第一篇：內(nèi)貿(mào)合同范本

編號(hào)_________ 日期_________

買受人：___________________

電報(bào)：_____________________

傳真：_____________________

出賣人：___________________

電報(bào)：_____________________

電傳：_____________________

傳真：_____________________

本合同由買賣雙方訂立，根據(jù)本合同規(guī)定的條款，買方同意購買，賣方同意出售下述商品：

（1）貨名及規(guī)格

（2）數(shù)量

（3）單價(jià)

（4）總價(jià)

（5）生產(chǎn)國別和制造廠商：_______________

（6）裝運(yùn)期限：_________________________

（7）裝運(yùn)口岸：_________________________

（8）到貨口岸：_________________________

（9）保 險(xiǎn)：_________________________

由買方投保。

（10）包裝：

須用堅(jiān)固的新木箱/紙箱包裝，適合長(zhǎng)途海運(yùn)，防濕，防潮，防震，防銹，耐粗暴搬運(yùn)。由于包裝不良所發(fā)生的損失，由于采用不充分或不妥善的防護(hù)措施而造成的任何銹損，賣方應(yīng)負(fù)擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用和/或損失。

（11）嘜頭：

賣方應(yīng)在每件包裝上，用不褪色油墨清楚地標(biāo)刷件號(hào)、尺碼、毛重、凈重、“此端向上”、“小心輕放”、“切勿受潮”等字樣，并刷有下列嘜頭：

（12）付款條件：

甲、信用證付款：在貨物裝運(yùn)前一個(gè)月，買方應(yīng)由_______銀行開立以賣方為受益人的不可撤銷的信用證，憑本合同第13條甲項(xiàng)規(guī)定的裝運(yùn)單據(jù)交到_________（銀行）后付款。

乙、托收付款：貨物裝運(yùn)后，賣方應(yīng)將以買方為付款人的匯票連同本合同第13條甲項(xiàng)所列各種裝運(yùn)單據(jù)，通過賣方銀行寄交買方銀行即_______銀行轉(zhuǎn)交買方，并托收貨款。

丙、信匯付款：買方收到本合同第13條甲項(xiàng)所列單據(jù)后，應(yīng)于____天內(nèi)信匯付款。

（13）單據(jù)：

甲、賣方應(yīng)將下列單據(jù)提交付款銀行議付貨款/托收付款，如為信匯付款，下列單據(jù)應(yīng)徑寄買方：

1．全套可議付的潔凈已裝運(yùn)海運(yùn)提單，空白抬頭，空白背書。注明“運(yùn)費(fèi)到付”，并通知到貨口岸___________公司。

2．郵包收據(jù)注明郵費(fèi)/空運(yùn)提單。

3．保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)證明書注明投保險(xiǎn)種，一切險(xiǎn)包括TPND。破碎，滲漏。無百分比限制，并注明貨物到達(dá)后倘發(fā)現(xiàn)殘損情況，須向到貨口岸之_____檢驗(yàn)局申請(qǐng)檢驗(yàn)。

4．發(fā)票五份，注明合同號(hào)，嘜頭。

5．裝箱單兩份，注明毛、凈重、尺碼和所裝貨物每項(xiàng)的品名數(shù)量。

6．按照本合同第18條甲項(xiàng)規(guī)定由制造廠簽發(fā)的質(zhì)量和數(shù)量/重量證明書及檢驗(yàn)報(bào)告各兩份。

7．按照本合同第15條規(guī)定的貨物裝船后立即發(fā)給買方裝運(yùn)通知電報(bào)真實(shí)副本一份。

乙、貨物裝運(yùn)后十天內(nèi)，除上述裝運(yùn)通知電報(bào)副本外，賣方應(yīng)另外準(zhǔn)備各種單據(jù)副本三套，以空郵將其中一套寄交買方，另外兩套寄交到貨口岸_____________公司。

（14）技術(shù)資料：

甲、每次發(fā)貨時(shí)，賣方應(yīng)將下述英文技術(shù)資料一整套與貨物一起裝箱，運(yùn)交買方：

1．基礎(chǔ)圖

2．布線說明，電氣及/或氣動(dòng)及/或液壓接線圖

3．易損零件制造圖

4．零件目錄

5．本合同第18條甲項(xiàng)規(guī)定的品質(zhì)證明書

6．安裝、操作和維修說明書

乙、____個(gè)月前，賣方應(yīng)將本條甲項(xiàng)所列1、2、3、4、5、6各種技術(shù)資料2套，以空郵寄交買方。

（15）裝運(yùn)條款：

甲、每次發(fā)貨如毛重超過__公噸，賣方應(yīng)于本合同第8條規(guī)定的裝運(yùn)期__天前，將合同編號(hào)、商品名稱、數(shù)量、價(jià)值、件數(shù)、毛重、尺碼以及貨物在裝貨口岸各妥日期函/電告買方，以便買方訂艙。如毛重不超過___公噸，則賣方應(yīng)與裝貨口岸的買方裝運(yùn)代理人直接聯(lián)系裝運(yùn)事宜。

