第一篇：關(guān)于對(duì)重特大交通事故實(shí)行交通安全管理責(zé)任倒查制度的通知

關(guān)于對(duì)重特大交通事故實(shí)行交通安全管理

責(zé)任倒查制度的通知

各科、所、中隊(duì)：

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國務(wù)院、省、市領(lǐng)導(dǎo)以上上級(jí)公安機(jī)關(guān)關(guān)于預(yù)防道路交通事故的一系列重要指示精神，切實(shí)提高預(yù)防道路交通事故的針對(duì)性，堅(jiān)決遏制群死群傷特大道路交通事故上升的勢頭，保障國家財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》及上級(jí)有關(guān)文件精神，經(jīng)大隊(duì)研究決定，從即日起實(shí)行重特大交通事故交通安全管理責(zé)任倒查制度。現(xiàn)獎(jiǎng)有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、倒查范圍

凡發(fā)生死亡1人以上的重大道路交通事故，應(yīng)實(shí)行事故責(zé)任倒查制度。并請(qǐng)各中隊(duì)將07年5月1日之后發(fā)生的重特大交通事故，補(bǔ)填《重特大交通事故責(zé)任倒查情況表》（附表），于8月1日前交大隊(duì)業(yè)務(wù)科趙建華。

二、倒查內(nèi)容

1、交通事故發(fā)生地的中隊(duì)是否按規(guī)定勤務(wù)制度執(zhí)勤；

2、交通事故發(fā)生地段的交通安全村、交通安全學(xué)校、交通安全社區(qū)等的宣傳教育建設(shè)是否按規(guī)定開展；

3、交通事故發(fā)生地段的交通標(biāo)志、標(biāo)線、信號(hào)燈是否齊全有效。如屬省、市級(jí)事故多發(fā)點(diǎn)段和危險(xiǎn)路段，是否有警告標(biāo)志；管段民警、中隊(duì)是否逐級(jí)向當(dāng)?shù)卣凸方ㄔO(shè)部門提出了書面整改建議；

4、交通事故發(fā)生地段是否有違法占道防礙交通的活動(dòng)，管段民警、中隊(duì)是否進(jìn)行了有效的制止或報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向有關(guān)部門發(fā)出了書面整改建議；

5、交通事故發(fā)生地的道路如正在翻修改造時(shí)，有關(guān)部門是否按規(guī)定設(shè)置了警示標(biāo)志，采取了必要的安全保障措施；

6、交通事故發(fā)生地如遇惡劣天氣或嚴(yán)重交通堵塞，是否按規(guī)定或預(yù)案，及時(shí)采取有效的交通管理措施；

7、肇事駕駛員是否按規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)格的考試和年度審驗(yàn)；

8、肇事駕駛員引發(fā)事故的只要原因（交通違法行為）當(dāng)天是否被查處過，有無未消除違法行為就放行等現(xiàn)象；

9、肇事車輛是否按規(guī)定辦理了機(jī)動(dòng)車登記、檢驗(yàn)等有關(guān)手續(xù)，本按規(guī)定參加定期檢驗(yàn)的車輛，車管所是否進(jìn)行了催報(bào)。如屬達(dá)到國家強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不辦理注銷登記的，車管所是否按規(guī)定對(duì)機(jī)動(dòng)車所有人進(jìn)行了催告，是否按規(guī)定公告機(jī)動(dòng)車登記證書、號(hào)牌、行使證作廢；

10、中隊(duì)及相關(guān)職務(wù)能部門是否加強(qiáng)對(duì)專業(yè)運(yùn)輸單位（業(yè)主）車輛的技術(shù)保養(yǎng)和駕駛員的安全教育督促、指導(dǎo)是否督促其建立安全責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)管理措施；

11、中隊(duì)是否與醫(yī)療衛(wèi)生部門建立交通事故快速搶救機(jī)制，民警接到事故報(bào)警，是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，并逐級(jí)上報(bào)，迅速組織力量搶救傷者，疏導(dǎo)交通；

12是否存在其他行政失責(zé)行為或管理方面的不足。

三倒查步驟

1、屬地中隊(duì)在進(jìn)行倒查的過程中，要及時(shí)調(diào)查事故原因，發(fā)現(xiàn)隱患，并迅速落實(shí)相關(guān)防范措施。

2、在事故發(fā)生20日內(nèi)，屬地中隊(duì)?wèi)?yīng)向大隊(duì)填報(bào)《重特大交通責(zé)任倒查情況表》并由中隊(duì)長進(jìn)行簽名確認(rèn)，交大隊(duì)業(yè)務(wù)科趙建華處。

