第一篇:保安部日常工作內(nèi)容
保安部日常工作內(nèi)容
1、上班人員必須提前15分鐘到賓館,提前10分鐘打卡,提前5分鐘接班,不得遲到早退,否則進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
2、接班時進(jìn)行物品交接,檢查物品有無損壞或遺失,如有立即上報(bào)部門經(jīng)理并記錄在交接本上;如上一班沒有交接而下一班接班了,則一切損失由接班人員負(fù)責(zé)。
3、查看上一班的值班記錄,并詢問上一班人員有無交接和注意事項(xiàng),等確認(rèn)后才能讓上一班人員下班。
4、接班后對所有停放的車輛檢查一遍,有無擦傷或車門窗沒關(guān)好的,如有做好登記工作,做好無關(guān)人員和寵物控制進(jìn)入賓館,對員工的包裹和物品進(jìn)行檢查。
5、在停車場指揮好每一輛進(jìn)出的車輛和敬禮工作,不讓車子亂停放或堵住通道影響其它車子的通行,及時指揮疏通,保持通道暢通。
6、對進(jìn)出賓館的老總和領(lǐng)導(dǎo)要及時的敬禮和跑位開車門問好服務(wù)。
7、停車場不得缺人,如要離開崗位必須讓其它人員過來輪換后方可離開。接火警報(bào)警除外,接到報(bào)警必須2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場查看,并及時把情況報(bào)四控中心,如延誤造成后果的將追究該人員責(zé)任。
8、物品出門必須要有出門單方可放行。如私自放行將對責(zé)任人進(jìn)行處罰。
9、每班最后一個小時開始抄車牌,同時檢查車子狀況,如有問題要進(jìn)行記錄,抄車牌時要按從外到內(nèi)的順序進(jìn)行抄寫。
10、早班下午15:00—16:00早班人員對各花草樹木進(jìn)行澆水。夜班早上6:00—7:00澆花草樹木一次。
11、制止員工騎自行車和電動車、摩托車進(jìn)出賓館大門口,必須下車。
12、夜班人員早上7:00將3面旗幟升上去,早班下午17:00將旗幟降下收回。
13、早班天黑時將自行車棚燈打開,夜班等人員全部下班后將燈關(guān)閉。
14、夜班晚上22:00開始對賓館各區(qū)域進(jìn)行巡查,同時要兼顧好停車場的安全工作。
第二篇:保安部日常工作問題
保安部日常工作問題
Dear Andy and Carol,在與Carol探討有關(guān)明年的編制問題后,我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>
首先我想申明:酒店任何生意都是建立在安全的基礎(chǔ)上的,沒有安全就沒有一切!其次匯報(bào)保安部在日常工作中遇到的困難:
1、后花園及泳池區(qū)域安全問題。
酒店后花園區(qū)域一直沒有安排專人值班,只有靠巡邏人員兼顧。
酒店開業(yè)前,我報(bào)預(yù)算35人,當(dāng)時總經(jīng)理和人力資源部總監(jiān)以酒店未開業(yè)為由,認(rèn)為部分崗位不需要安排人員值班,因此強(qiáng)行將保安部人員編制定為25人。酒店開業(yè)后,經(jīng)常有閑雜人員從后花園區(qū)域進(jìn)入酒店且難以管理: ① 很多周邊人員進(jìn)入碼頭區(qū)域釣魚、玩耍、參觀等 ;
② 江邊碼頭區(qū)域燈光不好且沒有圍欄,很容易出現(xiàn)安全事故;
③ 泳池區(qū)域已多次發(fā)現(xiàn)在泳池員工下班后還有客人去游泳,如果沒有人員去管理,就可能出現(xiàn)大的事故(觀瀾湖泳池事故應(yīng)成為我們前車之鑒)。
所以我們應(yīng)防患于未然,這些區(qū)域應(yīng)申請?jiān)黾颖0矄T值班,而不是減少值班人員。
2、保安部申請減免殘疾人編制。
① 在人員緊缺的情況下,保安部實(shí)行的是三班倒的工作運(yùn)行方式,因此每個班次的人員都非常緊缺。
② 目前保安部有兩位殘疾人員工,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,殘疾人不安排上夜班,這無形中給保安部夜班的運(yùn)行帶來很大的困難。且前段時間酒店要求保安部在夜班期間增加“泳池崗”及“員工宿舍崗”,保安部為了夜班正常運(yùn)行,必須從其他班次調(diào)動人員,因而產(chǎn)生大量加班。因此保安部在三班倒的運(yùn)行當(dāng)中存在很大的困難(崗位多,人員少),特申請減免殘疾人編制。
3、保安部申請?jiān)跍p少人員編制的情況下相應(yīng)地減免崗位,并明確減少的崗位。
