第一篇：鋁梯產(chǎn)品開發(fā)思路、流程報告書專題

鋁梯產(chǎn)品開發(fā)思路、流程報告書

一：首先對鋁梯行業(yè)的市場考研，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品零售價格，銷售商的進貨價格，產(chǎn)品的流行趨勢，未來市場的持續(xù)性，進行綜合評估，數(shù)據(jù)分析，利潤分析。（一周時間）

二：鋁梯開發(fā)的先后順序，單面梯、雙面梯，多功能梯、扁彎管梯、輕型兩用梯、滑軌式移動梯、伸縮梯。

三：產(chǎn)品定位后的購樣修改設(shè)計。

1：確定各類樓梯的結(jié)構(gòu)及相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)參數(shù)，2：平面零件圖、3D效果零件圖及組裝圖的仿樣修改繪制設(shè)計。(二周時間)

3：模具開發(fā)，（五金模具、擠壓模具、塑料模具）。（一個半月時間）

4: 塑料配件（塑膠蓋，叉耳，橡膠腳、塑料腳），五金配件等外購件供應商的篩選。（一周半時間）

5：包裝方案設(shè)計及產(chǎn)品使用說明書。

四：配備相關(guān)人員及設(shè)備，鋁焊接，彎管，裝配等技術(shù)人員，設(shè)備（如對鉚機，脹壓機，沖孔機）

五：樣板制作，制定該產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝。（一個半月時間）

六：產(chǎn)品檢驗：對產(chǎn)品多方位的性能、安全性的測試，提高改進產(chǎn)品設(shè)計，解決在生產(chǎn)流

程中遺留的問題，特別是裝配問題。

七：然后進行小批量的試產(chǎn)，確定合理的生產(chǎn)工藝。

八：產(chǎn)品成本核算，制定合理的市場價格。

九：制定市場營銷計劃

1：確定市場拓展對象。

2：確定進入市場區(qū)域。

3：選擇進入市場的方式。

十：投入模具，設(shè)備費用目前大約在25萬左右。

十一：每月暫定計劃生產(chǎn)總量5000臺。

十二：總公司五金部提供圖紙，生產(chǎn)工藝，技術(shù)指導，相關(guān)配件，氧化鋁型材。建議在天

年生產(chǎn)，安裝，儲存，銷售。

東興鋁業(yè)集團五金廠王福林

2011年7月3日

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)流程

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)流程

第一篇

接觸了幾年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)工作，今日心有所動，想將開發(fā)流程總結(jié)一下：

一、創(chuàng)意階段（以下工作是與分管副總或總經(jīng)理直接互動的過程）

1、提出構(gòu)想或提交提案?？梢允侨魏螁T工，可以是書面也可以是口頭，直接向負責產(chǎn)品規(guī)劃的副總或總經(jīng)理提議。一般建議采用書面形式，以便領(lǐng)導答復，以免由于這樣那樣的原因造成沒有下文的情況。

2、初次研討。有價值的提案，副總或總經(jīng)理召集有關(guān)人員進行研討，主要是分析可行性、必要性，以及完善構(gòu)想。

3、完善方案。初步討論通過的提案，轉(zhuǎn)交專人負責，撰寫商業(yè)計劃書。該“專人”一般也就是該產(chǎn)品未來的產(chǎn)品經(jīng)理。商業(yè)計劃書先交分管副總或總經(jīng)理初審。

4、正式立項。領(lǐng)導班子基本通過的商業(yè)計劃，明確專人負責，也就是產(chǎn)品經(jīng)理。專項工作將由產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導展開，產(chǎn)品經(jīng)理就是該產(chǎn)品的虛擬總裁。行政上，當以下發(fā)正式立項文件的方式，確立該項目的正式實施。

二、籌備階段（以下工作均由產(chǎn)品經(jīng)理召集）

1、研討完善商業(yè)計劃書。由市場、技術(shù)等有關(guān)人員參與，包括必要的市場調(diào)查等工作。

2、提交正式報告。報告必須詳列項目描述、執(zhí)行計劃、成本預算、預期收益、風險與對策、團隊名單等。

3、公司領(lǐng)導班子會審，對項目作出評估與審批意見，包括同意、否決、暫緩、退回補充等。

4、團隊組織。對于審核通過的方案，分管副總或總經(jīng)理牽頭召集有關(guān)部門聯(lián)席會議，明確工作職責及配合要求。同時，由產(chǎn)品經(jīng)理宣布團隊名單及分工安排。

