第一篇：人民日?qǐng)?bào) 窗口服務(wù)延時(shí)更需提質(zhì)

人民日?qǐng)?bào)：窗口服務(wù)延時(shí)更需提質(zhì)

達(dá)仁

2013年10月24日08:18來源：人民日?qǐng)?bào)

針對(duì)“衙門作風(fēng)”、“辦證跑斷腿”等社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)，一些被曝光的地方和單位聞過即改，出臺(tái)便民舉措，比如河北衡水市公安局就在全系統(tǒng)內(nèi)推出了“每周六天工作日”的“延時(shí)服務(wù)”。

政務(wù)窗口理應(yīng)以方便辦事、讓群眾滿意為要旨。周一至周五上班的普通工作制，固然可以讓公職人員與家人暢享周末，但對(duì)于老百姓來說，卻可能意味著不便利。比如許多“上班族”，除非專門請(qǐng)假，否則周一至周五根本沒有時(shí)間去辦理業(yè)務(wù)。推進(jìn)延時(shí)服務(wù)，把百姓需求當(dāng)作工作要求，讓服務(wù)更周到更及時(shí)，正是基于這種考慮。

從時(shí)間上對(duì)表百姓需求，更要從質(zhì)量上對(duì)接百姓期待，切實(shí)解決好工作效率低、百姓事難辦的問題。說到底，還是要打掉那些橫亙?cè)谡?wù)服務(wù)與老百姓之間的一道道高墻，別讓老百姓來回折騰。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（2013年10月24日 05 版）

第二篇：政務(wù)服務(wù)中心窗口延時(shí)、預(yù)約服務(wù)制度

政務(wù)服務(wù)中心窗口延時(shí)、預(yù)約服務(wù)制度

為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效率，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升窗口服務(wù)水平，規(guī)范預(yù)約、延時(shí)服務(wù)程序，特制定本制度。

一、延時(shí)、預(yù)約服務(wù)的概念

延時(shí)服務(wù)是指應(yīng)政務(wù)服務(wù)對(duì)象的要求而延長辦公時(shí)間的服務(wù)；預(yù)約服務(wù)是指政務(wù)服務(wù)對(duì)象因特殊、緊急需要而與窗口事先約定在法定節(jié)假日和公休日內(nèi)辦理所需的政務(wù)服務(wù)。

二、延時(shí)、預(yù)約服務(wù)的范圍

1.窗口人員為政務(wù)服務(wù)對(duì)象辦理有關(guān)事項(xiàng)過程中到達(dá)下班時(shí)間時(shí)，當(dāng)即能夠辦結(jié)的，必須延時(shí)辦理完畢。

2.政務(wù)服務(wù)對(duì)象因特殊情況需要預(yù)約辦理的事項(xiàng)。

三、延時(shí)、預(yù)約服務(wù)申請(qǐng)方式

1.延時(shí)服務(wù)既可以由政務(wù)服務(wù)對(duì)象提出，也可以由窗口根據(jù)工作需要作出。

2.政務(wù)服務(wù)對(duì)象需要預(yù)約服務(wù)的，可以采取現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、信函預(yù)約的方式提前一個(gè)工作日向窗口提出。

四、延時(shí)、預(yù)約服務(wù)有關(guān)要求

1.政務(wù)服務(wù)相對(duì)人提出需要延時(shí)服務(wù)的要求后，窗口不得拒絕提供延時(shí)服務(wù)。工作人員因故確實(shí)不能提供延時(shí)服務(wù)的，應(yīng)向窗口首席代表報(bào)告，并由首席代表另行安排人員提供延時(shí)服務(wù)。

2.接受預(yù)約時(shí)，受理人員應(yīng)對(duì)申請(qǐng)對(duì)象的名稱、預(yù)約時(shí)間、預(yù)約辦理事項(xiàng)、預(yù)約方式等做好記錄，并一次性告知預(yù)約對(duì)象所需攜帶的資料。

3.窗口工作人員要按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗，并確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4.窗口在提供延時(shí)、預(yù)約服務(wù)中不得向申請(qǐng)人收取法律法規(guī)規(guī)定收費(fèi)以外的費(fèi)用。

