第一篇：發(fā)揮主動(dòng)性,做好辦公室工作

發(fā)揮主動(dòng)性，做好辦公室工作

岳陽市教育局辦公室童卓君 李云龍

教育局的辦公室，是教育行政機(jī)關(guān)的指揮中心，參謀中心和服務(wù)中心，辦公室的地位十分重要，工作也十分繁雜，如何做好辦公室工作，必須抓住主要矛盾，創(chuàng)造性地開展工作。

1、出點(diǎn)子。辦公室是參謀部，出點(diǎn)子，作參謀是做好辦公室工作的首要職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)講話、文件的形成、會(huì)議的決定都是領(lǐng)導(dǎo)決策的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)決策正確與否，很大程度上要依靠辦公室收集的信息是否及時(shí)、有效，提供的情況是否準(zhǔn)確、全面、客觀；作出的方案是否合理、詳盡、周全。辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)研，既要了解上情，熟悉掌握國(guó)家大政方針、教育法律法規(guī)和政策，又要了解下情，要深入學(xué)校，基層調(diào)查了解教育教學(xué)的新情況、新問題、新變化，收集好的典型成功的經(jīng)驗(yàn)，通過廣泛征求意見，結(jié)合自己的思考，形成解決問題的方案，供領(lǐng)導(dǎo)決策做參考。比如全省農(nóng)村教育工作會(huì)議召開之后，為加快我市教育發(fā)展，我局辦公室積極組織有關(guān)科室深

1入到全市農(nóng)村、城市學(xué)校調(diào)研，形成了調(diào)研報(bào)告，并對(duì)加快岳陽教育發(fā)展提出了30條意見。經(jīng)市委議教會(huì)議研究討論，全部采納，出臺(tái)了中共岳陽市委、市政府《關(guān)于加快岳陽教育改革與發(fā)展的決定》，有力促進(jìn)我市教育的發(fā)展。

2、搞服務(wù)。從我局的情況來看，辦公室也是機(jī)關(guān)的總后勤部，局機(jī)關(guān)的所有行政事務(wù)，如財(cái)務(wù)、車輛、保安、福利、會(huì)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等等都由辦公室負(fù)責(zé)。保持機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好服務(wù)工作是辦公室的重要職責(zé)。如何做好這些服務(wù)工作，我們首先是建章立制，在多年的工作中，形成了《岳陽市教育局機(jī)關(guān)管理規(guī)程》，并且根據(jù)實(shí)際情況的變化，每年進(jìn)行一次專門的修訂，確保制度的有效執(zhí)行。第二是明確責(zé)任，辦公室每一個(gè)崗位，每一個(gè)人做到定崗定責(zé)，職責(zé)分明，并根據(jù)責(zé)任落實(shí)情況，有獎(jiǎng)有罰。在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，我們也要求辦公室工作加強(qiáng)協(xié)作，加強(qiáng)交流，相互提醒，相互幫助。第三是培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神，辦公室工作非常辛苦，也非常清苦，作為辦公室的工作人員必須要樹立良好的服務(wù)精神，要能吃得苦，耐得煩，坐得住，挨得罵，受得冤。服務(wù)精神的培養(yǎng)，既要靠個(gè)人的素質(zhì)，也要靠平時(shí)的教育，辦公室主任以身作責(zé)，以身示范就是無聲的命令，同時(shí)，我們每周召開一次辦公室工作人員會(huì)議，除總結(jié)安排工作之外，就是大家學(xué)習(xí)討論，相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，探討存在的問題，在和諧的氣氛中起到潛移默化的教育作用。

3、抓協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是搞好工作的重要保證，是做好工作的潤(rùn)滑劑。一是要搞好局領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)。局領(lǐng)導(dǎo)的很多工作，要通過辦公室來安排，辦公室就要及時(shí)了解局領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)情況，根據(jù)實(shí)際作好工作安排，把握局領(lǐng)導(dǎo)工作和性格特點(diǎn)，協(xié)調(diào)好局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，對(duì)于工作上產(chǎn)生的矛盾，辦公室主要要加以勸解、疏導(dǎo)，要營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)和諧的關(guān)系。二是要協(xié)調(diào)好科室之間的關(guān)系。一項(xiàng)政策的出臺(tái)，一個(gè)文件的簽發(fā)，一個(gè)活動(dòng)的安排可能要涉及到多個(gè)科室，辦公室要做好協(xié)調(diào)工作，需要哪些科室提出意見、文件會(huì)簽和參加活動(dòng)，辦公室主任要做到胸懷全局，細(xì)致安排，才能集思廣益，促進(jìn)工作的順利開展，一個(gè)疏忽，一個(gè)不注意，都可能產(chǎn)生不利的后果。三是協(xié)調(diào)好部門的關(guān)系。市委辦政府辦、、財(cái)政、物價(jià)、審計(jì)、公安、衛(wèi)生、人事、計(jì)生、街道居委會(huì)等等部門都與教育局有千絲萬縷的工作聯(lián)系，辦公室主任要當(dāng)好外交家，兼顧全面，照顧重點(diǎn)，加強(qiáng)與這些部門的聯(lián)系和溝通，促進(jìn)工作的順利開展。

4、樹形象。教育的形象，教育局的形象樹立，當(dāng)然要依靠廣大教師和機(jī)關(guān)工作人員，但抓總要依靠辦公室。媒體是人民群眾了解教育政策，獲知教育信息，掌握教育改革動(dòng)態(tài)的重要窗口，做好教育新聞宣傳工作，對(duì)于營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境，保證教育改革發(fā)展的順利進(jìn)行具有十分重要的意義。教育

宣傳是辦公室的一項(xiàng)重要工作責(zé)任。我們與新聞部門保持密切的聯(lián)系，及時(shí)向新聞部門通報(bào)教育的動(dòng)態(tài)，邀請(qǐng)新聞部門參加活動(dòng)，重要報(bào)道要經(jīng)教育部門把關(guān)。同時(shí)我們還與岳陽的三家媒體建立合作關(guān)系，與岳陽電視臺(tái)聯(lián)合舉辦教育直通車專欄，與洞庭之聲報(bào)社和長(zhǎng)江信息報(bào)社合辦教育周刊，新建岳陽教育局網(wǎng)站，主動(dòng)占領(lǐng)新聞陣地，及時(shí)發(fā)布權(quán)威消息，引導(dǎo)輿論走向，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。二是要抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。人民群眾對(duì)教育局機(jī)關(guān)滿不滿意，反映在機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)上，辦公室要以行政職能建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為抓手，督促機(jī)關(guān)干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，遵章守紀(jì)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提高辦事效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。努力創(chuàng)造讓人民群眾和廣大教職工滿意的教育行政機(jī)關(guān)。

