第一篇：爭創(chuàng)青年文明號匯報

青春獻(xiàn)警營榮譽(yù)耀警徽

爭創(chuàng)“青年文明號”工作情況匯報

一、加強(qiáng)組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用 黨支部是中隊工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，黨員是中隊各項工作開展的領(lǐng)頭雁。一直以來，中隊高度重視黨支部和黨員隊伍建設(shè)，把能力強(qiáng)、素質(zhì)高的同志補(bǔ)充到支部中。新支部成立后，支部“一班人”緊密團(tuán)結(jié)，心往一處想、勁往一處使，擰成了一股繩，增強(qiáng)了中隊凝聚力、戰(zhàn)斗力。支部一班人能正確協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，統(tǒng)籌安排各項工作，正確處理好工作中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，按照公開、公平、公正的原則，重大事項發(fā)動群眾參與討論，廣泛吸收官兵的意見，中隊風(fēng)氣正，官兵士氣高，形成了上下一心，人人爭先創(chuàng)優(yōu)的喜人局面。加強(qiáng)對黨員的教育和管理，堅持用組織制度教育和管理黨員，嚴(yán)格落實黨支部七項制度，用黨章黨紀(jì)來教育和規(guī)范黨員的言行舉止。開展思想?yún)R報、民主評議等一系列活動，對黨員進(jìn)行全方位的管理。全體黨員的組織紀(jì)律觀念和先鋒模范意識不斷增強(qiáng)，時時處處沖鋒在前，發(fā)揮了黨員骨干的作用。中隊黨支部按照“成熟一個發(fā)展一個”的原則，對發(fā)展對象和預(yù)備黨員進(jìn)行全方位的考察，責(zé)任落實到人，真正把各方面表現(xiàn)好的同志吸收到黨組織中來。今年中隊新發(fā)展的４名黨員都是中隊的工作業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)群眾評議和上級考察，均符合條件。團(tuán)支部和武警委員是中隊工作的得力助手，緊緊圍繞中隊的中心任務(wù)工作開展活動，動員戰(zhàn)士積極參與中隊管理建設(shè)，爭當(dāng)中隊建設(shè)的主人。今年來，中隊團(tuán)支部發(fā)動團(tuán)員青年積極參加“大練兵”活動，為中隊各項工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策；廣泛參與雙擁共建和精 1

神文明建設(shè)活動，把學(xué)雷鋒做好事活動與團(tuán)的工作結(jié)合起來，先后開展了“愛心助學(xué)”、義務(wù)植樹、公益勞動等活動。先后邀請鹽阜人民商場、長壩村等單位的全國勞模來隊組織開展人生觀、價值觀的研討，激發(fā)爭當(dāng)合格軍人的責(zé)任感和使命感。同時，利用墻報、黑板報等宣傳陣地，調(diào)動廣大團(tuán)員青年愛警習(xí)武、愛崗敬業(yè)的工作熱情，較好地發(fā)揮了團(tuán)員隊伍生力軍的作用。

二、強(qiáng)化政治教育，狠抓部隊經(jīng)常性思想工作

中隊著眼于增強(qiáng)凝聚力和提高戰(zhàn)斗力開展強(qiáng)有力的政治教育和經(jīng)常性思想教育，組織了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)踐行胡錦濤總書記“三句話”總要求大力培育當(dāng)代革命軍人核心價值觀主題教育。把課堂教育和課外教育有機(jī)地結(jié)合起來，力求教育形式和方法上的多樣化，具體做法：一是嚴(yán)格落實教育制度。在時間上保證教育的落實，規(guī)定每周三上午作為政治學(xué)習(xí)時間，全年相對固定，不扣不折地完成支隊下達(dá)的各項政治教育計劃，進(jìn)一步規(guī)范檔案臺帳，保證政治教育的內(nèi)容能真正得到落實。二是豐富教育學(xué)習(xí)內(nèi)容。按照有什么問題開展什么教育的原則，使教育跟上戰(zhàn)士的思想實際，如：新兵到隊前后我們安排了優(yōu)良傳統(tǒng)和尊干愛兵教育；在訓(xùn)練高潮期間，進(jìn)行了艱苦奮斗教育；在老兵退伍期間安排退伍教育和法制教育等內(nèi)容。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育載體。除了課堂教育、組織討論外，中隊經(jīng)常組織開展讀書征文，演講比賽，參觀地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)新成就、請共建單位領(lǐng)導(dǎo)及黨校教員來隊作形勢報告等，鞏固教育成果。四是抓好時事政策的教育。每天堅持“三個半小時”了解國內(nèi)外大事。在各個重要的時期，組織官兵及時收看新聞報道，進(jìn)一步增強(qiáng)全體官兵的愛國主義感情。

三、嚴(yán)格隊伍管理，狠抓特勤建設(shè)，全面提高部隊?wèi)?zhàn)斗力 一是狠抓紀(jì)律作風(fēng)養(yǎng)成。中隊把條令條例貫穿于部隊建設(shè)的全過程，認(rèn)真抓好中隊隊伍正規(guī)化建設(shè)。結(jié)合“三抓三樹”活動，大力開展學(xué)條令、學(xué)制度活動，使每名官兵都能了解各項紀(jì)律，克服認(rèn)識上的誤區(qū)。嚴(yán)格執(zhí)行一日生活制度，狠抓點(diǎn)滴養(yǎng)成。從起床、早操到就寢熄燈，從執(zhí)勤訓(xùn)練、請銷假到值班崗哨，堅持不放過每一個環(huán)節(jié)，做到時間上不留空隙，空間上不漏一人，達(dá)到全方位、全員額、全時間的管理，確保了部隊的穩(wěn)定。

