督導述職報告范文1

一、工作陳述：

（使用關(guān)鍵事件法，以典型事例，具體數(shù)據(jù)為依據(jù)，對本崗位的主要職責的完成情況詳細說明。內(nèi)容包括對目標的回顧，關(guān)鍵目標達成情況、亮點、創(chuàng)新工作等；本年度工作完成的情況，沒有完成的原因分析及20xx年工作展望）時光如梭，20xx年已經(jīng)過去，嶄新的20xx到來了。不知不覺，加入大統(tǒng)華也有半年有余了，在過去的半年里，對于我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的半年，我認真學習，不斷總結(jié)，嚴格要求自己，提高工作能力。目前我的工作主要是每天異常數(shù)據(jù)管控及每周數(shù)據(jù)收集、營銷活動、企劃協(xié)助、業(yè)務(wù)督導檢查。

1.每天異常數(shù)據(jù)管控及每周數(shù)據(jù)收集：每天10:00前查看銷售TOP100的異常庫存情況、負毛利、缺貨情況，并形成報表反應(yīng)給各柜組，督促柜組及時關(guān)注處理異常庫存、負毛利、缺貨的商品，并確認柜組處理結(jié)果。

2.營銷活動：每次營銷活動宣傳（總臺播音、收銀宣傳、LED設(shè)置、展架廣告放置等）、活動場地安排、人員安排及其它準備。

3.企劃協(xié)助：每天檢查企劃道具使用情況，是否過期、缺失、脫落，及時回收過期企劃道具；每次換擋協(xié)助安裝換擋掛牌、L展牌等。

4.業(yè)務(wù)督導檢查：每天檢查柜組商品陳列、品質(zhì)，貨架、地面衛(wèi)生，人員服務(wù)等，對于不規(guī)范之處及時要求整改，需要其他部門協(xié)助整改的，及時聯(lián)系其他部門協(xié)助。

20xx年工作展望20xx已經(jīng)過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計在于春，在新的一年里，我將以飽滿的熱情，全身心的投入工作中，期待在20xx年有更好的表現(xiàn)。在今后的工作中，加強學習，拓展個人工作能力和視野，規(guī)范、完善個人工作習慣。我將持續(xù)做好異常數(shù)據(jù)反饋，及時跟蹤處理，深入了解各柜組異常原因，并向各柜組學習異常處理經(jīng)驗。及時掌握每次營銷活動細則，充分做好活動前準備及宣傳，讓活動更加順利開展。更加深入的學習業(yè)務(wù)督導管理知識，熟悉品控管理細則。

總之，在新的一年里，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標，充分融入到公司的發(fā)展中去，不斷完善自己，使自己更加有條有序的.開展工作。二、個人工作態(tài)度、工作能力（主動性、積極性、敬業(yè)愛崗等，管理能力、執(zhí)行力、自我提升等）自入職以來，我本著認真、誠懇的工作態(tài)度，積極學習、不斷總結(jié)，努力去了解超市這個行業(yè)，力爭把工作做到最好。雖然我不是最優(yōu)秀的，但是我對待自己的每一項工作都是認真的，我嚴格要求自己，堅持把每項工作都做好的原則，對領(lǐng)導安排的每項工作都及時、保質(zhì)保量完成。雖然工作中也經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，但是我認為出現(xiàn)錯誤不怕，一定要在錯誤中吸取教訓、總結(jié)經(jīng)驗才是重要的，這樣才能進步，才能在工作時得心應(yīng)手、提高效率。

二、目前工作崗位所存在的三個問題以及今后的發(fā)展和改革措施：

1.異常數(shù)據(jù)得不到柜組及時反饋，今后嚴格要求柜組遵守反饋時間，對于反饋不及時的柜組進行考核，使柜組形成習慣，保證柜組及時關(guān)注異常情況。

2.企劃道具欠缺，影響柜組道具使用。建議制定企劃道具領(lǐng)用、歸還登記臺帳，記錄柜組領(lǐng)用數(shù)量、預計歸還日期，嚴禁柜組私藏企劃道具現(xiàn)象，必要時進行考核。

