第一篇：2012年福建省公務(wù)員面試全真模擬試題及答案

2012年福建省公務(wù)員面試全真模擬試題及答案

引導(dǎo)語(yǔ)：

首先，祝賀你順利地通過(guò)了筆試，歡迎參加今天的面試。今天你一共有四道題，回答問(wèn)題的時(shí)間為20分鐘。回答每個(gè)問(wèn)題前，你可以先考慮一下，不必緊張，好好把握回答時(shí)間。最后祝你成功！好，現(xiàn)在開(kāi)始。請(qǐng)看材料：

3月5日上午，無(wú)數(shù)網(wǎng)民打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)視頻，觀看十一屆全國(guó)人大四次會(huì)議開(kāi)幕的盛況，感受著會(huì)場(chǎng)里人大代表和政協(xié)委員為溫家寶總理所作的精彩政府工作報(bào)告熱烈鼓掌的激情豪邁，更從政府工作報(bào)告的字里行間切身感受著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)迅猛發(fā)展的奇跡。

今年的政府工作報(bào)告涉及網(wǎng)絡(luò)的表述多達(dá)8處，而透過(guò)近幾年政府工作報(bào)告中的有關(guān)表述，與中國(guó)國(guó)力同步壯大的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)蓬勃發(fā)展的歷史軌跡清晰可見(jiàn)，而在一“網(wǎng)”無(wú)前中，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

【報(bào)告摘錄】今年的政府工作報(bào)告中提出：加強(qiáng)農(nóng)村和中小城市“寬帶網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”，“積極發(fā)展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、地理信息等新型服務(wù)業(yè)態(tài)”，“建設(shè)高性能寬帶信息網(wǎng)，加快實(shí)現(xiàn)‘三網(wǎng)融合’，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)示范應(yīng)用”，“加快就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)互聯(lián)互通”?！按罅Πl(fā)展和提升軟件產(chǎn)業(yè)”“加快實(shí)行財(cái)政預(yù)算公開(kāi)，讓人民知道政府花了多少錢(qián)，辦了什么事”。“加強(qiáng)信息安全和保密工作，完善信息網(wǎng)絡(luò)管理”，“加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用和管理”。

【代表聲音】吳江林代表說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)是智力集中型、創(chuàng)新創(chuàng)意型產(chǎn)業(yè)，蘊(yùn)含著巨大市場(chǎng)潛能。它不僅成為擴(kuò)內(nèi)需的新生力量，也將成為與海外產(chǎn)品一決高下的“新戰(zhàn)場(chǎng)”。

“陽(yáng)光是最好的‘防腐劑’?！比珖?guó)人大代表、佛山市委書(shū)記陳云賢說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)是政務(wù)公開(kāi)的捷徑，我國(guó)在這一領(lǐng)域已邁出堅(jiān)實(shí)步伐，但不足之處依舊明顯，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)政府網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)，提高其運(yùn)行和服務(wù)效率，使政務(wù)公開(kāi)在運(yùn)行機(jī)制和管理方式上，實(shí)現(xiàn)規(guī)范有序、公開(kāi)透明、便民高效的轉(zhuǎn)變?！?/p>

“網(wǎng)絡(luò)是把‘雙刃劍’，把握得當(dāng)是‘公器’，把握不當(dāng)成‘暗器’。”來(lái)自教育界的全國(guó)人大代表劉艷瓊說(shuō)，“政府工作報(bào)告提到網(wǎng)絡(luò)利用與管理要并舉，為的就是讓網(wǎng)絡(luò)健康地飛?！?/p>

“網(wǎng)絡(luò)陷阱威脅金融安全，‘網(wǎng)絡(luò)水軍’綁架社情民意，‘網(wǎng)癮少年’制造家庭悲劇??”全國(guó)人大代表、中學(xué)教師呂新萍說(shuō)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，既事關(guān)百姓的隱私權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)，更攸關(guān)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定。必須進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的打擊力度，公安、金融、工信、工商等部門(mén)應(yīng)形成合力，保持高壓態(tài)勢(shì)。

問(wèn)題：

第一題：“網(wǎng)絡(luò)是把‘雙刃劍’，把握得當(dāng)是‘公器’，把握不當(dāng)成‘暗器’?！闭?qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

第二題：農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及關(guān)系到新農(nóng)村建設(shè)的逐步推進(jìn)和健康發(fā)展，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一次互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村普及情況的調(diào)研，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

第三題：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)利用和管理，政府需要建言獻(xiàn)策，作為一個(gè)基層政府工作人員，你有哪些建議？

第四題：?jiǎn)挝辉诰W(wǎng)上進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)工作，你已報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字并公開(kāi)，但是有群眾舉報(bào)說(shuō)數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此事，你怎么辦?

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說(shuō)明：

1、不許在此題簽上作任何記號(hào)；

2、面試結(jié)束后請(qǐng)把此題簽放在桌面上。

參考答案

1.“網(wǎng)絡(luò)是把‘雙刃劍’，把握得當(dāng)是‘公器’，把握不當(dāng)成‘暗器’。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考答案】互聯(lián)網(wǎng)作為人類社會(huì)科技文明的巨大成果，已經(jīng)成為人們工作、生活中的得力助手，同時(shí)也成為政府改進(jìn)工作、改變干部作風(fēng)的重要學(xué)習(xí)教育陣地，成為群眾行使知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、利益保障權(quán)的重要場(chǎng)所。因此，在某種意義上講，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為釋放社會(huì)矛盾的“排氣筒”，疏導(dǎo)社會(huì)壓力的“減壓閥”，稱為當(dāng)今社會(huì)一大“公器”。

網(wǎng)絡(luò)的正面作用十分明顯，但是負(fù)面影響也不容忽視。正如材料上所講的“網(wǎng)絡(luò)陷阱威脅金融安全，‘網(wǎng)絡(luò)水軍’綁架社情民意，‘網(wǎng)癮少年’制造家庭悲劇??，網(wǎng)絡(luò)可以讓人一夜之間大紅大紫，也可以讓人瞬間臭名昭著，網(wǎng)絡(luò)也可能稱為當(dāng)今社會(huì)一大“暗器”。

