第一篇：麒麟手機(jī)物流網(wǎng)服務(wù)協(xié)議書(shū)

長(zhǎng)春市麒麟商務(wù)信息有限公司

麒麟手機(jī)物流網(wǎng)服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方:長(zhǎng)春市麒麟商務(wù)信息有限公司

乙方:

請(qǐng)閱讀麒麟手機(jī)物流網(wǎng)簡(jiǎn)稱“麒麟網(wǎng)”服務(wù)協(xié)議條款(下稱“本協(xié)議”)。本協(xié)議闡述之條款和條件適用于乙方使用麒麟網(wǎng)站所提供的所有服務(wù)(下稱“服務(wù)”)。本協(xié)議中麒麟手機(jī)物流網(wǎng)歸屬于長(zhǎng)春市麒麟商務(wù)信息有限公司。

1.接受條款

一旦在本協(xié)議上簽字即表示乙方同意自己已經(jīng)與麒麟網(wǎng)訂立本協(xié)議，且乙方將受本協(xié)議的條款和條件(“條款”)約束。麒麟網(wǎng)可隨時(shí)自行全權(quán)決定更改“條款”。如“條款”有任何變更，麒麟網(wǎng)將在其網(wǎng)站上刊載公告予以通知。如乙方不同意相關(guān)變更，必須停止使用“服務(wù)”。經(jīng)修訂的“條款”一經(jīng)在麒麟網(wǎng)站公布后，立即自動(dòng)生效。乙方繼續(xù)使用“服務(wù)”將表示乙方接受經(jīng)修訂的“條款”。除另行明確聲明外任何使“服務(wù)”范圍擴(kuò)大或功能增強(qiáng)的新內(nèi)容均受本協(xié)議約束。除非經(jīng)麒麟網(wǎng)的授權(quán)高層管理人員簽訂書(shū)面協(xié)議，本協(xié)議不得另行作出修訂。

2.收費(fèi)

本公司保留在根據(jù)第1條通知乙方后，收取“服務(wù)”費(fèi)用的權(quán)利。本公司保留在無(wú)須發(fā)出通知的情況下，暫時(shí)或永久地更改或停止部份或全部“服務(wù)”的權(quán)利。

3.麒麟網(wǎng)網(wǎng)站僅作為物流信息交換平臺(tái)

本公司網(wǎng)站僅作為用戶獲取物流信息的平臺(tái)，為乙方提供貨物和車輛等信息。但是，本公司不能控制所涉及的貨物的質(zhì)量、安全或合法性，信息的真實(shí)性或準(zhǔn)確性，以及雙方履行其在協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)的能力。本公司不能也不會(huì)控制各方能否履行協(xié)議義務(wù)。此外，乙方應(yīng)注意到與外國(guó)國(guó)民、未成年人或以欺詐手段行事的人所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的。

4.乙方的資料和供買賣的物品

“乙方的資料”包括乙方在注冊(cè)、列舉物品等過(guò)程中，在任何公開(kāi)信息場(chǎng)合或通過(guò)任何電子郵件形式，向本公司或其他用戶提供的任何資料，包括數(shù)據(jù)、文本、軟件、音樂(lè)、聲響、照片、圖畫(huà)、影像、詞句或其他材料。乙方應(yīng)對(duì)“乙方的資料”負(fù)全部責(zé)任，而本公司僅作為乙方在網(wǎng)上發(fā)布和刊登“乙方的資料”的被動(dòng)渠道。但是，倘若本公司認(rèn)為“乙方的資料”可能使本公司承擔(dān)任何法律或道義上的責(zé)任，或可能使本公司(全部或部份地)失去本公司的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商或其他供應(yīng)商的服務(wù)，則本公司可自行全權(quán)決定對(duì)“乙方的資料”采取本公司認(rèn)為必要或適當(dāng)?shù)娜魏涡袆?dòng)，包括但不限于刪除該類資料。乙方特此保證乙方對(duì)提交給麒麟網(wǎng)的“乙方的資料”擁有全部權(quán)利，包括全部版權(quán)。乙方確認(rèn)麒麟網(wǎng)沒(méi)有責(zé)任去認(rèn)定或決定乙方提交給本公司的資料哪些是應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)的，對(duì)享有“服務(wù)”的其他用戶使用“乙方的資料”，本公司也不必負(fù)責(zé)。

4.1 注冊(cè)義務(wù)

如乙方在麒麟網(wǎng)站注冊(cè)，乙方同意：

(a)會(huì)員注冊(cè)時(shí)，會(huì)員應(yīng)提供關(guān)于乙方的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和反映當(dāng)前情況的資料；

(b)維持并及時(shí)更新會(huì)員資料，使其保持真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和反映當(dāng)前情況。倘若乙方提供任何不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整或不能反映當(dāng)前情況的資料或麒麟網(wǎng)有合理理由懷疑該等資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整或不能反映當(dāng)前情況，麒麟網(wǎng)有權(quán)暫停或終止乙方的注冊(cè)身份及資料，并拒絕乙方在目前或?qū)?lái)對(duì)“服務(wù)”(或其任何部分)以任何形式使用。

4.2 會(huì)員注冊(cè)名、密碼和保密

乙方在注冊(cè)登記后,乙方須自行負(fù)責(zé)對(duì)乙方的會(huì)員注冊(cè)名和密碼保密，且須對(duì)乙方在會(huì)員注冊(cè)名和密碼下發(fā)生的所有活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。乙方同意：(a)如發(fā)現(xiàn)任何人未經(jīng)授權(quán)使用乙方的會(huì)員注冊(cè)名或密碼，或發(fā)生違反保密規(guī)定的任何其他情況，乙方會(huì)立即通知麒麟網(wǎng)；

(b)確保乙方在每個(gè)上網(wǎng)時(shí)段結(jié)束時(shí)，以正確步驟離開(kāi)網(wǎng)站。麒麟網(wǎng)不能也不會(huì)對(duì)因乙方未能遵守本款規(guī)定而發(fā)生的任何損失或損毀負(fù)責(zé)。

4.3會(huì)員發(fā)布信息規(guī)則

乙方在麒麟網(wǎng)發(fā)布的任何信息須真實(shí)。如有任何虛假或客戶投訴，麒麟網(wǎng)有權(quán)終止對(duì)乙方的“服務(wù)”，不予退返服務(wù)費(fèi)。

4.4關(guān)于乙方的資料的規(guī)則

乙方同意，“乙方的資料”和乙方提供在中國(guó)麒麟網(wǎng)站上的任何“物品”（泛指一切可供依法交易的、有形的或無(wú)形的、以各種形態(tài)存在的某種具體的物品或某種權(quán)利或利益，或某種票據(jù)或證券，或某種服務(wù)或行為。本協(xié)議中“物品”一詞均含此義）

a.不會(huì)有欺詐成分，與偽造或盜竊無(wú)涉；b.不會(huì)侵犯任何第三者對(duì)該物品享有的物權(quán)，或版權(quán)、專利、商標(biāo)、商業(yè)秘密或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)；c.不會(huì)違反任何法律、法規(guī)、條例或規(guī)章(包括但不限于關(guān)于規(guī)范出口管理、貿(mào)易配額、保護(hù)消費(fèi)者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或虛假?gòu)V告的法律、法規(guī)、條例或規(guī)章)；d.不會(huì)含有誹謗（包括商業(yè)誹謗）、非法恐嚇或非法騷擾的內(nèi)容；e.不會(huì)含有淫穢、或包含任何色情內(nèi)容；f.不會(huì)含有蓄意毀壞、惡意干擾、秘密地截取或侵占任何系統(tǒng)、數(shù)據(jù)或個(gè)人資料的任何病毒、偽裝破壞程序、電腦蠕蟲(chóng)、定時(shí)程序炸彈或其他電腦程序；g.不會(huì)直接或間接與下述各項(xiàng)貨物或服務(wù)連接，或包含對(duì)下述各項(xiàng)貨物或服務(wù)的描述：(i)本協(xié)議項(xiàng)下禁止的貨物或服務(wù)；或(ii)乙方無(wú)權(quán)連接或包含的貨物或服務(wù)。此外，乙方同意不會(huì)：h.在與任何連鎖信件、大量胡亂郵寄的電子郵件、濫發(fā)電子郵件或任何復(fù)制或多余的信息有關(guān)的方面使用“服務(wù)”；i.未經(jīng)其他人士同意，利用“服務(wù)”收集其他人士的電子郵件地址及其他資料；或 j.利用“服務(wù)”制作虛假的電子郵件地址，或以其他形式試圖在發(fā)送人的身份或信息的來(lái)源方面誤導(dǎo)其他人士。

4.5 被禁止物品

乙方不得在本公司網(wǎng)站公布：

(a)可能使本公司違反任何相關(guān)法律、法規(guī)、條例或規(guī)章的任何物品；或(b)目前列入麒麟網(wǎng)被禁止物品清單的任何物品。麒麟網(wǎng)被禁止物品清單經(jīng)在此提及而被納入本協(xié)議，并可隨時(shí)加以更新。

5.乙方授予本公司的許可使用權(quán)

