第一篇：行政前臺助理工作事項(xiàng)

行政前臺助理工作事項(xiàng)

一、門禁安全、來訪接待

1、及時開門，避免人員等候。

2、對于外部人員需禮貌詢問身份，如是推銷人員應(yīng)盡快拒絕，避免影響

辦公室人員的正常工作；如是公司客人，則應(yīng)及時倒茶水并帶領(lǐng)到前臺沙發(fā)處或會議室等候相關(guān)人員接待（如等候時間稍長可拿報紙雜志給客人翻閱），領(lǐng)導(dǎo)的客人需詢問后帶往領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)。

3、客人離開需及時為客人開門，禮貌送客，必須面帶微笑，必要時起身

送客。

4、有人員出入后確認(rèn)門已關(guān)上，保障公司財產(chǎn)的安全。

5、如有公事需長時間離開前臺崗位，向上司匯報并由交接人員暫時頂上，不能長時間空缺無人。

二、電話接聽

1、接聽時需禮貌問好并報出公司名，確認(rèn)來電人員身份后再轉(zhuǎn)接至相關(guān)

人員的分機(jī)，對于推銷人員禮貌拒絕并不予轉(zhuǎn)接，避免出現(xiàn)不必要的騷擾影響辦公室人員的正常工作；不輕易把電話轉(zhuǎn)進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，需確認(rèn)身份后再決定是否轉(zhuǎn)接，不能隨意透漏領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)及個人信息。

2、電話鈴響起3聲后如領(lǐng)導(dǎo)或同事不在座位上需及時搶接電話，確認(rèn)來

電人員身份后詢問是否需要留言或回電，做好記錄后及時告知相關(guān)人員。

三、保潔、花卉工作的跟進(jìn)和檢查

1、每天留意保潔人員的工作情況，對其工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并時刻留

意辦公室的清潔狀況及需更換的生活用品。

2、關(guān)注花卉的情況，提醒花卉人員更換及修剪花卉，如有新同事則可適

當(dāng)添加辦公桌上的小盆栽，保證良好的工作環(huán)境。

3、及時給魚缸換水，喂魚。

四、快遞、傳真、備用金登記

1、收發(fā)快遞都需對快遞信息進(jìn)行登記，以便日后可查閱地址和聯(lián)系方式，收到的快遞登記完后及時交給收件人；發(fā)送快遞需提前填好快遞單并聯(lián)系快遞人員前來發(fā)貨，在發(fā)貨后的一到兩天確認(rèn)快遞是否已送達(dá)及已簽收，最后還要告知發(fā)件人快遞的送達(dá)狀況。

2、收到的傳真對傳真信息進(jìn)行登記，掃描電子版在前臺存檔，以備日后

查閱，最后把傳真文件交給相關(guān)人員。

3、由前臺支出的公司每項(xiàng)費(fèi)用都需對備用金使用情況進(jìn)行登記，每項(xiàng)費(fèi)

用的報銷,都需要有發(fā)票或小票,妥善保存并且月底粘貼好報銷單后全部審核上交財務(wù)報銷。

五、考勤

1、每天上、下班第一時間監(jiān)督各位同事打卡情況并記錄，確認(rèn)員工考勤

現(xiàn)象的變動，如漏打卡則通知本人給上級主管簽字。

2、月底根據(jù)考勤卡統(tǒng)計月考勤報表，統(tǒng)計出勤天數(shù)及遲到處理情況提交

給人事部審核。

六、辦公用品、日用品管理

1、每日整理回收紙，若是A3紙張需裁成A4紙的大小，及時放入打印機(jī)

