第一篇：從三國劉備看現(xiàn)代家族企業(yè)管理之弊端

從三國劉備看現(xiàn)代家族企業(yè)管理之弊端

前段時間看三國，突然有了一些感悟，稍稍傾吐，以為一快。

劉備先前是一個織履販席之徒，這在講究階級的年代是一個相當(dāng)卑微的身份，相當(dāng)于二十世紀(jì)六十年代的黑五類。于是他打出一個劉皇叔的旗號，并與關(guān)、張二人在桃園三結(jié)義，互稱兄弟。當(dāng)然插的煙可能不怎么好，頂多白沙，不太可能是雪茄。然后依靠劉皇叔在小市上與城管斗智斗勇的游擊技巧，陸陸續(xù)續(xù)地拉起一支隊(duì)伍來。仗著兄弟身手不錯，先后參與了曹操的十九路諸候斗董卓、三英戰(zhàn)呂布等事項(xiàng)，漸漸有了一些名聲，還得了徐州城。算是草根出身。

劉備在這個時候大概還只能算是一個小作坊，離以后的劉氏帝國還有不少的距離，這個時候他大抵也沒夢想過他的劉氏帝國，能夠做個封疆大吏應(yīng)該是他最大愿望了。兄弟三人出力，在劉氏集團(tuán)的崛起過程中，應(yīng)該是起了重要作用的。但是從小作坊升到劉氏集團(tuán)再到劉氏帝國的出現(xiàn)以及衰落，卻時時可以看到家族企業(yè)在管理上的弊端。

人中呂布，馬中赤兔。能得將呂布，確實(shí)讓人心動。但是呂布三姓家奴卻是人盡皆知的事情。當(dāng)呂布虎落平陽的時候，劉備收留了呂布,并把他安置在小沛。可能當(dāng)時劉備是懷著買神仙股的心愿的，就等著呂布這個績優(yōu)股回補(bǔ)上去。但當(dāng)時張飛和關(guān)羽反對。最終劉備拍了板，買下了呂布這個績優(yōu)股，并提供糧草。在這里，我們就可以發(fā)現(xiàn)，劉備犯了在家族企業(yè)里常見的一言堂錯誤，以家長制獨(dú)斷獨(dú)行，沒有聽取關(guān)、張二人的意見。直接引發(fā)了以后呂布乘虛襲取徐州城的悲劇；

當(dāng)時曹操挾天子以令諸候，封備為徐州牧，隨即密令他征討袁術(shù)。劉備率軍出征，張飛留守。關(guān)羽問可放心得下？劉備答，不過幾十天，翼德不可能抗不住酒癮。結(jié)果張飛在廊柱上貼好三不可以后，就大犯就犯，以至于軍士暗通呂布，奉先占據(jù)徐州。張飛痛哭流涕意欲自盡，備曰三人同生共死，絕不獨(dú)活。在這里我們至少可以發(fā)現(xiàn)家族企業(yè)三個通?。阂粍t劉備意欲栽培張飛，即用人唯親，放棄了唯賢是用；二則張飛以十七八歲的青春期男孩子逆反心理為所欲為，你說不能做什么我偏做什么，沒有成熟企業(yè)中有效禁錮他胡作非為的機(jī)制；三則張飛失城，劉備一言帶過，明顯沒做到賞罰分明。賞罰不明用歷來軍中大忌。

因?yàn)榉N種原因?qū)е碌膭⑹霞瘓F(tuán)一直沒有再拙壯成長，也就是說，發(fā)展遇到了家族企業(yè)通常會遇到的瓶頸期。這個時候孔明登場，我們可以理解為引入了職業(yè)經(jīng)理人制度，劉備為董事長，關(guān)、張二人為董事。我們可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)孔明發(fā)覺自己對于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)、張二人力不從心的時候，開始比較傾向于重用趙云。還好這個時期的劉備處于事業(yè)上升期，也是在劉氏集團(tuán)最為低谷的時候，所以劉備比較放權(quán)。說通俗點(diǎn)講，這個時候的劉氏集團(tuán)已經(jīng)沒有什么好失去了，只好放權(quán)讓孔明經(jīng)理放手一搏。結(jié)果孔明經(jīng)理不負(fù)重望，劉氏集團(tuán)開始進(jìn)入發(fā)展的重要時期。聯(lián)手孫吳集團(tuán)搞了個火燒赤壁又馬上借取了荊州，然后弄來弄去，還得了幾員戰(zhàn)將，擴(kuò)充了不少業(yè)務(wù)范圍，占據(jù)了不少市場份額。

隨著市場份額的不斷擴(kuò)展，類似產(chǎn)品必然會產(chǎn)生競爭。感到被威脅的曹氏企業(yè)也必然會抗死力爭。正好這個時候曹氏企業(yè)還沒有引入職業(yè)經(jīng)理人制度，曹操一時失誤，結(jié)果雙方在漢中火并了一場，劉氏集團(tuán)獲勝。曹操為重整聲勢，稱魏王。劉備雄心勃勃，意欲稱漢中王。劉氏集團(tuán)開始向劉氏帝國邁進(jìn)。但這個不是孔明經(jīng)理贊成的。所以我們可以理解為，劉董事長的家族企業(yè)管理模式的苗頭再次迸發(fā)，職業(yè)經(jīng)理人制度退居二線。兄弟齊心，這個漢中王稱號不但劉備想張飛想，關(guān)羽也想。但因?yàn)樵诖艘壑幸恢辨?zhèn)守荊州，沒有熱血豪情一把（與東吳鼠輩的拼斗，云長一直不放在眼里的），因此怎么著也得給漢中王董事長送份賀禮。于是P顛P顛地跑去襄陽那邊要城池，還剛好做了個小鬼頭于禁和青少年黑社會不良分子龐統(tǒng)，更是自得。結(jié)果吳下阿蒙背后襲取荊州。其實(shí)這個丟荊州的故事和當(dāng)初翼德丟徐州的故

事真是差不太多，無非就是翼德跑出來了，云長把命搭了進(jìn)去。

于是后果可以想象。在所有的家族企業(yè)里，家族成員都是不能折戟受辱的，更何況還是丟了性命這種大事。劉董事長大怒，誓言要弄死了小小東吳。孫吳挺害怕，趕緊送上了罪魁禍?zhǔn)讌蚊傻氖准墶？酌鹘?jīng)理也拼死力勸，終于稍平了劉董事長大怒。但是這個張董事張飛兄弟半夜哭上門來了，誓言要為二哥報(bào)仇。還不小心露了口風(fēng)：沒有孔明經(jīng)理，我們便成就不了劉氏帝國了么？善良的我們終于明白，不管孔明功勞再大，在家族企業(yè)這樣的一個大氛圍里，職業(yè)經(jīng)理人從來是走不進(jìn)這個核心決策層的。

雖然張董事沒有馬上提兵去干一架，但是礪兵秣馬是必須的。張董事馬上吩咐旗下的軍工企業(yè)加緊生產(chǎn)，并下達(dá)具體目標(biāo)和要求。用我們現(xiàn)在的話來講，這是政治任務(wù)，是必須完成的。所以就有人被鞭了，所以被鞭的人或者懷恨在心或者對自己個人前途的擔(dān)憂，半夜里超度了張董事，趕緊逃往東吳。于是東吳悲劇了，劉董事長把所有的怒火撲向了東吳。這個時候的職業(yè)經(jīng)理人制度已經(jīng)微不足道。劉董事長帶了市場部老黃同志和關(guān)、張兩位少董事就出發(fā)了。結(jié)果在戰(zhàn)斗中老黃同志壯烈殉職，劉董事長面對兩個小輩必須得拿出家長的魄力來了。結(jié)果兵敗彝陵。陸遜在玩了一把大火后也不知道有沒有在當(dāng)晚尿床。

從此輝煌的以家族企業(yè)管理模式起家的劉氏帝國元?dú)獯M，以后依靠職業(yè)經(jīng)理人制度終于也不能再過上曾經(jīng)的好日子。一聲嘆息，從此諸多家族企業(yè)，當(dāng)引以為戒。

轉(zhuǎn)自紹興E網(wǎng)論壇

第二篇：從“三國”歷史看領(lǐng)導(dǎo)力

從“三國”歷史看領(lǐng)導(dǎo)力

歷史是現(xiàn)在與過去之間無休止的對話，讀歷史使人耳聰目明，從愿景中尋找規(guī)律與教訓(xùn)?！度龂萘x》故事，正是領(lǐng)導(dǎo)力的精髓。

“一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”。領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)如此重要是因?yàn)?，一方面領(lǐng)導(dǎo)者的魅力、預(yù)見力和洞察力是企業(yè)成長、變革和再生最關(guān)鍵的因素之一，另一方面領(lǐng)導(dǎo)人的決策也有可能將企業(yè)帶入困境。

如果把三國歷史視為三大企業(yè)集團(tuán)的市場競爭，那么，三國競爭的核心便是領(lǐng)導(dǎo)力的比拼。三大CEO的領(lǐng)導(dǎo)方式各不相同，曹操以戰(zhàn)略取勝，孫權(quán)以經(jīng)營掠市，劉備以人才立足。若論個人能力，曹操文武兼?zhèn)?，雄才大?孫權(quán)強(qiáng)悍果斷，剛毅有為;劉備呢?文不能治國，武不能安邦，何能之有?然而基礎(chǔ)最差、能力最弱的劉備卻能得到諸葛亮、趙子龍、關(guān)羽、張飛等高級人才的輔佐，能立足西蜀三分天下，可見劉備是極具領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的CEO。曹操：羊群變獅群戰(zhàn)略

曹操曹孟德，文不過孔融、楊修，武不及許褚、典韋，智不如郭嘉、程昱。而此輩皆為之用，何哉?因其胸襟廣博、眼界深遠(yuǎn)、雄才大略所致。

官渡之戰(zhàn)對曹操來說是個生命攸關(guān)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也正是這一次勝利讓曹操在中原地區(qū)占據(jù)了絕對的優(yōu)勢，為他日后一統(tǒng)江北地區(qū)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。曹操起兵七萬，作戰(zhàn)袁紹七十萬大軍，兵力相差懸殊，并且糧草短缺。但是曹操有以下幾個優(yōu)勢是袁紹沒有的：曹操挾天子以令諸侯，在政治上有優(yōu)勢，因此曹操有著主動權(quán);曹操能夠知人善用，并且在關(guān)鍵時刻啟用了袁紹的謀臣，獲得了關(guān)鍵的信息;曹操主場作戰(zhàn)，地理上有著優(yōu)勢;袁紹的驕傲自大為曹操勝利的客觀原因。

官渡之戰(zhàn)是一個最為經(jīng)典的“強(qiáng)弱變化”案例。最早看出這個變化趨勢的是曹操的謀士郭嘉。他認(rèn)為曹操的實(shí)力雖然暫時不如袁紹，但從長遠(yuǎn)來看，曹操一定能吞掉袁紹，因?yàn)椤敖B有十?dāng)?，操有十勝”。曹操具備了一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)：體任自然、順乎常理、雷厲風(fēng)行、任人惟賢、行為果斷、以誠待人、體恤下屬、兼聽則明、制度嚴(yán)明、精于商戰(zhàn)。商場如戰(zhàn)場。商戰(zhàn)中，競爭雙方力量對比往往非常微妙，一方看似強(qiáng)大無比，另一方好像不堪一擊，但轉(zhuǎn)眼間，局勢就會發(fā)生徹底改變。弱者可以變?yōu)閺?qiáng)者，強(qiáng)者也能變?yōu)槿跽?，而決定這一變化的正是雙方的領(lǐng)袖人物。一只羊領(lǐng)導(dǎo)一群獅子，那么這群獅子遲早會變?yōu)檠?但如果讓一只獅子領(lǐng)導(dǎo)一群羊，羊也遲早會變成獅子!

大象無形。高明的領(lǐng)導(dǎo)者善于淡化自我，更不會將自己“神化”，而是努力強(qiáng)化整個組織的力量，善于將整個組織的目標(biāo)與員工目標(biāo)相統(tǒng)一，而不是簡單把目標(biāo)變成數(shù)字。在具體工作中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該著重以下四點(diǎn)：制定遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，發(fā)展信任關(guān)系，開創(chuàng)富有責(zé)任感、使命感的企業(yè)文化，培養(yǎng)并激勵下屬。這樣方能提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)企業(yè)不斷前進(jìn)。

那么，如何檢驗(yàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力是否有效?惟一的標(biāo)準(zhǔn)就是領(lǐng)導(dǎo)者的下屬，看他們是否也足夠強(qiáng)大，是否足夠自信。只有羊群已經(jīng)變?yōu)椤蔼{群”時，領(lǐng)導(dǎo)力才算是足夠有效。具體說來，可以有以下四點(diǎn)評判標(biāo)準(zhǔn)：下屬是否可以按照自己的方式處理事務(wù)，在職責(zé)范圍內(nèi)是否擁有自由感? 下屬與上司意見不同時，他是否還能夠擁有創(chuàng)意并果斷提出? 下屬對所從事的工作及其遠(yuǎn)景價值是否具備認(rèn)同感、使命感?下屬是否具備足夠信心不斷挑戰(zhàn)自我?劉備：像園丁那樣管理

劉備是一個非常有領(lǐng)導(dǎo)力的人，盡管他的作戰(zhàn)能力不如曹操，也經(jīng)常遭遇命運(yùn)的顛沛流離，卻依然有那么多人愿意跟隨他，忠心耿耿，至死不渝。他像是一個園丁，雖然不是一個特別優(yōu)秀的園丁，但身上卻有著園丁惟賢惟德的情操。人們會尊敬、愛戴、甚至愿意追隨那

些道德高尚的人，這就是一種神奇而不可思議的領(lǐng)導(dǎo)力。

劉備的戰(zhàn)略決策雖然不如曹操，但手下諸葛亮的智慧卻遠(yuǎn)勝于曹操;劉備的軍事才能雖不如孫權(quán)，但趙云、關(guān)羽卻是軍中豪杰。因其精通用人之道，終成一方霸業(yè)。

