第一篇：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何做好市場調(diào)研

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何做好市場調(diào)研

危機(jī)失之于市場調(diào)查不力

經(jīng)濟(jì)調(diào)查化程度越高的地區(qū)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對它的影響就比較小。

從營銷型企業(yè)說起

中國的企業(yè)分三類：統(tǒng)治型企業(yè)、銷售型企業(yè)、營銷型企業(yè)

真正的市場規(guī)律是心理規(guī)律

營銷要點之一：動態(tài)的昨天的成功不能表示你今天還會成功

營銷要點之二：多面的群體定位最重要的是心理定位。

營銷要點之三：延續(xù)的營銷要點之四：通情的在消費(fèi)者心理中間找到跟我們的產(chǎn)品和服務(wù)相配的賣點。通情包括兩方面：第一你跟他談得來，有共同語言，第二你跟他有感情。

市場研究就是“營銷研究”

即時信息。

外部市場：針對消費(fèi)者所展開的營銷行為。一般來說營銷行為包括四個部分：一叫“市場研究”；二叫“市場策略的制定”；三叫“市場營銷的管理”；四叫“反饋”。

內(nèi)部市場

市場暢銷取決于策略價值

怎樣制定策略：產(chǎn)品中技術(shù)部分叫本體價值。

策略價值中間包括兩個層面的東西：一個是概念創(chuàng)新，一個是價值附加。概念創(chuàng)新是說我推出一個產(chǎn)品，讓別人覺得這個東西好象不用不行。

最重要的是形成我們自己的主導(dǎo)策略。

成功的促銷在整體上不是操縱消費(fèi)心理，而是滿足消費(fèi)心理深層中間很微妙的那個點。價值附加：就是我們買了一個商品的同時，又買到一個什么東西，既滿足了我的主導(dǎo)需求，又滿足了我的輔助需求。

測評廣告的五大標(biāo)準(zhǔn)

第一接觸率。最好是你很容易就能看到的，也包括接觸的長度。

第二目標(biāo)群體的到達(dá)率。

第三是信息滯留

第四是美譽(yù)度

第五是消費(fèi)刺激

測評品牌的七大特征

身份識別。如果一個品牌不能顯著地區(qū)別于其它品牌，這個品牌的價值很難提高。歷史傳承。會加強(qiáng)用戶使用該產(chǎn)品的信心。

代表性。說到什么產(chǎn)品，就認(rèn)為是這個牌子，使得產(chǎn)品類型和品牌能夠等同起來。人格特征。其實所有的產(chǎn)品都是人格形象的體現(xiàn)，一個長期發(fā)展的品牌會像一個人一樣被人們引為朋友，所以一個產(chǎn)品，沒有人格特征，或人格特征和我們的期望相背離的時候，它的價值就會貶值。

獨(dú)特性。就是說我這個產(chǎn)品和其他產(chǎn)品不一樣的點在什么地方，通常在營銷中間它有一個唯一性規(guī)律。

可感知的質(zhì)量。在這個產(chǎn)品中間哪些點是我可以感覺到的，而且可感到的質(zhì)量方面給我的感覺是怎樣的。

最后一個是標(biāo)識認(rèn)同。就是廣告語、品牌名稱、標(biāo)志、包裝顏色等，這些東西都和我們的認(rèn)同有關(guān)系。

品牌的力量

一是情感方面，一個是功能方面。功能利益一般和便利性、舒適性有關(guān)，而情感利益是人們和產(chǎn)品之間所建立的依賴關(guān)系，或是人對產(chǎn)品產(chǎn)生的一種情感反應(yīng)。

第二篇：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何做好網(wǎng)絡(luò)推廣

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何做好網(wǎng)絡(luò)推廣？

網(wǎng)絡(luò)推廣相對于戶外媒體廣告，有著價格上的絕對優(yōu)勢，一則電視廣告，可能一個月上百萬，而網(wǎng)絡(luò)推廣，可能一年都花費(fèi)不了這么多費(fèi)用。兩種推廣方式獲得的效果都是一個：提升機(jī)構(gòu)的知名度，讓更多的學(xué)生到學(xué)校過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就讀。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站該如何建設(shè)?

1、網(wǎng)站美觀性

網(wǎng)站如同企業(yè)的形象，是想當(dāng)你看見一個垃圾站時，即便對方是一個全球500強(qiáng)企業(yè)，也不得不讓你產(chǎn)生一絲疑慮。尤其是對那些首次訪問者，網(wǎng)站就是企業(yè)在客戶眼里的第一印象，一個美觀大方而又溫馨的站，往往能得到客戶的親睞，建議學(xué)校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站在主色調(diào)方面選用淡色調(diào)。

2、網(wǎng)站的專業(yè)性

教育是一個特定的行業(yè)，而“專業(yè)”這個詞是這個行業(yè)的重中之重，專業(yè)的師資隊伍，專業(yè)的教程，專業(yè)的精神等等。擴(kuò)展到網(wǎng)站上也正是如此，以物及人，所以在學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)與資料添加方面，要緊緊抓住這一點。學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)要具備三性：條理性、簡明性、專業(yè)性。