3.業(yè)務(wù)知識欠缺，在今后工作中積極本崗位知識，善于思考、勇于實踐，多多向柜組學習超市管理經(jīng)驗，并靈活運用于自己工作中。

督導述職報告范文2

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

我是XX公司的督導人員，在這一年的工作中，我秉持著嚴謹負責的工作態(tài)度，勤勉盡職地完成了各項工作任務(wù)。在此，我將就過去一年的工作情況進行總結(jié)和述職匯報，希望得到領(lǐng)導和各位同事的認可和指導。

一、工作概況

在過去的一年里，我主要負責對公司各項工作進行督導和檢查，確保各項工作按照公司制定的標準和要求進行，并及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。我每天都會對各個部門的.工作情況進行調(diào)查了解，與部門負責人溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議，為公司的正常運轉(zhuǎn)提供了有力保障。

二、工作亮點

1. 制定了督導計劃：我根據(jù)公司的發(fā)展需求，制定了詳細的督導計劃，明確了工作重點和目標，確保工作的針對性和有效性。

2. 加強了督導力度：我加大了對各項工作的督導力度，通過多種方式對各個環(huán)節(jié)進行全面監(jiān)督，確保各項工作的順利進行。

3. 及時整改問題：發(fā)現(xiàn)問題后，我第一時間與相關(guān)部門進行溝通，提出整改意見，確保問題得到及時解決，避免問題的擴大化。

三、存在問題

在工作中，我也意識到了自己的不足之處。因為工作繁忙，有時候可能會忽視工作中的某些細節(jié)，但我會在今后的工作中加以改進，做到更加周全和細致。

四、今后計劃

1. 提高工作效率：我將進一步優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保每項工作都能得到及時跟進。

2. 不斷學習提升自我素質(zhì)：我將繼續(xù)學習相關(guān)知識，提升自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。

尊敬的領(lǐng)導、各位同事，我將在今后的工作中繼續(xù)努力，不斷提高自身的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。希望得到領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助，共同推動公司事業(yè)取得更大的成就。謝謝大家的聆聽！

此致

敬禮！

督導述職報告

督導述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

大家上午好！下面我開始做20xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個部分，第一部分是我的20xx年工作總結(jié)，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足，第三部分是20xx年的工作計劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。

第一部分：20xx年工作總結(jié)

過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領(lǐng)導的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一．專賣店銷售業(yè)績上新臺階，經(jīng)歷了20xx年的實習和實踐，20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。

在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新?lián)Q了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。

經(jīng)過以上幾點的努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。

二．專賣店團隊建設(shè)初具規(guī)模，通過20xx年對各店營業(yè)員的觀察了解，20xx年對各店的銷售團隊進行了調(diào)整，對各店營業(yè)員進行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調(diào)整，實行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。

三．專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理，經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。

各位領(lǐng)導，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領(lǐng)導的親切關(guān)懷和悉心指導，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！

總結(jié)一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：

一．專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；

二．人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；

三．與公司領(lǐng)導之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；

四．對市場及時機的把握尚不夠準確。

對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。

第二部分20xx年工作計劃

20xx年對于六安市場來說是一個新的發(fā)展機會，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰(zhàn)也同時存在，我們將在公司領(lǐng)導的指導下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。

20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：

一．與分公司溝通，建立合理的會員制度，鑒于20xx年在六安市場學到的經(jīng)驗教訓，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到VIP會員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。

二．學習人力資源管理，加強人員管理，鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關(guān)課程，學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。

三．繼續(xù)實行店長責任制，在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實行店長負責制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，防患于未然。

四．培訓員工，培養(yǎng)骨干，定期培訓專賣店員工，這樣的培訓部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓內(nèi)容的認識并會應(yīng)用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。

五．售后服務(wù)要更加細心、耐心，服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個人素質(zhì)極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓，并在店內(nèi)多加練習，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。

各位領(lǐng)導，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！

我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導、同事萬事如意，謝謝大家！

督導述職報告2

20xx年是緊張和緊湊的一年，在教育局各位同志和全體校長書記的支持下，特別是在督導室、裝備中心和網(wǎng)絡(luò)中心各位同志的大力配合下，我們在學校辦學的裝備水平、信息化水平和規(guī)范化水平上都取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的有關(guān)工作總結(jié)如下：