乙、每次發(fā)貨毛重超過兩公噸時(shí)，其訂艙事宜將由買方裝運(yùn)合理人________公司（電報(bào)持號(hào)：________）辦理，買方與該公司密切聯(lián)系有關(guān)裝運(yùn)事宜。賣方則應(yīng)與在裝貨口岸的______公司裝運(yùn)代理人密切聯(lián)系。

丙、_______公司或其港口代理人于估計(jì)承運(yùn)船到達(dá)裝貨口岸日期十天以前，將船名，預(yù)計(jì)裝船日期、合同編號(hào)初步通知賣方，以便賣方，以便賣方安排裝運(yùn)。事先指定的承運(yùn)船如有變更，或其估計(jì)到達(dá)日期提前或延期時(shí)，買方或其裝運(yùn)代理人應(yīng)及時(shí)通知賣方，如果該船未能于買方或其裝運(yùn)代理人所通知的到達(dá)日期后__天內(nèi)到達(dá)裝運(yùn)口岸，則從第__天起貨物的倉租和火災(zāi)保險(xiǎn)費(fèi)用應(yīng)由買方負(fù)擔(dān)。

丁、承運(yùn)船及時(shí)到達(dá)裝貨口岸時(shí)，如賣方未將貨物備妥待裝，因此而發(fā)生的空艙費(fèi)和延滯費(fèi)均應(yīng)由賣方負(fù)擔(dān)。

戊、在貨物越過船舷并從吊鉤上卸下以前，所有在搬運(yùn)中發(fā)生的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)均由賣方負(fù)擔(dān)。在貨物超過船舷并從吊鉤上卸下以后，所發(fā)生的一切費(fèi)用均由買方負(fù)擔(dān)。

（16）裝運(yùn)通知：

貨物全部裝船后，買方應(yīng)立即將合同編號(hào)、商品名稱、數(shù)量、毛重、發(fā)標(biāo)金額、船旬和開航日期電告買方。如單件貨物的重量超過__公噸或闊度超過___毫米，或兩旁高度超過___毫米，則賣方應(yīng)將該件重量和尺碼告知買方。如由于賣方未及時(shí)將裝運(yùn)通知電告買方，以致貨物未及時(shí)保險(xiǎn)而發(fā)生的一切損失應(yīng)由賣方負(fù)擔(dān)。如貨物系屬危險(xiǎn)品，賣方將其性質(zhì)及處理辦法電告買方和到貨口岸_________公司。

（17）質(zhì)量保證：

賣方保證訂貨系用最上等的材料和頭等工藝制成，全新，未曾用過，并完全符合本合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能。賣方并保證本合同訂貨在正確安裝、正常使用的維修的情況下，自貨物到達(dá)到貨口岸之日起__個(gè)月內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

（18）檢驗(yàn)和索賠：

甲、在交貨以前，制造廠應(yīng)就訂貨的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量/重量做出準(zhǔn)確和全面的檢驗(yàn)，并出具貨物和與本合同規(guī)定相符的證明書，該證書為議付/托收貨款而應(yīng)上交銀行的單據(jù)的組成部分，但不得為貨物的質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量的最后依據(jù)。制造廠應(yīng)將記載試驗(yàn)細(xì)節(jié)和結(jié)果的書面報(bào)告附在質(zhì)量證明書內(nèi)。

乙、貨物到達(dá)到貨口岸后，買方應(yīng)申請(qǐng)中國商品檢驗(yàn)局（以下簡(jiǎn)稱商檢局）就貨物的質(zhì)量、規(guī)格用數(shù)量/重量進(jìn)行初步檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)到貨的規(guī)格或數(shù)量/重量與合同不符，除應(yīng)由保險(xiǎn)公司或船公司負(fù)責(zé)者外，買方于貨物在到貨口岸卸貨后___天內(nèi)憑商檢局出具之檢驗(yàn)證書有權(quán)拒收貨物或向賣方索賠。

丙、在本合同第17條規(guī)定的保證期限內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量及/或規(guī)格與本合同規(guī)定不符或發(fā)現(xiàn)貨物無論任何原因引起的缺陷包括內(nèi)在缺陷或使用不良的原料，買方應(yīng)申請(qǐng)商檢局檢驗(yàn)，并有權(quán)根據(jù)商檢證向賣方索賠。