乙方授予本公司獨(dú)家的、全球通用的、永久的、免費(fèi)的許可使用權(quán)利(并有權(quán)在多個(gè)曾面對(duì)該權(quán)利進(jìn)行再授權(quán))，使本公司有權(quán)(全部或部分地)使用、復(fù)制、修訂、改寫(xiě)、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示“乙方的資料”或制作其派生作品，和/或以現(xiàn)在已知或日后開(kāi)發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將“乙方的資料”納入其他作品內(nèi)。

6.隱私

盡管有第6條所規(guī)定的許可使用權(quán)，麒麟網(wǎng)將僅根據(jù)本公司的隱私聲明使用“乙方的資料”。本公司隱私聲明的全部條款屬于本協(xié)議的一部份，因此，乙方必須仔細(xì)閱讀。請(qǐng)注意，乙方一旦自愿地在麒麟網(wǎng)信息平臺(tái)披露“乙方的資料”，該等資料即可能被其他人士獲取和使用。

7.交易程序

7.1添加產(chǎn)品描述條目

產(chǎn)品描述是由乙方提供的在麒麟網(wǎng)上展示的文字描述、圖畫(huà)和/或照片，可以是(a)對(duì)乙方擁有而乙方希望出售的產(chǎn)品的描述；或(b)對(duì)乙方正尋找的產(chǎn)品的描述。乙方可在麒麟網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布任一類產(chǎn)品描述，或兩種類型同時(shí)發(fā)布，條件是，乙方必須將該等產(chǎn)品描述歸入正確的類目?jī)?nèi)。麒麟網(wǎng)不對(duì)產(chǎn)品描述的準(zhǔn)確性或內(nèi)容負(fù)責(zé)。

7.2 就交易進(jìn)行協(xié)商

交易各方通過(guò)在麒麟網(wǎng)上明確描述報(bào)盤和回盤，進(jìn)行相互協(xié)商。所有各方接納報(bào)盤或回盤將使所涉及的麒麟網(wǎng)用戶有義務(wù)完成交易。除非在特殊情況下，諸如用戶在乙方提出報(bào)盤后實(shí)質(zhì)性地更改對(duì)物品的描述或澄清任何文字輸入錯(cuò)誤，或乙方未能證實(shí)交易所涉及的用戶的身份等，報(bào)盤和承諾均不得撤回。

7.3 處理交易爭(zhēng)議

本公司不會(huì)且不能牽涉進(jìn)交易各方的交易當(dāng)中。倘若乙方與一名或一名以上用戶，或與乙方通過(guò)本公司網(wǎng)站獲取其服務(wù)的第三者服務(wù)供應(yīng)商發(fā)生爭(zhēng)議，長(zhǎng)春市麒麟商務(wù)信息有限公司

乙方免除麒麟網(wǎng)(及本公司代理人和雇員)在因該等爭(zhēng)議而引起的，或在任何方面與該等爭(zhēng)議有關(guān)的不同種類和性質(zhì)的任何(實(shí)際和后果性的)權(quán)利主張、要求和損害賠償?shù)确矫娴呢?zé)任。

7.4 運(yùn)用常識(shí)

本公司不能亦不試圖對(duì)其他用戶通過(guò)“服務(wù)”提供的資料進(jìn)行控制。就其本質(zhì)而言，其他用戶的資料，可能是令人反感的、有害的或不準(zhǔn)確的，且在某些情況下可能帶有錯(cuò)誤的標(biāo)識(shí)說(shuō)明或以欺詐方式加上標(biāo)識(shí)說(shuō)明。本公司希望乙方在使用本公司網(wǎng)站時(shí)，小心謹(jǐn)慎并運(yùn)用常識(shí)。

8.終止

乙方同意，麒麟網(wǎng)可自行全權(quán)決定以任何理由(包括但不限于麒麟網(wǎng)認(rèn)為乙方已違反本協(xié)議的字面意義和精神，或以不符合本協(xié)議的字面意義和精神的方式行事)終止乙方的“服務(wù)”密碼、帳戶(或其任何部份)或乙方對(duì)“服務(wù)”的使用，并刪除和丟棄乙方在使用“服務(wù)”中提交的的“乙方的資料”。麒麟網(wǎng)同時(shí)可自行全權(quán)決定，在發(fā)出通知或不發(fā)出通知的情況下，隨時(shí)停止提供“服務(wù)”或其任何部分。乙方同意，根據(jù)本協(xié)議的任何規(guī)定終止乙方使用“服務(wù)”之措施可在不發(fā)出事先通知的情況下實(shí)施，并承認(rèn)和同意，麒麟網(wǎng)可立即使乙方的帳戶無(wú)效，或撤銷乙方的帳戶以及在乙方的帳戶內(nèi)的所有相關(guān)資料和檔案，和/或禁止乙方進(jìn)一步接入該等檔案或“服務(wù)”。此外，乙方同意，麒麟網(wǎng)不會(huì)就終止乙方接入“服務(wù)”而對(duì)乙方或任何第三者承擔(dān)任何責(zé)任。第11、12、13各條應(yīng)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。

9.違反規(guī)則會(huì)有什么后果？

在不限制其他補(bǔ)救措施的前提下，發(fā)生下述任一情況，本公司可立即發(fā)出警告，暫時(shí)中止、永久中止或終止乙方的會(huì)員資格，刪除乙方的任何現(xiàn)有信息，以及乙方在網(wǎng)站上展示的任何其他資料：(i)乙方違反本協(xié)議；(ii)本公司無(wú)法核實(shí)或鑒定乙方向本公司提供的任何資料；或(iii)本公司相信乙方的行為可能會(huì)使乙方、本公司用戶或通過(guò)本公司或本公司網(wǎng)站提供第三者服務(wù)的公司或個(gè)人發(fā)生任何法律責(zé)任。在不限制任何其他補(bǔ)救措施的前提下，倘若發(fā)現(xiàn)乙方從事涉及本公司網(wǎng)站的詐騙活動(dòng)，麒麟網(wǎng)可暫?；蚪K止乙方的帳戶。

10.服務(wù)“按現(xiàn)狀”提供

本公司會(huì)盡一切努力使乙方在使用麒麟網(wǎng)的過(guò)程中得到樂(lè)趣。遺憾的是，本公司不能隨時(shí)預(yù)見(jiàn)到任何技術(shù)上的問(wèn)題或其他困難。該等困難可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)損失或其他服務(wù)中斷。為此，乙方明確理解和同意，乙方使用“服務(wù)”的風(fēng)險(xiǎn)由乙方自行承擔(dān)?！胺?wù)”以“按現(xiàn)狀”和“按可得到”的基礎(chǔ)提供。麒麟網(wǎng)明確聲明不作出任何種類的所有明示或暗示的保證，包括但不限于關(guān)于適銷性、適用于某一特定用途和無(wú)侵權(quán)行為等方面的保證。麒麟網(wǎng)對(duì)下述內(nèi)容不作保證：(i)“服務(wù)”會(huì)符合乙方的要求；(ii)“服務(wù)”不會(huì)中斷，且適時(shí)、安全和不帶任何錯(cuò)誤；(iii)通過(guò)使用“服務(wù)”而可能獲取的結(jié)果將是準(zhǔn)確或可信賴的；及(iv)乙方通過(guò)“服務(wù)”而購(gòu)買或獲取的任何產(chǎn)品、服務(wù)、資料、信息或其他材料的質(zhì)量將符合乙方的預(yù)期。通過(guò)使用“服務(wù)”而下載或以其他形式獲取任何材料是由乙方自行全權(quán)決定進(jìn)行的，且與此有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)由乙方自行承擔(dān)，對(duì)于因乙方下載任何該等材料而發(fā)生的乙方的電腦系統(tǒng)的任何損毀或任何數(shù)據(jù)損失，乙方將自行承擔(dān)責(zé)任。乙方從麒麟網(wǎng)或通過(guò)或從“服務(wù)”獲取的任何口頭或書(shū)面意見(jiàn)或資料，均不產(chǎn)生未在本協(xié)議內(nèi)明確載明的任何保證。

11.責(zé)任范圍

乙方明確理解和同意，麒麟網(wǎng)不對(duì)因下述任一情況而發(fā)生的任何損害賠償承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于利潤(rùn)、商譽(yù)、使用、數(shù)據(jù)等方面的損失或其他無(wú)形損失的損害賠償(無(wú)論麒麟網(wǎng)是否已被告知該等損害賠償?shù)目赡苄?：(i)使用或未能使用“服務(wù)”；(ii)因通過(guò)或從“服務(wù)”購(gòu)買或獲取任何貨物、樣品、數(shù)據(jù)、資料或服務(wù)，或通過(guò)或從“服務(wù)”接收任何信息或締結(jié)任何交易所產(chǎn)生的獲取替代貨物和服務(wù)的費(fèi)用；(iii)未經(jīng)批準(zhǔn)接入或更改乙方的傳輸資料或數(shù)據(jù)；(iv)任何第三者對(duì)“服務(wù)”的聲明或關(guān)于“服務(wù)”的行為；或(v)因任何原因而引起的與“服務(wù)”有關(guān)的任何其他事宜，包括疏忽。

12.賠償

乙方同意，因乙方違反本協(xié)議或經(jīng)在此提及而納入本協(xié)議的其他文件，或因乙方違反了法律或侵害了第三方的權(quán)利，而使第三方對(duì)麒麟網(wǎng)及其子公司、分公司、董事、職員、代理人提出索賠要求（包括司法費(fèi)用和其他專業(yè)人士的費(fèi)用），乙方必須賠償給麒麟網(wǎng)及其子公司、分公司、董事、職員、代理人，使其等免遭損失。

