第一篇：交通行業(yè)廉政文化調研

自治區(qū)交通系統(tǒng)2009年紀檢監(jiān)察調研

新形勢下加強交通行業(yè)廉政文化建設問題研究

喀什公路總段紀委依馬木·吐爾遜

文化是人類生活的深層的內在的取向，廉政文化建設，是黨風廉政建設和反腐倡廉工作的有效途徑，是加強黨員干部隊伍建設，提高黨的執(zhí)行力的有力舉措。交通廉政文化作為一種以價值觀念、精神意識為核心內容的思想文化，其目的在于進一步促進交通行業(yè)整體素質的提高，更好地實現(xiàn)交通服務職能，形成以廉為榮、以貪為恥的良好風尚。

交通廉政文化建設的目標是建立起符合社會主義先進文化前進方向和交通發(fā)展戰(zhàn)略，具有鮮明時代特征和行業(yè)特色的交通廉政文化體系。通過交通廉政文化建設，凝練交通行業(yè)核心價值觀和行業(yè)理念，樹立行業(yè)的良好社會形象，營造團結和諧、充滿活力的良好氛圍，增強行業(yè)凝聚力和影響力，激發(fā)行業(yè)的創(chuàng)造力，推進交通事業(yè)又快又好發(fā)展。

一、加強交通廉政文化建設的重大意義

（一）加強交通廉政文化建設是實踐“三個代表”重要思想的內在要求?！叭齻€代表”重要思想強調先進生產(chǎn)力、先進文化和最廣大人民利益的有機統(tǒng)一，進一步明確了先進文化在中國特色社會主義事業(yè)中的重要地位和作用，把文化建設的重要性提高到了一個新的高度，為文化建設開拓了廣闊天地。交通廉政文化作為先進的文化形態(tài)，反映了當代中國先進文化的價值取向，是當代中國先進文化的有機組成部分。交通行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的基礎產(chǎn)業(yè)，點多、線長、面廣、社會影響大。它既是一個生產(chǎn)部門，又是為人民服務的一個重要窗口，交通運輸安全人命關天，工程建設質量是百年大計，交通行業(yè)反腐倡廉任務艱巨，形勢復雜。

加強交通廉政文化建設，有助于黨員干部進一步掌握鄧小平理論和“三個代表”重要思想，有助于反腐倡廉，有助于大力弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，有助于堅決抵制官僚主義、享樂主義、極端個人主義等各種腐朽落后的思想意識?？傊?，充分發(fā)揮交通廉政文化建設激濁揚清、扶正驅邪的功能，對于學習和實踐“三個代表”重要思想，發(fā)展社會主義先進文化，建設社會主義民主政治，推進物質文明建設，具有十分重要的意義。

（二）加強交通廉政文化建設是深入推進反腐倡廉工作的迫切需要。加強交通廉政文化建設，是反腐敗斗爭的基礎性工作。一些發(fā)展中國家之所以腐敗現(xiàn)象比較嚴重，一個重要原因就在于這些國家在腐敗問題上存在模糊認識，從社會心理和文化上把一些腐敗看作是一種文明的甚至令人羨慕的行為，客觀上為腐敗活動大行其道提供了土壤。汲取國外教訓，要求我們必須按照黨的十六屆四中全會提出的標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，在堅決查處違紀違法案件的同時，深入研究治本之策，切實加大預防力度，著力減少和消除腐敗現(xiàn)象滋生的土壤和條件，把腐敗發(fā)生的幾率控制在最小的程度。這其中，加強交通廉政文化建設就顯得格外重要。我們要通過交通廉政文化建設，加大正面宣傳引導力度，消除陳舊觀念，突破陳規(guī)陋習，用健康向上的、先進的交通廉政文化占領思想“陣地”，占領社會“市場”，從而形成一種“強勢”，既可以進一步筑牢黨員干部的思想道德防線，提高拒腐防變的能力，又可以為他們克服不良風氣、抵制各種各樣腐蝕，創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。

（三）加強交通廉政文化建設是建立健全懲治和預防腐敗體系的重要內容。黨的十六屆三中全會、四中全會提出，抓緊建立健全與社會主義市場經(jīng)濟相適應的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系。這是黨中央在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟條件下對黨風廉政建設提出的新要求，是從源頭上預防腐敗的根本舉措。交通廉政文化建設是懲治和預防腐敗體系的重要內容，旨在加大