二是嚴(yán)抓執(zhí)勤崗位練兵活動。按照“練為戰(zhàn)”的要求，緊密聯(lián)系新形勢下各種火災(zāi)和突發(fā)性事故災(zāi)害的特點(diǎn)，廣泛制作數(shù)字化滅火搶險救援預(yù)案，為滅火救援和處置各類突發(fā)事件提供強(qiáng)有力的保證。立足現(xiàn)有器材裝備，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和戰(zhàn)術(shù)技術(shù)的訓(xùn)練，在“特”字上下功夫，努力提高特勤技能、戰(zhàn)術(shù)水平，保證在每次處警過程中都能“拉得出、打得贏”。本著“從難、從嚴(yán)、面向?qū)崙?zhàn)”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化各類技、戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練，面向?qū)崙?zhàn)和搶險救援的需要，經(jīng)常組織各特勤專業(yè)小組進(jìn)行訓(xùn)練，掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”高潮。中隊在支隊組織的打造消防鐵軍比武競賽中隊獲得了兩個單項第一，團(tuán)體總分第一的好成績。連續(xù)五年被省消防總隊評為執(zhí)勤崗位練兵先進(jìn)中隊。一年來，共開展軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練1500課時，業(yè)務(wù)理論286課時，參訓(xùn)率達(dá)到100％，組織各類業(yè)務(wù)競賽20次，使官兵的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)和特勤技術(shù)的整體水平有了明顯的提高，為圓滿完成滅火搶險救援任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

三是出色完成滅火救援任務(wù)。中隊規(guī)范了各類人員職責(zé)和執(zhí)勤值班工作制度，制定了搶險救援規(guī)程、特種事故處置程序、車輛器材保養(yǎng)登記等17種制度，分發(fā)到每一名官兵，定期組織學(xué)習(xí)

和檢查，嚴(yán)格抓好各項制度的貫徹落實。針對鹽城市區(qū)的實際情況，制定了抗震救災(zāi)、飛機(jī)場、高速公路等搶險救援預(yù)案。一年來，中隊滅火出動109余起，1600人次、300多車次，參加社會救援近30次，搶救遇險群眾18人，保護(hù)經(jīng)濟(jì)財產(chǎn)達(dá)2700多萬元，充分發(fā)揮了特勤隊伍的“尖刀”工作。

四、堅持文化育警，營造濃厚創(chuàng)建氛圍

一是實現(xiàn)了文化聚警。中隊在官兵中先后成立了書畫、攝影、球類、器樂演奏、棋類等興趣小組，定期邀請相關(guān)專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)，目前，中隊形成了以歌曲、相聲、小品和樂器為主的半小時特色文藝節(jié)日，堅持每月開展“六個一”活動，即讀一本好書、寫一篇讀書心得，開展一次讀書演講活動，舉辦一次歌詠比賽，組織一臺小型文藝晚會，開展一次體育競賽，做到了“隊列集會有歌聲、周末假日有活動、重大節(jié)日有晚會、每月體育有比賽”。中隊與鹽城市建筑工程學(xué)校和鹽城市第四中學(xué)建立文化育才共建點(diǎn)，定期開設(shè)學(xué)習(xí)班，提高官兵文化水平。目前，中隊有3名官兵獲得了本科文憑,４名官兵獲得了大專文憑，３名戰(zhàn)士大專在讀，有５名戰(zhàn)士拿到了國家勞動與社會保障部頒發(fā)的職業(yè)資格證書，先后有１6名官兵通過了計算機(jī)和英語初級考試。

二是美化營區(qū)營貌。今年以來，中隊全力加強(qiáng)營區(qū)營貌建設(shè)，將營區(qū)營貌建設(shè)當(dāng)作是夯實基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一個新突破口抓實抓好。先后栽植了香樟樹88棵，大葉黃棵、法國冬青、雪松等若干名貴樹木，全力打造了秀美營院，火熱的警營，著力創(chuàng)造了拴心留人的環(huán)境，從而堅定了官兵扎根特勤、獻(xiàn)身消防的決心和勇氣，激發(fā)了官兵的工作干勁，推動了中隊各項工作的全面發(fā)展。

三是加強(qiáng)宣傳力度。充分發(fā)揮墻板，板報等宣傳專欄的作用，營造良好的創(chuàng)建氛圍。要求人人投稿，參與制作板報，分班進(jìn)行評比，全年共板報二十多期。中隊先后組織了舞龍隊、籃球隊等具有一定特色的文藝小分隊，編排了獨(dú)角戲《我的老班長》、三句半《我們都是消防兵》、合唱《黃河大合唱》等文藝節(jié)目，與長壩村、鹽城市第四中學(xué)、鹽城世紀(jì)聯(lián)華超市等共建單位共同舉辦文藝晚會。采取“請進(jìn)來”和“走出去”的方式，定期走訪慰問貧困家庭，幫助社區(qū)孤寡老人打掃衛(wèi)生，確定4個幫扶對象。邀請學(xué)校、企事業(yè)單位人員來對參觀，展現(xiàn)官兵的風(fēng)采風(fēng)貌，宣傳消防知識，構(gòu)建和諧的警民關(guān)系。

通過“青年文明號”創(chuàng)建活動，中隊全體官兵更加牢固地樹立了“永遠(yuǎn)跟黨走”的信念，職業(yè)道德、職業(yè)文明、職業(yè)素養(yǎng)得到提升，關(guān)心社會、服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的意識更加明確，在世博安保過程中體現(xiàn)了青年的積極性和創(chuàng)造性。今后，中隊將會以 “青年文明號”創(chuàng)建活動為動力，使廣大青年官兵進(jìn)一步崗位爭先、持之以恒，不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，爭取建設(shè)成為全面過硬的中隊，努力打造更具特色的尖刀和拳頭部隊，使中隊的整體水平再上一個新臺階，步入省級先進(jìn)行列，為辦好2010年上海世博會、促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。

第二篇：爭創(chuàng)青年文明號匯報材料

爭創(chuàng)青年文明號匯報材料

實驗小學(xué)

韓彥麗

“青年文明號”像一首高昂激揚(yáng)、動人心魄的樂曲，激蕩著億萬青年的心。在我校創(chuàng)建青年文明號的過程中，青年教師始上下齊心，目標(biāo)明確、態(tài)度端正、工作踏實，結(jié)合本校實際，扎扎實實地開展“青年文明號”的活動，讓“青年文明號”的精神融于自己的心中，讓“青年文明號”的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在每一個角落。