1、踐行督導職能，不斷促進各類教育的規(guī)范、有序發(fā)展

督導室的職能是監(jiān)督、檢查、評估和指導，一年來，我的工作就是本著這樣的督導職能在督導室同仁和各位的支持下，開展了一系列的工作，徹底改變督導室一年工作“一張紙”的尷尬局面。

監(jiān)督上，嚴肅鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育目標考核機制，改變原來鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標考核“文來文往”,做紙上文章的習慣，帶領(lǐng)督導室人員對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教育工作情況進行現(xiàn)場的考核，在掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育現(xiàn)狀的同時，以監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育職責的落實；同時，開展全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教育職能目標完成情況，暨教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)整改自查自評的專項督查，以監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建以來的整改意見落實情況，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育目標的實現(xiàn)和教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建成果的進一步落實。

檢查上，利用各級專項督查來檢查、推進教育職責、辦學規(guī)范的有效落實。一年來，帶領(lǐng)督導室人員先后開展了浙江省體育衛(wèi)生專項督查、我縣課外文體活動開展情況專項督查、甲流防控工作專項督查；配合溫州市政府教育督導室開展了政府教育經(jīng)費落實情況專項督查和學前教育發(fā)展情況專項督查。通過這些專項督查有效地促進學校的辦學規(guī)范性水平的提升和各級政府教育職責的落實。

評估上，著重通過完善學校教育目標考核機制來督促學校辦學水平的提升。今年的學校教育目標考核，在原有的各項程序的基礎(chǔ)上，增加了結(jié)果反饋和整改督查兩個環(huán)節(jié)，目的是為了能夠使每年的學校教育目標考核所反映出來的問題能夠得到切實的解決，從而督促學校在解決問題的過程中，使辦學的規(guī)范性水平能夠得到有效提升。從整改督查情況看，學校對問題的認識和解決問題的有效性上均存在問題，在新的一年，這兩個程序?qū)⒌玫礁M一步的強化。

指導上，督導室通過各類創(chuàng)建提高了相關(guān)學校的規(guī)范化水平。今年，只要有學校進行創(chuàng)建，我都要帶領(lǐng)督導室人員開展專項視導，努力幫助學校在做好組檔工作的同時，開展學校教育行政、教學規(guī)范、德育有效性和硬件建設(shè)等方面的指導，以切實幫助學校利用創(chuàng)建這一載體實現(xiàn)實質(zhì)性的提高。今年先后進行了實驗小學、東屏鎮(zhèn)小的溫州市素質(zhì)教育示范校、鹿西中心幼兒園的省二級教育幼兒園、教育二幼的省一級教育幼兒園、實驗小學和實驗中學的溫州市現(xiàn)代化學校的創(chuàng)建視導，為學校辦學規(guī)范化水平的提升做出了許多努力。

2、構(gòu)建裝備機制，不斷改進學校設(shè)備的管理、應(yīng)用秩序

目前，學校裝配配置的隨意性和管理的散漫性是一個非常嚴峻的問題，造成的浪費是非常明顯的。鑒于此，我主管教育裝備后，努力形成各種機制來逐步解決這個問題，促進教育裝備使用效益的提高。

首先是嘗試了協(xié)調(diào)維護機制。在裝備中心葉元平老師的大力配合下，今年首先形成了多媒體的維護機制，通過聯(lián)絡(luò)nec和日立投影機公司，協(xié)調(diào)好公司、洞頭的定點維修站和學校的時間點，開展了全縣性的多媒體維護活動，對全縣各校的保修期內(nèi)的多媒體進行了深度維護，效果較好，確保了各校多媒體的正常使用，并一定程度上延長了使用壽命，更重要的是有利于學校各項裝備維護機制形成的經(jīng)驗借鑒。

其次是推進了遠程管理機制。根據(jù)省市相關(guān)文件的要求，教育裝備中心主持在全縣各校安裝了“久遠”學校裝備管理軟件。學校作為用戶端輸入各種數(shù)據(jù)，裝備中心作為管理端處理各種數(shù)據(jù)，可以清楚地了解各校的裝備程度和使用狀況，從而可以網(wǎng)絡(luò)化指導學校裝備的有效配置和高效使用。雖然目前的學校工作還做的很不到位，但是我們將通過督查來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理的充分實現(xiàn)。