3、網(wǎng)站的全面性

學(xué)校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的瀏覽者，可以說90%以上都是學(xué)生或者對培訓(xùn)項目有意想者。一個全方位的服務(wù)，能夠讓這些訪問者得到很好的幫助。建議網(wǎng)站具備如下功能：在線咨詢系統(tǒng)、地址查詢、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)師。讓潛在學(xué)生源能夠先通過在線咨詢系統(tǒng)與專業(yè)的老師進(jìn)行咨詢，然后與學(xué)校或機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，再接受專業(yè)老師的引導(dǎo)，從而在現(xiàn)實中來到學(xué)校就讀。當(dāng)然，現(xiàn)在的長沙培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，90%以上的在線導(dǎo)師都不“敬業(yè)”，并不是他們不專業(yè)，而是存在一個通病：網(wǎng)絡(luò)咨詢者根本無法通過這個咨詢平臺咨詢到自己想了解的東西，通常是問不到幾句，對方就反復(fù)提出要直接來學(xué)?；驒C(jī)構(gòu)咨詢，這樣的話，還能叫網(wǎng)絡(luò)咨詢嗎?干脆叫做“催錢系統(tǒng)”算了。學(xué)校方的過于“盡責(zé)”，讓他們根本沒有意識到這樣一個弊端。

那么學(xué)校網(wǎng)站與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站應(yīng)該如何推廣呢?

在這里我提供一個比較完美的策略供大家參考。

1、百度、google推廣照常進(jìn)行，但是可以減少一些長尾關(guān)鍵詞和一些競爭不怎么激烈的關(guān)鍵詞，便于下一步的SEO工作

為什么要繼續(xù)使用這些推廣?因為這些推廣的見效很快，提交關(guān)鍵詞就可以在一天內(nèi)上限，雖然費(fèi)用大，但是能夠很快看到效果，但得篩選關(guān)鍵詞，那些競爭激烈的詞，可以保留，因為這些詞不具備后期優(yōu)化的條件，或者很難進(jìn)行人工優(yōu)化。

2、網(wǎng)站資料的及時更新與添加專業(yè)性比較強(qiáng)的資料

學(xué)校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要有專業(yè)的網(wǎng)站編輯人員，對網(wǎng)站資料進(jìn)行更新與添加，建議每天增加和修改的文章在7-15篇，其中要懂得利用軟文進(jìn)行炒作與推廣，專業(yè)的資料，不僅可以提升醫(yī)院在患者眼中的形象，還可以增加網(wǎng)站收錄的幾率。

3、高效率的優(yōu)化隊伍

這里我建議學(xué)校請一些專業(yè)的網(wǎng)站優(yōu)化人員全職對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。但是要弄清楚所聘請人員的專業(yè)性，不要認(rèn)為能在論壇發(fā)發(fā)貼就叫做SEO。

4、網(wǎng)絡(luò)資源的利用

當(dāng)一個權(quán)重較高的網(wǎng)站已經(jīng)成型時，學(xué)會好好的利用這個優(yōu)勢，其實可以通過一些資源對等的互換，可以獲得很多有價值門戶網(wǎng)站的圖片文字廣告，文字鏈接等。通過你的談判，其實很多站都是可以不花任何費(fèi)用達(dá)到廣告效果的。當(dāng)然，這里就要看你的口才與手段了。

切記一點!網(wǎng)站推廣工作，最忌諱網(wǎng)站的經(jīng)常改版。雖然不斷的改版能夠不斷的完善網(wǎng)站的功能與效果，但是這樣一來，對優(yōu)化工作是個最大的打擊。對網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)中的自然權(quán)重與排名，是有害而無利。就長沙學(xué)校網(wǎng)站而言，大概一年更換一次，表面上看不錯，但是正是學(xué)校方?jīng)]有好好的意識到這一點。其實很多學(xué)校網(wǎng)站改版工作并不是領(lǐng)導(dǎo)曾主動提出的，大多都是學(xué)校里的那些“蛀蟲”提出的，為了從中獲得回扣，不斷有人向院方指出網(wǎng)站存在的種種“問題”，然后說服學(xué)校方將網(wǎng)站交于XXX網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行改版，從中在XXX網(wǎng)絡(luò)公司那獲得豐厚的回扣。

5、全方面的網(wǎng)絡(luò)營銷

這是網(wǎng)絡(luò)推廣最淺顯的部分。利用論壇、博客、帖吧、郵件、QQ群等進(jìn)行宣傳工作，利用一些付費(fèi)與免費(fèi)的推廣軟件進(jìn)行宣傳與時時跟進(jìn)，從而達(dá)到一定的推廣效果，用的比較好的軟件有：商務(wù)快車、博客精靈等等。

第三篇：如何做好培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長

校長每天必須做的：

1、總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況；

2、考慮明天應(yīng)該做的主要工作并寫成計劃表存檔；

3、考慮一個學(xué)校的不足之處，并與相關(guān)管理人員商量想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟；