一、樹立學(xué)習(xí)理論的求真意識，用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦。

我以鄧小平理論和江澤民主席“三個代表”講話為指針，以發(fā)展為主題，增強(qiáng)新世紀(jì)活力，以育人為主線明確新世紀(jì)發(fā)展的新責(zé)任；以創(chuàng)新為動力，再造新世紀(jì)、發(fā)展新優(yōu)勢，抓住機(jī)遇，強(qiáng)化特點(diǎn)、夯實基礎(chǔ)，加快發(fā)展、進(jìn)一步解放思想，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大青年教工發(fā)揚(yáng)崗位成長和崗位奉獻(xiàn)精神。著實在學(xué)校精神文明建設(shè)教育事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮主力軍和突擊隊作用，在文明與創(chuàng)新中求突破。

二、加強(qiáng)知識更新力度，加快觀念轉(zhuǎn)變、樹立前衛(wèi)的思想和意識。

21世紀(jì)是一個開放性、合作性、競爭性并存的世界。它所需要的人才要求我們從社會發(fā)展、人格發(fā)展和價值實現(xiàn)的高度來認(rèn)識?，F(xiàn)在正處于大力度的教育改革時期，對于青年來說是抓住機(jī)遇，提高自身素質(zhì)、加快成才的最佳時期。

1.要擠時間學(xué)習(xí)政治理論和教育思想理論。特別是現(xiàn)階段社會發(fā)展要求和教育發(fā)展要求。利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、和《公民道德建設(shè)實施綱要》，把教師職業(yè)道德與公民道德教育緊密結(jié)合起來。我還常常與有經(jīng)驗討論、寫出心得體會不斷完善自身的思想素質(zhì)，以此推進(jìn)學(xué)校的精神文明建設(shè)。

2.師徒結(jié)對 每年，我們語文教研組都會為0-3年的語文青年教師進(jìn)行一個非常隆重的徒弟拜師會，在拜師會上，徒弟不僅要深鞠躬三次，還需要與師傅簽訂一份結(jié)對協(xié)議書，在協(xié)議中規(guī)定，徒弟每月至少上一次掛牌課，（寫一篇教學(xué)論文，專心研讀一本教育理論書。最后，有師傅和語文教研組對其進(jìn)行考核。這樣一對一進(jìn)行師徒結(jié)對，讓我們的師傅無時無刻能關(guān)注到我們徒弟的成長。“手把手”把我們的徒弟帶入軌道。

3.積極轉(zhuǎn)變?nèi)齻€觀念：一要轉(zhuǎn)變教師觀，由知識的傳播者，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者；二要轉(zhuǎn)變學(xué)生觀，學(xué)生由被動式的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主體；三是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀，教學(xué)過程由傳授知識和記憶知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生們發(fā)現(xiàn)信息，加工知識。

4.自己要具有不計得失的犧牲精神，不甘落后的創(chuàng)新精神，愛生如子的園丁精神，認(rèn)真執(zhí)教的敬業(yè)精神和終生學(xué)習(xí)的不懈精神，做精神文明建設(shè)的排頭兵。學(xué)校認(rèn)真組織開展“愛崗敬業(yè)、文明育人”的主題座談會，努力提高青年教師的事業(yè)心和責(zé)任感，使他們以主人翁的態(tài)度熱愛教育工作。并通過宣傳樹立教書育人的先進(jìn)典型，促使每一位青年教師充分發(fā)揮聰明才智努力創(chuàng)造的自身的人生價值。

三、重視特色活動——“愛心助學(xué)、愛心助殘、愛心助困”活動，對學(xué)生注重德育教育的同時，我還給予學(xué)生更多的關(guān)懷，更多的愛。本我班繼續(xù)深入開展“愛心助學(xué)，愛心助殘，愛心助困”活動。以愛心來感染學(xué)生，以愛心來服務(wù)社會。與此同時優(yōu)秀隊員進(jìn)行“手拉手”愛心助學(xué)，愛心幫困，愛心助殘活動。并做好記錄，每學(xué)期幫困活動不少于15次。自己要時刻注意身邊的特困生，做好了解調(diào)查主動想辦法，解決困難，并指導(dǎo)好少先隊“手拉手”助殘小隊，開展好“一助一”助殘活動，隨時總結(jié)一些先進(jìn)典型，進(jìn)行表彰和推廣。

2.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)少先隊工作。

繼續(xù)強(qiáng)化“雛鷹行動”以培養(yǎng)小學(xué)生的思想政治素質(zhì)、倫理道德素質(zhì)、科技文化素質(zhì)、心理素質(zhì)和能力素質(zhì)為內(nèi)容，推動學(xué)校素質(zhì)教育的深入開展。抓好藝術(shù)節(jié)“手拉手”“愛心活動”結(jié)合傳統(tǒng)教育為基本活動。如：清明節(jié)掃墓活動，讀書活動，學(xué)雷鋒活動，愛綠護(hù)綠活動，參與“自我服務(wù)”勞動和“公益”勞動。圍繞“六〃一”、“國慶”等重要紀(jì)念日開展以愛國主義教育，集體主義及革命傳統(tǒng)教育為主題的內(nèi)容豐富的活動。

三、爭創(chuàng)'青年文明號'、好人好事層出不窮。

為創(chuàng)建區(qū)級“青年文明號”，我校團(tuán)支部在全校設(shè)崗，人人參與創(chuàng)建“青年文明號”，制訂了詳細(xì)的《青年文明號》考核細(xì)則，對工作做出了明確的要求：強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)，不但重視這種服務(wù)的結(jié)果，同時更重視這種服務(wù)的方式。為了避免口號化、形式化，把“青年文明號”工作落實到實處，我們在“青年文明號”的活動中努力做到三結(jié)合：黨支部建設(shè)和團(tuán)隊工作的結(jié)合、青年文明崗服務(wù)和日常工作的結(jié)合、青年崗位能手和評優(yōu)工作的結(jié)合。民主輕松的工作氛圍是高效完成工作的重要因素。我校非常注重醞釀一種良好的工作氣氛，增強(qiáng)同事間的凝聚力，同時也注重教師的身體健康，為豐富教職工的業(yè)余文化生活，經(jīng)常組織各種體育比賽及娛樂活動，不但加強(qiáng)了教職工們的思想修養(yǎng)，又培養(yǎng)了教職工們熱愛生活、熱愛工作、熱愛祖國的思想感情。

