第一篇：主食加工業(yè)是成長潛力巨大的強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)業(yè)

主食加工業(yè)是成長潛力巨大的強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)業(yè)

主食是供應(yīng)人們一日三餐消費(fèi)，滿足人體基本能量和營養(yǎng)攝入需求的主要食品，是保證國民身體健康的基本食物。現(xiàn)代主食包括傳統(tǒng)面米主食和預(yù)制菜肴食品。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，主食制作方式正在由家庭自制為主向社會化供應(yīng)轉(zhuǎn)變。主食加工業(yè)的發(fā)展，對于滿足城鄉(xiāng)居民日益增長消費(fèi)需求、帶動農(nóng)民就業(yè)增收、保障食物質(zhì)量安全具有重要作用。進(jìn)一步理清發(fā)展思路，明確目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)主食加工業(yè)發(fā)展，對于促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)強(qiáng)起來、農(nóng)村美起來、農(nóng)民富起來具有重要而深遠(yuǎn)的意義。加快推進(jìn)主食加工業(yè)發(fā)展意義重大

主食加工業(yè)一頭連農(nóng)民、一頭連市民，一頭連農(nóng)業(yè)、一頭連服務(wù)業(yè)，是聯(lián)結(jié)工農(nóng)城鄉(xiāng)關(guān)系的特殊產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，從事面米制造、速凍食品制造的規(guī)模以上企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到1363億元，比2012年增長18%；利潤總額94億元，同比增長19.7%。主食加工業(yè)日益成為成長潛力巨大的重點(diǎn)行業(yè)，在“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生”中發(fā)揮著十分重要的作用。

（一）發(fā)展主食加工業(yè)是滿足城鄉(xiāng)居民日益增長的消費(fèi)需求的必然選擇。國際經(jīng)驗(yàn)表明，工業(yè)化城鎮(zhèn)化快速發(fā)展期，往往也是主食加工業(yè)快速成長期。當(dāng)前，我國正處于工業(yè)化中期、城鎮(zhèn)化率超過50%的重要階段，人均GDP已經(jīng)超過6000美元，戶均人口減少到3.1人以下，主食正在由家庭自制為主向社會化供應(yīng)轉(zhuǎn)變，且呈現(xiàn)出方便化、營養(yǎng)化、安全化等新特點(diǎn)。據(jù)典型調(diào)查，我國家庭做飯時間比2000年平均減少45分鐘，城市約70%、農(nóng)村40%的谷物類主食依賴于市場采購。當(dāng)前，我國各類面米主食、預(yù)制菜肴銷售十分旺盛，保障營養(yǎng)均衡的各種健康主食正引領(lǐng)消費(fèi)潮流。因此，滿足城鄉(xiāng)居民日益增長的需求，主食加工業(yè)正逢其時，是真正的“朝陽產(chǎn)業(yè)”、“民生產(chǎn)業(yè)”。

（二）發(fā)展主食加工業(yè)是促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要任務(wù)。食品行業(yè)占據(jù)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)半壁江山，而主食加工業(yè)又是食品行業(yè)中消費(fèi)領(lǐng)域最廣泛、消費(fèi)群體最龐大、消費(fèi)需求最持久、與大眾聯(lián)系最為息息相關(guān)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。但主食加工業(yè)由于受發(fā)展水平、文化傳統(tǒng)等因素影響，工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化

程度低，是農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)中發(fā)展相對滯后、水平相對較低的一環(huán)。因此，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，主食加工業(yè)不可或缺，是真正的“萬歲產(chǎn)業(yè)”、“支柱產(chǎn)業(yè)”。

（三）發(fā)展主食加工業(yè)是保障食物質(zhì)量安全的重要措施。我國農(nóng)業(yè)資源和環(huán)境越來越呈剛性約束，倒逼我們必須樹立“大食物、大資源、大農(nóng)業(yè)、大生態(tài)”理念。我們不僅要重視谷物安全，而且要重視肉蛋奶、水產(chǎn)品、果蔬茶等食物的安全；不僅要重視數(shù)量安全，而且要重視質(zhì)量安全。數(shù)據(jù)表明，發(fā)達(dá)國家工業(yè)化主食占消費(fèi)總量的60%以上，而我國還不到20%。我國食品質(zhì)量安全水平總體是安全放心的，但主食加工水平較低，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程缺乏，技術(shù)裝備研發(fā)滯后，有些產(chǎn)品質(zhì)量安全和衛(wèi)生很難得到保障。因此，保障食物質(zhì)量安全，主食加工業(yè)肩負(fù)重任，是真正的“戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)”、“民心產(chǎn)業(yè)”。

（四）發(fā)展主食加工業(yè)是帶動農(nóng)民就業(yè)增收的有效途徑。當(dāng)前，我國農(nóng)業(yè)持續(xù)豐收，糧油、果蔬、肉類、水產(chǎn)品等主要農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量已位居世界首位，但同時也面臨著政策、科技、投入邊際效益三重遞減的局面，通過延長產(chǎn)業(yè)鏈促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的要求十分迫切。從全國來看，面米等傳統(tǒng)主食加工一般可以使產(chǎn)品價值在原糧基礎(chǔ)上提高3倍以上；實(shí)證數(shù)據(jù)顯示，一個大型速凍主食加工企業(yè)（年產(chǎn)28萬噸），每年農(nóng)產(chǎn)品原料帶動的種養(yǎng)規(guī)模，相當(dāng)于讓40萬農(nóng)民年均增收650元左右，可直接吸納農(nóng)村勞動力1萬人就業(yè)。因此，促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)增收，主食加工業(yè)潛力巨大，是真正的“強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)業(yè)”、“富民產(chǎn)業(yè)”。

