第一篇：中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議

中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議

甲方：中國建設(shè)銀行_________分行

乙方：

為促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，加快企業(yè)資金結(jié)算速度，提高結(jié)算效率，同時規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，協(xié)議雙方應(yīng)遵守《中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》及本協(xié)議。

第一章總則

第一條 如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：

（一）網(wǎng)上銀行客戶：指甲方網(wǎng)上銀行的企業(yè)客戶，包括普通客戶、高級客戶、VIP客戶。

網(wǎng)上銀行普通客戶擁有中國建設(shè)銀行認(rèn)證中心頒發(fā)的證書（簡稱“CCBCA”），企業(yè)的管理人員可以通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行賬務(wù)查詢、解付E票通等；

網(wǎng)上銀行高級客戶擁有中國金融中心頒發(fā)的證書（簡稱“CFCA”）或中國建設(shè)銀行認(rèn)證中心頒發(fā)的證書，證書保存在特定證書載體上，安全性更高，除了享受普通客戶的服務(wù)外，還可簽發(fā)、解付E票通，進(jìn)行代發(fā)代扣業(yè)務(wù)，并且可以通過網(wǎng)上銀行對子公司的賬務(wù)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，在集團(tuán)公司內(nèi)部及相關(guān)企業(yè)間自助辦理結(jié)算；

高級客戶具有一定的級別或者交納服務(wù)費(fèi)后，可升級成為VIP客戶，VIP客戶除可享受高級客戶的同等服務(wù)外，還可享受甲方提供的報表統(tǒng)計(jì)、主動通知等VIP級的服務(wù)。

（二）客戶證書：普通客戶的證書是中國建設(shè)銀行認(rèn)證中心頒發(fā)的證書；高級企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶和VIP客戶的證書是由中國金融認(rèn)證中心頒發(fā)的證書或中國建設(shè)銀行認(rèn)證中心頒發(fā)的證書，該證書儲存在IC卡或USBKey存儲介質(zhì)中；

（三）企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)：指甲方網(wǎng)上銀行為企業(yè)客戶提供的服務(wù)系統(tǒng)。

（四）簽約賬戶：指企業(yè)客戶指定的本單位可以通過網(wǎng)上企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行管理的賬戶，該賬戶需通過甲方營業(yè)柜臺的簽約認(rèn)證后成為網(wǎng)上可交易賬戶。

（五）授權(quán)賬戶：高級客戶通過網(wǎng)上企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)，將簽約賬戶的管理與操作權(quán)限在一定范圍內(nèi)授予另一高級客戶，此賬戶稱為授權(quán)賬戶；授權(quán)賬戶的登記需經(jīng)過對外發(fā)出授權(quán)和對方接受授權(quán)兩個過程實(shí)現(xiàn)，發(fā)出授權(quán)方可以主動收回對外發(fā)出的授權(quán)。

第二條 乙方申請成為網(wǎng)上銀行客戶后，在企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)中登記的各簽約賬戶在甲

方分支機(jī)構(gòu)營業(yè)柜臺辦理原有各項(xiàng)業(yè)務(wù)的手續(xù)不變。

第三條 甲乙雙方認(rèn)可網(wǎng)上企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)通過客戶證書、交易密碼產(chǎn)生的交易行為的有效性、合法性、安全性。

第四條 為保證快捷實(shí)現(xiàn)乙方通過網(wǎng)上企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)所要求的交易和服務(wù)，甲乙雙

方認(rèn)可甲方根據(jù)乙方網(wǎng)上電訊指令所作的交易和記錄及由此產(chǎn)生的記賬憑證的合法性、有效性。

第二章甲方的權(quán)利和義務(wù)

第五條

第六條甲方保證所提供的服務(wù)的安全性，對由于自身系統(tǒng)問題造成的乙方的直接損失承擔(dān)責(zé)任。甲方負(fù)責(zé)向乙方提供網(wǎng)上企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)和咨詢，并在甲方網(wǎng)上銀行

服務(wù)網(wǎng)站刊登有關(guān)內(nèi)容；對于網(wǎng)上銀行功能變更或優(yōu)化，甲方以告示的方式告

知乙方，可不逐一通知乙方。

第七條 甲方對乙方提供的申請資料和企業(yè)信息資料等應(yīng)嚴(yán)格保密，但國家法律法規(guī)另

有規(guī)定的除外。

第八條 甲方網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)因以下情況沒有正確執(zhí)行乙方指令的，甲方不

承擔(dān)任何責(zé)任：

（一）甲方接收到的電子支付指令信息不明確、不完整或無法辨認(rèn)；

（二）乙方賬戶存款余額不足；

（三）乙方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

（四）乙方不按照甲方《中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶操作手冊》規(guī)定的操作手續(xù)和權(quán)限辦理業(yè)務(wù)；

（五）不可抗力或其他不可歸因于甲方的情況。

第九條 甲方可就所提供的網(wǎng)上服務(wù)向乙方收取一定的服務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)參照

