第一篇：《公共部門人力資源管理》課程教學(xué)大綱

《公共部門人力資源管理》課程教學(xué)大綱

第一部分 大綱說(shuō)明

一、課程的性質(zhì)與任務(wù)

《公共部門人力資源管理》是國(guó)家開(kāi)放大學(xué)行政管理專業(yè)開(kāi)放教育的一門必修課,同時(shí)也是一門學(xué)位課?！豆膊块T人力資源管理》是行政管理專業(yè)學(xué)生必須學(xué)習(xí)的一門骨干基礎(chǔ)課。

本課程的教學(xué)任務(wù)是：使學(xué)生全面了解公共部門人力資源管理的基本知識(shí)；系統(tǒng)理解人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本原理；在區(qū)分公部門管理與私部門管理不同特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，熟練掌握公共部門人力資源管理的操作技術(shù)與方法。

二、與相關(guān)課程的銜接、配合和分工

作為行政管理專業(yè)的骨干專業(yè)課程，本課程是以公共部門人力資源管理為研究對(duì)象，從我國(guó)公共管理的實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合人力資源管理的一般理論，揭示公共部門人力資源管理的性質(zhì)、特征、管理環(huán)節(jié)與方法為主要內(nèi)容的課程，它與人事制度類課程，特別是與《公務(wù)員制度》具有密切的關(guān)系，它是學(xué)生掌握行政管理專業(yè)知識(shí)的一門必修課程。

三、課程教學(xué)的基本要求

1、以馬克思主義為指導(dǎo)，簡(jiǎn)明、系統(tǒng)地向?qū)W生闡述公共部門人力資源管理的基本理論及其發(fā)展規(guī)律。

2、采用多種教學(xué)媒體，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的個(gè)性化要求。

3、安排形成性考核，關(guān)注教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控、評(píng)價(jià)和反饋。

四、教學(xué)方法與形式的建議

1、按照“國(guó)家開(kāi)放大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”的學(xué)習(xí)方式，教學(xué)以學(xué)生自學(xué)為主，多種形式的輔導(dǎo)為次。

2、文字教材是教學(xué)的根本依據(jù)，內(nèi)容詳盡，結(jié)構(gòu)完整，體例合理，是學(xué)生必備和必讀的文本。

3、音像教材是形象、生動(dòng)地展現(xiàn)課程內(nèi)容的輔助教材，它能夠幫助學(xué)生理解和掌握課程內(nèi)容。

4、網(wǎng)上答疑、直播課堂、課程討論、電話、信件、面授輔導(dǎo)、文字輔助教材等多種教學(xué)形式，可以提供及時(shí)、有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的困難。

5、鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)造性思考。教師可以采取小組討論、互助學(xué)習(xí)、案例分析、社會(huì)調(diào)查等形式培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

五、教學(xué)要求的層次

教學(xué)要求分為了解、理解和掌握三個(gè)層次。教學(xué)中要求了解的內(nèi)容，基本上是考試的基礎(chǔ)部分；要求理解的內(nèi)容，基本上是考試的主要范圍；要求掌握的內(nèi)容基本上是教學(xué)和考試中的重要內(nèi)容。

第二部分 媒體使用和教學(xué)過(guò)程建議

一、教材說(shuō)明

1、文字教材

本課程以文字教材為基本教材。文字教材采用分立型。《公共部門人力資源管理》由武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院李和中教授任主編。它是教學(xué)和考試的主要依據(jù)。輔助教材是《公共部門人力資源管理學(xué)習(xí)指導(dǎo)》由中央開(kāi)大組織編寫(xiě)。兩書(shū)均由中央廣播電視大學(xué)出版社出版、發(fā)行。

2、音像教材 本課程根據(jù)《公共部門人力資源管理》課程的具體內(nèi)容，配有20學(xué)時(shí)電視錄像課。每學(xué)時(shí)50分鐘。音像教材主要講授課程中的重點(diǎn)與難點(diǎn)，并適當(dāng)拓寬教材的內(nèi)容。

3、CAI課件

為幫助學(xué)生更好地掌握公共部門人力資源管理的基本知識(shí)，中央開(kāi)大組織編寫(xiě)制作CAI課件。該課件的制作分為兩個(gè)階段：第一個(gè)階段，結(jié)合一般考核形式及要求編排了大量習(xí)題，幫助學(xué)生掌握該課程。第二個(gè)階段，以文字教材和可視光盤為基礎(chǔ)，制作集課程內(nèi)容、背景材料、測(cè)試題為一體的完全意義上的多媒體教學(xué)課件。

二、學(xué) 時(shí) 分 配

課內(nèi)學(xué)講 次 教 學(xué) 內(nèi) 容

導(dǎo) 論：公共部門人力資源管理的第一講 研究范式：環(huán)境─價(jià)值─制度 第一章 公共部門人力資源及其開(kāi)第二講 發(fā)管理

第二章 公共部門人力資源管理的第三講 歷史沿革

第三章 公共部門人力資源生態(tài)環(huán)第四講 第五講 境

第四章 公共部門人力資本理論 第五章 公共部門人力資源規(guī)劃與第六講 第七講 預(yù)測(cè)

時(shí) 2

錄像學(xué)時(shí) 1

IP課件 2 1 2 1 6 4 2 1 1 1 1 1 第六章 公共部門人力資源的流動(dòng) 6 第七章 公共部門工作分析與職位第八講 第九講 分類管理

第八章 公共部門人才測(cè)評(píng) 第九章 公共部門人力資源招募與第十講 選錄

第十章 公共部門人力資源培訓(xùn)與第十一講 開(kāi)發(fā)

第十二講 第十一章 公共部門人力使用 第十三講 第十二章 公共部門人力激勵(lì) 第十四講 第十三章 公共部門績(jī)效評(píng)估

第十四章 公共部門人力資源薪酬第十五講 管理公共部門人力約束與監(jiān)控

第十五章 公共部門人力資源約束第十六講 與監(jiān)控 學(xué)時(shí)總數(shù) 4 4 1 1 1 1 4 4 4 4 1 1 2 1 1 1 1 1 72 20 16

第三部分 教學(xué)大綱

導(dǎo) 論 公共部門人力資源管理的研究范式：環(huán)境─價(jià)值─制度

第一章 公共部門人力資源及其開(kāi)發(fā)管理

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，理解人力資源的概念、人力資源的主要特征、人力資源的開(kāi)發(fā)與管理、公共部門人力資源的損耗與增值、公共部門人力資源的開(kāi)發(fā)模式、人力資源開(kāi)發(fā)與管理中的政府行為；掌握：公共部門人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義及其性質(zhì)、現(xiàn)代公共部門人力資源管理發(fā)展的新趨勢(shì)、21世紀(jì)人力資源的特征、新世紀(jì)我國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)與管理應(yīng)該注意的問(wèn)題。第一節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)與管理概述

一、人力資源的概念

二、人力資源的主要特征

三、人力資源的開(kāi)發(fā)與管理

第二節(jié) 公共部門人力資源的開(kāi)發(fā)與管理

一、公共部門人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義及其性質(zhì)

二、公共部門人力資源的損耗與增值

三、公共部門人力資源的開(kāi)發(fā)模式

四、現(xiàn)代公共部門人力資源管理發(fā)展的新趨勢(shì) 第三節(jié) 新世紀(jì)中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的發(fā)展趨勢(shì)

一、21世紀(jì)人力資源的特征

二、新世紀(jì)我國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)與管理應(yīng)該注意的問(wèn)題

三、人力資源開(kāi)發(fā)與管理中的政府行為

第二章 公共部門人力資源管理的歷史沿革

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解人力資源管理理論發(fā)展的歷史階段、中國(guó)封建社會(huì)文官的管理制度、舊中國(guó)的文官制度、新中國(guó)的人事管理制度；理解西方公共部門文職官員誕生的歷史條件、公共部門人力資源管理；掌握國(guó)外公共部門人力資源管理的基本特征、國(guó)外公共部門人力資源管理的模式分析、國(guó)外公共部門人力資源管理的當(dāng)代發(fā)展趨勢(shì)。第一節(jié) 國(guó)外公共部門人力資源管理的歷史回顧

一、西方公共部門文職官員誕生的歷史條件

二、人力資源管理理論發(fā)展的歷史階段

三、公共部門人力資源管理

第二節(jié) 國(guó)外公共部門人力資源管理的基本特征與模式

一、國(guó)外公共部門人力資源管理的基本特征

二、國(guó)外公共部門人力資源管理的模式分析

三、國(guó)外公共部門人力資源管理的當(dāng)代發(fā)展趨勢(shì) 第三節(jié) 中國(guó)公共部門人力資源管理的歷史演變

一、中國(guó)封建社會(huì)文官的管理制度

二、舊中國(guó)的文官制度

三、新中國(guó)的人事管理制度

第三章 公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解公共部門人力資源內(nèi)、外部生態(tài)環(huán)境的構(gòu)成及其相互關(guān)系；理解社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境的特點(diǎn)；掌握中國(guó)目前公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境所面臨的問(wèn)題及其對(duì)策。

第一節(jié) 公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境及其構(gòu)成

一、外部生態(tài)環(huán)境

二、內(nèi)部生態(tài)環(huán)境

三、公共部門人力資源內(nèi)、外部生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系 第二節(jié) 公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境的特點(diǎn)

一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源生態(tài)環(huán)境的特點(diǎn)

二、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源生態(tài)環(huán)境的個(gè)性特征 第三節(jié) 公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境存在的問(wèn)題及其對(duì)策

一、中國(guó)公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問(wèn)題及原因

二、優(yōu)化公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境的政策分析

第四章 公共部門人力資本理論

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解人力資本理論的思想淵源及發(fā)展軌跡；理解人力資本的概念及其涵義、人力資本理論的基本內(nèi)容、對(duì)人力資本理論的評(píng)述；掌握公共部門人力資本的概念與涵義、公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)理論。第一節(jié) 人力資本理論的發(fā)展軌跡

一、人力資本理論的思想淵源

二、人力資本理論的形成

三、人力資本理論的發(fā)展 第二節(jié) 人力資本理論的基本內(nèi)容

一、人力資本的概念及其涵義

二、人力資本理論的基本內(nèi)容

三、對(duì)人力資本理論的評(píng)述 第三節(jié) 公共部門人力資本理論

一、公共部門人力資本的概念及其涵義

二、公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)理論

第五章 公共部門人力資源規(guī)劃與預(yù)測(cè)

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解公共部門人力資源規(guī)劃的含義、公共部門人力資源規(guī)劃的基本問(wèn)題、公共部門人力資源種類、公共部門人力資源規(guī)劃的作用；理解公共部門人力資源規(guī)劃的層次意義、內(nèi)容、程序；掌握公共部門人力資源需求預(yù)測(cè)與供給預(yù)測(cè)的方法、技術(shù)。第一節(jié) 公共部門人力資源規(guī)劃的含義與作用

一、公共部門人力資源規(guī)劃的含義

二、公共部門人力資源規(guī)劃的基本問(wèn)題

三、公共部門人力資源種類

四、公共部門人力資源規(guī)劃的作用

第二節(jié) 公共部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與程序

一、公共部門人力資源規(guī)劃的層次

二、公共部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

三、公共部門人力資源規(guī)劃的程序 第三節(jié) 公共部門人力資源需求預(yù)測(cè)

一、定性預(yù)測(cè)法

二、定量預(yù)測(cè)法

第四節(jié) 公共部門人力資源供給預(yù)測(cè)

一、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)

二、人力資源外部供給預(yù)測(cè)

第六章 公共部門人力資源的流動(dòng)

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解人力資源流動(dòng)的客觀必然性；理解公共部門人力資源流動(dòng)的類型及方式；掌握我國(guó)人力資源流動(dòng)機(jī)制中存在的主要問(wèn)題、解決我國(guó)人力資源流動(dòng)問(wèn)題的基本對(duì)策建議。第一節(jié) 人力資源流動(dòng)的客觀必然性

一、公共部門人力資源流動(dòng)的含義

二、公共部門人力資源流動(dòng)的動(dòng)因

三、公共部門人力資源流動(dòng)的意義 第二節(jié) 公共部門人力資源流動(dòng)的基本方式

一、公共部門人力資源流動(dòng)的原則

二、公共部門人力資源交流的形式 第三節(jié) 人力資源市場(chǎng)

一、人力資源流動(dòng)與人力資源市場(chǎng)

二、人力資源市場(chǎng)的功能與作用

三、政府在人力資源市場(chǎng)建設(shè)中的作用

第四節(jié) 我國(guó)公共部門人力資源流動(dòng)的障礙與對(duì)策

一、我國(guó)公共部門人力資源流動(dòng)的障礙

二、促進(jìn)我國(guó)公共部門人力資源流動(dòng)的對(duì)策 第七章 公共部門工作分析與職位分類

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解工作分析的概念及其思想淵源和實(shí)踐發(fā)展、我國(guó)公共部門的人員分類制度；理解公共部門工作分析的作用、品位分類管理與職位分類管理的特點(diǎn)與區(qū)別、把握公共部門人員分類制度的發(fā)展趨勢(shì)；掌握工作分析的程序與方法、公共部門工作評(píng)估的方法。第一節(jié) 工作分析概述

