第一篇：商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

甲方：開發(fā)企業(yè)選聘的物業(yè)管理企業(yè)

單位名稱:地址：

法定代表人：聯(lián)系電話：

乙方（購房人）：

有效證件：：

乙方所購房屋基本情況：

物業(yè)名稱：

乙方所購房屋為：□商業(yè)用房□寫字樓□ 其他合同編號：

該物業(yè)座落于：建筑面積（以測繪部門測繪結(jié)果為準(zhǔn)）：㎡

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在簽定《商品房買賣合同》時(shí)，就小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成本協(xié)議。

第一條甲方執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l理》并根據(jù)有關(guān)政府對商業(yè)區(qū)的管理規(guī)定，及實(shí)際發(fā)生進(jìn)行各項(xiàng)管理及服務(wù)。

物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：

（一）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

（三）物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾收集清運(yùn)，公共雨污水管道的疏通等；

（四）公共綠化、建筑小品、水環(huán)境、公共健身場地及器械等的養(yǎng)護(hù)管理；

（五）協(xié)助管理小區(qū)及周邊公共秩序、消防、治安防范等事項(xiàng)；

（六）裝飾裝修管理服務(wù)，包括對物業(yè)使用的禁止性行為實(shí)施管理；

（七）物業(yè)檔案資料的收集、保管；

（八）物業(yè)其他共同事務(wù)的管理服務(wù)，包括物業(yè)代收代繳費(fèi)用事項(xiàng)；

（九）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。

第二條物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)規(guī)定與雙方約定的范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第三條乙方可委托物業(yè)管理企業(yè)對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。

第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為：

商業(yè)用房：元/月·平方米（建筑面積）；

第五條乙方交納費(fèi)用時(shí)間：首次入住時(shí)以開發(fā)企業(yè)規(guī)定的入住日期起向甲方一次性交納一個年度的物業(yè)管理費(fèi)。以后年度的物業(yè)管理費(fèi)，商戶應(yīng)于上年度物業(yè)管理費(fèi)到期前1個月的20日之內(nèi)，按時(shí)履行向物業(yè)公司一次性繳納全年度12個月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。

第六條乙方將物業(yè)出租給他人使用，如乙方與物業(yè)使用人另行約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，乙方負(fù)有連帶交納責(zé)任。乙方應(yīng)將其約定事項(xiàng)及時(shí)書面告知物業(yè)管理企業(yè)；乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用。

第七條乙方不得將所應(yīng)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁給第三方，甲方只向乙方收取該費(fèi)用。

第八條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按政府有關(guān)部門頒布的標(biāo)準(zhǔn)和市場調(diào)解價(jià)及實(shí)際運(yùn)營成本核算調(diào)整。乙方向甲方繳納的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)不包括房屋共用設(shè)施設(shè)備大、中修改造的費(fèi)用。

第九條乙方同意對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用按其實(shí)際發(fā)生的成本，測算均攤。

商鋪除按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)外，應(yīng)及時(shí)交納政府規(guī)定的各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用。

第十條商鋪的業(yè)態(tài)經(jīng)營種類應(yīng)符合國家的法律法規(guī)和政府許可范圍。特定經(jīng)營娛樂、餐飲等行業(yè)，須事先經(jīng)政府工商、環(huán)保、防疫、治安、城管、消防等部門核準(zhǔn)，并取得許可文件后方可開業(yè)。

第十一條商鋪設(shè)置店招、發(fā)布戶外廣告等，應(yīng)按照小區(qū)統(tǒng)一款式和質(zhì)地等要求設(shè)計(jì)或編制方案，必須經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)確認(rèn)并向政府主管部門（如工商、城管、市容辦、燈光辦等）申報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第十二條商業(yè)區(qū)內(nèi)設(shè)有中央空調(diào)，夏季制冷；冬季供暖，并有專人負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)及修繕工作。乙方應(yīng)在每年供冷季（11月15日）之前一次性交納全年（供暖、供冷）的費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為74元/建筑平米/供暖、制冷季，商戶應(yīng)由產(chǎn)權(quán)人交納，租戶由使用人交納，其中房屋的租金中均不含供暖、制冷費(fèi)用。第十三條乙方遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》；在裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《裝修管理手冊》履行《裝修管理服務(wù)協(xié)議》，產(chǎn)生的裝修、辦公、生活垃圾自產(chǎn)自消，自行清運(yùn)，嚴(yán)禁亂棄亂放；如不便清運(yùn)，經(jīng)物業(yè)公司同意，將垃圾放到指定地點(diǎn)，按3元/平方米收費(fèi)。

第十四條乙方或物業(yè)使用人不得占用、損壞物業(yè)的公用部位、公用設(shè)備設(shè)施（特別是消防設(shè)施）或改變其使用功能，因搬遷、裝修等原因確需合理使用的，應(yīng)事先通知物業(yè)公司，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原壯，造成損失，應(yīng)給予賠償。