再次是完善了考核評價機制。在學校裝備水平已經(jīng)達到比較高程度的時候，督促裝備水平的提高已經(jīng)不是教育裝備學校目標考核的主要目的，我們必須將教育裝備學校目標考核的主要目的轉(zhuǎn)移到促進學校教育裝備的管理質(zhì)量和使用效益上來。因此，在20xx年教育裝備學校目標考核進行初步嘗試的基礎(chǔ)上，進行了專門的討論完善，修訂后的xx年教育裝備學校目標考核將突出管理和使用，努力使教育裝備的效益得到切實的提升。

最后是建立了示范引導機制。今年，我們利用溫州市示范實驗室創(chuàng)建、新課程實驗室建設(shè)，努力通過示范引領(lǐng)來促進建設(shè)和使用效益的提高。年初，教育裝備中心在洞一中召開了學校裝備工作會議，把聽取洞一中創(chuàng)建溫州市示范實驗室的經(jīng)驗介紹和實地參觀洞一中的實驗室環(huán)境和學習內(nèi)部管理措施作為一項專門的內(nèi)容來引導學校實驗室建設(shè)檔次和管理水平的提升。年末，還是在洞一中召開了新課程數(shù)字探究實驗室的專門研討活動，讓洞二中的相關(guān)教師也參與其中，通過示范來實現(xiàn)共同的提高。今年，我還帶領(lǐng)裝備中心的葉榮來等同志前往城關(guān)二小和實驗中學進行專門的溫州市示范實驗室創(chuàng)建調(diào)研，希望通過我們努力，將兩個學校的實驗室打造成具有文化引領(lǐng)意義的實驗室。

3、明確城域化目標，不斷推進數(shù)字校園的內(nèi)涵、品質(zhì)建設(shè)

我縣數(shù)字校園建設(shè)不均衡現(xiàn)象是比較明顯的，建設(shè)散亂和缺少層次內(nèi)涵，為了解決這個問題，我們確定了以城域化為目標進行建設(shè)的思路，并積極開展各相關(guān)工作。

（1）城域化建設(shè)數(shù)字校園。利用溫州市信息化建設(shè)達標學校創(chuàng)建進一步提高學校的電化品質(zhì)，從硬件管理、軟件開發(fā)和活動開展上不斷推進數(shù)字化校園的建設(shè)，第一批五所學校100%通過創(chuàng)建驗收，順利成為溫州市信息化建設(shè)達標學校，第二批所有學校已經(jīng)全部申報，力圖按計劃兩年之內(nèi)使數(shù)字校園建設(shè)達到均衡和優(yōu)質(zhì)的標準，名列溫州市前茅。同時，開展以教育門戶網(wǎng)建設(shè)為龍頭統(tǒng)整學校網(wǎng)站建設(shè)的工作，明確標準和結(jié)構(gòu)，努力形成洞頭縣城域化數(shù)字校園系統(tǒng)。目前這項工作有些停滯，我們將繼續(xù)努力做好后續(xù)工作。

（2）城域化提高管理水平：我認為“城域網(wǎng)建設(shè)是基礎(chǔ)，城域化化管理維護則是關(guān)鍵”，所以在網(wǎng)絡(luò)中心的積極配合下，開展了計算機教室和網(wǎng)絡(luò)管理員的培訓。聘請神州數(shù)碼有限公式的工程師對學校網(wǎng)絡(luò)管理、學校網(wǎng)站建設(shè)和交換機配置等方面進行了比較全面的培訓，在培訓過程中強化課堂效果、考勤紀律和成績考核，努力提高培訓實效。應(yīng)該說，網(wǎng)管和計算機教師培訓能夠為城域化建設(shè)數(shù)字校園提供較好的人才和技術(shù)支撐。

（3）城域化提高教師素養(yǎng)：教師信息素養(yǎng)的提高是城域化數(shù)字校園建設(shè)的重中之重，是城域化數(shù)字校園應(yīng)用效益不斷提升的關(guān)鍵，所以我們利用計算機“四會”考試這個載體來全面提高全體一線教師的運用水平。要求不分年齡和學科，所有一線教師都要掌握相關(guān)技術(shù)，通過“四會”考核，雖然最終的人員抽取盡量避免年紀較大的一線教師，但是整個考核就提高全體教師的信息素養(yǎng)起到了推進作用，城域化數(shù)字校園的應(yīng)用得到了保障。

