第一篇：課程開發(fā)思路1

“基于裝備操作使用過程”導(dǎo)向 進行士官任職教育課程的開發(fā)思路

胡培平韓奎俠 張瑞軍

“基于裝備操作使用過程”導(dǎo)向的課程開發(fā)，是在部隊裝備操作使用崗位對士官知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)的需求的牽引下，充分結(jié)合士官形象思維強而抽像思維相對較弱這一認(rèn)知特點的基礎(chǔ)上，借鑒地方職業(yè)教育“基于工作過程系統(tǒng)化”課程開發(fā)的成功經(jīng)驗而提出的。

“基于裝備操作使用過程”導(dǎo)向的課程開發(fā)，就是以裝備的操作使用流程為“主線”，將課程內(nèi)容根據(jù)每一項操作按其完成的功能進行模塊化重組，形成課目-任務(wù)式結(jié)構(gòu)，每一課目下設(shè)置典型任務(wù)，各任務(wù)以操作為牽引，使操作與各系統(tǒng)的原理一一對應(yīng)，并進行有機地鏈接，實現(xiàn)每一任務(wù)的完整工作過程?！盎谘b備操作使用過程”導(dǎo)向的課程開發(fā)按以下過程實施。

一、依據(jù)軍事訓(xùn)練與考核大綱，制定士官任職崗位培養(yǎng)目標(biāo)

崗位任職教育目標(biāo)是對人才教育規(guī)格和目的具體要求，它對教學(xué)活動的開展起著重要的指示和引導(dǎo)作用。任職教育目標(biāo)一經(jīng)確定，它就會對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時間內(nèi)的具體安排，以及教學(xué)內(nèi)容實施過程中教員、學(xué)員、管理者的教學(xué)、管理活動、教學(xué)保障條件都提出了相應(yīng)的要求。要求教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)保障條件要與教學(xué)目標(biāo)的達成相適應(yīng)，要求在教學(xué)時間內(nèi)采用最適用的教學(xué)模式和最優(yōu)化的管理機制，使得學(xué)員、教員、管理者都能夠充分發(fā)揮各自的作用，相互協(xié)調(diào)與配合，營造良好的教學(xué)氛圍，取得良好的教學(xué)效果。另外，教學(xué)目標(biāo)也是檢查、評價教學(xué)訓(xùn)練成效的尺度和標(biāo)準(zhǔn)，并要求教學(xué)檢查和評價貫徹于整個教學(xué)過程。因此，任職教育目標(biāo)的確定是課程開發(fā)的首要工作。

確定士官崗位任職教育目標(biāo)的依據(jù)，首先是軍事訓(xùn)練與考核大綱提出的士官任職崗位知識、能力、素質(zhì)要求；其次是不同專業(yè)的特點和專業(yè)發(fā)展的要求。因此，培養(yǎng)目標(biāo)的制定既要突出專業(yè)知識與技能的培養(yǎng)，還要體現(xiàn)組訓(xùn)施教、管理帶兵、說服教育等能力的培養(yǎng)以及團結(jié)協(xié)作、愛崗護裝等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。既是基本目標(biāo)，還要體現(xiàn)長遠目標(biāo)。基本目標(biāo)是培養(yǎng)能夠勝任本專業(yè)崗位任職能力的合格戰(zhàn)斗員，長遠目標(biāo)則是培養(yǎng)能夠隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，適應(yīng)新型號武器裝備的崗位任職能力需要，具有后續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀戰(zhàn)斗員。

具體實施時，按照部隊的崗位設(shè)置和需求，劃分專業(yè)培養(yǎng)范圍，并依據(jù)軍事訓(xùn)練與考核大綱對不同崗位知識、能力、素質(zhì)的具體要求，分析不同任職崗位所要達到的知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)，最后按照不同的崗位類別、專業(yè)特點歸納專業(yè)知識學(xué)習(xí)要求和專業(yè)能力、素質(zhì)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，以指示和引導(dǎo)教學(xué)活動的開展。

總之，通過士官任職崗位培養(yǎng)目標(biāo)的制定和實施，使士官的知識、能力、素質(zhì)能夠?qū)硬⑦m應(yīng)部隊的崗位需求。

二、根據(jù)崗位目標(biāo)對士官知識、能力的要求確定教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)內(nèi)容是教育的核心，士官崗位任職教育的教學(xué)內(nèi)容要體現(xiàn)兩個結(jié)合：“基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識相結(jié)合，專業(yè)理論與操作技能相結(jié)合”。因此在教學(xué)內(nèi)容的選擇上要根據(jù)崗位目標(biāo)對士官知識、能力的要求，以“基于裝備操作使用過程”為導(dǎo)向，設(shè)置“學(xué)習(xí)課目-學(xué)習(xí)任務(wù)-相關(guān)知識”的內(nèi)容框架，在編排序列上采取以裝備操作使用順序設(shè)立學(xué)習(xí)課目、以裝備操作步驟和功能組建學(xué)習(xí)任務(wù)的方法，將裝備具體結(jié)構(gòu)、原理、應(yīng)用技巧等內(nèi)容所涉及的知識點優(yōu)化重組，制定教學(xué)內(nèi)容。在實施時，首先明確使用裝備所要學(xué)習(xí)的知識點，然后將多個知識點進行功能模塊化重組，形成任務(wù)，最后按照裝備的操作使用過程將相關(guān)任務(wù)串聯(lián)劃分為一系列學(xué)習(xí)課目。

（一）根據(jù)具體崗位對士官知識、能力的要求，結(jié)合裝備結(jié)構(gòu)特點梳理所要學(xué)習(xí)的知識點

不同的裝備都有不同的結(jié)構(gòu)組成及其對應(yīng)的工作原理和應(yīng)用技巧，每一個具體結(jié)構(gòu)、原理、應(yīng)用技巧都包含著一個或多個相應(yīng)的知識點，這些知識點都是士官形成崗位操作能力的必要支撐，往往由于所涉及的學(xué)科較多，無法事先進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，因此在確定教學(xué)內(nèi)容時，要依據(jù)軍事訓(xùn)練與考核大綱對不同崗位所需要的知識、能力、素質(zhì)目標(biāo)，結(jié)合裝備具體的結(jié)構(gòu)特點，在相應(yīng)的學(xué)科內(nèi)容中梳理出相關(guān)的知識內(nèi)容，以基礎(chǔ)知識夠用的原則，整理學(xué)習(xí)內(nèi)容（詳見附件1）。

（二）按照裝備功能將知識點進行功能模塊化重組建立學(xué)習(xí)任務(wù)

將知識點內(nèi)容根據(jù)完成的功能進行功能模塊化重組，形成多個學(xué)習(xí)任務(wù)，使每一任務(wù)的操作、各系統(tǒng)原理一一對應(yīng)，并有機地鏈接起來，展現(xiàn)每一任務(wù)的完整控制過程。具體來說可以按照下列步驟進行組建學(xué)習(xí)任務(wù)：

第一步 任務(wù)引入。創(chuàng)建裝備操作情景，在現(xiàn)實裝備使用過程中，需要解決的問題，提出問題，引出解決此問題的操作任務(wù)。

第二步 任務(wù)介紹。明確該任務(wù)模塊的現(xiàn)實功能，所解決的實際問題。要想實現(xiàn)其功能，需要哪些知識點支撐，通過總體的控制關(guān)系介紹所需知識點，總體把握該模塊的工作原理，同時體現(xiàn)某一組成在該模塊中的位置與地位。