第十五條甲、乙雙方應(yīng)明確設(shè)備、設(shè)施的管理界限及范圍，根據(jù)所管轄的來分擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體責(zé)任界限：

第十六條乙方按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；如因乙方或物業(yè)使用人自身使用原因，造成公用設(shè)施設(shè)備損壞（如：下水堵塞），產(chǎn)生的一切后果自己負(fù)責(zé)，并負(fù)連帶責(zé)任。

第十七條乙方在政府相關(guān)部門的規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行營業(yè)，如因乙方或物業(yè)使用人在經(jīng)營中與小區(qū)內(nèi)住戶產(chǎn)生矛盾，或因某項(xiàng)規(guī)定出現(xiàn)擾民等現(xiàn)象，所產(chǎn)生的一切后果由乙方自行負(fù)責(zé)，并負(fù)連帶責(zé)任。

第十八條由于乙方商鋪門店自身原因，造成消防設(shè)備設(shè)施違反相關(guān)規(guī)定，影響到正常操作，經(jīng)相關(guān)部門檢查不合格，受到一切處罰由乙方自己負(fù)責(zé)。

第十九條由于安全隱患啟動應(yīng)急預(yù)案時(shí)，由毗鄰部位搶險(xiǎn)，乙方給予配合，經(jīng)有關(guān)部門同意，必要時(shí)可以破門而入，所造成的損失由責(zé)任方根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十條以下情況物業(yè)管理企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任：

1．因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；

2．物業(yè)管理企業(yè)已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

3．因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

4．因非物業(yè)管理企業(yè)責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；

5．除上述條款外，其他不可歸責(zé)于物業(yè)管理企業(yè)的事由。

第二十一條物業(yè)管理企業(yè)不得違反本協(xié)議的約定，擅自收費(fèi)或擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如有特殊情況可作書面補(bǔ)充協(xié)議。

第二十二條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按本協(xié)議約定，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，如服務(wù)不到位，乙方可要求物業(yè)管理企業(yè)限期整改。

第二十三條乙方逾期未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)要求乙方補(bǔ)交，并從逾期之日起每日加收的滯納金，同時(shí)有權(quán)對乙方停止部分物業(yè)管理服務(wù)。

第二十四條為維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂及救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，甲方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第二十五條甲、乙雙方可對本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

第二十六條本協(xié)議正本連同附件共 四 頁，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二十七條本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，有效期截止業(yè)主委員會與選聘新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》生效之日止。

甲方：物業(yè)管理有限公司代表（簽字）：

乙方：業(yè)主（簽字或蓋章）：

簽訂日期：年月日簽訂地點(diǎn)：

第二篇：商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人

甲方：武漢中城家物業(yè)服務(wù)有限公司 乙方：

乙方所租賃房屋基本情況：位于湖北省武漢市江漢區(qū)公安路，為武漢中城地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱中城地產(chǎn)公司）所有的中城國際一期項(xiàng)目內(nèi)6#樓，具體面積以武漢市住房保障和房屋管理局登記中心核定的登記面積為準(zhǔn)。甲方為乙方提供物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)簽訂協(xié)議如下：

第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1、對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度；

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和違反《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》的行為；

5、甲方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用（包括綜合管理服務(wù)費(fèi)、車輛停泊服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)和經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用等）；

7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃；

8、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

9、做好本小區(qū)內(nèi)的秩序維護(hù)工作，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告；

10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；

2、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》；

3、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；

4、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

5、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；

6、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生

l、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、道路、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，生活垃圾日產(chǎn)日清；

2、共用綠地、花木、水景、建筑小品等養(yǎng)護(hù)與管理；

3、定期組織對公共區(qū)域有害物物進(jìn)行消殺。

四、秩序維護(hù) l、內(nèi)容

（1）協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)報(bào)警；

（2）24小時(shí)門崗值班制度和安全監(jiān)控，公共區(qū)域?qū)嵭卸〞r(shí)巡邏制度；

（3）車輛和大件物品出入登記。

2、責(zé)任

（1）工作人員著工作制服，工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；

（2）防范和減少區(qū)域內(nèi)危及業(yè)主安全的隱患；

（3）甲方不承擔(dān)乙方人身安全與財(cái)產(chǎn)保管、保險(xiǎn)責(zé)任。

五、交通秩序與車輛停放

1、內(nèi)容

（1）管轄區(qū)域內(nèi)車輛行駛、停放有序；

（2）定期維護(hù)停車場（不含私家車庫）各項(xiàng)設(shè)施；

2、責(zé)任

（1）甲方負(fù)責(zé)車輛行駛和停放秩序的維護(hù)，乙方必須遵守車輛停放和行駛的相關(guān)規(guī)定。

（2）甲方負(fù)責(zé)停車場（不含私家車庫）各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行；（3）甲方不承擔(dān)乙方車輛及車內(nèi)財(cái)物的保管、保險(xiǎn)責(zé)任。

