第一篇：2013中央電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)形成性考核冊(cè)答案(縮小版)

1.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求企業(yè)求得企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者2．從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來理解，市場(chǎng)是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。（×）3．市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（×）

4．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（√）

5．“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”這一概念是由美國(guó)的杰羅姆·麥卡錫教授首先提出來的。（√）

6．企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（×）

7．恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（×）8．國(guó)外一些廠商?；ǜ邇r(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，4．職能型組織是一種最普遍的營(yíng)銷組織，其主要優(yōu)｀

5．企業(yè)的營(yíng)銷控制主要有年度計(jì)劃計(jì)劃控制、贏利能力控制、8．企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（C）。9．用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶A配套包裝B附贈(zèng)品包裝 C．分檔包裝D．再使用包裝 10．注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)（D）。

A商品所有者B資產(chǎn)所有者 C．消費(fèi)者D．品牌所有者 1．在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采?。ˋ）促銷方式。

A．廣告B．人員推銷C．價(jià)格折扣 D．營(yíng)業(yè)推廣 2．日歷自動(dòng)手表屬于哪種類型的新產(chǎn)品：（B）A全新產(chǎn)品B．換代產(chǎn)品C．改進(jìn)產(chǎn)品 D．新牌子產(chǎn)品 3．由于密切接觸市場(chǎng)，熟悉競(jìng)爭(zhēng)情況，（C）往往成利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（√）轟是可以滿足不同顧客群的需要。（×）A．深度 B．長(zhǎng)度C。寬度D．相關(guān)性

效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法（√）或涼水瓶，這種包裝策略是（D）。

6．所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無形的。（×）7．服務(wù)的不可儲(chǔ)存性意味著服務(wù)是無法被儲(chǔ)藏起來以備將來使用的（√）

8．制定正確的價(jià)格能傳遞適當(dāng)?shù)男畔ⅲ且环N對(duì)服務(wù)的有形展示。（√）

9．國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易是一回事。（×）10．直接出口進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)方式與間接出口進(jìn)入相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。（×）

二、單項(xiàng)選擇（在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題2分 可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。（×）9．生產(chǎn)廠家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。（√）lO．顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)晶在顧客心目中的形象，也不決定他的購(gòu)買行為。（×）

1．場(chǎng)營(yíng)銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。（×）

2．因果分析預(yù)測(cè)方法的主要工具是各種不同的趨勢(shì)線。（×）

3．在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。（√）4．選擇型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。（×）

5市場(chǎng)補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)（√）

6．在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。（√）

7．選擇性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。（×）

8．市場(chǎng)定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。（√）

9．一個(gè)產(chǎn)品，即使其內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，但若沒有完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。（√）

10．一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤(rùn)。（√）

1．產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。（×）

2．按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。（×）

3，美國(guó)杜邦公司在推出新產(chǎn)品時(shí)往往把價(jià)格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，再逐步降價(jià)，這家公司采用的是撇脂價(jià)格策略。（√）4．產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。（√）5．尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺質(zhì)董可靠。（×）6．日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采用較長(zhǎng)的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。（√）7，自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。（√）

8．特許專營(yíng)組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)。（×）9，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。（√）

10，企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中，必須重視的問題之一是在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名。（√）1．企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“推”的策略，則廣告的作用最大；如果采用“拉”的策略，則人員推銷的作用更大些。（×）2．促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。（√）

3勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（×）

1，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（B）。A．世紀(jì)50年代B．20世紀(jì)初C．20世紀(jì)70年代D．18世紀(jì)中葉 2．市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（C）。A．生產(chǎn)B.分配C．交換D.促銷

3．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是（B）。

A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 B.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們

C.制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D．制造大量產(chǎn)品并推銷出去 4．在波士頓咨詢集團(tuán)矩陣圖中，某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15％，相對(duì)市場(chǎng)占有率為1．5，該業(yè)務(wù)單位屬于（B）。A．問題類B．明星類 C．金牛類D．狗類 5．消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（B）。

A．個(gè)人全部收人B．個(gè)人可支配收人C．個(gè)人可任意支配的收人D．人均國(guó)民收人 6．當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（C）策略。A．轉(zhuǎn)移B．減輕C對(duì)抗D競(jìng)爭(zhēng)

7．某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場(chǎng)，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是實(shí)行（A）。A．扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷B．恢復(fù)性營(yíng)銷

C．刺激性營(yíng)銷D．協(xié)調(diào)性營(yíng)銷

8．一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過程是從（A）開始的。A．引起需要 B．籌集經(jīng)費(fèi) C．收集信息 D．決定購(gòu)買 9．在生產(chǎn)者的購(gòu)買決策過程中，新購(gòu)這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是（C）。A．接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià) B安排汀貨程序C．執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià)D．詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量

10．消費(fèi)者初次購(gòu)買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購(gòu)買行為屬于（C）。

A經(jīng)常性購(gòu)買B選擇性購(gòu)買C．探究性購(gòu)買D．多變型 1．回歸分析技術(shù)是（D）預(yù)測(cè)方法的主要工具。A．對(duì)數(shù)直線趨勢(shì)B．線性變化趨勢(shì)C．時(shí)間序列D．因果分析

2.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一步是（D）。A．確定一個(gè)抽樣計(jì)劃B．收集信息C．進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)D．確定問題研究目標(biāo) 3．以防御為核心是（A）的競(jìng)爭(zhēng)策略。A．市場(chǎng)領(lǐng)先者B．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C．市場(chǎng)跟隨者D市場(chǎng)補(bǔ)缺者

4．當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采?。˙）競(jìng)爭(zhēng)策略。A．進(jìn)攻策略B．專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)C．市場(chǎng)多角化D．防御策略

5．同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（B）。A．絕對(duì)的共同性B．較多的共同性C．較少的共同性D．沒有共同性

6.無選擇性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是(B).A.市場(chǎng)占有率強(qiáng)B.成本的經(jīng)濟(jì)性C.市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D.需求滿足程度高

7．市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)（A）的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。A．買方B．賣方C．產(chǎn)品D．中間商

為新產(chǎn)品構(gòu)思的最好來源之一。

A．企業(yè)營(yíng)銷人員B．企業(yè)高級(jí)管理人員C．經(jīng)銷商D．競(jìng)爭(zhēng)者

4．理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是（D）。

A．確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤(rùn) B．準(zhǔn)確了解競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格

C．正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本D．找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值

5．某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列（B）類產(chǎn)品效果明顯。

A．產(chǎn)品需求缺乏彈性 B．產(chǎn)品需求富有彈性C．生活必需品D．名牌產(chǎn)品

6．市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（B）。

A．甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B．甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品C．甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品D．甲為高檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品

7．下列情況下的（C）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。

A．單價(jià)低、體積小的日常用品 B．處在成熟期的產(chǎn)品C．技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品 D．生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品 8．以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能：（D）

A。集散商品B．溝通產(chǎn)銷信啟C.承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命同期 9.以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：（D）。

A．競(jìng)爭(zhēng)更公平B．溝通更有效C成本更節(jié)省D。品質(zhì)更保障

10．Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打人了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（B）定價(jià)策略。A．撇脂定價(jià)B．滲透定價(jià)C．彈性定價(jià)D．理解價(jià)值定價(jià) 1．以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)：（C）。

A．形象生動(dòng)逼真．感染力強(qiáng) B．專業(yè)性強(qiáng)，針對(duì)性強(qiáng)C．簡(jiǎn)便靈活，制作方便，費(fèi)用低廉D．表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng) 2．人員推銷活動(dòng)的主體是（C）。

A．推銷市場(chǎng) B．推銷品 C．推銷人員 D．推銷條件。3．當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是（A）。

A．認(rèn)識(shí)了解商品，提高知名度 B．促成信任、購(gòu)買C．增進(jìn)信任與偏愛D．滿足需求的多樣性 4．企業(yè)促銷的實(shí)質(zhì)是（A）。

A．信息溝通B．尋找買主C．細(xì)分市場(chǎng) D．促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng) 5．產(chǎn)品一市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是（A）。A．組織管理費(fèi)用太高B．有些產(chǎn)品和市場(chǎng)容易被忽略C．容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)D．不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息

6．服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（D），并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

A．管理權(quán) B．保護(hù)權(quán) C．所有權(quán) D．使用權(quán) 7．在服務(wù)營(yíng)銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的（A）。

A．有形展示 B．無形展示C．服務(wù)藍(lán)圖D．支持過程

8．以下哪一個(gè)屬于非關(guān)稅措施：（A）。A．進(jìn)口許可證B．進(jìn)口附加稅 C．進(jìn)口稅D．出口稅 9．對(duì)一種現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)變動(dòng)，以適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)不同需求的策略就是（D）。

A．產(chǎn)品延伸策略B．產(chǎn)品創(chuàng)新策略C．產(chǎn)品擴(kuò)展策略D.產(chǎn)品調(diào)整策略

10．國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（D）。A．統(tǒng)一定價(jià)策略B．多元定價(jià)策略C．控制定價(jià)策略 D．轉(zhuǎn)移定價(jià)策略

三、多項(xiàng)選擇

1．銷售觀念的特征主要有（ABE）。A．產(chǎn)生于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡期間

D．通過滿足消費(fèi)者需求，來開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售4．下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略：（AB）。A．產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣

B．企業(yè)生產(chǎn)量大，營(yíng)銷能力強(qiáng)C．產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)D．產(chǎn)品體積大E．產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效性強(qiáng) 5．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能主要有（ABCE）。A．信息收集B．信息發(fā)布C．銷售促進(jìn)D．保護(hù)產(chǎn)品E．網(wǎng)址推廣

1．影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應(yīng)考慮的因素有（ABCD）。

A．產(chǎn)品類型與特點(diǎn)B.推或拉的策略C.現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況D．產(chǎn)品生命周期的階段E．市場(chǎng)細(xì)分

２．廣播媒體的優(yōu)越性是（ABCD）。

A．傳播迅速、及時(shí)B．制作簡(jiǎn)單，費(fèi)用較低3．下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)：（ACD）。

4、五個(gè)“W”和一個(gè)“H”具體指什么？企業(yè)營(yíng)銷者為什么必須搞清楚五個(gè)“W”和一個(gè)“H”？

答：（1）“5W1H”指：① “什么” What 了解消費(fèi)者購(gòu)買什么、了解什么。② “誰(shuí)”Who既要了解消費(fèi)產(chǎn)品的是哪些人，又要弄清購(gòu)買行動(dòng)中的“購(gòu)買角色”。③“哪里” Where 了解消費(fèi)者在哪里購(gòu)買，、在哪里使用。④“什么時(shí)候” When了解消費(fèi)在具體的季節(jié)、時(shí)間甚至?xí)r點(diǎn)所發(fā)生的購(gòu)買行為。⑤“如何”How了解消費(fèi)者怎樣購(gòu)買、喜歡什么樣的促銷方式，又要搞清楚消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的商品如何使用。⑥“為什么”Why了解和探索消費(fèi)者行為的動(dòng)機(jī)或影響其他行為的因素。

（2）①5W1H”是企業(yè)時(shí)常遇到的要解決的問題，前五個(gè)問題是消費(fèi)者行為公開的一面，即購(gòu)買行為的外部顯露部分，企業(yè)的營(yíng)銷人員通?？梢酝ㄟ^觀察、詢問等方式獲得較明確的答案，而第六個(gè)問題——為什么B．大力施展推銷與促銷技術(shù)C．制造質(zhì)量好的產(chǎn)品C．較高的靈活性D．聽眾廣泛E．針對(duì)性強(qiáng)，有的放矢

E．仍未脫離“以產(chǎn)定銷＂以生產(chǎn)為中心的范疇 2．以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)：（ABCE）。A.長(zhǎng)遠(yuǎn)性 B.不可控性 C全局性D．指導(dǎo)眭 E.抗?fàn)幮?3．密集性增長(zhǎng)戰(zhàn)略具體的實(shí)現(xiàn)途徑主要有（ACD）． A，市場(chǎng)滲透B價(jià)格折扣C．市場(chǎng)開發(fā) D．產(chǎn)品開發(fā)E．同心多角化

4．以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境范疇的有（ACE）。A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境B．競(jìng)爭(zhēng)者C．政治環(huán)境D．經(jīng)銷商E．社會(huì)文化環(huán)境等

5.消費(fèi)者購(gòu)買行為中，探究性購(gòu)買一般有哪些特點(diǎn)：（CDE）。

A．商品差異不大 B．不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息C．消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解D．商品一般價(jià)格高，購(gòu)買頻率低E．消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒有購(gòu)買經(jīng)歷 1．市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由（ABCD）構(gòu)成的。A．市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)B．市場(chǎng)營(yíng)銷決策系統(tǒng)C．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D．市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

E．市場(chǎng)營(yíng)銷信、患分析系統(tǒng)

2．以下哪幾個(gè)是市場(chǎng)領(lǐng)先者的策略：（ABD）。A．開辟產(chǎn)品的新用途B．提高市場(chǎng)占有率C．季節(jié)折扣D．陣地防御E.正面進(jìn)攻 3．除了對(duì)某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不相同的，這是由消費(fèi)者的（ABCDE）等差異所決定的。A個(gè)性B年齡 C．地理位置D．文化背景E．購(gòu)買行為 4．企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中，（ABC）。A．要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B．要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度 C．要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D．要避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位E．要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)

5．品牌是一種集合概念，蘊(yùn)涵著豐富的市場(chǎng)信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實(shí)質(zhì)性的是品牌的（CDE）。

A．屬性 B．利益C．價(jià)值D．文化 E．個(gè)性 1．新產(chǎn)品構(gòu)想的來源主要有（ABCDE）等方面c A．企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員B.購(gòu)買者C．競(jìng)爭(zhēng)者D．報(bào)刊雜志、高校和科研機(jī)構(gòu)E．分銷商和供應(yīng)者

2．影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最小：（ABCE）。A．與生活關(guān)系密切的必需品

B．缺少替代品，且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C．知名度高的名牌產(chǎn)品

D．與生活關(guān)系不十分密切，且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需品E．消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品

3．以下（BCDE）情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價(jià)策略． A．產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性小

B．生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低C．新產(chǎn)品無明顯特色，且市場(chǎng)已被他人領(lǐng)先 D．企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)E．新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈A．產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷組合策略 B．行政管理簡(jiǎn)單

C．產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問題能及時(shí)作出反應(yīng)

D．為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計(jì)劃

E．企業(yè)可根據(jù)不同顧客群的需要開展一體化的營(yíng)銷活動(dòng)

4．服務(wù)的特征主要有（ABCE）。

A．無形性 B．不可分離性C．可變性D．異步性E．不可貯存性

5．選擇國(guó)際營(yíng)銷渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)主要有（ABCD）。A．目標(biāo)市場(chǎng)的狀況B．地理位置C．經(jīng)營(yíng)條D．中間商的資信條件E．產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性

四、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共18分）

1、銷售觀念是在什么背景下產(chǎn)生的？它與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有何不同？

答：1.產(chǎn)生背景：賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡的階段，致使部分產(chǎn)品供過于求。

具體表現(xiàn)如下：（1）生產(chǎn)的社會(huì)化程度的提高，促使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增加，許多商品開始供過于求。（2）竟?fàn)幍募觿?，使企業(yè)急于將制成的產(chǎn)品賣出去，以強(qiáng)化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不力的產(chǎn)品，為了爭(zhēng)奪顧客，有些企業(yè)采取了欺騙和硬性推銷的行為，反而招致了消費(fèi)者的反感。2.兩者的區(qū)別：

①營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)。推銷觀念是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)。②營(yíng)銷目的。推銷觀念是通過大量推銷產(chǎn)品獲利；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是通過滿足需求達(dá)到長(zhǎng)期利潤(rùn)的。③基本營(yíng)銷策略。推銷觀念是以多種推銷方式竟?fàn)?；市?chǎng)營(yíng)銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足需求竟?fàn)帯＂軅?cè)重的方法。推銷觀念是以派員銷售和廣告宣傳為主；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是實(shí)施整體營(yíng)銷方案。