4、考慮自己一天工作失誤的地方；

5、自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高；

6、應(yīng)該批復(fù)的文件；

7、看一張有用的報紙。校長每周必須做的：

1、出席或主持學(xué)校例會

2、與一個主要職能部門進(jìn)行一次座談；

3、與一個你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)硎菍W(xué)校業(yè)務(wù)骨干的人交流或溝通；

4、向你的上級匯報一次工作或與執(zhí)行校長討論一次；

5、了解至少一個教學(xué)點情況或進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)；

6、每天必須看的報表（員工的書面匯報情況等）

7、糾正學(xué)校內(nèi)部一個細(xì)節(jié)上的不正確做法；

8、檢查上周糾正措施的落實情況；

9、進(jìn)行一次自我總結(jié)（非正式）；

10、熟悉教學(xué)的一個環(huán)節(jié)；

11、整理自己的文件或書柜；

12、與一個非學(xué)校的朋友溝通；

13、每周必須看的報表；

14、表揚(yáng)一個你的骨干。

15、記住學(xué)校一名新員工的名字和其特點； 校長每旬必須做的：

1、請一個不同的員工吃飯，喝茶或單獨(dú)溝通；

2、與教學(xué)服務(wù)部和教研部溝通一次；

3、對一個教學(xué)點問題進(jìn)行重點幫助解決；

4、拜會二到四個中小學(xué)校長。

5、召開一次高層管理會議；

6、至少看一本管理經(jīng)營類書籍； 校長每月必須做的：

1、給所有新分校校長打電話了解當(dāng)?shù)剞k學(xué)情況并指導(dǎo)

2、拜會一個重要客戶或主管領(lǐng)導(dǎo)；

3、自我考核一次；

4、月財務(wù)報表；

5、月學(xué)校活動與宣傳情況；

6、下月計劃與政策；

7、與總部溝通一次；

8、召開一次中層管理會議；

10、月教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)情況；

12、了解住校老師的生活情況；

13、安排一次培訓(xùn)；

14、檢查投訴處理情況；

15、去一個在管理方面有特長，但與本學(xué)校沒有關(guān)系的企業(yè)； 或外出參加一次培訓(xùn)

16、有針對性地就一個管理財務(wù)指標(biāo)做深入分析并提出建設(shè)性意見；

17、給新分校或有問題的分校聯(lián)系并提出指導(dǎo)意見； 校長每季度必須做的：

1、季度項目的考核；

2、了解相應(yīng)的財務(wù)指標(biāo)的變化；

3、人事考核；

4、應(yīng)收帳款的清理；

5、庫存的盤點；

6、搜集全校員工的建議；

7、對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次考核或比賽；

8、表揚(yáng)一批人員。

9、對各個教學(xué)點考核一次；

10、了解生源情況

11、給所有分校聯(lián)系一次 校長每半年必須做的：

1、半年工作總結(jié)；

2、適當(dāng)獎勵一批人員；

3、對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次。

4、組織一次教師活動；

5、組織一次學(xué)生比賽或活動； 校長每年必須做的：

1、年終總結(jié)；

2、兌現(xiàn)給管理人員的承諾；

4、兌現(xiàn)給自己的承諾；

5、下的工作安排；

6、假期活動與放寒假安排；

7、報表；

8、推出一種新產(chǎn)品；

9、召開一次職工大會；

第四篇：如何做好市場調(diào)研

如何做好市場調(diào)研？

加入日期:2005-10-28 17:04:33 作者: 來自: 閱讀次數(shù):

市場調(diào)研對于任何一名市場營銷專業(yè)的同學(xué)與從事市場營銷工作的人們來說，是再熟悉不過的一項工作了。它是市場營銷策劃活動中一個必要而又關(guān)鍵與重要的環(huán)節(jié)。然而對每一個人來說，單從市場調(diào)研這項工作本身來看，它恐怕是再簡單不過的事情了。但是當(dāng)你作為市場調(diào)研員在實際的市場調(diào)研過程中為什么又會遇到一些意料之外的困難呢？為什么你會經(jīng)常抱怨別人不配合你的調(diào)研呢？為什么你調(diào)研出來的數(shù)據(jù)質(zhì)量不高呢？筆者參與大大小小的市場調(diào)研活動也有很多次了，通過這些市場調(diào)研活動也積累了一些經(jīng)驗，同時也體會到了一些感受。下面我將把這些經(jīng)驗與感受寫出來為那些將要去做與已經(jīng)做過市場調(diào)研活動的人們提供一些參考與借鑒！我想我在下面談到的這些應(yīng)該是做好一名調(diào)研員的基本素質(zhì)，至于在調(diào)研中具體如何使調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量得到提高等問題，在所有營銷調(diào)研的教科書中都有詳解，筆者在這里不再贅述。

