè)新跨越的應(yīng)對(duì)之為。局辦公室作為全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的綜合處室，是溝通上下的“橋梁”和“紐帶”，是展示形象的“路標(biāo)”和“窗口”，具有特殊的地位和作用。作為辦公室主任，我更清醒的認(rèn)識(shí)到，要落實(shí)行政問責(zé)規(guī)定，就要履職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，精心服務(wù)，以與時(shí)俱進(jìn)的開拓精神，主動(dòng)適應(yīng)工作的需要，自覺做到任其職、負(fù)其責(zé)、盡其力、操其心，傾心盡力地為質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展吹氧助燃。

一、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化職能優(yōu)服務(wù)

辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，但我理解辦公室的工作簡(jiǎn)而言之就是辦文、辦會(huì)和辦事，我們不僅要一絲不茍地抓好-1-

文件運(yùn)轉(zhuǎn)，還要嚴(yán)密細(xì)致地搞好服務(wù)保障，關(guān)鍵還要突出重點(diǎn)，扭住關(guān)鍵，從大處著眼，從細(xì)處著力，分項(xiàng)求突破，在服務(wù)保障中提升辦公室整體效能。

一要發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，是維護(hù)質(zhì)監(jiān)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項(xiàng)工作就會(huì)“左右逢源”；協(xié)調(diào)工作抓得差，就會(huì)影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為此，辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事，把握細(xì)節(jié)抓小事，想方設(shè)法抓難事，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，統(tǒng)一籌劃工作，提升機(jī)關(guān)效能；要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅(jiān)持原則，該“方”的地方不糊涂，又機(jī)動(dòng)靈活，該“圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見，在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間，在內(nèi)部處室之間，在同志與同志之間，搭建起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟(jì)的生動(dòng)局面。

二要當(dāng)好參謀助手求高度。要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處。要突出重點(diǎn)抓調(diào)研，始終抓住黨組工作的重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)，有的放矢地加強(qiáng)趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，歸納總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和政府的中心工作，準(zhǔn)確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實(shí)際效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。要緊貼中心加強(qiáng)信息宣傳，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測(cè)性、典型性信息；變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨(dú)家新聞”；變

“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“一加一大于二”的效果。連續(xù)6年的“春雷行動(dòng)”，濃厚的宣傳氛圍為春雷品牌的創(chuàng)建做出了突出貢獻(xiàn)。

三要科學(xué)督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)的有力舉措。近年來，我們推行的責(zé)任目標(biāo)考核就是一個(gè)較為科學(xué)的考核體系，也取得了較好的效果。為此，我們一定要牢固樹立抓落實(shí)的意識(shí)，始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去，不能走馬觀花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果；要堅(jiān)持原則，碰硬督查，切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到縱向到底、橫向到邊，不留死角、不留空白，一查到底、務(wù)求實(shí)效，確保決策部署落到實(shí)處。

二、精益求精，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)樹品牌

辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)鍵是要樹立爭(zhēng)一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo)，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)出我們辦公室的最高水平。

一是開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”，唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點(diǎn)子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項(xiàng)工作真正

成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。近年來，我們?cè)谥卮笫录?、重要活?dòng)及制度機(jī)制建立中積累了較為成型的經(jīng)驗(yàn)做法，連年被評(píng)為先進(jìn)處室，為質(zhì)監(jiān)事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供了不竭的動(dòng)力源泉。

二是超前運(yùn)籌求主動(dòng)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前。我們現(xiàn)在的局領(lǐng)導(dǎo)工作節(jié)奏越來越快，標(biāo)準(zhǔn)越來越高，要求越來越嚴(yán)，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動(dòng)，就很難跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，就不可能搞好服務(wù)，就會(huì)出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象。“運(yùn)籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。我們?cè)诠ぷ髦惺冀K要有“搶”的意識(shí)，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前；要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動(dòng)中尋求主動(dòng)，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，在被動(dòng)中創(chuàng)造主動(dòng)，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。

三是規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點(diǎn)疏忽，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。因此，辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，始終堅(jiān)持舉輕若重的原則，處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴(yán)格按規(guī)定運(yùn)轉(zhuǎn)。近年來，我們不僅圓滿完成信訪、保密、檔案、后勤保障工作，還出色完成了多項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)、文件批閱運(yùn)轉(zhuǎn)、建議提案辦理、基礎(chǔ)項(xiàng)目籌建等工作，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)

