第一篇：人力資源管理(科大)HRM教學(xué)大綱

《人力資源管理》教學(xué)大綱（本科）

一、本大綱的制訂目的與意義

由中國科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院主辦的網(wǎng)絡(luò)教育工商管理本科專業(yè)，其培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的管理人才。人力資源管理作為工商管理本科專業(yè)的骨干課程，在教學(xué)中占有重要地位。

加強(qiáng)此學(xué)科的研究和應(yīng)用，將有益于企業(yè)在人才的招聘、選拔、考核、培訓(xùn)、獎懲等方面進(jìn)行科學(xué)化的管理；有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，并取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益；特別是對于提高各級管理人員對本部門人力資源的充分開發(fā)和利用，樹立人本管理的思想，充分發(fā)揮和調(diào)動人們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，具有十分重要的意義。

二、課程簡介

人力資源管理是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，是各項(xiàng)專業(yè)管理的基礎(chǔ)。它是一門廣泛吸收多學(xué)科知識的邊緣科學(xué)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。自二十世紀(jì)八十年代登陸中國以來，人力資源管理越來越受到人們的重視。通過本課程的教學(xué)，可以使學(xué)生掌握人力資源管理的基本原理與基本知識；學(xué)會用人力資源管理理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問題；同時培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的精神，為畢業(yè)后成功地走上社會參加企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐打下基礎(chǔ)。為達(dá)到上述目標(biāo)、適應(yīng)遠(yuǎn)程教育的教學(xué)需要，人力資源管理教材應(yīng)反映當(dāng)前世界各國在本學(xué)科的最新研究成果，力爭做到視野開闊、資料豐富、論述精辟、語言簡潔、通俗易懂。

三、本課程的基本任務(wù)

人力資源管理是本專業(yè)的一門專業(yè)理論課。通過教學(xué)使學(xué)員掌握其基本知識、基本原理和研究方法，并使學(xué)員能夠運(yùn)用人力資源管理理論分析與解決企業(yè)實(shí)踐中的相關(guān)問題。在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)中，成為一個合格的管理者。

四、教學(xué)對象

具有國家承認(rèn)的大專以上文憑（主要是工商管理類專業(yè)）的從事企業(yè)管理工作的成人學(xué)員。

五、教學(xué)要求

1、正確認(rèn)識課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對

人力資源管理有一個總體的認(rèn)識。

2、通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握人力資源管理的基本概念、基本原理、基本

知識，學(xué)會用人力資源管理理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問題的方法。

3、緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會分析案例，解決實(shí)際問題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對經(jīng)

濟(jì)活動實(shí)踐的研究和認(rèn)識之中，切實(shí)提高分析問題、解決問題的能力。真正掌握課程的核心內(nèi)容。

六、預(yù)修課程：《管理學(xué)原理》；《社會心理學(xué)》等；

七、教材與主要參考書目

教材：陳維政等 《人力資源管理》高等教育出版社

主要參考書：Stephen P.Robbins《組織行為學(xué)精要》

邁克爾 ? 波特《贏得競爭優(yōu)勢》

陳天祥《人力資源管理》

雷蒙德 ? A ? 諾伊《人力資源管理》

八、課程的基本結(jié)構(gòu)

本課程共分七章，具體內(nèi)容如下：

第一章 人力資源管理導(dǎo)論

一、人力資源管理概述

二、人力資源部門的人才需求及管理者的基本技能

三、人力資源管理的演進(jìn)歷程

四、新世紀(jì)的挑戰(zhàn)

第二章 人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃

一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的整合二、人力資源規(guī)劃

三、人力資源預(yù)測與平衡

第三章 職務(wù)分析與評價

一、職務(wù)分析的相關(guān)概念

二、職務(wù)分析的程序

三、職務(wù)分析的主要方法

四、職務(wù)說明書的編寫

第四章 員工招聘與甄選

一、招聘與甄選概述

二、招聘的渠道

三、招聘的程序

四、人員的甄選

五、新雇員引導(dǎo)

第五章 員工培訓(xùn)與開發(fā)

一、培訓(xùn)與開發(fā)概述

二、培訓(xùn)需求分析

三、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

四、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施

五、培訓(xùn)效果評估

六、職業(yè)生涯管理

第六章 績效考核與激勵

一、績效考核概述

二、績效考核的程序

三、績效考核的方法

四、績效考核中的問題及對策

五、激勵理論與實(shí)踐

第七章 薪酬管理與福利

一、薪酬與福利概述

二、薪酬設(shè)計(jì)的程序

三、薪酬調(diào)整政策

四、激勵性薪酬計(jì)劃

五、員工福利

第二篇：人力資源管理(科大)HRM考試模擬題

《人力資源管理》模擬考試題

一、名詞解釋（每題3分，共15分）

1、人力資源：

2、人力資源規(guī)劃：

3、福 利：

4、工作要素：

5、績效管理：

二、選擇題（請將正確答案的題號填入后面的括號內(nèi)。每題1分，共20分）

1、從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（）

A.體質(zhì)B．智力C．思想D．技能

2、“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（）

A．資源B．成本C．工具D．物體

3、任何人都不可能是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的？（）

A．對企業(yè)決策層B．對人力資源管理部門

C．對一般管理者D．對一個普通員工

4、“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種關(guān)于人的假設(shè)？（）

A．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B．“社會人”假設(shè)

C．“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)D．“復(fù)雜人”假設(shè)

5、企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行的集中培訓(xùn)，這種方式叫做（）

A、崗前培訓(xùn)B、在崗培訓(xùn)C、離崗培訓(xùn)D、業(yè)余自學(xué)

6、與“員工同甘共苦、同舟共濟(jì)”，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（）

A．人的管理第一B．以激勵為主要方式

C．積極開發(fā)人力資源D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神

7、當(dāng)一個人的行為表現(xiàn)不符合社會需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵是()

A.內(nèi)激勵B.外激勵C.正激勵D.負(fù)激勵

8.工作性質(zhì)相同，且工作繁簡難易程度、責(zé)任輕重程度以及所需人員的資格條件高低都十分相近的職位群，構(gòu)成一個()

A.職級B.職等C.職系D.職類

9.員工的職務(wù)晉升、降級、轉(zhuǎn)崗和工作輪換流動屬于()

A.組織間流動B.改變隸屬關(guān)系的流動C.組織內(nèi)流動D.自由流動

10.因員工的行為過失導(dǎo)致組織要求員工離開組織，這一行為稱為()

A.調(diào)出B.辭職C.派遣D.辭退

11.影響組織人力需求的因素主要來自()

A.組織外部B.組織內(nèi)部C.個人因素D.社會因素

12.在人力資源規(guī)劃中，確定企業(yè)合適的人員數(shù)量及與之對應(yīng)的人員結(jié)構(gòu)的規(guī)劃是()

A.補(bǔ)充規(guī)劃B.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃C.人員配備規(guī)劃D.職業(yè)規(guī)劃

13.企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給的預(yù)測時，應(yīng)側(cè)重于()

A.關(guān)鍵人員B.一般人員C.臨時工D.一線工人

14.“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是()

A.用人所長原則B.民主集中原則

C.因事?lián)袢嗽瓌tD.德才兼?zhèn)湓瓌t

15.影響工作績效的主觀性因素是()

