第一篇：爭(zhēng)改革先鋒 創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

做改革先鋒 創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

-江華農(nóng)商行改制一年工作匯報(bào)

2010年7月29日，江華農(nóng)村商業(yè)銀行正式對(duì)外掛牌開(kāi)業(yè)，成為湖南省繼瀏陽(yáng)、炎陵之后第三家獲銀監(jiān)部門批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)的縣級(jí)農(nóng)村商業(yè)銀行。開(kāi)業(yè)一年來(lái)，我行以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上、借勢(shì)而為，用現(xiàn)代銀行的規(guī)則嚴(yán)格要求，完善內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制和組織管理體系，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了前所未有的發(fā)展，為支持地方經(jīng)濟(jì)和“三農(nóng)”發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

一、基本縣情及農(nóng)村商業(yè)銀行基本情況

江華瑤族自治縣地處湖南省正南端，南嶺北麓，瀟水源頭，湘、粵、桂三?。▍^(qū)）結(jié)合部。全縣總面積3248平方公里，轄22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1個(gè)國(guó)有林場(chǎng)，519個(gè)村（居）委會(huì)，4個(gè)社區(qū)，總?cè)丝?8萬(wàn)?？h情的主要特點(diǎn)是：一是瑤族自治縣。江華有瑤、漢、壯、苗等24個(gè)民族，少數(shù)民族人口35萬(wàn)，其中瑤族人口28.6萬(wàn)，占總?cè)丝诘?0%，是全國(guó)瑤族人口最多、湖南省唯一的瑤族自治縣，被譽(yù)為“神州瑤都”；二是國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣。由于歷史地理等原因，全縣仍有部分群眾特別是林區(qū)林農(nóng)生活仍在貧困線以下，是國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣。三是革命老區(qū)縣。江華在1925年就建立了中共江華支部，孕育了李啟漢、陳為人、王濤等一大批早期革命先烈和江華等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家。四是湘西地區(qū)開(kāi)發(fā)縣。在省委省政府的關(guān)心下，江華被列入湘西地區(qū)開(kāi)發(fā)范圍。五是農(nóng)林參半山區(qū)林業(yè)大縣。江華地處南嶺山系的萌渚嶺山脈，全境被天然地劃分為林區(qū)、農(nóng)區(qū)兩大部分。林區(qū)占全縣總面積的三分之二，盛產(chǎn)杉木、松木、藥材等；農(nóng)區(qū)主要生產(chǎn)水稻、烤煙、蔬菜等。六是毗鄰“兩廣”邊界縣。江華與“兩廣”的七個(gè)市縣相鄰，邊界線點(diǎn)長(zhǎng)面廣國(guó)道207線貫通南北到廣西賀州市，省道326線橫接廣東連州市，既是湖南抵達(dá)“兩廣”的重要通道，又是湖南面向“兩廣”的重要窗口，與“兩廣” 1

經(jīng)貿(mào)往來(lái)密切。七是資源稟賦大縣。江華是全國(guó)南方重點(diǎn)林業(yè)縣、湖南省林業(yè)十強(qiáng)縣之一，有林地面積2400多平方公里，森林覆蓋率76.7%，活立木蓄積量1300萬(wàn)立方米。已探明的礦產(chǎn)有40多種，其中稀土儲(chǔ)量最為豐富。水能資源蘊(yùn)藏量41萬(wàn)千瓦，風(fēng)能資源蘊(yùn)藏量25萬(wàn)千瓦。同時(shí)，濃郁的瑤族風(fēng)情和優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境，為發(fā)展旅游業(yè)提供了得天獨(dú)厚的資源條件。

我行前身為江華瑤族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社，轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)21個(gè)，其中信用社（部）17家、信用分社4家，有在冊(cè)正式職工217人。2009年2月25日，原湖南省委常委、省人民政府副省長(zhǎng)徐憲平在帶領(lǐng)省直有關(guān)部門來(lái)江華調(diào)研時(shí)，在縣人民政府《關(guān)于籌建江華瑤族自治縣農(nóng)村合作銀行的請(qǐng)示》上明確批示：“請(qǐng)省銀監(jiān)局、省聯(lián)社研究支持，建議有可能爭(zhēng)取組建農(nóng)村商業(yè)銀行更好！”為此，我社以2009年6月末的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基數(shù)，認(rèn)真對(duì)照農(nóng)村商業(yè)銀行的組建要求，圍繞注冊(cè)資本、資本充足率、不良貸款比例和撥備充足率4個(gè)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算，針對(duì)存在的差距，從7月份開(kāi)始，在江華縣委政府的大力支持和省市銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)以及省市聯(lián)社的大力推動(dòng)下，江華聯(lián)社改制工作正式啟動(dòng)。2009年8月6日，在湖南省推進(jìn)農(nóng)村商業(yè)銀行組建工作座談會(huì)上，江華聯(lián)社被列為全省首批申報(bào)組建農(nóng)村商業(yè)銀行的5家行社之一。并于2009年9月30日進(jìn)行清產(chǎn)核資，2010年3月30日被中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建，2010年7月29日正式掛牌開(kāi)業(yè)。截至2010年12月末，全行總資產(chǎn)21.8億元，比改革前（2009年8月末）凈增7.5億元，增長(zhǎng)52.45%；存款余額18.1億元，比改革前凈增5.2億元，增長(zhǎng)40.31%；貸款余額13.1億元，比改革前凈增3.3億元，增長(zhǎng)33.67%，其中涉農(nóng)貸款余額占貸款余額的61.06%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)0.62億元，比改革前凈增0.51億元，增長(zhǎng)463.44%；不良貸款余額0.27億元，占比2.06%，比改革前下降1.5億元，占比下降15.96個(gè)百分點(diǎn)；撥備余額0.49億元，比改革前增加0.38億元，貸款損失準(zhǔn)備充足率418.71%，比改革前提高了402.85個(gè)百分點(diǎn)；資本充足率14.86%，比改革前提高了15.5個(gè)百分點(diǎn)。

二、改革一年取得的成績(jī)

一是整體業(yè)務(wù)強(qiáng)勁發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)防控能力明顯增強(qiáng)。截至今年8月末，江華農(nóng)商行總資產(chǎn)24.81億元，較2010年同期增長(zhǎng)18.99%；其中，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到14.99億元，比2010年同期增長(zhǎng)10.79%；各項(xiàng)存款余額達(dá)到20.12億元，比2010年同期增長(zhǎng)19.12%。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)4470萬(wàn)元，較2010年同期增長(zhǎng)100.27%；人均經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)21萬(wàn)元，較2010年同期增長(zhǎng)98.49%；點(diǎn)均經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)248萬(wàn)元，較2010年同期增長(zhǎng)89.31%。兩個(gè)系統(tǒng)成功并軌后五級(jí)分類不良貸款率2.65%。資本充足率20.29%，貸款損失準(zhǔn)備充足率247.65%，撥備覆蓋率124.22%。

二是品牌形象和市場(chǎng)影響力全面提升。我行以出色的市場(chǎng)表現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獲得了2010年“全省農(nóng)村信用社十佳優(yōu)勝單位”。截至今年8月末，我行存款余額在江華的市場(chǎng)占有率為38.80%，較2010年同期增長(zhǎng)1.1個(gè)百分點(diǎn)；貸款余額在江華的市場(chǎng)占有率達(dá)61.06%，較2010年同期增長(zhǎng)2.18個(gè)百分點(diǎn)。

三是支持新農(nóng)村建設(shè)和江華社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新成績(jī)。截至今年8月末，江華農(nóng)商行涉農(nóng)貸款余額為13.72億元，比改制前增加5.84億元，涉農(nóng)貸款余額在江華銀行同業(yè)中最高，占比達(dá)90%以上；農(nóng)戶貸款余額2.40億元，比改制前增長(zhǎng)了一倍多，占全縣農(nóng)戶貸款總量的98%；存貸款市場(chǎng)占有率都在35%以上，信貸投放居全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之首。特別是在支持當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)方面發(fā)揮了重要作用，重點(diǎn)支持了冷鏈物流、瑤山雪梨、金源糧食、同豐糧油等龍頭企業(yè)。從促進(jìn)財(cái)政增收角度看，從掛牌至2010年底，創(chuàng)稅1600萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年交稅達(dá)3000萬(wàn)元以上。

四是管理創(chuàng)新取得突出成效。適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的組織體系初步建立，董、監(jiān)事會(huì)下設(shè)的專業(yè)委員會(huì)相繼成立并履職；

全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系日臻完善；修訂和完善各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度40多項(xiàng)，全面梳理、制訂工作和業(yè)務(wù)流程40多項(xiàng)；案件專項(xiàng)治理和反商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展；員工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。一年的發(fā)展實(shí)踐表明，我行實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)方式由“自然型”向“市場(chǎng)型”的初步轉(zhuǎn)變，做到了一年一大步、一年一個(gè)新臺(tái)階，一年一個(gè)新主題，一年一個(gè)新目標(biāo)。

五是積極創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化。我行以一流的優(yōu)秀銀行為標(biāo)桿，全面推進(jìn)旨在“統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、外樹(shù)形象、內(nèi)聚人心”的企業(yè)文化建設(shè)，成功展示了 “力爭(zhēng)上游、創(chuàng)出特色”的發(fā)展文化，“客戶為本、用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)文化，“以人為本、愛(ài)行如家”的員工文化，全行正穩(wěn)步形成“共建家園、共享樂(lè)園”的理念。