托盤內(nèi)以備用，隨時添加。

2、妥善保管辦公用品，辦公室人員的辦公用品和日用品領(lǐng)用都需進(jìn)行登

記，不可漏記或錯記。定時留意領(lǐng)導(dǎo)的辦公用品和日用品的使用情況，及時為領(lǐng)導(dǎo)增添用品。

3、每月底對物品庫存進(jìn)行統(tǒng)計，必要時對物品進(jìn)行盤點(diǎn)，數(shù)據(jù)上交行政

主管審核。需采購的物品應(yīng)做好采購申請單后上報審批，并及時采購補(bǔ)充庫存。

七、通訊錄和花名冊的更新

1、關(guān)注公司全體人員的聯(lián)系方式情況，若有變化要及時更換，最新的通

訊錄通過郵箱發(fā)給全體人員并說明何處有改動，紙質(zhì)版的通訊錄替換后需把舊的通訊錄進(jìn)行銷毀。

2、如有新上司或新同事加入，需對花名冊進(jìn)行更新，并留意生日時間給

予祝福。

八、其他日常行政事務(wù)

1、牢記各領(lǐng)導(dǎo)喜好的茶水，及時添加茶水，特殊情況下幫老總訂餐。

2、根據(jù)不同的文件有選擇性的進(jìn)行打印、復(fù)印、傳真、黑白掃描、彩色

掃描、合并、壓縮等，處理完后交還回相關(guān)人員，文件需在前臺電腦中保存一定時間，以備查用。

3、留意飲水機(jī)情況，及時訂水；保證傳真機(jī)和打印機(jī)的正常使用，及時

添加紙張或更換環(huán)保紙。

4、處理領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時事務(wù)。

第二篇：行政前臺工作事項(xiàng)總結(jié)

行政前臺工作事項(xiàng)總結(jié)

一、門禁安全、來訪接待

1、及時開門，避免人員等候。

2、對于外部人員需禮貌詢問身份，如是推銷人員應(yīng)盡快拒絕，避免影響辦公室人員的正常工作；如是公司客人，則應(yīng)及時倒茶水并帶領(lǐng)到前臺沙發(fā)處或會議室等候相關(guān)人員接待（如等候時間稍長可拿報紙給客人翻閱），領(lǐng)導(dǎo)的客人需詢問后帶往領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)。

3、客人離開需及時為客人開門，禮貌送客，必須面帶微笑，必要時起身送客。

4、有人員出入后確認(rèn)門已關(guān)上，保障公司財產(chǎn)的安全。

5、如有公事需長時間離開前臺崗位，向上司匯報并由交接人員暫時頂上，不能長時間空缺無人。

二、電話接聽

1、接聽時需禮貌問好并報出公司名，確認(rèn)來電人員身份后再轉(zhuǎn)接至相關(guān)人員的分機(jī)，對于推銷人員禮貌拒絕并不予轉(zhuǎn)接，避免出現(xiàn)不必要的騷擾影響辦公室人員的正常工作；不輕易把電話轉(zhuǎn)進(jìn)老總辦公室，需確認(rèn)身份后再決定是否轉(zhuǎn)接，不能隨意透漏老總的手機(jī)及個人信息。

2、電話鈴響起3聲后如領(lǐng)導(dǎo)或同事不在座位上需及時搶接電話，確認(rèn)來電人員身份后詢問是否需要留言或回電，做好記錄后及時告知相關(guān)人員。

