第一篇:淺談企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)
淺談企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)
千秋大業(yè),人才為本。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),如何開發(fā)人才、培養(yǎng)人才和使用人才,充分發(fā)揮人才的積極作用,是擺在每一個(gè)企業(yè)面前的重要課題。本人認(rèn)為,在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下,只有以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),通過制度建設(shè)、能力培養(yǎng)和機(jī)制創(chuàng)新,探索出符合企業(yè)實(shí)際的人才培養(yǎng)、使用、管理的新路子,才能促進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展和穩(wěn)定。
一、強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下對(duì)人才培養(yǎng)緊迫性的認(rèn)識(shí)
企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)對(duì)企業(yè)各方面提出了新的和更高的要求。要求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),需要有充足的智力資源作支撐,特別是要有數(shù)量充足的企業(yè)人才隊(duì)伍為基礎(chǔ)。因此企業(yè)要堅(jiān)持把人才的培養(yǎng)當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)來抓,在人才工作上進(jìn)一步解放思想,切實(shí)更新人才觀念,堅(jiān)持以人為本、人才興企的指導(dǎo)思想,牢固樹立“人才資源是第一資源,人才資本是最寶貴資本,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是人才競(jìng)爭(zhēng)”的意識(shí),拓寬選人視野,堅(jiān)持德才兼?zhèn)?,以德為先的?biāo)準(zhǔn),任人唯賢,不拘一格,唯才是舉。不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化人才資源配置,促進(jìn)人才隊(duì)伍健康成長(zhǎng),努力培養(yǎng)造就一支與現(xiàn)代企業(yè)管理相匹配的高素質(zhì)人才隊(duì)伍,服務(wù)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)。
二、強(qiáng)化制度建設(shè),提升企業(yè)人才管理工作水平
按照長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的需要,企業(yè)要從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來把握企業(yè)人才培養(yǎng)工作,堅(jiān)持把培養(yǎng)選拔優(yōu)秀企業(yè)人才作為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略工程來抓,緊緊圍繞企業(yè)人才管理的制度化、規(guī)范化這個(gè)重點(diǎn),建立健全企業(yè)人才管理的體制機(jī)制,提升企業(yè)人才管理工作的實(shí)效性,提高企業(yè)選人用人的公信度和群眾滿意度。
企業(yè)要將優(yōu)秀企業(yè)人才的培養(yǎng)選拔作為黨委工作的重要內(nèi)容,列入議事日程,積極研究探索企業(yè)人才培養(yǎng)的新途徑、新模式、新辦法,建立健全相關(guān)制度和工作規(guī)范,打破論資排輩、求全責(zé)備、平衡照顧等舊的用人觀念。完善一系列干部管理制度,如《領(lǐng)導(dǎo)干部選拔培養(yǎng)制度》、《干部選拔任用工作制度》、《中層領(lǐng)導(dǎo)交流制度》、《公司領(lǐng)導(dǎo)人員管理制度》、《考核評(píng)議中層干部制度》、《對(duì)公司中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行廉政談話制度》等,從制度層面規(guī)范干部的選拔、培養(yǎng)、任用、管理、考核、監(jiān)督等各環(huán)節(jié),為公司的人才培養(yǎng)和企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)提供強(qiáng)有力的制度保障。
三、突出執(zhí)行力和綜合能力建設(shè),有針對(duì)性地加大企業(yè)人才的培養(yǎng)管理力度