可和一致好評(píng)。

三、強(qiáng)基固本，提升素質(zhì)塑形象

辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。作為辦公室工作人員，我們一定要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，齊心協(xié)力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部，努力讓辦公室成為首善之室。

一是堅(jiān)持從整頓入手，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。以學(xué)習(xí)行政問責(zé)為契機(jī)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)行政問責(zé)辦法，進(jìn)一步明確了作為一名辦公室人員其職其責(zé)，進(jìn)一步明確了一個(gè)辦公室人員要做什么、不做什么，應(yīng)該如何去做才能更好地做好領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交給各項(xiàng)工作，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象；要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請(qǐng)不吃，塑造清正廉潔形象；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問責(zé)任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠(chéng)摯熱情形象。

二是堅(jiān)持從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實(shí)際，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、財(cái)務(wù)管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的建設(shè)，不斷完善工作規(guī)程，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)約束機(jī)制。

三是堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向，既要精學(xué)，又要博學(xué)；既要現(xiàn)在“實(shí)用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量、豐富知識(shí)內(nèi)涵、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。

古話云：在其位，謀其政?！罢囊磺袡?quán)力都是人民賦予的”，“只有人民監(jiān)督政府，政府才不會(huì)懈怠”；“有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督,侵權(quán)要賠償”，這是對(duì)行政問責(zé)規(guī)定本質(zhì)的高度概括。作為辦公室主任，通過學(xué)習(xí)，使我在思想認(rèn)識(shí)上有了進(jìn)一步地提高，工作責(zé)任上有了進(jìn)一步地增強(qiáng)，工作目標(biāo)上有了進(jìn)一步地明確，工作的積極性主動(dòng)性上也有了更進(jìn)一步地提高，我會(huì)以“在其職、守其責(zé)、行其事、有其為”為指引，以“問責(zé)規(guī)定”來督促自己，真正把工作放在心上，把心放在工作上，以最高的標(biāo)準(zhǔn)、最佳的狀態(tài)、最足的干勁，努力把領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的各項(xiàng)工作做好，做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、同事認(rèn)可、社會(huì)贊譽(yù)的好公仆，以實(shí)際行動(dòng)向黨和人民交上一份合格滿意的答卷。

第二篇：行政問責(zé)

哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定學(xué)習(xí)心得

備案科 劉歡

通過對(duì)《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》的學(xué)習(xí)，我的感觸頗深，對(duì)我市下一步的發(fā)展策略，有了更深層次的理解。學(xué)習(xí)心得有以下幾點(diǎn)：

一、學(xué)習(xí)《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》的重要意義

行政問責(zé)制度是我市政府提速增效、提高信譽(yù)的一個(gè)重要組成部分，也是我市提高行政效率的一項(xiàng)重要舉措。有權(quán)必有責(zé)，政府應(yīng)為其所有行為負(fù)責(zé)，對(duì)因不作為(有權(quán)不用)、亂作為(濫用權(quán)力)或不當(dāng)作為(工作過失)而造成不良后果的，必須嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。問責(zé)制度不僅是法治政府必不可少的重要制度，而且也是法治國(guó)家、法治社會(huì)、法治黨的必不可少的重要制度。同樣，作為工程質(zhì)量監(jiān)督這樣一個(gè)重要的工程環(huán)節(jié)，肩負(fù)著全市的工程質(zhì)量安全任務(wù)。更要認(rèn)真遵守《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》以防出現(xiàn)行政不作為或亂作為的情況.二、目前工作中的不足之處

(一)對(duì)于新形勢(shì)下的行政問責(zé)辦法，不能及時(shí)融會(huì)貫通于具體實(shí)際工作之中，思想觀念需要進(jìn)一步更新。工作循規(guī)蹈矩、按部就班、不力求全面發(fā)展，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，滿足于應(yīng)付本職工作，不精益求精。

(二)知識(shí)能力的培養(yǎng)再造，學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性、積極性不強(qiáng)。沒擠出時(shí)間學(xué)，給自己找客觀原因，自己放寬自己，輕視理論學(xué)習(xí)，致使理論素養(yǎng)跟不上形勢(shì)發(fā)展，了解大局不夠透徹。