三、項目實施（以下工作由產(chǎn)品經(jīng)理督導項目經(jīng)理實施）

1、提交產(chǎn)品效果圖，交公司分管領(lǐng)導會商、審批。

2、項目經(jīng)理根據(jù)項目計劃書及產(chǎn)品效果圖組織開發(fā)。提出產(chǎn)品架構(gòu)方案、產(chǎn)品實施方案、程序設(shè)計方案、數(shù)據(jù)庫設(shè)計方案、開發(fā)規(guī)程、項目進程控制等。包括概要設(shè)計與詳細設(shè)計。產(chǎn)品經(jīng)理則負責制作產(chǎn)品幫助文檔，監(jiān)督技術(shù)開發(fā)。必須強調(diào)產(chǎn)品協(xié)同開發(fā)的日志文檔編寫習慣與版本控制規(guī)則。

3、提交模型。邏輯復雜的工程，有必要先做實驗性開發(fā)。

4、正式開發(fā)、測試、發(fā)布。

四、項目發(fā)布（以下工作由產(chǎn)品經(jīng)理負責）

1、產(chǎn)品全面檢查。包括bug測試、用戶文檔檢查、版本檢查等，更正一切細節(jié)性的瑕疵。

2、擬訂并實施推廣方案。

3、用戶支持、幫助。

第二篇

對于稍微大一點的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都要有精心部署和安排才行，否則項目進行的將會一塌糊涂。

先說一說都有哪些崗位和開發(fā)所用的軟件：

1.PD（產(chǎn)品策劃）：word,visio,Axure

2.PM（產(chǎn)品經(jīng)理）：EasyMind

3.ID（交互設(shè)計師）：Axure, Photoshop

4.VD（視覺設(shè)計師）：Phtotoshop, Illustrator

5.WD（前端開發(fā)工程師）：Photoshop, Dreamweaver

6.DEV（后端開發(fā)工程師）：Dreamweaver, MyEclipse

MRD（Market Requirements Document市場需求文檔），MRD

需明確傳達產(chǎn)品需求的目的和目標，指出什么樣的新產(chǎn)品、方案和服務為什么可以在市場上或者內(nèi)部取得成功，以及希望取得怎樣的成功。MRD說明“是什么”和“為什么”，但不要寫“如何”（即不要包含流程圖和原型圖）。當產(chǎn)品需求為高優(yōu)先級（即項目立項）時，需求方必須提供MRD文檔。產(chǎn)品需求的優(yōu)先級、權(quán)重和是否立項由項目實施委員會確定，日常需求由委員會負責人確定，非常規(guī)需求開會確定。

PD（產(chǎn)品策劃），PD接到顯性需求后，應仔細透徹地分析需求方的真正意圖。有時候需求方的想法不一定正確，也有些是突然的想法并不可行，PD需進行判斷；當這種情況出現(xiàn)時，PD有權(quán)提出自己的解決方法，包括否定需求。因判斷失誤造成需求沖突、重復開發(fā)等情況，責任由PD承擔。當發(fā)生爭執(zhí)，由PM（Product Manager產(chǎn)品經(jīng)理）協(xié)調(diào)解決。PD完成需求評審后，需告知需求方完成PRD的時間、產(chǎn)品開發(fā)的預估難度及完成工期。

接下來就應該是開發(fā)人員做PRD（Product Requirement Document產(chǎn)品需求文檔），PRD側(cè)重對產(chǎn)品功能和性能的說明，相對于MRD中的同樣內(nèi)容，要更加詳細，并進行量化。PRD一般包含流程圖、原型圖等，使用用例等手段，以準確說明。也就是說從做PRD文檔時就是已經(jīng)進入準備開發(fā)階段，這時MRD文檔應該很明確了。

接下來大家開會討論PRD方案，參與討論的應該有需求方、相關(guān)領(lǐng)域的顧問（即有豐富經(jīng)驗者）、PD或UI，并做好記錄。接下來PD出設(shè)計結(jié)果方案，需求方簽字確認。程序員接到PRD方案后，需評估完成開發(fā)的大致時間，以及任務分解安排。