13.遵守法律

乙方應(yīng)遵守與乙方使用“服務(wù)”，以及與乙方競(jìng)買、購(gòu)買和銷售任何物品以及提供商貿(mào)信息有關(guān)的所有相關(guān)的法律、法規(guī)、條例和規(guī)章。

14.無(wú)代理關(guān)系

乙方與麒麟網(wǎng)僅為獨(dú)立訂約人關(guān)系。本協(xié)議無(wú)意結(jié)成或創(chuàng)設(shè)任何代理、合伙、合營(yíng)、雇用與被雇用或特許權(quán)授予與被授予關(guān)系。

15.鏈接

“服務(wù)”或第三者均可提供與其他萬(wàn)維網(wǎng)網(wǎng)站或資源的鏈接。由于麒麟網(wǎng)并不控制該等網(wǎng)站和資源，乙方承認(rèn)并同意，麒麟網(wǎng)并不對(duì)該等外在網(wǎng)站或資源的可用性負(fù)責(zé)，且不認(rèn)可該等網(wǎng)站或資源上或可從該等網(wǎng)站或資源獲取的任何內(nèi)容、宣傳、產(chǎn)品、服務(wù)或其他材料，也不對(duì)其等負(fù)責(zé)或承擔(dān)任何責(zé)任。乙方進(jìn)一步承認(rèn)和同意，對(duì)于任何因使用或信賴從此類網(wǎng)站或資源上獲取的此類內(nèi)容、宣傳、產(chǎn)品、服務(wù)或其他材料而造成（或聲稱造成）的任何直接或間接損失，麒麟網(wǎng)均不承擔(dān)責(zé)任。

16.通知

除非另有明確規(guī)定，任何通知應(yīng)以公告板或電子郵件形式發(fā)送，(就麒麟網(wǎng)而言)公告板在網(wǎng)站首頁(yè)的右下角；電子郵件地址為qilin565188@163.com，或(就乙方而言)發(fā)送到乙方在登記過(guò)程中向麒麟網(wǎng)提供的電子郵件地址，或有關(guān)方指明的該等其他地址。在公告板和電子郵件發(fā)出二十四(24)小時(shí)后，通知應(yīng)被視為已送達(dá)，除非發(fā)送人被告知相關(guān)電子郵件地址已作廢?；蛘?，本公司可通過(guò)郵資預(yù)付掛號(hào)郵件并要求回執(zhí)的方式，將通知發(fā)到乙方在登記過(guò)程中向麒麟網(wǎng)提供的地址。在該情況下，在付郵當(dāng)日三(3)天后通知被視為已送達(dá)。

17.不可抗力

對(duì)于因本公司合理控制范圍以外的原因，包括但不限于自然災(zāi)害、罷工或騷亂、物質(zhì)短缺或定量配給、暴動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng)行為、政府行為、通訊或其他設(shè)施故障或嚴(yán)重傷亡事故等，致使本公司延遲或未能履約的，麒麟網(wǎng)不對(duì)乙方承擔(dān)任何責(zé)任。

18.轉(zhuǎn)讓

麒麟網(wǎng)轉(zhuǎn)讓本協(xié)議無(wú)需經(jīng)乙方同意。

19.其他規(guī)定

本協(xié)議構(gòu)成乙方和麒麟網(wǎng)之間的全部協(xié)議，規(guī)定了乙方對(duì)“服務(wù)”的使用，并取代乙方和麒麟網(wǎng)先前訂立的任何書(shū)面或口頭協(xié)議。本協(xié)議各方面應(yīng)受中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律的管轄。倘若本協(xié)議任何規(guī)定被裁定為無(wú)效或不可強(qiáng)制執(zhí)行，該項(xiàng)規(guī)定應(yīng)被撤銷，而其余規(guī)定應(yīng)予執(zhí)行。條款標(biāo)題僅為方便參閱而設(shè)，并不以任何方式界定、限制、解釋或描述該條款的范圍或限度。本公司未就乙方或其他人士的某項(xiàng)違約行為采取行動(dòng)，并不表明本公司撤回就任何繼后或類似的違約事件采取行動(dòng)的權(quán)利。

20.仲裁

因本協(xié)議或本公司服務(wù)所引起或與其有關(guān)的任何爭(zhēng)議應(yīng)提交本公司所在地仲裁委員會(huì)并根據(jù)其適用的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁裁決。任何該等爭(zhēng)議應(yīng)單獨(dú)地仲裁，不得與任何其他方的爭(zhēng)議在任何仲裁中合并處理。仲裁應(yīng)在中國(guó)長(zhǎng)春市進(jìn)行，而仲裁裁決可提交對(duì)其有管轄權(quán)的任何法院予以強(qiáng)制執(zhí)行。乙方或麒麟網(wǎng)在仲裁進(jìn)行期間，可向中國(guó)長(zhǎng)春地區(qū)內(nèi)具有管轄權(quán)的法院尋求為保護(hù)乙方或麒麟網(wǎng)的權(quán)利或財(cái)產(chǎn)所需的任何臨時(shí)或初步補(bǔ)救措施，包括但不限于財(cái)產(chǎn)保全或證據(jù)保全措施。

甲方:長(zhǎng)春市麒麟商務(wù)信息有限公司簽字(蓋章):日期:年月日

乙方:簽字(蓋章):日期:年月日

第二篇：手機(jī)售后協(xié)議書(shū)

手機(jī)售后協(xié)議書(shū)

甲方：

乙方：

甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(jī)(移動(dòng)電話機(jī))，為了配合手機(jī)提高銷售，做好手機(jī)售后服務(wù)工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則，除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外，依據(jù)《手機(jī)國(guó)家三包法》，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下補(bǔ)充協(xié)議：

一、甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(jī)，乙方負(fù)責(zé)手機(jī)售后保修服務(wù)（人為損壞情況

除外）;

1、移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個(gè)月，充電器1年，數(shù)據(jù)線3個(gè)月，耳機(jī)線3個(gè)月；

2、三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。

3、甲方應(yīng)標(biāo)明售后維修機(jī)的具體情況，乙方應(yīng)在收到維修機(jī)后7個(gè)工作日內(nèi)，完成維修

好并派回甲方。特殊情況的應(yīng)和甲方、機(jī)主協(xié)商解決。

4、維修兩次以上，出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應(yīng)無(wú)條件給乙方換機(jī)（軟件除外）。

5、售后提供備用機(jī)給用戶由甲方先提供，過(guò)后售后備用機(jī)由乙方負(fù)責(zé)翻新給甲方，但該

翻新機(jī)不得影響甲方第二次銷售。

二、甲乙雙方友好協(xié)商合作，以上如有未盡事宜可在下方補(bǔ)充說(shuō)明。本協(xié)議自簽定之

日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

(蓋章)(蓋章)

年月日

第三篇：手機(jī)售后協(xié)議書(shū)

手機(jī)售后協(xié)議書(shū)

1、手機(jī)售后協(xié)議書(shū)

甲方：

乙方：

甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(jī)(移動(dòng)電話機(jī))，為了配合手機(jī)提高銷售，做好手機(jī)售后服務(wù)工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則，除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外，依據(jù)《手機(jī)國(guó)家三包法》，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下補(bǔ)充協(xié)議：

一、甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(jī)，乙方負(fù)責(zé)手機(jī)售后保修服務(wù)（人為損壞情況除外）；

1、移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個(gè)月，充電器1年，數(shù)據(jù)線3個(gè)月，耳機(jī)線3個(gè)月；

2、三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。

3、甲方應(yīng)標(biāo)明售后維修機(jī)的具體情況，乙方應(yīng)在收到維修機(jī)后7個(gè)工作日內(nèi)，完成維修好并派回甲方。特殊情況的應(yīng)和甲方、機(jī)主協(xié)商解決。

4、維修兩次以上，出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應(yīng)無(wú)條件給乙方換機(jī)（軟件除外）。

5、售后提供備用機(jī)給用戶由甲方先提供，過(guò)后售后備用機(jī)由乙方負(fù)責(zé)翻新給甲方，但該翻新機(jī)不得影響甲方第二次銷售。

二、甲乙雙方友好協(xié)商合作，以上如有未盡事宜可在下方補(bǔ)充說(shuō)明。本協(xié)議自簽定之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

(蓋章)(蓋章)

年月日 2、20xx年手機(jī)售后協(xié)議書(shū)

甲方：

乙方：

依照《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等自愿、互惠互利、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就共同開(kāi)展南安三星手機(jī)售后服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)達(dá)成一致，為實(shí)現(xiàn)多方共贏的目標(biāo)，訂立如下合作協(xié)議：

第一條協(xié)議宗旨

1、訂立本協(xié)議并不代表甲方任命乙方擔(dān)任甲方或有關(guān)企業(yè)的代理人或受雇人，乙方也不得依據(jù)本協(xié)議，代表甲方或甲方有關(guān)企業(yè)或以甲方名義行使權(quán)力或承擔(dān)義務(wù)。