六是積極構(gòu)建現(xiàn)代銀行發(fā)展框架。

1、完善了以“股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理層”為核心的“三會(huì)一層”公司治理架構(gòu)。董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)分別由股東大會(huì)、董事會(huì)明確授權(quán)，形成董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)層“雙層”經(jīng)營(yíng)模式；監(jiān)事會(huì)切實(shí)行使監(jiān)督職能，提高治理效率。三位一體，相互協(xié)調(diào)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，確保了管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、打造了全新的組織管理體系。按照“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)控制”的管理流程和服務(wù)“三農(nóng)”、內(nèi)控優(yōu)先、提高效益、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的基本思路，本著崗位制約、相互制衡的原則，按照前、中、后臺(tái)管理模式，把機(jī)關(guān)各部門及各支行分別劃分為前臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷部門、中臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制部門及后臺(tái)綜合管理部門，形成了一個(gè)科學(xué)有效的流程銀行和全新的組織管理體系。

3、堅(jiān)持商業(yè)化經(jīng)營(yíng)方向。我行明確市場(chǎng)定位，堅(jiān)持“立足地方經(jīng)濟(jì)，立足農(nóng)業(yè)農(nóng)村，立足中小企業(yè)，立足城鄉(xiāng)居民發(fā)展”的市場(chǎng)定位。同時(shí)，抓好內(nèi)控及公司治理機(jī)制建設(shè)，建立科學(xué)的決策機(jī)制、健全的激勵(lì)約束機(jī)制、市場(chǎng)化的勞動(dòng)用工機(jī)制和與時(shí)俱進(jìn)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)施嚴(yán)格的內(nèi)部問(wèn)責(zé)制度。

三、取得改革成功的主要原因

我行組建一年來(lái)，新舊體制平穩(wěn)過(guò)渡，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)良性發(fā)展，改革試點(diǎn)取得明顯成效。存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)一直處于良性健康高速效益的發(fā)展階段，資本充足率達(dá)到監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的意識(shí)日趨增強(qiáng)，商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的思想逐步清晰，自身的發(fā)展基礎(chǔ)基本構(gòu)建，進(jìn)入了一個(gè)新的拋物線起點(diǎn)和規(guī)律性的全面轉(zhuǎn)型發(fā)展階段。這些成績(jī)的取得，主要離不開(kāi)以下幾個(gè)原因：

一是政府大力支持，使農(nóng)商行輕裝上陣。為使江華聯(lián)社盡快改制成功，達(dá)到申報(bào)要求，江華縣政府在籌建農(nóng)商行時(shí)明確要求全縣動(dòng)員、舉縣而為，并在清收不良貸款、土地臵換不良貸款、降低房產(chǎn)過(guò)戶費(fèi)用、涉農(nóng)資金歸集等方面制定了具體的扶持政策和工作措施。在土地臵換過(guò)程中，縣委政府充分醞釀，依法操作，長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，將位于縣城西開(kāi)發(fā)區(qū)境內(nèi)變現(xiàn)和升值潛力較強(qiáng)的七宗城鎮(zhèn)商住用地278畝，臵換江華聯(lián)社不良資產(chǎn)11042萬(wàn)元，解決了農(nóng)村信用社在改制過(guò)程中不良貸款占比高這個(gè)“瓶頸”問(wèn)題，創(chuàng)造了銀監(jiān)部門認(rèn)可和值得農(nóng)村信用社改革借鑒的“江華模式”。政府的大力支持，使農(nóng)商行由原來(lái)負(fù)重前行變成輕裝上陣，資產(chǎn)質(zhì)量迅速提高，資本充足率達(dá)到監(jiān)管要求，不良貸款占比控制在4％以下，為農(nóng)商行又好又快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是班子團(tuán)結(jié)拼博，使農(nóng)商行蓄勢(shì)待發(fā)。一年來(lái)，我行董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)層思路清晰，視野開(kāi)闊，充分探尋和挖掘一切有利于自身裂變發(fā)展的因素，有效增強(qiáng)全行的科學(xué)發(fā)展觀及業(yè)務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。不斷提高資產(chǎn)質(zhì)量，改變了過(guò)去信用社沒(méi)有完全市場(chǎng)化和社會(huì)化、機(jī)關(guān)作風(fēng)嚴(yán)重、人員思想落后、缺乏有效競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的局面，其主要表現(xiàn)在：首先，讓每個(gè)員工手中均有股票，從而激發(fā)了員工的工作積極性、主動(dòng)性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。其次，我行的高級(jí)管理層，采用薪酬和利潤(rùn)直接掛鉤的激勵(lì)辦法，有效保證了資產(chǎn)質(zhì)量和規(guī)模效益的協(xié)同增長(zhǎng)。第三，針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子以發(fā)行福祥卡業(yè)務(wù)為龍頭，致力抓好新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓。截至2011年8月末中間業(yè)務(wù)收入突破

1000萬(wàn)元。第四，經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)平穩(wěn)快速增長(zhǎng)，使我行有能力提高員工的收入水平和福利待遇，從而吸納了大批優(yōu)秀高等院校畢業(yè)生的加盟，在組織上、制度上、人力資本上，有效增強(qiáng)了我行持續(xù)效益裂變發(fā)展的后勁。全方位的發(fā)展態(tài)勢(shì)和前景，使農(nóng)商行蓄勢(shì)待發(fā)。

三是內(nèi)部強(qiáng)化管理，使農(nóng)商行效益顯現(xiàn)。一年來(lái)，我行以內(nèi)部管理要有新突破為前提，不斷完善各項(xiàng)制度建設(shè)。一是修訂完善了人力資源、信貸風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)信息和監(jiān)?；说?1項(xiàng)管理制度，編著了《江華農(nóng)村商業(yè)銀行制度匯編》，確保了農(nóng)村商業(yè)銀行的規(guī)范運(yùn)作。二是強(qiáng)化了員工教育和員工管理。建立了一支有理想、有文化、有道德、守紀(jì)律、作風(fēng)實(shí)、肯吃苦、能戰(zhàn)斗的職工隊(duì)伍。三是加強(qiáng)了信貸管理。我行在完善信貸管理制度的基礎(chǔ)上，將全部信貸資產(chǎn)信息進(jìn)一步核實(shí)并錄入了信貸管理系統(tǒng)，達(dá)到了規(guī)范流程操作，為實(shí)現(xiàn)全省信貸管理系統(tǒng)與綜合系統(tǒng)的對(duì)接打下了基礎(chǔ)，提高了控險(xiǎn)能力和管理水平。五是強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理。按照商業(yè)銀行的管理要求，成立了財(cái)務(wù)管理委員會(huì)，對(duì)基層行核定費(fèi)用總額和列支范圍，實(shí)行財(cái)務(wù)上行長(zhǎng)把關(guān)、財(cái)會(huì)部審核和行長(zhǎng)審批的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，有效控制了財(cái)務(wù)上的不合理支出。通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，2010年，江華農(nóng)商行實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)5900萬(wàn)元，在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅。截止2011年8月末，帳面經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)總額為4470萬(wàn)元，同比增加2238萬(wàn)元，增幅達(dá)100.27%。

四、存在的不足。

一年來(lái)，我行盡管在法人治理結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換等方面做了大量工作，但問(wèn)題還不同程度地存在，法人治理結(jié)構(gòu)由“形似”向“神似”轉(zhuǎn)變尚有很大差距，市場(chǎng)定位、發(fā)展戰(zhàn)略還不夠細(xì)化，激勵(lì)約束機(jī)制還不健全，尤其是合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)的觀念還不夠強(qiáng)，內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理水平還不高，風(fēng)險(xiǎn)隱患較大。企業(yè)文化建設(shè)、員工隊(duì)伍的素質(zhì)還不能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。這些問(wèn)題，均在今后工作中逐步加以改進(jìn)和提高。

第二篇：爭(zhēng)改革先峰 創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

爭(zhēng)改革先峰 創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

-江華農(nóng)商行改制一年取得的成績(jī)

2010年7月28日，江華農(nóng)村商業(yè)銀行開(kāi)業(yè)，成為湖南省繼瀏陽(yáng)、炎陵之后第三家獲銀監(jiān)部門批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)的縣級(jí)農(nóng)村商業(yè)銀行。開(kāi)業(yè)一年來(lái)，該行以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上、借勢(shì)而為，用現(xiàn)代銀行的規(guī)則嚴(yán)格要求，完善內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制和組織管理體系，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了前所未有的發(fā)展，為支持地方經(jīng)濟(jì)和“三農(nóng)”發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

一、取得的成績(jī)

一是整體業(yè)務(wù)強(qiáng)勁發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)防控能力明顯增強(qiáng)。截至今年7月末，江華農(nóng)商行總資產(chǎn)24.02億元，較2010年同期增長(zhǎng)16.6%；其中，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到14.88億元，比2010年同期增長(zhǎng)28.8%；各項(xiàng)存款余額達(dá)到19.44億元，比2010年同期增長(zhǎng)24.62%。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)4726萬(wàn)元，較2010年同期增長(zhǎng)42.05%；人均經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)21萬(wàn)元，較2010年同期增長(zhǎng)90.91%；點(diǎn)均經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)278萬(wàn)元，較2010年同期增長(zhǎng)102.92%。五級(jí)分類口徑的不良貸款率1.97%，比2010年同期下降了0.06個(gè)百分點(diǎn)。資本充足率持續(xù)保持在10%以上，貸款損失準(zhǔn)備充足率358.73%，比2010年同期增加了15.1個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率168.57%，比2010年同期提高了21.78個(gè)百分點(diǎn)。

二是品牌形象和市場(chǎng)影響力全面提升。江華農(nóng)商行以出色的市場(chǎng)表現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獲得了2010年“全省農(nóng)村信用社十佳優(yōu)勝單位”。截至今年7月末，該行存款余額在江華的市場(chǎng)占有率為37.80%，較2010年同期增長(zhǎng)1.1個(gè)百分點(diǎn)；貸款余額在江華的市場(chǎng)占有率達(dá)61.06%，較2010年同期增長(zhǎng)2.18個(gè)百分點(diǎn)。