突出抓好企業(yè)人才的執(zhí)行力建設(shè)。一是要求企業(yè)人才樹立“人人是形象、事事創(chuàng)一流”的理念,必須把工作做精、做細(xì)、做出成效,提高理解力、執(zhí)行力,認(rèn)真貫徹企業(yè)的決策部署,在各方面嚴(yán)格要求自己,樹立企業(yè)人才的良好形象。二是要企業(yè)人才爭(zhēng)做增強(qiáng)執(zhí)行力的表率,強(qiáng)調(diào)企業(yè)人才要打破慣性思維和傳統(tǒng)束縛,思想和行動(dòng)必須與公司黨委保持高度一致,做到政令暢通、令行禁止。通過有針對(duì)性地強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),企業(yè)人才在生產(chǎn)一線處處成為干部職工的表率。突出抓好企業(yè)人才的綜合能力建設(shè)。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高企業(yè)人才的學(xué)習(xí)力,要求具體做到“三個(gè)結(jié)合”:堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與撰寫論文相結(jié)合,堅(jiān)持激勵(lì)與約束相結(jié)合,堅(jiān)持講座與自學(xué)相結(jié)合,從不同層面提高干部的學(xué)習(xí)力。二是針對(duì)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展面臨的重重困難,抓好“五種能力”建設(shè),即:與客戶溝通的能力、與政府部門打交道的能力、處理縱向關(guān)系的能力、處理橫向關(guān)系的能力、主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)工作的能力,將“五種能力”建設(shè)貫穿于對(duì)企業(yè)人才的選拔、考核、任用全過程,為企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)爭(zhēng)取良好的外部發(fā)展環(huán)境。
四、創(chuàng)新“三個(gè)機(jī)制”,營(yíng)造企業(yè)人才培養(yǎng)選拔的良好環(huán)境 企業(yè)的規(guī)模發(fā)展需要長(zhǎng)期的過程,企業(yè)要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,不斷創(chuàng)新選拔機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制和考核機(jī)制,從而增強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效性。
創(chuàng)新選拔機(jī)制。在企業(yè)人才的選拔上,要堅(jiān)持組織推薦、群眾舉薦、公開競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合的原則,不斷擴(kuò)大推薦、篩選的公開化程度,全方位、多角度挖掘人才,使優(yōu)秀年輕干部脫穎而出。在選拔形式上,努力擴(kuò)大視野,拓寬渠道,采取定期推薦和不定期推薦相結(jié)合的方式,在堅(jiān)持結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子的年度考核、換屆考察等工作中物色企業(yè)人才的同時(shí),根據(jù)需要建立專業(yè)的人才隊(duì)伍,使更多的優(yōu)秀人才納入組織的視野。在選拔過程中,注重增強(qiáng)選拔的透明度,堅(jiān)持走群眾路線,發(fā)動(dòng)群眾參與企業(yè)人才的推薦,向群眾公開選拔企業(yè)人才的條件、范圍、程序等,擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),保證選拔企業(yè)人才工作的公開公正、民主透明。創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制。一是強(qiáng)化素質(zhì)培養(yǎng)。有針對(duì)性地根據(jù)企業(yè)人才的具體情況、培養(yǎng)方向等方面,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),給企業(yè)人才“充電”,以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。企業(yè)每年用于干部教育培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)要不斷增加,不斷增加培訓(xùn)效果,擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面。二是重視實(shí)踐鍛煉。實(shí)踐鍛煉是提高企業(yè)人才實(shí)際工作能力,增強(qiáng)駕馭全局、處理復(fù)雜矛盾能力,加快成才發(fā)展的一條基本途徑。企業(yè)要按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則,采取下派、輪崗、交流等形式,為企業(yè)人才提供更多的鍛煉機(jī)會(huì)。通過交流到重要崗位鍛煉、負(fù)責(zé)主抓某項(xiàng)重要工作、單獨(dú)處理急難險(xiǎn)重臨時(shí)任務(wù)等方式,不斷提高人才駕馭全局、果斷決策和組織協(xié)調(diào)的能力。
