第一篇：職場生意經(jīng)之要注重上下級的溝通問題

職場生意經(jīng)之要注重上下級的溝通問題

反思：你是否有過因溝通不暢而與部屬產(chǎn)生歪曲的經(jīng)歷？

事變之一：擬訂目標(biāo)

一個(gè)經(jīng)理人首先要擬訂目標(biāo)。他決議目標(biāo)理當(dāng)是什么，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)理當(dāng)做些什么，這些目標(biāo)在每一范圍中的細(xì)致目標(biāo)是什么。他把這些目標(biāo)陳述那些同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)的人員，以便目標(biāo)得以有效的實(shí)現(xiàn)。擬訂目標(biāo)是進(jìn)行平衡，在企業(yè)的當(dāng)前需要同未來需要之間進(jìn)行平衡，在所要達(dá)到的目標(biāo)同現(xiàn)有條件之間進(jìn)行平衡。

擬訂目標(biāo)較著哀求闡發(fā)和綜合的本事。德魯克以為，一個(gè)人能夠擬訂目標(biāo)，不一定就能成為經(jīng)理人；正如一個(gè)人能在一個(gè)很小的空間范圍內(nèi)縫針打結(jié)，不一定就能成為外科大夫一樣。但是，一個(gè)人沒有擬訂目標(biāo)的本事，決不能成為稱職的經(jīng)理人。正如一個(gè)外科大夫可以經(jīng)過進(jìn)程進(jìn)步縫針打結(jié)技能來使自己成為更好的外科大夫那樣，一個(gè)經(jīng)理人經(jīng)過進(jìn)程進(jìn)步其各項(xiàng)事變的技能和成就，可以使自己成為更好的經(jīng)理人。

事變之二：機(jī)關(guān)

一定意義上說，經(jīng)理人所從事的即是機(jī)關(guān)事變。他闡發(fā)所需的各項(xiàng)活動(dòng)、決策和關(guān)系，他對事變進(jìn)行分類，把事變分別成各項(xiàng)可以打點(diǎn)的活動(dòng)，又進(jìn)一步把這些活動(dòng)分別成各項(xiàng)可以打點(diǎn)的活動(dòng)，又進(jìn)一步把這些活動(dòng)分別成各項(xiàng)可以打點(diǎn)的作業(yè)。他把這些單位和作業(yè)組分化為一個(gè)機(jī)關(guān)結(jié)構(gòu)。

他決議人員來打點(diǎn)這些單位并履行這些作業(yè)。機(jī)關(guān)事變也哀求有闡發(fā)本事。因此它哀求最經(jīng)濟(jì)地把持稀缺本錢。但它是同人打交道的，所以要從屬于公允的繩尺，并哀求經(jīng)理人有規(guī)矩的品格。

事變之三：鼓動(dòng)勉勵(lì)與溝通

人們事變是出于不同的原因，有報(bào)答了金錢，有報(bào)答了社會地位，有報(bào)答了得到別人的欣賞，也有報(bào)答了在事變中獲得滿意感和自我發(fā)展。作為經(jīng)理人，一定要明白這些人的必要和不斷變化，確保員工盡可能最有效地事變。簡而言之，鼓動(dòng)勉勵(lì)即是鞭策和指導(dǎo)員工得到好績效。經(jīng)理人要培訓(xùn)員工，為他們供應(yīng)有搬弄性微風(fēng)意見意義的事變，鼓動(dòng)勉勵(lì)他們在工組中追求良好。加倍告急的是，身為經(jīng)理人，一定要相信員工并公平地看待他們。除鼓動(dòng)勉勵(lì)外，一個(gè)經(jīng)理人還要做好溝通事變，他要把擔(dān)任各項(xiàng)職務(wù)的人機(jī)關(guān)成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。他做到這點(diǎn)的辦法是：經(jīng)過進(jìn)程日常的事變實(shí)際，經(jīng)過進(jìn)程員工關(guān)系，經(jīng)過進(jìn)程有關(guān)報(bào)酬、安置和提升的“人事決議”，經(jīng)過進(jìn)程同其下級、上級和同級之間經(jīng)常的相互動(dòng)靜互換和溝通。事變之四：掂量

經(jīng)理人要建立掂量標(biāo)準(zhǔn)。而掂量標(biāo)準(zhǔn)對于全數(shù)機(jī)關(guān)的績效和個(gè)人績效相當(dāng)告急。經(jīng)理人要為每一個(gè)人確定一種掂量標(biāo)準(zhǔn)。掂量的標(biāo)準(zhǔn)不但要專注于機(jī)關(guān)的績效，而且還要專注于個(gè)人的事變并幫手他做好。他對成就進(jìn)行闡發(fā)、評價(jià)和解釋。他把這些掂量的意義和結(jié)果通報(bào)

佛山找工作（http://fs.job001.cn）佛山人才網(wǎng)（http://fs.job001.cn）

給他的下級、上級和同級。掂量首先哀求的是闡發(fā)本事，但也哀求把掂量用來促使實(shí)現(xiàn)自我控制，而不是用作控制他人的工具。

二職場生意經(jīng)之要懂得配培養(yǎng)精英

掂量常常被人濫用，是以是目前經(jīng)理人事變中最薄弱的范圍。德魯克提倡掂量的結(jié)果應(yīng)報(bào)告當(dāng)事人。掂量偶爾被用來作為一種內(nèi)部秘密警察的工具，向上級陳述請示有關(guān)一個(gè)經(jīng)理人事變成績的查察和批駁，卻連本來也不送給該經(jīng)理人本身。只要掂量還像這樣被濫用為一種控制的工具，它就將始終是經(jīng)理人事變中作薄弱的范圍。

事變之五：培養(yǎng)他人（自己）

經(jīng)理人最告急的事變即是培養(yǎng)人。這種培養(yǎng)的方向決議著人既作為人，又作為一種本錢能否變得更富活力，或最終徹底失活力。這一點(diǎn)不單適用于被打點(diǎn)的人，而且適用于經(jīng)理人自己。經(jīng)理人是否按切確的方向來培養(yǎng)其部下，是否幫手他們成長并成為更高大和更豐富的人，將直接決議著他本身是否得到發(fā)展，是成長還是萎縮，是更豐富還是貧乏，進(jìn)步還是進(jìn)步。

人們希望不斷提升自己，要做到這一點(diǎn)，他們需要培訓(xùn)、指導(dǎo)和鞭策勉勵(lì)。理當(dāng)為他們供應(yīng)發(fā)展的機(jī)會。只要當(dāng)人們承擔(dān)有搬弄性的事變，他們才華得到發(fā)展。人們事變時(shí)，不可防備犯有這樣或那樣的錯(cuò)誤。對他人所犯的錯(cuò)誤應(yīng)給以寬大的態(tài)度。德魯克寫道：“一個(gè)人越好，他犯的錯(cuò)誤就越多因?yàn)樗麜g快考試測驗(yàn)更多的新東西。我永恒不會提拔一個(gè)從不犯錯(cuò)誤、特別是從不犯大錯(cuò)誤的人擔(dān)任最高層的事變。否則，他一定將成為一個(gè)事變平平的打點(diǎn)者?！?/p>

經(jīng)理們的經(jīng)理所理當(dāng)從命的信條，即是印刻在安德魯·卡內(nèi)基墓碑上的一段話：“這里長眠著一個(gè)人/他懂得若安在其古跡中/啟用比自己更好的人?！?/p>