為了使網(wǎng)絡(luò)成為服務(wù)社會(huì)的“公器”，而不成為擾亂社會(huì)的“暗器”，我認(rèn)為加強(qiáng)對(duì)虛擬社會(huì)的管理，建立科學(xué)可行的網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制，勢(shì)在必行。

第一，思想上，迅速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該從思想上高度重視網(wǎng)絡(luò)媒體的存在及作用，并迅速適應(yīng)虛擬社會(huì)的發(fā)展，積極改進(jìn)工作，自覺(jué)接受監(jiān)督，否則，政府工作則會(huì)陷入被動(dòng)。

第二，行動(dòng)上，要積極探討與網(wǎng)絡(luò)媒體合作的有效方式，形成良好的合作關(guān)系。政府應(yīng)該與媒體建立暢通的溝通機(jī)制，通過(guò)良性的互動(dòng)，為媒體提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更有力地促進(jìn)網(wǎng)民理性有序參與社會(huì)管理。

第三，制度上，要健全引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情良性發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高網(wǎng)絡(luò)管理水平。制度的力量是無(wú)限的，只有機(jī)制健全，虛擬社會(huì)管理才能達(dá)到最佳效果，政府才會(huì)遇事不忙，遇事不亂，才能事半功倍地管理好虛擬社會(huì)。

2.農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及關(guān)系到新農(nóng)村建設(shè)的逐步推進(jìn)和健康發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一次互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村使用情況的調(diào)研，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？

【參考答案】關(guān)于農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及情況的調(diào)研工作，我認(rèn)為應(yīng)該重點(diǎn)解決以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

第一，確立調(diào)研目的。本次調(diào)研的目的是搞清楚互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的使用情況，因此這次調(diào)研要緊緊圍繞這一目的展開(kāi)。做到有的放矢，不偏不離。

第二，確立調(diào)研的內(nèi)容。根據(jù)調(diào)研的目的，我認(rèn)為本次調(diào)研的主要內(nèi)容應(yīng)該包括：農(nóng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)；互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的普及情況；農(nóng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的用途；農(nóng)村在普及互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；等等。

第三，確立調(diào)查的原則。堅(jiān)持實(shí)事求是，力求創(chuàng)新可行；突出實(shí)踐特色，貫徹群眾路線；深入分析研究，切實(shí)解決問(wèn)題。

第四，確立調(diào)查的重點(diǎn)。本次調(diào)研的重點(diǎn)是農(nóng)村在普及互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和亟需解決的問(wèn)題。所以，調(diào)查研究要從新農(nóng)村建設(shè)的高度，深入群眾，傾聽(tīng)群眾的心聲，解決群眾的實(shí)際問(wèn)題。

第五，調(diào)研工作時(shí)間和調(diào)研方法。根據(jù)調(diào)研工作的實(shí)際需要，合理安排調(diào)研的時(shí)間，絕對(duì)不占用農(nóng)民正常的農(nóng)活時(shí)間。調(diào)研方法可以采取兩條腿走路的方法，一方面是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，即以互聯(lián)網(wǎng)作為調(diào)查農(nóng)民互聯(lián)網(wǎng)使用情況的媒介，這樣更具有針對(duì)性，具體的方式主要是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷；另一方面，則是深入農(nóng)村，開(kāi)展實(shí)地調(diào)查，具體方式可以采用座談、走訪、問(wèn)卷等方式進(jìn)行。

第六，調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)。調(diào)研活動(dòng)結(jié)束后，認(rèn)真整合調(diào)研材料，形成調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

3.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)利用和管理，政府需要建言獻(xiàn)策，作為一個(gè)基層政府工作人員，你有哪些建議？

【參考答案】網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)利用和管理，關(guān)系到每個(gè)公民的切實(shí)利益，是一件大事，也是一件好事。作為基層政府的一名工作人員，我會(huì)提出以下合理化建議：

第一，政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度正視互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以積極的心態(tài)面對(duì)。不懼怕，不躲避，充分利用，積極引導(dǎo)，科學(xué)管理。

第二，建立健全互聯(lián)網(wǎng)利用和管理的長(zhǎng)效機(jī)制，讓互聯(lián)網(wǎng)成為連接政府和公眾的橋梁。

第三，加緊推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法，把互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)納入國(guó)家法制的軌道，讓互聯(lián)網(wǎng)走上健康發(fā)展的道路。

第四，加大互聯(lián)網(wǎng)方面的科技投入，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，保障網(wǎng)絡(luò)安全。

第五，加大互聯(lián)網(wǎng)違法、犯罪的打擊力度，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓互聯(lián)網(wǎng)成為豐富公眾文化生活的平臺(tái)。

4.單位在網(wǎng)上進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)工作，你已報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字并公開(kāi)，但是有群眾舉報(bào)說(shuō)數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此事，你怎么辦？

【參考答案】政務(wù)公開(kāi)是新形勢(shì)下建設(shè)服務(wù)型政府、陽(yáng)光型政府的必然舉措，單位在網(wǎng)上進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)有利于社會(huì)各界對(duì)單位的工作進(jìn)行監(jiān)督，有利于促進(jìn)工作的順利開(kāi)展，意義重大。但是在我負(fù)責(zé)工作的過(guò)程中出現(xiàn)了群眾舉報(bào)數(shù)據(jù)有誤的情況，不管該情況是否屬實(shí)，都表明我在具體工作細(xì)節(jié)的處理方面存在一些失誤。我會(huì)冷靜處理，決不能讓人民群眾因?yàn)檫@種情況而質(zhì)疑我們單位政務(wù)公開(kāi)的相關(guān)工作。