第三步 從外部操作到內(nèi)部工作過程。從該任務(wù)在裝備上的操作開始，引入到內(nèi)部工作原理，再從內(nèi)部工作原理得出裝備的動作現(xiàn)象。這樣就把實際操作與工作原理鏈接起來，同時也把工作原理中各個控制部分也相應(yīng)的鏈接起來，使該模塊的整個工作過程完整地呈現(xiàn)出來。

（三）根據(jù)裝備操作使用過程設(shè)立學(xué)習(xí)課目

根據(jù)裝備操作使用過程中的階段劃分，對組建的學(xué)習(xí)任務(wù)進行序化，將任務(wù)相近、功能相關(guān)或聯(lián)系緊密的學(xué)習(xí)任務(wù)進行組合設(shè)立學(xué)習(xí)課目。所設(shè)立的課目貫穿裝備操作使用的過程，而每一個學(xué)習(xí)課目包含的任務(wù)按照操作過程的先后順序和關(guān)聯(lián)關(guān)系組成一個相對獨立的學(xué)習(xí)單元。

三、根據(jù)崗位能力生成規(guī)律確立任職技能教學(xué)模式

教學(xué)模式是依據(jù)教學(xué)思想和教學(xué)規(guī)律而形成的在教學(xué)過程中必須遵循的比較穩(wěn)固的教學(xué)程序及其方法的策略體系，包括教學(xué)過程中諸要素的組合方式，教學(xué)程序及其相應(yīng)的策略。從教學(xué)實踐的角度看，教學(xué)模式是將教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)組織形式融為一體的綜合體系，它可以使教員明確教學(xué)應(yīng)先做什么，后做什么，先怎樣做，后怎樣做等一系列具體問題，把教育要求化為具體等操作性策略。

因此，對于某一具體專業(yè)來說，教學(xué)培訓(xùn)模式的確定必須符合這樣幾個方面的要求：

（一）要符合崗位任職教育目標(biāo)的要求

一定的模式是服從和服務(wù)于一定教學(xué)培訓(xùn)目標(biāo)的。教學(xué)培訓(xùn)目標(biāo)是選擇和確定教學(xué)模式的核心因素，它決定著模式的操作程序、教學(xué)活動的開展及效果評價的標(biāo)準(zhǔn)等。

（二）要有科學(xué)的操作程序

任何一種教學(xué)培訓(xùn)模式都有其操作程序。通過操作程序具體明確教學(xué)中各步驟應(yīng)完成的任務(wù)、教學(xué)活動怎么開展、先做什么、后作什么等。其實質(zhì)就是處理好教員和教學(xué)對象針對教學(xué)內(nèi)容在時間序列上的實施。

對于士官任職教育來說，教學(xué)程序按照基礎(chǔ)（含專業(yè)基礎(chǔ)）課程-崗位認(rèn)知操作-專業(yè)技術(shù)理論課程-崗位技能綜合訓(xùn)練的順序展開。這是因為基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)和形成專業(yè)技術(shù)原理的基礎(chǔ)，崗位認(rèn)知操作是既是對專業(yè)技術(shù)理論所涉及到的相關(guān)裝備形成直觀印象，也是崗位操作的初步體驗，它是專業(yè)理論學(xué)習(xí)的契入，是操作技能形成的開端；專業(yè)技術(shù)理論又是崗位技能綜合訓(xùn)練的基礎(chǔ)，環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系。

（三）要明確教員和學(xué)員在教學(xué)活動中的角色

教學(xué)培訓(xùn)活動尤如表演活動，教員和培訓(xùn)對象在操作程序中承擔(dān)著不同的角色，它體現(xiàn)了教員和培訓(xùn)對象在教學(xué)活動中的地位。教員是課堂教學(xué)的設(shè)計者、教學(xué)活動導(dǎo)演者、學(xué)員學(xué)習(xí)探究的引導(dǎo)者和效果評價的策劃者與組織者；而學(xué)員則是課堂學(xué)習(xí)的主體，是教學(xué)活動的“演員”、知識原理與方法的探究者，能在教員所布置任務(wù)驅(qū)動下進行自主學(xué)習(xí)。因此，教學(xué)模式必須解決好教員干什么，學(xué)員干什么，先做什么，后作什么等問題，從而使教員與學(xué)員緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)形成一個和諧互動的有機整體。

實踐證明，雙向互動是任職教育比較成功一種教學(xué)方式，它能夠充分調(diào)動教學(xué)雙方的積極性，發(fā)揮學(xué)員的主體作用和教員的主導(dǎo)作用，在教學(xué)活動中由教員當(dāng)導(dǎo)演、學(xué)員唱主角，教員及時引導(dǎo)和啟發(fā)，在理論上進行提煉和升華，在實踐上進行指導(dǎo)和歸納，從而加深雙方的互動深度，使得教學(xué)相長，實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。這樣才能夠激發(fā)學(xué)員思考問題、研究問題的興趣，提高主動學(xué)習(xí)、積極參與的自覺性，在獲取知識的同時，全面提高能力和素質(zhì)。

（四）要明確教學(xué)策略

即在教學(xué)過程中教員和學(xué)員采用什么方式、方法和措施進行教學(xué)活動。因此，教學(xué)模式要體現(xiàn)強化專業(yè)系統(tǒng)原理，重視崗位能力的培訓(xùn)和專業(yè)素質(zhì)的構(gòu)建，鼓勵應(yīng)用創(chuàng)新。具體講就是一要注意專業(yè)理論教學(xué)與技能訓(xùn)練的相關(guān)性，不要割裂兩者之間的關(guān)系，裝備操作牽引理論教學(xué)，理論知識指導(dǎo)實踐技能訓(xùn)練各環(huán)節(jié)；二是注意調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)主動性，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)獨立性，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維方法。三是要注重營造深度教學(xué)互動氛圍。

（五）要有對教學(xué)效果的評價方式

任何一種教學(xué)模式都是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求設(shè)計運行的，那么，運行的效果怎樣，達沒達到教學(xué)目標(biāo)要求，只有通過科學(xué)合理的評價才能認(rèn)定。這就是說，教學(xué)效果評價方式，除必須適應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的要求外，還必須適應(yīng)教學(xué)模式的特點。

為滿足上述要求，筆者認(rèn)為：要緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合士官學(xué)員的認(rèn)知特點，以主要任職崗位能力形成為主線，按照夯實專業(yè)理論、突出操作技能、對接崗位需求的培訓(xùn)思路，以崗位任務(wù)為牽引，堅持“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)組訓(xùn)模式，靈活采用實裝與多媒體相結(jié)合的教學(xué)手段，運用任務(wù)牽引式、啟發(fā)式、互動式、案例式等教學(xué)方法，來確立某一具體專業(yè)的士官人才培養(yǎng)模式，使得理論知識與操作有機結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)員從事本專業(yè)的綜合能力素質(zhì)，適應(yīng)信息化戰(zhàn)爭條件下作戰(zhàn)的需要。

四、根據(jù)課程目標(biāo)及內(nèi)容制訂課程標(biāo)準(zhǔn)

課程標(biāo)準(zhǔn)是組織實施教學(xué)的最基本的教學(xué)文件，它是教材編寫、教學(xué)、評估的依據(jù)。課程標(biāo)準(zhǔn)的制訂要做到科學(xué)、規(guī)范且具有可操作性，要將組成課程的每一教學(xué)科目的知識、技能和態(tài)度盡量按照相應(yīng)任職崗位中所需的內(nèi)容難度和掌握的程度進行排序。教學(xué)科目中對知識技能掌握和程度也要注明，要按總部規(guī)定進行統(tǒng)一規(guī)范，采取諸如：闡述、說出等具體的行為動詞加以描述。課程標(biāo)準(zhǔn)中還要列出課時細目及內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)范圍的深度和廣度，對學(xué)習(xí)目標(biāo)可進一步分解并配合適宜的學(xué)習(xí)訓(xùn)練時數(shù)。為便于教學(xué)還須提出各部分教學(xué)法的選擇建議，并列出配套的教學(xué)儀器設(shè)備與媒體，以及考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法。