２、企業(yè)的多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略有哪幾種具體途徑？ 答：（1）多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略是企業(yè)盡量增加經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的種類和品種,使自身的特長(zhǎng)得以充分發(fā)揮,人、財(cái)、物力資源得以充分利用，且減少風(fēng)險(xiǎn)、提高整體效益。（2）具體的三種途徑有：①同心多角化 指企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長(zhǎng)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有相互關(guān)系的新產(chǎn)品。②水平多角化。指企業(yè)仍面向過去的市場(chǎng)，通過采用不同的技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的種類和品種。③復(fù)合多角化。指企業(yè)通過購(gòu)買、兼并、合資或者內(nèi)部投資等方式，擴(kuò)大營(yíng)領(lǐng)域，增加與企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)大不相同的產(chǎn)品或服務(wù)。３、企業(yè)面臨環(huán)境威脅的對(duì)策如何？ 答：企業(yè)對(duì)付環(huán)境威脅的對(duì)策有三種：

①對(duì)抗策略。企業(yè)試圖通過自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。②減輕策略。企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略，以降低環(huán)境變化威脅對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響程度。③轉(zhuǎn)移策略。企業(yè)通過改變自己受到威脅的主要產(chǎn)品的現(xiàn)有市場(chǎng)或?qū)⑼顿Y方向轉(zhuǎn)移來避免環(huán)購(gòu)買，卻是隱蔽的、錯(cuò)綜復(fù)雜的和難以捉摸的。②營(yíng)銷人員如果能比較清楚地了解各類購(gòu)買者對(duì)不同形式的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷方式的真實(shí)反應(yīng)，就能夠適當(dāng)?shù)卣T發(fā)購(gòu)買者的購(gòu)買行為。這就需要營(yíng)銷人員在掌握有關(guān)購(gòu)買者行為基礎(chǔ)理論的前提下，通過大量的調(diào)查研究，搞清楚企業(yè)各種營(yíng)銷活動(dòng)與購(gòu)買者反應(yīng)之間的關(guān)系。③“暗箱”理論的提出，使企業(yè)有可能了解消費(fèi)者行為心理過程的隱蔽性。從而對(duì)購(gòu)買行為產(chǎn)生影響。

1、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研主要有哪些步驟？

答：(1)確定問題和研究目標(biāo)；(2)制定調(diào)研方案；(3)收集信息；(4)分析信息；(5)撰寫調(diào)查報(bào)告,提出調(diào)研結(jié)論。

2、競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)可分為哪幾種類型？ 答：競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)可以分為以下幾種類型：（1）遲鈍型競(jìng)爭(zhēng)者；（2）選擇型競(jìng)爭(zhēng)者；（3）強(qiáng)烈反應(yīng)型競(jìng)爭(zhēng)者；（4）不規(guī)律型競(jìng)爭(zhēng)者。

3、差異性市場(chǎng)策略有什么優(yōu)缺點(diǎn)？企業(yè)在什么條件下適宜采用差異性市場(chǎng)策略？

答：這種策略的優(yōu)點(diǎn)在于它能分別滿足不同消費(fèi)者的需要，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，有利于企業(yè)擴(kuò)大銷售。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)在數(shù)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上都能取得較好的營(yíng)銷效果，有利于樹立企業(yè)形象，提高顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴程度和購(gòu)買頻率。這種策略的缺點(diǎn)是，成本和銷售費(fèi)用會(huì)大幅增加。大型企業(yè)、特性變化快的產(chǎn)品、市場(chǎng)差異性大的產(chǎn)品、進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無差異性市場(chǎng)策略的企業(yè)，適宜采用差異性市場(chǎng)策略。

4、對(duì)品牌設(shè)計(jì)有哪些基本要求？

答：對(duì)品牌設(shè)計(jì)的要求：（1）標(biāo)記性：設(shè)計(jì)新穎，不落俗套；突出重點(diǎn)，主次分明；簡(jiǎn)捷明快，易于識(shí)別。（2）適應(yīng)性：便于在多種場(chǎng)合、多種傳播媒體使用，有利于企業(yè)開展促銷活動(dòng)；適應(yīng)國(guó)內(nèi)外消費(fèi)對(duì)象的愛好，避免禁忌；適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的商標(biāo)法規(guī)，便于申請(qǐng)注冊(cè)。（3）藝術(shù)性：針對(duì)消費(fèi)者心理，啟發(fā)聯(lián)想；思想內(nèi)容健康，無不良意義；設(shè)計(jì)專有名稱。1.企業(yè)進(jìn)行有效溝通及促銷組合時(shí)需經(jīng)過哪七個(gè)步驟？

答：企業(yè)進(jìn)行有效溝通及促銷的步驟有：（1）找出目標(biāo)受眾；（2）決定溝通目標(biāo)；（3）設(shè)計(jì)溝通信息；（4）選擇溝通渠道；（5）制定促銷預(yù)算；（6）決定促銷組合。

2.年度計(jì)劃控制主要有哪些步驟?

答：(1)確立目標(biāo)；(2)評(píng)估執(zhí)行結(jié)果(3)診斷執(zhí)行結(jié)果(4)采取修正措施.3.與實(shí)體產(chǎn)品相比，服務(wù)主要有哪些方面的特性？ 答：與實(shí)體產(chǎn)品相比，服務(wù)主要有四個(gè)特征：(1)無形性；（2）不可分離性；（3）可變性；（4）來可儲(chǔ)存性。

4.通過國(guó)內(nèi)的出口貿(mào)易機(jī)構(gòu)出口產(chǎn)品有什么優(yōu)缺點(diǎn)？ 答：優(yōu)點(diǎn)：(1)可降低成本，獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)槠髽I(yè)可以在國(guó)外市場(chǎng)獲得便宜的勞動(dòng)力和原料，節(jié)省國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)用；(2)可以繞過東道國(guó)設(shè)置的市場(chǎng)壁壘。同時(shí)，當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、當(dāng)?shù)劁N售，有利于產(chǎn)品營(yíng)銷適應(yīng)當(dāng)喜歡圓珠筆。在有些市場(chǎng)上派克可以擺出一副清高超脫的姿態(tài)，但在別的市場(chǎng)上它卻只好委屈地在價(jià)格方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

派克總部向所有市場(chǎng)指出：“派克筆的廣告（包括各種型號(hào)和樣式）一律以共創(chuàng)策略和定位方法為基礎(chǔ)。

2、通用汽車“輸”在哪里

近日，來自美國(guó)的一則消息頗為引人注目：曾經(jīng)擁有美國(guó)汽車市場(chǎng)近一半份額的汽車制造帝國(guó)——通用汽車的債券評(píng)級(jí)日前被貶為垃圾級(jí)。2004年，這個(gè)世界上最大的汽車制造商之一，竟出現(xiàn)了8900萬美元巨額地的消費(fèi)需求和市場(chǎng)環(huán)境。缺點(diǎn)：主要缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)較大。

1、開發(fā)新產(chǎn)品的程序包含哪幾個(gè)階段? 答：(1)尋找構(gòu)想；(2)激勵(lì)構(gòu)想；(3)完善構(gòu)想.2、什么是需求導(dǎo)向定價(jià)法？其主要有哪兩種方法？答：需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者的需求為中心的企業(yè)定價(jià)方法。其主要的方法有兩種：（1）理解價(jià)值定價(jià)法；（2）區(qū)分需求定價(jià)法。

3、簡(jiǎn)述選擇中間商數(shù)目的三種形式。答：選擇中間商數(shù)目的三種形式為：

第一，普遍性銷售，又叫密集分銷。這種策略適用于價(jià)格低廉、無差異性的日用消費(fèi)品。

第二，選擇性銷售。這種渠道策略大都適用于一些選擇性較強(qiáng)的日用消費(fèi)品和專用性較強(qiáng)的零配件以及技術(shù)服務(wù)要求較高的產(chǎn)品。

第三，獨(dú)家銷售，這種策略一般適用于新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品以及有某種特殊性能和用途的產(chǎn)品。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要有哪些職能？

答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能有：（1）信息收集；（2）信息發(fā)布；（3）銷售促進(jìn)；（4）銷售渠道；（5）顧客服務(wù)與顧客關(guān)系；（6）網(wǎng)址推廣。

案例分析

1、派克鋼筆：全球一體化

派克鋼筆廠總部位于美國(guó)威斯康星州簡(jiǎn)斯維爾，該廠專門生產(chǎn)書寫筆具，在全世界這一行業(yè)中最為出名。它的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷154個(gè)國(guó)家，派克也自認(rèn)為在“高檔書寫筆具”這一市場(chǎng)中首屈一指．1982年1月，彼特遜出任派克公司總經(jīng)理和最高行政官。那時(shí)公司正在努力奮斗，以全球銷售為主要對(duì)策，企圖振興公司。彼特遜更希望派克鋼筆能成為書寫工具行業(yè)里的“萬寶路”。

當(dāng)時(shí)市場(chǎng)正發(fā)生著變化，日本人已經(jīng)開始通過批發(fā)商銷售價(jià)廉物美的一次性用筆，并取得了相當(dāng)大的成功。其他品牌的鋼筆也各自擴(kuò)大了銷售，使派克筆的總市場(chǎng)占有率陡然降至6％，而派克筆卻仍然運(yùn)用原有銷售渠道，繼續(xù)在百貨公司的文具店銷售其優(yōu)質(zhì)名牌筆。即使在這些店里，派克筆的市場(chǎng)地位受到了克勞斯公司產(chǎn)品的排擠。

彼特遜一到就行動(dòng)起來，他裁減人員，把生產(chǎn)線從500條減至100條，穩(wěn)定了生產(chǎn)秩序。他還下令對(duì)主廠房全面整修，使其面目煥然一新。著名的奧格威和馬瑟被雇傭來專門負(fù)責(zé)派克在全世界的廣告宣傳。

組成營(yíng)銷部的三位經(jīng)理也來到了公司，他們都具有豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，尤其是國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。理查德·斯瓦特是書寫筆具部門的營(yíng)銷副總經(jīng)理，曾在全世界宣傳了3M公司的形象。他把營(yíng)銷計(jì)劃的種種問題傳授給公司的經(jīng)理們。書寫筆具廣告負(fù)責(zé)人是杰克·馬克斯，他曾組織過吉萊特公司的雪爾肯斯護(hù)發(fā)用品的世界性宣傳。卡洛斯·戴·納羅來派克公司后任全球營(yíng)銷規(guī)劃經(jīng)理，他也很有豐富的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。就這樣，全球一致的營(yíng)銷策略被獲準(zhǔn)通過。

從1984年初開始，派克公司發(fā)起了一場(chǎng)全球性銷售運(yùn)動(dòng)，在運(yùn)動(dòng)中要求一切都應(yīng)有“同一模樣、同一聲響”的特色，所有計(jì)劃都由總部制定，每一項(xiàng)同銷售有關(guān)的工作都要標(biāo)準(zhǔn)化，這是對(duì)一種普遍有爭(zhēng)議的概念的大規(guī)模試驗(yàn)。有些國(guó)際公司還非常積極地學(xué)習(xí)派克的經(jīng)驗(yàn)。

但是，在世界各地用同樣方法銷售派克筆的觀念卻沒有被派克眾多的子公司和分銷｀點(diǎn)所接受。他們認(rèn)為筆的功能一致，但市場(chǎng)卻各不相同。比如，法國(guó)、全世界廣告采用的主題為：‘請(qǐng)您用派克書寫?！瘡V告將使用相似的版面和照牌圖像，所用字體也將統(tǒng)一采用獲準(zhǔn)的派克徽記，材料將統(tǒng)一提供?！钡胤叫麄鞯撵`活性被完全排除在外。

結(jié)果很快就見分曉了，先是生產(chǎn)方面出問題，價(jià)值1 500萬美元的新廠老停工。成本提高了，次劣產(chǎn)品數(shù)量多得令人無法忍受，內(nèi)部矛盾突出，董事會(huì)開始把矛頭指向全球一致化這一策略。1985年2月，全球化試驗(yàn)結(jié)束，這一計(jì)劃的大多數(shù)策劃者不是離開了公司就是被公司辭退。1986年1月，派克筆廠書寫分部以1億美元的價(jià)格賣給了一批派克的國(guó)際經(jīng)理和倫敦一家風(fēng)險(xiǎn)投資公司。問題：派克筆全球一體化戰(zhàn)略失敗的原因主要在哪里？你得到什么啟示？ 分析如下:

派克筆本是高端鋼筆的代表，它用料之講究、做工之精細(xì)、設(shè)計(jì)之經(jīng)典、包裝之精美、造型之高雅，均成為各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。但它這種形象只在有限的區(qū)域市場(chǎng)中獲得喝采。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)用其他技術(shù)（如一次性的圓珠筆和水筆）對(duì)它進(jìn)行圍剿時(shí)，它的市場(chǎng)份額下降就成了必然趨勢(shì)。這正是派克公司實(shí)施全球一體化戰(zhàn)略的背景。派克的全球一體化戰(zhàn)略看起來是有充分準(zhǔn)備的，它幾乎集中當(dāng)時(shí)全球最有名的專業(yè)人士組成它的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)。而且運(yùn)用全球統(tǒng)一戰(zhàn)略，希望運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播這種新的營(yíng)銷模式，重新創(chuàng)造輝煌。然而，結(jié)局是令人沮喪的。派克公司這一戰(zhàn)略失敗的根本原因，依然是對(duì)市場(chǎng)分析的錯(cuò)誤，或者說并沒有真正理解全球市場(chǎng)。盡管從八十年代開始，全球化浪潮就已展現(xiàn)苗頭，但是全球各地的市場(chǎng)仍然存在巨大的差異，這些差異并不是表面的使用書寫工具方面的差異，更多的是一種文化的差異。派克公司試圖用一種形象、一種聲音來重塑品牌形象，恰恰忽視了，世界各地因文化的差異，絕對(duì)不會(huì)對(duì)某種形象產(chǎn)生共同的認(rèn)同。更何況全球各地消費(fèi)者在使用習(xí)慣方面還未得到統(tǒng)一，不象今天的消費(fèi)者對(duì)mp3、mp4的使用一樣具有廣泛的共性。所以派克的這種無差異營(yíng)銷的策略注定不能獲得成功。習(xí)慣可以慢慢改變，但文化的融合卻可能是一個(gè)漫長(zhǎng)而痛苦的過程，這一點(diǎn)，任何一家公司都無能為力，只能是適應(yīng)這種環(huán)境因素的變化規(guī)律。派克公司全球一體化戰(zhàn)略的失敗的另一個(gè)重要原因是它的生產(chǎn)出了問題，質(zhì)量品質(zhì)下降，徹底破壞了它固有高品質(zhì)與高端產(chǎn)品的形象，這可能使它在它原有的市場(chǎng)上失去消費(fèi)者的信任，從而給公司帶來災(zāi)難。這對(duì)我們產(chǎn)生一個(gè)重要的啟示：即任何營(yíng)銷戰(zhàn)略都必須建立在產(chǎn)品品質(zhì)可靠的基礎(chǔ)上。虧損，其市場(chǎng)份額也跌至25．6％．與其相對(duì)應(yīng)的是，豐田汽車的制造商卻因?yàn)槭袌?chǎng)訂單太多而顯得有些忙不過來了。

為什么會(huì)有如此大的反差呢？排除市場(chǎng)需求變動(dòng)、歷史包袱沉重等影響因素，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，導(dǎo)致通用汽車現(xiàn)狀的一個(gè)重要原因就是，通用汽車將自己的未來“押寶”在了能源消耗巨大的運(yùn)動(dòng)型多功能車等車型上，而從汽車市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來看，未來的市場(chǎng)將一定會(huì)是低油耗、低排放車的天下。事實(shí)上，豐田之所以如此受追捧，主要還是得益于其率先研發(fā)出的低耗電油兩用車。