六、房屋裝飾裝修管理

根據(jù)建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《臨時(shí)管理規(guī)約》以及雙方簽訂的《裝飾裝修管理協(xié)議》提供裝飾裝修管理服務(wù)。

第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀

房屋外觀完好，保持原貌。

二、設(shè)備運(yùn)行

1、保持設(shè)備正常運(yùn)行；

2、做好安全運(yùn)行記錄；

三、公共部位、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理；

1、制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，做好檢查、備案記錄；

2、設(shè)施設(shè)備設(shè)專人進(jìn)行管理，運(yùn)行正常，保養(yǎng)完好。

四、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與管理

1、有健全的保潔制度，有明確的分工和責(zé)任范圍；

2、按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑；

3、設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，對垃圾專用桶進(jìn)行管理，垃圾日產(chǎn)日清。

五、公共綠化的養(yǎng)護(hù)與管理

1、小區(qū)的公共綠地和房前、房后、道路兩側(cè)區(qū)間綠地，按武漢市園林局的養(yǎng) 護(hù)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)；

2、花草樹木生長良好，修剪整齊美觀；綠化小品及設(shè)施維護(hù)良好。

六、交通秩序與車輛停放

1、車輛進(jìn)出登記，車道暢通；

2、車輛停放整齊有序；

3、停放在指定位置的車輛如發(fā)生意外，協(xié)助車主及時(shí)報(bào)公安部門處理。

七、小區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)

1、做好小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的秩序維護(hù)工作；

2、出入口24小時(shí)值守，實(shí)行巡邏（巡更）檢查；

3、遇突發(fā)事件有預(yù)案；

4、發(fā)生治安事件、刑事案件、交通事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并配合公安部門進(jìn)行處理。

八、小區(qū)內(nèi)消防管理

1、公共區(qū)域的消防設(shè)施維護(hù)及消防管理；

2、有健全的消防管理制度，建立消防責(zé)任制；

3、消防設(shè)施有明顯標(biāo)志，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視，檢查和維護(hù)；

4、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。

九、房屋公用部位、公用設(shè)施設(shè)備小修和急修 小修

1、設(shè)24小時(shí)值班電話，發(fā)生故障及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場組織修復(fù)；

2、房屋公用部位、公用設(shè)施設(shè)備小修及時(shí)，恢復(fù)完好。急修

1、隨叫隨到，及時(shí)解決（因其他公共事業(yè)單位引致延誤除外）；

2、如因材料配件缺失，先采取應(yīng)急措施。

十、房屋裝飾裝修管理

1、有健全的裝修管理制度；

2、查驗(yàn)業(yè)主裝修方案；

3、與業(yè)主、施工單位簽訂裝修管理協(xié)議；

4、告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)；

5、裝修期間，對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視和檢查；

6、對進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員進(jìn)行出入證管理；

7、業(yè)主裝修結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行檢查。

8、對違反裝修協(xié)議的要進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的報(bào)行政管理部門。

十一、檔案資料管理

1、小區(qū)各類物業(yè)資料歸檔管理；

2、有各項(xiàng)管理工作記錄。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

一、本租賃物業(yè)按建筑面積每月每平方米人民幣3.5元收?。?/p>

二、乙方交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用時(shí)間：乙方與中城地產(chǎn)公司辦理房屋交接手續(xù)之日起，首期預(yù)付一年管理費(fèi)，以后每年交一次，每次交納費(fèi)用時(shí)間為每年開始的前15日內(nèi)；

三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按政府部門規(guī)定調(diào)整；

說明：

本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不包括停車場（位）的車輛停泊服務(wù)費(fèi)及車輛場地使用費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。

第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用

一、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用；

乙方按 【2004】135號文標(biāo)準(zhǔn)交納停泊服務(wù)費(fèi)和車位使用費(fèi)，其中停泊服務(wù)費(fèi)屬甲方收益，車位使用費(fèi)屬開發(fā)商收益。

二、乙方專有部門的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按甲方向全體業(yè)主公布的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；

第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等代收代繳服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

第七條 違約責(zé)任

一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天3‰交納違約金。

第八條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第九條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，應(yīng)盡力由雙方協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商無果的，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

第十一條 本協(xié)議一式陸份，甲乙雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。第十二條 本協(xié)議自簽字之日起生效。（以下無正文。）

（本頁為簽字頁，無正文。）

甲方簽章： 代表人：

年 月 日

乙方簽章： 代表人：

年 月

日

第三篇：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

委托方：**大學(xué)輕紡工程與美術(shù)學(xué)院（以下簡稱甲方）

受托方：**物業(yè)管理有限公司（以下簡稱乙方）

為了更好地為教學(xué)科研和師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，不斷提高后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平，甲方將第一教學(xué)樓物業(yè)管理服務(wù)委托給乙方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)區(qū)域

