第一篇：淺談如何挽留對公司最有價值的員工

淺談如何挽留對公司最有價值的員工

曹啟剛冀中能源股份有限公司葛泉礦勞人部

摘要：在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)之間的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，尤其是公司最有價值員工之間的競爭，需要我們要認(rèn)真研究對策實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康和可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：挽留；最有價值員工； 對策

一、最有價值員工概念：為公司創(chuàng)造最大的價值、擁有最高的業(yè)績、拓展最大的客戶群，致力于開發(fā)最新的產(chǎn)品和服務(wù)、提高質(zhì)量、為公司爭得聲譽(yù)等的員工。即：公司中80％的工作是由20％的員工完成的，他們就是“公司最有價值的員工”。最有價值員的一般有以下幾個共同點(diǎn)：

1、具有成功開展工作的專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗；

2、受內(nèi)在工作熱情的激勵，勇于承擔(dān)職責(zé)；

3、致力于為實(shí)現(xiàn)公司的價值觀和愿景而努力；

4、致力于為提高公司的榮譽(yù)而努力。

二、挽留企業(yè)最有價值員工的相關(guān)對策

對于一個公司來說，不同類型的員工對公司具有不同的戰(zhàn)略意義和獨(dú)特價值，他們對企業(yè)具有不同的重要程度，對于起著關(guān)鍵作用的核心人才，也是企業(yè)最有“價值”的員工，企業(yè)需要傾注更多的重視。

1、為最有價值員工提供挑戰(zhàn)性的工作。對于最有價值員工員工來說，具有較高的需求層次，往往更注重自身價值的實(shí)現(xiàn)。他們很難滿足于一般事務(wù)性工作，而更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)，并盡力追求完美的結(jié)果，渴望通過這一過程充分展現(xiàn)個人才智，實(shí)現(xiàn)自我價值。根據(jù)他們從事創(chuàng)造性工作、注重獨(dú)立性、自主性的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)給最有價值員工提供一個自我激勵的平臺并且進(jìn)行充分授權(quán)，允許員工自主制定他們自己認(rèn)為是最好的工作方法，而不宜進(jìn)行過細(xì)的指導(dǎo)和監(jiān)督，更切忌采用行政命令方式強(qiáng)制性地發(fā)布指令，讓員工有權(quán)處理自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事情，同時，要為他們獨(dú)立承擔(dān)的創(chuàng)造性工作提供所需的資金、物資和人力支持，保證其創(chuàng)新活動的順利進(jìn)行。最重要的是：當(dāng)項目成功時，公司要給予榮譽(yù)和獎勵；當(dāng)項目失敗時，公司領(lǐng)導(dǎo)要勇于承擔(dān)責(zé)任

2、加強(qiáng)后備人才的培養(yǎng)。最有價值的員工能為公司創(chuàng)造最大的價值、擁有最高的業(yè)績、拓展最大的客戶群，致力于開發(fā)最新的產(chǎn)品和服務(wù)、提高質(zhì)量、為公司爭得聲譽(yù)，很容易被競爭者以更誘人的條件挖走。因此我們應(yīng)強(qiáng)加公司最有價值的員工后備人才的培養(yǎng)，一是讓他們充滿競爭感，二是每個關(guān)鍵崗位都要有人隨時準(zhǔn)備替補(bǔ)。這時，團(tuán)隊管理就會很順暢，不會因為擔(dān)心某個關(guān)鍵崗位的人員離職而緊張，后備人才的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該有兩個，一是公司最關(guān)鍵的中高層管理人員是否勝任和優(yōu)秀；二是關(guān)鍵崗位的技術(shù)人員是否勝任和優(yōu)秀。一些掌握核心技術(shù)的人員，比如說軟件開發(fā)公司的軟件開發(fā)人員，他一旦流失，將會給公司帶來無法估量的損失。所以，一個公司若要持續(xù)良性發(fā)展，他的后備人才應(yīng)該像流水一樣源源不斷。一些注重后備人才培養(yǎng)的跨國公司，如麥當(dāng)勞、IBM、寶潔，公司總裁突然離職都沒關(guān)系，因為至少有兩個以上的副總裁可以接替。我們可以不斷地看到新的梯隊和選手被擇優(yōu)選拔上崗。

3、崗位的動態(tài)優(yōu)化配置

要更好的發(fā)揮核心人才的作用，必須做到人才達(dá)到人———崗匹配,盡量做到事適其人,人盡其才,才盡其用,消除人才閑置和浪費(fèi)的現(xiàn)象。首先要堅持能力至上，要以人的能力作為提拔、晉升和任用的第一要素；其次，要深層次挖掘員工的個性、特質(zhì)和動機(jī)，使之與崗位匹配，并使之與團(tuán)隊其他成員形成互補(bǔ)；第三，要適應(yīng)核心人才的能力變化。由于核心人才掌握的知識、技能和經(jīng)驗會不斷地老化、或者更新和提升，那么對企業(yè)關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行提升或者更換也是保持人崗匹配的必然要求，比如競爭上崗就是一個保持核心人才能更好的發(fā)揮作用、保持人崗匹配的好辦法。

4、績效考核上要關(guān)注其對戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)

績效考核是企業(yè)管理員工的重要方法，對于核心人才也不應(yīng)該例外。對于核心人才的考核，要關(guān)注其對企業(yè)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)度，具體績效標(biāo)準(zhǔn)的制定要有較強(qiáng)的知識和技能導(dǎo)向，重點(diǎn)放在強(qiáng)調(diào)知識和技能的增長以及知識信息共享上。