A.工作條件B.群體關(guān)系C.環(huán)境好壞D.技能與態(tài)度

16.績效考核中的強(qiáng)制分配法在確定優(yōu)、中、劣各等級人數(shù)比例時遵循的是正態(tài)分布規(guī)律，即()

A.按“兩頭小，中間大”分布B.按“兩頭大，中間小”分布

C.按“從小到大”分布D.按“從大到小”分布

17.馬斯路提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論?()

A、內(nèi)容性激勵理論B．過程性激勵理論

C、強(qiáng)化性激勵理論D．歸因性激勵理論

18.津貼作為一種個人消費(fèi)品的分配手段，它分配的唯一依據(jù)是()

A.有效勞動時間的長短B.勞動所處的環(huán)境和條件的優(yōu)劣

C.勞動者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平的高低D.勞動者的勞動成果的大小

19.基本工資的計(jì)量形式有（）

A、基本工資和輔助工資B、計(jì)時工資和計(jì)件工資

C、崗位工資和技能工資D、定額工資和提成工資

20.具有下列特點(diǎn)的企業(yè)中，適宜采取計(jì)時工資的是（）

A、領(lǐng)先體力勞動和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)B、勞動成果容易用數(shù)量衡量

C、產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能D、自動化、機(jī)械化程度較低

三、簡答題（15分，每題5分）

1、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理有什么區(qū)別？

2、招聘的程序一般是怎樣的？

3、職務(wù)分析的方法有哪些？各有何特點(diǎn)？

四、論述題（20分，每題10分）

1、你對人力資源規(guī)劃是如何認(rèn)識的？

2、如何確定績效考核的指標(biāo)和內(nèi)容?

五、案例分析題（30分，每題15分）

（一）香港的中資企業(yè)的人力資源規(guī)劃

香港的中資企業(yè)，是屬于國有制的企業(yè)，但實(shí)行的是資本主義的經(jīng)營管理方式。企業(yè)與員工的關(guān)系是雇主與員工的雇傭關(guān)系。

香港的中資企業(yè)在制定人力資源總體規(guī)劃時的指導(dǎo)思想是積極為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，最大限度地激勵全體員工的積極性、創(chuàng)造性，完成和超額完成企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)這一總的規(guī)劃指導(dǎo)思想，各單位制定的具體政策內(nèi)容非常廣泛，幾乎涉及到員工的衣、食、住、行、康、樂等各個方面。

中資企業(yè)的人力資源規(guī)劃具有以下特點(diǎn)：

1、具有較大的靈活性。在制定具體的人事政策時，必須考慮到公司的經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力，人員編制、工資福利、晉升、獎勵、招聘、辭退等各個方面都必須根據(jù)需要和可能來決定。中旅集團(tuán)介紹說，他們企業(yè)是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，廣泛收集人力，補(bǔ)充流失，既適當(dāng)增加又防止人浮于事的指導(dǎo)原則，從嚴(yán)控制，在執(zhí)行過程中，各所需單位還可以根據(jù)需要增加或減少。業(yè)務(wù)不好的公司，即使總公司在規(guī)劃時多給編制數(shù)，他們也不會要。

2、具有很強(qiáng)的競爭性。人才競爭是企業(yè)競爭最突出的表現(xiàn)，在總體規(guī)劃下的具體人事政策必須適應(yīng)競爭的需要。在勞動力短缺的香港，人事政策更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。根據(jù)華潤、中銀、中旅集團(tuán)人事部的負(fù)責(zé)人介紹，這幾家大的中資企業(yè)員工的工資水平屬于同行業(yè)的中上等，在其他福利待遇、培訓(xùn)教育和工作環(huán)境上優(yōu)于同行業(yè)，這一點(diǎn)正好適應(yīng)了當(dāng)代香港人做工不僅講工資，而且講發(fā)展、講環(huán)境的就業(yè)觀點(diǎn)。因此，香港員工的平均流動率為25-30%，而這三家中資企業(yè)只有13%左右。

3、嚴(yán)肅性。中資企業(yè)制定當(dāng)?shù)貑T工管理人事政策時，必須遵守當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定，并且必須根據(jù)法律規(guī)定的修改或變動，隨時修訂企業(yè)的人事政策，如果違反了法律規(guī)定，公司或員工可以隨時投訴。香港政府專門設(shè)有勞資審判處解決此類問題，各集團(tuán)公司人事部也專門有熟悉當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的人員負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貑T工的管理，公司與員工相互都必須按“雇傭合約”議定的條款辦事，誰違反了誰就得負(fù)法律責(zé)任。

4、具有相對自主權(quán)。中資企業(yè)的人事政策，在不違背當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的前提下，對一些特殊問題各單位可以根據(jù)具體情況作出決定。如高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的各種福利待遇，獎金多少等，各個企業(yè)不盡相同。

思考題：請用人力資源規(guī)劃理論加以分析，并指出其經(jīng)驗(yàn)何在。

（二）賈廠長的管理模式

賈炳燦原是上海高壓油泵廠廠長，治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號，已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動向局里請求，調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來當(dāng)廠長的。局里對他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。

賈廠長到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺得先要找到一個能引起震動的突破口，并能改得公平合理，令人信服。

他終于選中了一條。原來廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣當(dāng)月獎金1元。他覺得這規(guī)定貌似公平，其實(shí)不然。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來不及了，便先去局里或公司兜一圈再來廠，有個堂而皇之的因公晚來借口免于受罰，工人則無借口可依。廠里400來人，近半數(shù)是女工，孩子?jì)寢?，家?wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或入園，有的甚至得抱孩子來廠入托。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，要擺渡上班。碰上塞車`停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來工廠附近，無處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。所有這些，使遲到不能責(zé)怪工人自己。賈廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。

有的干部提醒他，莫輕舉忘動，此禁一開，紀(jì)律松弛，不可收拾；又說別的廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一次扣10元，而且是累進(jìn)式罰款，第二次罰20元，三次罰30元。我廠才扣1元，算個啥？

但賈廠長斟酌再三，這條一定得改，因?yàn)橐辉X雖少，工人覺得不公、不服，氣不順，就影響到工作積極性。于是在3月末召開的全廠職工會上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎金，并說明了理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動，職工們報以熱烈的掌聲。

不過賈廠長又補(bǔ)充道：“遲到不扣獎金，是因?yàn)槌Ｓ锌陀^原因。但早退則不可原諒，因?yàn)樨?zé)在自己，理應(yīng)重罰；所以凡未到點(diǎn)而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎金！”這有時等于幾個月的工資啊。賈廠長覺得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理，但工人們卻反應(yīng)冷淡。

新廠規(guī)頒布不久，發(fā)現(xiàn)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請示怎么辦，賈廠長斷然說到：“照廠規(guī)扣她們半年獎金，這才能令行禁止嘛?！庇谑翘幏值母媸举N了出來。次日中午，賈廠長偶過廠門，遇上了受罰女工之一的小郭，問她道：“罰了你，服氣不？”小郭不理而疾走，老賈追上幾步，又問，小郭悻悻然扭頭道：“有什么服不服？還不是你廠長說了算！”她一邊離去一邊喃喃地說：“你廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子？”

賈廠長默然。他想：“我是男的，怎么會去過女澡堂？”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放，跟總務(wù)科長老陳和工會主席老梁一塊去看了一躺女澡堂。原來這澡堂低矮狹小，破舊陰暗，一共才設(shè)有12個淋浴噴頭，其中還有3個不太好使。賈廠長想，全廠194名女工，分兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊(duì)？下了小夜班洗完澡，到家該幾點(diǎn)了？明早還有家務(wù)活要干呢。她們對早退受重罰不服，是有道理的?？磥磉@條廠規(guī)制定時，對這些有關(guān)情況欠調(diào)查了解了??

