第一篇：農(nóng)村企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期中考試答案

農(nóng)村企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理期中考試答案

答案：

一、1、B2、C3、D、4、A5、C6、B7、C

二、1、越好，可行性；

2、隨時(shí)變現(xiàn)，一年以上；

3、以人為本

4、實(shí)物資本、對(duì)外投資；

5、需求

三、1、短期投資是企業(yè)選擇購(gòu)買能夠隨時(shí)變現(xiàn)，持有時(shí)間不超過一年的有價(jià)證券和實(shí)施不超過一年的其他投資行為。

2、價(jià)值工程是一種在確保產(chǎn)品性能、用途、耐用性、外觀等基本技術(shù)要求的條件下，通過改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，大幅度降低成來的一種工程分析方法。

3、資本運(yùn)營(yíng)：是指對(duì)企業(yè)可以支配的資源和生產(chǎn)要素進(jìn)行運(yùn)籌、謀劃和優(yōu)化配置，以實(shí)現(xiàn)最大限度資本增值目標(biāo)。

4、企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為社會(huì)提供商品、勞務(wù)，滿足社會(huì)需要并獲取盈利，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。

5、企業(yè)文化是在一定歷史條件下，企業(yè)與職工在長(zhǎng)期生產(chǎn)過程中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)精神、企業(yè)形象、群體意識(shí)和行為規(guī)范的綜合。

四簡(jiǎn)答題：

1、有5種可能：

① 功能不變，降低成本；②成本不變，提高功能；③功能提高，成本降低；④成本提高，帶動(dòng)功能更大幅度提高；⑤功能下降，帶來成本更大幅度下降；

2、資本運(yùn)營(yíng)的方式主要有：實(shí)行股份制；企業(yè)兼并；企業(yè)收購(gòu)；企業(yè)重組；企業(yè)聯(lián)合；企業(yè)分立；出售變現(xiàn)；合資合作；企業(yè)租賃；企業(yè)承包；企業(yè)托管；企業(yè)破產(chǎn)。

3、關(guān)健性原則、一致性原則、現(xiàn)實(shí)性原則、定量化原則、激勵(lì)性原則、應(yīng)變性原則。

4、觀念創(chuàng)新、不斷推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、不斷地研制開發(fā)新產(chǎn)品、制定市場(chǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略、開辟新的營(yíng)銷方式、強(qiáng)化管理，提高企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn) 管理創(chuàng)新

5、企業(yè)文化的功能有導(dǎo)向功能、凝聚功能、約束功能、激勵(lì)功能、塑造形象功能、輻射功能。

案例P50

第二篇：農(nóng)村企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理教案

農(nóng)村企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

一、課程性質(zhì)和任務(wù)

本課程是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的一門主干專業(yè)課程。其任務(wù)是使學(xué)生理解農(nóng)村企業(yè)創(chuàng)辦、運(yùn)營(yíng)、管理的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，使學(xué)生掌握現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念、管理思維和管理方法，為今后在工作實(shí)踐中形成職能管理、事務(wù)管理、資產(chǎn)管理、資源管理、資本運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)診斷和公眾關(guān)系管理等綜合職業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。

二、課程教學(xué)目標(biāo)

(一)知識(shí)教學(xué)目標(biāo)

1.理解農(nóng)村企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本概念。2.理解農(nóng)村企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本理論。3.掌握農(nóng)村企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本方法。(二)能力培養(yǎng)目標(biāo)

1.能制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與實(shí)施方案。

2.初步具有制訂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案和對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)、選用的能力。3.具有對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素進(jìn)行合理組織與管理的能力。4.具有協(xié)調(diào)、溝通、正確處理人際關(guān)系的能力。5.能對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程進(jìn)行科學(xué)監(jiān)控。6.初步具有創(chuàng)辦和運(yùn)營(yíng)小型農(nóng)村企業(yè)的能力。(三)思想教育目標(biāo)

1.具有實(shí)事求是的思想作風(fēng)和創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神。2.具有良好的職業(yè)道德。

三、教學(xué)內(nèi)容和要求

必 學(xué) 部 分

(一)企業(yè)創(chuàng)辦與建設(shè) 1.基本知識(shí)學(xué)習(xí)(1)企業(yè)的創(chuàng)辦

了解企業(yè)和農(nóng)村企業(yè)的概念、特點(diǎn)，理解企業(yè)要素。

了解業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、股份制企業(yè)創(chuàng)立的條件與程序。(2)企業(yè)制度建設(shè)

了解現(xiàn)代企業(yè)制度的基本要求。

理解企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的類型與設(shè)置原則。掌握企業(yè)管理制度的制定方法。(3)企業(yè)文化建設(shè)

了解“以人為本”的原理及其應(yīng)用原則。

了解企業(yè)文化的功能，掌握企業(yè)文化建設(shè)的主要措施。2.基本技能練習(xí)

能按合法的程序和規(guī)范的要求申辦企業(yè)。

會(huì)設(shè)計(jì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，能對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)分析。能進(jìn)行企業(yè)員工激勵(lì)與溝通。能進(jìn)行企業(yè)文化培育。(二)企業(yè)使命與經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 1.基本知識(shí)學(xué)習(xí)(1)企業(yè)的使命

了解企業(yè)生存的基本條件與手段；了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的類型與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇的基本方法。

掌握企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容和主要途徑。(2)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的涵義與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的類型。掌握企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)、資產(chǎn)保全增值目標(biāo)和擴(kuò)張發(fā)展目標(biāo)確定的程序、要求和實(shí)施方案制訂的方法。

2.基本技能練習(xí)

會(huì)制訂企業(yè)創(chuàng)新方案。能制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。(三)資本運(yùn)營(yíng) 1.基本知識(shí)學(xué)習(xí)(1)資產(chǎn)與資本

了解資產(chǎn)與資本的涵義和存在形式；了解資本的增值理論。掌握資本增值經(jīng)營(yíng)的主要方式。(2)資本運(yùn)營(yíng)的方式和手段

了解資本運(yùn)營(yíng)的基本過程與基本內(nèi)容。掌握資本運(yùn)營(yíng)的主要方法、形式和手段。(3)價(jià)值工程

理解價(jià)值工程的基本概念。

掌握價(jià)值工程的主要分析評(píng)審方法。2.基本技能練習(xí)

能制訂企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)方案。

會(huì)運(yùn)用價(jià)值工程理論和方法評(píng)審企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案。(四)企業(yè)財(cái)務(wù)管理 1.基本知識(shí)學(xué)習(xí)(1)企業(yè)投資決策

掌握企業(yè)短期投資方案的評(píng)價(jià)方法。掌握企業(yè)長(zhǎng)期投資方案的評(píng)價(jià)方法(2)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況評(píng)價(jià)

掌握企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)分析的主要方法。了解改善企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的基本途徑。(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果核算

了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果核算的意義。

了解經(jīng)營(yíng)成果核算的內(nèi)容，掌握經(jīng)營(yíng)成果核算的程序與方法。(4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算與決算

掌握經(jīng)營(yíng)預(yù)算的編制程序和方法。掌握經(jīng)營(yíng)決算的編制程序和方法。2.基本技能練習(xí)

會(huì)核算企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。

會(huì)核算企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

能編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算。(五)企業(yè)擴(kuò)張與發(fā)展 1.基本知識(shí)學(xué)習(xí)(1)企業(yè)擴(kuò)張的途徑

掌握提高產(chǎn)品質(zhì)量與科技含量的途徑。掌握擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)范圍的途徑。掌握提高市場(chǎng)占有率的途徑。(2)企業(yè)擴(kuò)張的形式 了解企業(yè)發(fā)行新股(配股)、并購(gòu)、聯(lián)合、外向投資等擴(kuò)張形式。了解農(nóng)村企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)、形式、方法與慣例。2.基本技能練習(xí)

能提出提高產(chǎn)品質(zhì)量與科技含量的工作方案。能評(píng)價(jià)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)范圍的經(jīng)營(yíng)方案。能提出提高市場(chǎng)占有率的策略與方案。

選 學(xué) 部 分

(一)種植業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理 1.基本知識(shí)學(xué)習(xí)(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

了解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的意義和構(gòu)成。

掌握種植業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制方法。(2)生產(chǎn)過程組織

了解種植業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程組織與管理的內(nèi)容與要求。掌握種植業(yè)企業(yè)生產(chǎn)要素利用與管理的方法。(3)產(chǎn)品質(zhì)量管理

了解種植業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

掌握種植業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的內(nèi)容與方法。(4)產(chǎn)品的營(yíng)銷管理

了解種植業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷管理的內(nèi)容與要求。掌握種植業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷管理的基本方法。2.基本技能練習(xí)

能編制種植業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。能進(jìn)行種植業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)與控制。(二)養(yǎng)殖業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理 1.基本知識(shí)學(xué)習(xí)(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

了解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的意義和構(gòu)成。

掌握養(yǎng)殖業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制方法。(2)生產(chǎn)過程組織

了解養(yǎng)殖業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程組織與管理的內(nèi)容與要求。掌握養(yǎng)殖業(yè)企業(yè)生產(chǎn)要素利用與管理的方法。(3)產(chǎn)品質(zhì)量管理

了解養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

掌握養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的內(nèi)容與方法。(4)產(chǎn)品的營(yíng)銷管理

了解養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷管理的內(nèi)容與要求。掌握養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷管理的基本方法。2.基本技能練習(xí)

會(huì)編制養(yǎng)殖業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。能進(jìn)行養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)與控制。(三)農(nóng)村工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理 1.基本知識(shí)學(xué)習(xí)(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

了解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的意義和構(gòu)成。

掌握工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制方法。(2)生產(chǎn)過程組織

了解工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程組織與管理的內(nèi)容與要求。掌握工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)要素利用與管理的方法。(3)產(chǎn)品質(zhì)量管理

了解工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

掌握工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的內(nèi)容與方法。(4)產(chǎn)品的營(yíng)銷管理

了解工業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷管理的內(nèi)容與要求。掌握工業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷管理的基本方法。2.基本技能練習(xí)

會(huì)編制工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。能進(jìn)行工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)與控制。(四)商貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理 1.基本知識(shí)學(xué)習(xí)(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

了解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的意義和構(gòu)成。

掌握商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制方法。(2)經(jīng)營(yíng)過程組織

了解商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程組織與管理的內(nèi)容與要求。掌握商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素利用與管理的方法。(3)服務(wù)質(zhì)量管理

了解商貿(mào)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

掌握商貿(mào)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容與方法。(4)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理

了解商貿(mào)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的內(nèi)容與要求。掌握商貿(mào)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理的基本方法。2.基本技能練習(xí)

會(huì)編制商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。能進(jìn)行商貿(mào)服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)與控制。

綜合實(shí)訓(xùn)部分

1.組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)與調(diào)整案例分析 2.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略案例分析 3.企業(yè)管理制度建設(shè)案例分析 4.企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)案例分析 5.企業(yè)擴(kuò)張案例分析

6.企業(yè)生產(chǎn)要素利用與管理案例分析 7.質(zhì)量管理案例分析 8.企業(yè)財(cái)務(wù)管理案例分析 9.撰寫企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告

案例分析

案例分析一：劉寶平：新農(nóng)村的民企力量

在如今的熱鬧社會(huì)，大概極少有這樣一種人，他的職業(yè)鮮少出現(xiàn)在大眾眼中，而他卻提供著與大眾生活息息相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。因?yàn)樗穆殬I(yè)與農(nóng)村、農(nóng)民有關(guān)，既不時(shí)尚也非暴利，但他率民為善，補(bǔ)充國(guó)家行政的不足，同時(shí)又從鄉(xiāng)村的民眾那里得到最樸實(shí)的支持——農(nóng)業(yè)。當(dāng)大家都在討論“三農(nóng)”問題、討論如何建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村時(shí)，他早已以推進(jìn)著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建設(shè)新農(nóng)村既是他的責(zé)任，也是他的商機(jī)。

當(dāng)我們選擇在南瓜主題公園采訪他時(shí)，看到種植了300多種南瓜的長(zhǎng)廊，不由驚嘆這里的栽培技術(shù)，劉寶平說：“這些都是我們南瓜普通栽培技術(shù)的展示，事實(shí)上，科技一直是帶動(dòng)方圓平安發(fā)展的動(dòng)力?！?/p>

初始，商機(jī)為先

但198 9年的劉寶平并沒有想到，自己會(huì)做如此大的企業(yè)，更沒有想過科技與農(nóng)業(yè)的結(jié)合。

那時(shí)，他不過是剛剛進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生，因?yàn)樘苯拥男愿褡屗谌雽W(xué)之初便因與同學(xué)的紛爭(zhēng)而北上來到北京闖蕩。

這個(gè)決定是令家人不解的，他們將之歸結(jié)為男孩的魯莽或沖動(dòng)。但做出“闖蕩”的決定時(shí)，劉寶平在心中便已經(jīng)升起一股豪氣，“回去能怎樣？那又不是我想要的生活。留下來又能怎樣？這里總有希望和機(jī)會(huì)?！庇谑?，他便在朝陽(yáng)區(qū)果菜公司干起了臨時(shí)工，他的工作不過是擺攤賣青菜。

那時(shí)的北京，蔬菜并不豐富，尤其是冬天，居民吃的是老三樣：大白菜、土豆和大蔥。并且是一入冬便開始大量囤積，劉寶平頭一年的賣菜工作單調(diào)至極。

生于南方的劉寶平很疑惑為何北京居民竟然能忍受這樣的單調(diào)，世世代代居住于此也未有人動(dòng)手改善這種狀況。于是，他利用手中剛剛賺的錢，自己跑到廣州、海南、昆明等地購(gòu)買綠菜花、生菜、荷蘭豆、黃瓜、甜椒等新鮮蔬菜。一部分作為在市場(chǎng)供應(yīng)普通居民外，另一大部分他為北京的各大賓館、飯店送貨。這也是他在果菜公司看到的狀況：居民家的菜可以簡(jiǎn)單，但是各大飯店卻不能簡(jiǎn)單，他們有對(duì)蔬菜品種豐富的需求。但是如果飯店單獨(dú)到南方進(jìn)菜既麻煩，也耗費(fèi)時(shí)間和路費(fèi)。劉寶平的蔬菜生意為他們解決了很大 麻煩，很受歡迎。

隨著業(yè)務(wù)越做越大，他的業(yè)務(wù)還包括蔬菜批發(fā)，由一開始每天幾百公斤到每天十多噸，到后來每天批發(fā)100多噸。而從外地進(jìn)菜畢竟成本高，如果能在北京找一塊地，有計(jì)劃地種一些短缺品種菜，還能帶動(dòng)本地農(nóng)民致富。

1991年，劉寶平在北京延慶承包菜地120畝。他買蔬菜種子讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)民種。農(nóng)民原來每畝地收入不到500元錢，劉寶平卻讓他們每畝地收入達(dá)到5000元。在農(nóng)民的心目中，劉寶平成了他們的福星，他們種的蔬菜經(jīng)劉寶平之手走出國(guó)門。

1993年之后，因?yàn)橐粏钨Q(mào)易出現(xiàn)質(zhì)量問題被對(duì)方訴至法律要求巨額賠償，他不得不開始考慮創(chuàng)建新的行業(yè)發(fā)展模式。他在云南、廣東、北京等省市建立大量的生產(chǎn)基地，聘請(qǐng)專業(yè)植保人員負(fù)責(zé)農(nóng)藥和化肥的施用，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)開始控制產(chǎn)品質(zhì)量，帶動(dòng)周邊農(nóng)民種植蔬菜，為農(nóng)民創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，他的蔬菜出口貿(mào)易迅速發(fā)展壯大。

他將一門小生意做成了大業(yè)務(wù)，雇傭的人也從最初兩個(gè)人到十來個(gè)人，當(dāng)十來個(gè)人也忙不過來時(shí)，他又召喚自己的徐州同鄉(xiāng)，一度達(dá)到40多人。

“這不過是混口飯吃的小生意?！眲毱綀?jiān)稱，自己那段時(shí)間的目標(biāo)只是以農(nóng)產(chǎn)品賺錢養(yǎng)活自己和跟著自己的一幫同鄉(xiāng)。他說，甚至在那時(shí)都談不上管理，即便手下達(dá)到40多人，他也只是簡(jiǎn)單地管管，“行就行，不行我會(huì)發(fā)火?！边@不過還是以服務(wù)農(nóng)民為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展初級(jí)階段。

為農(nóng)民服務(wù)

作為一個(gè)農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)銷售的企業(yè)，在1999年以前，方圓平安一直致力于外貿(mào)銷售，眾所周知，食品行業(yè)外貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)很高，包括農(nóng)藥殘留、重金屬等都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和限制，這就要求劉寶平必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，嚴(yán)格地把控生產(chǎn)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。但是，外貿(mào)的標(biāo)準(zhǔn)也總在變化的，而已經(jīng)種植下去的蔬菜水果卻趕不上標(biāo)準(zhǔn)的改變。于是，1999年之后，劉寶平?jīng)Q定企業(yè)開始轉(zhuǎn)向內(nèi)銷。而當(dāng)他以外貿(mào)的高標(biāo)準(zhǔn)來抓生產(chǎn)、抓質(zhì)量時(shí)，這就成為他的企業(yè)優(yōu)勢(shì)所在。

一直堅(jiān)稱“為生活所迫”而逐漸發(fā)展的劉寶平，實(shí)際上已將方圓平安集團(tuán)打造成一個(gè)集種子、種苗、蔬菜、水果、冷藏配送、基地種植、觀光農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、精深加工、出口貿(mào) 5 易等，多元一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)，國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，生產(chǎn)基地遍布全國(guó)十幾個(gè)省市。

“在北京生活的人基本上都吃過我們的菜?！眲毱綄?duì)方圓平安頗有些驕傲。

信心來自于實(shí)力，2008年，方圓平安被第29屆奧運(yùn)會(huì)組委協(xié)調(diào)小組和運(yùn)動(dòng)員服務(wù)部推選為奧運(yùn)蔬菜水果供應(yīng)商；2009年，方圓平安又成為國(guó)慶60周年閱兵村服務(wù)保障單位。如今，除全國(guó)十幾個(gè)省市區(qū)的基地和直銷點(diǎn)外，僅在北京，方圓平安集團(tuán)每天就有100多臺(tái)運(yùn)輸車不停地將500多噸各種瓜果蔬菜運(yùn)往北京市各大型超市、星級(jí)酒店。

當(dāng)財(cái)富積累到一定階段的時(shí)候，比起成就自己的事業(yè)，對(duì)于劉寶平而言，更重要的是社會(huì)責(zé)任。隨著事業(yè)的發(fā)展，他與世界各國(guó)同行的交流活動(dòng)逐漸增多，他看到國(guó)外農(nóng)場(chǎng)的美景如詩(shī)如畫般出現(xiàn)在他面前，“那里的農(nóng)田可以比風(fēng)景名勝更美麗，蔬菜可以比花朵還漂亮，最重要的是農(nóng)民可以那么從容、體面的生活?！边@完全顛覆了劉寶平對(duì)中國(guó)農(nóng)民“面朝黃土，背朝天”的滄桑與艱辛，正是這場(chǎng)毫無準(zhǔn)備的感官?zèng)_擊徹底改變了劉寶平投身農(nóng)業(yè)的初衷。他說：“農(nóng)民需要保護(hù)，而正好我有這份能力?！彼_始了事業(yè)的另一個(gè)階段——為農(nóng)民服務(wù)。他設(shè)想以“種子－種植－成品收購(gòu)”的全套環(huán)節(jié)都得到保障的合作方式來幫助農(nóng)民創(chuàng)收致富。

但現(xiàn)實(shí)總是和最初設(shè)想有出入，農(nóng)民習(xí)慣靠天吃飯，他們有自己的一套種植經(jīng)驗(yàn)，他們并不愿意接受這樣的幫助。此時(shí)，劉寶平找到團(tuán)委幫忙，組織人員到農(nóng)民家中做思想工作，組織相關(guān)志愿者培訓(xùn)種菜的基本知識(shí)，并在每年的農(nóng)忙季節(jié)組織志愿者到基地幫助菜農(nóng)干農(nóng)活兒，拉近了基地與菜農(nóng)的距離。雖然合作之初的第一季度，產(chǎn)量還屬正常，質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有他預(yù)期的那樣好，不得不高價(jià)收購(gòu)，低價(jià)賣出，為此遭受了不小的損失。辛苦勞作了一年的農(nóng)民無法理解訂單和市場(chǎng)的直接聯(lián)系，對(duì)他的合作方式再一次產(chǎn)生了懷疑。劉寶平背負(fù)著越來越多的不信任，衡量著各種價(jià)值，再繼續(xù)走下去會(huì)獲得什么？失去什么？

方圓平安從生產(chǎn)到銷售，經(jīng)歷了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解和熟悉已經(jīng)決定了他對(duì)整個(gè)行業(yè)把握的能力。于是，他選擇繼續(xù)與農(nóng)戶再度合作。雖然他們數(shù)量不多、懷疑也頗深，但對(duì)劉寶平來說，就是希望所在。他將這種合作細(xì)細(xì)劃分到各個(gè)階段，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)種子，從根本上保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)；把孵化后發(fā)育健壯的幼苗賒給農(nóng)戶，減少成活率低帶來的損失；聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家，全程、培訓(xùn)指導(dǎo)農(nóng)戶的耕作和種植；利用自己多年的市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)和渠道，使生產(chǎn)和銷售充分結(jié)合。這也是他著名的“公司＋農(nóng)戶＋基地”的訂單模式。

劉寶平說，“高質(zhì)量才能賣出高價(jià)錢，我們上為高收入的居民服務(wù)，下為農(nóng)民提供銷售渠道和種植經(jīng)驗(yàn)?！卑盐丈虣C(jī)的企業(yè)才能承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，劉寶平認(rèn)為選擇生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、稀缺的蔬菜就是商機(jī)的關(guān)鍵所在。他結(jié)合多年蔬菜貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)國(guó)內(nèi)外蔬菜需求的了解，大膽地為簽約基地做規(guī)劃，根據(jù)基地所處的氣候帶、海拔等地理位置的不同來決定生產(chǎn)什么品種。他還不惜重金聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家，從種子的選擇、栽培方式、養(yǎng)分的配比等方面嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)農(nóng)戶不定期無償培訓(xùn)，目標(biāo)就是種植出一流的蔬菜。

如今他所經(jīng)營(yíng)的方圓平安公司已通過ISO9000、ISO1400、HAC CP體系認(rèn)證，而他的“訂單農(nóng)業(yè)”基地在北京、全國(guó)乃至海外的蔬菜行業(yè)中都有了很高的知名度，以“方圓平安”和“東升農(nóng)產(chǎn)”為商標(biāo)的產(chǎn)品在歐盟的華人餐廳中都有很大的占有量。

在北京市的“富民工程”中，政府為年收入7000元以下的農(nóng)民提供大棚，而方圓所承擔(dān)的工作是為農(nóng)民按市場(chǎng)需求提供種植計(jì)劃、提供種子種苗，并且負(fù)責(zé)最終產(chǎn)品回收，為這些低收入人群增收做出努力。

