第一篇：開展現(xiàn)金收付及反假現(xiàn)場檢查的通知

關(guān)于配合人民銀行開展現(xiàn)金收付及反假現(xiàn)場檢查的通知

總行營業(yè)部、各分支行：

按照中國人民銀行昆明中心支行工作安排，近期將對我行分支機構(gòu)開展人民幣現(xiàn)金收付及反假現(xiàn)場檢查，為確實配合人行開展相關(guān)檢查工作，現(xiàn)要求如下：

一、各營業(yè)機構(gòu)要提高服務(wù)意識，認真貫徹執(zhí)行有關(guān)人民幣收付業(yè)務(wù)規(guī)定，規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)。嚴格按照《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》(中國人民銀行令〔2003〕第7號發(fā)布)等法規(guī)，根據(jù)合理需要的原則，為公眾辦理人民幣券別調(diào)劑業(yè)務(wù)（大額券別調(diào)劑在提前預(yù)約的情況下，為公眾辦理）；按規(guī)定無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣。營業(yè)機構(gòu)要自覺接受公眾的監(jiān)督，認真受理顧客的投訴，切實改進和規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)。

二、各營業(yè)機構(gòu)要重視回籠人民幣的整點工作，制定切實有效的內(nèi)控機制。辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的營業(yè)機構(gòu)要認真執(zhí)行《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》(銀發(fā)〔2003〕226號文印發(fā))，做到柜面收到的每一張(枚)人民幣都按照標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過整點，將不宜流通的人民幣交存人民銀行或總行，嚴禁不宜流通的人民幣對外支付。配有鈔幣清分機的分支行，裝備進自助設(shè)備的鈔幣必須為清分機第一鈔道口鈔幣，未配備清分機的，可向總行中心金庫領(lǐng)用經(jīng)清分的鈔幣添鈔。

三、加強柜面反假貨幣堵截能力。各營業(yè)機構(gòu)要認真執(zhí)行《中國

人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》(中國人民銀行令〔2003〕第4號發(fā)布)，規(guī)范假幣收繳程序；要加大對一線臨柜人員貨幣知識與技能的培訓(xùn)，特別是要加強對人民幣收付業(yè)務(wù)量較大營業(yè)網(wǎng)點一線臨柜人員的培訓(xùn)，實現(xiàn)全體臨柜人員執(zhí)證上崗，能夠及時、準(zhǔn)確地堵截假幣，嚴格按流程收繳假幣。

四、加強柜面業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對涉及人民幣現(xiàn)金收付及反假的制度及流程開展學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，讓每一位接觸現(xiàn)金的業(yè)務(wù)人員均有效掌握《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》和《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》收繳流程。

特此通知

運營管理部

2013年7月4日

第二篇：開展現(xiàn)金收付及反假現(xiàn)場檢查的通知

關(guān)于配合人民銀行開展現(xiàn)金收付及反假現(xiàn)場檢查的通知

總行營業(yè)部、各分支行：

按照中國人民銀行昆明中心支行工作安排，近期將對我行分支機構(gòu)開展人民幣現(xiàn)金收付及反假現(xiàn)場檢查，為確實配合人行開展相關(guān)檢查工作，現(xiàn)要求如下：

一、各營業(yè)機構(gòu)要提高服務(wù)意識，認真貫徹執(zhí)行有關(guān)人民幣收付業(yè)務(wù)規(guī)定，規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)。嚴格按照《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》(中國人民銀行令〔2003〕第7號發(fā)布)等法規(guī)，根據(jù)合理需要的原則，為公眾辦理人民幣券別調(diào)劑業(yè)務(wù)（大額券別調(diào)劑在提前預(yù)約的情況下，為公眾辦理）；按規(guī)定無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣。營業(yè)機構(gòu)要自覺接受公眾的監(jiān)督，認真受理顧客的投訴，切實改進和規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)。

二、各營業(yè)機構(gòu)要重視回籠人民幣的整點工作，制定切實有效的內(nèi)控機制。辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的營業(yè)機構(gòu)要認真執(zhí)行《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》(銀發(fā)〔2003〕226號文印發(fā))，做到柜面收到的每一張(枚)人民幣都按照標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過整點，將不宜流通的人民幣交存人民銀行或總行，嚴禁不宜流通的人民幣對外支付。配有鈔幣清分機的分支行，裝備進自助設(shè)備的鈔幣必須為清分機第一鈔道口鈔幣，未配備清分機的，可向總行中心金庫領(lǐng)用經(jīng)清分的鈔幣添鈔。