2、本協(xié)議簽訂后，甲、乙雙方的任何民事或商事行為由甲、乙雙方自行承擔(dān)相應(yīng)之責(zé)任。

第二條授權(quán)三星手機(jī)售后服務(wù)

1、授權(quán)乙方（門店）為售后服務(wù)點(diǎn)。

2、售后裝修部分由甲方公司承擔(dān)，每月由甲方支付1000元作為門店租金和水電費(fèi)，計(jì)入營(yíng)業(yè)費(fèi)用。

3、售后人員由甲方公司派驗(yàn)工程師1名，售后前臺(tái)1名，售后配件倉(cāng)管1名，人員工資計(jì)入營(yíng)業(yè)費(fèi)用。

4、乙方得營(yíng)業(yè)額總計(jì)純利潤(rùn)的三分之一，乙方積極配合并努力完成甲方制定的指導(dǎo)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

5、營(yíng)業(yè)收入包括；三星手機(jī)保修傭金，三星手機(jī)外修（保外）收入，三星手機(jī)升級(jí)刷機(jī)，三星原廠配件銷售收入。

6、授權(quán)經(jīng)銷期限：年月日至年月日。（合約期為3年）

7、合同到期，乙方欲繼續(xù)經(jīng)銷本合同產(chǎn)品，應(yīng)在本合同期滿30天前，向甲方提出書(shū)面續(xù)約申請(qǐng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后續(xù)簽合同，否則本合同期滿即行終止。

8、乙方月終端銷量金額超過(guò)基本銷售量，乙方可向甲方申請(qǐng)超出部分的終端銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策，以促進(jìn)雙方實(shí)現(xiàn)銷售量、雙贏的最大化體現(xiàn)。

第三條雙方權(quán)利義務(wù)

1、甲方有權(quán)監(jiān)督本協(xié)議全過(guò)程；如甲方就本協(xié)議下的活動(dòng)提出意見(jiàn)，乙方應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取。

2、乙方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定履行相關(guān)義務(wù)。不得給甲方帶來(lái)任何不良影響。

3、乙方需保證不對(duì)除甲方之外的第三方透露任何與本協(xié)議相關(guān)細(xì)節(jié)，并對(duì)甲方的商業(yè)行為及相關(guān)資料進(jìn)行保密。如違反此保證，乙方應(yīng)當(dāng)賠償由此給甲方造成的損失。

4、乙方履行本協(xié)議的義務(wù)不得違反國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)或侵犯任何第三方權(quán)益的情形。如乙方違反上述規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任；同時(shí)，乙方應(yīng)賠

償甲方因此遭受的一切損失。

第四條違約責(zé)任

任何一方違反本協(xié)議約定未履行或未全面履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)時(shí)，違約方應(yīng)及時(shí)賠償對(duì)方因此違約行為所導(dǎo)致的損失。

第五條其他

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方都應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議，如有異議和未盡事宜，雙方本若友好態(tài)度解決問(wèn)題，若有協(xié)商解決不了的，應(yīng)在甲方所在地進(jìn)行訴訟。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

法人：法人：

委托代理人：委托代理人：

地址：地址：

日期：日期：

3、手機(jī)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

為了配合XX品牌手機(jī)銷售，做好售后服務(wù)工作，甲、乙雙方本著“快速高效 節(jié)約成本”的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、授權(quán)維修中心設(shè)立條件及管理

（1）省級(jí)維修中心權(quán)限由甲方授權(quán)設(shè)立，設(shè)立后除以上費(fèi)用外甲方不再結(jié)算任何費(fèi)用；

（2）除省級(jí)維修服務(wù)中心由甲方直接授權(quán)外，市級(jí)由省級(jí)直接授權(quán)，縣級(jí)由市級(jí)或是省

級(jí)直接授權(quán)，授權(quán)后將各網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系電話、地址以及該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以及授權(quán)單位一起上報(bào)甲方統(tǒng)一監(jiān)督；

（3）甲方只對(duì)直接授權(quán)的特約維修中心進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，具體事項(xiàng)包括免費(fèi)申請(qǐng)物料、申購(gòu)物料和三大件維修的故障機(jī)；

（4）由甲方直接授權(quán)或是由乙方授權(quán)的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配件報(bào)價(jià)表統(tǒng)一按甲方規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行，并公布在店鋪內(nèi)供客戶參考。

二、關(guān)于全國(guó)聯(lián)保

甲方的產(chǎn)品，實(shí)行全國(guó)聯(lián)保：即任何地方的客戶拿甲方的產(chǎn)品到乙方維修點(diǎn)進(jìn)行維修，乙方必須按照國(guó)家“三包”規(guī)定，給顧客進(jìn)行維修。

三、甲方的權(quán)力與義務(wù)

甲方的權(quán)力

（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量及客服情況進(jìn)行監(jiān)督；

（2）甲方有權(quán)隨時(shí)向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量、用戶需求或用戶建議等方面信息。

（3）甲方有權(quán)追究乙方因侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或?qū)⒓追降纳虡I(yè)秘密泄露給第三方以及用戶關(guān)系處理不當(dāng)而給甲方造成的任何損失。

甲方的義務(wù)

（1）甲方義務(wù)提供技術(shù)支持包括日常的電話咨詢服務(wù)，并定期為乙方工程師免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)會(huì)議地點(diǎn)暫定于深圳；

（2）甲方應(yīng)按授權(quán)特約服務(wù)站的級(jí)別，以光盤或郵件方式提供相應(yīng)的技術(shù)資料（如電原理圖）、升級(jí)軟件。

（3）甲方應(yīng)以優(yōu)惠的價(jià)格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級(jí)接口等相關(guān)物料。

四、乙方的權(quán)力與義務(wù)

乙方的權(quán)力

（1）按級(jí)別向甲方申請(qǐng)相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。

（2）乙方可按維修級(jí)別提出電子物料需求計(jì)劃，向甲方申請(qǐng)以優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買一定量的零配件作為庫(kù)存。保修期內(nèi)的零配件，可按自然月向甲方提出更換申請(qǐng)，甲方對(duì)保修內(nèi)物料審核合格后，可進(jìn)行以舊換新。

乙方的義務(wù)

（1）在授權(quán)特約服務(wù)站維修級(jí)別范圍內(nèi)，提供所有甲方產(chǎn)品相應(yīng)級(jí)別的故障維修及服務(wù)。

（2）乙方有責(zé)任為甲方所有用戶（不論在何處購(gòu)買）提供同等的維修服務(wù)。在授權(quán)特約服

務(wù)站明顯的地方公布維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),處理保修外的產(chǎn)品以《非保修機(jī)維修協(xié)議》和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)進(jìn)行維修服務(wù)及收取費(fèi)用。

（3）乙方有責(zé)任維護(hù)甲方產(chǎn)品的品牌形象及信譽(yù)，無(wú)論在保修期內(nèi)或保修期外，均以同樣

維修服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。受理甲方產(chǎn)品用戶的投訴、咨詢和相應(yīng)的服務(wù)要求，特殊及突發(fā)事件應(yīng)第一時(shí)間通知甲方有關(guān)人員。

（4）乙方有責(zé)任把超出自己維修權(quán)限的甲方產(chǎn)品不良品送至甲方指定的授權(quán)特約服務(wù)站。

（5）乙方應(yīng)建立完整的維修用戶檔案，每月向甲方提供維修報(bào)表。

（6）乙方有責(zé)任協(xié)助甲方共同開(kāi)展服務(wù)促銷活動(dòng)，定期向甲方反饋各種產(chǎn)品質(zhì)量信息，市場(chǎng)信息，用戶對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)等信息。

（7）乙方嚴(yán)格保守甲方產(chǎn)品的技術(shù)資料，維修記錄檔案和用戶資料等商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)甲方

同意不得透露給第三方。

（8）乙方自愿接受甲方的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格遵守甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量，熱情接待甲方產(chǎn)品用戶，并向用戶提供滿意的服務(wù)。

（9）乙方在處理保修范圍內(nèi)的故障手機(jī)時(shí)，不得以任何理由向客戶收取配件費(fèi)和人工費(fèi)。如屬人為損壞等非保修范圍，需用戶支付相應(yīng)的配件費(fèi)和維修費(fèi)時(shí)，乙方須先報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)不得超出甲方提供的『零配件價(jià)格表』內(nèi)『用戶指導(dǎo)價(jià)』），征得用戶同意后方可維修。

（10）乙方應(yīng)詳細(xì)登記手機(jī)的返修情況，包括客戶資料、手機(jī)的S/N號(hào)，IMEI號(hào)和故障情況等，并及時(shí)反饋給甲方

（11）乙方須在授權(quán)維修范圍內(nèi)處理售后維修業(yè)務(wù)，授權(quán)范圍以外的維修故障，乙方必須送回甲方維修，不得越權(quán)處理（甲方特別授權(quán)除外）。

（12）乙方有權(quán)對(duì)甲方工作人員進(jìn)行監(jiān)督。有權(quán)抵制甲方工作人員的違規(guī)、侵權(quán)行為，并向甲方管理部門投訴

（13）乙方的地址、聯(lián)系電話更改時(shí)，必須第一時(shí)間以書(shū)面形式通知甲方。

五、協(xié)議的變更終止

（1）在甲方修改服務(wù)政策、服務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)以書(shū)面形式通知乙方變更本協(xié)議相關(guān)條款。自甲方發(fā)出通知之日起30天后變更本協(xié)議，甲方不需承擔(dān)任何違約責(zé)任，也不需承擔(dān)乙方的任何損失（該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點(diǎn)的房屋租金、員工工資等）。