誠實(shí)規(guī)矩是最告急的風(fēng)致

德魯克以為，經(jīng)理人有一種不可或缺的風(fēng)致：誠實(shí)規(guī)矩。打點(diǎn)層決不應(yīng)該委任那種有才無德的人。這種人常常會給機(jī)關(guān)帶來無法救濟(jì)的災(zāi)難。一個(gè)人大要所知不多，績效不大，本事不強(qiáng)，但作為一個(gè)經(jīng)理人，不一定會造成太大的損失。但是，如果他不誠實(shí)規(guī)矩，那么，不管他是多么有知識，有本領(lǐng)，有績效，也會造成巨大損失。因?yàn)樗茐牧似髽I(yè)中最寶貴的本錢人，破壞了企業(yè)的精神，破壞了事變績效。沒有經(jīng)理人的企業(yè)是不會長久的。經(jīng)理人是一個(gè)企業(yè)的大腦和心臟。他為企業(yè)慮長謀遠(yuǎn)，他使企業(yè)生氣勃勃，他要確保企業(yè)運(yùn)作正常。作為經(jīng)理人，他要決策并將付諸實(shí)施，他將有目的地變動(dòng)全數(shù)企業(yè)，他塑造企業(yè)的精神，他是企業(yè)不能缺少的寶貴本錢。

結(jié)論

經(jīng)理人是企業(yè)中建造活力的元素。經(jīng)理人的任務(wù)即是創(chuàng)造一個(gè)超越其各個(gè)部分總和的真正集團(tuán)。經(jīng)理人的五項(xiàng)事變即是就把各種本錢綜分化為一個(gè)活生生的、成長中的有機(jī)體。

第二篇：職場上下級有效溝通技巧

溝通“迷路”案例：

部門經(jīng)理向上級領(lǐng)導(dǎo)說：“朱總，我們部門13個(gè)人都想去海南，可只有10個(gè)名額，剩余的3個(gè)人會有意見，能不能再給3個(gè)名額？”

太過直接，顯得有些出言不遜，不尊重對方。

溝通“達(dá)標(biāo)”案例：

同樣的情況下，去找朱總之前用異位思考法，樹立一個(gè)溝通低姿態(tài)，站在公司的角度上考慮一下公司的緣由，遵守溝通規(guī)則，做好與朱總平等對話，為公司解決此問題的心理準(zhǔn)備。

朱總：“真的是想給大家一個(gè)驚喜，這一年公司效益不錯(cuò)，是大家的功勞，考慮到大家辛苦一年。年終了，第一，是該輕松輕松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高興，我們的目的就達(dá)到了，就是讓大家高興的?！?/p>

部門經(jīng)理：“也許是計(jì)劃太好了，大家都在爭這10個(gè)名額。”

朱總：“當(dāng)時(shí)決定10個(gè)名額是因?yàn)橛X得你們部門有幾個(gè)人工作不夠積極。你們評選一下，不夠格的就不安排了，就算是對他們的一個(gè)提醒吧?！?/p>

部門經(jīng)理：“其實(shí)我也同意領(lǐng)導(dǎo)的想法，有幾個(gè)人的態(tài)度與其他人比起來是不夠積極搜索，不過他們可能有一些生活中的原因，這與我們部門經(jīng)理對他們?nèi)狈α私?，沒有及時(shí)調(diào)整都有關(guān)系。責(zé)任在我，如果不讓他們?nèi)?，對他們打擊會不會太大？如果這種消極因素傳播開來，影響不好吧。公司花了這么多錢，要是因?yàn)檫@3個(gè)名額降低了效果太可惜了。我知道公司每一筆開支都要精打細(xì)算。如果公司能拿出3個(gè)名額的費(fèi)用，讓他們有所感悟，促進(jìn)他們來年改進(jìn)。那么他們多給公司帶來的利益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這部分支出的費(fèi)用，不知道我說的有沒有道理，公司如果能再考慮一下，讓他們?nèi)?，我會盡力與其他兩位部門經(jīng)理溝通好，在這次旅途中每個(gè)人帶一個(gè)，幫助他們放下包袱，樹立有益公司的積極工作態(tài)度，朱總您能不能考慮一下我的建議。”

有效溝通四大要素：

1、提問

2、傾聽

3、欣賞

4、建議

1、提問：提問題要有訣竅。問題分為兩種，一種是封閉式的問題；另一種是開放式的問題。封閉式問題的答案只能是是或否，封閉式的問題只應(yīng)用于準(zhǔn)確信息的傳遞。例如：我們開不開會？只能答開或不開，信息非常明了，而不能問下午開會的情況怎么樣。開放性的問題，應(yīng)用于想了解對方的心態(tài)，以及對方對事情的闡述或描述。例如：我們的旅游計(jì)劃怎么安排？你對近一段工作有哪些看法？在這種氛圍下工作你有什么感覺？??每個(gè)人都有強(qiáng)烈的傾訴欲望，通過開放式的問題，可讓對方敞開心扉、暢所欲言，讓他感覺你在關(guān)心他，這也是關(guān)懷的一種藝術(shù)，就是要問寒、問暖、問感受、問困難??

2、傾聽：在對方傾訴的時(shí)候，盡量不要打斷對方說話，大腦思維緊緊跟著他的訴說走，要用腦而不是用耳聽。要學(xué)會理性的善感。理性的善感就是憂他而憂，樂他而樂，急他所需。這種時(shí)候往往要配合眼神和肢體語言，輕柔地看著對方的鼻尖，如果明白了對方訴說的內(nèi)容，要不時(shí)地點(diǎn)頭示意。必要的時(shí)候，用自己的語言，重復(fù)對方所說的內(nèi)容。如：你剛才所說的孤獨(dú)，是指心靈上的孤獨(dú)，所以你在人越多的時(shí)候，越感到孤獨(dú)，不知道我對你理解的是否正確(要鼓勵(lì)對方繼續(xù)說下去)。

3、欣賞：在傾聽中找出對方的優(yōu)點(diǎn)，顯示出發(fā)自內(nèi)心的贊嘆，給以總結(jié)性的高度評價(jià)。欣賞使溝通變得輕松愉快，它是良性溝通不可缺少的潤滑劑。

4、建議：溝通的目的是達(dá)成意見或行為的共識。而建議是沒有任何強(qiáng)加的味道，僅僅是比較兩種或多種行為所帶來的結(jié)果，哪個(gè)更加完善而優(yōu)良，供對方自由選擇。提出意見時(shí)，最忌諱的用語就是“你應(yīng)該??”、“你必須??”。不論你的建議多么好，與你溝通的對方只要聽到這兩個(gè)詞，頓時(shí)生厭，產(chǎn)生逆反心理，大多不會采納你的意見。因?yàn)槊總€(gè)人都不愿別人把他當(dāng)成孩子或低能兒，他們也不是“軍人”，隨時(shí)等著接受“將軍”的命令。大多數(shù)人聽到這兩個(gè)詞時(shí)往往會這么想：“我要怎么做，還要你來告訴我嗎??你以為你是誰??”。

有效溝通實(shí)施步驟：

第一步，對以前成績的肯定(贊揚(yáng))

第二步，這次事情如果這樣做會有更好的結(jié)果(良性改進(jìn)意見)

第三步，我相信你如果多加思考，肯定能把這件事做得非常出色(對批評者的期望與鼓動(dòng)及暗中的施加壓力)

第四步，需要我的幫助隨時(shí)告訴我(告訴批評者你對他的所作所為是善意的，為他著想的)

第三篇：職場溝通—面試問題參考

職場溝通—面試問題參考大全

一、領(lǐng)導(dǎo)能力

1、請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。

2、請描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。

3、假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？

4、假如管理層要對工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做？

5、請說說你的這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法？

6、我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的？

7、我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的？

8、請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意？你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的？