一、工作分析的概念

二、工作分析的思想淵源和實(shí)踐發(fā)展

三、公共部門工作分析的作用 第二節(jié) 工作分析的程序與方法

一、工作分析的程序

二、工作分析的方法

三、公共部門工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范書(shū) 第三節(jié) 公共部門工作評(píng)估的方法

一、排序法

二、分類法

三、因素比較法

四、點(diǎn)數(shù)法

第四節(jié) 公共部門人員分類管理

一、品位分類管理

二、職位分類管理

三、品位分類與職位分類的區(qū)別與發(fā)展趨勢(shì)

四、公務(wù)員職位分類的標(biāo)準(zhǔn)

五、公務(wù)員職位分類的程序

六、我國(guó)公共部門人員分類制度

第八章 公共部門人才測(cè)評(píng)

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解公共部門人才測(cè)評(píng)及各類測(cè)評(píng)技術(shù)方法的概念、特點(diǎn)及適用范圍；理解公共部門人才素質(zhì)的特殊性與測(cè)評(píng)要素的選擇原則；掌握公共部門人才筆試、結(jié)構(gòu)化面試及評(píng)價(jià)中心的命題、組織與管理方法。

第一節(jié) 公共部門人才測(cè)評(píng)概述

一、人才測(cè)評(píng)的概念

二、公共部門人才的測(cè)評(píng)要素 第二節(jié) 公共部門人才筆試

一、筆試的概述

二、筆試試卷結(jié)構(gòu)及其確立要領(lǐng)

三、筆試試題規(guī)范及其編制技巧

四、筆試的實(shí)施

第三節(jié) 公共部門人才結(jié)構(gòu)化面試

一、面試的特點(diǎn)

二、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

三、結(jié)構(gòu)化面試的程序規(guī)范

四、結(jié)構(gòu)化面試試題的編制

五、結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分

第四節(jié) 公共部門人才測(cè)評(píng)中的評(píng)價(jià)中心技術(shù)

一、評(píng)價(jià)中心技術(shù)概述

二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

三、公文筐測(cè)驗(yàn)

四、管理游戲

五、角色扮演

六、事實(shí)搜尋

第九章 公共部門人力資源招募與選錄

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解公共部門人力資源招募與選錄的含義；理解公共部門人力資源獲取的意義、公共部門人力資源招募與選錄的原則；掌握公共部門人力資源招募與選錄的程序、渠道，以及內(nèi)部招募與外部招募的方法。

第一節(jié) 公共部門人力資源獲取

一、公共部門人力資源獲取的含義

二、公共部門人力資源獲取的意義

第二節(jié) 公共部門人力資源招募與選錄的原則

一、能崗匹配原則

二、因事?lián)袢嗽瓌t

三、德才兼?zhèn)湓瓌t

四、公平競(jìng)爭(zhēng)原則

五、信息公開(kāi)原則

六、合法原則

第三節(jié) 公共部門人力資源招募與選錄的程序

一、制定招募計(jì)劃

二、確定人員招募與選錄的策略

三、發(fā)布人員招募與選錄信息

四、人員招募與選錄流程

五、人員招募與選錄評(píng)估

第四節(jié) 公共部門人力資源招募與選錄的渠道和方法

一、公共部門人員招募與選錄的渠道

二、內(nèi)部招募的來(lái)源與方法

三、外部招募的來(lái)源與方法

第十章 公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵，種類；理解公共部門人力資源培訓(xùn)與人力資源管理職能的關(guān)系；掌握公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)模型與培訓(xùn)方法。第一節(jié) 公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述

一、公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)內(nèi)涵

二、公共部門人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的作用

三、公共部門人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的原則 第二節(jié) 公共部門人力資源的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和方法

一、公共部門人力資源培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)

二、公共部門人力資源培訓(xùn)的種類與形式

三、公共部門人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容和方法 第三節(jié) 公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)模型

一、公共部門培訓(xùn)需求分析

二、公共部門培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施

三、公共部門培訓(xùn)效果評(píng)估

四、公共部門培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

第十一章 公共部門人力使用

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解中國(guó)傳統(tǒng)的用人藝術(shù)，理解公共部門人力使用的原則、公務(wù)員任職與兼職的規(guī)定、晉升的程序；掌握公共部門人力使用的三個(gè)重要問(wèn)題。第一節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)的用人藝術(shù)

一、疑人不用、用人不疑

二、知人善任，唯才是舉

三、禮法并重、德治仁政

四、賞罰分明、恩威并施

五、嚴(yán)于律己、率先垂范

六、揚(yáng)長(zhǎng)避短、不求全責(zé)備 第二節(jié) 公共部門人力使用的原則

一、用其所長(zhǎng)、用其所愿、用當(dāng)其時(shí)

二、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰、人盡其才

三、以人為本、以能為本

四、德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī)

五、優(yōu)化資源、合理配置 第三節(jié) 公共部門職務(wù)任免與升降

一、公務(wù)員職務(wù)的選任制與委任制

二、公務(wù)員任職與兼職規(guī)定

三、公務(wù)員職務(wù)晉升的程序

四、公務(wù)員職務(wù)的降低

第四節(jié) 公共部門人力使用中應(yīng)注意的問(wèn)題

一、要妥善處理好對(duì)傳統(tǒng)用人文化的繼承與揚(yáng)棄

二、要科學(xué)對(duì)待西方管理思想及技術(shù)的引進(jìn)與應(yīng)用

三、注意人力使用中度的把握

第十二章 公共部門人力激勵(lì)

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解人力激勵(lì)的內(nèi)涵、激勵(lì)理論、激勵(lì)類型與形式；理解人力激勵(lì)的功能、原則以及公共部門人力激勵(lì)的特殊性；掌握人力激勵(lì)的基本類型與方法。第一節(jié) 人力激勵(lì)概述

一、人力激勵(lì)的含義

二、人力激勵(lì)的功能

三、人力激勵(lì)的類型及基本形式

四、公共部門人力激勵(lì)的特殊性 第二節(jié) 激勵(lì)理論

一、需要層次理論

二、雙因素理論

三、期望理論

四、目標(biāo)設(shè)置理論

五、強(qiáng)化理論

第三節(jié) 人力激勵(lì)的基本原則與手段

一、激勵(lì)的原則

二、人力激勵(lì)的基本方法

第十三章 公共部門績(jī)效評(píng)估

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解績(jī)效、績(jī)效評(píng)估、公共部門績(jī)效評(píng)估的基本內(nèi)容、我國(guó)公共部門績(jī)效評(píng)估的現(xiàn)狀；理解績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用；掌握績(jī)效評(píng)估的基本方法。第一節(jié) 公共部門績(jī)效評(píng)估概述

一、公共部門績(jī)效評(píng)估的特征與類型

二、績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)

三、影響績(jī)效評(píng)估的因素 第二節(jié) 績(jī)效評(píng)估程序與方法

一、績(jī)效評(píng)估程序

二、績(jī)效評(píng)估方法

三、績(jī)效評(píng)估應(yīng)注意的事項(xiàng) 第三節(jié) 中國(guó)公共部門的績(jī)效評(píng)估

一、公共部門考核制度的沿革與其面臨的問(wèn)題

二、考核制度現(xiàn)存問(wèn)題的原因分析

三、引入績(jī)效評(píng)估，改進(jìn)我國(guó)公務(wù)員考核制度

第十四章 公共部門人力資源薪酬管理 教學(xué)目的與要求：了解公共部門人力資源薪酬管理的概念及其構(gòu)成，以及公共部門員工福利的內(nèi)涵與特點(diǎn)；理解公共部門人力資源薪酬功能，薪酬設(shè)計(jì)的基本原則，公務(wù)員職級(jí)工資制及現(xiàn)行公務(wù)員工資的構(gòu)成與運(yùn)行，員工福利制度設(shè)計(jì)的原則和員工福利的內(nèi)容；掌握公務(wù)員工資制度及員工福利制度改進(jìn)策略。第一節(jié) 薪酬與薪酬制度

一、薪酬的概念及其構(gòu)成

二、公務(wù)員薪酬及其功能

三、公務(wù)員薪酬制度的基本原則 第二節(jié) 工資的種類及其結(jié)構(gòu)

一、國(guó)家機(jī)關(guān)的工資種類及其結(jié)構(gòu)

二、事業(yè)單位的工資種類及其結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 福利的種類及其結(jié)構(gòu)

一、福利補(bǔ)貼

二、探親與休假

三、福利設(shè)施

四、福利服務(wù)

第四節(jié) 公共部門工資與福利所面臨的問(wèn)題及改進(jìn)對(duì)策

一、國(guó)家機(jī)關(guān)工資福利制度存在的問(wèn)題

二、公務(wù)員工資制度改革的政策建議

三、福利制度改革的具體政策建議 第十五章 公共部門人力資源監(jiān)控與約束

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解約束與監(jiān)控的涵義與作用，理解影響約束與監(jiān)控的因素、各類約束與監(jiān)控模式，掌握我國(guó)公共部門人力資源約束與監(jiān)控模式的改革策略。第一節(jié) 監(jiān)控與約束及其作用

一、監(jiān)控機(jī)制及其作用

二、約束機(jī)制及其作用

三、對(duì)公共部門人力資源實(shí)施監(jiān)控約束的主體 第二節(jié) 公共部門人力資源監(jiān)控與約束的主要內(nèi)容

一、公共部門人力資源監(jiān)控與約束的特點(diǎn)

二、公共部門人力資源監(jiān)控與約束的內(nèi)容

三、與監(jiān)控約束相關(guān)的兩個(gè)制度

第三節(jié) 西方國(guó)家對(duì)公共部門人力資源的監(jiān)控與約束

一、西方國(guó)家的公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)

二、西方國(guó)家的公共部門人力資源監(jiān)控與約束機(jī)制

三、西方國(guó)家公共部門人力資源監(jiān)控與約束機(jī)制的特征分析 第四節(jié) 中國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束

一、中國(guó)公共部門的人力資源監(jiān)控與約束體系

二、中國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)的特點(diǎn)及面臨的問(wèn)題

三、《公務(wù)員法》對(duì)監(jiān)控約束機(jī)制的新發(fā)展

四、完善中國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束的基本思路

國(guó)開(kāi)分部教學(xué)處文法部

2015年9月1日

第二篇：公共部門人力資源管理教學(xué)大綱

公共部門人力資源管理教學(xué)大綱

導(dǎo) 論 公共部門人力資源管理的研究范式：環(huán)境─價(jià)值─制度

第一章 公共部門人力資源及其開(kāi)發(fā)管理

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，理解人力資源的概念、人力資源的主要特征、人力資源的開(kāi)發(fā)與管理、公共部門人力資源的損耗與增值、公共部門人力資源的開(kāi)發(fā)模式、人力資源開(kāi)發(fā)與管理中的政府行為；掌握：公共部門人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義及其性質(zhì)、現(xiàn)代公共部門人力資源管理發(fā)展的新趨勢(shì)、21世紀(jì)人力資源的特征、新世紀(jì)我國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)與管理應(yīng)該注意的問(wèn)題。

第一節(jié) 人力資源開(kāi)發(fā)與管理概述

一、人力資源的概念

二、人力資源的主要特征

三、人力資源的開(kāi)發(fā)與管理

第二節(jié) 公共部門人力資源的開(kāi)發(fā)與管理

一、公共部門人力資源開(kāi)發(fā)與管理的含義及其性質(zhì)

二、公共部門人力資源的損耗與增值

三、公共部門人力資源的開(kāi)發(fā)模式

四、現(xiàn)代公共部門人力資源管理發(fā)展的新趨勢(shì) 第三節(jié) 新世紀(jì)中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的發(fā)展趨勢(shì)

一、21世紀(jì)人力資源的特征

二、新世紀(jì)我國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)與管理應(yīng)該注意的問(wèn)題

三、人力資源開(kāi)發(fā)與管理中的政府行為

第二章 公共部門人力資源管理的歷史沿革

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解人力資源管理理論發(fā)展的歷史階段、中國(guó)封建社會(huì)文官的管理制度、舊中國(guó)的文官制度、新中國(guó)的人事管理制度；理解西方公共部門文職官員誕生的歷史條件、公共部門人力資源管理；掌握國(guó)外公共部門人力資源管理的基本特征、國(guó)外公共部門人力資源管理的模式分析、國(guó)外公共部門人力資源管理的當(dāng)代發(fā)展趨勢(shì)。

第一節(jié) 國(guó)外公共部門人力資源管理的歷史回顧

一、西方公共部門文職官員誕生的歷史條件

二、人力資源管理理論發(fā)展的歷史階段

三、公共部門人力資源管理 第二節(jié) 國(guó)外公共部門人力資源管理的基本特征與模式

一、國(guó)外公共部門人力資源管理的基本特征

二、國(guó)外公共部門人力資源管理的模式分析

三、國(guó)外公共部門人力資源管理的當(dāng)代發(fā)展趨勢(shì) 第三節(jié) 中國(guó)公共部門人力資源管理的歷史演變

一、中國(guó)封建社會(huì)文官的管理制度

二、舊中國(guó)的文官制度

三、新中國(guó)的人事管理制度

第三章 公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解公共部門人力資源內(nèi)、外部生態(tài)環(huán)境的構(gòu)成及其相互關(guān)系；理解社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境的特點(diǎn)；掌握中國(guó)目前公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境所面臨的問(wèn)題及其對(duì)策。