（2）在協(xié)議有效期內(nèi),甲方有權(quán)要求對(duì)乙方的違約行為進(jìn)行調(diào)查并限期整改，如在限期內(nèi)仍達(dá)不到甲方要求的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

（3）因乙方的違約行為，甲方終止本協(xié)議，甲方不需承擔(dān)任何違約責(zé)任，也不需承擔(dān)乙方的任何損失（該損失包括但不限于乙方設(shè)立維修點(diǎn)的房屋租金、員工工資等）。

（4）本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提出終止，應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知另一方，并說(shuō)明終止理由，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。

（5）協(xié)議期滿或終止后的即日起，乙方不得再以甲方的名義，從事售后服務(wù)業(yè)務(wù)。

（6）乙方承諾，在本協(xié)議期滿或終止之后，永遠(yuǎn)不將其所知的甲方信息（包括質(zhì)量信息、技術(shù)資料、備件清單、價(jià)目表及甲方產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、用戶的評(píng)論與申訴等）泄露給第三方，并且不將這些信息用于與本協(xié)議無(wú)關(guān)的目的。

（7）在本協(xié)議期滿，雙方如再續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方。否則，本協(xié)議自動(dòng)失效。

六、責(zé)任與處罰

（1）嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)范，在維修過(guò)程中如乙方技術(shù)維修人員不當(dāng)操作所發(fā)生的產(chǎn)品損壞、乙方技術(shù)維修人員的主觀原因而造成的損失，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任

（2）甲乙雙方在收到配件兩天內(nèi)需確認(rèn)配件品質(zhì)及數(shù)量，如有不良件應(yīng)及時(shí)上報(bào)對(duì)方，并取得對(duì)方已被告知的書(shū)面證明；如在兩天內(nèi)無(wú)異議則視同對(duì)方默認(rèn)新件質(zhì)量及數(shù)量完好。

（3）乙方對(duì)甲方在履行本協(xié)議過(guò)程中提供的各類技術(shù)等，僅有以維修為目的的一般使用權(quán)，未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)不得向第三方透露。

（4）乙方在履行職責(zé)和義務(wù)的過(guò)程中，不得散布有損甲方形象的消息，不得做出有損甲方形象的行為，否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

（5）乙方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的糾紛等，由乙方承擔(dān)責(zé)任。

（6）甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過(guò)程中從對(duì)方獲取的商業(yè)秘密負(fù)保密責(zé)任。

七、法律責(zé)任

（1）如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)議時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ綍?shū)面說(shuō)明合理的理由，經(jīng)雙方書(shū)面同意后方可終止本協(xié)議。

（2）任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款。

（3）本協(xié)議如有未盡事宜，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，可以另增加補(bǔ)充協(xié)議明確。

（4）協(xié)議終止后，不影響已履行但尚未到期的條款的執(zhí)行及售后服務(wù)擔(dān)保。

（5）未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得把售后服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方。

（6）本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商未果，則雙方均有權(quán)向深圳市福田區(qū)人

民法院提起訴訟。

八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持壹份，均有同等的法律效力。

甲方（公章）： 乙方（公章）：

法人代表、董事長(zhǎng)： 法人代表、董事長(zhǎng)：

總經(jīng)理： 總經(jīng)理：

簽約代表： 簽約代表：

地址：深圳市福田區(qū)車公廟泰然九路喜年大廈A座908 地址：

簽約地點(diǎn)： 簽約地點(diǎn)：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

簽約日期： 簽約日期：

4、手機(jī)售后維修協(xié)議書(shū)

甲方：

乙方：

為了配合手機(jī)提高銷售，做好手機(jī)售后服務(wù)工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則，除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外，依據(jù)《手機(jī)國(guó)家三包法》，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下補(bǔ)充協(xié)議：

本店為線下銷售店面無(wú)專業(yè)檢測(cè)儀器只對(duì)客戶故障機(jī)外觀雙方進(jìn)行磨損和刻痕確認(rèn)，手機(jī)內(nèi)部是否有問(wèn)題（進(jìn)水，老化，零件脫落等?）人為或非人為不予檢測(cè)和保障此類問(wèn)題以售后工程師檢測(cè)為準(zhǔn)；

1、機(jī)身外觀是否完好：

2、手機(jī)存在問(wèn)題：

甲方：

乙方：

年月日

5、宏為品牌手機(jī)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方：深圳市宏為訊業(yè)科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

為了配合宏為手機(jī)銷售，做好售后服務(wù)工作，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議；以資共同信守。

一、授權(quán)范圍

甲方授權(quán)乙方為“宏為移動(dòng)電話保修范圍內(nèi)xx級(jí)售后代理，負(fù)責(zé)xx?。▍^(qū)）范圍內(nèi)的售后服務(wù)業(yè)務(wù)。甲方對(duì)乙方的授權(quán)是非獨(dú)家的，甲方有權(quán)單方面增加售后服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)宏為手機(jī)售后服務(wù)工作。

二、服務(wù)范圍

1、宏為推出“廠家負(fù)責(zé)國(guó)家三包政策的處理（寬松）+2元基金模式”來(lái)支持整個(gè)售后服務(wù)系統(tǒng)的健康運(yùn)營(yíng)。低于200元出貨價(jià)格按照0.5元基金計(jì)算。

三包政策的處理（寬松）釋義：根據(jù)國(guó)家三包政策規(guī)定，產(chǎn)品銷售后七日之內(nèi)故障機(jī)包退換；產(chǎn)品銷售后十五天內(nèi)故障機(jī)包換，超過(guò)十五天故障機(jī)一律實(shí)行外殼免費(fèi)翻新，（人為因素和磕傷及其大面積磨花除外），故障保修期為一年。特注：原則上終端銷售后十五天內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題返回甲方的機(jī)器，甲方都會(huì)換新或者翻新返還乙方，為了更好的為客戶服務(wù)，售后寬松換新時(shí)間；如果乙方刻意篡改保單日期或者機(jī)器外觀嚴(yán)重磨損，甲方將只負(fù)責(zé)保修。如有非保報(bào)價(jià)，一經(jīng)甲方書(shū)面形式報(bào)價(jià)給乙方后，乙方必須24小時(shí)內(nèi)回傳收到回執(zhí)并具意見(jiàn)，否則視為乙方不接受甲方報(bào)價(jià)；甲方將在3個(gè)工作日內(nèi)將機(jī)器退回乙方?；穑捍嘶馂橐曳劫?gòu)買維修配件專用款，不能用于非保機(jī)器的報(bào)價(jià)或者作為現(xiàn)金沖抵的其他任何用途。如果合作持續(xù)，基金將不分型號(hào)持續(xù)累計(jì)使用。

特注：基金可用于購(gòu)買各機(jī)型包括主板在內(nèi)的任何配件，配件在正常保修期內(nèi)甲方可以為乙方更換流轉(zhuǎn)，配件所屬機(jī)型維修期結(jié)束后甲方不負(fù)責(zé)回收；屬乙方買斷行為。

三、乙方應(yīng)具備的條件和資質(zhì)

1、具有完備的工商稅務(wù)注冊(cè)登記手續(xù)，乙方企業(yè)一般應(yīng)具有信息產(chǎn)業(yè)部核發(fā)的移動(dòng)電話維修資質(zhì)證書(shū)。

2、具有為國(guó)內(nèi)外其他知名品牌手機(jī)制造廠商提供過(guò)良好售后服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

3、具有一定得處理能力，能接受理解并消化甲方的售后服務(wù)政策及相關(guān)技術(shù)方面的內(nèi)容。

4、有固定的處理場(chǎng)所及門店，能按相關(guān)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范的操作。

四、乙方的責(zé)任和權(quán)利

1．乙方應(yīng)維護(hù)宏為手機(jī)品牌形象為宗旨，協(xié)助各銷售商推廣宏為品牌手機(jī)，做好售后服務(wù)工作；

2．乙方在處理保修范圍內(nèi)的故障手機(jī)時(shí)，不得以任何理由向客戶收取配件費(fèi)和人工費(fèi)。如屬人為損壞等非保修范圍，需要用戶支付相應(yīng)的配件費(fèi)和維修費(fèi)時(shí)，乙方須參照甲方的指導(dǎo)價(jià)（配件價(jià)格）進(jìn)行報(bào)價(jià)，取得用戶同意后方可進(jìn)行維修；

3．乙方應(yīng)詳細(xì)登記手機(jī)、《GSM移動(dòng)電話三包憑證卡》，并每周將售后狀況及時(shí)反饋給甲方；

4、因交寄手機(jī)到甲方維修的周期較長(zhǎng)而與客戶發(fā)生的爭(zhēng)議，由乙方妥善處理；原則上交寄甲方維修的手機(jī)駐廠三個(gè)工作日內(nèi)返還乙方；

5、乙方須在授權(quán)維修范圍內(nèi)處理售后維修業(yè)務(wù)，授權(quán)范圍以外的故障手機(jī)，乙方必須送回甲方維修（乙方只負(fù)責(zé)返回的單程郵資），不得越權(quán)處理（甲方特別授權(quán)除外）；