5、基于差異化薪酬管理

要根據(jù)不同類型的員工制定不同的薪酬激勵制度。對于企業(yè)的核心人才，他們一般能享受比較高位的薪酬水平。對于相對價值較低的員工，企業(yè)可以給予較低的報酬。這樣差異化得薪酬結(jié)構(gòu)有利于減少企業(yè)成本。對核心人才來說，他們所擁有的知識和能力不僅具有很高的戰(zhàn)略價值,同時還具有不能被企業(yè)競爭對手模仿的獨(dú)特性,是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要來源。所以企業(yè)要重視和核心人才長期的利益共享和風(fēng)險分擔(dān)。在福利項目的設(shè)置上更需要根據(jù)核心人才需要，如采用比較流行的“個性化福利菜單”，為他們提供所需的住房、帶薪休假、俱樂部會員金卡、養(yǎng)老年金等特殊福利。企業(yè)應(yīng)該采用延期或分期支付的方式給予這些高福利。

6、系統(tǒng)的培訓(xùn)和開發(fā)，提升人才價值

核心人才雖然在一段時期內(nèi)掌握著不容易被別人獲取的知識和技能，在知識經(jīng)濟(jì)社會中，知識、技能、技術(shù)更新的速度越來越快。這些知識和技能往往由于更容易引起他人爭相學(xué)習(xí)和模仿，是更容易被更新和淘汰的，所以對核心人才的人力資本投資使其不斷提升是必須的。要引導(dǎo)核心人才偏重對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的能力進(jìn)行儲備，為他們才能的發(fā)揮創(chuàng)造軟、硬件條件，使員工的才能發(fā)揮與企業(yè)發(fā)展更好的結(jié)合在一起，增加員工對企業(yè)的依賴性。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和開發(fā)，可以提高人才的素質(zhì)和層次，可以提升人力資本的價值，促進(jìn)更多的員工向企業(yè)核心人才轉(zhuǎn)化，從而擴(kuò)大企業(yè)核心人才的范圍，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供源泉。

7、加強(qiáng)情感交流，培養(yǎng)員工的歸屬感

要通過情感交流和心理溝通來留住人才，在價值理念上愛護(hù)人才，工作上支持人才，生活上關(guān)心人才，人格上尊重人才，心理上滿足人才，善于用感情紐帶把各類人才的心連接在一起，讓他們充分感受到組織的溫馨，這樣人才就不會輕易離去。

結(jié)束語

“留人先留心”，最有價值人員是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，是企業(yè)的重要資源之一。只有采取各種措施，挽留住企業(yè)最有價值員工，不斷激發(fā)其潛能，體察其需求，幫助其發(fā)展。為企業(yè)發(fā)展壯大提供必要的資源支持。

參考文獻(xiàn)：

[1]作者:褚法玉 《管理@人》日期：2008.01.04 13:48

[2]范飛龍 袁云峰:知識員工激勵的實(shí)政策研究[J].中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2001.

第二篇：最有價值員工

最有價值員工

——xxxxxxx銀行員工xxx

她外表文靜，內(nèi)心卻涌動著對事業(yè)的執(zhí)著和激情；她性格溫和，骨子里卻銘刻著對自己的嚴(yán)格要求；她為人謙遜，言行中卻流露著對進(jìn)步孜孜不倦的追求。她就是xxxxxxx銀行最有價值員工——xxx

增存吸儲、敢為人先。存款是銀行的生命線，xxx始終以“存款立行”為工作重心。全身心的投身于“60日營銷拓展活動”中，創(chuàng)造性的開展存款營銷工作。2010年一季度實(shí)現(xiàn)存款日均余額400多萬元，在部門內(nèi)名列前茅，去年還被評為全行“吸儲標(biāo)兵”。

勤學(xué)苦練、扎實(shí)穩(wěn)進(jìn)。xxx深知要想成為一名優(yōu)秀的銀行員工，必須一步一個腳印、踏踏實(shí)實(shí)的做好基礎(chǔ)工作。因此，她苦練基本功，學(xué)習(xí)國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，熟悉業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，提高業(yè)務(wù)辦理速度，把握業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量，為每位客戶提供高效、便捷、安全的金融服務(wù)。2009年，xxx在“點(diǎn)鈔錄入業(yè)務(wù)技術(shù)比賽”中獲得第二名的好成績，業(yè)務(wù)差錯率為全行最低。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)、真誠待人。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，她嚴(yán)格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。為客戶提供全方位、周到、貼心的服務(wù)，是全行的“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”。

任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)。她作風(fēng)踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，對工作從不挑剔，不管組織安排她在哪工作，她都毫不猶豫頂上去，而且事事、時時、處處都嚴(yán)格按高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。她負(fù)責(zé)的績效核算工作細(xì)致而繁瑣、工作量大。郭琴經(jīng)常放棄休息，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成績效核算工作。她的工作態(tài)度贏得了大家的認(rèn)可，她將平凡的小事做出不平凡的成績，讓她獲得了2010年一季度“最有價值員工”的榮譽(yù)稱號。

她用自己的行動和事跡生動詮釋著xxxxxx銀行企業(yè)文化核心價值，感染、激勵著身邊的每一個人。

第三篇：如何挽留對公司有價值的員工

如何挽留對公司有價值的員工

鏈條所能承受的拉力，是由鏈條最薄弱的一環(huán)決定的，同樣員工忠誠度管理的整體成效是由管理能力最弱的階段決定的，因此，只有各個階段的員工忠誠度管理能力協(xié)調(diào)發(fā)展，才能最有效地提升企業(yè)員工的忠誠度。

1.招聘期———以忠誠度為導(dǎo)向

招聘，作為員工忠誠度全程管理的第一站，是員工進(jìn)入企業(yè)的“過濾器”，其“過濾”效果的好壞直接影響著后續(xù)階段忠誠度管理的難度。

排除跳槽傾向大的求職者

企業(yè)在招聘和甄選過程中，往往只重視對求職者工作能力的考察，但是仔細(xì)查看求職者的申請材料并加以分析，還能獲得其它有用信息，例如：該求職者曾經(jīng)在哪些企業(yè)工作過，平均工作時間長短，離職原因等等。通過這些信息可以預(yù)先排除那些跳槽傾向較大的求職者。