首先，認(rèn)真對(duì)待群眾的舉報(bào)，詳細(xì)了解和記錄具體情況，同時(shí)找到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)的核實(shí)。如果數(shù)據(jù)確實(shí)有誤，我會(huì)立刻向群眾道歉并發(fā)布更正聲明，及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行糾正；如果經(jīng)過(guò)反復(fù)核實(shí)后發(fā)現(xiàn)發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)真實(shí)無(wú)誤，只是群眾理解有誤，那我會(huì)及時(shí)加以解釋說(shuō)明補(bǔ)充，爭(zhēng)取讓群眾充分理解。同時(shí)，將處理結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排。

其次，事情處理完之后要進(jìn)行深刻的自我反思和總結(jié)。工作中出現(xiàn)失誤說(shuō)明我在工作態(tài)度和方法上有需要提高的地方，要多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，積極聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)坦陳自己在工作上的失誤，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和幫助，以便自己更有效地開(kāi)展工作。在今后的工作中，一定要細(xì)致認(rèn)真，以免因?yàn)樽约旱氖д`而影響單位工作的開(kāi)展。

最后，我不會(huì)因?yàn)檫@件事而影響自己積極開(kāi)展工作的熱情和信心，在接下來(lái)的工作中我要更加主動(dòng)積極地去接受人民群眾的監(jiān)督，努力提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，更有效地開(kāi)展工作

第二篇：公務(wù)員面試全真模擬試題和答案

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公務(wù)員面試全真模擬試題和答案

第一題：去年蔬菜豐收，但蔬菜價(jià)格很低，農(nóng)民損失很大，可市民卻沒(méi)有感覺(jué)到菜價(jià)便宜，出現(xiàn)了“菜貴傷民、菜賤傷農(nóng)”的情況，你怎么看？

第二題：目前，我國(guó)農(nóng)村留守兒童數(shù)量較多，你認(rèn)為留守兒童會(huì)造成哪些危害，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣解決？

第三題：有一位老人去辦理業(yè)務(wù)，同事不在，老人對(duì)其工作態(tài)度不滿，要向單位領(lǐng)導(dǎo)投訴，你會(huì)怎么做？

第四題：對(duì)關(guān)愛(ài)老人設(shè)定主題，設(shè)置三到四個(gè)主題，對(duì)其中一個(gè)做策劃？

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說(shuō)明：1.不許在此題簽上作任何記號(hào)；

2.面試結(jié)束后請(qǐng)把此題簽放在桌面上。

【參考答案】

第一題：

菜賤傷農(nóng)和菜貴傷民的同時(shí)發(fā)生，一方面給農(nóng)民造成巨大損失，不利于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，另一方面也提高了城市居民生活成本。處理好這個(gè)問(wèn)題是我們政府的職責(zé)，如果不能及時(shí)處理好這個(gè)問(wèn)題，會(huì)嚴(yán)重?fù)p害政府的公信力，損害廣大人民群眾的根本利益，危害社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常秩序。

我認(rèn)為，菜賤傷農(nóng)和菜貴傷民同時(shí)發(fā)生，有以下幾點(diǎn)原因：一是“最后一公里”也就是從一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)到消費(fèi)者手中的這個(gè)環(huán)節(jié)，廣義的租金，包括各種租金和政府管理費(fèi)用，是菜價(jià)攀升的主因；二是總體上沒(méi)有一個(gè)可以信賴的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為指導(dǎo)，農(nóng)民和地方政府由于沒(méi)有良好的信息溝通能力，不能對(duì)市場(chǎng)做出迅速反應(yīng)，以至于在種植上盲從，導(dǎo)致產(chǎn)能過(guò)剩，豐收卻難賣(mài)好價(jià)，是導(dǎo)致農(nóng)民利益受損的原因之一；三是在從田間到市場(chǎng)的運(yùn)輸過(guò)程中，中間的物流環(huán)節(jié)如運(yùn)輸費(fèi)用、高速公路費(fèi)用等，在一定程度上增加了成本，造成了菜價(jià)上漲。很多學(xué)者倡導(dǎo)的“農(nóng)超合作”有一定的合理性，但我認(rèn)為不能解決根本問(wèn)題。一方面，中國(guó)沒(méi)有農(nóng)超直接對(duì)接的條件，不是規(guī)模經(jīng)營(yíng)；另一方面，物流環(huán)節(jié)的不暢也是導(dǎo)致這一亂象的最大原因。其解決方法有以下幾點(diǎn)：一是政府出面引導(dǎo)，建設(shè)公益性菜市場(chǎng)，減少最后一公里的成本，只收象征性的租金和基本的水電費(fèi)用，恢復(fù)正常市場(chǎng)機(jī)制；二是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的制度創(chuàng)新，新的農(nóng)戶合作化，成組織化的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，走市場(chǎng)化道路，提高農(nóng)民收益；三是政府相關(guān)部門(mén)，要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品信息的統(tǒng)計(jì)發(fā)布，幫農(nóng)民找市場(chǎng)提供信息服務(wù)平臺(tái)；四是路政、檢驗(yàn)檢疫等相關(guān)部門(mén)在農(nóng)產(chǎn)品的跨地運(yùn)輸過(guò)程中，要提高工作效率，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為農(nóng)產(chǎn)品的流通開(kāi)辟綠色通道，降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本。

第二題：

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展中，農(nóng)民工為國(guó)家的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)了巨大的力量。然而由于長(zhǎng)期在外務(wù)工，不能將孩子帶在身邊，于是產(chǎn)生了大量的農(nóng)村留守兒童。青少年是祖國(guó)的未來(lái)，重視和解決好農(nóng)村留守兒童問(wèn)題意義重大。

留守兒童會(huì)造成的危害主要體現(xiàn)在：第一，孩子由于長(zhǎng)時(shí)間被托養(yǎng)或寄養(yǎng)，缺少父母之愛(ài)容易導(dǎo)致心理缺陷，在老人的溺愛(ài)或者親友的疏于管教之下，難以健康成長(zhǎng)。第二，留守