2008年年初，劉寶平作為中國(guó)億萬農(nóng)民的代表走進(jìn)中南海，他提出的“加大對(duì)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織的引導(dǎo)和支持力度，重視解決農(nóng)產(chǎn)品銷售運(yùn)輸和中小企業(yè)融資難、貸款難的問題”三條建議被溫總理采納。劉寶平說：“農(nóng)產(chǎn)品物價(jià)不穩(wěn)定不單是生產(chǎn)問題，還有物流不暢引發(fā)的問題?！倍@一建議直接促進(jìn)了綠色通道的實(shí)施。

在采訪之末，他說：“建設(shè)新農(nóng)村既是像我們這樣民營(yíng)企業(yè)的責(zé)任，也是我們的商機(jī)。但是這件事需要大家合力，所謂眾人拾柴火焰高?！?/p>

《長(zhǎng)江》：方圓平安現(xiàn)在的模式是怎樣的？

劉寶平：可以說方圓是一個(gè)農(nóng)業(yè)的全面田，從種子的研發(fā)、育種，到產(chǎn)品的種植、加工、銷售，農(nóng)業(yè)不單單是生產(chǎn)，還有生活、生態(tài)、科技示范的功能。我們希望將農(nóng)業(yè)的這幾種功能集于一身，能夠達(dá)到一個(gè)低碳、循環(huán)的農(nóng)業(yè)模式。

《長(zhǎng)江》：現(xiàn)在方圓已經(jīng)享有很高知名度，請(qǐng)問它是在什么樣情況下如何開始的？

劉寶平：1999年之前，我們主要做外貿(mào)，掛靠在一個(gè)外貿(mào)公司。當(dāng)時(shí)主要做亞洲市場(chǎng)，歐洲市場(chǎng)由于飲食習(xí)慣的不同，加上一些限制，不好做，而亞洲市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)有一些國(guó)家政治上的影響。我們?cè)诓粩嗫偨Y(jié)調(diào)整之中感到，國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越好，內(nèi)貿(mào)和品牌的結(jié)合，是未來農(nóng)業(yè)的一個(gè)升值空間。1999年中國(guó)加入世貿(mào)，我們成立了方圓平安公司，轉(zhuǎn)做內(nèi)貿(mào)。

《長(zhǎng)江》：成立方圓之后的第一年的成績(jī)?nèi)绾?？?dāng)時(shí)的市場(chǎng)定位是怎樣的？

劉寶平：其實(shí)成立方圓平安之前我們已經(jīng)做了10年，有了一定的基礎(chǔ)，1999年轉(zhuǎn)做內(nèi)貿(mào)，當(dāng)時(shí)想法很多。起步比較順暢，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)超市行業(yè)剛剛起步，外資超市是1998年進(jìn)入北京，當(dāng)時(shí)和他們對(duì)接的時(shí)候，我們的產(chǎn)品量是最大的，物流配送也是北京最好的。那時(shí)是產(chǎn)品稀缺的時(shí)代，有產(chǎn)品就有需求。我們的定位是以新、特、優(yōu)產(chǎn)品來補(bǔ)缺市場(chǎng)的需求。

《長(zhǎng)江》：農(nóng)業(yè)產(chǎn)品同行業(yè)的企業(yè)也有很多，您如何看待競(jìng)爭(zhēng)？方圓平安有什么優(yōu)勢(shì)？

劉寶平：競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)有，但每個(gè)企業(yè)都有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信譽(yù)好是方圓平安的優(yōu)勢(shì)之一，有效地資金回籠，在合作中能夠取信于對(duì)方，這很重要。企業(yè)的定位也至關(guān)重要，定位好了，就可以很好地生存下來。目標(biāo)過大可能僅僅是曇花一現(xiàn)。比如超市這方面，我們的市場(chǎng)定位是30％的人群，這些人屬于理性消費(fèi)的一類，我們?yōu)樗麄兎?wù)。方圓平安是從外貿(mào)轉(zhuǎn)做內(nèi)貿(mào)的，在加工制作、市場(chǎng)包裝定位方面都有很大不同，可以說是行業(yè)中的先驅(qū)者吧。另外，方圓有近一半的員工都是為企業(yè)貢獻(xiàn)了15年以上的。在同行業(yè)中，我們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)好一些。

《長(zhǎng)江》：近幾年，食品信任危機(jī)問題頻發(fā)，你如何看待？

劉寶平：作為食品企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)理念，就是你的產(chǎn)品一定首先是健康、放心的。我們是一個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)，做投資不做投機(jī)，這一點(diǎn)，二十多年一直如此。我們比較看重未來的發(fā)展方向，一步步走下去是一個(gè)目標(biāo)。從企業(yè)來說，“德”是最重要的，要講誠(chéng)信。信譽(yù)是通過時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)建立的，一旦失去很難挽回。把企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力和公德性做好，才能夠持續(xù)發(fā)展下去，機(jī)會(huì)主義是行不通的。

案例分析二：中糧的價(jià)值在于“糧”

中糧集團(tuán)，無論是國(guó)有還是民營(yíng)，在中國(guó)是最大綜合糧油集團(tuán)。在中國(guó)這樣一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，僅僅擁有一間如此企業(yè)，實(shí)屬難堪。誰都知道，美國(guó)作為現(xiàn)代高科技最為發(fā)達(dá)的國(guó)家，其農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)同樣控制著全球的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，從上游的種子、到種植、到收成、到基因技術(shù)、化肥、物流分銷、貿(mào)易、期貨、品牌。

中糧集團(tuán)在經(jīng)過前幾屆領(lǐng)導(dǎo)的打造和蛻變下，已經(jīng)初步具備了規(guī)模和架子。但筆者的淺見是她的商業(yè)模式應(yīng)該再一次地蛻變。全產(chǎn)業(yè)鏈的理念固然有道理，但按照現(xiàn)在的更多地注重下游終端產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)布局，中糧集團(tuán)更像一個(gè)以消費(fèi)品為主的食品集團(tuán)，而不是一間糧油集團(tuán)（盡管她也有食用油、稻米等）。而一間是食品集團(tuán)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)又有多少價(jià)值呢？再多的巧克力、再多的休閑食品、再多的紅酒，除了滿足富裕起來的城市居民消費(fèi)需求外，對(duì)于國(guó)家的糧油安全又有多大的份量，更不用說與嘉吉這樣的世界糧食霸主競(jìng)爭(zhēng)了。僅僅是食品企業(yè)，是否與應(yīng)該承擔(dān)更大社會(huì)責(zé)任的“中字頭”企業(yè)不太相符呢？

另外一個(gè)方面，中糧現(xiàn)在的產(chǎn)品鏈并不環(huán)保，反而有高碳、資源消耗的嫌疑。看看中糧集團(tuán)的產(chǎn)品線，絕大多數(shù)是快速消費(fèi)品，其副產(chǎn)業(yè)就是巨量的包裝品、包裝物和包裝材料的消耗。質(zhì)量的產(chǎn)品包裝，從塑料、鋁罐、紙盒，無所不包。每消費(fèi)中糧產(chǎn)品的同時(shí)，必定伴隨大量包裝物的丟棄，，以至于中糧集團(tuán)自己就擁有一個(gè)獨(dú)立的包裝企業(yè)，專門生產(chǎn)集團(tuán)內(nèi)部對(duì)于包裝物的巨大需求。

再者，全產(chǎn)業(yè)鏈不僅僅意味著物理形態(tài)上的擁有。中糧集團(tuán)多年來投入巨資打造“五谷道場(chǎng)”方便面品牌，但市場(chǎng)效果并不明顯。如果這些資金用于糧食和食用油等關(guān)乎社會(huì)大眾的上游糧油產(chǎn)業(yè)，社會(huì)效果也許更好。

中糧集團(tuán)的對(duì)標(biāo)者應(yīng)該是嘉吉，而不是聯(lián)合利華。作為一間肩負(fù)國(guó)企使命的企業(yè)，中糧應(yīng)該志向更加高遠(yuǎn)、承擔(dān)更多的國(guó)家糧油安全的責(zé)任。希望中糧集團(tuán)盡快蛻變，回歸到當(dāng)年注重糧油貿(mào)易的“老路上”，脫離那些已經(jīng)充分競(jìng)爭(zhēng)性、沒什么附加值的食品產(chǎn)業(yè)，照著嘉吉公司的樣子，嚴(yán)肅地地向著糧油產(chǎn)業(yè)的上游糧食、下游的大宗糧油貿(mào)易與金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展。或者，將集團(tuán)產(chǎn)業(yè)分立，獨(dú)立成立一個(gè)真正的糧油板塊；因?yàn)?，中?guó)不需要中糧這樣的食品企業(yè)，更需要中糧這樣的糧油企業(yè)！時(shí)代在變，商業(yè)模式也可以再變回去。

農(nóng)村企業(yè)管理實(shí)訓(xùn)講座 講座一：創(chuàng)辦企業(yè)

創(chuàng)辦企業(yè)有哪一些基礎(chǔ)工作，我們要做，有這么幾項(xiàng)。

一個(gè)就是我們?cè)谄髽I(yè)創(chuàng)建之前，要進(jìn)行企業(yè)的前期分析。企業(yè)組建的前期分析它主要是根據(jù)企業(yè)組建的原則，分析和評(píng)價(jià)組建企業(yè)所必須具備的各種相關(guān)條件的成熟程度，根據(jù)這個(gè)成熟程度來判斷企業(yè)組建的可行性，從而使我們做出企業(yè)是否成立的決策的行為過程，簡(jiǎn)單的說，看一看我們要成立一個(gè)企業(yè)，我們這個(gè)條件夠不夠，條件夠了，能不能把這個(gè)企業(yè)做成，像這樣的過程，我們叫做逐漸的前期分析。在前期分析里面，具體來說有這么幾個(gè)方面要做到。第一個(gè)要分析企業(yè)創(chuàng)辦的機(jī)會(huì)，我們說任何一個(gè)事業(yè)都要有一個(gè)機(jī)會(huì)的問題，這個(gè)機(jī)會(huì)怎么樣分析呢？所謂機(jī)會(huì)的分析實(shí)際上就是對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的狀況，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的行業(yè)做一個(gè)分析，在具體分析過程里面，大家通常會(huì)涉及到這樣的一些考慮，有這樣的一些內(nèi)容，一個(gè)是你要涉足的這個(gè)行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中占據(jù)什么地位，第二你要進(jìn)入的這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在的規(guī)模和結(jié)構(gòu)怎么樣呢？有多少的企業(yè)進(jìn)去了，比如說，你要建一個(gè)淀粉加工廠，你要調(diào)查一下在這個(gè)淀粉加工這個(gè)行業(yè)當(dāng)中目前你這個(gè)地區(qū)有多少家，全國(guó)有多少家，是指世界的整個(gè)淀粉加工情況，再一個(gè)，你要了解你所生產(chǎn)的產(chǎn)品它的需求以及產(chǎn)品的進(jìn)出口狀況，還要對(duì)你這個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)的每一項(xiàng)產(chǎn)品的需求做出一個(gè)規(guī)劃，具體的測(cè)算一下到底是如果我生產(chǎn)產(chǎn)品，現(xiàn)在和將來我的需求狀況如何，還要廣泛調(diào)查國(guó)內(nèi)可不可以得到我生產(chǎn)整個(gè)產(chǎn)品所需的原材料，如果我的原材料很難取得，你這個(gè)企業(yè)也很難發(fā)展下去。再一個(gè)，我們要了解國(guó)家對(duì)這個(gè)行業(yè)發(fā)展所制定的相關(guān)的政策，國(guó)家對(duì)這個(gè)行業(yè)限制它的發(fā)展，尤其是我們今天搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，國(guó)家不再直接管理企業(yè)了，但是國(guó)家每年都要發(fā)布一個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的行業(yè)目錄，里邊明確表示哪些行業(yè)是今年國(guó)家重點(diǎn)扶持的，哪些行業(yè)是國(guó)家要限制發(fā)展的，如果你選擇了一個(gè)國(guó)家要限制這個(gè)行業(yè)，你這個(gè)企業(yè)的前景可想而知，比如說國(guó)家要治理污染，結(jié)果你沒有進(jìn)行調(diào)查，沒有分析好，頂風(fēng)而上，當(dāng)你投資下去之后被國(guó)家取締了，你的損失就非常大了，在這樣的行業(yè)分析的基礎(chǔ)上，原料分析的基礎(chǔ)上，我們來選擇到底是有沒有發(fā)展機(jī)會(huì)，在肯定了發(fā)展機(jī)會(huì)之后，我們還要來測(cè)算，我們?nèi)绻线@樣的企業(yè)，今后我們的生產(chǎn)成本多高，今后會(huì)獲得多大的收益，我的利潤(rùn)多大，如果機(jī)會(huì)非常好，但是投入巨大，收益很小，最后是一個(gè)虧損買賣，在這樣的情況下，盡管有機(jī)會(huì)，我們也不要抓它，那是一個(gè)壞的機(jī)會(huì)，這是我們?cè)诮M建的時(shí)候進(jìn)行的機(jī)會(huì)的分析。

再看一下機(jī)會(huì)分析之后，我們要進(jìn)行企業(yè)組建的可行性的研究，如果我們認(rèn)為根據(jù)剛才的判斷，有一個(gè)機(jī)會(huì)是我們可以利用的，我們準(zhǔn)備抓這個(gè)機(jī)會(huì)，我們要算算，這樣的機(jī)會(huì)對(duì)我們有沒有利呢？這個(gè)項(xiàng)目可行不可行呢？要進(jìn)行可行性研究，可行性研究就是進(jìn)一步的對(duì)企業(yè)創(chuàng)辦的機(jī)會(huì)，在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、社會(huì)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面進(jìn)行深入、細(xì)致論證，然后搞清楚我們這個(gè)企業(yè)組建到底有沒有可行性，最后根據(jù)可行性研究，我們做出組建還是不組建這個(gè)企業(yè)，任何的可行性研究都包括這么幾個(gè)內(nèi)容，一個(gè)叫技術(shù)可行性，比如說，綜合技術(shù)的利用，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過程當(dāng)中，這個(gè)技術(shù)能不能綜合利用呢？它不是用在好幾個(gè)地方，放在一起，具體來說我們選擇設(shè)備，我這臺(tái)設(shè)備，這個(gè)技術(shù)是不是全面，是不是適應(yīng)我們當(dāng)今的條件，這是一個(gè)，技術(shù)的綜合利用，這是從技術(shù)設(shè)備來看的。在技術(shù)可行性方面，企業(yè) 地點(diǎn)和布局，選點(diǎn)是不是合適，交通是不是方便，是不是靠近原材料來源地。第三，我們的規(guī)模是不是合適，是不是過大，是不是過小，第四，還要考慮我這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生之后，環(huán)境保護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)，這些工作會(huì)不會(huì)造成環(huán)境的污染。除此之外，還要考慮一些其他的因素，像水，像電，如果你這個(gè)項(xiàng)目需要很多的水，需要很多的電，你這個(gè)項(xiàng)目如果處在一個(gè)缺水、缺電的時(shí)期，這個(gè)項(xiàng)目就沒有保障，所以在技術(shù)方面，我們要考慮一些設(shè)備，企業(yè)的設(shè)立地點(diǎn)，規(guī)模，對(duì)環(huán)境的污染等等。

第二個(gè)可行性的論證是在組織體制方面，我們看我們?cè)O(shè)置什么樣的組織來保證這個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行呢？這個(gè)里面我們要分析內(nèi)部，設(shè)立幾個(gè)部門，有哪些人員我們可以利用呢？技術(shù)員有沒有，再一個(gè)，我們的管理體制是不是適應(yīng)了這個(gè)項(xiàng)目和這個(gè)企業(yè)的情況。這是第二個(gè)論證。

第三個(gè)可行性論證叫財(cái)務(wù)可行性，就是看一看我們這個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)企業(yè)組建過程當(dāng)中和組建之后開展正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)候，他得花多少錢，成本多高，產(chǎn)品賣出去之后，他能夠收回多少來，最后我們計(jì)算他的凈現(xiàn)值，就是我的收獲減去我的投入，這個(gè)差額，是不是到最后賺錢了，如果我這個(gè)項(xiàng)目賺錢，我這個(gè)企業(yè)賺錢，我就成立這個(gè)企業(yè)，如果企業(yè)不賺錢，干脆就別成立，這是財(cái)務(wù)可行性。

第四個(gè)可行性研究就是經(jīng)濟(jì)可行性，經(jīng)濟(jì)可行性包括資源利用的有效性，企業(yè)在組建當(dāng)中償還能力，還有企業(yè)的投資回收狀況，他的盈利狀況分析，這都是經(jīng)濟(jì)可行性。

分析了技術(shù)可行性，財(cái)務(wù)可行性，經(jīng)濟(jì)可行性之后，是不是這個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)企業(yè)就可以建設(shè)了呢？還不行，我們還必須把這個(gè)企業(yè)放到整個(gè)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中來考慮整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需不需要我這個(gè)企業(yè)呢？國(guó)家對(duì)我這個(gè)企業(yè)是不是采取了扶持措施呢？如果我這個(gè)企業(yè)項(xiàng)目很好，但是與國(guó)家政策是相矛盾的，是違反國(guó)家政策的，這樣的企業(yè)也不能辦。比如說，你要自己成立一個(gè)兵工廠，生產(chǎn)武器，這個(gè)行嗎？從你自身來講可能是很好，能賺錢，但是國(guó)家說，軍用設(shè)施，軍事武器必須由專門的國(guó)家創(chuàng)立的兵工廠生產(chǎn)，任何人不能私自生產(chǎn)軍事武器。你看，你這種行為對(duì)各整個(gè)社會(huì)帶來危害，所以國(guó)家就不允許你建，所以盡管你自己可以賺很多錢，可是國(guó)家為了維護(hù)整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定是不允許的，這樣的企業(yè)就不能辦。還有高污染的企業(yè)，比如說你要建造紙廠，造紙廠很賺錢，可是有一個(gè)很重要的問題，環(huán)境污染問題，你賺錢了，但是你排出的污水污染了周邊的農(nóng)田，造成整個(gè)社會(huì)效益損失，這樣的企業(yè)在辦的時(shí)候也要小心謹(jǐn)慎。根據(jù)這樣一些方面，這個(gè)企業(yè)寫出來可行性報(bào)告，然后得到了企業(yè)主管部門的審批，才能夠有可能設(shè)立這樣一個(gè)企業(yè)，這是在企業(yè)設(shè)立之前我們要做的工作，什么工作呢？要進(jìn)行機(jī)會(huì)的分析，然后要進(jìn)行企業(yè)的可行性論證，這是第一個(gè)工作。

第二個(gè)，我們要講一講企業(yè)創(chuàng)辦人和創(chuàng)辦單位，這個(gè)企業(yè)由誰創(chuàng)辦的，誰最先提出來我要辦這個(gè)企業(yè)，當(dāng)然這個(gè)創(chuàng)辦人是要投資的，我們創(chuàng)辦人不是隨意的，他必須按照我們國(guó)家的法律法規(guī)的要求，不同組織形式的企業(yè)他的創(chuàng)辦人的要求是不一樣的，比如說獨(dú)資企業(yè)是一個(gè)人，合伙企業(yè)至少兩個(gè)人，如果是股份有限公司，它的股東數(shù)量沒有限制，要有限制要求創(chuàng)辦人，就是發(fā)起人五個(gè)以上，如果你是個(gè)責(zé)任有限公司，它要求兩個(gè)人以上，五十個(gè)人以下，少了不行，多了也不行，所以對(duì)發(fā)起人，對(duì)創(chuàng)辦人有一個(gè)數(shù)量上的要求。再一個(gè)，你這個(gè)創(chuàng)辦人還必須得有行為能力，你有一定的能力來承擔(dān)責(zé)任，如果你是個(gè)不能夠負(fù)擔(dān)責(zé)任的人，那么這個(gè)人也不能創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)，比如我們看到好多殘疾人，他語(yǔ)言能力都不行，他自己是一個(gè)腦癱患者，自己根本沒有社會(huì)交往能力，對(duì)他的行為也不能負(fù)責(zé)，這樣的人不能創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)，大家說不是有很多殘疾人企業(yè)嗎？說殘疾人和殘疾人不一樣嗎？所以我們說創(chuàng)辦人必須有他的行為能力的人，不然是不允許創(chuàng)辦企業(yè)的，這是在質(zhì)量上一個(gè)保證。

另外，國(guó)家對(duì)創(chuàng)辦人還規(guī)定了他的責(zé)任，第一個(gè)責(zé)任就是你必須辦企業(yè)要按照規(guī)定，對(duì)企業(yè)進(jìn)行可行性研究，第二個(gè)，你要根據(jù)有關(guān)規(guī)定主持召開企業(yè)籌建的各種會(huì)議，來確定企業(yè)名稱、開辦宗旨、經(jīng)營(yíng)范圍，以及資金籌措，并且在這個(gè)基礎(chǔ)上來主持企業(yè)章程的制定工作，這些瑣事你都得負(fù)責(zé)，如果你在籌辦過程里面很不幸，籌辦了半天，這個(gè)企業(yè)你沒有成立，資金沒有到位，這個(gè)企業(yè)籌辦失敗怎么辦呢？在這個(gè)籌建期間所發(fā)生的一些開辦的費(fèi) 用由誰負(fù)擔(dān)呢？由創(chuàng)辦人，或者是創(chuàng)辦單位來負(fù)責(zé)連帶責(zé)任，你沒辦起來，但是我投資的，投資之后你告訴我，因?yàn)閯e人沒有投資我們這個(gè)企業(yè)黃了，怎么辦？你必須把這個(gè)錢退給我，而且你還應(yīng)該把我投資期間這個(gè)利息你也給我，這個(gè)是國(guó)家對(duì)創(chuàng)辦人做的一些要求，如果沒有這個(gè)要求是不是很危險(xiǎn)？我把錢給你了，你企業(yè)沒辦完，你不給我錢了，我找誰要去？這個(gè)是對(duì)創(chuàng)辦人的要求。

第三個(gè)要考慮到說企業(yè)也有了可行性論證報(bào)告，相關(guān)部門也批了，我們也有了發(fā)起人了，第三個(gè)就是企業(yè)組建的物質(zhì)條件，包括要有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，要有資金，還要有相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)施，這些我們大家比較熟悉，就不再詳細(xì)介紹了。