第一教學(xué)樓周邊道路內(nèi)側(cè)石以內(nèi)。

二、服務(wù)內(nèi)容

1、房屋建筑及附屬設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：屋面、門窗、墻面、地面、樓梯、走廊、門廳、衛(wèi)生間、給排水設(shè)備、供電及照明設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)施等。

2、設(shè)備、家具、教具的維修、養(yǎng)護(hù)運(yùn)行和管理，包括：電梯、空調(diào)、安防監(jiān)控、電子顯示屏、廣播音響、電鈴、各種辦公家具、課桌椅、黑板、講臺、窗簾、各種門牌等。

3、場地、教室、公共走道、衛(wèi)生間、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生保潔。

4、提供粉筆、黑板擦。教師休息室開水供應(yīng)。

5、做好花草樹木、盆景（花）的養(yǎng)護(hù)工作。

6、地下停車場的使用管理，督促各種車輛按秩序停放,保證樓四周無車輛。

7、消防安全及消防設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理。

8、配電間配電安全運(yùn)行管理。

9、服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)。

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求

1、房屋建筑、設(shè)備、家具、教具良好、運(yùn)行正常、無事故隱患、完好率達(dá)90%以上，維修及時(shí)率達(dá)90%以上。

2、各類管理服務(wù)人員要有明顯標(biāo)志、遵守職業(yè)道德、語言規(guī)范文明、服務(wù)熱情主動、各項(xiàng)管理制度完善、檔案資料齊全。

3、實(shí)行24小時(shí)保安制度，加強(qiáng)巡視，無重大偷盜、火災(zāi)事故發(fā)生。因乙方原因造成的重大事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，教室和公共場所垃圾日產(chǎn)日清。廁所保潔做到無異味、無積水、干凈整潔。

5、執(zhí)行第一教學(xué)樓管理制度，做好管理和服務(wù)工作，維護(hù)正常的公共秩序，對違章人員做出處罰或提出處理建議交學(xué)校有關(guān)部門處理。按時(shí)開關(guān)大門，按時(shí)開放教室和教師休息室，保證上下課鈴聲準(zhǔn)時(shí)，保證教師飲用開水、粉筆、黑板擦的供應(yīng)。

6、無重大投訴事件，在甲方組織的評議中滿意率達(dá)到90%以上。

7、必須對服務(wù)范圍內(nèi)的情況經(jīng)常性巡查或詢問，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

四、服務(wù)費(fèi)用

1、第一教學(xué)樓建筑面積16725㎡（含地下停車庫），甲方按建筑面積每年10元/㎡向乙方支付服務(wù)費(fèi)，合計(jì)167250元。分三次支付，協(xié)議簽訂后先付6萬元，下半年再支付6萬元，年終根據(jù)考核結(jié)果結(jié)算。

2、乙方承擔(dān)服務(wù)區(qū)域內(nèi)單件服務(wù)價(jià)格在300元（含人工和材料）以下的另星維修費(fèi)用（電梯、空調(diào)、廣播音箱、多媒體、安防監(jiān)控設(shè)備、電子顯示屏設(shè)備除外），單件服務(wù)價(jià)格在300元以上的甲方另付。

五、違約責(zé)任

1、甲方在抽查中發(fā)現(xiàn)同一地點(diǎn)或同一項(xiàng)目連續(xù)五次至十次不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，每次扣50元，十次至五十次，每次扣100元，五十次以上，每次扣500元。這些都從支付乙方的服務(wù)費(fèi)中扣罰。

2、發(fā)現(xiàn)未經(jīng)有關(guān)部門同意，擅自使用教室及設(shè)備的情況，及時(shí)分別向有關(guān)部門與甲方反映，否則發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元，二次扣罰200元，依次類推。

3、甲方原因造成乙方達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由甲方承擔(dān)責(zé)任。本文來自[文書文秘網(wǎng)]004km.cn

六、附則

1、本協(xié)議如有未盡事宜，由甲乙雙方另行商定。

2、本協(xié)議僅期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。

3、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。

甲方：學(xué)院后勤基建處（章）乙方：學(xué)院后勤服務(wù)有限公司（章）

代表人：  代表人：

第四篇：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

蘇州鴻福祥物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

第一章 總 則

第一條 本協(xié)議當(dāng)事人

出 租 人：（簡稱甲方）

承 租 人：（簡稱乙方）

物業(yè)位置： 層 號：

物業(yè)用途：

建筑面積：平方米（以租賃合同為準(zhǔn)）

第二條 根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方為 乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本協(xié)議。

第二章 裝修管理與牌匾標(biāo)識設(shè)置：

第三條 裝修管理

1、乙方必須遵守《________物業(yè)服務(wù)部（辦公用房與商用房）裝修管理服務(wù)規(guī)定》和相關(guān)規(guī)定，使甲方順利完成室內(nèi)、外裝修及牌匾標(biāo)識設(shè)置，維護(hù)現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序，保障現(xiàn)場建筑物的安全和延長使用期。