根據(jù)人員編制預(yù)算,保安部的編制由27人減少為26人,根據(jù)保安部的實(shí)際情況,減少一人編制需相應(yīng)減少一個崗位的安排,因此請領(lǐng)導(dǎo)明示減免的是哪個崗位(不久前增加的是:“泳池夜班崗位”及“宿舍夜班崗位”)。
4、保安部建議每月產(chǎn)生的加班以加班工資的方式每月發(fā)放給員工。
① 根據(jù)實(shí)際情況,保安部每月均會產(chǎn)生大量加班且難以安排給員工補(bǔ)休;
② 每月產(chǎn)生的加班通過加班工資的方式發(fā)放給員工與增加人員編制相比,可以為酒店減少人力、保險(xiǎn)、福利等成本;
③ 每月發(fā)放加班工資,員工增加了收入,且有利于酒店保安員的招聘;
④ 每月發(fā)放加班工資,不僅可以提高員工的工作積極性,也有利于保安部控制人員的流失;
⑤ 每月發(fā)放加班工資的方法是現(xiàn)在許多酒店比較成功節(jié)約成本的做法。
5、保安部向酒店申請適當(dāng)增加人員編制。
① 據(jù)了解在目前??谒?、五星級酒店的保安人員編制中,我們酒店的保安人員編制是最少的,且我們酒店的保安部員工占酒店全體員工比例小。
② 酒店將要正式對外開業(yè),生意會越來越好、進(jìn)入酒店的人員會越來越多、安全任務(wù)也越來越重,請各位領(lǐng)導(dǎo)不要再減少保安部人員編制,而是要適當(dāng)?shù)脑黾泳幹?,以確保保安部正常運(yùn)行及保障酒店安全。
③ 目前大部分保安部員工已干滿一年,符合申請年假標(biāo)準(zhǔn),且酒店給員工的福利較好(婚假、帶薪病假、喪假等),這部分員工的假期將會給保安部日常運(yùn)作帶來困難; ④ 保安部除了定崗值班外,要安排人員外出參加培訓(xùn)(消防培訓(xùn))或者參加當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)安排的各種會議,均會造成人員緊缺。
⑤ 除此之外,保安部員工需經(jīng)常陪同總出納外出存、取款,且外出次數(shù)頻繁、外出時間較長,會造成日常工作崗位長時間人員空缺。
謝謝領(lǐng)導(dǎo)對保安部的工作支持!
第三篇:保安部日常工作流程
保安部日常工作流程
一、上班前準(zhǔn)備工作
二、班前例會(集隊(duì))內(nèi)容:
1.總結(jié)昨天工作,強(qiáng)調(diào)存在問題,如何改正問題;
2.布置當(dāng)天工作,強(qiáng)調(diào)注意防范問題,糾正工作中不足;
3.講述所有注意事項(xiàng)及防范事項(xiàng);
4.檢查儀容儀表,強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律,整理著裝;
5.安排工作崗位,并講述各崗位的職責(zé)。
三、隊(duì)長,領(lǐng)班巡場(隔15分鐘一次)內(nèi)容:
1.巡視各崗位工作情況并檢查登記,2.巡視各崗位保安的工作狀態(tài)和精神面貌,發(fā)現(xiàn)問題,糾正問題;
3.巡視各崗位保安的禮儀和工作紀(jì)律,及時糾正隊(duì)員工作中違規(guī)
行為;
4.各崗位到崗情況,安排臨時頂崗;
5.巡查各消防點(diǎn)狀態(tài),檢查是否正常,并記錄;
6.監(jiān)督交接是否到位,并檢查工作交接記錄本;
7.賣場巡場,確保財(cái)產(chǎn)安全。
四、下班前準(zhǔn)備:
1.各消防門是否鎖緊;
2.跟蹤逗留賣場顧客是否已走完;
3.集體清場。
第四篇:保安部日常工作整改建議
保安部日常工作整改建議
一:保安員的儀容儀表,禮節(jié)禮貌,以及車輛的指揮手勢均不符合標(biāo)準(zhǔn)。
建議:酒店能否成立專業(yè)的培訓(xùn)班?定期對各部門員工進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),上崗后
部門加強(qiáng)管理,質(zhì)檢部進(jìn)行跟蹤,使酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
二:保安部員工普遍性年齡偏大,接受能力相對來說比較差,培訓(xùn)工作上有一定的難度,這是導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量難以提高的主要原因。
建議:有望調(diào)整員工的福利待遇,對新進(jìn)的員工在文化素質(zhì),身體狀況等都要嚴(yán)