3、由業(yè)務(wù)科進(jìn)行初審，對(duì)有責(zé)任的,要提交大隊(duì)辦公會(huì)議進(jìn)行討論,并進(jìn)行相關(guān)處理。

大隊(duì)成立重特大交通事故倒查組（由政工科牽頭，相關(guān)部門抽調(diào)人員），對(duì)各單位倒查工作落實(shí)情況進(jìn)行督察，對(duì)工作落實(shí)不到位的，要按相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理。

四、責(zé)任追究的原則

1、屬于民警責(zé)任心不強(qiáng)，工作不落實(shí)的，直接追究有關(guān)民警的責(zé)任；

2、屬于中隊(duì)、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作失管、失察，管理不到位的，直接追究分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；

3、對(duì)肇事機(jī)動(dòng)車和駕駛員所屬單位以及公路建設(shè)等其他有關(guān)企業(yè)單位未按規(guī)定履行職責(zé)的，由大隊(duì)提請(qǐng)黨委政府或其上級(jí)主管部門追究有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任。

附件：重特大交通事故責(zé)任倒查情況表

杭州市公安局余杭分局交通警察大隊(duì)

第二篇：《關(guān)于對(duì)重大刑事案件實(shí)行責(zé)任倒查的若干規(guī)定(試行)》

首都綜治委《關(guān)于對(duì)重大刑事案件實(shí)行責(zé)任倒查的若干規(guī)定

（試行）》

首都綜治委〔2004〕6號(hào)

第一條

為貫徹《首都綜治委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)首都社會(huì)治安防范工作的若干意見》，根據(jù)中央五部委《關(guān)于對(duì)發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定重大問題的地方實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究的通知》、首都綜治委《關(guān)于實(shí)施社會(huì)治安綜合治理重大問題領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究的辦法》和市政府頒布的《北京市企業(yè)治安保衛(wèi)責(zé)任制規(guī)定》，制定本規(guī)定。

第二條

實(shí)行案件倒查，是指通過對(duì)已經(jīng)發(fā)生的重大刑事案件原因和過程的分析研究，查找防范工作中的漏洞及有關(guān)部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因失查、失控、失管應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，以落實(shí)防范措施，防止同類案件的再次發(fā)生。同時(shí)，通過追究發(fā)生重大刑事案件的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位及其他部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任，教育本人，警示他人，促使各級(jí)黨委政府和各部門各單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，切實(shí)承擔(dān)起保一方平安的政治責(zé)任。

第三條

凡發(fā)生在北京市行政區(qū)域內(nèi)的下列重大刑事案件，均屬于案件倒查范圍。

（一）致死或死傷多人并造成惡劣影響的案件；

（二）嚴(yán)重危害公共安全并造成惡劣影響的爆炸、放火、投毒及綁架等案件；

（三）同一地區(qū)連續(xù)發(fā)生的、對(duì)群眾安全感造成較大影響的系列案件；

（四）長期失控、失管的重點(diǎn)人作案而發(fā)生的案件；

（五）黑惡勢力犯罪案件和有組織犯罪案件；

（六）領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)綜治部門責(zé)成倒查的案件。

第四條

首都綜治辦和各區(qū)（縣）綜治辦為案件倒查的牽頭責(zé)任單位，負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位聯(lián)合實(shí)施案件倒查工作。

第五條

對(duì)于在全市造成惡劣影響的重大刑事案件，由首都綜治辦負(fù)責(zé)組織成立工作小組，進(jìn)行案件倒查。

第六條

對(duì)于僅在區(qū)（縣）范圍內(nèi)造成惡劣影響的刑事案件，由發(fā)案地所屬區(qū)（縣）的綜治辦負(fù)責(zé)組織成立工作小組，進(jìn)行案件倒查。

第七條

對(duì)于發(fā)生在系統(tǒng)或行業(yè)內(nèi)的案件，按照“屬地管理”原則，由發(fā)案單位所在地區(qū)（縣）的綜治辦負(fù)責(zé)組織本區(qū)有關(guān)部門和有關(guān)系統(tǒng)、行業(yè)的相關(guān)部門，共同成立工作小組，進(jìn)行案件倒查。

第八條

市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成倒查的案件，分別由同級(jí)綜治部門負(fù)責(zé)完成；上級(jí)綜治部門責(zé)成倒查的案件，由下級(jí)綜治部門負(fù)責(zé)完成。