第一節(jié) 公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境及其構(gòu)成

一、外部生態(tài)環(huán)境

二、內(nèi)部生態(tài)環(huán)境

三、公共部門人力資源內(nèi)、外部生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系 第二節(jié) 公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境的特點(diǎn)

一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源生態(tài)環(huán)境的特點(diǎn)

二、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源生態(tài)環(huán)境的個(gè)性特征 第三節(jié) 公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境存在的問(wèn)題及其對(duì)策

一、中國(guó)公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問(wèn)題及原因

二、優(yōu)化公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境的政策分析

第四章 公共部門人力資本理論

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解人力資本理論的思想淵源及發(fā)展軌跡；理解人力資本的概念及其涵義、人力資本理論的基本內(nèi)容、對(duì)人力資本理論的評(píng)述；掌握公共部門人力資本的概念與涵義、公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)理論。

第一節(jié) 人力資本理論的發(fā)展軌跡

一、人力資本理論的思想淵源

二、人力資本理論的形成

三、人力資本理論的發(fā)展 第二節(jié) 人力資本理論的基本內(nèi)容

一、人力資本的概念及其涵義

二、人力資本理論的基本內(nèi)容

三、對(duì)人力資本理論的評(píng)述 第三節(jié) 公共部門人力資本理論

一、公共部門人力資本的概念及其涵義

二、公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)理論

第五章 公共部門人力資源規(guī)劃與預(yù)測(cè)

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解公共部門人力資源規(guī)劃的含義、公共部門人力資源規(guī)劃的基本問(wèn)題、公共部門人力資源種類、公共部門人力資源規(guī)劃的作用；理解公共部門人力資源規(guī)劃的層次意義、內(nèi)容、程序；掌握公共部門人力資源需求預(yù)測(cè)與供給預(yù)測(cè)的方法、技術(shù)。

第一節(jié) 公共部門人力資源規(guī)劃的含義與作用

一、公共部門人力資源規(guī)劃的含義

二、公共部門人力資源規(guī)劃的基本問(wèn)題

三、公共部門人力資源種類

四、公共部門人力資源規(guī)劃的作用

第二節(jié) 公共部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與程序

一、公共部門人力資源規(guī)劃的層次

二、公共部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

三、公共部門人力資源規(guī)劃的程序 第三節(jié) 公共部門人力資源需求預(yù)測(cè)

一、定性預(yù)測(cè)法

二、定量預(yù)測(cè)法

第四節(jié) 公共部門人力資源供給預(yù)測(cè)

一、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)

二、人力資源外部供給預(yù)測(cè)

第六章 公共部門人力資源的流動(dòng)

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解人力資源流動(dòng)的客觀必然性；理解公共部門人力資源流動(dòng)的類型及方式；掌握我國(guó)人力資源流動(dòng)機(jī)制中存在的主要問(wèn)題、解決我國(guó)人力資源流動(dòng)問(wèn)題的基本對(duì)策建議。

第一節(jié) 人力資源流動(dòng)的客觀必然性

一、公共部門人力資源流動(dòng)的含義

二、公共部門人力資源流動(dòng)的動(dòng)因

三、公共部門人力資源流動(dòng)的意義 第二節(jié) 公共部門人力資源流動(dòng)的基本方式

一、公共部門人力資源流動(dòng)的原則

二、公共部門人力資源交流的形式 第三節(jié) 人力資源市場(chǎng)

一、人力資源流動(dòng)與人力資源市場(chǎng)

二、人力資源市場(chǎng)的功能與作用

三、政府在人力資源市場(chǎng)建設(shè)中的作用

第四節(jié) 我國(guó)公共部門人力資源流動(dòng)的障礙與對(duì)策

一、我國(guó)公共部門人力資源流動(dòng)的障礙

二、促進(jìn)我國(guó)公共部門人力資源流動(dòng)的對(duì)策

第七章 公共部門工作分析與職位分類

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解工作分析的概念及其思想淵源和實(shí)踐發(fā)展、我國(guó)公共部門的人員分類制度；理解公共部門工作分析的作用、品位分類管理與職位分類管理的特點(diǎn)與區(qū)別、把握公共部門人員分類制度的發(fā)展趨勢(shì)；掌握工作分析的程序與方法、公共部門工作評(píng)估的方法。

第一節(jié) 工作分析概述

一、工作分析的概念

二、工作分析的思想淵源和實(shí)踐發(fā)展

三、公共部門工作分析的作用 第二節(jié) 工作分析的程序與方法

一、工作分析的程序

二、工作分析的方法

三、公共部門工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范書(shū) 第三節(jié) 公共部門工作評(píng)估的方法

一、排序法

二、分類法

三、因素比較法

四、點(diǎn)數(shù)法

第四節(jié) 公共部門人員分類管理

一、品位分類管理

二、職位分類管理

三、品位分類與職位分類的區(qū)別與發(fā)展趨勢(shì)

四、公務(wù)員職位分類的標(biāo)準(zhǔn)

五、公務(wù)員職位分類的程序

六、我國(guó)公共部門人員分類制度

第八章 公共部門人才測(cè)評(píng)

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解公共部門人才測(cè)評(píng)及各類測(cè)評(píng)技術(shù)方法的概念、特點(diǎn)及適用范圍；理解公共部門人才素質(zhì)的特殊性與測(cè)評(píng)要素的選擇原則；掌握公共部門人才筆試、結(jié)構(gòu)化面試及評(píng)價(jià)中心的命題、組織與管理方法。

第一節(jié) 公共部門人才測(cè)評(píng)概述

一、人才測(cè)評(píng)的概念

二、公共部門人才的測(cè)評(píng)要素 第二節(jié) 公共部門人才筆試

一、筆試的概述

二、筆試試卷結(jié)構(gòu)及其確立要領(lǐng)

三、筆試試題規(guī)范及其編制技巧

四、筆試的實(shí)施

第三節(jié) 公共部門人才結(jié)構(gòu)化面試

一、面試的特點(diǎn)

二、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

三、結(jié)構(gòu)化面試的程序規(guī)范

四、結(jié)構(gòu)化面試試題的編制

五、結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分

第四節(jié) 公共部門人才測(cè)評(píng)中的評(píng)價(jià)中心技術(shù)

一、評(píng)價(jià)中心技術(shù)概述

二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

三、公文筐測(cè)驗(yàn)

四、管理游戲

五、角色扮演

六、事實(shí)搜尋

第九章 公共部門人力資源招募與選錄

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解公共部門人力資源招募與選錄的含義；理解公共部門人力資源獲取的意義、公共部門人力資源招募與選錄的原則；掌握公共部門人力資源招募與選錄的程序、渠道，以及內(nèi)部招募與外部招募的方法。

第一節(jié) 公共部門人力資源獲取

一、公共部門人力資源獲取的含義

二、公共部門人力資源獲取的意義

第二節(jié) 公共部門人力資源招募與選錄的原則

一、能崗匹配原則

二、因事?lián)袢嗽瓌t

三、德才兼?zhèn)湓瓌t

四、公平競(jìng)爭(zhēng)原則

五、信息公開(kāi)原則

六、合法原則

第三節(jié) 公共部門人力資源招募與選錄的程序

一、制定招募計(jì)劃

二、確定人員招募與選錄的策略

三、發(fā)布人員招募與選錄信息

四、人員招募與選錄流程

五、人員招募與選錄評(píng)估

第四節(jié) 公共部門人力資源招募與選錄的渠道和方法

一、公共部門人員招募與選錄的渠道

二、內(nèi)部招募的來(lái)源與方法

三、外部招募的來(lái)源與方法

第十章 公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵，種類；理解公共部門人力資源培訓(xùn)與人力資源管理職能的關(guān)系；掌握公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)模型與培訓(xùn)方法。

第一節(jié) 公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述

一、公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)內(nèi)涵

二、公共部門人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的作用

三、公共部門人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)的原則 第二節(jié) 公共部門人力資源的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和方法

一、公共部門人力資源培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)

二、公共部門人力資源培訓(xùn)的種類與形式

三、公共部門人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容和方法 第三節(jié) 公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)模型

一、公共部門培訓(xùn)需求分析

二、公共部門培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施

三、公共部門培訓(xùn)效果評(píng)估

四、公共部門培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

第十一章 公共部門人力使用

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解中國(guó)傳統(tǒng)的用人藝術(shù)，理解公共部門人力使用的原則、公務(wù)員任職與兼職的規(guī)定、晉升的程序；掌握公共部門人力使用的三個(gè)重要問(wèn)題。

第一節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)的用人藝術(shù)

一、疑人不用、用人不疑

二、知人善任，唯才是舉

三、禮法并重、德治仁政

四、賞罰分明、恩威并施

五、嚴(yán)于律己、率先垂范

六、揚(yáng)長(zhǎng)避短、不求全責(zé)備 第二節(jié) 公共部門人力使用的原則

一、用其所長(zhǎng)、用其所愿、用當(dāng)其時(shí)

二、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰、人盡其才

三、以人為本、以能為本

四、德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī)

五、優(yōu)化資源、合理配置 第三節(jié) 公共部門職務(wù)任免與升降

一、公務(wù)員職務(wù)的選任制與委任制

二、公務(wù)員任職與兼職規(guī)定

三、公務(wù)員職務(wù)晉升的程序

四、公務(wù)員職務(wù)的降低

第四節(jié) 公共部門人力使用中應(yīng)注意的問(wèn)題

一、要妥善處理好對(duì)傳統(tǒng)用人文化的繼承與揚(yáng)棄

二、要科學(xué)對(duì)待西方管理思想及技術(shù)的引進(jìn)與應(yīng)用

三、注意人力使用中度的把握

第十二章 公共部門人力激勵(lì)

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解人力激勵(lì)的內(nèi)涵、激勵(lì)理論、激勵(lì)類型與形式；理解人力激勵(lì)的功能、原則以及公共部門人力激勵(lì)的特殊性；掌握人力激勵(lì)的基本類型與方法。

第一節(jié) 人力激勵(lì)概述

一、人力激勵(lì)的含義

二、人力激勵(lì)的功能

三、人力激勵(lì)的類型及基本形式

四、公共部門人力激勵(lì)的特殊性 第二節(jié) 激勵(lì)理論

一、需要層次理論

二、雙因素理論

三、期望理論

四、目標(biāo)設(shè)置理論

五、強(qiáng)化理論

第三節(jié) 人力激勵(lì)的基本原則與手段

一、激勵(lì)的原則

二、人力激勵(lì)的基本方法

第十三章 公共部門績(jī)效評(píng)估

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解績(jī)效、績(jī)效評(píng)估、公共部門績(jī)效評(píng)估的基本內(nèi)容、我國(guó)公共部門績(jī)效評(píng)估的現(xiàn)狀；理解績(jī)效評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用；掌握績(jī)效評(píng)估的基本方法。

第一節(jié) 公共部門績(jī)效評(píng)估概述

一、公共部門績(jī)效評(píng)估的特征與類型

二、績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)

三、影響績(jī)效評(píng)估的因素 第二節(jié) 績(jī)效評(píng)估程序與方法

一、績(jī)效評(píng)估程序

二、績(jī)效評(píng)估方法

三、績(jī)效評(píng)估應(yīng)注意的事項(xiàng) 第三節(jié) 中國(guó)公共部門的績(jī)效評(píng)估

一、公共部門考核制度的沿革與其面臨的問(wèn)題

二、考核制度現(xiàn)存問(wèn)題的原因分析

三、引入績(jī)效評(píng)估，改進(jìn)我國(guó)公務(wù)員考核制度

第十四章 公共部門人力資源薪酬管理

教學(xué)目的與要求：了解公共部門人力資源薪酬管理的概念及其構(gòu)成，以及公共部門員工福利的內(nèi)涵與特點(diǎn)；理解公共部門人力資源薪酬功能，薪酬設(shè)計(jì)的基本原則，公務(wù)員職級(jí)工資制及現(xiàn)行公務(wù)員工資的構(gòu)成與運(yùn)行，員工福利制度設(shè)計(jì)的原則和員工福利的內(nèi)容；掌握公務(wù)員工資制度及員工福利制度改進(jìn)策略。

第一節(jié) 薪酬與薪酬制度

一、薪酬的概念及其構(gòu)成

二、公務(wù)員薪酬及其功能

三、公務(wù)員薪酬制度的基本原則 第二節(jié) 工資的種類及其結(jié)構(gòu)

一、國(guó)家機(jī)關(guān)的工資種類及其結(jié)構(gòu)

二、事業(yè)單位的工資種類及其結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 福利的種類及其結(jié)構(gòu)

一、福利補(bǔ)貼

二、探親與休假

三、福利設(shè)施

四、福利服務(wù)

第四節(jié) 公共部門工資與福利所面臨的問(wèn)題及改進(jìn)對(duì)策

一、國(guó)家機(jī)關(guān)工資福利制度存在的問(wèn)題

二、公務(wù)員工資制度改革的政策建議

三、福利制度改革的具體政策建議

第十五章 公共部門人力資源監(jiān)控與約束

教學(xué)目的與要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解約束與監(jiān)控的涵義與作用，理解影響約束與監(jiān)控的因素、各類約束與監(jiān)控模式，掌握我國(guó)公共部門人力資源約束與監(jiān)控模式的改革策略。