2、甲方進(jìn)行室內(nèi)、外裝修及牌匾標(biāo)識設(shè)置時(shí)應(yīng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

第四條 裝修收費(fèi)：

乙方交納裝修施工保證金（20-30 元）/ m2。裝修管理服務(wù)費(fèi)（3/元）/m2。并告知裝修施工單位按《————物業(yè)服務(wù)部(辦公用房與商用房)裝修管理服務(wù)規(guī)定》交納室內(nèi)、外裝修和戶外牌匾標(biāo)識安裝施工保證金。

第五條 牌匾標(biāo)識設(shè)置備案及管理

1、乙方按照政府和甲方相關(guān)規(guī)定辦理牌匾標(biāo)識設(shè)置備案登記手續(xù)。

2、乙方牌匾標(biāo)識的設(shè)置，應(yīng)按現(xiàn)場各區(qū)域牌匾標(biāo)識設(shè)置的專業(yè)化要求，加強(qiáng)對牌匾標(biāo)識的日常維修管理，保證其牢固安全，整潔美觀，字體規(guī)范，完整，如破損應(yīng)及時(shí)修復(fù)。

3、牌匾標(biāo)識設(shè)置嚴(yán)禁占用和毀損廣場公共設(shè)施設(shè)備、外墻面、草坪、綠地、道路等公共區(qū)域環(huán)境和空間，嚴(yán)禁改變其使用功能。嚴(yán)禁造成環(huán)境污染，不得損害 1

廣場公共利益，不得影響四鄰住戶的生活居住環(huán)境。

4、乙方承擔(dān)牌匾標(biāo)識的日常維修費(fèi)用，承擔(dān)因牌匾標(biāo)識維護(hù)、安裝使用不當(dāng)引起的安全責(zé)任并承擔(dān)由此給他人造成損失的賠償責(zé)任。牌匾標(biāo)識不論誰制作將按誰使用誰負(fù)責(zé)的原則，其中包括審批、維護(hù)及更新。

5、牌匾標(biāo)識設(shè)置如與國家有關(guān)規(guī)定或小區(qū)業(yè)主委員會的決議相抵觸，乙方應(yīng)立即拆除或整改，并自行承擔(dān)所造成的后果。

6、如國家、蘇州市政府有關(guān)部門或（小區(qū)-大廈）業(yè)主委員會要求需拆除牌匾標(biāo)識時(shí)，乙方應(yīng)予配合并承擔(dān)所需費(fèi)用。

第三章 供 電

第六條 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)蘇州市有關(guān)規(guī)定和供電局峰、谷、平三個時(shí)間段的電價(jià)及各種損耗的總和，電費(fèi)為物業(yè)公司代收代繳、單價(jià)： 1.25 元/度，由乙方統(tǒng)一向物業(yè)購電，甲方收取交供電公司，遇有電價(jià)調(diào)整按調(diào)整后電價(jià)執(zhí)行。

第七條 乙方用電將采取卡預(yù)購電的方式到甲方財(cái)務(wù)購電后方可供電使用。

第八條 因乙方不能及時(shí)購電造成無電可用，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，同時(shí)乙方因 沒電造成停業(yè)事故，乙方應(yīng)全部自行承擔(dān)。

第九條 乙方負(fù)責(zé)各自安裝的用電線路及設(shè)施的日常管理，承擔(dān)違規(guī)用電所引發(fā)的一切損失和責(zé)任。

第四章 供 水

第十條 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)乙方經(jīng)營項(xiàng)目和蘇州市相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，由甲方按行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院3.8-4.0元/立方米（含污水處理費(fèi)）；商業(yè)按 4.5 元/立方米賓館、飯店、餐飲、美容美發(fā)康樂場所等娛樂業(yè)4.5元/立方米（含污水處理費(fèi)）；洗車業(yè)10.5元/立方米及洗浴業(yè)10.5元/立方米的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取水費(fèi)進(jìn)行代收代繳。遇有水價(jià)調(diào)整和乙方經(jīng)營項(xiàng)目變化，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)調(diào)整。

第十一條 因現(xiàn)場實(shí)行先購水后供水的方式，乙方應(yīng)預(yù)購水費(fèi) 0000.0元，方可使用。

第十二條 因乙方不能及時(shí)購水造成停止供水其損失由乙方自行承擔(dān)。

第五章 供 暖

第十三條 供暖方式：該商戶用房供熱，通過板換供熱。乙方應(yīng)自覺遵守《蘇州市住宅、辦公、商用等供暖管理規(guī)定》和《物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場供暖協(xié)議》的有關(guān)規(guī)定和約定，未經(jīng)供熱單位批準(zhǔn)不得擅自改變、拆卸或移動供暖設(shè)施。