下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了，難道又收回不成？廠長新到任訂的廠規(guī)，馬上又取消或更改，不就等于廠長公開認(rèn)錯，以后還有啥威信？私下悄悄撤消對她們的處分，以后這一條廠規(guī)就此不了了之，行不？??

賈廠長皺起了眉頭。

思考題：

⑴賈廠長是以一種什么樣的人性觀來對待員工的？

⑵如果你是賈廠長，你準(zhǔn)備怎樣來對待員工？你想采用什么樣的激勵手段和管理方式？

第三篇：人力資源管理(科大)HRM學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)

學(xué)習(xí)要求與輔導(dǎo)

第一章 人力資源管理導(dǎo)論

一、本章需要掌握和理解的概念：

1.掌握人力資源定義、特點(diǎn)；

2.掌握人力資源管理的定義、內(nèi)容體系和任務(wù)及戰(zhàn)略意義； 3.掌握人力資源部門的人才需求及管理者的基本技能 4.掌握人本管理的概念與內(nèi)容

5.了解國內(nèi)外的人力資源管理思想演變歷程； 6.了解新世紀(jì)人力資源管理的發(fā)展趨勢。

二、同步訓(xùn)練題：

（一）名詞解釋

1、人力資源

2、人力資源管理

（二）選擇題(請將正確答案的序號填在括號內(nèi))1．從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?()A．體質(zhì) B．智力 C．思想 D．技能

2．“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?()’ A、資源 B．成本 C．工具 D．物體

3．任何一個人都不可能是一個“萬能使者*，這是針對誰來說的?()A。對企業(yè)決策層 B．對人力資源管理部門 C．對一般管理者 D．對一個普通員工

4．“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)?()A、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) B、社會人”假設(shè) C．“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè) D．“復(fù)雜人”假設(shè)

5．主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設(shè)的思想?()A．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) B．“社會人”假設(shè) C．“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè) D、“復(fù)雜人”假設(shè)

（三）簡答題

1、人力資源的特點(diǎn)。

2．簡述人力資源管理的基本任務(wù)。

3、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理有什么區(qū)別?

（四）論述題

1、你認(rèn)為中國應(yīng)選擇什么樣的人力資源管理模式，才有助于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展? 第二章 人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃

一、本章需要掌握和理解的概念：

1.掌握人力資源規(guī)劃的含義

2.掌握影響人力資源需求的相關(guān)因素 3.把握企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的整合 4.把握人力資源的需求預(yù)測的方法 5.把握外部人力資源供給預(yù)測的影響因素 6.把握編制人力資源管理規(guī)劃的程序與方法

7.了解內(nèi)部人力資源供給預(yù)測的基本方法

二、同步訓(xùn)練題：

（一）名詞解釋

1、人力資源規(guī)劃

2、人力資源戰(zhàn)略

（二）選擇題(請將正確答案的序號填在括號內(nèi))1.工作性質(zhì)相同，且工作繁簡難易程度、責(zé)任輕重程度以及所需人員的資格條件高低都十分相近的職位群，構(gòu)成一個()A.職級 B.職等 C.職系 D.職類 2.員工的職務(wù)晉升、降級、轉(zhuǎn)崗和工作輪換流動屬于()A.組織間流動 B.改變隸屬關(guān)系的流動 C.組織內(nèi)流動 D.自由流動 3.因員工的行為過失導(dǎo)致組織要求員工離開組織，這一行為稱為()A.調(diào)出 B.辭職 C.派遣 D.辭退 4.影響組織人力需求的因素主要來自()A.組織外部 B.組織內(nèi)部 C.個人因素 D.社會因素 5.在人力資源規(guī)劃中，確定企業(yè)合適的人員數(shù)量及與之對應(yīng)的人員結(jié)構(gòu)的規(guī)劃是()A.補(bǔ)充規(guī)劃 B.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃 C.人員配備規(guī)劃 D.職業(yè)規(guī)劃 6．企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給的預(yù)測時，應(yīng)側(cè)重于()A.關(guān)鍵人員 B.一般人員 C.臨時工 D.一線工人

（三）簡答題

1、影響人力資源外部供給的因素有哪些？

2、簡述人力資源規(guī)劃的步驟。

（四）論述題

1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在人力資源管理中的作用有哪些？

2、人力資源規(guī)劃在整體人力資源管理中的戰(zhàn)略意義是什么？

（五）案例分析題

香港的中資企業(yè)的人力資源規(guī)劃

香港的中資企業(yè)，是屬于社會主義公有制性質(zhì)的企業(yè)，但實(shí)行的是資本主義的經(jīng)營管理方式。企業(yè)與員工的關(guān)系是雇主與員工的雇傭關(guān)系。香港的中資企業(yè)在制定人力資源總體規(guī)劃時的指導(dǎo)思想是積極為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，最大限度地激勵全體員工的積極性、創(chuàng)造性，完成和超額完成企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)這一總的規(guī)劃指導(dǎo)思想，各單位制定的具體政策內(nèi)容非常廣泛，幾乎涉及到員工的衣、食、住、行、康、樂等各個方面。

中資企業(yè)的人力資源規(guī)劃具有以下特點(diǎn)： ’

1．具有較大的靈活性。在制定具體的人事政策時，必須考慮到公司的經(jīng)濟(jì)承擔(dān)．能力，人員編制、工資福利、晉升、獎勵、招聘、辭退等各個方面都必須根據(jù)需要和可能來決定。中旅集團(tuán)介紹說，他們企業(yè)是根據(jù)業(yè)務(wù)變化來確定編制的，每年由各分公司自己確定一個編制數(shù)，報集團(tuán)人事部審批，集團(tuán)本著有利于業(yè)務(wù)發(fā)展，廣泛收集人力，補(bǔ)充流失，既適當(dāng)增加又防止人浮于事的指導(dǎo)原則，從嚴(yán)控制，在執(zhí)行過程中，各所需單位還可以根據(jù)需要增加或減少。業(yè)務(wù)不好的公司，即使總公司在規(guī)劃時多給編制數(shù)，他們也不會要。

2．具有很強(qiáng)的競爭性。人才競爭是企業(yè)競爭最突出的表現(xiàn)；在總體規(guī)劃下的具體人事政策必須適應(yīng)競爭的需要。在勞動力短缺的香港，人事政策更需要具有吸引力、凝集力，才能留住人才。根據(jù)華潤、中銀、中旅集團(tuán)人事部的負(fù)責(zé)人介紹，這幾家大的中資企業(yè)員工的工資水平屬于同行業(yè) 的中上等，在其他福利待遇、培訓(xùn)教育和工作環(huán)境上優(yōu)于同行業(yè)，這一點(diǎn)正好適應(yīng)了當(dāng)代香港人做工不僅講工資，而且講發(fā)展、講環(huán)境的就業(yè)觀點(diǎn)。因此，香港員工的平均流動率為25—30％，而這三家中資企業(yè)只有13％左右。