丁、賣方收到買方索賠通知后，如果在__天內(nèi)不答復(fù)，應(yīng)視為賣方同意買方提出的一切索賠。

（19）索賠解決方法：

如貨物不符合本合同規(guī)定應(yīng)由賣方負(fù)責(zé)者。同時(shí)買方按照本合同第17條和第18條的規(guī)定在索賠期限或質(zhì)量保證期限內(nèi)提出索賠，賣方在取得買方同意后，應(yīng)按下列方式理賠。

甲、同意買方退貨，并將退貨金額以成交原幣償還買方，并負(fù)擔(dān)因退貨而發(fā)生的一切直接損失和費(fèi)用，包括利息，銀行費(fèi)用，運(yùn)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)，商檢費(fèi)，倉租，碼頭裝卸費(fèi)以及為保管退貨而發(fā)生的一切其他必要費(fèi)用。

乙、按照貨物的疵劣程度，損壞的范圍和買方所遭受的損失，將貨物貶值。

丙、調(diào)換有瑕疵的貨物，換貨必須全新并符合本合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能。賣方并負(fù)擔(dān)因此而發(fā)生的一切費(fèi)用和買方遭受的一切直接損失。對(duì)換貨的質(zhì)量，賣方仍應(yīng)按本合同第17款的決定，保證__個(gè)月。

（20）人力不可抗拒事故：

由于人力不可抗拒事故，而賣方交貨遲延或不能交貨時(shí)，責(zé)任不在賣方。但賣方應(yīng)立即將事故通知買方，并于事故發(fā)生后__天內(nèi)將事故發(fā)生地政府主管機(jī)關(guān)出具的事故證明書用空郵寄交買方為證，并取得買方認(rèn)可，在上述情況下，賣方仍負(fù)有采取一切必要措施從速交貨的責(zé)任。如果事故持續(xù)超過__個(gè)星期，買方有權(quán)撤銷本合同。

（21）遲交和罰款：

如延遲交貨除人力不可抗拒事故者外，賣方應(yīng)付給買方每一星期按遲交貨物總值的___%的遲交罰款，不足一星期的遲交日數(shù)作為一星期計(jì)算，此項(xiàng)罰款總額不超過全部遲交貨物總值的__%，在議付貨款時(shí)由銀行代為扣除，或由買方在付款時(shí)進(jìn)行扣除。

如遲延交貨超過原定期限___個(gè)星期時(shí)，買方有權(quán)終止本合同。但賣方仍應(yīng)向買方繳付以下規(guī)定之罰款，不得推諉或遲延。

（22）仲裁：

凡有關(guān)本合同或執(zhí)行本合同而發(fā)生的一切爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如不能解決，則就提交

__________仲裁委員會(huì)按照該會(huì)的仲裁規(guī)則在______進(jìn)行仲裁。該仲裁委員會(huì)做出裁決是最終的，買賣雙方均應(yīng)受其約束，任何一方不得向法院或其他機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更。仲裁費(fèi)用由敗訴一方承擔(dān)。

（23）附注：

本合同一式兩份，買賣雙方各執(zhí)一份為證。

出賣人：_____________

買受人：_____________

第二篇：內(nèi)貿(mào)合同樣本

(甲方)：

(乙方)：

現(xiàn)就 設(shè)備 運(yùn)輸事宜,經(jīng)雙方友好磋商同意簽訂本協(xié)議,條文如下：

一、乙方提供，受載期為：

二、貨名： 規(guī)格： 數(shù)量： 包裝：

三、起運(yùn)港： 目的港：

四、運(yùn)費(fèi)：（開發(fā)票）

五、貨物在廣州黃埔港浮吊吊費(fèi)人民幣

在廣州黃埔港碼頭包干費(fèi)計(jì)人民幣

六、貨物在裝卸兩港的一切費(fèi)用、貨物綁扎費(fèi)、貨物保險(xiǎn)以及貨物在卸港浮吊吊船費(fèi)均由甲方承擔(dān)，與乙方無關(guān)。

七、乙方負(fù)責(zé)貨物在船艙內(nèi)正常的綁扎、加固。

八、甲方必須保證貨源，如因手續(xù)不齊全而不能裝船或貨載落空，則甲方應(yīng)賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失，按本協(xié)議總運(yùn)費(fèi)的 支付給乙方。乙方保證船期抵港受載，如船舶落空相應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失，按本協(xié)議總運(yùn)費(fèi)的 支付給甲方。