《中國建設(shè)銀行服務(wù)收費(fèi)管理辦法》。

第十條 客戶申請恢復(fù)證書的，原則上恢復(fù)后的證書下載至原IC卡或USBKey中，如因

原IC卡或USBKey損毀等原因需要更換新IC卡或USBKey卡的，甲方有權(quán)收回

原IC卡或USBKey。

第三章乙方的權(quán)利和義務(wù)

第十一條 乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的網(wǎng)上銀行開戶程序正確填寫《中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行企

業(yè)客戶服務(wù)申請表》及相關(guān)表格，并提供有關(guān)資料；乙方應(yīng)保證所填寫的申請

表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；在成為網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶后，乙方申請

服務(wù)中有關(guān)資料如有變更，應(yīng)及時向建設(shè)銀行提供書面修改申請。

第十二條 乙方使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)服務(wù)過程中，必須按照有關(guān)規(guī)范辦理簽約賬戶的查詢、轉(zhuǎn)賬、賬戶授權(quán)等業(yè)務(wù)。

第十三條 甲方發(fā)放的證書和客戶設(shè)定密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理交易時確認(rèn)

乙方身份的唯一有效憑證，乙方需妥善保管其證書和進(jìn)入網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的密碼，因證書失控和密碼泄露造成的損失，責(zé)任由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)按照有關(guān)規(guī)范設(shè)

置操作人員崗位和權(quán)限，分會計(jì)崗位職責(zé)妥善保管證書及密碼，對于客戶證書

和密碼的遺失、被盜情況，乙方須立即辦理掛失手續(xù)并向甲方提出證書注銷或

恢復(fù)申請。

第十四條 乙方根據(jù)甲方網(wǎng)上銀行提供的交易功能實(shí)現(xiàn)客戶端操作及人員證書和交易密碼的權(quán)限管理，如因自身管理失誤造成任何信息泄露或資金損失，由乙方承擔(dān)。

第十五條 乙方根據(jù)甲方網(wǎng)上銀行提供的交易功能自主實(shí)現(xiàn)對簽約賬戶的授權(quán)操作，在被

授權(quán)單位通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)接受授權(quán)后，由此產(chǎn)生的對授權(quán)賬戶的查詢、轉(zhuǎn)賬

結(jié)果由乙方承擔(dān)。

第十六條 乙方不得在甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)內(nèi)發(fā)送與網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)無關(guān)或具有破壞性的信

息，否則由此造成的風(fēng)險、損失及法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。

第四章其他

第十七條 如乙方發(fā)現(xiàn)甲方執(zhí)行其電子支付指令確有錯誤，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后3個銀行工作日內(nèi)

以書面形式通知甲方，甲方應(yīng)于接到乙方通知后3個銀行工作日內(nèi)給予乙方答

復(fù)，經(jīng)查實(shí)確系甲方錯誤，對由此引起的乙方資金結(jié)算延誤和損失，由甲方按

人民銀行《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定予以賠償。

第十八條 乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，應(yīng)提前５個銀行工作日以書面形式通知

甲方，然后持原有開戶材料、單位證明到發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理注銷手續(xù)，網(wǎng)上銀行高

級客戶和VIP客戶必須交回已發(fā)放的IC卡或USBKey。

第十九條 甲方向乙方發(fā)放的證書為中國金融認(rèn)證中心或中國建設(shè)銀行認(rèn)證中心頒發(fā)的證

書，證書的使用期限、相應(yīng)手續(xù)費(fèi)用和展期手續(xù)依照證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)的相關(guān)的管

理規(guī)定辦理。

第五章附則

第二十條 甲乙雙方在履行本協(xié)議的過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商失敗的，向甲

方所在地人民法院提起訴訟。

第二十一條 本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

第二十二條 本協(xié)議經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章及乙方法定代表人（負(fù)責(zé)人）

或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效。

第二十三條 本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議屬本協(xié)議的組成部分。

甲方：中國建設(shè)銀行分行乙方：

負(fù)責(zé)人（或授權(quán)代理人）：法定代表人（授權(quán)代理人）：

年月日年月日

第二篇：企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

為維護(hù)雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就網(wǎng)上銀行服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議及《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》（見附件）。

二、乙方加入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的各賬戶原有性質(zhì)不變，仍可在甲方分支機(jī)構(gòu)營業(yè)柜臺辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

三、乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的網(wǎng)上銀行注冊程序申請注冊，正確填寫《_________網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶注冊登記表》并提供有關(guān)資料。乙方應(yīng)保證所填寫的網(wǎng)上銀行注冊登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

四、乙方在使用網(wǎng)上銀行過程中，有關(guān)資料信息如有變更，諸如增刪賬號，增加、修改客戶信息，增加、撤銷分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)開戶銀行、賬號、戶名等變更，作廢、更新、掛失客戶證書等，均應(yīng)按甲方規(guī)定的程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則由此發(fā)生的風(fēng)險和損失由乙方承擔(dān)。

五、客戶證書是指存放在ic卡或usbkey等物理介質(zhì)上乙方身份證明的文件?？蛻糇C書和密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理交易時確認(rèn)乙方身份的唯一有效依據(jù)。凡是憑客戶證書和密碼進(jìn)行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，均視為客戶所為。