茂名中公教育 maoming.offcn.com 兒童由于缺少高質(zhì)量的家庭教育和學(xué)校教育，容易導(dǎo)致文化斷層，導(dǎo)致全民素質(zhì)的下降，影響國(guó)家的健康發(fā)展。第三，由于素質(zhì)下降，必然帶來(lái)經(jīng)濟(jì)建設(shè)生產(chǎn)力的低素質(zhì)，影響經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，由此形成惡性循環(huán)。第四，這樣還會(huì)帶來(lái)城鄉(xiāng)貧富差距拉大和社會(huì)的不穩(wěn)定。近年來(lái)，我國(guó)的青少年犯罪率明顯提高，并呈現(xiàn)出上升態(tài)勢(shì)，這不能不引起我們的重視。亡羊補(bǔ)牢，猶未晚也，我們必須采取果斷措施，防止這種現(xiàn)象的進(jìn)一步發(fā)展。第一，需要黨和政府加大農(nóng)村建設(shè)投入，比如在農(nóng)村投資建廠，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，倘若農(nóng)村經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)，賺錢(qián)容易了，誰(shuí)會(huì)愿意離家千里掙錢(qián)。這必將大大減少“留守兒童”數(shù)量。第二，政府部門(mén)要加大力度宣傳“留守”的危害，以多種方式使留守兒童父母意識(shí)到“留守”對(duì)孩子的不利影響，父母將可能帶著“孩子”；那么務(wù)工城市就需要建設(shè)相關(guān)的農(nóng)民工子弟學(xué)校，保障他們的學(xué)習(xí)。第三，全社會(huì)共同努力，對(duì)不得不留守的“留守兒童”奉獻(xiàn)愛(ài)心，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們能夠有一個(gè)健康的成長(zhǎng)環(huán)境，感受到世界的溫暖。

第三題：

老人要辦理業(yè)務(wù)，同事不在，被老人誤解為工作態(tài)度不端，要向領(lǐng)導(dǎo)投訴。我認(rèn)為，這是人之常情。面對(duì)這種情況，我會(huì)積極主動(dòng)地介入事件，穩(wěn)定老人情緒，盡量解決老人的問(wèn)題，恢復(fù)單位的正常工作秩序。

首先，我會(huì)給老人倒上一杯熱茶，請(qǐng)老人坐下來(lái)；代同事真誠(chéng)地向老人道歉，并向老人解釋同事不在的原因，請(qǐng)求老人的諒解。我相信，經(jīng)過(guò)我的解釋，老人一定會(huì)理解。

其次，我要認(rèn)真傾聽(tīng)老人的訴求，詢問(wèn)老人在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候遇到什么困難。根據(jù)老人所要辦理業(yè)務(wù)的需要，耐心向老人說(shuō)明辦理業(yè)務(wù)的具體流程。如果是自己職權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，自己一定要盡力、盡快幫其辦理，務(wù)必使老人滿意；如果超出了自己的職責(zé)范圍，那么自己要協(xié)助老人，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理同事辦理業(yè)務(wù)。

總之，老人是來(lái)辦理業(yè)務(wù)的，我一定會(huì)竭盡全力，讓老人能夠辦理好業(yè)務(wù)，滿意而歸。在整個(gè)過(guò)程中，我一定要保持真誠(chéng)、謙虛的心態(tài)，熱情服務(wù)，維護(hù)單位的良好形象。第四題：

對(duì)關(guān)愛(ài)老年人，我設(shè)立的主題分別是：情系夕陽(yáng)紅、向老年人送健康、孤寡老人不孤獨(dú)等。

下面我以“情系夕陽(yáng)紅”為主題，做一個(gè)策劃。

首先，以社區(qū)為單位，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、走訪等方式全面了解社區(qū)老人的基本狀況。根據(jù)調(diào)查資料分析老人的實(shí)際需要，確定送愛(ài)心的方式和途徑。比如說(shuō)以豐富老年的業(yè)余文化生活為宗旨，組織老年合唱團(tuán)，老年人興趣小組等方式豐富文娛生活，組織太極拳鍛煉隊(duì)，提升老年人的身體健康質(zhì)量。在做策劃的過(guò)程中，一定要多與老年人進(jìn)行面對(duì)面地溝通，征求他們的建議，爭(zhēng)取把活動(dòng)辦得既能滿足老年人的需要，又能提高老年人參與的積極性，而且深受老年朋友的歡迎和認(rèn)可。

其次，在具體組織各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)候，既要保障各項(xiàng)活動(dòng)真正能夠?yàn)槔夏耆藥?lái)快樂(lè)，又要讓老年人能夠充分感受到政府、社會(huì)的溫暖，同時(shí)還能調(diào)動(dòng)老年人參與的熱情，讓愛(ài)心在活動(dòng)中傳遞。因此，在整個(gè)活動(dòng)的組織過(guò)程中，我們要用真情和真心為老年人提供一流的服務(wù)，讓他們的晚年生活變得更加充實(shí)。

最后，活動(dòng)策劃中，一定要做好老年人參加活動(dòng)后意見(jiàn)的搜集、整理工作，以及做好總結(jié)備案工作環(huán)節(jié)，以備將來(lái)使用。

第三篇：2018年公務(wù)員考試面試模擬試題及答案

1、你認(rèn)為與性格內(nèi)向和性格外向的人相處會(huì)有什么不同，應(yīng)該如何和他們相處?