格要求,讓我們的隊(duì)伍年輕化,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化。
三:酒店大部分員工安全防范意識淡薄,其次酒店的外租部門相對比較多,管理
起來有些難度,特別是外租部門的員工,消防安全意識更加淡薄。
建議:督促外租部門定期對員工進(jìn)行消防安全宣傳,同時加強(qiáng)對酒店內(nèi)部員工的消防安全知識培訓(xùn),提高酒店全體員工的責(zé)任心和警惕性,杜絕一卻安全
隱患。
四:保安部與其它部門工作上的協(xié)調(diào)問題。
建議:部門與部門之間的工作應(yīng)該及時溝通,密切配合,把我們酒店當(dāng)成是一
個大家庭,希望各部門員工都具有高度的責(zé)任心,任何部門員工發(fā)現(xiàn)有可
能影響到酒店安全的物品或人員都必須及時的通知保安部。確保酒店的安
全運(yùn)行。
五:監(jiān)控室,后門崗目前一直是12小時工作制,工作時間長,導(dǎo)致員工精神疲
倦,工作中出現(xiàn)差錯,且沒有節(jié)假日,隊(duì)員流動性比較大。
建議:將監(jiān)控室跟后門崗更改為8小時工作制。
六:員工宿舍經(jīng)常發(fā)生被盜,酒店的硬件,軟件有一定因素,最關(guān)鍵是內(nèi)部及少
數(shù)員工的自身素質(zhì)比較低。
建議:軟硬件能夠及時整改,宿管員配合保安部,加強(qiáng)對進(jìn)出宿舍的員工進(jìn)行盤
問,檢查,人事部從人員招聘上入手,讓新入職員工出示由當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)
開據(jù)的無劣跡證明,更加有效的保障酒店內(nèi)部的安全,讓員工有一個安全,舒適的休息環(huán)境。
保安部
2011-11-1
第五篇:2018年管理部日常工作內(nèi)容
管理部日常工作明細(xì)
行政
一、辦公用品的采購:每20日前匯總部門上報(bào)的辦公用品需求,向指定供應(yīng)商和網(wǎng)上競價購買。
1)入庫:根據(jù)發(fā)票或清單對采購物品在(大智慧服務(wù)或銷售系統(tǒng)庫存)進(jìn)行入庫管理。
2)領(lǐng)用:員工按崗位定量領(lǐng)用物品,物品領(lǐng)取須登記,簽字。若是貴重物品有專門的貴重物品領(lǐng)用登記表,分開登記。
3)盤庫:每月月底,對物品庫存進(jìn)行清點(diǎn),填寫盤庫清單,月度提交辦公用品消耗月報(bào)。
二、工作餐:
1)根據(jù)季節(jié)和上月的銷費(fèi)及經(jīng)營理念月底時制定下月用餐標(biāo)準(zhǔn); 2)不定期抽檢菜肴品種、質(zhì)量、價格、數(shù)量;
3)制作客戶專用就餐券落實(shí)財(cái)務(wù)收銀員專人發(fā)放,食堂依據(jù)憑證發(fā)放工作餐; 4)不定期檢查和改善食堂衛(wèi)生,杜絕飲食風(fēng)險(xiǎn);
5)每天上午收取買菜清單后和批量采購的油、鹽、及時輸入管理表做到及時監(jiān)控和月度報(bào)表5日提交的及時性。
三、報(bào)紙分配
每種報(bào)紙分三份,分別送至總經(jīng)辦室、客戶休息室、管理部(市場部)各一份。
四、訂礦泉水
嚴(yán)格把關(guān)飲用水質(zhì)量,根據(jù)月度用水量適量購買券數(shù)量,庫存少于2桶時及時聯(lián)系送水師傅(姓名
手機(jī)號)。
五、公司辦公室鑰匙管理及領(lǐng)用登記 1)鑰匙要分類統(tǒng)一放在文件柜內(nèi);對
2)各辦公室骨干領(lǐng)用鑰匙需登記、收回、變更及時登記。
六、公司周例會和臨時會議
1)公司每周一召開周例會(或臨時會議),提前通知、并做好會議記錄,整理后反饋給會議主持人校對,確認(rèn)無誤后把相關(guān)內(nèi)容定向發(fā)布并及時保存原稿、電子稿。
2)會議簽到表填寫內(nèi)容后存檔。
七、公司員工培訓(xùn)資料管理
1)所有參加FTMS培訓(xùn)發(fā)放的資料必須到管理部入庫,統(tǒng)一編號。2)后續(xù)相關(guān)人員需要學(xué)習(xí)領(lǐng)用登記。
八、公司試乘試駕車、公務(wù)用車輛及油卡的管理
1)車輛檔案資料按單車保管(包括:車輛登記證書、購置稅憑證、車輛使用說明等),2)車輛行駛證、保險(xiǎn)證、保養(yǎng)手冊、油卡隨車,定期檢查和提醒保養(yǎng)、保險(xiǎn),及時查詢車輛的違章記錄通各相關(guān)人員按公司政策處罰和承擔(dān)。