我認(rèn)為做好一名市場調(diào)研員的基本素質(zhì)應(yīng)包括：

（一）培養(yǎng)良好的心態(tài)。人們一般都會覺得市場調(diào)研活動實際上就像是“農(nóng)民種地”，一個重復(fù)性的體力活，很累，培養(yǎng)不出一點能力，學(xué)不到一點東西。其實這種說法完全是錯誤的。參與市場調(diào)研活動其實是培養(yǎng)自己親和力、培養(yǎng)自己溝通能力與營銷能力的一個最好的鍛煉機(jī)會。試想一下，如果你現(xiàn)在連說服別人為你做一份簡單的市場調(diào)查問卷的能力都沒有，將來怎么有能力說服你的顧客來購買你的產(chǎn)品呢？所以為了能夠成為未來優(yōu)秀的營銷精英，必須先從這個最最基本的“小事”做起?！皯B(tài)度決定一切”，當(dāng)你開始做市場調(diào)研工作時，把自己的心態(tài)擺正了，那么市場調(diào)研對你來說就不會再有那么多所謂的困難了，也許更多的則是成功后的喜悅與滿足感。

（二）打好成功調(diào)研的開頭仗。為什么你的有些調(diào)查問卷很多選項都是被調(diào)研者匆忙亂填的？為什么還有些被調(diào)研者填了一半兒問卷就不愿意填了，從而導(dǎo)致你的這一問卷作廢，前面的選項也白讓他做了？其實這都與你一開始讓人們參與你的調(diào)研的方式有關(guān)。當(dāng)你在說服別人參與你的市場調(diào)研時，首先應(yīng)該向他們充滿誠意地說明這次調(diào)查活動的真正目的以及可能花費(fèi)他們的大概時間（這樣也符合現(xiàn)代商業(yè)研究活動的倫理要求）。當(dāng)他們對你的這些說明有了大概的了解，再加上你那充滿誠懇的態(tài)度，我想只要是那個被調(diào)查者的條件與時間允許同時又不是“冷血”的話，一定會十分樂意并盡可能認(rèn)真地來參與你的這個市場調(diào)研活動的。記得筆者在暑期實習(xí)時，實習(xí)單位曾要求我去調(diào)查指定的幾十家企業(yè)與事業(yè)單位的高層經(jīng)理與領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)我在爭得一家事業(yè)單位的門衛(wèi)人員的同意后，來到單位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室時才得知其在開會，于是我在那里足足等了一個小時的時間，當(dāng)單位領(lǐng)導(dǎo)會后回來得知我的調(diào)研的目的和我這“一個小時”的誠懇態(tài)度后，及其認(rèn)真地配合我做完了這次調(diào)研。相反，有些調(diào)研員既不向被調(diào)查者說明調(diào)研目的，更不向他們交待調(diào)研所需要的大致時間，而是先把他們“騙上賊船”再說。最后終于因為調(diào)查的時間太長而超出了被調(diào)查者的忍耐極限，再加上他們可能會產(chǎn)生一種上了“賊船”的被欺騙感，而中止你的調(diào)研，或者不負(fù)責(zé)任的隨意完成你調(diào)查，從而使你的調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。

（三）讓你的頭腦靈活到底。說實話，市場調(diào)研的確是一件既辛苦又困難的工作，因為在你的調(diào)研過程中會聽到對方太多的“不”，會遭到對方太多的白眼，會吃到人家太多的閉門羹。但是當(dāng)你忍受住孤獨(dú)、郁悶與壓力，積極轉(zhuǎn)動你的大腦機(jī)器時，解決一切問題的辦法你都會想出來的。再來談?wù)劰P者的一些經(jīng)歷。一次，筆者被要求到市里的幾所幼兒園去問卷調(diào)查幼兒園的園長。當(dāng)筆者首先來到市第二幼兒園時，在該幼兒園的門口的宣傳欄里看到了園長的姓名與照片。于是我記住了她的姓名與模樣，便走到門衛(wèi)那里說找他們的某某園長，這個門衛(wèi)以為我與他們的園長認(rèn)識，便讓我這個大男孩輕松地走了進(jìn)去。我憑著記憶中在門口宣傳欄看到的她照片的模樣與姓名，直接找到這位園長。我在稱其某（該園長的姓）園長后，便說明了來意。這位園長可能是覺得自己的知名度一下子提高了許多，便欣然地配合我做完了市場調(diào)查。至于市第一幼兒園，第三、第四幼兒園嘛這下就更輕松了。我直接找到這些園長們告訴她們我是市第二幼兒園的某某園長介紹過來的??最后就這樣這四個幼兒園的市場調(diào)查就輕松搞定了。所以說只要你動腦，只要你有心，市場調(diào)研的一切障礙都會迎刃而解的。

以上就是筆者在成功地進(jìn)行了幾次市場調(diào)研活動后，所積累出來的經(jīng)驗以及體會到的一些感受。其中還有很多進(jìn)行調(diào)研活動所體會到的東西是比較“內(nèi)隱”的，因此也就很難通過文字闡述出來。市場營銷學(xué)科是一門注重實踐的學(xué)科，作為營銷學(xué)一部分的市場調(diào)研更是需要通過具體操作才能體會到其中所需的技巧與能力。筆者總結(jié)的這幾點僅僅是做好一名優(yōu)秀的市場調(diào)研員的基本素質(zhì)與技能，還有很多的技巧與能力需要市場調(diào)研員們在實踐中去積累、去體會！