（一）確定課程的地位及性質(zhì)

闡述該課程主要內(nèi)容、任務(wù)，在任職崗位課程體系中的地位、性質(zhì)，對人才培養(yǎng)目標(biāo)具有的作用。

（二）明確課程的基本理念

以“基于裝備操作使用過程”為導(dǎo)向，以培養(yǎng)專業(yè)崗位能力為目標(biāo)。堅持融知識、能力、素質(zhì)為一體，以裝備作戰(zhàn)使用流程為主線，以士官的崗位操作任務(wù)為牽引，逐步引入任務(wù)的工作過程、操作使用、把關(guān)要點及安全技術(shù)規(guī)則、常見故障的分析、判斷與處置。遵循士官崗位能力的形成規(guī)律，堅持“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)，突出教員的主導(dǎo)地位和學(xué)員學(xué)習(xí)的主體地位，采用先進的教學(xué)方法手段，既要重視專業(yè)理論知識的深化，又要突出崗位能力培養(yǎng)，促進知識與技能的相互遷移。提高學(xué)員的崗位能力，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)，樹立嚴(yán)格規(guī)程、學(xué)以致用的意識。

（三）課程的設(shè)計思路

1、課程結(jié)構(gòu)。按照裝備的操作使用過程，對課程內(nèi)容進行課目劃分，闡明各課目之間的相互聯(lián)系。

2、教學(xué)實施。在教學(xué)過程中，遵照學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律，堅持“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)組訓(xùn)模式，有效運用先進的教學(xué)方法與手段，將知識與技能的相互融合，提高學(xué)員的崗位能力。將整個教學(xué)過程分為課前準(zhǔn)備、任務(wù)牽引，工作過程分析、模擬操作、鞏固練習(xí)、討論分析、任務(wù)考核等環(huán)節(jié)。通過操作演示、實況錄像演示、實物展示等方法引入任務(wù)，利用任務(wù)牽引使學(xué)員熟悉崗位任務(wù)的操作，增加實踐感官體驗，同時為任務(wù)工作過程分析進行牽引；通過任務(wù)工作過程分析能夠闡述該任務(wù)的工作過程，深化專業(yè)理論；通過任務(wù)工作過程分析總結(jié)出任務(wù)操作步驟，通過模擬操作和鞏固練習(xí)、虛擬訓(xùn)練、實裝操作相結(jié)合，使學(xué)員學(xué)會對裝備的操作使用和維護、把關(guān)要點及安全技術(shù)規(guī)則，培養(yǎng)崗位操作技能；通過預(yù)設(shè)故障討論分析，培養(yǎng)學(xué)員的常見故障的分析、判斷及處置等知識的應(yīng)用能力；采取原理背講、任務(wù)操作、分析排故等方式進行過程考核，及時、客觀地考核學(xué)員對任務(wù)知識和崗位技能的掌握情況。

3、教學(xué)方法手段。采用任務(wù)牽引式、啟發(fā)式、討論式、課題式、案例式等多種教學(xué)方法，與實裝和模擬器材、多媒體演示等手段最佳結(jié)合，創(chuàng)建講解示范、模擬操作、實物展示等教學(xué)形式，增強教學(xué)的針對性、互動性、直觀性、趣味性、實用性，促進學(xué)員自主學(xué)習(xí)、積極思考，學(xué)會裝備的操作使用方法，形成專業(yè)崗位能力。

4、課程評價。堅持教學(xué)過程的全程評價，通過評教評學(xué)、教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)講評等形式，促使教員發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，改進教學(xué)方法和手段，進一步提高教學(xué)效果。

5、課程目標(biāo)定位

課程目標(biāo)主要從目標(biāo)描述、課目設(shè)置、學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)方法、實施場所、裝備及配套訓(xùn)練器材、考核等方面制定標(biāo)準(zhǔn)要求。

目標(biāo)描述包括學(xué)習(xí)本課程所要達到的知識目標(biāo)、能力目標(biāo)及素質(zhì)目標(biāo)，對知識技能掌握和程度，采用總部統(tǒng)一規(guī)范，諸如：闡述、說出等具體的行為動詞加以描述。學(xué)習(xí)課目按照裝備的操作使用過程，對課程內(nèi)容進行課目設(shè)置。根據(jù)本課程的特點及具體學(xué)習(xí)課目，突出學(xué)員的主體地位，合理選擇教學(xué)方法。學(xué)習(xí)內(nèi)容就是為達到學(xué)習(xí)目標(biāo)需要學(xué)習(xí)的知識、經(jīng)驗、方法等。裝備及配套訓(xùn)練器材就是為了實現(xiàn)課程教學(xué)，實施各課目教學(xué)，必需的實裝、配套的訓(xùn)練器材、教學(xué)設(shè)備設(shè)施等保障條件要求?？己思礊檎n程考核的內(nèi)容、采用的評價方式、方法等，要突出學(xué)員綜合能力的評價。

6、規(guī)范課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)裝備操作使用過程設(shè)立學(xué)習(xí)課目及任務(wù)。課目的設(shè)置根據(jù)裝備操作使用過程中的階段劃分，將任務(wù)相近、功能相關(guān)或聯(lián)系緊密的學(xué)習(xí)任務(wù)進行組合設(shè)立學(xué)習(xí)課目。任務(wù)的設(shè)置要具有一定的典型性，必須體現(xiàn)任務(wù)對原理理論具有牽引的作用。

明確每一課目下的任務(wù)所要達到的具體目標(biāo)，在此仍然要按統(tǒng)一規(guī)范，采取諸如：闡述、說出等具體的行為動詞加以描述。規(guī)定為完成每項任務(wù)必須要學(xué)習(xí)的知識點、經(jīng)驗、操作使用方法等內(nèi)容。同時對本任務(wù)的教學(xué)采用的教學(xué)方法、實施場所、設(shè)備配套訓(xùn)練器材及任務(wù)考核評價內(nèi)容提出合理可行的標(biāo)準(zhǔn)要求。

7、實施建議

在實施建議中要對預(yù)修課程、教學(xué)實施的總體方案、教材使用的基本設(shè)想、考核方式以及保障條件等提出合理化建議，作為課程教學(xué)實施的參考。

五、依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)要求的課目任務(wù)進行教材編寫

專業(yè)教材是教學(xué)的重要支撐，教材的編寫是課程開發(fā)的關(guān)鍵。專業(yè)教材的編寫應(yīng)以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，堅持“基于裝備操作使用過程”的理念，以崗位任務(wù)為牽引，以崗位操作程序或者裝備作戰(zhàn)使用流程為主線，對相應(yīng)教學(xué)科目下的具體任務(wù)進行編寫。教材要始終貫徹拓寬和深化專業(yè)基礎(chǔ)、突出理論與實踐緊密結(jié)合的原則。

拓寬專業(yè)基礎(chǔ)，就是要堅持承前啟后的原則進行編寫。對于支撐專業(yè)理論的專業(yè)基礎(chǔ)知識來說，在教材編寫時，既要考慮到學(xué)員已掌握的基礎(chǔ)知識，還要考慮到后來將學(xué)習(xí)的專業(yè)理論；既要立足于當(dāng)前的裝備技術(shù)現(xiàn)狀，還要瞄準(zhǔn)于裝備技術(shù)的發(fā)展。以某一型號導(dǎo)彈發(fā)射瞄準(zhǔn)專業(yè)來說，在專業(yè)基礎(chǔ)知識編寫時，既將支撐本專業(yè)的機械、電子、液壓和光電等基本知識進行了編寫，還將專業(yè)通用知識——發(fā)射基礎(chǔ)知識和瞄準(zhǔn)基礎(chǔ)知識等內(nèi)容納入專業(yè)基礎(chǔ)知識，進行編寫。這樣，既夯實了專業(yè)基本理論和基礎(chǔ)，又加強了教材的連貫性。

