第一篇：人際交往藝術(shù)總結(jié)

這學(xué)期我們選修了人際交往藝術(shù)這門課程，13周的課程很快結(jié)束了，在這門課的學(xué)習(xí)過程中，我有許多收獲。

其實在日常生活中，我們對人際交往都不是很重視，忽視了這門藝術(shù)。知道開始學(xué)習(xí)了這門課程，讓我意識到人際交往的重要性。

說一說我們身邊的非常重要的人際交往。在大學(xué)校園里普遍存在著宿舍人際關(guān)系處理困難的現(xiàn)象，一個宿舍幾個人，由于成長環(huán)境的不同、性格的差異，天天在一起難免會出現(xiàn)這樣那樣的一些問題，這些應(yīng)該說是正常的。但如果宿舍內(nèi)長期問題重重、矛盾不斷或死氣沉沉，則會影響到同一宿舍同學(xué)的學(xué)習(xí)和情緒。在校學(xué)習(xí)期間，宿舍就是同學(xué)的家，人人都希望宿舍氣氛溫暖和諧。當(dāng)一些不盡如人意的事情出現(xiàn)時，人容易著急和煩躁，這時人處理問題容易沖動，會出現(xiàn)埋怨、指責(zé)、煩惱多憂。這樣矛盾有可能開始激化或者就此埋下了怨氣的種子，負(fù)性情緒開始在宿舍里轉(zhuǎn)播。

首先，我們應(yīng)該端正心態(tài)，珍惜同學(xué)之間的友情，正視并學(xué)會處理自己周圍的人際關(guān)系問題，當(dāng)我們的宿舍生活出現(xiàn)不和諧音符時，別互相埋怨、指責(zé)和煩惱不安，我的目的是把問題處理好，而不是讓它變的更糟糕，所以我沒必要情緒不好。此時，你可以站在另一角度想，這是我獨立處理自己事情的時候了，是我成長的一部分，我該勇敢、平和的去面對，讓這個不和諧的音符早日消失。

其次，大家可以共同商量，制定些必要的制度，動員每個人都來關(guān)心宿舍的公益事業(yè)。只要多數(shù)人支持，情況會有所改善。別老讓一

人說一人做，這樣會讓他感到很被動和壓力大，宿舍是大家共同生活的地方，應(yīng)該大家共同為之努力，才能營造好氣氛。

設(shè)身處地，寬以待人。大家同一宿舍，在漫長的學(xué)習(xí)生活中，同學(xué)之間的意見相斥、發(fā)生口角、產(chǎn)生摩擦都是可能發(fā)生的事情，此時，冷靜下來，等怨氣或怒氣平息后再去處理，尤其要學(xué)會站在多角度看待問題，其中站在他人角度考慮問題，尤其可以使沖突得到解決。

因此，在人際交往中要承認(rèn)矛盾、重視現(xiàn)實，以平和的心態(tài)看待和處理人際關(guān)系問題，這樣才會使我們的情緒保持平衡。

在這門課程的學(xué)習(xí)中，我還體會到如何較好地運用語言，有的人從小就注意培養(yǎng)，所以駕馭語言的能力顯得比人強(qiáng)。但是，大多數(shù)人的口才，都是在成人后自覺地苦練得來的。古希臘卓越的雄辯家德摩斯梯尼年輕時有口吃毛病。為了糾正口吃，清晰地發(fā)音，他把小石子含在嘴里朗誦，迎著大風(fēng)講話。他還經(jīng)常朗誦詩歌、神話、悲喜劇。經(jīng)過苦練，他終于成為一位聞名于世的雄辯家。希望廣大大學(xué)生向他學(xué)習(xí)，積極參加演講、對話和辯論活動，珍惜在大庭廣眾面前發(fā)表見解的鍛煉機(jī)會，臨場經(jīng)驗多了，口才也自然會好起來。

讓我覺得收獲最多的是，老師教會了我們一些生活中常用的技巧，在與別人談話是避免談及一些隱私問題，要以合適的方式贊美和批評別人，這是非常重要的，還有面試中需要注意的一些事情。

要增進(jìn)個人的交際能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強(qiáng)對千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌

握。雖然心理學(xué)家認(rèn)為交際能力是可以訓(xùn)練提高的，但要真正的提高交際能力，實在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決于一個人的動機(jī)、決心、努力與恒心。