三、報刊管理

1、每天上午及時更換當(dāng)天的報紙（共4份），并整理報欄。

2、如有《第一周刊》放到李總辦公室，《節(jié)能與環(huán)?！房赡媒o胡可鵬看完

后再放到報欄里，《參政消息》和《環(huán)球時報》更換后交由行政助理楚靜靜保管，以便陳總需要時翻閱。

3、每年10月份左右訂閱報刊，需填寫訂閱申請。

4、廢棄的報紙暫存在財務(wù)室，每個月達(dá)到一定的量后聯(lián)系回收人員進(jìn)行

回收處理，回收的費(fèi)用及時在表格上做好記錄并交由財務(wù)作為經(jīng)費(fèi)使用。

四、保潔、花卉工作的跟進(jìn)和檢查

1、每天留意保潔人員的工作情況，對其工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并時刻留

意辦公室的清潔狀況及需更換的生活用品。

2、關(guān)注花卉的情況，提醒花卉人員更換及修剪花卉，如有新同事則可適

當(dāng)添加辦公桌上的小盆栽，保證良好的工作環(huán)境。

五、快遞、傳真、備用金登記

1、收發(fā)快遞都需對快遞信息進(jìn)行登記，以便日后可查閱地址和聯(lián)系方式，收到的快遞登記完后及時交給收件人；發(fā)送快遞需提前填好快遞單并聯(lián)系快遞人員前來發(fā)貨，在發(fā)貨后的兩到三天確認(rèn)快遞是否已送達(dá)及已簽收，最后還要告知發(fā)件人快遞的送達(dá)狀況。

2、收到的傳真對傳真信息進(jìn)行登記，掃描電子版在前臺存檔，復(fù)印一份

交由行政助理楚靜靜存檔，以備日后查閱，最后把傳真文件交給相關(guān)人員。

3、由前臺支出的公司每項(xiàng)費(fèi)用都需對備用金使用情況進(jìn)行登記，每項(xiàng)費(fèi)

用的報銷,都需要有發(fā)票或小票,妥善保存并且月底粘貼好報銷單后全

部審核上交財務(wù)報銷。

六、考勤

1、每天上、下班第一時間監(jiān)督各位同事打卡情況并記錄，確認(rèn)員工考勤

現(xiàn)象的變動，如漏打卡則通知本人給上級主管簽字。

2、月底根據(jù)考勤卡統(tǒng)計月考勤報表，統(tǒng)計出勤天數(shù)及遲到處理情況提交

給人事部易麗麗審核。

七、辦公用品、日用品管理

1、妥善保管辦公用品，辦公室人員的辦公用品和日用品領(lǐng)用都需進(jìn)行登

記，不可漏記或錯記。定時留意領(lǐng)導(dǎo)的辦公用品和日用品的使用情況，及時為領(lǐng)導(dǎo)增添用品。

2、每月底對物品庫存進(jìn)行統(tǒng)計，必要時對物品進(jìn)行盤點(diǎn)，數(shù)據(jù)上交行政

主管閆明審核。需采購的物品應(yīng)做好采購申請單后上報審批，并及時采購補(bǔ)充庫存。

八、通訊錄和花名冊的更新

1、關(guān)注公司全體人員的聯(lián)系方式情況，若有變化要及時更換，最新的通

訊錄通過郵箱發(fā)給全體人員并說明何處有改動，紙質(zhì)版的通訊錄替換后需把舊的通訊錄進(jìn)行銷毀。

2、如有新上司或新同事加入，需對花名冊進(jìn)行更新，并留意生日時間給

予祝福。

九、其他日常行政事務(wù)

1、牢記各老總喜好的茶水，及時添加茶水，特殊情況下幫老總訂餐。

2、根據(jù)不同的文件有選擇性的進(jìn)行打印、復(fù)印、傳真、黑白掃描、彩色

掃描、合并、壓縮等，處理完后交還回相關(guān)人員，文件需在前臺電腦中保存一定時間，以備查用。

3、留意飲水機(jī)情況，及時訂水和購買水票；保證傳真機(jī)和打印機(jī)的正常

使用，及時添加紙張或更換環(huán)保紙。

4、處理領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時事務(wù)。

行政前臺 謝婷婷

2011.08.31

第三篇：行政前臺助理工作內(nèi)容

行政前臺助理工作內(nèi)容

一、每日工作

1.負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接，并做好來電咨詢，處理重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3.維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。負(fù)責(zé)前臺或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。4.辦公用品的登記、管理與發(fā)放，及時補(bǔ)充辦公耗材。負(fù)責(zé)辦公室儲藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記。