第一節(jié) 監(jiān)控與約束及其作用

一、監(jiān)控機(jī)制及其作用

二、約束機(jī)制及其作用

三、對(duì)公共部門人力資源實(shí)施監(jiān)控約束的主體 第二節(jié) 公共部門人力資源監(jiān)控與約束的主要內(nèi)容

一、公共部門人力資源監(jiān)控與約束的特點(diǎn)

二、公共部門人力資源監(jiān)控與約束的內(nèi)容

三、與監(jiān)控約束相關(guān)的兩個(gè)制度

第三節(jié) 西方國(guó)家對(duì)公共部門人力資源的監(jiān)控與約束

一、西方國(guó)家的公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

二、西方國(guó)家的公共部門人力資源監(jiān)控與約束機(jī)制

三、西方國(guó)家公共部門人力資源監(jiān)控與約束機(jī)制的特征分析 第四節(jié) 中國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束

一、中國(guó)公共部門的人力資源監(jiān)控與約束體系

二、中國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)的特點(diǎn)及面臨的問(wèn)題

三、《公務(wù)員法》對(duì)監(jiān)控約束機(jī)制的新發(fā)展

四、完善中國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束的基本思路

第三篇：公共部門人力資源管理

1、人力資源： 【答】：人力資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)，能夠推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總稱

2、人力資源開(kāi)發(fā)： 【答】：人力資源開(kāi)發(fā)是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)，提高其智力、激發(fā)其活力。

3、人力資源管理： 【答】人力資源管理是指對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)其思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人力的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

4、公共部門人力資源開(kāi)發(fā)與管理： 【答】公共部門人力資源開(kāi)發(fā)與管理是指以國(guó)家行政組織和相關(guān)的國(guó)有企事業(yè)單位人力資源為主要分析對(duì)象，研究管理機(jī)關(guān)以社會(huì)公正和工作效率為目的、依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動(dòng)的過(guò)程的總和。

5、品秩： 【答】：品秩是指官制中與官職并行的身份等級(jí)制度，它按官職高低授予不同政治待遇以表明官員等級(jí)尊卑

6、公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境： 【答】：公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境是指客觀存在的、并直接或間接地影響公共部門人力資源生存和發(fā)展的各種要素的總和，它是公共部門人力資源賴以生存和發(fā)展的各種自然和社會(huì)環(huán)境的總和，是公共部門人力資源發(fā)展的外因條件和首要前提，它主要包括公共部門人力資源的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。

7、公共部門人力資源外部生態(tài)環(huán)境： 【答】：公共部門人力資源外部生態(tài)環(huán)境是指以公共部門人力資源為中心，環(huán)繞其生存和發(fā)展而具有滲透和影響作用的環(huán)境總和。主要包括政治制度、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境、市場(chǎng)體制、勞動(dòng)力與人口素質(zhì)、物價(jià)指數(shù)及生活水準(zhǔn)以及人口的多樣性問(wèn)題

8、公共部門人力資源內(nèi)部生態(tài)環(huán)境： 【答】：公共部門人力資源內(nèi)部生態(tài)環(huán)境是指圍繞公共部門人力資源發(fā)展，人才個(gè)體的內(nèi)在素質(zhì)及其一切影響人才培養(yǎng)和管理的環(huán)境之總和。主要包括個(gè)體內(nèi)在素質(zhì)、微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境、宏觀的人力群體生態(tài)環(huán)境。

9、人力資本運(yùn)營(yíng)： 【答】：人力資本運(yùn)營(yíng)是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)對(duì)勞動(dòng)者高能素質(zhì)的投資經(jīng)營(yíng)和對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)的配置使用，而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和收益增加，進(jìn)而達(dá)到資本增值的目的。

10、公共部門人力資本： 【答】：公共部門人力資本指的是公共部門工作人員為了實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的目標(biāo)，后天獲得的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的知識(shí)、技術(shù)、能力和健康等因素之整和。

11、公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)： 【答】：公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)指的是為在市場(chǎng)交易過(guò)程中，公共權(quán)力的所有者和使用者針對(duì)公共權(quán)力使用者的人力資本的所有權(quán)及其派生的使用權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán)等權(quán)利的歸屬依法生成契約而分別擁有的一系列權(quán)利。

12、公共部門人力資源規(guī)劃： 【答】：公共部門人力資源規(guī)劃指的是公共部門根據(jù)一定時(shí)期組織發(fā)展戰(zhàn)略需要，在對(duì)外部環(huán)境和本部門人力資源需求狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，為確保組織對(duì)人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求，制定本部門人力資源管理的行動(dòng)方針的過(guò)程。

13、公共部門人力資源需求預(yù)測(cè)： 【答】：公共部門人力資源需求預(yù)測(cè)指的是公共部門依據(jù)組織發(fā)展前景、組織能力及崗位要求，綜合考慮各種因素，來(lái)估計(jì)未來(lái)某個(gè)時(shí)期組織對(duì)人力資源的需求。公共部門人力資源既取決于外部的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律與技術(shù)環(huán)境，又與本組織的發(fā)展戰(zhàn)略、管理水平、現(xiàn)有員工素質(zhì)密切相關(guān)。

14、公共部門人力資源流動(dòng)： 【答】：公共部門人力資源流動(dòng)是指根據(jù)工作需要或個(gè)人意愿，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，變換公職人員工作崗位，從而產(chǎn)生、變更或消滅職務(wù)關(guān)系或工作關(guān)系的一種人

事管理活動(dòng)與過(guò)程。

15、調(diào)任： 【答】：調(diào)任是指機(jī)關(guān)以外的工作人員調(diào)入機(jī)關(guān)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或擔(dān)任副調(diào)研員以上的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，以及公務(wù)員調(diào)出機(jī)關(guān)任職的人事行為。

16、轉(zhuǎn)任： 【答】：轉(zhuǎn)任是指公務(wù)員因工作需要或其他正當(dāng)理由，在國(guó)家機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行跨地區(qū)、跨部門的調(diào)動(dòng)，或在同一部門中不同職位之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換任職的人事交流活動(dòng)。

17、掛職鍛煉： 【答】：掛職鍛煉是指機(jī)關(guān)培養(yǎng)鍛煉公務(wù)員的需要，有計(jì)劃地選派公務(wù)員在一定時(shí)間內(nèi)到上級(jí)、下級(jí)或者其他地區(qū)的機(jī)關(guān)，以及國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位擔(dān)任一定的職務(wù)，經(jīng)受鍛煉，豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干的人事交流活動(dòng)。

18、公共部門的工作分析： 【答】：公共部門的工作分析指的是通過(guò)收集和分析公共組織中某職務(wù)或工作的目的、職責(zé)、隸屬關(guān)系、工作環(huán)境以及任職資格條件等相關(guān)信息，對(duì)該職務(wù)或工作的性質(zhì)以及完成該工作所需的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等資格條件做出明確的規(guī)定的過(guò)程。

19、品位分類： 【答】：品位分類指的是以國(guó)家公務(wù)員所具有的資格條件為主要依據(jù)，并以其地位高低來(lái)分類和確定待遇 20、職位分類： 【答】：職位分類指的是以職位為對(duì)象，以職位的工作性質(zhì)、難以程度、責(zé)任大小及所需資格條件為評(píng)價(jià)因素，把職位劃分成不同的類別和級(jí)別，作為人事管理基礎(chǔ)的一種人事分類制度。

21、人才測(cè)評(píng)： 【答】：人才測(cè)評(píng)指的是建立在心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)上的一種科學(xué)的綜合選才方法體系，它通過(guò)對(duì)人員的知識(shí)水平、能力、個(gè)性特征、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫嫠刭|(zhì)進(jìn)行綜合的測(cè)量和評(píng)價(jià),為人事決策提供支持信息。

22、評(píng)價(jià)中心： 【答】：評(píng)價(jià)中心是二戰(zhàn)后迅速發(fā)展起來(lái)的一種人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的新方法，它是應(yīng)用現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的研究成果，通過(guò)心理測(cè)驗(yàn)、能力、個(gè)性和情境測(cè)試對(duì)人員進(jìn)行測(cè)量，并根據(jù)工作崗位要求及企業(yè)組織特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人個(gè)性、動(dòng)機(jī)和能力等較為準(zhǔn)確的把握，做到人職匹配，確保人員達(dá)到最佳工作績(jī)效。

23、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論： 【答】：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是公共部門人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的方法。其操作方法是把4－8名應(yīng)試人員分為一組，不指定小組負(fù)責(zé)人，考官不直接參加面試，要求應(yīng)試人員在限定的時(shí)間內(nèi)就給定的問(wèn)題提出一個(gè)小組意見(jiàn)。

24、文件筐作業(yè)： 【答】：文件筐作業(yè)又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數(shù)參加者所接受的一種面試方法。其操作方法是提供一定數(shù) 量的備忘錄、信函、報(bào)告等文字性資料，讓?xiě)?yīng)試者閱讀完這些資料后，決定處理意見(jiàn)。

25、管理游戲： 【答】：管理游戲亦稱商業(yè)游戲，是評(píng)價(jià)中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考察小組內(nèi)每個(gè)被試者的管理技巧、合作能力、團(tuán)隊(duì)精神等方面的素質(zhì)。

26、角色扮演： 【答】：角色扮演即讓候選人成對(duì)地扮演各種角色并討論各種相關(guān)的問(wèn)題，主要是用以測(cè)評(píng)人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)。在這種活動(dòng)中，評(píng)價(jià)者設(shè)置了一系列尖銳的人際矛盾和人際沖突，要求候選人扮演某一角色并進(jìn)入角色情景，去處理各種問(wèn)題和矛盾。評(píng)價(jià)者通過(guò)對(duì)候選人在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來(lái)的行為進(jìn)行觀察和記錄，測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能。

27、公共部門人力資源獲?。?【答】：公共部門人力資源獲取是指以科學(xué)的測(cè)評(píng)手段和方法為工具，通過(guò)招募、甄選、錄用和評(píng)估等程序，從組織內(nèi)外獲取合適的人員填補(bǔ)職位空缺，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

28、公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)： 【答】：公共部門人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是指為了促進(jìn)公共部門組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)組織實(shí)際工作情況和員工發(fā)展需要，對(duì)員工的知識(shí)，技能，能力和態(tài)度等所實(shí)施的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

29、選任制： 【答】：選任制指的是以選舉的方式任用公職人員，即由法定選舉人投票，經(jīng)多數(shù)通過(guò)，決定公務(wù)員職務(wù)的任免。30、委任制： 【答】：委任制是指由有任免權(quán)的機(jī)關(guān)按照公務(wù)員管理權(quán)限直接委派工作人員擔(dān)任一定職務(wù)的任用方式。

31、降職： 【答】：降職是指由原來(lái)的職務(wù)調(diào)整到另一個(gè)職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的

四、簡(jiǎn)答題 簡(jiǎn)答題

一、公共行政人事環(huán)境對(duì)公共人事行政價(jià)值、制度的作用有哪些是什么？

1、公共人事行政價(jià)值與制度都是適應(yīng)環(huán)境的需要而產(chǎn)生的；

2、環(huán)境不僅決定了公共人事行政價(jià)值與制度的產(chǎn)生與發(fā)展，還規(guī)定了其內(nèi)在的目標(biāo)、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為方式和意識(shí)形態(tài)；

3、人事行政系統(tǒng)中的各種要素，都要從環(huán)境中輸入，沒(méi)有環(huán)境所提供的物質(zhì)、能量和信息，公共人事行政價(jià)值就不能形成，人事行政制度也就不可能建立；

4、公共人事行政的價(jià)值與制度要隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)生變化。

二、公共部門人力資源管理的四大功能是什么?