第三篇：提質(zhì)增效 誠信服務(wù)

提質(zhì)增效 誠信服務(wù) 建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

******山清水秀、人杰地靈，被譽(yù)為“養(yǎng)生福地 長壽之鄉(xiāng)”，熊耳山風(fēng)景區(qū)、抱犢崮風(fēng)景區(qū)、小邾國遺址、建新遺址、等著名的風(fēng)景名勝，吸引著來自全國各地的大量游客*****是山亭區(qū)進(jìn)出全國高速公路網(wǎng)的南大門,她不僅是傳播齊魯交通企業(yè)文化、為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)通行服務(wù)的窗口，更是展示地方風(fēng)采和道德水平的平臺(tái)。***收費(fèi)站秉承“*******”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效”的工作作風(fēng)，竭誠為廣大司乘人員提供“安全、快捷、溫馨”的通行服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

物競天擇，適者生存;大浪淘沙，方顯真金本色。一個(gè)企業(yè)要在競爭中勇往直前、立于不敗之地，最核心的是什么呢?那就是優(yōu)良的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，如果說水是生命之源，那么質(zhì)量就是企業(yè)的生命。山亭南收費(fèi)站是高速公路為社會(huì)提供通行服務(wù)的一個(gè)窗口，怎樣以消耗較小的運(yùn)營成本達(dá)到為社會(huì)提供較優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù)，是我們認(rèn)真研究的課題。

一、倡導(dǎo)節(jié)能降耗，努力降低企業(yè)運(yùn)營成本

收費(fèi)站能耗主要包括設(shè)備損耗和生產(chǎn)用電兩大部分，我們從這兩個(gè)方面入手，深入挖潛、利用新產(chǎn)品新技術(shù)來進(jìn)行節(jié)能降耗達(dá)到增效的目的。首先在降低用電量的工作中，我們把全站老舊的照明燈都換成了能耗較低的LED 光源；把路燈加裝光感應(yīng)定時(shí)器，使路燈在天色較暗的時(shí)候才自動(dòng)開啟；空調(diào)加裝定時(shí)器，根據(jù)職工工作時(shí)間定時(shí)開關(guān)；辦公電腦設(shè)置夜間自動(dòng)關(guān)機(jī)，減少用電。以上幾項(xiàng)措施的實(shí)行使耗電量比以往每個(gè)月降低1500千瓦時(shí)，每年節(jié)省電費(fèi)1.88萬元。其次，收費(fèi)站UPS電源、車道欄桿、發(fā)電機(jī)等設(shè)備嚴(yán)格按照維護(hù)、保養(yǎng)的要求進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)，定期更換機(jī)油、按照使用期限更換電瓶，使各類設(shè)備都保持最佳狀態(tài)，避免因過度磨損造成不必要的損壞。自建站以來，沒發(fā)生過因保養(yǎng)不當(dāng)造成設(shè)備損壞的情況。

二、注重安全生產(chǎn)，避免發(fā)生意外損失

為保證安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，****領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開站務(wù)會(huì)議，分析工作中遇到的安全問題，探討解決問題的方法；定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行整改；制定安全巡查方案，定期、不定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

三、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能和思想素質(zhì) *****始終重視培訓(xùn)員工，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)。在結(jié)合本站工作實(shí)際的基礎(chǔ)上，以集團(tuán)星級(jí)考核辦法為依據(jù)制定員工培訓(xùn)方案，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、票據(jù)繳銷、監(jiān)控稽核等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，使收費(fèi)站每個(gè)崗位、每名員工都能熟練掌握業(yè)務(wù)技能并按照規(guī)定業(yè)務(wù)流程處理業(yè)務(wù)；開展軍事訓(xùn)練，強(qiáng)化員工集體意識(shí)、服從意識(shí)，保證工作整體統(tǒng)一、上傳下達(dá)順利執(zhí)行，全面提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

