第一篇：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(與業(yè)主)

物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書

甲方：地址：

電話：郵政編碼：乙方：物業(yè)所有人，即業(yè)主。

乙方（業(yè)主）姓名：性別：□ 男 / □ 女身份證號(hào)碼：護(hù)照（國(guó)籍）：地址：常住地址：

護(hù)照號(hào)碼：郵政編碼：電話：（固話）手機(jī)）

乙方（業(yè)主）委托代理人姓名：身份證號(hào)碼：護(hù)照（國(guó)籍）：地址：常住地址：性別：□ 男 / □ 女

護(hù)照號(hào)碼：郵政編碼：電話：（固話）

手機(jī)）

根據(jù)《xx大廈住宅用房物業(yè)管理和費(fèi)用收取辦法》，甲乙雙方就乙方使用的房屋物業(yè)管理服務(wù)及費(fèi)用等事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

一、房屋地址：

二、管理建筑面積：M2

三、管理期：從年月日至年月日止。

四、在管理期內(nèi)，甲方向乙方提供物業(yè)管理項(xiàng)目有：公共場(chǎng)所和公共設(shè)施的清潔、水池清

潔、水電設(shè)施的維護(hù)、化糞池清理、代收水電費(fèi)；

五、物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為元/M2月，月總額為元。乙方每月x日前按現(xiàn)

金付款方式繳付物業(yè)管理費(fèi)給甲方。乙方簽定物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議后，應(yīng)向甲方預(yù)繳兩個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)作履約保證金（人民幣）元，預(yù)繳水電周轉(zhuǎn)金元，合同期滿后無(wú)息退還。

六、乙方須遵守如下規(guī)定：

1、因使用需要對(duì)房屋進(jìn)行擴(kuò)、加、改建（含改變間隔）、室內(nèi)裝修或增加設(shè)備，乙方須

以書面文件（附施工圖）向物業(yè)公司申報(bào)，根據(jù)乙方的申報(bào)材料，甲方負(fù)責(zé)向業(yè)主申報(bào)審批。我司接到業(yè)主審批通知后，通知乙方施工。

2、非住宅用房的原有公共設(shè)施及其設(shè)備的維修，由甲方負(fù)責(zé)，乙方須無(wú)條件服從維修工

程的需要。如因乙方過(guò)錯(cuò)延誤維修造成他人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，須負(fù)全部責(zé)任。乙方使用房屋不當(dāng)或人為造成房屋或公共設(shè)施損毀的，須負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

3、乙方在承租屋內(nèi)需增設(shè)、使用超過(guò)原核定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的水、電設(shè)備，須經(jīng)業(yè)主和物業(yè)公

司同意并承擔(dān)所發(fā)生的費(fèi)用。

4、注意防火安全，履行消防安全職責(zé)，不得在房屋內(nèi)非法存放除生活所需以外的易燃、易爆等危險(xiǎn)品。

5、乙方須遵照政府有關(guān)法律、遵守大廈業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，合法合理使用房屋，不制造環(huán)境污染、噪聲污染、空氣污染、不發(fā)生影響大廈正常生活秩序的行為。

6、乙方須按時(shí)如數(shù)交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)及其他應(yīng)交的費(fèi)用，無(wú)正當(dāng)理由拒交、延交

者按有關(guān)規(guī)定處理。

七、甲方責(zé)任、義務(wù)

1、認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格執(zhí)行政府和地方的法律、法規(guī)和省、市物業(yè)管理規(guī)定。

2、為乙方提供報(bào)批裝修所需的圖紙及技術(shù)資料。

3、對(duì)承諾的服務(wù)項(xiàng)目每年至少進(jìn)行一次租戶滿意度的調(diào)查及征詢，不斷提高服務(wù)質(zhì)

量。

4、努力為乙方營(yíng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。

八、法律責(zé)任

1、乙方違反本協(xié)議約定或違反物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng)、教

育、勸阻，或接受業(yè)聯(lián)會(huì)委托采取其他有效措施。

2、乙方未能按照協(xié)議之約定交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用，甲方有權(quán)按日加收應(yīng)交