辦公室的工作千頭萬緒，處于矛盾和事務(wù)的中心，工作壓力大，如何有效地做好各項(xiàng)工作，必須發(fā)揮如下“四性”。

一是要有主動(dòng)性。辦公室所處的地位和它的職能作用決定了其所有工作只能是服從性的。但是辦公室工作的服從性不能與被動(dòng)性劃等號(hào)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)，主動(dòng)開展。只要堅(jiān)決摒棄被動(dòng)服務(wù)的觀念，增強(qiáng)超前意識(shí)，放開手腳，凡事提前考慮，早作準(zhǔn)備，辦公室工作一定會(huì)由難到不難，由被動(dòng)變主動(dòng)，開創(chuàng)出新局面。

二是要有預(yù)見性。工作中，不僅要及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問

題，而且要善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的甚至潛伏著的問題；不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質(zhì)；不僅要把握事物的現(xiàn)狀，而且要比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到它的發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)此，搞好調(diào)查研究，獲取和掌握豐富的材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有前瞻性的預(yù)案。

三是要有開放性。開放性是新時(shí)期辦公室工作的一個(gè)突出的新特點(diǎn)。辦公室要注意自身的開放，要虛心學(xué)習(xí)同行甚至外單位工作的先進(jìn)手段和管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)內(nèi)要克服股室與股室之間、本單位與外單位之間“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的自己做人方式，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，傳播信息，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為教育的健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。

四是要有創(chuàng)造性。在堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)的同時(shí)，還需要根據(jù)新的形勢(shì)、新的任務(wù)，不斷探索辦公室工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。只有不斷創(chuàng)新，才能更好地繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，才能使辦公室工作永遠(yuǎn)保持活力，才能不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，開創(chuàng)新局面。在這電子化時(shí)代，辦公室要加強(qiáng)機(jī)關(guān)電子政務(wù)建設(shè)，在工作中充分利用電腦、互聯(lián)網(wǎng)、辦公室軟件、e-mail等提高辦事效率，做好將來無紙化辦公的帶頭人。去年我局投資100萬元建成了教育局局域網(wǎng)，建立了電子辦公平臺(tái)和教育局網(wǎng)站，開展了全市的電子政務(wù)培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)辦公正在逐步推行，辦事效率大大提高。當(dāng)然，在增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，辦公室

也要注意辦事到位而不越位，幫忙而不添亂，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

辦公室的工作光榮而繁重，正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。辦公室作為承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀咨詢的核心機(jī)構(gòu)，如何深入開展辦公業(yè)務(wù)研究，提高辦公管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化和規(guī)范化水平，促進(jìn)干部教師提高素質(zhì)、更新知識(shí)、增強(qiáng)能力，必然成為教育改革與發(fā)展過程中一項(xiàng)重要而嶄新的課題。

第二篇：如何把握住辦公室工作的主動(dòng)性

如何把握住辦公室工作的主動(dòng)性

企業(yè)辦公室是一個(gè)立足于做好服務(wù)工作的辦事部門，在日常工作中主要起領(lǐng)導(dǎo)者助手的作用，是參與決策的輔助者，是為領(lǐng)導(dǎo)、部門和職工服務(wù)的協(xié)助者；因此，把握不住辦公室工作的主動(dòng)性，就很容易陷入迎來送往、被動(dòng)應(yīng)付的事務(wù)性圈子，辦公室的參謀、服務(wù)職能就很難真正發(fā)揮好。如何把握住辦公室工作的主動(dòng)性呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下幾方面入手。

一、切實(shí)發(fā)揮好為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的作用

服務(wù)既是辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)，也是辦公室工作的落腳點(diǎn)，辦公室工作不僅需為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，還要為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)好，做好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀咨詢和督查反饋工作。

1.做好決策前的信息服務(wù)工作

信息是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的質(zhì)量和水平，而領(lǐng)導(dǎo)由于時(shí)間和精力有限，不可能事無巨細(xì)都親自去調(diào)查了解。這就要求辦公室必須要在日常工作中注意圍繞一個(gè)階段內(nèi)企業(yè)的中心工作及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題，做好信息的收集、整理及對(duì)一些具體情況的調(diào)研工作。因此，辦公室要勤于和善于做好調(diào)查分析，將有份量的信息整理成有條理的材料，并根據(jù)實(shí)際調(diào)查情況，提出有理有據(jù)的解決辦法或?qū)嵤┓桨福B同事實(shí)情況本身，一起提供給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)在最短的時(shí)間內(nèi)掌握情況并做出裁決，真正發(fā)揮好為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的作用，進(jìn)而在日常較為錯(cuò)綜無緒的工作中抓住重點(diǎn)，把握主動(dòng)。

2.做好決策實(shí)施中的協(xié)調(diào)

辦公室上至領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、下至基層、橫向到各職能部門，都需要協(xié)調(diào)，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)之間對(duì)一些問題意見不一致的地方也需要辦公室協(xié)調(diào)。因此說，協(xié)調(diào)好方方面面關(guān)系是辦公室為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)步伐，排除干擾，保證決策的正確實(shí)施。做好決策實(shí)施中的協(xié)調(diào)，理順相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層之間的關(guān)系，增強(qiáng)實(shí)施的穿透力，使落實(shí)決策的這三個(gè)部位思想一致、目標(biāo)一致、行動(dòng)一致，從而提高決策的落實(shí)效率和質(zhì)量。

3.做好重要決策及領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦工作

企業(yè)重要決策包括企業(yè)重要會(huì)議決策和重要文件，它不僅是企業(yè)在某一階段的中心工作，也必然是在這一階段牽涉領(lǐng)導(dǎo)主要精力所在。做好企業(yè)重要決策和領(lǐng)導(dǎo)批示的督查工作，一方面是保證政令暢通，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)決策的權(quán)威性，督促有關(guān)部門和人員迅速、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)、有效地完成指派的任務(wù)；另一方面也是對(duì)執(zhí)行部門在貫徹落實(shí)企業(yè)重要決策和領(lǐng)導(dǎo)批示過程中遇到的困難及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決，對(duì)他們提出的合理的意見、建議和要求適時(shí)反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，以便于對(duì)一些決策及時(shí)予以修正和完善，也有利于領(lǐng)導(dǎo)在以后的決策過程中做到心中有數(shù)。