三是支持新農(nóng)村建設(shè)和江華社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新成績(jī)。截至今年7月末，江華農(nóng)商行涉農(nóng)貸款余額為13.76億元，比改制前增加6.62億元，涉農(nóng)貸款余額在江華銀行同業(yè)中最高，占比達(dá) 1

80%以上；農(nóng)戶貸款余額2.30億元，比改制前增長(zhǎng)了一倍多，占全縣農(nóng)戶貸款總量的98%；存貸款市場(chǎng)占有率都在30%以上，信貸投放居全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之首。特別是在支持當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)方面發(fā)揮了重要作用，重點(diǎn)支持了冷鏈物流、瑤山雪梨、金源糧食、同豐糧油等龍頭企業(yè)。從促進(jìn)財(cái)政增收角度看，從掛牌至2010年底，創(chuàng)稅1600萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年交稅達(dá)3000萬(wàn)元以上。

四是管理創(chuàng)新取得突出成效。適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的組織體系初步建立，董、監(jiān)事會(huì)下設(shè)的專業(yè)委員會(huì)相繼成立并履職；全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系日臻完善；修訂和完善各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度40多項(xiàng)，全面梳理、制訂工作和業(yè)務(wù)流程40多項(xiàng)；案件專項(xiàng)治理和反商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展；員工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。一年的發(fā)展實(shí)踐表明，該行實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)方式由“自然型”向“市場(chǎng)型”的初步轉(zhuǎn)變，做到了一年一大步、一年一個(gè)新臺(tái)階，一年一個(gè)新主題，一年一個(gè)新目標(biāo)。

五是積極創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化。江華農(nóng)商行以一流的優(yōu)秀銀行為標(biāo)桿，全面推進(jìn)旨在“統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、外樹(shù)形象、內(nèi)聚人心”的企業(yè)文化建設(shè)，成功展示了 “力爭(zhēng)上游、創(chuàng)出特色”的發(fā)展文化，“客戶為本、用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)文化，“以人為本、愛(ài)行如家”的員工文化，全行正穩(wěn)步形成“共建家園、共享樂(lè)園”的理念。

六是積極構(gòu)建現(xiàn)代銀行發(fā)展框架。

1、構(gòu)建有效的“三會(huì)”組織框架。完善以“股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理層”為核心的“三會(huì)一層”公司治理架構(gòu)。董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)分別由股東大會(huì)、董事會(huì)明確授權(quán)，形成董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)層“雙層”經(jīng)營(yíng)模式；監(jiān)事會(huì)切實(shí)行使監(jiān)督職能，提高治理效率。三位一體，相互協(xié)調(diào)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，確保了管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、打造全新的組織管理體系。按照“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)控制”的管理流程和服務(wù)“三農(nóng)”、內(nèi)控優(yōu)先、提高效益、協(xié)調(diào)運(yùn)

轉(zhuǎn)的基本思路，本著崗位制約、相互制衡的原則，按照前、中、后臺(tái)管理模式，把機(jī)關(guān)各部門及各支行分別劃分為前臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷部門、中臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制部門及后臺(tái)綜合管理部門，形成了一個(gè)科學(xué)有效的流程銀行和全新的組織管理體系。

3、堅(jiān)持商業(yè)化經(jīng)營(yíng)方向。該行明確市場(chǎng)定位，堅(jiān)持“立足地方經(jīng)濟(jì)，立足農(nóng)業(yè)農(nóng)村，立足中小企業(yè)，立足城鄉(xiāng)居民發(fā)展”的市場(chǎng)定位。同時(shí)，抓好內(nèi)控及公司治理機(jī)制建設(shè)，建立科學(xué)的決策機(jī)制、健全的激勵(lì)約束機(jī)制、市場(chǎng)化的勞動(dòng)用工機(jī)制和與時(shí)俱進(jìn)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)施嚴(yán)格的內(nèi)部問(wèn)責(zé)制度。

二、主要原因

江華農(nóng)商行組建一年來(lái)，新舊體制平穩(wěn)過(guò)渡，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)良性發(fā)展，改革試點(diǎn)取得明顯成效。存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)一直處于良性健康高速效益的發(fā)展階段，資本充足率達(dá)到監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的意識(shí)日趨增強(qiáng)，商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的思想逐步清晰，自身的發(fā)展基礎(chǔ)基本構(gòu)建，進(jìn)入一個(gè)新的拋物線起點(diǎn)和規(guī)律性的全面轉(zhuǎn)型發(fā)展階段。這些成績(jī)的取得，主要離不開(kāi)以下幾個(gè)原因：

一是政府大力支持，使農(nóng)商行輕裝上陣。為使江華聯(lián)社盡快改制成功，達(dá)到申報(bào)要求，江華縣政府在籌建農(nóng)商行時(shí)明確要求全縣動(dòng)員、舉縣而為，并在清收不良貸款、土地臵換不良貸款、降低房產(chǎn)過(guò)戶費(fèi)用、涉農(nóng)資金歸集等方面制定了具體的扶持政策和工作措施。在土地臵換過(guò)程中，縣委政府充分醞釀，依法操作，長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，將位于縣城西開(kāi)發(fā)區(qū)境內(nèi)變現(xiàn)和升值潛力較強(qiáng)的七宗城鎮(zhèn)商住用地278畝，臵換江華聯(lián)社不良資產(chǎn)11042萬(wàn)元，解決了農(nóng)村信用社在改制過(guò)程中不良貸款占比高這個(gè)“瓶頸”問(wèn)題，創(chuàng)造了銀監(jiān)部門認(rèn)可和值得農(nóng)村信用社改革借鑒的“江華模式”。政府的大力支持，使農(nóng)商行由原來(lái)負(fù)重前行變成輕裝上陣，資產(chǎn)質(zhì)量迅速提高，資本充足率達(dá)到監(jiān)管要求，不良貸款占比控制在4％以下，為農(nóng)商行又好又快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是班子團(tuán)結(jié)拼博，使農(nóng)商行蓄勢(shì)待發(fā)。一年來(lái)，該行董事

會(huì)與經(jīng)營(yíng)層思路清晰，視野開(kāi)闊，充分探尋和挖掘一切有利于自身裂變發(fā)展的因素，有效增強(qiáng)全行的科學(xué)發(fā)展觀及業(yè)務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。不斷提高資產(chǎn)質(zhì)量，改變了過(guò)去信用社沒(méi)有完全市場(chǎng)化和社會(huì)化、機(jī)關(guān)作風(fēng)嚴(yán)重、人員思想落后、缺乏有效競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的局面，其主要表現(xiàn)在：首先，讓每個(gè)員工手中均有股票，從而激發(fā)了員工的工作積極性、主動(dòng)性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。其次，該行的高級(jí)管理層，采用薪酬和利潤(rùn)直接掛鉤的激勵(lì)辦法，有效保證了資產(chǎn)質(zhì)量和規(guī)模效益的協(xié)同增長(zhǎng)。第三，針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展。開(kāi)業(yè)以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)班子以發(fā)行福祥卡業(yè)務(wù)為龍頭，致力抓好新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓。截至2011年7月末中間業(yè)務(wù)收入突破1000萬(wàn)元。第四，經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)平穩(wěn)快速增長(zhǎng)，使該行有能力提高員工的收入水平和福利待遇，從而吸納了大批優(yōu)秀高等院校畢業(yè)生的加盟，在組織上、制度上、人力資本上，有效增強(qiáng)了該行持續(xù)效益裂變發(fā)展的后勁。全方位的發(fā)展態(tài)勢(shì)和前景，使農(nóng)商行蓄勢(shì)待發(fā)。

三是內(nèi)部強(qiáng)化管理，使農(nóng)商行效益顯現(xiàn)。一年來(lái)，該行以內(nèi)部管理要有新突破為前提，不斷完善各項(xiàng)制度建設(shè)。一是修訂完善了人力資源、信貸風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)信息和監(jiān)保稽核等11項(xiàng)管理制度，編著了《江華農(nóng)村商業(yè)銀行制度匯編》，確保了農(nóng)村商業(yè)銀行的規(guī)范運(yùn)作。二是強(qiáng)化了員工教育和員工管理。建立了一支有理想、有文化、有道德、守紀(jì)律、作風(fēng)實(shí)、肯吃苦、能戰(zhàn)斗的職工隊(duì)伍。三是加強(qiáng)了信貸管理。該行在完善信貸管理制度的基礎(chǔ)上，將全部信貸資產(chǎn)信息進(jìn)一步核實(shí)并錄入了信貸管理系統(tǒng)，達(dá)到了規(guī)范流程操作，為實(shí)現(xiàn)全省信貸管理系統(tǒng)與綜合系統(tǒng)的對(duì)接打下了基礎(chǔ)，提高了控險(xiǎn)能力和管理水平。五是強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理。按照商業(yè)銀行的管理要求，成立了財(cái)務(wù)管理委員會(huì)，對(duì)基層行核定費(fèi)用總額和列支范圍，實(shí)行財(cái)務(wù)上行長(zhǎng)把關(guān)、財(cái)會(huì)部審核和行長(zhǎng)審批的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，有效控制了財(cái)務(wù)上的不合理支出。通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，2010年，江華農(nóng)商行實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)5900萬(wàn)元，在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅。截止2011年7月末，帳面利潤(rùn)總額為4726萬(wàn)元，同比增加1399萬(wàn)元，增幅達(dá)42.05%。

三、存在的不足。

一年來(lái)，江華農(nóng)商行盡管在法人治理結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換等方面做了大量工作，但問(wèn)題還不同程度地存在，法人治理結(jié)構(gòu)由“形似”向“神似”轉(zhuǎn)變尚有很大差距，市場(chǎng)定位、發(fā)展戰(zhàn)略還不夠細(xì)化，激勵(lì)約束機(jī)制還不健全，尤其是合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)的觀念還不夠強(qiáng)，內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理水平還不高，風(fēng)險(xiǎn)隱患較大。企業(yè)文化建設(shè)、員工隊(duì)伍的素質(zhì)還不能適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。主要表現(xiàn)在：