6、乙方必須保護(hù)甲方在本協(xié)議中的權(quán)利不受侵害。

五、甲方的權(quán)利和責(zé)任

1、甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；

2、甲方有權(quán)隨時(shí)向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量，用戶需求或用戶建議方面的信息；

3、甲方有權(quán)追究乙方因侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或?qū)⒓追降纳虡I(yè)機(jī)密泄露給第三方以及用戶關(guān)系售后問(wèn)題處理不當(dāng)而給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面言論影響；

4、本協(xié)議的委托并非唯一的；甲方有權(quán)在不通知乙方的情況下，單方面同時(shí)授權(quán)第三方承擔(dān)上述區(qū)域內(nèi)宏為移動(dòng)電話的售后服務(wù)業(yè)務(wù)；

5、甲方只負(fù)責(zé)貨物的單程郵資，如乙方返回時(shí)沒(méi)有負(fù)擔(dān)應(yīng)有郵資，甲方將有權(quán)拒收；

6、在乙方實(shí)際有需求的情況下，甲方為乙方提供授權(quán)牌。

六、基金的結(jié)算

甲乙雙方約定；乙方公司營(yíng)銷部門在每次向“宏為”手機(jī)營(yíng)銷中心下訂單且訂單生效后，“宏為”手機(jī)營(yíng)銷中心會(huì)自動(dòng)向乙方在宏為公司的售后賬戶上劃撥每臺(tái)2元的售后基金；在訂單生效的次月第一個(gè)禮拜內(nèi)，甲乙雙方的售后對(duì)口人員必須確認(rèn)售后基金的數(shù)額。

七、業(yè)務(wù)管理

1．維修等級(jí)分類

A、一級(jí)維修：LCD模塊、全套外殼、麥克風(fēng)、聽(tīng)筒、振鈴、鍵盤、排線等

B、二級(jí)維修：中頻、功放、26MHZ、電源IC、音頻IC等IC類

C、三級(jí)維修：中央處理器、字庫(kù)、檢測(cè)內(nèi)層線路、軟件故障及需要做校準(zhǔn)測(cè)試的

主板維修

說(shuō)明：針對(duì)不同的機(jī)型所要求的維修項(xiàng)目可能有不同之外，以實(shí)際情況為準(zhǔn)。

2．授權(quán)乙方的維修范圍

A、包括符合保修條件及人為損壞等非保修范圍的故障手機(jī)。

B、對(duì)保修范圍的情況，授權(quán)乙方做一級(jí)維修，二、三級(jí)的維修交由甲方處理。

3．配件管理

A、訂購(gòu)管理

乙方訂購(gòu)物料按保修期更換，超出日期將不予更換。

B、產(chǎn)品保修期內(nèi)的料件管理

①乙方可以根據(jù)各款機(jī)器的實(shí)際情況訂購(gòu)配件。

②訂購(gòu)的料件如有質(zhì)量問(wèn)題只能更換相同的料件。

③乙方必須合理規(guī)范使用維修配件，如不符合標(biāo)準(zhǔn)甲方有權(quán)停止乙方的配件申請(qǐng)。

C、保修期外的條例

①乙方收到甲方的產(chǎn)品過(guò)保通知即日起須做好具體的相關(guān)工作，詳細(xì)事項(xiàng)以下通知內(nèi)容為準(zhǔn)。

②乙方所有更換物料必需有明確的故障標(biāo)識(shí)，如無(wú)標(biāo)識(shí)物料均不予更換;

③乙方在履行職責(zé)和義務(wù)的過(guò)程中，不得散布有損甲方形象的消息和行為，否則甲方有權(quán)終止本協(xié)議；

④乙方因違反本條例而產(chǎn)生的糾紛等，由乙方承擔(dān)責(zé)任；

⑤甲、乙雙方在簽訂本協(xié)議過(guò)程中從對(duì)方獲知的商業(yè)秘密負(fù)保密責(zé)任。

⑥乙方應(yīng)配合甲方在各個(gè)銷售層面做好售后服務(wù)工作，如有推卸責(zé)任，高價(jià)出售零配件等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，甲方有權(quán)作出相應(yīng)的處罰。

八、協(xié)議的終止和變更

1、當(dāng)甲方修改服務(wù)政策，規(guī)范、流程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)以傳真或郵件通知乙方的方式變更本協(xié)議相關(guān)條款或增加本協(xié)議的附件。自甲方發(fā)出通知之日起15天后變更或附件生效，甲方不需承擔(dān)任何責(zé)任，也無(wú)需承擔(dān)乙方的任何損失。

2、本合同有效期自20XX年月日起至20XX年月日

3、在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方有權(quán)要求對(duì)乙方的違約或違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查并限期整改，如在期限仍然達(dá)不到甲方要求的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

4、本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方提出終止，應(yīng)提前30天以書(shū)面形式通知另一方，并說(shuō)明終止理由，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。

5、協(xié)議期滿或終止后的即日起，乙方不得再以任何方式從事本協(xié)議涉及的所有售后服務(wù)業(yè)務(wù)，不得再使用任何與宏為或宏為產(chǎn)品有關(guān)的一切標(biāo)識(shí)。

6、以任何形式終止協(xié)議后，乙方所累積的售后基金即時(shí)無(wú)權(quán)使用。

7、如任何一方擅自終止合同或違約，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任；

8、未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將宏為品牌手機(jī)的售后服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方；

9、本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商未果，則雙方均有權(quán)向深圳市中級(jí)人民法院提起訴訟；

本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，雙方簽字蓋章后方能生效，本協(xié)議有效期為一年。

甲方：深圳市宏為訊業(yè)科技發(fā)展有限公司（甲方公章）

簽約代表：

地址：深圳市福田區(qū)車公廟天安創(chuàng)新科技廣場(chǎng)一期B座611（簽章）

電話：0755-83826730

乙方：（乙方公章）

簽約代表：

地址：（簽章）

電話：

第四篇：手機(jī)分期協(xié)議書(shū)

《合約機(jī)分期付款協(xié)議書(shū)》

《合約機(jī)分期付款協(xié)議書(shū)》

甲方： 乙方：

東莞團(tuán)貸網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)科技服務(wù)有限公司為中國(guó)聯(lián)合通信集團(tuán)有限公司河南聯(lián)通分公司（以下簡(jiǎn)稱聯(lián)通河南公司）合作商，為河南聯(lián)通公司的客戶提供手機(jī)分期付款服務(wù)。

經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意乙方向甲方提供基于河南聯(lián)通公司所提供基礎(chǔ)通信服務(wù)的“手機(jī)分期付款”優(yōu)惠政策，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方自愿使用河南聯(lián)通公司提供的通信服務(wù),服務(wù)號(hào)碼為 ,并由乙方提供手機(jī)分期付款服務(wù)。在甲方通過(guò)乙方的資信評(píng)估后，乙方為甲方辦理手機(jī)分期付款服務(wù)。甲乙雙方確認(rèn)并同意上述內(nèi)容，且一經(jīng)做出不可撤銷。

二、乙方為甲方辦理手機(jī)分期付款服務(wù)，具體內(nèi)容包括：

乙方為甲方提供手機(jī)（具體機(jī)型見(jiàn)《合約機(jī)分期付款申請(qǐng)表》），甲方獲得乙方提供的手機(jī)在協(xié)議期內(nèi)所有權(quán)歸甲方。

甲方在前述相關(guān)手機(jī)分期付款性質(zhì)的合同、協(xié)議和書(shū)面文件下應(yīng)向乙方承擔(dān)的費(fèi)用，由甲方以《合約機(jī)分期付款申請(qǐng)表》約定的通信費(fèi)形式（不得低于本協(xié)議約定的月最低套餐費(fèi)用要求）在每月1日前向河南聯(lián)通公司繳納或充值相應(yīng)套餐費(fèi)用。

甲方在合約期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按雙方簽訂的《合約機(jī)分期付款申請(qǐng)表》中約定的分期付款合約金額支付，直至合約期屆滿。否則視為甲方違約，乙方擁有分期付款項(xiàng)的追償權(quán)，有權(quán)直接向甲方追索。具體的追償金額以本協(xié)議第五條為準(zhǔn)。

三、甲方承諾自辦理之日起，選擇并使用河南聯(lián)通公司提供的 套餐，套餐月基本 費(fèi)元。甲方承諾自入網(wǎng)次月起連續(xù)使用24個(gè)月（以下簡(jiǎn)稱合約期），在合約期內(nèi)，不得降低月基本費(fèi)額度，合約期滿后，如甲方未主動(dòng)申請(qǐng)變更套餐，則河南聯(lián)通公司仍按甲方在本協(xié)議中所選套餐繼續(xù)提供服務(wù)并收取費(fèi)用。相關(guān)基礎(chǔ)通信服務(wù)遵照甲方與河南聯(lián)通簽署的《中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)約定執(zhí)行。

四、鑒于甲方獲得乙方提供的手機(jī)一部，在合約期內(nèi)，甲方不得主動(dòng)向河南聯(lián)通申請(qǐng)辦理如下業(yè)務(wù)：申請(qǐng)停機(jī)（含停機(jī)保號(hào)）、過(guò)戶或銷戶，亦不得再次參與河南聯(lián)通公司所開(kāi)展的購(gòu)機(jī)送費(fèi)、存費(fèi)送機(jī)、存費(fèi)送費(fèi)、存費(fèi)租機(jī)等優(yōu)惠活動(dòng)。