老師說過，在交往過程中，有幾個問題很重要。平等。不要趾高氣揚，這種心態(tài)會影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。相容。寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己?；ダ?。不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。信用。交往離不開信用。一個人要誠實、不欺、信守諾言。寬容。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾，這時就要不斤斤計較，寬容大度。

通過學(xué)習(xí)人際交往藝術(shù)這門課程，相信以后的人生可以少走一些彎路，學(xué)會了待人處事的方法，在人際交往過程中可以營造和諧的氣氛，給別人留下良好的印象。把這門課程推薦給我宿舍的同學(xué)，人際交往藝術(shù)在我們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｖ匾?，并且會貫穿我們一生?/p>

第二篇：人際交往藝術(shù)課程總結(jié)

人際交往藝術(shù)課程總結(jié)

課程名稱：人際交往藝術(shù)姓 名 ：學(xué) 號 ：班 級 ：工商

指導(dǎo)老師：

王 杰

2011011741

1103

曹 霞

一，自我分析

當(dāng)初選修課選擇時，選擇人際交往藝術(shù)這門課，就是想要彌補(bǔ)自己在這方面的的不足，并且想要獲得更多的的這方面的知識。用于提高自己的個人素質(zhì)。因為我覺得上大學(xué)不是主要學(xué)習(xí)的，而是應(yīng)多交交朋友，了解更多方方面面的知識來充實自己。使自己的個人能力變得更強(qiáng)，將來步入社會不會那么的困難。廢話不多說下面我就簡單的分析一下自己。我是一名11屆工商管理的一名學(xué)生。我們專業(yè)大約一百二十個學(xué)生，男女比例基本保持一比一。我的人際關(guān)系現(xiàn)狀就是和絕大部分男生都是很熟，但是和女生的關(guān)系就很差了，因為接觸的很少所以。。我平時除了上課大部分時間就是去打籃球所以和很多男生接觸的很多關(guān)系必然很好。

二，存在問題

但是也會有問題的。我真的不認(rèn)為自己的人際關(guān)系哪里會存在問題，可是事實擺在面前，不知是我對舍友的感情投入太少，經(jīng)營這方面的感情花費時間太少，還是其他的原因在作怪，我的直覺里，我和宿舍這個集體的感情不親密。反思過多次，問題到底在哪里，每次都是不了了之。而我想，為了不僅僅是處理與宿舍成員的關(guān)系，也為了自己今后的人際方面的發(fā)展，我有必要為自己做一個分析。我認(rèn)為出現(xiàn)這種狀況的原因就因為交流的太少了，而且共同的愛好又有很大的不同。所以出現(xiàn)這種狀況是一定的我真不知道出現(xiàn)這種狀況應(yīng)該怎么解決這也令我很困擾，但是學(xué)習(xí)了人際交往藝術(shù)替我決絕了這些問題。雖然不可能從根解決這些問題，但是我會通過實間慢慢解決這些問題的。通過學(xué)習(xí)我總結(jié)了一下我現(xiàn)在主要的問題就是和有些同學(xué)不和睦，和女生的關(guān)系不是很融洽還有就是遇到陌生人自己就會變得內(nèi)向等這些問題。通過學(xué)習(xí)為了解決和同學(xué)不和睦，我應(yīng)該多多交流，努力去培養(yǎng)一些共同的愛好。和同學(xué)去分享一些自己的事情，把我遇到的事情說出來，而不僅僅聽別人在講什么。你會認(rèn)為跟著別人的思路走是對別人的尊重，可是這反倒讓別人認(rèn)為你沒有主見。就像老楊所說，做什么不要太溫柔，尤其在社會中，要“霸道”。你越對他們溫柔，他們越欺負(fù)你，人都有一種奴性，希望別人比自己高一點。這里的高不是嗓門高或態(tài)度惡劣，而是你的能力和信息。把你的信息和能力適度適時的彰顯出來，還有你的話語。別總悶在自己這里，再加上你的語氣如果又太和緩，久而久之，就不會有多少人聽你說話。他們不是故意忽視你，而是不經(jīng)意的濾過。

平時多留心，覺察到自己做的不好的地方多反思，小處改之，細(xì)節(jié)決定成敗。

三，計劃執(zhí)行情況

通過小半學(xué)期的改變自我認(rèn)為自己在這方面的問題有了提高，通過以上的方法我覺得我有了改變，并且在人際交往這方面有了小小的提高。自己是很高興的。四，學(xué)習(xí)收獲