3．嚴(yán)肅性。中資企業(yè)制定當(dāng)?shù)貑T工管理人事政策時，必須遵守當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定，并且必須根據(jù)法律規(guī)定的修改或變動，隨時修訂企業(yè)的人事政策，如果違反了法律規(guī)定，公司或員工可以隨時投訴。香港政府專門設(shè)有勞資審判處解決此類問題，各集團(tuán)公司人事部也專門有熟悉當(dāng)?shù)胤梢?guī)

定的人員負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貑T工的管理，公司與員工相互都必須按“雇傭合約”議定的條款辦事，誰違反了誰就得負(fù)法律責(zé)任。

4．具有相對自主權(quán)。中資企業(yè)的人事政策，在不違背當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的前提下，對一些特殊問題各單位可以根據(jù)具體情況作出決定。如高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的各種福利待遇，獎金多少等，各個企業(yè)不盡相同。

問題：請用人力資源規(guī)劃理論加以分析。

第三章 職務(wù)分析與評價

一、本章需要掌握和理解的概念：

1.掌握職務(wù)分類方法與相關(guān)概念 2.了解職務(wù)調(diào)查方法 3.掌握職務(wù)分析方法 4.掌握職務(wù)評價方法 5.了解職務(wù)設(shè)計(jì)方法 6.把握職務(wù)說明書的編寫方法

二、同步訓(xùn)練題：

（一）名詞解釋

1、職務(wù)分析

2、工作要素

3、職 位

4、職系與職組

5、職級與職等

6、職務(wù)說明書

（二）選擇題(請將正確答案的序號填在括號內(nèi))

1、工作性質(zhì)相同，且工作繁簡難易程度、責(zé)任輕重程度以及所需人員的資格條件高低都十分相近的職位群，構(gòu)成一個()A.職級 B.職等 C.職系 D.職類

2、員工的職務(wù)晉升、降級、轉(zhuǎn)崗和工作輪換流動屬于()A.組織間流動 B.改變隸屬關(guān)系的流動 C.組織內(nèi)流動 D.自由流動

3、因員工的行為過失導(dǎo)致組織要求員工離開組織，這一行為稱為()A.調(diào)出 B.辭職 C.派遣 D.辭退

4、影響組織人力需求的因素主要來自()A.組織外部 B.組織內(nèi)部 C.個人因素 D.社會因素

（三）簡答題

1、各種收集職務(wù)和崗位信息的方法的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

2、職務(wù)分析的主要步驟是什么？

3．職務(wù)分析的方法有哪些？各有何特點(diǎn)？

（四）論述題

1、什么是職務(wù)分析？職務(wù)分析能起到什么作用？

第四章 員工招聘與甄選

一、本章需要掌握和理解的概念：

1.掌握人力資源招聘與選拔的定義，及其對企業(yè)發(fā)展的意義 2.掌握人力資源招聘、甄選與錄用的基本程序和具體方法 3.掌握不同招聘渠道的優(yōu)缺點(diǎn) 4.掌握心理測評的概念和方法 5.熟悉面試的常用方法 6.了解測試考核的主要方法

二、同步訓(xùn)練題：

（一）名詞解釋

1、招聘

2、甄選

3、心理測驗(yàn)

4、面試

5、評價中心法

（二）選擇題(請將正確答案的序號填在括號內(nèi))

1、影響招聘的內(nèi)部因素是（）

A、個事業(yè)組織形象 B、勞動力市場條件 C、法律的監(jiān)控

2、招聘中運(yùn)用評價中心技術(shù)頻率最高的是（）

A、管理游戲 B、公文處理 C、案例分析

3、甄選程序中不包括的是（）

A、填寫申請表 B、職位安排 C、尋找候選人

4、“金無足赤，人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是()A.用人所長原則 B.民主集中原則 C.因事?lián)袢嗽瓌t D.德才兼?zhèn)湓瓌t

（三）簡答題

1、招聘的程序一般是怎樣的？

2、甄選的程序怎樣？

3、招聘的渠道或途徑大致有哪幾種？

4、評價中心技術(shù)的形式主要有哪幾種？

（四）論述題

1、面試與其它人才素質(zhì)測評的方式相比有哪些特點(diǎn)？

第五章 員工培訓(xùn)與開發(fā)

一、本章需要掌握和理解的概念：

1.掌握培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)——學(xué)習(xí)理論； 2.掌握進(jìn)行培訓(xùn)目標(biāo)和需要分析的方法； 3.掌握培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)模式和培訓(xùn)方法； 4.掌握評估培訓(xùn)結(jié)果的方法。

二、同步訓(xùn)練題：

（一）名詞解釋

1、員工培訓(xùn)

2．培訓(xùn)目標(biāo)

（二）選擇題(請將正確答案的序號填在括號內(nèi))

1、企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行的集中培訓(xùn)，這種方式叫做（）A、崗前培訓(xùn) B、在崗培訓(xùn) C、離崗培訓(xùn) D、業(yè)余自學(xué)

2、人力資源開發(fā)的雙重目標(biāo)是()A.提高才能，增強(qiáng)活力 B.提高學(xué)歷，增加效益 C.提高覺悟，鍛煉意志 D.加強(qiáng)保健，增強(qiáng)體魄

3、以提高員工分析和決策能力、書面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于()A.技能培訓(xùn) B.知識傳授培訓(xùn) C.態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓(xùn) D.工作方法改進(jìn)培訓(xùn)

4、從性質(zhì)上講，行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于()A.常規(guī)教育 B.學(xué)校教育 C.繼續(xù)教育 D.基礎(chǔ)教育

（三）簡答題

1、招聘的程序一般是怎樣的？

2、甄選的程序怎樣？

3、招聘的渠道或途徑大致有哪幾種？

4、面試與其它人才素質(zhì)測評的方式相比有哪些特點(diǎn)？

5、評價中心技術(shù)的形式主要有哪幾種？有何特點(diǎn)？

（四）論述題

1、培訓(xùn)需要對人力資源的培訓(xùn)有何影響？

2、如何有效地評估員工的培訓(xùn)效果？

（五）案例分析題

熊貓集團(tuán)的員工培訓(xùn)案例

如何使企業(yè)的員工教育更好地適應(yīng)改革開放的新形勢和科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展，進(jìn)一步提高員工的思想道德素質(zhì)和文化技術(shù)素質(zhì)，為工廠生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進(jìn)步服務(wù)，為產(chǎn)品進(jìn)入世界市場服務(wù)，為鞏固發(fā)展集團(tuán)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，為提高員工素質(zhì)服務(wù)，這是深化改革和發(fā)展經(jīng)濟(jì)對企業(yè)員工教育提出的新課題，也是熊貓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)苦苦思索的新問題。為此，他們在企業(yè)員工教育管理體制、企業(yè)員工教育的發(fā)展方向和服務(wù)內(nèi)容及企業(yè)員工教育培訓(xùn)方法等方面進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。

首先，他們在職工大學(xué)、職工中專、職工學(xué)校、政校、教育處五個教育單位的基礎(chǔ)上組建了人才培訓(xùn)中心。新組建的人才培訓(xùn)中心在運(yùn)行的過程中，堅(jiān)持以下原則： 1．組織機(jī)構(gòu)要集中、精簡、高效。該中心下屬的組織機(jī)構(gòu)是經(jīng)過自上而下、自下而上多次論證，在集中教員工智慧和以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上設(shè)置的。它下設(shè)辦公室和教務(wù)處。打破了過去塊塊管理，避免了分散多頭領(lǐng)導(dǎo)，浪費(fèi)人力物力的狀況。2．教研室設(shè)置考慮到員工教育的層次性。由于員工教育的層次性特點(diǎn)和教學(xué)基地分設(shè)兩處等情況，教研室設(shè)置也體現(xiàn)出了層次性和適當(dāng)分散，在原有基礎(chǔ)上設(shè)置了第一到第六共六個教研室，以便分層組織教學(xué)和就近組織教學(xué)。