5.每日整理回收紙，若是A3紙張需裁成A4紙的大小，及時放入打印機(jī)托盤內(nèi)以備用，隨時添加。

6.每天簽收各類信件、貨品等，有些到付需付費(fèi)，并索要發(fā)票，并整理好快遞單底單。

7.負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，做好公司各部門的業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表和各項(xiàng)工作報表，做好整理歸檔工作。

8.參與、策劃相關(guān)會議，并擬寫通知，傳達(dá)相關(guān)人員，另外還需要負(fù)責(zé)會議記錄，會議結(jié)束后的材料的整理，并提交給行政主管審核，然后存檔，以備日后查閱。

9.負(fù)責(zé)做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。10.負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門印章，并對其負(fù)責(zé)。11.負(fù)責(zé)公司的酒店、機(jī)票、火車票的預(yù)定事務(wù)。12.每天填寫現(xiàn)金日記賬，整理好發(fā)票。13.每日下班前對公司門窗、安全用電方面進(jìn)行檢查。

二、每周工作

1.監(jiān)督綠色植物、魚缸的維護(hù)工作，每周進(jìn)行一次維護(hù)。2.每周報銷一次備用金。

3.及時訂水，購買水票，匯總水票使用清單。

三、每月工作

1、搜集與公司行業(yè)相關(guān)的展會信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的意見建議，并提醒領(lǐng)導(dǎo)需要盡快辦理的有關(guān)工作。

2、每月對辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)一次。

3、每月給員工發(fā)送生日賀卡。

4、定期更新員工通訊錄。

四、每半年/年工作

1.每年協(xié)助部門完成公司開辦展會活動，半年組織一次半年會。

五、不定期的工作

1.辦公環(huán)境的監(jiān)督與管理（綠化、整潔，桌椅、燈泡損毀的及時發(fā)現(xiàn)及報修更換）。

2.負(fù)責(zé)員工印制名片，刻章。

3.協(xié)助人事通知應(yīng)聘者面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫，辦理入職行政手續(xù)，辦公用品的領(lǐng)取登記工作。4.遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。

5.處理領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時及其它事務(wù)。

第四篇：行政前臺助理工作內(nèi)容

行政前臺助理工作內(nèi)容

一、每日工作

1.負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接，并做好來電咨詢，處理重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳

達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保

持良好的禮節(jié)禮貌。

3.維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。負(fù)責(zé)前臺或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅

擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

4.辦公用品的登記、管理與發(fā)放，及時補(bǔ)充辦公耗材。負(fù)責(zé)辦公室儲藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記。

5.每日整理回收紙，若是A3紙張需裁成A4紙的大小，及時放入打印機(jī)托盤內(nèi)

以備用，隨時添加。

6.每天簽收各類信件、貨品等，有些到付需付費(fèi)，并索要發(fā)票，并整理好快遞

單底單。

7.負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，做好公

司各部門的業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表和各項(xiàng)工作報表，做好整理歸檔工作。

8.參與、策劃相關(guān)會議，并擬寫通知，傳達(dá)相關(guān)人員，另外還需要負(fù)責(zé)會議記

錄，會議結(jié)束后的材料的整理，并提交給行政主管審核，然后存檔，以備日后查閱。

9.負(fù)責(zé)做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。

10.負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門印章，并對其負(fù)責(zé)。

11.負(fù)責(zé)公司的酒店、機(jī)票、火車票的預(yù)定事務(wù)。

12.每天填寫現(xiàn)金日記賬，整理好發(fā)票。

13.每日下班前對公司門窗、安全用電方面進(jìn)行檢查。

二、每周工作

1.監(jiān)督綠色植物、魚缸的維護(hù)工作，每周進(jìn)行一次維護(hù)。

2.每周報銷一次備用金。

3.及時訂水，購買水票，匯總水票使用清單。

三、每月工作

1、搜集與公司行業(yè)相關(guān)的展會信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的意見建議，并提醒領(lǐng)導(dǎo)

