第一篇：關(guān)于麗江游客旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查問卷報(bào)告

麗江游客旅游動(dòng)機(jī)調(diào)查報(bào)告

隨著人民生活水平的提高，個(gè)人可支配的休閑時(shí)間的延長(zhǎng)，如何利用閑暇時(shí)間已成為人類社會(huì)所面臨的一個(gè)新問題。

為了鼓勵(lì)這一類人能支配好自己的閑暇時(shí)間而進(jìn)行旅游活動(dòng)，并了解他們進(jìn)行旅游活動(dòng)的旅游動(dòng)機(jī)，我們以組的形式對(duì)麗江旅游的游客進(jìn)行了問卷調(diào)查。問卷涉及游客選擇到麗江旅游的原因、目的、宣傳方式、乘坐的交通工具、喜歡的景點(diǎn)及吸引其眼球的地方和民住方式等方面。目的在于調(diào)查并了解旅游者的旅游動(dòng)機(jī)。這樣，為從事服務(wù)行業(yè)的我們，要最大限度的做出客人滿意的服務(wù)，才能得到游客的信賴與芳心，也才能立足服務(wù)業(yè)。

麗江作為一個(gè)旅游城市，要大力發(fā)展旅游業(yè)，也必須對(duì)游客的旅游動(dòng)機(jī)作深刻的調(diào)查與研究。

旅游動(dòng)機(jī)源于人的基本需要，基本需要的多樣性決定了旅游動(dòng)機(jī)的多樣性，不同研究區(qū)域，不同研究目標(biāo)群體有著不同的研究旅游動(dòng)機(jī)。旅游動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們進(jìn)行旅游活動(dòng)，并使人們處于積極狀態(tài)以達(dá)到一定目標(biāo)的動(dòng)力，是個(gè)體推動(dòng)和維持其旅游行為的一種能動(dòng)的效率現(xiàn)象。人的旅游行為很少出于單一的旅游動(dòng)機(jī)，總是受多種需要和欲望的驅(qū)使，因此，我們要正確的分析人的旅游動(dòng)機(jī)，才能對(duì)人的旅游行為做出正確的評(píng)價(jià)。

在完成問卷調(diào)查過程中，了解到來麗江的游客中，28%經(jīng)過他人介紹而選擇到麗江旅游，有26%是以影視宣傳，如（《一米陽(yáng)光》《印象.麗江》）而選擇到麗江旅游，也有26%是通過旅游書刊而選擇到麗

江旅游的。他們到麗江所乘坐的交通工具多數(shù)以飛機(jī)和火車為主，而居住的地方，一般選擇酒店和民族客棧為主。旅游的群體大部分為中上層人群，因此，對(duì)旅游就持有求新、求異、求奇的態(tài)度，無論是在食、住、行，還是游、購(gòu)、娛上都有很高的要求。他們目睹了麗江古城，束河古鎮(zhèn)的風(fēng)采，體驗(yàn)這里的陽(yáng)光，發(fā)呆，喝茶的慢節(jié)奏的生活方式，當(dāng)然也體驗(yàn)到了麗江這里的獨(dú)特民族風(fēng)情，如納西的勤勞，摩梭人的美麗大方，還有古典的建筑風(fēng)格“三坊一照壁，四合五天井”。

被調(diào)查的旅游者，大部分都是來自大城市（四川、德陽(yáng)、齊齊哈爾、寧波、山東、臺(tái)灣），生活壓力大的年輕群體，和已有穩(wěn)定收入的中老年人。調(diào)查中游客對(duì)于在麗江旅游的費(fèi)用，42%的游客認(rèn)為是中等消費(fèi)，36%的游客認(rèn)為是高檔消費(fèi)，14%的游客認(rèn)為是一般消費(fèi)，8%的游客認(rèn)為是低消費(fèi)。針對(duì)這組數(shù)據(jù)，我們能大致了解到在來麗江旅游的游客中，擁有中等收入的游客所占比例較高。在麗江旅游的消費(fèi)可分為兩種：物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)。物質(zhì)消費(fèi)是指在麗江旅游時(shí)食宿、交通、購(gòu)買旅游物品等這類型的消費(fèi)，游客在麗江所購(gòu)買的旅游商品，多數(shù)是天然螺旋藻、民族飾品等，這些旅游商品都具有麗江特色，對(duì)旅游者有較大吸引力。精神消費(fèi)是指游客到景區(qū)景點(diǎn)旅游時(shí)交納的門票費(fèi)等這樣一類消費(fèi)。麗江旅游的費(fèi)用根據(jù)游客不同的旅游方式而變化。

在游客所選擇自己所喜歡的麗江旅游景點(diǎn)中，有56%游客選擇麗江古城，24%的游客分別選擇了三江并流和瀘沽湖，其次還有20%的游客選擇老君山。由以上數(shù)據(jù)分析出：擁有國(guó)家級(jí)歷史文化名城和世

界文化遺產(chǎn)之稱的麗江古城是游客最喜歡的旅游景點(diǎn)，其次是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝中的玉龍雪山，有世界自然遺產(chǎn)之稱的三江并流和有神仙居住的“女兒國(guó)”美譽(yù)的瀘沽湖，然后才是擁有“生物基因庫(kù)”之稱的老君山。