2.注重價值觀傾向

企業(yè)在招聘過程中不僅要看求職者的工作關(guān)聯(lián)技能，還要了解求職者的個人品質(zhì)、價值觀、與企業(yè)價值觀的差異程度以及改造難度等，并將其作為錄用與否的重要考慮因素。為了保證員工忠誠度，有些公司甚至寧愿放棄雇傭經(jīng)驗豐富但價值觀受其他公司影響較深的求職者，而去雇傭毫無經(jīng)驗但價值觀可塑性強(qiáng)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。

如實(shí)溝通，保持誠信

一些企業(yè)特別是急需人才的中小企業(yè)，為了能盡快招聘到合格的人才，常常會在與求職者的溝通中夸大企業(yè)的業(yè)績和發(fā)展前景，并給求職者過高的承諾（如薪水、住房、培訓(xùn)等）。當(dāng)求職者到了企業(yè)之后才發(fā)現(xiàn)原來的承諾不能兌現(xiàn)，那么企業(yè)很可能會失去員工的信任，從而導(dǎo)致忠誠度的降低。

3.員工穩(wěn)定期———忠誠度的培養(yǎng)

很難想象一個對企業(yè)不滿意的員工會忠于企業(yè)。因此，培養(yǎng)員工的忠誠度首先要提高員工的滿意度。這就需要給員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作和舒適的工作環(huán)境，建立合理的薪酬制度和公平透明的晉升制度，以及推行人性化的管理等。但是，滿意度高并不表示忠誠度一定高，要建立高忠誠度還必須培養(yǎng)員工的歸屬感———讓員工感覺到自己是企業(yè)不可或缺（盡管事實(shí)上可能并非如此）的一員，只有這樣，員工才會忠于企業(yè)，才有可能把企業(yè)視為自己生命的一部分。以下是建立歸屬感行之有效的幾種方法：

1.信息共享

沒有人喜歡被蒙在鼓里。員工可獲得信息的多少及其重要程度，不僅直接影響員工的工作績效，而且會影響其對自己在企業(yè)中地位和重要性的評價。如果企業(yè)能夠加強(qiáng)內(nèi)部溝通，做到信息共享，就可以創(chuàng)造一種坦誠相待、相互信任的“家庭”氛圍，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，員工自然也就會忠于企業(yè)。

2.員工參與

員工參與企業(yè)決策的范圍越廣、程度越大，員工對自己在企業(yè)中地位和重要性的評價就越高，其歸屬感也就越強(qiáng)烈；如果員工希望參與，而你卻不給他這種機(jī)會時，他們就會疏遠(yuǎn)管理層和整個組織，企業(yè)對他來說也就僅僅是一個“暫居之地”，當(dāng)然也就談不上忠于企業(yè)了。

3.團(tuán)隊合作

員工每天都要上班，與之打交道最多的是其所在的團(tuán)隊，而不是龐大的企業(yè)整體。相對于整個企業(yè)來說，團(tuán)隊內(nèi)員工的技能互補(bǔ)性更強(qiáng)，任務(wù)的完成更需要彼此之間的密切合作，因此，員工在團(tuán)隊內(nèi)的重要

性更為明顯，其團(tuán)隊意識也就更強(qiáng)烈；同樣，團(tuán)隊對于企業(yè)的重要性比個人要更為明顯。所以，利用團(tuán)隊的中介作用，企業(yè)可以更有效地培養(yǎng)員工的歸屬感。

4.離職潛伏期———忠誠度的挽救

維持員工忠誠度的條件處于變化過程中。如果企業(yè)不能及時發(fā)現(xiàn)這些變化，并有針對性地做出令員工滿意的調(diào)整，員工忠誠度很可能會下降到足以使員工產(chǎn)生離職念頭的程度，員工也就會步入離職潛伏期。離職潛伏期是員工離開企業(yè)的最后一道“閘門”，所以必須盡力采取有效措施，挽救員工特別是關(guān)鍵員工的忠誠度，防止人才流失，而且挽留成功與否也是檢驗員工忠誠度管理成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。

要挽救員工忠誠度，首先要找到員工離職的真正原因，對發(fā)現(xiàn)的離職原因按照合理程度進(jìn)行歸類。然后，還需要對員工進(jìn)行分類。美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授凱佩里（Peter Cappelli）認(rèn)為，任何企業(yè)的員工都可以分為三類：1.企業(yè)希望能長期留住的員工，例如高智商的工程技術(shù)人員，非常有創(chuàng)造力的產(chǎn)品設(shè)計人員等；2.企業(yè)希望能在一段時期內(nèi)留住的員工，例如具有某種技能、目前供不應(yīng)求的員工，新產(chǎn)品開發(fā)項目小組的成員；3.企業(yè)不必盡力挽留的員工，例如企業(yè)很容易招聘、不需要多少培訓(xùn)的員工，目前供大于求的員工等。企業(yè)應(yīng)主要挽留前兩類員工。

最后，綜合考慮離職原因的合理性、員工類別以及企業(yè)的實(shí)力等因素，制定挽留員工的具體措施。

4.辭職期———忠誠度管理的完善

從員工遞交辭職報告到正式離開企業(yè)，這段時期企業(yè)需要做兩件工作：其一是重新招聘合格的員工以填補(bǔ)空缺職位；其二是進(jìn)行離職面談。而后者往往被企業(yè)所忽視。