通過短短幾周的學(xué)習(xí)我學(xué)習(xí)了許多的關(guān)于人際交往方面的技巧例如我們應(yīng)以誠相交 要讓別人喜歡自己，首先要對別人感興趣?？梢栽O(shè)想，對別人不感興趣的人，誰會對你感興趣呢？

還有要學(xué)會“聽話” 要與他人處好關(guān)系，耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個13歲的荷蘭移民小男孩，成了世界“第一等名人訪問者'，原來他買了一套”美國名人傳說大全“，他給這些名人寫信，請他們談?wù)勛约撼蔀槊擞腥さ氖虑?，于是他收到了許多名人的信。他深深懂得”一些大人物喜歡善聽者勝于善談?wù)?。學(xué)會說話 要善于表達(dá)自己的情感與想法；注意在不同場合講話的分寸；不講不該說的話；在講話中注意幽默感則能增加人際吸引，克服尷尬場面；在談話中，注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西，使之高興，你也不難與之接近了。

拋棄嫉妒心 妒忌別人，實際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要，這種心理極易引起別人反感。同時要克服猜疑、苛求、孤獨、自卑與自滿等不良心理狀態(tài)。慎交友，交益友 并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂，擺脫憂愁，有益于身心健康。

第三篇：人際交往藝術(shù)課程總結(jié)

人際交往藝術(shù)課程總結(jié) 交往是一門藝術(shù)。正是因為人與人的交往，心與心的溝通，所以生活才如此豐富多彩，交往以道德為基礎(chǔ)，以友誼為橋梁，以理解為支撐，以溝通為鏈接，交往不是濫交，而是有選擇性的交往，才能交到真正的朋友。世上無法復(fù)制的是朋友，不可缺少的也是朋友。交往需要你用一顆陽光坦誠的心去接納他人，很多得自閉癥的人都是由于封鎖自己、缺乏交流，交往是培養(yǎng)和增進(jìn)感情的起點。我國清代詩人何紹基一天收到家書，說的是家中為三尺地與鄰居爭執(zhí)，要他速回，他微微一笑賦詩一首：“萬里家書只為墻，讓人三尺又何妨。長城萬里今猶在，不見當(dāng)年秦始皇?！苯K于，在他的開導(dǎo)下，兩家化干戈為玉帛。這是交往的技巧，也是交往的魅力，交往需要用理智戰(zhàn)勝情感，需要一份寬容，一份理解。

我現(xiàn)在的人際交往現(xiàn)狀就是朋友很多，跟大家的關(guān)系都很好，經(jīng)常一起出去吃飯，唱歌等等。但是真的遇到困難了，能站在自己的身邊，或者是遇到坎坷了，能給自己無限勇氣，這樣的知心朋友，很少。關(guān)于溝通的狀況，我覺得和熟人溝通沒什么問題，聊開了就話題很多，并且敢于說出自己的想法并且稍微帶著一點點幽默。但是和生人在一起的時候，就會有點小膽怯，或是有點過于客氣，給人家一種千里之外難以靠近的感覺。而且自己在和熟人說話的時候，總是聊的很開，容易不經(jīng)意間說出一些傷人的話語，說出之后才意識到，但總感覺為時已晚。

針對我現(xiàn)在的情況，我覺得給自己一個計劃也是不錯的。我打算多多去跟生人溝通，比如去買東西的時候，多于導(dǎo)購交談，盡量風(fēng)趣一點并且時長報以微笑，讓人家覺得很好接近。并且以后要在說話之前，開玩笑之前，盡量過一下腦子，好好想想說話來會不會傷害到人家。另外一定要多結(jié)交對自己的人生有幫助的朋友，不要交一些狐朋狗友，損友，無法幫助的到自己，有時還會給自己帶來不必要的麻煩。

關(guān)于計劃的執(zhí)行情況，從這周開始已經(jīng)嘗試多多和生人溝通，并且在和大家交談的時候，會好好想想該說什么，不該說什么，以后還要繼續(xù)下去。