創(chuàng)新考核機(jī)制。企業(yè)對(duì)人才隊(duì)伍始終堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理的原則,加強(qiáng)監(jiān)督考核,逐步建立起優(yōu)者上、平者讓、庸者下的用人機(jī)制。堅(jiān)持每?jī)赡陮?duì)中層干部進(jìn)行換屆改選,同時(shí)對(duì)后備干部重新考核確定。對(duì)個(gè)別群眾意見較大的干部進(jìn)行批評(píng)教育、調(diào)整、降職、罷免;對(duì)綜合素質(zhì)好、工作突出、群眾公認(rèn)的人才及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充到中層管理崗位。在企業(yè)制定的考核評(píng)議中層干部制度中,專門對(duì)人才管理提出跟蹤考察的規(guī)定。通過日常觀察、領(lǐng)導(dǎo)談話、年終考評(píng)等方法,采取個(gè)別談話、民主評(píng)議等形式,考察人才的政治態(tài)度、思想傾向、政策水平、能力素質(zhì)、工作業(yè)績(jī)等方面,綜合比較人才的表現(xiàn),并把結(jié)果反饋給個(gè)人,有針對(duì)性地指出努力方向。
五、注重企業(yè)人才培養(yǎng)成效
企業(yè)要狠抓人才工作創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)人才升級(jí)。積極推行戰(zhàn)略性人力資源管理,促進(jìn)人才整體開發(fā),優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),培養(yǎng)一大批適應(yīng)生產(chǎn)崗位需要的專業(yè)技術(shù)人才和技能人才,一大批懂商務(wù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理的經(jīng)營(yíng)管理人才,一大批懂政治,會(huì)做職工思想政治工作的政工人才。大力開展職工培訓(xùn),深入推進(jìn)職工素質(zhì)工程和學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。公開公平公正擇優(yōu)選用人才,擴(kuò)大關(guān)鍵人才和后備人才的儲(chǔ)備,暢通吸納外部?jī)?yōu)秀人才綠色通道和內(nèi)部人才流動(dòng)渠道。形成一支素質(zhì)較高、作風(fēng)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、年齡結(jié)構(gòu)較合理的企業(yè)核心中高
層團(tuán)隊(duì),為服務(wù)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展,全面建設(shè)新型現(xiàn)代企業(yè)提供強(qiáng)有力的人才和智力保證。
第二篇:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
本草堂企業(yè)文化
一、宗旨:推行以“計(jì)劃(Plan)、計(jì)策(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(Perspective)”為主題的5P企業(yè)戰(zhàn)略。強(qiáng)力構(gòu)建實(shí)施“人才、品牌、科技”為主導(dǎo)的三大戰(zhàn)略體系
二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:
實(shí)施品牌戰(zhàn)略傳承中藥國(guó)粹融入高端科技高效持續(xù)發(fā)展
三、目標(biāo)與愿景:
1、產(chǎn)業(yè)發(fā)展 :實(shí)現(xiàn)“中藥集約化、中藥產(chǎn)業(yè)化、中藥現(xiàn)代化、中藥科普化”
2、企業(yè)運(yùn)營(yíng): 實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品領(lǐng)先管理到位運(yùn)作高效親密顧客
3、管理模式:以價(jià)值為導(dǎo)向 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)組織協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)持續(xù)改進(jìn)
4、隊(duì)伍建設(shè):拓寬人才發(fā)展的廣闊空間,為員工創(chuàng)造“勞有所酬、老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、傷有所治、生有所育”的優(yōu)異環(huán)境。
5、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng):以“教育、愛心、科技、創(chuàng)新、高效”十字方針為指南,普及員工教育,關(guān)愛員工成長(zhǎng)。
第三篇:企業(yè)人才培養(yǎng)材料
企業(yè)中,最好的、最優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的,因?yàn)樗麄儎?chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們所分配的價(jià)值;相反,不合格、不優(yōu)秀人才的代價(jià)是非常昂貴的,因?yàn)樗麄児ぷ鞑涣o公司帶來的損失往往是不可估量的。
——首席顧問曾慶學(xué)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、科技的競(jìng)爭(zhēng),而最終表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)。這已經(jīng)成為企業(yè)界不爭(zhēng)的事實(shí)。一個(gè)企業(yè)的成敗興衰主要決定于這個(gè)企業(yè)擁有的人才的數(shù)量和質(zhì)量,不難看出,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。只有具備高素質(zhì)的人,才能有高素質(zhì)的企業(yè)。誰掌握了人才,誰就掌握了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