主食加工業(yè)的發(fā)展思路和目標(biāo)任務(wù)

（一）進(jìn)一步理清推進(jìn)主食加工業(yè)發(fā)展的總體思路。要以促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工增值、農(nóng)民持續(xù)增收、滿足城鄉(xiāng)居民消費(fèi)需求和營養(yǎng)均衡為目標(biāo)，堅(jiān)持政府引導(dǎo)、企業(yè)主體，科技支撐、品牌帶動，深入開展主食加工業(yè)提升行動，在優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地和大中城市郊區(qū)，培育一批水平高、帶動力強(qiáng)的示范企業(yè)和知名品牌；在主食加工“產(chǎn)學(xué)研”領(lǐng)域，研發(fā)、推廣、應(yīng)用一批先進(jìn)技術(shù)裝備創(chuàng)新成果；在主食加工“產(chǎn)加銷”領(lǐng)域，搭建一批有影響力的對接合作平臺，切實(shí)形成有效載體和有力抓手，努力構(gòu)建現(xiàn)代主食加工業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。

（二）進(jìn)一步確定推進(jìn)主食加工業(yè)發(fā)展的基本原則。一是堅(jiān)持政府引導(dǎo)、企業(yè)主體。創(chuàng)新體制機(jī)制，強(qiáng)化政府在政策扶持、科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、行業(yè)規(guī)范

等方面的作用，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，加快現(xiàn)代經(jīng)營主體培育。二是堅(jiān)持為民服務(wù)，健康先行。以城鄉(xiāng)居民新型消費(fèi)需求為導(dǎo)向，以健康、營養(yǎng)、安全為根本，加強(qiáng)行業(yè)自律，加快實(shí)現(xiàn)規(guī)范、安全、高效的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，加快現(xiàn)代主食加工業(yè)產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建。三是堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，集聚發(fā)展。分類規(guī)劃，合理布局，推進(jìn)主食加工業(yè)向重點(diǎn)產(chǎn)區(qū)、主要銷區(qū)以及重要物流節(jié)點(diǎn)集聚，促進(jìn)傳統(tǒng)主食和預(yù)制菜肴食品各領(lǐng)域協(xié)調(diào)發(fā)展。四是堅(jiān)持因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢。發(fā)揮各地在資源、經(jīng)濟(jì)、市場、技術(shù)和文化等方面的區(qū)域優(yōu)勢，探索適合不同地區(qū)、不同領(lǐng)域、不同品種的主食加工業(yè)發(fā)展路徑。

（三）進(jìn)一步明確推進(jìn)主食加工業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)。通過政策扶持、科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)和公共服務(wù)，爭取培育一批“五化”主食加工領(lǐng)軍企業(yè)，全面提升行業(yè)整體發(fā)展水平。

一是產(chǎn)權(quán)清晰化。要深化產(chǎn)權(quán)制度改革，推動企業(yè)建立股份制、股份合作制、合作制等，大力發(fā)展混合所有制，形成風(fēng)險共擔(dān)、效益共享，機(jī)制靈活的利益共同體、命運(yùn)共同體，進(jìn)一步釋放市場主體活力。二是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化。要加快制定主食加工業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和不同層級的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，建立良好操作規(guī)范，推動開展規(guī)范、安全、高效的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，促進(jìn)良好市場秩序形成。三是技術(shù)集成化。要以營養(yǎng)、安全、美味、方便、實(shí)惠為方向，推動現(xiàn)代生物、環(huán)境、工程技術(shù)的集成應(yīng)用，加快工業(yè)化與信息化深度融合，進(jìn)一步迸發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，提升企業(yè)核心競爭力。四是管理科學(xué)化。要加快推進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)管理、銷售管理、物流管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、研發(fā)管理和人力資源管理上水平、上臺階，切實(shí)提質(zhì)、保量、降本、增效，全面提升科學(xué)管理水平。五是經(jīng)營品牌化。要大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，培育食品品牌，開展品牌創(chuàng)建，加強(qiáng)示范企業(yè)、主食加工老字號等品牌宣傳推介，推動企業(yè)豐富產(chǎn)品、品牌文化內(nèi)涵，探索“中央廚房+餐飲門店”、O2O等新型營銷模式，鼓勵抱團(tuán)闖市場、聯(lián)合打品牌，全面提升市場競爭能力。

加快推進(jìn)主食加工業(yè)發(fā)展的對策措施

當(dāng)前和今后一段時期，重點(diǎn)是五個“立足提升”、五個“下功夫”。

第一，立足于提升行業(yè)發(fā)展環(huán)境，在政策扶持上下功夫。要以“十三五”發(fā)展規(guī)劃編制為契機(jī)，推動各地編制主食加工業(yè)發(fā)展規(guī)劃或作為農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)規(guī)劃的重要內(nèi)容，加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)；要積極協(xié)調(diào)爭取財(cái)政、稅收、金融、信貸等扶持政