預防力度，使反腐倡廉教育面向全黨全社會，使黨員干部做到自重、自省、自警、自勵，不犯或少犯錯誤。只有搞好交通廉政文化建設，群眾的道德素質提高了，法制觀念增強了，良好的社會風氣形成了，黨風廉政建設才有深厚的群眾基礎和良好的社會氛圍，才能不斷取得新的成效。

二、加強交通廉政文化建設的指導思想、目標

交通廉政文化建設的指導思想是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以實踐社會主義榮辱觀為主線，以精神文化為重點，以服務公眾為核心價值，穩(wěn)步推進交通廉政文化建設，努力提高公路交通網(wǎng)絡的公共服務能力。

交通廉政文化建設的目標是建立起符合社會主義先進文化前進方向和交通發(fā)展戰(zhàn)略，具有鮮明時代特征和行業(yè)特色的交通廉政文化體系。通過交通廉政文化建設，凝練交通行業(yè)核心價值觀和行業(yè)理念，樹立行業(yè)的良好社會形象，營造團結和諧、充滿活力的良好氛圍，增強行業(yè)凝聚力和影響力，激發(fā)行業(yè)的創(chuàng)造力，推進交通事業(yè)又快又好發(fā)展。

三、交通廉政文化建設的基本原則

1．加強交通廉政文化建設，要堅持文化建設與交通發(fā)展相適應。以促進交通事業(yè)又快又好發(fā)展為出發(fā)點和落腳點，注重運用文化的力量促進各項工作的開展。

2．加強交通廉政文化建設，要堅持整體籌劃與重點推進相結合。制定切實可行的交通廉政文化建設整體方案，借助必要的載體和抓手，重點突破、大膽探索、勇于實踐。注重提煉價值理念，并把它融入到具體的規(guī)章制度和外在形象之中，引導和規(guī)范職工行為。

3．加強交通廉政文化建設，要堅持文化建設與交通發(fā)展相適應。以促進交通事業(yè)又快又好發(fā)展為出發(fā)點和落腳點，注重運用文化的力量促進各項工作的開展；加強交通廉政文化建設，要堅持整體籌劃與重點推進相結合。制定切實可行的交通廉政文化建

設整體方案，借助必要的載體和抓手，重點突破、大膽探索、勇于實踐。注重提煉價值理念，并把它融入到具體的規(guī)章制度和外在形象之中，引導和規(guī)范職工行為；加強交通廉政文化建設，要堅持加強領導與依靠群眾相結合。領導高度重視和職工積極參與是交通廉政文化建設取得進展的關鍵。在統(tǒng)一領導下，有步驟地發(fā)動職工廣泛參與，努力構建具有牢固群眾基礎的交通行業(yè)共同價值理念和行為規(guī)范；加強交通廉政文化建設，要堅持繼承傳統(tǒng)與創(chuàng)新發(fā)展相統(tǒng)一。繼承和發(fā)揚交通行業(yè)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，積極借鑒國內外相關文化建設的成功經(jīng)驗和先進文化成果，大膽進行交通廉政文化創(chuàng)新，使交通廉政文化建設既體現(xiàn)優(yōu)良傳統(tǒng)，又反映時代特點；加強交通廉政文化建設，要堅持先進性與行業(yè)性相統(tǒng)一。充分體現(xiàn)貫徹“三個代表”重要思想、全面貫徹落實科學發(fā)展觀、樹立社會主義榮辱觀、建設和諧行業(yè)的要求，立足交通實際，體現(xiàn)行業(yè)特色，具有可操作性。

四、加強交通廉政文化建設的途徑和方法

（一）交通廉政文化建設要兼收并蓄、博采眾長，體現(xiàn)時代特色。交通廉政文化建設要置于社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展運行的大環(huán)境中，既要總結吸收優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，又要勇于創(chuàng)新賦予時代特征，緊貼改革開放前沿和群眾反映的熱點問題，使交通廉政文化建設始終反映廣大群眾愿望、符合社會發(fā)展的需要。要繼承發(fā)揚黨領導人民在革命、建設和改革實踐中形成的優(yōu)良交通廉政文化，積極開拓創(chuàng)新，不斷賦予其新的時代內涵，又要大力倡導適應現(xiàn)代化建設和社會主義市場經(jīng)濟的公平、公正、效率、誠信和富有時代特征的其他新觀念、新道德。