費(fèi)用千分之三的滯納金。

九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，于簽定日起生效。

甲方：

代表：

日期：乙方： 代表： 日期：

第二篇：業(yè)主物業(yè)管理協(xié)議書

物 業(yè) 管 理 協(xié) 議 書

第一章

第一條

本協(xié)議當(dāng)事人

甲方（物業(yè)管理公司）：棗莊市薛城區(qū)盛成物業(yè)管理有限公司 乙方（業(yè)主）：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，乙方將委托甲方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本協(xié)議。

第二條

物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：住宅 名稱：藝之苑小區(qū) 坐落位置：

占地面積：平方米 建筑面積：平方米 多層棟數(shù)： 棟

第三條 甲方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章

委托服務(wù)事項(xiàng)

總 則

第四條 房屋承重結(jié)構(gòu)、公用部位、公用場(chǎng)地、公用設(shè)施、設(shè)備及其附屬設(shè)施的修繕、更新費(fèi)用，由居民交納的維修基金中支出，不足部分由整幢房屋業(yè)主按單元房建筑面積比例共同承擔(dān)。

第五條 公用綠地、花木、人文景觀等的養(yǎng)護(hù)和管理。第六條 化糞池的清理和管理。

第七條 公共環(huán)境衛(wèi)生管理，包括公共通道、走廊、小區(qū)內(nèi)道路、公共場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

第八條 交通與車輛停放秩序的管理、車輛進(jìn)出管理。本款不包含看管車輛責(zé)任。

0 第九條 維護(hù)公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。

本款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任。雙方另行簽訂人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管專項(xiàng)協(xié)議的，以專項(xiàng)協(xié)議的約定執(zhí)行。

第十條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第三章 雙方權(quán)利義務(wù)

第十一條 甲方權(quán)利義務(wù)

1、提供物業(yè)專業(yè)化服務(wù)，實(shí)施日常管理；宣傳物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，根據(jù)有關(guān)法律及本協(xié)議的約定，制定物業(yè)管理方案和制度；

2、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違法、違規(guī)行為，根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、暴光等措施或協(xié)助有關(guān)部門處理；

3、負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施設(shè)備的大中修計(jì)劃和方案；

4、依照協(xié)議和有關(guān)規(guī)定向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；

５、不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分的用途，不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)以外的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

第十二條 乙方權(quán)利義務(wù)

1、遵守本協(xié)議的約定及物業(yè)管理制度，協(xié)作配合，服從管理；

2、監(jiān)督物業(yè)管理制度、服務(wù)計(jì)劃、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算的執(zhí)行情況；

3、聽(tīng)取甲方關(guān)于物業(yè)服務(wù)協(xié)議履行情況和物業(yè)維修基金的使用情況的報(bào)告；

4、根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定代表全體業(yè)主參加因物業(yè)管理活動(dòng)發(fā)生的訴訟；協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人與業(yè)主委員會(huì)或甲方的關(guān)系；

5、協(xié)助甲方做好物業(yè)管理工作和宣傳、文化活動(dòng)；

6、監(jiān)督甲方實(shí)施物業(yè)服務(wù)的其他行為。

第四章 物業(yè)服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)

第十三條 甲方按物價(jià)部門批準(zhǔn)、備案的服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格，實(shí)行物業(yè)管理。

第五章

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和維修費(fèi)用

第十四條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括管理、有關(guān)設(shè)備運(yùn)行、公共秩序維護(hù)、保潔、綠化、交通車輛出入、化糞池的清理以及提供物業(yè)服務(wù)的其他公共性服務(wù)收費(fèi)。

1、本物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由甲方按物價(jià)管理部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取：按房屋建筑面積0.40元/㎡月，每次收費(fèi)按收取。

2、業(yè)主逾期不交納物業(yè)管理費(fèi)的，甲方將視為乙方不居住，有權(quán)給予停電處理，并按日加收應(yīng)交納費(fèi)用千分之三的滯納金。