劉備用人，其一曰“誠”。誠以用人，主要是針對諸葛亮這樣的文人大儒而言的。雖然劉備當(dāng)時已有一定勢力，但以劉備的能力是干不成大事的，于是一心想要找個善于經(jīng)營國事的“總經(jīng)理”來打理政局，挑來選去，終于確定隱居臥龍崗的一介布衣諸葛亮為第一候選人，此舉應(yīng)該說也算是不拘一格擢人才了。

按理說，請人來做“總經(jīng)理”，自然要以高薪相聘，但劉備卻不落俗套，以事業(yè)誘人，以誠意相聘，三顧茅廬訪諸葛。像諸葛亮這樣的智囊，洞察天下大勢，良禽擇木而棲，你要請他做老總，他還得看看你這個“董事長”合不合拍，有沒有用人之度，否則，沒有三顧茅廬的誠意是感動不了的，沒有共同語言和意趣相投也請不出山的，像張飛那樣急性子用“一把火燒他出來”更是只會與其決裂，像曹操那樣財(cái)大氣粗架勢十足地去請他也不會成功的。劉備要賺的是當(dāng)時之天下，諸葛亮要賺的恰好是贏盡天下的成功名就，而不是“總經(jīng)理”職位的高官厚祿,所以，劉備洞察其心理，把握住火候，不急不躁，不羞不惱，三次親臨，以誠感人，讓諸葛亮頓生一種“生我者父母、知我者劉備”的感念，使得諸葛亮認(rèn)為只有劉備才能成就自己的一番事業(yè)，只有劉備才是為自己搭建平臺也是自己一直期待的英主。誠以待人，對癥下藥，劉備終于一舉拿下孔明這一人才，為日后創(chuàng)業(yè)立國奠定了重要的智囊基礎(chǔ)。劉備用孔明，用我們現(xiàn)代企業(yè)家的眼光來看，無疑是“用事業(yè)留人、用感情留人”的古典版。劉備用人，其二曰“義”。關(guān)羽、張飛都是血性漢子，如果文縐縐地也來上一套以誠取人的管理方式，自然是行不通的，非得被張飛罵鳥不可。何況在結(jié)識關(guān)、張兩人時劉備還是個練攤賣草鞋的角色，處在資本積累階段，一點(diǎn)“企業(yè)家”的苗頭都看不出來。

這個時候，劉備的領(lǐng)導(dǎo)地位只能以鐵哥們的姿態(tài)去確立，一方面自稱是皇室后裔沾點(diǎn)皇氣以抬高身份，另一方面劉備又占年長的優(yōu)勢(好似企業(yè)初創(chuàng)期的老資格優(yōu)勢)，于是劉備以戰(zhàn)略方案“入股”，關(guān)羽、張飛以技術(shù)力量“入股”，這個合伙制公司自然而然以劉備做了“董事長”。結(jié)成利益同盟體，既然是忠義兄弟，頗具江湖義氣的關(guān)羽、張飛自然不會嫌棄大哥的，自然也對大哥忠心不二，當(dāng)曹操重金高官收買關(guān)羽跳槽時，關(guān)羽自然也就被劉備的忠義兩字所束縛，最終封金掛印過五關(guān)斬六將回歸劉皇叔麾下。有了兩位兄弟式的部下，劉備的草鞋攤也不擺了，整日以三兄弟小公司的名義掛靠到袁紹、曹操等大集團(tuán)名下，在大集團(tuán)中練兵，為日后擺脫掛靠獨(dú)立運(yùn)作打下了基礎(chǔ)劉備用關(guān)、張，用現(xiàn)代企業(yè)管理的目光來審視，是一種團(tuán)隊(duì)精神的使用，是以利益目標(biāo)和江湖義氣為紐帶結(jié)成的一個合伙制企業(yè)，通過“忠義”兩字，把三人利益捆綁在一起，形成一種“有福同享，有難同當(dāng)”的獨(dú)特企業(yè)文化，這種方式頗似現(xiàn)今民營企業(yè)的發(fā)家史。所以，這種以“義”獵人的模式只適用事業(yè)起步階段，如果到了企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作之時，仍用此法，只會陷入民企家族式管理的泥潭。

劉備用人，其三曰“惜”。惜是指愛惜人才，這一點(diǎn)特別體現(xiàn)在劉備摔阿斗上。當(dāng)年趙子龍單槍匹馬背著劉阿斗從曹操軍中三進(jìn)三出，終于救出劉家后代。劉備感動之余出一怪招，當(dāng)著趙云及眾將之面將其子劉禪擲于地上，并罵曰“你這不孝兒險些損我一員大將”。其言其行，似乎愛惜人才勝過愛其子女，于是讓趙云等將頓生“士為知己者死”的知遇之恩。劉備摔阿斗固然有些惺惺作態(tài)和籠絡(luò)人心之嫌，但也可見其領(lǐng)導(dǎo)手段之高超，這一摔，勝過獎賞趙云高官厚祿不知多少倍。

用現(xiàn)代企業(yè)的管理法則來看，這是一種精神獎勵，特別適用于像趙云這類感懷知遇之恩的正義之士，這一摔，表露了趙云在劉備心中的位置，同時也向諸將透露了劉備的愛才心切。如此一來，即便他日趙云心生去意欲跳槽另謀高就，便再也抹不開這個面子了。孫權(quán)：知人而善任

孫權(quán)奮發(fā)有為，善于識才用才，先后得到周瑜、魯肅、呂蒙、陸遜等人的輔助，政治、經(jīng)濟(jì)、軍事上均有建樹。孫權(quán)有三次拜將，第一次拜周瑜，赤壁一戰(zhàn)擊敗曹操八十萬軍隊(duì)，奠定了三國鼎立的局面，也讓曹操一輩子不敢輕視江東;第二次拜呂蒙，擊敗了神話般的人物關(guān)羽，收回荊襄九郡，使東吳屬地?cái)U(kuò)大了一倍;第三次拜陸遜，徹底打垮了來勢洶洶的劉備，使一代英雄一蹶不振。

孫權(quán)的三次拜將，反映出了孫權(quán)用人的智慧，真正的統(tǒng)帥，不但能夠知人還要能夠善任。用人不疑、疑人不用，只有放手讓屬下發(fā)揮他的才智，他給你的回報(bào)才能夠讓你驚喜。綜觀孫權(quán)的用人，約有以下優(yōu)點(diǎn)：

以才取人，不搞論資排輩。孫權(quán)在任命周瑜為大都督統(tǒng)管吳國兵馬時，周公瑾才34歲，當(dāng)時就遭到曾經(jīng)跟孫權(quán)的父親孫堅(jiān)南征北戰(zhàn)的才將程普的反對，但孫權(quán)毫不動搖這個決定。其次魯肅在東吳的地位，僅次于周瑜，周瑜死后，魯肅成為周瑜的繼任者，但魯肅年輕時不過是個“凡夫俗子”，投奔孫權(quán)時還是一個20多歲的小伙子，前朝老臣張昭就對孫權(quán)說：“肅年少粗疏，未可用?！钡珜O權(quán)深知魯肅之才，而仍然任命魯肅接替周瑜做了都督。以及后來出道的陸遜，原來也是一個無名之輩，孫權(quán)發(fā)現(xiàn)他有才能后，立即委以重任，雖然可能是因?yàn)椤扒閯菟取?時蜀國大兵壓境，東吳暫無統(tǒng)帥之才)，但孫權(quán)的大膽用人，還是值得稱道的。

全面了解下屬，教育培養(yǎng)下屬。東吳名將呂蒙出身于貧寒之家，自幼喪父，沒有文化，但他作戰(zhàn)十分英勇，在征黃祖一戰(zhàn)中，呂蒙一馬當(dāng)先，不僅斬了黃祖的都督陳就，而且生俘了黃祖，因他屢立戰(zhàn)功，很快就得到了孫權(quán)的賞識，孫權(quán)立即提拔他為橫野中朗將，派他駐扎陸口，獨(dú)擋一面對付關(guān)羽，期間孫權(quán)常勸他多讀點(diǎn)書，此后，呂蒙就抓緊行軍作戰(zhàn)的空隙讀書，果然大有長進(jìn)。

充分信任下屬。諸葛亮的胞兄諸葛瑾一直被孫權(quán)重用，后來官至大將軍，在諸葛瑾代呂蒙領(lǐng)南郡太守時，就有人誣告他與劉備有勾結(jié)，但孫權(quán)聽了說：“孤與子瑜有生死不易之誓，子瑜之不負(fù)孤，猶孤之不負(fù)子瑜也?！倍潭虜?shù)語，便可看出孫權(quán)“用人不疑，疑人不用”的真諦所在。正因?yàn)閷O權(quán)的用人得當(dāng)，當(dāng)年曹操兵發(fā)濡須口時，見孫權(quán)戰(zhàn)船軍陣嚴(yán)整，以鞭指曰：“生子當(dāng)如孫仲謀!若劉景升兒子，豚犬耳!”在三國時期能得到曹操如此稱贊的人是并不多見的。《孫子兵法》里說道：“將能君不御”。領(lǐng)導(dǎo)就好比樹根，下屬就好比樹干，樹根就應(yīng)該把吸收到的養(yǎng)分毫無保留地輸給樹干。領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，就要予以信任，不能授而生疑，大事小事都干預(yù)，事無巨細(xì)勤過問。只要下屬有能力完成某項(xiàng)任務(wù)，授權(quán)后，就應(yīng)允許他具有一定的自主權(quán)，下屬職權(quán)范圍內(nèi)的事讓人家說了算。只要不違背大原則，大可不必過問，不要隨意進(jìn)行牽制和干預(yù)。

第三篇：從抗震救災(zāi)看企業(yè)管理

從抗震救災(zāi)看企業(yè)管理

——談流程管理、執(zhí)行力和持續(xù)改進(jìn)2013年4月20日8時02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生里氏7.0級地震，“4.20”地震已造成四川雅安等13個市（州）69個縣150余萬人受災(zāi)，災(zāi)區(qū)人民的生命和財(cái)產(chǎn)遭受了巨大損失。但在災(zāi)難面前，全國一盤棋、上下一條心，在華夏大地展

開了一場有力、有序、有效地、舉國參與的生死大營救，這是對中國強(qiáng) 大的組織動員能力和物質(zhì)保障能力的一次大考驗(yàn)、大檢閱、大展示。

雅安地震災(zāi)害發(fā)生后，筆者高度關(guān)注并深切感受到：無論是政府層面的地震災(zāi)害救援機(jī)制的及時啟動，還是民間志愿者的及時介入，都要比2008年“5.12”汶川大地震時反應(yīng)速度更快、更有秩序，也更加理性和高效。

筆者以為：基于汶川、玉樹地震建立起的應(yīng)急流程體系，為此次雅安地震實(shí)施有效救援，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

筆者結(jié)合企業(yè)管理，從抗震救災(zāi)看企業(yè)管理,有幾點(diǎn)想法愿與大家共享。

一、救援有序---流程管理是基礎(chǔ)。

雅安地震發(fā)生后，四川省委、省政府、當(dāng)?shù)伛v軍等，都在第一時間啟動了應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員、部門在第一時間投身到抗震救災(zāi)第一線，確保了搶救的黃金時間，保障了災(zāi)區(qū)人民的穩(wěn)定。筆者認(rèn)為：從上到下，各個系統(tǒng)、各個部門，都能夠有條不紊地按照流程行事是關(guān)鍵。2008年“5·12”四川汶川大地震時，胡錦濤總書記、溫家寶總理曾提出“多難興邦”，安排各相關(guān)部門認(rèn)真總結(jié)抗震救災(zāi)經(jīng)驗(yàn)，建立抗震救災(zāi)的救助機(jī)制。在雅安地震時，完善的救助機(jī)制發(fā)揮了關(guān) 1

鍵的作用，這是對我們以前工作的檢驗(yàn)，實(shí)踐證明：我們做到了。

日出東方也在第一時間作出反應(yīng)，啟動了公司的應(yīng)急預(yù)案，為災(zāi)區(qū)人民捐款、捐物，筆者認(rèn)為：除了日出東方的愛心與責(zé)任外，還要?dú)w功于公司內(nèi)部的程序化管理。

二、執(zhí)行力----發(fā)自內(nèi)心的“愛”！

“快速反應(yīng)，效率為先?！笔侨粘鰱|方的企業(yè)作風(fēng)。

在雅安發(fā)生災(zāi)難后，公司董事長徐新建在第一時間：

向?yàn)?zāi)區(qū)捐款1000萬元，發(fā)起“抗震救災(zāi)，萬人獻(xiàn)血大行動”，組織救援隊(duì)抵達(dá)災(zāi)區(qū)一線，開展現(xiàn)場援助，為災(zāi)區(qū)籌備10萬支醫(yī)用易折消毒棉棒套裝及帳篷、手電筒、衣物、水、食物等救援物資運(yùn)抵雅安災(zāi)區(qū)，廣大經(jīng)銷商也積極參與到抗震救災(zāi)的活動中，公司各基地、各部門員工主動為災(zāi)區(qū)捐款、捐物，為災(zāi)區(qū)遇難者同胞默哀，??

上述行為，體現(xiàn)了公司良好的企業(yè)公民形象，這也是日出東方“愛”的企業(yè)文化的體現(xiàn)，更是徐董事長年會提出“日行一善”倡議的具體落地，筆者不止一次講過：發(fā)自內(nèi)心的“愛”，才是最有威力的！

只要是發(fā)自內(nèi)心的“愛”，遇到事情就會萌生出智慧！就會發(fā)自內(nèi)心的喊出：“我愿意??”的聲音！

三、持續(xù)改進(jìn)----打鐵還需自身硬。

“打鐵還需自身硬”是總書記在就職演說時的一句話，一直在激勵著我們。

“愛的奉獻(xiàn)”是需要實(shí)力的！

我們要勤奮學(xué)習(xí)、頓悟智慧、努力工作，把我們的企業(yè)、我們的事業(yè)做得更好，造福于更多的蕓蕓眾生。我們要從“一”做起：

近期，公司從關(guān)愛員工的角度出發(fā)，開展了消防演練；

將在全公司進(jìn)行地震逃生演練，保證在突發(fā)事故時，最大限度減少人員傷亡；

體系辦也制定了《重大事故處理流程》，保證在遇到突發(fā)事故時，有章可循??

