第一篇：新員工進(jìn)入銷售部學(xué)習(xí)培訓(xùn)流程

新員工進(jìn)入銷售部學(xué)習(xí)培訓(xùn)流程

隨著公司的逐步擴(kuò)張，人員不斷的增加，銷售業(yè)務(wù)部需要增加各類精英來(lái)壯大業(yè)務(wù)量和分擔(dān)工作量，以后凡進(jìn)入銷售部培訓(xùn)的新員工按下列步驟進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)：

一．新員工進(jìn)入銷售部先復(fù)印身份證原件兩份，公司提供詳細(xì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料，從第一天上班開(kāi)始算試

用期，試用期為十五天，十五天后雙方滿意即訂下正式合同。

二．學(xué)習(xí)階段分兩類：化工類和金剛石制品類，分清楚附近三公里內(nèi)三十家合作客戶地址，方向，路

線交通圖，分清經(jīng)銷商及終端用戶的區(qū)別，記住常期客戶的形象，模樣，要記清晰。

三．在試用期十五天之內(nèi)必須記清所銷售貨物的名稱，價(jià)格，含經(jīng)銷商價(jià)格，不準(zhǔn)打聽(tīng)進(jìn)價(jià)和記進(jìn)貨

價(jià)格，能熟練認(rèn)出所售貨物。每天記筆記，十五天內(nèi)能全部記一遍，十五天內(nèi)不準(zhǔn)接電話業(yè)務(wù)。不熟悉不清楚的記錄好找空閑時(shí)間找老員工交流。

四．正式簽合同后十五天之內(nèi)要能了解產(chǎn)品的基本性能，特點(diǎn)和銷售部的基本流程。

例：1.我們服務(wù)的對(duì)象，2．產(chǎn)品使用時(shí)的配套設(shè)備，怎樣使用？

3．產(chǎn)品的使用壽命

4．產(chǎn)品的定位

5．哪類客戶該選用哪些合適的產(chǎn)品

6．所售的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

7．產(chǎn)品市場(chǎng)大概的占有率

8．怎樣調(diào)色，處理病癥

9．怎樣接待電話業(yè)務(wù)

10．怎樣銷售

五．自己弄不懂的做好記錄，兩到三天集中一次請(qǐng)教經(jīng)理后做好筆記記牢，所有問(wèn)題做筆記后就不用

反復(fù)問(wèn)，每天接待和咨詢過(guò)，量大的客戶情況做記錄和后續(xù)跟蹤。定期拜訪。

六．遇上老客戶非常熟悉的客戶以鍛煉新員工為主，老客戶很熟的客戶盡量讓新員工接待。

七．新員工熟練后對(duì)再來(lái)的新同事要做好傳，幫，帶的作用，要多溝通，多配合，做到謙虛，謹(jǐn)慎，真誠(chéng)，衣著要整潔。

八．經(jīng)理有權(quán)利監(jiān)督檢查筆記和學(xué)習(xí)情況，生活工作有困難和錯(cuò)誤如實(shí)向經(jīng)理反映，不怕犯錯(cuò)，錯(cuò)了

用心記得下次不再犯，逐步不犯錯(cuò)就熟練了……。

做銷售主要是用心公司的未來(lái)即員工的未來(lái)

員工的形象即公司的形象時(shí)刻注意個(gè)人形象和公司品牌

第二篇：銷售部新員工培訓(xùn)計(jì)劃

銷售部新員工培訓(xùn)計(jì)劃

新入公司的銷售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)為期三個(gè)月，第一階段為入職培訓(xùn)，分四周進(jìn)行。通過(guò)一個(gè)月的業(yè)務(wù)初級(jí)培訓(xùn)，使銷售人員可以熟練掌握公司的基本情況、熟悉產(chǎn)品性能、并掌握一定的銷售技能及與客戶勾通的技巧。后兩個(gè)月為提高培訓(xùn)內(nèi)容。

入職培訓(xùn)：

第一周：本周主要學(xué)習(xí)公司內(nèi)部章程：了解公司概況發(fā)展史及各部門人員，各崗位職責(zé)。了解公司規(guī)章制度，所售產(chǎn)品目錄及簡(jiǎn)單的辦公設(shè)備參數(shù)。