我認(rèn)為與人相處有時看的并不是你給對方的贈物有多少，這個不足以作為情誼的衡量標(biāo)準(zhǔn)，周恩來是我十分敬佩的一位總理，在西安事變爆發(fā)之時，接到命令赴西安與蔣談判，出發(fā)前，朱德將伴隨自己多年的一條毛毯贈給周恩來，供御寒之用。抗日戰(zhàn)爭爆發(fā)后，朱德奔赴前線，周恩來又將這條毛毯回贈給了朱德。一條毛毯，牢系著兩位革命戰(zhàn)友的深厚情誼，更顯示了革命者以天下為己任的品德修養(yǎng)，越是平凡質(zhì)樸的東西，越能體現(xiàn)那個年代結(jié)下的情誼，以此作為衡量的應(yīng)是對真情的感悟與否。溝通源于寂寞，也許很多人都不了解這個觀點，當(dāng)然，無法溝通，也就更加寂寞，或許詩歌真的是從寂寞中釀出來的，否則為什么所有的詩人都那么落寞？海子也不例外，他大概是太寂寞了，有一次他問一家餐館的老板，能不能朗誦完詩后就給酒喝，結(jié)果，被老板當(dāng)成是一個說話神經(jīng)兮兮，腦瓜子有毛病的人，便嘲諷道：“我可以給你酒喝，但你別在這兒朗誦！”海子默默走出了這個餐館，同時也走進(jìn)了更深的寂寞。這種寂寞也源于溝通，源于人世的冷眼，而正是這種寂寞，造就了一代詩者，詩成了他心靈交往的紐帶，深深詮釋者他的悲喜人生。

智者淡然，梟雄冷靜；智者無欲，梟雄無情。對交往的把握，都是有分寸的，做一個交往的智者吧。

軟工0901 常春 2009011277

第四篇：人際交往藝術(shù)結(jié)課總結(jié)

人際交往藝術(shù)結(jié)課總結(jié)

我們生活在這個五彩的世界上必須要和很多人交往，交往也是一種知識，我之所以選擇這門課程是希望通過對人際交往的特點以及交往的原則認(rèn)識與理解，可以從中領(lǐng)悟到交往的一些知識。結(jié)合這些特點與原則，找到合適自己的方法培養(yǎng)我的人際交往能力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。

通過這八節(jié)課的學(xué)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多人際交往的知識，認(rèn)識到了我在這方面不足，以前在許多待人禮貌方面的欠缺，交往說話時的注意細(xì)節(jié)和說話技巧的一些不足，除了知識外,最關(guān)鍵、最基本的是人的交際能力，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要, 人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中，如何處理好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競爭激烈的當(dāng)今社會更是如此。

自我分析

1）過去交往禮儀方面的不足，學(xué)習(xí)了這門課后使我對人際交往有了一個新的認(rèn)識，了解了很多關(guān)于人際交往的技巧很多細(xì)節(jié)，例如：過去在鼓掌方面的一些錯誤，我以前的鼓掌方式也存在一些問題，現(xiàn)在知道了正確的鼓掌方式以及在不同場合的相應(yīng)方式;再如一些握手的方式，應(yīng)該是誰先伸手，應(yīng)該怎樣握。

2）學(xué)習(xí)這門課的我應(yīng)該怎么做，學(xué)會自我表露，自我表露是一種人們自愿地有意地把自己的真實情況告訴他人的行為，他所透露的情況是他人不可能從其他途徑取得的，其基本特點是主動性、有意性、真實性、獨特性，這樣更好與人接近交談，不能以貌取人，以成見待人，從眾 的良好行為，3）講話時不能不專心聽別人說話

4）不能選擇性地聆聽——只聽自己想聽的話

5）不要過分在乎表達(dá)自己的觀點，而沒有考慮對方的意見 6）懂得關(guān)懷，不要防衛(wèi)心太強(qiáng)

7）不要議論別人告訴別人他們是何種人，但未說出他們?nèi)绾斡绊懩?8）無法明確表達(dá)你的需求時，不要一味地期望別人能了解你的需求 9）不明講而使用諷刺或帶有敵意的言語傷害對方。

大學(xué)生人際交往能力的簡介.人際交往能力的種類:（1）表達(dá)理解能力 表達(dá)理解能力意味著一個人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個人的表達(dá)能力，也能直接地證明其社會適應(yīng)的程度。

（2）人際融合能力 表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

(3)解決問題的能力 當(dāng)前獨生子女的一大弱點是依賴性強(qiáng)，獨立性解決問題

能力差，再加上應(yīng)試教育的弊端，因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往能力。培養(yǎng)人際交往能力的重要性

俗話說：“在家靠父母，出外朋友”。在大學(xué)里，好多事情都不可能單獨完成，需要團(tuán)隊合作，合作能讓我們更好的完成事情人際交往能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持，關(guān)懷，幫助，這里就會涉及到自身交往能力的問題。我以為，我們在校學(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。

1）人際關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況

處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認(rèn)識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾。