1、人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是預(yù)算準(zhǔn)備和人力資源計(jì)劃、在政府官員之間劃分與分配工作任務(wù)（工作分析、職位分類和工作評(píng)估）、決定工作的價(jià)值（工資或薪酬）。公共部門人事管理者應(yīng)承擔(dān)技術(shù)人員、專業(yè)人員、人力資源管理專家及斡旋者的角色。預(yù)算過(guò)程表現(xiàn)了政治回應(yīng)性和效率的價(jià)值，科學(xué)的工作分類與分析，能夠提高行政效率，而且有利于對(duì)社會(huì)公正和個(gè)人權(quán)利更多地加以關(guān)注。工資與福利制度不僅有利于改善雇員的經(jīng)濟(jì)生活，而且還有助于提供評(píng)判雇員個(gè)人價(jià)值的相對(duì)客觀的經(jīng)濟(jì)尺度，同時(shí)還能夠體現(xiàn)個(gè)人權(quán)利的價(jià)值。

2、人力資源獲取的主要目標(biāo)是招募、選錄和甄補(bǔ)政府雇員。公平就業(yè)機(jī)會(huì)、弱勢(shì)群體保護(hù)行動(dòng)和勞動(dòng)力多樣化計(jì)劃對(duì)人事管理的功能產(chǎn)生了重要的影響。這些計(jì)劃均建立在社會(huì)公平和個(gè)人權(quán)利的價(jià)值，以及用于實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值的弱勢(shì)群體保護(hù)行動(dòng)的法律和程序的基礎(chǔ)上。由于公共職位是稀缺資源，因而在其分配過(guò)程中存在著影響人力資源獲取功能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值沖突，這些價(jià)值是分配公共職位的基礎(chǔ)，主要包括回應(yīng)性、效率、個(gè)人權(quán)利和社會(huì)公平等。

3、人力資源開(kāi)發(fā)的主要目標(biāo)是適應(yīng)、培訓(xùn)、激勵(lì)及評(píng)估雇員，提高其知識(shí)、技能與能力。人力資源開(kāi)發(fā)是現(xiàn)代公共部門人事管理的重點(diǎn)和核心，追求工作質(zhì)量要求雇主在勞動(dòng)力的知識(shí)、技能和能力上公共服務(wù)提供的系統(tǒng)和適應(yīng)顧客的需求。公共服務(wù)系統(tǒng)中的效率價(jià)值，為政府應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)提高了基礎(chǔ)?？?jī)效評(píng)估體現(xiàn)了個(gè)人責(zé)任、社會(huì)公平、效率和回應(yīng)性等價(jià)值。職業(yè)安全與健康則體現(xiàn)了人力資源管理中的主要價(jià)值觀念——對(duì)民選官員的回應(yīng)、行政效率以及雇員權(quán)利的保護(hù)之間的難以避免的沖突。

4、紀(jì)律與懲戒的主要目標(biāo)是確立、保證雇員和雇主之間的期望、權(quán)力與義務(wù)的關(guān)系，建立懲戒途徑與雇員申訴程序；健康、安全以及雇員憲法權(quán)力等。紀(jì)律與懲戒是人事管理四個(gè)核心功能中最重要的功能，其過(guò)程體現(xiàn)了行政效率、個(gè)人權(quán)利與有關(guān)組織正義的合理作用的沖突。

總的來(lái)看，公共部門人事管理的四項(xiàng)功能之間是相互關(guān)聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣的，并且與外部環(huán)境處于動(dòng)態(tài)的平衡之中。其中，人力資源規(guī)劃是基礎(chǔ)，是整個(gè)人力資源管理體系的藍(lán)圖和基石；人力資源獲取是手段，是整個(gè)人力資源管理體系的磚石；人力資源開(kāi)發(fā)是核心，是整個(gè)人力資源管理體系的心臟；紀(jì)律與懲戒是保障，是整個(gè)人力資源管理體系的安全閥。上述四個(gè)方面的功能構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，各個(gè)部分之間相對(duì)獨(dú)立，但又相互影響、相互制約。

三、什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？

人力資源，也稱“勞動(dòng)力資源”或“勞動(dòng)資源”，是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)，能夠推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總稱。

人力資源的含義一般包括以下三層內(nèi)涵：

其一：指能推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的總和。

其二：人力資源是指勞動(dòng)力資源，即一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力的人口總和。

其三：人力資源作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的內(nèi)容，具有質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性。人力資源總量表現(xiàn)為人力資源數(shù)量與平均質(zhì)量的乘積，即：人力資源總量=人力資源數(shù)量×人力資源平均質(zhì)量

四、人力資源具有哪些特征？

1、人力資源具有自然性和社會(huì)性的雙重屬性；

2、人力資源具有能動(dòng)性；

3、人力資源具有發(fā)展性；

4、人力資源具有稀缺性；

5、人力資源具有創(chuàng)新性。

五、公共部門人力資源開(kāi)發(fā)與管理與人事行政管理的不同有哪些？

1、人力資源開(kāi)發(fā)與管理將組織中的人本身看作資源，強(qiáng)調(diào)其再生性和高增值性；

2、人力資源開(kāi)發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)人力資源的能動(dòng)性；

3、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的內(nèi)容不斷進(jìn)行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容；

4、人力資源開(kāi)發(fā)與管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開(kāi)發(fā)并重。

六、公共部門人力資源開(kāi)發(fā)與管理的獨(dú)特性是什么？

1、公共部門是一個(gè)橫向部門分化，縱向?qū)蛹?jí)節(jié)制的龐大的組織結(jié)構(gòu)體系。而這樣一個(gè)體系又是按照完整統(tǒng)一的組織原則建立起來(lái)的，它意味著組織必須目標(biāo)統(tǒng)一、領(lǐng)導(dǎo)指揮統(tǒng)一、機(jī)構(gòu)設(shè)置統(tǒng)一。因此，合理劃分職責(zé)與權(quán)力是政府管理體制必然的要求。原則上，用人與治事應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，事權(quán)與人權(quán)應(yīng)盡量接近工作點(diǎn)，劃分人事行政管理權(quán)限，建立相關(guān)的管理制度，明確職責(zé)范圍是完整統(tǒng)一原則的實(shí)施，是公共部門人力管理有效管理的基礎(chǔ)。以此建立起與公共組織體例契合的縱橫交錯(cuò)的人力資源主管部門，在上級(jí)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)著不同部門、不同層級(jí)的人力資源管理職能。由此可見(jiàn)，任何其他形態(tài)的組織，其人事權(quán)的劃分與人事管理部門的構(gòu)造，都無(wú)法與公共組織人事行政機(jī)構(gòu)的復(fù)雜性相比擬。

2、國(guó)家制定專門的法律和法規(guī)對(duì)公共部門人力資源的行為和管理行為進(jìn)行規(guī)制，保證他們依法合理地行使行政管理和人事管理的權(quán)力。

3、在公共部門人力資源的具體管理中，體現(xiàn)出了自身的性質(zhì)。如針對(duì)政府組織的工作性質(zhì)與公職人員的政治要求，強(qiáng)化了其德才的測(cè)評(píng)、考核與培訓(xùn)的方法和技術(shù)；而針對(duì)公共部門產(chǎn)出的非量化性特征，公共部門人力資源開(kāi)發(fā)管理必然發(fā)展出適用于公共組織的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。

七、產(chǎn)生公共部門人力資源損耗的原因有哪些？

1、制度性損耗：制度性損耗是指由于公共部門人力資源管理制度存在缺陷和不合理而導(dǎo)致的人才未盡其用的損耗現(xiàn)象，這種損耗是一種隱形損耗；

2、人事管理的損耗：管理的損耗就是公共部門人事管理的問(wèn)題導(dǎo)致沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)公共部門工作人員的工作積極性，沒(méi)有充分發(fā)揮其聰明才干；

3、后續(xù)投資的損耗：由于人才知識(shí)結(jié)構(gòu)老化得不到及時(shí)更新，從而適應(yīng)不了新技術(shù)環(huán)境下公共部門工作要求所造成的損耗，這在一定程度是由于公共部門與公共部門工作人員對(duì)再教育再學(xué)習(xí)的投資不夠而引起的。

八、發(fā)達(dá)國(guó)家公共部門人事制度具有哪些基本特點(diǎn)？

1、政府所有行政組織系統(tǒng)與公務(wù)人員管理形態(tài)都以韋伯的“理想型官僚體制”為典范，管理法規(guī)齊全，管理制度明確，管理功能完善；

2、管理的人力資源以專業(yè)性人才為主，重視啟用專業(yè)人才；

3、具有相應(yīng)的職業(yè)保障制度，并建立了相應(yīng)的保障體系，便公務(wù)人員的職業(yè)穩(wěn)定；

4、實(shí)行政務(wù)官與事務(wù)官兩官分途的制度，保證了行政工作的連續(xù)性；

5、實(shí)行公開(kāi)考試，公平競(jìng)爭(zhēng)的選錄制度，公務(wù)人員的錄用與甄選以注重才能為標(biāo)準(zhǔn)；

6、公務(wù)人員體制以有效的政策規(guī)劃與嚴(yán)密的法治管理為支撐。

九、發(fā)展中國(guó)家的公共人事制度存在哪些問(wèn)題？

1、做官重于任事。權(quán)位取向明顯，公務(wù)人員熱衷于爭(zhēng)取權(quán)勢(shì)地位，卻未必勇于任事；

2、人情恩惠重于人事法制。重視在行政體制內(nèi)編織“關(guān)系網(wǎng)”，親情、朋友意識(shí)濃厚，在人事任免上注重于親情、裙帶關(guān)系，因而往往因人而異；

3、身份觀念重于職位觀念?？粗厣矸菖c品位等級(jí)，而且身份與品位與工作能力和績(jī)效在取向上不一致；

4、公務(wù)人員素質(zhì)不能適應(yīng)國(guó)家發(fā)展的要求，各級(jí)行政組織中多缺乏科技人才與管理人才；

5、政治因素影響濃厚。政黨政治、政治特權(quán)、政治活動(dòng)等因素對(duì)公共人事制度的介入和干預(yù)程度較高。給予投資，勞動(dòng)

第四篇：公共部門人力資源管理

公共部門人力資源管理(一）

一、單選題

1.(3分)人力資源規(guī)劃的最終目標(biāo)是要使組織和個(gè)人都得到（）

? ? ? ? A.長(zhǎng)期利益 B.眼前利益 C.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠 D.精神滿足

2.(3分)美國(guó)著名職業(yè)指導(dǎo)專家約翰．霍蘭德認(rèn)為決定一個(gè)人選擇職業(yè)的最重要因素是（）

? ? ? ? A.環(huán)境 B.人際關(guān)系 C.工作性質(zhì) D.人格

3.(3分)薪酬管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系是（）

? ? ? ? A.互相對(duì)立 B.互相矛盾 C.互相聯(lián)系 D.相輔相成轉(zhuǎn)

4.(3分)“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是()

? A.用人所長(zhǎng)原則 ? ? ? B.民主集中原則 C.因事?lián)袢嗽瓌t D.德才兼?zhèn)湓瓌t

5.(3分)不與勞動(dòng)者勞動(dòng)量相聯(lián)系，但具有重復(fù)性與終身性特征的薪酬形式是()

? ? ? ? A.績(jī)效工資 B.基本工資 C.福利 D.獎(jiǎng)金

6.(3分)在選擇“職業(yè)錨”時(shí)，同時(shí)具有分析能力、人際溝通能力和情感能力的人屬于()

? ? ? ? A.技術(shù)型職業(yè)錨 B.管理型職業(yè)錨 C.安全型職業(yè)錨 D.創(chuàng)造型職業(yè)錨

7.(3分)在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中,最直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果的人員是（）

? ? ? ? A.高層領(lǐng)導(dǎo) B.一般員工 C.直接上級(jí)/主管 D.人力資源部人員

8.(3分)在一項(xiàng)對(duì)操作工人的考評(píng)中，為了了解員工績(jī)效提高的程度，應(yīng)以（）作為信息的主要來(lái)源。? ? ? ? A.該員工的同事 B.該員工本人 C.該員工的直接主管 D.該員工的最高主管

9.(3分)為培養(yǎng)組織成員對(duì)組織的光榮感和自豪感，必須注意（）

? ? ? ? A.運(yùn)用心理定勢(shì) B.重視心理強(qiáng)化 C.培養(yǎng)認(rèn)同心理 D.化解挫折心理

10.(3分)我國(guó)職工的社會(huì)保險(xiǎn)是（）

? ? ? ? A.自愿性保險(xiǎn) B.商業(yè)性保險(xiǎn) C.強(qiáng)制性保險(xiǎn) D.任意性保險(xiǎn)

11.(3分)績(jī)效考核指員工的（）做比較，而通過(guò)工作分析可以確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。

? ? ? ? A.實(shí)際績(jī)效與組織的期望 B.個(gè)人成績(jī)與群眾測(cè)評(píng) C.群眾測(cè)評(píng)與組織的期望 D.實(shí)際績(jī)效群眾測(cè)評(píng)、組織期望

12.(3分)一般說(shuō)來(lái)，處于市場(chǎng)衰退階段的企業(yè)應(yīng)采用（）薪酬結(jié)構(gòu)。? ? ? ? A.高彈性 B.高穩(wěn)定 C.折中

D.高彈性與折中

13.(3分)以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）

? ? ? ? A.企業(yè)的薪酬成本低 B.企業(yè)的成本管理低

C.重視員工的工作績(jī)效及能力的實(shí)際發(fā)揮程度 D.有利于員工提高技術(shù)、能力

14.(3分)關(guān)于企業(yè)薪酬分配原則，下列說(shuō)法不正確的是（）

? ? ? ? A.分配結(jié)果均等 B.對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力 C.對(duì)內(nèi)分配公平D.適當(dāng)拉開(kāi)薪酬差距

15.(3分)現(xiàn)代人力資源管理的人性假設(shè)基礎(chǔ)是（）

? ? A.人天生是懶惰的；必須采用暴力強(qiáng)迫其勞動(dòng)

B.人從事勞動(dòng)是為了獲取物質(zhì)利益，所以只能靠物質(zhì)手段對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)

? C.人生活在社會(huì)上，主要的需求是要獲得友誼和組織的接納 ? D.人有社會(huì)責(zé)任感，有與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的個(gè)人理想和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望

16.(3分)培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的最后環(huán)節(jié)是（）。

? ? ? ? A.培訓(xùn)制度 B.培訓(xùn)程序 C.培訓(xùn)需求分析 D.培訓(xùn)評(píng)估

17.(3分)建立以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是（）

? ? ? ? A.企業(yè)的薪酬成本低 B.企業(yè)的成本管理低

C.重視員工的工作績(jī)效及能力的實(shí)際發(fā)揮程度 D.有利于員工提高技術(shù)、能力

18.(3分)績(jī)效考核的最終目的是（）

? ? ? ? A.績(jī)效改進(jìn) B.決定晉升 C.薪酬決策 D.實(shí)施獎(jiǎng)懲）19.(3分)人力資源外部招募的方法是（? ? A.廣告 B.調(diào)用 ? ? C.提升 D.重新聘用