（二）交通廉政文化建設要圍繞中心、勇于實踐，不斷豐富發(fā)展。堅持黨風廉政建設服從和服務于經(jīng)濟建設這個中心，是新時期我們開展黨風廉政建設必須遵循的基本原則，也是交通廉政文化建設的出發(fā)點和落腳點。作為先進文化重要組成部分的交通廉政文化，也應當適應市場化的要求，構筑交通廉政文化市場運

作體系，走交通廉政文化產(chǎn)業(yè)化道路。只有這樣，交通廉政文化才能持久，不斷發(fā)展壯大，收到理想的社會效果。

（三）交通廉政文化建設要面向社會、創(chuàng)新方式，擴大群眾基礎。胡錦濤同志指出，反腐倡廉教育要面向全黨全社會。這為交通廉政文化建設拓展了新領域，打開了新視野。搞好廉政教育，干部是重點，但群眾也要受教育。群眾教育跟上去了，腐敗的“市場”就會更小，整個社會廉政的氛圍就會進一步形成。在教育的方式方法上，除了堅持行之有效的傳統(tǒng)手段外，要大力運用現(xiàn)代傳媒手段，擴大教育的輻射面，增強教育的形象化和吸引力。既要以理想信念、道德修養(yǎng)、價值觀念、行為準則、生活情操為核心，著力塑造科學的世界觀、人生觀、價值觀，又要以廣大群眾喜聞樂見的內容形式營造良好的交通廉政文化氛圍。

（四）交通廉政文化建設要健全制度、營造格局，建立長效機制。建設交通廉政文化，必須要有結構性的基礎，最重要的是建立文化規(guī)范和政治規(guī)范。交通廉政文化的建設與政治制度的建設是分不開的。在建設格局上，紀檢監(jiān)察、組織人事和宣傳思想等部門要做好經(jīng)常性的反腐倡廉工作，廣播、電視、報刊和互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳媒要努力營造反腐倡廉的輿論氛圍，理論政策研究部門要加強反腐倡廉理論的研究和宣傳，采取綜合措施，形成交通廉政文化建設的強大合力。在制度建設上，要把制度建設貫穿于反腐倡廉工作的全過程，抓住最容易產(chǎn)生腐敗問題的部位和環(huán)節(jié)，總結經(jīng)驗，嚴格紀律，建立、完善內部管理制度和監(jiān)督機制。

第二篇：廉政文化調研報告

廉政文化調研報告

廉政文化承擔著宣揚廉潔精神、營造廉潔環(huán)境的重要任務，發(fā)揮著激濁揚清、懲惡揚善的獨特作用，可以說，一個地方廉政文化建設成效如何，直接關系到當?shù)厝嗣袢罕娏己昧疂嵨幕呐鄻?，直接關系到當?shù)仡I導干部健康生活情趣的養(yǎng)成。近年來，我縣在弘揚反腐倡廉先進文化中，通過開辟宣傳新路徑，打造教育新平臺，力促廉政文化建設取得了良好成效，為當?shù)貭I造了風清氣正、政令暢通、服務高效的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。為進一步總結**廉政文化建設經(jīng)驗，縣紀委宣教室對全縣在謀劃建設新思路、搭建宣傳新平臺、建立宣傳新機制上，進行了深入調研。

一、我縣廉政文化建設工作成效

以培育正確廉潔價值理念為目標，以創(chuàng)新廉政文化宣傳教育手段為根本，以構建廉政文化建設長效機制為保障，提升了廉政文化建設層次，打開了廉政文化建設空間，營造了濃厚廉政文化氛圍。

樹立項目建設理念。每年年初，縣紀委安排副書記帶隊，圍繞各單位廉政文化開展情況、特色工作培育情況以及存在的有關問題等進行認真調研，形成工作報告，開會專題研究，采取項目負責制的形式，明確各個項目主辦單位、協(xié)辦單位、建設時限、工作標準、獎懲措施，增強了項目建設單位責任心，推動了廉政文化建設有效開展。樹立逐級建設理念。對廉政文化建設，既堅持統(tǒng)一部署，嚴格標準；又鼓勵因地制宜，自主創(chuàng)新。如在領導干部中，重點開展了以落實科學發(fā)展觀、遵守黨紀法規(guī)為主要內容的黨性黨紀教育，在一般黨員干部中，重點開展了“學廉政準則、做廉政公仆”、“當好廉內助、守好幸福家”等一系列教育活動，做到了廉政教育面向基層、面向群眾、面向社會。