九、乙方船舶抵達(dá)裝港和卸港前，甲方必須做好起運(yùn)港的裝載工作和卸貨港的接卸工作，規(guī)定船舶在港總停時(shí)為：裝卸時(shí)間為： 小時(shí)，總停時(shí)是以船舶抵達(dá)港口（錨地）報(bào)到（或聯(lián)檢完畢）12小時(shí)算起至裝港或卸貨完為止。如在港發(fā)生滯期，甲方須向乙方支付滯期費(fèi)每噸天 元，不足一天按比率計(jì)算，甲方不得拒付。

十、兩港一個(gè)安全泊位，若須移泊須經(jīng)乙方同意，而且移泊所產(chǎn)生的費(fèi)用以及時(shí)間由甲方負(fù)責(zé)，甲方負(fù)責(zé)貨物引起的有關(guān)費(fèi)用，包括裝卸港口的困難作業(yè)費(fèi)乙方負(fù)擔(dān)船舶引起的有關(guān)費(fèi)用。

十一、結(jié)算運(yùn)費(fèi)方式：貨物裝到船后即一次付清運(yùn)費(fèi)款。

十二、本協(xié)議未盡事宜，按有關(guān)運(yùn)輸規(guī)章辦理。

十三、本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)壹份，自雙方代表在XX年12月28日在黃埔簽訂，自簽訂之日起生效。

十四、貨物交接按原裝原卸，在運(yùn)輸途中的貨物安全由乙方負(fù)責(zé)。

十五、運(yùn)輸周期正常為玖天到達(dá)目的港（不可抗力除外）。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

電話： 電話：

日期： 日期：

第三篇：內(nèi)貿(mào)跟單員崗位職責(zé)

跟單員崗位職責(zé)

一、工作概要

二、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)接收訂單、出貨及配貨，訂做產(chǎn)品的跟蹤，核對(duì)發(fā)貨賬款和客戶的對(duì)賬。

1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)，規(guī)范下單，盡量以書面形式向客戶確認(rèn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售清單的匯總和金蝶軟件的錄入。

3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄，及時(shí)解決售后問題，并將處理結(jié)果匯報(bào)上級(jí)。

4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、用途等專業(yè)知識(shí)，熟悉產(chǎn)品裝箱數(shù)和交貨運(yùn)輸時(shí)間。

5、跟單員要注意儀容儀表，做到衣著整潔大方。

6、接受訂單并且制單完畢后，通知客戶打款，并要求客戶打款到公司指定賬戶，再安排下單生產(chǎn)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)對(duì)賬工作的處理。

7、出貨前保證產(chǎn)品質(zhì)量和貨款接收情況。

8、整理并保密銷售資料和公司內(nèi)部文件資料，保護(hù)公司信息安全。

9、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的推廣，向客戶傳遞公司新產(chǎn)品和新政策信息。

10、確保每一個(gè)單子的按時(shí)交貨。

11、負(fù)責(zé)完成公司安排的其他工作。

第四篇：內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

上海澤吉紡織品有限公司

外貿(mào)業(yè)務(wù)部崗位責(zé)任

1、負(fù)責(zé)地區(qū)的銷售管理工作；完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)

2、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系；

3、詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場(chǎng)。

收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；通過相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，產(chǎn)品狀況、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的客戶數(shù)量、各公司在當(dāng)?shù)氐姆诸~及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等，掌握區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢(shì)，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)目標(biāo)。

4、按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)拜訪表；挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營(yíng)銷任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn)，同營(yíng)管部及設(shè)計(jì)師進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。

5、結(jié)合公司安排，提出市場(chǎng)銷售、時(shí)間安排及推廣建設(shè)計(jì)劃。

6、結(jié)合具體市場(chǎng)，逐步規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升銷售網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

7、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見。

8、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)大公司市場(chǎng)影響，增強(qiáng)國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的知名度。

9、每天下班前做好第二天的工作計(jì)劃，以方便第二天工作計(jì)劃的安排。每個(gè)星期要作出一份總結(jié)報(bào)告?？偨Y(jié)上一星期的工作情況。每個(gè)月底要做一份本月份報(bào)告，總結(jié)本月的工作情況。

10、處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

11、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

醫(yī)藥企業(yè)銷售人員績(jī)效考核設(shè)計(jì)