(三)業(yè)務(wù)知識(shí)須進(jìn)一步增強(qiáng).現(xiàn)有的知識(shí)已不適應(yīng)當(dāng)前日新月異的工作形勢(shì)。新方法、新情況層出不窮，學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)尚有所欠缺。工作方式、方法上創(chuàng)新不夠。干工作時(shí)放不開、敢吃苦、的精神不強(qiáng)，抓落實(shí)的勁頭相對(duì)不足。

三、具體整改措施

(一)在深刻學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟行政問責(zé)制的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)行政問責(zé)規(guī)定。與現(xiàn)在的業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，在不違法違紀(jì)的基礎(chǔ)上，再加強(qiáng)自律，即也不違反行政問責(zé)規(guī)定。

(二)增強(qiáng)工作創(chuàng)新意識(shí)，工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、進(jìn)一步更新觀念、大膽工作、工作中勤于思考、多發(fā)現(xiàn)問題、多找路子、扎實(shí)工作、優(yōu)質(zhì)高效地完成好今年的目標(biāo)任務(wù)。(三)加強(qiáng)道德素質(zhì)修養(yǎng)，樹立文明安全企業(yè)形象。敬業(yè)愛崗、甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，勤奮工作，做實(shí)踐職業(yè)道德的模范。

(四)勇于競(jìng)爭(zhēng)、不怕挑戰(zhàn)、奮發(fā)進(jìn)取、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工程備案規(guī)章制度，提高工作效率，靈活掌握方針政策，創(chuàng)造性的開展工程備案工作。

在今后的工作之中，最重要的就是要把學(xué)習(xí)行政問責(zé)規(guī)定所得到的心得與體會(huì)，融會(huì)貫通于本職工作之中，杜絕行政不作為與亂作為的發(fā)生，為全市工程建筑事業(yè)的發(fā)展作出最大的貢獻(xiàn)

學(xué)習(xí)哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定學(xué)習(xí)心得

備案科 張艷杰

2012年2月12日市人民政府第2次常務(wù)會(huì)議審議通過了《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》，3月15日起實(shí)施。我對(duì)行政問責(zé)規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)與體會(huì)。

一、“行政問責(zé)規(guī)定”督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化行政責(zé)任，促進(jìn)行政負(fù)責(zé)人依法行政、恪盡職守，提高執(zhí)行力和公信力。行政問責(zé)辦法規(guī)定了十種應(yīng)當(dāng)進(jìn)行問責(zé)的情形：有令不行、有禁不止；獨(dú)斷專行、決策失誤；濫用職權(quán)、違法行政；辦事拖拉、推諉扯皮；不求進(jìn)取、平庸無為；欺上瞞下、弄虛作假；態(tài)度冷漠、作風(fēng)粗暴；鋪張浪費(fèi)、攀比享受；暗箱操作、逃避監(jiān)督；監(jiān)管不力、處置不當(dāng)。對(duì)有這些情形的各級(jí)行政負(fù)責(zé)人實(shí)施問責(zé)，對(duì)依法行政、恪盡職守，勤政廉潔，提高執(zhí)行力和公信力具有重要的促進(jìn)作用。

二、問責(zé)規(guī)定致力于提高行政機(jī)關(guān)的公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意程度。行政機(jī)關(guān)根據(jù)工作職能要求，對(duì)行政服務(wù)的內(nèi)容、辦事程序、辦理時(shí)限等相關(guān)具體事項(xiàng)，通過媒體向社會(huì)和公眾作出公開承諾，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)違諾責(zé)任。對(duì)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、建立服務(wù)型政府起著至關(guān)重要的作用。