需要盡快辦理的有關(guān)工作。

2、每月對辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)一次。

3、每月給員工發(fā)送生日賀卡。

4、定期更新員工通訊錄。

四、每半年/年工作

1.每年協(xié)助部門完成公司開辦展會活動，半年組織一次半年會。

五、不定期的工作

1.辦公環(huán)境的監(jiān)督與管理（綠化、整潔，桌椅、燈泡損毀的及時發(fā)現(xiàn)及報修更

換）。

2.負(fù)責(zé)員工印制名片，刻章。

3.協(xié)助人事通知應(yīng)聘者面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫，辦理入職行政手續(xù)，辦公用品的領(lǐng)取登記工作。

4.遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。

5.處理領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時及其它事務(wù)。

第五篇：行政前臺交接事項(xiàng)

行政前臺工作交接

一、1.2.3.4.日常工作事項(xiàng)： 辦公物品領(lǐng)用登記。礦泉水外送安排，保證不斷水。保持會議室整潔，及時清理。接聽電話。對于商業(yè)電話留下號碼交給招商同事。拒絕各種推銷。網(wǎng)絡(luò)代理請撥打89939577.做好咨詢。

5.文件的打印復(fù)印，分發(fā)，傳真。

6.快遞的收發(fā)。及時代簽員工快遞并且告知拿取。

7.請假條，調(diào)休單管理。

8.員工入職手續(xù)辦理。并且?guī)托聠T工申請QQ，郵箱，并且告知QQ群。

9.面試人員及其他訪客的接待。

10.上級安排的其他事宜。

11.早上08：50和下13：20播放音樂十分鐘。

12.員工離職，退掉QQ群，QQ郵箱停用。老員工暫不退群。

二、工作流程：

1.快遞單存放之后需要在電子檔中記錄。

2.入職辦理：除直通車以外的新員工入職時需注冊公司QQ。密碼均為sc123456。注冊郵箱。讓新員工加入公司QQ群。問新員工要支付寶賬號用于公司支付工資。月底講支付寶賬號發(fā)給項(xiàng)果。入職手續(xù)辦理資料存放在前臺待七八個后交給行政部經(jīng)理辦理工作牌。待工作牌辦理好之后去行政辦公室拿取相機(jī)下班時間為新員工照相。一寸存入桌面。待經(jīng)理把簡歷給前臺。然后把姓名，編碼和照片對應(yīng)發(fā)給經(jīng)理。

3.文件管理：公司文件儲存在D盤/TOOLS/文件。其中協(xié)議編碼凡是遇到“3”“4”需跳過。每個人領(lǐng)取編碼后需電子檔登記。

4.企業(yè)郵箱：賬號zhouliwu 密碼zouliwu943132。企業(yè)郵箱用于管理公司員工：例密碼修改，人員崗位調(diào)動。

5.月初考勤可參照每日記錄和收藏的出差單，告假單，補(bǔ)卡單進(jìn)行調(diào)整。1-2號交給項(xiàng)果。上個月的出差單，告假單，補(bǔ)卡單交給人事。注：補(bǔ)卡單需兩日內(nèi)填寫，只能補(bǔ)晚上不能補(bǔ)早上。

6.對于一些常用單據(jù)要時常備用打印多份。

三、關(guān)于商聰：目前有UED，頻道部，直通車，招商部，代運(yùn)營，行政人事，財務(wù)部，總經(jīng)辦這些部門。

四、關(guān)于前臺物品的交接：臺式電腦一臺，打印機(jī)一臺，傳真機(jī)一臺，電話一部，音響一套，剪刀螺絲刀，10月份截止到目前的員工出差單，調(diào)休單，補(bǔ)卡單，告假單，未辦完新員工考勤卡若干，未銷戶離職員工考勤卡若干，考勤u盤，常用單據(jù)，礦泉水水票，快遞單，若干辦公用品，如辦公用品使用完畢在倉庫拿取。