五、在合約期內(nèi)，甲方違反上述各條款中的承諾，即構(gòu)成違約，甲方應(yīng)向乙方一次性支付以下金額：（未支付的所有剩余分期付款合約優(yōu)惠金額=（分期付款合約優(yōu)惠金額-已交終端差額）—（分期付款合約優(yōu)惠金額/24*已使用并支付通信費(fèi)的月份）。對(duì)于客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)如有補(bǔ)終端差額款的情形，未支付的所有剩余分期付款合約優(yōu)惠金額=（分期付款合約優(yōu)惠金額-已交終端差額）—（分期付款合約優(yōu)惠金額/24*已使用并支付通信費(fèi)的月份）。甲方一旦違約需將終端違約款及當(dāng)期所欠通信費(fèi)用交由乙方授權(quán)的河南聯(lián)通公司或者乙方授權(quán)的其他合作方。終端零售價(jià)、分期付款合約優(yōu)惠金額參見(jiàn)合約機(jī)分期付款申請(qǐng)表。

七、在合約期內(nèi)，如甲方構(gòu)成違約,同時(shí)不主動(dòng)繳清違約款，甲方同意乙方將乙方對(duì)甲方之債權(quán)主張全權(quán)委托乙方合作伙伴代為追償，并接受乙方合作伙伴采取電話、短信、公告、委托代理清欠機(jī)構(gòu)清收、提請(qǐng)?jiān)V訟、錄入個(gè)人征信等方式追究違約責(zé)任，由此發(fā)生的費(fèi)用（訴訟/仲裁費(fèi)用、律師費(fèi)用、調(diào)查取證費(fèi)用、差旅費(fèi)及其它合理費(fèi)用）由甲方承擔(dān)。

八、在合約期內(nèi)，甲方應(yīng)妥善保管合約機(jī)，如甲方合約機(jī)發(fā)生遺失、人為損壞等情況，導(dǎo)致業(yè)務(wù)無(wú)法繼續(xù)使用的，由甲方自行購(gòu)買合約機(jī)繼續(xù)履行本協(xié)議，直至協(xié)議期滿。

九、在合約期內(nèi)，合約機(jī)如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，乙方按照不低于國(guó)家手機(jī)三包的要求處理，甲方不得因此提出終止協(xié)議要求及拖欠分期付款項(xiàng)的理由，乙方或乙方合作伙伴不承擔(dān)因合約機(jī)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的客戶違約責(zé)任。

十、合約期滿后，甲方履行本分期付款協(xié)議項(xiàng)下所有分期付款項(xiàng)和其他應(yīng)付款項(xiàng)義務(wù)后，且無(wú)其它違約事項(xiàng)時(shí)，該協(xié)議效力自然終止，任何一方不得要求支付額外費(fèi)用（有另外約定的除外）或采取任何進(jìn)一步的措施。屆時(shí)，本分期付款協(xié)議終止（但不影響主協(xié)議項(xiàng)下與之前有關(guān)事件而產(chǎn)生或持續(xù)的甲方權(quán)利或義務(wù)）。

十一、本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效應(yīng)。

十二、所有因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，本著互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決，解決不成的，任何一方可向所在地人民法院提起訴訟解決。

十三、本協(xié)議基于為河南聯(lián)通公司的客戶提供手機(jī)分期付款服務(wù)的協(xié)議，相關(guān)基礎(chǔ)通信服務(wù)及優(yōu)惠遵照甲方與 電信公司簽訂的《中國(guó)聯(lián)通客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)業(yè)務(wù)受理單執(zhí)行，本協(xié)議未約定之事宜，均以《中國(guó)聯(lián)通客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)業(yè)務(wù)受理單為準(zhǔn)。

甲方（簽字）： 乙方（蓋章）：東莞團(tuán)貸網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)科技服務(wù)有限公司 日期： 年 月 日 日期: 年 月 日

第五篇：手機(jī)行業(yè)質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)

深圳***通信科技有限公司質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)

甲方：____________________________ 乙方：____________________________(供應(yīng)商）

公司地址: 公司地址: 電話: 電話: 傳真: 傳真:

1.協(xié)議目的

甲乙雙方本著“品質(zhì)第一、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，為保證乙方向甲方所提供產(chǎn)品的質(zhì)量水平，避免因質(zhì)量問(wèn)題而造成糾紛或經(jīng)濟(jì)損失,為保證甲方產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和不斷提高、產(chǎn)品符合甲方顧客品質(zhì)及環(huán)境管理物質(zhì)要求，通過(guò)友好協(xié)商，特簽訂本協(xié)議。

2、適用范圍

本協(xié)議適用于乙方向甲方提供的所有產(chǎn)品。若有任何疑問(wèn)或不明確之處，應(yīng)及時(shí)與甲方采購(gòu)或品質(zhì)、項(xiàng)目相關(guān)人員取得聯(lián)系并得到書(shū)面確認(rèn)，甲方不認(rèn)可任何口頭協(xié)議。

3、供應(yīng)商產(chǎn)品品質(zhì)保證要求

乙方必須建立完善的品質(zhì)保證體系，以保證出貨的產(chǎn)品在有效的質(zhì)量可控范圍內(nèi)；必須是通過(guò)ISO9001或ISO14001等一些認(rèn)證,來(lái)提高品質(zhì)管理水平。

4、質(zhì)量目標(biāo)、控制計(jì)劃

4.1、甲方每年按季度劃分制訂相應(yīng)的《質(zhì)量目標(biāo)》提供給乙方，乙方提供給甲方的產(chǎn)品必需達(dá)到該《質(zhì)量目標(biāo)》要求的批次良率。

4.2、如乙方在該季度未達(dá)到甲方《質(zhì)量目標(biāo)》的要求，則下一季度為乙方的改善期。在改善期間，甲方將采取限制訂單和加嚴(yán)檢驗(yàn)的方式對(duì)乙方進(jìn)行約束性管控。如乙方在改善期止仍未達(dá)到甲方《質(zhì)量目標(biāo)》的要求，甲方品質(zhì)部有權(quán)做出處罰、延遲貨款支付或取消尚未交付的訂單并取消乙方的合格供應(yīng)商資格。

4.3、抽樣方式：甲方按AQL一般檢驗(yàn)水準(zhǔn)Ⅱ級(jí)，或依據(jù)甲方的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行抽樣和驗(yàn)收判定。

4.4、甲方需提供的產(chǎn)品技術(shù)文件包括：產(chǎn)品圖紙、檢驗(yàn)規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、樣品和承認(rèn)書(shū)等，實(shí)物樣品和樣品承認(rèn)書(shū)由提出產(chǎn)品基本要求，乙方按照要求制作實(shí)物樣品并擬定樣品承認(rèn)書(shū)送呈甲方確認(rèn)簽字，乙方在送呈甲方確認(rèn)實(shí)物樣品和樣品承認(rèn)書(shū)前必須保證實(shí)物樣品和樣品承認(rèn)書(shū)所描述保持一致，包括承認(rèn)書(shū)中的相關(guān)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果，否則已確認(rèn)的承認(rèn)書(shū)無(wú)效，因此造成的損失由乙方承擔(dān)。

4.5、雙方承認(rèn)的品質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)先順序?yàn)椋?.當(dāng)甲乙雙方認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品所做的 第1頁(yè)，共4頁(yè) 試驗(yàn)、測(cè)試報(bào)告以及封樣；2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3.甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

5、質(zhì)量問(wèn)題的處理和賠償責(zé)任

5.1、采購(gòu)前或使用乙方產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，甲方可隨時(shí)到乙方的辦公地點(diǎn)或生產(chǎn)場(chǎng)地，對(duì)乙方質(zhì)量管理體系進(jìn)行考察、審核，對(duì)其提出不能滿足甲方所需產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題所在，并要求其改善，直至甲方書(shū)面認(rèn)可為止。乙方必須按時(shí)完成并向甲方提交該產(chǎn)品的不良分析改善報(bào)告，以及改善情況、庫(kù)存狀況，必要時(shí)甲方可前往乙方工廠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽核。

5.2、如乙方提供之產(chǎn)品經(jīng)甲方檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)存在不良狀況，不合格報(bào)告甲方以郵件或傳真形式傳達(dá)至乙方。

5.3、乙方應(yīng)指定一名質(zhì)量負(fù)責(zé)人和一名24小時(shí)緊急聯(lián)絡(luò)人，并把名單和聯(lián)絡(luò)電話提交給甲方。

5.4、乙方應(yīng)建立一個(gè)有效的品質(zhì)管理系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)改善，乙方應(yīng)向甲方品質(zhì)提供持續(xù)改善計(jì)劃。來(lái)料不良必須4小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)處理方案、12小時(shí)內(nèi)提供不良原因分析結(jié)果、24小時(shí)內(nèi)處理完畢，如甲方認(rèn)為有必要72小時(shí)內(nèi)提供8D改善報(bào)告，擱置爭(zhēng)議問(wèn)題及問(wèn)題分析對(duì)環(huán)境、測(cè)試設(shè)備或行業(yè)內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求較高的除外，如未按要求時(shí)限提供解決方案則甲方啟動(dòng)內(nèi)部應(yīng)急處理措施（特采使用或停止生產(chǎn)），因此造成的損失全部由乙方承擔(dān)。