策，推進(jìn)涉農(nóng)項(xiàng)目資金整合傾斜，加大扶持力度；要推動農(nóng)產(chǎn)品初加工稅收優(yōu)惠等政策落實(shí)，確保政策落地生根。

第二，立足于提升行業(yè)科技水平，在創(chuàng)新驅(qū)動上下功夫。要依托技術(shù)研發(fā)體系，推進(jìn)知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，切實(shí)提升創(chuàng)新能力和水平；要依托技術(shù)推廣和對接平臺，推進(jìn)“產(chǎn)學(xué)研推用”有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化落地、開花結(jié)果；要依托技術(shù)集成基地建設(shè)，推進(jìn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵技術(shù)、核心設(shè)備集成創(chuàng)新，解決關(guān)鍵、共性、基礎(chǔ)問題；要依托農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)標(biāo)委會，加快主食加工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。

第三，立足于提升行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)，在人才培養(yǎng)上下功夫。要深入推動開展企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，培養(yǎng)一批食品安全意識強(qiáng)、經(jīng)營管理水平高的管理人才隊(duì)伍；要深入推動研發(fā)體系、行業(yè)科技等項(xiàng)目建設(shè)，培育一批科技創(chuàng)新能力強(qiáng)的科研人才隊(duì)伍；要深入推動人才工程實(shí)施，依托陽光工程、職業(yè)技能培訓(xùn)等資源，培育一批操作技能水平高的生產(chǎn)能手和技能人才。

第四，立足于提升行業(yè)發(fā)展活力，在完善機(jī)制上下功夫。要完善資源配置機(jī)制，發(fā)揮市場決定和政府引導(dǎo)作用，創(chuàng)造良好的市場競爭環(huán)境；要完善利益分配機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮各類主體和要素的積極作用；要尊重企業(yè)職工的物質(zhì)利益和民主權(quán)利，充分調(diào)動積極性創(chuàng)造性，使企業(yè)與職工成為真正的利益共同體、命運(yùn)共同體。

第五，立足于提升行業(yè)管理水平，在公共服務(wù)上下功夫。要積極推動職能建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；要積極推動開展監(jiān)測分析與預(yù)警，加強(qiáng)對行業(yè)的正確引領(lǐng)；要積極推動企業(yè)、科研院所、行業(yè)協(xié)會建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，加強(qiáng)行業(yè)自律和服務(wù)；要積極推動各類主題活動舉辦，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民樹立新型主食消費(fèi)理念，切實(shí)營造良好發(fā)展氛圍。

當(dāng)前，要聚焦、聚神、聚力，重點(diǎn)是落實(shí)好主食加工業(yè)提升行動“四個一批”主要任務(wù)。一是組織開展一批有影響力的主題活動。即兩個全國性和黑龍江、江蘇、湖南三個區(qū)域性主題活動，以營造氛圍，擴(kuò)大影響。二是樹立支持一批帶動力強(qiáng)的示范企業(yè)。開展示范企業(yè)申報認(rèn)定，組織展示推介、交流對接和企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，推動項(xiàng)目落實(shí)，加快主體培育，加強(qiáng)示范引領(lǐng)帶動。三是宣傳推介一批主食加工知名品牌。開展主食加工老字號宣傳推介，樹立一批發(fā)展典型，傳遞“創(chuàng)

新帶發(fā)展、傳承促保護(hù)”理念。四是推廣應(yīng)用一批先進(jìn)的技術(shù)和裝備。加快推動實(shí)施技術(shù)集成基地建設(shè)，開展技術(shù)創(chuàng)新與推廣對接活動，建立技術(shù)研發(fā)、推廣應(yīng)用公共服務(wù)平臺。

第二篇：成長,是一比巨大的財(cái)富

成長，是一比巨大的財(cái)富

對于每個人來說，成長是人生的必經(jīng)之路。我的生活有了成長才不會像白開水一樣平淡乏味，而變的美麗，變的五彩斑斕；正因?yàn)橛辛顺砷L我們才不會像人工培植的鮮花一樣弱質(zhì)纖纖，而變的更加堅(jiān)強(qiáng)。正因?yàn)橛辛顺砷L的過程，我們才能享受真正的快樂。

也許，真實(shí)應(yīng)了那個老先生的預(yù)言。小時侯，媽媽帶我去給一位算命老先生算命，老先生看著弱小的我，呆了許久，然后皺了皺眉頭說了一句話：“這孩子難哪！”不錯，從小到十歲那年，我的身體非常的不好，動不動就生病，而且病起來就特別嚴(yán)重。有一次，發(fā)燒竟達(dá)到41度。所以以前隔幾個月就得去趟醫(yī)院打預(yù)防針。