第四個(gè)方面，我們有了硬件了，設(shè)施和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，人員，硬件，我們還要求一些軟件，這些軟件就是企業(yè)組建的組織條件，只有組織到位，組織好了這個(gè)企業(yè)才能夠順利進(jìn)行，在企業(yè)組建的組織條件方面，主要包括三個(gè)內(nèi)容。一個(gè)是我們要有組織機(jī)構(gòu)，一定要設(shè)組織機(jī)構(gòu)，這個(gè)組織機(jī)構(gòu)有幾種呢？一個(gè)叫決策機(jī)構(gòu)，決策機(jī)構(gòu)對(duì)于股份制企業(yè)來講，就是董事會(huì)或者是股東大會(huì)，這些機(jī)構(gòu)是關(guān)系到我們這個(gè)企業(yè)生死存亡大的方針政策，需要通過股東大會(huì)開會(huì)決定，叫決策機(jī)構(gòu)。第二個(gè)我們要確立執(zhí)行機(jī)構(gòu)，執(zhí)行機(jī)構(gòu)就是由董事會(huì)代表股東聘請(qǐng)的廠長(zhǎng)或者經(jīng)理，由很多人組成的，這些機(jī)構(gòu)要執(zhí)行決策機(jī)構(gòu)做出的重大決策，來具體落實(shí)某些決策的行為，一般來講，我們?cè)谄髽I(yè)里邊就設(shè)立一個(gè)總經(jīng)理，或者總裁，然后下邊設(shè)立各個(gè)部門，每一個(gè)部門我們?cè)O(shè)立一個(gè)部門經(jīng)理，比如說人力資源部，財(cái)務(wù)部，市場(chǎng)營(yíng)銷部，技術(shù)開發(fā)部等等，這些機(jī)構(gòu)都是執(zhí)行機(jī)構(gòu)。第三個(gè)機(jī)構(gòu)叫做監(jiān)督機(jī)構(gòu)，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理過程里面所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)是分離的，所有權(quán)代表是董事會(huì)代表股東，所有權(quán)，但是企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)確實(shí)歸了總經(jīng)理這些叫做職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人是我們董事會(huì)代表股東花高薪聘請(qǐng)的，我們要他來運(yùn)作我們的資產(chǎn)，為了保證我們的資產(chǎn)能夠很好的運(yùn)作，保證我們的決策機(jī)構(gòu)的決策能夠很好的執(zhí)行，需要設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，比如說我們?cè)诠煞葜评锩嫫毡榈挠斜O(jiān)事會(huì)，監(jiān)事會(huì)就代表股東檢查和監(jiān)督咱們這個(gè)企業(yè)里邊的執(zhí)行機(jī)構(gòu)的工作情況，這樣就決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)，構(gòu)成了整個(gè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)容，合理分工，各司其職，相互牽制，能夠保證企業(yè)正常的運(yùn)行，這是我們講到的要設(shè)立企業(yè)的組織條件，組織機(jī)構(gòu)。

組織條件的第二個(gè)內(nèi)容就是一定要有足夠的、素質(zhì)比較高的經(jīng)營(yíng)管理人才和技術(shù)人員，經(jīng)營(yíng)管理是生產(chǎn)力，同樣一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理好，這個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)就井井有條，能在競(jìng)爭(zhēng)里面處到優(yōu)勢(shì)，如果管理不善，這個(gè)企業(yè)盡管技術(shù)很好，可能也會(huì)出現(xiàn)很多漏洞，最后甚至走向破產(chǎn)的邊緣，所以一定要有足夠的經(jīng)營(yíng)管理人員，還要有技術(shù)人員。

第三個(gè)組織條件就是一定要建立這個(gè)企業(yè)的各種各樣的規(guī)章制度，或者叫企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度。比如說，財(cái)務(wù)管理制度，人事的任命制度，領(lǐng)料制度，成本核算制度，包括集體會(huì)議制度，等等，還有職工的考勤制度，所以，現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們的管理越來越規(guī)范化，如果是過去我們是靠拍腦袋瓜來決策的，現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，走向正規(guī)之后，就應(yīng)該靠制度來約束。所以我們有時(shí)候在工作里面，說某個(gè)事出現(xiàn)問題了，是這個(gè)人本身的事嗎？后來發(fā)現(xiàn)不是人的事，是我們這個(gè)制度本身不合理，大量的事實(shí)告訴我們，如果你制度合理了，會(huì)避免很多不該發(fā)生的事情，比如說我們現(xiàn)在好多國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，他為什么到后來出現(xiàn)貪污受賄，觸犯國(guó)家法律，按照國(guó)外人來看，就是中國(guó)的薪酬制度不合理，干活多但是拿的錢少，這樣人就不平衡，到最后59歲，還有一年就要退休的時(shí)候，他可能就要多拿一點(diǎn)，就觸犯了我們國(guó)家的一些法律規(guī)定，這是制度不健全導(dǎo)致的這樣一種結(jié)果，所以我們?cè)趧?chuàng)辦企業(yè)之初就必須看到別的企業(yè)給我們的教訓(xùn)，使我們的規(guī)章制度能夠健全，起到約束作用，這是關(guān)于企業(yè)的組織條件。

企業(yè)物質(zhì)場(chǎng)所有了，設(shè)備有了，原材料有了，人有了，組織條件有了，還要什么呢？還要制定我們公司的企業(yè)章程，這個(gè)企業(yè)章程是非常重要的，它是我們這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本大法，如果說國(guó)家的憲法是整個(gè)國(guó)家的根本大法，企業(yè)章程它的作用對(duì)于企業(yè)來講，就像憲法一樣，所以這是每一個(gè)企業(yè)必須有的，那么，有了章程之后，企業(yè)的所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須遵守企業(yè)章程，作為他的基本行為準(zhǔn)則，所以這個(gè)章程非常重要。那么，制定章程不能隨 便制定，必須符合以下條件，才會(huì)具有法律效力。

第一個(gè)就是章程的制定應(yīng)當(dāng)遵守和符合法律規(guī)定，違反法律規(guī)定的章程是無效的。第二個(gè)，在制定過程里面，必須符合法定的程序，它有一個(gè)法定的程序，比如召開股東代表大會(huì)，由股東代表大會(huì)共同討論、協(xié)商每一個(gè)環(huán)節(jié)。第三，公司章程的制定必須依照平等互利、協(xié)商一致的原則，不能把某一方的意志強(qiáng)加給別人，大家共同協(xié)商，這是第三。第四，參加企業(yè)章程制定的當(dāng)事人必須有其法律資格，簽約和履行能力，你參加制定章程這個(gè)人，必須是一個(gè)有行為能力的當(dāng)事人，你有法律資格，你有簽約能力，你敢簽字，你有簽字權(quán)，同時(shí)你還有履行章程的能力，你說話算數(shù)，具備這四個(gè)條件的章程，才具有法律效力，如果其中有一個(gè)條件不具備，這個(gè)章程就是不合法的，就沒有法律效力。當(dāng)然對(duì)這個(gè)企業(yè)章程我們說，它的內(nèi)容是什么呢？可以說根據(jù)各個(gè)不同的企業(yè)具體情況，根據(jù)股東代表大會(huì)大家提的意見，共同協(xié)商，它沒有一定的范式，所以企業(yè)的章程是因企業(yè)而異，這是第五個(gè)內(nèi)容。組建一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)工作第六個(gè)內(nèi)容就是它要進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估，委托驗(yàn)資。我們這個(gè)企業(yè)是由各方共同投資形成的，每一方都要在這個(gè)企業(yè)里面占有一定的股份，爭(zhēng)取到一定的地位，你這個(gè)地位怎么確定呢？就是看你在投入過程當(dāng)中，你投入的這部分資金，資本是多少，這部分資本投入的東西，不能你說了算，必須經(jīng)過一個(gè)中介組織，這個(gè)中介組織是一個(gè)公平公正的，站在中立地位的一個(gè)事務(wù)所，比如說會(huì)計(jì)師事務(wù)所，他有一些專門的人員，他會(huì)按照國(guó)家的相關(guān)政策，對(duì)你所投資的這樣一些資本、資產(chǎn)、資源做出客觀、公正的評(píng)價(jià)，以這個(gè)評(píng)估值作為你的投資額來看待。同時(shí)，通過驗(yàn)資，也能夠起到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)任，你拿著驗(yàn)資證明在工商管理局注冊(cè)的時(shí)候，人家一看你這個(gè)公司注冊(cè)資金是一千萬，現(xiàn)在你們到位了八百萬，或者一千萬，只要你資金到位，你這個(gè)企業(yè)就可以注冊(cè)了，所以在創(chuàng)辦企業(yè)的基礎(chǔ)工作當(dāng)中，一定別忘了找有合法經(jīng)營(yíng)權(quán)利的會(huì)計(jì)師事務(wù)所做一下資產(chǎn)評(píng)估和驗(yàn)資工作。這是我們跟大家講的第二講，關(guān)于設(shè)立企業(yè)的一些基礎(chǔ)工作，包括機(jī)會(huì)分析、可行性分析、組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)，以及還有章程的制定，還有驗(yàn)資等等的內(nèi)容。

講座二：企業(yè)的開辦登記程序

因?yàn)樵谖覀儑?guó)家，要辦一個(gè)企業(yè)它必須有一個(gè)手續(xù)，這個(gè)手續(xù)實(shí)際上就像大家生孩子一樣，我們孩子出生之后，要辦出生證，要到公安局、派出所登記戶口，我們的企業(yè)開辦，基本上也是要遵守這樣一些程序，這一講跟大家將這些程序做一個(gè)介紹。

第一點(diǎn)，首先明確一下什么叫企業(yè)登記，企業(yè)登記是登記主管機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定，對(duì)企業(yè)的籌建、開業(yè)、注銷、合并、分立轉(zhuǎn)產(chǎn)、遷移企業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的登記管理工作。企業(yè)登記它是我們企業(yè)取得經(jīng)營(yíng)主體資格的一個(gè)形式要件，也就是說，在形式上我們要企業(yè)取得一個(gè)經(jīng)營(yíng)資格，必須進(jìn)行企業(yè)登記，沒有這個(gè)登記我們的企業(yè)就根本不能成立。另外從國(guó)家來看，企業(yè)登記也是國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體進(jìn)行監(jiān)督管理的重要手段。具體來說，對(duì)于某一個(gè)企業(yè)來講，為什么要進(jìn)行企業(yè)登記呢？可以有這么三點(diǎn)理由。一個(gè)是具備法人條件的企業(yè)，如果你不經(jīng)過登記就不能取得法人資格，也就是說，你如果要成為一個(gè)企業(yè)法人，就必須登記，不登記就不能夠成為法人。第二個(gè)意義，對(duì)于企業(yè)來說，你如果不經(jīng)登記，就不能夠從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，或者你的活動(dòng)就是違法的。第三點(diǎn)就是如果你這個(gè)企業(yè)沒有登記，那么在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程里邊，你所實(shí)施的一些民事行為是沒有效的，如果你沒登記，你搞一些生產(chǎn)活動(dòng)，這些活動(dòng)所發(fā)生的一些行為是沒有效力的?？梢?，企業(yè)登記對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。這是我們回答的什么叫企業(yè)登記。

第二個(gè)問題是企業(yè)要申請(qǐng)登記的時(shí)候，我們應(yīng)該遵守一些怎樣的程序，我們先把這些程序做一個(gè)大體上的介紹，然后就里面的相關(guān)重要問題做專門具體的分析。從總體來看，企業(yè)在申請(qǐng)注冊(cè)登記的時(shí)候，遵循這樣的程序。第一，受理階段，就是登記主管機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)提交的證件和文件，申請(qǐng)登記注冊(cè)書等進(jìn)行核對(duì)審查，看這些文件是不是手續(xù)齊全，如果是文件手續(xù)都齊全的話，就予以受理，如果你提交的文件和相關(guān)的手續(xù)不齊全，那么這個(gè)主管機(jī)關(guān)就不予受理，這是第一個(gè)，叫受理階段。

第二個(gè)階段叫審查階段，負(fù)責(zé)登記的主管機(jī)關(guān)在收到了企業(yè)申請(qǐng)成立之后，我們不但 要提供的文件和手續(xù)做表面上的審查，或者叫做形式上的審查，而且還要對(duì)企業(yè)的文件、證件以及相關(guān)手續(xù)，內(nèi)部登記的內(nèi)容，真實(shí)性、合法性以及有效性做一個(gè)逐項(xiàng)審查，不光看有沒有這個(gè)文件，還要看這個(gè)文件的內(nèi)容是不是真實(shí)、合法、有效的，這是第二步的審查。

第三步叫核準(zhǔn)，登記審查機(jī)關(guān)在經(jīng)過審查、核實(shí)之后，在受理登記申請(qǐng)后的30天之內(nèi)，做出是不是核準(zhǔn)登記的決定，并且通知申請(qǐng)人。就是我們提交的申請(qǐng)登記的報(bào)告，在提交之后的30天內(nèi)，就能夠收到相關(guān)的機(jī)關(guān)準(zhǔn)許不準(zhǔn)許我們開辦企業(yè)的決定，這個(gè)是核準(zhǔn)。

第四個(gè)階段就是發(fā)照，發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，對(duì)于符合法定條件、手續(xù)齊備的一些企業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)予登記，并且要辦理登記手續(xù)。那么在核準(zhǔn)登記的時(shí)候，同時(shí)還要發(fā)給營(yíng)業(yè)執(zhí)照，對(duì)于企業(yè)來講，你領(lǐng)取了營(yíng)業(yè)執(zhí)照之后有什么用呢？可以憑借營(yíng)業(yè)執(zhí)照在銀行里面開立一個(gè)賬戶，可以刻制公章，并且按照核準(zhǔn)登記的經(jīng)營(yíng)范圍，或者業(yè)務(wù)的范圍來從事你的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這是第四個(gè)步驟。

第五個(gè)公告，登記主管機(jī)關(guān)在核準(zhǔn)企業(yè)申請(qǐng)登記之后，要將企業(yè)的開業(yè)、變更、歇業(yè)情況在相應(yīng)的報(bào)紙、期刊上進(jìn)行公布，所以大家經(jīng)常在報(bào)紙里面看到一些企業(yè)做一些廣告，同時(shí)有很多同業(yè)者，國(guó)家政府機(jī)關(guān)向這個(gè)企業(yè)表示祝賀，像這種就是最后我們企業(yè)如果是經(jīng)過核準(zhǔn)之后，在開始之后就對(duì)社會(huì)做一些公示活動(dòng)，這是第二個(gè)問題，我們從總體上把企業(yè)開業(yè)登記的一些環(huán)節(jié)做了一個(gè)基本介紹。

下面就這里面所涉及到的某些具體問題，我們分別的做一個(gè)分析。

第三個(gè)問題，為什么要向企業(yè)的主管部門提出申請(qǐng)。我們說企業(yè)登記要向相關(guān)的部門提出申請(qǐng)，首先我們說要辦一個(gè)企業(yè)要報(bào)企業(yè)主管部門申請(qǐng)，我們每一個(gè)企業(yè)都有它的主管機(jī)關(guān)，設(shè)立企業(yè)的時(shí)候，要報(bào)經(jīng)主管部門申請(qǐng)，其實(shí)考慮到這么幾個(gè)方面，一個(gè)是主管部門來審查申請(qǐng)者是不是符合辦企業(yè)的條件。第二個(gè)是主管部門鑒定企業(yè)是否符合企業(yè)的條件。第三就是所辦企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)范圍，是不是符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策，因?yàn)槟氵@個(gè)企業(yè)主管部門它代表政府，要來整個(gè)調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)，每年都有一些鼓勵(lì)發(fā)展的和限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)目錄，所以它要審查你這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是不是和它的支持政策相一致。

第四個(gè)要申報(bào)的原因就是通過你申報(bào)，主管部門能判斷一下你這個(gè)企業(yè)的布局是不是合理。有一些特殊的規(guī)定行業(yè)，必須按照一些特殊的原則，由國(guó)家部門來審批，企業(yè)還要領(lǐng)取生產(chǎn)許可證，沒有生產(chǎn)許可證就不能生產(chǎn)，比如說，要開一個(gè)礦，煤礦也好，鐵礦也好，都得有開礦的許可證，像這些，如果你在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候不經(jīng)過申請(qǐng)，可能就違反了國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策，最后你這個(gè)企業(yè)會(huì)帶來很多麻煩事。在這個(gè)情況下，我們這個(gè)企業(yè)要辦的時(shí)候，必須向上級(jí)主管部門提出申請(qǐng)，這是具體的幾個(gè)問題。

下面我們?cè)俳榻B第四個(gè)問題就是向國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)登記的時(shí)候，有哪些主要事項(xiàng)呢？比如說我這個(gè)企業(yè)，我向我的主管部門提出申請(qǐng)，我的主管部門同意我辦這樣一個(gè)企業(yè)，但是，在我們國(guó)家要辦一個(gè)企業(yè)還必須要到國(guó)家的工商行政管理機(jī)關(guān)去核準(zhǔn)登記，因?yàn)楣ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)才是真正給你發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照的單位，如果你不去登記，這個(gè)執(zhí)照就拿不到手。在登記的時(shí)候，我們需要登記什么事項(xiàng)呢？登記的事項(xiàng)主要有企業(yè)名稱和住所，企業(yè)的性質(zhì)，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，是國(guó)營(yíng)的，還是私營(yíng)的，是外資企業(yè)，還是內(nèi)資企業(yè)，性質(zhì)要注明，還是個(gè)體，這是第二個(gè)。第三個(gè)事項(xiàng)就是要明確生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)范圍，第四就是生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)方式，再就是資金總額，職工人數(shù)以及其他需要登記的一些事項(xiàng)。這些事項(xiàng)實(shí)際上大家如果是有心思的話，其實(shí)應(yīng)該很熟悉，就是在我們每一個(gè)企業(yè)拿到的營(yíng)業(yè)執(zhí)照里面，我剛才講了幾個(gè)項(xiàng)目基本上都包括了。在申請(qǐng)登記過程里面，如果你這個(gè)企業(yè)需要進(jìn)行基本建設(shè)，完全是一個(gè)新的企業(yè)，需要蓋廠房，需要蓋辦公地點(diǎn)，你要基本建設(shè)，這時(shí)候還挺麻煩，必須在申報(bào)企業(yè)同時(shí)向市縣工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)籌建登記，如果經(jīng)過相關(guān)部門同意之后，你才能夠辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。對(duì)于那些不需要進(jìn)行基本建設(shè)的企業(yè)，這個(gè)企業(yè)已經(jīng)有現(xiàn)成的房屋了，不需要進(jìn)行基本建設(shè)了，就可以在開辦企業(yè)條件獲得批準(zhǔn)之后，就直接向工商行政管理部門來申請(qǐng)開業(yè)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。簡(jiǎn)單說就是如果你這個(gè)企業(yè)要蓋廠房，蓋辦公樓房，你還必須向有關(guān)的建設(shè)部門來提出你籌建企業(yè)的申請(qǐng)，然后再去領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如果你不進(jìn)行基本建 設(shè)，可以直接領(lǐng)取了，這是第四個(gè)問題。第五個(gè)問題就是在我們企業(yè)登記的時(shí)候，一個(gè)是要領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，另外有些企業(yè)還要登記法人登記，我們前面講企業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)組織，有些企業(yè)就有法人資格，在這個(gè)前提下，我們領(lǐng)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照之后還必須辦理企業(yè)的法人登記。

第五個(gè)問題就是跟大家介紹一下一個(gè)企業(yè)如何辦理企業(yè)的法人登記。在申請(qǐng)企業(yè)法人登記的時(shí)候，應(yīng)該提交下面的一些證件和文件。第一，開辦企業(yè)的申請(qǐng)報(bào)告，以及主管部門批準(zhǔn)的文件。第二個(gè)是提交企業(yè)章程。第三，你要提交銀行或主管部門出具的資金信用證明、驗(yàn)資證明，或者資金的擔(dān)保證明。為什么呢？因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)法人就要獨(dú)立的承擔(dān)一些法律所規(guī)定的義務(wù)，所以要對(duì)你的資信狀況做一個(gè)審查。第四個(gè)內(nèi)容就是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的名單和身份證明。第五個(gè)就是除以上四點(diǎn)之外，其他的相關(guān)文件和證件。如果你這個(gè)企業(yè)要申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)，有一些特殊規(guī)定的行業(yè)，還應(yīng)該提交有關(guān)主管機(jī)關(guān)的一些專項(xiàng)的批準(zhǔn)證件，如果你提供了上面一些證件，經(jīng)過審查之后，你符合了法人登記的條件，那么就取得了法人資格，在今后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程里面，就能夠受到法律的保護(hù)，這是企業(yè)法人登記。我希望大家能夠區(qū)別一下，企業(yè)登記和企業(yè)法人登記的不同，企業(yè)登記就是說，我們目的是要通過登記來取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，企業(yè)法人登記是告訴大家我通過法人登記，我取得一個(gè)法律資格，將來我的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都會(huì)受到法律的保護(hù)和支持，它是兩個(gè)事。這是關(guān)于如何進(jìn)行企業(yè)的法人登記。

第六個(gè)問題，也是一個(gè)非常重要的問題，也是大家在成立企業(yè)過程里面朝思暮想的問題，就是如何進(jìn)行企業(yè)的名稱登記。這個(gè)問題之所以重要，之所以難，就像我們自己生的孩子，給孩子起個(gè)什么名字呢？要起一個(gè)好聽的，要起一個(gè)讓別人一聽就能記住的，要起一個(gè)特別洪亮的，如果你的名字起得很特別，容易使別人記住，如果你的名字發(fā)音非常順暢，也容易使人記住，如果你的名字起得發(fā)音特繞口，這樣的名字可能大家記憶起來不容易，所以，企業(yè)的名稱就跟給孩子起名一樣，名稱當(dāng)然是一個(gè)企業(yè)的稱謂，稱呼，是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于另外一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志，同時(shí)企業(yè)名稱也是一個(gè)商號(hào)，它代表了一種信譽(yù)，甚至你的資信能力，企業(yè)的名稱是非常重要的，我們老說一些老字號(hào)企業(yè)，一些好的企業(yè)，大家看，好的企業(yè)它的名字不是隨便改的，不能隨便改，因?yàn)槎嗌倌陙砣藗円呀?jīng)對(duì)這個(gè)名字非常熟悉了，對(duì)于這個(gè)企業(yè)非常信任，如果你改了名字，人們可能就是說對(duì)你這個(gè)企業(yè)就有些看法，比如說，是否你這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不好了，就跟人一樣，如果你老改名字可能大家對(duì)你產(chǎn)生一個(gè)看法，比如你做什么壞事了，所以我們看到好多罪犯他為了逃避公安局的搜查，他到處在換身份證，換假名字，對(duì)于這樣的企業(yè)，這樣的人我們信任嗎？肯定不信任，所以，名字是企業(yè)資信能力的象征，起名字起得好是非常關(guān)鍵的。