目前在員工的素質(zhì)看來大致可以分為以下幾個(gè)方面:
第一種是大約20%的人創(chuàng)造了企業(yè)中40%的效益,這些人的文化素質(zhì)高,對(duì)企業(yè)忠心耿耿,任勞任怨,起早摸黑,克服重重困難,一心撲在企業(yè)把企業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè),創(chuàng)造性地忘我勞動(dòng),實(shí)干精神強(qiáng),但總體與上層決策人有關(guān)。第二種是大約20%的人創(chuàng)造了企業(yè)中30%的效益,這些人有某些方面的特殊才能,這些人工作負(fù)責(zé)能做好本職工作,他們可能沒有人盡其才,或者是沒有認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)或管理體制等,因此他們的才能沒有完全發(fā)揮出來。
第三種是大約20%的人創(chuàng)造了企業(yè)中20%的效益,他們是有培養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿Φ娜?只是由于家庭的、社會(huì)的、企業(yè)的等其他原因,能力沒有爆發(fā)出來。
第四種是大約30%的人可能只創(chuàng)造了百分之幾的效益,他們無所事事,基本沒有多大貢獻(xiàn)。
第五種是不合格的員工在企業(yè)中約占10%,他們談不上對(duì)企業(yè)作貢獻(xiàn),某些時(shí)候甚至還給企業(yè)增加了負(fù)擔(dān),損公私肥,個(gè)人利益為重,得過且過,做一天和尚撞一天鐘,對(duì)企業(yè)而言,可有可無。這種人雖然在企業(yè)中所占的比例很小,但對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響卻不可小視。
目前的員工素質(zhì)水平,客觀上跟不上企業(yè)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要,企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,必須有賴于通過提升員工素質(zhì)予以解決。否則,必然會(huì)嚴(yán)重影響、制約企業(yè)整體水平和效益的提高。我認(rèn)為,要提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:
一是要首先提高決策層的素質(zhì)。提高員工素質(zhì)的提高固然重要,但是,更深層和更重要的我覺得在于決策者和經(jīng)營(yíng)管理者自身素質(zhì)的提高。一個(gè)企業(yè)就象一個(gè)人一樣,同樣有性格,一個(gè)企業(yè)決策者的思維和行為特征將直接決定和影響下屬和企業(yè)在公眾中的行為印象?!耙恢换ьI(lǐng)一群羊”和“一只羊帶領(lǐng)一群虎”的結(jié)果是不一樣的,提高員工素質(zhì)的前提必須是我們的決策者以及經(jīng)營(yíng)管理者首先全面提高自身的素質(zhì)。
第四篇:淺談企業(yè)人才培養(yǎng)
淺談企業(yè)人才培養(yǎng)
“你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)”--杰克·韋爾奇的確,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后,要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中求得持續(xù)發(fā)展,企業(yè)必須有正確的戰(zhàn)略、良好的組織管理能力、富有職業(yè)道德的人才團(tuán)隊(duì),而人才無疑是整個(gè)公司發(fā)展的基礎(chǔ)。
擇良才培養(yǎng),通過優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作、富有成效的市場(chǎng)戰(zhàn)略執(zhí)行,企業(yè)才能良性發(fā)展。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商,深信服的人力資源培養(yǎng)主要針對(duì)研發(fā)人員、客服人員、市場(chǎng)人員三類。2008年,公司正式與國(guó)際知名人力資源公司合益合作,制定了科學(xué)的人才素質(zhì)模型。通過明確公司戰(zhàn)略對(duì)人才能力的要求標(biāo)準(zhǔn),深信服在人才招聘中選取能推動(dòng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的人才進(jìn)行培養(yǎng)。深信服對(duì)入職員工一般實(shí)施三階段的培訓(xùn)計(jì)劃:
職業(yè)規(guī)劃
對(duì)于新入職的員工,公司將根據(jù)崗位特征而進(jìn)行不同的技能與文化培訓(xùn)。人力資源部門出臺(tái)規(guī)范的制度流程、組織專業(yè)的講師隊(duì)伍、開發(fā)具有針對(duì)性的課程,對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、職業(yè)化塑造、企業(yè)文化等全方面的培訓(xùn)。