一念之差，卻導(dǎo)致了兩個(gè)截然不同的命運(yùn)。這讓筆者不禁想起了前不久在巴西考察環(huán)保項(xiàng)目時(shí)所看到的一幕：在巴西，即便是在經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的圣保羅，馬路上行駛的汽車大都為派力奧、POLO等低油耗經(jīng)濟(jì)型汽車。對(duì)此，筆者頗感疑問：難道是當(dāng)?shù)厝颂F而買不起高檔車嗎？其實(shí)不然。當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)環(huán)保組織告訴筆者，即便是富人也同樣使用經(jīng)濟(jì)型汽車。巴西人之所以這樣做，得益于他們自小養(yǎng)成的、根深蒂固的環(huán)保節(jié)能意識(shí)。在他們的眼里，那些能耗低、污染少的經(jīng)濟(jì)型汽車才是真正的好車。這也再次印證了上述觀點(diǎn)：通用汽車之所以陷人困境，決非偶然。

作為第三世界國(guó)家一員，巴西的做法也許并不具有大的代表性，但有一點(diǎn)卻可以肯定，即作為世界范圍內(nèi)的一個(gè)潮流，節(jié)能環(huán)保都將是任何企業(yè)均無法抗拒和回避的因素。正如美國(guó)一位資源研究專家所言：節(jié)能環(huán)保本身就具有很大想像力的，但它們更具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。（資料：《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》2005年6月1日，谷子）問題：通用汽車出現(xiàn)巨額虧損的原因是什么？從通用汽車與豐田汽車的對(duì)比你得到哪些啟發(fā)？

1．通用汽車出現(xiàn)虧損的原因主要是把握住市場(chǎng)的發(fā)展方向，沒有向市場(chǎng)提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。通用汽車主要生產(chǎn)能量消耗巨大的運(yùn)動(dòng)型多功能車，這不符合汽車的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，沒有滿足消費(fèi)者對(duì)低能耗、低排放的要求。這種觀念屬于舊的市場(chǎng)觀念，主要著眼于產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和外觀改善和提高，沒有考慮到消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求。而豐田公司率先研發(fā)出的低耗電油兩用車，滿足了消費(fèi)者對(duì)節(jié)能環(huán)保的要求，市場(chǎng)上受到消費(fèi)者的追捧。這屬于新的市場(chǎng)觀念，除了考慮現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者需要外，還考慮潛在的消費(fèi)者需要，再滿足消費(fèi)者需要、符合社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的同時(shí)，求得企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)。

2．通用公司和豐田公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)果告訴我們：（1）以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念替代以往的舊的觀念是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想經(jīng)歷的從市場(chǎng)觀念、銷售觀念到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的變化，依賴于市場(chǎng)狀況的變化。（3）由生產(chǎn)觀念經(jīng)過銷售觀念再發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的這種演進(jìn)次序，也顯示出一定的規(guī)律。（4）隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)代市場(chǎng)觀念必然會(huì)取代我國(guó)許多企業(yè)過去和現(xiàn)在仍在奉行的舊市場(chǎng)觀念。

3、智強(qiáng)集團(tuán)的細(xì)分策略

在今天的中國(guó)，也許很難再找到這樣一個(gè)行業(yè)，業(yè)內(nèi)各企業(yè)都在拼命地增加投資，拼命地?fù)屨际袌?chǎng)份額，拼命地“掠奪”上游資源，拼命地跑馬圈地——這個(gè)行業(yè)就是乳品制造業(yè)，更準(zhǔn)確地說是液態(tài)奶行業(yè)。近幾年，中國(guó)的乳業(yè)正在進(jìn)人黃金發(fā)展期，液態(tài)奶消費(fèi)正從少數(shù)人享用的營(yíng)養(yǎng)保健食品轉(zhuǎn)化為普通大眾的生活必需品，年增長(zhǎng)率達(dá)30％以上，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸趨向多元化。乳制品從生產(chǎn)到銷售一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成，這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正顯露出朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的一切特征。

進(jìn)人⒛03年，熟悉乳業(yè)、關(guān)注乳業(yè)的人都看到：中國(guó)乳業(yè)整體再次驟然升溫，新一輪競(jìng)爭(zhēng)在加劇，同時(shí)也意味著中國(guó)乳品行業(yè)的重新洗牌拉開了序幕。光明、伊利、三元、蒙牛、三鹿等豪客還未暢快體會(huì)攻城掠地的喜悅，新希望、維維、娃哈哈、匯源等“門外漢”智強(qiáng)乳品采取目標(biāo)集中的策略，把10余年來在核桃營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)開發(fā)和核桃深加工方面的優(yōu)勢(shì)，嫁接到核桃奶單項(xiàng)產(chǎn)品的研發(fā)上來，在細(xì)分市場(chǎng)和細(xì)分產(chǎn)品中不是把它僅僅當(dāng)作一個(gè)品種來經(jīng)營(yíng)，而是把它當(dāng)作一個(gè)品類來經(jīng)營(yíng)，這樣的做法在液態(tài)奶領(lǐng)域至今還沒有先例可循。

在整個(gè)中國(guó)液態(tài)奶領(lǐng)域，要想在短時(shí)間內(nèi)迅速打造一個(gè)全國(guó)知名品牌，少說也得投人3 000萬以上的資金。智強(qiáng)進(jìn)人液態(tài)奶領(lǐng)域，如果按傳統(tǒng)的操作方式，智強(qiáng)品牌幾乎與牛奶沒有任何關(guān)聯(lián)，品牌轉(zhuǎn)換的實(shí)施無疑是牽強(qiáng)的，但智強(qiáng)巧妙地鏈接了“智強(qiáng)”、“核桃”、“牛奶”等概念符號(hào)，通過主攻細(xì)分產(chǎn)品——核桃大王，推出核桃奶，順其自然地為品牌轉(zhuǎn)換創(chuàng)造了條件。業(yè)內(nèi)人士都清楚，液態(tài)奶企業(yè)的“一根軟肋”就是是否擁有優(yōu)質(zhì)奶源。智強(qiáng)在此方面也是煞費(fèi)苦心。最終他們將乳品生產(chǎn)基地落戶在了有“天然氧吧”、“熊貓延伸產(chǎn)品做強(qiáng)、做深、做細(xì)，這樣很容易打入市場(chǎng)，在較小的市場(chǎng)內(nèi)獲得較大的份額。

(4)集團(tuán)給產(chǎn)品采取了避強(qiáng)定位，有利于避免與其他強(qiáng)手抗衡。

(5)為了避免產(chǎn)品過于單一化、投資風(fēng)險(xiǎn)過大，智強(qiáng)集團(tuán)要加強(qiáng)產(chǎn)品類型多樣化、提高產(chǎn)品質(zhì)量及品牌形象的建設(shè)，同時(shí)還要提高分銷渠道的銷售能力。

4、索尼公司通過“創(chuàng)造需求”開發(fā)新產(chǎn)品

公關(guān)專家伯內(nèi)斯曾說，工商企業(yè)要“投公眾所好”。這似乎成了實(shí)業(yè)界一條“顛撲不破且放之四海而皆準(zhǔn)”的真理，但索尼公司敢于毅然決然地說“不”。索尼的營(yíng)銷政策“并不是先調(diào)查消費(fèi)者喜歡什么商品，然后再投其所好，而是以新產(chǎn)品去引導(dǎo)他們進(jìn)行消費(fèi)”。因?yàn)椤跋M(fèi)者不可能從技術(shù)方面考慮一種產(chǎn)品的可行性，而我們則可以做到這一點(diǎn)。因此，我們并不在市場(chǎng)調(diào)又?jǐn)y巨資呼嘯而來，而地方諸侯如恒康、完達(dá)山、長(zhǎng)富、夏進(jìn)等則奮起直追，演繹了一個(gè)群雄逐鹿的“新春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”。

市場(chǎng)會(huì)如何切分，沒有人會(huì)給出確定的答案，但有一點(diǎn)是肯定的，不會(huì)是一家或是僅僅幾家企業(yè)，就可以通吃中國(guó)整個(gè)乳業(yè)市場(chǎng)——中國(guó)的市場(chǎng)空間實(shí)在太遼闊了，區(qū)域文化、習(xí)俗以及不同消費(fèi)群的個(gè)性差異實(shí)在太大。部分專家預(yù)言的“三年內(nèi)中國(guó)乳業(yè)最多只能存活10家”的說法，實(shí)在難以找到足夠的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。廠家數(shù)量肯定會(huì)減少，市場(chǎng)集中度肯定會(huì)提高，但細(xì)分市場(chǎng)和差異化取勝的機(jī)會(huì)，也許還是會(huì)在未來的一段時(shí)期內(nèi)，給后來者一些生存與發(fā)展的機(jī)會(huì)。在這樣一個(gè)行業(yè)大背景下，一直在干粉行業(yè)滋潤(rùn)生長(zhǎng)的“中國(guó)核桃大王”——四川智強(qiáng)集團(tuán)，也悄然于⒛02年8月進(jìn)人乳品業(yè)。智強(qiáng)此舉的背后，有何動(dòng)機(jī)和背景，是盲目地“趕潮”，還是有目的地“深潛”？四川智強(qiáng)集團(tuán)采用何種營(yíng)銷策略和營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)爭(zhēng)雄這個(gè)市場(chǎng)？

作為乳業(yè)新軍，智強(qiáng)集團(tuán)擁有一定的資金與營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)實(shí)力，但與“光明”、“伊利”等行業(yè)巨頭相比，顯然是不占優(yōu)勢(shì)的；與各區(qū)域的乳品“諸侯”相比，也不占據(jù)“鮮”與“廉”的優(yōu)勢(shì)。于是，似乎只有一條路可以選擇，那就是細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)。智強(qiáng)集團(tuán)多年積累起來的品牌影響與“中國(guó)核桃大王”的專業(yè)形象是介人液態(tài)奶領(lǐng)域的最大籌碼，于是，“立足核桃，做透核桃”也成了進(jìn)人乳業(yè)爭(zhēng)勝的重要前提。因而，智強(qiáng)乳品的初期定位就是“做乳品企業(yè)里的專業(yè)戶”（即：液態(tài)奶企業(yè)里專門致力于“活腦核桃奶”的專家）。雖然智強(qiáng)會(huì)因此而失去一部分普通液態(tài)奶的消費(fèi)群，但智強(qiáng)覺得會(huì)因此而獲得更多青少年及用腦族消費(fèi)者的青睞——不懂得放棄，就不會(huì)有所收獲，這也許就是對(duì)智強(qiáng)乳品產(chǎn)品定位最好的詮釋。雖然目前花色奶、功能奶（保健奶）在市場(chǎng)上已屢見不鮮，許多液態(tài)奶廠家都操起了這把兵器（如：高鈣、鐵、鋅、免疫等），但與其不同的是，智強(qiáng)乳品更聚焦、更專業(yè)，并從產(chǎn)品名稱與概念上區(qū)別并阻隔了其他產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)與跟隨。

智強(qiáng)集團(tuán)占據(jù)核桃粉產(chǎn)品一半以上的市場(chǎng)份額，手中握有全國(guó)“核桃粉研磨速溶”國(guó)家發(fā)明專利和核桃粉產(chǎn)品中惟一一個(gè)獲得“增強(qiáng)記憶力”功能審批的“保健食品”批號(hào)。此次介人液態(tài)奶領(lǐng)域，智強(qiáng)充分整合企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì)資源。產(chǎn)品上市初期揚(yáng)長(zhǎng)避短，把核桃奶作為主攻方向，心無旁騖地傾力主攻細(xì)分市場(chǎng)——核桃奶單晶。

目前在整個(gè)液態(tài)奶領(lǐng)域，核桃奶只不過是花色奶中一個(gè)很小的品種，很少有廠家把它作為拳頭產(chǎn)品主推，市場(chǎng)上也僅限核桃奶和核桃花生奶兩個(gè)品種，且生產(chǎn)廠家不多，但就是這“生產(chǎn)廠家不多”的“小品種”，每年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的總銷售額也絕不少于10億元（雖然僅占整個(gè)液態(tài)奶銷量的王１／30不到，但個(gè)別廠家已達(dá)故鄉(xiāng)”之稱的國(guó)家4A級(jí)生態(tài)保護(hù)區(qū)——四川雅安。據(jù)有關(guān)人士介紹，雅安的氣候、環(huán)境與優(yōu)質(zhì)的水草對(duì)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)牛奶十分有利，且雅安市政府正在把發(fā)展牧業(yè)、培育優(yōu)良奶牛作為振興區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容來抓，目前雅安的牧業(yè)發(fā)展已初具雛形，智強(qiáng)的進(jìn)人大大加快了該地生態(tài)牧業(yè)的發(fā)展步伐?？磥憩F(xiàn)今的市場(chǎng)營(yíng)銷，已從選址建廠就開始了。

產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)、口味和品質(zhì)，是液態(tài)奶企業(yè)必須重視的三大基本要素。除此之外，產(chǎn)品線的豐富與否直接關(guān)系到競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)與弱。目前在市場(chǎng)上面世的核桃奶和核桃花生奶由于技術(shù)等原因，產(chǎn)品單一，口味單一。智強(qiáng)通過使用獲得國(guó)際專利技術(shù)的核桃制造設(shè)各，解決了口味、營(yíng)養(yǎng)不能有機(jī)融合的難題，開發(fā)出了原味核桃奶等5大系列、30余個(gè)品種。

這30余個(gè)品種，針對(duì)目標(biāo)人群和目標(biāo)市場(chǎng)的不同，錯(cuò)落組合成了既有適合近距離密集覆蓋的百利包、屋頂包等“短腿”產(chǎn)品，又有適合行銷全國(guó)的利樂磚、利樂Ⅴ、塑料瓶等“長(zhǎng)腿產(chǎn)品”。這就使智強(qiáng)既能在近距離區(qū)域市場(chǎng)形成高密度覆蓋，也能自如地行走神州，為差異化劃分和運(yùn)作全國(guó)市場(chǎng)奠定了較為堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品基礎(chǔ)。問題：請(qǐng)你對(duì)智強(qiáng)集團(tuán)的目標(biāo)市場(chǎng)策略作一個(gè)評(píng)價(jià)。

分析提示：營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中，采取差異化策略的市場(chǎng)新入者較多，這是因?yàn)椴町惢呗约缺苊饬伺c大品牌的直接競(jìng)爭(zhēng)，又能較容易地利用市場(chǎng)的熱度“借勢(shì)”占領(lǐng)一個(gè)新市場(chǎng)，但值得注意的是：細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，一旦細(xì)分市場(chǎng)取得了超常利潤(rùn)，大品牌絕對(duì)會(huì)下手，并以品牌優(yōu)勢(shì)擠壓新人者。

本案例較特殊的一點(diǎn)是：智強(qiáng)在進(jìn)人液態(tài)奶市場(chǎng)之前，已經(jīng)是核桃粉產(chǎn)品的全國(guó)第一品牌。在進(jìn)人新市場(chǎng)后，原晶牌確實(shí)可以起到部分推動(dòng)作用，智強(qiáng)確實(shí)也充分利用了這一優(yōu)勢(shì)，展開了差異化營(yíng)銷的策略。另外，值得關(guān)注的是，智強(qiáng)不僅準(zhǔn)確定位細(xì)分產(chǎn)品，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群也作了細(xì)分工作，在初期主打青少年市場(chǎng)，這一點(diǎn)是理性的，對(duì)現(xiàn)實(shí)銷售非常有幫助。