摘 要：平衡計(jì)分卡作為一種戰(zhàn)略管理工具，能夠使企業(yè)戰(zhàn)略具體化，促進(jìn)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由于平衡計(jì)分卡注重四個(gè)維度指標(biāo)體系間的平衡，保證了各方協(xié)調(diào)，在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)具有相當(dāng)多的優(yōu)勢(shì)。基于平衡計(jì)分卡的醫(yī)藥企業(yè)銷售人員績(jī)效考核設(shè)計(jì)要充分考慮行業(yè)及人員特色，制定符合其自身發(fā)展的指標(biāo)體系，同時(shí)正確認(rèn)識(shí)成本效益關(guān)系，配合激勵(lì)機(jī)制等，建立科學(xué)、合理、有效的戰(zhàn)略管理體系。

關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡；績(jī)效考核；醫(yī)藥企業(yè)；銷售人員

目前，很多醫(yī)藥企業(yè)在對(duì)其銷售人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)過分注重財(cái)務(wù)指標(biāo)，而對(duì)其他方面不夠重視，導(dǎo)致很多考核只重結(jié)果不重過程。同時(shí)，由于企業(yè)為了考核而考核的做法使得績(jī)效考核與企業(yè)的整體戰(zhàn)略脫節(jié)，起不到應(yīng)有的作用。平衡計(jì)分卡的引入可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)各個(gè)考核環(huán)節(jié)的平衡，同時(shí)協(xié)調(diào)企業(yè)自身發(fā)展和人才管理，為現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的績(jī)效管理提供了一種新思路。1 現(xiàn)有考核制度存在問題

目前，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)其銷售人員進(jìn)行的考核大多以財(cái)務(wù)指標(biāo)為準(zhǔn)則，即根據(jù)銷售人員的銷售業(yè)績(jī)，是否達(dá)到事先設(shè)定的銷量標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)判其是否為一名合格的員工，能夠達(dá)到企業(yè)的要求，而對(duì)銷售人員其他方面的能力、成績(jī)關(guān)注甚少，非財(cái)務(wù)指標(biāo)在考核中很少甚至不被應(yīng)用。這就導(dǎo)致了員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)整體戰(zhàn)略脫節(jié)，考核的目標(biāo)不明確，使得員工對(duì)企業(yè)不能保持足夠的忠誠度，人員流動(dòng)率增長(zhǎng)，人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，為企業(yè)保持活力進(jìn)而獲得持續(xù)發(fā)展埋下隱患。2 運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效考核的優(yōu)勢(shì) 平衡計(jì)分卡主要實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)方面的平衡：

一、外部考核與內(nèi)部考核之間的平衡；

二、目標(biāo)和目標(biāo)執(zhí)行動(dòng)因之間的平衡；

三、定性考核與定量考核之間的平衡；

四、短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡。平衡計(jì)分卡包括以下四個(gè)方面的指標(biāo)體系：

一、財(cái)務(wù)方面，主要從股東的立場(chǎng)出發(fā)用于考核企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的表現(xiàn)；

二、客戶方面，主要從客戶的立場(chǎng)出發(fā)考核企業(yè)在滿足他們的要求方面的表現(xiàn)；

三、內(nèi)部流程方面，主要從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程角度出發(fā)考核企業(yè)的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)；

四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面，主要從員工的角度出發(fā)考核企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展能力的表現(xiàn)，包括基礎(chǔ)性投資和信息獲取能力。運(yùn)用平衡計(jì)分卡對(duì)提高企業(yè)績(jī)效考核的效率具有顯著作用。2.1 提高員工對(duì)公司戰(zhàn)略的認(rèn)知度

平衡計(jì)分卡推動(dòng)了企業(yè)戰(zhàn)略的推廣，通過實(shí)施平衡計(jì)分卡加強(qiáng)了部門間的溝通，同時(shí)將企業(yè)的使命、價(jià)值觀與愿景、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo)分解到公司的每一名員工，使每一名員工都能清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的整體戰(zhàn)略并提高對(duì)此的關(guān)注度。2.2 建立全面的績(jī)效考核體系

平衡計(jì)分卡四個(gè)層面指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)有效地克服了傳統(tǒng)績(jī)效考核體系的單一性和滯后性，建立了一個(gè)非常平衡且全面的業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更有效地管理，帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也節(jié)省更多的人力、物力、財(cái)力。

2.3 加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)各部部門合作

企業(yè)在改進(jìn)制度建設(shè)、完善業(yè)務(wù)流程的過程中難免出現(xiàn)不同層級(jí)員工之間，部門與整體之間的橫、縱向溝通協(xié)調(diào)問題，平衡計(jì)分卡將各部門目標(biāo)聯(lián)系起來，使得企業(yè)內(nèi)部為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)往往上行下效加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，全體員工通力合作，最終提升企業(yè)的整體效能。2.4 引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)自己的工作價(jià)值，調(diào)動(dòng)員工工作積極性