二、切實(shí)做好基層服務(wù)工作

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與為基層服務(wù)從根本上說是一致的，同時(shí)，兩者又是相輔相成的，為基層服務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)，只有為基層服務(wù)好，才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。

1.要在思想上樹立全心全意為基層服務(wù)的觀念

辦公室由于其所處的特殊地位，容易養(yǎng)成高高在上、脫離基層、脫離職工群眾的工作作風(fēng)，甚至有時(shí)會(huì)把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與為基層服務(wù)對(duì)立起來。因此，辦公室人員要自覺端正態(tài)度，明確服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好為部門、為基層服務(wù)工作，真正做到急其所急，幫其所需，解其所難，熱情服務(wù)。要時(shí)刻以企業(yè)大局工作和整體利益為重，主動(dòng)搞好各部門的綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)解決部門間的矛盾，為各部門起好“牽線搭橋”的“中介”作用。只有這樣，辦公室工作才能得到基層各部門及職工的信賴與支持，才能為更好地深入基層提供有利的條件。

2.要廣泛深入基層進(jìn)行調(diào)查研究

毛澤東同志曾說過：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。”這句話對(duì)于在新形勢(shì)下如何更好地做好辦公室工作仍具有重要的指導(dǎo)意義。實(shí)在說，辦公室工作非常繁忙，但如果因此而長(zhǎng)期不走出去，不深入基層調(diào)查研究，單純依靠部門和職工反映上來的情況，就難免在客觀事物的把握上趨于片面、失真，陷于被動(dòng)。因此，辦公室人員要勤于走向基層，圍繞企業(yè)的中心工作及各部門和職工群眾意見比較集中的問題，進(jìn)行全面深入的調(diào)查研究，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，客觀、公正、全面地掌握并向領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)情況，才能更好地把握住認(rèn)識(shí)問題和解決問題的主動(dòng)性。

3.要努力為基層辦實(shí)事，幫助基層解難題

辦事是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能，對(duì)基層反映的情況，辦公室人員必須做到接待熱情、態(tài)度和藹、耐心解答。對(duì)符合政策能解決的問題，督促有關(guān)部門及時(shí)加以解決，對(duì)暫時(shí)不能解決的要講明原因，做好耐心細(xì)致的說服工作，要充分體現(xiàn)為基層辦實(shí)事的作風(fēng)。

三、切實(shí)加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍自身建設(shè)

辦公室人員自身素質(zhì)的高低是搞好辦公室工作的關(guān)鍵。辦公室工作的性質(zhì)要求工作人員必須具備各方面的知識(shí)并不斷更新，這是時(shí)代的要求，是工作的要求。

1.辦公室工作不僅面廣、量大、事雜，而且工作的政策性也很強(qiáng)

辦公室人員不僅要熟練地處理職能范圍內(nèi)的各種事務(wù)，而且還要有較高的政策水平。只有這樣，在處理日常工作時(shí)，才能符合各項(xiàng)政策的要求，并富有創(chuàng)造性和新意，才能使自己具備獨(dú)擋一面的工作能力，成為業(yè)務(wù)上的行家里手。

2.辦公室人員要具備實(shí)事求是、忠誠(chéng)正直的品質(zhì)

辦公室人員在上傳下達(dá)的過程中能否做到實(shí)事求是、公道正派，對(duì)上直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策，對(duì)下則事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的威望和企業(yè)的大局利益。因此，辦公室人員向領(lǐng)導(dǎo)反映情況要真實(shí)可靠，既不能憑主觀臆斷，隨心所欲地編造，也不能道聽途說、捕風(fēng)捉影，更不能瞞上欺下，徇私舞弊。

3.辦公室人員要具備自覺奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)的吃苦精神

辦公室工作要想走出被動(dòng)應(yīng)付的圈子，占據(jù)一定的工作主動(dòng)性，就必須要克服惰性，勤于付出，千方百計(jì)從做好本職工作出發(fā)，認(rèn)真做好調(diào)查研究、督查反饋工作，自覺克服困難，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決問題。從維護(hù)大局出發(fā)，不計(jì)個(gè)人得失，才能在應(yīng)付各項(xiàng)工作中做到游刃有余。

第三篇：發(fā)揮黨員積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性

發(fā)揮黨員積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性

首先，黨工委和辦事處應(yīng)用人之所長(zhǎng)，避人之所短。把每名黨員干部應(yīng)用到他們擅長(zhǎng)的崗位上，充分發(fā)揮每名黨員干部的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處。例如，通過談心談話形式，及時(shí)掌握干部的思想品質(zhì)與能力。對(duì)于干部的思想與訴求，及時(shí)給予崗位調(diào)正。

其次，各級(jí)黨委和政府要建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)于優(yōu)秀、積極、有創(chuàng)造性的黨員干部進(jìn)行適度的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰，并做好模范宣傳。同時(shí)對(duì)不認(rèn)真履行義務(wù)、工作消極怠慢、有損黨員形象的一些黨員干部要進(jìn)行思想教育，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

最后，要從根本上調(diào)動(dòng)黨員干部的“三性”，要加強(qiáng)對(duì)黨員干部的思想教育，黨員干部需要發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)自律，增強(qiáng)自身的黨性、公仆意識(shí)、敬業(yè)精神。真正做到想干事、能干事、敢擔(dān)當(dāng)、有創(chuàng)造性的好干部。

人是有思想和情感的動(dòng)物，要讓一個(gè)干部充滿積極性，第一，離不開教育引導(dǎo)，使其認(rèn)識(shí)到神圣感、使命感、責(zé)任感；第二，離不開紀(jì)律的剛性約束，使其認(rèn)識(shí)到“在其位就要謀其政”；第三，離不開施展才華的空間和舞臺(tái)，使其能放開手腳、放下包袱；第四，離不開干部個(gè)人利益與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，使社會(huì)共同愿望與個(gè)人愿望成為同一個(gè)夢(mèng)想、同一個(gè)需求；第五，需要從人性關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)文化上進(jìn)行創(chuàng)新，使干部干事有想頭、有盼頭，讓干部發(fā)自內(nèi)心地、自然而然地?zé)釔圩约旱谋韭毠ぷ?，?duì)待群眾、對(duì)待同事、對(duì)待上級(jí)有一顆感激之情、感恩之心。