由此可知，現(xiàn)在麗江的旅游景點(diǎn)保護(hù)與發(fā)展呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。有的景區(qū)列入國(guó)家級(jí)范圍，有的景區(qū)得到相應(yīng)的美譽(yù)等等，都意味著麗江是屬于國(guó)家的，更是世界的。它的一切越來越受到人們的重視，它的發(fā)展定會(huì)越來越好。由于旅游者多數(shù)生活在大城市，少不了快節(jié)奏的生活方式和喧鬧，希望遠(yuǎn)離鋼筋水泥和汽車尾氣，回歸自然，親近大自然，傾向原生態(tài)的旅游景點(diǎn)，如：古城、老君山、玉水寨、瀘沽湖、觀音峽等，從而尋求寧?kù)o，古樸，尋找自然歸屬。正因如此，他們找到了快樂和樂趣，調(diào)養(yǎng)身心，獲取新的見識(shí)，追求自尊，加強(qiáng)社會(huì)交往，完成商務(wù)和探親訪友的目的，同時(shí)，通過旅游還可以提高個(gè)人修養(yǎng)?？鬃釉唬骸靶奚眇B(yǎng)性，治國(guó)，平天下?！笨鬃佣济靼祝螄?guó)第一步要修身，才能治國(guó)平天下。古代帝王（康熙帝玄燁、乾隆帝弘歷）都喜歡微服私訪，其實(shí)這樣做既可以游覽美麗風(fēng)景，又可以了解真正的民情。因此，他們的旅游動(dòng)機(jī)就是心系天下。

根據(jù)調(diào)查可將旅游動(dòng)機(jī)大致分為三類。一是自然性動(dòng)機(jī)：人們?yōu)榈玫缴眢w修養(yǎng)、身心寧?kù)o，消除緊張、疲勞而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。麗江美麗的自然風(fēng)光、濃郁的民族風(fēng)情、美味小吃、良好的人居環(huán)境滿足了他們的需求。二是精神動(dòng)機(jī)，人們以精神享受和滿足為目的的旅游動(dòng)機(jī)。好奇心是人們求知和求理解的基本精神需要，是推動(dòng)人們探索未知領(lǐng)

域的最有力的動(dòng)力。例如，很多游客都有了解不同民族風(fēng)情的欲望，而麗江摩梭人的摩梭風(fēng)情就因此吸引了較多游人前往探索旅游。三是社會(huì)性動(dòng)機(jī)，這類旅游活動(dòng)是滿足人們社交、自尊和自我完善的一種手段。社會(huì)交往是人之本性，也是每個(gè)人生活中必不可少的。它既是人們需要的層面，也是人們外出旅游的重要?jiǎng)訖C(jī)。包括在異地結(jié)交新友、探親訪友、通過旅游增加自信或是獲取知識(shí)等等。

旅游動(dòng)機(jī)不僅屬于人的精神需要，而且也可以屬于人的物質(zhì)需要，但無論是什么類型的需要都可歸屬于“新異”的需要。也就是說任意一類旅游者的旅游動(dòng)機(jī)都是求新求異的。從旅游的目的歸屬出發(fā)，一般將旅游者分為三類：消遣型旅游者、差旅型旅游者、家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者。根據(jù)此次調(diào)查得出：對(duì)于消遣型旅游者而言，他們外出旅游的目的是體驗(yàn)和自己居住地不同的環(huán)境、事物，從而達(dá)到增長(zhǎng)見識(shí)，放松身心的目的，為追求“新異”，他們到麗江觀賞秀麗的自然山水景色、風(fēng)光，品味民族文化。對(duì)于差旅型旅游者而言，他們?yōu)閺氖律虅?wù)考察、業(yè)務(wù)洽談等公務(wù)性活動(dòng)，同時(shí)也處于娛樂等目的。純粹的從事公務(wù)性活動(dòng)則本身就是一種就業(yè)活動(dòng)，根本不屬于旅游活動(dòng)范疇。這類旅游者則以公務(wù)為媒介進(jìn)行旅游活動(dòng)，他們自由度小，只充分考慮旅游目的地與居住地環(huán)境不同的地方，好能使他們的旅游活動(dòng)“近”中求“異”。對(duì)于個(gè)人及家庭事務(wù)型旅游者而言他們是因家庭原因而外出旅游的人，但各類“事務(wù)”僅是旅游活動(dòng)的依托，不是旅游活動(dòng)的動(dòng)機(jī)所在，他們?cè)谑聞?wù)伴隨與推動(dòng)下進(jìn)行旅游活動(dòng)。

在調(diào)查中，游客選擇麗江旅游過程中最有吸引力的方面，有56%的游客選擇麗江的自然風(fēng)光，麗江濃郁的民族風(fēng)情。其次有22%的游客選擇麗江良好的人居環(huán)境，10%的游客選擇麗江的美食。由此可以看出，不同的旅游者對(duì)于旅游目的地有不同的見解。但仍然可以從以上數(shù)據(jù)中得出這樣的結(jié)論：麗江的美麗自然風(fēng)光和當(dāng)?shù)貪庥舻拿褡屣L(fēng)情是最吸引旅游者的。麗江所擁有的美麗自然風(fēng)光是較多數(shù)旅游者所向往的，因?yàn)橛慰涂梢栽邴惤瓕ふ业娇鞓放c樂趣，也可以有審美的享受等等。其次，麗江擁有濃郁的民族風(fēng)情，如：納西族、普米族的特色民族風(fēng)俗習(xí)慣，還有古老的東巴文化等等，為旅游者提供了各方面的旅游需求，正因此，吸引了越來越多的旅游者來麗江旅游。