隨著文化水平的提高，現(xiàn)在的人們?cè)絹碓娇粗毓ぷ髂芙o自身帶來的自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值，而絕非單純?yōu)榱酥\生，平衡計(jì)分卡通過績(jī)效指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系，為員工提供一個(gè)看清自己在整個(gè)公司價(jià)值體系中位臵的平臺(tái)，使其可以清楚地認(rèn)識(shí)到自身工作對(duì)公司平衡發(fā)展價(jià)值，從而加強(qiáng)自我肯定，提高對(duì)企業(yè)的責(zé)任感與歸屬感。

2.5 確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于企業(yè)的全面健康發(fā)展

平衡計(jì)分卡平衡了企業(yè)的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)劃與財(cái)務(wù)規(guī)劃的一致性，促使將實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃與指標(biāo)聯(lián)系起來，從而有效的配臵資源，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并從戰(zhàn)略管理的角度引領(lǐng)企業(yè)的健康發(fā)展。

基于平衡計(jì)分卡的醫(yī)藥企業(yè)銷售人員績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)

平衡計(jì)分卡是以戰(zhàn)略為主導(dǎo)的績(jī)效考核體系，建立平衡計(jì)分卡的目的就是要實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略制導(dǎo)”，確保公司上下全體員工都是以企業(yè)的整體戰(zhàn)略為導(dǎo)向開展日常工作，并將個(gè)人績(jī)效目標(biāo)融入企業(yè)整體目標(biāo)之中，在努力提升個(gè)人績(jī)效的同時(shí)保證企業(yè)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益的全面提升。

基于平衡計(jì)分卡的醫(yī)藥企業(yè)銷售人員績(jī)效考核體系包括四個(gè)維度指標(biāo)，18個(gè)具體指標(biāo)，可對(duì)銷售人員進(jìn)行全面具體的評(píng)價(jià)，保證考核的客觀、公正、有效。

第一維度財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì)首先要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系，并且要作為其他三個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，使財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)績(jī)效動(dòng)因之間形成一條垂直的因果關(guān)系鏈，從而保證平衡計(jì)分卡四個(gè)維度的聯(lián)系，確?？己酥笜?biāo)的平衡。具體財(cái)務(wù)指標(biāo)中，銷售額完成率表明實(shí)際完成的銷售額占所要求完成情況的比率，是衡量一名銷售人員是否具有最基本的勝任能力的關(guān)鍵指標(biāo)；目標(biāo)醫(yī)院覆蓋率是指臨床已使用所負(fù)責(zé)藥品的醫(yī)院占所要求的所有醫(yī)院的比率，反映銷售人員為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的能力；市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算是指為提升銷售額、擴(kuò)大市場(chǎng)份額預(yù)計(jì)所要投入的經(jīng)費(fèi)，是一種銷售成本，是衡量銷售人員工作效率的重要指標(biāo)。

第二維度市場(chǎng)客戶指標(biāo)是從客戶角度出發(fā)來評(píng)價(jià)醫(yī)藥企業(yè)銷售人員的工作績(jī)效。將客戶納入績(jī)效考核體系有助于醫(yī)藥企業(yè)從客戶需求出發(fā)，找到準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，從而制定合理的市場(chǎng)戰(zhàn)略，利于藥品順利進(jìn)入市場(chǎng)，在為企業(yè)創(chuàng)造更高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)為社會(huì)帶來福音。

第三維度內(nèi)部流程指標(biāo)是從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的角度來評(píng)價(jià)醫(yī)藥企業(yè)銷售人員在工作中的表現(xiàn)。健康有序內(nèi)部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是保障企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)能力的內(nèi)因，是提高銷售人員工作業(yè)績(jī)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。內(nèi)部運(yùn)營(yíng)是改善醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值、顧客滿意、員工滿意的基礎(chǔ)。

第四維度學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)是從銷售人員自我增值的角度來評(píng)價(jià)其工作業(yè)績(jī)，從企業(yè)成長(zhǎng)層面來評(píng)價(jià)其競(jìng)爭(zhēng)能力的。在政策支持不斷加強(qiáng)，但競(jìng)爭(zhēng)亦日趨激烈的今天，醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展中面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有不斷提高銷售人員素質(zhì)，同時(shí)增強(qiáng)其滿意度，才能使企業(yè)獲得不斷發(fā)展的空間，在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。