9、講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感？

10、描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率？

二、客戶服務(wù)類工作

服務(wù)提供者需要有特別的態(tài)度和心理素質(zhì)，這種特殊的心態(tài)體現(xiàn)在：不要把所有事情的是非都聯(lián)系在一起。喜歡給內(nèi)外客戶都提供超級服務(wù)的應(yīng)聘者肯定能夠知道并理解他人的需求。他們努力提供超過客戶需求的服務(wù)。他們能夠認(rèn)識到：沒有客戶，就沒有生意；沒有良好的服務(wù)，就沒有回頭客。他們知道如何處理好提供超級客戶服務(wù)和保證公司興旺發(fā)達(dá)的關(guān)系。下面一些問題能夠問出應(yīng)聘者對服務(wù)他人的理解以及他們的服務(wù)能力。

1、請講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個(gè)非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？

2、講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲的經(jīng)歷。

3、你認(rèn)為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么？

4、很多人都把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶投訴上，你認(rèn)為這種策略的問題是什么？

5、給我講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的這樣的一個(gè)問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個(gè)矛盾的？

6、在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？

7、請列舉好的客戶代表應(yīng)該具備的四種基本素質(zhì)。你為什么認(rèn)為這四種基本素質(zhì)很重要？

8、如果客戶對所發(fā)生的事情的判斷是完全錯(cuò)誤的話，你該如何解決這個(gè)問題？

9、統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，19個(gè)客戶中，只有1個(gè)客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了?？蛻舴?wù)代表怎樣鼓勵(lì)沉默的客戶發(fā)表自己的看法？

10、若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大？

三、團(tuán)隊(duì)意識

團(tuán)隊(duì)工作需要很強(qiáng)的人際交往能力和交際常識。很多在團(tuán)隊(duì)工作的人這兩種素質(zhì)哪一種都不具備。因而，他們?nèi)橇撕芏嗦闊?，并影響了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。有團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)并不一定表明他就一定是個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)者。你希望找到這樣一個(gè)人：既能帶動(dòng)他人完成共同的工作目標(biāo)，又能團(tuán)結(jié)合作并對公司有著很高的熱情。下面這些問題可以幫助你考核應(yīng)聘者的這些素質(zhì)。

1、你認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最主要特點(diǎn)是什么？為什么？

2、請你講出你在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來鼓勵(lì)他人和你自己來完成這件事的？

3、管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項(xiàng)工作？為什么？

4、請講一下你對團(tuán)隊(duì)工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？

5、請說出你作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個(gè)困難的？你在解決這個(gè)困難中起了什么作用？

6、請告訴我你在什么情況下工作最有效率？

7、你認(rèn)為怎樣才算一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)者？

8、你認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)別？

9、根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團(tuán)隊(duì)的一員，你是怎樣改善這種情況的？

四、有效的溝通技能

不論什么工作，溝通都是很重要的一部分。其實(shí)，工作責(zé)任越大，對這個(gè)職位上員工的溝通能力的要求就越高。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機(jī)會了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對方的視線，等等。你需要一位清楚準(zhǔn)確并能和公司各個(gè)層次的人溝通的人。下面一些問題主要用來測試應(yīng)聘者的溝通技能。

1、請講一個(gè)這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好？

2、一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？

3、請說一下別人是怎樣看你的？

4、請你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的？

5、若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿？

6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對的？

7、你認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么？為什么？

8、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？

9、假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做？

五、銷售能力

在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)?，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)聽說能力；(2)產(chǎn)品知識和人的品味；(3)銷售策略和市場滲入策略；(4)具有說服力，但又不使用花招的溝通能力；(5)既有取得較好個(gè)人業(yè)績的欲望，又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識；(6)富于彈性，又講原則；(7)做事積極主動(dòng)，又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面的能力。

1、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？

2、人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？

3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？

4、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

5、若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？

6、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？

7、為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？

8、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？

9、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

10、若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

11、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

12、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？

13、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

14、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？

15、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

16、當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

17、在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備？

18、你怎樣處理與銷售活動(dòng)無關(guān)的書面工作？

19、請向我推銷一下這支鉛筆。

20、你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么？為什么？

21、和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？

22、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個(gè)客戶購買你的產(chǎn)品？

23、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

24、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品?？蛻粽髑竽愕囊庖姡阍撛鯓诱f？

六、工作主動(dòng)性

工作是否有主動(dòng)性是要從應(yīng)聘者那里了解的非常重要的事項(xiàng)之一。工作積極主動(dòng)的人往往具有不斷探索新辦法來解決問題的企業(yè)家精神。在追求不斷進(jìn)步的過程中，他們會盡心盡力地追求富有創(chuàng)新性、想像性的新項(xiàng)目。這類人才會對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這類員工還會給企業(yè)和員工帶來嶄新的思維和方法，以解決企業(yè)存在的難題。下面的問題主要是考核應(yīng)聘者這方面的素質(zhì)的。

1、說一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作？

2、請講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對你完成工作目標(biāo)特別重要。

3、你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情？

4、在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責(zé)任無關(guān)的公司問題？

5、講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時(shí)，你獨(dú)辟蹊徑。

6、工作中使你最滿意的地方是什么？

7、在你前任工作中，因?yàn)槟愕呐Χ构净虿块T發(fā)生了什么樣的變化？

8、你認(rèn)為工作中什么被視為是危險(xiǎn)的情況？

9、你最后一次違反規(guī)定是什么時(shí)候？

10、若你干這個(gè)工作的話，你怎樣決定是否需要一些改變？

11、哪些經(jīng)歷對你的成長最有用？你怎樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)歷？

12、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？

七、適應(yīng)能力

每個(gè)公司都在不斷變化發(fā)展的過程中；你當(dāng)然希望你的員工也是這樣。你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因?yàn)檫@些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化，并會對變化做出積極的響應(yīng)。此外，他們遇到矛盾和問題時(shí)，也能泰然處之。下面的問題能夠考核應(yīng)聘者這方面的能力。

1、據(jù)說有人能從容避免正面沖突。請講一下你在這方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

2、有些時(shí)候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說說你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。

3、請講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。

4、當(dāng)某件事老是沒有結(jié)果是，你該怎樣做？

5、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務(wù)，這樣，你的本職工作就無法完成了，你是怎樣做的？

6、假如讓你干一項(xiàng)工作，這個(gè)工作估計(jì)一周就能夠完成。干了幾天后，你發(fā)現(xiàn)，即使干上三周也沒法完成這個(gè)任務(wù)。你該怎樣處理這種情形？為什么？

7、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：本來是你自己的工作，但別人卻給你提供了很多幫助。

8、你覺得你對公司的其他部門的人還有什么責(zé)任嗎？若有，該怎樣履行這些責(zé)任？

9、請講述一個(gè)你本來不喜歡，但公司卻強(qiáng)加給你的一些改變。

10、請講述這樣一個(gè)經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你有很多需要學(xué)的東西，但是時(shí)間又特別緊。你用什么方法來學(xué)會這些東西并按時(shí)完成了這項(xiàng)工作？

八、正直

正直不是人能夠教會的。它是人生下來就具有的人格方面的一個(gè)重要組成部分。對成年人來說，這種品格體現(xiàn)在日常決定和行為中。當(dāng)工作涉及到管理他人的錢財(cái)時(shí)，公司在用這樣的人員時(shí)會特別小心謹(jǐn)慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠實(shí)。因此，在物色應(yīng)聘者時(shí)，要找那些忠于客戶、同事和公司利益的人。下面一些問題能夠了解應(yīng)聘者在這方面的情況。

1、請講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對待他的？

2、請講一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：盡管其他人反對，但是你還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，并把事情繼續(xù)做下去。

3、在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個(gè)人的正直來？

4、若平時(shí)你發(fā)現(xiàn)你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會制止他們嗎？如果會的話，你該怎樣做？