2）人際交往影響大學(xué)生的情緒和情感變化，處于青年發(fā)展期的大學(xué)生，正處在人生的黃金時代，在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟。但在這個過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學(xué)習(xí)和生活。實踐證明，友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往，有利于大學(xué)生對不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。

3）人際交往影響大學(xué)生的精神生活

大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學(xué)生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產(chǎn)生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。2.人際交往是大學(xué)生成長成才的重要保證

1）人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑

現(xiàn)代社會是信息社會，信息量之大，信息價值之高，是前所未有的。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長。通過人際交往，我們可以相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經(jīng)驗，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪智慧

2）際交往是個體認(rèn)識自我、完善自我的重要手段

孔子曾說過：獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。人際交往，可以幫助我們提高對自己的認(rèn)識，以及自己對別人的認(rèn)識。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認(rèn)識了對方。同時，又從對方對自己的反應(yīng)和評價中認(rèn)識了自己。交往面越寬，交往越深，對對方的認(rèn)識越完整，對自己的認(rèn)識也就越深刻。只有對他人的認(rèn)識全面，對自己認(rèn)識深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實現(xiàn)。

3）人際交往是一個集體成長和社會發(fā)展的需要

人際交往是協(xié)調(diào)一個集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個良好的集體，能促進(jìn)青年學(xué)生優(yōu)良個性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關(guān)系中成長起來的。良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動。良好的人際交往能力是積極向上的。

3、人是社會動物：智能不是天生的，是通過交流后天培養(yǎng)的。缺乏交流將帶來思想的殘缺。同樣道理，嚴(yán)格守舊的人類思想沒有生命力，開放寬容的思想能保持活力！

4、真理需要一輩子來尋找，不斷地在做事中感悟：即使小時候多么優(yōu)秀，也不代表掌握了真理，真理在不斷改善和進(jìn)步。以后交往的計劃

與同學(xué)交談，可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀點，可以談對社會現(xiàn)象的不同認(rèn)識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。遵守真誠交友原則：

一是內(nèi)容真實。

二是涉及對人(自己或他人)或與人有關(guān)的事物的看法，態(tài)度認(rèn)真而誠懇，能讓人體會到你是真心為別人好，讓人能接受。三是情感上表達(dá)出關(guān)懷與重視。讓人們了解喜歡自己，1長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；2如果才氣也沒有，那就總是微笑。3氣質(zhì)很關(guān)鍵。如果時尚學(xué)不好，寧愿樸素。4與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。5打球時，不要一直贏。6不要向朋友借錢。7不要“逼”客人看你的家庭相冊。8堅持在背后說別人好話，別擔(dān)心這好話不會傳到當(dāng)事人耳朵里。9有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。10不要把過去的事全讓人知道。11尊敬不喜歡你的人。對事不對人，或?qū)κ聼o情，對人有情；12或做人第一，做事其次。13把“討厭”解讀為“討人喜歡，百看不厭”。14說話的時候記得常用“我們”開頭。有時要明知故問：你的鉆戒很貴吧？有時，即使想問也不能問，比如，你多大了？15把未出口的“不”改成：“這需要時間”，“我盡力”，“我不確定”，“當(dāng)我決定后，會給你打電話”。16不要期望所有的人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數(shù)人喜歡就是成功的表現(xiàn)。當(dāng)然，自己要喜歡自己。

以后的交往還應(yīng)該注意這幾則基本原則在：1真誠原則 ；2審慎交友 ；3交互原則；4敬人的原則；5不傳閑話，不背后議論人；6包容原則 ；7不要責(zé)怪或抱怨；8久而敬之

我們是生活在一個群體中的,不可能離開這個群體，里面真摯的親情,友情將會是我們生活的最大樂趣，希望我們都會有一個良好的人際關(guān)系，每天活的開開心心，快快樂樂

第五篇：人際交往藝術(shù)結(jié)課總結(jié)[范文模版]

一學(xué)期的人際交往藝術(shù)課結(jié)束了，我也學(xué)到了許多交往技巧。原來的我有點內(nèi)向，內(nèi)向給我?guī)Я肆艘恍┞闊?。它有時使我很難與人進(jìn)行溝通，很難讓別人了解我的想法。我平時不愛說話，不太愛與人交流，這導(dǎo)致我少了許多朋友。有時，與同學(xué)有矛盾時，我不能很好解決。我逐漸感到內(nèi)向給我?guī)淼膲毫?，因此，我選擇了人際交往藝術(shù)這門課，希望通過這段時間的學(xué)習(xí)，慢慢改變這一現(xiàn)狀。