第十五條 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、大中修、更換費(fèi)用承擔(dān)：

（1）保修期內(nèi)屬保修范圍的由建設(shè)方承擔(dān)；

（2）需動(dòng)用維修基金的，按棗莊市人民政府棗政發(fā)[2004]56號(hào)文執(zhí)行。

3、甲方對(duì)接受業(yè)主委托，提供有償服務(wù)，有償服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用由當(dāng)事人自行約定。

第六章 委托服務(wù)期限

第十六條 委托服務(wù)期限為 年。自 年 月 日起

至 年 月 日止。

第七章 違約責(zé)任

第十七條 甲方違反本協(xié)議第十三條規(guī)定和第四章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方期限整改，逾期未整改的，乙方有權(quán)申請(qǐng)物業(yè)行政主管部門作出行政處理，或經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)（經(jīng)三分之二以上表決權(quán)通過(guò)）解除協(xié)議，造成乙方的經(jīng) 濟(jì)損失，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第十八條 乙方違反協(xié)議第十四條規(guī)定的，使甲方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在十五日內(nèi)解決，逾期未解決的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，造成甲方的經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第十九條 甲方違反本協(xié)議第五章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方清退；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十條 任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前解除協(xié)議的，應(yīng)支付相當(dāng)于一年物業(yè)管理費(fèi)的違約金；由于毀約造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。

第二十一條 因違約而需解除本協(xié)議的，提出解除協(xié)議的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，協(xié)議自書面通知到達(dá)對(duì)方時(shí)即行解除，并在十五日內(nèi)辦理交接。如有異議，可請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除協(xié)議的效力。

第八章

附 則

第二十二條 本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第二十三條 雙方可對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

第二十四條 本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第二十五條 本協(xié)議的履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以通過(guò)協(xié)商和解、依法申請(qǐng)調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起起訴等方式解決。

第二十六條

本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

代表人： 年 4

月 日

代表人：

第三篇：小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書(業(yè)主)

小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書

甲方（物業(yè)方）：

乙方（業(yè)主方）：

為了保證甲乙雙方的合法權(quán)益不受侵害，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，現(xiàn)就小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同信守。

一、乙方（業(yè)主）要按照國(guó)家規(guī)定，參照地方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物

業(yè)方確定的時(shí)間（與其他兩棟樓交費(fèi)時(shí)間同步）交納取暖費(fèi)、水費(fèi)及

物業(yè)管理費(fèi)，任何人不得拖欠。如有任何一戶發(fā)生拖欠，將停止對(duì)整

棟樓的供熱、供水、衛(wèi)生清潔等服務(wù)。

二、鍋爐房?jī)?nèi)取暖、供水設(shè)施與設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)由甲方負(fù)責(zé)聯(lián)系原

施工單位負(fù)責(zé)維修，質(zhì)保期過(guò)后，維修費(fèi)用由所屬住戶平均分擔(dān)。

三、該樓所屬其他公共設(shè)施（如樓梯扶手、共用照明、上下水管

道、該樓取暖所屬主管道、配電設(shè)備、樓內(nèi)消防設(shè)施等）均由乙方與

開發(fā)商協(xié)商管理，甲方概不負(fù)責(zé)維修與維護(hù)。

四、因生活需要，小區(qū)內(nèi)需要增添增建、改擴(kuò)建的公共設(shè)施設(shè)備，由甲乙雙方協(xié)商解決。

五、乙方無(wú)論是否居住，必須按時(shí)交納取暖費(fèi)，甲方不提供取暖

關(guān)閥服務(wù)。

六、樓內(nèi)上下通水管道發(fā)生堵塞，由乙方與各所屬住戶協(xié)商解決，主管道發(fā)生堵塞，疏通費(fèi)用由共用住戶平均分擔(dān)?；S池清理由甲方

負(fù)責(zé)，所需費(fèi)用由業(yè)主平均分擔(dān)。

六、其他約定：

1、乙方入住后，在用電、使用液化氣等方面，要嚴(yán)格遵守國(guó)家

相關(guān)安全管理規(guī)定，嚴(yán)防火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。因乙方違規(guī)使用電、火設(shè)備或管理不慎造成火災(zāi)等安全事故，一切后果及連帶責(zé)任由責(zé)任