20.(3分)在企業(yè)人力資源變動(dòng)預(yù)測(cè)中，馬爾可夫分析方法的基本思想是()

? ? ? ? A.根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì) B.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)

C.找出企業(yè)過(guò)去人事變動(dòng)規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì) D.根據(jù)市場(chǎng)變化推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)

二、多選題

1.(2分)在測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)中，其中有（? ? ? ?）。

A.能力結(jié)構(gòu) B.績(jī)效結(jié)構(gòu) C.人員結(jié)構(gòu) D.品德結(jié)構(gòu)

答案A,B,D

2.(2分)績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是（）

? ? ? ? A.可量化的 B.可測(cè)量的 C.過(guò)程描述性的

D.長(zhǎng)期與短期并存 E、由主管制定的

答案A,B,D 3.(2分)在培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃控制階段，主要的工作包括（）。

? ? ? ? ? A.收集培訓(xùn)相關(guān)資料 B.比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距

C.分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)工具 D.對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行檢討，發(fā)現(xiàn)偏差 E.公布培訓(xùn)計(jì)劃，跟進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)

答案A,B,C,D,E 4.(2分)公共部門人力資源戰(zhàn)略的制定的方法有（? ? ? ?）。

A.目標(biāo)分解法 B.目標(biāo)匯總法 C.動(dòng)態(tài)管理法 D.評(píng)估法

答案A,B 5.(2分)公共部門人力資源的義務(wù)，是指國(guó)家法律對(duì)公共部門人力資源必須作出或不得作出一定行為的（）。

? ? ? ? A.約束 B.強(qiáng)制 C.規(guī)范 D.勸告

答案A,B 6.(2分)我國(guó)公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是（? ? ? ? ?）。

A.遵守憲法、法律和法規(guī)

B.依照國(guó)家法律、法規(guī)和政策招待公務(wù)

C.密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。D.保守國(guó)家機(jī)密和工作機(jī)密 E.公正廉潔?？思悍罟?/p>

答案A,B,C,D,E 7.(2分)績(jī)效評(píng)估的方法包括（? ? ? ?）。

A.考試法 B.民主評(píng)議法 C.評(píng)價(jià)量表法 D.訪談法

答案A,B,C 8.(2分)績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有（）。

? ? ? ? ? A.公開(kāi)與開(kāi)放原則 B.反饋與修改原則 C.定期化與制度化原則 D.可靠性與正確性原則 E.可行性與實(shí)用性原則

答案A,B,C,D,E 9.(2分)目前，世界上多數(shù)國(guó)家對(duì)公務(wù)員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的種類和方式主要有（? ? ? ?）。

A.精神獎(jiǎng)勵(lì) B.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) C.晉升獎(jiǎng)勵(lì) D.通令嘉獎(jiǎng)

答案A,B,C 10.(2分)人的勞動(dòng)能力包含哪兩個(gè)方面（）

? ? ? ? ? A.體能 B.智能 C.人格能 D.機(jī)械能 E.動(dòng)能

答案A,B

三、判斷題

1.(2分)績(jī)效評(píng)估的基本原則是注重實(shí)績(jī)。對(duì) 2.(2分)績(jī)效具有動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。對(duì) 3.(2分)工作評(píng)價(jià)就是工作描述。錯(cuò) 4.(2分)考試錄用要堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)原則。對(duì)

5.(2分)心理測(cè)驗(yàn)是對(duì)行為樣組的客觀和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。對(duì) 6.(2分)工作分析就是工作描述。錯(cuò) 7.(2分)人力資源的開(kāi)發(fā)就是培訓(xùn)。錯(cuò) 8.(2分)人力資源獲取的一般原則只有一條，就是任人唯賢。錯(cuò) 9.(2分)薪酬就是工資。錯(cuò)

10.(2分)人力資源獲取就是招募。錯(cuò) 公共部門人力資源管理

交卷時(shí)間：2015-11-16 10:47:15

一、單選題

1.(3分)以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.企業(yè)的薪酬成本低

? ? ? B.企業(yè)的成本管理低

C.重視員工的工作績(jī)效及能力的實(shí)際發(fā)揮程度 D.有利于員工提高技術(shù)、能力

2.(3分)美國(guó)著名職業(yè)指導(dǎo)專家約翰．霍蘭德認(rèn)為決定一個(gè)人選擇職業(yè)的最重要因素是（）

? ? ? A.環(huán)境 B.人際關(guān)系 C.工作性質(zhì)

D.人格

3.(3分)勞動(dòng)者與企業(yè)簽訂和變更勞動(dòng)合同必須遵循三項(xiàng)根本原則。除平等自愿原則、遵守法律和法規(guī)原則外，還有一項(xiàng)是（）

? A.協(xié)商一致原則

B.按勞取酬原則

? ? C.各盡所能原則 D.公平公正原則 4.(3分)通過(guò)建立人力資源需求量及其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系，根據(jù)影響因素的變化來(lái)推測(cè)人力資源需求量變化的方法是（）

A.趨勢(shì)分析法

? ? ? B.散點(diǎn)分析法 C.比率分析法 D.回歸預(yù)測(cè)法

5.(3分)馬克思稱之為用“饑餓政策”進(jìn)行人事管理的階段，其人性假設(shè)的基礎(chǔ)是

? ? ? A.人天生是懶惰的，必須采用強(qiáng)制手段 B.人是經(jīng)濟(jì)人，是為了吃、喝等個(gè)人利益而勞動(dòng) C.人是為了獲得他人的認(rèn)同而勞動(dòng)

D.人不只是為了金錢、物質(zhì)而勞動(dòng)，人有社會(huì)責(zé)任感

6.(3分)“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是()

A.用人所長(zhǎng)原則

? ? ? B.民主集中原則 C.因事?lián)袢嗽瓌t D.德才兼?zhèn)湓瓌t

7.(3分)福利管理原則不包括（）

A.定期化原

? ? B.合理性原則 C.必要性原則 ? D.協(xié)調(diào)性原則

8.(3分)企業(yè)吸收專業(yè)性人員時(shí)，應(yīng)選擇的最佳廣告媒體是（）

? ? ? A.全國(guó)性的報(bào)紙 B.地方性的報(bào)紙 C.廣播電視

D.特定的雜志

9.(3分)“應(yīng)聘人員必須具備本地戶口”這樣的招聘用語(yǔ)違反了招聘原則中的（）。

? A.確保質(zhì)量原則

B.公平公正原則

? ? C.雙向選擇原則 D.效率優(yōu)先原則

10.(3分)員工獲得的隨其工作行為和業(yè)績(jī)的變化而變化的那部分報(bào)酬稱為（）

? A.基本工資

B.績(jī)效工資

? ? C.激勵(lì)工資 D.福利

11.(3分)企業(yè)的運(yùn)行與經(jīng)營(yíng)管理需要依靠許多資源，其中最重要的資源是()

? A.人力資源

B.人才資源

? C.信息資源 ? D.關(guān)系資源

12.(3分)一般說(shuō)來(lái)，成就需要較高的人傾向于選擇（）的風(fēng)險(xiǎn)。

? ? A.較大 B.較小

C.適度

? D.最小

13.(3分)在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，最直接影響績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量和效果的人員是（）

? ? A.高層領(lǐng)導(dǎo) B.一般員工

C.直接上級(jí)/主管

? D.人力資源部人員

14.(3分)為培養(yǎng)組織成員對(duì)組織的光榮感和自豪感，必須注意（）

? ? A.運(yùn)用心理定勢(shì) B.重視心理強(qiáng)化

C.培養(yǎng)認(rèn)同心理

? D.化解挫折心理

15.(3分)以下激勵(lì)理論中，把人作為“社會(huì)人”的人性假設(shè)是()

? ? A.W理論 B.X理論

C.Y理論 ? D.Z理論

16.(3分)勞動(dòng)者與企業(yè)簽訂和變更勞動(dòng)合同必須遵循三項(xiàng)根本原則。除平等自愿原則、遵守法律和法規(guī)原則外，還有一項(xiàng)是（）

? A.協(xié)商一致原則

B.按勞取酬原則

? ? C.各盡所能原則 D.公平公正原則

17.(3分)對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的診斷應(yīng)進(jìn)行（）分析。

A.全面

? ? ? B.個(gè)人 C.考評(píng)者 D.組織

18.(3分)企業(yè)在選擇招聘廣告媒體時(shí)，既要求成本低和傳播面廣，又要求招聘信息可以被保存，此時(shí)一般宜采用（）

? ? ? A.廣播媒體 B.電視媒體 C.專業(yè)雜志媒體

D.報(bào)紙媒體

19.(3分)在考核結(jié)束后，主管與下屬之間就評(píng)估所做的交流叫（）

? A.公開(kāi)評(píng)估

B.評(píng)估面談 ? ? C.評(píng)估討論 D.評(píng)估講座

20.(3分)講授法屬于與（）培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。

? A.技能

B.知識(shí)

? C.創(chuàng)造性 ? D.解決問(wèn)題能力

二、多選題

1.(2分)在測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)中，其中有（? A.能力結(jié)構(gòu) ? B.績(jī)效結(jié)構(gòu) ? C.人員結(jié)構(gòu) ? D.品德結(jié)構(gòu)

答案A,B,D 2.(2分)有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則是（）? A.對(duì)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力 ? B.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 ? C.對(duì)內(nèi)具有公正性 ? D.對(duì)外具有公正性 ? E.對(duì)員工具有激勵(lì)性）。答案B,C,E 3.(2分)戰(zhàn)略性公共部門人力資源管理的特點(diǎn)是（? ? ? ?）。

A.處于人力資源活動(dòng)的中心 B.寬范圍的，注重變化的 C.處于人力資源活動(dòng)的邊緣 D.注重程序的

答案A,B 4.(2分)面試的方式有以下幾種（）

? ? ? ? ? A.單獨(dú)面試 B.小組面試 C.集體面試 D.壓力面試 E.情景面試

答案A,B,C,D 5.(2分)良好的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)具備的特性包括（）。

? ? ? ? ? A.可行性 B.適時(shí)性 C.適應(yīng)性 D.持續(xù)性 E.變動(dòng)性 答案A,B,C,D 6.(2分)企業(yè)實(shí)行人員外部征聘可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行()

? ? ? ? ? A.刊登廣告 B.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) C.獵頭公司 D.大中專院校 E.推薦和自薦

答案A,B,C,D,E 7.(2分)我國(guó)公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是（? ? ? ? ?）。

A.遵守憲法、法律和法規(guī)

B.依照國(guó)家法律、法規(guī)和政策招待公務(wù)

C.密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。D.保守國(guó)家機(jī)密和工作機(jī)密 E.公正廉潔?？思悍罟?/p>

答案A,B,C,D,E 8.(2分)職位分類的標(biāo)準(zhǔn)是（? ? ? ?）。

A.職系說(shuō)明書(shū) B.職級(jí)規(guī)范 C.職等標(biāo)準(zhǔn) D.官、職相對(duì)分離 答案A,B,C 9.(2分)組織協(xié)助個(gè)人制定職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃的方法有（）。

? A.建立職業(yè)發(fā)展的信息與預(yù)測(cè)系統(tǒng) ? B.提供職業(yè)咨詢 ? C.向員工開(kāi)放工作崗位 ? D.確定培訓(xùn)計(jì)劃 ? E.設(shè)計(jì)職業(yè)路徑

答案A,B,C,D,E

10.(2分)導(dǎo)致培訓(xùn)重要的因素有()

? A.技術(shù)進(jìn)步 ? B.學(xué)習(xí)型組織 ? C.團(tuán)隊(duì)工作 ? D.組織重組 ? E.參與管理

答案A,B,C,D,E

三、判斷題

1.(2分)績(jī)效評(píng)估的基本原則是注重實(shí)績(jī)。（對(duì)）2.(2分)績(jī)效具有動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。（對(duì)）3.(2分)考試錄用要堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)原則。（對(duì)）

4.(2分)心理測(cè)驗(yàn)是對(duì)行為樣組的客觀和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。（對(duì)）5.(2分)工作分析就是工作描述。（錯(cuò)）6.(2分)人力資源的開(kāi)發(fā)就是培訓(xùn)。（錯(cuò)）

7.(2分)人力資源獲取的一般原則只有一條，就是任人唯賢。（錯(cuò)）8.(2分）工作評(píng)價(jià)的中心是現(xiàn)有工作人員。（錯(cuò)）9.(2分)學(xué)以致用，是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的原則之一。（10.(2分)薪酬就是工資。（錯(cuò)）

對(duì)）

第五篇：人力資源管理課程教學(xué)大綱

人力資源管理課程教學(xué)大綱

第一部分

教學(xué)大綱說(shuō)明

一、本大綱的制訂依據(jù)