第九條

案件倒查按以下工作程序進(jìn)行：

（一）市、區(qū)公安機(jī)關(guān)在重大刑事案件偵破后，以書面形式將案件情況報(bào)告同級(jí)綜治辦。內(nèi)容包括：案件基本情況、發(fā)案原因的調(diào)查分析以及加強(qiáng)防范的建議等方面。檢察院、法院在審理重大刑事案件過程中，發(fā)現(xiàn)有明顯的治安防范漏洞和責(zé)任的，也應(yīng)報(bào)告同級(jí)綜治辦。

（二）市、區(qū)（縣）綜治辦根據(jù)案件情況，制定案件倒查的初步方案，向本級(jí)綜治委的主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，提請(qǐng)進(jìn)行案件倒查。經(jīng)綜治委領(lǐng)導(dǎo)同意或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見，綜治辦牽頭組織成立案件倒查工作小組。

（三）案件倒查工作小組在實(shí)施倒查工作中，重點(diǎn)了解發(fā)案地區(qū)或單位治安防范措施的落實(shí)情況，查找防范漏洞及原因，查清有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

（四）案件倒查工作小組對(duì)案件倒查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，形成書面工作報(bào)告，并區(qū)分以下兩種情況進(jìn)行處理。

1、對(duì)于不需要對(duì)發(fā)案地區(qū)或單位進(jìn)行“一票否決”的案件，倒查工作小組向發(fā)案地區(qū)或單位提出整改意見，并對(duì)有關(guān)責(zé)任人提出處理建議，督促做好整改工作。發(fā)案地區(qū)或單位按照整改意見和處理建議，積極制定落實(shí)整改措施，對(duì)有關(guān)責(zé)任人作出適當(dāng)處理，并在規(guī)定的期限內(nèi)以書面形式將整改和處理情況向案件倒查工作小組報(bào)告。

2、對(duì)于需要對(duì)發(fā)案地區(qū)或單位實(shí)施“一票否決”制的案件，由市、區(qū)（縣）綜治辦提出處理建議，提請(qǐng)同級(jí)綜治委五部門召開聯(lián)席會(huì)議，根據(jù)“一票否決”制的有關(guān)規(guī)定共同確定，由綜治委向發(fā)案地區(qū)綜治委下達(dá)《重大問題領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究通知書》（以下簡稱《通知書》）。

凡被上級(jí)綜治委下達(dá)《通知書》的責(zé)任單位，所在地區(qū)的綜治委要組織召開同級(jí)五部門聯(lián)席會(huì)議，根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)其實(shí)施社會(huì)治安綜合治理一票否決，在一年內(nèi)取消被評(píng)為文明、先進(jìn)、模范等各種榮譽(yù)稱號(hào)的資格；負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接責(zé)任的干部，當(dāng)年不得晉升職務(wù)，推遲一年晉升工資檔次，在治安面貌改變以前取消干部本人評(píng)先受獎(jiǎng)的資格；受到行政處分的，處分期間還不得晉升職務(wù)和級(jí)別；受到行政處分或黨紀(jì)處分人員的考核，按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

（五）領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)綜治部門責(zé)成倒查的案件，負(fù)責(zé)組織實(shí)施倒查工作的綜治辦在各項(xiàng)工作全部結(jié)束后，將整個(gè)工作情況書面上報(bào)。

第十條

市、區(qū)（縣）綜治辦與同級(jí)公安機(jī)關(guān)建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。制定重大刑事案件定期通報(bào)制度，準(zhǔn)確界定需要進(jìn)行倒查的案件。

第十一條

案件倒查工作要堅(jiān)持圍繞案件查原因、圍繞原因找問題、圍繞問題追責(zé)任的原則。

第十二條

重大刑事案件倒查制度執(zhí)行情況作為每年綜治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制檢查考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。由各區(qū)縣綜治辦組織實(shí)施的倒查案件，每半年向首都綜治辦備案一次。

第十三條

各級(jí)綜治部門要充分認(rèn)識(shí)實(shí)行案件倒查的重要意義，積極抓好制度落實(shí)。對(duì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行倒查而沒有倒查的案件或倒查工作不符合要求的區(qū)縣，首都綜治辦要責(zé)成補(bǔ)充或重新實(shí)施倒查；對(duì)在案件倒查工作中不實(shí)事求是，故意避重就輕或弄虛作假的行為，首都綜治辦將提請(qǐng)市五部門聯(lián)席會(huì)做出嚴(yán)肅處理。