三、問責(zé)規(guī)定促進(jìn)行政機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制度，能有效促進(jìn)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，提高干部自身素質(zhì)，全心全意為人民服務(wù)。行政機(jī)關(guān)工作人員要熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)服務(wù)對(duì)象要求辦理事項(xiàng)的，第一個(gè)接待服務(wù)對(duì)象來電、來訪者（即首問者），要熱情接待，周到服務(wù)。接聽電話應(yīng)文明、禮貌、熱情，做好記錄，并負(fù)責(zé)落實(shí)所問、所辦之事。熱情為到訪者、來電者提供準(zhǔn)確的信息。對(duì)到服務(wù)對(duì)象要熱情、主動(dòng)，屬在本人職責(zé)內(nèi)的事要及時(shí)處理，首先接受辦理的人員要負(fù)責(zé)到底，能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的要當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的要告知辦結(jié)時(shí)間，并負(fù)責(zé)該事項(xiàng)的跟蹤督辦，對(duì)申辦材料不符合要求的，必須當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)明和明確告知申辦者，并進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)和說明。對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍受理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人說明理由，并告知該事項(xiàng)的具體承辦部門的有關(guān)聯(lián)系電話，必要時(shí)親自引領(lǐng)前往，引導(dǎo)其找到相關(guān)部門或個(gè)人辦理，直到讓服務(wù)對(duì)象滿意為止。對(duì)把握不準(zhǔn)的事宜或者特別重大和緊急的事項(xiàng)，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。做到這些，才能成為一名稱職的機(jī)關(guān)工作人員。

四、限時(shí)辦結(jié)防止辦事拖拉，提高工作效率。各級(jí)行政機(jī)關(guān)和具有行政管理職能的單位，依據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，遵循準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范、高效、負(fù)責(zé)的原則，按照規(guī)定的時(shí)間、程序和要求，對(duì)各類行政審批（包括行政許可項(xiàng)目和非行政許可項(xiàng)目）和備案事項(xiàng)；行政職能部門通過理順內(nèi)部關(guān)系，優(yōu)化工作流程，科學(xué)設(shè)置程序，規(guī)定辦結(jié)時(shí)間，杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。

通過學(xué)習(xí)我認(rèn)為，首問負(fù)責(zé)制是開始，限時(shí)辦結(jié)制是核心，行政問責(zé)和服務(wù)承諾是保障，這四項(xiàng)制度是一個(gè)有機(jī)的整體，環(huán)環(huán)相扣。建立和嚴(yán)格執(zhí)行這四項(xiàng)制度，將形成強(qiáng)有力的約束機(jī)制，促使各部門特別是具有審批職能的部門和工作崗位的工作人員改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)間，嚴(yán)格辦結(jié)時(shí)限，提高辦事效率，從而建立起加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能的長(zhǎng)效機(jī)制。有了制度，就有行動(dòng)的依據(jù)。關(guān)鍵在怎么落實(shí)在具體操作中，這是最為關(guān)鍵的問題。這對(duì)于加強(qiáng)干部建設(shè)，提高干部素質(zhì)，提高機(jī)關(guān)行政效能，有很大的促進(jìn)作用，是構(gòu)建和諧社會(huì)的又一重大舉措。

第三篇：行政問責(zé)

1、近年來，我國(guó)政府在行政問責(zé)制的推行方面監(jiān)督力度減弱，公民參與監(jiān)督的路徑缺失，導(dǎo)致政府在對(duì)官員問責(zé)過程中的公正、公平性受到公民的質(zhì)疑。同時(shí)也體現(xiàn)出了我國(guó)在行政問責(zé)制的推行方面存在的問題也越發(fā)明顯。政府應(yīng)該以公平、正義、民主、法制、責(zé)任的政治思想，不斷完善我國(guó)行政問責(zé)制的推行。

2、我國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍是履行政府職能和開展公共行政管理的主題，在社會(huì)公共管理領(lǐng)域中負(fù)有特殊的職責(zé)和使命。近年來，我國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍涌現(xiàn)出眾多具有強(qiáng)烈工作責(zé)任心和事業(yè)心、全心全意為人民服務(wù)的先進(jìn)人手和模范人物。其中曹德云與陳家順同志將自己融入到老年人，下崗民工，困難家庭中去，全面了解群眾所需、所急，切切實(shí)實(shí)的為群眾辦事的的模范行為和奉獻(xiàn)精神是值得我們所學(xué)習(xí)的，他們堅(jiān)持以“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的思想基礎(chǔ)，認(rèn)真踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨，為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事的工作作風(fēng)受到了社會(huì)各界的稱贊。