5、講一個(gè)你的正直受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。

6、假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，如果你是新來的部門負(fù)責(zé)人，你發(fā)現(xiàn)該部門的老員工總是在辦公樓運(yùn)動(dòng)室里賭博，他們這種活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了好幾年了，你會怎么辦？

7、講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：別人讓你給客戶撒個(gè)謊(比如，說某批貨已經(jīng)發(fā)了，其實(shí)訂單還在辦公桌上呢)，你會怎么辦？

8、假如你的一位工友給你講了一件十分重要的事情或秘密，你覺得你的老板也應(yīng)該知道這件事，你該怎么辦？

9、請你講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的請假要求本來很合理(如去看醫(yī)生)，但是你的老板卻拒絕了。你是怎樣辦的？

10、請你舉一個(gè)你的同事很不道德的一件事，你為什么認(rèn)為那種行為不道德？

九、信心

信心是應(yīng)聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個(gè)非常重要的因素。有信心的人往往在辦事、說話和判斷中，以及在對自己的能力方面表現(xiàn)出強(qiáng)烈的信心。有信心的人善于對他們自己的決定和行為的后果承擔(dān)責(zé)任。此外，他們往往把沖突視為是發(fā)展的機(jī)會。下面的問題可以看出應(yīng)聘者在這方面的情況。

1、請講一下去年你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。你為什么認(rèn)為那件事很具有挑戰(zhàn)性？

2、解決沖突的能力會使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗(yàn)？

3、若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何彌補(bǔ)你們之間的分歧？請舉實(shí)例說明。

4、請說出你和你的老板在工作重點(diǎn)上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷，你是怎樣解決你們之間的沖突的？

5、講這樣一個(gè)故事：你做出了一個(gè)決定，但事情的發(fā)展事與愿違。你怎樣彌補(bǔ)這種局面？

6、我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對你的影響最大？

7、過去三年里，你對自己有了怎樣的認(rèn)識？

8、你是怎樣獲得新觀點(diǎn)和新主張的？

9、未來十年里，這個(gè)行業(yè)面臨的最主要的問題是什么？你自己準(zhǔn)備如何應(yīng)對未來的變化？

10、過去六個(gè)月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？

十、靈活多變性

靈活多變的應(yīng)聘者有高超的交際溝通能力，他們在維持個(gè)人和公司利益的同時(shí)，知道如何隨時(shí)調(diào)整他們的辦事方式和方法。這樣的應(yīng)聘者知道，人和人之間是有很大區(qū)別的，為了把工作做好，管理者得使用不同的辦法來使得下屬們相互配合協(xié)作。善于變通的人也很會管理時(shí)間，并能夠平衡不同的工作重點(diǎn)。下面一些問題能夠看出應(yīng)聘者在這方面的能力。

1、講講你曾經(jīng)改變工作方法來應(yīng)付復(fù)雜工作情況的經(jīng)歷。

2、講講這樣一個(gè)工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)，而接下任務(wù)的話，你就無法按時(shí)完成自己的本職工作。這種情況下，你是怎樣辦的？

3、你認(rèn)為什么樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你用什么方法和這樣的人成功共事？

4、講講你曾經(jīng)遇到的同時(shí)接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷。你是怎樣設(shè)法完成這些工作的？

5、請描述一下你是怎樣計(jì)劃一個(gè)特別忙碌的一天的？

6、你是怎樣計(jì)劃每天(每周)的活動(dòng)的？

7、若有很多工作要做，每個(gè)工作的完成期限都非常短，你該用什么方法在有限的時(shí)間內(nèi)來完成這些工作？

8、你怎樣判斷哪些工作是重點(diǎn)，而哪些不是重點(diǎn)？

9、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：在短期危機(jī)和長遠(yuǎn)任務(wù)相矛盾的情況下，你是怎樣決定哪些是工作重點(diǎn)，而哪些是次重點(diǎn)的？

10、干擾是工作中常見的事。過去你用什么方法來減少工作中的干擾的？

11、在你前任工作中，哪些本來不屬于你的正常工作，而你卻承擔(dān)了？我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？

十一、繼續(xù)學(xué)習(xí)

當(dāng)今是知識和日新月異的時(shí)代，一個(gè)人已經(jīng)掌握的技能可能很快就過時(shí)了。任何工作優(yōu)秀的應(yīng)聘者都是那些不斷更新自己知識和技能的人。自我發(fā)展是每個(gè)人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主動(dòng)自我學(xué)習(xí)的人，是那些想不斷提高自己的人。面試中，也該聽聽，應(yīng)聘者在工作中出現(xiàn)了業(yè)務(wù)或判斷方面的失誤時(shí)，是否會從經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)到什么。那些出錯(cuò)后一味責(zé)怪公司和他人的人不會從經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)到什么。下面一些問題是用來考察應(yīng)聘者是否具備這方面素質(zhì)的。

1、請講講你從某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)中學(xué)到了什么？

2、為了提升你的工作效率，近來你都做了些什么？

3、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：發(fā)生一件對你來說很糟糕的事情，但后來證明，你從這個(gè)糟糕的事件中學(xué)到了很多。

4、過去12個(gè)月里，你投稿多少錢和時(shí)間用于自我發(fā)展的，你為什么要這樣做？

5、告訴我，你是怎樣有意識的提高自己的工作技能、知識和能力的？你用什么辦法來達(dá)到這一目的？

6、我想知道，是什么時(shí)候或環(huán)境導(dǎo)致你決定學(xué)習(xí)一些全新的東西？

7、你用什么方法告訴你(目前的)老板你想接受更多的發(fā)展(或挑戰(zhàn))的機(jī)會的？

8、你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來十年面臨的最主要的問題是什么？你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對未來的變化？

9、過去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標(biāo)？為什么要訂立那樣的目標(biāo)？

10、你近來接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個(gè)工作？

11、為了干這個(gè)工作，你都做了哪些準(zhǔn)備？

12、假如你的老板就你的工作和技能做出一些評價(jià)，但這些評價(jià)與實(shí)際不符，你該怎樣辦？

十二、決策和分析問題的能力

簡言之，做決定就是從某一問題眾多的答案中選擇一個(gè)。決定能力是衡量應(yīng)聘者綜合能力的非常重要的指標(biāo)之一。當(dāng)今，你如果不知道某位應(yīng)聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力的話，你是不能聘用這個(gè)人的。有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者知道，決定是不能在真空中做出，必須考慮到某個(gè)決定對公司其他方面的影響。下面的問題可以幫你考察應(yīng)聘者在這方面的能力。

1、你覺得你在解決問題時(shí)憑邏輯推理還是僅憑感覺？請根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來談?wù)勀愕捏w會。

2、舉一個(gè)過去的例子說明，在做出決定時(shí)，必須進(jìn)行認(rèn)真分析、周密考慮。請說說你做決定的過程。

3、如果我們讓你干這個(gè)職位的話，你怎樣決定是否接受這個(gè)工作呢？

4、你為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？

5、你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意義？那個(gè)決定是怎樣做出來的？

6、當(dāng)你要決定是否試做全新的事情時(shí)，你對成功的把握性有多大？

7、在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？

8、你為什么在事業(yè)的這個(gè)階段決定尋找新的機(jī)會？

9、假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個(gè)呢？

10、假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個(gè)問題？你會選擇哪個(gè)辦法？為什么？

十三、戰(zhàn)略家素質(zhì)(統(tǒng)攬全局的能力)

沒有統(tǒng)攬全局能力的應(yīng)聘者是看不見工作中長遠(yuǎn)的、更大的目標(biāo)的。而統(tǒng)攬全局的應(yīng)聘者能夠看出復(fù)雜的問題，并能找出解決問題的長遠(yuǎn)辦法。這樣的應(yīng)聘者總是圍繞著公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來展開工作的。如果讓這樣的應(yīng)聘者加盟公司，他們會把精力放在提高公司的服務(wù)、促進(jìn)公司的發(fā)展和提高公司的利潤上。下面的一些問題能夠看出應(yīng)聘者是否具備這樣的才華。