需要注意的是：液態(tài)奶競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，經(jīng)銷商和物流方式日趨專業(yè)化。這對(duì)于作為市場(chǎng)新入者的智強(qiáng)是個(gè)挑戰(zhàn)，畢竟大多數(shù)經(jīng)銷商沒有操作液態(tài)奶的經(jīng)驗(yàn)，有效鋪貨打終端將是一個(gè)硬仗，還需要企業(yè)更多的支持和配合。

分析如下：企業(yè)采取的是差異化市場(chǎng)營(yíng)銷策略。通過分析差異化策略的優(yōu)點(diǎn)、策略的選擇影響要素等對(duì)案例進(jìn)行分析。

(智強(qiáng)集團(tuán)采取的是集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略：即立足于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并為其提供專業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)。在我國(guó)液態(tài)奶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，智強(qiáng)集團(tuán)采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略是比較明智的，因?yàn)椋?1)智強(qiáng)集團(tuán)的市場(chǎng)細(xì)分工作十分準(zhǔn)確。

(2)該集團(tuán)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析十分到位。

查方面投入過多的兵力，而是集中力量探索新產(chǎn)品及其用途的各種可能性，通過與消費(fèi)者的直接交流，教會(huì)他們使用這些新產(chǎn)品，達(dá)到開拓市場(chǎng)的目的”。

索尼的創(chuàng)始人盛田昭夫認(rèn)為，新產(chǎn)品的發(fā)明往往來自于靈感，突然閃現(xiàn)，且稍縱即逝：現(xiàn)在流行于全世界的便攜式立體聲單放機(jī)的誕生，就出自于一種必然中的“偶然”。一天，井深抱著一臺(tái)索尼公司生產(chǎn)的便攜式立體聲盒式錄音機(jī)，頭戴一副標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的耳機(jī)，來到盛田昭夫房間。從一進(jìn)門，井深便一直抱怨這臺(tái)機(jī)器如何笨重。盛田昭夫問其原因，他解釋說：“我想欣賞音樂，又怕妨礙別人，但也不能為此而整天坐在這臺(tái)錄音機(jī)前，所以就帶上它邊走邊聽。不過這家伙太重了，實(shí)在受不了?！本畹臒㎎防，點(diǎn)亮了盛田昭夫醞釀已久的構(gòu)思：他連忙找來技師，希望他們能研制出一種新式的超小型放音機(jī)。

然而，索尼公司內(nèi)部，幾乎眾口一詞反對(duì)盛田昭夫的新創(chuàng)意，但盛田昭夫毫不動(dòng)搖，堅(jiān)持研制：結(jié)果不出所料，該產(chǎn)品投放市場(chǎng)，空前暢銷。索尼為該機(jī)取了一個(gè)通俗易懂的名字——“沃可曼”（Walkman）。日后每談起這件事，盛田昭夫都不禁感慨萬千。當(dāng)時(shí)無論進(jìn)行什么市場(chǎng)調(diào)查，都不可能由此產(chǎn)生“沃可曼”的設(shè)想，而恰恰正是這一不起眼的小小的產(chǎn)品，改變了世界上幾百萬、幾千萬人的音樂欣賞方式。

索尼公司在“創(chuàng)立旨趣書”上寫著這樣一條經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：“最大限度地發(fā)揮技術(shù)人員的技能，自由開朗，建設(shè)一個(gè)歡樂的理想工廠。這就是‘創(chuàng)造需求’的哲學(xué)依據(jù)?！眴栴}：結(jié)合案例談?wù)勂髽I(yè)如何發(fā)掘新產(chǎn)品創(chuàng)意？

(可以從新產(chǎn)品開發(fā)的意義，失敗的原因、新產(chǎn)品的特征來進(jìn)行分析，重點(diǎn)在新產(chǎn)品的特征上。)新產(chǎn)品的構(gòu)想是在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上形成的，新產(chǎn)品構(gòu)想主要來源于購(gòu)買者、專家、批發(fā)商、零售商、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)的營(yíng)銷人員及各級(jí)決策人員。企業(yè)要善于尋找構(gòu)想、激勵(lì)構(gòu)想和完善構(gòu)想。企業(yè)搜集構(gòu)想可采用以下方法：特點(diǎn)羅列法、強(qiáng)迫關(guān)系法、多角度分析法及頭腦風(fēng)暴法等。

第二篇：2011中央電大《國(guó)際公法形成性考核冊(cè)》答案（本站推薦）

國(guó)際公法作業(yè)1

一、不定項(xiàng)選擇

1.C

2.ABC

3.BCD

4.A

5.ABC

二、填空題

1.【威斯特伐利亞公會(huì)的召開和《威斯特伐利亞和約》的簽訂】和【格勞秀斯的《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平法》于1625年發(fā)表】 2.【司法判例】、【權(quán)威公法學(xué)家學(xué)說】、【國(guó)際組織的決議】

3.【各國(guó)公認(rèn)】、【具有普遍意義】、【構(gòu)成國(guó)際法的基礎(chǔ)】、【具有強(qiáng)行法的性質(zhì)】 4.【永久的人口】、【確定的領(lǐng)土】、【政府】、【與他過交往的能力】 5.【強(qiáng)制性理由】、【任擇性理由】

三、名詞解釋

1.一貫反對(duì)【P20】： 是指一個(gè)國(guó)家一貫反對(duì)某項(xiàng)國(guó)際習(xí)慣規(guī)則對(duì)它的法律效力，即一個(gè)國(guó)家從一項(xiàng)習(xí)慣法規(guī)則形成的開始或最初階段就表示反對(duì)，且其形成之后從不接受該規(guī)則的法律拘束力。2.國(guó)家繼承【P76】：是指一國(guó)對(duì)領(lǐng)的國(guó)際關(guān)系所負(fù)的責(zé)任由別國(guó)取代。

3.外交保護(hù)【P114】：是指國(guó)家對(duì)其在外國(guó)的國(guó)民（包括法人）之合法權(quán)益遭到所在國(guó)家違反國(guó)際法的侵害而得不到救濟(jì)時(shí)，采取外交或其他方法向加害國(guó)求償?shù)男袨椤?/p>

4.庇護(hù)【P121】：一般是指國(guó)家對(duì)于因政治原因被追訴或遭迫害而請(qǐng)求避難的外國(guó)人，準(zhǔn)其入境、居住和給予保護(hù)。

四、簡(jiǎn)述題

1.簡(jiǎn)述國(guó)際法主體的概念和條件?！綪26】

答：國(guó)際法主題亦稱國(guó)際法律人格者，是指能獨(dú)立從事國(guó)際交往和參加國(guó)際法律關(guān)系，直接承受國(guó)際法上的權(quán)利和義務(wù)，且能進(jìn)行國(guó)際求償以保護(hù)自己合法權(quán)益的實(shí)體。

作為國(guó)家法主體須具有以下三個(gè)條件：

①能獨(dú)立進(jìn)行國(guó)際交往和參加國(guó)際法律關(guān)系

②能直接承受國(guó)際法上的權(quán)利和義務(wù)

③有國(guó)際求償能力

2.簡(jiǎn)述新國(guó)家產(chǎn)生的情勢(shì)?！綪69】

答：

1、殖民地或附屬國(guó)的獨(dú)立

2、國(guó)家合并

3、國(guó)家分離

4、國(guó)家解體

3.簡(jiǎn)述國(guó)家不法行為的不法性在哪些情勢(shì)下可以解除?！綪91】

答：存在一下情況之一者，可解除違背國(guó)際義務(wù)行為的不法性。

①同意

②自衛(wèi)

③對(duì)一國(guó)際不法行為采取的反措施

④不可抗力

⑤危難

⑥危急情況

五、論述題

1.試述如何正確認(rèn)識(shí)國(guó)際法與國(guó)內(nèi)法的關(guān)系?！綪44】

答：正確認(rèn)識(shí)國(guó)際法與國(guó)內(nèi)法的關(guān)系，應(yīng)該是既看到國(guó)際法與國(guó)內(nèi)法是兩個(gè)獨(dú)立的法律體系，他們?cè)谥黧w、調(diào)整的對(duì)象、淵源、效力根據(jù)和性質(zhì)等反面都是不同的，同時(shí)也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到他們之間是有密切關(guān)系的，這種關(guān)系表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先，國(guó)家處理兩者的關(guān)系時(shí)應(yīng)該通過國(guó)內(nèi)法執(zhí)行國(guó)際法的規(guī)定。

其次，從國(guó)際法看，它的許多原則、規(guī)則和制度都借用了國(guó)內(nèi)法的概念。

最后，從國(guó)內(nèi)法看，它也受到國(guó)際法原則、規(guī)則的制度的影響。2.試述國(guó)家的基本權(quán)利?！綪59】

答：國(guó)家的基本權(quán)利包括獨(dú)立權(quán)、平等權(quán)、自衛(wèi)權(quán)和管轄權(quán)。

①獨(dú)立權(quán)：是國(guó)家主權(quán)在對(duì)外關(guān)系方面的體現(xiàn)，在一定意義上，獨(dú)立權(quán)就是主權(quán)。②平等權(quán)：是指國(guó)家在國(guó)際法上享有平等地位的權(quán)利。

③自衛(wèi)權(quán)：是指當(dāng)國(guó)家遭到外來的武力攻擊時(shí)，實(shí)施單獨(dú)的貨集體的武力抗拒攻擊者，以包圍自身的生存、獨(dú)立的安全的權(quán)利。④管轄權(quán)：通常是指國(guó)家對(duì)人、物以及時(shí)間的管理和支配權(quán)。

國(guó)際公法作業(yè)2

一、不定項(xiàng)選擇

1.AB

2.B

3.B

4.D

5.B

二、填空題

1.【先占】、【時(shí)效】、【添附】、【割讓】、【征服】 2.【歷史邊界】、【條約邊界】、【繼承邊界】

3.【責(zé)任制度】、【救助、送回和歸還制度】、【空間物體的登記制度】 4.【國(guó)家元首】、【政府】、【外交部】

5.【特命全權(quán)大使、教廷大使】、【特命全權(quán)公使、教廷公使】和【代辦】

三、名詞解釋

1.國(guó)家地役【P162】：是指一國(guó)根據(jù)條約承擔(dān)的對(duì)其領(lǐng)土主權(quán)的特殊限制，其目的是滿足別國(guó)的需要或者為別國(guó)的利益服務(wù)。2.大陸架【P199】：指由海岸向海自然平緩延伸的部分，平均坡度約0.1度，上覆水深一般在50~550米，寬度在70~110海里。

3.發(fā)射國(guó)【P245】：是指發(fā)射或促使發(fā)射空間物體的國(guó)家和從其領(lǐng)土或設(shè)施發(fā)射空間物體的國(guó)家。

4.領(lǐng)事【P275】：是一國(guó)根據(jù)協(xié)議而派駐他國(guó)的特定城市或地區(qū)，而保護(hù)本國(guó)和本國(guó)國(guó)民在當(dāng)?shù)睾戏?quán)益和執(zhí)行其他領(lǐng)事職務(wù)的官員，他們是職業(yè)領(lǐng)事。

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述《南極條約》法律體系及南極的法律制度。【P169-170】

答：法律體系：《南極條約》訂立之后，南極協(xié)商會(huì)議于1972年通過了《保護(hù)南極海豹公約》，1980年通過了《保護(hù)南極海洋生物資源公約》，1988年通過了《南極礦物資源活動(dòng)管理公約》，1991年通過了《關(guān)于環(huán)境保護(hù)的南極條約議定書》?！赌蠘O條約》和上述其他公約或議定書以及南極協(xié)商會(huì)議通過的決議構(gòu)成了目前的南極的法律體系。

法律制度：1.和平利用南極2.南極科學(xué)考察自由和國(guó)際合作3.凍結(jié)各國(guó)對(duì)南極的領(lǐng)土和權(quán)利要求4.維持南極地區(qū)的公海制度

2.簡(jiǎn)述領(lǐng)海中的無害通過制度?！綪185】

答：領(lǐng)海中的無害通過制度是在長(zhǎng)期國(guó)際實(shí)踐中形成的習(xí)慣規(guī)則，并為《領(lǐng)海及毗連區(qū)公約》和《海洋法公約》確定。包括以下三方面內(nèi)容：1.無害通過權(quán)。即所有國(guó)家，不論其為沿海國(guó)或內(nèi)陸國(guó)，它的船舶均享有無害通過領(lǐng)海的權(quán)利，這種權(quán)利稱為無害通過權(quán)。2.無害通過的含義。即通過是指船舶以穿過領(lǐng)海但不進(jìn)入內(nèi)水或停靠?jī)?nèi)水內(nèi)外的泊船處或港口設(shè)施，或以駛往、駛出內(nèi)水或?？窟@種泊船處或港口設(shè)施為目的而通過領(lǐng)海的航行。3.沿海國(guó)對(duì)無害通過的權(quán)利和義務(wù)。即沿海國(guó)為了維護(hù)其和平、秩序、安全及權(quán)益，是外國(guó)船舶順利無害通過領(lǐng)海，可行使立法和保護(hù)權(quán)以及承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。3.簡(jiǎn)述公海上的管轄權(quán)?！綪209】

答：國(guó)家對(duì)公海雖然不具有管轄權(quán)，但是為維護(hù)公海上的良好秩序，保證各國(guó)更好地利用公海，行使公海上的自由權(quán)利，國(guó)際法承認(rèn)國(guó)家在公海上對(duì)特定的人、物和事具有管轄權(quán)。主要包括：一.船旗國(guó)的管轄權(quán)①遇有船舶在公海上碰撞或任何其他航行事故涉及船長(zhǎng)或任何其他船舶服務(wù)人員的刑事或紀(jì)律責(zé)任時(shí)，對(duì)此種人員的任何刑事訴訟或紀(jì)律程序，僅可向船旗國(guó)或此種人員所屬國(guó)的司法或行政當(dāng)局提出。②在紀(jì)律事項(xiàng)上，只有發(fā)給船長(zhǎng)證書或駕駛資格證書或執(zhí)照的國(guó)家，才有權(quán)在經(jīng)過適當(dāng)?shù)姆沙绦蚝笮娉蜂N該證書，即使證書持有人不是發(fā)給證書國(guó)的國(guó)民也不例外。③船旗國(guó)當(dāng)局意外的任何當(dāng)局，即使作為一種調(diào)查措施，也不應(yīng)命令逮捕或扣留船舶。

二.各國(guó)的管轄權(quán)：各國(guó)對(duì)于公海上發(fā)生的違反人類利益的國(guó)際罪行以及違法國(guó)際法的行為應(yīng)予管轄，主要有海盜行為、販運(yùn)黑奴、從事未經(jīng)許可的廣播和販運(yùn)毒品等。

五、論述題

1.試述《蒙特利爾公約》中關(guān)于懲治危害國(guó)際民航安全的非法行為的規(guī)定?！菊?qǐng)參見P231、P232、P233的相關(guān)《蒙特利爾公約》的內(nèi)容】

2.試述外交代表的特權(quán)與豁免?！綪269】

答：外交代表的特權(quán)與豁免包括：1.人身不可侵犯①接受國(guó)對(duì)于外交代表的尊嚴(yán)應(yīng)予尊重，不得污辱其人格，不得對(duì)外交代表的人身實(shí)施搜查、逮捕或拘留。②接受國(guó)有責(zé)任保護(hù)外交代表的人身不受侵犯。2.寓所、財(cái)產(chǎn)、文書和信件不可侵犯①外交代表的私人寓所一如使館館舍，應(yīng)享有同樣的不可侵犯權(quán)及保護(hù)。②接受國(guó)不得侵犯外交代表的文書、信件以及財(cái)產(chǎn)。