【參考答案】

外向與內(nèi)向是性格的兩個(gè)維度，沒(méi)有好壞之分，生活和工作中我們都會(huì)遇到不同性格的人，我認(rèn)為他們的不同之處如下：

外向性格的人心理活動(dòng)傾向于外部世界，經(jīng)常對(duì)客觀事物表示關(guān)心和興趣，常將自己的想法不加考慮地說(shuō)出來(lái)。交流的時(shí)候，性格外向的人會(huì)更沉浸在聊天之中，也會(huì)更多的創(chuàng)造出新的聊天話題，感覺(jué)就像有說(shuō)不完的話一樣。

內(nèi)向性格的人感情及思維活動(dòng)傾向于內(nèi)，感情比較深沉，待人接物小心謹(jǐn)慎，喜歡單獨(dú)工作。在聊天中，他們更多的是充當(dāng)一個(gè)傾聽(tīng)者的角色，不善交談，不愛(ài)說(shuō)話，有時(shí)盡管他們對(duì)某一事情特別關(guān)心，也不愿主動(dòng)開(kāi)口，很少主動(dòng)找話題聊天。

根據(jù)以上特點(diǎn)，對(duì)于不同性格的人我可以選擇不同的相處方式。

一方面，和性格外向的人相處，我們要不自負(fù)，不傲慢，謙虛并學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。不要因?yàn)閷?duì)方健談而害怕和緊張，要正常交往，不卑不亢，冷靜地對(duì)待。還要向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，逐漸地在與對(duì)方交往過(guò)程中放開(kāi)自己，勇于表達(dá)，讓對(duì)方感受到我們對(duì)他的熱情的真誠(chéng)回應(yīng)。這樣一來(lái)，可以慢慢地增長(zhǎng)溝通能力，從而可以很好地與性格外向的人相處。

另一方面，和性格內(nèi)向的人相處，要尊重對(duì)方，理解對(duì)方，學(xué)會(huì)“角色互換”，設(shè)身處地為其著想，以通情達(dá)理地理解和容納，切忌簡(jiǎn)單粗暴。盡量熟悉了解對(duì)方的經(jīng)歷和想法，縮短相互間距離。用熱情、關(guān)切和親密的態(tài)度，消除其疑懼心理和回避傾向，以主動(dòng)的啟發(fā)、誘導(dǎo)，對(duì)其言行多作肯定評(píng)價(jià)，特別是注意多引導(dǎo)他們參加集體的一些文娛活動(dòng)，使他們體驗(yàn)到集體的歡樂(lè)。

相信通過(guò)以上方式，我可以順利地與不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友情。

2、根據(jù)一項(xiàng)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在上海的調(diào)查顯示，中國(guó)越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始告別傳統(tǒng)的“畢業(yè)就工作”模式成為“慢就業(yè)族”。他們畢業(yè)后既不打算馬上就業(yè)也不打算繼續(xù)深造，而是暫時(shí)選擇游學(xué)、支教、在家陪父母或者創(chuàng)業(yè)考察，慢慢考慮人生道路。對(duì)于這種現(xiàn)象你怎么看?

【參考答案】

在常人看來(lái)，大學(xué)生們?cè)诋厴I(yè)之后，一般會(huì)有兩條路，要么繼續(xù)深造，要么工作就業(yè)。而“慢就業(yè)一族”既不選擇深造，也不就業(yè)，而是選擇暫時(shí)旅游、支教、在家陪父母或者是創(chuàng)業(yè)考察，對(duì)于這種現(xiàn)象有人可能覺(jué)得無(wú)法理解。但時(shí)代不同了，人們對(duì)勞動(dòng)、就業(yè)的理解和看法也會(huì)隨之發(fā)生變化?！奥蜆I(yè)”作為一種新的擇業(yè)觀，應(yīng)該被賦予多元、理性的初衷，對(duì)此我們不能盲目地予以批評(píng)，也不能盲目的給予支持，而應(yīng)寬容看待。

導(dǎo)致“慢就業(yè)”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有多種，但最主要的原因是大學(xué)生“找不到滿意的工作”，其次是他們希望能夠“理性尋找發(fā)展方向，不愿意在沒(méi)有找到方向前被具體工作束縛”，或者“準(zhǔn)備自己創(chuàng)業(yè)”，“考研”、“想做自由職業(yè)者”等理由也位居前列。因此，從社會(huì)視角看，這反映出大學(xué)生自身能力不足，而導(dǎo)致?lián)駱I(yè)時(shí)的信心不足。有部分大學(xué)生把‘慢就業(yè)’當(dāng)成逃避就業(yè)的借口，最終淪為‘賴校族’、‘啃老族’?！眰€(gè)別大學(xué)生畢業(yè)一兩年還沒(méi)找到工作，就愈發(fā)消沉，致使以后更加難以適應(yīng)高壓的職場(chǎng)和快節(jié)奏的社會(huì)生活。而高校專業(yè)設(shè)置與就業(yè)市場(chǎng)的脫節(jié)，也在無(wú)形中增大了大學(xué)生求職時(shí)的就業(yè)壓力。

但從另一方面來(lái)看，這也反映出大學(xué)生就業(yè)觀念的改變，說(shuō)明他們的獨(dú)立意識(shí)更強(qiáng)、自主意識(shí)更濃，對(duì)待生活、工作更加理性，不愿盲從、不愿簡(jiǎn)單屈從社會(huì)安排，更希望憑自己的努力主宰未來(lái)。這樣的就業(yè)理念，有利于保護(hù)青年人的進(jìn)取精神和創(chuàng)造性，這也和新常態(tài)下強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的大背景是契合的。從大學(xué)教育角度看，這也有利于讓大學(xué)減輕就業(yè)率的過(guò)度束縛，真正把重心回歸到提高人才培養(yǎng)質(zhì)量這一核心上來(lái)。

因此，面對(duì)“慢就業(yè)”現(xiàn)象，我們應(yīng)該理性看待。對(duì)于廣大畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，要不斷轉(zhuǎn)變求職觀念，放低姿態(tài)，合理調(diào)整自己的就業(yè)期望值，腳踏實(shí)地去努力工作;要盡早作出自己的職業(yè)規(guī)劃。不管是繼續(xù)讀書(shū)還是就業(yè)，都要盡早做出安排和規(guī)劃，積極提升自己的各方面的能力，包括學(xué)習(xí)、溝通、創(chuàng)新、合作能力等。對(duì)于高校，應(yīng)適應(yīng)新的形勢(shì)，改變現(xiàn)有的人才培育模式，積極引導(dǎo)學(xué)生‘靈活就業(yè)’，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，想方設(shè)法為學(xué)生創(chuàng)造良好的就業(yè)空間，通過(guò)多方努力，有針對(duì)性地幫助學(xué)生就業(yè)。

3、四川省高級(jí)人民法院出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)失信被執(zhí)行人聯(lián)合懲戒推進(jìn)四川誠(chéng)信建設(shè)的意見(jiàn)》。該《意見(jiàn)》規(guī)定：對(duì)于違背誠(chéng)信的行為人，在招標(biāo)投標(biāo)、項(xiàng)目審批、公務(wù)員或事業(yè)單位工作人員準(zhǔn)入方面依法予以嚴(yán)格限制或禁入。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這一規(guī)定的看法?