ID（Interaction Designer交互設(shè)計師）根據(jù)PRD定稿做出交互設(shè)計方案，真實再現(xiàn)用戶交互過程（工作室一般用強大的axure），并與PD、UI進行內(nèi)部評審。視情況，PM參與，做完后要與需求方反復交流直到需求方滿意。

接下來VD（視覺設(shè)計師）根據(jù)axure做出的原型，進行設(shè)計頁面風格、布局、關(guān)鍵界面等。和用戶交流對頁面設(shè)計是否滿意。

WD（前端開發(fā)工程師）根據(jù)設(shè)計頁面切圖，編寫HTML，CSS，JS源代碼。

下面就進入了后臺開發(fā)階段，在編碼之前，程序員應視其系統(tǒng)需要，進行概要設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計，并進行內(nèi)部討論和評審。程序員對文檔或原型有疑問或不理解，需與PD和ID進行溝通，了解其真實涵義，不得以任何理由私自更改已確定的PRD文檔方案。確有功能需做調(diào)整，程序員需與PD、需求方共同協(xié)商完成。改動應出具文檔，由需求方、技術(shù)經(jīng)理、PM同意。每個人寫的代碼都不可能完全正確，這樣就需要邊開發(fā)邊測試。

* α（alpha最初）測試。在開發(fā)小組內(nèi)部進行，測試的方法也較多，黑盒、白盒、壓力、應力等。此階段應完成80%以上的需求開發(fā)，測試以PRD和原型為準。測試完成后，收集反饋，修復BUG，優(yōu)化流程。

* β（beta第二次）測試：有選擇地請一些最終用戶實際使用，將發(fā)現(xiàn)的問題反饋，開發(fā)者對系統(tǒng)進行最后的修改，之后準備發(fā)布最終產(chǎn)品。β測試開發(fā)者不在場。產(chǎn)品估算開發(fā)時間，以完成β測試為準。

產(chǎn)品上線后可能還存在一些bug，這就需要后期的維護了。等產(chǎn)品穩(wěn)定后就完成了這次開發(fā)

第三篇：產(chǎn)品推廣思路

產(chǎn)品推廣思路

題目：確定一個產(chǎn)品，并寫下你的推廣思路，和理由，不少于300字！越詳細越好！

產(chǎn)品：美國旅游路線、景點門票（例如環(huán)球影城、Disney樂園等）

推廣理由：利潤比較大、市場需求比較大，競爭壓力目前大部分的旅游購物平臺以百度谷歌關(guān)鍵詞排名、推廣廣告占領(lǐng)市場，在SNS比較弱。

市場人群：

1.地區(qū)：北美華人、中國大陸一線二線城市華人（前者仍然是3-5天旅游，后者通常是7-15天，有的是專門旅游放假，有的是應公出差）

2.年齡：22-26（大學留學生、通常以情侶、同學一起游玩）；27-32（小夫妻游玩）；33-40（小家庭帶孩子一起游玩、度假；有穩(wěn)定收入工作）推廣方式：

1、以SNS為切入點，微信“北美旅行顧問”，微博“北美旅行顧問”，夏季主推畢業(yè)季和暑期的旅游游玩項目，并且每天整理發(fā)布相關(guān)游玩攻略，內(nèi)容來源可以是馬蜂窩、窮游網(wǎng)上面的旅游攻略和照片分享。把文章引向購買旅行路線或產(chǎn)品。在引流量方面主要依靠人人網(wǎng)、豆瓣等上面的小組，可以是與美國相關(guān)的、留學相關(guān)的、生活、家庭親子相關(guān)的小組。在流量獲得的方式上，需要和一些留學論壇合作，得到赴美留學生的郵箱信息，或者是英語學習論壇合作。

2、嘗試創(chuàng)新的video視頻方式展示整個旅游路線。

點評：所要推廣的產(chǎn)品、目標客戶以及如何推廣都很清晰明確，思路很好。美國旅游在目前中國市場應該屬于相對奢侈的旅游，普通民眾可能只能在國內(nèi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而追求生活品質(zhì)又有點經(jīng)濟基礎(chǔ)的人群可能會選擇去美國旅游，因此，美國游屬于高端旅游產(chǎn)品，可以考慮與國內(nèi)的高校、大公司合作，因為每年都會有很多學校、公司內(nèi)部組織出國旅游，把它當做一種工作上的獎勵。