總之，在我校創(chuàng)建“青年文明號”的過程中，方向明確，成績突出。但過去不等于未來，我們青年一代一定要立足于未來，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)我們已有的優(yōu)勢，克服自身的不足，通過“青年文明號”來提高服務(wù)質(zhì)量。

第三篇：爭創(chuàng)“青年文明號”匯報材料

爭創(chuàng)2010XX市“青年文明號”匯報材料

XXXXX是XX市XX局的派出機(jī)構(gòu)，同時也是地方黨委政府的職能部門。我X受XX市交通局的委托，負(fù)責(zé)xx鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的XX管理、XX管理、XX安全和XXXX管理工作，我們共有工作人員7名，其中35周歲以下5人，是一個充滿青春活力青年戰(zhàn)斗集體。

自開展“青年文明號”創(chuàng)建活動以來，我所以提高全體青年隊伍素質(zhì)為根本，以群眾滿意為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致，盡責(zé)盡力做好爭創(chuàng)工作。我所先后被省XX廳授予“文明交管所”、揚(yáng)州XX局評為“規(guī)范化XXX”、XX市委市政府評為“2007-2008文明單位”、團(tuán)市委“2008青年文明號”、XX市XX局評為“行業(yè)管理先進(jìn)單位”、被XX鎮(zhèn)黨委政府評為“十佳群眾滿意基層站所”。

我所主要從以下幾個方面做好爭創(chuàng)”青年文明號”工作：

1、積極加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，做好全體團(tuán)員青年帶頭人；

所領(lǐng)導(dǎo)班子做到分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)過硬、為

政清廉、發(fā)揮整體功能，實行重大事項集體討論制。

積極加強(qiáng)對全體團(tuán)員青年的政治思想工作，大力提高

團(tuán)員青年隊伍的整體素質(zhì)。

2、以全體團(tuán)員青年為主角、依法履行法律法規(guī)授予的各

項職能切實加強(qiáng)XX市場管理，維護(hù)XX市場秩序；加

強(qiáng)XX管理，維護(hù)XXXX ；加強(qiáng)XX安全管理，保障

人民生命財產(chǎn)的安全。

3、積極開展青年文明號爭創(chuàng)活動，我們以爭創(chuàng)”青年文

明號”為抓手，以服務(wù)為中心，辦事文明、管理高效，服務(wù)優(yōu)質(zhì)、廉潔自律，業(yè)績顯著，以爭創(chuàng)活動為總目

標(biāo)開展工作。積極加強(qiáng)規(guī)范化、制度化、體系化建設(shè)，實行“人性化”的管理，堅持執(zhí)法為民、處處為民，事事利民。積極參加社會公益活動，樹立起XX行業(yè)

執(zhí)法機(jī)關(guān)的社會形象。

4、強(qiáng)化全體團(tuán)員青年服務(wù)意識，力求群眾滿意；我們要

求全體團(tuán)員青年扎實改進(jìn)工作作風(fēng)。在實際工作中積

極推行了“五辦五服務(wù)”的便民機(jī)制，認(rèn)真履行XXXXX

“十項便民服務(wù)承諾”，公開公示辦事制度、辦事程序

和執(zhí)法依據(jù)。對外來投資者來XXXX實行輕微違章免

罰制度和綠色通道制度，積極優(yōu)化投資環(huán)境，努力促

進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。

5、組織全體團(tuán)員青年開展“走訪企業(yè)服務(wù)周”活動。我們團(tuán)員青年先后走訪轄區(qū)內(nèi)的XXXX有限公司、XXXX廠和XXXX有限公司等十余家重點(diǎn)企業(yè),開展

互動與交流，組織召開座談會，在走訪中團(tuán)員青年們

大力宣傳交通運(yùn)輸有關(guān)法律法規(guī)，以提高他們法律素

養(yǎng)和守法經(jīng)營的自覺性，幫助企業(yè)不斷的改進(jìn)和完善。

6、在全體團(tuán)員青年中積極開展民主與法制建設(shè)。我所積-2-

極加強(qiáng)對全體團(tuán)員青年的政治思想工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)法

律法規(guī)，實行依法行政，文明服務(wù)。嚴(yán)格實行執(zhí)法過

錯追究制，重大事項實行報批和集體研究辦理制。

7、全體團(tuán)員青年積極美化我們的工作環(huán)境。青年們利用

業(yè)余時間積極美化辦公環(huán)境，實行微笑服務(wù)，零距離

服務(wù)，使廣大xx經(jīng)營者上門辦事處于一種溫馨的辦公

環(huán)境中，讓他們高興而來，滿意而歸。

8、積極加強(qiáng)科學(xué)文化建設(shè)。我們認(rèn)真組織全體團(tuán)員青年

學(xué)習(xí)科教文化知識，豐富廣大職工的業(yè)余生活，舉辦

各類文體活動，陶冶廣大職工的情操，樹立起正確的人生觀、世界觀，崇尚科學(xué)文化。反對封建迷信。

爭創(chuàng)“青年文明號”是一項長期性、艱巨性的工作，任重而又道遠(yuǎn)，我們將堅持以青年的活力促工作、以青年的創(chuàng)新干工作，以青年的微笑樹形象，努力打造一支創(chuàng)新、務(wù)實、文明、高效的金牌團(tuán)隊。我們要豐富爭創(chuàng)載體，強(qiáng)化爭創(chuàng)措施，與時俱進(jìn)，真抓實干。為“全面達(dá)小康、建設(shè)新XX”，貢獻(xiàn)我們XX青年的光和熱。

第四篇：小學(xué)爭創(chuàng)青年文明號匯報材料

青年是希望，青年是未來?！扒嗄晡拿魈枴毕褚皇赘甙杭P(yáng)、動人心魄的樂曲，激蕩著億萬青年的心。峰影小學(xué)一年級組一幫年輕人帶著無比的熱情和干勁，加入到了這氣勢磅礴的大合唱之中，唱響了青年文明的凱歌。