突出理論與實踐緊密結(jié)合，就是將原來以學(xué)科體系編排的教學(xué)內(nèi)容進行解構(gòu)，然后重新序化，并適當(dāng)?shù)卦黾优c崗位任職實踐相關(guān)的內(nèi)容。教材內(nèi)容在編寫時要以裝備的作戰(zhàn)使用流程為主線劃分課目內(nèi)容，每一課目下設(shè)置典型任務(wù)，每一任務(wù)以任務(wù)操作為牽引，設(shè)置任務(wù)主干部分、任務(wù)知識點及相關(guān)知識部分三大塊，任務(wù)主干部分包括工作過程分析、操作實施、把關(guān)要點及安全技術(shù)規(guī)則、常見故障的分析、判斷與處置以及維護保養(yǎng)等內(nèi)容；任務(wù)知識點是為了學(xué)員在學(xué)習(xí)中深入理解工作過程必須掌握的知識點比如裝備的功用、組成和工作原理；相關(guān)知識是為學(xué)習(xí)該任務(wù)所需的基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)等支撐知識以及相關(guān)能力拓展知識，在加強了知識的系統(tǒng)性，同時，利于本任務(wù)的學(xué)習(xí)和知識面的拓展。

“基于裝備操作使用過程”導(dǎo)向進行課程開發(fā)，是以部隊士官崗位能力形成為目標(biāo)，突出了理論對每一操作實踐的指導(dǎo)的作用，是士官任職教育課程開發(fā)的必由之路。

第二篇：經(jīng)銷商開發(fā)思路

管理：經(jīng)銷商開發(fā)的新形勢，以攻心為上的宗旨

所有家電行業(yè)的渠道業(yè)務(wù)員都面臨一個現(xiàn)實的問題，那就是如何在拜訪客戶過程中通過有效的溝通和交流征服客戶。這個問題如果看起來似乎很是簡單，用尋常業(yè)務(wù)員的思路就是帶上政策帶上利益，忽悠忽悠就行了。這道理是沒錯的，在理性人假設(shè)的前提下，利益絕對是翹動平衡的最犀利的武器。在這里試圖憑借多年在家電市場摸爬滾打的經(jīng)驗為各位業(yè)務(wù)員提供一些小小的技巧，以在整個溝通過程中起到四兩撥千斤的功效。

首先，在闡述技巧之前，需要先將三四級市場的狀況和經(jīng)銷商的心理揣摩清楚。

三四級市場經(jīng)銷商對行業(yè)消息的了解相對比較閉塞，彼此之間的溝通也少；

經(jīng)銷商之間經(jīng)營的品類大同小異，基本停留在原始的價格戰(zhàn)水平；

經(jīng)銷商彼此之間矛盾很深，同行是冤家的現(xiàn)象比比皆是；

規(guī)模相對較小，除空調(diào)行業(yè)能產(chǎn)生局部的大經(jīng)銷商外，其余家電行業(yè)的經(jīng)銷商規(guī)模都不大；

三四級市場經(jīng)銷商基本都是“坐商”，較少有能主動開發(fā)市場的；

經(jīng)銷商對工廠政策高度敏感。

當(dāng)然，這些特點不過是經(jīng)銷商的一鱗半爪，根本窺不了全豹。筆者僅在此以此為引，利用心理學(xué)方面的知識剖析三四級市場經(jīng)銷商的典型部分特征。

其次，要把握溝通的過程節(jié)奏。

溝通本身是一門大學(xué)問，有很多東西是只可意會而不可言傳的。完全在于溝通者二人之間的瞬間關(guān)鍵點把握，有時候可能是一件極其小的事情都可能導(dǎo)致二人溝通失敗的重要因素，就在一瞬間。

從整個過程分析，整個溝通分為三個階段，分別為：寒暄介紹、深入溝通、相見恨晚。這三個階段最重要的是第一個階段，時間大約為3分鐘左右，如果此時的自我介紹和主題的引入不到位的話，后面的一切都將成為空談。另外這個階段之所以如此重要是因為，通過這三分鐘的介紹，雙方彼此都將為對方打分，有一個彼此的評估，最為要命的是這個定論一旦確定將很難更改，除非通過“日久見人心，路遙知馬力”這種方式得到補救，但是這樣的成本太高。所以，有效地把控好這三分鐘的時間，引起對方的關(guān)注和重視將極其重要。因為，關(guān)于后兩個階段的相關(guān)技巧類極其多，筆者也不將贅述，在此僅將針對關(guān)鍵三分鐘這一過程進行分析。

1、微笑寒暄，笑容是首選的最犀利的武器，尋求彼此間的破冰。這種彼此間的感覺很重要，微笑的人性魅力能憑空增加30%的威力，因為這樣既能放松了對方的心理防線，也能增強自己的自信，哪怕你緊張的要死，但是一笑能將壓力緩緩釋放，筆者用此屢試不爽。

2、發(fā)現(xiàn)對方的亮點并由衷地贊美。策略是多贊美對方，哪怕是微小的閃光點都在瞬間將其放大，只要是真的，對方必將對你好感頻生。

3、由其門頭談及未來發(fā)展。通過瞬間掃描，關(guān)注其門頭狀況，一般來說大店老板首要關(guān)注的是發(fā)展問題，而小店老板首要關(guān)注的是利益，但是沒有一個老板不關(guān)注自己的店面能否做大的問題。因此通過其門頭的狀況分析，看其門頭是掛成“萬國博覽會”的形式，還是其他競爭對手的logo。如果該店老板是前者，那么說明該店老板的心思是所有品牌都想拿到手中，所有品牌都想做好，報著“只要進了我的店，從高檔到低端我都有，吃定你了！”的想法在經(jīng)營，這種想法本沒有錯，要命并為其所忽視的是這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至全國大約有99%的老板都是這么想的。這樣必將導(dǎo)致兩種結(jié)果，同質(zhì)化競爭演變到后來的價格戰(zhàn)和經(jīng)銷商頻繁被廠商“砍掉”，因為什么都想做，必定什么都做不強也做不好。這種情況應(yīng)對策略是“大而全”導(dǎo)致同質(zhì)化的危害性后提出“小而?！钡乃悸?，舉無數(shù)空調(diào)經(jīng)銷商小而專后迅速做大的例子就足以證明。這其實也是營銷“差異化”戰(zhàn)略思想的體現(xiàn)。

而對于掛其他競爭對手牌子的經(jīng)銷商，說明該經(jīng)銷商已經(jīng)被競爭對手給收編，那么下面將面臨的是更艱巨的“顛覆”戰(zhàn)役。對于這種門頭的應(yīng)對策略是導(dǎo)入恐嚇和勸誘策略，恐嚇的手段是告訴他“不要把雞蛋都裝在同一個籃子里”的投資道理，要有多品牌運作，要分散經(jīng)營風(fēng)險，要“吃一塊，夾一塊，看一塊?！钡驗檫@些經(jīng)銷商已經(jīng)被競爭對手洗腦，所以，此時要謹(jǐn)慎小心，察言觀色，一旦風(fēng)向不對，立即轉(zhuǎn)移話題，以免招致對方的反感。