第十四條 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：供暖方式為非地采暖方式的，由甲方按建筑面積每供暖季

每平方米000.0 元，向乙方收取供暖費(fèi)。

第十五條 收費(fèi)時(shí)間：每年5月1日至6月30日前交清全部供暖費(fèi)，逾期按本協(xié)議第二十六條支付違約金。供暖期為當(dāng)年11月15日至次年3月15日。

第六章 物業(yè)管理服務(wù)

第十六條 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：由甲方向乙方收取包括：物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積每月每平方米 5--6 元；生活垃圾清運(yùn)費(fèi)按建筑面積每年每平方米 5 元；消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)按建筑面積每月每平方米 0.25 元。

第十七條 收費(fèi)時(shí)間：甲方須一次性交清本內(nèi)物業(yè)管理相應(yīng)費(fèi)用，以后每費(fèi)用須在此相同月份一次性交齊。起費(fèi)時(shí)間：年月日

第七章 其他權(quán)利和義務(wù)

第十八條 為維護(hù)物業(yè)現(xiàn)場的良好的管理秩序，使管理現(xiàn)場租戶擁有一個干凈、整潔、優(yōu)雅、舒適的生活居住環(huán)境，根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》、《蘇州市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和政府對寫字樓---小區(qū)管理的有關(guān)規(guī)定。甲、乙雙方必須認(rèn)真履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

第十九條 乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、自覺維護(hù)廣場內(nèi)正常的生活秩序和管理秩序，按照政府及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，不擅自改變房屋、配套設(shè)施的用途、結(jié)構(gòu)、外觀、不損毀設(shè)施、設(shè)備，不危及房屋安全。乙方根據(jù)經(jīng)營需要，在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)施工的隔斷墻在合同終止后5日內(nèi)需恢復(fù)原狀交付乙方。否則不退還房屋租賃合同押金。

2、經(jīng)營前自覺到政府有關(guān)部門辦理經(jīng)營手續(xù)，并到甲方辦理各種管理備案手續(xù)。在未取得政府有關(guān)部門批準(zhǔn)及備案的前提下，不得在現(xiàn)場進(jìn)行經(jīng)營或超范圍經(jīng)營活動。

3、為保證物業(yè)管理現(xiàn)場的良好的生活環(huán)境和秩序，保證不經(jīng)營如下項(xiàng)目：（1）對廣場環(huán)境、樓體、空氣、水質(zhì)等造成污染的項(xiàng)目（2）易燃、易爆、有毒、有害等影響廣場安全的項(xiàng)目。

4、經(jīng)營餐飲業(yè)，自覺按環(huán)保要求辦理環(huán)保手續(xù)并根據(jù)環(huán)保及衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求建隔油池并由使用人定期清掏，屬乙方安裝的下水管道歸乙方定期清淘，因未及時(shí)清淘造成排污管道堵塞或污染，乙方承擔(dān)一切后果并賠償給甲方和其它商戶造成的損失。

5、保持門前三包區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，同時(shí)做好戶內(nèi)防火、防盜工作；不在戶外私搭亂建、擺放任何物品和桌椅。

6、經(jīng)營用房有后門的，只作為消防緊急疏散通道，不堵塞、不占用，不得作為顧客、員工出入通道或搬運(yùn)通道。

7、正確處理相鄰物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。因滲水、漏水、噪音、采光、排水等原因乙方與相鄰住戶引發(fā)的侵權(quán)行為由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。

8、此協(xié)議執(zhí)行和存續(xù)期間各項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)隨相關(guān)部門調(diào)整而調(diào)整。

9、當(dāng)乙方與甲方簽訂此協(xié)議后，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

10、除因不可抗拒因素外，停水、停電、停暖甲方應(yīng)提前以公告的形式通知乙方，否則，因未告之給乙方，經(jīng)營管理造成危害和損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

11、由于甲方管理服務(wù)不當(dāng)，乙方有權(quán)投訴乙方，甲方應(yīng)立即采取措施予以糾正和改進(jìn)。

12、乙方未在此協(xié)議簽訂之日起15日內(nèi)向甲方上報(bào)承租區(qū)域內(nèi)的裝修方案及相關(guān)圖紙，并且未進(jìn)場施工，則視乙方違約。乙方應(yīng)無條件撤出場地，原雙方簽訂的《租賃合同》、《物業(yè)管理協(xié)議》自動終止，由此造成的損失乙方全部承擔(dān)，與甲方無關(guān)。

第二十條 甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、負(fù)責(zé)房屋建筑共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理；負(fù)責(zé)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理；負(fù)責(zé)公共環(huán)境衛(wèi)生和垃圾的清運(yùn)。