離職面談，就是指安排一個中立人（一般請專業(yè)咨詢公司來進(jìn)行）與即將離開企業(yè)的員工進(jìn)行面對面的溝通。其主要目的是，了解離職員工真正的離職原因（可以和前面的分析結(jié)果相對照，來印證分析的準(zhǔn)確性），以及其對企業(yè)各方面的意見和看法，從而發(fā)現(xiàn)目前在員工忠誠度管理及其他方面存在的缺陷，為今后員工忠誠度管理的完善提供依據(jù)。

達(dá)到上述目的的假設(shè)前提是，即將離開企業(yè)的員工會比較客觀公正。研究人員發(fā)現(xiàn)，即將離職的員工有38％的人指責(zé)工資和福利，只有4％的人指責(zé)基層主管，但在此18個月之后有24％的人指責(zé)基層主管，只有12％的人指責(zé)工資和福利。因此，要想在離職談話中發(fā)現(xiàn)真正的問題可能還需要作進(jìn)一步的努力，例如，選擇合適的離職溝通員，控制面談時間，選擇合適的地點(diǎn)，設(shè)計科學(xué)合理的面談問卷，注意離職員工在談話過程中的語氣和形體語言等。

6.辭職后———忠誠度的延伸

員工離開企業(yè)并不一定意味著對企業(yè)的背叛，離職后的員工仍然可以成為企業(yè)的重要資源，如變成企業(yè)的擁護(hù)者、客戶或商業(yè)伙伴。因此企業(yè)應(yīng)該把忠誠度管理的范圍延伸到離職后的員工，繼續(xù)與他們保持聯(lián)系，充分利用這一低成本資源。

第四篇：做最有價值的員工

做最有價值的員工

董權(quán)

喬吉拉德------你銷售的最好產(chǎn)品就是你自己。

彼得德魯克-----了解自己的價值，在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，利用這些價值為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)做貢獻(xiàn)，這就是最有價值的員工!

第一講 老板最喜歡的員工

1.優(yōu)秀的員工管理這除了具備熱情之外，對事業(yè)持續(xù)的熱情。2.窮與富的區(qū)別，一是機(jī)遇；我餓是把握機(jī)遇的能力

3.目標(biāo)，掌握不住目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)不了內(nèi)容，必須有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，往往窮人沒有目標(biāo)或者目光短淺；富人一直有目標(biāo)，同時具有優(yōu)秀的品質(zhì)和態(tài)度

4.優(yōu)秀的管理者一定有他重要的特征。在今天的社會還處于利潤至上的階段，企業(yè)為了生存和發(fā)展也不得不遵守這個原則。作為員工首先考慮如何為企業(yè)創(chuàng)造財富，而不是計較個人得失。能為公司賺錢的人，才是公司最需要的人。我們營銷的是價值，價值是企業(yè)所有的所有流程的綜合，公司購買的是我們的價值。5.公司購買的我們：忠誠；技術(shù)；管理能力。6.老板喜歡的員工： A有積極的工作態(tài)度 B有主動積極的工作態(tài)度

C有徹底的執(zhí)行力 D有責(zé)任心

E穩(wěn)定高度，穩(wěn)定的情緒和高漲的熱情，執(zhí)著 F總是可以達(dá)成任務(wù)

G m IQ,EQ好，人的智商差異不大，根本的差距來自于情商，也就是對問題的承受能力，情商是領(lǐng)導(dǎo)力的核心。

第二講 誰是最有價值的員工

誰是最有價值的員工 喬丹？唐駿？李宇春？王長榮？人民解放軍？

1.以喬丹為例，做出最大的貢獻(xiàn)人，才是最有價值的員工，一言既出駟馬難追，信守承諾。

2.以唐駿為例，會做人，會做事偶爾做做秀，是升遷的捷徑。超越自我的人就是成功者。人生的選擇很重要，但更重要的是選擇之后的行動，選擇之后如何做。人應(yīng)該知止-----行所當(dāng)行，止所當(dāng)止。不斷的創(chuàng)造價值，不斷提升自己的能力。捕捉信息，抓住機(jī)遇，關(guān)鍵是做法正確。

3.李宇春，從來沒有不努力的就成功的人，必須有核心的能力和核心的價值，有對手沒有可以代替的能力，比對手強(qiáng)的和難以復(fù)制的。特長------特色-→特點(diǎn)。理性與感性的結(jié)合：有良好的平常心態(tài)面對人生的淡定和從容，必須有大家的風(fēng)范，始終知道什么是最重要的，什么是應(yīng)該做的，如何做；智慧與可愛的結(jié)合，必須有良好的心態(tài)，用最簡單的方法對待最復(fù)雜的世界；專注音樂；成功淡定執(zhí)著；簡單就是最高的境界；每個人都有成功的機(jī)會，也都有成功的可能，正視成功的定義，調(diào)節(jié)自己的內(nèi)心，找到一件愛你最值得把自己的熱情，全部投入的事情來做，是幸福的也是幸運(yùn)的。

4.激情：王長榮，為了自己的工作付出自己的生命，晴天一身土，雨天一身泥，不僅為養(yǎng)家糊口，更多的是對工作的熱情。5.農(nóng)民工，用自己的自信用自己的勤奮改變我們的生活和世界。6.譚雙劍：我想告訴和我自己一樣的朋友，即使榜上無名，只要肯吃苦，善動腦筋，腳放正，就能淌出一條星光大道。7.吳作仁：有熱情，有特點(diǎn)，有持續(xù)的動力，有責(zé)任。從低做起，知恥而后勇，能上能上，隨時擺正位置，奮力拼搏的心態(tài)是自己最大的法寶。

8.團(tuán)隊人民解放軍，隨時可以放棄自己的生命去拯救汶川大地震中的人。

第三講 為什么他們會成為最有價值的員工

1.會不會迷失方向，只要上班不行必須從內(nèi)心中思考，真正的人是干預(yù)搏擊的人，而不是保守殘缺，安于現(xiàn)狀的人。

2.必須有勇氣，看住機(jī)會，把握住機(jī)遇，機(jī)會智慧光顧一個人，不會關(guān)注太多的人，機(jī)會有他的一維性，只有勤奮是不夠的還要有方向，有機(jī)遇，有目標(biāo)，有動力。