所以想要大力發(fā)展麗江旅游業(yè)，必須重視麗江旅游的開發(fā)，必須從資源和產(chǎn)品出發(fā)，探求其與眾不同之處，以次吸引游客的眼球并滿足其旅游活動(dòng)的目的，開發(fā)時(shí)還得注意盡量保持原貌。突出地域特色，在一定的區(qū)域范圍內(nèi)做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我奇，人奇我變”，例如：麗江古城在建筑設(shè)計(jì)上應(yīng)修舊如舊，突出“三坊一照壁，四合五天井”的古建筑特色，本地居民小橋流水人家和清悠的生活態(tài)度?，F(xiàn)在古城旅游開發(fā)切忌模仿，要有創(chuàng)造力，體現(xiàn)“異”、“奇”，不能過分商業(yè)化。

在進(jìn)行旅游營(yíng)銷時(shí)，突出旅游產(chǎn)品新穎性，古城商鋪內(nèi)擺設(shè)及商品近乎相同，要突出“新”、“異”、“奇”，就應(yīng)在商鋪內(nèi)擺設(shè)織布機(jī)，并提供織布技巧，讓游客親身體驗(yàn)織布樂趣，提高游客參與度，提高服務(wù)質(zhì)量，也是一種旅游營(yíng)銷。旅游營(yíng)銷是旅游經(jīng)營(yíng)者為了將旅游產(chǎn)

品推薦給游客進(jìn)而實(shí)現(xiàn)交換而做的各種努力，滿足需求，符合旅游者旅游動(dòng)機(jī)是旅游經(jīng)營(yíng)者旅游營(yíng)銷的核心，必須不斷更新觀念，用科技綠色營(yíng)銷的理念來武裝頭腦。

調(diào)查得出，游客對(duì)麗江旅游的接待服務(wù)及產(chǎn)品開發(fā)的不足提出了一些建議：

1.確定麗江旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景，努力開發(fā)有吸引力的旅游產(chǎn)品。

遵循旅游產(chǎn)品的“三性”：其一是自然性，即保持旅游產(chǎn)品原始風(fēng)貌。其二是獨(dú)特性，即突出個(gè)性化，旅游者求新異的旅游動(dòng)機(jī)及旅游者的個(gè)體差異所決定的不同。其三是民族性，既典型的額民族特色和濃郁的民族風(fēng)情。

2.倡導(dǎo)現(xiàn)代旅游觀念，鼓勵(lì)消費(fèi)，擴(kuò)大旅游市場(chǎng)。這些決定著旅游

目的地的吸引力，旅游的成本。所以，要加大旅游目的地的宣傳，引導(dǎo)人們積極參加旅游活動(dòng)。

3.更新旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)麗江旅游景點(diǎn)的知名度，打造麗江旅游產(chǎn)品

品牌，從而獲取旅游者的信任與青睞。

4.提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提供微笑服務(wù)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌服

務(wù)，遵循“顧客就是上帝”的原則，以全心為客人服務(wù)為宗旨。

5.改善旅游服務(wù)設(shè)施，對(duì)于各種旅游服務(wù)設(shè)施要不斷的進(jìn)行完善，立志為旅游者提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

總結(jié)：

從調(diào)查結(jié)果中看到，56%的游客對(duì)于此次麗江的旅游行程較滿意，由

此看出，麗江的確是一個(gè)值得一去的旅游城市，它確實(shí)擁有自身與眾不同的魅力吸引著不同的旅游者前往旅游。通過此次調(diào)查，我們不僅發(fā)現(xiàn)了很多麗江旅游的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)特性。當(dāng)然，我們也從中發(fā)現(xiàn)了麗江旅游的許多不足。為此，我們提出了許多的建議，我們也將在麗江的發(fā)展之路上貢獻(xiàn)我們自己的一份力量！我們相信麗江的明天定會(huì)更好！

第二篇：麗江游客的旅游動(dòng)機(jī)及對(duì)策

麗江游客的旅游動(dòng)機(jī)及對(duì)策

摘要：本文從麗江旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，分析了麗江游客的不同旅游動(dòng)機(jī)，進(jìn)而提出滿足旅游者旅游動(dòng)機(jī)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：麗江游客 旅游動(dòng)機(jī) 對(duì)策

一．引言

關(guān)于麗江游客的旅游動(dòng)機(jī)這一問題的研究，目前尚未有人涉足，我由于一直以來都對(duì)麗江這片神秘迷人的土地比較熱愛，對(duì)麗江旅游業(yè)的發(fā)展前景也比較看好，所以一直以來都在關(guān)注麗江旅游業(yè)的發(fā)展，關(guān)注其游客動(dòng)機(jī)的種類。近年來隨著麗江旅游業(yè)的發(fā)展，麗江吸引游客的數(shù)量及種類也是越來越多，如何對(duì)他們來麗江的旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行調(diào)查研究并分類，以及進(jìn)一步針對(duì)各種旅游動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)備與努力，以便更好的滿足麗江旅游者的旅游需求，促進(jìn)麗江旅游業(yè)的更好的發(fā)展，是我們研究的課題。