其實(shí)，我得成長歷程中遇到的困難豈止只有病魔呢？當(dāng)我因?yàn)橛颜x的破裂而痛苦時，才發(fā)現(xiàn)寂寞要來襲擊我；當(dāng)我因?yàn)橐淮涡⌒〉目荚囀《б鈺r，才發(fā)現(xiàn)自卑這個強(qiáng)大的敵人向我張牙舞爪；當(dāng)我為一次成功而雀躍的時候，才發(fā)現(xiàn)驕傲這個“小人”要來攻擊我，當(dāng)我??因?yàn)樘嗟睦щy每時每刻伴隨我的左右。

記得在初中的第一次運(yùn)動會上，不了解對手的實(shí)力難免有些緊張?？蔀榱税嗉壍臉s譽(yù)，我會努力的。當(dāng)我的腳一蹬起跑器的時候，我起跑了。我聽到了我班同學(xué)正在扯著嗓子為我喊加油，仿佛看到了我奪冠時，同學(xué)們露出的笑容，我看到了象征著我們班的紅絲帶隨著我的手臂擺動而飄揚(yáng)。可成功似乎與我無緣，腳步漸漸的變慢了，艱難的喘氣聲從我的嘴巴里傳出來，我看見我的對手從我身邊閃過，我敗了??

為么我的成長中充滿了困難？也許這些困難使我變得堅(jiān)強(qiáng)，變得自信，變得充滿活力。因此，我不再埋怨困難，不再為一次小小的考試失敗而失意，不在為微不足道的成功而驕傲。因?yàn)樯系蹖γ總€人都是公平的，關(guān)鍵是你用什么態(tài)度去面對困難。

在人生漫漫的征途中，困難是同行者，也是挑戰(zhàn)者，是困難喚醒了我們挑戰(zhàn)的沖動和渴望。失去了困難，我們或許將會失去一切。等你學(xué)會了怎樣克服困難。你可能會受到一筆意外的財(cái)富。

瑞安市塘下鎮(zhèn)一中八年級 zoe

第三篇：電商服務(wù)業(yè)成長潛力巨大 創(chuàng)業(yè)投資紛起逐鹿

電商服務(wù)業(yè)成長潛力巨大 創(chuàng)業(yè)投資紛起逐鹿

據(jù)消息，近日紅杉資本、達(dá)晨、建銀國際、聯(lián)想、華平等數(shù)十家創(chuàng)投企業(yè)加入了對電子商務(wù)進(jìn)出口外包企業(yè)一達(dá)通的角逐，引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)界對電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的強(qiáng)烈關(guān)注。而此前2010年4月，IDG投資易積科技，2010年8月，IDG投資四海商舟。

創(chuàng)業(yè)投資追逐的目標(biāo)擁有良好的商業(yè)模式，行業(yè)增長潛力大、盈利能力強(qiáng)等幾個標(biāo)準(zhǔn)，所選行業(yè)在未來往往潛力巨大，高速增長。據(jù)此眾多分析人士認(rèn)為電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是將成為繼電子商務(wù)后又一經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，將會產(chǎn)生類似阿里巴巴的新行業(yè)規(guī)模型公司。

電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)與電子商務(wù)

電子商務(wù)活動可以分為幾個環(huán)節(jié)：電子商務(wù)企業(yè)建立網(wǎng)站展示商品和服務(wù)；借助搜索引擎投放關(guān)鍵詞，圖片廣告等及其他的網(wǎng)站投放等進(jìn)行推廣，當(dāng)然隨著整合營銷的盛行，更多的企業(yè)越來越多的使用傳統(tǒng)傳播方式和網(wǎng)絡(luò)傳播方式結(jié)合進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的推廣，以達(dá)到樹立產(chǎn)品和服務(wù)及企業(yè)的品牌知名度，提高網(wǎng)站的流量；借助于在線客服等特定的通訊方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的流量的轉(zhuǎn)化，將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為銷售線索，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的提升，從而將網(wǎng)站流量兌現(xiàn)；最后借助于網(wǎng)絡(luò)支付手段如網(wǎng)上銀行，支付寶等方式完成商品價值的轉(zhuǎn)移，同時借助于物流體現(xiàn)將產(chǎn)品等送到客戶手中，從而完成整個電子商務(wù)活動的流程。此外還有售后服務(wù)環(huán)節(jié)。在整個電子商務(wù)活動環(huán)節(jié)中為電子商務(wù)提供包括建站、營銷推廣、流量轉(zhuǎn)化、支付物流服務(wù)及售后服務(wù)等的服務(wù)稱之為電子商務(wù)服務(wù)。

搜索引擎推廣環(huán)節(jié)

目前國內(nèi)建站公司眾多，公司建站基本上不存在技術(shù)和資金的限制，只是在網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)及SEO優(yōu)化，網(wǎng)站加速等上面需要投入。隨著搜索引擎技術(shù)的日漸成熟和互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)推廣需求迅速增長，為電子商務(wù)企業(yè)提供搜索引擎推廣服務(wù)業(yè)越來越全面，包括廣告的定向投放，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)，統(tǒng)計(jì)等。百度以占有國內(nèi)七成以上的市場份額雄踞電子商務(wù)搜索推廣的占據(jù)第一位，其次是谷歌，有道以及即將發(fā)布的人民搜索及新華網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)等。隨著傳統(tǒng)企業(yè)大力進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，搜索提供的簡單有效的推廣方式將越來越成為電子商務(wù)企業(yè)首選，此外宅經(jīng)濟(jì)熱也將促進(jìn)企業(yè)選擇搜索引擎進(jìn)行推廣，以方便宅居在家的客戶方便快速的通過搜索引擎找到企業(yè)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)