3.管轄豁免①刑事豁免。②民事和行政管轄豁免。4.免稅免驗(yàn)5.其他豁免

國(guó)際公法作業(yè)3

一、不定項(xiàng)選擇題

1.ABC

2.ABC

3.ABCD

4.AB

5.C

二、填空題

1.【約文的議定】、【約文的認(rèn)證】、【表示同意接受條約拘束】、【交換或交存批準(zhǔn)書】 2.【最高機(jī)關(guān)】、【執(zhí)行機(jī)關(guān)】、【行政機(jī)關(guān)】

3.【大會(huì)】、【安全理事會(huì)】、【經(jīng)濟(jì)及社會(huì)理事會(huì)】、【托管理事會(huì)】、【國(guó)際法院】和【秘書處】 4.【政治方法】、【法律方法】 5.【訴訟管轄權(quán)】、【咨詢管轄權(quán)】

三、名詞解釋

1.條約的保留【P301】：一國(guó)于簽署、批準(zhǔn)、接受、贊同或加入條約時(shí)所作的單方面聲明，不論措辭或名稱如何，其目的在于摒除或更改條約中若干規(guī)定對(duì)該國(guó)使用時(shí)之法律效果。

2.聯(lián)合國(guó)專門機(jī)構(gòu)【P348】：是根據(jù)政府間締結(jié)的協(xié)定或聯(lián)合國(guó)的決定建立的，在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、教育、衛(wèi)生及其他有關(guān)領(lǐng)域負(fù)有廣泛國(guó)際責(zé)任，并根據(jù)與聯(lián)合國(guó)經(jīng)社理事會(huì)締結(jié)的協(xié)定，與聯(lián)合國(guó)發(fā)生聯(lián)系的專門性國(guó)際組織。

3.斡旋【P365】：是指由第三方為爭(zhēng)端當(dāng)事國(guó)提供有利于它們接觸和談判的便利條件，轉(zhuǎn)達(dá)各方的信息和意見，從而促使當(dāng)事國(guó)開始談判或者重開業(yè)已停止的談判。

4.和解【P365】：又稱調(diào)解，是比調(diào)查更進(jìn)一步的解決爭(zhēng)端的方法。當(dāng)事國(guó)將爭(zhēng)端提交一個(gè)由若干成員組成的委員會(huì)，委員會(huì)在調(diào)查的基礎(chǔ)上提出報(bào)告，闡明事實(shí)并提出解決的建議，已設(shè)法使?fàn)幎水?dāng)事國(guó)達(dá)成協(xié)議。

四、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述條約的修訂。【P313】

答：條約的修訂指條約的當(dāng)事國(guó)于條約有效期間改變條約的某些規(guī)定的行為。者和締結(jié)條約一樣，是由當(dāng)事國(guó)間的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及科學(xué)等方面關(guān)系的發(fā)展變化需要決定的。修訂條約也是國(guó)家的締約行為，同樣須以協(xié)議為之并按條約的締結(jié)與生效規(guī)則進(jìn)行。一般情況下，雙邊條約的修訂與訂立一定新的條約所適用的規(guī)則并無區(qū)別。而多邊條約的修訂與訂立條約的情況不完全相同，有兩種情形，分別為條約的修正、條約的修改。2.簡(jiǎn)述安理會(huì)的表決程序。【P342】

答：安理會(huì)的每個(gè)理事國(guó)均有一個(gè)投票權(quán)。程序問題由15個(gè)理事國(guó)中9個(gè)理事國(guó)的可決票決定；非程序的實(shí)質(zhì)問題以9個(gè)理事國(guó)的可決票包括全體常任理事國(guó)的同意票決定，即任何一個(gè)常任理事國(guó)的反對(duì)票都可以否決提案，但是常任理事會(huì)不參加投票或者棄權(quán)，不構(gòu)成否決。3.簡(jiǎn)述懲治戰(zhàn)爭(zhēng)犯罪的原則。【P423】

答：1.追究犯罪者的個(gè)人刑事責(zé)任原則

2.官方身份不免除個(gè)人責(zé)任原則

3.政府或上級(jí)命令不免除責(zé)任原則

4.上級(jí)責(zé)任原則

5.不適用法定時(shí)效原則

五、論述題

1.試述聯(lián)合國(guó)的宗旨和原則?！綪337】

答：1.聯(lián)合國(guó)的宗旨：

①維持國(guó)際和平安全。

②發(fā)展各國(guó)間的友好關(guān)系。

③促成國(guó)際合作。

④構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào)各國(guó)行動(dòng)的中心，已達(dá)成上述共同的目的。

2.聯(lián)合國(guó)的原則：

①聯(lián)合國(guó)系基于各會(huì)員國(guó)職權(quán)平等的原則。

②各會(huì)員國(guó)應(yīng)一秉善意，履行其依憲章所擔(dān)負(fù)的義務(wù)。

③各會(huì)員國(guó)應(yīng)以和平方法解決國(guó)際爭(zhēng)端。

④各會(huì)員國(guó)在其國(guó)際關(guān)系上不得使用武力或以武力威脅，或以與聯(lián)合國(guó)宗旨不符的任何其他方法，侵害任何會(huì)員國(guó)或國(guó)家的領(lǐng)土完整或政治獨(dú)立。

⑤各會(huì)員國(guó)對(duì)于《聯(lián)合國(guó)憲章》規(guī)定采取的行為，應(yīng)盡力予以協(xié)助；聯(lián)合國(guó)對(duì)任何國(guó)家正在采取防止或執(zhí)行行動(dòng)時(shí)，各會(huì)員國(guó)對(duì)該國(guó)不得給予協(xié)助。

⑥聯(lián)合國(guó)在維持國(guó)際和平及安全的必要范圍內(nèi)，應(yīng)保證非會(huì)員國(guó)遵行上述原則。

⑦憲章中的任何規(guī)定都不得視為授權(quán)聯(lián)合國(guó)干涉在本質(zhì)上屬于任何國(guó)家國(guó)內(nèi)管轄的事項(xiàng)。2.試述國(guó)際法院的職權(quán)。【P373】

答：國(guó)際法院的職權(quán)包括訴訟管轄權(quán)和咨詢管轄權(quán)

①訴訟管轄權(quán)。國(guó)際法院的訴訟管轄權(quán)是指國(guó)際法院神力爭(zhēng)端當(dāng)事國(guó)提交的訴訟案件的權(quán)利。

②咨詢管轄權(quán)。國(guó)際法院除行使訴訟管轄權(quán)外，還可以行使咨詢管轄權(quán)?！堵?lián)合國(guó)憲章》第96條規(guī)定：“大會(huì)或安全理事會(huì)對(duì)于任何法律問題的情國(guó)際法院發(fā)表咨詢意見。聯(lián)合國(guó)其他機(jī)關(guān)及各種專門機(jī)關(guān)，對(duì)于其工作范圍內(nèi)之任何法律問題，得隨時(shí)以大會(huì)之授權(quán)，請(qǐng)求國(guó)際法院發(fā)表咨詢意見”。

國(guó)際公法作業(yè)4

一、請(qǐng)分析國(guó)際法經(jīng)典案例“紐倫堡國(guó)際軍事法庭審判案”。

二、請(qǐng)閱讀并介紹一步國(guó)際法經(jīng)典著作?！敬祟}答案自己總結(jié)，以下是相關(guān)案例】

紐倫堡審判是由歐洲國(guó)際軍事法庭進(jìn)行的。該法庭是按照 1945年《關(guān)于控訴及懲處歐洲各軸心國(guó)家主要戰(zhàn)犯協(xié)定》及其附件《歐洲國(guó)際軍事法庭憲章》而設(shè)立的。它由蘇、美、英、法四國(guó)各指派一名法官組成。截至1945年末，加入上述規(guī)定的國(guó)家除蘇、美、英、法外，還有澳大利亞、比利時(shí)、捷克斯洛伐克、丹麥、埃塞俄比亞、希臘、海地、洪都拉斯、印度、盧森堡、荷蘭、新西蘭、挪威、巴拿馬、巴拉圭、波蘭、烏拉圭、委內(nèi)瑞拉和南斯拉夫。這些國(guó)家就是法庭的原告。并且這些國(guó)家各指派了1名檢察官，組成偵查和起訴委員會(huì)。該委員會(huì)于1945 年10月18日向法庭提起控訴的被告有6個(gè)組織和22名德國(guó)首要戰(zhàn)犯。六個(gè)犯罪組織是：①納粹黨的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)。是以元首希特勒為首的國(guó)社黨的正式組織，其目的是幫助納粹黨取得和保持對(duì)德國(guó)的控制。被控使被吞并的地區(qū)同化于德國(guó)，迫害猶太人，虐待戰(zhàn)俘等罪行。②秘密警察隊(duì)和保安勤務(wù)處。前者是元首的警衛(wèi)隊(duì)，后者自1936年與前者結(jié)合在一起。被控罪行主要有迫害猶太人，殘暴殺人，推行奴隸性勞動(dòng)計(jì)劃，虐待和殺害戰(zhàn)俘。③黨衛(wèi)軍。是元首的警衛(wèi)隊(duì)，被控積極參加導(dǎo)致侵略戰(zhàn)爭(zhēng)的行動(dòng)，迫害和消滅猶太人，濫施暴行和殺害，實(shí)施奴隸性勞動(dòng)計(jì)劃，虐待和殺害戰(zhàn)俘等罪行。④突擊隊(duì)。是個(gè)政治性的組織，是德國(guó)國(guó)社黨的堅(jiān)強(qiáng)臂膀。對(duì)宣傳國(guó)家社會(huì)主義，反猶太人，建立納粹恐怖統(tǒng)治起了重要作用。被控參與對(duì)猶太人的暴行，野蠻虐待集中營(yíng)的被囚者。⑤德國(guó)內(nèi)閣。包括1933年元月30日以后的普通內(nèi)閣成員、德國(guó)內(nèi)閣國(guó)防委員會(huì)成員以及秘密內(nèi)閣會(huì)議成員。被控犯有侵略戰(zhàn)爭(zhēng)陰謀，公布犯有被《歐洲國(guó)際軍事法庭憲章》規(guī)定的罪行。⑥參謀本部及國(guó)防軍最高統(tǒng)帥部。是以希特勒為統(tǒng)帥的最高軍事權(quán)力機(jī)關(guān)，居于支配地位。被控犯罪的組織成員130人，罪行是積極參與和進(jìn)行希特勒的所有犯罪(國(guó)際罪行活動(dòng))。

被控告的德國(guó)首要戰(zhàn)犯有：赫門·威廉·戈林，魯?shù)罓柗颉ず账?，喬西姆·馮·里賓特洛普，威廉；凱特爾，恩斯特·卡登勃倫納，阿爾弗來特·羅森堡，漢斯·佛蘭克，威廉·佛利克，茹留斯· 斯特萊徹，瓦爾特·馮克，卡爾·杜尼茲，艾利區(qū)·萊德爾，巴爾多·馮·舒拉赫，弗立茲·索克爾，阿爾弗來特·約德爾，阿都爾· 賽斯——殷奎特，阿爾伯特·斯比爾，康士坦丁·馮·牛賴特，馬丁·鮑爾曼，沙赫特，巴本和弗立茨。這22名被告均被控犯有破壞和平罪；戰(zhàn)爭(zhēng)罪和反人道罪。并參與制定或執(zhí)行犯有這些罪的共同計(jì)劃和陰謀。

法庭依其憲章的規(guī)定確立了它對(duì)罪犯和罪行的管轄權(quán)。憲章第6條規(guī)定：“依本憲章第1條所稱的協(xié)定，為審訊并懲罰歐洲軸心國(guó)家的首要戰(zhàn)犯而設(shè)立的法庭對(duì)于為歐洲軸心國(guó)家的利益而犯有下列罪行之一者，不論其為個(gè)人或?yàn)榻M織的成員，均有審訊及懲罰之權(quán)：本法庭對(duì)于下列各行為，或其中任何一種行為，有管轄權(quán)。犯有此種行為者應(yīng)負(fù)個(gè)人責(zé)任：①破壞和平罪：指策劃、準(zhǔn)備、發(fā)動(dòng)或進(jìn)行侵略戰(zhàn)爭(zhēng)，或違反國(guó)際法條約、協(xié)定或保證之戰(zhàn)爭(zhēng)，或參與實(shí)施上述任何罪行的共同計(jì)劃或陰謀；②戰(zhàn)爭(zhēng)罪：指違反戰(zhàn)爭(zhēng)法規(guī)或慣例。此種罪行包括，但不限于：殺害或虐待屬于占領(lǐng)區(qū)或在任何占領(lǐng)區(qū)的平民，或?yàn)閺氖屡`性勞役或?yàn)槠渌康亩鴮⑵矫窠俪郑粴⒑蚺按龖?zhàn)俘或海上人員，殺害人質(zhì)，掠奪公私財(cái)產(chǎn)，恣意破壞城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)，或非為軍事需要而進(jìn)行毀壞。③違反人道罪：指戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)生前或戰(zhàn)爭(zhēng)期間對(duì)于任何平民的殺害、滅種、奴役、放逐及其他不人道的行為，或基于政治、人種，或宗教之理由而目的在于進(jìn)行屬于本法庭管轄之任何犯罪活動(dòng)或與此有關(guān)的迫害行為，至于其是否違反罪犯所在地國(guó)的法律在所不問。參與制定或?qū)嵤┲荚诜干鲜鋈魏巫镄械墓餐?jì)劃或陰謀的領(lǐng)導(dǎo)

者、組織者、教唆者與同謀者，對(duì)于任何人為實(shí)現(xiàn)這種計(jì)劃而作出的一切行為都要負(fù)責(zé)?！钡?條規(guī)定：“在審判任何團(tuán)體或組織的任何個(gè)別成員時(shí)，法庭可以宣告該個(gè)人的所屬的團(tuán)體或組織(在和該個(gè)人得被判處罪行的任何行為有關(guān)的情形下)為犯罪組織……”另外，憲章第10條還規(guī)定：“在團(tuán)體或組織經(jīng)法庭宣告為犯罪組織的情形下，任何憲章簽字團(tuán)的國(guó)內(nèi)主管機(jī)關(guān)均有權(quán)參加該組織的個(gè)人交付其國(guó)內(nèi)的、軍事的或占領(lǐng)當(dāng)局的法庭審判。在這種情形下，團(tuán)體或組織的犯罪性質(zhì)應(yīng)認(rèn)為已經(jīng)確定，而不應(yīng)有所疑問?！?/p>

法庭自1945年11月20日開始審訊，共舉行了403次公審?fù)ィ崋柫?4名證人并收到了143名證人的書面證言。法庭還指派了若干委員聽取有關(guān)各個(gè)組織的證據(jù)。聽取辯護(hù)方的101名證人的證言，收到其他證人提供的1 809份誓證書。收到了為各政治領(lǐng)導(dǎo)人提出的3．8萬份誓證書，為黨衛(wèi)軍提出的136 230誓證書，為突擊隊(duì)提出的1萬份誓證書，為保安勤務(wù)處提出的7萬份誓證書，為參謀本部及國(guó)防軍最高統(tǒng)帥部提出的3000份誓證書，為秘密警察隊(duì)提出的2000份誓證書。還聽取了22名證人為各個(gè)組織提供的證言。法庭的審訊活動(dòng)于1946年8月31日結(jié)束，于9月作出判決，并于9月30日至10月1日宣布了判決書。