四、提高服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口

以“*******”企業(yè)精神為指導(dǎo)，重點(diǎn)規(guī)范文明服務(wù)禮儀動(dòng)作，堅(jiān)持微笑服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口；抓住“創(chuàng)新”和“突破”兩個(gè)關(guān)鍵，從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起，嚴(yán)管細(xì)抓，完善管理細(xì)則，提高收費(fèi)人員整體服務(wù)水平和窗口服務(wù)質(zhì)量。

一是抓好思想教育，提高每位員工的服務(wù)意識(shí)，做到“微笑在臉 服務(wù)在心 ；運(yùn)用“十心法則”讓所有員工在為司乘服務(wù)過程中做到全心、精心、細(xì)心、專心、耐心、貼心，讓司乘得到放心、舒心、溫馨、傾心的服務(wù)體驗(yàn)。

二是抓好細(xì)節(jié)管理，延伸服務(wù)內(nèi)涵。積極查找和解決工作中存在的一些細(xì)節(jié)性問題，減少服務(wù)漏洞和瑕疵，根據(jù)司乘的需求，充分利用便民服務(wù)臺(tái)和服務(wù)志愿者，積極推出主動(dòng)服務(wù)、預(yù)測服務(wù)、精細(xì)服務(wù)，不斷延伸文明服務(wù)內(nèi)涵；為了提升服務(wù)質(zhì)量，組織各班組互相觀摩學(xué)習(xí)，交流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并拍攝工作影像在微信工作群展示，同時(shí)多向其它兄弟單位學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，探討好的工作方法，互相交流、取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

三是接受社會(huì)監(jiān)督，強(qiáng)化服務(wù)舉措。*******利用便民服務(wù)臺(tái)定期對(duì)過往司乘人員發(fā)放文明服務(wù)問卷調(diào)查，廣泛征求意見和建議，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督，并將收集的建議和意見進(jìn)行歸納整理，不斷完善服務(wù)水平。

沒有規(guī)矩不成方圓。完善的管理制度、較強(qiáng)的執(zhí)行能力是收費(fèi)站“提質(zhì)增效” 建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的有力保障。為此，******成立了以站長為首的收費(fèi)站綜合考核稽查小組，對(duì)收費(fèi)站工作的每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，考核打分，保障制度有效執(zhí)行。

有張有弛、勞逸結(jié)合。******在努力提高工作質(zhì)量的同時(shí)，不忘關(guān)心職工業(yè)余生活，站上溫馨、舒適的“職工之家”配備了電腦、茶具、健身單車、按摩椅等設(shè)備，職工們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦?，來到“職工之家”，看看書、喝杯茶、健健身，陶冶下情操、放松下心情，更能以更飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去。

在提質(zhì)增效的工作中，*****全方位實(shí)施，多措并舉，取得了較好的成績。以最小化的運(yùn)營成本取得了較高的工作質(zhì)量，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù)，詮釋了“誠信服務(wù) 回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)精神，打造了一張***在魯南地區(qū)的靚麗名片。

第四篇：“服務(wù)發(fā)展,提質(zhì)增效”活動(dòng)材料

肥師附發(fā)【2012】07號(hào)

師范附小“服務(wù)發(fā)展，提質(zhì)增效”整改報(bào)告

為深入貫徹落實(shí)全市“服務(wù)發(fā)展，提質(zhì)增效”紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神，根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室文件要求和肥教黨字【2012】1號(hào)具體部署，師范附小利用1個(gè)月的時(shí)間，在全校黨員干部教師中開展以“七查七看”為主要內(nèi)容的紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓活動(dòng)。針對(duì)我校實(shí)際情況，認(rèn)真開展動(dòng)員學(xué)習(xí)、查擺問題、整改建制活動(dòng)。

一、高度重視，深刻認(rèn)識(shí)

學(xué)校動(dòng)員各科室和干部教師個(gè)人都要圍繞今年的工作計(jì)劃和要求，針對(duì)思想、境界、紀(jì)律、作風(fēng)、效能、形象、師能等七個(gè)方面的內(nèi)容，逐一查找存在的問題和差距。堅(jiān)持以自查自糾、自我教育、自我提高為主，立足自身查找問題、解決問題。