（4）城域化提高運用品質(zhì)：在網(wǎng)絡(luò)中心、裝備中心和教研室的支持下，我們確定了電化教育教研活動學校輪流的模式，從城鎮(zhèn)學校到農(nóng)村學校，從優(yōu)秀學校到后進學校分主題、輪流開展電化教育的教研活動。一方面展示重點學校的研究成果和建設(shè)成效，推廣優(yōu)秀成果的運用，不斷提高城域化數(shù)字校園建設(shè)的水平；一方面進行政策解讀，開展技術(shù)培訓，探討技術(shù)難題。上半年就瑞博教學系統(tǒng)的運用在海霞中學召開了專門的教研活動，下半年就學校硬件“域管理模式”和達標校創(chuàng)建在實驗小學進行了研討培訓。這樣，就有力推進了我縣城域化數(shù)字校園運用品質(zhì)的提升。

同志們，以上工作是我一年來堅持規(guī)范發(fā)展、堅持內(nèi)涵發(fā)展教育事業(yè)的結(jié)果，是我堅持走上一線、堅持服務(wù)一線的結(jié)果，是我堅持勤政廉政、堅持學習探索的結(jié)果，雖然還有許多缺憾，但是回首匆匆忙忙的一年，由于還有一些成績可言，心中還是比較坦然和欣慰的。

督導述職報告3

本學期的教學督導工作已接近尾聲，為更好地總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學期的教學督導工作情況進行總結(jié)。

一、聽課基本情況

本學期共聽課12次，其中理學院5次，工學院4次，生命學院4次，數(shù)學學院3次，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項目和參與“以學生為中心”教學模式改革的相關(guān)人員，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。

1、授課教師情況

絕大多數(shù)教師教風嚴謹，教學態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時上下課，課堂教學都取得了較好的效果。

(1) “以學生為中心”試點課程教學情況。理學院劉老師和工學院陶老師教學中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學方法。教師做總體課堂設(shè)計，并對所學內(nèi)容的要點進行講解，學生在對掌握重點教學內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣，選定一個案例進行課堂講解，在實現(xiàn)對所學知識進行加深和拓展的同時鍛煉學生分析問題的能力和語言表達能力。

(2) 多媒體教學情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范。

(3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況?？傮w情況較好，在進行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項目中，基本都給予所涉及的課堂教學很高的重視，特別是對部分基礎(chǔ)、核心的課程，都安排了具有高職稱，教學經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門課程的教學過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。

2、學生情況

在所聽課程中多數(shù)班級學生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學生上課講小話、睡覺、玩手機，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進行聽課的12個班次中，到課率達到100%的有1個班，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學生的缺課情況較為嚴重。

3、教學材料檢查情況。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定，教師上課需攜帶的教學材料包括：課程教學大綱、教學計劃進度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學

期所聽的12次課中，絕大多數(shù)教師上課時教學材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時性。

二、存在的問題及建議

1、存在的主要問題

(1) 教學方法仍需進一步研究、改進，目前仍有部分教師教學方法呆板，對學生缺乏啟發(fā)，引導。沒有師生互動，課堂氣氛沉悶，影響教學效果；

(2) 部分課程在使用多媒體課件進行教學時，存在教學內(nèi)容過多、課堂設(shè)計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過快等問題，尤其部分教師教師有)坐著面對微機講課的現(xiàn)象，這些都會對教學的效果產(chǎn)生影響。

(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話、睡覺、玩手機的現(xiàn)象，個別教師上課時學生都集中在后面幾排，不專心聽講。

(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長時間未對到課人數(shù)進行清點，造成了學生的懶惰心理。

2、相關(guān)建議

(1) 各學院應(yīng)該重視對教學的組織與管理，經(jīng)常開展教研活動，要加強教學內(nèi)容和教學方法的研究和改革，特別是要對青年教師進行及時培養(yǎng)，規(guī)范要求，提倡青年教師聽課制度，切實提高教學質(zhì)量。