六、乙方客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)妥善保管客戶證書和密碼，如因保管不當(dāng)、密碼泄露等造成的風(fēng)險損失或糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)。

七、乙方如需暫停使用或恢復(fù)使用甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，均應(yīng)持有效資料到開戶行辦理有關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)按照乙方要求凍結(jié)或解凍其客戶證書。

八、客戶證書有效期一年，客戶證書有效期滿后，如需繼續(xù)使用，乙方應(yīng)到開戶行辦理更新手續(xù)。

九、乙方使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，須支付下列費(fèi)用：

1．客戶證書工本費(fèi)：以ic卡為介質(zhì)的，每張人民幣_________元；以usbkey為介質(zhì)的，每張人民幣_________元。

2．ic卡讀卡器：每臺_________元。

3．客戶證書年服務(wù)費(fèi)：每張人民幣_________元。

4．客戶證書掛失手續(xù)費(fèi)：每次人民幣_________元。

5．網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易仍按照原有業(yè)務(wù)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

乙方同意甲方從其賬戶主動扣收辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)支付的相關(guān)費(fèi)用。

十、甲方有義務(wù)及時準(zhǔn)確執(zhí)行乙方發(fā)送的電子指令，并及時向乙方返回業(yè)務(wù)處理信息。

十一、如乙方對其通過甲方網(wǎng)上銀行辦理的業(yè)務(wù)有疑問，可向甲方查詢，甲方應(yīng)在接到查詢通知之日起的3個銀行工作日內(nèi)告知乙方調(diào)查結(jié)果。

十二、甲方依法對乙方提供的申請資料和企業(yè)信息等保密。

十三、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，可向甲方申請辦理網(wǎng)上銀行撤消注冊手續(xù)，終止本協(xié)議。乙方違反《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》或本協(xié)議時，甲方亦有權(quán)暫停或取消乙方網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能的使用資格，暫停或終止本協(xié)議。

十四、集團(tuán)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)申請辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)時，應(yīng)填寫《_________網(wǎng)上銀行授權(quán)辦理集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)通知書》，_________以此為依據(jù)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)。

十五、在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。

十七、本協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。

十八、甲方已提請乙方注意對本協(xié)議各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)乙方的要求作了相應(yīng)的條款說明，簽約各方對本協(xié)議的含義認(rèn)識一致。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

附件

_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程

第一條　為規(guī)范_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，維護(hù)客戶與銀行的合法權(quán)益，特制訂本章程。

第二條　凡是在_________網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，均須遵守本章程。

第三條　_________網(wǎng)上銀行以因特網(wǎng)為傳輸媒介，向客戶提供金融服務(wù)。客戶通過網(wǎng)上銀行可以辦理查詢、轉(zhuǎn)帳、支付等各種金融及衍生業(yè)務(wù)。

第四條　凡是在_________開立帳戶、信譽(yù)良好的客戶均可向_________受理網(wǎng)點(diǎn)申請注冊使用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。未經(jīng)注冊的客戶可以享受_________網(wǎng)上銀行提供的一般性服務(wù)。

第五條　客戶申請注冊時，應(yīng)按規(guī)定據(jù)實(shí)填寫注冊登記表并提供相關(guān)申請資料?？蛻繇毐ＷC所填寫的注冊登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

第六條　_________受理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)受理、審核客戶提交的申請資料，對審核合格的客戶，由_________與客戶簽訂協(xié)議書，成為_________網(wǎng)上銀行注冊客戶，由受理網(wǎng)點(diǎn)為客戶發(fā)放客戶證書。

第七條　客戶證書和密碼是注冊客戶進(jìn)入_________網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的唯一身份標(biāo)識。凡是憑客戶證書和密碼進(jìn)行的操作皆視同客戶本人所為。

第八條　注冊客戶應(yīng)妥善保管客戶證書和密碼。如客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。

第九條　_________以注冊客戶發(fā)出的電子指令作為辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的有效依據(jù)。

第十條　客戶應(yīng)按照《_________網(wǎng)上銀行客戶操作指南》辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

第十一條　客戶申請注冊、辦理_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，需按相關(guān)規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用。

第十二條　對違反本章程和服務(wù)協(xié)議的注冊客戶，_________有權(quán)暫?；蛉∠渚W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)使用資格。

第十三條　因不可抗力或銀行無過錯導(dǎo)致網(wǎng)上銀行系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，_________不承擔(dān)任何責(zé)任。

第十四條　_________不介入注冊客戶與第三方的商業(yè)糾紛，只在法律允許范圍內(nèi)對網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳交易提供事實(shí)證明。

第十五條　本章程由_________負(fù)責(zé)解釋和修改。

第十六條　本章程經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)實(shí)行。

第三篇：中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行支付合作協(xié)議

中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行支付合作協(xié)議

甲方：中國建設(shè)銀行_________分行

乙方：

為了促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，更好地為客戶服務(wù)，甲方與乙方本著自愿、平等、互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就網(wǎng)上支付相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，協(xié)議雙方應(yīng)遵守《中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》及本協(xié)議。