第五篇：關(guān)于中小學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場調(diào)研報告

關(guān)于中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)的前景預(yù)測

摘要： 在生活水平日益提高的今天，在提倡素質(zhì)教育的今天，在家長對孩子的要求越來越高的今天，假期輔導(dǎo)越來越成為一個火熱的話題，各種輔導(dǎo)班更是屢見不鮮。假期中，中小學(xué)生參加各種各樣的補(bǔ)習(xí)班，對學(xué)生和家長等都產(chǎn)生了重大的影響。因此，通過針對學(xué)生、家長和老師等主體，以調(diào)查問卷以及走訪的形式進(jìn)行實踐調(diào)研，我們得到了相關(guān)數(shù)據(jù)，并對假期輔導(dǎo)火熱的原因及影響進(jìn)行了分析；在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了深入的剖析和研究，反映出了更深層的實際情況，提出了相關(guān)建議，最終得到了此份實踐成果。

關(guān)鍵詞：中小學(xué)生

教育

輔導(dǎo)

家長

分析

預(yù)測

一、教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的市場行業(yè)現(xiàn)狀

中小機(jī)構(gòu)發(fā)展也面臨著危機(jī)，主要是人才缺乏、教學(xué)科研力量的薄弱，抵御風(fēng)險的能力低下，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前很難快速發(fā)展。教育培訓(xùn)業(yè)將迎來新一輪的洗牌階段，大機(jī)構(gòu)將出現(xiàn)綜合化發(fā)展，專業(yè)教育機(jī)構(gòu)將突出差異化進(jìn)行連鎖經(jīng)營，融資后的教育機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)張，將繼續(xù)收購全國地方大型教育機(jī)構(gòu)，小機(jī)構(gòu)為了生存必須進(jìn)行改革創(chuàng)新尋求教育藍(lán)海戰(zhàn)略。打造發(fā)展初期的核心競爭力。從目前的發(fā)展?fàn)顩r看，中國的教育培訓(xùn)業(yè)尚處于起步階段，雖然教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有近萬家，但資金規(guī)模超過10億元的屈指可數(shù)。教育培訓(xùn)業(yè)，還是一座尚待開發(fā)的“富礦”。目前全國品牌化的教育機(jī)構(gòu)像新東方、巨人教育、安博教育、環(huán)球雅思等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)英語(論壇)、課外輔導(dǎo)、職業(yè)教育等行業(yè)領(lǐng)頭地位。在2008年到2009年培生出版公司先后并購了華爾街英語和上海樂寧英語，這是國際教育機(jī)構(gòu)強(qiáng)勢進(jìn)入中國教育的一個趨勢。而中小機(jī)構(gòu)發(fā)展也面臨著危機(jī)，主要是人才缺乏、教學(xué)科研力量的薄弱，抵御風(fēng)險的能力低下，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前很難快速發(fā)展。教育培訓(xùn)業(yè)將迎來新一輪的洗牌階段，大機(jī)構(gòu)將出現(xiàn)綜合化發(fā)展，專業(yè)教育機(jī)構(gòu)將突出差異化進(jìn)行連鎖經(jīng)營，融資后的教育機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)張，將繼續(xù)收購全國地方大型教育機(jī)構(gòu)，小機(jī)構(gòu)為了生存必須進(jìn)行改革創(chuàng)新尋求教育藍(lán)海戰(zhàn)略。打造發(fā)展初期的核心競爭力。在我國計劃生育政策背景下，集中表現(xiàn)在對孩子的培養(yǎng)過程中，愿意投入大量時間和金錢。無數(shù)家長望子成龍、望女成鳳的觀念，使得課外輔導(dǎo)市場需求居高不下，尤其是教育欠發(fā)達(dá)的二三線城市和鄉(xiāng)村，教育資源有限，中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場空間巨大。義務(wù)教育階段對一個學(xué)生的未來起到的重要作用，帶動了中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場的發(fā)展，使其成為中國民辦教育上最大和增速最快的市場之一。近年來，中國教育培訓(xùn)市場呈現(xiàn)強(qiáng)大的資本整合力，據(jù)不完全統(tǒng)計，全國中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)已經(jīng)10萬多家，其中上市機(jī)構(gòu)不下于10家。而僅長沙市中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)大大小小加起來不下于2000家。

（一）課外輔導(dǎo)市場增長快速

據(jù)艾瑞統(tǒng)計，中國中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場已從2007年的1238億元增長至2009年的1897億元，年復(fù)合增長率為23.8％，預(yù)計到2014年將增長至4472億元，2009年到2014年的年復(fù)合增長率為18.7％。