3．領(lǐng)導(dǎo)集中統(tǒng)一、分工負(fù)責(zé)。中心主任受廠長聘用，對廠長負(fù)責(zé)，任期二年。副主任由主任推薦，組織人事部門考核，廠長聘任，協(xié)助中心主任工作。實(shí)行分工負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持兩個文明一起抓。

4．堅(jiān)持必要的會議匯報制度。建立每周一次的領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)碰頭會、教研室主任例會和教員學(xué)習(xí)制度、黨團(tuán)員組織活動制度以及每月一次的表彰好人好事制度等，以便研究問題，統(tǒng)一思想，交流情況。

5．員工教育目標(biāo)的組織實(shí)施。人才培訓(xùn)中心根據(jù)工廠的方針目標(biāo)，在深入有關(guān)分廠和處室調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)需要和可能制定適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進(jìn)步、企業(yè)管理、橫向聯(lián)合等人才培訓(xùn)工作計(jì)劃目標(biāo)，按計(jì)劃組織實(shí)施，每月進(jìn)行檢查總結(jié)，按照全面質(zhì)量管理PDCA循環(huán)來開展他們的教育培訓(xùn)工作。，其次，他們緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進(jìn)步這個中心來規(guī)劃人才培訓(xùn)，把以學(xué)歷教育的員工教育轉(zhuǎn)化為以崗位培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)的員工教育。根據(jù)需要和可能，熊貓集團(tuán)開展了十類教育培訓(xùn)工作。即：崗前培訓(xùn)、技術(shù)等級培訓(xùn)、崗位練 6 兵和同工種業(yè)務(wù)競賽、短期技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、繼續(xù)工程教育、國內(nèi)用戶技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓技術(shù)培訓(xùn)、崗位職務(wù)培訓(xùn)、國際用戶技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及學(xué)歷教育等。

最后，他們根據(jù)自己企業(yè)作為多品種生產(chǎn)試制綜合性電子整機(jī)廠的特點(diǎn)，為了使企業(yè)的員工教育培訓(xùn)工作更好地為生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進(jìn)步服務(wù)，在教育培訓(xùn)方法上注意了“六要”：

1．在教育培訓(xùn)方向上要對準(zhǔn)需求。做到“三主動”，即主動調(diào)研、主動適應(yīng)、主動服務(wù)。

2．在教育培訓(xùn)內(nèi)容上要講求實(shí)際。強(qiáng)調(diào)“三實(shí)”，即實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效。3．在教育培訓(xùn)形式上要靈活多樣。注意“三個結(jié)合”，即長短結(jié)合、業(yè)余與脫產(chǎn)結(jié)合、集中與分散結(jié)合。

4．在教育培訓(xùn)方式上要分層次。培訓(xùn)高級管理人員與培訓(xùn)生產(chǎn)工人，在時間、內(nèi)容、形式上各不一樣。

5．在教育培訓(xùn)的教材上要抓好自編教材。重視“三性”，即針對性、適用性、先進(jìn)性。

6．在教育培訓(xùn)的師資隊(duì)伍上要專兼結(jié)合。充分發(fā)揮企業(yè)各類專業(yè)技術(shù)人員的作用，有利于理論聯(lián)系實(shí)際。

問題：請你用所學(xué)的人力資源的培訓(xùn)理論來加以分析。

第六章 績效考核與激勵

一、本章需要掌握和理解的概念：

1.掌握員工考核的定義、目的、原則及程序； 2.掌握考核指標(biāo)和內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方法； 3.掌握考核的分類、執(zhí)行與具體方法；

4.了解考核的組織與考核結(jié)果的處理、反饋和效果評價。5.掌握基本激勵理論

二、同步訓(xùn)練題：

（一）名詞解釋

1、員工考核

2、考核標(biāo)準(zhǔn)

（二）選擇題

1、在P=F（SOME）模式中的函數(shù)指的變量是（）

A、績效 B、技能 C、激勵 D、機(jī)會與環(huán)境

2、馬斯路提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論?()A、內(nèi)容性激勵理論 B．過程性激勵理論 C、強(qiáng)化性激勵理論 D．歸因性激勵理論 3.影響工作績效的主觀性因素是()A.工作條件 B.群體關(guān)系 C.環(huán)境好壞 D.技能與態(tài)度

4、績效考核中的強(qiáng)制分配法在確定優(yōu)、中、劣各等級人數(shù)比例時遵循的是正態(tài)分 布規(guī)律，即()A.按“兩頭小，中間大”分布 B.按“兩頭大，中間小”分布 C.按“從小到大”分布 D.按“從大到小”分布

（三）簡答題

1、簡述績效考核的基本原則。

2、試述績效考核的目的

3、績效考核的方法有哪些？

4、試述績效考核應(yīng)遵循的原則(四)論述題

1、如何確定績效考核的指標(biāo)和內(nèi)容？

2、如何理解企業(yè)績效考核的意義？

3、你認(rèn)為在企業(yè)中，如何能科學(xué)、合理地將激勵理論運(yùn)用于實(shí)踐？

第七章 薪酬管理與福利

一、本章需要掌握和理解的概念：

1、掌握薪酬管理的基本思想

2、掌握薪酬管理的基本原則與方法

3、掌握薪酬與福利的內(nèi)容和形式

4、了解薪酬福利的內(nèi)容和形式有哪些?

5、了解我國現(xiàn)行的薪酬主要形式

二、同步訓(xùn)練題：

（一）名詞解釋

1、薪 酬

2、福 利

3、計(jì)時工資

4、計(jì)件工資

5、結(jié)構(gòu)工資

（二）選擇題(請將正確答案的序號填在括號內(nèi))

1、基本工資的計(jì)量形式有（）

A、基本工資和輔助工資 B、計(jì)時工資和計(jì)件工資 C、崗位工資和技能工資 D、定額工資和提成工資

2、具有下列特點(diǎn)的企業(yè)中，適宜采取計(jì)時工資的是（）A、領(lǐng)先體力勞動和手工操作進(jìn)行生產(chǎn) B、勞動成果容易用數(shù)量衡量

C、產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能 D、自動化、機(jī)械化程度較低

3、具有下列特點(diǎn)的組織和工種，適宜采取崗位工資制的是（）A、同一崗位技能要求差別大 B、生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度低

C、同一崗位技能要求差別小 D、不同崗位之間勞動差別小

4、為了使同一技能而實(shí)際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與（）類型的工資結(jié)合起來使用

A、崗位工資 B、獎金 C、結(jié)構(gòu)工資 D、浮動工資

5、由若干個工資部分組合而成的工資形式稱為（）

A、績效工資制 B、崗位工資制 C、技能工資制 D、結(jié)構(gòu)工資制

7、下列獎金中，（）屬于長期獎金。

A、超額獎 B、成本獎 C、員工持股計(jì)劃 D、合理化建議獎 6．津貼作為一種個人消費(fèi)品的分配手段，它分配的唯一依據(jù)是()A.有效勞動時間的長短 B.勞動所處的環(huán)境和條件的優(yōu)劣 C.勞動者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平的高低 D.勞動者的勞動成果的大小

7．根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？（）

A、技術(shù)等級工資制 B．職務(wù)等級工資制 C．結(jié)構(gòu)工資制 D．多元化工資制度

（三）簡答題

1、薪酬管理的任務(wù)是什么？

2、薪酬有哪些基本功能？

3、薪酬設(shè)計(jì)的基本原則包括什么？

4、薪酬福利的內(nèi)容和形式有哪些?

