建設(shè)銀行個人網(wǎng)上銀行短信驗證效勞客戶使用指南

一、業(yè)務(wù)簡介

〔一〕效勞定義

個人網(wǎng)上銀行短信驗證效勞是指我行個人網(wǎng)銀客戶在使用網(wǎng)銀盾進行交易確認過程中，用

短信配合驗證的一種交易確認效勞。

〔二〕適用對象

使用建行網(wǎng)銀盾的個人網(wǎng)上銀行高級客戶。已綁定動態(tài)口令卡、動態(tài)令牌的網(wǎng)銀盾用戶取消動態(tài)口令卡、動態(tài)令牌的綁定后可以選用本效勞。

〔三〕適用范圍

個人網(wǎng)上銀行短信驗證效勞涉及的交易類型為活期轉(zhuǎn)賬匯款、定活互轉(zhuǎn)、向企業(yè)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、批量轉(zhuǎn)賬、預(yù)約轉(zhuǎn)賬等，暫不含投資理財、代理繳費、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)。

〔四〕支持賬戶類型

活期存折、龍卡通、理財卡、準貸記卡。

二、業(yè)務(wù)特色

〔一〕在線自助開通。

〔二〕在線自助撤銷。

〔三〕在線自助設(shè)定限額。

〔四〕多渠道交叉身份認證，確保客戶資金平安。

〔五〕

95533自動語音播報交易信息及短信驗證碼至用戶，有效解決短信接收不及時問題。

三、客戶操作流程

〔一〕在線自助開通

1、如果您已在我行辦理個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)簽約并申領(lǐng)建行網(wǎng)銀盾成為高級客戶，那么請您：登錄個人網(wǎng)上銀行→進入平安中心-點選短信效勞〔安插網(wǎng)銀盾〕，您可根據(jù)自己的需要，自助選擇開通個人網(wǎng)上銀行短信驗證效勞

2、在閱讀?中國建設(shè)銀行自助開通

短信驗證效勞須知?并點選同意后，請您確認在簽約時預(yù)留的號碼

3、在您點擊“確認〞選鈕后，系統(tǒng)將自動從95533短信平臺給您確認的發(fā)送信息，內(nèi)容為：尊敬的客戶，您正在進行自助開通短信效勞的操作。短信驗證碼為：******。[建設(shè)銀行]

。短信驗證號碼為6位數(shù)。

4、請您首先設(shè)置自己的短信驗證起始額度，當您的轉(zhuǎn)賬類交易金額大于此額度時，將需要進行短信驗證，以保障您的資金平安

5、然后請輸入您的個人網(wǎng)上銀行交易密碼

6、然后請您在規(guī)定的時間內(nèi)輸入接收到的短信驗證碼，短信驗證碼有效期為10分鐘，超過10分鐘那么失效。

7、如您未收到短信驗證碼，我行將有兩種方式為您重新效勞：重新獲取和

接聽

8、當您點選重新獲取后，將接到短信號碼為“95533〞的短信息，我行重新為您發(fā)送驗證短信至您確實認

號碼：

9、當您點選

接聽后，將接到來電號碼為“95533〞〔或028-95533〕的，我行自動語音系統(tǒng)將為您播報短信驗證號碼

10、在確認交易密碼和短信附加碼后，系統(tǒng)將啟用建行網(wǎng)銀盾校驗證書，并請您輸入密碼確認

11、恭喜您開通短信驗證效勞成功！這樣您的資金平安又增加了一道無形的保護，也再次感謝您使用中國建設(shè)銀行電子銀行產(chǎn)品，愿我們的效勞與您一路同行！

〔二〕在線自助撤銷

1、假設(shè)您不再使用個人網(wǎng)上銀行短信驗證效勞，可通過登錄個人網(wǎng)上銀行-平安中心-短信效勞，自助撤銷該效勞

2、撤銷短信驗證效勞時，系統(tǒng)將向您原有的號碼發(fā)送短信驗證碼

3、客戶將收到的短信驗證碼輸入網(wǎng)上銀行系統(tǒng)

4、啟用網(wǎng)銀盾校驗客戶身份后，撤銷短信驗證效勞

5、短信驗證效勞撤銷成功

〔三〕在線自助修改起始金額

1、假設(shè)您想修改個人網(wǎng)上銀行短信驗證效勞的起始額度，可通過登錄個人網(wǎng)上銀行-平安中心-短信效勞，自助進行額度設(shè)置

2、輸入您要更改的起始金額

3、輸入交易密碼和短信驗證碼

4、啟用網(wǎng)銀盾校驗客戶身份后，修改起始金額

5、短信驗證效勞起始金額修改成功。

〔四〕短信驗證效勞流程

1、您自助登錄個人網(wǎng)上銀行，辦理轉(zhuǎn)賬匯款類業(yè)務(wù)：

2、我行將向您預(yù)留的號碼發(fā)送付款交易信息〔付款賬號尾號、收款賬號尾號、收款人姓名、轉(zhuǎn)賬金額等〕及短信驗證碼：

3、您確認交易信息無誤后，將收到的短信驗證碼輸入網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，啟用網(wǎng)銀盾校驗身份繼續(xù)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。

4、您在因各種原因無法及時接收到

短信驗證碼的情況下，可點擊網(wǎng)銀頁面中的“

接聽〞按鍵，95533自動來電到客戶預(yù)留的號碼，客戶可接聽95533自動語音播報短信驗證碼。

5、轉(zhuǎn)賬成功！在無形的保護中，您就可以平安又方便地管理資金啦！

四、溫馨提示

〔一〕限額設(shè)置

您可登錄個人網(wǎng)上銀行自助設(shè)置短信驗證最低限額。如果交易金額大于客戶設(shè)置的短信驗證限額，那么需要進行短信驗證；如果交易金額小于客戶設(shè)置的短信驗證限額，那么不需要進行短信驗證。

〔二〕效勞費用

作為給您提供的一項平安增值效勞，我行暫定在業(yè)務(wù)推廣期，不收取費用。