（二）對經(jīng)濟(jì)周期變化不敏感，市場持續(xù)走高

中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)比較特殊的是，它一直貫穿于12年的義務(wù)教育過程中。這12年的義務(wù)教育往往影響到一個學(xué)生一生的前途，因此中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場和其他民辦教育服務(wù)相比對經(jīng)濟(jì)周期的變化不敏感。據(jù)艾瑞統(tǒng)計，中小學(xué)課后輔導(dǎo)市場在2009年經(jīng)濟(jì)不景氣的時候增長了26.4％，遠(yuǎn)超過了中國整體教育市場同期約7％的增速。教育培訓(xùn)行業(yè)中新東方、安博教育、學(xué)大教育、學(xué)而思教育、環(huán)球雅思、龍文教育等在全國市場擴(kuò)張并購動作也一直沒有停止，擴(kuò)張和并購意味著增大規(guī)模效應(yīng)。

（三）品牌是客戶選擇的決定因素

在選擇中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的考慮因素中，中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)品牌最重要，當(dāng)沒有其他參考因素的情況下，更多的人會根據(jù)該機(jī)構(gòu)的品牌宣傳度來決定是否參加課外輔導(dǎo)培訓(xùn)。其次分別考慮的因素為：師資、口碑、成本和規(guī)模等。課外輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌仍是選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考慮的重中之重。

（四）行業(yè)機(jī)構(gòu)參差不齊，服務(wù)有待提高

當(dāng)前國內(nèi)的中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)市場部分仍處于地方品牌占主導(dǎo)地位的局面，但是因為中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)市場所提供的服務(wù)，都是圍繞中小學(xué)基礎(chǔ)課程，例如語文、數(shù)學(xué)、英語等。正是由于課外輔導(dǎo)服務(wù)在本質(zhì)上具有同質(zhì)性，為課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)提供了跨區(qū)域經(jīng)營的可能性。實力強(qiáng)大的課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，將因為教學(xué)質(zhì)量過硬、師資力量雄厚、管理規(guī)范等而獲取更大的市場份額，而質(zhì)量差、規(guī)模小、沒有核心競爭力的課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)所面臨的將只是倒閉和或被兼并的命運(yùn)。目前行業(yè)現(xiàn)狀：缺乏規(guī)范及行業(yè)準(zhǔn)則、競爭混亂、收費(fèi)較高、因個人原因提出退款往往遭拒等問題相對集中，服務(wù)質(zhì)量有待提高。

二、國內(nèi)中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)市場各種模式發(fā)展?fàn)顩r

（一）大班授課：

是傳統(tǒng)的授課方式，面對面授課，每個教室通常有超過30個學(xué)生。但是，這種形式因其效率低下，缺乏針對性，正呈現(xiàn)逐漸下降趨勢。據(jù)艾瑞統(tǒng)計 2009年，這種大班授課模式的市場規(guī)模為265億元，并預(yù)計在未來一段時間內(nèi)其市場份額將繼續(xù)下降。

（二）小班教學(xué)：

采取面對面授課方式每個教室通常有10-30個學(xué)生。班級人數(shù)較少使得老師能夠更好的關(guān)注每一位學(xué)生并更能適應(yīng)每個學(xué)生的需求。據(jù)艾瑞統(tǒng)計 2009年，這種小班教學(xué)模式的市場規(guī)模達(dá)1046億元，并預(yù)計未來五年年復(fù)合增長率將達(dá)19.3％。

（三）個性化一對一輔導(dǎo)：

隨著中國高收入家庭數(shù)量的增多和人們對個性化一對一輔導(dǎo)需求的增加，這種以學(xué)生的具體情況和需求為基礎(chǔ)的個性化輔導(dǎo)服務(wù)近年來不斷增加。據(jù)艾瑞統(tǒng)計2009年，一對一的個性化輔導(dǎo)市場規(guī)模達(dá)562億元，并預(yù)計未來五年年復(fù)合增長率將達(dá)20.0％。

（四）網(wǎng)絡(luò)課程：

通過網(wǎng)站提供預(yù)先錄制或直播的教學(xué)視頻并提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料。網(wǎng)絡(luò)課程因不受地理和時間限制有著更為廣泛的學(xué)生群體。據(jù)艾瑞統(tǒng)計2009年，網(wǎng)絡(luò)課程的市場規(guī)模達(dá)24億元，并預(yù)計在未來五年其年復(fù)合增長率將達(dá)40.2％。

三、市場行情分析（根據(jù)查詢二手資料數(shù)據(jù)法）

（一）目前中小學(xué)生參加課外輔導(dǎo)班的數(shù)量情況

在所有被調(diào)查的學(xué)生中，有76.6%的同學(xué)參加了課外輔導(dǎo)班。其中，初中學(xué)生參加的比重最高，接近九成，占88.1%；而小學(xué)生參加課外輔導(dǎo)班的比重不到七成，為67.4%；高中生為77.4%。從數(shù)量上看，有近三分之一的被調(diào)查學(xué)生參加了一個輔導(dǎo)班，參加兩個課外輔導(dǎo)班的占26.1%，有22.7%的學(xué)生參加三個及三個以上的輔導(dǎo)班，可以看出，參加兩個及以上課外輔導(dǎo)班的人數(shù)將近一半，說明在大多數(shù)中小學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中，課外輔導(dǎo)起到相當(dāng)重要的輔助作用。調(diào)查還顯示，另有不到四分之一的學(xué)生沒有參加任何課外輔導(dǎo)班。