人自行承擔(dān)。

2．乙方駕駛車輛出入小區(qū)，要根據(jù)小區(qū)現(xiàn)有條件，嚴(yán)格按照小

心謹(jǐn)慎、慢行的要求行駛，嚴(yán)防交通事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故，一

切責(zé)任由肇事者自行承擔(dān)。

七、附則;

1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2、本合同自簽訂之日起生效。

甲方（簽字畫押）：_________乙方（簽字畫押）：_________

_________年____月____日______年____月____日

小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書

甲方（物業(yè)方）：

乙方（開發(fā)方）：

為了保證甲乙雙方的合法權(quán)益不受侵害，現(xiàn)就小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)

事宜達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同信守。

一、乙方（開發(fā)商）未售出樓房，要按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，參照地

方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物業(yè)方確定的時(shí)間（與其他兩棟樓交費(fèi)時(shí)間同步）

交納取暖費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)，不得拖欠。

二、如有發(fā)生拖欠，將停止對(duì)整棟樓的供熱、供水及衛(wèi)生清潔等

服務(wù)。

三、該樓所屬其他公共設(shè)施（如樓梯扶手、共用照明、上下水管

道、配電設(shè)備、該樓取暖所屬主管道、樓內(nèi)消防設(shè)施等）均由乙方（開

發(fā)商）負(fù)責(zé)管理，甲方概不負(fù)責(zé)維修與維護(hù)。

四、附則;

1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2、本合同自簽訂之日起生效。

甲方（簽字畫押）：_________乙方（簽字畫押）：_________

_________年____月____日______年____月____日

第四篇：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書

物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書

委托方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）受托方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，《湖北省住宅小區(qū)物業(yè)管理試行辦法》及《天門市物業(yè)管理暫行辦法》之精神，結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理實(shí)際，經(jīng)雙方在平等、自愿、協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上簽訂本協(xié)議。

第一、物業(yè)基本情況。

物業(yè)名稱

物業(yè)類型

座落位置

建筑面積

物業(yè)管理區(qū)域四至：

東至

南至

西至

北至

第二、服務(wù)內(nèi)容

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)和管理；

3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨污水管道的疏通;

4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；

5、車輛停放管理；

6、公共秩序維護(hù)，安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理（物業(yè)公司只維護(hù)小區(qū)社會(huì)面上的公共秩序的管理）；

7、裝飾裝修管理服務(wù)；

8、物業(yè)檔案資料管理；

9、乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

10、家政服務(wù)、有償服務(wù)等全方位的服務(wù)；

第三、相關(guān)事宜

1、甲方將新加坡獅城商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)委托給乙方進(jìn)行物業(yè)管理。

2、有關(guān)正式物業(yè)管理合同待乙方辦理資質(zhì)證后，甲方與乙方再簽訂合同書。

3、正式合同包括：服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)的承接驗(yàn)收，物業(yè)的使用與維護(hù)，甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)，違約責(zé)任等條款。

4、本協(xié)議具有同等法律效力。

5、本合同一式份，甲、乙雙方各執(zhí)份。甲方（簽章）：乙方（簽章）： 法定代表人：法定代表人：年月日

第五篇：業(yè)主前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人為甲、乙雙方

物業(yè)管理單位（以下簡(jiǎn)稱為甲方）： 湖南家德物業(yè)管理有限公司

業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱為乙方）：

為規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)行為，加強(qiáng)對(duì)本小區(qū)的物業(yè)管理，保障前期物業(yè)管理活動(dòng)中當(dāng)事人（全體業(yè)主）的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)正常生活秩序，減少物業(yè)管理糾紛，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 乙方所租/購(gòu)物業(yè)基本情況

本物業(yè)名稱：

乙方所購(gòu)房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)： 乙方所購(gòu)房屋基本情況：

物業(yè)類型： 住宅、商業(yè)、公寓、寫字樓

坐落位臵： 棟 單元 房 建筑面積：平方米

第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

１、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

２、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》并書面告知乙方；

３、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

４、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為； ５、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方； ６、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用；