1、講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問題或錯(cuò)誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題的辦法？

2、請講講公司的哪些目標(biāo)曾經(jīng)交由你們部門來實(shí)現(xiàn)，你和你的員工怎樣認(rèn)識到那些目標(biāo)的重要性的？

3、你是如何確保公司的觀點(diǎn)、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你和你的員工的工作中？

4、請說說這樣一個(gè)經(jīng)歷：有一個(gè)很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個(gè)難題的解決，并做出了某些貢獻(xiàn)。

5、當(dāng)你做決定時(shí)，你會從哪些方面考慮這個(gè)決定會對公司其他部門產(chǎn)生影響？

6、假如管理層要求你裁員20%，你根據(jù)什么來決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？

7、講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你在處理一個(gè)特別重要的問題時(shí)，又出現(xiàn)了一個(gè)新的危機(jī)，你該怎樣決定先做什么，后做什么？

8、你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)未來十年所面臨的最大的問題是什么？你打算怎樣應(yīng)對這些問題？

9、在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來決定是否做些沒有或不希望讓你做的任務(wù)、項(xiàng)目以及責(zé)任等？

10、假設(shè)你做了一個(gè)決定，這個(gè)決定的結(jié)果比較差。你該怎樣看出原來的分析究竟忽略了什么？

十四、自我評估式問題

這類問題主要是為了讓應(yīng)聘者根據(jù)自己的判斷對自己的行為、經(jīng)歷和技能進(jìn)行分析。這類問題使面試者有機(jī)會看出應(yīng)聘者究竟怎樣看待自己。此外，這些問題也能深入了解應(yīng)聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我認(rèn)識的能力。

1、在前任工作中，你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價(jià)值的員工？

2、請你自己描述一下自己。

3、到目前為止，你認(rèn)為你哪方面的技能或個(gè)人素質(zhì)是你成功的主要原因？

4、當(dāng)別人講你的時(shí)候，他們首先會提及你哪方面的素質(zhì)？

5、你認(rèn)為你的工作效率怎么樣？

6、什么東西促使你努力工作？

7、你認(rèn)為你對工作的最重要的貢獻(xiàn)是什么？

8、如果你被聘用的話，你會帶來什么其他人不能帶來的優(yōu)點(diǎn)和長處？

9、什么特別的素質(zhì)使你和他人有所區(qū)別？

10、你為什么認(rèn)為你很勝任這個(gè)工作？

十五、面試新畢業(yè)學(xué)生所要使用的問題

當(dāng)面試剛剛走出校門的畢業(yè)生時(shí)(就是那些幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者)，你希望錄用那些要么學(xué)習(xí)很快，要么有領(lǐng)導(dǎo)(管理)潛力的畢業(yè)生。你希望對方有決定能力、毅力(時(shí)間加努力等于成功)，或是能夠看清人的能力。下面的問題就是為上述目的服務(wù)的。

1、你為什么想讀大學(xué)？

2、你為什么選擇。。大學(xué)(學(xué)院)讀書？

3、大學(xué)時(shí)，你為什么選擇。。專業(yè)？

4、如果你在大學(xué)(學(xué)院)做過兼職工作的話，你認(rèn)為哪種兼職工作對你最有意思？為什么？

5、你最喜歡的課程是什么？為什么？你最不喜歡的課程是什么？

6、你認(rèn)為你所受的教育對你生活的最大意義是什么？

7、你認(rèn)為學(xué)校的分?jǐn)?shù)重要嗎？學(xué)校的評分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來？

8、你哪門課學(xué)得最好？為什么？

9、哪些課程學(xué)得沒有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來加強(qiáng)那幾門課程的學(xué)習(xí)的？

10、你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了？

11、我想知道，你在大學(xué)時(shí)遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認(rèn)為那件事對你最具有挑戰(zhàn)性？

12、介紹一下你的課外活動(dòng)。你為什么愿意從事那些課外活動(dòng)？通過那些課外活動(dòng)，你都學(xué)了些什么？

第四篇：要更加注重縣域改革開放問題

要更加注重縣域改革開放問題.txt當(dāng)你以為自己一無所有時(shí)，你至少還有時(shí)間，時(shí)間能撫平一切創(chuàng)傷，所以請不要流淚。能滿足的期待，才值得期待；能實(shí)現(xiàn)的期望，才有價(jià)值。保持青春的秘訣，是有一顆不安分的心。不是生活決定何種品位，而是品位決定何種生活。

要更加注重縣域改革開放問題

楊 宜 龍

當(dāng)中國改革開放的航船風(fēng)雨兼程到“而立”之年時(shí)，一個(gè)又一個(gè)人間奇跡被創(chuàng)造了出來，一片又一片新天地被開辟了出來。然而同時(shí)，困難和風(fēng)險(xiǎn)也接踵而至。其中，縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的滯后和困境便是一個(gè)突出的問題。正如有的學(xué)者所說：“改革開放近三十年來，中國廣大縣域地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展顯得相當(dāng)滯后。”①

與縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展嚴(yán)重滯后相對應(yīng)的是縣域改革開放的嚴(yán)重滯后。三十年來，在縣域改革開放的學(xué)術(shù)園地里難見醒目的花朵和挺立的大樹；三十年來，縣域改革開放的實(shí)踐中也難見持久、普遍和充滿希望的建樹?？梢哉f，正是由于縣域改革開放的滯后才導(dǎo)致了縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的滯后。

這就啟示我們，應(yīng)該而且必須注重縣域改革開放問題。

要更加注重縣域改革開放的特點(diǎn)

今日的縣域改革開放，已經(jīng)不同于三十年前的改革開放，也不同于過去的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革和城市經(jīng)濟(jì)體制改革，更不同于以大中城市為依托的區(qū)域改革開放。因此，我們應(yīng)該深入認(rèn)識新階段縣域改革開放的新特征。

第一，新階段縣域改革開放具有代表性。新階段的縣域改革開放是一種標(biāo)志性的改革開放。它既不像鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革開放這種主要專注于村鎮(zhèn)建設(shè)、發(fā)展、管理的鄉(xiāng)村型改革開放，也不像地級市、?。▍^(qū)、市）、國家主體功能區(qū)改革開放這種主要專注于大城市建設(shè)、發(fā)展、管理的城市型改革開放，而是一種新的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)城市和村鎮(zhèn)發(fā)展的城鄉(xiāng)結(jié)合型的改革開放。可以說，新階段縣域改革開放實(shí)質(zhì)上是一場消解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的革命。

第二，新階段縣域改革開放具有全面性。新階段的縣域改革開放是一種全方位的改革開放。它不再是單兵突進(jìn)，而必須全面地、整體地推進(jìn)。一方面，它要求將經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會各方面的改革開放綜合籌劃、協(xié)調(diào)推進(jìn)。另一方面，它又要求既要改革計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的至今已經(jīng)不相適應(yīng)的“舊的舊體制”，又要求改革1978年以來形成的許多至今已經(jīng)不相適應(yīng)的過渡性的“新的舊體制”。②同時(shí)，它還要求將改革和開放相互結(jié)合、共同推進(jìn)。第三，新階段縣域改革開放具有基礎(chǔ)性。新階段的縣域改革開放是一種根本性的改革開放。它要求在著力解決城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)這一大課題下，徹底解決制約和阻礙縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的體制性機(jī)制性問題，從而使縣域經(jīng)濟(jì)政治文化社會管理運(yùn)行機(jī)制在根本上從阻礙機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)機(jī)制。并由此給各方面、各層次的改革開放提供更廣闊、更有利、更堅(jiān)實(shí)的平臺。