事實(shí)上作為電子商務(wù)過程中最重要的一個環(huán)節(jié)，在電子商務(wù)發(fā)展初期并沒有引起電子商務(wù)企業(yè)的足夠重視，企業(yè)僅僅在網(wǎng)站上放置產(chǎn)品和服務(wù)信息，就簡單的認(rèn)為這就是電子商務(wù)了。盡管后來企業(yè)開始在網(wǎng)站上放置公司固定電話號碼或者手機(jī)號碼，個人即時通訊工具等聯(lián)系方式，但是網(wǎng)絡(luò)話費(fèi)詐騙及個人即時通訊工具個人私密的原因阻礙了銷售的達(dá)成，網(wǎng)站的流量轉(zhuǎn)化率極低，電子商務(wù)企業(yè)沒能實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)化。

2003年國內(nèi)首家專業(yè)在線客服服務(wù)商TQ公司()推出基于網(wǎng)頁無需安裝的在線客服軟件TQ在線客服，客戶無需安裝軟件和注冊賬戶，直接點(diǎn)擊漂浮框即可與公司客戶交流展開咨詢，為公司和客戶之間提供了無障礙溝通，大大的提高了成交率，立刻受到了電子商務(wù)企業(yè)的普遍歡迎，成為電子商務(wù)企業(yè)的基礎(chǔ)級商用軟件。

事實(shí)上，類似TQ在線客服()這類電子商務(wù)軟件應(yīng)用是基于對實(shí)體銷售環(huán)境模擬用來彌補(bǔ)虛擬銷售環(huán)境缺乏人性化溫度的不足，即在線導(dǎo)購服務(wù)，為客戶提供咨詢服務(wù)。對于垂直電子商務(wù)網(wǎng)站來說這是尤其重要的，很顯然對于大件、貴重商品或者服務(wù)來說，客戶肯

定會通過在線客服這種方式咨詢相關(guān)的問題以后用戶才會決定購買，如大件的家用電器，貴重的鉆石等，否則想把網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為銷售幾乎是不現(xiàn)實(shí)的，諸如國內(nèi)的知名鉆石線上銷售商鉆石小鳥就采用這種在線導(dǎo)購的方式促進(jìn)銷售。

目前隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境的不斷變革，在線客服不斷革新，到目前為止，最新一代的在線客服TQ7呼叫中心已經(jīng)發(fā)展到圍繞“網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化率”為核心的理念，增加了整合在線客服、免費(fèi)電話、400電話和留言為一體的多功能互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心，網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析及訪客軌跡跟蹤分析，基于一體化的通訊平臺的CRM（客戶關(guān)系管理）功能。這種一體化的呼叫中心利用互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的優(yōu)勢，提供傳統(tǒng)呼叫中心的基本功能，去除中小電子商務(wù)企業(yè)不需要的復(fù)雜功能，大大節(jié)省了用戶的投入，幫助企業(yè)為客戶提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。

再巨大的網(wǎng)站流量不能兌現(xiàn)也是垃圾流量，沒有意義。隨著電子商務(wù)企業(yè)競爭的加劇，越來越多企業(yè)認(rèn)識到了流量轉(zhuǎn)化的重要性。TQ在線客服很好的找到了電子商務(wù)企業(yè)殺手級的需求，迅速成長為目前國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)最大規(guī)模的在線客服服務(wù)商，隨著電子商務(wù)迅猛發(fā)展，在線客服流量轉(zhuǎn)化工具的應(yīng)用獲得前所未有的爆發(fā)式的增長。

支付手段完善和物流體系建設(shè)環(huán)節(jié)

目前，國內(nèi)為方便電子商務(wù)支付方式變的越來越豐富和多樣化，各種網(wǎng)上銀行，支付寶等實(shí)體和虛擬電子支付手段建立起來，越來越方便和快捷。然而物流體系的建設(shè)還存在一定距離，有專業(yè)人士認(rèn)為，國內(nèi)物流體系的不完善越來越成為電子商務(wù)企業(yè)拓展的軟肋。很多電子商務(wù)企業(yè)如京東網(wǎng)更是開始投入資金建設(shè)自己的物流渠道，而美國網(wǎng)上鞋業(yè)零售商Zappos考慮到中國物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀暫時擱淺進(jìn)軍中國市場計(jì)劃，轉(zhuǎn)而尋求與國內(nèi)網(wǎng)上零售商合作。近日德意志銀行科技行業(yè)研究團(tuán)隊(duì)發(fā)布一份題為《中國電子商務(wù)：物流為王》的研究報告提出：中國個人電子商務(wù)消費(fèi)預(yù)計(jì)將于2014年達(dá)到人民幣1.5萬億元。德意志銀行預(yù)計(jì)個人消費(fèi)電子商務(wù)市場總規(guī)模于2014年將達(dá)人民幣1.523萬億元，占國內(nèi)零售總額的7.2%。德意志銀行認(rèn)為，在未來五年間，中國消費(fèi)者將更重視互聯(lián)網(wǎng)上商家的物流服務(wù)及其他增值服務(wù)能力，相比而言，產(chǎn)品種類的豐富程度以及對某項(xiàng)產(chǎn)品的深入程度則略顯次要。