二、加強(qiáng)交流，對(duì)照檢查

1、組織大討論。通過組織集中討論，查擺和反思自身存在的發(fā)展思路不清、工作滿足現(xiàn)狀、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、大局意識(shí)不濃、破解難題能力不足等問題，圍繞活動(dòng)方案確定的目標(biāo)要求找出差距，明確定位，理清思路，激發(fā)激情。

2、開展自查和集中排查。組織干部教職工對(duì)照活動(dòng)重點(diǎn)主動(dòng)查找自身問題，深入剖析原因，抓住問題實(shí)質(zhì)，明確努力方向。通過開展群眾評(píng)議和問卷調(diào)查等方式，對(duì)本單位在干部的突出問題進(jìn)行集中排查，梳理出一些突出問題。

三、結(jié)合實(shí)際，查擺問題

1.思想認(rèn)識(shí)不夠，政治學(xué)習(xí)記筆記敷衍了事?？傉J(rèn)為這些理論太過政治化，只要走走形式，不必太過認(rèn)真。

2.不思進(jìn)取。對(duì)待工作不夠主動(dòng)，積極。只要完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)即可。在工作中遇到難題，不善于思考，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)別任務(wù)，總有拖沓的心理。缺乏上進(jìn)心。

3.教育教學(xué)的新課標(biāo)理論理解的不夠透徹，沒有從實(shí)質(zhì)上深入研究，導(dǎo)致教學(xué)過程中出現(xiàn)很多困惑。

4.課堂教學(xué)的方法過于簡單，缺乏新意。傳統(tǒng)的教育方法和教學(xué)手段仍然竄進(jìn)課堂，應(yīng)付考試的應(yīng)試教育已不適應(yīng)現(xiàn)代的信息是到的素質(zhì)教育。

5.對(duì)于學(xué)生的關(guān)愛不夠。在教學(xué)過程中帶著有色眼鏡，偏愛優(yōu)生，歧視差生。為了不影響教學(xué)進(jìn)度，點(diǎn)優(yōu)生發(fā)言的次數(shù)偏多，卻扼殺可部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

6.對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方式過于單一。備課不能面向全體學(xué)生。沒有根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)來評(píng)價(jià)學(xué)生的行為。

7.與家長溝通不夠。學(xué)校、家庭與社會(huì)是不可分割的集體。要使學(xué)生能有個(gè)性地發(fā)展成為德、智、體全面發(fā)展的優(yōu)秀人才，必須與家長及時(shí)密切地聯(lián)系，多交流，多溝通。

8.工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。沒有腳踏實(shí)地，總想在工作中找捷徑。做事情沒有創(chuàng)新精神，對(duì)問題不做深層次的分析，思考不夠透徹。

9.業(yè)務(wù)知識(shí)不夠精?，F(xiàn)代的社會(huì)是知識(shí)、信息快速發(fā)展的時(shí)代，可我卻認(rèn)為有一些業(yè)務(wù)知識(shí)就能適應(yīng)了，這是錯(cuò)誤的想法。

10.備課時(shí)效性不強(qiáng)，存在備教不一致現(xiàn)象。

四、深入調(diào)研、剖析原因

召開專題民主生活會(huì)。召開班子專題民主生活會(huì)，對(duì)查找出來的問題進(jìn)行深刻剖析，分析問題產(chǎn)生的原因，有針對(duì)性地提出對(duì)策措施。

1.政治學(xué)習(xí)不夠深刻，沒有領(lǐng)悟其中的精華，導(dǎo)致學(xué)習(xí)政治不認(rèn)真。

2.任務(wù)付出總要回報(bào)。思想認(rèn)識(shí)不符合教師職業(yè)道德規(guī)范。所以在工作中不夠踏實(shí)，缺乏進(jìn)取心。

3.缺乏一顆寬容的心?，F(xiàn)在的學(xué)生難教，學(xué)習(xí)不主動(dòng)，又頑皮。家長對(duì)教師的工作不積極支持，不理解。讓教師工作無法順利開展，從而越發(fā)缺乏耐性。