第二周：本周主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品性能：熟悉公司客戶，簡(jiǎn)單的工程細(xì)節(jié)了解，主要針對(duì)公司所銷售產(chǎn)品做更詳細(xì)的學(xué)習(xí)。使我們的銷售人員知道，介紹產(chǎn)品的功能是為了能向客戶知道，我們的產(chǎn)品可以為他帶來(lái)的好處，而不是為了能講解高深的技術(shù)。畢竟我們只是一個(gè)銷售人員而不是工程師。

第三周：本周主要學(xué)習(xí)銷售技巧：跟隨有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員出去跑客戶，要對(duì)客戶有一定的了解，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)人員的銷售方法。學(xué)習(xí)如何尋找潛在客戶，并且判斷客戶的購(gòu)買欲望、需求、購(gòu)買能力。

第四周：經(jīng)過(guò)前三周的培訓(xùn)，銷售人員已經(jīng)可以了解了公司的產(chǎn)品，客戶溝通技巧。本周通過(guò)和老員工的溝通，對(duì)銷售技巧要有更深層的學(xué)習(xí)。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。

通過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn)，使銷售人員知道“任何產(chǎn)品都可以銷售出去，關(guān)鍵是有沒(méi)有找到真確的方法”，而且成為要明確一點(diǎn)，要想成為銷售高手，唯一的捷徑是時(shí)刻在生活中學(xué)習(xí)。

提高培訓(xùn)：

第二個(gè)月：主要培訓(xùn)單位使用的各類單機(jī)，如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。了解市場(chǎng)主要產(chǎn)品種類，品牌，性能，參數(shù)，公司主推的品牌以及各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)資料。

第三個(gè)月：主要培訓(xùn)多媒體教室配置、電子屏、監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)布線。使銷售意識(shí)逐步由單機(jī)銷售轉(zhuǎn)為為客戶提供網(wǎng)絡(luò)集成整體解決方案。

在此培訓(xùn)期間，每周銷售部在周工作總結(jié)會(huì)上，可以各自講述本周銷售遇到的困難，及解決方法，以便讓大家共同學(xué)習(xí)，共同提高。也可以利用一些演練，實(shí)戰(zhàn)模擬的方式提高銷售人員的實(shí)戰(zhàn)水平。

銷售部

2014.6.7

第三篇：新員工培訓(xùn)流程

新員工培訓(xùn)流程

一、試用期七天

培訓(xùn)內(nèi)容：

a.教育員工增強(qiáng)工作自覺(jué)性及思想品德

b.教育員工了解公司發(fā)展歷程、主營(yíng)，讓新來(lái)員工能全面認(rèn)識(shí)公司，熟知公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及獎(jiǎng)罰條例

c.教育員工學(xué)會(huì)禮貌待客

d.負(fù)責(zé)人要向新員工說(shuō)明公司崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

第四篇：新員工培訓(xùn)流程

廣州綠由運(yùn)營(yíng)二部新員工培訓(xùn)方案

一、新員工培訓(xùn)目的1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能提供給他們的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他們的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

4、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更加快適應(yīng)公司

5、使新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

6、使新員工明白自己作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

7、培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力以及提供尋求幫助的方法

8、安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)，以及安全技能操作培訓(xùn)

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1、企業(yè)文化

公司全稱 公司成立時(shí)間公司簡(jiǎn)介董事長(zhǎng)簡(jiǎn)介總經(jīng)理簡(jiǎn)介公司結(jié)構(gòu)（附結(jié)構(gòu)圖）經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)模式核心文化服務(wù)宗旨遠(yuǎn)景目標(biāo)現(xiàn)狀發(fā)展歷程遠(yuǎn)景規(guī)劃公司文化

2、公司管理制度

員工守則辦公室管理制度考核制度請(qǐng)假流程

獎(jiǎng)罰制度工資獎(jiǎng)金津貼保險(xiǎn)休假醫(yī)療晉升與調(diào)動(dòng)福利方案工作描述職務(wù)說(shuō)明勞動(dòng)條件作業(yè)范圍

績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)工作考核機(jī)制勞動(dòng)秩序作息時(shí)間

3、安全管理培訓(xùn)

生產(chǎn)安全操作培訓(xùn)電控安全操作培訓(xùn)調(diào)理生產(chǎn)培訓(xùn)工藝流程以及原理培訓(xùn)安全防護(hù)培訓(xùn)崗位操作培訓(xùn) 6S管理培訓(xùn)