二．麗江游客的各種旅游動(dòng)機(jī)的分析

（一）觀光旅游動(dòng)機(jī)

觀光旅游是旅游的一項(xiàng)最基本的活動(dòng)內(nèi)容。麗江擁有麗江古城，三江并流，東巴文化三項(xiàng)世界遺產(chǎn)，并且擁有者橫斷山區(qū)及滇西北的原生態(tài)高原風(fēng)光，還位于大香格里拉旅游區(qū)并且處于其交通要沖。濃厚的納西文化和優(yōu)美原生態(tài)的的自然風(fēng)光，吸引著眾多的旅游者前來開闊眼界，增長(zhǎng)見聞，陶冶情操，愉悅心情，感受麗江的藍(lán)天白云清新空氣，體現(xiàn)小城麗江和諧溫馨的柔軟時(shí)光。觀光旅游是并且在以后一定時(shí)期內(nèi)仍將是麗江旅游游客構(gòu)成的主力軍，仍是最近幾年麗江旅游當(dāng)局應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重點(diǎn)。

（二）休閑度假旅游動(dòng)機(jī)

眾所周知，麗江以其藍(lán)天白云，清新的空氣，夜晚閃亮的星星，以及緩慢的生活節(jié)奏，“柔軟時(shí)光”著稱于世，具有吸引游客的特殊魅力。休閑度假旅游可以說是一個(gè)新興的旅游服務(wù)項(xiàng)目，代表著未來旅游也發(fā)展的趨勢(shì)，也是麗江未來旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，應(yīng)該引起足夠的重視。

（三）探險(xiǎn)旅游動(dòng)機(jī)

麗江的玉龍雪山是世界上北半球緯度最低，海拔最高的山峰，主峰扇子陡海拔5596米，至今無人征服，使得無數(shù)登山愛好者慕名而來?；⑻鴯{兩岸山嶺和江面相差2500-3000公尺，谷坡陡峭，蔚為壯觀?；⑻鴯{的壯美吸引了大批國(guó)內(nèi)外背包客來這里徒步旅行。三江并流更是以其險(xiǎn)要的峽谷險(xiǎn)灘，幽靜的冰蝕湖泊，少見的板塊碰撞，廣闊的雪山花甸，豐富的珍稀動(dòng)植物吸引著世界各地的探險(xiǎn)旅游者蜂擁而至。

（四）生態(tài)旅游動(dòng)機(jī)

多樣化的生態(tài)環(huán)境和民族文化形成了麗江獨(dú)特的旅游資源。游客在生態(tài)旅游活動(dòng)中將感受到自然的神奇,以及人與自然和諧交融的樂趣。隨著“三江并流”申報(bào)世界自然遺產(chǎn)成功,作為其核心位置的麗江的生態(tài)旅游將會(huì)成為21世紀(jì)這個(gè)區(qū)域新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和投資的重要領(lǐng)域。

（五）文化旅游動(dòng)機(jī)

麗江擁有許多優(yōu)秀的少數(shù)民族傳統(tǒng)文化，如古老的東巴文字、麗江古城、納西古樂、茶馬古道、白沙壁畫等。長(zhǎng)期以來，麗江通過試點(diǎn)工作，大膽改革創(chuàng)新，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，推出了《納西古樂》、《麗水金沙》、《印象·麗江》等一批經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益良好的文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，不斷繁榮發(fā)展的文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)正引領(lǐng)、推動(dòng)著麗江經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（六）紀(jì)念旅游動(dòng)機(jī)

麗江擁有甜美寧?kù)o的束河古鎮(zhèn)，神圣純潔的玉龍雪山，充滿魅力的大研古鎮(zhèn)，神秘多樣的瀘沽湖，景色絕美的黑龍?zhí)兜缺姸嗟穆糜钨Y源，以及清新的空氣，碧水藍(lán)天，慢節(jié)奏的小城麗江的柔軟時(shí)光，是家人團(tuán)聚，婚禮蜜月，以及親朋聚會(huì)的理想之地。

三．滿足麗江游客各種旅游動(dòng)機(jī)的對(duì)策

（一）完善麗江旅游基礎(chǔ)設(shè)施

麗江旅游要完善基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，最重要的是必須一手抓口岸機(jī)場(chǎng)建設(shè)，一手抓加快品牌酒店等旅游設(shè)施建設(shè)的速度和質(zhì)量的提升?？诎稒C(jī)場(chǎng)建設(shè)是麗江旅游業(yè)沖向世界的關(guān)鍵因素和節(jié)點(diǎn)，品牌酒店等旅游設(shè)施的加快建設(shè)是真正意義上走向國(guó)際的支撐點(diǎn)；沒有口岸機(jī)場(chǎng)的建設(shè)開通，就沒有酒店等旅游接待行業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，沒有品牌酒店等高端旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，口岸機(jī)場(chǎng)的建設(shè)就失去了支撐點(diǎn)；口岸機(jī)場(chǎng)的開通、國(guó)際品牌酒店的引入，必將大力助推麗江占領(lǐng)滇川藏旅游業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，成為大香格里拉旅游圈的集散地和核心區(qū)。