第一條定義

如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：

1、網(wǎng)上銀行：指甲方借助因特網(wǎng)技術(shù)為客戶提供的金融交易服務(wù)，并利用這一服務(wù)進(jìn)一步為乙方提供支付中介服務(wù)。

2、客戶：指網(wǎng)上銀行和乙方的共同客戶。

3、錯誤：指客戶通過網(wǎng)上銀行向乙方支付貨款的過程中出現(xiàn)的金額、訂單號、收款人等與乙方的記錄不符,或甲方記錄的乙方賬務(wù)信息與實(shí)際發(fā)生不符的情況。雙方的權(quán)利義務(wù)

雙方僅就中國建設(shè)銀行_________分行網(wǎng)上銀行客戶與乙方之間_______款項(xiàng)的網(wǎng)上結(jié)算進(jìn)行合作。

（一）甲方的權(quán)利義務(wù)

1、甲方應(yīng)在系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下保障客戶通過網(wǎng)上銀行成功劃轉(zhuǎn)的資金及時到賬。

2、甲方應(yīng)為乙方建立可以查詢的定單支付結(jié)果數(shù)據(jù)庫，也可視乙方經(jīng)營需求為乙方提供定單支付到賬信息網(wǎng)上實(shí)時反饋服務(wù)。甲方保證在系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下向乙方提供的網(wǎng)上定單支付成功信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，但甲方不對自身系統(tǒng)沒有記錄的定單支付未成功的信息和客戶數(shù)據(jù)作出任何保證和解釋。

3、甲方負(fù)責(zé)向客戶宣傳網(wǎng)上支付系統(tǒng)的使用方法，并可以與乙方協(xié)作開展網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的宣傳工作。

4、甲方應(yīng)在對客戶的服務(wù)過程中正確提示付款操作程序，便于客戶正確完成乙方的定單支付。

5、甲方不涉入乙方與客戶之間的商品或服務(wù)交易糾紛，不直接受理客戶對乙方網(wǎng)上售賣商品或服務(wù)的投訴。

（二）乙方的權(quán)利義務(wù)

1、乙方是經(jīng)登記注冊的企事業(yè)單位。

2、乙方保證自身系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和貨物、服務(wù)的及時配送，不致使客戶對網(wǎng)上銀行的功能

產(chǎn)生誤解。

3、乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的定單支付成功信息向其客戶發(fā)送貨物或提供服務(wù)。

4、乙方應(yīng)在甲方開立指定的結(jié)算賬戶，并申請網(wǎng)上銀行服務(wù)。

5、乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的接口數(shù)據(jù)說明開發(fā)相應(yīng)接口程序。若乙方使用定單支付結(jié)果實(shí)時

反饋功能，應(yīng)自行完成支付結(jié)果信息與定單信息的數(shù)據(jù)項(xiàng)校驗(yàn)，因乙方校驗(yàn)失誤導(dǎo)致錯誤發(fā)貨或錯誤提供服務(wù)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

6、乙方應(yīng)于每年1月中旬和7月中旬向甲方提供其在過去半年和一年中網(wǎng)上貨物或服務(wù)的銷售流量統(tǒng)計(jì)表。

7、乙方應(yīng)向客戶推薦使用甲方網(wǎng)上銀行，并對使用甲方網(wǎng)上支付功能進(jìn)行定單支付的客戶

給予價格或服務(wù)上的優(yōu)惠。

8、乙方應(yīng)對向甲方傳送數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。

9、乙方應(yīng)制定完善的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)管理辦法，在客戶辦理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)前向客戶公布網(wǎng)上

支付業(yè)務(wù)規(guī)章和服務(wù)熱線，及時處理客戶的有關(guān)咨詢和投訴。

費(fèi)用與支付

乙方應(yīng)按照通過網(wǎng)上銀行支付的交易額，以_____________向甲方支付手續(xù)費(fèi)，并不得將此項(xiàng)費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁于客戶。

錯誤的處理

1、如果乙方因?yàn)榭蛻粼诰W(wǎng)上銀行的交易記錄與在乙方登記的不符而拒絕發(fā)貨或提供服務(wù)，應(yīng)在款項(xiàng)到賬后2日內(nèi)由乙方通過網(wǎng)上退款方式或其他方式及時、準(zhǔn)確的將該筆款項(xiàng)全額劃回客戶的賬戶（乙方與客戶另有約定的除外），由此產(chǎn)生的一切糾紛由乙方負(fù)責(zé)。

2、在業(yè)務(wù)開辦過程中，如果出現(xiàn)賬務(wù)處理差錯，乙方應(yīng)立即向甲方發(fā)送錯誤調(diào)整通知，調(diào)整通知應(yīng)包括調(diào)整原因、調(diào)整金額、賬號等要素，由甲方進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

風(fēng)險的承擔(dān)

1、因甲方客戶違反與甲方簽訂的《中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議》或《中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》而使甲乙雙方的網(wǎng)上支付合作發(fā)生風(fēng)險的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