一是董事結(jié)構(gòu)配臵欠優(yōu)。該行股東董事、內(nèi)部董事與獨(dú)立董事組成結(jié)構(gòu)失調(diào)，沒(méi)有引進(jìn)獨(dú)立董事制度和配備獨(dú)立董事，在很大程度上影響了該行董事會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)管理等重要決策的形成與執(zhí)行。獨(dú)立董事制度的缺乏和未配備獨(dú)立董事不利于董事會(huì)真正從存款人、股東角度進(jìn)行有效決策，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理存在較大風(fēng)險(xiǎn)。

二是董事履職意識(shí)不高。部分董事由于金融知識(shí)匱乏，只對(duì)股金紅利表現(xiàn)出較大的興趣或者由于時(shí)間、精力等問(wèn)題，對(duì)該行經(jīng)營(yíng)管理關(guān)注度較少、關(guān)聯(lián)度較弱，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中暴露出的一些矛盾與問(wèn)題缺乏分析、思考、對(duì)策的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，甚至部分董事在經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)知識(shí)不夠，履職存在較大困難，影響了董事會(huì)整體決策水準(zhǔn)的提高。

三是內(nèi)部監(jiān)督力度匱乏。監(jiān)事會(huì)監(jiān)督流于形式，董事之間難以做到互相監(jiān)督，員工對(duì)董事履職的情況基本不了解，缺少對(duì)董事履職情況的綜合評(píng)價(jià)體系。

第三篇：創(chuàng)一流服務(wù) 爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)2010工作總結(jié)

目 錄 一、二o一o年工作總結(jié)----2 ㈠立足大局，深化服務(wù)，做好后勤管理服務(wù)保障工作----------2 ㈡同心同德，精心施工，搞好長(zhǎng)晉一級(jí)路施工建設(shè)------------5 ㈢強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)定不移抓實(shí)安全生產(chǎn)工作----------5 ㈣攻堅(jiān)克難，做好“五個(gè)確?！?，保證職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定-------6 ㈤圍繞中心，發(fā)揮職能，積極開(kāi)展黨工團(tuán)工作----------------6 ㈥抓黨風(fēng)，促廉政，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的良好氛圍------7

二、存在的困難和問(wèn)題-------9

三、明年的工作思路--------10 創(chuàng)一流服務(wù) 爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)

全面提升后勤管理服務(wù)保障水平

今年以來(lái)，后勤服務(wù)中心在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門的大力支持下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞后勤管理和服務(wù)工作，堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)機(jī)關(guān)，以全面提升后勤管理服務(wù)保障水平為目標(biāo)，全力打造滿意后勤、高效后勤、和諧后勤，較好地完成了分局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)。

一、立足大局，深化服務(wù)，做好后勤管理服務(wù)保障工作 一年來(lái)，后勤服務(wù)中心始終把為分局干部職工提供優(yōu)雅、舒適、和諧的工作、人居環(huán)境作為后勤工作的重中之重，不斷下大力氣改善小區(qū)環(huán)境，提升服務(wù)水平，提高基礎(chǔ)設(shè)施保障能力。

㈠強(qiáng)化措施，加強(qiáng)管理，保障后勤日常工作正常運(yùn)行。在繼續(xù)保持物業(yè)管理良好態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞機(jī)關(guān)及“三區(qū)”環(huán)境衛(wèi)生綠化、水電暖保障，堅(jiān)持定期檢查同日常巡查相結(jié)合，集中整治同專項(xiàng)整治相結(jié)合，勤查、勤看、勤動(dòng)手，保證了機(jī)關(guān)和“三區(qū)”環(huán)境衛(wèi)生干干凈凈，花草樹(shù)木修剪的整整齊齊。達(dá)到了正常供水、安全供電、及時(shí)供暖。對(duì)離退休的老干部、老同志，我們主動(dòng)進(jìn)行上門服務(wù)。

㈡提高效率，快速反應(yīng)，保障后勤日常維修及時(shí)高效。在日常水電暖保障過(guò)程中，以方便干部職工生活為原則，堅(jiān)持專項(xiàng)維修同日常維修相結(jié)合，專項(xiàng)維修做到了有預(yù)案、有組織、有落實(shí)，日常維修做到了快速反應(yīng)、快速行動(dòng)、快速解決。

㈢加大投入，完善設(shè)施，保障機(jī)關(guān)和“三區(qū)”消防安全。在有關(guān)部門的幫助和指導(dǎo)下，加大投入，按照消防要求在機(jī)關(guān)和“三區(qū)”配備了消防栓、滅火器、消防沙、戰(zhàn)備鍬等消防設(shè)備，并對(duì)原有設(shè)施進(jìn)行了檢查測(cè)試，保證消防設(shè)施在緊急情況下可以有效發(fā)揮功能，提升了機(jī)關(guān)和“三區(qū)”消防保障能力。

㈣提高認(rèn)識(shí)，細(xì)化管理，推動(dòng)節(jié)約型單位建設(shè)。一是強(qiáng)化線路、管路和設(shè)備的日常巡查，預(yù)防“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象；二是加強(qiáng)辦公大樓節(jié)能減排，呼吁駐樓單位及職工做到人走燈滅、斷電、關(guān)水，確保無(wú)長(zhǎng)明燈及未關(guān)閉的高耗能設(shè)備；三是淘汰辦公大樓及大院照明、用水等高耗能設(shè)備，更換成了節(jié)能照明燈具和節(jié)能環(huán)保水龍頭。

㈤加強(qiáng)門衛(wèi)，完善設(shè)施，保障“三區(qū)”住戶居住安全。在安裝監(jiān)控設(shè)備的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)門衛(wèi)管理，加強(qiáng)巡邏力度，預(yù)防消防、安全、治安事件發(fā)生。全年未發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊等安全事故。

㈥以人為本，完善功能，提高基礎(chǔ)設(shè)施保障能力。一是集中 時(shí)間、集中力量對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓、大院的鋁塑板、大理石墻壁、花崗巖地磚、單元樓門、路燈、落水管等破損及影響美觀和易導(dǎo)致不安全隱患的地方進(jìn)行了維修更換，保障各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施安全正常運(yùn)行；二是對(duì)機(jī)關(guān)1號(hào)樓、3號(hào)樓、老干部活動(dòng)中心作了全面的防水處理，對(duì)4號(hào)樓和新區(qū)部分樓頂漏水區(qū)域進(jìn)行了修補(bǔ)；三是機(jī)關(guān)3號(hào)樓和4號(hào)樓之間暖氣主管在供暖期間破裂，威脅機(jī)關(guān)住戶取暖，中心迅速組織人員在天寒地凍的情況下連夜搶修，及時(shí)恢復(fù)了供暖，得到了住戶的贊揚(yáng)和滿意；四是將分局大院破損銹蝕的圍欄更換成了噴涂護(hù)欄，增加了實(shí)用性和美觀度；五是通過(guò)多次和電力公司協(xié)商，將影響新區(qū)人員和車輛出入的10kv電力分接箱東移，遠(yuǎn)離新區(qū)大門，保證了人員和車輛正常通行；六是新區(qū)加壓水泵不間斷滿負(fù)荷運(yùn)行，經(jīng)常出現(xiàn)故障，我們?cè)诒M量不影響住戶正常生活的情況下，及時(shí)修理，最快時(shí)間恢復(fù)正常供水；七是為解決北區(qū)車輛擁堵現(xiàn)象，適當(dāng)縮小了花池面積，增加了硬化面積，基本滿足了住戶對(duì)車位的需求，可以保證車輛停放有序，進(jìn)出自如；八是對(duì)北區(qū)變壓器加裝了防護(hù)圍欄，消除了安全隱患；九是根據(jù)多次實(shí)地觀察、研究，花費(fèi)很小代價(jià)解決了北區(qū)地下室滲水問(wèn)題。目前地下室干凈整潔，環(huán)境狀況極大改善，提高了住戶的使用效益。

㈦內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，服務(wù)機(jī)關(guān)，主動(dòng)做好同分局駐地社區(qū)及有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。一是積極響應(yīng)和配合社區(qū)搞好統(tǒng)一活動(dòng)，辦理和小區(qū)住戶有關(guān)的社區(qū)事務(wù)；二是配合社區(qū)做好入戶調(diào)查、登記填表，圓滿完成了2010年全國(guó)人口普查的有關(guān)工作；三是積極協(xié)調(diào)建設(shè)局、房改辦，辦理機(jī)關(guān)住戶房產(chǎn)證。機(jī)關(guān)4棟住宅樓119戶住戶，27戶住戶房產(chǎn)證已拿到手，44戶住戶的房產(chǎn)證正在辦理中，48戶住戶的房產(chǎn)證辦理?xiàng)l件也已基本成熟，辦證工作正有序推進(jìn)。

二、同心同德，精心施工，搞好長(zhǎng)晉一級(jí)路施工建設(shè)

在全力做好后勤管理服務(wù)保障工作的基礎(chǔ)上，中心緊緊依托分局，承接了長(zhǎng)晉一級(jí)路南王莊至司徒段4.5公里的工程建設(shè)任務(wù)。中心早謀劃、早準(zhǔn)備、早組織，以“精心施工保質(zhì)量、消除隱患保安全”為目標(biāo)，科學(xué)組織、精心施工，全面做好長(zhǎng)晉一級(jí)路南王莊至司徒段工程建設(shè)任務(wù)。

三、強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)定不移地抓實(shí)安全生產(chǎn)工作 中心堅(jiān)定不移地將安全工作提到實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，堅(jiān)決執(zhí)行分局關(guān)于安全工作的指示精神，繼續(xù)深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作，建立安全例會(huì)制度，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大安全生產(chǎn)資金投入，保持了安全生產(chǎn)的良好態(tài)勢(shì)。