具備基礎(chǔ)的崗位技能與職業(yè)方向后,公司將根據(jù)個(gè)人在工作中表現(xiàn)的志向與能力趨勢(shì),初步規(guī)劃出個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。對(duì)于研發(fā)人員,深信服提供了技術(shù)專家、技術(shù)高管雙通道發(fā)展道路。技術(shù)專家主攻技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新,解決技術(shù)難題;技術(shù)高管善于把握項(xiàng)目方向與產(chǎn)品規(guī)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成開發(fā)任務(wù);同理,針對(duì)客服人員、市場(chǎng)人員,深信服也提供了業(yè)務(wù)方向、管理方向兩類人才培養(yǎng)方向。
即將業(yè)務(wù)工作分解成核心素質(zhì)、專業(yè)崗位素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)三點(diǎn),對(duì)合適的人施以不同的培養(yǎng)方式。如通過導(dǎo)師制,讓同類型的人才對(duì)口培養(yǎng),快速提高。對(duì)于主攻技術(shù)路線的人才,公司通過系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)、實(shí)際的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累、技術(shù)牛人之間的學(xué)習(xí)等,不斷強(qiáng)化技術(shù)型人才的崗位能力與成就自豪感;對(duì)于走技術(shù)管理類路線的人才,在積累了相當(dāng)?shù)募夹g(shù)能力之后,公司將會(huì)培訓(xùn)其帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目運(yùn)作,與客戶、市場(chǎng)同事溝通等,積累其對(duì)項(xiàng)目、產(chǎn)品的把控能力,不斷提升其領(lǐng)導(dǎo)力。
以上職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并非一成不變的,通過選才、培養(yǎng)、任命、使用、教育提高的閉環(huán)過程,公司與個(gè)人不斷調(diào)整職業(yè)發(fā)展方向,讓公司與個(gè)人選擇最優(yōu)的發(fā)展道路。
情商培養(yǎng)
調(diào)查顯示:高績(jī)效需要的素質(zhì)中67% 是情商,33%是智能和技術(shù)技能。深信服不僅重視崗位技能的培養(yǎng),對(duì)于員工的綜合素質(zhì)更是看重。對(duì)于情商的培養(yǎng),深信服尤其注意“以客戶為中心”的宗旨。我們的研發(fā)技術(shù)再先進(jìn),如果開發(fā)的功能是客戶不需要的,一切都沒有意義;我們的客服工程師技術(shù)再過硬,如果不尊重客戶,也不能給客戶帶來好的體驗(yàn)……
將為客戶服務(wù)的宗旨植根于各項(xiàng)制度流程中、日常工作規(guī)范中,只有這樣,我們產(chǎn)品、服務(wù)才能獲得客戶的認(rèn)可。為此,深信服每項(xiàng)產(chǎn)品開發(fā),研發(fā)人員必須拜訪客戶、研發(fā)部門內(nèi)部必須進(jìn)行溝通與評(píng)審;客服人員每項(xiàng)服務(wù)實(shí)施,事前必須制定規(guī)范的實(shí)施計(jì)劃,考慮各種可能發(fā)生的狀況,只有這樣,我們解決方案、實(shí)施服務(wù)才能取得效果……通過規(guī)范的流程將形成良好的工作習(xí)慣,良好的習(xí)慣有助于積累優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì),進(jìn)而推動(dòng)公司戰(zhàn)略的高效執(zhí)行。
豐富的培訓(xùn)方式
德魯克說過:管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其檢驗(yàn)不在于邏輯,而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就。無論是培養(yǎng)管理型人才、還是培養(yǎng)業(yè)務(wù)精英型人才,通過實(shí)際工作與項(xiàng)目運(yùn)作積累員工的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)合作與規(guī)范習(xí)慣,將成功的素質(zhì)固化并推廣開來,只有這樣,我們才能形成精英的團(tuán)隊(duì),進(jìn)而打造成功的公司。
對(duì)于員工培養(yǎng),深信服首現(xiàn)通過一對(duì)一的導(dǎo)師輔導(dǎo)制。在員工初步確定自身的職業(yè)規(guī)劃后,通過選取優(yōu)秀的導(dǎo)師,將成功的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的習(xí)慣、過硬的技術(shù)快速而有針對(duì)性地傳遞給新同事,這也有助于培養(yǎng)員工良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