企業(yè)名字在起的時(shí)候，我們必須用文字表示，不能使用一些記號(hào)、符號(hào)，或者是圖形，必須是用文字，這樣人們才能夠直呼其名，如果用記號(hào)就很難做到。當(dāng)然我們說企業(yè)有自己的名字，也并不會(huì)妨礙企業(yè)使用一些記號(hào)、符號(hào)和圖形。有人說你這個(gè)企業(yè)，起名字的時(shí)候可以制作自己的徽標(biāo)，代表企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)形象，我想我們每一個(gè)單位都有自己的一些標(biāo)志，比如說，學(xué)校里面我們要校標(biāo)，在公司里面我們要公司的徽標(biāo)，到各個(gè)加油站，中國(guó)石油，中國(guó)石化大家看，每一個(gè)加油站上方都有他們的標(biāo)志，中國(guó)的電信公司、郵政局都有一個(gè)標(biāo)志，這個(gè)標(biāo)志就是用符號(hào)表示的，它并沒有和名字發(fā)生沖突，所以標(biāo)志和符號(hào)是允許的。

企業(yè)名字非常重要，既然非常重要，我們?cè)诮o這個(gè)企業(yè)起名字的時(shí)候，有一些法律的要求，如果你不符合法律規(guī)范，工商行政管理部門就不予登記了，為什么呢？因?yàn)槲覀冎?，在咱們?nèi)珖?guó)，由于我們對(duì)人的姓名的界定國(guó)家還沒有法律說起個(gè)名字的時(shí)候，我們還要到工商局查一查，有多少人已經(jīng)叫了，由于沒有這個(gè)法律規(guī)定，你看我們現(xiàn)在很多麻煩事，叫同一個(gè)名字的全國(guó)可能有幾十，幾百，幾千，幾萬，你個(gè)人的好說，如果一個(gè)企業(yè)不加強(qiáng)嚴(yán)格的管理，叫同一個(gè)名字的企業(yè)很多，大家可以想一想，這個(gè)時(shí)候我們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)還怎么樣做呢？?jī)蓚€(gè)相同的名字，他借了錢要我來還，為什么？因?yàn)槟忝质且粯拥?，所以如果商業(yè)的企業(yè)在名稱問題上沒有法律的約束是很危險(xiǎn)的，所以在這個(gè)情況下，對(duì)于企業(yè)名稱國(guó)家就有一些規(guī)定，一般來說，按照我們中文的數(shù)學(xué)習(xí)慣，企業(yè)名字從左到右，有四個(gè)部分構(gòu)成。

第一個(gè)，要表明企業(yè)注冊(cè)地，也就是說你這個(gè)企業(yè)是在什么地方注冊(cè)的，這個(gè)非常重 要，在實(shí)際當(dāng)中，一個(gè)企業(yè)可能有很多的辦公場(chǎng)所，也可能有很多的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，但是它注冊(cè)地點(diǎn)只能有一個(gè)，比如說，在香港注冊(cè)的，但是并不妨礙它在北京經(jīng)營(yíng)或者上海經(jīng)營(yíng)，所以這個(gè)必須明確注冊(cè)地。注冊(cè)地怎么規(guī)范呢？按照我們目前的工商登記管理辦法規(guī)定，由市、縣級(jí)工商行政管理及予以注冊(cè)登記的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)冠以縣名或者區(qū)名，凡是在省或者自治區(qū)、直轄市一級(jí)工商管理機(jī)關(guān)登記的企業(yè)，可以在企業(yè)名稱前面冠以省、自治區(qū)、直轄市的名字，凡是在國(guó)家工商行政管理局登記的企業(yè)，在它的前面可以使用中國(guó)和中華這樣的字樣，比如說，中國(guó)石化集團(tuán)，因?yàn)樗?cè)就是在國(guó)家工商行政管理局的，如果你在省里面可以冠以省的名字，這是第一部分。

第二部分，企業(yè)的具體名稱，具體叫什么名呢？這個(gè)名字要求最起碼的不要與注冊(cè)地的其他公司，或者是企業(yè)名稱重復(fù)，或者相類似，更不得與注冊(cè)地范圍內(nèi)同一行業(yè)的公司，或者企業(yè)名稱重復(fù)，或者是相近似，這是第一個(gè)，名字不能跟別人重了。第二個(gè)就是你選的名字含義不應(yīng)當(dāng)過于寬泛，要?jiǎng)e人一看就知道你這個(gè)企業(yè)是做什么的，干什么的，這個(gè)名字可以是用投資者的姓名，你自己是投資者，叫張三，張三什么公司，把你的名字寫上去，也可以用一些有意義的，或者是沒有意義的字眼來表示，但是，這個(gè)名字，這個(gè)名稱一定不要使用對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)，或者公共利益有損害的名稱，不應(yīng)該使用外國(guó)國(guó)家和地區(qū)名，不得使用國(guó)際組織名稱，也不得使用以外國(guó)文字和漢語(yǔ)拼音、字母組成的名稱，也不得使用用數(shù)字組成的名稱，這些都有一些規(guī)定。比如說，用9.11，9.11肯定不能用，一個(gè)它是數(shù)字，第二個(gè)它有特定的含義，美國(guó)的9.11事件，這就是在名稱登記里面一定要注意的問題。

在企業(yè)名稱登記里面第三個(gè)問題是企業(yè)的行業(yè)、宗旨和經(jīng)營(yíng)范圍，在名字里面要把這些你從事什么行業(yè)，什么宗旨，經(jīng)營(yíng)范圍在名字里面有所提示，比如說，在實(shí)踐當(dāng)中有很多企業(yè)它用了某某實(shí)業(yè)公司，某某電子有限公司，像這樣的一些字眼就是比較明確的把你這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍做了界定。

名字的最后一個(gè)部分就是要明確公司的種類，就是表明這個(gè)公司是什么性質(zhì)的，是股份有限公司還是有限責(zé)任公司，還是無限責(zé)任公司，所以我們看到很多公司的名字就是某某股份有限公司，這樣就符合法律的規(guī)定，所以名字、企業(yè)名稱從左到右就由這四部分組成的，在登記名字的時(shí)候，國(guó)家、工商行政管理機(jī)關(guān)會(huì)給大家驗(yàn)證、查一查，看有沒有已經(jīng)有人用這樣的名字了，如果有人用了，你就不能用，所以企業(yè)的名稱在我們企業(yè)來說是至關(guān)重要的，這是第六個(gè)問題，企業(yè)名稱登記。

除了這些東西之外，這個(gè)企業(yè)還要進(jìn)行稅務(wù)登記，所以第七個(gè)問題就是企業(yè)的稅務(wù)登記。也就是說，我們這個(gè)企業(yè)在辦理了登記手續(xù)之后，領(lǐng)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照之后，還要按照國(guó)家稅收的征管辦法辦理稅務(wù)登記，辦理稅務(wù)登記就是任何一個(gè)企業(yè)都要辦理，不管你這個(gè)企業(yè)什么性質(zhì)，也不管你的規(guī)模大小都要辦。辦這個(gè)登記手續(xù)的時(shí)候，我們包括你是叫什么名字，地址，所有制形式，隸屬管理，經(jīng)營(yíng)方式，經(jīng)營(yíng)范圍等等，辦理這個(gè)稅務(wù)登記的時(shí)候，國(guó)家會(huì)規(guī)定一系列的文件，大家會(huì)按照這個(gè)要求提交這樣的文件，提交這樣的報(bào)告，就可以了，稅務(wù)機(jī)關(guān)就會(huì)對(duì)你提交的這些報(bào)告加以審查。為什么要辦稅務(wù)等級(jí)呢？因?yàn)槟悴晦k稅務(wù)登記國(guó)家就不能掌握你的稅源，所以從國(guó)家的角度考慮，為了使全國(guó)的企業(yè)能照章納稅，就要進(jìn)行稅務(wù)登記。

在企業(yè)登記里面最后一個(gè)問題，我們要求這個(gè)企業(yè)要備案，也就是說，如果你這個(gè)企業(yè)通過前面的各種手續(xù)設(shè)立起來了，應(yīng)當(dāng)講你設(shè)立的企業(yè)告訴當(dāng)?shù)氐男姓芾聿块T，就是當(dāng)?shù)卣畟浒?，這個(gè)備案有什么好處呢？就是通過備案能夠使當(dāng)?shù)卣私饽氵@個(gè)企業(yè)的情況，然后對(duì)你的經(jīng)營(yíng)來實(shí)行政策的指導(dǎo)，這是關(guān)于備案。

另外一個(gè)，如果這個(gè)企業(yè)變更了呢？比如說它歇業(yè)了，終止的，被別人收購(gòu)了，或者最后破產(chǎn)了，發(fā)生這個(gè)情況來說，也應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家規(guī)定，向有關(guān)部門提出來，然后重新進(jìn)行登記，這是企業(yè)的變更。這一部分整個(gè)來說跟大家回答了，你是怎樣創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)的，簡(jiǎn)單的就是你是怎樣拿到這個(gè)企業(yè)的出生證明的，同時(shí)還包括一些相關(guān)的內(nèi)容，比如說，工商登記、稅務(wù)登記、備案、變更手續(xù)等等。

講座三：企業(yè)短期融資管理

所謂短期融資管理就是說，短期融資是指的它的時(shí)間不超過一年的融資管理，首先看一下，短期融資管理主要有哪些形式，它有很多種類型，通過這些主要方式的講解，希望大家了解原來自己的某些行為，你可能在做這個(gè)事情，現(xiàn)在我們坐下來通過學(xué)習(xí)，才知道它是一種企業(yè)的融資方式，好，第一種方式叫做應(yīng)付賬款。

應(yīng)付賬款從字面來看就是欠別人的錢，這個(gè)欠別人的錢不是隨便欠的，而是有理由的，有它的原因，什么原因呢？是因?yàn)槲疫@個(gè)企業(yè)在向別的企業(yè)購(gòu)買商品的時(shí)候，我收到了商品了，然后我也經(jīng)過驗(yàn)收，這個(gè)商品符合規(guī)定，我承認(rèn)這批貨是合格的，但是我現(xiàn)在暫時(shí)不付錢就形成了一種賒購(gòu)商品，先取貨，后付錢，這種錢是種負(fù)債，是因?yàn)橘?gòu)買商品而生成的，占用了別人的資金，所以叫做應(yīng)付賬款。我買東西的時(shí)候，欠別人的錢就相當(dāng)于暫時(shí)把別人的錢占用了，來解決了我們目前的資金短缺的問題，然后通過省下這個(gè)錢來，我們可以干別的。我們要注意，凡是應(yīng)付賬款這種付賬方式，一般我們沒有正式的借據(jù)，就是我買的貨，欠你的錢，是我借你的錢，但是并沒有正式的借據(jù)，而是完全靠企業(yè)之間的信用來維持，但是如果是你欠人家錢老不還，有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是將來你再去買貨的時(shí)候，人家可能就不賒給你了，所以當(dāng)我們這種方式進(jìn)行融資的時(shí)候，一定要注意保持自己的信譽(yù)度，讓賣方企業(yè)能夠了解我們，守信用，只有這樣，我們才能不斷的利用這樣的應(yīng)付賬款的方式來占用別的企業(yè)資金，所以這是應(yīng)付賬款，對(duì)我們企業(yè)來講，是非常好的一種方式，因?yàn)檫@種方式它沒有利息，但是如果你老是不還，有可能下一次再去買貨的時(shí)候，人家告訴你，要付現(xiàn)款了，這是第一種。

第二種短期融資方式叫商業(yè)匯票，商業(yè)匯票就是指企業(yè)在發(fā)生我們上面所講到的賒購(gòu)商品的時(shí)候，開具的反映債權(quán)債務(wù)關(guān)系的票據(jù)。剛才說應(yīng)付賬款沒有票據(jù)，如果我們?cè)谫?gòu)銷商品的時(shí)候，我們欠別人的錢，我們開一張票據(jù)，這個(gè)票據(jù)叫做商業(yè)匯票，商業(yè)匯票可以由銷貨單位簽發(fā)，也可以由購(gòu)貨單位簽發(fā)，到期的時(shí)候，由銷貨單位要求誰來付款，比如說我賣給你的貨賣了兩萬塊錢，我們采取商業(yè)匯票的結(jié)算方式，當(dāng)我把貨發(fā)給你，你確認(rèn)之后，我就開一張商業(yè)匯票，上面寫上我是誰，你是誰，然后銷什么商品了，單價(jià)多少，數(shù)量多少，共你欠我多少錢，然后我們雙方約定什么時(shí)候還，這個(gè)票據(jù)是我簽的，也可以由你來簽，你買了東西，你自己簽的匯票，告訴我欠我多少錢，這是商業(yè)匯票。如果是商業(yè)匯票，是由我來簽的，就是我這個(gè)銷貨方簽發(fā)的匯票，要求你到期付款，這樣的匯票必須經(jīng)過承兌，也就是說，欠我錢的人，他必須承認(rèn)我開的匯票是真實(shí)的，如果他承認(rèn)就在這個(gè)匯票上簽字蓋章，他就到期還我的錢。在現(xiàn)實(shí)里面，我們根據(jù)承兌人的不同，就可以把匯票分為商業(yè)承兌和銀行承兌匯票，商業(yè)承兌匯票就是由那個(gè)單位直接來簽字蓋章，到期購(gòu)貨單位給我付款，這就是商業(yè)承兌匯票。如果是這個(gè)匯票由購(gòu)貨單位的開戶銀行承兌，這樣的匯票我們叫銀行承兌匯票，這兩種匯票在我們國(guó)家，在世界上都使用得非常廣泛，在同城也好，在異地也好，都可以使用。大家可以比較一下，商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票風(fēng)險(xiǎn)不一樣，商業(yè)承兌匯票的風(fēng)險(xiǎn)比較大，銀行承兌匯票沒有風(fēng)險(xiǎn)，為什么？因?yàn)殂y行它要答應(yīng)付款，到期就要付，如果它不付銀行就沒有信用，如果是商業(yè)承兌匯票，就是購(gòu)貨單位答應(yīng)付款，到了時(shí)候他可以耍賴，他可以不給你，所以，商業(yè)承兌匯票風(fēng)險(xiǎn)比較大，銀行承兌匯票是沒有風(fēng)險(xiǎn)的，也就是說，我們?cè)谏唐方粨Q當(dāng)中，如果采取承兌匯票的辦法，商業(yè)匯票的結(jié)算辦法，最好能夠拿到一張銀行的承兌匯票，這是第二個(gè)方式。

第三種方式叫做票據(jù)貼現(xiàn)。這種行為是我們國(guó)家這些年大力提倡的，為什么，因?yàn)槲覀儚?0年代以來在中國(guó)發(fā)生了大面積、大額度、非常普遍的企業(yè)三角債，你欠我的，我欠你的，誰也不還，最后都欠銀行了，相互欠債了。相互欠債怎么來的？就是因?yàn)樵谏唐方粨Q過程當(dāng)中，我們的付款方式、結(jié)算方式出現(xiàn)了問題，怎么才能使貨款及時(shí)到位，解決三角債呢？票據(jù)貼現(xiàn)就是一個(gè)非常好的辦法，下邊看一看什么叫票據(jù)貼現(xiàn)呢？它就指的持有匯票的人把沒有到期的商業(yè)匯票轉(zhuǎn)讓給銀行，并且貼付一定的利息，以取得銀行資金的借債行為，這叫做票據(jù)貼現(xiàn)。簡(jiǎn)單點(diǎn)說，就是持有這個(gè)票據(jù)的人，把這個(gè)票據(jù)賣給了銀行，賣給銀行的 時(shí)候，銀行把它的利息事先扣除了，你所拿到的錢是扣除利息之后的錢，我們舉個(gè)例子。

假如說，我賣給你一批貨，這批貨是十萬塊錢，那么這十萬塊錢我們采取的是商業(yè)匯票的結(jié)算方式，你答應(yīng)我三個(gè)月之后就可以付貨款了，你也簽字蓋章了，就是說我三個(gè)月之后我可以把這十萬塊錢收回來，但是在這三個(gè)月里面，過了一個(gè)月之后，我自己資金周轉(zhuǎn)困難，沒有錢了，我賣給你的貨也沒到期，收款的日子，怎么辦呢？我就可以拿著這張票據(jù)找到銀行，說這是一張商業(yè)匯票，是他欠我的錢，現(xiàn)在我缺錢了，我匯票轉(zhuǎn)給你，這個(gè)過程叫做票據(jù)貼現(xiàn)。轉(zhuǎn)給銀行，銀行就審查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)匯票購(gòu)貨人有很好的信用，到時(shí)候能夠按時(shí)付款，他就能接受這個(gè)貼現(xiàn)，我去貼現(xiàn)他給多少錢呢？假如說我們的銀行利率年利率是12%，一個(gè)月就是1%，好了，現(xiàn)在我這個(gè)匯票到銀行貼現(xiàn)還有幾個(gè)月呢？還有兩個(gè)月，一共三個(gè)月，過了一個(gè)月之后，我這個(gè)票據(jù)轉(zhuǎn)給銀行，所以配額到期還有兩個(gè)月，那么銀行就要把這兩個(gè)月利息扣除，大家可以算一下，一共10萬塊錢，扣掉兩個(gè)月利息，一個(gè)月是1%，把這個(gè)利息扣掉之后，我拿多少錢了？100塊錢扣1塊，兩個(gè)月扣2塊，一千塊錢扣20，一萬塊錢扣200，10萬塊錢扣2000，我只拿回來98000塊錢。你看見沒有，我這個(gè)匯票一共十萬塊錢，但是我賣給銀行的時(shí)候，我只拿回來9.8萬，那2000事先被銀行扣除了，貼進(jìn)去了，所以把這個(gè)過程我們叫做票據(jù)貼現(xiàn)。

好，通過票據(jù)貼現(xiàn)大家已經(jīng)體會(huì)到了銀行事先把這個(gè)錢給我，當(dāng)這個(gè)匯票到期的時(shí)候怎么辦呢？原來欠我錢那個(gè)人，把這個(gè)錢交給銀行就可以了，他們的事了，這就是票據(jù)貼現(xiàn)。所以通過票據(jù)貼現(xiàn)，我們可以解決資金短缺，解決貨款的不能夠及時(shí)償付的問題，這是一種短期融資方式。

第四種方式叫做預(yù)收貨款，這是銷貨單位給你合同規(guī)定，在付貨之前，就向購(gòu)買單位預(yù)收一部分貨款或者全部的貨款，還沒給你提供貨呢，先把錢收回來，這相當(dāng)于占用別人資金了，可以考慮在什么情況下企業(yè)才可以采取這種預(yù)收貨款的方式呢？只有是你這個(gè)產(chǎn)品是緊俏商品，大家買不著，怕買不著事先訂貨，所以要先給一部分預(yù)付貨款，如果你這個(gè)商品是過剩的商品，誰會(huì)把錢給你？所以你要做到預(yù)付貨款，必須商品有特色，這是第四種。

第五種方式叫做打包放款，如果你這個(gè)企業(yè)是進(jìn)行外貿(mào)出口，那么出口外商他可能要來訂貨，就是你拿了定單，拿到定單的時(shí)候人家要你付款，所以從拿到定單你是不是要購(gòu)買原材料，就要生產(chǎn)，你哪有錢購(gòu)買原材料呢？這時(shí)候就可以拿著定單到銀行里面去申請(qǐng)貸款，這個(gè)貸款叫打包貸款。為什么打包貸款？因?yàn)榇虬J款是從你拿到定單，買原材料，到你發(fā)貨為止，發(fā)貨的時(shí)候是不是要裝箱子，打包，到這個(gè)地方之前的放款叫打包放款。這是第五種方式。

第六種方式就是出口押匯。出口押匯是打包放款的延續(xù)，我這個(gè)產(chǎn)品拿了訂單，生產(chǎn)完了，我打包裝船，啟航之后運(yùn)到了買我產(chǎn)品國(guó)家的企業(yè)，我這個(gè)產(chǎn)品裝了船，運(yùn)到了那個(gè)企業(yè)里面去，已經(jīng)發(fā)貨了，發(fā)貨之后對(duì)方還沒給我錢，他也有結(jié)算期，在這個(gè)結(jié)算期里面缺錢怎么辦呢？如果缺錢，在這個(gè)時(shí)期也可以向銀行借款，拿著你的發(fā)貨單到銀行里面說，我已經(jīng)發(fā)了一批貨了，但是這批貨的錢一個(gè)月之后到位，但是我還要繼續(xù)生產(chǎn)，怎么辦？我通過這個(gè)憑證你給我貸款，這個(gè)叫出口押匯。

第七種叫做進(jìn)口押匯。進(jìn)口押匯反著來，我們?nèi)ベI外國(guó)的企業(yè)產(chǎn)品，在買外國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)候，我們買完了，是不是搶外國(guó)人的錢呢？材料到這個(gè)地方我們用上了，但是我們的貨款，買原材料的錢還沒有支付給人家，那怎么辦呢？在這個(gè)時(shí)候我們可以拿著購(gòu)貨單到銀行里面告訴他，我買這批貨，但是我沒有錢付款，三個(gè)月之后要付怎么辦呢？我的原材料適用于生產(chǎn)某種產(chǎn)品的，將來我肯定有錢還，在這個(gè)情況下，拿著進(jìn)貨單就可以到銀行里面去申請(qǐng)貸款了，這個(gè)叫進(jìn)口押匯。這是第七種。

第八種叫出口信貸。這個(gè)出口信貸什么意思呢？就是我們這個(gè)企業(yè)國(guó)家為了鼓勵(lì)企業(yè)出口，對(duì)那些出口的企業(yè)提供了信貸，叫出口信貸。

第九個(gè)叫進(jìn)口信貸。我們?yōu)榱斯膭?lì)外國(guó)企業(yè)買我們的產(chǎn)品，我們國(guó)家的銀行對(duì)買我們產(chǎn)品的外國(guó)企業(yè)提供了貸款，叫進(jìn)口信貸。如果你不給他提供貸款他就不買我們的設(shè)備了，所以我們前兩年有一個(gè)項(xiàng)目叫荷蘭的地鐵，荷蘭阿姆斯特丹要修地下鐵路，我們國(guó)家就中標(biāo)了。怎么中標(biāo)的？因?yàn)槲覀兇饝?yīng)他，只要是你要我們給你們建地鐵，你不愁沒有錢，我們中國(guó)的銀行先把這個(gè)錢借給你，你用我們借給你的錢支付我們?cè)O(shè)備費(fèi)，工程費(fèi)，勞務(wù)費(fèi)，他一看，可以，反正你們把錢借給我，進(jìn)口信貸。

最后一個(gè)短期融資業(yè)務(wù)叫保理業(yè)務(wù)，什么意思呢？保理業(yè)務(wù)也叫應(yīng)收賬款的收購(gòu)業(yè)務(wù)，應(yīng)收賬款，就是我們這些東西你沒給我付款，對(duì)我來說叫做應(yīng)收賬款，對(duì)你來說是應(yīng)付賬款，我應(yīng)付賬款到期之后才能收回，沒到期之前怎么辦？我就可以把這個(gè)應(yīng)付賬款專門找到有一些應(yīng)收賬款的回收公司，就把這個(gè)應(yīng)收賬款這個(gè)事就跟他說了，說他欠我的錢，我現(xiàn)在就急著花錢怎么辦，我就把這個(gè)收款的權(quán)利賣給你，比如十萬塊錢，我賣給你9.9萬，那一千塊錢就算保理公司的利潤(rùn)了，所以，保理業(yè)務(wù)就是叫應(yīng)收貸款的收購(gòu)業(yè)務(wù)，很明顯，通過收購(gòu)業(yè)務(wù)也可以融通資金，提前把貨款收回。