7、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

8、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

9、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

10、不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身和財(cái)產(chǎn)的保管，保險(xiǎn)義務(wù)（另有專門合同約定除外）。

11、開展有效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作。

12、按照法律，法規(guī)和省政府的有關(guān)規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

13、享有其他文件或法律，法規(guī)，規(guī)章所規(guī)定的其他權(quán)利。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議；

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》及《住宅使用說(shuō)明》約定；

4、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；

5、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；及法律，法規(guī)的有關(guān)規(guī)定；有裝修依法需要經(jīng)政府部門審批，乙方必須按照規(guī)定自行辦理相關(guān)手續(xù)；

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。使用水電設(shè)施的按計(jì)表收費(fèi)，造成損失的予以賠償；

7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；沒(méi)有通知甲方的，則甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議繼續(xù)向乙方收取有關(guān)服務(wù)費(fèi)用；

8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；

10、自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔，美觀，暢通及共用設(shè)施設(shè)備的完好。

11、非經(jīng)相關(guān)行政部門審批，不得擅自改變本物業(yè)的使用功能。第三條 服務(wù)期限

自開發(fā)商通知業(yè)主交樓之日起，至小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)后按有關(guān)規(guī)定選聘新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)止。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ?、門廳、樓梯間、走廊通道、設(shè)備機(jī)房等。

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道（室內(nèi)的除外）、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供配電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠，池、井、人防設(shè)施、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

但是，供水，供電，供氣，通訊，有線電視等單位應(yīng)承擔(dān)的本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)備，設(shè)施養(yǎng)護(hù)責(zé)任，由相關(guān)單位自行負(fù)責(zé)。

三、環(huán)境衛(wèi)生

1、環(huán)境衛(wèi)生管理包括道路，樓道，天臺(tái)，雨水井，排水溝，排污溝，沙井，垃圾收集箱及其他公共場(chǎng)地，公共配套的清潔保潔和衛(wèi)生消殺。

2、綠化管理包括公共綠地，林木，園林小品的養(yǎng)護(hù)。

四、公共程序維護(hù)

1、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；

2、管理員（安管員）24小時(shí)巡查本物業(yè)公共區(qū)域及對(duì)本物業(yè)出口，公共區(qū)域停車場(chǎng)等重要位臵的看守，做好小區(qū)內(nèi)防火、防盜等安全防范工作。

五、交通秩序與車輛停放

1、負(fù)責(zé)車輛停放秩序的管理（但不包括車輛保管），只收取場(chǎng)地占用費(fèi)和私家車位的場(chǎng)地管理費(fèi)。

2、車輛需按規(guī)定線路行駛，進(jìn)場(chǎng)后需停放在車位或指定位臵停放。

3、在小區(qū)因車主亂停亂放等造成人員損失由當(dāng)事人和肇事者負(fù)責(zé)。

六、房屋裝飾裝修管理

根據(jù)《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》及法律，法規(guī)的有關(guān)規(guī)定實(shí)行管理。

第五條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀：良好，整潔，美觀，無(wú)妨礙市容和觀瞻。

二、設(shè)備運(yùn)行：設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，使用正常，維修及時(shí)。

三、共用部分，共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：

1、小區(qū)路面整潔，平坦通暢，公用設(shè)施設(shè)備完好，維修及時(shí)。

2、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)完整規(guī)范，配套設(shè)施維修及時(shí)，完好無(wú)損。

四、環(huán)境衛(wèi)生：定期消殺，垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)境整潔。

五、綠化：花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪及時(shí)，無(wú)病害和枯死。

六、交通秩序與車輛停放：車輛行駛和停放有序，道路無(wú)阻礙。

七、公共秩序維護(hù)：小區(qū)治安秩序良好，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

八、消防管理：系統(tǒng)設(shè)備定期檢查，使用正常，保障消防通道暢通無(wú)阻。

九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，維修及時(shí)。第六條 乙方交納費(fèi)用時(shí)間： 一，首次計(jì)算管理費(fèi)時(shí)間：