第四，新階段縣域改革開放具有差異性。新階段的縣域改革開放是一種多樣化的改革開放。且不說縣級市、區(qū)的改革開放已不屬于縣域改革開放的范疇，僅就普通縣的改革開放而言，其區(qū)域、地理、資源、交通、人口、文化、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展基礎(chǔ)等等方面都有著極大的差異。因此，縣域改革開放不可能是一種“一刀切”的標(biāo)準(zhǔn)化的改革開放，而必然是一種“百花齊放”式的多樣化的改革開放。

新階段縣域改革開放的新特點(diǎn)，既突出地反映了縣域改革開放的一般性實(shí)質(zhì)，又鮮明地

反映了縣域改革開放的現(xiàn)實(shí)性要求，并且為深入探討和推進(jìn)縣域改革開放提供了一個(gè)新的基地和平臺。

要更加注重縣域改革開放的地位

在改革開放進(jìn)行了三十年之后，縣域改革開放的地位也發(fā)生了新的變化。它在全國和縣域發(fā)展大局中的作用和意義進(jìn)一步深化和凸顯。

首先，新階段縣域改革開放對于中國經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展和保持國家長治久安具有根本性地位。目前，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、農(nóng)村發(fā)展滯后已經(jīng)成為制約中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重大“瓶頸”，大量的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移過程也帶來了嚴(yán)重的社會不穩(wěn)定誘因。而這一切大都來源于現(xiàn)行的所有權(quán)制度、就業(yè)和社會保障制度、公共服務(wù)體制、社會管理體制等一系列舊體制維護(hù)、延續(xù)、加重了城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)。因此，如果不通過縣域改革開放從體制機(jī)制上徹底消除城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)，就不可能從根本上保證中國經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)發(fā)展和國家的長治久安。其次，新階段縣域改革開放在我國全面改革開放的新布局中具有基礎(chǔ)性地位。現(xiàn)在我國已經(jīng)進(jìn)入了城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的新階段，這使得縣域改革開放的重要性上升到了一個(gè)空前的高度。正如中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任陳錫文所指出的，建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)二元體制的新機(jī)制將成為新時(shí)期改革的一個(gè)重點(diǎn)。③這表明，以消解城鄉(xiāng)二元體制為根本任務(wù)的新階段縣域改革開放，已經(jīng)與政治體制改革、壟斷行業(yè)改革一同成為我國深化改革開放的攻堅(jiān)工程和基礎(chǔ)性工程。

再次，新階段縣域改革開放在縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中具有轉(zhuǎn)折性地位?？h域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展長期滯后的問題絕不僅僅是一個(gè)投入不足、扶持不夠的問題，招商引資也絕非萬應(yīng)靈丹、絕非治本之策。正如中共陜西省委書記趙樂際所說：“改革不到位、體制機(jī)制不完善、開放水平不高，既是建設(shè)西部強(qiáng)省進(jìn)程中諸多矛盾和問題產(chǎn)生的主要根源，也是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的主要障礙?！雹芸梢姡母镩_放是否成功已經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會是否能夠良性發(fā)展的分水嶺和轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它表明，只有當(dāng)縣域改革開放實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性的突破，縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展局面才會有根本性的轉(zhuǎn)變，縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的春天才會真正到來；否則，縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展將永遠(yuǎn)爬不出嚴(yán)重滯后的泥潭。

這里，我們還要特別指出，現(xiàn)實(shí)中忽視縣域改革開放地位的情況相當(dāng)突出和嚴(yán)重。中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會副會長楊啟先曾指出：“現(xiàn)在確實(shí)在各個(gè)層面上都存在著一種‘改革疲勞癥’”。⑤而我們要說的是，“縣域改革開放冷漠癥”在中省市縣各級更是司空見慣，甚至習(xí)以為常。因此強(qiáng)調(diào)注重新階段縣域改革開放不僅具有正本清源的理論意義，而且具有直接的現(xiàn)實(shí)糾偏意義。

要更加注重縣域改革開放的模式

說起縣域改革開放，人們往往最先想到的是要學(xué)習(xí)某個(gè)百強(qiáng)縣或先進(jìn)典型縣，并效法它們改革開放的模式。比如，有人主張學(xué)習(xí)昆山模式，有人主張學(xué)習(xí)溫州模式，還有人主張學(xué)習(xí)壽光模式，如此等等，不一而足。然而，這卻是一條錯(cuò)誤的思路。馬克思主義唯物辯證法和科學(xué)發(fā)展觀的基本原理啟示我們，在尋找發(fā)展道路時(shí)，絕不能對著別人的屁股頂禮膜拜，而應(yīng)當(dāng)看得更遠(yuǎn)，做出更加科學(xué)的選擇。

一是推進(jìn)新階段縣域改革開放應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持主題型的模式。新階段縣域改革開放是以消除城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)為主要任務(wù)的改革開放。因而，新階段縣域改革開放，必須把從體制機(jī)制上消除城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)始終作為自己一以貫之的主題，始終作為自己堅(jiān)定不移的主攻方向、主要路徑。這一主題自然包括了解決城鄉(xiāng)二元的土地制度、城鄉(xiāng)二元的勞動(dòng)就業(yè)和社會保障制度、城鄉(xiāng)二元的戶籍管理制度、城鄉(xiāng)二元的選舉制度、城鄉(xiāng)二元的教育制度、城鄉(xiāng)二元的公共服務(wù)體制等基本問題。當(dāng)然，從體制機(jī)制上解決城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，不能簡單地、錯(cuò)誤地以

城統(tǒng)鄉(xiāng)、以城化鄉(xiāng)、“以城役鄉(xiāng)”，而應(yīng)該在工業(yè)化、信息化、市場化、城鎮(zhèn)化和全球化的新平臺上，通過城與鄉(xiāng)作為平等主體的優(yōu)勢互補(bǔ)、共同提升，形成城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有機(jī)融合、相得益彰的新的平衡機(jī)制。

二是推進(jìn)新階段縣域改革開放應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持組合型的模式。新階段縣域改革開放是一種全方位的改革開放。因此，既不能把新階段縣域改革開放限制在經(jīng)濟(jì)體制改革這個(gè)狹窄的“條條”內(nèi)，更不能把新階段縣域改革開放限制在農(nóng)村這個(gè)狹窄的“塊塊”內(nèi)。而應(yīng)該在縱的方面把經(jīng)濟(jì)體制改革、政治體制改革、文化體制改革、社會管理體制改革結(jié)合起來，在橫的方面把農(nóng)村改革、城市改革、對內(nèi)對外開放結(jié)合起來，并且把縱橫兩大方面結(jié)合起來整體推進(jìn)。比如，“農(nóng)民工”這一復(fù)雜的問題，就應(yīng)該通過組合型的改革開放從根本上加以解決。

三是推進(jìn)新階段縣域改革開放應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持跨越型的模式。新階段縣域改革開放是在新的歷史起點(diǎn)上進(jìn)行的改革開放。在這個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，不僅中國發(fā)生了很大的變化，世界也發(fā)生了很大的變化。因此，滯后的縣域改革開放在一些方面無疑具有后發(fā)優(yōu)勢。在推進(jìn)新階段縣域改革開放時(shí)，落后縣與發(fā)達(dá)縣市將重新站在同一起跑線上。落后縣的改革開放，應(yīng)該盡量避免發(fā)達(dá)縣市在改革開放上所走的彎路，自覺地去跨越“新的舊體制”的陷阱，從而使本縣域的改革開放力度更大、成本更小、收益更優(yōu)。