3.必須有信心，有把握機(jī)遇的敏銳感，學(xué)會有信息的收集能力。

4.什么人可以稱為偉大的人？第一要有偉大的目標(biāo)；第二要把他分解到每一天；把每一都做大偉大。

5.沒有目標(biāo)不行，不分解不行，每一天都火災(zāi)當(dāng)下，把每一件事做好。人生最遠(yuǎn)的不是永遠(yuǎn)，而是知和行的距離。6.什么人擁有目標(biāo)？

有目標(biāo)的人開始承擔(dān)；他們有強(qiáng)烈責(zé)任感，責(zé)任就是對自己做的事情有一種愛；有持續(xù)的熱情；有非常好的執(zhí)行力，非常強(qiáng)的組織能力；非常驚人的決策能力。富人經(jīng)常做正確的決定，熱情是一種品質(zhì)，學(xué)習(xí)是一種品格，經(jīng)歷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。

7.學(xué)信不是簡單的模仿，而是掌握他們成功的精髓。無條件的執(zhí)行，不折不扣的執(zhí)行，工作無借口，完美執(zhí)行。

8..服從是一門藝術(shù)，只有長期的堅持才會知道其中的奧妙 9.服從不是不辨是非的像一個奴才一樣絕對愚忠于自己的老板，而是保持清醒的頭腦忠誠于自己的職業(yè)，服從老板正確的命令。10.做好一件事最好的辦法是有一個切實(shí)可行的計劃書然后按部就班的進(jìn)行。計劃和目標(biāo)是被證明了的最有效率的工作安排。第四講 西點(diǎn)軍校的培養(yǎng)模式

1.西點(diǎn)成功三件事：國家、榮譽(yù)、責(zé)任、勇氣、承諾。2.人的性格是天生的，但是人的品格是可以培養(yǎng)的。

3.沒有借口完美執(zhí)行。我們沒有責(zé)任改造人，我們沒有義務(wù)改造人，我們沒有方法改造人。同時周期很長，效果很差。好的管理者就是把合適的人放到合適的位置上。構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)，不僅要主動渴望，要主動適合。

4.西點(diǎn)培養(yǎng)人的三點(diǎn)：你想成為什么樣的人？你現(xiàn)在在哪里？我們?nèi)绾螏椭?5.品格是可以培養(yǎng)的，可能是瞬間產(chǎn)生的，人性很美不犯錯，很難模仿。

6.任正非：讓有個人欲望的人稱為英雄，讓有社會責(zé)任者成為領(lǐng)袖（指員工對組織有利強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感）?；鶎記]有英雄，沒有英雄就沒有動力，7.企業(yè)的狼性特點(diǎn)：A有強(qiáng)烈的市場嗅覺（信息）；B不管任何情況，不講任何條件，時刻準(zhǔn)備著。C一定的團(tuán)隊觀念。語錄：成功的時候我們具舉杯相慶，失敗的時候我們拼死相救。

8.華為基本法：A我們的追求是在電子信息領(lǐng)域成就顧客的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴，持之以恒的艱苦追求是我們稱為世界級的企業(yè)。B認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是我們公司最大的財富，新生知識，新生人格，新生個性，堅持團(tuán)隊寫作和集體奮斗和絕不遷就有功但落后的員工是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。D愛祖國愛人民，愛事業(yè)和愛生活是凝聚我們力量的源泉。企業(yè)家精神，創(chuàng)新精神，敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)精神是我們企業(yè)文化的精髓，我們決不讓雷鋒，焦裕祿們吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?.他們有充分的自尊。

第五講 解決問題是員工的價值所在

1.一個光會提問題的員工一定是個飯桶，公司需要的是能解決問題的職業(yè)人士。

2.使用是最大的培養(yǎng)。忠誠并不是從一而終，而是一種職業(yè)的責(zé)任感

3.堅持做好我們身邊的每一件小事，我們的身邊只有小時，沒有大事。

4.喬丹：不怕挫折堅持到底！我可以接受失敗，但我絕不放棄。5.許三多，把一件小事都當(dāng)成大事來做，以好好地活著是人生有意義的事。

6.戰(zhàn)略三件事：學(xué)會放棄，合理定位，生存有尊嚴(yán)的生存，絕不放棄，拋棄浮躁的心態(tài)。7.主動承擔(dān)錯誤，一直堅持。

8.匯源朱新禮：許三多不拋棄，不放棄，最終成為兵王的經(jīng)歷，和最終能夠成為果汁大王的經(jīng)歷頗為相似。

9.企業(yè)要要以許三多的精神一樣，孜孜以求，持之以行，持之以恒的堅持是企業(yè)成功的根本。10.日子是問題疊著問題，只提出問題不解決問題是不行的，解決問題需要的是時間和精力，沒有問題就不需要管理者，解決問題需要思考和能力。11.每一個企業(yè)的變革都是從高層開始的，每一個企業(yè)的變革都是有一批負(fù)責(zé)人的企業(yè)高層開始的，內(nèi)心對責(zé)任的承擔(dān)不一樣。12.意念不是說出來的，光榮在于平淡，艱巨在于漫長。每一個人都是孤獨(dú)的，在前進(jìn)的途中沒有人能夠代替他，必須忍受，每天

都在努力做就了有了枯燥感，長路無輕重，認(rèn)真的做好每一件事才是真正的成功。13.14.信念的力量是無窮的。

社會是公平的，任何人都可以成功！如果你想做這件事，你就想這件事，只有努力就可以成功，努力去做牛就一定能夠成功！15.為什么他們會稱為有價值的員工？

A他們目標(biāo)明確 B他們擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感 C他們有充分的自尊 D他們執(zhí)著不悔 E他們充滿夢想