判決書宣布：①納粹黨的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)是犯罪組織。因?yàn)樗且栽诪槭椎膰?guó)社黨的正式組織，它的首要目的和活動(dòng)是幫助納粹黨取得和保持對(duì)德國(guó)的控制。為此而使吞并的地區(qū)同化于德國(guó)，對(duì)猶太人的迫害，奴隸性勞動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)俘的虐待等。依憲章規(guī)定這些行為均屬犯罪的。②秘密警隊(duì)和保安勤務(wù)處是犯罪組織。因?yàn)樗挥靡云群拖麥绐q太人，在集中營(yíng)實(shí)行殘暴和殺人行為，管理在占領(lǐng)區(qū)實(shí)行不法行為，實(shí)行奴隸勞動(dòng)計(jì)劃，虐待和殺害戰(zhàn)俘等。依憲章規(guī)定這些行為屬犯罪行為。③黨衛(wèi)軍是犯罪組織。因?yàn)樗挥靡赃M(jìn)行迫害和消滅猶太人，在集中營(yíng)里濫施暴行和殺害，在管理占領(lǐng)區(qū)中進(jìn)行非法活動(dòng)，實(shí)行奴隸性勞動(dòng)計(jì)劃，以及虐待和殺害戰(zhàn)俘。憲章規(guī)定這種行為為犯罪行為。

判決書另稱：突擊隊(duì)、德國(guó)內(nèi)閣、參謀本部和國(guó)防軍最高統(tǒng)帥部不是犯罪組織。

判決書宣布了以下被告人的罪行和處罰：戈林、赫斯、里賓特洛普凱特爾、卡登勃倫納、羅森堡、佛蘭克、佛利克、斯特萊徹、馮克、杜尼茲、萊德爾、舒拉赫、索克爾、約德爾、賽斯一一殷奎特、鮑爾曼等13人有罪并處以絞刑。馮克萊德爾有罪并處以無期徒刑。判處舒拉赫和斯比爾有罪和20年徒刑。判處牛賴特有罪處以15年徒刑。判處杜尼茲有罪并處10年徒刑。因?yàn)樯鲜霰桓嫒嘶蛟诘诙问澜绱髴?zhàn)中犯有憲章規(guī)定的破壞和平罪、戰(zhàn)爭(zhēng)罪和違反人道罪，或犯有這三種罪刑之一兩種罪行。

判決書宣布沙赫特、巴本和弗立茨無罪并予以釋放。

第三篇：電大?？剖袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)形成性考核冊(cè)答案

2010電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)形成性考核冊(cè)參考答案 作業(yè)1

１、對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)對(duì) 錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)

二、單項(xiàng)選擇

1、B

2、C

3、B

4、D

5、B

6、C

7、A

8、A

9、C

10、C

三、多項(xiàng)選擇題

1~5 A B D，A C D E，A C D，A C E，C D E

四、簡(jiǎn)答題

一、答：

1、產(chǎn)生背景：賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡的階段，致使部分產(chǎn)品供過于求。

具體表現(xiàn)如下：（1）生產(chǎn)的社會(huì)化程度的提高，促使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增加，許多商品開始供過于求。

（2）竟?fàn)幍募觿?，使企業(yè)急于將制成的產(chǎn)品賣出去，以強(qiáng)化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不力的產(chǎn)品，為了爭(zhēng)奪顧客，有些企業(yè)采取了欺騙和硬性推銷的行為，反而招致了消費(fèi)者的反感。

2、兩者的區(qū)別：

①營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)。推銷觀念是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)。

②營(yíng)銷目的。推銷觀念是通過大量推銷產(chǎn)品獲利；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是通過滿足需求達(dá)到長(zhǎng)期利潤(rùn)的。

③基本營(yíng)銷策略。推銷觀念是以多種推銷方式竟?fàn)帲皇袌?chǎng)營(yíng)銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足需求竟?fàn)帯?/p>

④側(cè)重的方法。推銷觀念是以派員銷售和廣告宣傳為主；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是實(shí)施整體營(yíng)銷方案。

二、答：具體的三種途徑有：

同心多角化 指企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長(zhǎng)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有相互關(guān)系的新產(chǎn)品。

②水平多角化。指企業(yè)仍面向過去的市場(chǎng)，通過采用不同的技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的種類和品種。

③復(fù)合多角化。指企業(yè)通過購(gòu)買、兼并、合資或者內(nèi)部投資等方式，擴(kuò)大營(yíng)領(lǐng)域，增加與企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)大不相同的產(chǎn)品或服務(wù)。

三、答：企業(yè)對(duì)付環(huán)境威脅的對(duì)策有三種：

①對(duì)抗策略。企業(yè)試圖通過自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。②減輕策略。企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略，以降低環(huán)境變化威脅對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響程度。

③轉(zhuǎn)移策略。企業(yè)通過改變自己受到威脅的主要產(chǎn)品的現(xiàn)有市場(chǎng)或?qū)⑼顿Y方向轉(zhuǎn)移來避免環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的威脅。

五、案例分析

1．通用汽車出現(xiàn)虧損的原因主要是把握住市場(chǎng)的發(fā)展方向，沒有向市場(chǎng)提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。通用汽車主要生產(chǎn)能量消耗巨大的運(yùn)動(dòng)型多功能車，這不符合 汽車的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，沒有滿足消費(fèi)者對(duì)低能耗、低排放的要求。這種觀

念屬于舊的市場(chǎng)觀念，主要著眼于產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和外觀改善和提高，沒有考慮到消費(fèi)者 的現(xiàn)實(shí)需求。而豐田公司率先研發(fā)出的低耗電油兩用車，滿足了消費(fèi)者對(duì)節(jié)能環(huán)保的要求，市場(chǎng)上受到消費(fèi)者的追捧。這屬于新的市場(chǎng)觀念，除了考慮現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者 需要外，還考慮潛在的消費(fèi)者需要，再滿足消費(fèi)者需要、符合社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的同時(shí)，求得企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)。

2．通用公司和豐田公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)果告訴我們：（1）以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念替代以往的舊的觀念是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想經(jīng)歷的從市場(chǎng)觀 念、銷售觀念到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的變化，依賴于市場(chǎng)狀況的變化。（3）由生產(chǎn)觀念經(jīng)過銷售觀念再發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的這種演進(jìn)次序，也顯示出一定的規(guī) 律。

（4）隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)代市場(chǎng)觀念必然會(huì)取代我國(guó)許多企業(yè)過去和現(xiàn)在仍在奉行的舊市場(chǎng)觀念。要點(diǎn)：沒有準(zhǔn)確把握住市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的變化 作業(yè)２

錯(cuò)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)對(duì) 對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)

二、單項(xiàng)選擇

1、D

2、D

3、A

4、B

5、B

6、B

7、A

8、C

9、D

10、D

三、多項(xiàng)選擇題

1~5 ABCD ,ABD ,ABCDE ,ABC ,CDE

四、簡(jiǎn)答題

1．答：競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)可以分為以下幾種類型：

（1）、遲鈍型競(jìng)爭(zhēng)者；（2）、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者；（3）、強(qiáng)烈反應(yīng)型競(jìng)爭(zhēng)者；（4）、不規(guī)律型競(jìng)爭(zhēng)者。

2．答：這種策略的優(yōu)點(diǎn)在于它能分別滿足不同消費(fèi)者的需要，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，有利于企業(yè)擴(kuò)大銷售。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)在數(shù)個(gè)細(xì) 分市場(chǎng)上都能取得較好的營(yíng)銷效果，有利于樹立企業(yè)形象，提高顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴程度和購(gòu)買頻率。這種策略的缺點(diǎn)是，成本和銷售費(fèi)用會(huì)大幅增加。大型企業(yè)、特性變化快的產(chǎn)品、市場(chǎng)差異性大的產(chǎn)品、進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無差異性市場(chǎng)策略的企業(yè)，適宜采用差異性市場(chǎng)策略。

3．答：對(duì)品牌設(shè)計(jì)的要求：（1）、標(biāo)記性：設(shè)計(jì)新穎，不落俗套；突出重點(diǎn)，主次分明；簡(jiǎn)捷明快，易于識(shí)別。

（2）、適應(yīng)性：便于在多種場(chǎng)合、多種傳播媒體使用，有利于企業(yè)開展促銷活動(dòng)；適應(yīng)國(guó)內(nèi)外消費(fèi)對(duì)象的愛好，避免禁忌；適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的商標(biāo)法規(guī)，便于申請(qǐng)注冊(cè)。

（3）、藝術(shù)性：針對(duì)消費(fèi)者心理，啟發(fā)聯(lián)想；思想內(nèi)容健康，無不良意義；設(shè)計(jì)專有名稱。

五、案例分析

企業(yè)采取的是差異化市場(chǎng)營(yíng)銷策略。通過分析差異化策略的優(yōu)點(diǎn)、策略的選擇影響要素等對(duì)案例進(jìn)行分析。

智強(qiáng)集團(tuán)采取的是集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略：即立足于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并為其提供專業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)。

在我國(guó)液態(tài)奶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，智強(qiáng)集團(tuán)采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略是比較明智的，因?yàn)椋?/p>

1.智強(qiáng)集團(tuán)的市場(chǎng)細(xì)分工作十分準(zhǔn)確。

2.該集團(tuán)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析十分到位。

3.智強(qiáng)集團(tuán)提供更加專業(yè)化的服務(wù)與產(chǎn)品，把核桃的延伸產(chǎn)品做強(qiáng)、做深、做細(xì)，這樣很容易打入市場(chǎng)，在較小的市場(chǎng)內(nèi)獲得較大的份額。

4.集團(tuán)給產(chǎn)品采取了避強(qiáng)定位，有利于避免與其他強(qiáng)手抗衡。

5.為了避免產(chǎn)品過于單一化、投資風(fēng)險(xiǎn)過大，智強(qiáng)集團(tuán)要加強(qiáng)產(chǎn)品類型多樣化、提高產(chǎn)品質(zhì)量及品牌形象的建設(shè)，同時(shí)還要提高分銷渠道的銷售能力。

本答案不作為標(biāo)準(zhǔn)答案，僅供參考，若有其他意見，可以自由發(fā)揮，切題即可，這里不做限制。要點(diǎn)：智強(qiáng)集團(tuán)成功在１認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)；２細(xì)分自己的目標(biāo)市場(chǎng)；３推出了合適的產(chǎn)品針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)

作業(yè)３

錯(cuò)錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò) 對(duì)對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)

二、單項(xiàng)選擇

1、A

2、B

3、Ｃ

4、Ｄ

5、B

6、B

7、C

8、D

9、B

10、B

三、多項(xiàng)選擇題

1~5 ABCDE ,ABCE ,BCDE ,AB ,ABCE

四、簡(jiǎn)答題

1．答：需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者的需求為中心的企業(yè)定價(jià)方法。其主要的方法有兩種：（1）、理解價(jià)值定價(jià)法；（2）、區(qū)分需求定價(jià)法。

2．答：選擇中間商數(shù)目的三種形式為：

第一，普遍性銷售，又叫密集分銷。這種策略適用于價(jià)格低廉、無差異性的日用消費(fèi)品。

第二，選擇性銷售。這種渠道策略大都適用于一些選擇性較強(qiáng)的日用消費(fèi)品和專用性較強(qiáng)的零配件以及技術(shù)服務(wù)要求較高的產(chǎn)品。

第三，獨(dú)家銷售，這種策略一般適用于新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品以及有某種特殊性能和用途的產(chǎn)品。

3．答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能有：（1）、信息收集；（2）、信息發(fā)布；（3）、銷售促進(jìn)；（4）、銷售渠道；（5）、顧客服務(wù)與顧客關(guān)系；（6）、網(wǎng)址推廣。

五、案例分析

新產(chǎn)品的構(gòu)想是在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上形成的，新產(chǎn)品構(gòu)想主要來源于購(gòu)買者、專家、批發(fā)商、零售商、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)的營(yíng)銷人員及各級(jí)決策人員。企業(yè)要善于尋找構(gòu)想、激勵(lì)構(gòu)想和完善構(gòu)想。企業(yè)搜集構(gòu)想可采用以下方法：特點(diǎn)羅列法、強(qiáng)迫關(guān)系法、多角度分析法及頭腦風(fēng)暴法等。

要點(diǎn)：１密切關(guān)注消費(fèi)者需求的變化；２學(xué)會(huì)創(chuàng)造消費(fèi)者的需求；３關(guān)注生活了解生活

作業(yè)４

錯(cuò)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì) 錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)

二、單項(xiàng)選擇

1、C

2、C

3、A

4、A

5、A

6、D

7、A

8、A

9、D

10、D

三、多項(xiàng)選擇題

1~5 ABCD ,ABCD ,ACD ,ABCE ,ABCD

四、簡(jiǎn)答題

1．答：企業(yè)進(jìn)行有效溝通及促銷的步驟有：（1）、找出目標(biāo)受眾；（2）、決定溝通目標(biāo)；（3）、設(shè)計(jì)溝通信息；（4）、選擇溝通渠道；（5）、制定促銷

預(yù)算；（6）、決定促銷組合。

2．答：與實(shí)體產(chǎn)品相比，服務(wù)主要有四個(gè)特征：（參考課本作答）

（1）、無形性；（2）、不可分離性；（3）、可變性；（4）、來可儲(chǔ)存性。

3．答：優(yōu)點(diǎn)：（1）、可降低成本，獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)槠髽I(yè)可以在國(guó)外市

場(chǎng)獲得便宜的勞動(dòng)力和原料，節(jié)省國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)用；（2）、可以繞過東道國(guó)設(shè)置的市場(chǎng)壁壘。同時(shí)，當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、當(dāng)?shù)劁N售，有利于產(chǎn)品營(yíng)銷適應(yīng)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)需求和市場(chǎng)環(huán)境。

缺點(diǎn)：主要缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)較大。

五、案例分析

答：派克全球一體化戰(zhàn)略失敗的原因

派克筆本是高端鋼筆的代表，它用料之講究、做工之精細(xì)、設(shè)計(jì)之經(jīng)典、包裝之精美、造型之高雅，均成為各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。但它這種形象只在有限的區(qū)域市 場(chǎng)中獲得喝采。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)用其他技術(shù)（如一次性的圓珠筆和水筆）對(duì)它進(jìn)行圍剿時(shí)，它的市場(chǎng)份額下降就成了必然趨勢(shì)。這正是派克公司實(shí)施全球一體化戰(zhàn)略的 背景。

派克的全球一體化戰(zhàn)略看起來是有充分準(zhǔn)備的，它幾乎集中當(dāng)時(shí)全球最有名的專業(yè)人士組成它的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)。而且運(yùn)用全球統(tǒng)一戰(zhàn)略，希望運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播這種新的營(yíng)銷模式，重新創(chuàng)造輝煌。然而，結(jié)局是令人沮喪的。

派克公司這一戰(zhàn)略失敗的根本原因，依然是對(duì)市場(chǎng)分析的錯(cuò)誤，或者說并沒有真正理解全球市場(chǎng)。盡管從八十年代開始，全球化浪潮就已展現(xiàn)苗頭，但是全球各地的 市場(chǎng)仍然存在巨大的差異，這些差異并不是表面的使用書寫工具方面的差異，更多的是一種文化的差異。派克公司試圖用一種形象、一種聲音來重塑品牌形象，恰恰 忽視了，世界各地因文化的差異，絕對(duì)不會(huì)對(duì)某種形象產(chǎn)生共同的認(rèn)同。更何況全球各地消費(fèi)者在使用習(xí)慣方面還未得到統(tǒng)一，不象今天的消費(fèi)者對(duì)mp3、mp4的使用一樣具有廣泛的共性。所以派克的這種無差異營(yíng)銷的策略注定不能獲得成功。

習(xí)慣可以慢慢改變，但文化的融合卻可能是一個(gè)漫長(zhǎng)而痛苦的過程，這一點(diǎn)，任何一家公司都無能為力，只能是適應(yīng)這種環(huán)境因素的變化規(guī)律。

派克公司全球一體化戰(zhàn)略的失敗的另一個(gè)重要原因是它的生產(chǎn)出了問題，質(zhì)量品質(zhì)下降，徹底破壞了它固有高品質(zhì)與高端產(chǎn)品的形象，這可能使它在它原有的市場(chǎng)上 失去消費(fèi)者的信任，從而給公司帶來災(zāi)難。這對(duì)我們產(chǎn)生一個(gè)重要的啟示：即任何營(yíng)銷戰(zhàn)略都必須建立在產(chǎn)品品質(zhì)可靠的基礎(chǔ)上。