缺乏學(xué)習(xí)意識(shí)，平時(shí)不勤于和善于學(xué)習(xí)，知識(shí)貧乏，能力平庸，就容易導(dǎo)致思想上的落后、政治上的幼稚和行動(dòng)上的盲目。因此，置身于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，村里黨員要保持先進(jìn)性，就必須適應(yīng)構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和學(xué)習(xí)型政黨的要求，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，做學(xué)習(xí)型黨員，自覺地多一點(diǎn)學(xué)習(xí)、少一點(diǎn)應(yīng)酬，多一些思考、少一些浮躁;就必須把學(xué)習(xí)內(nèi)化為一種責(zé)任意識(shí)、一種精神追求、一種思想境界，通過學(xué)習(xí)來增強(qiáng)黨性、加強(qiáng)修養(yǎng)、陶冶情操，在學(xué)習(xí)中砥礪品格、磨煉意志，不斷升華精神境界，始終保持高尚的精神追求;就必須把學(xué)習(xí)作為掌握知識(shí)、增強(qiáng)本領(lǐng)、做好工作的重要手段，不斷提高運(yùn)用新知識(shí)解決新問題的能力，干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

面對(duì)不利因素可能增多的環(huán)境，增強(qiáng)憂患意識(shí)是保持先進(jìn)性的根本動(dòng)力。能否抓住村發(fā)展的機(jī)遇，在一定程度上取決于廣大黨員干部是否具有憂患意識(shí)，恰好憂患意識(shí)是促使共產(chǎn)黨員不斷進(jìn)取的不可或缺的精神動(dòng)力，缺乏應(yīng)有的憂患意識(shí)，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，看不到存在的困難和問題，丟掉艱苦奮斗的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)，就會(huì)喪失先進(jìn)性，時(shí)刻牢記自己對(duì)黨的事業(yè)應(yīng)該具有的使命，時(shí)刻牢記自己對(duì)人民所承擔(dān)的莊嚴(yán)職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地做好實(shí)際工作，認(rèn)認(rèn)真真地解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中存在的突出問題，努力為人民群眾謀利益;牢固樹立為黨和人民的事業(yè)長(zhǎng)期艱苦奮斗的思想，始終保持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，做到安不忘危、存不忘亡、治不忘亂。

要以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái)，激發(fā)每一個(gè)黨員的工作熱情，并激活其工作潛力。根據(jù)村黨支部的特點(diǎn)善于揚(yáng)長(zhǎng)避短、充分整合現(xiàn)有資源，讓每一個(gè)黨員均出智、出工、出勤、出力。個(gè)人認(rèn)為要采用“鯰魚效應(yīng)”的手段和方法來解決當(dāng)前的黨員總體上黨性不足、積極性不高的認(rèn)識(shí)?！耙粓F(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“治療”作用。一個(gè)組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會(huì)激活員工隊(duì)伍，提高工作業(yè)績(jī)，“鯰魚效應(yīng)”是激發(fā)員工活力的有效措施之一。它表現(xiàn)在兩方面，一是要不斷補(bǔ)充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊(duì)伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的的黨員帶來競(jìng)爭(zhēng)壓力，才能喚起所有黨員的生存意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)趕超之心。二是要不斷地引新的管理觀念，這樣整個(gè)團(tuán)體才能在市場(chǎng)大潮中搏擊風(fēng)浪，增強(qiáng)生存能力和適應(yīng)能力。

第四篇：淺談辦公室工作職能及其發(fā)揮

淺談辦公室工作職能及其發(fā)揮

作好人大常委會(huì)綜合協(xié)調(diào)部門的辦公室具有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐作用，又有傳遞信息、研究法律政策、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用，其職能與地位十分重要。在發(fā)展社會(huì)主義民主政治，建設(shè)社會(huì)主義政治文明的新時(shí)期，如何適應(yīng)新形勢(shì)要求做好辦公室工作，成好我們必須認(rèn)真思考的不斷探索的新課題。

一、解放思想，確保做好辦公室工作的得迫感

對(duì)“辦公室”概念的涵義，應(yīng)從兩個(gè)方面來理解。其一，從原面直接理解為辦公室地點(diǎn)、場(chǎng)所；其二，則為工作機(jī)構(gòu)，是整改機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位內(nèi)設(shè)立的辦理行政性事務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，是溝通上下，聯(lián)系左右的摳紐和橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助性機(jī)構(gòu)。各級(jí)人大常委會(huì)設(shè)立的辦公室（廳），更是有其獨(dú)特性，是人工常委會(huì)的綜合工作部門，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)行中心的指揮中心，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)，努力等職能，其地位的作用明顯重要。

做好新形勢(shì)下的辦公工作。必須認(rèn)清形勢(shì)、把握大局，增強(qiáng)責(zé)任感、得迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動(dòng)性要不斷適應(yīng)執(zhí)政理會(huì)的新變化，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)，這就需要我們不斷地解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，敢于創(chuàng)新，面對(duì)新問題，新情況，勇于思考探索，運(yùn)用靈活多變的手段使辦公室工作富有成效。

二、圍繞中心，充分發(fā)揮辦公室職能

辦公室的各項(xiàng)工作，都要緊緊圍繞常委會(huì)工作這個(gè)中心，服從服務(wù)于工作大局，一切工作都要有利于促進(jìn)和保障這個(gè)中心任務(wù)進(jìn)行。胸中有大局，工作才有重點(diǎn)，也才能做到位攬全局，組織安排好各項(xiàng)工作。

（一）參謀決策要超前當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策是辦公室的首要職責(zé)。參謀決策就是要協(xié)助人大常委會(huì)和主任會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)同志籌劃事關(guān)人大工作的重大決策，研究履行法定職責(zé)的關(guān)鍵舉措，提出改進(jìn)實(shí)際工作的有效辦法，及時(shí)反映各方面的真實(shí)情況，出主意，當(dāng)高參；就是要認(rèn)真做好人大常委會(huì)和主任會(huì)議重大決策和工作部署的組織落實(shí)和督促檢查工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同志處理重大問題，做好重要會(huì)議以及重要活動(dòng)的安排銜接和后勤保障工作，提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。從現(xiàn)實(shí)情況分析，辦公室常常是謀大事、謀大局、出主意不夠，滿足于做好日常性、程序性事務(wù)多;主動(dòng)開動(dòng)腦筋、超前思考、謀劃在先不夠，被動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦、職責(zé)必辦的工作多；善于提出有分析、有參考價(jià)值的建議不夠，提供一般情況、普通資料多。實(shí)踐證明，充分發(fā)揮好參謀作用，是衡量人大辦公室工作質(zhì)量的水平最重要的標(biāo)準(zhǔn)，更是與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓人大工作新局面的實(shí)際需要。因此，人辦公室必須要在“政治上的敏感性，謀劃上的全局