四是推進(jìn)新階段縣域改革開放應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持本土型的模式?？h域發(fā)展?fàn)顩r的千差萬別和縣域發(fā)展差距的不斷拉大，是中國的一個(gè)基本國情。因此，不可能有“放之全國而皆準(zhǔn)”的縣域改革開放模式。新階段縣域改革開放必須把發(fā)展中國特色社會主義的新要求，同本縣域的資源稟賦、優(yōu)勢、特色結(jié)合起來，走縣域改革開放本土化、特色化的道路，才能使新階段縣域改革開放在本縣域生根發(fā)芽、開花結(jié)果。

當(dāng)然，上述新階段縣域改革開放所應(yīng)堅(jiān)持的四種模式并不是獨(dú)立的、孤立的，而是相互貫通和緊密相連的?；蛘邠Q句話說，具備了以上四個(gè)基本要素的模式，才是一個(gè)科學(xué)有效的新階段縣域改革開放模式。

要更加注重縣域改革開放的機(jī)制

縣域改革開放是一項(xiàng)復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程。它有其自身的運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)行規(guī)律。深入認(rèn)識和正確把握其機(jī)制，才能更好地推進(jìn)新階段縣域改革開放。

其一，推進(jìn)新階段縣域改革開放要堅(jiān)持縣級主抓的責(zé)任機(jī)制。在推進(jìn)新階段縣域改革開放上，中、省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級都有責(zé)任，都應(yīng)該抓。但卻應(yīng)該由縣一級主抓。陸學(xué)藝等人關(guān)于中國現(xiàn)行行政體制的論述，深刻地說明了縣級主抓新階段縣域改革開放的必要性、可能性和唯一性。他們指出：“從中國行政體制框架看，縣級政府是具備完整政府功能、職能和權(quán)力的基層政府，地級以上的政府管轄范圍太寬、太大，一般專注于大城市的建設(shè)、發(fā)展和管理，無暇顧及農(nóng)村的發(fā)展。縣以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政權(quán)組織的功能則不完整，不能起到統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的作用。這意味著在市場化條件下，縣級政府幾乎是縣域內(nèi)唯一具有整體意識和集體行動(dòng)能力的主體”。⑥當(dāng)然，有責(zé)必應(yīng)有權(quán)。要讓縣級政府承擔(dān)起主抓新階段縣域改革開放的責(zé)任，就必須進(jìn)行“縣域賦權(quán)”。⑦一般至少應(yīng)由省級政府賦予縣級政府相當(dāng)于地級市的經(jīng)濟(jì)社會管理權(quán)限，甚至作出更大的賦權(quán)。

其二，推進(jìn)新階段縣域改革開放要堅(jiān)持協(xié)作攻堅(jiān)的落實(shí)機(jī)制。由于受“改革的邊際成本遞增規(guī)律”⑧的影響，新階段縣域改革開放的難度會越來越大。這就要求，一方面，在推進(jìn)縣域改革開放時(shí)要協(xié)作，縣域內(nèi)的條條塊塊、方方面面必須一盤棋、一條心、一個(gè)聲音、一致行動(dòng)，縣以上各級黨委、政府也要對縣域改革開放大開綠燈、放權(quán)讓利、撐腰打氣。另一方面，在推進(jìn)縣域改革開放上要攻堅(jiān)，對制約各自縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大體制機(jī)制障礙，要找準(zhǔn)病灶，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，敢于刀下見血，敢于刮骨療毒。

其三，推進(jìn)新階段縣域改革開放要堅(jiān)持民主法制的保障機(jī)制。三十年來，中國一直采取

“漸進(jìn)式增量改革”。由此帶來的副作用，使得既得利益階層成為現(xiàn)階段改革開放的嚴(yán)重阻礙。吳敬璉指出：“由于某些在轉(zhuǎn)型期中憑借特權(quán)受益的既得利益者的干擾，使得一些重要的改革受到阻礙或者遭到扭曲，從而使腐敗等‘權(quán)貴資本主義’的現(xiàn)象愈演愈烈”。⑨李佐軍也指出：“有一些‘偽改革者’打著改革的旗號謀取私利”。⑩因此，為了防止改革開放被阻止、扭曲和異化，新階段縣域改革開放必須自始至終依靠群眾、相信群眾、代表群眾，而不能簡單地由某幾個(gè)人或某幾個(gè)部門說了算。同理，新階段縣域改革開放也必須以法為據(jù)，依法推進(jìn)。唯其如此，新階段縣域改革開放才能在中國特色社會主義道路上不斷創(chuàng)新、順利推進(jìn)。

注釋

①陸學(xué)藝、王春光、胡建國《縣域現(xiàn)代化：城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的關(guān)鍵》，《紅旗文稿》2008年第3期。

②鄒東濤《改革“而立”之年話“爭鋒”》，馬國川《爭鋒》（中國水利水電出版社，2008年3月）序。

③見王淼《農(nóng)村改革要盡快和城市改革結(jié)合起來》，《中國改革報(bào)》2008年4月7日。④見于猛、楊彥《趙樂際：改革創(chuàng)新是工作的主線》，《人民日報(bào)》2008年3月12日。⑤見馬暉《思想解放就是要解決“改革疲勞癥”》，《文摘報(bào)》2008年2月13日。

⑥陸學(xué)藝、王春光、胡建國《縣域現(xiàn)代化：城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的關(guān)鍵》，《紅旗文稿》2008年第3期。

⑦參見陸學(xué)藝、王春光、胡建國《縣域現(xiàn)代化：城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的關(guān)鍵》，《紅旗文稿》2008年第3期。

⑧鄒東濤《改革“而立”之年話“爭鋒”》，馬國川《爭鋒》（中國水利水電出版社，2008年3月）序。

⑨見陶衛(wèi)華《吳敬璉談改革30年》，《小康》2008年第4期。

⑩李佐軍《中國三十年改革的問題》，《中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》2008年3月27日。

（作者系中共略陽縣委黨校常務(wù)副校長）

（楊宜龍2010年3月22日制作）

第五篇：經(jīng)營餐飲店要注重哪些問題 餐飲店經(jīng)營策略

渠道建設(shè)全營銷

隨著人們對飲食生活的重視，成為了最有潛力的投資行業(yè)。接下來小編給您說說餐飲行業(yè)制度化管理是做大做強(qiáng)的保障。

餐飲行業(yè)制度化管理

當(dāng)下餐飲行業(yè)面臨的一個(gè)最大問題就是人員流動(dòng)性頗大。餐飲店的管理者如何有效管理才是好呢?餐飲店制度化管理是必不可少的，下面就來詳細(xì)說說餐飲店制度化管理規(guī)范。

制度化管理。餐飲酒店員工的管理，制度化仍然不可缺少。中國自古以來就有“無規(guī)矩不成方圓“之說，大凡管理，就必須要有這些“章法”作前提。餐飲酒店的員工文化素質(zhì)往往不高，因此，系統(tǒng)、超前的管理制度對他們或許起不了什么大作用，因此，在使用制度管理員工時(shí)，餐飲酒店要遵循如下幾點(diǎn)：

制度不要太繁瑣。制度如果“汗牛充棟“，過于繁多的話，餐飲酒店管理人員推行起來往往難度較大，如果執(zhí)行不力，打了折扣，就會讓很多制度“流于形式”，最后，會極大地?fù)p害整個(gè)制度的嚴(yán)肅性。因此，要避開這一點(diǎn)，就要簡化制度，實(shí)施“瘦身“計(jì)劃，就要把平時(shí)經(jīng)常使用的日常管理(比如出勤、著裝等)、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、商務(wù)禮儀、衛(wèi)生制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等不斷地向他們進(jìn)行灌輸，讓他們耳熟能詳，信手拈來，制度就容易落到實(shí)處。