5、我國現(xiàn)行的薪酬形式主要有哪幾種?

（四）論述題

1、我國企業(yè)中的福利制度有哪些需要改進(jìn)？請?jiān)O(shè)計(jì)改進(jìn)方案，并提出理由。

2、企業(yè)應(yīng)如何選擇薪酬福利制度？

3、如何決定工資結(jié)構(gòu)？

4、簡述什么是績效薪酬制。

（五）案例分析題

（一）某食品公司的薪酬設(shè)計(jì)方案

某食品公司是一家生產(chǎn)方便面的外商獨(dú)資企業(yè)。由于在開創(chuàng)初期實(shí)施了卓有成效的經(jīng)營戰(zhàn)略，使產(chǎn)品一炮打響，并迅速占領(lǐng)了我國市場。隨著市場的擴(kuò)大，企業(yè)規(guī)模也急劇擴(kuò)張，生產(chǎn)線由初期的兩條擴(kuò)展到12條，人員也增至上千人，但隨之而來的是管理上暴露出種種問題。最為突出的是員工報酬問題。各部門人員都覺得自己的付出比別人多，而得到的并不比別人多，所以都認(rèn)為報酬不平衡，戲稱這是“資本主義”的大鍋飯。生產(chǎn)部門的人員也強(qiáng)調(diào)自己的勞動強(qiáng)度大，而工資水平卻很低。事實(shí)也確實(shí)如此，例如在炎熱的夏季，生產(chǎn)人員要在溫度高達(dá)攝氏40多度的車間里作業(yè)持續(xù) 工作8個小時，其勞動強(qiáng)度可想而知。經(jīng)營部門的人員強(qiáng)調(diào)他們整天在外面跑，既辛苦又承受著很大的壓力。還有人員強(qiáng)調(diào)自己的工作責(zé)任大、高風(fēng)險，等等。大家各執(zhí)一詞，怨聲載道?，F(xiàn)在一年行將結(jié)束，新的又快開始了，公司究竟應(yīng)該怎樣做才能改變目前這種被動分配局面呢？公司總經(jīng)理決定聘請企業(yè)外的專家協(xié)助解決，重新構(gòu)建一套更加確實(shí)可行的薪酬方案。專家們經(jīng)過一番調(diào)查研究，決定從工作崗位分析開始。思考題：

1、薪酬方案的設(shè)計(jì)為什么要從工作崗位分析開始？它的作用是什么?

2、如何作好工作崗位分析的準(zhǔn)備工作？

（二）北京芙蓉電子公司薪酬發(fā)放方案

1、原則：

保障基本生活的同時，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。2．依據(jù)：

根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。3．特點(diǎn)：

強(qiáng)調(diào)個人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。4．方法：

(1)根據(jù)對各工作崗位的職責(zé)分析，和每位員工面談，確定每個人的基本工資額和崗位工資額；

(2)根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個人業(yè)績系數(shù)；（3）按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放。

基本工資十崗位工資×公司系數(shù)×部門系數(shù)×個人績效系數(shù)

思考題：

請你用所學(xué)原理分析這套方案是否合理，為什么?

第四篇：人力資源管理教學(xué)大綱（精選）

《人力資源管理》教學(xué)大綱 

一、課程編號：0805003

二、課程名稱：人力資源管理（Human Resources Management）

三、學(xué)分、學(xué)時：2學(xué)分、32學(xué)時

四、教學(xué)對象：商學(xué)院各專業(yè)本科生

五、開課單位：商學(xué)院管理學(xué)系

六、先修課程：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)

七、課程性質(zhì)、作用、教學(xué)目標(biāo)

本課程遵循理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合的思想，從宏觀（政府）、中觀（企業(yè)）和微觀（個人）三個 方面，并特別立足于中觀企業(yè)層次，對人力資源管理的原理、內(nèi)容、程序和方法進(jìn)行了介紹 和研究。它的基本任務(wù)是：

使學(xué)生了解人力資源管理的內(nèi)容體系，熟悉相關(guān)的主要理論，掌握企業(yè)人力資源管理的總體 思路和具體方法，為日后進(jìn)一步的學(xué)術(shù)研究和實(shí)際工作奠定基礎(chǔ)。

使學(xué)生懂得，任何管理都是一門科學(xué)，而人力資源管理更是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，需要綜 合應(yīng)用管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的理論與方法。

特別強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生將所學(xué)的理論、知識和方法運(yùn)用于實(shí)踐的習(xí)慣和能力。 要求學(xué)生通過本課程，把握人力資源管理的基本理論體系和內(nèi)容框架，并由此學(xué)會以科學(xué)的 眼光和方法研究和從事人力資源管理；熟悉企業(yè)人力資源管理的具體實(shí)務(wù)，并能夠獨(dú)立地進(jìn) 行具體工作和解決具體問題；關(guān)注個人發(fā)展和政府對人力資源管理的宏觀管理，了解個人發(fā) 展、組織發(fā)展和政府行為之間協(xié)調(diào)關(guān)系在人力資源管理中的重要性。

八、教學(xué)內(nèi)容基本要求 第一章 人力資源管理導(dǎo)論 第一節(jié) 人力資源管理含義 第二節(jié) 人力資源管理理論發(fā)展

第三節(jié) 世界各國人力資源管理特點(diǎn)及比較 第二章 人力資源管理基本原理 第一節(jié) 關(guān)于人的哲學(xué) 第二節(jié) 人力資源管理模式 第三節(jié) 人力資源管理基本原理 第三章 組織設(shè)計(jì)與變更 第一節(jié) 組織程序

第二節(jié) 組織系統(tǒng)類型及選擇 第三節(jié) 組織變化與干預(yù) 第四章 職位分類與定編定員 第一節(jié) 職位分類的要領(lǐng)與原則 第二節(jié) 職位分類的程序和方法 第三節(jié) 人員任職資格 第四節(jié) 定編定員管理 第五章 企業(yè)人力規(guī)劃

第一節(jié) 人力規(guī)劃的內(nèi)容與影響因素 第二節(jié) 人力規(guī)劃的基本程序

第三節(jié) 企業(yè)人員供給與需求的預(yù)測與分析 第四節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略 第六章 人事政策與制度

第一節(jié) 人事政策與制度的重要性 第二節(jié) 人事政策的類型及選擇

第三節(jié) 人事管理制度的制度原則與具體內(nèi)容 第七章 人員錄用與人事調(diào)整

第一節(jié) 人員錄用計(jì)劃的制定與實(shí)施 第二節(jié) 人員錄用的程序與方法 第三節(jié) 人事調(diào)整的管理功能 第四節(jié) 人事調(diào)整類型及管理 第八章 人員的考核與激勵 第一節(jié) 人員考核的作用