【參考答案】

當(dāng)前在我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，誠(chéng)信缺失現(xiàn)象十分普遍，給我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活帶來(lái)了嚴(yán)重的危害。四川省對(duì)信用懲戒作出“史上最嚴(yán)規(guī)定”,可以說(shuō)是誠(chéng)信建設(shè)的一次積極、有益的探索和嘗試。

眾所周知，失信聯(lián)合懲戒體系不完善是造成誠(chéng)信問(wèn)題得不到有效解決的重要原因之一。

當(dāng)前我國(guó)對(duì)違規(guī)失信行為的懲罰機(jī)制不夠健全，失信人違規(guī)成本太低，造成失信行為大行其道。因此，對(duì)違法失信者進(jìn)行聯(lián)合懲戒，重在約束，重在限制，重在提高失信成本，比如降低信用等級(jí)。而四川省通過(guò)法律的形式將失信行為與評(píng)職晉級(jí)、評(píng)先選優(yōu)、選拔任用等方面相掛鉤，將違規(guī)違約的成本從柔性處罰道硬性規(guī)定，將人們的日常行為納入系統(tǒng)化、檔案化、長(zhǎng)效化的管理體系中，不僅能夠讓失信者有敬畏之心，有效摒除人們的投機(jī)心理，也可以有效遏制不道德行為，久而久之又可以培養(yǎng)公民的責(zé)任意識(shí)和道德意識(shí)，不得不說(shuō)是一種進(jìn)步。對(duì)于加強(qiáng)道德建設(shè)、規(guī)范文明舉止、樹(shù)立文明新風(fēng)、構(gòu)建法治社會(huì)，也能起到積極作用。

但推動(dòng)信用建設(shè)，既要靠制度，通過(guò)加強(qiáng)剛性約束，提高失信成本，讓人不能失信、不敢失信;更要靠文化，通過(guò)宣傳教育的方式。一方面需要有關(guān)部門(mén)將原本散落在各處、由多方出臺(tái)、多頭負(fù)責(zé)的規(guī)章禁令納入同一個(gè)信息系統(tǒng)，由專門(mén)部門(mén)統(tǒng)一管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，形成一張具備權(quán)威性的“市民公約”無(wú)形之網(wǎng)。另一方面，還需要發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，讓基本道德規(guī)范內(nèi)化于心，并使之成為行動(dòng)的指南。只有全社會(huì)都行動(dòng)起來(lái)，都參與進(jìn)來(lái)，才能最大限度地提高失信成本和守信收益，褒揚(yáng)誠(chéng)信、懲戒失信才能蔚然成風(fēng)。

第四篇：公務(wù)員面試模擬試題5

一、小張學(xué)歷高、能力強(qiáng)，他通過(guò)公務(wù)員考試進(jìn)到某機(jī)關(guān)后，總自以為是，喜歡在同事面前高談闊論，引起了同事們的反感，工作上不愿與他配合。假如你是小張，你將如何改變這種被動(dòng)局面?

答：

1、俗話說(shuō)，解鈴還需系鈴人。要想改變這種被動(dòng)局面，首先得反省自己、查找原因、徹底糾正和改變自身那種引起同事們反感的不良習(xí)慣和工作作風(fēng)。

2、冰凍三尺，非一日之寒。同事們對(duì)我的不良印象不是一天形成的，自己的一些不良習(xí)慣和工作作風(fēng)也不是一天養(yǎng)成的，因此，要想徹底扭轉(zhuǎn)和改正過(guò)來(lái)并非易事，不能心急，要有打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。

3、一滴水可以折射太陽(yáng)的光輝，一件小事足以看出一個(gè)人的思想品德，因此，要改變這種局面，得從小事做起，從瑣事做起，從別人不愿意做的事做起，不能因?yàn)樽约簩W(xué)歷高、能力強(qiáng)而自命不凡，要入鄉(xiāng)隨俗，與同事打成一片，此外，還要克服自己喜歡高談闊論的毛病，少說(shuō)多干，最后還要注意保護(hù)別人的自尊，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，工作中要推功攬過(guò)。

二、你們單位有兩位同事小孫和小趙。小孫業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但性格孤僻：小趙勤勤懇懇，但能力一般。小孫經(jīng)常瞧不起小趙，小趙對(duì)小孫也經(jīng)常抱怨。為化解他兩人矛盾，你有什么好辦法?{追問(wèn)}如果組織上派你找他們兩人共同談心，你想對(duì)他們說(shuō)點(diǎn)什么?請(qǐng)你現(xiàn)場(chǎng)為我們表演一下。

答：

1、人與人之間由于人生觀、世界觀、價(jià)值觀的不同，看待問(wèn)題的視角和觀點(diǎn)也會(huì)不同，因此在工作中和生活中產(chǎn)生矛盾、發(fā)生誤會(huì)也是難免的，但是，一般情況下，當(dāng)事雙方都會(huì)小心加以掩飾，不會(huì)公開(kāi)化，那么作為旁觀者來(lái)說(shuō)，則不必予以明朗化，加以放大。