“凡事預(yù)則立 不預(yù)則廢?！睂τ诟骷壒芾碚邅碇v，要主動地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，“防患于未然”，真正沉下心去，深入第一線，主動參與流程管理，才是優(yōu)秀的管理者，才能做到“有效執(zhí)行”。

朋友們：

在新階段，日出東方提出了新的戰(zhàn)略，用時髦的話講就是“日出東方夢”，而要實(shí)現(xiàn)“日出東方夢”的關(guān)鍵詞就是：

流程管理

就是發(fā)自內(nèi)心的“愛”

打鐵還需自身硬

??

“愛”要表現(xiàn)出來，但是“愛”不是動輒掛在嘴皮子上?！皭邸钡捏w現(xiàn)就是要做出自己的靈性，就是要把工作做好；今天，我們再好好領(lǐng)悟一下“人不為己，天誅地滅”這個詞的涵義吧！這個“為”字，就是“做出來”的意思；“己”就是指自己的天性、靈性；“人不為己，天誅地滅”這個詞的涵義就是：一個人不能把自己的天性、靈性做出來，天地不容。

此時，筆者頓悟：“愛”是一個人固有的天性??！??

一個人的愛心有多大，他的成就、事業(yè)就會有多大??

朋友：你說對嗎？！

云南部昆明大區(qū)

李發(fā)林

2013-5-29

第四篇：從《弟子規(guī)》看企業(yè)管理

從《弟子規(guī)》看企業(yè)管理

企業(yè)管理的本質(zhì)就是對“人”的管理，其最高境界是“自我管理”。制度不是萬能的，制度是“顯規(guī)則”，而文化和道德則是起著重要作用的“潛規(guī)則”。

我們試想一下，一個連孝順父母都做不到的人，如何能尊敬領(lǐng)導(dǎo)、感恩企業(yè)？一個連自己兄弟姐妹都不友愛的人，如何能團(tuán)結(jié)同事，打造和諧團(tuán)隊(duì)？一個不講誠信、出爾反爾的人，又怎么能把握客戶、擔(dān)當(dāng)重任？

《弟子規(guī)》主要包括“首孝悌，次謹(jǐn)信；泛愛眾，而親仁；有余力，則學(xué)文”七個內(nèi)容板塊，是依照至圣先師孔子的教誨編成的生活規(guī)范。

“入則孝”，“孝”是中華民族的傳統(tǒng)美德。我認(rèn)為真正的“孝”在于培養(yǎng)“感恩的心”，是一種愛的教育。只有員工具備了這種敬上、感恩意識，才會感激企業(yè)提供的成長、成才平臺，才能忠誠于企業(yè)。

“出則悌”則是人際關(guān)系的處理，要互助友愛，謙虛禮讓，敬老尊賢。大家都能做到這樣何愁沒有其樂融融、凝聚團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍？

“謹(jǐn)”是對做事態(tài)度的要求。在工作中要遵照制度、心正行端，三思而后行。這注重細(xì)節(jié)的要求與帥康“精致生活，源自細(xì)節(jié)”的理念不謀而合。

“信”，顧名思義即“誠信”。誠信為人是立身處世之本，誠信管理是企業(yè)立足之本。在生活中，要時刻要牢記“做事先做人”，做人的根本就在誠實(shí)、守諾。

“泛愛眾”倡導(dǎo)我們具有廣闊胸懷，平等博愛?！皭廴苏?，人恒愛之”，我們要廣泛交友，相互鼓勵、相互關(guān)愛，共同進(jìn)步。

“親仁”，要親近仁者，即有道德、有學(xué)問的人。俗話說“近朱者赤，近墨者黑”，“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如名師指路”，企業(yè)要為員工提供良師益友，才會形成見賢思齊、積極進(jìn)取的良性氛圍。

“余力學(xué)文”，是說身體力行孝、悌、謹(jǐn)、信、泛愛眾、親仁這些本分以后，若有多余精力則可研究學(xué)問。如果一味死讀書，縱然有些知識，也是徒增浮華不實(shí)的習(xí)氣，變成一個不切實(shí)際的人。

中華傳統(tǒng)文化博大精深，在倡導(dǎo)德育風(fēng)尚的同時，也能對我們的工作、管理等方面起到很大啟發(fā)。大家工作之余也不妨多多研讀，既是對個人素養(yǎng)的提升，也是思想升華的過程。

談《弟子規(guī)》對企業(yè)管理的幾點(diǎn)啟示

曾有媒體報(bào)道了東莞一家公司要求所有的員工早晨集體誦讀《弟子規(guī)》一事，起初我并不以為然。日前到南方去了一趟，發(fā)現(xiàn)重視國學(xué)的企業(yè)確實(shí)不僅此一家。我們暫不評論究竟他們是深諳國學(xué)的真諦，還是偶有做秀的成分，但國學(xué)日益灼熱，受到越來越多人的推崇卻是不爭的事實(shí)。

說起《弟子規(guī)》，其閱讀面和影響力僅次于《三字經(jīng)》，是啟蒙養(yǎng)正、教育子弟敦倫盡份、防邪存誠和養(yǎng)成忠厚家風(fēng)的儒學(xué)經(jīng)典讀物。受此啟發(fā)，感到有些做法很值得我們公司效行。

一、孝悌與忠誠

《弟子規(guī)》曰：“父母呼 應(yīng)勿緩 父母命 行勿懶 父母教 須敬聽 父母責(zé) 須順承” 原意解讀：這八句話說的都是對父母的基本態(tài)度：父母叫喚我們時，應(yīng)該一聽到就立刻回答;父母有事要我們?nèi)プ?，要趕快行動;父母教導(dǎo)我們時，必須恭敬地聽進(jìn)去;我們犯錯了，父母責(zé)備我們，應(yīng)當(dāng)順從并且承擔(dān)過失。

孝悌是中國文化的基礎(chǔ)。中國的傳統(tǒng)倫理講的是“百善孝為先”，所以《弟子規(guī)》里也同樣以“入則孝”作為第一篇。一個孝順的人，就有一顆善良仁慈的心，有了這份仁心，就可以利益許許多多的人。推而廣之，孝可以理解為忠誠，即對父母對單位對事業(yè)的忠誠。忠誠是做人的標(biāo)準(zhǔn)之一，沒有了忠誠，也就失去了立足之本。

忠誠是一種理念，是真誠和善良的集合，是人性的基礎(chǔ)，是一個永恒的主題。古人云“忠臣出于孝子”，一個人在家孝順父母，工作中才會忠于職守、尊重領(lǐng)導(dǎo)并與人為善。忠誠于企業(yè)是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)，員工的忠誠也是企業(yè)發(fā)展的需要。忠誠是相互的。教科社日投公司就像一個大家庭，領(lǐng)導(dǎo)對員工要仁愛和關(guān)心，員工對領(lǐng)導(dǎo)要尊重和服從。企業(yè)忠誠于員工，為員工提供公平、公正的工作平臺，保障每位員工的合法權(quán)益。員工對企業(yè)的忠誠必須要落實(shí)到行動上，對公司的安排應(yīng)“應(yīng)勿緩”“行勿懶”;應(yīng)體現(xiàn)在生活和工作中的每件小事上，對工作失誤要“須順承”;要樹立主人翁意識，愛企如家，將企業(yè)的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，與企業(yè)共榮辱，同命運(yùn)。

當(dāng)然，要求員工對企業(yè)忠誠并不是一味的“愚忠”，并不排斥提意見(對公司提合理意見也是忠誠的一種表現(xiàn))，這是一個問題的兩個方面。

二、衣冠與制度

《弟子規(guī)》曰：“冠必正 紐必結(jié) 襪與履 俱緊切 置冠服 有定位 勿亂頓 致污穢” 原意解讀：《入則孝》和《出則悌》后的第三篇是《謹(jǐn)》，都是講日常行為舉止的。這一段就是說：出門帽子要戴端正，穿衣服要把紐扣扣好;襪子和鞋子都要穿得貼切，鞋帶要系緊，這樣全身儀容才整齊。脫下來的帽子和衣服應(yīng)當(dāng)放置在固定的位置，不要隨手亂丟亂放以免弄皺弄臟。

“正冠扣 扣系帶”從表面上看是有關(guān)衣著的小事，但卻喻含著做人修身的深意。很難想象一個不注重規(guī)范和秩序的人會將工作安排周全，會將工作推進(jìn)的有條不紊。那么，規(guī)范員工的行為靠什么?就要一靠制度來規(guī)范，二靠道德來約束。

我們公司是一家從事教育文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的國有企業(yè)。作為國有企業(yè)，不可能也不允許采取家族式的親情管理;而從事教育文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特殊性又決定了必須堅(jiān)持“以人為本”文化管理的發(fā)展方向;而作為一個正處于起步階段的新企業(yè)，盡管我們提出了“文化先行”的理念，但由于種種原因(比如沒有深厚的文化積淀、員工素質(zhì)參差不齊、管理經(jīng)驗(yàn)不足等)，實(shí)施文化管理還有相當(dāng)長的路要走。因此，我們提出了實(shí)施人性化的制度管理，即把制度的剛性和“以人為本”的柔化結(jié)合起來。公司提出的“厚德載物，以人為本”的核心價值觀和貫徹“制度至上”理念就是基于這方面的考慮。

做人需要道德規(guī)范，作企業(yè)需要企業(yè)制度。制度面前人人平等。企業(yè)要用企業(yè)制度考察和規(guī)范員工的行為，企業(yè)制度是員工的行為準(zhǔn)則，任何員工都必須忠于企業(yè)制度，因而忠于企業(yè)制度是員工應(yīng)有的最基本的價值理念。任何人都不能因自己的特殊地位而損害企業(yè)制度，企業(yè)制度約束著企業(yè)中的所有人。

我們的核心價值觀是“以人為本，厚德載物”，涉及到人的管理與管理人，必須以人的發(fā)展為根本，必須重視道德的力量，這是我們必須堅(jiān)持的宗旨。特別是作為領(lǐng)導(dǎo)干部管理自己永遠(yuǎn)比管理別人重要，實(shí)際上最偉大的管理就是管理自己。管理自己就是自律，就是要時刻“正冠扣扣系帶”，這是很重要的品質(zhì)，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之所以失敗，就是因?yàn)榉趴v了自己。

三、言語與誠信

《弟子規(guī)》曰：“凡出言 信為先 詐與妄 奚可焉 話說多 不如少 惟其是 勿佞巧 奸巧語 穢污詞 市井氣 切戒之 見未真 勿輕言 知未的 勿輕傳 事非宜 勿輕諾 茍輕諾 進(jìn)退錯” 原意解讀：凡是開口說話，首先要講究信用，欺詐不實(shí)的言語，在社會上可以永遠(yuǎn)行得通嗎?話說得多不如說的少，凡事實(shí)實(shí)在在，不要講些不合實(shí)際的花言巧語，另外，奸邪巧辯的言語，臟且不雅的詞句及無賴之徒通俗的口氣，都要切實(shí)戒除掉。還未看到事情的真相，不輕易發(fā)表意見，對于事情了解的不夠清楚，不輕易傳播出去，覺得事情不恰當(dāng)，不要輕易答應(yīng)，如果輕易答應(yīng)就會使自己進(jìn)退兩難。談吐說話要穩(wěn)重而且舒暢，不要說得太快太急，或者說得字句模糊不清，讓人聽得不清楚或會錯意。遇到別人談?wù)搫e人的是非好壞時，如果與已無關(guān)就不要多管閑事。

“凡出言，信為先，未見真，勿輕言，事非宜，勿輕諾”蘊(yùn)含著深刻的做人的道理，作企業(yè)又何嘗不是這個理呢?有個故事說，一位億萬富翁臨終前對他的兒子說：“我一生成功的秘訣有兩條：一是要信守承諾，二是更重要的盡量不要承諾。”一個做不到的承諾不如不承諾，總是隨便承諾會使員工和客戶對企業(yè)失去信任和信心，而輕易斷言不是欺騙自己就是欺騙別人。

“誠者，天之道也;思誠者，人之道也?！?孟子)誠信是做人的基本原則，是古老道德文明的基石。中華歷史，屈指五千年，從《樂羊子妻》到《曾子殺豬》，從《程門立雪》到《移木建信》，誠信美德綿延不絕。誠信是企業(yè)的信譽(yù)之源、立業(yè)之本、發(fā)展之基。古今中外，誠信得失的事例不勝枚舉。美國的安達(dá)信公司依靠誠信起家，也因失信而敗家。南京冠生園因“陳餡事件”一朝失信，曾經(jīng)名滿天下的企業(yè)因此遭受重創(chuàng)。在市場經(jīng)濟(jì)中，誠信應(yīng)是企業(yè)的行為準(zhǔn)則，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的根基，而失信行為則是缺乏社會責(zé)任感的突出表現(xiàn)。我們公司從事的是教育文化產(chǎn)業(yè)，提供的是教育文化產(chǎn)品和服務(wù)，滿足人民的精神需求是終極目標(biāo)，行業(yè)的特殊性決定了我們將承擔(dān)更大的社會責(zé)任，因而“在教科社日投公司，利潤永遠(yuǎn)是第二位的”有著深刻的涵。因此，必須樹立這樣的觀念：在教科社日投公司，誠信就是競爭力，就是生產(chǎn)力，就是成就百年基業(yè)的助推力。

國學(xué)博大精深，不僅僅包含對做人的教化，還有像“天人合一”的生態(tài)理念等。國學(xué)對今人在修身、養(yǎng)性、調(diào)節(jié)心態(tài)等方面的積極作用是不言而喻的，但對企業(yè)來說，如何讓這些傳統(tǒng)文化的精髓融入到管理理念中，植根于每一位員工的心中，將是一個長期而艱巨的過程。如果僅僅是虛妄的儀式或曇花一現(xiàn)的做秀，國學(xué)將淪為被異化和扭曲的悲哀境地。所以，汲取傳統(tǒng)文化的精華，融入現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)理念，這才是運(yùn)用國學(xué)管理企業(yè)的理性選擇。