13.生活很艱苦，但事物只屬于那些努力的人，這個社會是公平的，但是優(yōu)勝劣汰的復(fù)雜讓世界在競爭中體現(xiàn)了強(qiáng)和弱。不管社會多么復(fù)雜，人只要有愛，有信心，這個社會就是公平的，懼怕失去的不行，必須努力！

第六講 唐駿的成功哲學(xué)

1.唐駿的陳功哲學(xué)

A不斷的修正自己的性格：樂觀激情懂得感恩和關(guān)心。排解壓力，樂觀的看問題，心里上不可以出問題，良好的性格是自己成功的一半。B執(zhí)著追求，還要合理變通，戰(zhàn)術(shù)浪漫，戰(zhàn)略現(xiàn)實(shí)?？茖W(xué)的制定職業(yè)生涯。人生只有自己才能規(guī)劃，制定一個長期不可以實(shí)現(xiàn)的人生目標(biāo)，反而是自己的成功障礙。

C有取必有舍。大舍大得，大過大成，堅持是正確的，時刻準(zhǔn)備著。D行所當(dāng)行，止所當(dāng)止。2.怎樣才能成為有價值的員工？ A與公司共命運(yùn)，建立忠誠度；

B可操作可執(zhí)行的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略和操作共重要、3.忠誠：一個優(yōu)秀的員工必須對公司忠誠，對職業(yè)的熱情和熱愛。忠誠不僅僅是一種道德品質(zhì)，更是一種職業(yè)方式，是優(yōu)秀員工邁向卓越的途徑。忠誠不是一種純粹的付出，自己才是忠誠的最大受益這。忠誠你所在的企業(yè)，竟管你所創(chuàng)造的價值不屬于你，但是忠誠過程中你所能創(chuàng)造的品質(zhì)則會屬于你自己，你的價值會因此而提升。

4.非凡是經(jīng)歷是最寶貴的財富。我們發(fā)現(xiàn)非凡的能力要求豐富的閱歷和大量的實(shí)踐經(jīng)驗的積累，忠誠是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的唯一途徑。5.社會學(xué)家戴維斯說過：“自己放棄了對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機(jī)會。”同樣的道理，作為公司中的一員，如果放棄了對公司的責(zé)任，對社會的責(zé)任，也就是放棄了在公司中更好發(fā)展的機(jī)會。

6.在職場中，對結(jié)果負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)。放棄了對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機(jī)會。多一點(diǎn)責(zé)任，多干一點(diǎn)工作，就等于多給了自己一個鍛煉的機(jī)會

第七講 忠誠履行責(zé)任讓能力展現(xiàn)最大價值

1.了解自己在團(tuán)隊中工作，對團(tuán)隊有歸屬感，認(rèn)同團(tuán)隊中其他的成員，積極的參加公司的目標(biāo)規(guī)劃，能夠使你更好的保有對自己的團(tuán)隊和公司的忠誠。

2.對企業(yè)保有忠誠不僅是職員的美德，更是職員的基本要求和必備條件。

3.忠誠的職員組成絕佳的團(tuán)隊，絕佳的團(tuán)隊成就一流的企業(yè)，一流的企業(yè)回饋給員工更好的報酬和一流的事業(yè)。

4.人的素養(yǎng)，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)歷經(jīng)驗，個人的個性等各方面也都占據(jù)很重要的位置，但是總體來說，企業(yè)的忠誠度和與之相關(guān)的行業(yè)知名度和美譽(yù)度占據(jù)著最重要的位置，所以一定要保持自己對企業(yè)的忠誠度，就像愛護(hù)自己的信用記錄一樣愛護(hù)他，因為這將帶給你無可限量的財富。

5.員工對企業(yè)忠誠一定要有方法！6.去也靠什么換來員工的忠誠？ A制度完善 B充分授權(quán) C使用是最大的培養(yǎng)

7.有公司共同成長，與老板同舟共濟(jì)。

8.你討厭工作，工作就是地獄，你喜歡工作，工作就是天堂。你對工作的態(tài)度就是你對人生的態(tài)度。你在工作中的成就，代替你的人生成就。

9.責(zé)任就是力量，責(zé)任能讓人戰(zhàn)勝困難，樂于承擔(dān)更大的成就，你

就會更進(jìn)一步的發(fā)展。將責(zé)任根植與內(nèi)心的人，讓他稱為我們內(nèi)心的一種強(qiáng)烈的意識，字日常行為中和工作中，這種意識讓我們變得更加卓越，只要擁有責(zé)任，在恐懼面前人人都會變得勇敢和堅強(qiáng)。10.擁抱責(zé)任就是擁抱機(jī)會，機(jī)會往往在責(zé)任的深處。責(zé)任和機(jī)會是成正比的，責(zé)任越大，機(jī)會越多，責(zé)任往往是和機(jī)會手牽手相伴而行，沒有責(zé)任就沒有機(jī)會。11.履行責(zé)任才能讓能力展現(xiàn)最大化。富有責(zé)任感的員工具有開拓精神，他絕不會在沒有努力的情況下，就實(shí)現(xiàn)找借口，他接近全力完成公司教父的任務(wù)，條件不具備，他們會創(chuàng)造這種條件，人手不夠，他知道多做一些，多付出一些經(jīng)歷和時間，他們不管派向哪里，都不會無功而返，都會在不同的崗位上，讓能力展現(xiàn)最大化。12.不承擔(dān)自己的責(zé)任扔掉的是機(jī)會，放棄只想明天等于放棄今天。責(zé)任是一種精神，也是卓越的原動力。責(zé)任能讓人戰(zhàn)勝膽怯。一個人的責(zé)任感可以讓別人也懂得什么是責(zé)任，一個人承擔(dān)責(zé)任，并時時保持一種高度的責(zé)任感，會讓他人感染樹立起自己的責(zé)任感。