醫(yī)藥企業(yè)在運(yùn)用平衡計(jì)分卡對(duì)銷售人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)要設(shè)立一個(gè)與企業(yè)及銷售人員本身相適應(yīng)的合理的標(biāo)準(zhǔn)值，再根據(jù)每一名員工的實(shí)際完成情況與標(biāo)準(zhǔn)值的差距對(duì)其進(jìn)行打分，并結(jié)合每一項(xiàng)的權(quán)重進(jìn)行加權(quán)平均最后得到一個(gè)相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，以評(píng)價(jià)該銷售人員在這一考核期內(nèi)的績(jī)效表現(xiàn)。

保證實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題

4.1 要根據(jù)行業(yè)及人員特點(diǎn)構(gòu)建平衡計(jì)分卡

不同行業(yè)有各自不同的目標(biāo)，不同崗位的人才更有各自不同的特點(diǎn)，在平衡計(jì)分卡四個(gè)維度的衡量指標(biāo)上自然也應(yīng)有不同的體現(xiàn)。在對(duì)醫(yī)藥企業(yè)銷售人員制定的平衡計(jì)分卡考核指標(biāo)中，必須充分體現(xiàn)他們的特點(diǎn)，突出藥品銷售的特殊性，以醫(yī)生為目標(biāo)客戶并加大學(xué)習(xí)指標(biāo)比重，以保證平衡計(jì)分卡的有效運(yùn)用。

4.2 要充分正確的認(rèn)識(shí)實(shí)施過程中的成本效益關(guān)系

為改善四個(gè)維度的指標(biāo)，平衡計(jì)分卡在實(shí)施初期需要大量資金投入，而效益的顯現(xiàn)往往滯后，及非財(cái)務(wù)指標(biāo)上升而財(cái)務(wù)指標(biāo)下降的局面，因此要保證平衡計(jì)分卡的順利實(shí)施，管理者必須正確認(rèn)識(shí)其中的成本效益關(guān)系，沿著既定戰(zhàn)略堅(jiān)定的走下去，才能在未來贏得更大收獲。4.3 創(chuàng)建和量化科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo)

平衡計(jì)分卡的指標(biāo)確定一般采用德爾菲法或?qū)＜乙庖姺?，除?cái)務(wù)指標(biāo)外其余三個(gè)維度的指標(biāo)往往很難量化，這就要求管理者根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)環(huán)境仔細(xì)斟酌，制定最合理的指標(biāo)體系以保證考核的實(shí)施。4.4 要提高信息管理質(zhì)量，降低中間環(huán)節(jié)管理成本

由于平衡計(jì)分卡是將企業(yè)戰(zhàn)略層層分解落實(shí)到人，對(duì)于醫(yī)藥銷售人員來說通過對(duì)考核指標(biāo)的分析只能認(rèn)識(shí)到企業(yè)的部分戰(zhàn)略，作為管理者必須加強(qiáng)與銷售人員的有效溝通，積極采納一線工作意見并及時(shí)反饋，節(jié)約中間環(huán)節(jié)管理成本，以便平衡計(jì)分卡的更有效實(shí)施。4.5 使用平衡計(jì)分卡要配合激勵(lì)機(jī)制

適當(dāng)?shù)募?lì)可以激發(fā)員工的工作積極性，提高工作效率，當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤可以最大限度地激發(fā)其潛力，更利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，激勵(lì)機(jī)制的配合是保證平衡計(jì)分卡考核有效實(shí)施的重要因素。

第五篇：內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸協(xié)議書

合同號(hào)：

內(nèi)貿(mào)運(yùn)輸協(xié)議書

地址：地址：

電話：電話：

傳真：傳真：

甲、乙雙方為更好地開展海運(yùn)業(yè)務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律的有關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方作為其代理人代理貨物的配艙、裝船等一系列貨運(yùn)代理工作，達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。

甲、乙雙方均持有有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并且嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照中的營(yíng)業(yè)范圍開展業(yè)務(wù)。

乙方同意將其攬取的或其生產(chǎn)的貨物委托甲方代理安排運(yùn)輸。

甲方：乙方：

2、3、內(nèi)行規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)，堆存費(fèi)按各港口規(guī)定，由乙方承擔(dān)。

第二條甲方責(zé)任

1、甲方及時(shí)向乙方提供有關(guān)承運(yùn)人船期及運(yùn)價(jià)變動(dòng)信息。

2、甲方在收到乙方《沿海內(nèi)貿(mào)貨物托運(yùn)委托書》后，應(yīng)及時(shí)將定艙配載的船名、航次、運(yùn)單號(hào)、運(yùn)價(jià)等信息告知甲方。甲方如有異議，應(yīng)在收到乙方訂艙信息后一個(gè)工作日內(nèi)書面提出，否則視為同意。