而公司每月均會(huì)組織1~2次針對(duì)部門全員的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋最新的產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、管理技能等。具體而言,研發(fā)部門會(huì)組織產(chǎn)品開發(fā)研討會(huì),大家會(huì)了解目前客戶的需求、高效的需求分析方式、成功的模型概念、高效規(guī)范的編碼等;客服部門會(huì)匯總遇到的產(chǎn)品問題、新的服務(wù)要求、高效的服務(wù)方式、優(yōu)秀的實(shí)施方案等……
深信服培養(yǎng)人才并不拘泥于培訓(xùn)方式,在實(shí)際工作中,人才培養(yǎng)遠(yuǎn)不止如此。如研發(fā)部門建立了公用技術(shù)文檔、公用代碼資源庫(kù),員工可以在積累的經(jīng)驗(yàn)資源上迅速提升;客服部門建立了CRM客戶服務(wù)信息資源庫(kù),便于員工迅速了解客戶網(wǎng)絡(luò)實(shí)施與設(shè)備問題,客服部門會(huì)定期開會(huì)分享成功的項(xiàng)目實(shí)施、疑難問題解決經(jīng)驗(yàn);市場(chǎng)部門會(huì)分享典型的客戶需求,將成功的銷售經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目運(yùn)作傳播開來……
通過定期的部門培訓(xùn),建立共享的資源庫(kù),分享經(jīng)典的管理與項(xiàng)目運(yùn)作視頻,通過視頻會(huì)議系統(tǒng)、語音會(huì)議系統(tǒng)等多種方式,公司可以將優(yōu)秀的崗位技能、工作習(xí)慣、成功經(jīng)驗(yàn)在團(tuán)隊(duì)中復(fù)制,進(jìn)而打造團(tuán)隊(duì)工作的規(guī)模效應(yīng)。
如此,公司才能不斷培養(yǎng)與提高人才的素質(zhì),在不斷優(yōu)化的工作流程與制度管理下,富于職業(yè)化素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)才能做出高績(jī)效,進(jìn)而推動(dòng)公司戰(zhàn)略的前行
第五篇:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略口號(hào)
ibm迅速成長(zhǎng)的半個(gè)多世紀(jì),最主要的要決,是他們始終不渝地堅(jiān)持著“三條信念”:
1.尊重員工個(gè)人的信念
2.尊重客戶的信念
他們的響亮口號(hào)是“ibm就是服務(wù)”。他們采取兩項(xiàng)措施,以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù):一是選擇、培養(yǎng)優(yōu)秀推銷員。二.是選擇、培養(yǎng)為客戶服務(wù)的“客戶工程師”。
3.有理想,用理想去執(zhí)行一切任務(wù)的信念。
花旗銀行企業(yè)文化
以人為本:企業(yè)文化的核心花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略,十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用。
客戶至上:企業(yè)文化的靈魂花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長(zhǎng)期策略,并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌
尋求創(chuàng)新:企業(yè)文化的升華在花旗銀行,大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng)新。
惠普文化常常被人稱為“hp way”(惠普之道)。hp way有五個(gè)核心價(jià)值觀,它們像是五個(gè)連體的孿生兄弟,誰也離不開誰。
一,相信、尊重個(gè)人,尊重員工;
二,追求最高的成就,追求最好;
三,做事情一定要非常正直,不可以欺騙用戶,也不可以欺騙員工,不能做不道德的事;
四,公司的成功是靠大家的力量來完成,并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量來完成;
五,相信不斷的創(chuàng)新,做事情要有一定的靈活性。
3m究竟有著怎樣的企業(yè)文化
1、客戶。作為企業(yè),必須聆聽及了解客戶的需要,然后滿足這些需要,繼而超越客戶的期望。我們的使命是成為最具有創(chuàng)新的企業(yè),并在所服務(wù)的市場(chǎng)中成為倍受推崇的供應(yīng)商。在這其中,企業(yè)一定要保持產(chǎn)品的高品質(zhì),并且不斷的推陳出新,為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。
2、員工。一個(gè)企業(yè),不管是屬于哪個(gè)國(guó)家的,最終都是需要人來實(shí)現(xiàn)其價(jià)值,沒有員工就沒有企業(yè)。很多時(shí)候,企業(yè)把客戶當(dāng)作上帝。但我覺得在3m公司,員工和客戶對(duì)于公司是同等的重要。
3、投資者。企業(yè)一定要給投資者以合理的報(bào)酬。當(dāng)然,投資者除了看企業(yè)盈利狀況,還要看企業(yè)在發(fā)展中所面臨和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),是否具有更具有發(fā)展前景。那么,如何讓投資者青睞你的企業(yè)?其中,企業(yè)不但需要有魄力,而且這個(gè)魄力是持續(xù)的。這就是所謂的高瞻遠(yuǎn)矚。