（二）加大麗江旅游宣傳力度

爭(zhēng)取引進(jìn)一些大的國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目和知名企業(yè)落戶麗江，讓更多國(guó)際性社團(tuán)組織在麗江設(shè)立辦事處或分支機(jī)構(gòu)，吸引更多的國(guó)際性重要會(huì)議在麗江召開。積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)大旅行社和海外旅行商，設(shè)立企業(yè)或分支機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)有實(shí)力的麗江旅行社走出去到主要客源地設(shè)立辦事處，在目前已經(jīng)設(shè)立上海，成都，深圳辦事處的基礎(chǔ)上，到北京，廣州，青島，西安，香港等主要客源地設(shè)立辦事處，加強(qiáng)宣傳促銷和客源組織。

加強(qiáng)麗江旅游形象宣傳，對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)，進(jìn)行有計(jì)劃，有步驟促銷，增強(qiáng)對(duì)海外旅游客源和國(guó)內(nèi)高端客源市場(chǎng)的吸引。加快影視基地建設(shè)，組織權(quán)威媒體及文化名人前來采風(fēng)，創(chuàng)作，不斷推出有影響力的文化藝術(shù)作品。加強(qiáng)麗江門戶網(wǎng)站建設(shè)，豐富麗江旅游信息，積極開展網(wǎng)上促銷。

（三）促進(jìn)麗江旅游業(yè)發(fā)展的政策及大環(huán)境的營(yíng)造

1.麗江市政府應(yīng)當(dāng)繼續(xù)將旅游業(yè)作為地方經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)來抓，設(shè)立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金；

2..鼓勵(lì)市外、境外企業(yè)參與麗江市開展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

3,支持旅游企業(yè)跨區(qū)域、跨行業(yè)合作；

4.支持符合條件的旅游企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)，允許條件成熟的景區(qū)（點(diǎn)）通過轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)等方式融資；

5,鼓勵(lì)農(nóng)村在保護(hù)環(huán)境的前提下發(fā)展生態(tài)游；

6.旅游經(jīng)營(yíng)者從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可按標(biāo)準(zhǔn)享受補(bǔ)貼等；

7.旅游定點(diǎn)車輛淡季可以報(bào)停，報(bào)停期間按照規(guī)定減免有關(guān)費(fèi)用；

8.景區(qū)景點(diǎn)門票價(jià)格的制定和調(diào)整由有權(quán)定價(jià)的價(jià)格行政主管部門依法核定，可以實(shí)行淡旺季節(jié)差價(jià)。

（四）完善及開發(fā)新的旅游資源

1.完善現(xiàn)有旅游景區(qū)景點(diǎn)的旅游吸引和服務(wù)設(shè)施設(shè)備。在現(xiàn)有旅游景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并完善旅游景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施的不足，并予以糾正完善，盡最大的努力滿足不同游客的不同需求。

2.建設(shè)大香格里拉生態(tài)旅游示范區(qū)和中心城市。大香格里拉旅游因《消失的地平線》一書而為海內(nèi)外游人們所魂?duì)繅?mèng)縈。打造麗江成為大香格里拉生態(tài)旅游

區(qū)的中心城市，是發(fā)展麗江旅游業(yè)的明智選擇。

3.努力發(fā)展休閑度假旅游。休閑度假旅游投入少，見效快，游客停留時(shí)間長(zhǎng)，回頭率高，能夠?yàn)槁糜螛I(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

4.深入挖掘麗江的文化資源，并將其融入旅游業(yè)。只有深深植入文化的旅游資源才能夠擁有更深厚的魅力，也才能在眾多的旅游吸引物中更長(zhǎng)久立于不敗之地。

5.利用麗江原生態(tài)旅游資源發(fā)展生態(tài)旅游。麗江地處大香格里拉旅游區(qū)，橫斷山脈山麓，地域廣闊，人口較少，人們對(duì)生態(tài)的破壞較小，是打造生態(tài)旅游的絕佳之選。

6.開展麗江魅力探險(xiǎn)旅游。作為新興的旅游項(xiàng)目，擁有者吸引旅游者的新奇魅力。麗江有著眾多的用以發(fā)展探險(xiǎn)旅游的旅游資源，我們可以發(fā)展三江并流地區(qū)高山峽谷徒步，虎跳峽漂流沖浪，玉龍雪山登山攀巖等眾多的旅游項(xiàng)目。

7.發(fā)展納西風(fēng)情農(nóng)家游。擁有著悠久歷史的納西民族，在很早以前就活躍在中華民族大家庭的舞臺(tái)中，并一起濃厚的獨(dú)特文化不斷地向世人展示其文化魅力。在麗江納西族民族自治區(qū)積極發(fā)展農(nóng)家游，定能給外地的游客們新奇的文化感受。

四．結(jié)論

總而言之，麗江游客既是麗江旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者，同時(shí)也是麗江旅游業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者。只有切實(shí)做好對(duì)麗江游客旅游動(dòng)機(jī)的分析與預(yù)測(cè)，才能夠進(jìn)一步發(fā)展完善旅游設(shè)施設(shè)備和游客需要的旅游項(xiàng)目，并針對(duì)游客的需要進(jìn)行打造，真正做到從游客的旅游動(dòng)機(jī)出發(fā)，為游客提供滿意的服務(wù)。才能更好的推動(dòng)麗江旅游業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)麗江經(jīng)濟(jì)文化的繁榮和人民生活水品的提高。