2、甲方只為乙方與客戶之間提供支付中介服務(wù)，不介入乙方和客戶之間因網(wǎng)上交易可能發(fā)生的任何糾紛。

違約責(zé)任

1、如因甲方的過錯，使網(wǎng)上銀行不能為乙方提供及時、有效的支付中介服務(wù)，乙方應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問題；如達(dá)不成一致意見，乙方有權(quán)終止合作，并請求甲方賠償因此造成的直接損失，但須提前10個銀行工作日將終止合作的意愿書

面通知甲方。

2、如因乙方的過錯，未履行或完全履行乙方義務(wù)，甲方應(yīng)及時與乙方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問題；如達(dá)不成一致意見，甲方有權(quán)終止合作，并請求乙方賠償實(shí)際的損失，但須提前10個銀行工作日書面通知乙方。

3、對非甲乙雙方的過錯所造成的共同損失，雙方應(yīng)依照公平原則分擔(dān)，并共同向有過錯的第三方請求賠償。

糾紛處理

因本協(xié)議執(zhí)行發(fā)生的糾紛，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則予以解決。協(xié)商失敗的，任何一方可以向甲方所在地的法院提起訴訟。法律適用

本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄，應(yīng)依中華人民共和國法律進(jìn)行解釋。

協(xié)議的簽署和效力

1、本協(xié)議有效期一年，經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章及乙方法定代表人（負(fù)責(zé)人）或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效。

2、如有效期屆滿而雙方均未提出終止協(xié)議，應(yīng)視為自動延期一年。如一方欲終止協(xié)議，應(yīng)在有效期屆滿之日前一個月內(nèi)以書面形式告知對方。

其他

1、本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議屬本協(xié)議的組成部分。

2、《中國建設(shè)銀行福建省分行網(wǎng)上銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議》和《中國建設(shè)銀行福建省分行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》作為甲方與客戶之間的服務(wù)協(xié)議，是本協(xié)議的補(bǔ)充，與本協(xié)議具有同等的法律效力。

3、本協(xié)議中甲方對客戶的服務(wù)，是甲方履行對乙方義務(wù)的行為，并不構(gòu)成對客戶的任何承諾，客戶不因此而獲得對甲方的直接請求權(quán)。

甲方：中國建設(shè)銀行________分行

負(fù)責(zé)人（或授權(quán)代理人）：

年月日

乙方：

法定代表人（或授權(quán)代理人）：

年月日

第四篇：中國建設(shè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行支付商戶協(xié)議

中國建設(shè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行支付商戶服務(wù)協(xié)議 甲方：中國建設(shè)銀行股份有限公司____________分行

乙方：

為了促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，更好地為客戶服務(wù)，甲方與 乙方本著自愿、平等、互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就網(wǎng)上支付相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，協(xié)議雙方應(yīng)遵守《中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》及本協(xié)議。

第一條 定義

如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：

1、網(wǎng)上銀行：指甲方借助因特網(wǎng)技術(shù)為客戶提供的金融交易服務(wù)，并利用這一服務(wù)進(jìn)一步為乙方提供支付中介服務(wù)。

2、客戶：指網(wǎng)上銀行和乙方的共同客戶。

3、錯誤：指客戶通過網(wǎng)上銀行向乙方支付貨款的過程中出現(xiàn)的金額、訂單號、收款人等與乙方的記錄不符,或甲方記錄的乙方賬務(wù)信息與實(shí)際發(fā)生不符的情況。

第二條 雙方的權(quán)利義務(wù)

雙方僅就中國建設(shè)銀行股份有限公司_________分行網(wǎng)上銀行客戶與乙方之間_______款項(xiàng)的網(wǎng)上結(jié)算進(jìn)行合作。

（一）甲方的權(quán)利義務(wù)

1、甲方應(yīng)在系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下保障客戶通過網(wǎng)上銀行成功劃轉(zhuǎn)的資金及時到賬。

2、甲方應(yīng)為乙方建立可以查詢的定單支付結(jié)果數(shù)據(jù)庫，也可視乙方經(jīng)營需求為乙方提供定單支付到賬信息網(wǎng)上實(shí)時反饋服務(wù)。甲方保證在系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下向乙方提供的網(wǎng)上定單支付成功信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，但甲方不對自身系統(tǒng)沒有記錄的定單支付未成功的信息和客戶數(shù)據(jù)作出任何保證和解釋。

3、甲方負(fù)責(zé)向客戶宣傳網(wǎng)上支付系統(tǒng)的使用方法，并可以與乙方協(xié)作開展網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的宣傳工作。

4、甲方應(yīng)在對客戶的服務(wù)過程中正確提示付款操作程序，便于客戶正確完成乙方的定單支付。

5、甲方不涉入乙方與客戶之間的商品或服務(wù)交易糾紛，不直接受理客戶對乙方網(wǎng)上售賣商品或服務(wù)的投訴。

（二）乙方的權(quán)利義務(wù)

1、乙方是經(jīng)登記注冊的企事業(yè)單位。

2、乙方保證自身系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和貨物、服務(wù)的及時配送，不致使客戶對網(wǎng)上銀行的功能產(chǎn)生誤解。