（二）參加課外輔導(dǎo)班的類型 經(jīng)過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)：

? 選擇語、數(shù)、物、化等純文化類課程補(bǔ)習(xí)的遠(yuǎn)超過其他類型，占44.1%，幾乎撐起了課外輔導(dǎo)的半邊天。

? 選擇第二位的是各類證書或考級培訓(xùn)班，占13.6%； ? 位列第三的則是音樂舞蹈類，占12.1%； ? 接下來依次是各類學(xué)科競賽班，8.0%； ? 藝術(shù)繪畫類，7.4%； ? 體育運(yùn)動類，5.5%； ? 作業(yè)輔導(dǎo)，5.0%； ? 科學(xué)活動類，2.5%；

? 其他包括棋類、外語類、記者班等的占1.8%。

（三）參加課外輔導(dǎo)班的時間

在周六周日上輔導(dǎo)班的學(xué)生占了大多數(shù)，為79.6%，上課時間在周一至周五和寒暑假的分別只占9.3%和11.1%。

可以看出，有近八成的學(xué)生將參加課外輔導(dǎo)班的時間設(shè)定在周六周日，這樣可以跟緊學(xué)校課程的進(jìn)度，更好起到輔助學(xué)習(xí)的作用，是參加課外輔導(dǎo)班時間上的首選；而由于周一至周五的補(bǔ)課只能安排在放學(xué)以后或晚上，這對全日制課程的學(xué)生而言，強(qiáng)度過大，而且如果課時較長，還會影響聽課效率和正常睡眠，因此選擇參加的比重較??；寒暑假期，雖然應(yīng)是學(xué)生們放松休息期間，但仍有超過一成的學(xué)子利用假期，學(xué)習(xí)新知識或預(yù)習(xí)之后的內(nèi)容。

（四）參加課外輔導(dǎo)班的形式 %50403020100老師上門輔導(dǎo)教師家上課49.432.413.94.3教育機(jī)構(gòu)上課其他

（五）參加課外輔導(dǎo)班的原因 調(diào)查顯示：

? 原因為提高成績的最多，占33.9%； ? 其次為培養(yǎng)興趣愛好，占22.0%； ? 再次為拓展課外知識，占15.9%；

? 父母要求、學(xué)校班級統(tǒng)一組織、隨大流分別占15.6%、7.3%和3.9%； ? 其他原因占1.4%。

（六）課外輔導(dǎo)班的教學(xué)質(zhì)量及學(xué)習(xí)效果

有69.0%的被調(diào)查者認(rèn)為課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量很好，老師很專業(yè)，27.7%認(rèn)為和學(xué)校老師差不多，3.4%則認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量差。

（七）選擇參加課外輔導(dǎo)班的途徑

輔導(dǎo)班得知途徑好友介紹14.7%網(wǎng)絡(luò)6.2%其他2.7%父母報名42.5%廣告?zhèn)鲉?.5%老師同學(xué)推薦28.5% 由扇形圖可以更加的清楚老師和學(xué)生的宣傳口碑是教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)招生的重要途徑，以往的傳單效應(yīng)其實效果并不太明顯。要想做到更好的招生還需口碑宣傳。

（八）不參加輔導(dǎo)班的原因（研究潛在消費(fèi)者）：

%4030201011.30不感興趣沒有合適科目費(fèi)用高其他 不參加輔導(dǎo)班的原因構(gòu)成37.127.823.7

輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)可新穎的從培養(yǎng)學(xué)生的興趣開始做起。教育輔導(dǎo)行業(yè)的弊端

? 多數(shù)從業(yè)者大多沒有企業(yè)管理和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化意識，所以行業(yè)專業(yè)化程度還不是很高

? 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失，監(jiān)管困難，目前對于這一行業(yè)的管理屬于空白區(qū)域。

四、市場調(diào)研方法：

此次調(diào)研主要采用了問卷調(diào)研法、文獻(xiàn)調(diào)研法、二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研法和觀察法