參考文獻(xiàn)：和自興《對(duì)麗江旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的再思考》新華網(wǎng)人民頻道 2009.12.23

和自興《麗江如何推動(dòng)香格里拉生態(tài)旅游區(qū)建設(shè)》人民網(wǎng) 2009.12.24

第三篇：大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)調(diào)查問卷

大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查問卷

同學(xué)您好，我們是旅游管理專業(yè)學(xué)生，為了解在校大學(xué)生旅游行為現(xiàn)狀，促進(jìn)大學(xué)生外出旅游，增強(qiáng)見識(shí)，特做此問卷，以調(diào)查大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)。所有調(diào)查內(nèi)容不會(huì)涉及您的隱私，調(diào)查資料僅僅用于學(xué)術(shù)研究。該項(xiàng)調(diào)查可能要耽擱您一些寶貴的時(shí)間，敬請(qǐng)您諒解。謝謝您的支持與合作。

個(gè)人基本資料:

性別：年級(jí)：QQ:

1.您的年齡是（）

A.16歲以下B.17—20歲C.21—24歲

D.25—30歲E.30歲以上

2.你的專業(yè)類型（）

A.理科類B.工科類C.文科類D.藝術(shù)類

3.您來自（）

A..煙臺(tái)市B.省內(nèi)其他市C.省外

4、您每月的生活費(fèi)（）

A.500以下B.500~800C.800~1000D.1000以上

5、除去基本生活費(fèi)，您每月剩余（）

A.基本無剩余B.100以下C.100~300D.300以上

6．您喜歡旅游嗎？

A.很喜歡B.喜歡C.一般D.不喜歡E.討厭

7．有出去旅游過嗎？

A.經(jīng)常B.去過，但次數(shù)較少C.沒有

8、您最近是否有旅游計(jì)劃： A.是B.否C.看情況

9、您喜歡的旅游景點(diǎn)類型：A.自然風(fēng)光類B.歷史遺跡類

C.風(fēng)土人情類D.生態(tài)觀光類

10、您獲得旅游地信息的途徑是：A.學(xué)校宣傳欄B.新聞媒體

C.周圍人介紹D.旅游機(jī)構(gòu)推銷E.其他

11.您一般選擇在什么時(shí)候外出旅游（）

A.寒/暑假B.周末C.黃金周C.不確定

12.你的出游時(shí)間一般為（）

A.1-2天B.3-7天C.10—15天D.更長(zhǎng)

13.您出行一般選擇()

A.單獨(dú)出行B.與戀人出游

C.與朋友結(jié)伴出游（2-5人）D.多人結(jié)群出游（6人以上）

14、您一般選擇的出游目的地位于：

A.學(xué)校所在市B.省內(nèi)其他市C.國(guó)內(nèi)其他省D.國(guó)外

15．影響您決定出去旅游的因素 A．時(shí)間B.經(jīng)費(fèi)C.景點(diǎn)的吸引力D.距離E.其他

16、假設(shè)您最近有出游的想法，是出于以下出游動(dòng)機(jī)：

（請(qǐng)選出5項(xiàng)較符合您實(shí)際情況的選項(xiàng)）

A.閑暇和消遣

B.游山玩水、游覽著名歷史遺跡及文化藝術(shù)

C.開闊視野和增長(zhǎng)見識(shí)

D.在陌生的地方結(jié)識(shí)新的朋友

E.尋求獨(dú)立的需要和體驗(yàn)新的生活經(jīng)歷

F.通過旅游可以更好地加深與情侶之間的感情

G.受周邊人群旅游氛圍影響

H.通過旅游緩和緊張的學(xué)習(xí)和生活

I.調(diào)節(jié)心情

J.被雜志、電視、電影或其他宣傳廣告中所描述的自然美景所吸

引

K.參加學(xué)校、社團(tuán)及班級(jí)組織的集體活動(dòng)

L.為完成某種實(shí)踐活動(dòng)（如專業(yè)實(shí)習(xí)、調(diào)研考察、社會(huì)實(shí)踐等）而進(jìn)行的旅游

M.購(gòu)物

N.逃離城市生活親近大自然

O.找工作順便游覽當(dāng)?shù)?/p>

P.其他

17、您出行的主要花費(fèi)（）

A.門票B.飲食C.交通D.購(gòu)買紀(jì)念品E.娛樂

18、您出游的頻率一般為（）

A.很少，幾年一次B.還行，一年兩三次

C.經(jīng)常D.有時(shí)間就去

19、您出.游的住宿方式一般為：

A.露營(yíng)B.同學(xué)宿舍C.廉價(jià)招待所

D.經(jīng)濟(jì)型酒店E.星級(jí)酒店

20、您認(rèn)為影響大學(xué)生出游的障礙：

A.資金不足B.閑暇時(shí)間不足C.不信任某些旅行社

21.影響您去旅游的因素是什么？

A好不容易有個(gè)休閑時(shí)間，去走走，開拓眼界增長(zhǎng)見識(shí)。B每個(gè)學(xué)期其他班級(jí)或其他團(tuán)體組織會(huì)出游，我們也要去