3、乙方保證其經(jīng)營活動的合法性，不從事淫穢色情、賭博、欺詐、套現(xiàn)、洗錢或者其他非法活動。

4、乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的定單支付成功信息向其客戶發(fā)送貨物或提供服務(wù)。

5、乙方應(yīng)在甲方開立指定的結(jié)算賬戶，并申請網(wǎng)上銀行服務(wù)。

6、乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的接口數(shù)據(jù)說明開發(fā)相應(yīng)接口程序。若乙方使用定單支付結(jié)果實(shí)時反饋功能，應(yīng)自行完成支付結(jié)果信息與定單信息的數(shù)據(jù)項(xiàng)校驗(yàn)，因乙方校驗(yàn)失誤導(dǎo)致錯誤發(fā)貨或錯誤提供服務(wù)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

7、乙方應(yīng)于每年1月中旬和7月中旬向甲方提供其在過去半年和一年中網(wǎng)上貨物或服務(wù)的銷售流量統(tǒng)計(jì)表。

8、乙方應(yīng)向客戶推薦使用甲方網(wǎng)上銀行，并對使用甲方網(wǎng)上支付功能進(jìn)行定單支付的客戶給予價格或服務(wù)上的優(yōu)惠。

9、乙方應(yīng)對向甲方傳送數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。

10、乙方應(yīng)制定完善的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)管理辦法，在客戶辦理網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)前向客戶公布網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)規(guī)章和服務(wù)熱線，及時處理客戶的有關(guān)咨詢和投訴。

11、乙方對于所獲知的甲方客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。由于乙方原因?qū)е录追娇蛻粜畔⑿孤叮梢曳匠袚?dān)全部責(zé)任。

絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)套現(xiàn)等非法行為。

第三條 費(fèi)用與支付

乙方應(yīng)按照通過網(wǎng)上銀行支付的交易額，以_____________向甲方支付手續(xù)費(fèi)，并不得將此項(xiàng)費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁于客戶。

第四條 錯誤的處理

1、如果乙方因?yàn)榭蛻粼诰W(wǎng)上銀行的交易記錄與在乙方登記的不符而拒絕發(fā)貨或

提供服務(wù)，應(yīng)在款項(xiàng)到賬后2日內(nèi)由乙方通過網(wǎng)上退款方式及時、準(zhǔn)確的將該筆款項(xiàng)全額劃回客戶的賬戶（乙方與客戶另有約定的除外），由此產(chǎn)生的一切糾紛由乙方負(fù)責(zé)。

2、在業(yè)務(wù)開辦過程中，如果出現(xiàn)賬務(wù)處理差錯，乙方應(yīng)立即向甲方發(fā)送錯誤調(diào)整通知，調(diào)整通知應(yīng)包括調(diào)整原因、調(diào)整金額、賬號等要素，由甲方進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

3、如果因?yàn)橄到y(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，甲方根據(jù)出現(xiàn)錯誤的交易流水對乙方的網(wǎng)上支付結(jié)算帳戶余額進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

第五條 風(fēng)險的承擔(dān)

1、因甲方客戶違反與甲方簽訂的《中國建設(shè)銀行股份有限公司個人客戶服務(wù)協(xié)議》或《中國建設(shè)銀行股份有限公司企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》而使甲乙雙方的網(wǎng)上支付合作發(fā)生風(fēng)險的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

2、甲方只為乙方與客戶之間提供支付中介服務(wù)，不介入乙方和客戶之間因網(wǎng)上交易可能發(fā)生的任何糾紛。

第六條 違約責(zé)任

1、如因甲方的過錯，使網(wǎng)上銀行不能為乙方提供及時、有效的支付中介服務(wù)，乙方應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問題；如達(dá)不成一致意見，乙方有權(quán)終止合作，并請求甲方賠償因此造成的直接損失，但須提前10個銀行工作日將終止合作的意愿書面通知甲方。

2、如因乙方的過錯，未履行或完全履行乙方義務(wù)，甲方應(yīng)及時與乙方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問題；如達(dá)不成一致意見，甲方有權(quán)終止合作，并請求乙方賠償實(shí)際的損失，但須提前10個銀行工作日書面通知乙方。

3、對非甲乙雙方的過錯所造成的共同損失，雙方應(yīng)依照公平原則分擔(dān)，并共同向有過錯的第三方請求賠償。

第七條 糾紛處理

因本協(xié)議執(zhí)行發(fā)生的糾紛，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則予以解決。協(xié)商失敗的，任何一方可以向甲方所在地的法院提起訴訟。

第八條 法律適用

本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄，應(yīng)依中華人民共和國法律進(jìn)行解釋。

第九條 協(xié)議的簽署和效力

1、本協(xié)議有效期一年，經(jīng)甲方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章及乙方法定代表人（負(fù)責(zé)人）或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效。

2、如有效期屆滿而雙方均未提出終止協(xié)議，應(yīng)視為自動延期一年。如一方欲終止協(xié)議，應(yīng)在有效期屆滿之日前一個月內(nèi)以書面形式告知對方。

第十條 其他

1、本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議屬本協(xié)議的組成部分。

2、《中國建設(shè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議》和《中國建設(shè)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》作為甲方與客戶之間的服務(wù)協(xié)議，是本協(xié)議的補(bǔ)充，與本協(xié)議具有同等的法律效力。