服務(wù)環(huán)節(jié)

事實(shí)上服務(wù)環(huán)節(jié)包括售前服務(wù)和售后服務(wù)，特別強(qiáng)調(diào)的是隨著電子商務(wù)行業(yè)競爭激烈日趨激烈，在商品同質(zhì)化異常嚴(yán)重的環(huán)境下，良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)成為最重要的市場競爭優(yōu)勢。謝家華創(chuàng)立的美國網(wǎng)上鞋業(yè)零售銷售商Zappos五年前銷售額僅為7000萬美元而今銷售額突破10億美元，并拒絕Amazon的重金收購，直到2009年因?yàn)閿U(kuò)張資金緊缺才被Amazon以8.5億美元收購。

Zappos憑借的就是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，謝家華認(rèn)為，Zappos呼叫中心的大多數(shù)電話并未直接帶來銷售收入。但是每位顧客一生中至少會給我們打一次電話，我們只是希望利用這樣的機(jī)會為顧客留下對Zappos永久的回憶。Zappos每次招聘的客服人員培訓(xùn)后剩下不到10%，其余的Zappos掏1000美元請他們辭職，目的就是為了保證優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)。Zappos客人員一個電話甚至長達(dá)6個小時，為顧客訂購披薩。這樣的服務(wù)無疑為Zappos凝聚了大量的忠實(shí)顧客。這是值得我們國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)借鑒的，也是中小企業(yè)挑戰(zhàn)大企業(yè)的殺手锏。企業(yè)在流量轉(zhuǎn)化過程中及網(wǎng)上支付物流環(huán)節(jié)還是售后服務(wù)跟蹤方面都可以為客戶提供諸如在線客服、呼叫中心服務(wù)，快速高效的處理客戶的咨詢、投訴等事情處理，提升客戶的體驗(yàn)快感，強(qiáng)化客戶的忠誠度。

綜合電子商務(wù)服務(wù)公司發(fā)展引人注目

在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)中，綜合電子商務(wù)服務(wù)公司如阿里巴巴為電子商務(wù)企業(yè)提供平臺資源整合，并提供支付寶支付手段，吸引了大批的企業(yè)級用戶。迅速成長為超大規(guī)模的電商服務(wù)公司，最近為創(chuàng)業(yè)資金青睞的一達(dá)通等也是此類的公司。這種綜合服務(wù)型的公司往往需要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的聚集效應(yīng)才能實(shí)現(xiàn)迅速成長并盈利，對企業(yè)的系統(tǒng)要求極高，否則很難生存，此外如何支撐和管理這個平臺也是個巨大的挑戰(zhàn)。因而這種綜合性的公司目前還為數(shù)不多，以后的大規(guī)模涌現(xiàn)的可能性也不高。

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)未來

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的增長是伴隨著電子商務(wù)迅猛發(fā)展成熟的需求而自然產(chǎn)生的，顯然創(chuàng)業(yè)投資明確的預(yù)見了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的這種必然成長性，紛紛圍獵電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)。

由此我們可預(yù)測，未來幾年在電子商務(wù)活動環(huán)節(jié)中，搜索引擎推廣應(yīng)用將進(jìn)一步加大，但隨著谷歌重返、人民搜索和移動搜索的推出競爭將更加激烈；流量轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)基于互聯(lián)網(wǎng)的一體化的呼叫中心將成為電子商務(wù)企業(yè)的新寵；服務(wù)環(huán)節(jié)將成為電子商務(wù)企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。在這些行業(yè)也必然會出現(xiàn)一些大規(guī)模的專業(yè)電商服務(wù)企業(yè)，也將產(chǎn)生類似阿里巴巴的資源平臺模式的綜合性電商服務(wù)公司。

更多精彩請搜索：拼者網(wǎng)

第四篇：智能機(jī)潛力巨大 小米成長威脅到三星電子和聯(lián)想

智能機(jī)潛力巨大 小米成長威脅到三星電子和聯(lián)想

中國智能手機(jī)制造商小米今年第一季度在中國的銷量超過了970萬部| 健康小屋,藍(lán)牙血糖儀, 藍(lán)牙血壓計(jì), 減肥運(yùn)動手環(huán), 寶通動感科技轉(zhuǎn)自：朝鮮日報中文網(wǎng)

中國智能手機(jī)制造商小米今年第一季度在中國的銷量超過了970萬部。在當(dāng)?shù)氐氖袌稣加新蕿?0%，排名第三。排在小米之前的只有全球智能手機(jī)銷量居首位的三星電子和聯(lián)想。就連從去年開始首次向中國最大的移動通信運(yùn)營商“中國移動”供應(yīng)iPhone的蘋果也被小米擠到了第4位。中國當(dāng)?shù)氐耐ㄐ旁O(shè)備企業(yè)華為、手機(jī)制造企業(yè)中興的占有率全都低于小米。