中央廣播電視大學(xué)人力資源管理課程是廣播電視大學(xué)管理類學(xué)科中工商管理專業(yè)的必修課程、教育管理本科專業(yè)的限選專業(yè)課程、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)本?？萍靶姓芾韺？茖I(yè)的選修專業(yè)課程。目前在社會(huì)上已成為各大高等院校各種管理專業(yè)和MBA的主干課程。課程教學(xué)計(jì)劃為72學(xué)時(shí)，4學(xué)分。人力資源管理是一門實(shí)踐操作性極強(qiáng)的課程，也是一門多學(xué)科、多層次相交叉和滲透的綜合性學(xué)科，它具有兩重性、實(shí)用性等特點(diǎn)。通過(guò)人力資源管理課程的教學(xué)，要注意培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)持人本管理的思想，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐使學(xué)生獲得人力資源管理工作分析、規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)管、薪酬、保障、職業(yè)生涯、勞動(dòng)合同等方面的基本理論知識(shí)與技能。因而在教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程中，就要利用案例充分展現(xiàn)、詮釋以人為中心的管理思想，并注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。使學(xué)生掌握人力資源管理的基本知識(shí)、基本原理，學(xué)會(huì)用人力資源管理理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的方法，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)的精神，為畢業(yè)后成功地走上社會(huì)參加企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐打下基礎(chǔ)。為達(dá)到上述目標(biāo)、適應(yīng)電大開(kāi)放教育遠(yuǎn)程教學(xué)的需要，人力資源管理教材應(yīng)立足把本學(xué)科的基本概念、原理、流程、技術(shù)和方法及其框架體系介紹清楚，同時(shí)也適當(dāng)反映當(dāng)前世界各國(guó)尤其是我國(guó)在本學(xué)科的最新研究成果或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，力爭(zhēng)做到視野開(kāi)闊、資料豐富、論述精辟、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、深入淺出、通俗易懂。

二、本課程的基本任務(wù)

人力資源管理是各管理專業(yè)的一門的專業(yè)技術(shù)課程。人力資源管理課程的基本任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)是：培養(yǎng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的德、智、體全面發(fā)展的，適應(yīng)我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)建立起來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)中企業(yè)管理發(fā)展需要的，從事人力資源管理工作和從事其它各種管理工作合格的實(shí)際人力資源管理者。

三、教學(xué)對(duì)象

本大綱的主要教學(xué)對(duì)象是具有國(guó)家承認(rèn)的大專以上文憑的從事各種管理工作、學(xué)習(xí)管理類各種本科專業(yè)方向的在職學(xué)員。

四、教學(xué)定位與要求

1、正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，全面了解課程的框架體系，對(duì)人力資源管理有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。

2、通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握人力資源管理的基本概念、基本原理、基本知識(shí)，學(xué)會(huì)用人力資源管理理論分析和解決實(shí)際人力資源管理問(wèn)題的流程、技術(shù)和方法。在教學(xué)過(guò)程中，有關(guān)基本知識(shí)、基本原理按“了解、掌握、重點(diǎn)掌握”三個(gè)層次進(jìn)行。

了解：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容知道，對(duì)其中涉及到人力資源管理基本理論的人物和事件等要知道；

掌握：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容能夠理解并把握；

重點(diǎn)掌握：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容能夠深入理解并熟練把握，同時(shí)能有效地應(yīng)用到實(shí)踐中去。

3、緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問(wèn)題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，切實(shí)提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。真正掌握課程的核心內(nèi)容，為組織現(xiàn)在和未來(lái)的工作與發(fā)展提供所需人才服務(wù)，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善做出貢獻(xiàn)。

五、預(yù)修課程：管理學(xué)；組織行為學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、企業(yè)文化等課程；

后續(xù)課程：戰(zhàn)略管理、薪酬管理、現(xiàn)代管理專題、財(cái)務(wù)管理等課程。

六、教學(xué)環(huán)節(jié)

1．音像課：這是廣播電視大學(xué)傳授教學(xué)內(nèi)容的重要媒體，是學(xué)員獲取知識(shí)的重要載體。本課程采取錄像教學(xué)媒體，它以教學(xué)大綱為依據(jù)、以文字教材為基礎(chǔ)，結(jié)合我國(guó)管理界的典型案例，以專題形式主要講述本課的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)。配合主教材講本課程的思路、方法，幫助學(xué)員了解和掌握本課程的基本原理。

2．網(wǎng)絡(luò)教學(xué)：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。在教學(xué)過(guò)程中，各地電大要結(jié)合教學(xué)進(jìn)度，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容安排案例使用的進(jìn)度。

3．面授導(dǎo)學(xué)：這是廣播電視大學(xué)學(xué)員接觸教師、解決疑難問(wèn)題的重要途徑，是彌補(bǔ)廣播電視大學(xué)教學(xué)缺少雙向交流的有效途徑。面授輔導(dǎo)應(yīng)以教學(xué)大綱為指南，結(jié)合錄像講座，通過(guò)對(duì)案例的講解、討論、以及對(duì)課程知識(shí)的座談、答疑等方式培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。

輔導(dǎo)教師要認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材，熟練掌握本課程的基本原理，了解和熟悉遠(yuǎn)程教育規(guī)律，研究電大學(xué)生的心理特點(diǎn)，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.自學(xué)是以學(xué)生個(gè)別化學(xué)習(xí)為主的遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的顯著特點(diǎn)，是學(xué)生系統(tǒng)獲取學(xué)科知識(shí)的重要方式之一。因此對(duì)學(xué)員自學(xué)能力的培養(yǎng)與提高是廣播電視大學(xué)教學(xué)的目標(biāo)之一，各級(jí)電大在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)注意。

5．考核：考核是檢查教與學(xué)效果的重要方式，是教學(xué)環(huán)節(jié)不可缺少的組成部分，是保證教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才的重要手段，必須予以高度重視?？己说哪康氖菣z查學(xué)員對(duì)課程基本原理、基本知識(shí)的掌握程度，檢測(cè)學(xué)員運(yùn)用基本原理分析和解決社會(huì)問(wèn)題的能力。

七、教學(xué)方法與教學(xué)形式建議

1、要系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述人力資源管理的基本原理和實(shí)務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國(guó)實(shí)際，使之既忠實(shí)于學(xué)科原貌，又通俗易懂。

2、增加案例教學(xué)的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同時(shí)安排必要的作業(yè)和實(shí)驗(yàn)，給學(xué)生接觸實(shí)際、動(dòng)手分析的機(jī)會(huì)。

3、日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點(diǎn)的歸納、難點(diǎn)的剖析以及作業(yè)講解。建議布置適量的作業(yè)題，以綜合練習(xí)和案例分析的形式為主。

4、對(duì)本課程的教學(xué)，一般適合采用以下方法和形式：教師講述、學(xué)生討論、組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演等模擬實(shí)驗(yàn)和到各種組織如政府、企事業(yè)單位調(diào)查實(shí)習(xí)，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。

第二部分：媒體分配和教學(xué)過(guò)程建議

本課程教學(xué)以文字教材、音像教材、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、多媒體課件四種媒體形式。文字教材采用分立型，分為主教材和學(xué)習(xí)導(dǎo)讀；音像教材是文字教材的配套教材，主要講授教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主要解決學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上虛擬課堂非實(shí)時(shí)地接受本學(xué)科知識(shí)的傳授、學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，并解決師生之間的交流與互動(dòng)等溝通問(wèn)題，從而克服和彌補(bǔ)了遠(yuǎn)程教育由于時(shí)空阻隔帶來(lái)的不足；多媒體課件主要以強(qiáng)化學(xué)生所學(xué)知識(shí)為主，結(jié)合教材與考試，編制模擬練習(xí)。

一、課程的基本結(jié)構(gòu)

本課程共分十二章，具體內(nèi)容如下：

第一章 人力資源管理導(dǎo)論

第二章 人力資源管理與組織戰(zhàn)略

第三章 人力資源規(guī)劃

第四章 人力資源會(huì)計(jì)

第五章 工作分析

第六章 員工招聘管理

第七章 員工培訓(xùn)管理

第八章 績(jī)效考核與績(jī)效管理

第九章 薪酬管理

第十章 職業(yè)生涯管理

第十一章 員工保障管理

第十二章 勞動(dòng)關(guān)系

二、媒體使用和學(xué)時(shí)分配比例

本課程4學(xué)分；課內(nèi)72學(xué)時(shí)，其中電視課為13播出學(xué)時(shí)；春秋季滾動(dòng)開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

本課程的教學(xué)準(zhǔn)備使用３種媒體手段：第一種是文字教材，約36萬(wàn)字，將采用分立型，即文字教材分為主教材和學(xué)習(xí)導(dǎo)讀；第二種是音像教材，13學(xué)時(shí)；第三種是IP課件12學(xué)時(shí)；外加第四種是網(wǎng)上輔導(dǎo)2次；第五種是期刊輔導(dǎo)和平時(shí)作業(yè)5次，第六種導(dǎo)學(xué)老師面授輔導(dǎo)4次。

人力資源管理音像教材學(xué)時(shí)分配表

序號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

講課內(nèi)容 人力資源管理導(dǎo)論 人力資源管理與組織戰(zhàn)略

人力資源規(guī)劃 人力資源會(huì)計(jì) 工作分析 員工招聘管理 員工培訓(xùn)管理 績(jī)效考核與績(jī)效管理

薪酬管理 職業(yè)生涯管理

錄像時(shí)間（分鐘）

25 25 75 75 25 50 50 50 11 12 13

員工保障管理 勞動(dòng)關(guān)系 期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

50

三、多種媒體教材的總體說(shuō)明

1、文字教材

文字教材包括主教材和輔助教材。主教材是教學(xué)的基本依據(jù)，其內(nèi)容是教學(xué)大綱所規(guī)定的教學(xué)基本內(nèi)容。要求教材體系完整，文字簡(jiǎn)潔，概念準(zhǔn)確，論證清楚，案例應(yīng)用恰當(dāng)，適合以自學(xué)為主的成人教育，體現(xiàn)電大教學(xué)的規(guī)律和特點(diǎn)。輔助教材主要是學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)和學(xué)習(xí)參考資料，它有三個(gè)主要功能：一是學(xué)習(xí)主教材的向?qū)?；二是連接主教材和錄像教材的媒介；三是自學(xué)和復(fù)習(xí)的必要補(bǔ)充，它包括作業(yè)、案例分析、復(fù)習(xí)指導(dǎo)等。

主教材形式采用合一型，為中央廣播電視大學(xué)出版的《人力資源管理》（人力資源管理編寫(xiě)組編）；另外還通過(guò)中央電大雜志社發(fā)行有《人力資源管理綜合指導(dǎo)》和《人力資源管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)》等文字學(xué)習(xí)材料。

2、錄像教材

錄像教材是對(duì)文字教材的導(dǎo)讀、拓展、深化和補(bǔ)充。擬采用專題與案例講授模式，以章為單位，設(shè)有專題講座、案例分析等。在現(xiàn)有條件下，盡量做到教學(xué)形式的形象、生動(dòng)、直觀、簡(jiǎn)潔，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

3、IP課件及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等其他教學(xué)手段

主要是IP課件、網(wǎng)上輔導(dǎo)和期刊輔導(dǎo)，以幫助學(xué)生自學(xué)為目的，指出學(xué)習(xí)要求和重點(diǎn)內(nèi)容，適當(dāng)闡釋難點(diǎn)問(wèn)題，提供必要的練習(xí)思考題，如需要可以不定期地發(fā)布教學(xué)信息、作業(yè)等。

四、教學(xué)環(huán)節(jié)

1、自主學(xué)習(xí)

自主學(xué)習(xí)是學(xué)員學(xué)習(xí)的重要手段和方法，它以文字教材為主要學(xué)習(xí)對(duì)象，學(xué)員應(yīng)注意自學(xué)能力的培養(yǎng)，保證必要的自學(xué)時(shí)間。

2、電視課

這是廣播電視大學(xué)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。以精講課程中重要知識(shí)點(diǎn)為主，并分析案例、歸納重點(diǎn)、學(xué)習(xí)方法提示等。要求學(xué)生必須認(rèn)真收看。

3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

基于計(jì)算機(jī)INTERNET網(wǎng)絡(luò)的“電大在線”網(wǎng)站上的“人力資源管理”網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)，展開(kāi)瀏覽各種文本的學(xué)習(xí)資料與教學(xué)信息、收看帶聲音圖像的流媒體學(xué)習(xí)資料、進(jìn)行各種訓(xùn)練與測(cè)試以及討論的實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)的遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)。

4、面授輔導(dǎo)

面授輔導(dǎo)由地方電大老師擔(dān)任，不少于27學(xué)時(shí)。各地輔導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和文字、音像教材，熟悉掌握課程內(nèi)容。以教學(xué)大綱為指導(dǎo)，以文字教材為依據(jù)，采用講解重難點(diǎn)問(wèn)題、分析典型案例、講評(píng)作業(yè)等方式，并適當(dāng)組織課堂討論，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、思考和分析解決問(wèn)題的能力。

5、形考作業(yè)

形考作業(yè)是鞏固和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的有效手段。建議不少于五次作業(yè)，文字教材和期刊上將提供必要的作業(yè)題，由輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)布置，學(xué)生認(rèn)真完成，輔導(dǎo)教師進(jìn)行講評(píng)。

5、實(shí)踐性教學(xué)

本課程安排6學(xué)時(shí)案例討論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)課，各地輔導(dǎo)教師可安排學(xué)生進(jìn)行一次或幾次具體的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)活動(dòng)。