第八講 做百分之百的承擔(dān)者

1.不服輸?shù)谋澈笫菦]有退路，沒有退路的原因是責(zé)任。2.責(zé)任用永遠(yuǎn)是放在第一位的。

3.每一天的努力都會為將來的努力做好準(zhǔn)備，唯一的力量可以比對

手做的更強(qiáng)。

4.一個人不負(fù)責(zé)任，就會出現(xiàn)10-1=0的缺陷。

5.我們只能做對事情，保證工作結(jié)果零缺陷。努力為自己的結(jié)果負(fù)責(zé)，不放過可能出現(xiàn)的錯誤負(fù)責(zé)。

6.盡職盡責(zé)，讓責(zé)任成為一種習(xí)慣，從現(xiàn)在開始承諾。A我是100%的承擔(dān)責(zé)任者。B我是生命的主任。C我是我命運(yùn)的設(shè)計師。D我是問題的根源。E責(zé)任止于我。

第九講 成功的道路是由目標(biāo)鋪成的

1.目標(biāo)的案例：1984年，在日本國際馬拉松邀請賽中，向來木訥且名不見經(jīng)傳的日本運(yùn)動員山田本一一舉奪魁，很多人都震驚了。

賽后記者采訪他是怎樣獲得成功的時候，山田本一回答說：“我依靠智慧獲得了成功?！碑?dāng)時很多人對這句話嗤之以鼻，認(rèn)為他在故弄玄虛。因為當(dāng)時幾乎所有的人都認(rèn)為馬拉松無非比的是耐力和體力，說用智慧贏得了比賽對大多數(shù)的人來講稍微有些牽強(qiáng)。

在兩年后的意大利馬拉松邀請賽上，山田本一又一次奪魁，記者采訪時，他依然回答如故，雖然沒有人再覺得他是故弄玄虛，但是這依然是一個迷。

十年后，不善言辭的山田本一在自傳中寫：“每次比賽前，我都要乘車把比賽線路仔細(xì)看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比

如第一個標(biāo)志是銀行；第二個標(biāo)志是一顆大樹；第三個標(biāo)志是一所房子??這樣一直畫到賽程的終點(diǎn)。比賽開始后，我就以百米速度奮力向第一個目標(biāo)沖去，等到過第一個目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個目標(biāo)沖去。40公里的賽程，就被我分解成這么幾個小目標(biāo)輕松地跑完了。起初我并不懂這樣的道理，我把我的目標(biāo)定在40公里外終點(diǎn)線的那面旗幟上，結(jié)果跑到十幾公里時，我就已經(jīng)疲憊不堪，我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程給嚇倒了?！?2.有人問哈佛畢業(yè)的羅斯神福總統(tǒng)：“尊敬的總統(tǒng)，你能給那些渴求成功特別是那些年輕、剛剛走出校門的人一些建議嗎？總統(tǒng)謙虛搖搖頭，但他又接著說：”不過，先生，你的提問倒令我想起我的年輕時的一件事：那時，我在本寧頓學(xué)院念書。想邊學(xué)習(xí)邊找一份工作做，最好能在電訊業(yè)找份工作，這樣我還可以修幾學(xué)分。我的父親便幫我聯(lián)系，約好了去見他的一位朋友一當(dāng)時任美國無紅電公司董事長的薩爾洛夫?qū)④?。等我單?dú)見到了薩爾洛夫?qū)④姇r，他便直截了當(dāng)?shù)貑栁蚁胝沂裁礃拥墓ぷ?，具體哪一個工種？我想：他手下的公司任何工種都讓我喜歡，無所謂選不選了。便對他說。隨便哪份工作都行！“只見將軍停下手中忙碌的工作，眼光注視著我，嚴(yán)肅地說，年輕人，世上沒有一類工作叫‘隨便’，成功的道路是由目標(biāo)鋪成的！” 總統(tǒng)的話令人深思。而其母校哈佛大學(xué)商學(xué)院有一個非常著名關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查也印證了總統(tǒng)的話。哈佛商學(xué)院調(diào)查了一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：

27%的人沒有目標(biāo)：60%的人目標(biāo)模糊：10%的人有清晰但比較短期的目標(biāo)：3%的人有清晰且長斯的目標(biāo)。25年的跟蹤研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)。他們的生活狀況及分布現(xiàn)象十分有意思。那些占3%者，25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)。25年來他們都朝著同一方向不懈地努力。25年后，他們幾乎都成了社會各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英。那些占有10%有清晰短期目標(biāo)者，大都生活在社會的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可式缺的專業(yè)人士，如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等。其中占60%的模糊目標(biāo)者，幾乎都生活在社會的中下層。他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績。剩下27%的是那些25年來都沒有目標(biāo)的人群，他們幾乎都生活在社會的最底屋。他們的生活都過得不如意，常常失業(yè)，靠社會救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界。調(diào)查者因此得出結(jié)論：目標(biāo)對人生有巨大的導(dǎo)向性作用。成功，在一開始僅僅是一種選擇，你選擇什么樣的目標(biāo)，就會有什么樣的人生。只有偏執(zhí)狂才能夠成功。一個執(zhí)著專注的人，能把自己的時間，經(jīng)歷和智慧都集中到自己的目標(biāo)上，最大限度的發(fā)揮自己的積極性，雖然執(zhí)著標(biāo)志著放棄很多的機(jī)會，還以為著遭受任何的困難，都要迎刃而上。既然選擇就要面對，任何事都要認(rèn)真。執(zhí)著一時者眾，執(zhí)著數(shù)載者寡。很多成大事者不在于人多人少，而在于堅持多久。