3、乙方委托甲方代辦貨物裝箱的，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)送貨至甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行裝箱，并事先告知甲方有關(guān)貨物的詳細(xì)狀況；乙方自行監(jiān)裝的，則因裝箱不當(dāng)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。

第三條運(yùn)價(jià)及其他

本協(xié)議運(yùn)價(jià)可根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的變動(dòng)作相應(yīng)調(diào)整，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。甲方為乙方墊付的額外費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。

第四條 費(fèi)用結(jié)算

經(jīng)雙方協(xié)商同意按月結(jié)方式結(jié)算運(yùn)費(fèi):

1、乙方每月__15__日前結(jié)清上月乙方所有費(fèi)用并到帳，如果乙方不能按協(xié)議時(shí)間準(zhǔn)時(shí)付費(fèi)，甲方有權(quán)將甲方的結(jié)費(fèi)方式改為見款放單。

2、經(jīng)雙方協(xié)議按以下第____種方式支付費(fèi)用：

A． 現(xiàn)金的付款方式；

B． 電匯, 并及時(shí)把銀行匯款水單復(fù)印件送交給乙方；

C． 采取同城托收無承付的辦法結(jié)算海洋運(yùn)費(fèi),雙方另行簽定同城托收無承付結(jié)算協(xié)議。

3、匯款賬號(hào)（指定如下）

人民幣戶

美金戶

乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方提供的費(fèi)率或者其他計(jì)費(fèi)依據(jù)向甲方支付應(yīng)由乙方承擔(dān)的費(fèi)用和報(bào)酬，雙方另有約定的除外。

乙方必須按照約定準(zhǔn)時(shí)、足額支付全部費(fèi)用，不得以任何理由拖欠任何基于本協(xié)議下業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。若乙方拖欠費(fèi)用，則甲方有權(quán)采取以下措施以維護(hù)自身權(quán)益，由此所產(chǎn)生的一切風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用、責(zé)任均由乙方承擔(dān)。甲方有權(quán)選擇以下任何一種或數(shù)種方式：

1、暫停一切本協(xié)議下業(yè)務(wù)的操作，直至費(fèi)用付清；

2、可以延遲簽發(fā)包括運(yùn)單等之運(yùn)輸單證，直至費(fèi)用付清；

3、解除合同并要求乙方承擔(dān)甲方因此所遭受的一切直接與間接損失；

4、有權(quán)滯留本協(xié)議下業(yè)務(wù)中所產(chǎn)生的單證，包括但不限于運(yùn)單單證；

5、通知目的港代理延緩交付貨物。

同時(shí)，乙方對(duì)于拖欠之費(fèi)用應(yīng)當(dāng)向甲方支付日萬分之五的利息。

第五條不可抗力

由于乙方或甲方在履行本協(xié)議過程中因遇洪水、火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、瘟疫等人力所不可抗拒的事實(shí)而導(dǎo)致其不能履行或不能完全履行本協(xié)議時(shí)，發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)自事實(shí)發(fā)生之日起5日內(nèi)通知對(duì)方不能履行或不能完全履行的原因，提供事故詳情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件，此項(xiàng)證明文件應(yīng)由事故發(fā)生地區(qū)的權(quán)威機(jī)構(gòu)出具。按照事故對(duì)履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商是否解除合同，或者部分免除履行合同的責(zé)任，或者延期履行合同。

第六條 違約責(zé)任

除不可抗力因素外，合同任意一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定都要承擔(dān)違約責(zé)任，違約責(zé)任按國家的有關(guān)法律、法規(guī)確定。

第七條 爭(zhēng)議的解決

1、本協(xié)議不適用于個(gè)人，僅適用于公司行為。

2、乙方協(xié)議簽章請(qǐng)依公司公章，法人代表簽字為憑。

3、本協(xié)議所有規(guī)定事宜，受中華人民共和國法律管轄。

4、協(xié)議雙方執(zhí)行協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，先行協(xié)商，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致意見的，雙方一致同意將提交甲方所在地法院訴訟解決。

第八條 協(xié)議的生效

1、協(xié)議自雙方授權(quán)的如下代表簽字或蓋章之日起生效。

2、協(xié)議之有效期自簽訂日期起，以一年為限。協(xié)議期滿日之前，甲、乙雙方如未接獲對(duì)方正式書面通知，本協(xié)議則自動(dòng)延長(zhǎng)執(zhí)行一年。

3、本協(xié)議一式正本二份，雙方各執(zhí)正本一份，具有同等效力。

甲方：乙方：

簽字蓋章:____________________簽字蓋章:____________________

日期：日期：