在我校團(tuán)支部創(chuàng)建青年文明號的過程中，青年教師始終堅持鄧小平同志建設(shè)中國特色的社會主義道路，嚴(yán)格遵照區(qū)、局團(tuán)委關(guān)于創(chuàng)建青年文明號的精神，在江澤民總書記創(chuàng)建“青年文明號”的號召下，上下齊心，目標(biāo)明確、態(tài)度端正、工作踏實。結(jié)合本校實際，扎扎實實地開展“青年文明號”的活動，讓“青年文明號”的精神融于每一位教師的心中，讓“青年文明號”的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在每一個角落。

一、激發(fā)熱情，讓名師在崗位上誕生。

“青年文明號”活動使廣大青年在崗位上樂于奉獻(xiàn)，教師們的職業(yè)技能不斷提高，同時涌現(xiàn)了一批具有高尚道德、教育教學(xué)能力日漸精湛的青年教師。團(tuán)支部組織了說課、賽教、書法、課件制作等一系列青年教師基本功比賽。不僅為青年教師提供了展示自我的舞臺，還大大激發(fā)他們的教學(xué)熱情。我們還采取年輕教師和老教師結(jié)對、班級與班級結(jié)對、個人與個人結(jié)對的方法，形成一個“比、學(xué)、趕、幫”的動人畫面，不但使年輕教師明確了今后的努力方向，勇于和敢于展現(xiàn)自己，體現(xiàn)了當(dāng)代青年的風(fēng)貌，而且還讓一批名師在教學(xué)崗位上脫穎而出。

二、提高教學(xué)質(zhì)量，碩果累累。

在做好日常本職工作的同時，我校想盡各種辦法籌措資金，大力改善辦校條件。先后更新了電腦房的電腦、修建了階梯教室、擴(kuò)大校園綠化面積、建立校園網(wǎng)……教師是提高辦校條件的關(guān)鍵，為了讓教師切實轉(zhuǎn)變教育觀念和轉(zhuǎn)變教育行為，我校多次從校外請來優(yōu)秀教師做講座，確立了我校的研究課題。通過觀摩、講座、探討等形式，教師們在課改活動中取得了驕人的成績。連續(xù)有多篇論文分獲國家級、省級、市級和區(qū)級各種獎項，徐文田老師輔導(dǎo)的大合唱在市、區(qū)的各種比賽中獲得一等獎。另外我校還積極參加市區(qū)的各種活動，而且取得了很好的成績；金輝超老師曾在江蘇省教師技能大賽中獲得一等獎。去年張家鳳老師又在江蘇省自然優(yōu)秀課評比中獲得一等獎。這樣一來，我校就成為馬山片小學(xué)的領(lǐng)頭羊。另外，今年我校還利用馬山得天獨(dú)厚的自然條件，設(shè)立了多個“實踐活動基地”，雜志、報刊上也多次報道了我校這一特色。同時我校還擁有出色的后勤服務(wù)，連續(xù)多年保持先進(jìn)衛(wèi)生單位“、”文明學(xué)校“、優(yōu)秀黨支部”、“優(yōu)秀團(tuán)支部”等光榮稱號。

三、爭創(chuàng)“青年文明號”、好人好事層出不窮。

為創(chuàng)建區(qū)級“青年文明號”，我校團(tuán)支部在全校設(shè)崗，人人參與創(chuàng)建“青年文明號”，制訂了詳細(xì)的《青年文明號》考核細(xì)則，對工作做出了明確的要求：強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)，不但重視這種服務(wù)的結(jié)果，同時更重視這種服務(wù)的方式。為了避免口號化、形式化，把“青年文明號”工作落實到實處，我們在“青年文明號”的活動中努力做到三結(jié)合：黨支部建設(shè)和團(tuán)隊工作的結(jié)合、青年文明崗服務(wù)和日常工作的結(jié)合、青年崗位能手和評優(yōu)工作的結(jié)合。民主輕松的工作氛圍是高效完成工作的重要因素。我校非常注重醞釀一種良好的工作氣氛，增強(qiáng)同事間的凝聚力，同時也注重教師的身體健康，為豐富教職工的業(yè)余文化生活，經(jīng)常組織各種體育比賽及娛樂活動，不但加強(qiáng)了教職工們的思想修養(yǎng)，又培養(yǎng)了教職工們熱愛生活、熱愛工作、熱愛祖國的思想感情。

總之，在我校創(chuàng)建“青年文明號”的過程中，方向明確，成績突出。但過去不等于未來，我們一定要立足于未來，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)我們已有的優(yōu)勢，克服自身的不足，通過“青年文明號”來提高服務(wù)質(zhì)量。因此，我們確定下半年的努力方向：

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和江澤民主席“三個代表”講話為指針。本青年文明號工作，以發(fā)展為主題，增強(qiáng)新世紀(jì)活力，以育人為主線明確新世紀(jì)發(fā)展的新責(zé)任；以創(chuàng)新為動力，再造新世紀(jì)、發(fā)展新優(yōu)勢，抓住機(jī)遇，強(qiáng)化特點(diǎn)、夯實基礎(chǔ)，加快發(fā)展、進(jìn)一步解放思想，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大青年教工發(fā)揚(yáng)崗位成長和崗位奉獻(xiàn)精神。著實在學(xué)校精神文明建設(shè)教育事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮主力軍和突擊隊作用，在文明與創(chuàng)新中求突破。

二、加強(qiáng)知識更新力度，加快觀念轉(zhuǎn)變、樹立前衛(wèi)的思想和意識。

21世紀(jì)是一個開放性、合作性、競爭性并存的世界。它所需要的人才要求我們從社會發(fā)展、人格發(fā)展和價值實現(xiàn)的高度來認(rèn)識。現(xiàn)在正處于大力度的教育改革時期，對于青年來說是抓住機(jī)遇，提高自身素質(zhì)、加快成才的最佳時期。