C團(tuán)結(jié)同學(xué)、增加交流

D放松心情、消磨時(shí)間

22.您旅游最優(yōu)先考慮的要素

A旅游目的地B 價(jià)格C 出游時(shí)間段D旅途長(zhǎng)短E朋友的意見F其它

23.如果您準(zhǔn)備旅游，您的預(yù)算

A500 以下B 500－1000C1000-1500

D1500 － 2000E2000 以上

F沒有預(yù)算，想去的地方多少錢也會(huì)去

24.您之所以沒有完成您的出游計(jì)劃或想法，原因通常是

A覺得很難搜集旅游線路的信息B支出有限C找不到同游

伙伴D時(shí)間不夠E父母不允許

25.促使您選擇旅游目的地的主要因素是

A、旅游商品、服務(wù)費(fèi)用合理

C、各類美食 4

D、交通便利 1

E、友好的居民 1

F、完善的住宿、運(yùn)動(dòng)等設(shè)備設(shè)施，信息齊全 1

G、良好的服務(wù)質(zhì)量 4

H、歷史文化吸引物 4

I、美麗的自然風(fēng)光 7

J、安全、安靜 衛(wèi)生、舒適的環(huán)境 4

K、受廣告宣傳吸引 0

L、別人推薦 1

M、其他(請(qǐng)注明)126、您在完成出游計(jì)劃后，是否與希望的相符

A、完全符合 8B、一般

27.您選擇的旅游產(chǎn)品類型主要是:

A 經(jīng)濟(jì)型(吃住行不講究，主要在乎游)

B舒適型(吃住行有一定標(biāo)準(zhǔn)，更在乎游)

C 豪華型(吃住行游均有較高標(biāo)準(zhǔn))

衷心感謝您的支持與協(xié)作，預(yù)祝您在未來的學(xué)習(xí)生活中一帆風(fēng)順！32C、不符合(請(qǐng)注明)2B、獨(dú)特的文化、生活風(fēng)格 10

第四篇：張家界旅游市場(chǎng)游客調(diào)查問卷（范文）

張家界旅游市場(chǎng)游客調(diào)查問卷

尊敬的游客，您好！

感謝您接受我們的訪問！這是一份純學(xué)術(shù)性質(zhì)的問卷，其目的主要希望能夠了解您對(duì)于張家界國(guó)家森林公園旅游活動(dòng)的行為及看法。本問卷采取不具名的方式，您所提供之寶貴意見及仔細(xì)填答將有助于景區(qū)游客研究的精確性。在此代表我們?nèi)w人員對(duì)您的合作和支持表示感謝！

Z1．請(qǐng)問您是在旅游部門或單位工作嗎？1．是（終止調(diào)查）

2．否 2．否 Z2．請(qǐng)問您最近三個(gè)月內(nèi)接受過類似的調(diào)查嗎？ 1．是（終止調(diào)查）

非常高興認(rèn)識(shí)您！現(xiàn)在我們開始調(diào)查。對(duì)于下面問題的回答無所謂對(duì)錯(cuò)，只要符合您的真實(shí)想法和實(shí)際情況就可以了。

調(diào)查開始時(shí)間月日時(shí)分調(diào)查結(jié)束時(shí)間時(shí)分

1、您的性別：□ 男□ 女

2、您的年齡：□14歲以下□15-24歲□25-34歲□35-44歲□45-65歲□65歲及以上

3、您的學(xué)歷：□初中及以下□高中及中?！醮髮＜氨究啤跹芯可耙陨?/p>

4、您的職業(yè)： □國(guó)家公務(wù)員□管理人員□私營(yíng)業(yè)主/個(gè)體戶□公司職員□待業(yè)/下崗

□各行業(yè)工人□專業(yè)技術(shù)人員（如醫(yī)生、教師）□學(xué)生□退休□軍人

□其他：_____________

5、您月收入的大致情況：□1000元及以下□1001-2500元□2501-4000元□4001元及以上

6、您來自何地？_________?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）_________市

7、您的婚姻狀況： □未婚□已婚沒小孩□已婚有小孩□其他____________

7、您出游費(fèi)用來源：□公費(fèi)□自費(fèi)□ 獎(jiǎng)勵(lì)旅游□其他_________

8、此次旅行您的大致花費(fèi)約是： ________元

9、您覺得張家界各景區(qū)的收費(fèi)： □ 太貴□ 中等，還可以接受□ 很便宜

10、此次旅行時(shí)間大約是：________天，其中在張家界的天數(shù)約：________天

11、這是您第幾次來張家界：________次，如有機(jī)會(huì)是否還會(huì)再來： □ 會(huì)□ 不會(huì)

12、您通過哪些途徑了解張家界：

□電視□書刊、報(bào)紙和雜志□網(wǎng)絡(luò)□親戚朋友介紹□旅游廣告、宣傳片

13、您此次出游的目的：

□觀光□度假□探親/訪友□商務(wù)/會(huì)議□健康/療養(yǎng)