嗨推論壇產(chǎn)品推廣7期學員：旅行君

2014/6/16

第四篇：廣東鳳鋁產(chǎn)品介紹（范文）

廣東鳳鋁產(chǎn)品介紹

【產(chǎn)品價格】

型號 中空 備注

推拉窗推拉門

620元/㎡720元/㎡

送窗紗（不加任何費用）無聲滑輪20元一個（需要時加）

平開門平開窗750元/㎡500元/㎡

平開傳送器國產(chǎn)260元/套，進口420元/套

平開上弦傳送器國產(chǎn)320元/套，進口560元/套

固定窗

400元/㎡

另：陽臺轉(zhuǎn)角立柱300元一廷米，隱型窗紗120元一個。（需要時加）

【產(chǎn)品介紹】

....廣東鳳鋁鋁業(yè)有限公司成立于1990年。在廣東省佛山市南海區(qū)和三水區(qū)建有兩座現(xiàn)代化、高科技、環(huán)保型、花園式的大型生產(chǎn)基地。兩大基地占地面積逾70萬平方米，建筑面積達40萬平方米，年生產(chǎn)能力20多萬噸。企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)銷量及效益穩(wěn)居中國鋁型材行業(yè)前列。擁有自營進出口權(quán)，是中國建設(shè)部鋁門窗幕墻科研生產(chǎn)基地，中國及亞洲最主要研制、開發(fā)、生產(chǎn)鋁合金型材的超大型企業(yè)，是被評為中國鋁材企業(yè)十強的四強企業(yè)。

....廣東鳳鋁鋁業(yè)建立了一套完善的質(zhì)量管理體系，通過了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認證及“方圓”標志產(chǎn)品認證，獲得了“采用國際標準產(chǎn)品標志證書”和“廣東省名牌產(chǎn)品”、“廣東省著名商標”等榮譽，在鋁型材行業(yè)中首批被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局確認為“國家免檢產(chǎn)品”。

....廣東鳳鋁鋁業(yè)從日本、韓國、英國、美國、意大利、臺灣等國家和地區(qū)引進了各噸位擠壓機、氧化著色、電泳涂漆、氟碳噴涂、粉末噴涂、拋光染色等50多條生產(chǎn)線。擁有新產(chǎn)品開發(fā)中心、模具制造中心和檢驗檢測中心，開發(fā)出了100多個專利產(chǎn)品。公司現(xiàn)有產(chǎn)品1000多個系列600多種顏色10000多個品種，包括建筑裝飾鋁材、幕墻鋁材、工業(yè)鋁材和薄壁、寬扁、超大截面的特殊鋁型材，是目前中國鋁型材行業(yè)設(shè)備最先進、技術(shù)力量較強、產(chǎn)品系列最全的鋁型材生產(chǎn)企業(yè)之一。

....廣東鳳鋁鋁業(yè)在全國各地建有鳳鋁專營店和銷售點800多個，形成了龐大的產(chǎn)品銷售、技術(shù)咨詢和跟蹤服務網(wǎng)點，并對全國網(wǎng)點進行了品牌形象統(tǒng)一設(shè)計，強化了項目投標客戶服務團隊，無論是大型招標項目還是產(chǎn)品銷售，都能保證得到近距離的貼身服務，從而使鳳鋁鋁材成為鋁型材市場上的首選品牌。

....廣東鳳鋁鋁材是中國斷橋鋁型材行業(yè)最早進入國際市場的產(chǎn)品之一，已先后出口到日本、美國、英國、加拿大和東歐、東南亞、中東、非洲等30多個國家和地區(qū)，以優(yōu)異的性價比成為國際市場上極具競爭力的鋁型材品牌。

....廣東鳳鋁鋁業(yè)，為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的斷橋鋁產(chǎn)品、最優(yōu)良的服務，讓每一個客戶都能在經(jīng)營鳳鋁鋁材中獲得最大的效益，讓每一個用戶在使用鳳鋁鋁材中都能得到最好的質(zhì)量保證。