名族經(jīng)典《弟子規(guī)》中的管理智慧

前言：

《幸福最養(yǎng)眼》母親節(jié)“養(yǎng)眼計(jì)劃”走紅網(wǎng)絡(luò)。2011年，一部時尚、勵志微電影《眼睛渴了》打動了300萬有夢想的年輕一代，通過微電影的熱映激發(fā)了夢想一代的奮斗拼勁，同時該片斬獲了第四屆新媒體節(jié)十佳微電影，成為2011年最具影響力的十大商業(yè)微電影之一。通過“夢想、堅(jiān)持、責(zé)任”的傳遞，眼睛渴了試圖尋找一種年輕人與生俱來的品質(zhì)、這個時代最具代表性的品質(zhì)，通過一種品質(zhì)的傳承形成一種最具時尚和夢想凝聚力的氛圍。2012年眼睛渴了全球開啟“養(yǎng)眼計(jì)劃”征集活動，讓故事從身邊開始，感動每一個奮斗在城市里的人群。

誰沒年輕過瘋狂過，可是你老過嗎?看完別哭，歲月，請你別再傷害我媽媽了！每當(dāng)接通家里的電話，你想說點(diǎn)什么?你還記得媽媽教給你的第一個人生大道理嗎?誰背你去幼兒園告訴你別打架好好處，誰看著你離開家去一座陌生的城市上學(xué)，一轉(zhuǎn)身就掉淚，誰給你做的第一份早餐午夜等你回家?她生病了不會告訴你卻說有你爸在，沒事的，她想你了就會故意打個電話說你那座城市明天有雨，她從來不說累從來不抱怨苦，她就是媽媽！當(dāng)今天，他們在鏡頭面前回憶起那些已然逝去的回憶，他們依然會微笑著說值得，他們依然會微笑著說幸福，而我們卻不曾去想我們這些年忘記了一些什么? 著名國學(xué)管理專家譚小芳老師表示，《弟子規(guī)》文化已被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同和傳承。從民族經(jīng)典文化、執(zhí)行力、管理技能、員工心態(tài)教育等方面對《弟子規(guī)》講解，指導(dǎo)學(xué)習(xí)做人的道理，教育勇于承擔(dān)責(zé)任、聆聽踐行圣賢的教誨，踏實(shí)做事、誠實(shí)做人、忠于職守、盡職盡責(zé)。近日以來，環(huán)日集團(tuán)員工每天利用工作之余時間，進(jìn)行《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)和背誦，并結(jié)合實(shí)際采取多種方式展開討論。他們紛紛表示：“學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》受益匪淺，使我們懂得了一些做人的行為規(guī)范，并開始注重自個人行為品德規(guī)范，吸收了中華傳統(tǒng)文化精髓，學(xué)會了如何孝敬長輩、以誠待人等并迅速的融入到實(shí)際工作和生活當(dāng)中”。

談到花重金組織學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》的意義時，山東省人大代表、環(huán)日集團(tuán)董事長潘書昌說：“對于企業(yè)來說，《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，可以有效規(guī)范員工的行為舉止，對于企業(yè)員工綜合素質(zhì)與做人理事的提高是很好的讀本，學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》其實(shí)是學(xué)習(xí)兩件事，第一件就是如何做人，第二件就是如何做事。我們是一家民營企業(yè)，在20多年的經(jīng)營過程中，我們的經(jīng)歷一直在證明著“做事先做人”這句名言的價值。企業(yè)之所以發(fā)展到今天，就是因?yàn)槲覀冎匾暯?jīng)營道德和管理規(guī)范，得到社會和用戶的認(rèn)同才生存發(fā)展下來的。這些年通過我們的努力打拼，企業(yè)先后獲得“山東省誠信企業(yè)”、“全國守合同重信用企業(yè)”等多種榮譽(yù)稱號。我們用守信贏得了榮譽(yù)、用信譽(yù)贏得了市場，從而獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》使大家認(rèn)識到孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥在日常生活和工作中的重要性，并用它來要求自己、檢查自己、反省自己，今后，我們將把《弟子規(guī)》納入企業(yè)管理范疇，按照要求身體力行，規(guī)范自己、規(guī)范員工，用《弟子規(guī)》的行為規(guī)范帶動身邊的每一位員工，從而達(dá)到構(gòu)建團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共贏型企業(yè)的目的”。

《弟子規(guī)》原名《訓(xùn)蒙文》，為清朝康熙年間的秀才李毓秀所作，其文以孝悌、仁愛、勤謹(jǐn)、信義為核心，列舉出子女或?qū)W生在家、出外、待人接物、求學(xué)等應(yīng)有的行為規(guī)范?！兜茏右?guī)》共1080字，360句，113件事，本質(zhì)上是給我們提供了113個回到精神家園的入口。中華民族的古傳統(tǒng)是向“內(nèi)”尋找幸福，因?yàn)樾腋＞褪俏覀儭氨旧怼保皇俏覀円呀?jīng)習(xí)慣了向“外”看，那束天生的打量幸福的目光，已經(jīng)永久睡眠。正因?yàn)檫@種向“內(nèi)”尋找幸福的文化，造就了中華民族五千年的輝煌和燦爛，也造就了中華民族五千年基本的社會穩(wěn)定和安寧。這，也許就是我們今天推行《弟子規(guī)》的意義所在。

《弟子規(guī)》核心內(nèi)容是倡導(dǎo)通過堅(jiān)持修己愛人達(dá)到家庭和睦、社會和諧，是人生第一規(guī)，是做人的根本！企業(yè)總感覺員工的職業(yè)化不夠，而職業(yè)化的前提是人的為人處事的基本道理?！兜茏右?guī)》就是企業(yè)管理的良方，是領(lǐng)導(dǎo)主管、員工生活處事的行為指導(dǎo)，也是企業(yè)文化的重要指導(dǎo)思想，力行落實(shí)《弟子規(guī)》，確實(shí)可以讓企業(yè)興旺，家族不衰，企業(yè)家成為真正的企業(yè)“家”！

國內(nèi)權(quán)威的弟子規(guī)研究專家譚小芳老師認(rèn)為，《弟子規(guī)》蘊(yùn)含了以孔子為代表的儒家文化的精髓，是儒家文化最高道德和行為的觀念的集中體現(xiàn)，將《弟子規(guī)》思想精華引入企業(yè)文化，能夠給予新時代企業(yè)文化更多的傳統(tǒng)養(yǎng)分。《弟子規(guī)》中的每一條每一款，幾乎都是為打造企業(yè)和諧文化量身定做的。

《弟子規(guī)》完全可以作為企業(yè)文化建設(shè)的基石。企業(yè)通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，將其優(yōu)秀思想融入企業(yè)文化建設(shè)中，促進(jìn)企業(yè)文化生根發(fā)芽，從而帶動社會經(jīng)濟(jì)社會良性、和諧發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)職工的凝聚力和向心力。在譚老師的指導(dǎo)下，一些受訓(xùn)企業(yè)做到了“三個結(jié)合”，即“學(xué)《弟子規(guī)》做文明人”活動與輿論宣傳相結(jié)合、與提升職工素質(zhì)相結(jié)合、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。

所謂“弟子規(guī)”就是指導(dǎo)“學(xué)生的規(guī)矩”，“學(xué)生的規(guī)矩”又包含兩個方面的內(nèi)容，第一是學(xué)生不僅僅是指上學(xué)的學(xué)生，他不是一個人一生中的某個階段，而是貫徹一個人的一生，這就要大家樹立終身學(xué)習(xí)的理念；二是沒有規(guī)矩不成方圓，所以說人是需要修理自己的，人生是需要保養(yǎng)的，保養(yǎng)自己的內(nèi)心世界，而《弟子規(guī)》就是用來修理、保養(yǎng)自己的最好教材。希望各位在座的“90后”大學(xué)生能夠做好對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的“知學(xué)行傳”，用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化去武裝自己的頭腦，去建構(gòu)自己的人生面、價值觀，并進(jìn)而指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)與工作，真正做一個“知行合一”的大學(xué)生，真正使自己的內(nèi)心強(qiáng)大起來。

孩童時的家庭教育即發(fā)蒙教育之所以重要，是因?yàn)槿说暮芏嘈睦砗托袨榱?xí)慣是自小養(yǎng)成的，一旦成為第二天性，就很難改變。而之后的企業(yè)教育也非常重要。雖然這時候人已成人，具備了相對穩(wěn)定的性格習(xí)慣和心理判斷模式，以及較為獨(dú)立的行為傾向；但任何一個企業(yè)都具有特定的制度規(guī)范并具有一定的強(qiáng)制性，在制度規(guī)范的約束下，乃至更深層次企業(yè)文化的潛移默化下，人的心理和行為也會受到一定的影響，其不良的心理和行為在一個良性的企業(yè)文化的打磨下，可以得到矯正和重塑；反之一個健全人格和品性優(yōu)良的人，到了一個不具備良好企業(yè)文化的環(huán)境中，也可能受到打磨而使得心理和行為出現(xiàn)偏差，由此可見企業(yè)教育的重要性。

《弟子規(guī)》普及開大約只有十年時間，他的普及顯示出非常獨(dú)特的軌跡，首先它是由進(jìn)入中國的世界一流的外資企業(yè)引進(jìn)的。最早進(jìn)入中國跨國公司的執(zhí)行官都是華人，他們進(jìn)入中國大陸，帶著非常先進(jìn)的管理理念來中國投資，但是他們發(fā)現(xiàn)，我們這里的年輕人和他們熟悉的年輕人不一樣，家族觀念不強(qiáng)，對父母的態(tài)度淡漠，由此對企業(yè)的忠誠度不夠，對企業(yè)的歸屬感不夠，跳糟成為中國大陸最頻繁的事。他們招了很多的大學(xué)生，培訓(xùn)了半天，可人跳糟了。十年前，有幾位新加坡、馬來西亞的企業(yè)家引進(jìn)了《弟子規(guī)》，要求員工讀《弟子規(guī)》。他們發(fā)現(xiàn)讀后的員工有了歸屬感、認(rèn)同感、責(zé)任感、秩序感、上下等級感，對傳統(tǒng)的尊重比一般孩子強(qiáng)——由此傳到了與外資企業(yè)合作的國有企業(yè)、中資企業(yè)。

著名企管專家譚小芳老師希望通過號召企業(yè)職工學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，而推動企業(yè)文化的良性發(fā)展?！兜茏右?guī)》“孝悌”篇講對親孝對組織忠；“謹(jǐn)而信”篇講商業(yè)戒律；“泛愛眾”篇講團(tuán)隊(duì)管理；“親仁”篇講心性修煉；“余力學(xué)文”篇講學(xué)習(xí)型組織?！兜茏右?guī)》表面看似簡單，其實(shí)以深厚的中國傳統(tǒng)文化和智慧為依托，背后蘊(yùn)含深刻的商業(yè)思想?！笆仔?，次謹(jǐn)信”，《弟子規(guī)》通過孝道教育打造企業(yè)感恩文化； “泛愛眾，而親仁”，《弟子規(guī)》通過仁愛教育打造企業(yè)和諧文化；

“凡是人，皆須愛”，《弟子規(guī)》通過換位教育打造企業(yè)寬贖文化。譚老師總結(jié)了《弟子規(guī)》培訓(xùn)作用如下：

1、使員工行為從“他律”轉(zhuǎn)向“自律”；

2、增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神，對工作更具責(zé)任心；

3、提升對企業(yè)的歸屬感、忠誠度和對事業(yè)的使命感；

4、培養(yǎng)員工的同情心和仁愛心，增強(qiáng)員工互助協(xié)作精神；

5、解讀中國儒學(xué)根本經(jīng)典《弟子規(guī)》，打造企業(yè)戰(zhàn)無不勝的卓越團(tuán)隊(duì)；

6、凈化人心、啟迪心靈，使員工樹立起積極進(jìn)取的人生態(tài)度，養(yǎng)成員工的虔敬之心，把服務(wù)大眾、服務(wù)社會作為人生價值的體現(xiàn)。

多年來，著名企管專家譚小芳老師一直致力于在交通、保險、銀行、通訊等與群眾生活息息相關(guān)的服務(wù)窗口中推行《弟子規(guī)》誦讀活動，其后又有民營服務(wù)企業(yè)自發(fā)加入。多家企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，在服務(wù)窗口率先啟動《弟子規(guī)》的員工培訓(xùn)，能促進(jìn)企業(yè)和諧，營造良好的團(tuán)隊(duì)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，就拿培訓(xùn)過的中國人壽來說，他們的負(fù)責(zé)人反映：接待咨詢的客戶服務(wù)部突出“謹(jǐn)”篇，向客戶推介保險理財(cái)產(chǎn)品的外勤則首重“信”篇。具體說來，譚小芳老師認(rèn)為，弟子規(guī)管理智慧主要有如下九點(diǎn)啟發(fā)，簡稱為弟子規(guī)管理智慧的“九陽神功”——

1、弟子規(guī)與員工日常行為規(guī)范

《弟子規(guī)·謹(jǐn)》是分?jǐn)⒌牡谌糠?，主要是教育孩子學(xué)會養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，在日常點(diǎn)滴中培養(yǎng)細(xì)心、耐心，從而養(yǎng)成良好的自律習(xí)慣，未來成為一個有道德、有教養(yǎng)的人。這部分的內(nèi)容亦適用于企業(yè)，提醒企業(yè)員工要注意各種日常行為細(xì)節(jié)，自覺遵守企業(yè)制度中的員工日常行為規(guī)范，做一個個人基本素質(zhì)較高的有教養(yǎng)的員工。

《利未記》中有這么一句話：“至圣者說，如果你點(diǎn)亮我的燈，我就點(diǎn)亮你的燈。”身為管理者，如何調(diào)動員工的積極性呢?《弟子規(guī)》給出答案，員工和企業(yè)是相互的。你光明，企業(yè)就不會黑暗；你溫暖，企業(yè)就不會淡漠。這個“你”，有管理者，有員工。