2、要化解兩人的矛盾，有三種方法：一是在工作上對(duì)他們各自的工作范圍加以明確。把具有挑戰(zhàn)性，有一定難度和技巧性的工作交給小孫，把那些繁瑣、細(xì)致的事情交給小趙處理。明確各自職責(zé)，確保不因分工不清而導(dǎo)致扯皮。二是創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們加強(qiáng)合作。如果說(shuō)明確分工是為了減少?zèng)_突，那么加強(qiáng)合作則是為了讓他們?cè)谛枰獙?duì)方的合作與支持中換位思考，了解對(duì)方工作的重要性，從而相互尊重、相互支持。三是組織一些群體性活動(dòng)，讓他們加強(qiáng)溝通，增進(jìn)友誼，可以組織一些籃球賽、排球賽、足球賽、拔河比賽等集體性活動(dòng)，讓他們?cè)诨顒?dòng)中加深友誼。

試題重現(xiàn)】有一項(xiàng)由1300人參加的關(guān)于盜版問(wèn)題的問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：61%的人說(shuō)會(huì)買(mǎi)盜版書(shū)，67.8%的人說(shuō)對(duì)造假行為能忍受。你怎么看?

【試題分析】 綜合分析類試題，主要考查考生的綜合分析問(wèn)題的能力?？忌⒁鈱忣}，提問(wèn)中的“你怎么看”是問(wèn)你對(duì)盜版問(wèn)題怎么看，而非對(duì)這個(gè)調(diào)查結(jié)果怎么看。本題考生可以按照“是什么——為什么——怎么辦”的答題思路進(jìn)行作答。

【解題思路】 首先，闡述盜版的危害;其次，從經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者和管理者三個(gè)角度分析盜版泛濫的主要原因;最后，采取措施，從法律、經(jīng)濟(jì)、行政、輿論四個(gè)方面采取措施，積極打擊盜版產(chǎn)品，還原正常市場(chǎng)秩序。

【參考答案】

在我國(guó)，盜版已經(jīng)成為危害國(guó)家、社會(huì)、擾亂正常經(jīng)濟(jì)秩序的重大問(wèn)題，嚴(yán)重干擾了社會(huì)的正常發(fā)展。從法律層面上講，盜版就是一種盜竊，是對(duì)作者著作權(quán)、出版單位的出版權(quán)以及消費(fèi)者合法權(quán)益的嚴(yán)重侵犯，降低了人們創(chuàng)新的積極性。

在國(guó)家三令五申“打擊盜版、支持正版”的情況下，盜版制品仍然屢禁不止，主要有以下幾方面的原因：第一，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)、制作和銷售盜版音像制品成本低，利潤(rùn)高。追求利潤(rùn)最大化誘發(fā)了投機(jī)者瞅準(zhǔn)了盜版業(yè)。第二，從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，便宜是他們購(gòu)買(mǎi)盜版的直接原因，從而拉動(dòng)了非法的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。第三，從管理者的角度來(lái)說(shuō)，客觀上由于執(zhí)法力量薄弱、執(zhí)法手段滯后等因素，使得對(duì)盜版音像制品的打擊不能面面俱到。主觀上管理人員認(rèn)識(shí)不到盜版的危害，放松了對(duì)盜版的管理。第四，相關(guān)機(jī)關(guān)往往只關(guān)注對(duì)盜版的打擊，而忽略了對(duì)正版的扶持。第五，一些管理制度還不夠完善，對(duì)經(jīng)營(yíng)盜版的行為的處罰力度還過(guò)于寬松。

打擊盜版是一項(xiàng)艱巨的工程，應(yīng)該常抓不懈。第一，要完善健全相關(guān)的法律法規(guī)，加大對(duì)盜版的打擊和懲處力度。第二，主動(dòng)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者確立良好的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和合法的利益觀。第三，利用電視臺(tái)、報(bào)刊、雜志等媒體及形式多樣的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造支持正版的良好社會(huì)氛圍。第四，經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)該盡可能減少一些中間環(huán)節(jié)，降低成本，讓利消費(fèi)者，使正規(guī)出版的音像制品價(jià)格更合理，最大限度提高正版產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，使盜版產(chǎn)品徹底失去市場(chǎng)。

【點(diǎn)睛】

對(duì)綜合分析的社會(huì)現(xiàn)象類試題，一般是按照“是什么——為什么——怎么做”的答題思路進(jìn)行作答的。針對(duì)本題的盜版問(wèn)題，“是什么”不是要求考生說(shuō)盜版問(wèn)題的本質(zhì)是什么，考生可以轉(zhuǎn)而談?wù)劚I版問(wèn)題的危害性影響。告訴考生可以按照這個(gè)思路，不代表要套路地去作答，考生可以根據(jù)題目的實(shí)際情況靈活運(yùn)用。

第五篇：2014年公務(wù)員面試模擬試題

河北站：http://hb.offcn.com/ 保定站：http://baoding.offcn.com/ 建議你用三分鐘時(shí)間閱讀材料，逐一回答考官提出的問(wèn)題。

材料一：

李柯是某著名大學(xué)畢業(yè)生，在局機(jī)關(guān)某業(yè)務(wù)處工作不滿半年。處室領(lǐng)導(dǎo)王處長(zhǎng)到北京開(kāi)會(huì)，臨行前明確交代，要認(rèn)真做好上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我處檢查工作的接待任務(wù)。李柯圓滿地完成了接待任務(wù)。王處長(zhǎng)回來(lái)后幾天，一直未見(jiàn)李柯匯報(bào)情況，于是就主動(dòng)找到李柯，問(wèn)他上級(jí)部門(mén)有何新指示?李柯向王處長(zhǎng)匯報(bào)了接待上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程以及向上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)透露本處室正在醞釀出臺(tái)的文件內(nèi)容，得到了上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。但是，王處長(zhǎng)在問(wèn)及上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)有何具體指示時(shí)，李柯未能準(zhǔn)確回憶出上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在檢查工作的過(guò)程中具體指示的內(nèi)容。