好了，前面我們跟大家主要分析了一下我們企業(yè)可以利用的一些短期的融資方式，我剛才說過，這些方法大家只能是有些應(yīng)用過，有些大家可能還沒有用過，但隨著我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)的開放，尤其加入WTO之后，跟外國(guó)企業(yè)打交道越來越多，前面講的一些進(jìn)口押匯、出口押匯、保理業(yè)務(wù)，將來我想我們每一個(gè)企業(yè)都可能有機(jī)會(huì)來使用這種方式，這是我們?cè)诙唐谌谫Y里面的第一個(gè)短期融資方式。

第二個(gè)，咱們?nèi)绾蝸磉M(jìn)行有效的短期融資管理呢？怎么樣把這個(gè)短期融資管好？有這么幾個(gè)問題。一個(gè)是首先要了解短期融資的各種形式。我們前面講了十種形式，第二個(gè)，我們要熟悉債權(quán)人提供信貸的一般要求。就是我要向別人借錢，我要了解別人對(duì)我會(huì)提出什么要求，或者說，他們對(duì)借錢的人是怎么看的，他們借錢的標(biāo)準(zhǔn)是什么，如果你符合他的標(biāo)準(zhǔn)，他就馬上借給你，如果你的標(biāo)準(zhǔn)不符合，他就把錢不能馬上借給你，這是第二個(gè)問題。

第三，要實(shí)施有效的短期融資管理，還必須考慮各種融資行為的成本。我們?cè)诘谖逯v里面介紹了一些，最后講融資最佳決策就是使成本最低，前面這些十種方式它的成本是不一樣的。

第四，要對(duì)短期融資進(jìn)行管理的第四個(gè)方面了解借貸的程序，你要借錢怎么借？還要信守合同，按時(shí)還款。如果大家做到上述四點(diǎn)，我們就能對(duì)短期融資進(jìn)行有效的管理，這是我們要講的第二個(gè)問題。

第三個(gè)問題，就來分析一下說我們?cè)趺礃又纻鶛?quán)人對(duì)我們有要求呢？或者債權(quán)人給我們提供貸款的時(shí)候，他的判別標(biāo)準(zhǔn)是什么？當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)有很多，其中有一個(gè)最常見的問題就是債權(quán)人他要對(duì)我們借款人的信用進(jìn)行分析，我們也知道，在國(guó)際社會(huì)里面有信用的評(píng)級(jí)制度，3A，2A，1A，三個(gè)等級(jí)，三個(gè)層次，九個(gè)等級(jí)，A等的，B等的，C等的，每一個(gè)等里面又分三個(gè)層次，怎么樣分的？有一個(gè)指標(biāo)體系，在這個(gè)指標(biāo)體系當(dāng)中最主要的就是它要分析借款人的信用，怎么分析呢？五個(gè)方面。第一，評(píng)價(jià)借款人的品德，你借款人品德如何呢？這個(gè)品德包括你的歷史，包括你這個(gè)人，為人處事講不講道德，你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人有沒有合作精神，你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人在整個(gè)企業(yè)界有什么聲望，這屬于借款人的品德。

第二個(gè)我們要分析借款人的能力，這有兩個(gè)方面，一個(gè)是在法律上你這個(gè)借款人是否有條件來承擔(dān)借款的法定義務(wù)，有沒有這種法律的能力，或者就是你是不是公司，你是不是個(gè)法人，這是在法律上。在經(jīng)濟(jì)上我們要看你有沒有實(shí)力，有沒有能力還這個(gè)錢，這是第二個(gè)方面。

第三個(gè)就是要分析資本數(shù)量，資本是來抵御風(fēng)險(xiǎn)的，資本越多，我們的資金越有保障，越能夠償還別人借給我們的錢，所以借款人的貸款人就要特別關(guān)心借款人本身他的資本的數(shù)量情況。關(guān)于資本金的管理我們后面專門有一講來講資本金，那個(gè)地方我們對(duì)資本金會(huì)有一個(gè)全面的了解。

在信用分析里面第四個(gè)方面就是擔(dān)保。我們銀行為了減少放款的風(fēng)險(xiǎn)，要求你這個(gè)單位在借款的時(shí)候要實(shí)行擔(dān)保貸款，或者是抵押貸款，有沒有擔(dān)保品呢？有沒有擔(dān)保人呢？擔(dān)保人信譽(yù)如何？如果你是抵押貸款，人家還要審查你提供的抵押品是什么樣的，這個(gè)抵押品 有沒有價(jià)值，在抵押過程里面，如果你是抵押貸款，大家注意，銀行它要把部分東西扣掉，比如說，你想著用一幢房屋作為抵押貸款，這幢房屋值多少錢呢？值一百萬，是不是說銀行就代給你一百萬呢？不是的，銀行他必須留出個(gè)余地來，這個(gè)余地一般就是20%到40%，也就是說，一百萬扣到20%是80萬，扣掉40%就是60萬，銀行最多貸給你60萬到80萬，他不會(huì)貸給你一百萬，為什么？因?yàn)楫?dāng)這個(gè)貸款到期的時(shí)候，萬一市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化呢？這個(gè)房子就不值那么多錢了。在抵押貸款里面，扣下的一塊叫墊頭，就留出一塊來防備風(fēng)險(xiǎn)的，這是抵押。

在抵押過程里面還有什么問題呢？如果這個(gè)抵押品不是實(shí)物，而是存款單，而是股票，債券，如果這樣的抵押品我們叫做質(zhì)押，質(zhì)量的質(zhì)，質(zhì)押。對(duì)于質(zhì)押就要分析股票是不是你的，債券是不是你的，在住房當(dāng)中，我們說買房子叫做按揭貸款，這是特有的一個(gè)名字，如果你用你買的房子作為抵押向銀行申請(qǐng)貸款，這叫按揭貸款，所以按揭貸款就是一種抵押貸款，只不過是以你的住房作為抵押品的，叫做按揭貸款，這是銀行信用里面要分析的第四個(gè)方面。

銀行分析的第五個(gè)方面就是要對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，就是你這個(gè)借款人在借款的時(shí)候，分析一下我們整個(gè)的國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，好不好，是不是在繁榮，還是簫條，如果經(jīng)濟(jì)簫條銀行就要收縮銀根，不要把錢貸給你。好，這一講我們介紹了關(guān)于企業(yè)短期融資的一些基本知識(shí)，一些基本要求，尤其是我們介紹了十種短期融資的方式。

講座四：企業(yè)應(yīng)收賬款的管理

對(duì)于應(yīng)收賬款大家不生疏，所以我們首先從概念上對(duì)應(yīng)收賬款做一個(gè)分析，說第一個(gè)問題就是什么是應(yīng)收賬款。

應(yīng)收賬款就是因?yàn)槲覀儐挝换蛘咂髽I(yè)對(duì)外銷售貨物，或者是對(duì)外提供勞務(wù)，購(gòu)買貨物和接受勞務(wù)的單位暫時(shí)沒有給我們付款，這樣的款項(xiàng)對(duì)企業(yè)來講叫應(yīng)收款項(xiàng)，也就是別人因?yàn)橘?gòu)買我們的產(chǎn)品，因?yàn)榻邮芪覀兊膫鶆?wù)，勞務(wù)而欠了我們的錢，俗話講就是你欠我的貨款，這個(gè)錢叫做應(yīng)收賬款。很明顯，應(yīng)收賬款是別人欠我們自己的錢，所以，對(duì)我們來說應(yīng)收賬款是一種資產(chǎn)，是一種債權(quán)。應(yīng)收賬款對(duì)我們企業(yè)來說，意義是非常大的，所以，一定要對(duì)應(yīng)收賬款加強(qiáng)它的管理。為了說明應(yīng)收賬款的重要性，下面第二個(gè)問題，我們來看分析分析，為什么說要加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款的管理。

第一點(diǎn)就是我們可以通過賒銷擴(kuò)大銷售規(guī)模，獲取規(guī)模收益，這是第一點(diǎn)意義。這個(gè)意義告訴我們，我們?cè)阡N售產(chǎn)品的時(shí)候，如果你現(xiàn)貨，收現(xiàn)錢，就是一手交錢一手交貨，我賣給你東西，你立馬付款，這個(gè)情況下，可能對(duì)方，就是購(gòu)貨方?jīng)]有錢給我們，如果我們過分的強(qiáng)調(diào)說現(xiàn)款銷售，這個(gè)產(chǎn)品可能又銷不出去，同時(shí)，由于我們有一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果說你要現(xiàn)款收，人家他有賒銷，自然市場(chǎng)就被他搶走了，所以在這個(gè)情況下，我們就要采取賒銷的辦法來擴(kuò)大銷售，從而規(guī)模擴(kuò)大之后，帶動(dòng)了我們的生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，最后能夠降低成本，提高我們的規(guī)模收益。這是第一點(diǎn)，就是通過應(yīng)收賬款這個(gè)事，咱們賒銷，擴(kuò)大我們的銷售規(guī)模。

第二點(diǎn)，應(yīng)收賬款也能夠做到強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高市場(chǎng)占有份額。這一點(diǎn)是針對(duì)于第一點(diǎn)而來的，或者說，剛才講到的第一點(diǎn)的一個(gè)意義擴(kuò)張。因?yàn)槲覀冞@個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)里面保持一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)地位的強(qiáng)弱，實(shí)際上說來說去，最后還要看你這個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上所占有的份額，市場(chǎng)占有份額越高的企業(yè)，我們說它的實(shí)力就越強(qiáng)，反之，在市場(chǎng)上你沒有什么份額，你說實(shí)力非常強(qiáng)也沒有人相信，那怎么辦呢？我們要加強(qiáng)這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)地位的爭(zhēng)奪，就要通過賒銷的辦法，賒銷就要產(chǎn)生應(yīng)收賬款，這是第二個(gè)意義。

第三個(gè)意義，我們通過賒銷，通過應(yīng)收賬款的存在，可以減少存貨儲(chǔ)備，節(jié)約存貨資金占用和存貨的管理費(fèi)用。我們的產(chǎn)品生產(chǎn)出來了，如果賣不出去，一定要放在倉(cāng)庫(kù)里面保存起來，倉(cāng)庫(kù)保存的產(chǎn)品一個(gè)是它占用了大量的資金，第二個(gè)，我們還要防止一些保管的費(fèi)用，儲(chǔ)備費(fèi)，還有保險(xiǎn)費(fèi)，如果你需要冷藏，加上電費(fèi)，一些空調(diào)設(shè)施費(fèi)，如果你把這個(gè)產(chǎn)品賣出去了，這些費(fèi)用就節(jié)省了。要賣出去可以采取賒銷的辦法，所以，應(yīng)收賬款的存在，可以使我們這個(gè)企業(yè)獲得這樣的三個(gè)方面的好處，正因?yàn)槿绱?，我們這個(gè)企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款既不能說沒有，也不能太大，說沒有應(yīng)收賬款我們剛才講的三點(diǎn)意義就可能會(huì)打個(gè)折扣，如果應(yīng)收賬款特別多，賣的東西全部是賒銷，這個(gè)里面也有風(fēng)險(xiǎn)，所以我們第三個(gè)問題就引出來叫做應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)性。這個(gè)應(yīng)收賬款總歸是別人欠我們的錢，所以我們要考慮應(yīng)收賬款不能夠過多，如果過多了，就有可能產(chǎn)生下面的三個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)。

第一個(gè)，存在客戶拖延付款而發(fā)生額外時(shí)間價(jià)值損失的潛在可能。由于客戶拖欠我們的貨款，本來是約定說一個(gè)月之后還，結(jié)果一年之后也沒有還，在這個(gè)時(shí)候，就相當(dāng)于他們客戶占押了我們的資金，我們的錢收不回來，就有可能喪失了一些機(jī)會(huì)，比如說，如果有錢，我們可以把這個(gè)錢投資于某項(xiàng)收益比較高的活動(dòng)，也可以上一些新項(xiàng)目，但是現(xiàn)在因?yàn)殄X沒有付給我們，把這個(gè)項(xiàng)目損失了，這種損失我們叫做機(jī)會(huì)成本，本來應(yīng)該干的事，我們干不成，這就是一種風(fēng)險(xiǎn)，叫機(jī)會(huì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。

應(yīng)收賬款的第二種風(fēng)險(xiǎn)就是存在客戶拖延付款而發(fā)生的額外收賬費(fèi)用的潛在可能，因?yàn)榭蛻敉涎游业呢浛?，你不給我，不給我，我就要派人上門去收賬，要支付給收賬人的工資，另外即使工資不增長(zhǎng)，我在收賬過程里面要發(fā)生一些交通費(fèi)，如果是異地，可能還有一些食宿費(fèi)用，住那個(gè)地方，這些額外的費(fèi)用都是因?yàn)榭蛻敉锨肺覀兊呢浛钤斐傻?，?duì)我們來講這也是一種風(fēng)險(xiǎn)，這是應(yīng)收賬款的第二個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。

第三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是存在客戶無力付款而發(fā)生壞賬損失的潛在可能，客戶到最后實(shí)在沒有能力付款了，那么這個(gè)錢我們永遠(yuǎn)也收不回來了，這樣的應(yīng)收賬款我們叫做壞賬，一旦出現(xiàn)壞賬，那么這種損失是無可挽回的，所以這是應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)第三方面，絕對(duì)是損失了。正因?yàn)閼?yīng)收賬款有這樣一些風(fēng)險(xiǎn)，所以我們?cè)谄髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程里面，一定要認(rèn)真的來研究應(yīng)收賬款，然后想辦法來把應(yīng)收賬款可能帶來的損失降低到最低的程度，這也是我們對(duì)應(yīng)收賬款管理的一個(gè)理由。這是講的應(yīng)收賬款的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。

通過講應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的意義，我們來說明的是這個(gè)企業(yè)在一定的限額內(nèi)，我們可以采用賒銷的辦法，從而擴(kuò)大我們的份額，由于考慮到剛才講到的風(fēng)險(xiǎn)性，那么就知道一個(gè)企業(yè)的應(yīng)收賬款不能夠過多，同時(shí)我們要采取一些防范措施來彌補(bǔ)因?yàn)榘l(fā)生的應(yīng)收賬款的損失做一個(gè)提前準(zhǔn)備，這樣在一個(gè)國(guó)家的財(cái)務(wù)制度當(dāng)中，就有一項(xiàng)制度叫做壞賬準(zhǔn)備制度，所以下面我們就講一下一個(gè)國(guó)家的壞賬準(zhǔn)備制度是怎么回事。實(shí)際上現(xiàn)在咱們國(guó)家也有壞賬準(zhǔn)備制度，這個(gè)制度最早產(chǎn)生于西方國(guó)家，它主要的初衷就是為了防止企業(yè)因?yàn)橛行?yīng)收賬款收不回來，對(duì)這個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的不利影響，這個(gè)國(guó)家就允許你這個(gè)企業(yè)按照應(yīng)收賬款的余額一定比例，事先提出一部分來，作為準(zhǔn)備，萬一將來應(yīng)收賬款收不回來，我們就用這個(gè)準(zhǔn)備來抵補(bǔ)部分損失，這個(gè)過程叫做提取壞賬準(zhǔn)備。咱們國(guó)家是從什么時(shí)候開始的呢？基本上就是從1994年開始的，在1994年之前，我們國(guó)家只允許外資企業(yè)提取壞賬準(zhǔn)備，理由就是人家外國(guó)商人在他們國(guó)內(nèi)的時(shí)候，進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，國(guó)家允許提壞賬準(zhǔn)備，所以他們對(duì)我們國(guó)家提出的要求，所以在當(dāng)時(shí)我們就滿足了外商投資者的要求，在外資企業(yè)執(zhí)行了壞賬準(zhǔn)備金制度，到1994年的時(shí)候，我們采取了新的會(huì)計(jì)制度，進(jìn)行了新的稅收制度改革，在這個(gè)時(shí)候?qū)?nèi)資企業(yè)也建立了壞賬準(zhǔn)備制度。

我們國(guó)家這個(gè)準(zhǔn)備制度是怎么建立的呢？就是允許這個(gè)企業(yè)在每年的年末的時(shí)候，按照應(yīng)收賬款的余額的千分之三到千分之五來提取準(zhǔn)備金，有一千塊錢的應(yīng)收賬款，允許你提三到五塊錢的壞賬準(zhǔn)備，這個(gè)壞賬準(zhǔn)備我們要明確，壞賬準(zhǔn)備是什么性質(zhì)呢？我們?cè)谔釅馁~準(zhǔn)備的時(shí)候，是把這種壞賬準(zhǔn)備增加了企業(yè)的管理費(fèi)用，由于利潤(rùn)等于收入減成本，這個(gè)成本里面就包含著管理費(fèi)用，所以你增加了壞賬準(zhǔn)備，增加了管理費(fèi)用，就意味著一個(gè)企業(yè)利潤(rùn)是不是減少了？利潤(rùn)減少了，向國(guó)家交的所得稅就少了，那么，根據(jù)這樣的情況，我們就有這個(gè)邏輯，國(guó)家允許你提壞賬準(zhǔn)備的實(shí)質(zhì)就是國(guó)家允許你在稅前加大你的管理費(fèi)用，從而降低你的利潤(rùn)，然后減少了你向國(guó)家交的稅，按照這個(gè)邏輯推下來，所謂的壞賬準(zhǔn)備實(shí)際上意味著國(guó)家對(duì)企業(yè)的一種讓利，本來你不提準(zhǔn)備的時(shí)候，你交的稅很多，現(xiàn)在你提準(zhǔn)備了，利潤(rùn)減少了，這個(gè)稅是不是少了呢？所以對(duì)于企業(yè)來講壞賬準(zhǔn)備就是國(guó)家給企業(yè)的讓利部 分，或者企業(yè)所享受到的一種優(yōu)惠政策，正因?yàn)槿绱?，大家是不是有這種感覺，我們總是希望國(guó)家允許我們多提一點(diǎn)，現(xiàn)在提千分之三到千分之五，能不能提千分之十呢？提得越多我們企業(yè)感到越有利，但是你提得越多，國(guó)家手里面的稅收就越少，所以有的人說，這個(gè)準(zhǔn)備我提不提，如果你有應(yīng)收壞賬當(dāng)然要提，而且提得越多越有利，這是壞賬準(zhǔn)備，是國(guó)家對(duì)我們企業(yè)的讓利行為，這是對(duì)壞賬準(zhǔn)備的制度做了一個(gè)解釋。

我們這個(gè)企業(yè)怎么樣去提取壞賬準(zhǔn)備，怎么樣管理壞賬準(zhǔn)備呢？提取的原則是多退少補(bǔ)。什么叫多退少補(bǔ)呢？就是我們每年年末按照國(guó)家的規(guī)定，來提取壞賬準(zhǔn)備，每年就提一次，比如說今年我的余額是多少呢？是一千萬，假如說我們這個(gè)企業(yè)非常大，一年到年末的時(shí)候，應(yīng)收賬款余額是一千萬，按照千分之五來提，就提五萬塊錢準(zhǔn)備，今年，到明年，我們的應(yīng)收賬款到年末的時(shí)候只有五百萬了，按照千分之五算，是不是只要是兩萬五的準(zhǔn)備就可以了？但是你去年提了五萬了，現(xiàn)在只需要兩萬五就行了，多提五萬現(xiàn)在退回來，就從準(zhǔn)備里面拿出兩萬五來，這是多退。什么叫少補(bǔ)呢？還是我們講一千為基礎(chǔ)，到第二年年末的時(shí)候，余額達(dá)到兩千萬，按照千分之五，就得達(dá)到十萬的標(biāo)準(zhǔn)，但是你去年只提了五萬，是不是還缺五萬才能達(dá)到十萬呢？這五萬今年就得補(bǔ)上，這就叫多退少補(bǔ)。有人經(jīng)常問，壞賬準(zhǔn)備什么時(shí)候提，很簡(jiǎn)單，就是每年提一次，在提的時(shí)候，多退少補(bǔ)，里邊有多的就退出來，不夠標(biāo)準(zhǔn)的我們補(bǔ)進(jìn)去，就可以了。這是關(guān)于對(duì)什么是壞賬準(zhǔn)備，為什么要提壞賬準(zhǔn)備，提壞賬準(zhǔn)備對(duì)我們企業(yè)意味著什么，怎么樣提，我們剛才跟大家做了一個(gè)非常簡(jiǎn)明扼要的解釋。

第四個(gè)問題是，應(yīng)收賬款如果收不回來，它就變成了壞賬，什么是壞賬呢？關(guān)于壞賬我們國(guó)家在財(cái)務(wù)制度里面也有明確的規(guī)定，它主要說的是如果出現(xiàn)下面的三種情況，應(yīng)收賬款就變成壞賬了。第一種就是如果你這筆應(yīng)收賬款超過信用期三年以上，還沒有收回，這樣的應(yīng)收賬款國(guó)家說，列為壞賬，就沖銷了，本來我們約定三個(gè)月之后你給我付款，結(jié)果三個(gè)月之后你沒給我，一拖，拖了三年以后，這筆貨款仍然沒有收回來，這筆貨款就成了壞賬了，這是第一種情況。你想一想，你那個(gè)企業(yè)里面有沒有這樣的應(yīng)收賬款呢？如果有，你就按照國(guó)家規(guī)定把它核銷。

第二種壞賬情況就是債務(wù)人死亡，并且沒有繼承人，就是買我們東西一方，他死亡了，他也沒有繼承人，換句話說，如果他死亡了也沒關(guān)系，我們能找到繼承人，由他的繼承人給我們付這個(gè)貨款，結(jié)果很不幸的是他死了之后沒有別人，在這個(gè)情況下，這也會(huì)成為一筆壞賬，這是第二個(gè)情況的壞賬。

第三種情況的壞賬就是債務(wù)人破產(chǎn)，他沒有死亡，但是他那個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，申請(qǐng)了破產(chǎn)，進(jìn)入到破產(chǎn)程序的企業(yè)，他要償債，他有些有東西償還就償還，他如果嚴(yán)重資不抵債，根本沒有東西來還你了，這樣的錢也收不回來了，為什么？因?yàn)槟阍谶@個(gè)企業(yè)破產(chǎn)的時(shí)候，我們先還銀行借款，先把銀行的錢還了，然后再去還他購(gòu)買貨物欠的貨款，如果他破產(chǎn)之后他把銀行借款還完之后，他自己什么也沒有了，這筆貨款你根本追不回來，所以在這個(gè)時(shí)候，我們的這筆貨款也就變成了壞賬了，這是我們所講的壞賬的三種情況，如果出現(xiàn)這三種情況，這個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)就按照相關(guān)的規(guī)定把這個(gè)賬給銷了。