《弟子規(guī)》中說道，“將加人，先問己。己不欲，即速已?！痹谄髽I(yè)里，工作就是人與人之間相互的服務(wù)。但是，我們卻總習(xí)慣于過度關(guān)注自身的利益是否得到滿足，而罔顧其他。對管理者而言，主其事曰“管”，治其事曰“理”。概而言之，管理者要約束、管轄得合理，且有條理。那么，管理者對待下屬員工時，就以己之正而達(dá)人，己所不欲，勿施于人。所謂“上有所好，下必甚焉”，就像我們熟知的“楚王好細(xì)腰，宮中多餓死”的示范效應(yīng)。管理者的一言一行，對員工都有示范的效果?！兜茏右?guī)》又說，“行高者，名自高，人所重，非貌高。才大者，望自大。人所服，非言大?！焙玫墓芾碚呔蹟n人心在于德行，員工自然信服。

2、弟子規(guī)與員工品德修養(yǎng)

《弟子規(guī)·信》是分?jǐn)⒌牡谒牟糠?，接著講做人的道理，教育孩子不要講沒有根據(jù)的話，不要輕易許諾，因?yàn)檫@很容易養(yǎng)成壞毛??；不要在背后說別人的壞話，飛短流長造口業(yè)（人我是非的不恰當(dāng)評論）。教育孩子不要與人攀比，要重視自己品德、學(xué)問、才能技藝的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，君子憂道不憂貧，養(yǎng)成良好的節(jié)操；如果不小心犯了錯誤，就要勇敢去承認(rèn)，并且努力改掉它。

伴隨著人類社會的發(fā)展，人對世界的索取不再能被簡單地滿足，開始對外物無休止的追逐。名譽(yù)、金錢、權(quán)利好像成為了人類生活的“必需品”，爾虞我詐、勾心斗角似乎成為社會的一種“常態(tài)”。人類逐漸偏離了最原初的天性，并漸行漸遠(yuǎn)。在企業(yè)中，也不外如是。因此，管理的第一步就是重拾遺失的美好品格?！兜茏右?guī)》的宗旨就是以德育來塑造人的品格，從而學(xué)會為人處世。

從企業(yè)的角度看，這部分也很有現(xiàn)實(shí)意義，是在提醒員工要加強(qiáng)個人修養(yǎng)，要在個人品德才能的提升上不斷努力，清醒而正確的把握住自己的發(fā)展方向，堅(jiān)決拒絕邪門歪道的誘惑。由于物欲的膨脹，大多數(shù)的企業(yè)中，往往夸大“經(jīng)濟(jì)人”的特質(zhì)，而慢慢丟失做為“社會人”的品格?！兜茏右?guī)》恰好可以為員工補(bǔ)“情”，使員工成為有理性，且有人情味的“知書達(dá)理”的員工。

《弟子規(guī)》是道德教育的楷模和濃縮，是我們做人必須要遵守的行為規(guī)范。如何做人，而且要做好人，做有價值、有意義的人，是我們每個人一生所追求的。普天之下，蕓蕓眾生對這一理念，用自己獨(dú)特的行為方式做出了不同形式的詮釋，當(dāng)然也形成了我們今天風(fēng)姿多彩的社會面貌，同樣也帶來了種種的社會弊端和日趨尖銳的普遍問題。

社會上也不斷涌現(xiàn)出大批有識之士作出各種精辟的論述和指導(dǎo)，然而最終都不能從根本上解決問題。我們有過苦悶，也有過迷惘。冷靜思索，才發(fā)現(xiàn)中華文化是世界上唯一能經(jīng)得起歷史考驗(yàn)的智慧結(jié)晶?！兜茏右?guī)》作為傳統(tǒng)文化重視道德修養(yǎng)的精髓，首當(dāng)被推上時代的前沿，成為我們解決紛繁復(fù)雜的社會問題的唯一正確的指導(dǎo)方針。

3、弟子規(guī)與交際處事

《弟子規(guī)·泛愛眾/親仁》是分?jǐn)⒌牡谖宓诹糠?，說教育孩子要培養(yǎng)物胞我與的寬容心胸的，要學(xué)會愛人，懂得設(shè)身處地為別人著想，善待他人。這第五部分亦適用于企業(yè)員工和上級領(lǐng)導(dǎo)自省，重要的不是權(quán)勢，而是個人的品德、才能，要學(xué)會關(guān)心愛護(hù)同事，愛護(hù)下級，以理服人，而不是以勢壓人。第六部分講人是有區(qū)別的，同樣是人，可是良莠不齊，善惡邪正、心智高低各有不同。

譚小芳老師認(rèn)為，大多數(shù)人都是跟著流俗走，而仁慈博愛的人畢竟是少數(shù)，這樣的人往往身正行正，特立獨(dú)行，如果能夠接近他，向他學(xué)習(xí)，那么過錯就會減少，品德就會增長，反之，接近小人，就會墮落，正所謂“近朱者赤，近墨者黑”，這部分對企業(yè)員工同樣具有警示作用。

4、弟子規(guī)與誠信經(jīng)營智慧

“首孝悌，次謹(jǐn)信”，企業(yè)的經(jīng)營智慧，不是小花招，而是大胸懷。在這里，譚小芳老師先與您分享一個《論語》里面的經(jīng)典故事：孔子的學(xué)生子貢問孔子，一個國家要想安定，政治平穩(wěn)，需要哪幾個條件了?？鬃踊卮?，足兵、足食、民信之矣。子貢說：老師，三條太多了，如果不得已必須去掉一條，你去掉什么?孔子說：去兵。子貢說：老師，如果還要去掉一個，你去掉哪一條?孔子說：去食。因?yàn)椤白怨沤杂兴?，民無信不立”。這是孔子對國家的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)典論述，社會、家庭無不如此，而應(yīng)用到企業(yè)之上，更有異曲同工之妙。2000多年前，孟子就說過“得民心者得天下”。企業(yè)家的經(jīng)營智慧在于，是市場逼著你降價，而后被老百姓唾棄，還是主動讓利老百姓，贏得市場的民心?地產(chǎn)老總們，你們必須做出決策。毛澤東用一生波瀾壯闊的革命歷程，深情的指出：“人民，只有人民，才是創(chuàng)造世界歷史的動力?！碑?dāng)絕大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)背離人民愿望的時候，有沒有企業(yè)家敢于站出來，創(chuàng)建老百姓買得起的房子呢?當(dāng)下社會中的各種“不誠信”，如“瘦肉精”、“染色饅頭”、“地溝油”等諸多散失了道德和法律底線的事件，在反省這些事件所產(chǎn)生的原因之后，又進(jìn)一步指出，要想避免這類事情的發(fā)生，除了在法律上嚴(yán)厲打擊外，更重要的是重建整個社會的誠信體系。

5、弟子規(guī)與人本管理

儒學(xué)作為古代的治國理論與西方的現(xiàn)代管理顯然是不同的，他們各自有自己的立論、宗旨、方法和目標(biāo)，但是作為管理的理論，也有許多共通的原則和規(guī)律。“以人為本”是儒家管理思想的基本特征，它始終關(guān)注的是人，重視人的現(xiàn)實(shí)價值、現(xiàn)實(shí)的生活狀況和心靈的慰藉，進(jìn)而關(guān)注社會是否和諧。西方現(xiàn)代管理學(xué)研究的重心，是如何調(diào)動和激勵職工的積極性、認(rèn)識人類行為的內(nèi)驅(qū)力，從而為資產(chǎn)所有者贏得更大的利潤。

譚小芳老師認(rèn)為——改革開放初期，我國大量引進(jìn)了西方的管理理論和方法，在一些企業(yè)中運(yùn)用行為學(xué)理論。把“物質(zhì)刺激”當(dāng)作唯一的激勵手段，獎金掛帥，金錢掛帥，忽視思想教育，忽視人生觀和價值觀的教育，使人的物質(zhì)欲望無限膨脹，導(dǎo)致人的行為非道德化，陷入了“人不為己，天誅地滅”的個人主義深淵，破壞了個人心理的平衡，從而危害著團(tuán)體和社會的和諧與平衡；從管理學(xué)的角度看，管理者、被管理人員的思想道德素質(zhì)的高低是調(diào)動其積極性，提高管理效益的關(guān)鍵。

6、弟子規(guī)與員工道德

《弟子規(guī)》是儒家的一本經(jīng)典讀物，最近不少企業(yè)在學(xué)習(xí)，我也接觸過很多老板，他們都希望能通過中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)與宣講，引導(dǎo)員工形成“忠誠、敬業(yè)”的道德品質(zhì)。但正如我跟很多企業(yè)老板說的一樣，企業(yè)老板自己是否也在學(xué)，自己是否在親自講，企業(yè)的經(jīng)營管理是否真的按照《弟子規(guī)》的要求在做? 當(dāng)這些問題問下去后，很多老板都回答，“沒時間，做不到”。那我就很懷疑我們的很多企業(yè)，在推行這種道德教育的初衷，讓員工都成為“知書達(dá)理的好員工”，當(dāng)然可以便于管理，但如果不是老板和領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭學(xué)習(xí)、以身作則，我認(rèn)為企業(yè)很難真正地樹立道德準(zhǔn)則。所以，知名企管專家譚小芳老師建議我們的企業(yè)家與企業(yè)員工都應(yīng)該讀讀《弟子規(guī)》?！兜茏右?guī)》1080個字，本是童蒙養(yǎng)正寶典，看似一本不顯眼的小書，實(shí)際上里面蘊(yùn)含著做人做事做學(xué)問的大智慧。管理最難的是人心。盡管尋求專業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐是一種途徑，但內(nèi)部培訓(xùn)才是發(fā)展的真正造血機(jī)制。在工作實(shí)踐中，譚老師發(fā)現(xiàn)，《論語》、《弟子規(guī)》等中國傳統(tǒng)文化的精髓在人的修身處方面體現(xiàn)得更為精妙?！胺既A于內(nèi)，恭必于外，致和于中，謂之華必和，包含著中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，《弟子規(guī)》這本典籍中強(qiáng)調(diào)“孝悌”、“忠誠”，不夸張地說，譚老師也帶動了一批企業(yè)家尋找這樣的方式緩解管理者與員工之間的矛盾。

7、弟子規(guī)與制度規(guī)范 “經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家都有自己的管理模式，歐洲有歐洲的管理模式，美國有美國的管理模式，日本有日本的管理模式，中國在若干年后要成為發(fā)達(dá)國家，一定也要有自己的管理模式，我覺得儒學(xué)完全可以與實(shí)踐管理相結(jié)合，中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，且要中西合璧。也即是前面的標(biāo)題——以禮治企”。

孔子將古人祭祀禮儀中的“禮”從宗教范疇推廣成為人文世界的行為規(guī)范。“禮”不僅是等級社會的外在形式，而且與人的內(nèi)在理性結(jié)合在一起，使“禮”的實(shí)踐成為人的內(nèi)發(fā)行為，達(dá)到自我控制，“道之以德，齊之以禮”。茅忠群在感性的“仁愛”基礎(chǔ)之上，推行理性的“禮”，即為管理的規(guī)范與制度。

儒學(xué)作為中國古代最有影響力的學(xué)派，在思想上形成了“仁”與“禮”的一種張力結(jié)構(gòu)，運(yùn)用到國家政治實(shí)踐中，成為指導(dǎo)性的原則，曾取得卓越的管理成效，深受儒學(xué)影響的國人，從思想上具備認(rèn)同的基礎(chǔ)，筆者強(qiáng)調(diào)說可以治理國家的思想，肯定是可以管理企業(yè)的?！兜茏右?guī)》其文以孝悌、仁愛、勤謹(jǐn)、信義為核心，列舉出子女或?qū)W生在家、出外、待人接物、求學(xué)等應(yīng)有的行為規(guī)范。《弟子規(guī)》共1080字，分別列出 113件事情，其核心內(nèi)容是倡導(dǎo)通過堅(jiān)持修己愛人達(dá)到家庭和睦、社會和諧，是人生第一規(guī)，是做人的根本！企業(yè)總感覺員工的職業(yè)化不夠，而職業(yè)化的前提是遵守企業(yè)的制度規(guī)范。

8、弟子規(guī)與感恩教育

《弟子規(guī)》以“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”開篇，奠定了人的情感基調(diào)——感恩、誠信、仁愛。首先，在儒家那里，德行的根本在孝道?！笆仔?，古人云“水有源，木有本，父母者，人子之本源也”。人立于世的根本在于父母，我們必須感恩。這樣在進(jìn)入社會企業(yè)后，才會更加勤勉工作，愛企敬業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)就如同父母，給予你事業(yè)生命。

其次，“事非已，勿輕諾，茍輕諾，進(jìn)退錯”，“凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉”，做人以信為本。我們講一諾千金，承諾所載動的是人性的重量。市場經(jīng)濟(jì)是建立在交換之上，以誠信為基礎(chǔ)的。誠信是一筆無價的財(cái)富，可塑造良好的管理環(huán)境，帶動經(jīng)濟(jì)效益。最后，“凡是人，皆需愛，天同覆，地同載”，仁愛是企業(yè)的向心力。人和是企業(yè)制勝的法寶，而人和的支點(diǎn)就是仁愛。沒有比仁愛更能征服人心，凝聚人力了。

9、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)代管理大師德魯克說：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’?！币恍┢髽I(yè)成功了，管理者總是習(xí)慣性地把其經(jīng)驗(yàn)作為普遍適用的管理模式，但實(shí)際上企業(yè)管理有規(guī)律而無固定模式?！兜茏右?guī)》中總述講“行有余力，則以學(xué)文”，一般我們總是誤解“學(xué)習(xí)”的意思，“學(xué)習(xí)”不但要有“學(xué)”更重要的是“習(xí)”。大多數(shù)時候，企業(yè)總是為學(xué)而學(xué)，而非為行而學(xué)，學(xué)以致用才能打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