五、結(jié)合實(shí)際、突出整改

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》。忠誠于黨的教育事業(yè)，對(duì)教育事業(yè)盡心盡力，不計(jì)名利，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新，盡心盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，不求最好，但求更好。完成時(shí)限：2月底，責(zé)任人：高志水

2.不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干。并加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。

完成時(shí)限：3月中旬，責(zé)任人：董宜芝

3.平等對(duì)待每一位學(xué)生。在教學(xué)過程中不帶有色眼鏡，偏優(yōu)生，歧差生。給學(xué)生同等的機(jī)會(huì)，讓他們有個(gè)性的展現(xiàn)自己。善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，使他們充滿自信，在學(xué)習(xí)上積極主動(dòng)。

完成時(shí)限：3月底，責(zé)任人：董宜芝

4.改進(jìn)課堂教學(xué)。針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行備課，做到面面俱到。讓學(xué)生在輕松、自主的環(huán)境中快樂地學(xué)習(xí)。

完成時(shí)限：暑假前，責(zé)任人：高志水

5.加強(qiáng)與家長的溝通。了解每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，促進(jìn)每一位學(xué)生健康快樂的成長。

完成時(shí)限：4月，責(zé)任人：姜民

6.發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人得失，在工作中積極主動(dòng)。完成時(shí)限：暑假前，責(zé)任人：汪順新

7.發(fā)揮包保級(jí)部制度優(yōu)勢。學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部每周隨機(jī)聽課兩節(jié)，聽課后查看教師備課，切實(shí)做到備教一致。

完成時(shí)限：即時(shí)，責(zé)任人：董宜芝

8.暢通投訴舉報(bào)渠道。通過設(shè)立專線電話（3303913）、意見箱。

六、層層談心，全面整改

開展交流談心活動(dòng)。按照層層負(fù)責(zé)、分級(jí)管理原則，開展談心交流，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，堅(jiān)持與人為善，相互幫助，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步。

1.談心步驟：校長負(fù)責(zé)副校長，副校長負(fù)責(zé)中層干部，中層干部負(fù)責(zé)教師。

2.談心時(shí)，要針對(duì)個(gè)人查擺問題進(jìn)行深刻剖析，既要分析客觀原因，更要從主觀原因上進(jìn)行剖析。

3.談心結(jié)束后，個(gè)人要提交整改報(bào)告，注明整改時(shí)限。

七、建章立制，細(xì)化明晰

健全和完善民主管理和民主決策制度，進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)監(jiān)督管理制度，建立學(xué)校干部任用考察制度，全面考察 “德、能、勤、績、廉”，嚴(yán)把干部任用關(guān)、入口關(guān)。積極探索和推行考核監(jiān)督機(jī)制，學(xué)校黨支部要接受師生及社會(huì)各界的監(jiān)督，要在執(zhí)行黨的教育方針、班子隊(duì)伍建設(shè)、為師生辦實(shí)事、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督、財(cái)務(wù)公開以及廉潔自律情況等方面接受群眾評(píng)議

在今后的工作中，我校將要以開展“服務(wù)發(fā)展，提質(zhì)增效”活動(dòng)為契機(jī)，深入調(diào)研，大膽創(chuàng)新，認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)將實(shí)踐中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法上升到制度層面，進(jìn)一步健全完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作運(yùn)行、責(zé)任落實(shí)等一系列規(guī)章制度，形成用制度約權(quán)、按制度辦事，靠制度管人的長效工作機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制。我們將取長補(bǔ)短，努力提高教師素質(zhì)，不斷完善，使我校成為一所紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)績創(chuàng)一流的單位。

肥城師范附小

2012-02-21

第五篇：服務(wù)發(fā)展提質(zhì)增效心得體會(huì)

創(chuàng)新、實(shí)干，提質(zhì)增效

——深入開展提質(zhì)增效活動(dòng)心得體會(huì)