既然是應(yīng)收賬款有風(fēng)險(xiǎn)，有可能產(chǎn)生壞賬，所以我們要對(duì)應(yīng)收賬款做適當(dāng)?shù)墓芾怼Ｔ趺礃庸芾砟?？這里就涉到一個(gè)企業(yè)在銷售貨物的時(shí)候，他制定怎樣的信用政策，所以，下面這個(gè)問題也是我們講的第五個(gè)問題，就是企業(yè)的信用政策的構(gòu)成要素。

一個(gè)企業(yè)的信用政策就是說一個(gè)企業(yè)在銷售商品的時(shí)候，他采取的措施是什么，這個(gè)主要有三個(gè)方面，一個(gè)叫信用期限，第二個(gè)叫現(xiàn)金折扣，第三個(gè)叫信用標(biāo)準(zhǔn)。信用期限是企業(yè)對(duì)外提供商品或者勞務(wù)時(shí)，我們?cè)试S這個(gè)客戶延遲付款的時(shí)間界限，你最晚三個(gè)月之后給我付款，這個(gè)是信用期限，超過這個(gè)期限就意味著購(gòu)買我們貨物的客戶他違約了。

第二個(gè)政策的要素就是現(xiàn)金折扣，就是指的對(duì)銷貨期限來說，我們給予購(gòu)貨方的購(gòu)貨折扣，一般來講，這一種現(xiàn)金折扣它包括兩個(gè)內(nèi)容，一個(gè)是叫折扣期，第二個(gè)叫折扣率。在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中用得比較多，一般形式是大家會(huì)看到有所表示，比如說，1/10，1/20和n/30，分母上的數(shù)據(jù)是指你的折扣期和信用期，分子上的數(shù)據(jù)就是給你的折扣，n/30就告訴你，我們這個(gè)交易最長(zhǎng)的付款期是30天，在30天里面如果你在十天之內(nèi)付款，你就可以享受1/100的折扣，如果你在10天之后付款，就不像1/100的折扣，就沒有了，如果在10天到20天付款，折扣跟時(shí)間是不一樣的，這是我們看到的，如果你做過國(guó)際貿(mào)易，就看這些條款，簡(jiǎn)單的說就是我規(guī)定一個(gè)期限，你越早付款，你付款的數(shù)量就越便宜，比如你10天內(nèi)付款享受1/100，我們的貨物是一萬塊錢，1/100就是100塊，你在10天內(nèi)付款，9900塊錢就可以了，如果你超過了10天付款，那么你這個(gè)折扣就沒有了，就要付一萬塊錢，這是現(xiàn)金折扣。

第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是信用標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)的信用政策里面，信用標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)單的說，信用標(biāo)準(zhǔn)就是我們這個(gè)企業(yè)用來衡量客戶是不是有資格享受我們商業(yè)信用所賦予的各種優(yōu)惠的基本條件，比如說，你這個(gè)客戶我能不能把產(chǎn)品賣給你呢？如果你符合我的條件我就賣給你，我賣給你東西了，你有沒有資格享受到我給你的商業(yè)折扣呢？如果你這個(gè)企業(yè)資信比較高，我就可以給你高的折扣，比如給你3%，5%，如果你這個(gè)企業(yè)信用一直不好，那么，我就給你1%的折扣，甚至一點(diǎn)折扣也沒有，這是關(guān)于一個(gè)企業(yè)的信用政策，包括信用期限，現(xiàn)金折扣，以及信用標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)這樣一個(gè)信用政策，我們這個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎么樣做呢？怎么樣把政策落實(shí)下去？根據(jù)企業(yè)的實(shí)踐來看，在落實(shí)企業(yè)的信用政策的時(shí)候，主要有三個(gè)方面的內(nèi)容。

一個(gè)，我們要對(duì)企業(yè)的信用做出評(píng)價(jià)。關(guān)于信用評(píng)價(jià)在前面講到銀行借款的時(shí)候，講到銀行的信用評(píng)價(jià)方法，實(shí)際上那個(gè)信用評(píng)價(jià)方法同樣適用于我們企業(yè)評(píng)價(jià)別的企業(yè)。第二個(gè)方面就是要做到確定信用額度，就是我們銷售貨物的時(shí)候，我采取賒銷，我最多賒銷給你多少？如果你全部賒銷，我認(rèn)為太大了，我不同意，所以我要規(guī)定賒銷給你的額度，超過這個(gè)額度，我就要考慮考慮是不是給你做這樣一筆買賣，因?yàn)樾庞妙~度越大，產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)就越大，這是第二個(gè)措施。

第三個(gè)，要實(shí)施信用政策，還要制定合理的收賬政策，我們要調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，你作為銷售人員，如果你銷售的產(chǎn)品能及時(shí)收回來，我就可以給你獎(jiǎng)勵(lì)，所以一般來講，好的收賬政策便于激勵(lì)銷售人員盡快的收回貨款，給收回貨款的人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。再一個(gè)，我們要講究收賬的技巧，還要優(yōu)選收賬人員，還要設(shè)置完善的收賬程序和收賬制度，這就是對(duì)于企業(yè)來說如果發(fā)生應(yīng)收賬款，我們應(yīng)該怎么樣去把應(yīng)收賬款的問題管好，主要有第一個(gè)就是我們要設(shè)置壞賬準(zhǔn)備，第二個(gè)就是我們要確定我們的信用管理政策，這些措施到位了，才能保證我們應(yīng)收賬款能夠及時(shí)的收回，維持我們企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

講座五：企業(yè)的生產(chǎn)管理

談到生產(chǎn)管理，可能大家認(rèn)為是這個(gè)生產(chǎn)管理比較簡(jiǎn)單，為什么比較簡(jiǎn)單呢？就是因?yàn)槲覀兇蠹颐恳惶斓墓ぷ?，或者我們自己，我們老說自己站在生產(chǎn)第一線，整天和生產(chǎn)打交道，確確實(shí)實(shí)是這樣，我們每一個(gè)管理者每天都是在管理崗位上，同時(shí)我們自己有企業(yè)，有車間，大家親眼見到產(chǎn)品是怎樣生產(chǎn)的，這個(gè)流程是怎樣的，作為我本人來講也參觀過很多企業(yè)，盡管自己不從事這種具體的管理工作，但是對(duì)于工廠的一些活動(dòng)，也多少有點(diǎn)了解，所以，根據(jù)我們這種感性認(rèn)識(shí)，就覺得生產(chǎn)過程是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的，沒有什么一些特別需要注意的管理問題，實(shí)際上這種看法也是不對(duì)的，或者不全面，因?yàn)樯a(chǎn)管理還是要講究科學(xué)性的，如果你生產(chǎn)流程不順暢，生產(chǎn)環(huán)節(jié)不能銜接，生產(chǎn)效益就不能提高，所以我們講生產(chǎn)管理的主要目的就是想通過對(duì)生產(chǎn)的一般過程和生產(chǎn)一些基本規(guī)律的介紹，能夠說大家提高管理水平，然后來提高生產(chǎn)效率。我們盡管不能就每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)過程做具體的分析，這也做不到，但是，可以把所有的生產(chǎn)企業(yè)，所有的企業(yè)在生產(chǎn)過程里面遇到的一些共同的問題，在這里跟大家做一個(gè)闡述。

首先看第一個(gè)問題是生產(chǎn)過程及其構(gòu)成。那么生產(chǎn)過程是每一個(gè)工業(yè)企業(yè)最基本的活動(dòng)方式，活動(dòng)過程，也就是說，任何一種產(chǎn)品都必須經(jīng)過一定的過程才能生產(chǎn)出來，這樣一個(gè)過程，就是從購(gòu)買原材料開始，直接直到把這個(gè)產(chǎn)品制造出來，入庫(kù)為止的全部過程，從投料直到最后產(chǎn)出，這個(gè)過程不同的企業(yè)他有不同的環(huán)節(jié)，有的企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)比較簡(jiǎn)單，21 就經(jīng)過一個(gè)環(huán)節(jié)，但是有些企業(yè)它的環(huán)節(jié)就比較多，不管是環(huán)節(jié)多也好，環(huán)節(jié)少也少，它都有一個(gè)投入原料，最后把產(chǎn)品制造出來的過程，我們把這樣一個(gè)過程就稱之為生產(chǎn)過程。由于生產(chǎn)過程是由各個(gè)環(huán)節(jié)所形成的，每一個(gè)環(huán)節(jié)就構(gòu)成了整個(gè)生產(chǎn)過程的幾個(gè)階段，一般來說，我們可以把一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)過程分為下面幾個(gè)階段。

第一個(gè)叫生產(chǎn)的技術(shù)準(zhǔn)備過程。就是說在產(chǎn)品生產(chǎn)之前，進(jìn)行的一些各種技術(shù)準(zhǔn)備，比如說，我們要進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，工藝設(shè)計(jì)，工裝設(shè)計(jì)與制造，材料以及工時(shí)的制定，還有勞動(dòng)組織的協(xié)調(diào)等等，這都是我們?cè)谡缴a(chǎn)之前所要做的工作。

第二個(gè)階段我們稱之為基本生產(chǎn)過程，這個(gè)過程是指的直接對(duì)勞動(dòng)對(duì)象進(jìn)行加工，使勞動(dòng)對(duì)象變成企業(yè)產(chǎn)品的過程，比如說，機(jī)械企業(yè)的鑄造，機(jī)械加工和裝配的過程，比如說，一個(gè)紡織廠它要織布，把棉紗變成布，加工再進(jìn)行包裝，打捆，入庫(kù)，這些是基本的生產(chǎn)過程。

第三個(gè)階段就是輔助生產(chǎn)過程，這個(gè)過程是為了保證基本生產(chǎn)過程正常進(jìn)行所必須的一些各種輔助性的過程，什么過程呢？比如，我們專門有維修車間，維修車間就是把基本生產(chǎn)車間里面的設(shè)備，定期的進(jìn)行維修，這叫維修車間，還有專門提供蒸汽的，還有專門提供電力的，還有專門制作模具的，這些生產(chǎn)過程盡管它與直接生產(chǎn)過程沒有關(guān)系，但是由于它們的存在保證了基本生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行，這個(gè)叫做輔助生產(chǎn)。

第四個(gè)階段就是叫做生產(chǎn)的服務(wù)過程，這個(gè)服務(wù)過程是指的為基本生產(chǎn)過程和輔助的生產(chǎn)過程提供所需的一些原材料，半成品供應(yīng)，運(yùn)輸，保管，試驗(yàn)，或者是化驗(yàn)，這樣的一些非物質(zhì)的生產(chǎn)活動(dòng)過程，也就是說，保證原材料供應(yīng)，保證運(yùn)輸，然后把這個(gè)產(chǎn)品很好的保管起來，這些活動(dòng)過程我們叫生產(chǎn)活動(dòng)過程。一般來說，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)過程有前面剛才講到的四個(gè)過程共同組成的，當(dāng)然我們說有些企業(yè)比較小，這些過程可能就簡(jiǎn)化了，比如說，輔助生產(chǎn)過程，并不是說每一個(gè)企業(yè)都有它的輔助生產(chǎn)車間，比如說電力，是不是非得要求這個(gè)部門設(shè)立一個(gè)電力部門呢？就是自己發(fā)電呢？現(xiàn)在由于我們電力比較充足，我們的國(guó)家有電網(wǎng)，直接從電網(wǎng)上把這個(gè)電引下來就可以了，但是有些大的企業(yè)，它為了避免這種生產(chǎn)的過程中斷，可能有一些發(fā)電車間，如果有發(fā)電車間，就說明它有這樣一個(gè)輔助生產(chǎn)過程。有些企業(yè)需要蒸汽，但這個(gè)蒸汽他可以外購(gòu)，如果他外購(gòu)的時(shí)候，有沒有必要設(shè)一個(gè)蒸汽車間，所以這樣的輔助生產(chǎn)過程就沒有了，也就是說，從總體上來講，一個(gè)企業(yè)應(yīng)該有這么四個(gè)生產(chǎn)過程，但是我們要注意，他們還是具體來說還要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模，有重點(diǎn)的來選擇，并不是說每一個(gè)企業(yè)它的過程都有這四個(gè)部分，這一點(diǎn)我們需要注意，尤其是我們農(nóng)村里面的企業(yè)，規(guī)模不大，我們就沒有必要說非要過分的強(qiáng)調(diào)每一個(gè)企業(yè)都要滿足這四個(gè)過程，有的時(shí)候你如果企業(yè)太小了，過分強(qiáng)調(diào)這個(gè)過程有一點(diǎn)畫蛇添足的感覺，這是第一個(gè)問題，什么叫生產(chǎn)過程。

第二個(gè)問題，我們了解了生產(chǎn)過程之后，就合理的組織生產(chǎn)過程。只有生產(chǎn)過程組織合理了，我們的生產(chǎn)才能夠順利進(jìn)行。怎么樣合理的組織生產(chǎn)過程呢？這個(gè)里面在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐過程當(dāng)中，大家也有一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，根據(jù)這個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步逐步就提升為合理組織生產(chǎn)過程的一些基本的要求，達(dá)到這些要求，滿足這些要求，這個(gè)生產(chǎn)過程就能夠非常順利，如果你達(dá)不到這個(gè)要求，生產(chǎn)可能就會(huì)出現(xiàn)一些中斷的環(huán)節(jié)，這就是我們給大家介紹的第二個(gè)問題，叫合理組織生產(chǎn)過程的基本要求。這個(gè)基本要求包括這樣幾個(gè)。

第一個(gè)，生產(chǎn)過程的連續(xù)性，它是指的產(chǎn)品在生產(chǎn)過程的各個(gè)階段，各道工序，在時(shí)間上要緊密的銜接，連續(xù)進(jìn)行，不發(fā)生或者是很少發(fā)生中斷現(xiàn)象，就是我們要想辦法，使這個(gè)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程當(dāng)中永遠(yuǎn)處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，不要出現(xiàn)停頓，那再具體來說就是不要出現(xiàn)停工待料的狀況，生產(chǎn)過程里面，原料沒了，只好把機(jī)器停下來，這就違背了生產(chǎn)的連續(xù)性要求。保持連續(xù)性有什么意義呢？它可以縮短我們的生產(chǎn)周期，加速資金周轉(zhuǎn)，減少我們的再產(chǎn)品的占用，同時(shí)提高設(shè)備利用率，來降低我們的損失。這是保持連續(xù)性的意義。

大家可能要問，我怎么保持生產(chǎn)過程連續(xù)性呢？在管理過程里面，我們要注意，工廠和車間的布置，工廠和車間怎么布置，也就是我們的車間，第一車間，第二車間，第三車間有一個(gè)先后的順序問題，我們的倉(cāng)庫(kù)建立的位置是不是合理，我們的工作地點(diǎn)，我們加工路線是不是符合工藝順序，等等。大家可以看看建筑工地，我覺得現(xiàn)在的建筑工地非常規(guī)范，每當(dāng)一個(gè)地方要蓋樓的時(shí)候，大家看建筑公司在進(jìn)入這個(gè)地區(qū)的時(shí)候，有一個(gè)整體的布置圖，這個(gè)布置圖里面哪個(gè)地方放料，哪個(gè)地方加工鋼筋，哪個(gè)地方放吊車，哪個(gè)地方人走的路，哪個(gè)地方是拉水泥的車走的路，所以我們看蓋樓的速度非?？欤瑸槭裁?？因?yàn)樗呀?jīng)有了一條非常合理的施工線路，這樣就能夠加快生產(chǎn)的進(jìn)程，保證連續(xù)性。那么我們說，一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)過程里面同樣也需要做到這一點(diǎn)，這就是生產(chǎn)的第一個(gè)要求，連續(xù)性。

第二個(gè)要求是生產(chǎn)過程的平行性。平行性，它是指的生產(chǎn)過程當(dāng)中的各個(gè)階段，各道工序在時(shí)間上實(shí)行平行交叉作業(yè)。我們有幾個(gè)階段，幾道工序，就是每道工序都要進(jìn)行平行交叉作業(yè)，也就是說，同時(shí)作業(yè)，不是說等到這個(gè)環(huán)節(jié)做完之后，那個(gè)環(huán)節(jié)它開始，而是我們發(fā)現(xiàn)在每一個(gè)環(huán)節(jié)里面都有人在那個(gè)地方工作，通過這樣的平行作業(yè)，我們可以縮短生產(chǎn)周期，加速經(jīng)濟(jì)周轉(zhuǎn)。

為了保證生產(chǎn)過程的平行性，我們應(yīng)該怎么做呢？要做到在加工一個(gè)零部件的時(shí)候，我們可以使這個(gè)零部件在不同工序上同時(shí)加工，實(shí)行不同產(chǎn)品不同工藝階段的平行作業(yè)。比如說，我們假如說這個(gè)工廠里面有三個(gè)車間，第一個(gè)車間是粗加工的，也就是說把鋼筋切割，第二個(gè)車間是把這個(gè)鋼筋制造成一定的形狀，第三個(gè)車間是把第二個(gè)車間制造的零部件組裝起來，形成一臺(tái)比較先進(jìn)的設(shè)備，那么，所謂的平行性就是第一個(gè)車間在不斷的切割鋼筋，同時(shí)第二個(gè)車間他也在不斷的把鋼筋制作成相關(guān)的零件，在第二個(gè)車間制作零件過程里面，第三個(gè)過程里面同時(shí)還在組裝它的設(shè)備，這叫生產(chǎn)的平行性。如果不是平行性怎么做的呢？就是當(dāng)?shù)谝卉囬g把鋼筋全部切割完了，然后再全部的移到第二個(gè)車間，再去制造成一定形狀的零部件，當(dāng)所有零部件完了之后，我們?cè)侔蚜悴考D(zhuǎn)到第三個(gè)車間，再制作機(jī)器。大家想，如果這樣的話，產(chǎn)生什么問題？當(dāng)?shù)谝粋€(gè)車間工作的時(shí)候，第二個(gè)車間閑著，第三個(gè)車間也閑著，這不浪費(fèi)了時(shí)間嗎？浪費(fèi)了設(shè)備嗎？本來設(shè)備可以連續(xù)不斷運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)果現(xiàn)在在停工待料，所以平行性如果做好了，我們才能夠保證生產(chǎn)的連續(xù)性，才能夠?qū)崿F(xiàn)更高水平的連續(xù)性，如果平行性沒有了，出現(xiàn)了原材料短缺，生產(chǎn)的連續(xù)性就要受到影響，這是第二個(gè)要求。

第三個(gè)要求，我們要求生產(chǎn)過程的協(xié)調(diào)性。那么，協(xié)調(diào)性的理解，我們有時(shí)候在生活里面開玩笑，說你這個(gè)人長(zhǎng)得很不協(xié)調(diào)，怎么不協(xié)調(diào)？就是你的各種比例搭配不當(dāng)，人最美的比例就是維納斯雕像，以她的比例為最美，如果比例不協(xié)調(diào)就說比例失當(dāng)。談到生產(chǎn)過程的比例協(xié)調(diào)性，就是生產(chǎn)過程里的比例關(guān)系，就是指的生產(chǎn)過程里面的各個(gè)車間，工段，工序之間保持一定的比例關(guān)系，從而使各個(gè)環(huán)節(jié)里面的工人和設(shè)備的數(shù)量，生產(chǎn)效率，開動(dòng)班次等相互的協(xié)調(diào)，減少或者避免產(chǎn)品在生產(chǎn)過程里面的等待時(shí)間，進(jìn)一步保證生產(chǎn)過程的連續(xù)性。這個(gè)就是它的協(xié)調(diào)性，叫比例性。剛才我講三個(gè)車間，三個(gè)車間同時(shí)在工作，這是滿足了生產(chǎn)的平行性，但是這個(gè)里面它要求各個(gè)車間能夠在比例上應(yīng)該是配合起來，不能說第一個(gè)車間安排的人員特別多，把鋼筋弄得很多，結(jié)果造成了第二個(gè)車間的原材料擠壓，也不能說第二個(gè)車間由于安排不夠，把第三個(gè)裝配車間安排很多人，結(jié)果很多人等料加工，等米下鍋，這樣盡管各個(gè)車間都有事做，我們就發(fā)現(xiàn)他們之間是不協(xié)調(diào)的，總有一些環(huán)節(jié)它的原材料過剩，或者原材料不足，這樣也影響到我們企業(yè)的連續(xù)性。

第四個(gè)要求就是要保持生產(chǎn)過程的節(jié)奏性，這個(gè)節(jié)奏性又稱之為生產(chǎn)過程的均衡性，它是指生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)在相同的時(shí)間間隔內(nèi)，生產(chǎn)的產(chǎn)品大致相等或者是穩(wěn)定上升，這樣能夠使每個(gè)工作的負(fù)荷保持相對(duì)的穩(wěn)定，避免前松后緊，或者時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象。這個(gè)也是容易理解的，我們要求均衡，保持合理的比例，不是說忽高忽低，今天工作比較忙，突擊加班，明天又沒有原材料了，這樣就使我們的生產(chǎn)過程它的節(jié)奏性就受到影響。為了保證生產(chǎn) 23 的節(jié)奏性，怎么辦呢？我們必須加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)作業(yè)的計(jì)劃管理，你得要有計(jì)劃，做好了一切的準(zhǔn)備，才能避免剛才所講的前松后緊，或者前緊后松，或者時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象，這是生產(chǎn)的第四個(gè)要求，節(jié)奏性。

生產(chǎn)過程的第五個(gè)要求，要求適應(yīng)性，這個(gè)適應(yīng)性是指的為了適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)要求的多樣化，應(yīng)該形成多品種、、小批量生產(chǎn)的適應(yīng)能力，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。那么也就是說，任何一個(gè)企業(yè)不應(yīng)當(dāng)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，它要注意平整的、不斷更新改造，不斷多增加一些平行生產(chǎn)，才能適應(yīng)產(chǎn)品消費(fèi)者的需求多樣化，比如我們說生產(chǎn)織布的企業(yè)，任何一個(gè)織布的企業(yè)都不可能生產(chǎn)一種規(guī)格的布，有白布，還有花布，有高質(zhì)紗，還有低質(zhì)紗，還有各種各樣顏色的布，如果你只生產(chǎn)一種布，那么大家可以考慮到消費(fèi)者都有喜新厭舊的毛病，單一的品種消費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)了就不喜歡了，就想著消費(fèi)一些新的品種，如果你這個(gè)企業(yè)沒有這樣一種物質(zhì)技術(shù)的準(zhǔn)備，當(dāng)然這個(gè)需求發(fā)生變化的時(shí)候，那么你在競(jìng)爭(zhēng)過程當(dāng)中，就處于不利地位，所以，這是要求生產(chǎn)過程要有一個(gè)適應(yīng)性。這五個(gè)要求大家可以考慮考慮，是不是很有道理，它們這些要求之間還不是孤立的，而是相互聯(lián)系，相互影響，比如說協(xié)調(diào)性它解決了整體與局部，局部與局部在結(jié)構(gòu)上的合理關(guān)系問題，連續(xù)性、平行性和結(jié)構(gòu)性，我們體現(xiàn)了對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行過程的具體要求，怎么連續(xù)呢？要求平行，同時(shí)我們還要求有節(jié)奏的，不能夠時(shí)松時(shí)緊，只有這樣才能保證生產(chǎn)的連續(xù)不斷進(jìn)行。適應(yīng)性就解決了生產(chǎn)過程與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)問題，所以我們講的第二個(gè)問題，合理組織生產(chǎn)過程的要求，是應(yīng)該對(duì)大家很也幫助的，所以希望大家能很好的體會(huì)生產(chǎn)過程的要求，看一看自己的企業(yè)之所以出現(xiàn)問題，除了其他的問題之外，在生產(chǎn)過程里面，有哪些要求，對(duì)我們講的內(nèi)容做一下反思，找到你的問題，這是生產(chǎn)管理的合理組織生產(chǎn)過程基本要求。