3、本協(xié)議中甲方對客戶的服務(wù)，是甲方履行對乙方義務(wù)的行為，并不構(gòu)成對客戶的任何承諾，客戶不因此而獲得對甲方的直接請求權(quán)。

甲方：中國建設(shè)銀行股份有限公司____________分行

負(fù)責(zé)人（或授權(quán)代理人）：

年月日

乙方：

法定代表人（或授權(quán)代理人）：

年月日

第五篇：北京順義銀座村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議

銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議書

為促進(jìn)電子金融服務(wù)的發(fā)展，加快企業(yè)資金結(jié)算速度，提高結(jié)算效率,同時為明確銀行股份有限公司（以下簡稱“甲方”）與企業(yè)客戶（以下簡稱“乙方”）的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，按照平等自愿的原則，根據(jù)《銀行電子銀行業(yè)務(wù)章程》，雙方就電子銀行服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 甲方權(quán)利和義務(wù)

（一）為保障乙方資金安全，甲方有權(quán)根據(jù)客戶類別、身份認(rèn)證措施、交易風(fēng)險度等因素的不同設(shè)定不同的安全策略，不同安全策略對于客戶身份認(rèn)證措施、交易限額、操作流程等可能有不同要求，乙方應(yīng)當(dāng)遵守。

（二）甲方具有對電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級、改造的權(quán)利，有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整電子銀行的服務(wù)功能。在此期間甲方有權(quán)停止服務(wù)，乙方可到甲方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。因網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)故障或不可抗力等原因造成電子銀行業(yè)務(wù)指令未執(zhí)行、未適當(dāng)執(zhí)行、延遲執(zhí)行的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

（三）如乙方因甲方電子銀行系統(tǒng)差錯、故障或其他原因獲得不當(dāng)?shù)美?，甲方有?quán)從乙方賬戶中扣劃乙方的不當(dāng)?shù)美没驎和σ曳降碾娮鱼y行服務(wù)。

（四）甲方應(yīng)根據(jù)乙方發(fā)送的有效電子指令，及時、準(zhǔn)確地處理乙方已提交的業(yè)務(wù)請求，并及時向乙方返回業(yè)務(wù)處理信息；但對于以下情況，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任：

1、甲方接收到的電子銀行業(yè)務(wù)指令信息不明、內(nèi)容有誤、不完整等；

2、乙方賬戶可用余額或相關(guān)額度不足；

3、乙方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

4、乙方賬戶掛失、止付、銷戶或存在其他異常狀況；

5、乙方未能按照甲方的有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定正確操作；

6、乙方的行為出于欺詐或其他非法目的；

7、不可抗力或其他不屬甲方過錯的情況；

8、甲方遇到不可抗力、計(jì)算機(jī)黑客襲擊、系統(tǒng)故障、通訊故障、網(wǎng)絡(luò)擁堵、供電系統(tǒng)故障、電腦病毒、惡意程序攻擊及其它不可歸因于甲方的情況時。

（五）乙方違反本協(xié)議、電子銀行業(yè)務(wù)章程及甲方相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定、規(guī)則及其他違法、違規(guī)行為，甲方有權(quán)單方終止向乙方提供電子銀行服務(wù)，并保留追究乙方責(zé)任的權(quán)利。

（六）協(xié)議終止或服務(wù)有效期內(nèi)中止時，甲方不退回乙方已支付的有關(guān)費(fèi)用。

（七）在甲方系統(tǒng)正常運(yùn)行情況下，甲方負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確地處理乙方發(fā)送的電子銀行業(yè)務(wù)指令，并及時向乙方提供查詢交易記錄、資金余額、賬戶狀態(tài)等服務(wù)。

（八）甲方負(fù)責(zé)及時為乙方辦理電子銀行注冊手續(xù)，負(fù)責(zé)向乙方提供電子銀行業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，并在甲方網(wǎng)站公布功能介紹、交易規(guī)則等內(nèi)容。

（九）甲方可在法律法規(guī)許可和乙方授權(quán)范圍內(nèi)使用乙方資料和交易記錄，對乙方提供的申請資料和其他信息有保密義務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

（十）甲方對涉及客戶權(quán)利義務(wù)變更的安全策略調(diào)整，電子銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式調(diào)整，本協(xié)議條款、電子銀行業(yè)務(wù)章程、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定、規(guī)則修改及業(yè)務(wù)功能、項(xiàng)目調(diào)整等，將通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站或電子銀行等渠道對外公告，公告一經(jīng)發(fā)布即刻生效，不再另行逐一通知。

第二條 乙方權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方自愿申請注冊甲方電子銀行，完全接受并遵守甲方相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定、規(guī)則。

（二）乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的電子銀行企業(yè)客戶開戶程序正確填寫申請書，并提供有關(guān)資料。乙方應(yīng)保證所填寫的開戶申請表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

（三）乙方所提供的企業(yè)資料如有變動，應(yīng)及時以書面形式通知甲方，并按甲方規(guī)定的程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則由此發(fā)生的損失和風(fēng)險由乙方承擔(dān)。