第二節(jié) 人員考核內(nèi)容與考核用表的設(shè)計(jì) 第三節(jié) 人員考核評定方法和效果 第四節(jié) 激勵理論

第五節(jié) 激勵方法及其選擇 第九章 人員的培訓(xùn)與開發(fā) 第一節(jié) 人員培訓(xùn)與開發(fā)的概念 第二節(jié) 人員培訓(xùn)與開發(fā)體系 第三節(jié) 人員培訓(xùn)與開發(fā)程序 第十章 勞動報酬與勞動條件管理 第一節(jié) 勞動報酬體系的設(shè)計(jì)

第二節(jié) 企業(yè)勞動報酬管理體系概述 第三節(jié) 勞動時間和勞動安全管理 第四節(jié) 勞動衛(wèi)生和勞動疲勞管理 第十一章 人力資源管理的診斷與評估 第一節(jié) 人力資源管理診斷的理論與方法 第二節(jié) 人力資源管理的分類與評估指標(biāo) 第三節(jié) 人力資源管理狀況的評估分析 第十二章 人力資源的宏觀管理 第一節(jié) 人力資源的宏觀配置 第二節(jié) 勞動力市場 第三節(jié) 就業(yè)與失業(yè)

第四節(jié) 人力資源的國家開發(fā)：教育、培訓(xùn)與區(qū)域流動 第五節(jié) 中國人力資源管理體制 第十三章 個人發(fā)展

第一節(jié) 個人生命、職業(yè)和家庭周期 第二節(jié) 個人職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 第三節(jié) 情商與智商

第四節(jié) 組織發(fā)展與個人發(fā)展 第十四章 跨國公司人力資源管理

第一節(jié) 跨國公司發(fā)展的現(xiàn)狀與人力資源管理挑戰(zhàn) 第二節(jié) 跨國公司經(jīng)理人員的選拔與培訓(xùn) 跨國公司經(jīng)理人員的考核與激勵

九、實(shí)踐性環(huán)節(jié)的內(nèi)容、要求 配合課堂案例進(jìn)行教學(xué)，組織1～2次綜合案例討論。

十、多媒體教學(xué)手段運(yùn)用的內(nèi)容、要求及占用學(xué)時 全部使用多媒體教學(xué)

十一、教材及參考書 教材：

王云昌編著 《人力資源管理》，河海大學(xué)出版社 1998年7月 參考書：

趙曙明著 《中國企業(yè)人力資源管理》 南京大學(xué)出版社 1997年6月 張德著 《人力資源開發(fā)與管理》 清華大學(xué)出版社 1995年2月 馮虹著 《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》

十二、考核方式：考試（閉卷）

十三、教學(xué)大綱說明：無

經(jīng)濟(jì)管理出版社 1996年3月

第五篇：《人力資源管理概論》教學(xué)大綱

課程編號：05159

《人力資源管理概論》教學(xué)大綱

一、課程說明

人力資源管理是企業(yè)職能管理中重要的一環(huán)。特別是在強(qiáng)調(diào)以人為本的當(dāng)今社會，人力資源對企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性和特殊性已經(jīng)得到廣泛認(rèn)同?！度肆Y源管理》這門課程就是針對企業(yè)中人力這一特殊資源的獲取、保留、發(fā)展和協(xié)調(diào)等內(nèi)容展開，通過這門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生樹立起現(xiàn)代人力資源管理的理念，掌握有關(guān)人力資源管理的基本原理和方法，了解企業(yè)人力資源管理的相關(guān)業(yè)務(wù)，為從事工商企業(yè)管理奠定“管人”的基礎(chǔ)。

本課程的先修課程是：管理學(xué)原理、組織行為學(xué)。

本課程的教學(xué)時間安排是：每周3學(xué)時，計(jì)劃教學(xué)周數(shù)17周，總課時數(shù)51學(xué)時。本課程總學(xué)分?jǐn)?shù)：3 學(xué)分。本課程安排在第4學(xué)期開設(shè)。

二、學(xué)時分配

教學(xué)內(nèi)容

第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章

人力資源管理概論 人力資源規(guī)劃 工作分析 員工招聘 篩選與錄用

員工培訓(xùn)與開發(fā) 職業(yè)計(jì)劃

員工流動管理

授課學(xué)時4 4 4 6 4 3 4 6 6

4第九章 績效考評 第十章 薪酬設(shè)計(jì) 第十一章 勞動關(guān)系

合計(jì)

51三、教學(xué)目的與要求

本課程教學(xué)總的目標(biāo)要求是：使學(xué)生認(rèn)識人力資源在經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展中的地位作用；掌握人力資源管理的基本理論、基本知識和基本方法；培養(yǎng)從事人力資源管理工作的能力；為學(xué)生今后從事人力資源管理工作奠定基礎(chǔ)?？己朔绞绞牵浩綍r練習(xí)（20%），期中考試（20%），期末考試（60%）。

本課程各章的教學(xué)要求和知識考核點(diǎn)如下：

第一章 人力資源管理概述

教學(xué)要求：了解人力資源的概念與特征，人力資源與人力資本的區(qū)別與聯(lián)系；掌握人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù)；了解人力資源管理的演變過程；了解美國、日本等國的人力資源管理模式的特點(diǎn)與變化；掌握人力資源管理的發(fā)展趨勢。

主要知識點(diǎn)：人力資源與人力資源管理的概念；人力資源管理的任務(wù)；人力資源的發(fā)展趨勢。難點(diǎn)：人力資源與人力資本的區(qū)別與聯(lián)系

第二章人力資源規(guī)劃

教學(xué)要求：了解和掌握人力資源規(guī)劃的含義；掌握制定人力資源規(guī)劃的程序；了解影響人力資源需求與供給的各類因素；掌握人力資源需求與供給的預(yù)測方法；了解平衡人力資源需求與供給的政策和措施。

主要知識點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的程序、人力資源需求預(yù)測與供給預(yù)測

難點(diǎn)：人力資源需求預(yù)測與供給預(yù)測的方法

第三章工作分析

教學(xué)要求：了解和掌握工作分析的含義及進(jìn)行工作分析所需要的信息；工作分析的重要性；掌握工作分析的主要方法；能夠編寫工作說明書；掌握工作評價的方法。

主要知識點(diǎn)：工作分析的方法；工作說明書與工作規(guī)劃的編寫規(guī)則。

難點(diǎn)：工作分析的方法

第四章員工招聘

教學(xué)要求：了解員工招聘的目標(biāo)和原則；熟悉員工招聘工作的一般程序；掌握內(nèi)部征召和外部征召的利弊；掌握各種征召渠道與方法的優(yōu)缺點(diǎn)；理解各種征召渠道的適用范圍。

主要知識點(diǎn)：員工征召的程序；員工征召的途徑。

難點(diǎn)：內(nèi)部征召的方法

第五章篩選與錄用

教學(xué)要求：了解篩選的概念、作用與原則；熟悉篩選的程序；初步掌握心理測驗(yàn)、面試和評價中心等篩選測評技術(shù)，并可以對它們進(jìn)行合理選擇和初級運(yùn)用。

主要知識點(diǎn)：心理測驗(yàn)的種類；面試的方法與技巧

難點(diǎn)：評價中心在篩選中的運(yùn)用

第六章員工培訓(xùn)與開發(fā)