了解這個(gè)基本要求之后，我們看看在生產(chǎn)管理過程當(dāng)中，要管什么呢？管理第一個(gè)，生產(chǎn)的空間組織，就是我這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)，我準(zhǔn)備設(shè)置什么樣的車間，怎么樣布置我的工作，原材料放在什么地方，我按照車間來布置還是按照分工廠來布置，我設(shè)置哪些基本的生產(chǎn)單位，這是空間布置。我們到一個(gè)廠參觀，說這個(gè)廠子布置得非常合理，那個(gè)差一點(diǎn)，這些都是我們講的空間管理。

第二個(gè)要來對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期進(jìn)行合理的安排。為了體現(xiàn)滿足剛才我們談到的合理組織生產(chǎn)過程的要求，就要在產(chǎn)品周期上做盡量的合理的安排，一般來說，我們的企業(yè)在生產(chǎn)過程當(dāng)中，考慮到各個(gè)工序在時(shí)間上能夠做到相互的銜接和安排，大約有三種基本的方式。一種叫順序移動(dòng)，就是我這批零件在各道工序之間整批移動(dòng)，我這一批全部做完了才轉(zhuǎn)到下一批上面去，這種轉(zhuǎn)移方式，它有什么特點(diǎn)呢？它的加工時(shí)間是比較集中的，加工設(shè)備沒有間歇，它可以充分利用設(shè)備，但是我們有的時(shí)候就容易耽誤了下一個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，容易造成下個(gè)環(huán)節(jié)的停工待料。

第二個(gè)叫平行移動(dòng)，就是每一個(gè)環(huán)節(jié)，只要加工完了之后，就立馬把它轉(zhuǎn)移到下一道工序，不用非得等著全部的零部件，全部加工完了，我再轉(zhuǎn)入下一個(gè)工序，比如說我一共加工50個(gè)零件，我全部加工好了就轉(zhuǎn)到下一道工序，不用等到全部零件加工完，這叫平行移動(dòng)方式。

還有一種方式叫平行順序移動(dòng)，它是把平行移動(dòng)和順序移動(dòng)結(jié)合起來，每批零件在一道工序上連續(xù)加工，同時(shí)零件的各道工序加工的時(shí)候，盡量做到平行，就是我一旦加工，各個(gè)環(huán)節(jié)都在加工，加工完了之后，立馬就轉(zhuǎn)到下一道工序，這叫平行移動(dòng)的方式，這是第二個(gè)內(nèi)容，在時(shí)間上把工序合理的組織起來。

第三個(gè)生產(chǎn)過程里的管理問題就是編制生產(chǎn)計(jì)劃。我們前面談到，要保證五個(gè)基本要求能夠滿足，必須加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃的管理，尤其是要滿足生產(chǎn)的節(jié)奏性的時(shí)候。編制生產(chǎn)計(jì)劃主要總產(chǎn)量指標(biāo)要有一個(gè)計(jì)劃，第二個(gè)，分品種的產(chǎn)量指標(biāo)，一個(gè)企業(yè)不可能生產(chǎn)一種產(chǎn)品，生產(chǎn)好幾種，每一種產(chǎn)品的每一個(gè)品種產(chǎn)量計(jì)劃，我們預(yù)測(cè)。第三，還要安排產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度，24 每種產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度多快，這是關(guān)于生產(chǎn)的編制計(jì)劃的內(nèi)容，從總產(chǎn)量計(jì)劃，分產(chǎn)量計(jì)劃，還有各個(gè)產(chǎn)量的進(jìn)度。第四個(gè)管理內(nèi)容就是對(duì)生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)行控制和調(diào)度，就是要對(duì)生產(chǎn)過程的執(zhí)行過程加以監(jiān)督，檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作里面的問題，然后做出糾正，具體來說包括在進(jìn)度控制，在制品的控制，這樣能夠保證生產(chǎn)的流暢、連續(xù)性。關(guān)于生產(chǎn)的管理我想在我們這一講里面，我們的思想重點(diǎn)給大家介紹了合理組織生產(chǎn)過程的基本要求，然后相關(guān)的分析了生產(chǎn)管理的一些基本的思路，非常粗的線條。

講座六：企業(yè)的質(zhì)量管理

這些年來，我們?nèi)嗣竦纳钏皆诓粩嗵岣?，但是我們也發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量問題是比較大的，比如說每年的3.15，這一天晚上的晚會(huì)可能很多人看了，在看的過程當(dāng)中，我的感覺就是說，我們的心在滴血，確確實(shí)實(shí)，產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到我們?nèi)说纳踩?，所以在這個(gè)情況下，我們單獨(dú)把質(zhì)量管理作為一個(gè)專題給大家做一個(gè)介紹。由于時(shí)間的關(guān)系，我們不可能詳細(xì)的分析，但是尤其一些基本的方面，對(duì)我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者必須要引起重視的。

首先，我們要介紹一下產(chǎn)品質(zhì)量。那么只有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，我們才能夠談質(zhì)量管理。如果你連產(chǎn)品質(zhì)量是什么都不了解，根本談不上對(duì)質(zhì)量加以管理，好，下面首先對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的問題做一個(gè)分析。

首先看什么叫產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量很簡(jiǎn)單，就是產(chǎn)品的適用性，一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)出來，能不能滿足人們的使用要求，我們過去在學(xué)習(xí)馬克思的經(jīng)濟(jì)學(xué)的時(shí)候，講到商品具有使用價(jià)值和價(jià)值的兩種屬性，所謂的產(chǎn)品質(zhì)量就是指的使用價(jià)值。為什么？因?yàn)槭褂脙r(jià)值就是指的商品的有用性，有用的東西它能給我們帶來滿足，沒有用的廢品，次品不但不能給我們帶來滿足，反而給我們帶來痛苦。比如說，大家今年的3.15所看到的化妝品，它的汞的含量竟然能夠超標(biāo)幾萬倍，十幾萬倍，所以有些美容的人不但沒有美容，反而毀容了，你說這樣的產(chǎn)品叫合格品嗎？根本談不上，因?yàn)樗鼘?duì)人類沒有作用，這樣看來，產(chǎn)品的質(zhì)量就是衡量產(chǎn)品是不是有用性的這樣的標(biāo)準(zhǔn)。

具體來說，產(chǎn)品的質(zhì)量很復(fù)雜，它包括下面的一些內(nèi)容，第一個(gè)就是它的外觀質(zhì)量，就是包括它的外觀，形狀，色澤，氣味，這是它的外觀質(zhì)量。第二個(gè)包括它的經(jīng)濟(jì)特性，包括成本，價(jià)格，使用維修費(fèi)，這些方面也構(gòu)成了產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)內(nèi)容，大家可以結(jié)合現(xiàn)實(shí)想一想，我們?cè)谫I一些食品的時(shí)候，一定要看看色澤，外觀，甚至聞一聞氣味是不是正常，我們?cè)谫I設(shè)備的時(shí)候，一方面我們價(jià)格要低，第二個(gè)，可能要考慮維修方便不方便，維修費(fèi)用高不高，這也是我們大家在購(gòu)買商品的時(shí)候考慮到的，像成本，價(jià)格，使用維修費(fèi)就是產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)特征。除此之外，還有一些其他的特點(diǎn)，比如說產(chǎn)品的交貨期，產(chǎn)品的污染情況，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生公害，這些就屬于一些產(chǎn)品的質(zhì)量其他方面。通過這個(gè)解釋，我們可以看到產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)際上是很復(fù)雜的，之所以說產(chǎn)品質(zhì)量管理很重要，之所以說在生產(chǎn)過程當(dāng)中，在銷售過程當(dāng)中，我們出現(xiàn)了很多的質(zhì)量問題，主要是因?yàn)橘|(zhì)量是很復(fù)雜的。

剛才講了外部質(zhì)量特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)以及一些其他特點(diǎn)，如果把這些特點(diǎn)概括起來，也就是說，不管什么產(chǎn)品，盡管它們有區(qū)別，但是它們有共同的方面，把這些共同的方面總結(jié)出來，就概括出了各種產(chǎn)品質(zhì)量特性的五個(gè)方面，也就是說，我們?cè)诤饬慨a(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候，從下面五個(gè)方面可以來考慮。

第一個(gè)就是產(chǎn)品的性能。這個(gè)主要是產(chǎn)品為滿足使用目的所具備的技術(shù)特點(diǎn)，比如說，我們的手表，防水，防震，防磁，走時(shí)準(zhǔn)確，兒童玩具造型等等，食品的味道，這就是產(chǎn)品質(zhì)量的第一個(gè)特性方面，叫性能。

第二個(gè)構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的是壽命，壽命就是說產(chǎn)品能夠正常使用的期限。比如說，我們的汽車，輪胎的行使公里數(shù)，這樣輪胎行使多少公里就不能正常使用了，再繼續(xù)使用就會(huì)出現(xiàn)一些故障，我們燈泡使用多少小時(shí)，電視能夠觀看多長(zhǎng)時(shí)間，這就是產(chǎn)品的質(zhì)量特點(diǎn)的第二方面，它的壽命。

第三就是產(chǎn)品的可靠性。產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，在規(guī)定的條件下完成規(guī)定的工作任務(wù)的能力。我們知道，每一種設(shè)備，每一種固定資產(chǎn)它都有一個(gè)壽命，都有一 個(gè)加工精度，這個(gè)加工精度就是它的可靠性，比如說，機(jī)床的精度，它的穩(wěn)定期限，汽車它的發(fā)動(dòng)機(jī)的活塞，它的磨損情況，這個(gè)都是可靠性，我們電視機(jī)的平均無故障工作時(shí)間，這也是產(chǎn)品的可靠性，這是構(gòu)成了產(chǎn)品質(zhì)量的第三個(gè)方面。

第四個(gè)方面還要考慮產(chǎn)品的安全性。所謂安全就是在流通、操作、使用過程當(dāng)中保證安全的程度。比如說我們小孩玩的玩具，電動(dòng)玩具的使用電壓，要在安全限度不內(nèi)，不能超過36伏，如果超過36伏對(duì)人體就有傷害。對(duì)于腐蝕性產(chǎn)品的包裝，必須用一些能夠防止腐蝕性液體外露的包裝，還有一些噪音，有一些設(shè)備噪音的程度限制在什么范圍內(nèi)，都是安全性。這是第四個(gè)質(zhì)量的特性。

第五個(gè)質(zhì)量特性叫經(jīng)濟(jì)性，也就是產(chǎn)品在設(shè)計(jì)，制造，以及在整個(gè)產(chǎn)品的使用壽命周期內(nèi)，它成本大小，具體表現(xiàn)在設(shè)計(jì)成本，制造成本和使用成本。我想關(guān)于經(jīng)濟(jì)性這些年可能大家體會(huì)最深的就是在現(xiàn)在由于收入高了，我們國(guó)家也鼓勵(lì)大家買一些汽車，城市里面買轎車，我們農(nóng)村里面買卡車，現(xiàn)在也有一部分人買了轎車，在買車的時(shí)候，他考慮什么呢？就考慮它的使用成本，尤其是現(xiàn)在我們這個(gè)油價(jià)漲得特別高，所以大家現(xiàn)在都尋找那種小排量的，性能好的，使用成本低的這樣的轎車，這是非常明顯的，就表現(xiàn)為它的經(jīng)濟(jì)性。到現(xiàn)在為止，我們給大家簡(jiǎn)要的介紹了產(chǎn)品質(zhì)量的含義，以及產(chǎn)品質(zhì)量它的構(gòu)成內(nèi)容，通過這種講解，我想對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量我們要改變一些傳統(tǒng)的看法，因?yàn)橐话銇碇v我們習(xí)慣上憑感性認(rèn)識(shí)都認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品結(jié)實(shí)，耐用，現(xiàn)在我們通過學(xué)習(xí)知道產(chǎn)品結(jié)實(shí)耐用這只是產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)方面，作為我們消費(fèi)者也好，企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)者也好，必須從剛才講到的五個(gè)方面來對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量重新認(rèn)識(shí)，你只要全面認(rèn)識(shí)了產(chǎn)品質(zhì)量的特點(diǎn)，你才能在生產(chǎn)過程里面采取有效的措施，防止在某些方面出現(xiàn)的質(zhì)量問題。所以我感到大家之所以在我們國(guó)家出現(xiàn)了很多質(zhì)量不好的現(xiàn)象，與大家對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，這個(gè)有很大的關(guān)系。好，這是我們講的第一個(gè)問題。

下面講第二個(gè)問題，我們這個(gè)質(zhì)量怎么叫管好了呢？現(xiàn)在在全世界都在推行全面質(zhì)量管理，全面質(zhì)量管理通過字面來講，就是這個(gè)管理是非常全面的，它全面在什么程度呢？不是說就是在產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)涉及到產(chǎn)品質(zhì)量問題，而是這個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員以及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。這句話我給大家復(fù)述了一下，我們可能聽不明白，簡(jiǎn)單的說，就是全面質(zhì)量管理不是指的單純的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理，而且包括整個(gè)企業(yè)的全體人員都要參與的管理，比如說，我們從進(jìn)原材料開始，如果你的原材料進(jìn)得不合格，這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量就很難保證，我們?cè)谵r(nóng)村里面前些年暴露出來的問題，住房，農(nóng)民收入比較低，大部分在住房建造過程當(dāng)中，在買鋼筋、水泥的時(shí)候都圖便宜，所以就有一些不合規(guī)矩的小廠子土法上馬，生產(chǎn)一些劣質(zhì)鋼材，有些鋼材我們用手一掰就能斷了，你想想在購(gòu)置這樣的鋼材蓋房屋，這樣的房屋安全性能保障嗎？所以我們不是光說蓋房子的瓦匠，砌磚齊不齊，鋼筋放得對(duì)不對(duì)，問題是一開始就錯(cuò)了，鋼筋就不結(jié)實(shí)，所以，全面質(zhì)量管理的要求是從起點(diǎn)做起。

具體來說，全面質(zhì)量管理包括哪些內(nèi)容呢？第一，全面質(zhì)量管理是全員參加的管理，每一個(gè)職工都對(duì)質(zhì)量管理要負(fù)有責(zé)任，第二個(gè)特點(diǎn)是全面質(zhì)量管理是全過程的管理，供產(chǎn)銷三個(gè)過程，從原材料供應(yīng)到生產(chǎn)，銷售，銷售完了也不行，銷售完了我們還要進(jìn)行跟蹤，跟蹤調(diào)查，給用戶提供反饋，提供基礎(chǔ)維修，反饋用戶的意見，再回來改進(jìn)我們的生產(chǎn)工序，這是第二個(gè)全面管理的特點(diǎn)，或者過程。

第三個(gè)就是全面質(zhì)量管理是全企業(yè)的質(zhì)量管理，整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理。整個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理就要求什么呢？就要求企業(yè)各個(gè)部門把好質(zhì)量關(guān)，你這個(gè)部門有辦公室，人力資源部，市場(chǎng)開發(fā)部，技術(shù)部等等，不能說質(zhì)量管理就是技術(shù)部門的事，它與你的銷售部門也有非常直接的關(guān)系，因?yàn)殇N售部門可以把顧客的意見通過銷售產(chǎn)品反饋給質(zhì)量部門，然后質(zhì)量部門來對(duì)反映的質(zhì)量再加以改進(jìn)，與人力部門有沒有關(guān)系？也有關(guān)系，人力部門是負(fù)責(zé)招聘職工，負(fù)責(zé)制定一些管理措施的，如果你招聘職工人才素質(zhì)不高，你這個(gè)企業(yè)的質(zhì)量就難以保證，所以這是一個(gè)全企業(yè)的質(zhì)量管理，整個(gè)企業(yè)各個(gè)部門都要參與，不是一個(gè)部門的事。這是它的第三個(gè)方面特點(diǎn)，或者過程。全面質(zhì)量管理的第四個(gè)特點(diǎn)或者過程就是它是以預(yù)防為主的管理，我們的產(chǎn)品一旦生產(chǎn)完，一般來講它的過程就結(jié)束了，如果說它不合格，這就是一個(gè)廢的產(chǎn)品，浪費(fèi)了我們的人力物力財(cái)力，所以我們要防患于未然，通過加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，把可能的一些隱患控制在產(chǎn)品形成之前，從這個(gè)角度來講，全面質(zhì)量管理它是一個(gè)預(yù)防為主的管理，這是第四個(gè)特點(diǎn)。

全面質(zhì)量管理的第五個(gè)特點(diǎn)它是為用戶服務(wù)的管理，我們說，用戶至上，用戶是上帝，大家在經(jīng)營(yíng)管理過程當(dāng)中，在實(shí)踐當(dāng)中要這么說，這個(gè)地方我們要真正體現(xiàn)到實(shí)際里面很難的，所以要很好的體現(xiàn)就必須在生產(chǎn)過程當(dāng)中就要為用戶著想，要看看你這個(gè)產(chǎn)品適合不適合用戶的需要，適合需要我們?cè)趺礃颖ＷC質(zhì)量，讓它更好的滿足這個(gè)需要，只有你從用戶角度考慮問題，你這個(gè)企業(yè)才能夠有一個(gè)長(zhǎng)久的生存能力，這是第五個(gè)特點(diǎn)。

全面質(zhì)量管理的第六個(gè)特點(diǎn)是它是科學(xué)的質(zhì)量管理，因?yàn)檎f不是隨心所欲的，我們的質(zhì)量管理是有一定的科學(xué)依據(jù)，有一定的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的，比如說我們化妝品里面的各種成分的含量，汞的量不能超標(biāo)，我們食物里面的一些化學(xué)添加劑，這些也是有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有這種標(biāo)準(zhǔn)，我們就很難判定你這個(gè)食物是合格還是不合格的，所以我們有國(guó)家的食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，通過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來控制你的質(zhì)量。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是通過一定的科學(xué)實(shí)驗(yàn)得到的，所以按照標(biāo)準(zhǔn)管理就是體現(xiàn)了科學(xué)管理的精神，這是我們給大家介紹的第二個(gè)問題，現(xiàn)代企業(yè)管理我們強(qiáng)調(diào)的是全面質(zhì)量管理，至于什么叫全面質(zhì)量管理，我們分六個(gè)方面給大家做分析，通過這個(gè)學(xué)習(xí)大家是不是體會(huì)到過去你的質(zhì)量管理單純是放在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，所以我那個(gè)生產(chǎn)車間打掃得干凈一點(diǎn)就可以了，現(xiàn)在看來，不光是一個(gè)生產(chǎn)車間的問題，而是從你進(jìn)人，進(jìn)原材料開始就進(jìn)入質(zhì)量管理的過程，這是解釋了什么叫全面質(zhì)量管理。

了解了產(chǎn)品質(zhì)量的含義，又了解了一個(gè)企業(yè)全面質(zhì)量管理的內(nèi)容，第三個(gè)問題大家可能要問，說到底我這個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎么樣加強(qiáng)我自身的質(zhì)量管理呢？這是我們第三個(gè)方面的問題，就是質(zhì)量管理的工作要求。工作要求主要有這么幾個(gè)方面。一個(gè)是我們必須要做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，什么基礎(chǔ)工作呢？比如說我們要對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量教育，要他們認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性，質(zhì)量是我們企業(yè)的生命線，還要做好標(biāo)準(zhǔn)化工作，你要確定標(biāo)準(zhǔn)，然后有了標(biāo)準(zhǔn)了，我們?cè)诠ぷ鬟^程當(dāng)中，還要計(jì)量，你這個(gè)配料的時(shí)候不能瞎配，必須通過嚴(yán)格的計(jì)量工具計(jì)量，同時(shí)還要建立質(zhì)量責(zé)任制，還要做好質(zhì)量的信息工作，把你這個(gè)企業(yè)各種的標(biāo)準(zhǔn)，工藝流程畫成表，或者一個(gè)公報(bào)欄，向全體職工公布，讓大家心中有數(shù)，這是第一個(gè)，做好基礎(chǔ)工作。

第二個(gè)就是建立明確的質(zhì)量管理目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃，我們這個(gè)質(zhì)量管理要做得好，必須落實(shí)到人，因?yàn)槿尜|(zhì)量管理是一個(gè)全員的質(zhì)量管理的過程，所以我們要求每一個(gè)人，每一個(gè)部門都應(yīng)該有自己的目標(biāo)，同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，要制定我們的質(zhì)量計(jì)劃，這是第二個(gè)要求。

第三個(gè)要求就是要建立質(zhì)量管理保證體系。質(zhì)量管理保證體系我們?cè)诤竺嬖谡劦劫|(zhì)量認(rèn)證的時(shí)候，還會(huì)和大家說這個(gè)問題的。

第四個(gè)問題就是建立質(zhì)量管理的循環(huán)，也就是說，怎么樣保證我們這個(gè)質(zhì)量管理有序、連續(xù)不斷的進(jìn)行，使這個(gè)質(zhì)量越來越好呢？在實(shí)踐當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了要做好質(zhì)量管理，必須做好這么幾個(gè)方面。一個(gè)是計(jì)劃，要有計(jì)劃，第二個(gè)要有執(zhí)行過程，實(shí)施計(jì)劃。第三就是在實(shí)施計(jì)劃過程當(dāng)中我們要加強(qiáng)檢查，這個(gè)檢查的目的就是發(fā)現(xiàn)在質(zhì)量管理過程當(dāng)中，在生產(chǎn)管理過程里面的一些問題。發(fā)現(xiàn)問題之后進(jìn)入到第四個(gè)階段，就是處理問題，這樣計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理，這四個(gè)階段就構(gòu)成了一個(gè)循環(huán)，如果我們這個(gè)企業(yè)能夠在四個(gè)方面做得比較好，我們就能夠保證這個(gè)質(zhì)量管理的效率比較高，這就是關(guān)于如何來加強(qiáng)質(zhì)量管理的一些基本的要求，四個(gè)方面，做好基礎(chǔ)工作，設(shè)定目標(biāo)，第三就是建立管理體系，第四，要從四個(gè)方面做好自己的質(zhì)量管理的循環(huán)，這是第三個(gè)方面的內(nèi)容。