1、樹立學(xué)習(xí)理論的求真意識，用科學(xué)的理論武裝青年教師的頭腦。以黨知識學(xué)習(xí)小組活動為載體，深入學(xué)習(xí)江澤民同志“三個代表”的重要思想，堅持用鄧小平理論武裝青年，將邀請先進(jìn)黨員作事跡報告，學(xué)習(xí)黨知識，并融化在日常行為與思想道德中。引導(dǎo)青年教師要多讀書，多積累，多思考引導(dǎo)他們在政治上逐步成長，主動向黨組織靠攏，切實提高自身的政治思想素質(zhì)和知識水平。

2、要擠時間學(xué)習(xí)政治理論和教育思想理論。特別是現(xiàn)階段社會發(fā)展要求和教育發(fā)展要求。利用團(tuán)員大會、周前會議等認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、和《公民道德建設(shè)實施綱要》，把教師職業(yè)道德與公民道德教育緊密結(jié)合起來。要求每一位青年不僅要讀通，而且要集中學(xué)習(xí)、討論、寫出心得體會不斷完善自身的思想素質(zhì)，以此推進(jìn)學(xué)校的精神文明建設(shè)。

3、積極轉(zhuǎn)變?nèi)齻€觀念：一要轉(zhuǎn)變教師觀，由知識的傳播者，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者；二要轉(zhuǎn)變學(xué)生觀，學(xué)生由被動式的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主體；三是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀，教學(xué)過程由傳授知識和記憶知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生們發(fā)現(xiàn)信息，加工知識?，F(xiàn)在正處于大力度的教育改革時期，我們必須抓住機(jī)遇奮，發(fā)圖強(qiáng)，通過各種形式的活動，如：課堂教學(xué)、基本功比賽、教科研論文等，為廣大青年提供發(fā)揮才能、發(fā)展特點(diǎn)的途徑。特別是以課堂教學(xué)形式來對青年教師觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行評價，并作為教師考評，青年崗位能手評比的主要依據(jù)。

4、青年教師要具有不計得失的犧牲精神，不甘落后的創(chuàng)新精神，愛生如子的園丁精神，認(rèn)真執(zhí)教的敬業(yè)精神和終生學(xué)習(xí)的不懈精神，做精神文明建設(shè)的排頭兵。學(xué)校將認(rèn)真組織開展“愛崗敬業(yè)、文明育人”的主題座談會，努力提高青年教師的事業(yè)心和責(zé)任感，使他們以主人翁的態(tài)度熱愛教育工作。并通過宣傳樹立教書育人的先進(jìn)典型，促使每一位青年教師充分發(fā)揮聰明才智努力創(chuàng)造的自身的人生價值。

三、拓展發(fā)展思路，加強(qiáng)自身發(fā)展力度，增強(qiáng)文明和人才意識。

1、進(jìn)一步管理和利用好青年活動基地——乒乓活動室、閱覽室、語音室、電腦室等。重點(diǎn)引導(dǎo)青年教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)，多了解信息，做個全方面發(fā)展、有知識的青年。同時這些活動基地也為學(xué)校和全體教師提供了一個比較好的學(xué)習(xí)的環(huán)境和文化交流的環(huán)境。

2、繼續(xù)重視青年教師的信息調(diào)研工作。

加強(qiáng)信息調(diào)研工作是信息時代對我們的要求。也是青年服務(wù)于大局，服務(wù)于青年本身的體現(xiàn)和實現(xiàn)科學(xué)決策的根本需要。一方面繼續(xù)積極開展拜師結(jié)對活動，組織青年教師拜區(qū)級、校級導(dǎo)師為師。激勵青年教師多學(xué)習(xí)、多磨練。另一方面，搭設(shè)舞臺，讓青年教師施展教學(xué)才華，學(xué)校要求青年教師每學(xué)期至少開好課一節(jié)，備好一篇教案，說好一節(jié)課，寫好一篇論文，積極開展崗位練兵活動。并積極推薦優(yōu)秀青年參加區(qū)級以上的教學(xué)技能比武，讓更多的青年教師在參與活動，不斷鍛煉自己。促進(jìn)青年的不斷發(fā)展。在這方面，積極鼓勵青年教師進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)修，繼續(xù)接受大專、本科、自考和函授學(xué)習(xí)。豐富業(yè)務(wù)知識、不斷提高青年教師隊伍的業(yè)務(wù)水平。

四、努力在服務(wù)大局中發(fā)揮作用，促使特色工作再創(chuàng)優(yōu)勢。

每個青年教師，只有在改革年代把握正確的方向，與學(xué)校的思想方向保持一致，把自身的發(fā)展和學(xué)校發(fā)展融合在一起，能為學(xué)校作出創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)，為社會作出我們青年的貢獻(xiàn)。使青年的作用得到真正充分發(fā)揮，有特色才會有發(fā)展。

1、重視特色活動——“愛心助學(xué)、愛心助殘、愛心助困”活動，對學(xué)生注重德育教育的同時，我們學(xué)校還給予學(xué)生更多的關(guān)懷，更多的愛。本我們繼續(xù)深入開展“愛心助學(xué)，愛心助殘，愛心助困”活動。以愛心來感染學(xué)生，以愛心來服務(wù)社會。與此同時組織青年黨員，優(yōu)秀團(tuán)員，優(yōu)秀隊員進(jìn)行“手拉手”愛心助學(xué)，愛心幫困，愛心助殘活動。并做好記錄，每學(xué)期幫困活動不少于15次。當(dāng)然，每位青年老師要時刻注意身邊的特困生，做好了解調(diào)查主動想辦法，解決困難，并指導(dǎo)好少先隊“手拉手”助殘小隊，開展好“一助一”助殘活動，隨時總結(jié)一些先進(jìn)典型，進(jìn)行表彰和推廣。