二、我縣廉政文化建設存在的問題

一是對廉政文化內涵認識不深。由于廉政文化具有自身特點、獨到內涵，一些方面還處于探索階段，少數(shù)黨員干部和部分群眾對其認識僅僅局限于感性認識上，總認為廉政文化就是廉政教育，廉政文化的表現(xiàn)形式就是幾個反腐案例，幾塊宣傳牌子，缺乏對廉政文化深入認識。

二是廉政文化教育面不夠廣。目前廉政文化教育主要集中在機關、社區(qū)，企業(yè)、學校次之，農村和大多數(shù)家庭最少。教育對象主要是機關黨員干部、社區(qū)居民，其次是教師學生、企業(yè)員工，農村黨員干部、人民群眾以及家庭等平時接觸過廉政文化比較少，更談不上接受廉政文化的熏陶。

三是對廉政文化建設協(xié)調配合不夠。雖然按照上級要求應該是各級、各部門對廉政文化建設齊抓共管，充分發(fā)揮“大宣教”的合力作用，紀委做好組織協(xié)調。而實際上，經(jīng)常是紀委一家在單打獨斗，有關要求和實際操作相脫節(jié)現(xiàn)象依然比較突出。

三、幾點工作建議

一是建立長期廉政文化建設工作制度。從廉政文化對社會公眾、對黨員干部所起到的教育成效來看，無意是顯著的，凡是廉政文化建設好的地方，它的腐敗問題比較少。但廉政文化建設不是一朝一夕、立竿見影的，而是潛移默化、水到渠成的。這就要求廉政文化建設必須打持久戰(zhàn)，必須建立一套長期的、有效的廉政文化建設工作制度。這個制度要形成中長期的正式文件，堅持長期抓、反復抓、大力抓、有效抓的工作原則，明確一個較長的時期，制定切合實際的目標任務，采取嚴格有效的保障措施，使一個地方的主要領導前赴后繼的付出努力，做到方向一致、目標一致、用勁一致，政策連貫、工作連貫、措施連貫。只有這樣，一個地方才能在若干年后，呈現(xiàn)人人講廉潔、處處顯廉政的喜人局面，營造出教化得力、風清氣正、廉潔高效的良好廉政文化環(huán)境。

二是建立有效廉政文化建設籌資模式。開展廉政文化建設，必須要有資金作保障，這樣才能建立群眾喜聞樂見的新載體，才能開辟大眾樂于接受的新平臺，卓有成效地建設各個廉政文化項目。否則，整天喊廉政文化建設，沒有資金作保障，肯定是一句空話。具體到實際工作中，無論是建立廉政教育基地、廉政文化長廊等宣傳載體，還是開展黨員干部培訓、廉政文藝匯演等教育活動，都需爭取要上級政府的投入，但不能全靠政府的投入，還需要開動腦筋，積極想辦法。通過總結**的廉政建設效果和辦法，這樣的一套籌資辦法籌資辦法比較有效，可概括為“財政給點、單位出點、社會捐點”籌資模式。這其中，“社會捐點”的渠道比較有效，一般企業(yè)都愿意捐部分資金從事公益活動，而作為黨委、政府在搞廉政文化宣傳活動時，可以冠以企業(yè)名稱，使群眾能夠了解到這是哪個企業(yè)從事的公益活動，這樣對黨委、政府，對企業(yè)、群眾都有好處。這里一定要注意一個問題，必須做好資金監(jiān)管，嚴格按照財務制度辦事。