5.5、提供符合要求的材料是乙方應(yīng)有之責(zé)任和義務(wù)。從材料交貨一直到甲方及甲方客戶使用過(guò)程都需保證產(chǎn)品品質(zhì)。若因乙方材料品質(zhì)不良或可靠性不良，導(dǎo)致甲方及甲方的客戶的一切經(jīng)濟(jì)損失，均由乙方承擔(dān)。包括： 5.5.1、挑選工時(shí)、生產(chǎn)線停工、重工、材料損耗；

5.5.2、延誤交貨造成的損失（如：違約金、訂單的取消、空運(yùn)費(fèi)、快遞費(fèi)等）； 5.5.3、甲方遭受的客戶端賠償及相關(guān)損失（含運(yùn)費(fèi)、補(bǔ)貨費(fèi)用、去客戶端商務(wù)費(fèi)用等）；

5.5.4、甲方的商譽(yù)損失；

5.6、根據(jù)抽樣方案，甲方在來(lái)料檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)乙方所供材料屢次反饋改善無(wú)效時(shí)，甲方有權(quán)按以下方式處理：

5.6.1、甲方根據(jù)乙方提交的糾正實(shí)施計(jì)劃和解決方案進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，乙方必須無(wú)條件協(xié)助甲方開(kāi)展實(shí)施驗(yàn)證工作，必要時(shí)甲方到乙方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。

5.6.2、一般質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)處以乙方單批或次數(shù)最高罰款額度為5000元人民幣的罰款（貨款中直接扣除），罰款單以甲方公司正式聯(lián)絡(luò)函的方式開(kāi)出，經(jīng)甲方品質(zhì)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字后通過(guò)郵件或傳真通知到乙方相關(guān)負(fù)責(zé)人，乙方若對(duì)事實(shí)有爭(zhēng)議可回復(fù)聯(lián)絡(luò)函回執(zhí)，提交證據(jù)資料重新協(xié)商處理，除此之外甲方不認(rèn)可任何口頭協(xié)議，若在甲方發(fā)出聯(lián)絡(luò)函2日內(nèi)無(wú)任何回復(fù)，則表示乙方默認(rèn)屬實(shí)，罰款單自動(dòng)生效； 5.6.3、較嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題以及重復(fù)出現(xiàn)3次以上（含3次）的問(wèn)題，因乙方原因已嚴(yán)重影響到了甲方的生產(chǎn)和交付，甲方有權(quán)取消乙方未交訂單，并且由乙方承擔(dān)因此導(dǎo)致甲方的鏈帶損失；

5.6.4、重大質(zhì)量問(wèn)題，因乙方產(chǎn)品出現(xiàn)的不良項(xiàng)導(dǎo)致甲方產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷或致命故障的，并且此不良項(xiàng)產(chǎn)品覆蓋范圍已涉及甲方的在線或庫(kù)存成品、已銷售成品和待銷售成品的，除了按以上兩種處罰方式外，本著合作互利雙贏的原則，為保證甲方經(jīng)濟(jì)利益和產(chǎn)品品質(zhì)事故得到妥善的處理，乙方須向甲方預(yù)付不低于10萬(wàn)元人民幣的品質(zhì)保證金（具體金額由雙方根據(jù)實(shí)際狀況評(píng)估后確定），若甲方處理完所有因此造成的問(wèn)題后，保證金仍有剩余的金額則甲方如數(shù)歸還給到乙方。

第2頁(yè)，共4頁(yè) 5.6.5、以上問(wèn)題出現(xiàn)后，乙方應(yīng)及時(shí)做出最快響應(yīng)，須無(wú)條件配合甲方所提出的解決方案，以避免甲方由此出現(xiàn)的包括但不限于停工待料，影響出貨及交期等異常狀況。甲方在此期間因乙方問(wèn)題導(dǎo)致的損失及影響，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。5.7、特采處理方式：

5.7.1、當(dāng)甲方評(píng)估物料不良項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)仍屬于可控范圍，供應(yīng)商配合態(tài)度積極誠(chéng)懇，并且愿意承擔(dān)不良物料在甲方使用過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，可實(shí)施特采方式讓步接收。特采方式只允許同一供應(yīng)商、同一種物料、同樣的問(wèn)題出現(xiàn)1次。特采處理方式分為離線特采和在線特采兩種，離線特采指乙方交付的物料甲在使用前被檢驗(yàn)出不合格，本著合作雙贏的意愿，臨時(shí)降低標(biāo)準(zhǔn)勉強(qiáng)接收使用的處理方式；在線特采指針對(duì)有些物料的特性和功能檢測(cè)復(fù)雜程度，在前期來(lái)料檢驗(yàn)很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或無(wú)法實(shí)施來(lái)料檢驗(yàn)的，必須通過(guò)實(shí)際使用過(guò)程中才能檢測(cè)到問(wèn)題的物料，仍然需要繼續(xù)使用的處理方式屬于在線特采。

5.7.2、離線特采處理方式：

5.7.2.1、乙方挑選：在征得甲方的同意特采處理后由乙方派人員在甲方場(chǎng)地進(jìn)行挑選使用，此處理方式以不影響甲方生產(chǎn)和交付進(jìn)度為原則，否則按照本協(xié)議的“5.6條”處理。

5.7.2.2、甲方挑選：如乙方所提供的產(chǎn)品經(jīng)甲方檢驗(yàn)后，出現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)不良的問(wèn)題時(shí)，由于實(shí)際狀況乙方廠地距離較遠(yuǎn)或人員協(xié)調(diào)困難，難以滿足甲方生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商征得甲方同意協(xié)助挑選使用時(shí)，則費(fèi)用為30元人民幣/人/小時(shí)。5.7.3、在線特采處理方式：

5.7.3.1、乙方挑選或維修：在征得甲方的同意特采處理后由乙方派人員在甲方場(chǎng)地進(jìn)行挑選或維修使用，因維修造成的鏈帶物料損耗全部由已方承擔(dān)。如特采使用的物料給甲方或甲方的客戶端造成損失時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)所有賠償責(zé)任。

5.7.3.2、甲方挑選或維修：當(dāng)乙方的技術(shù)能力或自行處理效率無(wú)法滿足甲方生產(chǎn)或交付進(jìn)度情況下，經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商確定需甲方協(xié)助挑選或維修時(shí)，由甲方工程技術(shù)人員評(píng)估實(shí)際維修費(fèi)用（工時(shí)+物料損耗）明細(xì)給到乙方，乙方于12小時(shí)內(nèi)回復(fù)有無(wú)異議，否則表示乙方默認(rèn)當(dāng)前方案，費(fèi)用由甲方在貨款中直接扣除。

5.7.4、返工品重檢：甲方IQC檢驗(yàn)人員配置按照一次合格配置，如因供方來(lái)料異常導(dǎo)致二次重檢則甲方收取一定的工時(shí)費(fèi)用。費(fèi)用為30元人民幣/人/小時(shí)。5.8.不良品的處置：

5.8.1、甲方判定為退貨的物料以郵件、傳真通知，乙方必須在1周內(nèi)退回，否則甲方有權(quán)作報(bào)廢處理，損失由乙方承擔(dān)。

5.8.2、甲方判定為已退貨的不良品，供應(yīng)商退回后未做處理或未徹底處理好，重新交付給甲方檢驗(yàn)后仍為不合格品的情況，甲方有權(quán)將其作報(bào)廢處理，損失由乙方承擔(dān)。5.9、扣款方式：

5.9.1、由甲方品質(zhì)或采購(gòu)部門提出相關(guān)費(fèi)用資料（包括罰款單、特采處理費(fèi)用等），當(dāng)甲方品質(zhì)或采購(gòu)部門將相關(guān)扣款文件通過(guò)郵件、傳真通知到乙方后，乙方在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理，未處理視為默認(rèn)，則該索賠將自動(dòng)生效，財(cái)務(wù)在當(dāng)月貨款中執(zhí)行扣款。

6、協(xié)議補(bǔ)充條款：

6.1、甲方和乙方在沒(méi)有得到對(duì)方書(shū)面許可時(shí)，本協(xié)議及與甲方產(chǎn)品有關(guān)的信息不得向第三者泄漏。

6.2、本協(xié)議書(shū)甲乙雙方簽字后生效，有效期為乙方承諾的產(chǎn)品保質(zhì)期再加一年的有

第3頁(yè)，共4頁(yè) 效期限內(nèi)。

6.3、本協(xié)議如與《采購(gòu)協(xié)議》或（訂單合同）條款有沖突，或本協(xié)議中未明確的事項(xiàng)，以《采購(gòu)協(xié)議》

或《訂單合同》條款為準(zhǔn)。

6.4、如雙方就本協(xié)議產(chǎn)生糾紛，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成可向甲方所在地人民法院起訴。

6.5、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方代表簽名蓋章之日起生效。本協(xié)議不受甲、乙雙方授權(quán)代表變更影響。

甲方單位(蓋章):

甲方授權(quán)代表（簽字）：

日期：

乙方單位(蓋章): 乙方授權(quán)代表（簽字）：

日期：

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