性，思想上的預(yù)見性、工作上的創(chuàng)造性”上下功夫，真正做到“謀策謀為、謀會(huì)、謀事”，真正發(fā)揮參謀助手作用。

（二）信息調(diào)研要深入

沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)，信息調(diào)研是成事之基，謀事之，是辦公室發(fā)揮參謀決策作用的重要手段。信息調(diào)研水平高低，調(diào)研結(jié)果優(yōu)劣，在一定程度上影響會(huì)上導(dǎo)入決事水平，因此，辦公室人員要把信息調(diào)研作為自己必須練就的基本功，深入細(xì)致地開展信息調(diào)研工作，把信息調(diào)研作為掌握時(shí)機(jī)情況，進(jìn)行科學(xué)決策的重要途徑。要進(jìn)一步擴(kuò)大溝通聯(lián)系渠道，積極廣泛收集信息,吃透“上情”，掌握“下情”研究一個(gè)時(shí)期一個(gè)階段應(yīng)關(guān)注哪些大事，解決哪些問題；研究工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)及保障措施。

（三）督辦協(xié)調(diào)要周密

協(xié)調(diào)和督辦貫穿于人大辦公室工作的各個(gè)方面，把各方面的情況綜合好，把各方面的關(guān)系協(xié)調(diào)好，把重要決策和工作部署督辦好。對(duì)于人大工作的務(wù)實(shí)高效運(yùn)轉(zhuǎn)有著重要的作用。

協(xié)調(diào)的內(nèi)容很多，大體可分為兩個(gè)方面。一方面是對(duì)外協(xié)調(diào)。要加強(qiáng)與黨委、政府、政協(xié)以及“兩院”綜合辦事機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)系。重要會(huì)議、重要活動(dòng)、重要接待任務(wù)前，要組織相關(guān)方面專題協(xié)調(diào)，做好組織落實(shí)工作。對(duì)于對(duì)口聯(lián)系部門、要制定加強(qiáng)聯(lián)系的制定和辦法，使聯(lián)系工作制度化、規(guī)范化，做到寓監(jiān)督于聯(lián)系之中，寓協(xié)調(diào)于聯(lián)系之中。另一

方面是對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)。人大機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)要提高質(zhì)量和效率，辦公室必須在被動(dòng)中求主動(dòng)。對(duì)人大一段時(shí)期的總體工作安要做到心中有數(shù)，對(duì)重要會(huì)議、重要活動(dòng)要提前考慮，不要事事等領(lǐng)導(dǎo)交辦，要做到服務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)提出之前。

督辦主要抓好人大及其常委會(huì)決議、決定、審議意見以及主任議紀(jì)要的貫徹落實(shí)。起草決議、決定、審議意見和會(huì)議紀(jì)要等要增強(qiáng)“剛性”，有指導(dǎo)性、針對(duì)性和可操作性；要按照程序，及時(shí)送達(dá)“一府兩院”研究落實(shí)；要加強(qiáng)跟蹤檢查，注意發(fā)現(xiàn)落實(shí)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，提出解決問題和完善決策的建議；要督促“一府兩院”及相關(guān)部門，按規(guī)定的要求和時(shí)限，匯報(bào)貫徹落實(shí)情況，使人大的決策落到實(shí)處。

（四）后勤服務(wù)要細(xì)致辦文、辦公，辦事，行政、后勤、服務(wù)是人大機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。辦公室要按照“管理有序、保障有力”的要求，在服務(wù)中加強(qiáng)管理，在管理中優(yōu)化服務(wù)，不斷提高服務(wù)保障水平。首先，要優(yōu)質(zhì)高效地搞好人代會(huì)、常委會(huì)及主任會(huì)議及人大執(zhí)行法檢查、視察、評(píng)議等重要活動(dòng)的服務(wù)，做到規(guī)范有序、細(xì)致周到，不出差錯(cuò)。對(duì)人大重要會(huì)議、重要活動(dòng)一定要超前考慮、及早謀劃、提前協(xié)調(diào)，提供成熟的預(yù)案，并抓好組織落實(shí)。還要不斷提高人事、檔案、保密等工作的水平。其次，要強(qiáng)化對(duì)機(jī)關(guān)的服務(wù)。不僅要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，而且要為各工作委員會(huì)服務(wù)好，為老同志服務(wù)好，為機(jī)關(guān)廣大干部職工服務(wù)好，要極積想辦法出主意，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。要進(jìn)一步建立建全機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度，把目標(biāo)責(zé)任層層分解到具體崗位和個(gè)人，明確責(zé)任、定期檢查，確保管理服務(wù)到位，并實(shí)現(xiàn)管理的制度化、規(guī)范化。第三，要重視提高接等工作水平。接待工作是辦公室工作的重要組成部分，是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的工作。人大的接待已經(jīng)成為人大對(duì)外的“窗口”，要做到精心組織，周密安排，熱情接待，并搞好安全衛(wèi)生保障，為領(lǐng)導(dǎo)和來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、做到四個(gè)“加強(qiáng)”促進(jìn)辦公室工作上水平

“水識(shí)之不厚，則無力負(fù)大舟”，辦公室要優(yōu)質(zhì)高效地履行好各項(xiàng)職責(zé)，人的因素是第一位的，因此，優(yōu)化必須要具備有更高的政治覺悟，更強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，更精的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，更嚴(yán)的紀(jì)律觀念，以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。當(dāng)今時(shí)代，是理論和知識(shí)不斷更新的時(shí)代，人大辦公室的同志要確立終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為第一需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持正確的政治方向。自覺實(shí)踐黨的根本宗旨，立黨為公、執(zhí)政為民，廉潔自律、甘于奉獻(xiàn)，不斷提高思想境界和道德素養(yǎng)。要加強(qiáng)對(duì)法律、經(jīng)濟(jì)、科技、管理等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。要結(jié)合各自工作崗位的特點(diǎn)和要求，加強(qiáng)寫作、調(diào)研、辦事、協(xié)調(diào)等綜合能力的鍛煉，還要提高對(duì)電腦等現(xiàn)代辦公手段的應(yīng)用能力，熟練掌握本職工作的基本技能，成為業(yè)精技強(qiáng)、一專多能的行家里手。