第十四條

本規(guī)定自下發(fā)之日起實(shí)施。

附：《重大問題領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究通知書》（式樣）附件：

《重大問題領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究通知書》（式

樣）

社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)：

你區(qū)（縣）發(fā)生的 案件，已經(jīng)造成惡劣影響，需要查究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。請(qǐng)你們查明情況，作出處理，并把調(diào)查結(jié)果和處理情況在三個(gè)月內(nèi)分別報(bào)送首都綜治委、市紀(jì)委、市委組織部、市監(jiān)察局和市人事局。

第三篇：責(zé)任倒查制度

責(zé)任倒查制度

一、責(zé)任倒查的概念

責(zé)任倒查是指對(duì)發(fā)生的各類責(zé)任事件和需要倒查的責(zé)任事項(xiàng)做出最終處理處臵后，由下至上逐級(jí)調(diào)查各責(zé)任人的履職情況。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事件發(fā)生的原因、過程進(jìn)行深入的調(diào)查核實(shí)，對(duì)因制度不健全，責(zé)任不明確，措施不得力、領(lǐng)導(dǎo)不重視而導(dǎo)致事件發(fā)生的責(zé)任窗口或責(zé)任人依據(jù)相關(guān)規(guī)定和黨紀(jì)、政紀(jì)規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處理和組織措施處臵的責(zé)任追究措施。

二、責(zé)任倒查的目的通過責(zé)任倒查制，有效監(jiān)督和促進(jìn)統(tǒng)戰(zhàn)部門維護(hù)工作職責(zé)的履行情況，有效防止和堵塞許可審批和日常管理工作中存在問題和漏洞，有針對(duì)性地提出加強(qiáng)和改進(jìn)行政許可和行政審批工作的建議和意見，努力防止同類事件的再次發(fā)生。

三、責(zé)任倒查的范圍

責(zé)任倒查的范圍包括三個(gè)方面：日常管理中未落實(shí)本職工作或領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的；發(fā)生群眾投訴無重大惡劣影響的；發(fā)生嚴(yán)重影響大廳形象和秩序的。

四、責(zé)任倒查的意義

實(shí)施責(zé)任倒查制是落實(shí)管理責(zé)任的根本途徑，是構(gòu)建管理責(zé)任機(jī)制的核心要件。責(zé)任倒查之后，便是責(zé)任人“買單”，即根據(jù)責(zé)任性質(zhì)與大小承擔(dān)相應(yīng)的處罰。責(zé)任倒查制與“買單制”要求哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題要層層追究，不管查到什么人，都要堅(jiān)決處理，輕則輕罰，重則重罰，不搞下不為例，不搞遷就，形成良性的責(zé)任導(dǎo)向。

五、決策責(zé)任追究的方式：

（一）責(zé)令改正；

（二）責(zé)令做出書面檢查；

（三）給予通報(bào)批評(píng)；

（四）調(diào)離工作崗位；

（五）涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

以上追究方式，可以根據(jù)過錯(cuò)情況單處或者并處。

第四篇：責(zé)任倒查制度

責(zé)任倒查制度

為加強(qiáng)教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量，便于劃分培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任，學(xué)校根據(jù)交通部、公安部、農(nóng)業(yè)部聯(lián)合下達(dá)的關(guān)于整頓駕駛隊(duì)伍實(shí)施方案精神，制定本制度。

責(zé)任倒查制度，也叫培訓(xùn)質(zhì)量事故責(zé)任倒查制度，是指學(xué)員取得駕駛證3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，學(xué)校按照規(guī)定程序?qū)W(xué)員參加培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查，并劃分責(zé)任。

一、倒查方法和要求

1、學(xué)校發(fā)現(xiàn)或得知學(xué)員在取證3年內(nèi)發(fā)生道路交通死亡事故后，應(yīng)成立并組織倒查小組開展倒查工作，倒查小組由校長直接領(lǐng)導(dǎo)。

2、責(zé)任倒查實(shí)行回避制度，該學(xué)員的教練員、考核人員及其他密切接觸人員不參加倒查工作。

3、倒查采用多種形式，查閱學(xué)員檔案及其他相關(guān)資料，組織談話，向事故學(xué)員及同車學(xué)員詢問情況等。

二、責(zé)任倒查程序和內(nèi)容

1、檢查報(bào)考情況。包括到公安部門報(bào)考各科目的日期及手續(xù)，是否憑駕駛培訓(xùn)記錄報(bào)考駕駛證。

2、檢查培訓(xùn)情況。包括是否按規(guī)定參加培訓(xùn)，各科目的培訓(xùn)學(xué)時(shí)，培訓(xùn)周期，培訓(xùn)考核卡的記錄，駕駛培訓(xùn)記錄的填寫。