4、最新行業(yè)動態(tài)的行業(yè)強有力分析。所有的中國經(jīng)銷商都是喜歡將商業(yè)政治化的，如果能在開始引入這一話題，如果他聽過必將有一番言論和評價，如果他沒聽說過，就添油加醋地描繪一番并闡述一些引發(fā)行業(yè)變動的觀點，在這方面幾乎所有的經(jīng)銷商都是愿意參與的，因為他們每一個人雖然偏安一隅但是把自己當(dāng)作家電行業(yè)一份子的那種感覺卻是比其他人都強的。比如最近“家電下鄉(xiāng)”事件的影響，比如“美的收購小天鵝后洗衣機市場的變局”等等。

５、幫他提升經(jīng)營管理能力。這也是經(jīng)銷商最缺的，消息的閉塞導(dǎo)致其經(jīng)營模式和思路的局限性，協(xié)助其在產(chǎn)品出樣、空間布局、價格和促銷整合諸方面進行探討或者替其出點小主意能有效地開發(fā)客戶等方法都將很快吸引經(jīng)銷商的關(guān)注。

６、利用同行業(yè)的劇烈競爭，隱晦地由其競爭對手的狀況為其分憂，并引發(fā)你隨后的策略建議。比如對手正在裝修，必將形象統(tǒng)一，隨后可能迅速在當(dāng)?shù)叵M群體中為眾人所知．．．等等。此術(shù)要把握好分寸和火候，只要能達到挑撥其斗志和不服氣的心態(tài)足以，然后幫他打壓那個競爭對手。當(dāng)然該競爭對手也是你的產(chǎn)品競爭對手的核心經(jīng)銷商。

７、少說多聽，主要讓顧客講話，在關(guān)鍵的節(jié)點起到承轉(zhuǎn)起和的作用，引領(lǐng)其向下一個話題奔跑而去。比如談其養(yǎng)的那條狗，談其養(yǎng)的花花草草，談最近當(dāng)?shù)氐钠媛勢W事．．．。能當(dāng)一個忠實的聽眾，生意成功了一半。

８、要用看得見摸得著的“餡餅”去引誘經(jīng)銷商。沒有一個經(jīng)銷商不是唯利的，設(shè)計一個“緊此一次，過了這個村就沒這個店”的“怕后悔”性質(zhì)的心理選擇，如本月提貨有６點優(yōu)惠，據(jù)可靠消息下月要漲價．．．．。這個對新客戶威力較弱，但是對老客戶尤其有效，一套一個準(zhǔn)。

９、要分析顧客背后隱藏話語的“話中話”，比如對方如果說“我剛進了空調(diào)，讓我考慮考慮．．．”他的言外之意并不是不想進，而是現(xiàn)在資金都讓空調(diào)占用了的意思，那么下面的話題將不要再跟他談及打款提貨的問題，否則很可能招致其反感。

其實，還有很多的一些所謂技巧，但是筆者在這里所要鄭重申明的是，這些所謂的技巧不過是一些“術(shù)”的應(yīng)用，如果離開了“真誠為顧客解決問題”這一命脈，那么一切的技巧都將無從談起，正所謂，“皮之不在，毛將焉附？”

“悟得赤子心，廣闊天地行”。顧客是需要交心的，攻心為上的宗旨應(yīng)是以心換心的體現(xiàn)而不應(yīng)是挖坑套現(xiàn)的行為。

第三篇：校本課程的開發(fā)思路和實施策略

校本課程的開發(fā)思路和實施策略

一、校本課程的概念

校本課程即學(xué)校課程或?qū)W校本位課程。校本課程是根據(jù)國家的教育目的和地方的教育要求,由學(xué)校教師對本校的環(huán)境因素和學(xué)生的實際需求進行分析,針對本校學(xué)生進行編制,實施,評價的課程。

要正確理解校本課程的概念，需要澄清以下幾個錯誤認(rèn)識：一是把校本課程視為國家課程的附屬課程,當(dāng)作升學(xué)考試科目的延伸,顯然是曲解了校本課程；二是認(rèn)為校本課程是國家下放課程管理的的一種措施，認(rèn)為校本課程就是學(xué)校隨意開設(shè)選修課和編寫補充教材,簡單地理解了校本課程；三是認(rèn)為校本課程的開發(fā),可以不顧國家課程和地方課程的要求,孤立地理解了校本課程；四是認(rèn)為校本課程僅僅是一種表面熱鬧的課程形式,膚淺對待了校本課程。

二、開發(fā)校本課程的思路

校本課程的開發(fā)應(yīng)該注重校本性、研究性、綜合性和創(chuàng)新性。

1、校本性

校本課程的開發(fā),必須從本校的實際出發(fā),這是必須高度重視的。學(xué)校處在什么樣的地理環(huán)境,有著什么樣的教育資源,什么樣的辦學(xué)規(guī)模,什么樣的辦學(xué)特色,什么樣的學(xué)生,都是需要校本課程開發(fā)者分析和研究的。只有通過分析和研究才能確定校本課程開發(fā)的取向和起點。起點的重要性是不言而喻的,它決定校本課程開發(fā)的定位。這種定位是不能忽視,也不應(yīng)該忽視的。我們不是常常要創(chuàng)辦特色學(xué)校嗎?不是隨便說說什么特色就是什么特色的。這里有兩個問題:一個是學(xué)校的外部地理環(huán)境因素，城市學(xué)校不同于農(nóng)村學(xué)校,同是城市或農(nóng)村學(xué)校的地理環(huán)境也不盡不同。這種地理環(huán)境的不同就影響著學(xué)校的教育風(fēng)格。當(dāng)然,我們不是給環(huán)境決定論以借口,而是要重視環(huán)境對教育的影響作用。學(xué)校周圍都是電子科技工商業(yè),就應(yīng)該重視對電子科技課程的開發(fā)；學(xué)校周圍遍布旅游景點，就應(yīng)該重視對旅游課程資源的開發(fā)；學(xué)校周圍都是種植業(yè)，就應(yīng)該重視生物生長及應(yīng)用方面課程的開發(fā)。另一個問題是學(xué)校的內(nèi)部環(huán)境。具體地說,一個是物的環(huán)境,一個是人的環(huán)境。物的環(huán)境是指學(xué)校的場地,校舍,裝備設(shè)施等等,人的因素包括校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)以及教師的素質(zhì)，學(xué)校的班級、人數(shù)、學(xué)生的年齡特征和在此基礎(chǔ)上形成的辦學(xué)特色。校本課程的開發(fā),就是要在對學(xué)校內(nèi)外諸種因素分析的基礎(chǔ)之上,確定課程的大致走向。這種大致的走向,是要經(jīng)過廣泛而認(rèn)真地討論和

分析的,因為這是關(guān)鍵性的起點。

2、綜合性

校本課程的綜合性,既指學(xué)科知識的綜合,又指不同學(xué)科知識的綜合;既指認(rèn)識能力的綜合,又指綜合實踐活動。心理學(xué)的實驗研究表明:一種學(xué)習(xí)對另一種學(xué)習(xí)有著不同程度的影響,這就是學(xué)習(xí)過程的學(xué)習(xí)遷移現(xiàn)象。我們在教學(xué)中所倡導(dǎo)的”由此及彼”,”觸類旁通”,就是指的學(xué)習(xí)遷移。學(xué)習(xí)遷移理論為我們進行校本課程的開發(fā)提供了又一個重要啟示：校本課程的開發(fā)不僅要考慮知識性,也要

考慮知識和能力的綜合性。這里所說的綜合性,既指學(xué)科知識的綜合,不同學(xué)科知識的綜合,也指綜合實踐活動。舉例來說,要解決一個學(xué)校環(huán)境保護的問題,就要運用生物的,化學(xué)的,物理的,社會的,歷史的，地理的多方面的綜合知識；就要運用動手的,體驗的,測量的多種實踐能力。而這種學(xué)科內(nèi)容的交叉與滲透,各種能力的交替運用,正是