第五篇：經(jīng)銷商開發(fā)思路

管理：經(jīng)銷商開發(fā)的新形勢，以攻心為上的宗旨

所有家電行業(yè)的渠道業(yè)務員都面臨一個現(xiàn)實的問題，那就是如何在拜訪客戶過程中通過有效的溝通和交流征服客戶。這個問題如果看起來似乎很是簡單，用尋常業(yè)務員的思路就是帶上政策帶上利益，忽悠忽悠就行了。這道理是沒錯的，在理性人假設(shè)的前提下，利益絕對是翹動平衡的最犀利的武器。在這里試圖憑借多年在家電市場摸爬滾打的經(jīng)驗為各位業(yè)務員提供一些小小的技巧，以在整個溝通過程中起到四兩撥千斤的功效。

首先，在闡述技巧之前，需要先將三四級市場的狀況和經(jīng)銷商的心理揣摩清楚。

三四級市場經(jīng)銷商對行業(yè)消息的了解相對比較閉塞，彼此之間的溝通也少；

經(jīng)銷商之間經(jīng)營的品類大同小異，基本停留在原始的價格戰(zhàn)水平；

經(jīng)銷商彼此之間矛盾很深，同行是冤家的現(xiàn)象比比皆是；

規(guī)模相對較小，除空調(diào)行業(yè)能產(chǎn)生局部的大經(jīng)銷商外，其余家電行業(yè)的經(jīng)銷商規(guī)模都不大；

三四級市場經(jīng)銷商基本都是“坐商”，較少有能主動開發(fā)市場的；

經(jīng)銷商對工廠政策高度敏感。

當然，這些特點不過是經(jīng)銷商的一鱗半爪，根本窺不了全豹。筆者僅在此以此為引，利用心理學方面的知識剖析三四級市場經(jīng)銷商的典型部分特征。

其次，要把握溝通的過程節(jié)奏。

溝通本身是一門大學問，有很多東西是只可意會而不可言傳的。完全在于溝通者二人之間的瞬間關(guān)鍵點把握，有時候可能是一件極其小的事情都可能導致二人溝通失敗的重要因素，就在一瞬間。

從整個過程分析，整個溝通分為三個階段，分別為：寒暄介紹、深入溝通、相見恨晚。這三個階段最重要的是第一個階段，時間大約為3分鐘左右，如果此時的自我介紹和主題的引入不到位的話，后面的一切都將成為空談。另外這個階段之所以如此重要是因為，通過這三分鐘的介紹，雙方彼此都將為對方打分，有一個彼此的評估，最為要命的是這個定論一旦確定將很難更改，除非通過“日久見人心，路遙知馬力”這種方式得到補救，但是這樣的成本太高。所以，有效地把控好這三分鐘的時間，引起對方的關(guān)注和重視將極其重要。因為，關(guān)于后兩個階段的相關(guān)技巧類極其多，筆者也不將贅述，在此僅將針對關(guān)鍵三分鐘這一過程進行分析。

1、微笑寒暄，笑容是首選的最犀利的武器，尋求彼此間的破冰。這種彼此間的感覺很重要，微笑的人性魅力能憑空增加30%的威力，因為這樣既能放松了對方的心理防線，也能增強自己的自信，哪怕你緊張的要死，但是一笑能將壓力緩緩釋放，筆者用此屢試不爽。

2、發(fā)現(xiàn)對方的亮點并由衷地贊美。策略是多贊美對方，哪怕是微小的閃光點都在瞬間將其放大，只要是真的，對方必將對你好感頻生。

3、由其門頭談及未來發(fā)展。通過瞬間掃描，關(guān)注其門頭狀況，一般來說大店老板首要關(guān)注的是發(fā)展問題，而小店老板首要關(guān)注的是利益，但是沒有一個老板不關(guān)注自己的店面能否做大的問題。因此通過其門頭的狀況分析，看其門頭是掛成“萬國博覽會”的形式，還是其他競爭對手的logo。如果該店老板是前者，那么說明該店老板的心思是所有品牌都想拿到手中，所有品牌都想做好，報著“只要進了我的店，從高檔到低端我都有，吃定你了！”的想法在經(jīng)營，這種想法本沒有錯，要命并為其所忽視的是這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至全國大約有99%的老板都是這么想的。這樣必將導致兩種結(jié)果，同質(zhì)化競爭演變到后來的價格戰(zhàn)和經(jīng)銷商頻繁被廠商“砍掉”，因為什么都想做，必定什么都做不強也做不好。這種情況應對策略是“大而全”導致同質(zhì)化的危害性后提出“小而?！钡乃悸?，舉無數(shù)空調(diào)經(jīng)銷商小而專后迅速做大的例子就足以證明。這其實也是營銷“差異化”戰(zhàn)略思想的體現(xiàn)。