物業(yè)上，繼續(xù)抓好每周安全檢查監(jiān)督，分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)物業(yè)負(fù)責(zé)人深入“三區(qū)”檢查安全，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題，盡快消除安全隱患。工程上，項(xiàng)目部成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全制度，責(zé)任到人。結(jié)合場(chǎng)所、工序的不同特點(diǎn)，制定相應(yīng)安全措施。設(shè)臵標(biāo)志、懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、貼安全溫馨提示，規(guī)范安全操作。定期進(jìn)行安全檢查，布臵安全生產(chǎn)。每天進(jìn)行安全囑咐，安全總結(jié)，把安全隱患消除于萌芽狀態(tài)。

四、攻堅(jiān)克難，做好“五個(gè)確?！?，保證職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定 中心始終從干部職工切身利益考慮，努力克服經(jīng)費(fèi)不足，資金緊張的困難，不折不扣地做好了“五個(gè)確?！惫ぷ?。職工工資、保險(xiǎn)、福利等按時(shí)足額發(fā)放、繳納，收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。解決了職工的后顧之憂，確保了職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)了職工的激情和干勁。特別是多年來(lái)一直工作在后勤服務(wù)崗位上的長(zhǎng)期臨時(shí)工，工資有了較大幅度的提高，同時(shí)為他們辦理了社會(huì)保險(xiǎn)。

五、圍繞中心，發(fā)揮職能，積極開(kāi)展黨工團(tuán)工作

中心黨支部積極圍繞中心工作，發(fā)揮職能。按照分局黨委的統(tǒng)一部署，我們開(kāi)展了《廉政準(zhǔn)則》教育活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“五治五督”活動(dòng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織（學(xué)習(xí)型單位）活動(dòng)。制定了實(shí)施方案，學(xué)習(xí)計(jì)劃，個(gè)人學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，組織開(kāi)展了多種形式的專題活動(dòng)，按要求按步驟推進(jìn)各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的貫徹落實(shí)，取得了明顯成效。

中心工會(huì)充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，支持職工通過(guò)工會(huì)積極參與單位事務(wù)，關(guān)心和重視職工權(quán)益保護(hù)。切實(shí)為職工排憂解困，訪貧問(wèn)寒，讓職工體會(huì)到了中心這個(gè)大家庭的溫暖。積極組織中心干部職工參加分局工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，在象棋、跳棋、演講等比賽中，中心獲得了比較好的成績(jī)，獲得象棋、跳棋一等獎(jiǎng)和演講比賽二等獎(jiǎng)。積極開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，號(hào)召干部職工踴躍為地震災(zāi)區(qū)和困難群體捐款捐物，今年為玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)和困難群體共捐款1400余元。

中心團(tuán)支部組織青年進(jìn)行登山、參觀孫文龍故居等活動(dòng)，在繁忙的工作之余為青年創(chuàng)造放松身心、寓教于樂(lè)的良好氛圍，陶冶了情操，鼓足了干勁，充分調(diào)動(dòng)中心青年的積極性，投入到中心的各項(xiàng)工作中。

六、抓黨風(fēng)、促廉政，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的良好氛圍 中心領(lǐng)導(dǎo)班子、黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，堅(jiān)決按照黨風(fēng)廉政工作目標(biāo)責(zé)任制的要求，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作安排，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解，重視發(fā)揮班子生活會(huì)、支部生活會(huì)的作用，加強(qiáng)制度建設(shè)，制定了后勤服務(wù)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)九項(xiàng)制度，涉及物業(yè)、工程、財(cái)務(wù)、審批等方面。緊密結(jié)合學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、“五治五督”加強(qiáng)作風(fēng)整頓等活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔意識(shí)，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，進(jìn)一步促進(jìn)黨風(fēng)廉政和反腐倡廉建設(shè)，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的良好氛圍。

后勤和干部職工工作、生活息息相關(guān)，作為后勤工作職能部門，中心必須樹(shù)立以人為本的理念，以干部職工的要求為己任，全面履行管理、服務(wù)和保障三大職能，提升后勤保障、服務(wù)創(chuàng)新、自我發(fā)展三種能力，推動(dòng)后勤管理服務(wù)保障工作邁上新臺(tái)階。

二o一o年十月

存在的困難和問(wèn)題

一、后勤工作

“三區(qū)”尤其是機(jī)關(guān)和北區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化，一些基礎(chǔ)設(shè)施亟 待維修更新，比如機(jī)關(guān)4棟住宅樓水電暖設(shè)施嚴(yán)重老化，隨著時(shí)間推移，管路、電路、表卡故障不斷，維修次數(shù)大幅增加，維修費(fèi)用逐年增高，急需進(jìn)行更新。但資金不足又困擾著基礎(chǔ)設(shè)施的維修更新。

二、工程

作為拓寬中心發(fā)展渠道的重要方面，我們?cè)跈C(jī)械、人員、物資等方面嚴(yán)重不足，這也是加大中心工程成本壓力的最主要原因，是中心在工程方面的最大差距。

三、后勤經(jīng)費(fèi)

中心進(jìn)錢門路少，出錢門路多，后勤經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，又有長(zhǎng)期要賬和打官司的，嚴(yán)重影響著后勤各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

面對(duì)眾口難調(diào)的住戶，后勤工作確實(shí)難干，出錢出力卻很難得到住戶的理解和支持。望領(lǐng)導(dǎo)支持后勤工作，引導(dǎo)干部職工理解后勤、支持后勤。

明年的工作思路

一、全面強(qiáng)化和推進(jìn)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)。大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，牢固樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)、追求知識(shí)、崇尚科學(xué)、超越自我、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新”的思想，始終著眼于為干部職工當(dāng)好后勤這一中心任務(wù)，學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，提水平、提服務(wù)。班子成員、黨員示范帶頭，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)，制定干部職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)分類指導(dǎo)和管理，整體推進(jìn)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，不斷致力于提高中心干部職工的知識(shí)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，全面提升服務(wù)干部職工后勤工作的軟實(shí)力。

二、加大力度貫徹分局對(duì)后勤工作的總體要求，堅(jiān)持人與環(huán)境和諧相處、共同發(fā)展的理念，在環(huán)境衛(wèi)生、綠化上，繼續(xù)不斷地改善工作和人居環(huán)境；在日常水電暖保障、維修上，繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平和效率；在節(jié)能減排上繼續(xù)加大投入，下足功夫。在基礎(chǔ)設(shè)施維修更新改造上，創(chuàng)造條件克服困難，繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施維修更新改造力度，提高基礎(chǔ)設(shè)施保

晉城公路分局后勤服務(wù)中心二o一o年工作匯報(bào)

障能力。

三、工程在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，深挖潛力，加大現(xiàn)有人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)力度，不斷提高現(xiàn)有人員的工程理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力，提高工程施工、組織、管理水平，提升工程建設(shè)的軟實(shí)力。積極轉(zhuǎn)變思路，千方百計(jì)克服機(jī)械、物資不足的困難，多管齊下降低工程成本，提高工程效益。

二o一o年十月

第四篇：創(chuàng)一流服務(wù) 爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)2010工作總結(jié)

晉城公路分局后勤服務(wù)中心二O一O年工作匯報(bào)

目

錄 一、二O一O年工作總結(jié)----2 ㈠立足大局，深化服務(wù)，做好后勤管理服務(wù)保障工作----------2 ㈡同心同德，精心施工，搞好長(zhǎng)晉一級(jí)路施工建設(shè)------------5 ㈢強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)定不移抓實(shí)安全生產(chǎn)工作----------5 ㈣攻堅(jiān)克難，做好“五個(gè)確?！保ＷC職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定-------6 ㈤圍繞中心，發(fā)揮職能，積極開(kāi)展黨工團(tuán)工作----------------6 ㈥抓黨風(fēng)，促廉政，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的良好氛圍------7

二、存在的困難和問(wèn)題-------9

三、明年的工作思路--------10

晉城公路分局后勤服務(wù)中心二O一O年工作匯報(bào)

創(chuàng)一流服務(wù)

爭(zhēng)一流業(yè)績(jī) 全面提升后勤管理服務(wù)保障水平

今年以來(lái)，后勤服務(wù)中心在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門的大力支持下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞后勤管理和服務(wù)工作，堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)機(jī)關(guān)，以全面提升后勤管理服務(wù)保障水平為目標(biāo)，全力打造滿意后勤、高效后勤、和諧后勤，較好地完成了分局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)。

一、立足大局，深化服務(wù)，做好后勤管理服務(wù)保障工作 一年來(lái)，后勤服務(wù)中心始終把為分局干部職工提供優(yōu)雅、舒適、和諧的工作、人居環(huán)境作為后勤工作的重中之重，不斷下大力氣改善小區(qū)環(huán)境，提升服務(wù)水平，提高基礎(chǔ)設(shè)施保障能力。

㈠強(qiáng)化措施，加強(qiáng)管理，保障后勤日常工作正常運(yùn)行。在繼續(xù)保持物業(yè)管理良好態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞機(jī)關(guān)及“三區(qū)”環(huán)境衛(wèi)生綠化、水電暖保障，堅(jiān)持定期檢查同日常巡查相結(jié)合，集中整治同專項(xiàng)整治相結(jié)合，勤查、勤看、勤動(dòng)手，保證了機(jī)關(guān)和

晉城公路分局后勤服務(wù)中心二O一O年工作匯報(bào)

“三區(qū)”環(huán)境衛(wèi)生干干凈凈，花草樹(shù)木修剪的整整齊齊。達(dá)到了正常供水、安全供電、及時(shí)供暖。對(duì)離退休的老干部、老同志，我們主動(dòng)進(jìn)行上門服務(wù)。