2、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)少先隊工作。

繼續(xù)強(qiáng)化“雛鷹行動”以培養(yǎng)小學(xué)生的思想政治素質(zhì)、倫理道德素質(zhì)、科技文化素質(zhì)、心理素質(zhì)和能力素質(zhì)為內(nèi)容，推動學(xué)校素質(zhì)教育的深入開展。抓好藝術(shù)節(jié)“手拉手”“愛心活動”結(jié)合傳統(tǒng)教育為基本活動。如：清明節(jié)掃墓活動，讀書活動，學(xué)雷鋒活動，愛綠護(hù)綠活動，參與“自我服務(wù)”勞動和“公益”勞動。圍繞“六·一”、“國慶”等重要紀(jì)念日開展以愛國主義教育，集體主義及革命傳統(tǒng)教育為主題的內(nèi)容豐富的活動。成立“少年團(tuán)?！?，聘請優(yōu)秀青年教師對部分優(yōu)秀少先隊員開展“團(tuán)知識”講座。增進(jìn)少先隊員對團(tuán)組織的理解，把優(yōu)秀少先隊員吸引到團(tuán)組織周圍，為中學(xué)輸送合格的共青團(tuán)后備隊伍打下基礎(chǔ)。

3、開展豐富多彩的文體活動。工會、校團(tuán)支部利用業(yè)余時間組織青年教師開展豐富多彩的文體活動，讓健康向上的活動占領(lǐng)青年教師的業(yè)余時間，尤其是利用“五·四”青年節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日為契機(jī)，與周邊團(tuán)支部進(jìn)行聯(lián)誼活動，教工運(yùn)動會活動，新年聯(lián)歡會活動等來豐富和充實青年教師的業(yè)余文化生活，凝聚人心。

第五篇：爭創(chuàng)省級青年文明號匯報材料

中國石油天然氣股份有限公司

****加油站

攜手建海西 青春獻(xiàn)石油

--記中國石油****加油站爭創(chuàng)省級青年文明號匯報材料

中國石油天然氣股份有限公司龍巖****加油站系中國石油華南銷售閩南區(qū)域下屬的一個全資加油站，位于205國道2471公里+200米處。我站規(guī)模較大，總的占地面積為3860平方米。油罐區(qū)共有汽油罐3個，柴油罐1個，總?cè)萘?80立方米。地理環(huán)境較好，車流量較多，油品的需求量較大，機(jī)構(gòu)完善，管理制度規(guī)范，硬件設(shè)施健全，員工素質(zhì)較高。我站業(yè)績突出，銷售量均排名上杭片區(qū)前茅，自營業(yè)以來先后獲得了股份公司先進(jìn)加油站、安全生產(chǎn)先進(jìn)單位等：被龍巖市政府授予“青年文明號”、“守合同重信用單位”、并連續(xù)幾年獲得縣級納稅大戶稱號等等榮譽(yù)稱號，為國家和海峽西岸建設(shè)作出了自己最大的貢獻(xiàn)。

****加油站現(xiàn)有員工10人，其中黨員1名，預(yù)備黨員1名，入黨積極分子1名，團(tuán)員7名，平均年齡25歲，高中以上文憑5人，是一個以青年人為主體的富有活力的群體。自開業(yè)以來，我們始終面臨著激烈的市場競爭，始終正確轉(zhuǎn)變觀念，我們找到了一位正確的引路人“青年文明號”。在市團(tuán)委及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，隨著分公司黨團(tuán)建設(shè)的不斷完善，我們成立了****加油站團(tuán)支部，并以團(tuán)支部書記為首，圍繞著團(tuán)總支部，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，堅持“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)精神，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策，積極響應(yīng)黨中央的號召，積極響應(yīng)中國石油華南銷售分公司黨委提出的對加油站實施專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化管理，提高加油站的經(jīng)濟(jì)效益和綜合管理水平的號召，緊緊圍繞以質(zhì)量達(dá)標(biāo)、計量準(zhǔn)確、環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷的誠信建設(shè)為重點(diǎn)，為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意為宗旨的服務(wù)，強(qiáng)化文明行業(yè)創(chuàng)建為出發(fā)點(diǎn)，以此來提高加油站的整體競爭能力，推動我站精神文明建設(shè)工作邁向新的臺階。號召全體員工向團(tuán)組織靠攏，我站的團(tuán)員隊伍不斷擴(kuò)大，從原來的5名，增加到現(xiàn)在的8名，我們還定期舉行各項團(tuán)員活動，如定期舉行文化類活動、體育類比賽等。同時，創(chuàng)立學(xué)習(xí)園地、活動中心、培訓(xùn)中心，目的就是進(jìn)一步的提升了團(tuán)組織成員的文化內(nèi)涵 –1–

中國石油天然氣股份有限公司

****加油站

和業(yè)余生活，提高員工的整體素質(zhì)；另一方面也加強(qiáng)了全體員工對黨團(tuán)的認(rèn)識。2006年得益于黨中央和省、市各級團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)，****加油站在各方面均取得了長足的進(jìn)步，特別是青年文明建設(shè)工作取得了卓越的成績。在全體員工的共同努力下，我們得到了各界人士的認(rèn)可，給了我們信心，給了我們希望，也讓我們在創(chuàng)建“青年文明號”的活動中得到鍛煉，逐漸成長成才。但這只是我們規(guī)范的第一步，我們將繼續(xù)以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績”為目標(biāo)，組織員工立足本職，恪盡職守，文明從業(yè)，開拓進(jìn)取，通過不斷的學(xué)習(xí)和研究，總結(jié)出一套有特色的管理方案及服務(wù)方法，向更高的層次發(fā)展，為祖國、為家鄉(xiāng)的建設(shè)奉獻(xiàn)自己的微薄力量。

時近，省級青年文明號的評比時，我站全體員工信心十足，下決心通過自身的努力贏得更多人的認(rèn)可，公司領(lǐng)導(dǎo)更是積極支持，并撥專項費(fèi)用，用來創(chuàng)建省級青年文明號。