三、加強柜面反假貨幣堵截能力。各營業(yè)機構(gòu)要認真執(zhí)行《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》(中國人民銀行令〔2003〕第4號發(fā)布)，規(guī)范假幣收繳程序；要加大對一線臨柜人員貨幣知識與技能的培訓(xùn)，特別是要加強對人民幣收付業(yè)務(wù)量較大營業(yè)網(wǎng)點一線臨柜人員的培訓(xùn)，實現(xiàn)全體臨柜人員執(zhí)證上崗，能夠及時、準(zhǔn)確地堵截假幣，嚴格按流程收繳假幣。

四、加強柜面業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對涉及人民幣現(xiàn)金收付及反假的制度及流程開展學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，讓每一位接觸現(xiàn)金的業(yè)務(wù)人員均有效掌握《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》和《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》收繳流程。

特此通知

運營管理部

2013年7月4日

第三篇：關(guān)于人民幣現(xiàn)金收付和反假貨幣工作的自查報告檔

關(guān)于人民幣現(xiàn)金收付和反假貨幣工作的自查報告

為進一步貫徹落實《中華人民共和國人民幣管理條例》和《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》以及中國人民銀行《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，切實規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，維護人民幣信譽，提升我行公眾可信度，樹立文明服務(wù)窗口形象，我行組織職工認真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，并對員工進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)就我行人民幣現(xiàn)金收付和反假貨幣工作情況匯報如下：

一、規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，提高流通中人民幣整潔度。我行柜員嚴格按照《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》要求對殘缺、污損人民幣進行挑剔整點。

二、加強內(nèi)部管理，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金調(diào)繳款業(yè)務(wù)規(guī)定。我行繳款、付款時,做到了符合”五好”錢捆的標(biāo)準(zhǔn):點準(zhǔn)墩齊挑凈捆緊印章清晰。

三、增強社會責(zé)任感,樹立窗口服務(wù)意識.我行認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》等法規(guī),無償為公眾提供人民幣券別調(diào)劑和殘缺污損人民幣兌換服務(wù),無相互推諉拒絕兌換現(xiàn)象發(fā)生,無將回收的殘損人民幣對個支付給客戶行為。

四、重視反假貨幣工作,建立長效機制.臨柜人員能自覺遵守《中國人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》,嚴格按假幣收繳流程進行操作,對收繳的假人民幣紙幣,當(dāng)面在正反兩面加蓋假幣字樣的藍色戳記,對假硬幣當(dāng)面以統(tǒng)一格式的專用袋加封,封口處加蓋假幣字樣戳記,并在專用袋上標(biāo)明幣種券別面額枚數(shù)冠字號碼,對應(yīng)的《假幣收繳憑證》編號等細項,加蓋收繳人、復(fù)核人名章.按月上繳假幣實物。

五、加大反假宣傳力度.我行對外公示了《中國人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》,設(shè)立了殘損人民幣兌換窗口,掛放標(biāo)識牌。

六、反假貨幣檢查.我行在日常工作檢查時,將人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣工作作為例行檢查的事項,重點檢查了臨柜人員人民幣收付管理情況,兌換殘缺污損人民幣時掌握兌換標(biāo)準(zhǔn)是是否準(zhǔn)確,程序是否規(guī)范,是否準(zhǔn)確掌握不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn),是否根據(jù)合理需要原則為公眾輸券別調(diào)劑業(yè)務(wù),是否對回籠款及時進行整點挑剔,流通券與殘損有無互相夾帶現(xiàn)象,收繳假幣操作規(guī)程執(zhí)行情況及實物上繳情況。

第四篇：人民幣現(xiàn)金收付工作要點通知

人民幣現(xiàn)金收付工作要點通知

一、重申各縣支行、網(wǎng)點嚴禁對外支付殘損人民幣。收入的現(xiàn)金要及時進行挑殘整點，有清分機或A類點鈔機的網(wǎng)點要確保對收付的現(xiàn)金進行清分。對被投訴或檢查發(fā)現(xiàn)外支付殘損人民幣行為的網(wǎng)點及個人，市行將進行通報批評及嚴厲處罰。嚴格按不宜流通人民幣標(biāo)準(zhǔn)回收殘損人民幣，殘損人民幣中不得夾帶完整券，進一步提高殘損人民幣的回收質(zhì)量。