材料二：

王處長(zhǎng)要求李柯就近期上級(jí)部門(mén)下發(fā)的一份文件，在具體貫徹落實(shí)過(guò)程中，基層有何反應(yīng)，并據(jù)此進(jìn)行調(diào)研。李柯經(jīng)過(guò)較為深入的調(diào)研，大致摸了情況，基層的主要問(wèn)題有如下兩種：一是對(duì)該政策理解不到位，貫徹落實(shí)中走樣;二是該政策觸動(dòng)了部分人的個(gè)人利益，出現(xiàn)了貫徹中的消極抵觸情緒。

材料三：

李柯被王處長(zhǎng)派到政務(wù)大廳工作，為前來(lái)辦理行政審批、備案的同志辦理審批業(yè)務(wù)。

一位趙先生前來(lái)政務(wù)大廳辦理報(bào)批手續(xù)，李柯仔細(xì)閱讀了趙先生申報(bào)的機(jī)關(guān)材料，發(fā)現(xiàn)該材料不齊全，主要是：第一，缺少機(jī)關(guān)證明材料，需要補(bǔ)齊;第二，該審批通過(guò)之前，應(yīng)先由其他兩個(gè)外單位機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)提出初審意見(jiàn)，最后一個(gè)程序才由本局的兩個(gè)相關(guān)處室會(huì)辦審批。

趙先生為辦理該報(bào)批手續(xù)，幾天來(lái)連日奔波，弄得焦頭爛額。他對(duì)李柯的辦事效率非常不滿意，向李柯領(lǐng)導(dǎo)投拆，認(rèn)為李柯業(yè)務(wù)不熟，似乎是找茬或推諉，建議李柯所在機(jī)關(guān)要改進(jìn)作風(fēng)。在處理趙先生這件事上，李柯認(rèn)為自己并無(wú)過(guò)錯(cuò)，心理壓力很大。

材料四：

局里舉行演講比賽，要求圍繞中組部副部長(zhǎng)、人事部部長(zhǎng)張柏林在2004年中直單位新錄用公務(wù)員培訓(xùn)班上的第一課“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，樂(lè)于奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)”為主題，李柯緊扣這一主題，圍繞“先進(jìn)”一詞進(jìn)行演講。

1.問(wèn)題一：從公務(wù)員行為規(guī)范的角度來(lái)看，本材料中的李柯哪幾個(gè)地方做法欠妥，應(yīng)如何去做?

2.問(wèn)題二：此時(shí)如果你是李柯，你將怎樣完成調(diào)研任務(wù)，處理好所碰到的問(wèn)題。

3.問(wèn)題三：請(qǐng)你談?wù)劺羁聭?yīng)如何妥善處理好趙先生的事情。

4.問(wèn)題四：作為有志于公務(wù)員事業(yè)的你，請(qǐng)以李柯的身份，按照材料四中的要求，作5分鐘的演講。

【出題意思】通過(guò)對(duì)考生闡述，綜合考察考生的公共服務(wù)與辦理規(guī)則意識(shí)，心理調(diào)適和情緒穩(wěn)定能力，溝通與協(xié)調(diào)能力，思維與語(yǔ)言表達(dá)能力，鼓動(dòng)宣傳能力。

【評(píng)分參考】

(1)李柯有三個(gè)地方做得欠妥：①?zèng)]有及時(shí)將接待上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的情況向本處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);②接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在檢查工作時(shí)所作的指示沒(méi)有及時(shí)記錄整理;③李柯未經(jīng)授權(quán)不該向上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本處室正在醞釀的有關(guān)情況。

恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵孩僭谕跆庨L(zhǎng)回來(lái)后，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)接待的情況;②在接待上級(jí)某部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)認(rèn)真記錄，并及時(shí)整理或匯報(bào)文件;③對(duì)于本處室仍未正式出臺(tái)的文件，未經(jīng)王處長(zhǎng)授權(quán)，作為下屬不得擅自向上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(2)①繼續(xù)深入聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，完成調(diào)研任務(wù);②李柯應(yīng)就第一種情況加大解釋和宣傳力度，要求不折不扣地貫徹文件精神;③對(duì)第二種情況的有關(guān)人員強(qiáng)調(diào)政策的嚴(yán)肅性，要求他們提高認(rèn)識(shí);④及時(shí)將所遇到的問(wèn)題向王處長(zhǎng)詳細(xì)匯報(bào)。

(3)首先，耐心向趙先生解釋需辦事務(wù)的具體種類，辦事程序，并說(shuō)明趙先生材料存在的具體問(wèn)題，請(qǐng)他先行辦好兩個(gè)局機(jī)關(guān)的報(bào)批，以真誠(chéng)的態(tài)度取得他的諒解;其次，幫助趙先生及時(shí)與兩個(gè)局機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)，以加快趙先生審批通過(guò)之前的程序;再次，通知趙先生到政務(wù)大廳，同時(shí)會(huì)同本局的兩個(gè)機(jī)關(guān)處室的辦事人員，當(dāng)場(chǎng)辦理趙先生的審批手續(xù)。最后，對(duì)趙先生的誤解給予理解并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向王處長(zhǎng)解釋。

(4)“先進(jìn)”就是先行前進(jìn)，既要有“先”又要有“進(jìn)”。首先，“勤于學(xué)習(xí)”才能樹(shù)立“先進(jìn)”的意識(shí)和觀念。其次，“善于創(chuàng)造”才能提升爭(zhēng)“先進(jìn)”的能力。再次，“樂(lè)于奉獻(xiàn)”才能具備爭(zhēng)“先進(jìn)”的品德。最后，“求真務(wù)實(shí)”才能培養(yǎng)爭(zhēng)“先進(jìn)”的作風(fēng)。

考生也可以從品德、知識(shí)、才能、業(yè)績(jī)這四個(gè)方面闡述對(duì)“先進(jìn)”的理解或其他積極向上、健康的理解。

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