(2) 應(yīng)加強對教學課件的評比和篩選，提高教學課件制作水平，同時采取措施，減少教師對課件的依賴性，真正發(fā)揮教學課件的“輔助”作用。

(3) 進一步加強學生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現(xiàn)象。

三、個人督導工作反思

1、本學期是我首次參加學校組織的教學督導工作，在工作中，我嚴格履行教學督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學期的督導任務(wù)。通過參加教學督導工作，我加深了我對教學督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時也從一些優(yōu)秀教師身上學到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。

2、但同時也應(yīng)看到在本學期的教學督導工作中存在的不足，由于自身教學任務(wù)較重，課堂聽課時間安排緊湊，往往在聽完一位教師講課后只能進行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會進一步優(yōu)化聽課方案，合理安排聽課時間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學督導工作的效果更顯突出。

20xx年6月30日

督導述職報告4

一、基本狀況

***鄉(xiāng)中心小學地處縣城東12公里的***鄉(xiāng)***村。服務(wù)于1個鄉(xiāng)政村，10個村民小組，全村2896人。學校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10。8平方米?，F(xiàn)有教師17人，大專及以上學歷17人。

教師學歷合格率100﹪。有7個教學班(其中學前班1個)，在校學生325人(其中學前班54人)，女174人(學前班28人)師生比1︰20。學校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電教室、實驗室、儀器室、圖書閱覽室各1個。圖書室藏書7512冊，生均27冊;儀器室按國家二類標準配備。學校適齡兒童入學率為100%，殘疾兒童入學率為100%，鞏固率為100%，畢業(yè)升學率為100%。年小學畢業(yè)檢測雙科三格率79。4%，三優(yōu)率16。7%，較20xx年三合率上升41個百分點，三優(yōu)率上升16%。其它各年級各學科成績也有較大幅度的提高。

二、所做的工作

(一)校園環(huán)境

1。硬件建設(shè)。我校近兩年來，把繼續(xù)改善辦學條件，營造良好的育人環(huán)境當作大事來抓。20xx年爭取國家項目兩個：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，

徹底改變了學校的育人環(huán)境。

2。加大綠化、美化、凈化力度，營造一個干凈整齊的教育教學環(huán)境。一是組織學生搞好每一天的值日工作，確保校園內(nèi)無垃圾、無贓物;二是加強學生的養(yǎng)成教育，教育學生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，持續(xù)用心健康的形象;三是學生堅持每一天穿校服，少先隊員佩戴紅領(lǐng)巾。

(二)德育工作

1。加強師德師風建設(shè)，營造良好育人環(huán)境。

學校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項重要資料，明確師德師風建設(shè)的目標，透過群眾學習文件精神，分組討論、個人自學等形式組織教師認真學習貫徹《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度，是教師隊伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。

2。常規(guī)教育

抓好行為規(guī)范教育，用心開展小公民教育。抓好學校的各項常規(guī)，建立優(yōu)良校園。抓好“班隊”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊課。加強班級禮貌建設(shè)，營造良好班級氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學科之中。

(三)安全工作

學校把安全工作當作頭等大事來抓，認真落實“安全第一，預防為主”的方針，以對全體師生負責的高度認識，把安全工作納入學校重要議事日程，采取措施，保障學校在校園安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實處。

1。成立領(lǐng)導小組。學校成立安全工作領(lǐng)導小組。以一把手為組長，學校副校長、村委會主任為副組長，學校教職工、村委會成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機構(gòu)，并制定了各自的職責。

2。加強教師安全防范的職責主體意識，教育學生增強自我保護意識，學校與教師簽訂安全管理職責書、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書，職責到人。

3。對校舍進行定期檢查，及時排除隱患。

4。加強學生交通安全教育，學前班至三年級堅持家長接送制，四至六年級堅持路隊制。

5。加強校園周邊綜合治理工作，透過專項整治，消除安全隱患，建立健全長效治理機制，營造安全的育人環(huán)境。

6。做好防震減災(zāi)工作。學校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導小組”、“防震減災(zāi)救援小分隊”制定了“防震減災(zāi)緊急預案”。同時加強學生的防震減災(zāi)教育和安全演練，做到疏散路線明確、措施到位。

(四)教學管理

教學管理是學校的重中之重，關(guān)系到辦學方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會主義合格接班人的大問題。學校領(lǐng)導班子對這項工作做了認真細致的研究，制定出了切實可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度。如：嚴格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導、考試評價、質(zhì)量目標等方面均有明確要求。嚴格按照作息時光工作，堅決杜絕放學后講講學生留在校園內(nèi)補課或利用節(jié)假日或雙休日等時光給學生補課。