要點(diǎn)：１沒有很好地細(xì)分市場(chǎng) ２“統(tǒng)一”的范圍太大，對(duì)于筆這種特殊產(chǎn)品來說是不能把產(chǎn)品的任何部分都進(jìn)行統(tǒng)一的作業(yè)五，是自己課外的總結(jié)，可以查詢網(wǎng)上參考

第四篇：2012_中央電大知識(shí)產(chǎn)權(quán)法形成性考核冊(cè)答案

知識(shí)產(chǎn)權(quán)法作業(yè)答案

作業(yè) 1

一、名詞解釋

知識(shí)產(chǎn)權(quán)法：是調(diào)整因創(chuàng)造、使用智力成果而前產(chǎn)生的，以及在確認(rèn)、保護(hù)和行使智力成果所有人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的過程中所發(fā)生的各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。Ｐ９ 商品裝潢： 是指在商品或其包裝、容器以及其他附著物上所進(jìn)行的裝飾。Ｐ２１

商品商標(biāo)： 是指在商品或者服務(wù)項(xiàng)目上所使用的，用以識(shí)別不同生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者所生產(chǎn)、制造、加工、揀選或者經(jīng)銷的商品或者提供的服務(wù)，由顯著的文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、顏色組合或者上述要素的組合構(gòu)成的可視性標(biāo)志。Ｐ18 證明商標(biāo)：也稱為保證商標(biāo)，是指由對(duì)某種商品或者服務(wù)具有監(jiān)督能力的組織所控制，而由該組織以外的單位或者個(gè)人使用于其商品或者服務(wù)，用以證明該商品或者服務(wù)的原產(chǎn)地、原料、制造方法、質(zhì)量或者其他特定品質(zhì)的標(biāo)志。Ｐ26 注冊(cè)商標(biāo)：是指經(jīng)國(guó)家主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)注冊(cè)之商標(biāo)。Ｐ41

二、簡(jiǎn)答題

1.請(qǐng)按你的理解給知識(shí)產(chǎn)權(quán)下個(gè)定義。我認(rèn)為，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是權(quán)利人根據(jù)一國(guó)的法律，對(duì)于自己的智力成果和經(jīng)營(yíng)管理中所形成的獨(dú)創(chuàng)性的標(biāo)志（如商標(biāo)、商號(hào)、包裝、裝潢、商譽(yù)、地理標(biāo)志、域名等）所享有的專有權(quán)利。

2.請(qǐng)?jiān)囀鲋R(shí)產(chǎn)權(quán)的法律性質(zhì)。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種與物權(quán)、債權(quán)并列的獨(dú)立的民事權(quán)利。具體地說，第一，知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)的雙重性質(zhì)。由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)所保護(hù)的智力成果與人的智力活動(dòng)密切相關(guān)，因此智力成果的創(chuàng)造者應(yīng)依法享有一定的人身權(quán)，并且這種人身權(quán)是永久的。同時(shí)，由于智力成果的使用又能獲得一定的經(jīng)濟(jì)利益，所以智力成果的所有人又享有財(cái)產(chǎn)權(quán)。

第二，由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)的雙重性質(zhì)，又使其具有專有性。Ｐ６ 第三，時(shí)間性和地域性。由于智力成果是一種無形的財(cái)產(chǎn)，因而它不能象物和人身那樣理所當(dāng)然地獲得法律的保護(hù)，其權(quán)利必須經(jīng)過法律確認(rèn)之后，才能受到保護(hù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律確認(rèn)性決定了它的隨之而來的時(shí)間性和地域性。P6-7 3.請(qǐng)?jiān)囀鲋R(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍有狹義和廣義兩種：Ｐ2-3（１）狹義的知識(shí)產(chǎn)權(quán)指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。一般包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和著作權(quán)，還包括與著作權(quán)相關(guān)的權(quán)利即鄰接權(quán)。（2）廣義的知識(shí)產(chǎn)權(quán)有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

一是《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織公約》界定的范圍，包括

Ａ.著作權(quán)；Ｂ.鄰接權(quán)；Ｃ.關(guān)于人類在一切領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)明的權(quán)利。主要指人們就專利發(fā)明、實(shí)用新型及非專利發(fā)明享有的權(quán)利；Ｄ.關(guān)于科學(xué)發(fā)現(xiàn)的權(quán)利；Ｅ.關(guān)于工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)的權(quán)利；Ｆ.關(guān)于商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)、商號(hào)及其他商業(yè)標(biāo)記的權(quán)利；Ｇ.關(guān)于制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)利；Ｈ.其他一切來自工業(yè)、科學(xué)及文學(xué)、藝術(shù)領(lǐng)域的智力創(chuàng)作活動(dòng)所產(chǎn)生的權(quán)利。

二是《與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議》界定的范圍，包括：

Ａ.版權(quán)與鄰接權(quán)；Ｂ.商標(biāo)權(quán)；Ｃ.地理標(biāo)志權(quán)；Ｄ.工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)權(quán)；Ｅ.專利權(quán)；Ｆ.集成電路布圖設(shè)計(jì)權(quán)；Ｇ.未公開的信息專有權(quán)，主要是商業(yè)秘密。4.你認(rèn)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)法有哪些作用。

第一，鼓勵(lì)創(chuàng)造。為智力成果完成人的權(quán)益提供法律保障，調(diào)動(dòng)人們從事科學(xué)技術(shù)研究和文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作的積極性和創(chuàng)造性。第二，促進(jìn)技術(shù)和生產(chǎn)進(jìn)步。通過許可使用或轉(zhuǎn)讓等方式，使得落后國(guó)家的企業(yè)能夠得到先進(jìn)技術(shù)，從而促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)進(jìn)步。第三，促進(jìn)文明傳播。知識(shí)產(chǎn)權(quán)法通過對(duì)智力成果的公開，促使最新的智力成果在世界范圍內(nèi)傳播交流。第四，保護(hù)社會(huì)公眾利益。知識(shí)產(chǎn)權(quán)法在保護(hù)智力成果所有人的權(quán)利的同時(shí)，通過對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的限制，來實(shí)現(xiàn)智力成果所有人與社會(huì)之間的利益的均衡。

三、案例分析

1.根據(jù)我國(guó)《商標(biāo)法》，商標(biāo)權(quán)的取得實(shí)行注冊(cè)取得的原則，而不是使用取得的原則，為保護(hù)這一具有巨大預(yù)期收益的品牌，建議對(duì)其進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)。并且在商標(biāo)注冊(cè)的過程中，我國(guó)實(shí)行申請(qǐng)?jiān)谙鹊脑瓌t，輔這以使用在先的辦法，故該公司應(yīng)盡快提交注冊(cè)申請(qǐng)。

2.注冊(cè)的程序。步驟依次為：申請(qǐng)、形式審查、實(shí)質(zhì)審查、公告、商標(biāo)異議、核準(zhǔn)注冊(cè)。

3.方案。涉及商標(biāo)設(shè)計(jì)，是使用文字，還是文字與圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志等的組合；是否需要注冊(cè)防御商標(biāo)、聯(lián)合商標(biāo)。4.如何防止權(quán)益被侵害。

權(quán)益被侵害的方式有合法的侵害和非法的侵害兩種。無論是合法的侵害，不是非法的侵害，都要依靠商標(biāo)所有權(quán)人對(duì)同一種或者類似商品上的商標(biāo)保持足夠的關(guān)注，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)相同或者近似的商標(biāo)被他人注冊(cè)或者使用。

合法的侵害表現(xiàn)為他人在同一種或者類似商品上的申請(qǐng)注冊(cè)相同或者近似的商標(biāo)。從而造成合法的混淆。對(duì)這種侵害，如果商標(biāo)所有權(quán)人在公告期間發(fā)現(xiàn)，可以通過異議程序向商標(biāo)局提出異議，要求商標(biāo)局不授予申請(qǐng)人注冊(cè)商標(biāo)；如果商標(biāo)所有權(quán)人發(fā)現(xiàn)時(shí)，易引起混淆的商標(biāo)已被他人注冊(cè)，可在該混淆商標(biāo)注冊(cè)的五年內(nèi)，向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)爭(zhēng)議裁定，由商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)依法作出裁決，撤銷該混淆商標(biāo)注冊(cè)。

非法的侵害，即商標(biāo)侵權(quán)，主要表現(xiàn)為使用侵權(quán)、銷售侵權(quán)、標(biāo)識(shí)侵權(quán)、反向假冒侵權(quán)和其他侵權(quán)。處理方式有協(xié)商解決、行政處理、行政調(diào)解、訴訟解決等。

作業(yè)2 王某在黑龍江省齊齊哈爾市于1990年4月1日向中國(guó)專利局受理處有幾名為“保溫鞋”的實(shí)用新型申請(qǐng)文件，郵戳日為1990年4分月1日，中國(guó)專利局受理處收到該申請(qǐng)文件的日期為1990年4月6日。李某在北京于1990年4月2日向中國(guó)專利局額受理處直接遞交一份與王某同樣的發(fā)明創(chuàng)造的專利申請(qǐng)文件，也名為“保溫鞋”的實(shí)用新型專利申請(qǐng)。

問：如何處理？為什么？

答：專利局應(yīng)確定王某為專利申請(qǐng)人。因?yàn)槲覈?guó)的專利申請(qǐng)實(shí)行先申請(qǐng)?jiān)瓌t，即兩個(gè)以上主題相同的發(fā)明創(chuàng)造分別向?qū)＠痔岢鰧＠暾?qǐng)的，專利權(quán)授予最先申請(qǐng)的人。該原則以申請(qǐng)日作為申請(qǐng)時(shí)間先后的判斷標(biāo)準(zhǔn)。專利局收到專利申請(qǐng)文件之日為申請(qǐng)日，如果申請(qǐng)文件是郵寄的，以寄出的郵戳日為申請(qǐng)日。

本案中，王某以郵寄方式送達(dá)申請(qǐng)，其申請(qǐng)日為1990年4月1日。李某直接送達(dá)，時(shí)間為1990年4月2日。王某的申請(qǐng)日在先，因而應(yīng)確定其為申請(qǐng)人資格。

作業(yè)3 故宮博物院為組織活動(dòng)于1994年起組織人員從院藏文物中精選900多套國(guó)家一、二級(jí)珍貴文物進(jìn)行攝影、測(cè)量、編寫說明文字?；顒?dòng)后由紫禁城出版社和香港商務(wù)印書館分別出版。

1999年某出版社出版了由天津某大學(xué)教授編寫的《宋清瓷器圖錄》一書，均通過新華書店公開發(fā)行銷售。共計(jì)銷售1萬冊(cè)，每?jī)?cè)定價(jià)49元，成本20萬元，出版社獲利9萬元。

2001年故宮博物院向法院起訴，告出版社侵權(quán)。稱其非法使用原告圖片790張，抄襲文字圖片說明，侵犯了其著作權(quán)中的使用權(quán)，取得報(bào)酬權(quán)和保護(hù)作品完整權(quán)。并稱其對(duì)社會(huì)出租圖片資料每張版權(quán)費(fèi)400元，加工制作費(fèi)400元，其作品系珍貴文物故要求按每張800元乘2倍賠償。

要求：

1． 你作為故宮博物院代理人寫一份代理意見。2． 你作為出版社律師寫一份答辯狀。

代

理

詞

審判長(zhǎng)、審判員：

北京強(qiáng)國(guó)律師事務(wù)所接受本案原告故宮博物院的委托，指派我作為其代理人參加本案訴訟活動(dòng)。經(jīng)了解案情和收集證據(jù)，我認(rèn)為，原告被告侵犯其著作權(quán)，事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿?，F(xiàn)就本案發(fā)表如下代理意見。故宮博物院為組織活動(dòng)，于1994年起組織人員從院藏文物中精選900多套國(guó)家一、二級(jí)珍貴文物進(jìn)行攝影、測(cè)量、編寫說明文字?；顒?dòng)后由紫禁城出版社和香港商務(wù)印書館分別出版。該書由原告獨(dú)立完成，由原告享有全部著作權(quán)?，F(xiàn)有該書原稿、出版合同、印刷版圖書可以佐證，見原告提供的證據(jù)清單的第1、2、3項(xiàng)。

被告于1999年，出版了由天津某大學(xué)教授編寫的《宋清瓷器圖錄》一書，并通過新華書店公開發(fā)行銷售，共計(jì)銷售1萬冊(cè)。該書在未經(jīng)原告許可的情況下，以營(yíng)利為目的，非法使用原告圖片790張，抄襲文字圖片說明，侵犯了其著作權(quán)中的使用權(quán)，取得報(bào)酬權(quán)和保護(hù)作品完整權(quán)。證據(jù)見原告提供的證據(jù)清單的第、4、5項(xiàng)。

根據(jù)我國(guó)著作權(quán)的相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，請(qǐng)法院依法判決被告立即停止侵權(quán)行為，向原告賠禮道歉，并賠償經(jīng)濟(jì)損失1294000元（直接損失：原告對(duì)社會(huì)出租圖片資料每張版權(quán)費(fèi)400元，加工制作費(fèi)400元，其作品系珍貴文物故要求按每張800元乘2倍賠償，即800*2*790＝1264000元；合理開支30000元，包括律師費(fèi)、調(diào)查費(fèi)、取證費(fèi)等）。

以上代理意見，敬請(qǐng)合議庭仔細(xì)斟酌研究并予以采納。謝謝！

被告代理人：北京強(qiáng)國(guó)律師事務(wù)所

律

師：林 肯

二OO四年六月十六日

答

辯

狀

答辯人：

名稱：＿＿＿＿＿

地址：＿＿＿＿＿＿＿＿

電話：＿＿＿

法定代表人：＿＿

職務(wù)：＿＿＿

委托代理人：姓名：＿＿＿

性別：＿＿＿＿

年齡：＿＿＿

民族：＿＿＿＿ 職務(wù)：＿＿＿＿

工作單位：＿＿＿＿＿

住所：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿電話：＿＿＿

因故宮博物院訴我單位侵犯其著作權(quán)一案，答辯如下：

原告訴稱被告侵犯其著作權(quán)，訴訟理由不能成立。要求被告向原告賠禮道歉，并賠償經(jīng)濟(jì)損失，缺少法律依據(jù)。

原告訴稱，被告于1999年出版的《宋清瓷器圖錄》一書，非法使用原告圖片790張，抄襲文字圖片說明，侵犯了其著作權(quán)中的使用權(quán)、取得報(bào)酬權(quán)和保護(hù)作品完整權(quán)。

事實(shí)上，被告的確在1999年出版了《宋清瓷器圖錄》一書。但被告并沒有侵犯原告訴稱的著作權(quán)，因?yàn)楸桓娉霭妗端吻宕善鲌D錄》一書，是在取得了其作者――天津某大學(xué)教授的同意并簽訂了出版合同，即取得其著作權(quán)人的授權(quán)之后進(jìn)行的。根據(jù)該出版合同，天津某大學(xué)教授保證其對(duì)《宋清瓷器圖錄》一書享有完全的著作權(quán)。因而，被告的出版品，有著合法的著作權(quán)來源，其出版行為是合法的。

如果說，天津某大學(xué)教授對(duì)《宋清瓷器圖錄》一書的著作權(quán)有瑕疵，被告是不知情的，被告不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。因?yàn)椋鳈?quán)是一種民事權(quán)利，認(rèn)定侵犯著作權(quán)的行為的四個(gè)構(gòu)成要件中包括行為人主觀上有過錯(cuò)。而本案中，被告盡到了合理地審查著作權(quán)和取得出版授權(quán)的義務(wù)，主觀上沒有侵犯原告訴稱的著作權(quán)的故意或過失，即沒有主觀上的過錯(cuò)，其行為不構(gòu)成侵權(quán)。根據(jù)《著作權(quán)法》第五十二條規(guī)定：復(fù)制品的出版者、制作者不能證明其出版、制作有合法授權(quán)的，??，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。而本案中，被告可以提供合法的出版授權(quán)。因而，被告的行為不構(gòu)成侵權(quán)。