教學(xué)要求：了解員工培訓(xùn)與開發(fā)的含義、意義；員工培訓(xùn)的形式、內(nèi)容與原則；員工培訓(xùn)的類型與方法；員工培訓(xùn)的系統(tǒng)模型；員工職業(yè)開發(fā)的方法與用途；培訓(xùn)與開發(fā)效果的評價。

主要知識點(diǎn)：員工培訓(xùn)的形式；員工培訓(xùn)的方法；員工培訓(xùn)的系統(tǒng)模型

難點(diǎn)：培訓(xùn)與職業(yè)開發(fā)的區(qū)別與聯(lián)系

第七章職業(yè)計(jì)劃

教學(xué)要求：理解職業(yè)生涯、職業(yè)計(jì)劃、職業(yè)計(jì)劃管理的含義；掌握職業(yè)計(jì)劃的組成要素；了解影響職業(yè)選擇的主要因素；掌握個人職業(yè)計(jì)劃的制定方法；掌握不同階段的企業(yè)職業(yè)計(jì)劃管理的內(nèi)容；了解獲得個人職業(yè)發(fā)展成功的幾個理論。

主要知識點(diǎn)：企業(yè)的職業(yè)管理；職業(yè)發(fā)展成功的理論

難點(diǎn)：職業(yè)計(jì)劃的含義；個人職業(yè)管理與企業(yè)職業(yè)管理的區(qū)別

第八章員工流動管理

教學(xué)要求：了解員工流動形式和條件；掌握員工流動管理工作的目標(biāo)；熟悉員工流動管理的相關(guān)理論；學(xué)會對員工流動率進(jìn)行分析；掌握內(nèi)部流動的方式及其各自的作用；掌握員工解雇的程序和如何進(jìn)行解雇面談；熟悉員工流失的各種原因；掌握員工流動模式對企業(yè)戰(zhàn)略的影響。

主要知識點(diǎn)：員工流失的原因及其對策

難點(diǎn)：員工流失原因的分析

第九章績效考評

教學(xué)要求：明確績效考評的含義、必要性及其原則與程序；掌握績效考評的方法及其優(yōu)缺點(diǎn)；了解績效考評面談的重要作用及其實(shí)施步驟；明確實(shí)施績效考評時存在的問題及其防范措施。

主要知識點(diǎn)：績效考評的方法

難點(diǎn)：實(shí)施績效考評時存在的問題

第十章薪酬設(shè)計(jì)

教學(xué)要求：了解薪酬的基本內(nèi)涵和基本構(gòu)成；了解薪酬設(shè)計(jì)的原則、程序；掌握薪酬設(shè)計(jì)的基本方法；理解并掌握績效工資、激勵性薪酬以及福利等各薪酬形式的內(nèi)涵、作用及其設(shè)計(jì)方法。

主要知識點(diǎn)：薪酬的基本構(gòu)成；薪酬設(shè)計(jì)的方法

難點(diǎn)：各類薪酬構(gòu)成部分的設(shè)計(jì)

第十一章勞動關(guān)系

教學(xué)要求：理解勞動關(guān)系的內(nèi)涵；掌握勞動關(guān)系的性質(zhì)和類型；明確政府、工會、職代會的作用；掌握員工參與的意義、方式和內(nèi)容；理解集體談判的意義、原則和內(nèi)容；掌握勞動合同的意義、特征和種類；掌握勞動合同訂立原則和主要內(nèi)容；了解集體協(xié)議的意義、訂立與履行的程序；掌握勞動爭議及其處理程序。

主要知識點(diǎn)：勞動合同及其保護(hù)、勞動爭議的種類及其處理

難點(diǎn)：員工參與和集體談判

四、教學(xué)內(nèi)容綱要

第一章人力資源管理概論

1.1人力資源的基本概念

1.2 人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù)

1.3 人力資源管理的演變過程

1.4 人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢

第二章人力資源規(guī)劃

2.1人力資源規(guī)劃概述

2.2人力資源規(guī)劃的程序

2.3人力資源需求預(yù)測

2.4人力資源供給預(yù)測

2.5人力資源規(guī)劃的制定

第三章工作分析

3.1工作分析的意義

3.2工作分析的信息與過程

3.3 工作分析的方法

3.4 工作說明書和工作規(guī)劃

3.5 工作評價

第四章員工招聘

4.1員工招聘概述

4.2 員工招聘的程序

4.3 員工征召的途徑

第五章篩選與錄用

5.1篩選概述

5.2 篩選簡歷

5.3 心理測驗(yàn)

5.4 面試

5.5 評價中心

5.6 人員的錄用

第六章員工培訓(xùn)與開發(fā)

6.1員工培訓(xùn)與開發(fā)概述

6.2 員工培訓(xùn)的形式、內(nèi)容與原則

6.3 員工培訓(xùn)的類型與方法

6.4 員工培訓(xùn)的系統(tǒng)模型

第七章職業(yè)計(jì)劃

7.1職業(yè)計(jì)劃概述

7.2 職業(yè)計(jì)劃的組成因素

7.3 影響職業(yè)選擇的因素

7.4 個人職業(yè)計(jì)劃

7.5 企業(yè)的職業(yè)管理

7.6 職業(yè)發(fā)展成功的五個理論

第八章員工流動管理

8.1員工流動管理概述

8.2 員工流動管理的理論基礎(chǔ)

8.3 員工流入與內(nèi)部流動

8.4 員工流出

8.5 員工流失

8.6 員工流動的戰(zhàn)略性管理

第九章績效考評

9.1績效考評概述

9.2 績效考評的方法

9.3 績效考評面談

9.4 績效考評的問題及防范

第十章薪酬設(shè)計(jì)

10.1薪酬概述

10.2 工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

10.3 薪酬調(diào)查、定位與分級

10.4 績效工資

10.5 激勵性薪酬

10.6 福利

第十一章勞動關(guān)系

11.1 勞動關(guān)系概述

11.2 政府、工會和職代會的作用

11.3 員工參與和集體談判

11.4 勞動合同與集體協(xié)議

11.5 勞動爭議處理

五、課程教材

教科書：金延平.《人力資源管理》.遼寧：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2003年版

參考書：

[1] 廖泉文.《人力資源管理》.北京：高等教育出版社，2003年版

[2] 加里 德斯勒.《人力資源管理》.北京：中國人民大學(xué)出版社，1999年版

[3] 李曉文等.《現(xiàn)代心理學(xué)》.北京：華東師范大學(xué)出版社，2003年版

[4] 彭劍鋒、付亞和、許玉林等.《現(xiàn)代管理制度、程序、方法范例全集》之勞動人事管理實(shí)務(wù)卷、工資管理卷、招聘與培訓(xùn)卷、考核卷.北京：中國人民大學(xué)出版社，1993年版

[5]彭劍鋒.《人力資源管理概論》.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2004年版

期刊與網(wǎng)絡(luò)資源：

[1] 中國人力資源開發(fā)

[2] 人力資源 [3] 棲息谷：[4] 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)：

六、其他說明

本大綱適用于工商管理本科各專業(yè)。同時也適用于專科專業(yè)，但在教學(xué)內(nèi)容難度和深度方面作適當(dāng)調(diào)整。不宜用于其他專業(yè)。本大綱隨財政理論的發(fā)展作進(jìn)一步調(diào)整、補(bǔ)充和完善。

本大綱制定者：人力資源管理教研室