4.優(yōu)秀管理人員的三種素質(zhì)：敢干，敢想，敢堅持。

5.心中有成長的目標(biāo)，成功的道路是有目標(biāo)鋪成的，優(yōu)秀的管理者一定要有目標(biāo)，有了目標(biāo)才有奮斗的方向，有了目標(biāo)你的人生才會更精彩！

6.今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，一定是我們過去生活目標(biāo)的結(jié)果！對于一艘沒有航向盲目的船，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)！7.一個人什么都想要，什么都得不到！

8.執(zhí)行力，公司的任何一項工作都是我們的員工完成的，我們唯一的借口就是沒有借口！執(zhí)行力就是在每一個環(huán)節(jié)都力求完美！執(zhí)行力沒有任何借口！執(zhí)行需要專注細(xì)節(jié)！9.永定土樓：沒有死角，只有方向！

10.執(zhí)行力的衡量的標(biāo)準(zhǔn)，按質(zhì)按量按時完成自己的工作任務(wù)。把每一件小事都做好！

第十講 建立個人品牌 提升自己的價值

1.積極主動工作是業(yè)績突出的基礎(chǔ)，是事業(yè)成功的起點(diǎn)，更是對企業(yè)、對老板忠誠的表現(xiàn)。

2.知道自己工作的意義和責(zé)任，并永遠(yuǎn)保持一種自動自發(fā)的工作態(tài)度，為自己的行為負(fù)責(zé)，是那些成就大業(yè)之人和凡事得過且過之人的最根本區(qū)別。

3.卓有成效和積極主動的人，他們總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力，而失敗者和消極被動的人，卻將這些深深地埋藏起來，他們有的只是逃避、指責(zé)和抱怨。忠誠才能敬業(yè)。

4.人生最值得投資的就是磨練自己。生活與工作都要靠自己，因此自己是最值得珍愛的財富。工作本身并不能給人帶來經(jīng)濟(jì)上的安全感，而具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能使自己立于不敗之地；擁有財富，并不代表有永遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)保障，擁有創(chuàng)造財富的能力才真正可靠。

5.具有雙贏思維的人，往往有三種個性品格：正直、成熟和富足心態(tài)。他們忠于自己的感受、價值觀和承諾；有勇氣表達(dá)自己的想法及感覺，能以豁達(dá)體諒的心態(tài)看待他人的想法及體驗；相信世界有足夠的發(fā)展資源和空間，人人都能共享。利人利己觀念的形成是以誠信、成熟、豁達(dá)的品格為基礎(chǔ)的?；磉_(dá)的胸襟源于個人崇高的價值觀與自信的安全感，所以不怕與人共名聲、共財勢，從而肯嘗試無限的可能性，充分發(fā)揮創(chuàng)造力和寬廣的選擇空間。6.如何建立個人品牌，提升自我價值(1)自動自發(fā) A主動去做 B注重細(xì)節(jié) C為人誠信負(fù)責(zé) D善于分析判斷應(yīng)變 E善于學(xué)習(xí)和求知

F具有創(chuàng)意 G人際關(guān)系良好

H對工作的投入和具有任性 I求勝的強(qiáng)烈欲望（2）執(zhí)行專注并聚焦

松下員工的執(zhí)行觀：上司的安排無條件服從（哪怕是錯誤的決定）；崗位的職責(zé)無條件履行（哪怕是明天就要辭職走人）；完成每日工作任務(wù)是必須堅持的準(zhǔn)則（哪怕是加班到十二點(diǎn)）；工作中的任何錯誤，首先必須承認(rèn)是自己的錯（哪怕真的是別人的錯）；公司的制度就是憲法和信條（那怕小的不能再小，只要有制度）。（3）關(guān)注細(xì)節(jié)

一個微不足道是細(xì)節(jié)，可以毀掉你的一個宏偉的計劃，而一個細(xì)節(jié)的堅持，可以成就你輝煌的一生。（4）具有團(tuán)隊精神

共同的目標(biāo)，共同的利益，共同的價值觀。合作的前提是：雙方為了各自的利益；因為都缺乏資源（技術(shù)，資源）；資源具有互補(bǔ)性。無論你從事什么職業(yè)，處于什么環(huán)境，都不能脫離其他人對你的支持，一個人去完成所有的事情是不存在的。競爭的日益激烈，團(tuán)隊的力量已經(jīng)越來越受到重視，因為這是一個團(tuán)隊的時代，如果一個人離開其他人的協(xié)作，個人能力再強(qiáng)，也難以獲得成功，所以融入團(tuán)隊，才是最好的成功之路。(5)具有感恩的心

感恩是一種美德，是一種情懷，一種信念，我們要學(xué)會感恩，不忘感恩。我們應(yīng)該感謝父母的養(yǎng)育之恩，老師的教育之恩，老板的知遇之恩，同事的協(xié)助之恩。

一個長懷感恩之心的人，心地坦蕩，胸懷寬闊，會自覺自愿地助人為樂。懂得感恩才會懂得付出，懂得付出，才能獲得感恩。沒有應(yīng)該，活著就應(yīng)該感恩！感恩是世間萬物共處給人類的生存，感恩是父母賜予我們生命的辛勤哺育和細(xì)心的關(guān)愛。感恩是朋友真誠友情的一句貼心問候，感恩是藏匿在我們心中的美麗花朵。(6)打造個人品牌提升自我價值 有理想，有目標(biāo)，有責(zé)任，有熱情。

第五篇：最有價值的員工應(yīng)該

最有價值的員工應(yīng)該：

●先要有自己的付出。然后才有公司對自己的回報；

●善于站在對方的角度想問題，用希望他人對待自己的方式去對待他人； ●在工作中永遠(yuǎn)充滿緊迫感；

●讓自己成為一個解決問題的人。而不是問題制造者： ●從來不會說：“這不是我的工作！”