（四）乙方如對甲方提供的電子銀行服務(wù)有疑問、意見或建議，可通過甲方客服熱線、網(wǎng)站或向甲方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢或投訴。

（五）乙方應(yīng)建立完善的財務(wù)管理制度，在電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易時必須雙人操作、實(shí)行換人復(fù)核制度，并保證賬號和戶名相一致，否則由此引起的損失和風(fēng)險由乙方承擔(dān)。如乙方在申請時只確定一個操作和管理，由此引起的損失和風(fēng)險由乙方承擔(dān)。

（六）乙方在使用甲方電子銀行服務(wù)時，應(yīng)按照甲方的規(guī)定正確操作，乙方應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置電子銀行的管理和操作人員，并對前述人員在電子銀行中實(shí)施的一切行為負(fù)責(zé)。因操作不當(dāng)而造成的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方的操作人員如果發(fā)生變動，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)整，否則，由此造成的損失由乙方承擔(dān)。

（七）乙方在使用電子銀行服務(wù)過程中，若必須增加、注銷、補(bǔ)發(fā)、掛失單位數(shù)字證書，均應(yīng)及時以書面形式通知甲方，并按甲方規(guī)定的程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則由此發(fā)生的損失和風(fēng)險由乙方承擔(dān)。

（八）乙方必須指定專人妥善保管和使用網(wǎng)銀用戶、密碼及網(wǎng)銀安全工具，不得提供給未指定的其他人，同時應(yīng)明確使用人員的權(quán)限設(shè)置，明確各項(xiàng)操作授權(quán)的控制，以防范內(nèi)部風(fēng)險、保護(hù)賬戶資金安全。乙方對所有使用網(wǎng)銀用戶、密碼及網(wǎng)銀安全工具進(jìn)行的操作負(fù)責(zé)。甲方接收并執(zhí)行乙方通過安全程序發(fā)送的電子支付指令后，乙方不得要求變更或撤銷電子支付指令。對所有使用乙方身份認(rèn)證方式完成的操作，甲方均視為乙方本人所為，由此產(chǎn)生的電子信息記錄均作為處理電子銀行業(yè)務(wù)的有效憑據(jù)。

（九）乙方應(yīng)保證辦理電子支付業(yè)務(wù)賬戶的支付能力，并嚴(yán)格遵守支付結(jié)算業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)。

（十）乙方辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)直接登錄甲方官方網(wǎng)站（網(wǎng)址：）或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供的網(wǎng)銀自助終端，不通過其他網(wǎng)站或鏈接登錄；乙方辦理電話銀行業(yè)務(wù)，應(yīng)直接撥打甲方服務(wù)電話，而不撥打任何其它電話；因以上原因造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

（十一）乙方是基于智能芯片通過加密短信收發(fā)來辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。

（十二）電子銀行交易以甲方電腦記錄的資料為準(zhǔn)，雙方均承認(rèn)甲方電腦記錄資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性。

第三條協(xié)議的生效、變更、中止和終止

（一）乙方電子銀行注銷手續(xù)辦理完畢，本協(xié)議即為終止。

（二）在乙方違反本協(xié)議規(guī)定或其他甲方業(yè)務(wù)規(guī)定的情況下，甲方有權(quán)中止或終止本協(xié)議。協(xié)議終止并不意味著終止前所發(fā)生的未完成交易指令的撤銷，也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果。

（三）因掛失、凍結(jié)等原因?qū)е沦~戶暫不能使用的，相關(guān)電子銀行服務(wù)亦相應(yīng)中止，待賬戶可以正常使用后恢復(fù)相關(guān)電子銀行服務(wù)。賬戶銷戶的，該賬戶相關(guān)的電子銀行服務(wù)以及本協(xié)議中的相關(guān)內(nèi)容亦相應(yīng)終止。

（四）本協(xié)議部分條款無效，不影響其他條款的效力。

第四條 法律適用條款

本協(xié)議的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國法律；法律無明文規(guī)定的，可適用通行的金融慣例。

本協(xié)議是甲方的其他既有協(xié)議和約定的補(bǔ)充而非替代文件，如本協(xié)議與其他既有協(xié)議和約定有沖突，涉及電子銀行業(yè)務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。

第五條 差錯和爭議的解決

乙方發(fā)現(xiàn)自身未按規(guī)定操作，或由于自身其他原因造成電子銀行業(yè)務(wù)指令未執(zhí)行、未適當(dāng)執(zhí)行、延遲執(zhí)行的，應(yīng)及時通過撥打甲方的客戶服務(wù)熱線或到甲方的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通知甲方。甲方應(yīng)積極調(diào)查并及時告知乙方調(diào)查結(jié)果。

雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院管轄。

第六條 信息共享

乙方同意并授權(quán)甲方及其甲方所在母公司有權(quán)出于商業(yè)經(jīng)營及管理的需要使用乙方信息。

第七條 本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。

乙方在甲方的詳細(xì)解釋下，已經(jīng)全面、充分理解并愿意遵守本協(xié)議內(nèi)容中的所有條款。

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