而對于掛其他競爭對手牌子的經(jīng)銷商，說明該經(jīng)銷商已經(jīng)被競爭對手給收編，那么下面將面臨的是更艱巨的“顛覆”戰(zhàn)役。對于這種門頭的應對策略是導入恐嚇和勸誘策略，恐嚇的手段是告訴他“不要把雞蛋都裝在同一個籃子里”的投資道理，要有多品牌運作，要分散經(jīng)營風險，要“吃一塊，夾一塊，看一塊?！钡驗檫@些經(jīng)銷商已經(jīng)被競爭對手洗腦，所以，此時要謹慎小心，察言觀色，一旦風向不對，立即轉(zhuǎn)移話題，以免招致對方的反感。

4、最新行業(yè)動態(tài)的行業(yè)強有力分析。所有的中國經(jīng)銷商都是喜歡將商業(yè)政治化的，如果能在開始引入這一話題，如果他聽過必將有一番言論和評價，如果他沒聽說過，就添油加醋地描繪一番并闡述一些引發(fā)行業(yè)變動的觀點，在這方面幾乎所有的經(jīng)銷商都是愿意參與的，因為他們每一個人雖然偏安一隅但是把自己當作家電行業(yè)一份子的那種感覺卻是比其他人都強的。比如最近“家電下鄉(xiāng)”事件的影響，比如“美的收購小天鵝后洗衣機市場的變局”等等。

５、幫他提升經(jīng)營管理能力。這也是經(jīng)銷商最缺的，消息的閉塞導致其經(jīng)營模式和思路的局限性，協(xié)助其在產(chǎn)品出樣、空間布局、價格和促銷整合諸方面進行探討或者替其出點小主意能有效地開發(fā)客戶等方法都將很快吸引經(jīng)銷商的關(guān)注。

６、利用同行業(yè)的劇烈競爭，隱晦地由其競爭對手的狀況為其分憂，并引發(fā)你隨后的策略建議。比如對手正在裝修，必將形象統(tǒng)一，隨后可能迅速在當?shù)叵M群體中為眾人所知．．．等等。此術(shù)要把握好分寸和火候，只要能達到挑撥其斗志和不服氣的心態(tài)足以，然后幫他打壓那個競爭對手。當然該競爭對手也是你的產(chǎn)品競爭對手的核心經(jīng)銷商。

７、少說多聽，主要讓顧客講話，在關(guān)鍵的節(jié)點起到承轉(zhuǎn)起和的作用，引領(lǐng)其向下一個話題奔跑而去。比如談其養(yǎng)的那條狗，談其養(yǎng)的花花草草，談最近當?shù)氐钠媛勢W事．．．。能當一個忠實的聽眾，生意成功了一半。

８、要用看得見摸得著的“餡餅”去引誘經(jīng)銷商。沒有一個經(jīng)銷商不是唯利的，設(shè)計一個“緊此一次，過了這個村就沒這個店”的“怕后悔”性質(zhì)的心理選擇，如本月提貨有６點優(yōu)惠，據(jù)可靠消息下月要漲價．．．．。這個對新客戶威力較弱，但是對老客戶尤其有效，一套一個準。

９、要分析顧客背后隱藏話語的“話中話”，比如對方如果說“我剛進了空調(diào)，讓我考慮考慮．．．”他的言外之意并不是不想進，而是現(xiàn)在資金都讓空調(diào)占用了的意思，那么下面的話題將不要再跟他談及打款提貨的問題，否則很可能招致其反感。

其實，還有很多的一些所謂技巧，但是筆者在這里所要鄭重申明的是，這些所謂的技巧不過是一些“術(shù)”的應用，如果離開了“真誠為顧客解決問題”這一命脈，那么一切的技巧都將無從談起，正所謂，“皮之不在，毛將焉附？”

“悟得赤子心，廣闊天地行”。顧客是需要交心的，攻心為上的宗旨應是以心換心的體現(xiàn)而不應是挖坑套現(xiàn)的行為。