從“坐而論道”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠佣摰馈?，需要知行合一。方太能成為國?nèi)家電行業(yè)著名的品牌，除了其商業(yè)模式的成功外，其總裁茅忠群運(yùn)用《弟子規(guī)》打造了一個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)管理在創(chuàng)新上獨(dú)樹一幟。方太在中國企業(yè)界，首設(shè)“孔子堂”，讓員工開展《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)。在方太的企業(yè)文化里，儒家的仁義禮智信是寫進(jìn)企業(yè)的核心價值觀中的，并且“人品”在企業(yè)管理中居首位。茅忠群認(rèn)為，任何一個制度完善的企業(yè)，如果價值觀缺失，是無法成為受人尊敬的企業(yè)。

任何企業(yè)的管理模式都離不開文化的鋪墊，尤其是有中國特色的傳統(tǒng)文化?！兜茏右?guī)》秉承了儒家的德育管理思想，所謂修身齊家治國平天下。修身是首當(dāng)其沖的第一步。自覺地學(xué)習(xí)，才能修己安人，若每一個員工從身邊做起，那么匯聚起來就是一股勢不可當(dāng)?shù)牧α?。方太打造了?yōu)秀文化創(chuàng)造性學(xué)習(xí)與踐行的團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)不但成為世界一流的企業(yè)，更成為受人尊敬的企業(yè)。對《弟子規(guī)》創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，改善企業(yè)管理環(huán)境，一直從未結(jié)束。

總之，《弟子規(guī)》中的“規(guī)”就是做人的道理，行為的規(guī)范；“規(guī)”也是會意字，左邊一個“夫”，右邊一個“見”，叫大丈夫的見解，也就是圣賢教誨，也就是人生的真理。職場人士做人、做事如果遵守這樣的規(guī)范，就能夠讓我們的德業(yè)日漸提升！

向《弟子規(guī)》學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源管理

《弟子規(guī)》是依據(jù)《論語-學(xué)而篇》第六則“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁。行有余力，則以學(xué)文”的文義編撰而成的一篇啟蒙讀物，其中蘊(yùn)含著中國傳統(tǒng)文化的精髓，反映出中國儒家思想以倫理道德為根本的教育理念，蘊(yùn)藏著中國人做人處世的大智慧。《弟子規(guī)》在古代被用來教育子弟人生修為，是養(yǎng)成君子人格和忠厚家風(fēng)的最佳讀物，如今被很多公司采納為企業(yè)培訓(xùn)的教科書。

作為現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)活動的重要參與者，企業(yè)是由人組成的，企業(yè)的興衰成敗取決于其中人的素質(zhì)，唯有擁有了高素質(zhì)的人，并且每個人的積極性、主動性、創(chuàng)造性得以有效發(fā)揮，人與人之間能夠和諧相處，企業(yè)才能健康發(fā)展，取得期望的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

《弟子規(guī)》作為中國古代家規(guī)家訓(xùn)的集大成者，如果能夠運(yùn)用于企業(yè)的人力資源管理中，在企業(yè)全體成員中得到普遍的學(xué)習(xí)和落實(shí)，必將有利于提高員工的忠誠度、敬業(yè)度和企業(yè)凝聚力，同時也有助于提升員工幸福感，使企業(yè)成為一個和樂的大家庭，從而增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力和持續(xù)發(fā)展力。

《弟子規(guī)》對企業(yè)人力資源管理的啟示主要有以下幾方面。

一、對人才選拔與晉升的啟示

中國自古對人的評判標(biāo)準(zhǔn)是“德才兼?zhèn)洹?，《弟子?guī)》中涵蓋的“孝、悌、謹(jǐn)、信、愛眾、親仁”，是屬于“德”的方面，而“余力學(xué)文”則屬于“才”的方面。在“德”與“才”之間，應(yīng)遵循“以德為先”的原則，而德行的根本在于“孝悌”，所謂“忠臣出于孝子”。

企業(yè)選拔人才也應(yīng)注重孝悌之德。《弟子規(guī)》中說的“首孝悌”，就是將“孝悌”的德行置于首位，并分“人則孝”和“出則悌”兩篇從日常生活細(xì)節(jié)出發(fā)對孝悌的行為進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范。因此，用《弟子規(guī)》作為人才招聘的依據(jù)、以孝悌為首要標(biāo)準(zhǔn)，有助于企業(yè)選拔到德才兼?zhèn)涞摹爸页肌薄?/p>

企業(yè)內(nèi)部的人員晉升原則，也應(yīng)該是“以德為先、德才并重”，這是因?yàn)椋旱谝唬晃还芾碚邥x升到更高職位，須擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，更需要具備仁愛、恭敬、謹(jǐn)慎、誠信等品質(zhì)，這樣才能具備大局觀和整體意識，以及慎重縝密的思維，從而做出有效決策;第二，職位越高，越需要管理者具有更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，也即更能服眾，《弟子規(guī)》中說，“行高者，名自高，人所重，非貌高。才大者，望自大，人所服，非言大。”意思是唯有德行高尚和具有真才實(shí)學(xué)的人，才能具備感召權(quán)和專長權(quán)，才能贏得下屬衷心的敬重和追隨。因此，以《弟子規(guī)》中的言行規(guī)范作為準(zhǔn)繩對候選人進(jìn)行考量，是讓真正賢能之人獲得應(yīng)有職位的良方。

二、對人才培育的啟示

企業(yè)要興盛，歸根結(jié)底要依靠人員素質(zhì)的提高，因此對員工的培養(yǎng)教育十分重要。在《禮記 學(xué)記》中說：“建國君民，教學(xué)為先。”就是強(qiáng)調(diào)了教育對于治國的重要性，這對于企業(yè)也同樣適用。關(guān)于員工培育的內(nèi)容，依據(jù)《弟子規(guī)》中“首孝悌”和“余力學(xué)文”的要求，同樣應(yīng)遵循“德本才末”的原則，也就是把“倫理道德”的教育放在比“知識技能”更重要的地位。目前大多數(shù)的企業(yè)都很注重對員工知識和技能的培訓(xùn)，對下晉升到管理崗位的入，也大都注重其對管理知識的學(xué)習(xí)，卻忽視倫理道德的教育。這樣做的后果，就是可能會培養(yǎng)出“才勝于德”的小人，比如英國巴林銀行的倒閉，就是因?yàn)橐粋€新加坡職員作假帳而致使其兩百多年的基業(yè)毀于一旦，這個教訓(xùn)是慘痛的。

對于倫理道德的教育，最好的教材就是《弟子規(guī)》，因?yàn)樗w了對一個人基本的道德和素質(zhì)要求，而且從根本的孝悌精神著手。俗云“百善孝為先”，一旦孝悌之心得以養(yǎng)成，明白“德有傷，貽親羞”的道理，一個人就能自覺地“不作惡”。另外，《弟子規(guī)》篇幅很短，只有1080個字，且三字一句、兩句一韻，易于記誦，如果每天早晨工作之前讓員工讀誦，就能通過漸漸熏習(xí)而逐步落實(shí)在日常生活和工作之中。這種培訓(xùn)方法是注重根本、簡單易行的，可取得事半功倍的效果。

三、對人員激勵的啟示

激勵是企業(yè)人力資源管理中的重要問題，其核心就是如何提高員工積極性，提高企業(yè)生產(chǎn)力和企業(yè)績效。激勵包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩方面。在物質(zhì)方面，只要企業(yè)奉行《弟子規(guī)》中“將加入，先問己，己不欲，即速已”和“凡取與，貴分曉，與宜多，取宜少”的原則，給予員工充分的關(guān)愛和公平的待遇，員工就能獲得滿意感。在精神方面，則要通過建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化、樹立正確的價值觀來滿足員工的心理需要，比如通過《弟子規(guī)》中的“唯德學(xué)，唯才藝，不如人，當(dāng)自礪。若衣服，若飲食，不如人，勿生戚”、“勿諂富，勿驕貧”等教誨，均體現(xiàn)著“重義輕利”的價值觀，幫助員工不在物質(zhì)待遇和享受方面攀比，而注重自身德能的提高。另外，《弟子規(guī)》中說：“道人善，即是善，人知之，愈思勉?！逼髽I(yè)應(yīng)著重樹立德行與才能等方面的優(yōu)秀榜樣，借助人性向善的趨向和模仿心理，引導(dǎo)員工不斷提高自己的素質(zhì)和努力程度，在心靈提升的同時，也為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

實(shí)際上，最根本的激勵就是自我激勵，即員工自發(fā)自愿地承擔(dān)工作責(zé)任、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力。在《弟子規(guī)》的“入則孝”篇開頭即教導(dǎo)：“父母呼，應(yīng)勿緩。父母命，行勿懶?！比绻麑⑵渲械摹案改浮睋Q成“領(lǐng)導(dǎo)”，那么對于企業(yè)而言不就是最好的執(zhí)行力嗎?當(dāng)一位員工在家里能夠落實(shí)孝道，對父母的召喚與命令抱持著恭敬的、盡心的、及時去執(zhí)行的態(tài)度，那么在企業(yè)中就能夠延續(xù)這種態(tài)度，積極承擔(dān)，想方設(shè)法高效地去完成企業(yè)所交付的任務(wù)，形成很高的執(zhí)行力。當(dāng)員工具備了孝悌之心，進(jìn)而能夠把企業(yè)當(dāng)作自己的家，自然就能夠升起較強(qiáng)的主人翁責(zé)任感，將企業(yè)的興衰榮辱與自身的成敗得失聯(lián)系在一起，做到“親所好，力為具”，甘愿為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出努力。

可見，培養(yǎng)員工的孝悌之心，是人力資源管理中最有效的激勵方法。

四、對員工情緒管理的啟示

對孝悌之心的培育和加強(qiáng)是最好的員工情緒管理之道。由于態(tài)度具有一致性和穩(wěn)定性，當(dāng)一個人在家中養(yǎng)成了對父母和兄長孝順、恭敬的態(tài)度，就很容易將敬愛和事奉自己的父母、兄長的態(tài)度轉(zhuǎn)移到對待企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和上司的尊重、恭順，以及對同事的友愛和禮敬，所謂“愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之”，這樣必然能夠在企業(yè)中建立良好的人際關(guān)系，從而滿足其社交需要、歸屬需要、尊重需要等心理需要，在工作中獲得由衷的滿意感和幸福感。另外，對《弟子規(guī)》的踐行也有助于增強(qiáng)員工面對挫折和逆境的心理能力。當(dāng)今社會，像富士康公司那樣的員工輕生事件時常見諸報(bào)端，雖然企業(yè)管理中可能存在一些問題，但探究其根源，這些員工缺乏孝道觀念應(yīng)該是一個重要的原因?！兜茏右?guī)》云：“身有傷，貽親憂?！薄缎⒔?jīng)》中說：“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。”孝順父母應(yīng)該從愛護(hù)自己的身體做起，一位孝子是不能輕生的。《弟子規(guī)》中說：“父母教，須敬聽。父母責(zé)，須順承。”若將其中的“父母”換成“領(lǐng)導(dǎo)”，那么當(dāng)員工犯錯誤接受領(lǐng)導(dǎo)批評時，就能夠以敬順的態(tài)度受教，而不是采取罷工、游行、甚至輕生等對抗性行為。即使父母(或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))真的有過失，也應(yīng)該落實(shí)“親有過，諫使更，怡吾色，柔吾聲”，采用婉言進(jìn)諫的方式來解決問題。

五、對團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織和諧的啟示

如果把企業(yè)看作一個大家庭，總經(jīng)理就如同這個家庭中的父母、家長，而員工之間、部門之間就如同兄弟姐妹一般。如果能在企業(yè)中落實(shí)《弟子規(guī)》中的“兄道友，弟道恭”、“財(cái)物輕，怨何生。言語忍，忿自泯”、“事諸父，如事父，事諸兄，如事兄”等教誨，那么德行較高的、年長的、資歷深或職位較高的人員，就會主動關(guān)心、幫助和教導(dǎo)年幼的、資歷淺的、職位較低的人員，反過來后者也能對前者做到尊敬、服從他們的領(lǐng)導(dǎo)，遇到問題謙虛地向他們求教，彼此相互禮讓，有助于化解人與人之間的矛盾，形成尊長愛幼的組織秩序?！耙娙松疲此箭R，縱去遠(yuǎn)，以漸躋。見人惡，即內(nèi)省，有則改，無加警。”有利于形成員工之間互教互學(xué)、取長補(bǔ)短、真誠合作的良好風(fēng)氣，這些都是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，可以大大提高企業(yè)的凝聚力和士氣，增進(jìn)組織的和諧。

總之，運(yùn)用《弟子規(guī)》進(jìn)行企業(yè)人力資源管理，有助于從根本上提升企業(yè)員工的道德水平、敬業(yè)精神和工作積極性，促進(jìn)企業(yè)人際和諧，使企業(yè)獲得長久興旺。

企業(yè)到底能不能落實(shí)《弟子規(guī)》

胡小林于1955年出生，1997年創(chuàng)立一家主營壁掛爐的北京匯通匯利公司。在10歲到20歲這十年，胡小林是在“文 革”中度過的，這是他們這代人形成世界觀的十年，但家庭、學(xué)校和社會都沒能給予他們應(yīng)有的德行教育。直到2006年，年過半百的胡小林才開始接觸佛法和中國傳統(tǒng)文化（《弟子規(guī)》是其中代表），此后不僅他的焦慮癥不治而愈，企業(yè)經(jīng)營也蒸蒸日上。一直到今天，七年了，這七年是他覺悟的過程，也是反省的過程。他的分享如下。講理——為什么要學(xué)《弟子規(guī)》？我國已經(jīng)有四代人沒有接受過德行教育了，推翻帝制100多年了，這100多年折騰來折騰去，把傳統(tǒng)和規(guī)矩破壞得支離破碎，現(xiàn)在只剩下自私自利的文化了，只講競爭，講金錢，不講是非善惡，沒有敦倫盡分。

家長團(tuán)結(jié)不了孩子，不能得到孩子的認(rèn)同；老師不能在學(xué)校里贏得尊重；領(lǐng)導(dǎo)不能在群眾中樹立威信，這全是因?yàn)闆]有德行。《論語》中說“德不孤，必有鄰”，你不能埋怨孩子不聽你的話，你不能埋怨學(xué)生不好管，你也不能埋怨老百姓不擁護(hù)你，你沒有德行啊。沒有德行就是“缺德”，缺德就得補(bǔ)這個“德”。