3、檢查入學(xué)手續(xù)。包括體檢表、學(xué)員登記表填寫情況。

4、責(zé)任倒查后要寫出責(zé)任倒查報(bào)告，報(bào)告中要寫明責(zé)任倒查工作的基本情況，學(xué)校有無責(zé)任，責(zé)任的程度，對(duì)責(zé)任人的處理及整改措施，并將責(zé)任報(bào)告分別報(bào)給公安和交通管理部門。

三、倒查責(zé)任的劃分

1、按當(dāng)事人有無過失劃分，可分為重大責(zé)任、一般責(zé)任、無責(zé)任。

（1）重大責(zé)任是指當(dāng)事人有故意或放任行為造成的責(zé)任。

（2）一般責(zé)任是指當(dāng)事人因疏忽大意或過于自信造成的責(zé)任。

（3）無責(zé)任是指學(xué)員發(fā)生重大交通死亡事故與學(xué)校培訓(xùn)無關(guān)。

2、按當(dāng)事人在過失中所起的作用劃分，可分為直接責(zé)任、間接責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

（1）直接責(zé)任是指負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員資格審核員所承擔(dān)的責(zé)任。學(xué)員培訓(xùn)和考試的人員，包括教練員結(jié)業(yè)考試人員。

（2）間接責(zé)任是指參與審核、培訓(xùn)、考試人員所承擔(dān)的責(zé)任。

（3）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是指負(fù)責(zé)招生、培訓(xùn)、考試工作臺(tái)的部門領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)所承擔(dān)的責(zé)任。

四、對(duì)責(zé)任人的處理。

1.行政處分

對(duì)責(zé)任人的行政處理包括警告、記過、降職、留校察看和開除。

（1）、對(duì)負(fù)有直接責(zé)任人的處理，直接責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的給予留校察看和開除處分，并調(diào)離崗位，負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過處理，發(fā)現(xiàn)交通事故屬于重大特大交通事故負(fù)主要責(zé)任以上的，對(duì)直接責(zé)任人給予開除處分。

（2）、對(duì)負(fù)有間接責(zé)任的處理，間接責(zé)任人有重大責(zé)任的，給予記處分和留校察看，負(fù)有一般責(zé)任的給予警告或記過處分。

（3）對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人的處理，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人負(fù)有重大責(zé)任的給予警告或記過處理

學(xué)員發(fā)生重大特大交通事故，并負(fù)主要責(zé)任以上的，給予降職處分。

2經(jīng)濟(jì)處分

1、學(xué)校在給予責(zé)任人行政處分的同時(shí)，并按學(xué)校有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處分。

2、如有關(guān)部門責(zé)令學(xué)校承擔(dān)學(xué)員交通事故中的賠償，責(zé)任人負(fù)擔(dān)學(xué)校所承擔(dān)賠償費(fèi)的30%。

3、刑事責(zé)任人負(fù)觸犯刑律的，由司法部門追究刑事責(zé)任。

第五篇：工作責(zé)任倒查制度

工作責(zé)任倒查制度

為了規(guī)范單位工作人員的行為，加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和民政工作的實(shí)際，特制定工作責(zé)任倒查制度。

本制度是局干部職工隊(duì)伍建設(shè)的基本依據(jù)，適用于民政公務(wù)員、勤務(wù)工。

干部職工在工作中應(yīng)當(dāng)做到：服從命令，聽從指揮；干群一致，尊干愛民；發(fā)揚(yáng)民主，依靠群眾；嚴(yán)格要求，賞罰分明；說服教育，啟發(fā)自覺；公道正派，不分親疏；艱苦樸素，廉潔奉公；干部帶頭，以身作則；團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑。

一、責(zé)任人

領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的具體辦事人員、有關(guān)單位和群眾來經(jīng)貿(mào)局辦事，其詢問到的第一位工作人員，即為第一責(zé)任人。第一責(zé)任人的直接領(lǐng)導(dǎo)（股室領(lǐng)導(dǎo)）為第二責(zé)任人，分管第二責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)為第三責(zé)任人。

二、第一責(zé)任人守則

第三、第二責(zé)任人交待工作或有關(guān)單位和群眾來經(jīng)貿(mào)局辦事，第一責(zé)任人必須工作認(rèn)真積極，文明用語，熱情接待，認(rèn)真聽講，耐心解釋，服務(wù)周到。