2、有權(quán)要求乙方配合甲方的管理服務(wù)行為。

3、負(fù)責(zé)每月進(jìn)行用水、用電部位巡檢、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。負(fù)責(zé)預(yù)售電卡和水卡的充值、負(fù)責(zé)用電的技術(shù)指導(dǎo)；在保證場所正常用電的前提下，負(fù)責(zé)向乙方供電；負(fù)責(zé)與供電局協(xié)調(diào)有關(guān)用電事宜；對拖欠電費(fèi)者、違規(guī)用電，有權(quán)停止供電服務(wù)。

4、配合工商、城管、公安部門對甲方戶外廣告的外觀尺寸、張掛位置、廣告內(nèi)容予以初審。協(xié)助工商、城管、公安部門依據(jù)政府法律、法規(guī)，對乙方戶外廣告設(shè)置、使用進(jìn)行管理，并對乙方的違章行為進(jìn)行糾正。監(jiān)督乙方遵守政府法律、法規(guī)和場所管理規(guī)定，合法設(shè)置、使用、管理戶外廣告。

5、協(xié)助工商、城管、公安部門對乙方的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督。對乙方違反相關(guān)法律法規(guī)的經(jīng)營行為甲方有權(quán)予以制止、并要求乙方限期整改。

第八章 協(xié)議效力及期限

第二十一條 本協(xié)議依據(jù)物業(yè)所在場所的物業(yè)部《物業(yè)管理委托合同》制定，如與《物業(yè)管理委托合同》相沖突的條款，以本協(xié)議的規(guī)定為準(zhǔn)。

第二十二條 只要乙方和本合同項(xiàng)下物業(yè)所在場所物業(yè)部持續(xù)保持物業(yè)服務(wù)關(guān)系，則本協(xié)議一直有效。

第二十三條 協(xié)議有效期內(nèi)乙方主體發(fā)生變更時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方簽署新協(xié)議、否則乙方仍承擔(dān)本協(xié)議約定的全部責(zé)任。

第九章違約責(zé)任

第二十四條 因乙方違約導(dǎo)致甲方不能提供約定服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決且嚴(yán)重違約的，甲方有權(quán)解除協(xié)議；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償、并拒付租賃押金。

第二十五條 甲方違反本協(xié)議約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方清退；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十六條 乙方違反本協(xié)議規(guī)定，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納相關(guān)費(fèi)用，乙方應(yīng)從逾期之日起至實(shí)際全額支付之日止，每日按應(yīng)繳費(fèi)用 千分之四 向甲方支付違約金。

第二十七條 任何一方無正當(dāng)理由提前解除協(xié)議的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于一年物業(yè)管理費(fèi)的違約金；由于解除協(xié)議造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。

第十章 附 則

第二十八條 本協(xié)議在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，甲、乙雙方同意申請人民法院裁決。

第二十九條 本協(xié)議執(zhí)行期間協(xié)議項(xiàng)下甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目如遇相關(guān)部門調(diào)整按調(diào)整后執(zhí)行。

第三十條 乙方拖欠本協(xié)議項(xiàng)下費(fèi)用的，甲方可以直接按向有管轄權(quán)的基層人民法院申請支付令，執(zhí)行費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第三十一條 本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商解決，形成的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議內(nèi)容空格部分填寫的文字與印刷文字具同等法律效力。第三十二條 本協(xié)議書一式肆份，甲方叁份，乙方壹份，具有同等法律效力。第三十三條 本協(xié)議與房屋租賃合同具有同等法律效力。

甲 方：乙方：

負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：

蓋 章蓋 章

2年月日2年月日

第五篇：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本

物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 物業(yè)的基本情況

一、物業(yè)類型：商業(yè)

座落位置：鄭州市長興路22號銀江商務(wù)綜合樓。

商業(yè)一層，建筑面積：平方米；商業(yè)二層，建筑面積：平方米；商業(yè)三層，建筑面積：平方米；

二、甲方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體商戶和本物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體商戶和物業(yè)使用

人均應(yīng)遵守本協(xié)議并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，履行相應(yīng)義務(wù)。

第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理，共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻

體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備是指電梯、消防系統(tǒng)、供電線路、智能化系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、綠地、道路、給排水系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)和共用設(shè)施、設(shè)備使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù)，公共環(huán)境、共用部位的清潔、生活垃圾清運(yùn)、化糞池清掏。

四、綠化管理，公共綠地、園林小品的管理和養(yǎng)護(hù)。

五、公共秩序的維護(hù)和管理，協(xié)助公安部門進(jìn)行安全監(jiān)視和巡視，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。

建立消防責(zé)任制，維護(hù)消防設(shè)備和設(shè)施，車輛存放有序，依照相關(guān)規(guī)定實(shí)施管理。

六、物業(yè)裝飾裝修施工監(jiān)督管理，依據(jù)國家相關(guān)部門及甲方有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

第三條 物業(yè)管理服務(wù)期限

本協(xié)議自2014年5月1日執(zhí)行至2015年 4月30日終止。

第四條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1.對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服