三是嚴格落實廉政文化建設工作責任。廉政文化的建設效果如何，關鍵看建設責任落實是否嚴格。各級黨組織首先要重視廉政文化建設，把廉政文化建設納入黨的宣傳教育總體部署之中，細化分解任務，嚴格落實責任，堅持長期抓、抓長期，抓不好廉政文化建設，年底要有具體說法。各單位要認識廉政文化建設對預防腐敗的重要作用，加強組織領導，堅持整體推進，做好具體廉政文化建設工作；要把廉政教育作為崗位責任內容，把遵守廉政道德和廉潔自律的情況作為考核領導干部的重要目標；要結合自身實際工作，堅持因地制宜的原則，重點抓、抓重點，選準適合自己的突破口，培樹本單位的工作亮點，形成本單位的特色工作。

第三篇：中國城市道路智能交通行業(yè)調研報告

中國城市道路智能交通行業(yè)調研報告

北京匯智聯(lián)恒咨詢有限公司

目 錄

智能交通系統(tǒng)項目投資可行性分析指標

智能交通應用三個層次

一、宏觀政策

（一）、我國對智能交通方面的規(guī)劃、政策及相關的法律、法規(guī)

1、交通部關于智能交通系統(tǒng)的工作規(guī)劃

2、中國智能交通標準制定5方向

3、智能交通系統(tǒng)的標準體系

4、智能交通系統(tǒng)領域第一批國家標準

5、國家智能交通規(guī)劃以及實施優(yōu)先級

（二）、我國各省市對智能交通方面的規(guī)劃、政策及相關的法律、法規(guī)

1、北京智能交通發(fā)展規(guī)劃近期目標

2、重慶市智能交通規(guī)劃

3、廣州市智能交通系統(tǒng)

4、深圳市ITS規(guī)劃

5、上海市ITS規(guī)劃

（三）、奧運會對智能交通系統(tǒng)的影響

1、智能交通建設的“一個平臺，七大系統(tǒng)”的總體框架

2、北京開建的11個智能項目

3、地鐵、路網(wǎng)、高速公路全線進入建設高潮

二、我國智能交通系統(tǒng)的狀況及趨勢

（一）、交通機電工程

1、全國的交通機電工程的建設狀況及趨勢

2、各省市交通機電工程的建設狀況

1、全國的智能交通的建設狀況及趨勢

2、各省市智能交通的建設狀況

（三）、城市交通

1、全國的城市交通的建設狀況及趨勢

2、各省市城市交通的建設狀況

3、全國各省市高速公路規(guī)劃

三、我國智能交通系統(tǒng)產(chǎn)品分析

（一）、視頻事件以及交通檢測器

1、市場現(xiàn)狀分析

2、市場供求分析

3、產(chǎn)品技術趨勢分析

4、市場需求預測分析

（二）、不停車收費系統(tǒng)設備

1、市場現(xiàn)狀分析

ETC應用需要具備的幾個條件

2、市場供求分析

3、產(chǎn)品技術趨勢分析

4、市場需求預測分析

（三）、城市道路控制機

（四）、城市道路監(jiān)控綜合平臺

四、競爭對手

（一）、紫光捷通科技有限公司

（二）、北京凌華科技有限公司

（三）、廣州海特天高信息系統(tǒng)工程有限公司

（四）、清華同方

（五）、浙大中控信息技術有限公司

（七）、海信網(wǎng)絡科技公司

（八）、上海高德威智能交通系統(tǒng)有限公司

（九）、深圳市中全交通設備工程有限公司

五、云星宇產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)分析

（一）、SWOT分析

（二）、國內智能交通系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)動向

GPS、GPRS、CDMA等無線通信技術相互結合應用于智能交通系統(tǒng)

（三）、國外澳大利亞先進的智能交通運輸系統(tǒng)解析

1、交通控制系統(tǒng)

（3）、微機交通控制系統(tǒng)（BLISS）

2、道路信號系統(tǒng)

3、車輛監(jiān)控

4、公共信息服務

六、可行性研究結論和建議

（一）、可行性研究結論

1、目前尚未出現(xiàn)一家壟斷性或具有明顯優(yōu)勢企業(yè)