(五)師生管理

首先對于教師的管理，我們要加強對教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育。實行績效獎懲制，對教師的各項工作，實施行之有效的量化考核，獎懲分明。用心組織教師參加各種教學研討和專業(yè)技能培訓，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。

在學生管理方面，要加強對學生的思想品德教育。認真組織學生學習《中小學生守則》和《中小學生日常行為規(guī)范》，要求學生會背并認真落實。認真開展“兩爭創(chuàng)(爭創(chuàng)先進班群眾和先進少先隊)”、“優(yōu)秀班干部”、“三好學生”、“學習標兵”等活動，使學生有榜樣，有方向，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系。

以上就是督查我們學校教育一學期的狀況。如有不當之處，還請各位不吝批評指正。多謝大家!

督導述職報告5

我叫××，現(xiàn)年36歲。自20xx年因工作需要調(diào)入低莊鎮(zhèn)工作以來，按照“經(jīng)濟要發(fā)展，教育必先行”的工作思路，工作中一門心思謀教育、想教育、抓教育，把改善教學條件，提高教學質(zhì)量，普及全民教育做為自已工作的歸宿點?，F(xiàn)將一年多來的工作情況述職如下：

一、健全制度，營造教育氛圍

教育工作是一項事關(guān)全局的工作。教育質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到改革、發(fā)展和穩(wěn)定的成效；直接關(guān)系到政治、精神和物質(zhì)三個文明建設(shè)的水準。為了突出教育工作的地位。營造重視教育工作的氛圍。我協(xié)助書記不斷健全各項制度，狠抓了四個落實。一是落實了領(lǐng)導班子。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府成立了低莊鎮(zhèn)教育工作領(lǐng)導小組，由書記任組長，鎮(zhèn)長、分管副書記任副組長，全體駐村干部及中、小學校長，公安派出所、司法所、財政所、有線電視站、農(nóng)技站負責人為成員。下設(shè)辦公室，由分管副書記兼任辦公室主任。并實行中學、中心小學由書記、鎮(zhèn)長分別聯(lián)系，各村小學、幼兒園由駐村干部聯(lián)系。二是落實了各項制度。規(guī)定每月1日為各村議教幫教例會日，鎮(zhèn)政府每月2月為議教支教例會日。對教育工作中存在的問題和困難，做到了一個問題，一套方案，一套班子，及時予以解決。同時，鎮(zhèn)政府還與各村（居）委會，部門單位簽訂了控輟保學責任書，把控輟保學工作與單位的評先評優(yōu)，與干部的個人政績考核、工資待遇、晉級提升全面掛鉤。三是落實了教育工作經(jīng)費。為了確保教育經(jīng)費正常運轉(zhuǎn)。對中小學經(jīng)費實行零戶統(tǒng)管，不擠占挪用、做到?？顚Ｓ谩Ｍ瑫r，鎮(zhèn)政府每年還拿出2萬元經(jīng)費用于幫教促教。20xx年6月1日，中心小學受災(zāi)嚴重，鎮(zhèn)政府擠撥5000元用于排擾解難，幫助受災(zāi)學生解燃眉之急，還為中學、中心小學送去了120雙波鞋用于支助受災(zāi)貧困學生。思溪村小學因修建教學樓虧欠工程款，工程承包人鎖學校大門，影響了正常的教學，我們共解決資金1萬元。對支教幫教工作突出的單位和個人給予獎勵。四是落實了責任和任務(wù)。針對每年開學學生都有流失，我經(jīng)常組織鎮(zhèn)村干部深入村街進行排查摸底，然后將流失學生任務(wù)到人，由聯(lián)系干部負責返校學習。根據(jù)任務(wù)完成的好壞，進行獎優(yōu)罰劣。