制度管理要?jiǎng)傂?。管理的關(guān)鍵在考核，考核的關(guān)鍵在落實(shí)。因此，在實(shí)施制度化管理時(shí)，在制度執(zhí)行和落實(shí)上一定要一視同仁，不能厚此薄彼，只有“制度面前，人人平等”了，作為餐飲店的服務(wù)人員或者中、基層管理人員才能真正信服“法律“的嚴(yán)肅性，才能讓大家心平氣和地遵紀(jì)守法，制度才能發(fā)揮它的威力，讓大家不敢“越雷池”。

因?yàn)樵谒械母偁幰禺?dāng)中，人的因素是第一位的，作為以服務(wù)水準(zhǔn)高低為“賣點(diǎn)"的餐飲酒店人員只有高舉制度管理的大旗，管理出效益才能真正地得以體現(xiàn)。

菜品和文化內(nèi)涵都豐富。菜品要定期更新，多樣化，要對流行食尚高度敏感，以形成自己的特色和風(fēng)格，因?yàn)橄M(fèi)群是白領(lǐng)，只有時(shí)尚和流行才能長久吸引他們。展示好菜品德文化內(nèi)涵非常重要。比如藏巴餐廳，藏袍、藏飾、藏畫，只有這些還不夠，還要有地道的藏菜，甚至老板及員工身上還要體現(xiàn)藏民的性格特點(diǎn)：淳樸、大氣、耿直，原汁原味才能吸引真正的“藏迷”們。

好的留客之道必不可少。比如會員制;老帶新優(yōu)惠制：老顧客帶來新顧客，一律九折優(yōu)惠，賓主都有面子、得實(shí)惠;網(wǎng)絡(luò)宣傳：美食網(wǎng)站、BBS上的美食板塊??里面聚集了大批美食者，發(fā)給他們電子優(yōu)惠券、餐廳簡介、展示圖片，效果立竿見影??

選址學(xué)問多?；舅悸酚袃蓚€(gè)：一是根據(jù)主題選位置，二是根據(jù)位置定主題。如學(xué)校周邊可以做漫畫餐廳、電影餐廳;社區(qū)周邊可以做懷舊餐廳;寫字樓周邊可選主題多，但是也要看人群職業(yè)等特點(diǎn)，比如在金融行業(yè)聚集地做監(jiān)獄餐廳就是沒事找抽。

最后小編對餐飲店的管理人員溫馨提示下，制度化管理是餐飲店管理的最基礎(chǔ)的保障，因此要想做大做強(qiáng)餐飲業(yè)就需要靠制度來體現(xiàn)公平。

餐飲銷售技巧 怎么針對消費(fèi)者做經(jīng)營

地址：北京市豐臺區(qū)航豐路5號渠道網(wǎng)絡(luò)大廈 渠道網(wǎng)官網(wǎng)：004km.cn

渠道建設(shè)全營銷

餐飲是我們生活中的必需品，因此開家餐飲店是個(gè)不錯(cuò)的選擇。渠道網(wǎng)小編跟大家說說餐飲銷售技巧 針對消費(fèi)者做經(jīng)營。

縱觀國內(nèi)成功的餐飲企業(yè)我們可以發(fā)現(xiàn)，其競爭的三大法寶就是口味，口味，口味。換句話說，特色菜，人無我有的經(jīng)典產(chǎn)品才是餐飲企業(yè)立足的根本。不過這里的三個(gè)“口味”也有不同的含義，第一個(gè)口味可以看作是廚師推出菜品的口味;第二個(gè)口味是不斷創(chuàng)新、符合大眾消費(fèi)所需求的口味;第三個(gè)口味則是適應(yīng)市場變化、及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展的口味。

雖說任何一種菜品都是從原有口味基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新的，個(gè)人認(rèn)為，餐飲銷售技巧僅靠幾個(gè)人的閉門冥思畢竟有很大的局限性。因此最好走出去，依靠借鑒拓展思路。會做生意的老板，要不斷走出去采風(fēng)，向其他人學(xué)習(xí)，創(chuàng)新出具有沖擊力的新菜。學(xué)諸家之長，走自己的路，取得成功便順理成章了。

地點(diǎn)的選擇

其實(shí)餐飲的銷售地點(diǎn)也十分重要。如在大學(xué)高校附近開店，只要口味過得去一半生意都比較好，這正是抓住了大學(xué)生厭倦食堂并且有很多聚餐的消費(fèi)特點(diǎn)。

顧客類型的把握

實(shí)惠快捷型就餐者：此類客人受經(jīng)濟(jì)條件限制，禮尚往來、招待親戚、朋友的，通俗地講即大眾消費(fèi)。他們就餐的基本想法是少花錢、吃到好東西。

品味型就餐者：此類客人主要是社會地位相對的比較高、經(jīng)濟(jì)條件相對比較好(小白領(lǐng))但有沒有太多的錢同時(shí)也對生活有更高要求的顧客，且對飲食有一定的講究和研究的人群，他們對菜品要求相對的高一點(diǎn)，首先是視覺享受，如菜品的色澤、造型及盛器都有講究，其次是菜品的口味和香氣。

新奇型就餐者：此類客人大多數(shù)是經(jīng)常光顧餐桌的美食家，吃對他們來說是一種“負(fù)擔(dān)”，不管是天上飛、地上跑的、水里游的，山珍海味什么東西都想嘗試，所以他們往往追求新與奇，這一類的人只要我們說是新菜的時(shí)候他們通常是相對的好接受。

奢侈型就餐者：此類客人一般都是“一夜暴富”的暴發(fā)戶，為了擺闊顯示自己的富有，往往出手大方;以及一些層次較高的商務(wù)、公務(wù)宴請。這類消費(fèi)對菜肴的要求是追求名貴與檔次、面子，奇珍異饈來者不拒。

分析用餐類型找準(zhǔn)你銷售的對象：要通過客人談話的內(nèi)容，知道客人用餐是屬于，家庭用餐、朋友聚會、商務(wù)宴請等用餐形式并查找對推高毛利和急推菜的人選。

餐飲銷售的也是一種產(chǎn)品，只不過，這種產(chǎn)品是以一種綜合的形式出現(xiàn)的，并不是單純的以物質(zhì)形態(tài)展現(xiàn)出來，是有形設(shè)備與無形服務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)品，正是由于這個(gè)行業(yè)特點(diǎn)，決定了餐飲銷售技巧與其它產(chǎn)品的不同。

餐飲店經(jīng)營針對消費(fèi)者選擇經(jīng)營模式很重要。分析用餐類型找準(zhǔn)你銷售顧客，知道客人用餐是屬于，家庭用餐、朋友聚會、商務(wù)宴請等用餐模式。

地址：北京市豐臺區(qū)航豐路5號渠道網(wǎng)絡(luò)大廈 渠道網(wǎng)官網(wǎng)：004km.cn

渠道建設(shè)全營銷

飯店管理有技巧 告訴你餐飲界賺錢寶典

飯店管理有技巧，想知道怎么經(jīng)營好一家餐飲店么，如果你還沒有經(jīng)驗(yàn)，小編為你介紹賺錢秘笈呦!

如何做好餐飲行業(yè)，大家都知道衣食住行是人們生存的基本條件，然而，餐飲業(yè)又是基本中的重點(diǎn)。如何做好餐飲行業(yè)，目前餐飲行業(yè)或多或少都面臨著巨大的競爭壓力，餐飲營銷成了眾多餐飲業(yè)推銷自己的重要手段。如何做好餐飲行業(yè)，下面咱們主要從餐飲的營銷方法出發(fā)，看看都可以從哪些方面來著手。

文章來源：渠道網(wǎng)（004km.cn）

地址：北京市豐臺區(qū)航豐路5號渠道網(wǎng)絡(luò)大廈 渠道網(wǎng)官網(wǎng)：004km.cn