培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)遷移的有效途徑。

同時,開闊知識視野,鍛煉和提高各種實踐能力,促進個性的發(fā)展。這就要求校本課程的開發(fā)要密切聯(lián)系學(xué)生具體的生活實際,使學(xué)生的品德素質(zhì)、智能素質(zhì)、身體素質(zhì)、審美素質(zhì)、心理素質(zhì)和勞動素質(zhì)在以校為本的基礎(chǔ)上得到全面提高。

值得指出的是,學(xué)科內(nèi)容的交叉與滲透,是整合的,有機的,不能生搬硬套地把各種知識和能力強加在校本課程之中,強加在學(xué)生學(xué)習(xí)之中,而要有序的,有效的,自然的蘊含在校本課程之中。

3、研究性

校本課程的開發(fā)要充分重視研究性。這是因為,校本課程更貼近學(xué)校、教師、學(xué)生的實際。課程不僅是一種結(jié)果,也是一種意識,更是一種過程。只有具備研究性的課程才更有利于學(xué)生的發(fā)展。不能把校本課程看成是物化的,靜止的的文本狀態(tài),而是要把校本課程視為更加鮮活的,發(fā)展的,創(chuàng)新的活動形態(tài)。是教師和學(xué)生共同開發(fā)與創(chuàng)造的，促進學(xué)生認(rèn)知能力、實踐能力提升的學(xué)習(xí)活動過程。只有飽含研究性意義的校本課程,才有利于學(xué)生各種能力的開發(fā)。

正如心理學(xué)的實驗與研究表明的那樣,人的智力是多元的,不存在哪一種智力重要,哪一種智力不重要的問題。每個人都有一組智力,以多元的方式存在著，有待于開發(fā)和利用。這就是啟發(fā)我們,在校本課程的開發(fā)過程中,要給學(xué)生多元智力的發(fā)展提供更為廣闊的空間和機會。從而使每個學(xué)生的強項智力得到充分發(fā)展,并由此帶動或促進其弱項智力的發(fā)展。

校本課程的開發(fā),不應(yīng)該在原來教材的基礎(chǔ)上兜圈子,在課程文本的后面多列一些復(fù)習(xí)思考題。而應(yīng)該腳踏實地的從本校實際出發(fā),將研究性貫穿于校本

課程始終。

4、創(chuàng)新性

校本課程的開發(fā),是一種創(chuàng)新活動。要使這種創(chuàng)新活動落實在實處,就必須確立創(chuàng)新意識。不僅要重視結(jié)果的創(chuàng)新,更要重視過程的創(chuàng)新。所謂過程創(chuàng)新，就是指校本課程開發(fā)的思路,策略,手段等方面的創(chuàng)新。能使學(xué)生在攝取知識的同時,經(jīng)過新的加工,組合和探索,得到新的體驗,獲得新的知識和能力，從而提高自

身素質(zhì)。

這就要求校本課程的設(shè)計,應(yīng)該是民主的,科學(xué)的,開放的。所謂民主的,就是說校本課程要為學(xué)生創(chuàng)造一個寬松和諧的學(xué)習(xí)氛圍。校本課程的編制能體現(xiàn)出一種對話式的師生互動,學(xué)生之間互動的活動過程。所謂科學(xué)的;是指課程的目標(biāo)、內(nèi)容的科學(xué)性和針對學(xué)生實際的科學(xué)性。教師必須依照校情的實際,營造特定的教學(xué)情境；根據(jù)學(xué)生的身心特點和發(fā)展水平,合理、有序地設(shè)計課程。所謂開放的,是指校本課程的設(shè)計要為學(xué)生的個性發(fā)展留有一定的空間。校本課程不應(yīng)當(dāng)僅僅是傳授知識的載體,更應(yīng)當(dāng)是具有探究性、創(chuàng)新性教學(xué)情境的信息。在這種教育信息的引導(dǎo)下,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神。

可見,校本課程的創(chuàng)新性,集中體現(xiàn)在引導(dǎo)學(xué)生的主動參與,親身實踐,獨立思考,合作探究等方面。注重學(xué)生在學(xué)習(xí)活動過程中,經(jīng)歷了什么？感受了什么?體會了什么?收獲了什么?創(chuàng)新了什么?讓學(xué)生積極地去思考,讓學(xué)生主動地去體驗,讓學(xué)生自己去克服困難,讓學(xué)生自己解決問題.讓學(xué)生不斷的進行反思??從

而使學(xué)生樹立創(chuàng)新意識，形成創(chuàng)新

三、校本課程開發(fā)的實施

1、挖掘人文資源

構(gòu)建校園人文環(huán)境校園人文環(huán)境的營造，是校本課程資源開發(fā)的一個重要方面，是一種隱形課程，對學(xué)生良好情感意識的形成有著潛移默化的作用。其形式有：（1）環(huán)保為主題:通過植樹、種草，動物模型的合理放置，形成一種氛圍，讓學(xué)生親近大自然、熱愛大自然；（2）良好行為習(xí)慣培養(yǎng)為主題:學(xué)生平常飲用水、洗手器械等方面，體現(xiàn)人文關(guān)懷，實現(xiàn)人性化服務(wù)；（3）名人名言為主題:教室內(nèi)掛名人名言條幅，走廊、過道作一些經(jīng)典格言渲染，讓學(xué)生耳濡目染；（4）實現(xiàn)學(xué)生自我價值主題:如藝術(shù)長廊(學(xué)生習(xí)作)、學(xué)生手抄報、黑板報、學(xué)生成長影集等；⑸其它主題:如司時播放音樂鈴聲、開辦校園電視臺、校園廣播站，有條件的學(xué)校制作雕塑等。這些形式都從不同層面反映著一種人文精神，突現(xiàn)了關(guān)愛每一位學(xué)生的人文理念，是校本課程開發(fā)的重要方面。

2、多渠道采集信息

構(gòu)建校本課程資源庫校本課程的開發(fā)、實施，資源的共建和開發(fā)利用非常重要，教師是校本課程開發(fā)的建設(shè)者、實踐者，最能了解學(xué)生的知識、能力、興趣，并按學(xué)生的需要設(shè)計相關(guān)的校本課程內(nèi)容。一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)搜集、整理相關(guān)信息，形成具有校本特性的信息資源；另一方面，充分發(fā)揮教師開發(fā)校本課程的潛在意識的能力，注重搜集和整理教學(xué)中的優(yōu)秀課例，形成具有個性化的校本教學(xué)案例資源；再一方面，開展形式多樣的主題班隊活動:如小型研討會、新聞發(fā)布會、模擬法庭、班長競選等形式，豐富校本課程資源。通過多種途徑形成具有校本意義的資源庫，再通過校園網(wǎng)，達到資源共享。