小米是一家新生企業(yè)。首次推出“小米”智能手機(jī)是在2011年8月。但該公司在中國力壓蘋果，甚至威脅到三星電子和聯(lián)想，令人刮目相看。小米迅猛發(fā)展并不僅僅局限于本土。在易觀國際(Canalys)統(tǒng)計(jì)的世界智能手機(jī)銷量排名中，小米力壓臺灣的HTC排在第10位。另一家市場調(diào)查企業(yè)Strategy Analytics（SA）的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，小米以3.9%的全球市場占有率直逼LG電子(4.3%)。如果加上華為、聯(lián)想、酷派、中興等現(xiàn)有的制作企業(yè)，中國企業(yè)的全球智能手機(jī)市場占有率超過了20%。甚至有人預(yù)測，中國智能手機(jī)以本國市場上的迅速增長為基礎(chǔ)，可能會超越三星、LG等韓國產(chǎn)品。

憑借價格、靈活性具備全球競爭力

專家指出：“如果認(rèn)為中國智能手機(jī)企業(yè)迅猛發(fā)展僅僅是因?yàn)閮r格低廉，那就大錯特錯?！比绻軞g迎的原因僅僅是價格低廉，那么聯(lián)想、華為、中興等已經(jīng)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)的大企業(yè)的增長速度應(yīng)該更快。但實(shí)際上領(lǐng)先的卻是新生企業(yè)。

全球暢銷書《長尾經(jīng)濟(jì)學(xué)》的作者、無人機(jī)制造商3D Robotics首席執(zhí)行官(CEO)克里斯·安德森認(rèn)為小米是“全球開放式創(chuàng)新做得最好的企業(yè)”。原因是小米的企業(yè)文化與以制造業(yè)為核心成長起來的其他中國企業(yè)截然不同。

小米最初是以軟件起家。剛開始發(fā)行了基于安卓操作系統(tǒng)(OS)的“MIUI”操作系統(tǒng)，后來逐漸成長為自主生產(chǎn)硬件的企業(yè)。創(chuàng)始人兼CEO雷軍是在軟件領(lǐng)域工作了20多年的資深人士。企業(yè)文化也以軟件為核心。小米每周都會修改一次主要軟件。通過網(wǎng)站論壇和社交網(wǎng)聽取顧客意見后于每周四升級功能。這比每個季度升級一次操作系統(tǒng)的蘋果以及每月一次的三星電子反應(yīng)更敏捷。

“一加”的所有軟件都交由美國硅谷專門企業(yè)生產(chǎn)。該公司智能手機(jī)核心軟件的生產(chǎn)商是美國公司Cyanogen。Cyanogen是軟件開發(fā)者史蒂夫·科恩迪克創(chuàng)立的公司?？贫鞯峡嗽诟脑彀沧坎僮飨到y(tǒng)方面的能力得到公認(rèn)，一度還成為三星電子的“獵物”。也就是說，曾參與開發(fā)三星Galaxy S系列產(chǎn)品的科恩迪克開發(fā)的軟件現(xiàn)在被中國智能手機(jī)使用。

中國智能手機(jī)是否會對韓國企業(yè)構(gòu)成威脅？專家分析稱：“對于遙遙領(lǐng)先的三星電子來說，應(yīng)該不會構(gòu)成太大威脅。但對尚未在世界市場上確保地位的LG電子和泛泰來說，會構(gòu)成威脅?！眾W緯咨詢公司董事申宇錫（音）表示：“三星電子可以在全球125個國家同時推出Galaxy S5智能手機(jī)，產(chǎn)品供應(yīng)銷路管理能力非常強(qiáng)。他們經(jīng)過10多年時間與全球移動通信

公司、零售企業(yè)和零配件制造商建立了牢固的互信關(guān)系，這不是剛剛進(jìn)入世界市場的中國企業(yè)可以超越的?！背删^大學(xué)軟件系教授鄭泰明警告說：“中國企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)幾乎已經(jīng)追上韓國企業(yè)。如果韓國企業(yè)繼續(xù)保持以制造業(yè)為主的思考方式，很快就會被中國企業(yè)超越。”

中國智能手機(jī)發(fā)展迅猛

從兩三年前開始，就有觀測認(rèn)為，中國智能手機(jī)將飛速發(fā)展。因?yàn)橹袊袌鼍薮?，再加上喜愛本國產(chǎn)品的“愛國消費(fèi)”情況，所以中國企業(yè)可以快速發(fā)展。以國家為單位，中國智能手機(jī)市場從2012開始成為世界最大市場。2013年中國智能手機(jī)市場規(guī)模約為3億部，占世界市場的30%。更重要的是，和已經(jīng)開始進(jìn)入成熟期的美國、西歐等發(fā)達(dá)國家市場不同，中國市場還有很大的增長潛力。中國企業(yè)正在運(yùn)用在本國擴(kuò)大規(guī)模后，將影響力擴(kuò)展到東南亞等新興市場的戰(zhàn)略。