務(wù)與管理；

2.3.4.5.6.7.8.根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的管理制度并書面告知乙方；建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；制止違反本物業(yè)管理制度及物業(yè)管理公約的行為；物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)；依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用及其他費(fèi)用；向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)； 法律、法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利和義務(wù)。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1.2.3.4.依法享有對自己所有或承租物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利。監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；遵守本物業(yè)的管理制度及管理公約中規(guī)定的內(nèi)容，接受物業(yè)管理公司的服務(wù)管理；乙方在進(jìn)場前需甲方申請辦理入住手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，填寫員工登記表并辦理出入證，同

時(shí)提供企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

5.如乙方要在經(jīng)營場所懸掛廣告牌，需向甲方提出申請，并不得侵犯其他人權(quán)利，乙方應(yīng)確定

廣告的張貼位置及內(nèi)容，經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)后到當(dāng)?shù)亍肮ど叹謴V告科”備案方可懸掛廣告牌。

6.如乙方張貼的廣告內(nèi)容必須真實(shí)、健康、清晰、明白，不得以任何形式欺騙用戶和消費(fèi)者，必須嚴(yán)格遵守國務(wù)院發(fā)布的《廣告管理?xiàng)l例》；如乙方張貼廣告導(dǎo)致其他第三方權(quán)利受損，則甲方有權(quán)根據(jù)第三方的投訴要求乙方撤銷該廣告。

7.乙方若要組織促銷宣傳活動，需提前告知甲方，如需占用場地或張貼宣傳廣告的需向甲方提

出申請?；顒悠陂g客戶應(yīng)保持良好的秩序，活動完畢應(yīng)立即恢復(fù)原狀；

8.9.乙方工作人員不得到物業(yè)內(nèi)其他房間進(jìn)行推銷； 依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；

10.乙方裝飾裝修房屋時(shí)，需遵守相關(guān)管理規(guī)定，簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》，按甲方要求辦理裝

修手續(xù)后方可開工；

11.乙方不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝

修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；

12.乙方排煙設(shè)備需根據(jù)于甲方的協(xié)商并滿足乙方的需求進(jìn)行設(shè)置，不得對樓內(nèi)其他客戶產(chǎn)生影

響，如因乙方未按要求操作導(dǎo)致其他客戶投訴，相應(yīng)責(zé)任由乙方承擔(dān)；

13.乙方必須定期清理自行使用的煙道、隔油池，及時(shí)清理，不得造成外觀臟污及溢露。若出現(xiàn)

長時(shí)間未進(jìn)行清理現(xiàn)象，甲方有權(quán)利代為清理，所產(chǎn)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)；

14.乙方每日所產(chǎn)出的垃圾放在甲方指定存放處；

15.乙方在居住和經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的噪音不得對樓內(nèi)其他商戶產(chǎn)生影響，若出現(xiàn)投訴，由乙方

承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

16.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度及物業(yè)管理公約等造成的損失、損害

承擔(dān)民事責(zé)任；

17.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

18.法律、法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利和義務(wù)

第五條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

一、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大/中修、更新、改造的費(fèi)用）；

二、依據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》及相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。商業(yè)一層

商業(yè)二層

商業(yè)三層

三、乙方繳納費(fèi)用時(shí)間：首次付費(fèi)以物業(yè)公司開具的《入住通知書》規(guī)定的日期內(nèi)向甲方支付當(dāng)

期物業(yè)管理費(fèi)，之后各期物業(yè)管理費(fèi)每季度收取一次。

四、如遇新的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)出臺，可根據(jù)新的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以調(diào)整；

五、乙方退租物業(yè)時(shí)，需繳清所有物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；

六、其他有償服務(wù)費(fèi)用：

1.2.3.車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用按照車位相關(guān)管理規(guī)定收??； 客戶特約的有償服務(wù)按照甲方所確定標(biāo)準(zhǔn)收取； 符合相關(guān)法律、法規(guī)的其它有償服務(wù)按照雙方協(xié)商價(jià)格收取。

七、代收代繳收費(fèi)服務(wù)

1.受有關(guān)部門或單位的委托，甲方提供水費(fèi)、電費(fèi)等代收代繳收費(fèi)服務(wù)，代收代繳費(fèi)用按月

收取，乙方于每月25至次月5日按上月計(jì)量表實(shí)際發(fā)生量將該費(fèi)用交于甲方，電費(fèi)/度，水費(fèi)/噸（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用）。

第六條 違約責(zé)任

一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正

給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交

并從逾期之日起按每天1‰交納違約金（物業(yè)管理公司代專業(yè)管理部門代收代繳款項(xiàng)滯納金按有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行）。

第七條 為維護(hù)公眾、商戶、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第八條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第九條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解

無效的，可向物業(yè)所在地人民法院起訴。

第十一條 本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十二條 本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方：乙方：

日期： 年月日日期： 年月日