4、打造團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)合作精神的培訓(xùn)樹(shù)立服務(wù)企業(yè)信心的培訓(xùn)員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)好員工心態(tài)培訓(xùn)

三、培訓(xùn)流程

1、打造團(tuán)隊(duì)（第一天）新員工培訓(xùn)開(kāi)班儀式

沙灣基地集中，拓展訓(xùn)練，破冰打破人與人之間的隔閡，迅速融入團(tuán)隊(duì)。各項(xiàng)目的新員工相互介紹自己，開(kāi)放自己，拓展一天，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、企業(yè)文化（第二天）

集中學(xué)習(xí)企業(yè)文化（看視頻）

3、公司管理制度（第三天）

集中學(xué)習(xí)（理論）

4、安全管理培訓(xùn)（第四天）

理論學(xué)習(xí)

5、安全管理操作培訓(xùn)（時(shí)間設(shè)備科負(fù)責(zé)）

理論+現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)

6、新員工培訓(xùn)考核（最后一天）

公司文化以及安全操作流程

7、新員工培訓(xùn)結(jié)業(yè)儀式

頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

崗位培訓(xùn)反饋表（到職后一周內(nèi)）

新員工試用期表現(xiàn)評(píng)估表（到職后30天部門經(jīng)理填寫）觀察期考核表（轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門經(jīng)理填寫）

五、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

1、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有的員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的高度重視

2、給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

3、根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

六、建立培訓(xùn)檔案管理

建立新員工培訓(xùn)檔案，公司統(tǒng)一管理，作為培訓(xùn)總結(jié)的依據(jù)。

廣州綠由運(yùn)營(yíng)二部人事

2013年4月9日

第五篇：新員工培訓(xùn)流程

培訓(xùn)新員工流程大綱

星期一早上10點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始、會(huì)議有我來(lái)主持，首先帶大家參觀一下我們的公司。（在座的家人們大家早上好，我代表蘭州眾之鑫商貿(mào)有限公司歡迎大家的到來(lái)。下面有請(qǐng)我們公司的總經(jīng)理助理權(quán)鵬舉先生給大家介紹一下公司的發(fā)展史，以及公司的愿景）。星期一下午14:00準(zhǔn)時(shí)到會(huì)議室進(jìn)行筆試。

星期二早上09:20分準(zhǔn)時(shí)到公司參加公司晨會(huì)。

1、10:00——11:00分開(kāi)始公司“企業(yè)文化”（負(fù)責(zé)人：劉敏）

2、11:00——12:00分開(kāi)始公司企業(yè)舞蹈《快樂(lè)崇拜》負(fù)責(zé)人：劉敏3、12:00——14:30分午休。

4、14:30——17:30分開(kāi)始公司企業(yè)舞蹈《向前沖》《踏浪》負(fù)責(zé)人：劉敏

5、結(jié)束一天的培訓(xùn)。

星期三早上09:20分準(zhǔn)時(shí)到公司參加公司晨會(huì)。

1、10:00——11:00分開(kāi)始“公司禮儀”（負(fù)責(zé)人：劉敏）

2、11:00——12:00分開(kāi)始公司企業(yè)舞蹈《給我?guī)酌腌姟坟?fù)責(zé)人：劉敏3、12:00——14:30分午休。

4、14:30——17:30分開(kāi)始公司企業(yè)舞蹈《跟我來(lái)》《我要飛》劉敏

5、結(jié)束一天的培訓(xùn)。

星期四早上09:20分準(zhǔn)時(shí)到公司參加公司晨會(huì)。

1、10:00——11:00分開(kāi)始“心態(tài)管理”（負(fù)責(zé)人：權(quán)鵬舉）

2、11:00——12:00分開(kāi)始公司企業(yè)舞蹈《不如跳舞》負(fù)責(zé)人：劉敏3、12:00——14:30分午休。

4、14:30——15:30分鞏固所有的企業(yè)舞蹈（負(fù)責(zé)人：劉敏）

5、15:30——17:30分開(kāi)始公司“規(guī)章制度”（負(fù)責(zé)人：劉敏）

6、結(jié)束一天的培訓(xùn)。

星期五進(jìn)行考核。