□文化/教育/科技交流□其他：_________

14、您來張家界所乘坐的交通工具：□飛機(jī)□火車□汽車□自行車□步行

15、您選擇的住宿類型：□民居□招待所或普通旅館□一、二星級(jí)賓館 □三星級(jí)賓館

□四、五星級(jí)賓館 □露營(yíng)□當(dāng)日返回，不住宿

16、您出游的結(jié)伴方式：□獨(dú)自一人□和家人朋友一起□俱樂部、社團(tuán)或單位□隨旅游團(tuán)如選擇隨團(tuán)，請(qǐng)回答以下問題：

（1）您所在團(tuán)的總?cè)藬?shù)約為：_________人

（2）對(duì)旅行社服務(wù)質(zhì)量的滿意程度：□非常滿意□比較滿意□可以接受□難以接受如不滿意，主要是在哪些方面：□導(dǎo)游服務(wù)□住宿□餐飲□行程安排 □其他： __________

17、您對(duì)張家界的總體印象：□非常好□比較好□一般□差□很差

18、張家界給您印象最深的是哪幾個(gè)景點(diǎn)：

□ 金鞭溪□黃獅寨□天下第一橋□香芷溪□西?！跏锂嬂取跛@四門 □ 百丈峽□觀景佳地□神奇峰石□天然巖壁 □多姿水景 □四大奇觀□寶峰湖 □ 空中走廊 □黃龍洞□ 王村、猛洞和漂流□鳳凰古城、吉首

19、您對(duì)張家界哪些方面的旅游體驗(yàn)比較的滿意（最多選三個(gè)）：

□優(yōu)美的山水風(fēng)光□良好的生態(tài)環(huán)境□歷史文物古跡

□民俗特色風(fēng)情□旅游娛樂項(xiàng)目□天然療養(yǎng)勝地□其他：________

20、您覺得張家界哪些地方最需要改進(jìn)：（最多選三個(gè)）

□ 廁所□ 景點(diǎn)簡(jiǎn)介標(biāo)牌□ 衛(wèi)生□ 環(huán)境、古文物的保護(hù)□ 安全設(shè)施□ 餐飲□ 住宿□ 其它：________

再一次謝謝您的支持與幫助。祝您旅途愉快！

第五篇：社會(huì)實(shí)踐調(diào)查問卷(游客)

2013暑期社會(huì)實(shí)踐beyond隊(duì)徒步徽杭古道調(diào)查問卷 尊敬的先生、女士：

您好！我們現(xiàn)在正在進(jìn)行有關(guān)旅游消費(fèi)行為的調(diào)查活動(dòng)。這份問卷將占用您大約3分鐘的時(shí)間，希望獲得您的真實(shí)看法和感受。您所提供的信息只做統(tǒng)計(jì)所用，我們將對(duì)您的個(gè)人信息和所填內(nèi)容保密。請(qǐng)您在百忙中回答這份問卷，謝謝！

1、您的性別：A 男B 女

2、您的年齡：A 20以下B 20-30B 30-50C 50以上

3、您外出旅游的原因主要是什么？（可多選）

A 放松心情B 開拓視野C 個(gè)人愛好D 結(jié)交朋友E其它

4、您在結(jié)束旅游后覺得您是否達(dá)到了主要目的：A是B否

6、您是否提倡環(huán)保、低碳旅游？

A是B 不是C 無所謂

7、您以前是否接觸過相關(guān)綠色旅游活動(dòng)？

A 沒有B 很少C 經(jīng)常

8、您是否愿意為支持綠色旅游而承擔(dān)更高的費(fèi)用？

A 愿意B 不愿意C 可以考慮

9、您認(rèn)為綠色旅游會(huì)降低旅游的舒適度么？

A不同意B同意C不確定

10、您認(rèn)為游客們的不文明行為普遍嗎？

A絕大多數(shù)人B多數(shù)人C少數(shù)人D極個(gè)別人*

11、在旅游景點(diǎn)里，下列哪些不文明行為是您經(jīng)?？吹降?？（可多選）

A污言穢語(yǔ)、圍觀、大聲喧嘩B隨意丟垃圾、吐痰

C攀折花木、踐踏草坪、帶寵物隨地排便D*排隊(duì)時(shí)不按順序、車輛亂停亂放E毀壞公共設(shè)施、亂涂亂畫F其他（請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明）

12、當(dāng)您正看到他人傾倒垃圾于垃圾桶外的時(shí)候您會(huì)？

A勒令他撿起后丟進(jìn)垃圾桶內(nèi)B自己撿起丟進(jìn)垃圾桶C坐視不理、不聞不問

13、您認(rèn)為造成這些缺乏素質(zhì)的不文明行為的原因有哪些？(可多選)

A宣傳與教育的力度不夠B管理制度不健全或者形同虛設(shè)，執(zhí)行力度不足C法律、法規(guī)不完善D社會(huì)風(fēng)氣影響、人們的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)有待提高E公共基礎(chǔ)設(shè)施不完善F其他

14、如果您是個(gè)標(biāo)本愛好者，在植物園里，您看到您喜歡的花或者其他植物您會(huì)采下來嗎？A會(huì)B不會(huì)

15、附近沒有垃圾桶時(shí)，您會(huì)一直拿著垃圾知道看到垃圾桶再扔嗎？

A從來沒有B有，很少C經(jīng)常會(huì)

16、對(duì)于我國(guó)游客在埃及神廟刻下名字，您的看法是什么？

17、您認(rèn)為作為一個(gè)游客所需具備的素質(zhì)是什么？