2、地方和行業(yè)保護使公司實現(xiàn)區(qū)域突破較困難

3、中國智能交通市場空間亟待發(fā)展

4、云星宇在首發(fā)集團產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和發(fā)展方向

（二）、建議

1、行業(yè)轉型促使交通系統(tǒng)集成商轉向交通系統(tǒng)與產(chǎn)品一體供應商

2、加強與國外交通設備廠商的合作

3、展開行業(yè)、技術、市場、資本整合4、并購交通領域中有技術實力和較成熟產(chǎn)品的公司

第四篇：交通行業(yè)決心書

交通行業(yè)決心書

全國交通行業(yè)的廣大團員青年同志們：

2003年3月5日是毛澤東等老一輩革命家號召“向雷鋒同志學習”40周年。40年來，在三代中央領導集體的親切關懷下，以廣大青少年為生力軍的群眾性學習雷鋒活動蓬勃發(fā)展，“向雷鋒同志學習”已成為我國億萬人民的生動實踐，在促進整個社會道德風尚的提高中發(fā)揮了重要作用。當前，我國已經(jīng)進入全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段。開展學習雷鋒40周年紀念活動，對于認真貫徹落實黨的十六大精神，全面貫徹“三個代表”重要思想，在全社會弘揚和培育中華民族傳統(tǒng)美德，切實加強思想道德建設，促進社會主義物質文明與精神文明協(xié)調發(fā)展，具有十分重要的意義。

在紀念開展學習雷鋒活動40周年之際，共青團交通部直屬機關委員會向全國交通行業(yè)的廣大團員青年發(fā)出倡議，倡議的內容是：

交通行業(yè)作為與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關的窗口行業(yè)，在開展學習雷鋒40周年紀念活動中，需要走在前列。交通行業(yè)的全體團員青年同志們更加需要迅速行動起來，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，堅持與時俱進的要求，緊密結合新形勢、新任務，立足本職，深化“崗位學雷鋒、行業(yè)樹新風”活動，堅持全心全意為人民服務的宗旨，貫徹落實公民道德建設實施綱要，為實現(xiàn)交通新的跨越式發(fā)展的奮斗目標，為促進社會主義物質文明和精神文明協(xié)調發(fā)展貢獻力量。

倡議在交通行業(yè)各級行政機關、科教事業(yè)單位、公路水上建設單位、車船港站、公路水上執(zhí)法隊伍中工作的全體團員青年同志們，以紀念開展學習雷鋒活動40周年為契機，結合所在崗位的工作特點，每人做“一件實事”：

“為交通政務的高效、透明建設做一件實事

為交通行業(yè)的科技、教育進步做一件實事

為交通基礎設施建設高質量、可持續(xù)發(fā)展做一件實事

為交通運輸物流通暢、旅客出行安全舒適便捷做一件實事

為交通法規(guī)的嚴格、公正執(zhí)行做一件實事”

同時，倡議大家在開展紀念活動期間，積極參與所在地區(qū)的志愿服務和教育活動，從人民群眾看得見、摸得著的具體事情入手，真正為群眾做實事、辦好事；并著眼長遠，推動學習雷鋒活動深入持久地開展。

共青團交通部直屬機關委員會

二00三年二月二十五日

第五篇：行業(yè)調研

浙江省湖州市酒店行業(yè)發(fā)展調研報告

(班級學號專業(yè)姓名)

第一部分:酒店行業(yè)的基本情況

湖州市酒店行業(yè)的調查

近年來長興的酒店行業(yè)發(fā)展的突飛猛進，并迎來黃金時期。為了更全面地認識與了解長興酒店的發(fā)展歷程。本次調研，主要在2011年7月13號～7月20日進行，選取長興酒店行業(yè)發(fā)展具有特色的有一定代表性的酒店進行深入研究。在調研中，我去過各類酒店了解情況，與酒店的相關管理人員面對面進行訪談，對酒店部分住客(包括外賓)進行交談，上網(wǎng)及到圖書館查找資料??

至此，本次調研已完滿結束。下面是對本次活動的詳細分析與總結。

長興酒店行業(yè)市場的總體概況：

一、整體市場環(huán)境

近兩年，長興酒店行業(yè)發(fā)展迅猛，全縣現(xiàn)有商務酒店，度假酒店，度假村，招待所，旅館，旅店等各類型酒店140多家，客房4000多間，其中星級酒店共有客房1000多間。就一個縣而言，并不是一個小數(shù)目。但是，作為長三角的經(jīng)濟強縣，全國縣域經(jīng)濟排頭兵，長興僅有不到11家星級酒店，五星級酒店更是一家也沒有。在０９年，長興國際大酒店按照國家五星級標準建設，引進國際知名酒店集團進行運營管理，并力爭于開業(yè)兩年內成功申報五星級酒店?？梢?，長興在高檔酒店領域的缺口相當大。