6、考核

考核是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢查和驗(yàn)收，本課程的考核采用形成性考核與期末考試相結(jié)合的方式?？己藘?nèi)容以基本概念、基本原理和基本方法為主，考核學(xué)生掌握理論知識(shí)并應(yīng)用其分析和解決實(shí)際問(wèn)題的水平和能力?？荚囉芍醒腚姶蠼y(tǒng)一命題，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考試時(shí)間。題目類型大致可以采用配對(duì)、判斷、選擇、簡(jiǎn)答、案例分析或論述等形式。

第三部分 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求

第一章 人力資源管理導(dǎo)論

學(xué)習(xí)目的和要求：

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握人力資源定義、特點(diǎn)，人力資源與人力資本的內(nèi)容；掌握人力資源管理的定義、內(nèi)容體系和任務(wù)及戰(zhàn)略意義；掌握國(guó)內(nèi)外的人力資源管理思想；了解人力資源管理的現(xiàn)狀，了解新形勢(shì)下人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)。

本章知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容：

一、人力資源的概念與特點(diǎn)

1．人力資源的概念

2．人力資源的數(shù)量與質(zhì)量

3．人力資源的特點(diǎn)

二、人力資源管理

1.人力資源管理的定義

2．人力資源管理的意義

3.人力資源管理的任務(wù)

4．人力資源管理的目標(biāo)

三、人力資源管理理論

1．關(guān)于人性的認(rèn)識(shí)

2．人本管理理論

四、人力資源管理的發(fā)展

1．人力資源管理發(fā)展簡(jiǎn)史

2．從傳統(tǒng)人事管理到人力資源管理

3．人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)

4．當(dāng)代中國(guó)人力資源管理關(guān)注的主題

教學(xué)方法建議：

本章適合在教師講授與學(xué)生自主學(xué)習(xí)、小組討論相結(jié)合。

第二章 人力資源管理與組織戰(zhàn)略

學(xué)習(xí)目的和要求：

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)分清組織戰(zhàn)略的概念、人力資源戰(zhàn)略、戰(zhàn)略人力資源的概念，了解人力資源管理的戰(zhàn)略職能及戰(zhàn)略方法。

一、人力資源管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系

1.戰(zhàn)略的基本概念

2.人力資源管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系

3.人力資源管理對(duì)組織戰(zhàn)略實(shí)施的作用

二、戰(zhàn)略人力資源管理

1.戰(zhàn)略人力資源管理的概念

2.戰(zhàn)略人力資源管理要達(dá)成的基本目標(biāo)

3.戰(zhàn)略人力資源管理的主要內(nèi)容

4．戰(zhàn)略人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

三、人力資源管理戰(zhàn)略

1.人力資源管理戰(zhàn)略的概念

2.人力資源管理戰(zhàn)略的制定流程

3.人力資源管理戰(zhàn)略的內(nèi)容

教學(xué)方法建議：

本章適合在教師講授與學(xué)生自主學(xué)習(xí)、小組討論相結(jié)合。

第三章 人力資源規(guī)劃

學(xué)習(xí)目的和要求：

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源工作規(guī)劃的概念，掌握對(duì)人力資源市場(chǎng)的供給與需求分析，以及人力資源管理規(guī)劃的編制，和對(duì)決策的實(shí)施方法。

本章知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容：

一、人力資源規(guī)劃概述

1．人力資源規(guī)劃的定義

2．人力資源規(guī)劃的作用

二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

1．影響人力資源需求的因素

2．影響人力資源供給的因素

3．員工隊(duì)伍建設(shè)

4．人才的獲得與培養(yǎng)渠道

三、人力資源規(guī)劃的編制程序與方法

1．人力資源規(guī)劃的編制程序

2．人力資源規(guī)劃的編制方法

四、人力資源規(guī)劃的管理決策與效果分析

1．人力資源規(guī)劃的管理決策

2．人力資源規(guī)劃的效果分析

教學(xué)方法建議：

本章適合系統(tǒng)講授、討論和進(jìn)行案例分析。

第四章 人力資源會(huì)計(jì)

學(xué)習(xí)目的和要求：

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握人力資源成本與人力資源投資決策的概念，掌握對(duì)人力資源成本核算和投資決策的方法與程序，了解人力資源管理會(huì)計(jì)的發(fā)展。

本章知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容：

一、人力資源會(huì)計(jì)概述

1．人力資源會(huì)計(jì)的概念

2．人力資源會(huì)計(jì)的基本理論內(nèi)容

二、人力資源成本

1.人力資源成本概述

2.人力資源成本核算方法

3.人力資源成本核算程序

三、人力資源投資收益與投資決策分析

1.人力資源投資概述

2.人力資源投資的收益與決策分析

四、人力資源會(huì)計(jì)的新發(fā)展

1．人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)與人力資源會(huì)計(jì)報(bào)告

2．社?；饡?huì)計(jì)

教學(xué)方法建議：

本章適合系統(tǒng)講授、討論和進(jìn)行案例分析。

第五章 工作分析

學(xué)習(xí)目的和要求：

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握工作分析的概念，掌握工作的步驟與方法，了解人力資源管理工作分析的具體應(yīng)用的案例。

本章知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容：

一、工作分析的概述

1．工作分析的基本概念

2．工作分析中常用的重要術(shù)語(yǔ)

3．工作分析所收集的信息

4．工作分析所輸出的結(jié)果

二、工作分析的過(guò)程

1．工作分析的準(zhǔn)備階段

2．工作分析的實(shí)施階段

3．工作分析的結(jié)果形成階段

4．工作分析的應(yīng)用與反饋階段

三、工作分析的典型方法

1．問(wèn)卷調(diào)查法

2．觀察法

3．紀(jì)實(shí)分析法與工作日志法

4．主管人員分析法

5．訪談法

6．工作實(shí)踐法

7．典型事例法和關(guān)鍵事件法

四、工作分析結(jié)果的應(yīng)用

1．職務(wù)說(shuō)明書(shū)

2．工作崗位設(shè)置

3．確定崗位等級(jí)

4．工作再設(shè)計(jì)

5．定編定員

教學(xué)方法建議：

本章適合在教師指導(dǎo)下組織同學(xué)們討論，到企業(yè)里進(jìn)行調(diào)查實(shí)習(xí)，并作案例分析。

第六章 員工招聘管理

教學(xué)目的和教學(xué)要求：

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握人力資源招聘與甄選的策略、流程與方法，掌握人力資源招聘與甄選的程序，了解人力資源招聘與甄選的意義與作用。

本章知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容：

一、員工招聘管理概述

1.招聘的概念及其作用

2.影響招聘的主要因素

二、員工招聘策略與流程

1.招聘的途徑

2.招聘的流程

三、員工甄選流程與方法

1.甄選的流程

2.心理測(cè)驗(yàn)法

3.面試

4.評(píng)價(jià)中心技術(shù)

5．其他甄選方法

四、員工入職管理

1．安置新錄用的員工

2．就業(yè)指導(dǎo)

教學(xué)方法建議：

本章適合在教師指導(dǎo)下組織同學(xué)們進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，并進(jìn)行角色扮演。

第七章 員工培訓(xùn)管理

教學(xué)目的和教學(xué)要求：

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握培訓(xùn)的概念和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)模式與培訓(xùn)方法，掌握培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論及其應(yīng)用，掌握目標(biāo)制定、需要分析與效果評(píng)估的方法以及培訓(xùn)工作的具體實(shí)施。

本章知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容：

一、員工培訓(xùn)概述

1.培訓(xùn)的概念

2．培訓(xùn)的內(nèi)容與種類

3.學(xué)習(xí)理論在培訓(xùn)中的應(yīng)用

4．培訓(xùn)理論與實(shí)踐

二、培訓(xùn)程序

1.培訓(xùn)需要分析

2.培訓(xùn)計(jì)劃制定

3.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

4．培訓(xùn)實(shí)施

5．培訓(xùn)效果評(píng)估

三、培訓(xùn)的方法

1.講授法

2.案例分析法

3．角色扮演法

4.研討法

5．其他方法

教學(xué)方法建議：

本章適合在教師指導(dǎo)下組織同學(xué)們討論、進(jìn)行角色扮演和案例分析。

第八章 績(jī)效考核與績(jī)效管理

教學(xué)目的和教學(xué)要求：

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握考評(píng)指標(biāo)和內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方法，掌握員工考評(píng)的定義、目的、原則及程序，掌握考評(píng)的分類、執(zhí)行與具體方法。

本章知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容：

一、績(jī)效考核與績(jī)效管理概述

1．績(jī)效考核與績(jī)效管理的概念與目的

2．有效的績(jī)效考核系統(tǒng)應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)

3．績(jī)效管理的程序

二、績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)

1．績(jī)效考核指標(biāo)的確定原則

2．考核者的選擇

3．績(jī)效信息來(lái)源的選擇

4．考核周期的制定

三、績(jī)效考核的方法

1．比較排序法

2．行為法

3．成果法

4．主要方法的比較

四、績(jī)效反饋

1．績(jī)效反饋概述

2．績(jī)效反饋面談

3．確定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

教學(xué)方法建議：

本章適合在教師指導(dǎo)下組織同學(xué)們討論，和到企業(yè)里進(jìn)行調(diào)查。

第九章 薪酬管理

教學(xué)目的和教學(xué)要求：

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握新酬制度的設(shè)計(jì)原則、程序和方法，掌握薪酬管理的基本思想，重點(diǎn)掌握薪酬制度的主要形式。

本章知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容：

一、薪酬管理概述

1．薪酬的定義

2．薪酬的功能

3．薪酬管理的任務(wù)

二、薪酬制度的設(shè)計(jì)

1．設(shè)計(jì)的基本原則

2．設(shè)計(jì)的程序和方法

3．薪酬制度設(shè)計(jì)的影響因素

三、工資制度的主要形式

1．基本工資制度

2．績(jī)效工資制度

四、員工福利制度

1．員工福利的主要形式

2．員工福利的設(shè)計(jì)與管理

教學(xué)方法建議：

本章適合在教師指導(dǎo)下組織同學(xué)們進(jìn)行社會(huì)調(diào)查。

第十章 職業(yè)生涯管理

教學(xué)目的和教學(xué)要求：

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握職業(yè)生涯管理的概念，掌握職業(yè)生涯管理的理論與方法，了解員工滿意度的管理。

本章知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容：

一、職業(yè)生涯管理概述

1.職業(yè)生涯管理的涵義

2.職業(yè)生涯管理的重要性

3．不同角色在職業(yè)生涯管理中的作用

二、職業(yè)生涯管理的理論

1．職業(yè)生涯發(fā)展階段理論

2.職業(yè)生涯選擇理論

三、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的方法

1．職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的一般步驟

2．職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的一般方法

四、員工職業(yè)生涯滿意度

1．員工職業(yè)生涯滿意度及其調(diào)查的概念及作用

2．員工職業(yè)生涯滿意度管理的具體措施

教學(xué)方法建議：

本章適合在教師指導(dǎo)下組織同學(xué)們進(jìn)行社會(huì)調(diào)查。

第十一章 員工保障管理

教學(xué)目的和教學(xué)要求：

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握員工保障概念及主要內(nèi)容，掌握勞動(dòng)安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理的主要內(nèi)容，掌握我國(guó)社會(huì)保障的基本體系，掌握我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)體系中養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)與生育保險(xiǎn)等基本內(nèi)容，了解我國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生的基本法律規(guī)定，了解我國(guó)社會(huì)保障發(fā)展歷程與現(xiàn)狀。

本章知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容：

一、員工保障管理概述

1.員工保障管理的概念

2.員工保障管理體系建設(shè)的原則

二、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理

1.勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想

2.勞動(dòng)安全衛(wèi)生的法律規(guī)定

3．勞動(dòng)安全衛(wèi)生的基本要求

4．勞動(dòng)安全衛(wèi)生的基本制度

5．勞動(dòng)安全衛(wèi)生的組織與管理

6．員工的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)

7．對(duì)女職工與未成年工的特殊保護(hù)

8．工作時(shí)間和休息休假的規(guī)定

三、社會(huì)保障制度

1．養(yǎng)老保險(xiǎn)制度

2．醫(yī)療保險(xiǎn)制度

3．工傷保險(xiǎn)制度

4．失業(yè)保險(xiǎn)制度

5．生育保險(xiǎn)制度

教學(xué)方法建議：

本章適合在教師指導(dǎo)下組織同學(xué)們討論，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查。

第十二章 勞動(dòng)關(guān)系

教學(xué)目的和教學(xué)要求：

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握人力資源勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)合同管理的基本內(nèi)容，掌握勞動(dòng)法、工會(huì)法與勞動(dòng)關(guān)系，勞動(dòng)合同法與勞動(dòng)合同的關(guān)系。

本章知識(shí)點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容：

一、勞動(dòng)法、工會(huì)法與勞動(dòng)關(guān)系

1.勞動(dòng)關(guān)系概述

2．勞動(dòng)法與勞動(dòng)關(guān)系

3．工會(huì)、工會(huì)法與勞動(dòng)關(guān)系

二、勞動(dòng)合同法與合同管理

1.勞動(dòng)合同概述

2．《勞動(dòng)合同法》與勞動(dòng)合同

教學(xué)方法建議：

本章適合在教師指導(dǎo)下組織同學(xué)們進(jìn)行社會(huì)調(diào)查。