1、我國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍是履行政府職能和開展公共行政管理的主題，在社會(huì)公共管理領(lǐng)域中負(fù)有特殊的職責(zé)和使命。近年來，我國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍中也有一些人宗旨意識(shí)和責(zé)任意識(shí)缺失。一是群眾觀念不強(qiáng)，為群眾辦事漫不經(jīng)心，漠然置之。二是事業(yè)心不強(qiáng)，在為群眾解決問題時(shí)，互相推諉，相互扯皮，能拖就拖。三是責(zé)任心不強(qiáng)，部分基層干部面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素時(shí)，存在著回避矛盾、僥幸過關(guān)的心態(tài)，以至于小事拖成大事，普通利益訴求釀成群體沖突。

2、近年來，隨著我國(guó)改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)組織形式、社會(huì)利益格局發(fā)生了深刻變化，新情況新問題層出不窮，可能引發(fā)各種突發(fā)事件的不確定因素隨之增加。2008年7月19日，云南孟連縣發(fā)生了一起震驚全國(guó)的大規(guī)模群體性事件。在此次事件發(fā)生前，云南省政法委深入當(dāng)?shù)卣{(diào)研后認(rèn)為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)治安問題的根本原因是群眾利益糾紛。但是普洱市卻忽視民意表達(dá)訴求，未能要分清矛盾性質(zhì)，隱瞞上級(jí)不顧后果的采取強(qiáng)制手段傳喚勐馬鎮(zhèn)5名犯罪嫌疑人，致使雙方產(chǎn)生沖突，人員受到傷害。

4、20世紀(jì)以來，在全球公共行政改革的浪潮下，強(qiáng)化政府政府官員的責(zé)任，建立責(zé)任型政府已經(jīng)成為世界各國(guó)和地區(qū)公共行政改革的趨勢(shì)。我國(guó)在行政問責(zé)制的實(shí)施中存在著一下幾個(gè)方面。一是行政問責(zé)制的監(jiān)督路徑缺失，缺乏問責(zé)的公平、公正性。二是由于官員的權(quán)利、責(zé)任不明確，在問題待解決的時(shí)候出現(xiàn)“該問誰的責(zé)”的問題。三是官員為重視民意，不敢于承擔(dān)責(zé)任。政府應(yīng)當(dāng)以“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，明確權(quán)利與責(zé)任的問題。

第四篇：行政問責(zé)

行政問責(zé)——建設(shè)責(zé)任政府

一、重要論述

“重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部，人財(cái)物管理使用，關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，健全質(zhì)詢、問責(zé)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、引咎辭職、罷免等制度。落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督條例，加強(qiáng)民主監(jiān)督，發(fā)揮好輿論監(jiān)督作用，增強(qiáng)監(jiān)督合力和實(shí)效。”

——中國(guó)共產(chǎn)黨十七大報(bào)告

二、行政問責(zé)現(xiàn)存問題及對(duì)策

1.關(guān)鍵詞解析

所謂行政問責(zé)制，是指一級(jí)政府對(duì)現(xiàn)任該級(jí)政府負(fù)責(zé)人、該級(jí)政府所屬各工作部門和下級(jí)政府主要負(fù)責(zé)人在所管轄的部門和工作范圍內(nèi)由于故意或者過失，不履行或者未正確履行法定職責(zé)，以致影響行政秩序和行政效率，貽誤行政工作，或者損害行政管理相對(duì)人的合法權(quán)益，給行政機(jī)關(guān)造成不良影響和后果的行為，進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督和責(zé)任追究的制度。

2.行政問責(zé)制存在的問題

（1）行政問責(zé)制的信息壁壘過高

在我國(guó)，大部分的信息資源都掌握在政府手里，政府信息不透明，信息不公開，公眾缺乏知情權(quán)，行政問責(zé)就無從談起。特別是一些地方領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于報(bào)喜不報(bào)憂，對(duì)負(fù)面信息總是以維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、注意影響等為借口竭力掩蓋，禁止報(bào)道，這不利于行政問責(zé)制的發(fā)展。