故根據(jù)民法、民事訴訟法、著作權(quán)法的相關(guān)規(guī)定，被告請(qǐng)法院依法駁回原告的訴訟請(qǐng)求，并由其承擔(dān)全部訴訟費(fèi)用。

此 致

＿＿＿＿＿人民法院

答辯人：＿＿＿＿＿＿＿（蓋章）

法定代表人：＿＿＿＿＿（簽章）

＿＿＿年＿＿月＿＿日 附：答辯狀副本＿＿＿＿份。

其它證明文件＿＿＿份。

作業(yè)4

一、名詞解釋

1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”一詞，英文為Intellectual Property。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍，有廣義和狹義兩種。廣義的知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍，有廣義和狹義兩種。廣義的知識(shí)產(chǎn)權(quán)范圍，為兩個(gè)主要的保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)際公約所界定。

1967年簽訂的《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織公約》指出，知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)包括下列權(quán)利： 關(guān)于文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的權(quán)利；

關(guān)于表演藝術(shù)家的表演、錄音和廣播的權(quán)利； 關(guān)于人類在一切領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)明的權(quán)利；

關(guān)于科學(xué)發(fā)現(xiàn)享有的權(quán)利； 關(guān)于工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)的權(quán)利；

關(guān)于商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)、商號(hào)及其他商業(yè)標(biāo)記的權(quán)利； 關(guān)于制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)利；

其他一切來自工業(yè)、科學(xué)及文學(xué)、藝術(shù)領(lǐng)域的智力創(chuàng)作活動(dòng)所產(chǎn)生的權(quán)利。1995年1月1日成立的世界貿(mào)易組織（WTO）的《與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議》規(guī)定的范圍，包括：（1）版權(quán)與鄰接權(quán)（2）商標(biāo)權(quán)

（3）地理標(biāo)志權(quán)

（4）工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)觀（5）專利權(quán)

（6）集成電路布圖設(shè)計(jì)權(quán)

（7）未公開的信息專有權(quán)，主要是商業(yè)秘密權(quán)

狹義的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，即專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)。2.商標(biāo)權(quán)：又叫商標(biāo)專用權(quán)，是指商標(biāo)注冊(cè)人對(duì)其注冊(cè)商標(biāo)所享有的權(quán)利。P50 3.專利權(quán)：就一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造，由申請(qǐng)人向國(guó)家專利局提出專利申請(qǐng)，經(jīng)專利局依法審查核準(zhǔn)后，向申請(qǐng)人授予的在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)該項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造所享有的獨(dú)占權(quán)。P132 4.著作權(quán)：又稱版權(quán)，有廣義與狹義之分。狹義的著作權(quán)，是指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的作者對(duì)其作品依法享有的專有權(quán)利。廣義的著作權(quán)，除了狹義的著作權(quán)外，還包括著作鄰接權(quán)，即出版者、表演者、錄制者、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等作品傳播者對(duì)其傳播的作品依法享有的權(quán)利。

5.侵犯商業(yè)秘密行為：是指為了竟?fàn)幓騻€(gè)人的目的，通過不正當(dāng)方法獲取，披露或使用權(quán)利人商業(yè)秘密的行為。

二、填空

1.國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局2.自愿注冊(cè)原則和強(qiáng)制注冊(cè)原則3.商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)或辦理逐一國(guó)家注冊(cè)4.個(gè)案認(rèn)定或被動(dòng)認(rèn)定5.新穎性、創(chuàng)造性、實(shí)用性6.形狀、圖案、色彩、其結(jié)合7.責(zé)任，視為作者8.許可，報(bào)酬，許可，報(bào)酬 9.作者

三、選擇題

1.AB 2.B 3.BCD 4.ABD 5.ABCD 6.AD 7.D 8.ABCD

四、簡(jiǎn)答

1.簡(jiǎn)述申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備的條件。

（1）申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備法定的構(gòu)成要素（2）申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備顯著性（3）申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)不得是法律禁止作為商標(biāo)使用的標(biāo)志

（4）申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)不得是不能作為商標(biāo)注冊(cè)的標(biāo)志

（5）申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)不得與他人在同一種或者服務(wù)上已經(jīng)注冊(cè)或者初步審定的商標(biāo)相同或者近似

（6）申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)不得與被撤銷或者注銷未滿一年的注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似

2.簡(jiǎn)述授予發(fā)明專利權(quán)和實(shí)用新型專利權(quán)的實(shí)質(zhì)條件

（1）新穎性：新穎性，是指在申請(qǐng)日以前沒有同樣的發(fā)明或者實(shí)用新型在國(guó)內(nèi)外出版物上公開發(fā)表過、在國(guó)內(nèi)公開使用過或者以其他方式為公眾所知，也沒有同樣的發(fā)明或者實(shí)用新型由他人向國(guó)務(wù)院專利行政部門提出過申請(qǐng)并且記載在申請(qǐng)日以后公布的專利申請(qǐng)文件中。（2）創(chuàng)造性，是指同申請(qǐng)日以前已有的技術(shù)相比，該發(fā)明有突出的實(shí)質(zhì)性特點(diǎn)和顯著的進(jìn)步，該實(shí)用新型有實(shí)質(zhì)性特點(diǎn)和進(jìn)步。

（3）實(shí)用性，是指該發(fā)明或者實(shí)用新型能夠制造或者使用，并且能夠產(chǎn)生積極效果。

3.簡(jiǎn)述著作權(quán)人哪些著作人身權(quán)利。

（1）發(fā)表權(quán)：決定作品是否公之于眾的權(quán)利。（2）署名權(quán)：表明作者身分，作品上署名的權(quán)利。（3）修改權(quán)：修改或者授權(quán)他人修改作品的權(quán)利。

（4）保護(hù)作品完整權(quán)：保護(hù)作品不受歪曲、篡改的權(quán)利。

五、論述題

試分析社會(huì)上發(fā)生非法剽竊他人新技術(shù)的原因，并論述保護(hù)專利權(quán)的重要性和應(yīng)采取的保護(hù)措施。

一、首先，新技術(shù)是一種可以創(chuàng)造效益的財(cái)產(chǎn)，這是有些人非法剽竊他人新技術(shù)的內(nèi)在動(dòng)因。其次，新技術(shù)是一種智力成果，開發(fā)一項(xiàng)新技術(shù)既有技術(shù)障礙，又要投入大量成本，正是由于這樣，有些人無力自己開發(fā)，就進(jìn)行剽竊。再次，新技術(shù)開發(fā)者沒有將其技術(shù)向?qū)＠芾頇C(jī)關(guān)申請(qǐng)專利，不能取得專利法律的保護(hù)。最后，我國(guó)專利法實(shí)施的時(shí)間較短，全社會(huì)的專利意識(shí)不強(qiáng)，這是新技術(shù)經(jīng)常被剽竊的社會(huì)原因。

二、由此可見，實(shí)施嚴(yán)格有效的專利制度，對(duì)于保護(hù)發(fā)明人的權(quán)利，保護(hù)人民發(fā)明創(chuàng)造的積極性，對(duì)于促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)交流，都有非常重要的作用和意義。

三、要對(duì)專利進(jìn)行有效的保護(hù)：

1.從外部環(huán)境來說，國(guó)家要制定完善的專利法律制度，并向全社會(huì)宣傳普及專利法規(guī)，提高全社會(huì)的專利法律意識(shí)。

2.作為發(fā)明創(chuàng)造者，要及時(shí)將自己的智力成果申請(qǐng)專利保護(hù)。在取得專利后，要善于運(yùn)用法律武器，或通過行政救濟(jì)途徑，或通過司法救濟(jì)途徑，維護(hù)自己的合法權(quán)利，打擊各種侵權(quán)行為。作為社會(huì)成員，要遵法、守法，避免侵犯他人的專利權(quán)利。當(dāng)然，遇到專利權(quán)人濫用專利權(quán)的行為，也要善于運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)

第五篇：現(xiàn)代管理原理形成性考核冊(cè)答案 縮小（本站推薦）

現(xiàn)代管理原理形成性考核冊(cè)

參考答案

現(xiàn)代管理原理作業(yè)1

一、理論分析題（40分）

關(guān)于管理的含義，不同的管理學(xué)家有不同的解釋。試敘述至少三種關(guān)于管理的定義。

答：管理的概念是管理學(xué)中最基本的概念。

由于管理活動(dòng)的 廣泛性和復(fù)雜性、研究的側(cè)重點(diǎn)的不同，管理學(xué)家對(duì)其下的定義也不同。例如：

泰羅認(rèn)為：管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并指導(dǎo)他們用最好、最經(jīng)濟(jì)的方法去干。法約爾認(rèn)為：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。西蒙認(rèn)為：管理就是決策。

我們認(rèn)為：管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

現(xiàn)代管理原理作業(yè)2

案例分析題

一、案例東方電力公司的計(jì)劃工作

1、答：為了保證計(jì)劃的有效性，任何計(jì)劃工作都要有步驟地進(jìn)行。完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括：

機(jī)會(huì)分析、確定計(jì)劃、明確計(jì)劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種備選方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。

2、答：有關(guān)計(jì)劃的類型方面，可以建議公司按照計(jì)劃的廣度分類，將計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作

業(yè)計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)用于整個(gè)組織，有高層管理人員根據(jù)總體發(fā)展的需要來制定，并通過確定使命、目標(biāo)、方針來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部個(gè)部門的關(guān)系。作業(yè)計(jì)劃以某項(xiàng)職能或活動(dòng)為對(duì)象，有中低層管理人員根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃的要求來制定，內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)。

依本案例的具體情況，還可以按照組織管理職能進(jìn)行分類。通常與組織中按照職能劃分的部

門相對(duì)應(yīng)。那么，企業(yè)的各職能部門在戰(zhàn)略計(jì)劃的框架下，制定本職能部門的具體計(jì)劃。

二、案例把所有“雞蛋”放在微波爐里

1、答：戰(zhàn)略是組織為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，作出的一系列全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。戰(zhàn)略是有組織最高管理層制定的，是企業(yè)家經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)。

微波爐生產(chǎn)的技術(shù)在國(guó)外已經(jīng)是成熟的。然而在國(guó)內(nèi)卻是曙光初現(xiàn)。在中國(guó)，微波爐市場(chǎng)將

是一個(gè)基數(shù)小、發(fā)展速度快、潛力巨大的市場(chǎng)。

為此，格蘭仕果斷進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。投資到微波爐的行業(yè)中。

2、答：格蘭仕根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，果斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，大膽關(guān)閉了收入可觀的羽絨服生產(chǎn)

線，進(jìn)入與原行業(yè)毫不相關(guān)的微波爐行業(yè)，確實(shí)是有魄力的決策。隨后率先引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，有集中企業(yè)資源進(jìn)行技術(shù)和市場(chǎng)開發(fā)，使企業(yè)成長(zhǎng)為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)廠家。

3、答：“將所有的雞蛋都放進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，將這句話引入經(jīng)營(yíng)上，就是：

選擇一個(gè)有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。

這是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)勢(shì)力不強(qiáng)、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先

選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)奪取市場(chǎng)地位，進(jìn)而成為大企業(yè)。

現(xiàn)代管理原理作業(yè)3

一、理論分析題

舉例說明，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。

答：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的主要區(qū)別在于權(quán)力的來源。

管理者的權(quán)力來源于組織任命，其權(quán)力是正式的、合法的。

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源于兩個(gè)方面：組織任命；自發(fā)產(chǎn)生，既可以不應(yīng)用正式權(quán)力來影響他

人。

在理想的情況下，所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。（要求管理者具有利用非正式權(quán)力影響下屬的能力）

領(lǐng)導(dǎo)者不一定都是管理者。

例：（課本第173頁(yè)）喬治`拉斯金是美國(guó)的一位中學(xué)老師。2001年9月，美國(guó)世貿(mào)大樓發(fā)生

恐怖襲擊后的幾個(gè)小時(shí)乃至幾天里，他成為極為重要的領(lǐng)袖。盡管他沒有正式的職位，但是他憑借自己的冷靜、智慧和知識(shí)，有條不紊地指揮著眾多的志愿者，為處于災(zāi)難中的人們提供危機(jī)咨詢服務(wù)，鼓勵(lì)人們戰(zhàn)勝恐懼，重塑生活的信心。喬治`拉斯金就是一個(gè)典型的領(lǐng)導(dǎo)者而非管理者。現(xiàn)代管理原理作業(yè)4

一、單項(xiàng)選擇題

1、C2.C3.C4.A5.D6.C7.C8.D9.B10.D11.C12.A 13.B14.C15.C16.C17.A18.A19.B20.A

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABC2.ABC3.ABCD4.BD5.BC6.DBA7.ACD8.CD9.ABCD10.BC

三、判斷正誤

1、錯(cuò)

2、錯(cuò)

3、錯(cuò)

4、錯(cuò)

5、對(duì)

6、錯(cuò)

7、錯(cuò)

8、對(duì)

9、錯(cuò)

10、對(duì)

11、錯(cuò)

12、對(duì)

13、錯(cuò)

14、對(duì)

15、錯(cuò)

16、對(duì)

17、錯(cuò)

18、錯(cuò)

19、錯(cuò)20、對(duì)

四、案例分析

案例一文化到位找到新感覺

1、答：隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深化，銀華公司在企業(yè)管理和發(fā)展方面出現(xiàn)了嚴(yán)重困難。公司經(jīng)過調(diào)查分析后認(rèn)為，社會(huì)的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的理念、制度、方法已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的桎梏。必須改革，把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化引入經(jīng)營(yíng)管理。一直以來，公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置，總經(jīng)理說“在新世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢(shì)，也就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”

2、答：四川銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了如下的工作：認(rèn)識(shí)明確；體制健全；方式靈活；投資到位。所以，取得顯著成績(jī)。

3、答：從20世紀(jì)80年代開始，企業(yè)文化引入我國(guó)，但直到現(xiàn)在，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上仍存在許多誤區(qū)，如有人認(rèn)為企業(yè)文化就是形象宣傳，有的認(rèn)為那只不過是做表面文章。

其實(shí)，企業(yè)文化最根本的是堅(jiān)持“以人為本”。它的作用在于“讓人心動(dòng)”。如果企業(yè)的員工“心動(dòng)”了，積極性調(diào)動(dòng)起來了，企業(yè)就興旺發(fā)達(dá)；如果讓用戶“心動(dòng)”了，企業(yè)產(chǎn)品就有了市場(chǎng)。正是這樣，許多企業(yè)家把企業(yè)文化建設(shè)看作是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。案例二39滴焊料

1、答：洛克菲勒找到的關(guān)鍵控制點(diǎn)就是“節(jié)約焊料”

由此制定出：39滴焊料是本公司各工廠每只油罐的統(tǒng)一規(guī)格。從此事可以看出洛克菲勒從嚴(yán)管理、節(jié)儉治業(yè)的精神。

2、答：控制工作的原則有：目標(biāo)明確原則；控制關(guān)鍵點(diǎn)原則；及時(shí)性原則；

靈活性原則；經(jīng)濟(jì)性原則等。

控制關(guān)鍵點(diǎn)原則要求管理者應(yīng)將主要經(jīng)理放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上。從實(shí)際出發(fā)，因地制宜地找出和確定最能反映或體現(xiàn)工作成果的關(guān)鍵因素，以此制定合理的控制標(biāo)準(zhǔn)，并加以嚴(yán)密控制。還要關(guān)注那些關(guān)鍵點(diǎn)上的例外事件。