通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了人際交往是一門藝術(shù)，人與人交往時有許多技巧需要我們注意。許多人之所以在與人交往時收放自如，關(guān)鍵在于他掌握了交往的技巧。我們有時需要靠技巧的力量與人交流，俗話說四兩撥千斤，所以，交往技巧十分重要。以下情景就說明了交往技巧的重要性：

經(jīng)理的秘書小剛讓市場部的小劉做促銷報告，但小劉的促銷報告難以讓他滿意。小剛要小劉重新做，他對小劉說：“小劉，你看你寫的是什么？我都不好意思給老板看！真沒見過這樣的報告！老板后天下午回來，你給我再寫一份，明天給我?！憋@然，這樣的說話方式讓小劉很反感，這會使他倆的心理距離越來越遠(yuǎn)。相反，如果小剛這樣說：“老板出差后天才能回來，我們還有一天的時間可以彌補(bǔ)。小劉，老板的意思我應(yīng)該說得很清楚了吧，你怎么會給我這樣的報告呢？你真令我失望?！?，小剛向小劉表示了自己的失望，容易打動小劉的情感，有利于使談話繼續(xù)下去，做到有效溝通。這就是交往技巧的魅力。

溝通是人與人相互了解的前提，良好的溝通讓我們可以找到更多朋友，可以正確處理生活與工作中的各種問題，可以提高團(tuán)隊的合作能力以取得成功。要與周圍的人和諧相處，就必須提高溝通能力。即使天生嘴笨，也不用自卑，溝通能力可以通過學(xué)習(xí)來提高。與他人溝通時，我們要多包容，少攻擊，攻擊型的交流很容易表現(xiàn)出責(zé)難讓對方心里不舒服，從而產(chǎn)生對抗心理。其次，第一句話要柔和，我們要盡量克制自己的情緒。如果憋著一肚子氣與別人交流，最終的結(jié)果只會是話不投機(jī)半句多，不同的表達(dá)方式產(chǎn)生不同的心理感受，而第一句話關(guān)系到接下來的對話能否順利進(jìn)行，所以一開始我們就要營造舒適的交流氛圍。再者，多傾聽，多對話，少說話。我們要理解對方，就要知道對方的真實想法，就要用心與對方交流，傾聽對方的意見就會使談話愈加深入，結(jié)果就是在了解的基礎(chǔ)上相互理解，自然而然地達(dá)到了交流的目的。所以，掌握溝通的技巧十分重要。

當(dāng)然，溝通并不是人際交往的全部，它體現(xiàn)在許多方面。比如，我們是否能在不同的場合正確著裝，外出游玩時可以休閑、時尚，而重要場合則需要著正裝出席。再比如，能否正確地選擇座次，飯桌上正對門的為上座，其次是左一，右一，左二，右二等，而乘車時則需要根據(jù)司機(jī)和其他乘車人的身份合理選擇座次。人際交往的藝術(shù)性更在于人際交往注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)產(chǎn)生美，它包括衣服紐扣怎么系，走路的速率、步幅，端茶遞水時的拿杯子的位置，坐的姿勢，與人交流時目光的落點等等。俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗，因此，我們要注重自己人際交往能力的培養(yǎng)，不斷完善自我。

通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我漸漸認(rèn)識到外向與內(nèi)向只是不同的兩種性格，并無優(yōu)劣之分。不同的人具有不同的性格，我們沒必要刻意改變自己。內(nèi)向的人同樣有他們的優(yōu)勢：他們喜歡思考，思考生活，思考人生，他們能夠分析，感受精確性較高，帶有解釋性，善于獨立思考，思維比較集中，思維具有方向性。而外向的人能主動觀察，帶有概括性，反應(yīng)較快，有情緒反應(yīng)，記憶具有主動性，對記憶有信心，能主動想象，想象范圍較廣闊，想象較大膽。所以，兩種性格的人都有各自優(yōu)勢，只要我們發(fā)揮我們各自的優(yōu)勢，就能體會到不同性格帶給我們的好處和快樂。

這門課雖然結(jié)束了，但是我的人際交往的能力培養(yǎng)更在于以后的學(xué)習(xí)與生活。我所要做的就是不斷溫習(xí)課堂上所學(xué)的交往技巧，更要在平時的生活與工作中充分運用，還要發(fā)現(xiàn)交往的藝術(shù)之美，享受交往帶給我的快樂。