㈡提高效率，快速反應(yīng)，保障后勤日常維修及時(shí)高效。在日常水電暖保障過(guò)程中，以方便干部職工生活為原則，堅(jiān)持專項(xiàng)維修同日常維修相結(jié)合，專項(xiàng)維修做到了有預(yù)案、有組織、有落實(shí)，日常維修做到了快速反應(yīng)、快速行動(dòng)、快速解決。

㈢加大投入，完善設(shè)施，保障機(jī)關(guān)和“三區(qū)”消防安全。在有關(guān)部門的幫助和指導(dǎo)下，加大投入，按照消防要求在機(jī)關(guān)和“三區(qū)”配備了消防栓、滅火器、消防沙、戰(zhàn)備鍬等消防設(shè)備，并對(duì)原有設(shè)施進(jìn)行了檢查測(cè)試，保證消防設(shè)施在緊急情況下可以有效發(fā)揮功能，提升了機(jī)關(guān)和“三區(qū)”消防保障能力。

㈣提高認(rèn)識(shí)，細(xì)化管理，推動(dòng)節(jié)約型單位建設(shè)。一是強(qiáng)化線路、管路和設(shè)備的日常巡查，預(yù)防“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象；二是加強(qiáng)辦公大樓節(jié)能減排，呼吁駐樓單位及職工做到人走燈滅、斷電、關(guān)水，確保無(wú)長(zhǎng)明燈及未關(guān)閉的高耗能設(shè)備；三是淘汰辦公大樓及大院照明、用水等高耗能設(shè)備，更換成了節(jié)能照明燈具和節(jié)能環(huán)保水龍頭。

㈤加強(qiáng)門衛(wèi)，完善設(shè)施，保障“三區(qū)”住戶居住安全。在安

晉城公路分局后勤服務(wù)中心二O一O年工作匯報(bào)

裝監(jiān)控設(shè)備的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)門衛(wèi)管理，加強(qiáng)巡邏力度，預(yù)防消防、安全、治安事件發(fā)生。全年未發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊等安全事故。

㈥以人為本，完善功能，提高基礎(chǔ)設(shè)施保障能力。一是集中 時(shí)間、集中力量對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓、大院的鋁塑板、大理石墻壁、花崗巖地磚、單元樓門、路燈、落水管等破損及影響美觀和易導(dǎo)致不安全隱患的地方進(jìn)行了維修更換，保障各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施安全正常運(yùn)行；二是對(duì)機(jī)關(guān)1號(hào)樓、3號(hào)樓、老干部活動(dòng)中心作了全面的防水處理，對(duì)4號(hào)樓和新區(qū)部分樓頂漏水區(qū)域進(jìn)行了修補(bǔ)；三是機(jī)關(guān)3號(hào)樓和4號(hào)樓之間暖氣主管在供暖期間破裂，威脅機(jī)關(guān)住戶取暖，中心迅速組織人員在天寒地凍的情況下連夜搶修，及時(shí)恢復(fù)了供暖，得到了住戶的贊揚(yáng)和滿意；四是將分局大院破損銹蝕的圍欄更換成了噴涂護(hù)欄，增加了實(shí)用性和美觀度；五是通過(guò)多次和電力公司協(xié)商，將影響新區(qū)人員和車輛出入的10KV電力分接箱東移，遠(yuǎn)離新區(qū)大門，保證了人員和車輛正常通行；六是新區(qū)加壓水泵不間斷滿負(fù)荷運(yùn)行，經(jīng)常出現(xiàn)故障，我們?cè)诒M量不影響住戶正常生活的情況下，及時(shí)修理，最快時(shí)間恢復(fù)正常供水；七是為解決北區(qū)車輛擁堵現(xiàn)象，適當(dāng)縮小了花池面積，增加了硬化面積，基本滿足了住戶對(duì)車位的需求，可以保證車輛停放有序，進(jìn)出自如；八是對(duì)北區(qū)變壓器加裝了防護(hù)圍欄，消除了安全隱患；

晉城公路分局后勤服務(wù)中心二O一O年工作匯報(bào)

九是根據(jù)多次實(shí)地觀察、研究，花費(fèi)很小代價(jià)解決了北區(qū)地下室滲水問(wèn)題。目前地下室干凈整潔，環(huán)境狀況極大改善，提高了住戶的使用效益。

㈦內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，服務(wù)機(jī)關(guān)，主動(dòng)做好同分局駐地社區(qū)及有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。一是積極響應(yīng)和配合社區(qū)搞好統(tǒng)一活動(dòng)，辦理和小區(qū)住戶有關(guān)的社區(qū)事務(wù)；二是配合社區(qū)做好入戶調(diào)查、登記填表，圓滿完成了2010年全國(guó)人口普查的有關(guān)工作；三是積極協(xié)調(diào)建設(shè)局、房改辦，辦理機(jī)關(guān)住戶房產(chǎn)證。機(jī)關(guān)4棟住宅樓119戶住戶，27戶住戶房產(chǎn)證已拿到手，44戶住戶的房產(chǎn)證正在辦理中，48戶住戶的房產(chǎn)證辦理?xiàng)l件也已基本成熟，辦證工作正有序推進(jìn)。

二、同心同德，精心施工，搞好長(zhǎng)晉一級(jí)路施工建設(shè) 在全力做好后勤管理服務(wù)保障工作的基礎(chǔ)上，中心緊緊依托分局，承接了長(zhǎng)晉一級(jí)路南王莊至司徒段4.5公里的工程建設(shè)任務(wù)。中心早謀劃、早準(zhǔn)備、早組織，以“精心施工保質(zhì)量、消除隱患保安全”為目標(biāo)，科學(xué)組織、精心施工，全面做好長(zhǎng)晉一級(jí)路南王莊至司徒段工程建設(shè)任務(wù)。

三、強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)定不移地抓實(shí)安全生產(chǎn)工作 中心堅(jiān)定不移地將安全工作提到實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的晉城公路分局后勤服務(wù)中心二O一O年工作匯報(bào)

高度，堅(jiān)決執(zhí)行分局關(guān)于安全工作的指示精神，繼續(xù)深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作，建立安全例會(huì)制度，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大安全生產(chǎn)資金投入，保持了安全生產(chǎn)的良好態(tài)勢(shì)。

物業(yè)上，繼續(xù)抓好每周安全檢查監(jiān)督，分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)物業(yè)負(fù)責(zé)人深入“三區(qū)”檢查安全，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題，盡快消除安全隱患。工程上，項(xiàng)目部成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全制度，責(zé)任到人。結(jié)合場(chǎng)所、工序的不同特點(diǎn)，制定相應(yīng)安全措施。設(shè)臵標(biāo)志、懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、貼安全溫馨提示，規(guī)范安全操作。定期進(jìn)行安全檢查，布臵安全生產(chǎn)。每天進(jìn)行安全囑咐，安全總結(jié)，把安全隱患消除于萌芽狀態(tài)。

四、攻堅(jiān)克難，做好“五個(gè)確?！保ＷC職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定 中心始終從干部職工切身利益考慮，努力克服經(jīng)費(fèi)不足，資金緊張的困難，不折不扣地做好了“五個(gè)確?！惫ぷ鳌Ｂ毠すべY、保險(xiǎn)、福利等按時(shí)足額發(fā)放、繳納，收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。解決了職工的后顧之憂，確保了職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)了職工的激情和干勁。特別是多年來(lái)一直工作在后勤服務(wù)崗位上的長(zhǎng)期臨時(shí)工，工資有了較大幅度的提高，同時(shí)為他們辦理了社會(huì)保險(xiǎn)。

五、圍繞中心，發(fā)揮職能，積極開(kāi)展黨工團(tuán)工作

中心黨支部積極圍繞中心工作，發(fā)揮職能。按照分局黨委的晉城公路分局后勤服務(wù)中心二O一O年工作匯報(bào)

統(tǒng)一部署，我們開(kāi)展了《廉政準(zhǔn)則》教育活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“五治五督”活動(dòng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織（學(xué)習(xí)型單位）活動(dòng)。制定了實(shí)施方案，學(xué)習(xí)計(jì)劃，個(gè)人學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，組織開(kāi)展了多種形式的專題活動(dòng)，按要求按步驟推進(jìn)各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的貫徹落實(shí)，取得了明顯成效。

中心工會(huì)充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，支持職工通過(guò)工會(huì)積極參與單位事務(wù)，關(guān)心和重視職工權(quán)益保護(hù)。切實(shí)為職工排憂解困，訪貧問(wèn)寒，讓職工體會(huì)到了中心這個(gè)大家庭的溫暖。積極組織中心干部職工參加分局工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，在象棋、跳棋、演講等比賽中，中心獲得了比較好的成績(jī)，獲得象棋、跳棋一等獎(jiǎng)和演講比賽二等獎(jiǎng)。積極開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，號(hào)召干部職工踴躍為地震災(zāi)區(qū)和困難群體捐款捐物，今年為玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)和困難群體共捐款1400余元。

中心團(tuán)支部組織青年進(jìn)行登山、參觀孫文龍故居等活動(dòng)，在繁忙的工作之余為青年創(chuàng)造放松身心、寓教于樂(lè)的良好氛圍，陶冶了情操，鼓足了干勁，充分調(diào)動(dòng)中心青年的積極性，投入到中心的各項(xiàng)工作中。

六、抓黨風(fēng)、促廉政，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的良好氛圍 中心領(lǐng)導(dǎo)班子、黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，堅(jiān)決按

晉城公路分局后勤服務(wù)中心二O一O年工作匯報(bào)