《弟子規(guī)》說“凡是人，皆須愛，天同覆，地同載”，意思是“仁”和“義”是一體的，你愛別人是正常的，你不愛是你錯了。佛門中把這叫“法爾如是”，真理實(shí)相本來就是這樣子。這就像人的左手和右手，左手受傷了，你的右手必須給左手上藥，你若就是不上藥，非說這左手跟我沒關(guān)系，那左手就爛了，人就可能得敗血病死了。

真干——怎么落實(shí)《弟子規(guī)》？關(guān)鍵在于第一把手。當(dāng)老板的不要老盯著下面怎么落實(shí)《弟子規(guī)》，老板先自己照著113件事做，看看還差多少，你不可能條條都做到。比如說孝敬父母，你現(xiàn)在還做不到完全不發(fā)脾氣，但“父母命，行勿懶”，父母讓你把家里的羽絨服洗洗收起來，你總做得到吧？先把能做到的做到，能做哪點(diǎn)先做哪點(diǎn)。

另外，作為公司的老板，在跟高層、中層和基層討論業(yè)務(wù)時，我都是本著《弟子規(guī)》來。比如某項(xiàng)收入該不該上稅，部門之間發(fā)生沖突了，員工之間有矛盾了，該怎么處理？這都是落實(shí)《弟子規(guī)》的關(guān)鍵時刻。不管誰來我這里跟我溝通，我都以《弟子規(guī)》為標(biāo)準(zhǔn)，除了《弟子規(guī)》，我沒有別的標(biāo)準(zhǔn)。

挑戰(zhàn)——怎么讓年輕員工接受《弟子規(guī)》？這些孩子18歲從中專畢業(yè)來到我這里，把一段寶貴的生命交給了我，我必須對他們負(fù)責(zé)。你到我這里來了，哪怕只待三個月，我也要叫你知道什么是《弟子規(guī)》，叫你知道什么是規(guī)矩。

我們讓員工學(xué)《弟子規(guī)》，并不是給大家灌輸，給大家洗 腦，讓大家為公司賣命。我們是希望員工通過學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，對是非、善惡、利害有個標(biāo)準(zhǔn)，有了這套標(biāo)準(zhǔn)，他在工作、家庭和社會中就可以少犯錯誤，少摔跟頭，少走彎路，用中國的老話兒說就是“趨吉避兇”。果報(bào)——《弟子規(guī)》能帶來什么好處？沒學(xué)《弟子規(guī)》之前，從1997年辦公司一直到2006年，大概十年時間，我們賣了十幾萬臺爐子。從2006年我們開始落實(shí)《弟子規(guī)》一直到2010年，這四年我們賣了差不多同等數(shù)量的爐子。近三年我沒統(tǒng)計(jì)，肯定比前些年更好。所以，做生意沒必要整天想我怎么才可以掙錢，怎么才能發(fā)展，你不要想這個，你要想怎么才能利益別人，你利益了別人，別人一定會利益你。

企業(yè)管理中的“弟子規(guī)”

商海沉浮，驚濤有之，暗礁有之。大浪淘盡，悲喜自知，冷暖自知。

每個人都希望自己乘坐的是“諾亞方舟”，可于長風(fēng)駭浪之上弄潮。誠如每一個員工都期望所在的企業(yè)能無堅(jiān)不摧，在競爭中立于不敗之地。然而，在激烈的市場暗戰(zhàn)中，支撐任何一家企業(yè)巋然不動的根本因素則是管理。一個管理良善的企業(yè)，在時間的積淀下，名譽(yù)、效益自然接踵而至。那么，如何成就一個管理得好的企業(yè)呢？

目前，市場上企業(yè)管理的書籍可謂汗牛充棟，管理模式也亂花漸欲迷人眼。但是流水的模式，鐵打的員工。任何企業(yè)管理的改革實(shí)質(zhì)上是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行一場全面的心理革命。因此，管理的根本在于對人的塑造，包括人的品格、人際關(guān)系的處理?！兜茏右?guī)》的宗旨就是以德育來塑造人的品格，從而學(xué)會為人處世。

《弟子規(guī)》原名《訓(xùn)蒙文》，為清朝康熙年間的秀才李毓秀所作，其文以孝悌、仁愛、勤謹(jǐn)、信義為核心，列舉出子女或?qū)W生在家、出外、待人接物、求學(xué)等應(yīng)有的行為規(guī)范?！兜茏右?guī)》總被定位為兒童讀物，暫且不論其定位。當(dāng)人類從蠻荒的原野中匍匐而出，每一個人都是在不斷重新塑造的過程中蛻變。在生活中，我們總會因復(fù)雜的不可抗力因素，逐漸地被動或主動丟失一些品格，又重新接納一些。然而，伴隨著人類社會的發(fā)展，人對世界的索取不再能被簡單地滿足，開始對外物無休止的追逐。名譽(yù)、金錢、權(quán)利好像成為了人類生活的“必需品”，爾虞我詐、勾心斗角似乎成為社會的一種 “常態(tài)”。人類逐漸偏離了最原初的天性，并漸行漸遠(yuǎn)。在企業(yè)中，也不外如是。因此，管理的第一步就是重拾遺失的美好品格。

為員工補(bǔ)“情”

“我首先是一個人，然后才是一個商人。”李嘉誠如是說。

在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的視野中，人性假設(shè)的問題一直是爭論的焦點(diǎn)。亞當(dāng)。斯密在《國富論》中對“自利心”的描述奠定了 “經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，即人是為了追求最大經(jīng)濟(jì)利益而工作的。但實(shí)際上，影響企業(yè)生產(chǎn)效率的最重要因素不是待遇和工作條件，而是人們在工作中不斷形成和實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)。每一個“經(jīng)濟(jì)人”的前提都是“社會人”。但由于物欲的膨脹，大多數(shù)的企業(yè)中，往往夸大“經(jīng)濟(jì)人”的特質(zhì)，而慢慢丟失做為 “社會人”的品格。《弟子規(guī)》恰好可以為員工補(bǔ)“情”，使員工成為有理性，且有人情味的“知書達(dá)理”的員工。

《弟子規(guī)》以“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”開篇，奠定了人的情感基調(diào)——感恩、誠信、仁愛。

首先，在儒家那里，德行的根本在孝道?！笆仔?，古人云“水有源，木有本，父母者，人子之本源也”。人立于世的根本在于父母，我們必須感恩。這樣在進(jìn)入社會企業(yè)后，才會更加勤勉工作，愛企敬業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)就如同父母，給予你事業(yè)生命。

其次，“事非已，勿輕諾，茍輕諾，進(jìn)退錯”，“凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉”，做人以信為本。我們講一諾千金，承諾所載動的是人性的重量。市場經(jīng)濟(jì)是建立在交換之上，以誠信為基礎(chǔ)的。

誠信是一筆無價的財(cái)富，可塑造良好的管理環(huán)境，帶動經(jīng)濟(jì)效益。最后，“凡是人，皆需愛，天同覆，地同載”，仁愛是企業(yè)的向心力。人和是企業(yè)制勝的法寶，而人和的支點(diǎn)就是仁愛。沒有比仁愛更能征服人心，凝聚人力了。你怎樣，企業(yè)就怎樣

《利未記》中有這么一句話：“至圣者說，如果你點(diǎn)亮我的燈，我就點(diǎn)亮你的燈?！?/p>

身為管理者，如何調(diào)動員工的積極性呢？《弟子規(guī)》給出答案，員工和企業(yè)是相互的。你光明，企業(yè)就不會黑暗；你溫暖，企業(yè)就不會淡漠。這個“你”，有管理者，有員工。

《弟子規(guī)》中說道，“將加人，先問己。己不欲，即速已?！痹谄髽I(yè)里，工作就是人與人之間相互的服務(wù)。但是，我們卻總習(xí)慣于過度關(guān)注自身的利益是否得到滿足，而罔顧其他。對管理者而言，主其事曰“管”，治其事曰“理”。概而言之，管理者要約束、管轄得合理，且有條理。那么，管理者對待下屬員工時，就以己之正而達(dá)人，己所不欲，勿施于人。所謂“上有所好，下必甚焉”，就像我們熟知的“楚王好細(xì)腰，宮中多餓死”的示范效應(yīng)。管理者的一言一行，對員工都有激勵的效果。《弟子規(guī)》又說，“行高者，名自高，人所重，非貌高。才大者，望自大。人所服，非言大?！焙玫墓芾碚呔蹟n人心在于德行，員工自然信服。對員工而言，《弟子規(guī)》中講到“見人賢，則思齊”。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，因?yàn)槌缟形镉?、貪婪自私，大多?shù)人陷入一種集體無意識的浮躁和癲狂中。企業(yè)是一個團(tuán)隊(duì)，每一個人的行為都會受到他人的影響。所謂“唇亡齒寒”，企業(yè)是員工與企業(yè)自覺形成的命運(yùn)共同體，一榮俱榮，一損俱損。每一個員工，都應(yīng)該以主人翁的精神工作，把“小我”融入到企業(yè)的“大我”之中。鋼鐵大王安德魯。卡耐基說過，“無論在什么地方工作，都不應(yīng)該把自己只看成是公司的一名員工——而應(yīng)該把自己看成公司的主人?！币虼?，每一個員工實(shí)際上是在為自己工作，你怎樣，企業(yè)就怎樣。打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)代管理大師德魯克說：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于?知?而在于?行??！?/p>

一些企業(yè)成功了，管理者總是習(xí)慣性地把其經(jīng)驗(yàn)作為普遍適用的管理模式，但實(shí)際上企業(yè)管理有規(guī)律而無固定模式。《弟子規(guī)》中總述講“行有余力，則以學(xué)文”，一般我們總是誤解“學(xué)習(xí)”的意思，“學(xué)習(xí)”不但要有“學(xué)”更重要的是“習(xí)”。大多數(shù)時候，企業(yè)總是為學(xué)而學(xué)，而非為行而學(xué)，學(xué)以致用才能打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

從“坐而論道”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠佣摰馈?，需要知行合一。方太能成為國?nèi)家電行業(yè)著名的品牌，除了其商業(yè)模式的成功外，其總裁茅忠群運(yùn)用《弟子規(guī)》打造了一個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)管理在創(chuàng)新上獨(dú)樹一幟。方太在中國企業(yè)界，首設(shè)“孔子堂”，讓員工開展《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)。在方太的企業(yè)文化里，儒家的仁義禮智信是寫進(jìn)企業(yè)的核心價值觀中的，并且“人品”在企業(yè)管理中居首位。茅忠群認(rèn)為，任何一個制度完善的企業(yè)，如果價值觀缺失，是無法成為受人尊敬的企業(yè)。任何企業(yè)的管理模式都離不開文化的鋪墊，尤其是有中國特色的傳統(tǒng)文化。

《弟子規(guī)》秉承了儒家的德育管理思想，所謂修身齊家治國平天下。修身是首當(dāng)其沖的第一步。自覺地學(xué)習(xí)，才能修己安人，若每一個員工從身邊做起，那么匯聚起來就是一股勢不可當(dāng)?shù)牧α?。方太打造了?yōu)秀文化創(chuàng)造性學(xué)習(xí)與踐行的團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)不但成為世界一流的企業(yè)，更成為受人尊敬的企業(yè)。對《弟子規(guī)》創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，改善企業(yè)管理環(huán)境，一直從未結(jié)束。

《弟子規(guī)》是中國式企業(yè)文化的精髓

中國傳統(tǒng)文化博大精深，在漫長的歷史長河中以儒家文化為主體的修身養(yǎng)性的道德約束的著作很多，其中《弟子規(guī)》是流傳和影響最廣的儒家經(jīng)典啟蒙教材之一。愛維龍媒研究發(fā)現(xiàn)，《弟子規(guī)》共360句1080個字，看似非常短的一本小書，但它是儒家文化的集中反映和精華所在，《弟子規(guī)》里蘊(yùn)藏了中國人做人處世的大智慧，是儒家文化從倫理道德轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榧s束的最主要的載體，《弟子規(guī)》傳達(dá)的精神其實(shí)是中國人行為美德的集中體現(xiàn)。企業(yè)文化是社會文化的一部分，以文化人是管理的最高境界，構(gòu)建企業(yè)文化最終是實(shí)現(xiàn)員工的自我管理和自我約束，而員工自我管理實(shí)質(zhì)就是“心”的管理。管理人就是要安心。但是當(dāng)今社會人心浮躁，信仰缺失，社會道德體系沒有形成合力，所以管理住員工的心是非常困難。在這種情況下古圣先賢留給我們的傳統(tǒng)文化精髓是一付安心良湯，而《弟子規(guī)》是其中最好的企業(yè)文化管理寶典。用《弟子規(guī)》的精神建立的企業(yè)文化是企業(yè)從人的心性本質(zhì)而建立的道德行為約束體系，它是企業(yè)文化中國化的最本質(zhì)特征，是優(yōu)秀中國傳統(tǒng)文化根植在企業(yè)文化中最成功的實(shí)踐。

《弟子規(guī)》蘊(yùn)含了以孔子為代表的儒家文化的精髓，是儒家文化最高道德和行為的觀念的集中體現(xiàn)。清朝秀才李毓秀根據(jù)《論語》“學(xué)而篇”第六句：“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”的這幾句話為精神內(nèi)涵編寫了《訓(xùn)蒙文》，并以“孝悌、謹(jǐn)信、泛愛眾、親仁、余力、學(xué)文”為組成部分；后來清朝學(xué)者賈存仁修訂改編并改名為《弟子規(guī)》。這里的弟子是指孩子、學(xué)生和一切圣賢的弟子。“規(guī)”就是規(guī)范。《弟子規(guī)》實(shí)質(zhì)就是儒家文化所提倡的“仁義禮智信”具體化、行為化和形象化的行為實(shí)踐。