（2）行政問責(zé)制的法律、法規(guī)不完善

目前行政問責(zé)制適用的法規(guī)、條例比較多，但都散見于各種政策文件中，并且現(xiàn)有的制度性的規(guī)定對(duì)行政失察、失職的行為或追究事項(xiàng)界定不明確，規(guī)定模糊、籠統(tǒng)，缺乏操作性，從而導(dǎo)致實(shí)際執(zhí)行難的問題。

（3）問責(zé)范圍過于狹窄

在行政問責(zé)的實(shí)踐過程中，一些地方政府更多停留在行政領(lǐng)導(dǎo)體系中，努力貫徹對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)權(quán)力負(fù)責(zé)的制度，而在對(duì)法律負(fù)責(zé)、對(duì)公眾負(fù)責(zé)、對(duì)權(quán)利負(fù)責(zé)的努力上有所欠缺。

（4）權(quán)責(zé)不清，責(zé)任主體難以明確

由于目前我國(guó)政治體制和行政體制改革不到位，導(dǎo)致當(dāng)前我國(guó)黨政關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，職責(zé)不清和職能交叉，使得責(zé)任落實(shí)和責(zé)任追究過程中責(zé)任主體難以明確。

3.對(duì)策

（1）加強(qiáng)行政問責(zé)制的配套制度建設(shè)

實(shí)施和完善行政問責(zé)制，需要一系列配套的制度，其中基本的配套制度是職責(zé)明確和信息公開制度。

（2）加快推進(jìn)行政問責(zé)法的建立

應(yīng)在條件成熟時(shí)制定全國(guó)性的《行政問責(zé)法》，規(guī)范問責(zé)主體及權(quán)力，規(guī)范問責(zé)客體及職責(zé)，規(guī)定問責(zé)事由等，做到問責(zé)的制度化、程序化、規(guī)范化。

（3）拓寬問責(zé)范圍

問責(zé)不能僅局限于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的安全事故，對(duì)政治等其他領(lǐng)域的事故也要納入問責(zé)范疇。從管理不善、政績(jī)平平到用人失察、決策失誤等都屬于問責(zé)的范圍之內(nèi)。

（4）要明確劃分權(quán)責(zé)界限,厘定官員問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

要合理劃分中央政府和地方政府、政府縱向與橫向部門之間以及部門內(nèi)部各崗位之間的職責(zé)權(quán)限，建立科學(xué)的崗位責(zé)任制，結(jié)合具體的工作部門，明確問責(zé)范圍、對(duì)象和條件，用程序來保證問責(zé)制的健康發(fā)展。

第五篇：學(xué)習(xí)《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》體會(huì)

2月27日下午在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》，通過學(xué)習(xí)對(duì)《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》有了更加深刻和明確的認(rèn)識(shí)，可以說《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》不僅有明確的法律依據(jù)和對(duì)問責(zé)制的定義，還制定了具體的實(shí)施范圍和執(zhí)行程序，有效的保障了今后行政工作更加規(guī)范化、科學(xué)化和法制化，最大限度地減少了由于錯(cuò)誤的行政決策、行政行為造成的損失。

下面就《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》談一下我的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)：

一、《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》是對(duì)制度的進(jìn)一步完善?！豆枮I市行政問責(zé)規(guī)定》是一套較為完整的責(zé)任體系，它不僅僅局限于行政部門內(nèi)部的上下級(jí)之間和各級(jí)政府逐級(jí)追究各級(jí)官員的責(zé)任，在本責(zé)任體系中，公眾也同樣有權(quán)利追究各級(jí)政府的責(zé)任，這樣確保了責(zé)任體系中沒有缺失的環(huán)節(jié)。憲政體制下的責(zé)任政府的首要責(zé)任就是對(duì)其所作的一切，就與國(guó)家相關(guān)發(fā)生的一切，向公眾有所交代。所以，本問責(zé)制度，不僅包括對(duì)瀆職官員的懲罰，更要求政府對(duì)公眾有所“交代”。對(duì)公眾沒有交代的官員同樣是不符責(zé)任的官員。本問責(zé)規(guī)定讓掌握公共權(quán)力政府官員對(duì)其行動(dòng)負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)而言之，本《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》充分體現(xiàn)了以人為本的基本原則，彰現(xiàn)了社會(huì)主義民主政治制度的優(yōu)越性。