第四個(gè)方面也是大家非常關(guān)心的，也聽說過，這個(gè)企業(yè)要進(jìn)行質(zhì)量的認(rèn)證制度。下面我們就對(duì)這個(gè)問題做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。質(zhì)量認(rèn)證這里面首先要明確我們有哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)呢？有國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也有我們的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要是它有一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，英 文就是ISO，所以我們現(xiàn)在的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)由這個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織他們制定的，他這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有什么呢？它有些編號(hào)，比如說我們大家看到的ISO9000，這是一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際性的，轉(zhuǎn)化為我們國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)以后，如果說國(guó)標(biāo)就是GB/T19000，這是把國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為我們的國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，大部分就是IS9000認(rèn)證，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)也在不斷的變化，到現(xiàn)在為止又發(fā)展到了IS9001，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)它是一個(gè)系列，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，大體上包括五類，24個(gè)單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，也就是說，標(biāo)準(zhǔn)是很多的，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們需要遵照?qǐng)?zhí)行，你這個(gè)企業(yè)遵照?qǐng)?zhí)行的狀況如何呢？怎么要讓別人知道你呢？這個(gè)在國(guó)際上開展了質(zhì)量的認(rèn)證工作，質(zhì)量認(rèn)證就是由第三方根據(jù)程序，對(duì)產(chǎn)品過程或者服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證，質(zhì)量認(rèn)證工作非常復(fù)雜，國(guó)際上建立了質(zhì)量認(rèn)證制度，這種認(rèn)證制度我們也稱之為認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)制，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制，或者質(zhì)量的鑒定標(biāo)準(zhǔn)制。我們說有很多的內(nèi)容，我想在這里簡(jiǎn)要的說一下，一個(gè)就是大家要知道我們企業(yè)申請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)證，對(duì)我們有什么好處呢？或者我們企業(yè)申請(qǐng)質(zhì)量認(rèn)證達(dá)到什么目的，這個(gè)我覺得在我們的工作里面大家有感性認(rèn)識(shí)，比如我們?cè)谫I原材料的時(shí)候，在銷售商品的時(shí)候，如果你這個(gè)企業(yè)進(jìn)行了ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，在我們心目里面這個(gè)企業(yè)就具有比較好的素質(zhì)，就容易取得別人的信任，就容易獲得合同，就容易提高你的質(zhì)量信譽(yù)，你的產(chǎn)品也能夠打入國(guó)際市場(chǎng)，因?yàn)樵趪?guó)際上大家都承認(rèn)ISO9000的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如果你符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，西方國(guó)家它就愿意買你的產(chǎn)品，所以，我們企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證它能夠提高我們企業(yè)的聲譽(yù)，從而擴(kuò)大我們的銷售額，這個(gè)我們就不去多說了。

另外一個(gè)要說明的是我們這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證大家要注意，它內(nèi)容很廣泛，它不光是講的你某種產(chǎn)品質(zhì)量如何，你這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)了15種產(chǎn)品，我就對(duì)這種產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)一個(gè)企業(yè)要進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的時(shí)候，不是光講的一種產(chǎn)品，而是對(duì)你整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理工作的一個(gè)認(rèn)可，也就是說，只要你這個(gè)企業(yè)通過了質(zhì)量認(rèn)證，你這個(gè)企業(yè)現(xiàn)在生產(chǎn)15種商品，大家認(rèn)為是合格的，如果你再增加五種產(chǎn)品，現(xiàn)在變成20種了，這新的5種產(chǎn)品，盡管你沒有經(jīng)過像過去那樣非常嚴(yán)格的、細(xì)致的認(rèn)證，但是顧客就認(rèn)為這樣，只要你生產(chǎn)的產(chǎn)品大家都信任你，就認(rèn)為你是合格的，所以，質(zhì)量認(rèn)證的工作它是一個(gè)企業(yè)全面管理工作的一種認(rèn)可，哪些企業(yè)通過質(zhì)量認(rèn)證以后我們就認(rèn)為這個(gè)企業(yè)信譽(yù)是比較高的，所以這個(gè)情況下，各個(gè)企業(yè)通過一些途徑，通過國(guó)家專門的質(zhì)量認(rèn)證部門，通過一定程序來取得了ISO9000，或者是9001的質(zhì)量認(rèn)證，最后一個(gè)標(biāo)牌，所以我們?cè)诤枚嗥髽I(yè)門口掛一個(gè)牌子，本企業(yè)通過了ISO9000，或者9001質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)，如果你有這樣一個(gè)資格，你在老百姓里面的形象就比較高，你是一個(gè)資信比較好的企業(yè)。

第三篇：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)述

通過多年在企業(yè)工作的經(jīng)歷，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，以我個(gè)人的理解，簡(jiǎn)單的闡述對(duì)一個(gè)企業(yè)幾個(gè)重要環(huán)節(jié)的管理思維及性質(zhì)定義，如有不符之處，請(qǐng)多包涵！以下十點(diǎn)，也可以作為一個(gè)企業(yè)崛起的十個(gè)階段性步驟來解讀！

一、企業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)的搭建

1、經(jīng)營(yíng)平臺(tái)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)簡(jiǎn)單的理解就是企業(yè)法人為了把自己的愛好或理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)而搭建的一個(gè)“舞臺(tái)”。所以企業(yè)法人是企業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的唯一最終經(jīng)營(yíng)決策者。搭建經(jīng)營(yíng)平臺(tái)必須具備的要素有：a、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；b、運(yùn)作資金；c、操作人員；d、消費(fèi)群體。這些要素也就是搭建企業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的高度與水平，但經(jīng)營(yíng)者不一定必須是法人，可以是通過法人授權(quán)的另一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)體。經(jīng)營(yíng)平臺(tái)根據(jù)對(duì)四項(xiàng)要素的分析和計(jì)算后所作出的決定，作為企業(yè)發(fā)展的方向，起指導(dǎo)作用。屬于戰(zhàn)略型、理論性產(chǎn)物。效益則是相互協(xié)同努力的結(jié)果。

2、管理平臺(tái)

在經(jīng)營(yíng)平臺(tái)搭建后，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，為了有效的組織、計(jì)劃和協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)有序運(yùn)作、實(shí)施，并監(jiān)督其執(zhí)行效率，進(jìn)而達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的目的，企業(yè)的管理應(yīng)充分考慮企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、資源狀況，制定相應(yīng)的組織管理層級(jí)，盡量做到扁平化，提高決策效率。一定要遵循“量體裁衣”的原則，緊扣企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，體現(xiàn)“經(jīng)營(yíng)為龍頭、生產(chǎn)為中心、技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)、管理為保障”的治企方針。鎖定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)行不斷的升級(jí)改造，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)

戰(zhàn)略的順利進(jìn)行。企業(yè)管理就是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的組織與控制。

二、制定宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)

一個(gè)企業(yè)的規(guī)劃，要有壓倒同行業(yè)其他企業(yè)的雄心和引導(dǎo)市場(chǎng)的魄力，更要以團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作為基礎(chǔ)，制定企業(yè)宏觀的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，樹立企業(yè)操作人員的信心！并切合實(shí)際的對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，促進(jìn)各部門管理水平的提升和企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略會(huì)有所戰(zhàn)略投入，但收益必須在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上得到體現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要根據(jù)市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)、消費(fèi)者滿意狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)等信息輸入為分析依據(jù)；結(jié)合企業(yè)實(shí)際水平制定分步實(shí)施計(jì)劃。

三、明確企業(yè)短期發(fā)展規(guī)劃

根據(jù)企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)，必須系統(tǒng)的制定企業(yè)短期的發(fā)展規(guī)劃，其

目的在于使企業(yè)整體步調(diào)一致，各部門能更緊密的團(tuán)結(jié)協(xié)作，內(nèi)容分解為：

1、組織機(jī)構(gòu)及行政管理規(guī)劃（組織機(jī)構(gòu)圖、管理權(quán)限與責(zé)任、人資計(jì)劃、KPI）

2、營(yíng)銷規(guī)劃（年計(jì)劃、月分解、營(yíng)銷策略與促銷方案、達(dá)成率分析）

3、產(chǎn)品開發(fā)與更新計(jì)劃（客戶滿意度分析、開發(fā)方案、更新計(jì)劃、技術(shù)與工藝保證）

4、產(chǎn)能提升計(jì)劃（設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率、設(shè)備更新、生產(chǎn)效率、員工培訓(xùn)、物料管理）

5、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與提升計(jì)劃（體系規(guī)范、質(zhì)量保證、驗(yàn)廠記錄、抱怨記錄、提升計(jì)劃）

6、外協(xié)、采購(gòu)控制與改善計(jì)劃（周期控制、成本控制、渠道拓展）

7、物流控制計(jì)劃（ERP、產(chǎn)能分析、庫(kù)存率、庫(kù)存周期）

8、成本控制及資金儲(chǔ)備計(jì)劃（制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用、折舊費(fèi)、其它開資、資金周轉(zhuǎn)率）

規(guī)劃內(nèi)容可以根據(jù)發(fā)展需要有所側(cè)重，以最直接有效為標(biāo)準(zhǔn)。但必

須要有可用于統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，有進(jìn)度表可以核查執(zhí)行效率。

四、經(jīng)營(yíng)理念推動(dòng)品牌形象、營(yíng)銷策略催生消費(fèi)群體

一個(gè)品牌的樹立與一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念息息相關(guān)。一個(gè)企業(yè)或者項(xiàng)

目，其商業(yè)目的就是盈利！但企業(yè)的形象必須是以服務(wù)為基礎(chǔ)的。為了盡快讓社會(huì)了解我們的宗旨，我們就應(yīng)該要有自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，而且這一理念必須是社會(huì)認(rèn)可和尊崇的。通過宣傳和企業(yè)自身的行為來推動(dòng)廣大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并逐步信任，最終給予肯定。同時(shí)也是對(duì)統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部思想，堅(jiān)定信念，自我約束規(guī)范的一種企業(yè)精神，一種文化。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須做好以下步驟和經(jīng)過這些歷程：

1、經(jīng)營(yíng)理念的形成2、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位

3、經(jīng)營(yíng)理念的體現(xiàn)與營(yíng)銷策略

4、消費(fèi)熱與品牌形象

五、銷售及服務(wù)帶動(dòng)企業(yè)管理完善

在當(dāng)今的市場(chǎng)，企業(yè)的銷售與服務(wù)是不可分割的。有些企業(yè)，一味

覺得內(nèi)部的管理不夠完善，影響了企業(yè)的正常銷售！而加大管理投入，盲目的追求管理精細(xì)化，而不重視通過服務(wù)得到的信息反饋分析，根據(jù)分析結(jié)果來改善管理流程，尋找解決問題的方案和技巧，造成企業(yè)管理組織臃腫。

企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)理念為宗旨、戰(zhàn)略為中心、銷售為龍頭”，在整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程中，內(nèi)部管理要做的事，就是緊跟龍頭起舞。出現(xiàn)以上現(xiàn)象的企業(yè)，一方面是無宗旨、中心，只有眼前利益計(jì)算；二是龍頭龍身脫節(jié)，信息流通閉塞，無數(shù)據(jù)、無分析；三是抓不住完善要點(diǎn)，相互推諉，無法執(zhí)行。要知道我們完善管理的意義，不只是與其它企業(yè)比規(guī)模，更重要的是比管理技巧，比讓客戶滿意的程度與速度。

六、企業(yè)管理的系統(tǒng)性與模塊化

為了避免龍頭龍身脫節(jié)現(xiàn)象的出現(xiàn)，企業(yè)管理就必須具有系統(tǒng)性，系統(tǒng)分部必須直接有效；杜絕相互推諉，實(shí)行模塊化。分解為“經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、工藝技術(shù)質(zhì)量、行政管理、資產(chǎn)成本管理”等五大功能模塊，模塊的職能與目標(biāo)要明確。整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部的信息流通要順暢、及時(shí)。

七、品質(zhì)保證與制造成本控制

品質(zhì)管控的目的之一是避免不合格品的流出，之二是降低企業(yè)的制

造成本。運(yùn)用QC七大手法等能快速查找出問題所在，但得不到有效的控制方法，就會(huì)影響產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性，也就得不到質(zhì)量保證。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)品定位，制定合理的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并延伸至全面質(zhì)量管理，要有把一切可能影響質(zhì)量的因素，消滅在萌芽狀態(tài)，包括協(xié)助配套廠商的質(zhì)量管控水平的提升。以達(dá)到質(zhì)量保證的目的。在排除技術(shù)問題存在的前提下，產(chǎn)前質(zhì)量部的工作性質(zhì)是質(zhì)量保證能力，是降低制造成本指數(shù)；產(chǎn)中質(zhì)量部的工作性質(zhì)是質(zhì)量控制能力，是控制制造成本指數(shù)；產(chǎn)后質(zhì)量部工作性質(zhì)是質(zhì)量補(bǔ)救能力，是增加制造成本指數(shù)。質(zhì)量部的工作重點(diǎn)是質(zhì)量保證，使產(chǎn)中、產(chǎn)后的質(zhì)量事故為零。

八、企業(yè)規(guī)?；?/p>

從字面意思來理解就是有規(guī)范的模塊化建設(shè)，大模塊內(nèi)有多個(gè)小模

塊，大項(xiàng)目?jī)?nèi)有多個(gè)小項(xiàng)目的建設(shè)。這是戰(zhàn)略目標(biāo)擴(kuò)張的一種體現(xiàn)，是前戰(zhàn)略順利實(shí)施推進(jìn)的結(jié)果。也是以經(jīng)營(yíng)理念為基礎(chǔ)，在經(jīng)營(yíng)思路及戰(zhàn)略布局上做出的調(diào)整。規(guī)?；髽I(yè)在運(yùn)作方式上側(cè)重于戰(zhàn)略思維，注重整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，消除了對(duì)制造企業(yè)的局限性。具體要做好以下三步工作：

1、規(guī)?；髽I(yè)的實(shí)現(xiàn)；

2、規(guī)?；髽I(yè)的運(yùn)作；

3、企業(yè)規(guī)模化的利與弊分析。

九、企業(yè)規(guī)?？刂萍昂暧^戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)

在企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；院蟮墓芾砉ぷ?，必須加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃部門建設(shè)，以戰(zhàn)略核心為中心，重點(diǎn)項(xiàng)目和附屬項(xiàng)目主次分明，對(duì)偏離或背離戰(zhàn)略核心的呆滯或爛尾項(xiàng)目，不可猶豫不決，應(yīng)快速去除處理，嚴(yán)禁在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不允許的情況下實(shí)施救助，規(guī)模越大，就必須更加嚴(yán)謹(jǐn)。按照戰(zhàn)略規(guī)劃意圖，必須定期核查進(jìn)度，并及時(shí)加以修正。在內(nèi)部管理上，努力尋求技術(shù)突破，作為宏觀戰(zhàn)略強(qiáng)有力的支撐點(diǎn)之一。

十、技術(shù)突破與品牌經(jīng)營(yíng)

制造型企業(yè)的核心是技術(shù)，領(lǐng)先的技術(shù)和品牌永遠(yuǎn)是相互支持的。

品牌的經(jīng)營(yíng)離不開技術(shù)的不斷革新和創(chuàng)造。

第四篇：建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理試卷B答案

《建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》試卷B答案

一、名詞解釋（5個(gè)共15分）

企業(yè)愿景——是企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)的前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述，這種描述在情感

上能激起員工的熱情。愿景是一個(gè)組織有領(lǐng)導(dǎo)用以統(tǒng)一組織成員思想和行動(dòng)的有力武器。

企業(yè)管理——就是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織、控制，以及對(duì)職工的領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)等一系列工作活動(dòng)的總稱，包括生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)管理兩大部分。

公開招標(biāo)——是指招標(biāo)人通過刊、廣播、電視、信息網(wǎng)絡(luò)或其他媒介，公開發(fā)布招標(biāo)廣告，招攬不特定的法人或其他組織參加投標(biāo)的招標(biāo)方式。公開招標(biāo)形式一般對(duì)投標(biāo)人的數(shù)量不予限制，故也稱之為“無限競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)”。

建筑企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化——指在標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)，形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，并在生產(chǎn)建設(shè)中全面推行。

企業(yè)文化——是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)

和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí)，形成心理契約。

二、單項(xiàng)選擇題（10個(gè)10分）

1、C2、B3、C4C、5、B6、A7、C8、B9、B10、D

三、多項(xiàng)選擇題（5個(gè)共10分）

1、BCD2、ABD3、ABCD4、AB5、ABCD

四、簡(jiǎn)答題（5個(gè)共40分）

1、簡(jiǎn)述企業(yè)組織管理制度設(shè)計(jì)步驟（8分）

答：建筑企業(yè)管理制度是組織管理中各種管理?xiàng)l例、章程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、守則等總稱，是對(duì)組織各項(xiàng)專業(yè)管理工作的范圍、內(nèi)容、程序、方法等所做的規(guī)定。管理制度的設(shè)計(jì)，通常按以下步驟：

（1）根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的需要，提出建立某項(xiàng)制度的目標(biāo)和要求。

（2）由企業(yè)的主管部門組織有關(guān)業(yè)務(wù)部門收集資料，調(diào)查研究，起草制度的初步方案。

（3）由負(fù)責(zé)人組織公司內(nèi)外的專家或智囊團(tuán)討論和審核，決定最后的方案。

（4）由上級(jí)組織通過一定的決策程序批準(zhǔn)頒發(fā)。

2、簡(jiǎn)述科學(xué)決策的程序（8分）

答：現(xiàn)代決策是一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)過程，表現(xiàn)為一定的連續(xù)性和序列性，這就是決策的程序，主要分為以下八個(gè)步驟：

（1）提出問題（2）確定目標(biāo)（3）確定選擇的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)（4）擬定各選方案（5）評(píng)估備選方案（6）優(yōu)選方案（7）方案實(shí)施（8）追蹤決策

3、簡(jiǎn)述建筑企業(yè)中長(zhǎng)期計(jì)劃編制程序（8分）

答：中長(zhǎng)期計(jì)劃作為指導(dǎo)建筑企業(yè)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的作用越來越重要。編制中長(zhǎng)期計(jì)劃，應(yīng)依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境，并廣泛應(yīng)用現(xiàn)代預(yù)測(cè)技術(shù)和決策方法，按照一定的程序和方法進(jìn)行編制。

（1）通過調(diào)查和預(yù)測(cè)，進(jìn)行建筑企業(yè)環(huán)境分析（2）建筑企業(yè)能力分析和業(yè)績(jī)分析（3）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定（4）建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的形成和確定（5）編制建筑企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃

4、試按順序?qū)懗鍪┕て髽I(yè)參加工程項(xiàng)目投標(biāo)的程序（8分）

答：（1）根據(jù)招標(biāo)通告或招標(biāo)單位的邀請(qǐng)，依據(jù)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件，報(bào)名參加投標(biāo)（2）向招標(biāo)單位提交投標(biāo)申請(qǐng)書，包括企業(yè)的承包工程資格證明文件和資料，介紹有關(guān)情況。（3）接受投標(biāo)資格審查（4）向招標(biāo)單位領(lǐng)取或購(gòu)買招標(biāo)文件及有關(guān)資料（5）組

織企業(yè)內(nèi)部或有關(guān)協(xié)作單位，研究制定承包方案和標(biāo)價(jià)（6）參加招標(biāo)單位召開的招標(biāo)會(huì)議，踏勘現(xiàn)場(chǎng)，弄清施工現(xiàn)場(chǎng)條件和其他有關(guān)條件（7）擬訂、落實(shí)承包方案和標(biāo)價(jià)（8）填寫標(biāo)書，并按規(guī)定的時(shí)間密封報(bào)送招標(biāo)單位（9）參加開標(biāo)（10）中標(biāo)單位負(fù)責(zé)草擬承包合同，并與招標(biāo)單位談判，簽訂工程承包合同。

5、簡(jiǎn)述PDCA全面質(zhì)量管理基本方法的四個(gè)階段八個(gè)步驟（8分）

答：PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的基本工作方法，是提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的一種科學(xué)管理方法。主要分為四個(gè)階段八個(gè)步驟：

一、P（Plan）——計(jì)劃階段

第一步：調(diào)查分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。

第二步：分析原因和影響因素。

第三步：找出影響質(zhì)量的主要因素

第四步：制定改善質(zhì)量的措施，提出行動(dòng)計(jì)劃，時(shí)間、地點(diǎn)、完成方法等方面。預(yù)計(jì)效率，并具體落實(shí)到執(zhí)行者、時(shí)間。

二、D（Do）——實(shí)施階段

第五步：組織對(duì)質(zhì)量計(jì)劃或措施的認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

三、C（Check）——處理階段

第六步：檢查采取措施的效果。

四、A（Action）——處理階段

第七步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成績(jī)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

第八步：提出尚未解決的問題并找出原因，轉(zhuǎn)到下一個(gè)PDCA循環(huán)中去。

五、計(jì)算題（10分）

解：計(jì)算各方案的期望收益值

甲方案的期望值= 50×0.3+100×0.4+160×0.3=103萬元

乙方案的期望值= 30×0.3+90×0.4+180×0.3=99萬元

甲方案的期望值大于乙方案的期望值，所以選擇甲方案。

六、案例分析題（15分）

解答1：第一個(gè)例子是由于業(yè)主拖延交付圖紙，使得鋼筋訂購(gòu)發(fā)生困難而引起的工期延誤，即因?yàn)闃I(yè)主的違約而導(dǎo)致的索賠的發(fā)生。第二個(gè)例子是由于持續(xù)降雨導(dǎo)致了施工延誤，也即由于不可抗力而導(dǎo)致的索賠的發(fā)生。

解答2：按索賠的起因可以分類為：

1、工程量變化索賠

2、不可預(yù)見的物質(zhì)條件索賠

3、加速施工索賠

4、工程拖期索賠

5、工程變更索賠

6、合同文件錯(cuò)誤索賠

7、暫停施工或終止合同索賠

8、業(yè)主違約索賠

9、業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)索賠

10、不可抗力索賠

11、承包商違約索賠

12、缺陷責(zé)任索賠

13、其他索賠

按索賠目的可以分類為：

1、工期索賠

2、經(jīng)濟(jì)索賠

第五篇：(專升本)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理答案

建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理（專升本）答案

一．1-5BCAAB6-8ADB

二．1.進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、費(fèi)用控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)

2.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理、按序轉(zhuǎn)、步步高、環(huán)套環(huán)

3.產(chǎn)需（產(chǎn)銷）平衡、產(chǎn)供平衡、生產(chǎn)能力平衡

4.因素比較法、排列法、分類法、評(píng)分法

5.經(jīng)常儲(chǔ)備、保險(xiǎn)儲(chǔ)備、季節(jié)儲(chǔ)備

6.二

三．1.答案見課本85頁(yè)

2.答案見課本292頁(yè)

3.答案見課本117頁(yè)

四．1.答案見課本163頁(yè)

2.答案見課本229頁(yè)

3.答案見課本77頁(yè)

4.答案見課本203頁(yè)

5.答案見課本129頁(yè)

6.答案見課本154頁(yè)

7.答案見課本158頁(yè)