二、我行根據(jù)人行下一階段的工作部署對小面額人民幣投放和殘損人民幣回收指標(biāo)進行部份調(diào)整，具體內(nèi)容如下：

（一）從6月份起取消各縣支行、網(wǎng)點20元券殘損人民幣的回收指標(biāo)，改為正?；厥眨獓栏翊_保殘損人民幣回收質(zhì)量，殘損人民幣中不得夾帶完整券。

（二）從6月份起取消各縣支行、網(wǎng)點5角小面額人民幣的投放指標(biāo)，改為按正常需求下?lián)堋?/p>

三、人行目前正在進行明查暗訪，各網(wǎng)點要注意以下幾點：宣傳單冊要擺放到位，殘損人民幣要挑剔干凈，小面額人民幣要備付齊全，現(xiàn)金業(yè)務(wù)要規(guī)范操作。

第五篇：人民幣收付管理檢查通知[推薦]

關(guān)于開展人民幣收付業(yè)務(wù)自查工作的通知

各分支機構(gòu)：

按照人民銀行銀川中心支行的統(tǒng)一布置，人行銀川中心支行將于即日起至6月30日，將在全轄金融機構(gòu)開展綜合執(zhí)法檢查，其中包含人民幣收付業(yè)務(wù)檢查。為做好此次檢查工作，現(xiàn)要求各分支機構(gòu)針對人民幣收付業(yè)務(wù)認真開展自查工作，現(xiàn)將具體要求通知如下：

一、檢查內(nèi)容

（一）柜面現(xiàn)金服務(wù)檢查

1.內(nèi)控制度建設(shè)：包括現(xiàn)金收付管理內(nèi)部考核制度及執(zhí)行情況，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和內(nèi)部檢查情況。

2.營業(yè)場所公示內(nèi)容：包括公示殘缺污損人民幣兌換辦法、不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)、券別調(diào)劑及殘缺污損人民幣兌換業(yè)務(wù)服務(wù)承諾、監(jiān)督電話。

3.臨柜人員柜面人民幣收付業(yè)務(wù)：包括回籠款整點挑剔情況、臨柜人員對外支付情況、殘損幣兌換認定情況、券別調(diào)劑業(yè)務(wù)情況。

4.繳存款質(zhì)量：包括繳存人民銀行的錢捆質(zhì)量情況、流通券清分差錯情況、殘損券復(fù)點差錯情況。

（二）反假貨幣檢查

1.假幣收繳。發(fā)現(xiàn)假幣是否按規(guī)定程序收繳，履行收繳手續(xù)憑證是否齊全，是否向客戶說明權(quán)利和義務(wù)，有無將假幣退還客戶現(xiàn)象，是否有已蓋章假幣流入市場現(xiàn)象。2.假幣保管與上繳。收繳的假幣是否按規(guī)定登記《假幣庫存登記簿》，假幣實物保管是否符合要求，是否存在截流或私自處理鑒定、收繳、沒收的假幣，是否按規(guī)定將收繳假幣上繳當(dāng)?shù)厝嗣胥y行。

3.貨幣鑒定。被授權(quán)鑒定機構(gòu)是否按規(guī)定在營業(yè)場所公示《中國人民銀行授權(quán)書》，假幣鑒定程序是否符合規(guī)定，鑒定機構(gòu)是否存在拒絕受理持有人、商業(yè)銀行提出貨幣真?zhèn)舞b定現(xiàn)象。

4.反假貨幣機具性能。商業(yè)銀行點鈔機、清分機、自動存取款機的防偽性能是否符合工作需要，是否有誤收、付假幣現(xiàn)象，是否向公眾提供具有鑒偽功能的點、驗鈔機具。

二、自查要求

各分支機構(gòu)要高度重視，組織熟悉人民幣收付業(yè)務(wù)的人員對照檢查內(nèi)容進行全面自查，并于5月25日前向總行上報紙質(zhì)自查報告。

三、檢查時間

人民銀行銀川中心支行將抽調(diào)專業(yè)人員成立檢查工作組，于5月10至6月30日對各金融機構(gòu)的營業(yè)網(wǎng)點進行抽查，對認定存在嚴重違法違規(guī)問題的被檢查單位，將按照《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國人民幣管理條例》依法進行處罰。

二0一二年五月十五日