二要加強(qiáng)制度建設(shè)。人大辦公室工作面寬線長(zhǎng)、任務(wù)繁重，程序性、規(guī)范性很強(qiáng)，建立一套科學(xué)合理、便于操作的制度尤為必要。經(jīng)過多年努力，人大辦公室已經(jīng)形成了許多行之有效的工作制度和管理辦法，要很好地加以執(zhí)行。不嚴(yán)密或不完善的要及時(shí)加以修訂和完善。還要根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新。辦公室負(fù)責(zé)同志要帶關(guān)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，堅(jiān)持用制度管人，按制度程序辦事，把各項(xiàng)制度落到實(shí)處。

三要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，綜合協(xié)調(diào)是 提高工作效率必不可少的工作分法和手段，機(jī)關(guān)事務(wù)千關(guān)萬緒，紛繁復(fù)雜，人大辦公室要始終站在全局的高度開展工作，不僅要考慮單位的工作，更要考慮全縣，全省乃至黨和國(guó)家的工作大局。要著力做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面工作。縱向協(xié)調(diào)，要致力于上下級(jí)之間的關(guān)系溝通，上令下行，上情下還，上下得密配合，步調(diào)一致地協(xié)調(diào)工作；向協(xié)調(diào)，要改于與同級(jí)各部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)；內(nèi)部協(xié)調(diào)，要以機(jī)關(guān)內(nèi)部工作人員為對(duì)象，使其和諧，協(xié)調(diào)地開展工作。要著力于理順各方面關(guān)系，人工各方面矛盾，解決各方面困難，力求做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，基層滿意，群眾滿意。

四要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在實(shí)踐中我們力求做到：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要嚴(yán)謹(jǐn)超前；對(duì)下服務(wù)上要積極主動(dòng)；對(duì)內(nèi)服務(wù)上要周到細(xì)致；對(duì)外服務(wù)上要優(yōu)質(zhì)高效。不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。努力把辦公室各項(xiàng)工作提高到一個(gè)高的水平。

第五篇：淺析如何做好辦公室工作(初稿)

淺析如何做好辦公室工作

[摘要]：辦公室是單位的“窗口”和“門面”,是溝通上下的“橋梁”和“紐帶”。辦公室人員要主動(dòng)適應(yīng)工作的需要和形勢(shì)的發(fā)展,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和效率意識(shí)。加強(qiáng)素質(zhì)教育,提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì),樹立辦公室良好形象。通過人性化管理,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),工作業(yè)績(jī)更上一層樓。

辦公室是一個(gè)單位上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐,辦公室在推進(jìn)單位工作的過程中,具有特殊的地位和作用。根據(jù)辦公室工作的一點(diǎn)心得,淺析如何做好辦公室工作。

[關(guān)鍵詞]意識(shí) 素質(zhì) 責(zé)任 辦公室工作

一、突出重點(diǎn),強(qiáng)化“四種意識(shí)”

辦公室工作要抓好綜合協(xié)調(diào),為領(lǐng)導(dǎo)總攬全局服務(wù);抓好文秘信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);抓好會(huì)議組織,為領(lǐng)導(dǎo)部署工作服務(wù);抓好督促檢查,為落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。這些是辦公室工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),抓好這些重點(diǎn)工作,才能使辦公室工作的基礎(chǔ)牢固、重點(diǎn)突出。在這些重點(diǎn)工作中,要強(qiáng)化四種意識(shí)。

(一)服務(wù)意識(shí)

辦公室的主要職責(zé)就是服務(wù),作為辦公室工作人員,只有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),才能作出優(yōu)異的成績(jī),讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓群眾滿意。一要全方位做好各項(xiàng)服務(wù)工作,增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。辦公人員要主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)今的各種變化,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)水平。二要正確處理好各方面的關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量和效果。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù),三者相互聯(lián)系,不可偏廢。對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)是一致的,在做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時(shí),要不斷加強(qiáng)為基層和群眾服務(wù)的工作,如實(shí)反映基層和群眾的意見,更好地溝通領(lǐng)導(dǎo)與基層和群眾之間的聯(lián)系,真正起到橋梁和紐帶 1 作用。

(二)責(zé)任意識(shí)

辦公室工作無小事,每一件工作都容不得半點(diǎn)虛假,一旦出現(xiàn)疏漏,都可能捅婁子、誤大事。因此,辦公室人員要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷,在任何人面前、在處理任何事上,都要從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù),確保工作萬無一失。

(三)奉獻(xiàn)意識(shí)

辦公室工作的服務(wù)性就決定了辦公室工作突發(fā)事情多、應(yīng)急事項(xiàng)多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多,工作既苦又累。“有節(jié)無假,有假無閑”是辦公室工作的寫照。因此,辦公室工作人員要保持一種平靜的心態(tài)、平和的心態(tài)、勤勤懇懇,任勞任怨,謀事而不謀利,奉獻(xiàn)而不索取。

(四)效率意識(shí)

在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),知識(shí)經(jīng)濟(jì)日新月異的今天,辦公室人員尤其需要增強(qiáng)效率意識(shí),要時(shí)刻關(guān)注和把握重點(diǎn)工作,做到早介入、早思考、早研究,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,要說辦就辦、不能推諉扯皮、拖拖拉拉。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策,要全程跟蹤,全程督察,將落實(shí)決策的各個(gè)階段、環(huán)節(jié)以及存在的困難和問題及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步完善決策、制定下一步措施提供第一時(shí)間的服務(wù)。

二、立足崗位,提升素質(zhì)樹形象

辦公室是單位的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì),直接關(guān)系到單位整體形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。

（一）愛崗敬業(yè),提高政治素質(zhì)