3、利用社區(qū)資源

構(gòu)建校本特色課程校本課程“具有彈性，很容易融進最新出現(xiàn)的相關(guān)課題，而且鼓勵家長和社會人士參與學(xué)校的課程建設(shè)，表達他們的教育觀念和要求”，使學(xué)校、家庭、社區(qū)、社會緊密聯(lián)系在一起，從而促進校本課程的多樣化和鄉(xiāng)土化。只有這樣才能形成校本課程的多向暢通的交流渠道和民主開放的教育氛圍，校本課程開發(fā)的成果才會真正成為“以校為本”的課程，促進教育質(zhì)量的提高。其方法有：（1）愛國主義教育基地:如利用烈士墓、紀(jì)念館等開展愛國主義教育；（2）利用地方名士的影響:請地方名士暢談人生、漫話家鄉(xiāng)變化、搞科學(xué)講座等，培養(yǎng)學(xué)生了解、熟悉、熱愛家鄉(xiāng)的情感意識，感悟人生哲理，反對迷信，崇尚科學(xué)；（3）利用社區(qū)人才資源：主動贏得社區(qū)的支持，組建學(xué)校藝術(shù)教育、科技教育的相關(guān)興趣小組，提高輔導(dǎo)質(zhì)量，使學(xué)生的興趣和個性特長得到彰顯；（4）建實踐活動基地：利用當(dāng)?shù)氐墓S、企業(yè)、動物園和植物園等特色資源，建立學(xué)生實踐活動基地，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神。

四、開發(fā)校本課程對教師的要求

新一輪課程改革給教育帶來了巨大的挑戰(zhàn)，給學(xué)校和教師提供了前所未有的巨大發(fā)展空間。我們只有轉(zhuǎn)變觀念，積極投入到課改研究，才能使我們永遠處于

教育改革隊伍的前列。

1、教師要加強學(xué)習(xí)。

作為21世紀(jì)的教師要不斷學(xué)習(xí)，除了學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的內(nèi)容以外，世界范圍內(nèi)的所有先進文化都要學(xué)習(xí)。要了解社會，放眼世界，積累知識，這樣，在開發(fā)校本課程的過程中才能居高臨下，游刃有余。

2、教師要善于思考

“學(xué)而不思罔”，教師要善于把不同事物之間建立起聯(lián)系，要善于分析問題

和現(xiàn)象，繼而作出科學(xué)的判斷。

3、教師要勤于實踐

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有在實踐過程中，我們才會發(fā)現(xiàn)不足和缺點，檢驗我們的思路是否正確，以便及時糾正我們錯誤的做法。

4、教師之間要加強合作交流。

21世紀(jì)是一個加強合作的時代，不懂合作就無法取得成功。在開發(fā)校本課程的過程中，要求教師加強合作，尋找共同研究的課題，團結(jié)協(xié)作進行研究，相互了解，相互支持，共同提高。教師要有敏銳的洞察力。許多教育資源稍縱即逝，每位教師都要做一個有心人，及時捕捉我們身邊的教育資源，豐富校本課程內(nèi)容。

總之,校本課程的開發(fā)是一個不斷完善的過程。開發(fā)校本課程,就是要以教育目標(biāo)為宗旨,探求一個為達到教育目標(biāo)的,行之有效的校本化的途徑、方法、手段；換句話說,校本課程的開發(fā),需要教師選取一個從教育內(nèi)容和過程到目標(biāo)的師生

之間互動的最佳結(jié)合點。

第四篇：旅行社開發(fā)思路總結(jié)

旅行社開發(fā)思路總結(jié)

1，資源搜集

每到一個新環(huán)境，新的市場，新的區(qū)域，首先要找那些有影響力，有帶動能力的那些旅行社，這個我覺得我們可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐拿襟w，報紙，形象廣告以及網(wǎng)絡(luò)方面的引導(dǎo)來找，作為參考，進而篩選出那些相對來說實力較強的旅行社，然后分析他們的側(cè)重點，比如是側(cè)重短線，長線等等，這樣我們就能找到一些我們能跟他們合作，而且能達到共贏的那些合作商，然后就可以開展下一步的工作，這是針對新手，針對陌生的市場，但是現(xiàn)在經(jīng)過我們很多前輩的努力，我們都會有以前前輩給咱的一手相對較完整的旅行社資料，但是旅游行業(yè)，大多數(shù)是認(rèn)人不人產(chǎn)品，所以為了能更好的合作，首先要讓自己在旅行社老總心里有一定的印象，有一定側(cè)重比例。

2,，電話約訪

經(jīng)過一定的調(diào)查之后，我們已經(jīng)收集到一定量的合對象，接下來我們就要逐一去拜訪，力爭找到那些老總或者專線負責(zé)人，不能把時間浪費在前臺了，浪費了人員的了解上，我們一定要有目的性的去拜訪，這就要求我們要提前電話約訪，跟他們約好時間，有目的，有準(zhǔn)備的拜訪！

3，面談

面談是合作的重中之重，因為在這個過程中，旅行社會對景區(qū)和你自身都有一個進一步的了解，這就要求我們，一定要注意自身形象，穿著得體，狀態(tài)良好，談吐得當(dāng)，守時，這樣，能增加面談成功的機率，讓旅行社知道咱們的誠意，極力促成合作。這個過程中，我們要做一個相互審核，站在雙方角度上，一方面方便我們以后的合作，更重要的是幫助我們找到側(cè)重點，比如我們可以選擇著重跟他合作，甚至于以后小區(qū)域的壟斷，都可以交給他。另一方面，我們要準(zhǔn)備充分，資料還有政策，我們一定要提前總結(jié)，找出景區(qū)和產(chǎn)品的亮點，還有比較能吸引人的政策，當(dāng)然這個在原則允許的范圍內(nèi)，我們要充分的帶動他們，吸引他們，這樣才能爭取到跟他們的合作。面談環(huán)節(jié)是會影響我們整個合作的過程，因為通過面談，讓彼此更加了解，讓我們彼此認(rèn)可，方便我們以后合作流程的簡化，減少合作環(huán)節(jié)不必要的麻煩。

4，合作過程的維護

勤勞，用心，這是維護彼此合作的橋梁。經(jīng)過面談之后，你已經(jīng)知道哪些是可以合作的，哪些是側(cè)重合作的，這就要求我們一定要勤勞，多去走動，多交流，盡力幫忙處理合作中出現(xiàn)的所有問題。用心，不只是對景區(qū)更對旅行社，一定要經(jīng)常的溝通交流，確保合作的連續(xù)性，不能讓合作存在隱患，讓合作暫停，終止合作！我們必須隨時督促合作，解決障礙，維護市場，避免旅行社之間的惡性競爭，讓景區(qū)在每個市場，每個區(qū)域的合作都能長久化，減輕我們以后的工作量，讓我們能夠有更多的時間和精力去開拓那些小的旅行社，這樣才能積少成多，幫助我們更好的完成景區(qū)給我們制定的任務(wù)。

5，合作不間斷

為了確保合作的長久可持續(xù)發(fā)展，我們必須保證全年的聯(lián)系，讓旅行社知道你一直都在，合作沒問題，不會擔(dān)心今年你做了，回頭又找不著人了，合作起來就不是很省心！所以，即便是淡季，我們也要經(jīng)常跟那些好的合作社，發(fā)個短信，風(fēng)格問候，讓關(guān)系更融洽，讓合作更輕松！

第五篇：課程開發(fā)方案

【課程開發(fā)方案 】

課程名稱：閱讀

課程類型：閱讀拓展

授課教師：各語文教師

授課對象：我校各年級段學(xué)生 大閱讀校本課程開發(fā)方案

一、大閱讀校本課程開發(fā)的背景

閱讀是提高學(xué)生語文能力的基礎(chǔ)和重要方法，同時，也是學(xué)生獲得知識的重要途徑。尤其是在“大語文”理念得到普遍認(rèn)同的今天，課本不是教本，與此相對應(yīng)的“大閱讀”即有計劃、有目的組織學(xué)生進行課外閱讀，加大學(xué)生的閱讀量。讓學(xué)生多讀書、讀好書無疑是值得提倡和推廣的。我校學(xué)生大都來自周邊農(nóng)村，由于家庭的以及學(xué)生自身能力的原因，學(xué)生自發(fā)的課外閱讀缺乏相應(yīng)的物質(zhì)基礎(chǔ)和動機，綜合考慮把大閱讀作為本校校本課程，這是我校開發(fā)《大閱讀》校本課程的背景。