中國智能手機(jī)可以迅速崛起的主要原因是出現(xiàn)“技術(shù)普及”趨勢。就是說，隨著智能手機(jī)的普及，制造技術(shù)也不再特別，變得常見。過去，企業(yè)之間在智能手機(jī)制造技術(shù)方面存在差距。三星電子的主動矩陣有機(jī)發(fā)光二極管（MOLED）屏幕和蘋果的軟件就是典型的例子。他們利用本公司獨(dú)有的尖端技術(shù)拉大了與其他企業(yè)產(chǎn)品之間的水平差距。以此為基礎(chǔ)，兩家公司在全球市場的占有率排在第1位和第2位。

現(xiàn)在情況則有所不同。全球制造企業(yè)用幾乎相同的零配件生產(chǎn)智能手機(jī)。就是說，蘋果和三星電子使用的攝像頭配件中國企業(yè)也可以使用。本月初，中國的新生制造企業(yè)“一加”發(fā)布了首部智能手機(jī)“OnePlus One”。相當(dāng)于智能手機(jī)大腦的應(yīng)用處理器（AP）采用了和三星Galaxy S5相同的型號，攝像頭使用了索尼制造的配件。顯示屏是和LG電子“G pro2”同級別的產(chǎn)品，但價格只有299美元（以低儲存容量16GB型號為準(zhǔn)）。該價格在現(xiàn)有的高端智能手機(jī)中最低。該產(chǎn)品在美國的IT專業(yè)媒體Engadget的評估中獲得了90分（滿分為100分）。這一分?jǐn)?shù)比三星電子的任何智能手機(jī)都要高。這是因?yàn)榈土膬r格發(fā)揮了作用。

第五篇：閱讀對人成長的影響是巨大的

閱讀對人成長的影響是巨大的，一本好書往往能改變?nèi)说囊簧６粋€民族的精神境界，在很大程度上取決于全民族的閱讀水平。為共建和諧社會，進(jìn)一步激發(fā)全民讀書的熱情，讓我們認(rèn)真讀一本好書吧！

1972年，聯(lián)合國教科文組織向全世界發(fā)出了“走向閱讀社會”的召喚，要求社會成員人人讀書，使圖書成為生活的必需品，讀書成為每個人日常生活不可或缺的一部分。

1995年，聯(lián)合國教科文組織宣布4月23日為“世界讀書日”。這一天是作家塞萬提斯和英國著名作家莎士比亞的辭世紀(jì)念日。據(jù)資料表明，自“世界讀書日”宣布以來，已有超過100個國家和地區(qū)參與此項(xiàng)活動。很多國家在這一天或者前后一周、一個月的時間內(nèi)都會開展豐富多彩的活動，圖書館、媒體、出版商、學(xué)校、商店、社區(qū)等機(jī)構(gòu)團(tuán)體在這一段時間里都會做一些贈書、讀書、演戲等鼓勵人們閱讀的事情，把讀書的宣傳活動變成一場熱熱鬧鬧的歡樂節(jié)慶。很多在國外生活過的人都對這些活動津津樂道，贊不絕口，呼吁我們國家也開展類似的活動。

1997年1月，中央宣傳部、文化部、國家教委、國家科委、廣播影視部、新聞出版署、全國總工會、共青團(tuán)中央、全國婦聯(lián)九個部委共同發(fā)出了《關(guān)于在全國組織實(shí)施“知識工程”的通知》，提出了實(shí)施“倡導(dǎo)全民讀書，建設(shè)閱讀社會”的“知識工程”。這是以發(fā)展圖書館事業(yè)為手段，以倡導(dǎo)讀書、傳播知識、推動社會文明與進(jìn)步為目的的一項(xiàng)社會文化系統(tǒng)工程。

2000年，全國知識工程領(lǐng)導(dǎo)小組把每年的12月定為“全民讀書月”，這是實(shí)施全國“知識工程”的重大項(xiàng)目。幾年來，在全國各地都組織舉辦了豐富多彩的宣傳活動。

2004年，“全國知識工程領(lǐng)導(dǎo)小組”將每年的“全民讀書月”活動交由中國圖書館學(xué)會負(fù)責(zé)承辦。中國圖書館學(xué)會為了實(shí)施“倡導(dǎo)全民讀書，建設(shè)閱讀社會”為宗旨的“知識工程”，進(jìn)一步激發(fā)全民讀書的熱情，推動學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型家庭的建設(shè)，準(zhǔn)備于今年在全國范圍內(nèi)舉辦大型活動，讓全國公眾都知道“世界讀書日”。

◆ 為什么要讀書

根據(jù) “第四次(2006)全國國民閱讀調(diào)查 ”的數(shù)據(jù)顯示：

2005年 我國廣義的國民圖書閱讀率為 42.2%，狹義的識字者閱讀率為 48.7%。六年來，我國國民閱讀率持續(xù)走低。國民閱讀率調(diào)查數(shù)據(jù)：

1999年 60.4% ；2001年 54.2%；2003年 51.7% ；2005年 48.7%。

2005年 比 1999 年下降了 12.7%。

◆ 讀書三功用： 怡情、傅彩、長才

怡情 使人即使獨(dú)處幽居也可不失生活的情趣

傅彩 使人善于言辨或烘托氣氛

長才 則使人圓觀周覽，于待人、接物、進(jìn)業(yè)，更加精熟完滿。

附：歐美的讀書節(jié)風(fēng)情