3)油卡按實(shí)際用油金額定量分配充值,月度銷售、充值統(tǒng)計(jì)報(bào)表每月5日前報(bào)總經(jīng)辦,月末開具已消費(fèi)的增值稅發(fā)票。
4)公司油卡設(shè)置一車一卡,每次加油使用時要打印小票并由經(jīng)辦人簽字。5)試乘試駕、公務(wù)用車須填寫出車證并需權(quán)限人簽名,車輛鑰匙統(tǒng)一存放在保安室。
九、公司電話費(fèi)用的繳納與發(fā)放個人承擔(dān)部分清單
1)公司座機(jī)電話費(fèi)每月交至電信營業(yè)廳,對月電話費(fèi)清單分析存檔及發(fā)票復(fù)印件。
2)移動電話由公司統(tǒng)一賬戶支付,每部手機(jī)58元,多出部分個人自己承擔(dān),管理部向個人發(fā)放多出部分話費(fèi)清單。
十、公司印章管理
1)公司相關(guān)部門專用印章由專人保管,領(lǐng)用時必須留模存檔,并由投資人簽名確認(rèn)。
2)印章誰保管誰負(fù)責(zé),在管理部的印章要使用必須履行登記手續(xù)
十一、公司宿舍管理
1)員工確實(shí)需要入住公司宿舍,應(yīng)填寫入住申請單,管理部統(tǒng)一安排住宿。2)水、電費(fèi)用:每月底抄水表、電表,計(jì)算費(fèi)用并在樓道信息欄公布,核準(zhǔn)后報(bào)財(cái)務(wù),在本月工資中扣除。
3)宿舍樓要做好衛(wèi)生檢查工作,每星期檢查二次。
十二、公司工作服管理:工作服公司統(tǒng)一采購或定制。工服領(lǐng)用分兩塊:
1)銷售、服務(wù)前臺、辦公室人員配備(西裝、西褲、襯衫兩套,男領(lǐng)帶,女絲巾,每人各2條)。
2)車間維修技師配備(春、秋工服各兩套,帽子2個,安全鞋2雙)。
人事
一、公司考勤
1)考勤每天必須及時統(tǒng)計(jì),對遲到,早遲按公司章程辦理。2)要嚴(yán)格履行公司的請假制度,調(diào)休制度,憑請假條,調(diào)休條統(tǒng)一備案。3)每月20日之前將考勤匯總表發(fā)至財(cái)務(wù)部
二、公司相關(guān)人員招聘
1)根據(jù)公司的組織架構(gòu)和相關(guān)部門人員儲備的需要,提請總經(jīng)理審核,議定相關(guān)待遇擬向社會公開招聘相關(guān)崗位。
2)招聘信息發(fā)布:通過本地網(wǎng)絡(luò)資源、58同城、微信公眾號、朋友圈等。3)招聘流程:
a)填寫應(yīng)聘登記表,復(fù)印相關(guān)資料(身份證、學(xué)歷證,駕駛證,資格證、技術(shù)等級證)
b)填寫問題集,了解應(yīng)聘人員的信息。合適人選推相關(guān)部門經(jīng)理面試,最后總經(jīng)理復(fù)試。
三、應(yīng)聘員工入職管理
1)打印員工檔案資料目錄,編號,相關(guān)資料入袋。2)入職員工領(lǐng)取工服并登記簽字; 3)更新人事系統(tǒng),通訊錄,組織架構(gòu); 4)確認(rèn)新進(jìn)員工工資標(biāo)準(zhǔn),月末報(bào)財(cái)務(wù); 5)考勤更新,指紋錄入。
四、員工離職
1)員工如想離職需提前向所在部門申請,部門主管通過充分交流、協(xié)調(diào)和溝通,同時報(bào)請行政人事主管充分交流、協(xié)調(diào)和溝通,及時解決員工后顧之憂的問題,原則上讓優(yōu)秀的員工留下來,如員工確有隱情無法留下來,報(bào)總經(jīng)理確定。
2)如員工確需離職,那原經(jīng)過培訓(xùn)信息及貴重物品需進(jìn)行核對,填寫離職交接表,逐部門辦理離職交接,計(jì)算培訓(xùn)費(fèi)用寫入離職交接表; 3)解除勞動合同證明書由總經(jīng)理或投資人(執(zhí)行董事)簽字; 4)檔案歸入離職人員檔案;
5)離職人員原有(非本公司出資或計(jì)劃指標(biāo)的)失業(yè)證及技能等級證明原件歸還本人。如是公司出資培訓(xùn)的證件只要支付清相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用、差旅費(fèi)用、誤工費(fèi)用后給其本人。
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2018年08月03日修改