二、大閱讀校本課程開發(fā)的目的和依據(jù)

校本課程是基礎(chǔ)教育課程改革的組成部分，搞好校本課程的開發(fā)是落實新課程的需要。我校依據(jù)黨的教育方針、國家課程實施計劃，以學(xué)生發(fā)展為本，為了讓學(xué)生從小喜歡閱讀、學(xué)會閱讀，通過廣泛閱讀，提高道德修養(yǎng)、文化品位、審美情趣、培養(yǎng)健康情感、健全人格及良好的語感，從本學(xué)期初我校開設(shè)“大閱讀”課程，這是在國家語文課 1

程外增設(shè)激發(fā)學(xué)生閱讀興趣、擴大閱讀量、提高閱讀質(zhì)量的一種語文校本課程。它有利于落實黨的教育方針，有利于學(xué)校辦出特色，有利于盡可能滿足學(xué)生的個性發(fā)展的需要，同時也有利于教師自身的專業(yè)發(fā)展。

三、大閱讀校本課程開發(fā)的總目標(biāo)

通過開展本課程，達到以下目標(biāo)：

1、加大學(xué)生的閱讀量，拓展學(xué)生的閱讀面，幫助學(xué)生積累語言素材。

2、培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣和閱讀能力，提高學(xué)生對語言文字的運用能力。

3、使學(xué)生養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，掌握正確的閱讀方法。

4、通過閱讀開拓學(xué)生視野，讓學(xué)生接受優(yōu)秀思想的熏陶，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)。

四、大閱讀校本課程的內(nèi)容與形式

大閱讀課程的開發(fā)方式主要采用選用，就是從古今中外的名篇佳作中選擇適合閱讀的內(nèi)容。

（一）、本課程為了讓學(xué)生能系統(tǒng)的讀一些好書，各年級教師在一起商討制定出年級和班級的閱讀計劃，這其中包括學(xué)生必讀書目、推薦書目和每月年級閱讀活動設(shè)計。必讀書目指依據(jù)學(xué)生的年齡特點及本學(xué)年段語文教學(xué)要求而指定的書目，多半為名家名篇，如《格林童話》、《安徒生童話》、《中國民間故事》、《十萬個為什么》等，推薦書目是

2依據(jù)當(dāng)前讀書熱潮以及學(xué)生的興趣而定的書目，如《哈利伯特》系列、《誰動了我的奶酪》、《語文報》、《中國少年報》等；為了落實課內(nèi)課外相結(jié)合的原則，老師們圍繞課文選擇了一篇篇課外閱讀讀物推薦并組織學(xué)生閱讀，如二年級學(xué)完《識字學(xué)詞學(xué)句3》認(rèn)識8種樹木后，老師又選擇了《木棉樹的種子》、《迎客松》、《圣誕樹的來歷》等讀物組織學(xué)生閱讀。學(xué)生還可以從本校圖書館借自己喜歡的書來讀，也可以鼓勵學(xué)生利用自已的零花錢多買一些有益的書，做為學(xué)生閱讀所需要書的來源。

（二）、課程形式上，主要是文本閱讀。該校本課程主要是給學(xué)生提供一個平臺通過有計劃的組織學(xué)生加大閱讀量實現(xiàn)課程目的，教師是閱讀的組織者和參與者，因此，在學(xué)生閱讀以及其它環(huán)節(jié)的組織上一定要注意學(xué)生自身的興趣和愿望，同時，大閱校本課程也不能是一般意義上泛泛的課外閱讀。采用課內(nèi)外相結(jié)合的方式，教師在課內(nèi)適時引導(dǎo)向課外延伸，從而形成了“課內(nèi)得法，課外拓展，精讀略讀并重”的大閱讀操作模式。為保證學(xué)生閱讀課的有效性，從組課形式上，即要有計劃的安排學(xué)生進行自主閱讀，還要著眼于學(xué)生語文能力、語文素養(yǎng)的不斷提高，通過共同欣賞一些精選的文章有目的的實現(xiàn)課程目的。

（三）、根據(jù)上述指導(dǎo)思想，我校的大閱讀課以每周五節(jié)課為一個教學(xué)周期，其中學(xué)生自讀課3節(jié)，精品賞析課1節(jié)，反思總結(jié)課1節(jié)。

1、自由選讀課——主要是通過給學(xué)生提供一個專門的時間，創(chuàng)造一個良好的氛圍，組織學(xué)生根據(jù)我校的閱讀計劃進行自由閱讀，著重在

3于加大學(xué)生閱讀量，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣和閱讀興趣。在內(nèi)容上，學(xué)生可自由選擇，可以從必讀書目和推薦書目中選擇書籍來閱讀，也可組織學(xué)生讀自己喜歡的書或文章，在上課形式上，教師除組織學(xué)生自讀外，還可引入讀書方法介紹等有利于學(xué)生更好的進行閱讀的知識。

2、精品賞析課——根據(jù)學(xué)生的自讀情況，教師每周都要精選1或2篇相關(guān)文章利用精品賞析課和學(xué)生共同欣賞。此課不同與一般的語文課，上課的目的不是非要讓學(xué)生記住什么，而是通過教師和學(xué)生的共同欣賞，在開放的氛圍中讓學(xué)生去自主的去獲得文章帶來的精類詞句和文化內(nèi)涵。

3、反思總結(jié)課——在閱讀的同時，定期組織學(xué)生進行必要的回味、反思和積累是提高學(xué)生閱讀有效性的重要環(huán)節(jié)。反思總結(jié)課就是利用每大周的最后一節(jié)課，讓學(xué)生通過回憶和總結(jié)，將自己所讀的書、文章的題目、內(nèi)容或是好的詞句、段落亦或是通過讀書自己所獲得的知識、所掌握的讀書方法亦或是自己基于讀書而產(chǎn)生的所思所想等用自己喜歡的方式記錄積累下來。這個過程同樣是開放的和自由的，反思總結(jié)課不是寫作課，教師要做的是創(chuàng)造一個氛圍，交給學(xué)生一些方法，幫助學(xué)生形成反思和積累的好習(xí)慣。

五、大閱讀校本課程實施的評價

（一）大閱讀晉級

記錄閱讀書籍量，根據(jù)閱讀書籍和背誦詩文的數(shù)量及質(zhì)量，可以頒發(fā)一個書蟲，三個書蟲可以換一個書童，三個書童換一個書迷，三個書迷可以換一個讀書小碩士，直到小博士。小博士在升旗的時候由校

4長在國旗下親自頒發(fā)證書。這些卡片設(shè)計得精美別致，孩子們愛不釋手。

（二）每月至少一篇讀書筆記，進行交流，評選優(yōu)秀讀書筆記。

（三）定期抽查

學(xué)校將學(xué)生閱讀情況列為語文教學(xué)的考查范圍，每學(xué)期抽查一次，學(xué)期末考核一下。

六、大閱讀校本課程實施的條件保障

（一）組織保障：

學(xué)校成立以校長為首的學(xué)校校本課程管理委員會，加強管理校本課程各項工作。

（二）設(shè)施與物質(zhì)保障：

充實的圖書室，開放的閱讀空間，學(xué)校在校本課程的開發(fā)實施上提供盡可能的物質(zhì)保障，確保其順利開發(fā)。

（三）時間保障：

1.課堂教學(xué)時間，每周5節(jié)課。

2.每天早晨30分鐘晨讀課，學(xué)生可自由支配。

3.課外閱讀時間，鼓勵學(xué)生珍惜閱讀時間，抓緊課外每分每秒來閱讀。5