照黨風(fēng)廉政工作目標(biāo)責(zé)任制的要求，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作安排，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解，重視發(fā)揮班子生活會(huì)、支部生活會(huì)的作用，加強(qiáng)制度建設(shè)，制定了后勤服務(wù)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)九項(xiàng)制度，涉及物業(yè)、工程、財(cái)務(wù)、審批等方面。緊密結(jié)合學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、“五治五督”加強(qiáng)作風(fēng)整頓等活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔意識(shí)，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，進(jìn)一步促進(jìn)黨風(fēng)廉政和反腐倡廉建設(shè)，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的良好氛圍。

后勤和干部職工工作、生活息息相關(guān)，作為后勤工作職能部門，中心必須樹(shù)立以人為本的理念，以干部職工的要求為己任，全面履行管理、服務(wù)和保障三大職能，提升后勤保障、服務(wù)創(chuàng)新、自我發(fā)展三種能力，推動(dòng)后勤管理服務(wù)保障工作邁上新臺(tái)階。

二O一O年十月

晉城公路分局后勤服務(wù)中心二O一O年工作匯報(bào)

存在的困難和問(wèn)題

一、后勤工作

“三區(qū)”尤其是機(jī)關(guān)和北區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化，一些基礎(chǔ)設(shè)施亟 待維修更新，比如機(jī)關(guān)4棟住宅樓水電暖設(shè)施嚴(yán)重老化，隨著時(shí)間推移，管路、電路、表卡故障不斷，維修次數(shù)大幅增加，維修費(fèi)用逐年增高，急需進(jìn)行更新。但資金不足又困擾著基礎(chǔ)設(shè)施的維修更新。

二、工程

作為拓寬中心發(fā)展渠道的重要方面，我們?cè)跈C(jī)械、人員、物資等方面嚴(yán)重不足，這也是加大中心工程成本壓力的最主要原因，是中心在工程方面的最大差距。

三、后勤經(jīng)費(fèi)

中心進(jìn)錢門路少，出錢門路多，后勤經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，又有長(zhǎng)期要賬和打官司的，嚴(yán)重影響著后勤各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

面對(duì)眾口難調(diào)的住戶，后勤工作確實(shí)難干，出錢出力卻很難

晉城公路分局后勤服務(wù)中心二O一O年工作匯報(bào)

得到住戶的理解和支持。望領(lǐng)導(dǎo)支持后勤工作，引導(dǎo)干部職工理解后勤、支持后勤。

明年的工作思路

一、全面強(qiáng)化和推進(jìn)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)。大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，牢固樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)、追求知識(shí)、崇尚科學(xué)、超越自我、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新”的思想，始終著眼于為干部職工當(dāng)好后勤這一中心任務(wù)，學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，提水平、提服務(wù)。班子成員、黨員示范帶頭，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)，制定干部職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)分類指導(dǎo)和管理，整體推進(jìn)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，不斷致力于提高中心干部職工的知識(shí)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，全面提升服務(wù)干部職工后勤工作的軟實(shí)力。

二、加大力度貫徹分局對(duì)后勤工作的總體要求，堅(jiān)持人與環(huán)境和諧相處、共同發(fā)展的理念，在環(huán)境衛(wèi)生、綠化上，繼續(xù)不斷地改善工作和人居環(huán)境；在日常水電暖保障、維修上，繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平和效率；在節(jié)能減排上繼續(xù)加大投入，下足功夫。在基礎(chǔ)設(shè)施維修更新改造上，創(chuàng)造條件克服困難，繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施維修更新改造力度，提高基礎(chǔ)設(shè)施保

晉城公路分局后勤服務(wù)中心二O一O年工作匯報(bào)

障能力。

三、工程在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，深挖潛力，加大現(xiàn)有人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)力度，不斷提高現(xiàn)有人員的工程理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力，提高工程施工、組織、管理水平，提升工程建設(shè)的軟實(shí)力。積極轉(zhuǎn)變思路，千方百計(jì)克服機(jī)械、物資不足的困難，多管齊下降低工程成本，提高工程效益。

二O一O年十月

第五篇：創(chuàng)一流黨建水平爭(zhēng)一流工作業(yè)績(jī)

創(chuàng)一流黨建水平爭(zhēng)一流工作業(yè)績(jī)

于都縣人民醫(yī)院黨支部

于都人民醫(yī)院黨支部緊緊圍繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型、廉政型、人才聚集型的“五型”醫(yī)院為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流黨建水平、爭(zhēng)一流工作業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展 黨建 工作，為醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)健康快速發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。近年來(lái)，我醫(yī)院黨支部多次榮獲縣、市“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)；醫(yī)院榮獲 省級(jí)“群眾滿意醫(yī)院”、“市級(jí)文明單位”、“衛(wèi)生科技先進(jìn)單位” 等榮譽(yù) 稱號(hào)。

創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制，建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院

一是建立優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。在學(xué)習(xí)制度上，建立了干部職工述學(xué)、考學(xué)、評(píng)學(xué)機(jī)制，制定出臺(tái)了《中心組學(xué)習(xí)制度》、《職工業(yè)務(wù)與理論學(xué)習(xí)》等制度，把干部職工學(xué)習(xí)與職工晉升、晉級(jí)、外出進(jìn)修緊密掛鉤，納入綜合目標(biāo)考核，極大地激發(fā)了干部職工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，院黨支部為各科室征訂了黨報(bào)和業(yè)務(wù)報(bào)刊，購(gòu)買了警鐘長(zhǎng)鳴 ―― 《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》、《大醫(yī)精誠(chéng)》、《反腐倡廉》等理論學(xué)習(xí)教材，定期組織黨員干部學(xué)習(xí)。同時(shí)，結(jié)合開(kāi)展社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)道德和“八榮八恥”新時(shí)期社會(huì)主義榮辱觀教育，使全院干部職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀；在學(xué)習(xí)形式上，堅(jiān)持學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合，職工自學(xué)和科室集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，充分利用周會(huì)、職工大會(huì)、支部例會(huì)等載體，深化學(xué)習(xí)效果。

二是營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。在全院職工中營(yíng)造人人講學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的良好學(xué)習(xí)氛圍，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。院黨支部鼓勵(lì)干部職工將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，對(duì)醫(yī)院職工在各類學(xué)術(shù)雜志發(fā)表論文及對(duì)外出學(xué)術(shù)交流實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造出濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，催生出豐碩的學(xué)習(xí)成果。近3年來(lái)全院干部職工在市以上刊物共發(fā)表學(xué)術(shù)論文43篇；2007年開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目15 項(xiàng)。另外以《 于都縣人民醫(yī)院 院報(bào)》為載體，大張旗鼓地宣傳名醫(yī)名科、推介新技術(shù)新項(xiàng)目、傳播健康知識(shí)，編輯發(fā)行《 于都縣人民醫(yī)院 院報(bào)》7期，評(píng)選出 投稿用稿 “先進(jìn)科室”、“優(yōu)秀通訊員”及“投稿積極分子”，調(diào)動(dòng)大家積極性，保證院報(bào)質(zhì)量，并發(fā)放到相關(guān)單位，進(jìn)一步擴(kuò)大了醫(yī)院的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。

三是培植一批好的典型。用好的學(xué)風(fēng)促進(jìn)好的黨風(fēng)、院風(fēng)的形成，醫(yī)院樹(shù)立了一批像老共產(chǎn)黨員尹九原等醫(yī)德高尚、技術(shù)高超的先進(jìn)典型，推出了一批事跡突出的先進(jìn)模范人物，涌現(xiàn)了一批愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)院如家的優(yōu)秀個(gè)人，在疫情緊急、抗擊“非典”形勢(shì)最嚴(yán)峻關(guān)頭，醫(yī)院組織全院黨員干部開(kāi)展向鄧練賢、葉欣同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)出倡議書(shū)，號(hào)召全院職工積極參戰(zhàn)。在短短三天內(nèi),全院320名職工就有280多名職工紛紛向醫(yī)院提交了請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)，表現(xiàn)出在困難面前團(tuán)結(jié)一致、眾志成城、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和力量。為給全院職工樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣和行動(dòng)的標(biāo)桿，院黨支部不失時(shí)機(jī)對(duì)他們予以表彰，并推薦他們接受上級(jí)表彰。李生貴副院長(zhǎng)在近幾年的征兵工作中表現(xiàn)突出，被省人民政府、省軍區(qū)授予“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

彰顯人醫(yī)精神，建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院

院黨支部積極培育醫(yī)院文化，彰顯“敬業(yè)、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、求精、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的人醫(yī)精神，著力建設(shè)服務(wù)型醫(yī)院。

一是創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。實(shí)行“首問(wèn)、首診”負(fù)責(zé)制，成立了病人服務(wù)中心，有問(wèn)必答，問(wèn)路必帶，接診必細(xì)，見(jiàn)難必幫；打造“無(wú)假日門診”，資深專家節(jié)假日坐診；實(shí)行彈性排班制，根據(jù)病人流量增加服務(wù)窗口和服務(wù)班次，縮短病人就診等候時(shí)間；規(guī)范標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌，設(shè)置殘疾人無(wú)障礙通道，開(kāi)設(shè)方便門診與關(guān)愛(ài)門診；推出黨員佩徽牌上崗制等，系列服務(wù)舉措深受患者好評(píng)。全程人性化服務(wù)做到了醫(yī)患溝通零距離、醫(yī)療服務(wù)零缺陷、醫(yī)療質(zhì)量零事故。

二是積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。貫徹落實(shí)贛州市衛(wèi)生局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生支農(nóng)工作的通知》、《贛州市醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員定期到農(nóng)村服務(wù)實(shí)施方案》等文件精神，幾年來(lái)，先后對(duì)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行幫扶。2007年衛(wèi)生支農(nóng)幫扶禾豐、利村二個(gè)衛(wèi)生院，選派業(yè)務(wù)精干的專業(yè)技術(shù)人員長(zhǎng)期采取傳、幫、帶的方式幫助他們開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，如 幫助禾豐衛(wèi)生院開(kāi)展了腎盂靜脈造影、腎切除手術(shù)，幫助利村衛(wèi)生院開(kāi)展麻醉技術(shù)新項(xiàng)目；免費(fèi)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員13人次； 無(wú)償 贈(zèng)送禾豐衛(wèi)生院B超機(jī)一臺(tái)，出資15000元幫助利村衛(wèi)生院改善住院條件。