1、首次物業(yè)管理費(fèi)購(gòu)房合同約定的交樓日期起計(jì)算（含業(yè)主個(gè)人原因造成的逾期收樓的）。

2、乙方應(yīng)在購(gòu)房合同約定的交樓日期入伙時(shí)繳付首期物業(yè)管理費(fèi)，乙方首次繳納管理費(fèi)應(yīng)交六個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)（以現(xiàn)金方式支付）。

二、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取：

1、高層住宅按建筑面積每月每平米 1.6 元收取。

2、公寓及寫字樓按建筑面積每月每平米 2.0 元收取。

3、商業(yè)按建筑面積每月每平米 2.2 元收取。

在政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可作相應(yīng)調(diào)整。

三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)不包括公用水費(fèi)，電費(fèi)（按實(shí)際用量向業(yè)主分?jǐn)偅?/p>

1、公共水電費(fèi)包括小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)用水，水池清洗耗水，清潔用水，設(shè)備運(yùn)耗耗水，消防耗水及其他公共地方發(fā)生的耗水費(fèi)用；

2、公共用電包括：公共用電差額（公共部分的變損，線損，表?yè)p的用點(diǎn)耗）；樓梯及大堂照明，電梯，二次用水供電，園林水泵用電；公共庭院照明，外立面照明，路燈等用電；消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)及通風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施用電；清潔，綠化用電；節(jié)日裝飾用電，本物業(yè)公共部位日常用電。

3、其他用于小區(qū)非特定業(yè)主或使用人的公共水電費(fèi)用。

四、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清之前的物業(yè)管理費(fèi)用，水電費(fèi)。

五、因乙方原因致房屋空臵，乙方應(yīng)照常向甲方交納90%物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

六、除首期費(fèi)用以外，交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用方式及時(shí)間：每月10日前，通過(guò)銀行帳戶轉(zhuǎn)帳或到物業(yè)服務(wù)中心交納現(xiàn)金。

第七條 其他有償服務(wù)費(fèi)用

一、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：

1、小區(qū)內(nèi)臨時(shí)停車（不含保管）費(fèi)：按湖南省物價(jià)主管部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取。

2、小區(qū)內(nèi)露天停車位，按 120 元/月/位的場(chǎng)地占用及清潔費(fèi)收取。

3、業(yè)主購(gòu)買車位產(chǎn)權(quán)或以其它方式取得車位使用權(quán)的，每月應(yīng)向甲方繳納車位服務(wù)（不含保管）費(fèi) 30 元/車位。

4、地下停車位，按 200 元/月/位的場(chǎng)地占用及清潔費(fèi)用收取。

二、其他有償服務(wù)的項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按甲方公布的《有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，乙方可按需求選擇。第八條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供公共水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用）。第九條 保險(xiǎn)

一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中承擔(dān)或由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

三、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理； 第十條 維修基金的管理與使用

一、公用設(shè)施專用基金用于本物業(yè)公用部位及設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大中修、更新、改造。

二、公用設(shè)施專用基金的使用由甲方提出使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。公共設(shè)施專用基金不兌現(xiàn)，發(fā)生重大維修工程，由甲方牽頭，先向發(fā)展商申請(qǐng)，再做方案，經(jīng)發(fā)展商審定，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付給甲方后實(shí)施。

三、公用設(shè)施專用基金不夠使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審批批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例向乙方續(xù)籌。

四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。

第十一條 違約責(zé)任

一、甲方違約，如甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

二、乙方違約，導(dǎo)致甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；

四、甲方不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按逾期每天3‰交納滯納金。

第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方有權(quán)代表大部份業(yè)主，對(duì)違反本物業(yè)管理規(guī)定及危害他人利益的行為采取一切有效措施加以制止。甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，由受益方和全體業(yè)主與甲方按有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)。

第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力（如地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等），致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第十五條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，任何一方可向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。

第十六條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律和法規(guī)執(zhí)行。第十七條 本協(xié)議正本連同附件共 頁(yè)，一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

第十八條 本協(xié)議雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方簽章： 湖南家德物業(yè)管理有限公司

乙方簽章：

代表人：

代表人：

年 月 年 月

日 日