4、社會(huì)責(zé)任。盡量增加股東的財(cái)富或者追求最大利潤(rùn)一向都不是3m主要的動(dòng)力或首要的目標(biāo)。除了賺錢,我們還在企業(yè)所在的國(guó)家和地區(qū),積極負(fù)起社會(huì)公民的責(zé)任。其中,納稅是一方面。同等重要的還有環(huán)保。在這里,環(huán)保與所有的員工的身體健康都是息息相關(guān)的。3m在這方面可謂是燒鈔票。如在上海漕河涇工業(yè)區(qū)的廠房,投入100多萬用于環(huán)保設(shè)備。雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本升高,但當(dāng)員工知道這些都會(huì)引以為傲,明白不管你是美國(guó)人,還是中國(guó)人,公司在任何地方對(duì)員工都是一視同仁。
服務(wù)至上、追求卓越的肯德基企業(yè)文化
1、餐廳經(jīng)理第一
2、“群策群力,共赴卓越”
3、“注意細(xì)節(jié)”
麥當(dāng)勞企業(yè)文化
從“更多選擇,更多歡笑”,到“常常歡笑,嘗嘗麥當(dāng)勞”,再到如今唱滿全球的“我就喜歡”,短短幾年,麥當(dāng)勞的廣告音樂不斷在人們心目中打榜流行。
麥當(dāng)勞的企業(yè)文化由三個(gè)部分組成:
1、“q、s、c+v”精神:即“質(zhì)量、周到的服務(wù)、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價(jià)值的食品”。
2、麥當(dāng)勞的作風(fēng):顧客第一;高效、快速;“苛刻”的管理。
3、麥當(dāng)勞的營(yíng)銷策略:麥當(dāng)勞叔叔;以情感人;連鎖經(jīng)營(yíng);知人善任。
通用電氣的企業(yè)文化
通用永遠(yuǎn)推崇三個(gè)傳統(tǒng),即:堅(jiān)持誠(chéng)信, 注重業(yè)績(jī), 渴望變革.微軟企業(yè)文化八大核心思維
1.頂尖人才“人是微軟真正的最大的財(cái)產(chǎn)?!?/p>
2.建設(shè)性的爭(zhēng)鋒:直截了當(dāng)?shù)卣f出想法。不鼓勵(lì)玩弄權(quán)術(shù)和外交辭令.3.時(shí)刻處于戰(zhàn)爭(zhēng)狀況,牢記對(duì)手是誰.4.機(jī)動(dòng)而有效率的企業(yè)組織架構(gòu)小型項(xiàng)目組.5.合格的主管和明智的管理模式,沒有只管人的主管.6.比爾蓋茨是公司的靈魂,比爾蓋茨作為首席設(shè)計(jì)師,仍然每天艱苦工作.7.自我批判和學(xué)習(xí)系統(tǒng):盡早識(shí)別失敗之處,短時(shí)間的失敗是可原諒的,但延宕失敗是不允許的.8.以提高生產(chǎn)力為目標(biāo)的開銷方式:給員工大量投入,提供最佳工作環(huán)境.微軟企業(yè)文化一直在演變:今天和未來, 對(duì)技術(shù)的激情, 從不放棄.飛利浦企業(yè)文化永續(xù)發(fā)展是特色,成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司
公司的目標(biāo)成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司。
公司的目的,為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。
使在飛利浦工作成為一種愉悅的、令人振奮的和富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。
用人宗旨是事業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展融為一體。
用人原則是任人唯賢,量才錄用。
三星的愛心企業(yè)文化
愛心行動(dòng):不僅是員工的事,也是首席執(zhí)行官的事
海爾的企業(yè)文化
海爾理念--海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。
海爾精神--敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越。
海爾作風(fēng)--迅速反應(yīng),馬上行動(dòng)。
海爾管理模式--日事日畢,日清日高。
海爾人才觀念--人人是才,賽馬不相馬。
海爾用工制度--三工并存,動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。
海爾市場(chǎng)觀念--市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變;只有淡季的思想,沒有淡季的市場(chǎng);賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品;否定自我,創(chuàng)造市場(chǎng)。
海爾名牌戰(zhàn)略--要么不干,要干就要爭(zhēng)第一;國(guó)門之內(nèi)無名牌。
海爾質(zhì)量觀念--高標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)化,零缺陷;優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。
海爾售后服務(wù)理念--用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。
海爾資本運(yùn)營(yíng)理念--東方亮了再亮西方。
海爾國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略--先難后易。
海爾發(fā)展方向--創(chuàng)造中國(guó)的世界名牌。