三是開(kāi)展利民惠民活動(dòng)。組織開(kāi)展巡回醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)解決農(nóng)民群眾看病難的問(wèn)題，方便群眾就醫(yī)，2006-2007年醫(yī)院組織 開(kāi)展農(nóng)村巡回醫(yī)療72次，義診人次6400人，免費(fèi)發(fā)放藥品6600元，發(fā)放健康知識(shí)資料4000余份，深得群眾的好評(píng)和歡迎； 為了緩解群眾“看病貴”問(wèn)題，醫(yī)院4次大幅度降低醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，推出了系列優(yōu)惠措施。通過(guò)開(kāi)設(shè)“扶貧（惠民）病房”、實(shí)行“三免四減半” 政策，累計(jì)為50余貧困患者減免醫(yī)療費(fèi)用1萬(wàn)多元。

四是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)院強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓核心制度的落實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的檢查與督導(dǎo)，加大對(duì)醫(yī)師規(guī)范培訓(xùn)，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少了醫(yī)療糾紛。2007年，醫(yī)院入出院診斷符合率達(dá)到了 95.9%，急危重癥搶救成功率達(dá)到

68.0%，法定傳染病 報(bào)告 率達(dá)到 100%，急救物品完好率達(dá)到100% ；大力拓展新業(yè)務(wù)和推廣新技術(shù)。醫(yī)院出臺(tái)了鼓勵(lì)、支持、促進(jìn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展的規(guī)定，對(duì)開(kāi)展新技術(shù)的科室人員優(yōu)先安排外出學(xué)習(xí)，設(shè)備優(yōu)先購(gòu)置；強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，全院護(hù)理人員的三基水平、護(hù)理技術(shù)操作、基礎(chǔ)護(hù)理及特護(hù)、一級(jí)護(hù)理水平、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫的合格率均達(dá)到98.2％，健康教育覆蓋率達(dá)到100％，護(hù)理平均滿意度達(dá)到97.3％。

凝聚各方力量，建設(shè)和諧型醫(yī)院

一流的隊(duì)伍、一流的業(yè)績(jī)，需要一個(gè)團(tuán)結(jié)、有力的班子，需要有一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)、人心疑聚的黨員隊(duì)伍。

一是院黨支部發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，牢牢把握醫(yī)院發(fā)展方向。嚴(yán)格遵守《黨支部議事規(guī)則》，對(duì)涉及醫(yī)院發(fā)展的大事，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，把握醫(yī)院發(fā)展方向。院班子想大事、謀大事、議大事，注重從政治、思想、作風(fēng)上加強(qiáng)引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)班子成員的積極性和創(chuàng)造力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)共事的氛圍，增強(qiáng)班子成員的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，做到心往一處想、勁往一處使，通過(guò)院黨支部成員身體力行，全院職工的思想和行動(dòng)都集中到醫(yī)院發(fā)展上來(lái)。二是黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用充分發(fā)揮。黨支部、黨員雙目標(biāo)管理是院 黨建 工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制。建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)推行“雙目標(biāo)管理”，實(shí)行黨員干部責(zé)任區(qū)管理制度，對(duì)黨支部、黨員實(shí)行目標(biāo)量化考核。“雙目標(biāo)管理”等 黨建 工作長(zhǎng)效機(jī)制的推行，使黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到了充分發(fā)揮，大大增強(qiáng)了黨組織的號(hào)召力和凝聚力，一大批高級(jí)知識(shí)分子和優(yōu)秀人才紛紛向黨組織靠攏。黨員隊(duì)伍的擴(kuò)大，為醫(yī)院發(fā)展提供了中堅(jiān)力量，全體黨員在崗位上奮力爭(zhēng)先，努力向前，有力地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。

三是關(guān)心職工生活，增進(jìn)思想感情交流。院黨支部是職工政治上的依靠、工作上的主心骨和生活上的貼心人，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部“三三”工作制和思想政治工作聯(lián)系制度，院領(lǐng)導(dǎo)成員每人聯(lián)系2-3個(gè)科室，每周深入到所聯(lián)系的科室當(dāng)中，傾聽(tīng)職工群眾呼聲，了解科室情況，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，做好深入細(xì)致的思想政治工作。同時(shí)，想員工之所想、急員工之所急，積極解決青年職工待遇、事業(yè)發(fā)展平臺(tái)等具體問(wèn)題，為青年職工健康成長(zhǎng)創(chuàng)造寬松環(huán)境。做好矛盾的化解工作，通過(guò)談心，主動(dòng)接訪職工反映，理順職工情緒，凝聚各方力量，調(diào)動(dòng)一切積極因素，把不安的因素和矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。

四是注重醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造和諧氛圍。結(jié)合3〃8婦女節(jié)、5〃4青年節(jié)、5〃12護(hù)士節(jié)、7〃1 建黨節(jié)、9〃9重陽(yáng)節(jié)等重大節(jié)日，組織婦工青組織召開(kāi)表彰大會(huì)、開(kāi)展文藝演出等活動(dòng)，豐富職工文化生活；逢年過(guò)節(jié)慰問(wèn)離退休老干部等，受到了老干部和職工的歡迎；舉辦職工籃球賽、演講 賽、技能競(jìng)賽等，激發(fā)了干部職工愛(ài)院、興院熱情。幾年來(lái)，群團(tuán)工作在院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下碩果累累：院工會(huì)被市總工會(huì)授予“群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)單位”，劉莊萍同志獲得“贛州市五、一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，醫(yī)院團(tuán)支部 被團(tuán)市委評(píng)為“五四紅旗”團(tuán)支部。

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造廉政型醫(yī)院 一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)單位，各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)非常頻繁，既是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，也是容易滋生腐敗的重點(diǎn)部門。院黨支部堅(jiān)持規(guī)范招投標(biāo)工作程序，對(duì)醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生藥品器械采購(gòu)等實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，監(jiān)察、審計(jì)等職能部門全程參與，全程監(jiān)督、事后審計(jì)，同時(shí)還與藥械銷售商簽訂了廉政協(xié)議，避免了暗箱操作。在加強(qiáng)招標(biāo)監(jiān)督的同時(shí)，加大內(nèi)部審計(jì)力度，全年內(nèi)審項(xiàng)目數(shù)百項(xiàng)，審減金額80萬(wàn)元，維護(hù)了醫(yī)院利益，堵塞了漏洞，從源頭預(yù)防了腐敗行為的發(fā)生。同時(shí)，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)，清理“醫(yī)藥代表”，規(guī)范醫(yī)生的開(kāi)方服務(wù)行為，禁止一切醫(yī)生開(kāi)處方拿回扣的統(tǒng)計(jì)行為，簽訂了三級(jí)承諾書(shū)：職工個(gè)人向科室承諾，科室向醫(yī)院承諾，醫(yī)院向社會(huì)承諾。舉行了以“拒絕商業(yè)賄賂，維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔”主題的全院臨床醫(yī)生簽字儀式。

二是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。院黨支部聘請(qǐng)10位社會(huì)知名人士作為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員，邀請(qǐng)他們不定期到醫(yī)院明查暗訪，醫(yī)院定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，及時(shí)收集監(jiān)督員意見(jiàn)反饋，虛心聽(tīng)取社會(huì)各界建議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)工作。

三是重視職工監(jiān)督。醫(yī)院黨支部堅(jiān)持職代會(huì)和工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)制度，讓職工代表參與醫(yī)院工作計(jì)劃、重大改革事項(xiàng)、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、重大建設(shè)項(xiàng)目等決策的制定；定期在職工大會(huì)、院周會(huì)、職工座談會(huì)、支部例會(huì)、科室工作會(huì)上通報(bào)醫(yī)院工作；設(shè)置院務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)專欄，通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)、《 于都縣人民醫(yī)院 院報(bào)》等窗口，及時(shí)公開(kāi)干部職工及社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題，增加了醫(yī)院工作的透明度。

營(yíng)造寬松環(huán)境，建設(shè)人才聚集型醫(yī)院

堅(jiān)持黨管干部原則。建立對(duì)中層干部、學(xué)科帶頭人和專業(yè)技術(shù)骨干科學(xué)有效的選拔機(jī)制、激勱機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，推動(dòng)干部管理工作步入制度化、規(guī)范化軌道。實(shí)施積極的人才戰(zhàn)略，加大高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度，不拘一格選人、用人、育人，努力打造專業(yè)門類齊全、結(jié)構(gòu)比例合適、陣容整齊強(qiáng)大，具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)的人才隊(duì)伍。努力營(yíng)造良好的用人環(huán)境，為人才成長(zhǎng)搭建平臺(tái)，優(yōu)厚的待遇，寬松的環(huán)境，寬廣的舞臺(tái)，吸引了眾多的人才加盟我縣人民醫(yī)院，3年引進(jìn)省內(nèi)外優(yōu)秀本科生19名，進(jìn)一步優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)。同時(shí)，院黨支部堅(jiān)持以人為本，主動(dòng)為職工政治成熟鋪路架橋、專業(yè)成長(zhǎng)創(chuàng)造條件、才能施展提供舞臺(tái)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)做好服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激勵(lì)職工士氣、凝聚發(fā)展力量，努力培育開(kāi)拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取的員工隊(duì)伍，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的事業(yè)心、中層干部的進(jìn)取心和一般干部的責(zé)任心，使其成為醫(yī)院發(fā)展的活水源頭和不竭動(dòng)力。