五、中國教育培訓(xùn)業(yè)的未來發(fā)展趨勢：

（一）品牌化格局形成

在未來，中國教育培訓(xùn)業(yè)的品牌化格局將會形成定居的局面例如：英語培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)⑹切聳|方、環(huán)球雅思等這樣的機(jī)構(gòu)領(lǐng)跑英語培訓(xùn)市場；職業(yè)教育將是安博、北大青鳥等機(jī)構(gòu)占據(jù)職業(yè)培訓(xùn)市場份額；中小學(xué)課外輔導(dǎo)領(lǐng)域?qū)⑹窍窬奕私逃远嘣膬?yōu)勢占據(jù)全國市場，最后將形成像家電業(yè)和電腦業(yè)，大品牌割據(jù)市場的格局，各個大品牌在自己的領(lǐng)域內(nèi)不斷圈地擴(kuò)大，將標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的運(yùn)營模式向全國推廣，這也將是中國教育培訓(xùn)業(yè)的未來發(fā)展格局。教育培訓(xùn)領(lǐng)域的廣闊市場和豐厚利潤，使得西方國家加緊了進(jìn)軍中國教育培訓(xùn)市場的步伐。這些國外公司進(jìn)軍我國教育培訓(xùn)市場，采取的是目前國際流行的“教育連鎖經(jīng)營”的模式，其特征是加盟授權(quán)和特許經(jīng)營?？系禄⑽譅柆?shù)葒H知名品牌，都是用這種方法成功地打開了中國的巨大市場。市場經(jīng)濟(jì)是一種開發(fā)經(jīng)濟(jì)，教育市場的長久封閉既是不理性的，也是不現(xiàn)實的。如何面對國外競爭對手，這是從事教育培訓(xùn)市場的國內(nèi)機(jī)構(gòu)所要考慮的主要問題。在目前的情況下，對于大多數(shù)從事高端教育培訓(xùn)市場的國內(nèi)機(jī)構(gòu)而言，與國外大型機(jī)構(gòu)合作，“與狼共舞”是一條有點無奈但正確的選擇。同樣，選擇和中國本土的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，也是跨國公司進(jìn)軍中國教育培訓(xùn)市場的必由之路。

（二）進(jìn)入國際市場競爭

在國際教育集團(tuán)進(jìn)入中國教育市場的同時，中國的教育機(jī)構(gòu)也要走向國際大舞臺，同時要展開與國際教育集團(tuán)在國內(nèi)市場的競爭，本土品牌需要聯(lián)手行動，加大產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，既要學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的教育模式和教學(xué)科技技術(shù)，同時也要借助本土的優(yōu)勢研發(fā)國內(nèi)教育產(chǎn)品，提高與國際教育集團(tuán)的競爭力。中、小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的另一個競爭策略就是不求“大”而求“深”，即認(rèn)真分析細(xì)分市場，選準(zhǔn)某一個需求點，再精準(zhǔn)地深入下去。

（三）早教市場并購整合將是重頭戲

中國的第四波嬰兒潮始于2005年，而2007“金豬寶寶”、2008“奧運(yùn)寶寶”等概念又進(jìn)一步拉升了嬰兒出生率。據(jù)《中國人口統(tǒng)計年鑒》，中國每年有3000萬嬰兒出生。最新統(tǒng)計數(shù)字顯示，目前城市中0~3歲的嬰幼兒人數(shù)已達(dá)1090萬。“再苦不能苦孩子，再窮不能窮教育”。在中國，為子女教育形成的儲蓄和消費(fèi)在城市中產(chǎn)階級家庭支出和儲蓄中占據(jù)15%和24%的比例，已成為中國家庭第二大消費(fèi)。與其他細(xì)分行業(yè)相比，學(xué)前教育領(lǐng)域的格局是最分散的，受地域性強(qiáng)、批地繁雜、小勢力割據(jù)、教師流動性大等諸多問題困擾，真正上規(guī)模的教育機(jī)構(gòu)很少?！暗@也正是機(jī)會所在，任何一個成熟的細(xì)分市場都是從這個階段發(fā)展過來的?！比菥此挤治稣f。對于早教市場，并購整合將是下一階段的重頭戲。巨人幼兒教育市場迅速啟動新的戰(zhàn)略，已經(jīng)形成了自己獨(dú)有的模式，正在全國市場加快發(fā)展步伐。

（四）中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場大有可為 對中國父母來說，孩子學(xué)習(xí)成績的好壞直接關(guān)系到他們將來的發(fā)展。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前中國有70%的中小學(xué)生，選擇用課外輔導(dǎo)的方式來彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足，而大考沖刺階段的學(xué)生選擇課外輔導(dǎo)的比例更高。有1/3的被調(diào)查家長表示，愿意拿出上萬元為孩子的課外輔導(dǎo)買單。

六、反思總結(jié)

通過實踐，對中小學(xué)生假期輔導(dǎo)的情況有了初步了解，并進(jìn)行了深入的剖析和研究，反映出了更深層的實際情況。

（一）大部分家長們都會送小孩上一些補(bǔ)習(xí)班，認(rèn)為有利于孩子們的學(xué)習(xí)和未來。家長們都希望子成龍、女成鳳，送孩子們上補(bǔ)習(xí)班，讓孩子不要輸在起跑線上。雖然，家長們十分心疼孩子們，但大勢所趨，別人家的孩子在進(jìn)步，在學(xué)習(xí)，自己的孩子不能輸。

（二）少數(shù)家長認(rèn)為補(bǔ)習(xí)班有收費(fèi)過高，不想增加額外的支出，或者無法支付，就放棄了送孩子上補(bǔ)習(xí)班的想法。大多數(shù)家長都表達(dá)了讓孩子暑假上輔導(dǎo)班的愿望，但他們基本上都不征求孩子的意見，從而給孩子增大了壓力，家長應(yīng)該與孩子充分交流。

（三）少數(shù)家長則十分尊重孩子們自己的想法，不會硬逼著孩子們上補(bǔ)習(xí)班，認(rèn)為孩子們應(yīng)該擁有屬于他們自己的假期。不想給他們施加太多的壓力，不想盲目跟風(fēng)。另外，怕孩子的身體吃不消。