《弟子規(guī)》里要求的孝悌，使中國文化的基礎(chǔ)，“百善孝為先”孝心是善良慈悲心的基礎(chǔ)，在一個企業(yè)中只有員工做到孝悌才可能處理好與其他員工的關(guān)系，對最親的人都不好，怎么能施仁于別人？有了家庭倫理才會有企業(yè)倫理。如果企業(yè)家和員工能把企業(yè)當(dāng)成自己家一樣相互尊重，相互關(guān)愛，那么這個企業(yè)怎能沒有凝聚力？

孝悌引申的感恩文化，也是企業(yè)文化優(yōu)秀的組成部分，有了感恩之心，企業(yè)員工的自我道德就會達(dá)到一種很高境界?！兜茏右?guī)》里講的誠信，在任何時候都是塑造個人與企業(yè)品牌最主要的組成部分，“凡出言，信為先”這六個字確立的誠實(shí)、守信、正直的價值觀，是企業(yè)文化精神層面的最重要的綱要之一。

《弟子規(guī)》里的泛愛眾，體現(xiàn)了“大愛無疆”的哲學(xué)理念，企業(yè)須建立合作型企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)部要相互團(tuán)結(jié)，相互學(xué)習(xí)、相互關(guān)愛，而對企業(yè)外部也要“凡是人，皆須愛，天同覆，地同載”，這樣才能構(gòu)建員工、企業(yè)、社會和自然的和諧型企業(yè)，這也是儒家思想的精髓“仁者愛人”的集中體現(xiàn)。

《弟子規(guī)》里的親仁，則要求企業(yè)家一定要心底無私、匡扶正義，有坦蕩的胸懷才有浩然正氣。要把員工的道德品質(zhì)與工作能力放在同等重要地位來建設(shè)。這與“德才兼?zhèn)洌吮M其才，人人成才”是異曲同工之意。筆者（段俊平）認(rèn)為，企業(yè)一定要正本清源，樹立正氣，“能親仁，無限好，德日進(jìn)，過日少”是和諧的保證，是樹立企業(yè)良好形象前提。

《弟子規(guī)》里的余力學(xué)文是企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，員工構(gòu)建學(xué)習(xí)型技能型人才的企業(yè)文化要素的具體表述。只有學(xué)習(xí)才能達(dá)到自信。“工夫到，滯塞通”，只有勤勉刻苦、努力學(xué)習(xí)才能做到“圣與賢，可馴致”。構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)也是現(xiàn)代企業(yè)文化中最重要的要素之一。“首孝悌，次謹(jǐn)信，泛愛眾，而親仁，而余力，則學(xué)文”?！兜茏右?guī)》從這六個方面闡述了中國人的處事方法和行為準(zhǔn)則。對于企業(yè)來說，管人管事是管理的核心，而管人最好的法寶就是用傳統(tǒng)的倫理道德規(guī)范和中國人血脈里的民族優(yōu)秀品格特征來形成員工自我管理約束。倘若用《弟子規(guī)》來培訓(xùn)教育員工，用《弟子規(guī)》的主要精神內(nèi)涵而構(gòu)建企業(yè)文化，一定會從人性的本質(zhì)上解決管理上的問題，使文化力真正變成了生產(chǎn)力。因?yàn)椤兜茏右?guī)》里的道德和行為上的法則和理念，其實(shí)是中國人與生俱來的優(yōu)秀品德和民族性格特征中最易喚醒的部分。

《弟子規(guī)》實(shí)質(zhì)是儒家文化“仁義禮智信”在社會和企業(yè)中的具體實(shí)踐，也是中國人踐行儒家文化時從知易行難到知行合一過渡的最好普及教材，《弟子規(guī)》是中國式企業(yè)文化的精髓。

第五篇：從管理故事和尚吃水看現(xiàn)代企業(yè)管理

從管理故事和尚吃水看現(xiàn)代企業(yè)管理

公司的管理包括制度管理和文化管理。制度管理是有效的，一個簡單的制度性安排往往可以解決一個復(fù)雜的問題。制度管理的作用又是有限的，只有配之以文化管理，企業(yè)的管理效率才會最高。文化管理可以大大降低制度管理的成本。建立一種公司和員工利益共享的制度樹立一種公司和員工共同的理念，是管理者最重要的工作。

“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。這個寓言說明了在一個缺乏制度和文化的團(tuán)體內(nèi)，每一個個體為了謀求自身利益的最大化，而導(dǎo)致了零產(chǎn)出的極端情況，最終既損害了集體，也損害了包括他自己在內(nèi)的每一個個體。市場經(jīng)濟(jì)這一制度就是能夠使得“每個人在追求其自身利益最大化的同時，促進(jìn)了社會利益。通過這種方式所達(dá)到的效果要比真正想促進(jìn)社會利益時所得到的效果為大（亞當(dāng)．斯密）”。所以，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，只要把水變成有價的商品，那么和尚們的吃水問題是不難解決的。本文不打算對和尚的吃水問題作經(jīng)濟(jì)學(xué)上的分析，而是想以此說明企業(yè)制度和企業(yè)文化在公司管理中的作用。同時也說明，制度管理和文化管理這兩種手段都有其有效性和有限性，只有健全的制度和健康文化兩者的結(jié)合，才能使公司各參與者的利益得到合理分配，最終實(shí)現(xiàn)公司價值最大化的目標(biāo)。

公司是一種創(chuàng)造產(chǎn)品、服務(wù)和財(cái)富的經(jīng)濟(jì)組織形式，公司的權(quán)利機(jī)構(gòu)與公司管理人員責(zé)權(quán)的分配方式稱為公司的治理結(jié)構(gòu)。公司管理人員為履行其職責(zé)，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，對公司實(shí)施的各種措施和行為稱為公司的管理。公司的治理結(jié)構(gòu)往往主要是一種制度性的安排，文化的成分較少，而公司的管理則必須是制度與文化并重。

一般地講，公司的管理方式包括制度管理和文化管理，一個企業(yè)可由此形成企業(yè)制度和企業(yè)文化。企業(yè)制度和企業(yè)文化再加上企業(yè)管理人員和員工的素質(zhì)往往是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，這三者又是相輔相成的。好的企業(yè)制度可以吸引到優(yōu)秀的人才，并在內(nèi)部產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰的效果。優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)可以制定出科學(xué)合理的制度，形成良好的公司文化。得到員工普遍認(rèn)同的企業(yè)文化又有助于制度的形成，并促使制度的順利實(shí)施，提高制度管理的效率。

一、制度管理和文化管理的含義及區(qū)別

我們未曾聽說哪個寺院的和尚因?yàn)闊o人挑水而渴死，我也相信寺院一定有自己的清規(guī)戒律，即制度，和尚們也一定有自己的信念，即文化。如果和尚們真的連水都無人去挑，他們何以去普渡眾生呢。但假如初期的寺院既無制度也無文化，那么，為了保證和尚們最終不因缺水而死，我們可以設(shè)想兩種方法：一是建立一個制度，按照這個制度解決挑水問題；二是依靠一種文化，比如靠和尚們的覺悟，或是他們因?yàn)槟軌蛟诰裆系玫交貓?bào)自覺主動地去挑水。

同理，公司管理者為了保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須對公司實(shí)施管理，通過在內(nèi)部保障公平、提高效率、增加產(chǎn)出、降低成本、控制風(fēng)險，來達(dá)到利潤最大化這個最終目標(biāo)。公司的管理不外乎也是兩種方式，一種是通過對資源的配置方式和對業(yè)務(wù)的處理程序做出一系列的制度

性安排，來規(guī)范員工的行為，理順管理關(guān)系，這就是所謂的制度管理。制度管理是一種硬性的或者是說是強(qiáng)制性的管理方式。制度一經(jīng)制定，則不管員工對某一事情、某一程序是否認(rèn)同，都必須遵守。另一種是通過員工對公司理念的認(rèn)同，而自覺地服從公司的利益，并按照某種與公司利益一致的方式行事，即文化管理。文化管理是一種軟性的、非強(qiáng)制性。制度管理是有形的、具體的管理，而文化管理則是是無形的、抽象的管理。

二、制度管理是有效的，一個簡單的制度性安排，有時可以解決一個復(fù)雜的問題。

在三個或三個以上和尚的情況下，只要設(shè)計(jì)一個每天輪流挑水，或是每天兩個人輪替抬水的簡單制度就可以解決這個問題。在這種情況下，如果采用文化管理，其效果就會差些。假定我們要采用教育的方法解決這個問題，我們把和尚們集中起來進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們提高覺悟，教育他們自覺地、積極主動地去挑水，那么，可能有如下幾種情況：結(jié)果1：完全不起作用，或者說需要比較長的時間才起作用。結(jié)果很可能是和尚們還沒有教育好，就都渴死了。結(jié)果2：部分地有作用。我們假定有某一個和尚覺悟提高了，天天主動挑水，而另外兩個和尚仍然坐享其成，這顯然有失公平。覺悟高的和尚挑了幾天水，發(fā)現(xiàn)自己吃虧了，心理不平衡，就可能又回到?jīng)]水吃的境地。結(jié)果3：和尚們通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識提高了，都搶著去挑水，這又會造成資源的浪費(fèi)，即效率的降低。

通過制度安排和對制度的的細(xì)化，可以有效地保證效率和公平的平衡。首先是根據(jù)需求來確定供給，即根據(jù)每天和尚的用水量來分配挑水的頻度，以避免人力資源和自然資源的浪費(fèi)。其次可以根據(jù)每個和尚的用水比例來分配其出力的比例，使得分配制度更加公平合理。第三，減少了教育的成本，也規(guī)避了教育一旦不起作用而帶來的風(fēng)險。第四，制度具有持久性，只要和尚在，都可以延續(xù)下去。也具有更強(qiáng)的適應(yīng)性，多幾個和尚也可以照此辦理。

不僅供給一側(cè)，在分配一側(cè)也需要制度管理。在每天水量供給不能滿足需求的的情況下，水是一種私人物品，一個和尚多喝了水，其他和尚就要少喝水，為了避免糾紛，還需要對水量的分配也制定一定的制度。這是因?yàn)橘Y源的有限性會導(dǎo)致資源消費(fèi)的排他性和競爭性。

三、制度管理的作用往往又是有限的，只有配之以文化管理，一個企業(yè)的管理效率才會最高。文化管理可以大大降低制度管理的成本。

仍以和尚吃水為例。隨著和尚數(shù)量的增加，和尚們的覺悟高低不同，難免會有個別想偷懶的，或是象魯智深這種不守規(guī)矩的和尚，輪到他挑水，他就找理由在樹陰下睡覺。這樣為了維護(hù)制度的執(zhí)行，必須指派和尚負(fù)責(zé)監(jiān)督。偷懶的越多，需要監(jiān)督和被監(jiān)督的和尚就越多。這就會大大提高制度管理的成本。惰性是具有傳染性的，如果不對和尚們進(jìn)行教育，形成一種自覺按制度挑水的文化，這種制度就可能執(zhí)行不下去。在這種情況下，文化管理就具有制度所不可替代的作用。當(dāng)然，也可以補(bǔ)充制訂獎罰制度，比如，對于挑水不好的和尚，減少其用水量；不挑水的和尚不準(zhǔn)其用水。但是任何制度都是有漏洞的，而且制度也不可能無限細(xì)化，即便可以進(jìn)一步地細(xì)化，細(xì)化的制度也仍然需要和尚們具有執(zhí)行制度的自覺性。而且制度越細(xì)化，制度管理的成本越高。

兩個擁有相同制度的企業(yè)，如果其企業(yè)文化不同，這兩個企業(yè)可以具有完全不同的市場表現(xiàn)。如果一個企業(yè)的員工在主動地按照制度工作的同時，從心底里認(rèn)同公司的理念，主動地考慮公司的價值，而另一個企業(yè)的員工只是被迫地按照制度的規(guī)定工作，并不考慮公司的整體利

益，那么，這兩個企業(yè)員工的工作質(zhì)量和效果將大不相同，這兩個企業(yè)的經(jīng)營效果也大不一樣。由此可見，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，使員工對公司目標(biāo)有充分的認(rèn)同是公司提高管理效率，降低管理成本的一個不可缺少的手段。

必須指出，能夠通過制度管理達(dá)到管理目的的，則要優(yōu)先考慮用制度的方式。與制度管理相比，文化管理永遠(yuǎn)只能處于從屬的地位。

四、建立一種公司和員工利益共享的制度，樹立一種公司和員工共同的理念，是管理者最重要的工作。

在公司管理制度中，最重要的莫過于一種能夠?qū)⒐镜睦媾c管理人員以及全體員工的利益聯(lián)系起來的制度性安排。我們知道，在上個世紀(jì)的二、三十年代，美國一些公司為一種現(xiàn)象所困惑：老板下班后還要加班工作，而工人們一到時間就按時下班了；老板努力節(jié)約公司的每一項(xiàng)成本，而工人們卻并不主動地想辦法修舊利廢。其實(shí)道理很簡單，老板的目標(biāo)是賺取凈利潤，而工人的目標(biāo)只是為了賺取工資。為了解決這個問題，職工持股這個制度就應(yīng)運(yùn)而生。正是這個制度把公司的利益與每個員工的切身利益緊密地聯(lián)系在一起。由于員工也享有凈利潤的分配權(quán)，所以，他們就不僅為工資工作，也要為凈利潤工作。

說到企業(yè)文化，許多公司的管理者都可以說出一大堆好聽的理念來，但這并不等于這些公司都形成了良好的企業(yè)文化。真正的企業(yè)文化是這些好的理念不僅僅要說在嘴上，而是要深入人心；不僅僅要得到某一個或是某幾個公司高層管理者的認(rèn)同，而要能夠使公司的絕大多數(shù)甚至全體員工都能夠認(rèn)同這個理念。

總之，一個公司的管理者必須首先要通過制定完善合理的制度，來實(shí)施對公司的管理，但這不是公司管理的全部，還應(yīng)該促使良好企業(yè)文化的形成。公司和員工擁有共同利益的制度性安排和擁有共同理念的企業(yè)文化是公司管理的核心。建立一種這樣的制度，樹立一種這樣的文化應(yīng)該是管理者的主要工作。