三、第一責(zé)任程序及第一責(zé)任人的責(zé)任

根據(jù)接待對(duì)象不同的事宜，第一責(zé)任人應(yīng)做到：

（一）認(rèn)真詢問辦事人的基本情況（姓名，住址），事因及要求等。

（二）若屬于本崗位、本窗口職責(zé)范圍內(nèi)辦理的，應(yīng)熱情認(rèn)真受理，及時(shí)辦理。

（三）受理事項(xiàng)如須請(qǐng)示才能辦理答復(fù)的，第一責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向崗位領(lǐng)導(dǎo)第二責(zé)任人匯報(bào)，請(qǐng)示第三責(zé)任人后予以辦理答復(fù)。

（四）若不屬于本單位辦理的，應(yīng)認(rèn)真做好指點(diǎn)引導(dǎo)工作。

（五）若不屬于本部門辦理的，應(yīng)認(rèn)真做好解釋工作，并說明相應(yīng)的辦事機(jī)構(gòu)。

（六）第一責(zé)任人對(duì)受理事項(xiàng)要盡可能當(dāng)場答復(fù)。對(duì)于確實(shí)不能當(dāng)場答復(fù)或手續(xù)不全的，第一責(zé)任人要一次性向交辦人、詢問或辦事人說明情況，提出需補(bǔ)辦的手續(xù)、材料及辦理時(shí)間等；對(duì)于一段時(shí)間內(nèi)不能答復(fù)的，要及時(shí)將進(jìn)展情況回復(fù)交辦人、詢問或辦事人。

三、罰則

（一）若第一責(zé)任人在受理過程中，語言態(tài)度粗暴簡單，沒有很好履行第一責(zé)任人的責(zé)任，造成對(duì)象不滿或被群眾投訴，查證屬實(shí)的，應(yīng)追究第一責(zé)任人的責(zé)任。

（二）不履行或不正確履行職責(zé)、不遵守辦事程序的，視情節(jié)追究第三、第二、第一責(zé)任人的責(zé)任，嚴(yán)肅處理。

（三）對(duì)署真實(shí)姓名反映問題或檢舉、控告違紀(jì)違法行為的組織和有關(guān)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，經(jīng)查證屬實(shí)的，追究第三、第二、第一責(zé)任人的責(zé)任，將依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

（四）對(duì)第一責(zé)任人請(qǐng)示不及時(shí)答復(fù)、批復(fù)或?qū)Φ谝回?zé)任人報(bào)告中反映的問題在職責(zé)范圍內(nèi)不及時(shí)處置，造成嚴(yán)重后果的，追究第二、第三責(zé)任人的責(zé)任。

（五）不遵守、不執(zhí)行集體的決定，或未能按照決定和分工履行自己的職責(zé)，給工作造成損失的，應(yīng)當(dāng)追究第三、第二、第一責(zé)任人的責(zé)任。

（六）對(duì)工作失職、決策失誤追究第三責(zé)任人的責(zé)任，不履行職責(zé)或者履行職責(zé)不力造成嚴(yán)重后果或者惡劣影響的追究第一、第二責(zé)任人的責(zé)任。

（七）對(duì)隱瞞不報(bào)、不如實(shí)報(bào)告、干擾和阻撓如實(shí)報(bào)告或不按時(shí)報(bào)告、請(qǐng)示的、追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

（八）對(duì)質(zhì)詢中發(fā)現(xiàn)的問題，上級(jí)組織應(yīng)當(dāng)及時(shí)研究處理。第三第二責(zé)任人利用質(zhì)詢故意刁難、無理糾纏的，給予批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，追究第三第二責(zé)任人的責(zé)任。

（九）第一責(zé)任人對(duì)處理決定不服的，可以向作出處理決定的部門申訴。部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真復(fù)議、復(fù)查，并作出結(jié)論。

（十）經(jīng)過調(diào)查，情節(jié)較輕，需要追究第一責(zé)任的，責(zé)令其糾正錯(cuò)誤或給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的追究第一、第二責(zé)任人的責(zé)任，依照有關(guān)規(guī)定給予批評(píng)教育、組織處理或黨紀(jì)處分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，追究第三、第二、第一責(zé)任人的責(zé)任，依照有關(guān)規(guī)定給予組織處理、黨紀(jì)處分。沒有發(fā)現(xiàn)被調(diào)查的第一責(zé)任人有違反規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)作出書面結(jié)論，消除影響。