開展提質(zhì)增效活動(dòng)，是XX市XX系統(tǒng)，乃至全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的一項(xiàng)主要而緊迫的重大任務(wù)。XXX局長在全省質(zhì)監(jiān)工作會(huì)議上著重強(qiáng)調(diào)，“提質(zhì)增效是現(xiàn)實(shí)的需要、組織的要求、群眾的期盼、工作的保障，也是管理的機(jī)遇，要從推動(dòng)質(zhì)監(jiān)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的大局出發(fā)，把提質(zhì)增效作為關(guān)系質(zhì)監(jiān)工作發(fā)展全局的一件大事”。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)省市局、市XXXX提質(zhì)增效活動(dòng)會(huì)議精神，我深刻認(rèn)識(shí)到了提質(zhì)增效活動(dòng)的極端重要性，認(rèn)識(shí)到開展提質(zhì)增效活動(dòng)是完成總要求、實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的需要，并對(duì)照查擺了自己的問題，感觸很深。

第一，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、解放思想、大膽創(chuàng)新、進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。在開展提質(zhì)增效活動(dòng)之前，我總認(rèn)為只要認(rèn)真辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情并嚴(yán)格按照職責(zé)要求開展，就等于是干好了本職工作，就是一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的好同志。我們?cè)陂L期學(xué)習(xí)和工作中，容易形成傳統(tǒng)思維和固定的工作方式，習(xí)慣于按照過去的思維模式開展工作，并以此為借口，不愿根據(jù)新形勢新要求，創(chuàng)新工作思路，變換工作方式，這樣的思維和工作模式，就會(huì)讓工作沒有突破，毫無效率。這次通過提質(zhì)增效活動(dòng)，我充分認(rèn)識(shí)到自己思想過于因循守舊，囿于已有的工作套路，按部就班，亟需進(jìn)一步解放思想，開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,為推動(dòng)工作不斷向前發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。正如XXX局長所說的，開展體制增效活動(dòng)，是一個(gè)學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)和提高的過程，是一次集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

胸襟、攻堅(jiān)克難的魄力、不甘人后的志氣，不斷審視自我、否定自我、超越自我；要追求卓越，拒絕平庸，事事都要做到位、爭一流、求突破，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐和歷史檢驗(yàn)的業(yè)績；堅(jiān)持說實(shí)話、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，勤于政事，苦干實(shí)干，把所有的心思和精力用在工作和事業(yè)上。要少一些喧囂浮躁，少一些吃喝玩樂，做一個(gè)組織和群眾信賴的人，做一個(gè)同事和朋友敬重的人，做一個(gè)企業(yè)、服務(wù)對(duì)象稱贊、認(rèn)可的質(zhì)檢人。

第三，提高工作能力和工作效率，進(jìn)一步提高服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的水平。一是加強(qiáng)與單位各科室之間的交流與協(xié)作，工作中做到相互提醒，相互幫助，多與大家談心交心，主動(dòng)誠懇的接受領(lǐng)導(dǎo)及同事們的批評(píng)幫助。以前雖有交流，但感覺還很不夠。開展活動(dòng)之后，我充分認(rèn)識(shí)到，只有通過交流協(xié)作，才能實(shí)現(xiàn)信息共享，提高工作效率。二是要轉(zhuǎn)變思想，提升境界，牢固樹立并不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)意識(shí)，使作風(fēng)效能有一個(gè)大的提升和質(zhì)的轉(zhuǎn)變。三是從工作實(shí)際中的現(xiàn)實(shí)問題出發(fā)，從提質(zhì)增效中尋找破解，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績不明顯的問題，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，用科學(xué)的思維創(chuàng)新舉措，用創(chuàng)新的方式方法提高工作效率。四是“張口能講，提筆能寫，遇事能做”是提高工作能力和工作效率的最高要求。新形勢下，我要把提質(zhì)增效作為做好本職工作的行動(dòng)指南，緊緊圍繞提質(zhì)增效目標(biāo)，把“四久”現(xiàn)象和“四不”問題作為整改重點(diǎn)，結(jié)合工作職能和崗位職責(zé)實(shí)際，深刻剖析查擺，從工作上找差距，查找問題癥結(jié)，剖析問題根源，4-