一、領(lǐng)導(dǎo)掛帥，齊抓共建

為了確保青年文明號工作的順利開展，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視成立，以黨支部書記為首的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組全面指導(dǎo)加油站的“青年文明號”創(chuàng)建工作，我站也隨即成立了創(chuàng)建小組實行領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理責(zé)任制，根據(jù)各領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)歸口把關(guān)，主管黨建工作的以思想政治為主，組織員工學(xué)習(xí)《青年文明號在福建》《福建經(jīng)濟(jì)形式分析》《創(chuàng)世紀(jì)青年文明號》，通過網(wǎng)絡(luò)、電視等通訊工具學(xué)習(xí)其他單位先進(jìn)事跡，召開各種團(tuán)員會議傳達(dá)上級有關(guān)部門的文件精神指示，提高全體員工的文明意識和創(chuàng)建意識，調(diào)動員工的勞動積極性、增強(qiáng)員工與企業(yè)之間的凝聚力和提高員工的各種福利待遇，建立互相監(jiān)督，互相協(xié)助的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，如建立意見箱，下發(fā)客戶意見調(diào)查表，客戶意見簿，監(jiān)督電話等各種渠道，增強(qiáng)服務(wù)的透明度；主管銷售工作的以業(yè)績成果為主，加強(qiáng)規(guī)范管理及各種制度的完善和落實，負(fù)責(zé)服務(wù)于廣大消費(fèi)者和為社區(qū)提供方便、快捷、合適的消費(fèi)品如設(shè)立便民服務(wù)箱等。以集約化的力量加強(qiáng)對加油站的內(nèi)外部規(guī)范管理，以領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全體員工共同協(xié)作，全面領(lǐng)會青年文明號創(chuàng)建的實際意義。

二、規(guī)范出效益，強(qiáng)化工作作風(fēng)，加強(qiáng)制度建設(shè)，實現(xiàn)一流 –2–

中國石油天然氣股份有限公司

****加油站

管理

1、抓規(guī)范、精管理、完善機(jī)制。我們以中油《加油站管理規(guī)范》為載體，建立健全了各項規(guī)章制度，如《人力資源管理流程》、《員工管理細(xì)則》、《員工薪酬管理辦法》、《加油站員工活動室管理辦法》、《加油站辦公費(fèi)、電話費(fèi)管理規(guī)定》、《加油站管理制度總則》、《加油站考勤、假期管理規(guī)定》、《青年文明號服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《加油站十三步曲》及各種青年文明號崗位職責(zé)等。從制度上規(guī)范員工的行為，樹立良好的形象。

2、抓考核、嚴(yán)獎懲、強(qiáng)化監(jiān)督。我站圍繞上級公司的考核制度，根據(jù)加油站的實際特點(diǎn)，從“量的完成情況，配合度，考勤，衛(wèi)生管理，服務(wù)意識，無差錯，安全性，主動性，紀(jì)律性，服從意識，企業(yè)認(rèn)同感，自身崗位率”等12個方面對一般人員進(jìn)行考核，從“量的完成情況，銷售量管理，價格管理，財務(wù)管理，統(tǒng)計報表管理，員工管理，各部門指標(biāo)完成情況”等12個方面對加油站經(jīng)理進(jìn)行考核，并設(shè)有銷量獎，優(yōu)秀員工，加油能手等，獎懲分明，最大限度地調(diào)動全體員工工作的積極性，有效地防止了辦事效率不高，服務(wù)意識不強(qiáng)等現(xiàn)象，從側(cè)面提高整個油站的效益。

三、以人為本，創(chuàng)造一流人才

年青一代是祖國建設(shè)、海西建設(shè)的主力軍，加油站員工是加油站的核心力量，加強(qiáng)對支部團(tuán)員的培訓(xùn)和教育，開展“建設(shè)海西、奉獻(xiàn)石油”的愛國愛崗理想教育，開展“忠于職守，嚴(yán)守崗位”的職業(yè)紀(jì)律教育，開展“誠實守信，服務(wù)社會”的職業(yè)責(zé)任教育，開展“出手過硬，精益求精”的職業(yè)技能教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)青年文明號的相關(guān)文件精神，組織全體員工進(jìn)行青年文明號知識考試。提高員工的認(rèn)識高度，打開員工的心境視野，塑造廉潔自律的的情操，打造鐵人的奉獻(xiàn)精神，營造和諧的勞動氣氛；另一方面時刻以青年文明號的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求每一位員工。

設(shè)置各種活動環(huán)境為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，加油站設(shè)有員工活動室，為員工的業(yè)余生活提供了一個美好的環(huán)境。加油站還設(shè)立了培訓(xùn)基地，定期為員工舉行各種培訓(xùn)，如青年文明號知識培訓(xùn)，安全員培訓(xùn)，參加消防演練，計量員培訓(xùn)，統(tǒng)計員培訓(xùn)，服 –3–

中國石油天然氣股份有限公司

****加油站

務(wù)意識管理等，提高員工整體素質(zhì)。

四、充分發(fā)揮團(tuán)員的作用，做一流服務(wù)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得客戶，贏得市場，進(jìn)而擴(kuò)大市場的關(guān)鍵。我們在服務(wù)創(chuàng)新里把優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體化。我們熱情、主動、操作規(guī)范；對客戶關(guān)懷細(xì)致入微，擦洗玻璃、加水、洗車是我們的常規(guī)服務(wù)，為客戶提供開水、送小禮品、便利店、小藥箱等服務(wù)更是我們的特色。我們在各個方面實現(xiàn) “全面、全員、全過程”的服務(wù)理念。在服務(wù)過程中，我們主動發(fā)放青年文明號服務(wù)卡，做到青年文明號與顧客同行。

在我們進(jìn)行客戶滿意率和客戶意見征詢調(diào)查活動中，客戶對我們的服務(wù)非常滿意。在每月的客戶拜訪活動中，我們堅持上門服務(wù)?？蛻粲欣щy時，比如車到路上沒油了，我們總能及時幫他們解決，及時送油到位。正是我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到客戶的認(rèn)可。

****加油站在青年文明號的創(chuàng)建中不斷規(guī)范與發(fā)展，青年文明對企業(yè)的作用也日漸分明。我們加油站也將通過青年文明號的創(chuàng)建工作，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，樹立外部良好形象。我們又有幸趕上祖國建設(shè)海峽西岸的浪潮，在青年文明號這面大帆的帶動和指引下我們揚(yáng)帆啟航全心全意的投入到建設(shè)海峽西岸的滾滾熱潮當(dāng)中。為祖國的建設(shè)加油，為我們家園的建設(shè)鑄入無盡的動力，用我們的青春與熱血譜寫了一曲“攜手建海西 青春獻(xiàn)石油”的美麗篇章！

中油****加油站

2007年12月 15 日

–4–