辦公室工作政治性強(qiáng),辦公室人員必須愛崗敬業(yè),嚴(yán)格遵守紀(jì)律,作風(fēng)要嚴(yán) 2 謹(jǐn),工作要得力。要講政治,頭腦清醒,思想敏銳,以高度的政治責(zé)任感,嚴(yán)肅認(rèn)真地做好各項(xiàng)工作。堅(jiān)定理想信念,善于從政治上正確認(rèn)識(shí)和判斷形勢(shì),顧全大局,嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,豐富知識(shí)內(nèi)涵。辦公室要形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,讓辦公室人員時(shí)刻保持一種知識(shí)上、能力上的警惕性,真正把學(xué)習(xí)當(dāng)成一項(xiàng)工作、一種責(zé)任、一個(gè)境界,不斷提高政策理論水平和專業(yè)知識(shí)水平。

（三）服務(wù)全局,提高綜合素質(zhì)

辦公室需要經(jīng)常協(xié)調(diào)各種關(guān)系,這就要求辦公室工作人員做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤、腦勤,熟悉各科室和有關(guān)單位工作的性質(zhì)、任務(wù)、特點(diǎn)和規(guī)律,把握輕重緩急,掌握公關(guān)技能,掌握協(xié)調(diào)的藝術(shù)和方法,化解各方面的矛盾,處理好各方面的問題。通過協(xié)調(diào),保證領(lǐng)導(dǎo)決策實(shí)施,力爭(zhēng)上下左右滿意,促進(jìn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高工作效率。

三、以人為本,打造和諧團(tuán)隊(duì)

人性化管理從滿足人的根本需求出發(fā),以重視人的情緒、情感因素為前提,通過理解、認(rèn)同、尊重、關(guān)愛等人性化方式充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,使每個(gè)人的能力得到最佳發(fā)揮。人性化管理應(yīng)用于辦公室,使辦公室的工作方法更具藝術(shù)性,工作氛圍更有人情味,工作業(yè)績(jī)更上一層樓。

（一）開發(fā)潛能

辦公室工作涵蓋面廣,內(nèi)容復(fù)雜,管理者要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)工作人員的天性和稟賦,使人盡其才。管理者還要注重挖掘人的潛能,通過人性化管理手段,激發(fā)人的潛能。

（二）尊重需求

積極的情感使人工作熱情高漲,工作效率提高,消極的情感使人情緒低落,狀態(tài)萎靡。想充分調(diào)動(dòng)辦公室人員的工作積極性,提高工作效率,必須從情感入手,以情動(dòng)人。比如,通過談心交流了解工作人員的所思所想,尊重工作人員的需求,盡可能滿足合理的需求。

（三）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

營(yíng)造和諧的工作氛圍,讓每位工作人員都能以積極的心態(tài)對(duì)待工作,熱愛辦公室工作。

四、辦公室工作應(yīng)該掌握的工作方式

（一）既要緊緊依靠領(lǐng)導(dǎo)，又要充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性

作為辦公室主任，應(yīng)該經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)更多地了解和掌握辦公室的工作情況；就應(yīng)在有關(guān)事宜的處理上，勤向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求，主動(dòng)征求領(lǐng)導(dǎo)同志的意見，不斷取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，否則，遇事自作主張，有情況不溝通，有想法不交流，自己干的與領(lǐng)導(dǎo)想的不一致，勢(shì)必會(huì)給工作造成不必要的影響和損失。所以，緊緊依靠領(lǐng)導(dǎo)，是當(dāng)好辦公室主任的前提。當(dāng)然，依靠領(lǐng)導(dǎo)絕不是被動(dòng)地依靠，機(jī)械地聽從，領(lǐng)導(dǎo)說什么做什么，交什么辦什么，還必須充分發(fā)揮自身的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這是更好地發(fā)揮辦公室作用的需要，是高質(zhì)量地服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作的需要，與是一個(gè)有作為的辦公室領(lǐng)導(dǎo)的必備條件。

（二）既要善于當(dāng)參謀，又要善于抓落實(shí)

作為辦公室主任應(yīng)該充分發(fā)揮參謀和智囊作用，就全局性的重大問題進(jìn)行思考分析，積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化的工作建議。在領(lǐng)導(dǎo)解決重大問題時(shí)主動(dòng)提出想法；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交擬的和涉及全局的政策性報(bào)告，要積極組織端莊，提出思路和意見；在領(lǐng)導(dǎo)決策目標(biāo)確定后，還應(yīng)提出可供選擇的具體實(shí)施方案；對(duì)決策后的追蹤性反饋，對(duì)執(zhí)行過程中的動(dòng)態(tài)信息，要進(jìn)行搜集整理和評(píng)估，拿出修正和完善決策 4 目標(biāo)的建議。一定要在抓落實(shí)上下功夫。凡是上級(jí)部署的工作，凡是黨委和政府決定的事項(xiàng)，凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要工作，都應(yīng)列入辦公室抓落實(shí)的范圍。需要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)的，要積極組織力量，幫助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)；需要自己直接落實(shí)的，要科學(xué)安排，抓緊落實(shí)；需要催辦檢查的，要及時(shí)溝通情況，督促落實(shí)。

（三）既要貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要注重協(xié)調(diào)關(guān)系

一般來說，領(lǐng)導(dǎo)交給我們辦的事情很多，有的需要向上請(qǐng)示有的需要橫向溝通有的需要落實(shí)到基層。這樣，辦公室主任就必須擔(dān)負(fù)起承上啟下、疏通內(nèi)外、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的職責(zé)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的執(zhí)行，原則上應(yīng)不折不扣，但方法上應(yīng)因地，堅(jiān)持靈活多樣。在貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖時(shí)，應(yīng)委婉協(xié)商而不以勢(shì)壓人，應(yīng)態(tài)度堅(jiān)定而不頤指氣使，始終保持誠(chéng)懇、平和、謙遜、寬容的態(tài)度。辦公室的協(xié)調(diào)職能斟酌體現(xiàn)在決策前后和內(nèi)事外事上，無論是工作部署和準(zhǔn)備實(shí)施，還是重大活動(dòng)事項(xiàng)的組織和安排；無論是具體問題的處理，還是臨時(shí)性任務(wù)的催辦，都應(yīng)積極、認(rèn)真地進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（四）既要熟悉政務(wù)，又要熟悉管理

辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任，說到底，就是參與政務(wù)、管理事務(wù)。從大的方面說，就是要從推動(dòng)單位中心工作出發(fā)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好謀士，幫助出主意、想辦法；給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好配角，減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)，協(xié)助抓好各項(xiàng)工作的貫徹實(shí)施。從小的方面說，就是把辦公室屬于政務(wù)范疇的業(yè)務(wù)工作承攬起來。哪一個(gè)環(huán)節(jié)的管理出現(xiàn)疏漏，都可能影響正常的工作秩序。辦公室主任在一定意義上說是一個(gè)單位的“大管家”，方方面面都要過問，大事小情都要研究。但一個(gè)人的精力是有限的，不可能事必躬親，這就是要善于運(yùn)用行政手段、經(jīng)濟(jì)手段，借鑒企業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn)，在制度建設(shè)上花氣力，在崗位責(zé)任制上做文章，在檢查評(píng)比上下功夫；還要善于把握管理上的主要矛盾，抓住薄弱環(huán)節(jié)，采取必要的改革措施，積極探索管理工作的內(nèi)在規(guī)律。

（五）既要有交往能力，又要有廉潔正派的作風(fēng)

作為機(jī)關(guān)單位的辦事部門，需要用很大的精力和時(shí)間，同外界打交道。辦公室主任則是從事這些交往活動(dòng)的主要角色，而交往活動(dòng)又斟酌體現(xiàn)在接待、出訪、辦公室等項(xiàng)工作中，這就需要講究交往藝術(shù)。如果各個(gè)交往環(huán)節(jié)處理得當(dāng)，就能使政府和辦公部門與外界建立起密切的聯(lián)系，就能平衡好上下級(jí)關(guān)系、干群關(guān)系、部門關(guān)系。同時(shí)，我們還要看到，辦公部門是政府的門面和容器，我們手中又把握著一定權(quán)力，所以，必須在內(nèi)外事活動(dòng)中，保持廉潔正派的作風(fēng)。一定要從自身做起，經(jīng)得起執(zhí)政和改革開庭的考驗(yàn)。要嚴(yán)守黨的紀(jì)律，正確民交給的權(quán)力，光明磊落，廉潔奉公，切忌以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，弄權(quán)瀆職，索賄受賄。要為群眾多辦事，快辦事，辦實(shí)事。要做到一身正氣，兩袖清風(fēng)，秉公辦事，令行禁止，自覺端正黨風(fēng)，維護(hù)機(jī)關(guān)的威信。

（六）既要有原則性，又要關(guān)心干部職工的疾苦

領(lǐng)導(dǎo)者的原則性，首先應(yīng)該表現(xiàn)在堅(jiān)決執(zhí)行黨的政策，嚴(yán)肅黨的紀(jì)律；還體現(xiàn)在無條件地服從全局利益，為了全局利益不惜犧牲局部和個(gè)人利益，不在對(duì)大局不利的情況下搞局部利益。要“言必信、行必果”，該說的堅(jiān)決說，該辦的一定辦，并且嚴(yán)于律己，寬以待人，推功攬過，多做自我批評(píng)。這樣，才能在干部職工中享有較高的威信。原則性是必要的，但在堅(jiān)持原則性的同時(shí)，還要多關(guān)心干部職工的成長(zhǎng)進(jìn)步，積極幫助他們解決工作和生活中的實(shí)際問題。在政治上，通過強(qiáng)有力的思想政治工作，不斷提高他們的思想覺悟，使他們樹立做好工作的使命感、光榮感；對(duì)按規(guī)定秘書人員該聽的會(huì)議或該看的文件，應(yīng)安排時(shí)間讓他們參加會(huì)議、閱讀文件；對(duì)他們的入黨、提拔、評(píng)模等應(yīng)特別重視，對(duì)他們要積極培養(yǎng)，大膽提拔使用，做到不壓人、不誤人。同時(shí)，還要在生活上照顧干部職工，為干部職工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、工作、生活的良好條件。

（七）既要以身作則，又要注意發(fā)揮整體功能

首先，就要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，一心撲在工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，心底無私，默默奉獻(xiàn)。其次，就要“正人先正己”，言傳身教，不搞特權(quán)，不謀私利，處處起表率腹脹。第三，要模范遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家法律、法令，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失，不追逐功名利祿，要求別人做到的，自己首先做到能以良好的思想道德修養(yǎng)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，影響和帶動(dòng)全體干部職工。當(dāng)然，要做好辦公室的各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的力量還是有限的，還必須充分發(fā)揮整體功能。一個(gè)單位就如同一臺(tái)機(jī)器，領(lǐng)導(dǎo)是其中的發(fā)動(dòng)系統(tǒng)，每個(gè)干部職工都是發(fā)揮不同功能的部件，只有在發(fā)動(dòng)系統(tǒng)的扇動(dòng)下，各個(gè)部件共同發(fā)揮作用，整個(gè)機(jī)器才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要潔身自好，率先垂范，更要善于團(tuán)結(jié)不同意見的人一道工作。

（八）既要加強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，又要注重經(jīng)驗(yàn)的積累

辦公室主任從事的是綜合性、多樣性的領(lǐng)導(dǎo)工作，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化各個(gè)方面，因此，應(yīng)當(dāng)有較豐富的知識(shí)，在一定的意義上說，應(yīng)該成為“通才”。要擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域，就要努力學(xué)習(xí)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)黨的方針政策和有關(guān)法律知識(shí)。同時(shí)，對(duì)工交、財(cái)貿(mào)、農(nóng)業(yè)、科技、政法、文教等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)濟(jì)、外交、新聞等方面的學(xué)識(shí)，歷史、地理、文學(xué)、藝術(shù)、語言、邏輯等方面的文化知識(shí)，都應(yīng)從工作需要出發(fā)，盡量涉獵，廣泛采集，以開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)。在加強(qiáng)書本知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還應(yīng)該注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和積累。經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議悄無聲息是來說是十分重要的，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者，與一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者相比，處理問題的效率、方法都有很大的差別。所以，我們應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)踐中，注意從正反兩個(gè)方面摸索出一些帶有規(guī)律性的東西，實(shí)現(xiàn)從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的飛躍。

隨著改革開放的深入和政府職能的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，辦公部門的工作日趨呈現(xiàn)出綜合性、復(fù)雜性、多變性和時(shí)效性的特點(diǎn)，這就使我們辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作內(nèi)容 7 越來越新，領(lǐng)域越來越廣，擔(dān)子越來越重，要求也越來越高。因此，我們必須盡快改變舊的思維方式和工作方法，進(jìn)一步提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)，努力成為既是戰(zhàn)備型，也是實(shí)施型；既是內(nèi)向型，也是外向型；既是服務(wù)型，也是指導(dǎo)型；既是政務(wù)型，也是管理型的新型領(lǐng)導(dǎo)干部。

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