二、《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》有嚴(yán)格的職責(zé)劃分。問責(zé)的前提是在不同的部門與官職之間有嚴(yán)格的職責(zé)劃分，并以憲法和法律來規(guī)定何種官員所負(fù)何責(zé)，誰來問責(zé)，何人依何種程序判定官員失責(zé)。不能確定誰承擔(dān)什么責(zé)任，又如何追究責(zé)任？《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》不僅確定責(zé)任，而且確定了誰來追究責(zé)任，有了透明合理的判斷依據(jù)?！豆枮I市行政問責(zé)規(guī)定》第五條至第十一條明確規(guī)定了行政問責(zé)的范圍，無論從執(zhí)行上級(jí)決策、部署和指示方面，還是從執(zhí)行部門法律、法規(guī)和規(guī)章方面都做出了詳細(xì)的規(guī)定。這樣的規(guī)定也更加有利于政府的層級(jí)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。

三、《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》使政府更加透明，政務(wù)更加公開。問責(zé)的前提是公開與知情。對(duì)人民負(fù)責(zé)首先意味著必須讓人民知道政府正在發(fā)生的一切。如果公眾不知情，就無法知道誰對(duì)公眾負(fù)責(zé)，誰沒有對(duì)公眾負(fù)責(zé)，就無法追究失職行為。只有政府透明、政務(wù)公開，才能把政府及其官員置于公眾的監(jiān)督之下。本《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》明確和詳細(xì)的規(guī)定了那些事項(xiàng)必須向公眾公開，讓公眾知情，進(jìn)一步提高了公眾的知情權(quán)。因此說《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》也是對(duì)〈人大監(jiān)督法〉在細(xì)小環(huán)節(jié)的一個(gè)好的補(bǔ)充。

四、《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》的問責(zé)方式更加具體和嚴(yán)格。過去的一些制度在承擔(dān)責(zé)任方面總是存在避重就輕的缺陷，《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》在這方面更加嚴(yán)厲。其實(shí)作為黨和政府制度應(yīng)就當(dāng)有與法律、法規(guī)同等的約束力，否則制度只能是一紙空文，連嚇唬人的作用都起不到，誰還會(huì)去遵守制度，制度規(guī)章還有什么用呢？《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》明確規(guī)定了如何問責(zé)和問責(zé)的責(zé)任，使得從領(lǐng)導(dǎo)到普通工作人員都有了緊迫感和危機(jī)感，更加具有約束力和執(zhí)行力。

五、《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》的問責(zé)程序嚴(yán)謹(jǐn)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)行程序是辦一切事務(wù)的最根本保障，離開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k事程序，必然導(dǎo)致混亂和無頭緒，使本來一件很簡(jiǎn)單的事變的復(fù)雜。問責(zé)也是一樣，如果沒有明確的負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)和問責(zé)程序，就勢(shì)必造成都管都不管的現(xiàn)象，最后不了了之，一大堆問題沒人負(fù)責(zé)?！豆枮I市行政問責(zé)規(guī)定》明確規(guī)定了問責(zé)的責(zé)任機(jī)關(guān)、問責(zé)程序和辦結(jié)時(shí)限，真正地做到了問責(zé)工作有的放矢。

《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》的出臺(tái)不僅保障了政府的各項(xiàng)政令順暢執(zhí)行和落實(shí)，還保障了公眾對(duì)自己提出的問題能夠得到及時(shí)的答復(fù)，提高了政府的可信度，使政府的工作在全面的監(jiān)督下高效運(yùn)行，更加主動(dòng)有效的防范行政過錯(cuò)，減少損失。因此，學(xué)習(xí)《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》，就要求我們，尤其是單位行政領(lǐng)導(dǎo)必須嚴(yán)格依法行政，嚴(yán)格按照程序做出行政決策，自覺接受上級(jí)、公眾和輿論的監(jiān)督，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，將人民和政府賦予的權(quán)力變成為人民服務(wù)的最有利工具。

總之，學(xué)習(xí)《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》的根本目的，我認(rèn)為就是：積極主動(dòng)完成落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)工作安排和決策，將公眾利益作為行使權(quán)力的標(biāo)尺，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，提高責(zé)任意識(shí)防范行政過錯(cuò)。

二〇一二年三月六日