二、商務旅客成為主要客源市場

隨著招商引資和進出口貿易的快速增長，長興國際化水平得到提升，洽談合作，扎根常住的客人穿梭在長興各地。特別是在世博會的成功召開后，更多的外賓被東方的神奇魅力所吸引，不少人來到長興來參觀游玩采摘，從而極大地促進了農家樂、客棧的發(fā)展。

長興旅游局曾對來長興的住客結構進行抽樣調查后發(fā)現(xiàn)，在眾多的住客中，商務公務客占了一半以上，而觀光度假和其他客人各占20%多.這說明住客大多還是以商務為主，這與長興的經(jīng)濟的開發(fā)與對外開放不無關系。隨著對外開放與開發(fā)的不斷深入，商務環(huán)境的日臻完善，商務旅游已經(jīng)成為長興酒店業(yè)重要的開拓市場。

三、酒店發(fā)展存在的優(yōu)勢與劣勢 以及未來的出路

然而長興酒店的整體硬件雖然不錯，但軟件服務還是相對滯后，大部分酒店還是粗放型管理。人材缺乏,軟件服務有難度，在酒店“硬件”水平日趨接近的情況下，服務水平，員工素質等“軟件”成為酒店業(yè)競爭的焦點。然而酒店各層次人才的缺乏成為許多酒店的“內傷”，不少酒店非常缺乏酒店服務、管理、后勤方面的人才。然而，現(xiàn)在全國各地每月甚至每天都有新酒店開業(yè)，并且檔次高，星級高，再加上高薪酬的一些國外酒店集團也在不斷進入中國，所以說，競爭者如果想要立于不敗之地，要從數(shù)量競爭轉向質量競爭。酒店可以在預訂技術,服務技術,產(chǎn)品設計技術等方面下大工夫,酒店營銷的競爭將會體現(xiàn)在酒店提供產(chǎn)品的多樣性與有效性,而創(chuàng)建獨具特色的酒店文化也成為塑造酒店優(yōu)勢品牌的一部分。

第二部分：該行業(yè)專業(yè)需求情況

旅游管理與英語所扮演的角色

現(xiàn)在全國各地每月甚至每天都有新酒店開業(yè)，并且檔次高，星級高，再加上高薪酬的一些國外酒店集團也在不斷進入中國，這就從客觀上為旅游管理專業(yè)及英語專業(yè)的畢業(yè)的大學生提供了就業(yè)條件。

通過旅游高職教育加厚基礎課程和實踐操作的訓練，使旅游管理人員達到文理兼容、專業(yè)知識寬、應用能力和適應能力強的要求，特別是工程技術專業(yè)技能方面尤其要加強。同時他們還掌握一定的專業(yè)理論知識、管理知識，這為今后進入管理層打下理論基礎。在通過不斷的實際操作，并具備精良的專業(yè)操作技能和社會實踐能力，成為既

懂管理，又會操作的復合型人才。

旅游管理專業(yè)的學生還具有良好的溝通協(xié)調能力，面對日益成熟的旅游消費者，飯店必須創(chuàng)新原有的標準化服務模式，逐步進入個性化服務的時代。要向客人提供更加優(yōu)質的服務，就必須加強飯店各部門之間的協(xié)作，加強員工與員工之間，員工與領導之間，飯店與客人之間的交流，必須要求飯店從業(yè)人員具有良好的溝通協(xié)調能力。

由于招商引資，使得越來越多的外國商人駐留在這片亟待開發(fā)的土地。但是我們之間需要的更多是溝通，那么就要發(fā)揮語言自身所具有的魅力。所以說在這個過程中，我們需要有著較高的外語水平的人才以及服務人員需要會說一般的外語基本用語。流利的表達可以贏得顧客的歡迎與喜愛，更重要的是為解決顧客的問題。

酒店可以根據(jù)自身的發(fā)展情況來引進具有外語優(yōu)勢的人才，來擴充酒店的發(fā)展空間，與此同時，這些懂得運用語言技巧的人可以為酒店的效益做出不可忽視的作用。

酒店能夠自如的調劑以及吸收酒店所需要的人才,那么,相信，酒店的發(fā)展前途會更遼闊,前景更明亮。