二、齊抓共管，優(yōu)化教育環(huán)境

質(zhì)量是教育的生命，環(huán)境是教育的保證。為了確保寬松的教育環(huán)境。我組織部門單位、村（居）委上下聯(lián)動、齊抓共管，不斷優(yōu)化教育環(huán)境。一是突出校風校貌的改善。每年，我都要組織司法所工作人員給學生上法制課，增強學生法律意識。督促學校健全各項管理制度，引導學生做“四有”新人。組織老干部、老模范對學生進行革命傳統(tǒng)教育，引導學生認真讀書，學好本領(lǐng)報效社會。二是突出周邊環(huán)境的整治。我每年組織衛(wèi)生防疫部門工作人員對學校周圍的商店，飯館進行食品衛(wèi)生檢查，符合衛(wèi)生條件的要辦證，不符合的一律取消。組織交通、安監(jiān)交警部門對非客運車輛運載學生的行為進行經(jīng)常整治，對違章行為從嚴處罰。組織公安、工商、文化部門對網(wǎng)吧進行整治，嚴禁學生上網(wǎng)，凡誘導學生上網(wǎng)的網(wǎng)吧從嚴處罰。嚴禁學生進行煙花鞭炮生產(chǎn)，對招用學生從事煙花鞭包生產(chǎn)的廠家要依法追究責任。三是突出打擊破壞教育秩序的行為。對破壞教學秩序、干擾教學壞境、尋畔鬧事的行為，我堅決進行打擊。對校地矛盾糾紛組織專人及時進行化解。20xx年低莊鎮(zhèn)中心小學所屬鎮(zhèn)校的圍墻被洪水沖毀。假期修復時，松龍村部分村民以圍墻堵水為由阻工，我立即組織了專門的工作班子進村做群眾解釋工作，通過宣傳引導，問題迎刃而解。

三、多頭并舉，拓展教育范圍

我在抓教育工作時做到多輪驅(qū)動，多頭并舉。為了普及全民教育。一是把原來的低莊鎮(zhèn)農(nóng)廣校改建成農(nóng)民技術(shù)培訓學校，把農(nóng)村想發(fā)展、想致富的群眾送到農(nóng)民技術(shù)培訓學校培訓進修。一年來，共培訓農(nóng)民168人。二是充分利用各村村小開展掃盲教育。我組織鎮(zhèn)村干部進組入戶，對文盲和半文盲對象進行全面摸底，然后以農(nóng)民夜校的方式幫助群眾脫盲。三是開展技術(shù)培訓。我每年從省農(nóng)業(yè)大學、市、縣、農(nóng)業(yè)局聘請專家教授、專業(yè)技術(shù)人員來鎮(zhèn)政府開展農(nóng)民技術(shù)講座，培訓三元雜交豬、棗果、柑桔、超級稻栽培技術(shù)。還利用遠程教育陣地幫助農(nóng)民學習電腦技術(shù)，為勞務(wù)輸出培訓人才。四是豐富群眾文化生活。為了使群眾物質(zhì)生活充裕，文化生活豐富。20xx年7月，我通過宣傳組織，在鎮(zhèn)影劇院成功地舉辦了中小學生參加的“七·一”文藝匯演，激發(fā)了學生的愛好文藝的情趣，豐富了群眾文化生活，社會反響很好。

一年來，由于全鎮(zhèn)干部工作深入，領(lǐng)導重視、教育工作取得了明顯成效。教育布局科學合理，把原來的15所小學合并成12所小學。還實現(xiàn)了鎮(zhèn)中心學小和鎮(zhèn)校的合并。實行了小學入學率100%，中學入學率95%，殘疾兒童入學率83.3%，小學升學率99.6%，中學升學率60%。多次得到省、市、縣領(lǐng)導的肯定和好評。

督導述職報告6

各位領(lǐng)導以及同事：

大家好，首先做一下自我介紹，我叫史立偉，是蘇寧電器神華店白電營業(yè)員，主要負責冰洗和空調(diào)的銷售工作。從入司到現(xiàn)在已經(jīng)是一年時間，下面我跟大家匯報一下這段時間的工作情況以及分享一下我所有的收獲。

20xx年6月份剛?cè)胨靖鴰Ы倘藢W習了冰洗空調(diào)的基礎(chǔ)常識，從開單開始學習，慢慢的熟悉了整個操作流程，雖然很多事還無法獨立解決，但虛心求教，對產(chǎn)品知識和銷售技巧都有了大幅的提高。

7月底，我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會。讓我對我司的部門體系有了更深一步的了解。在短短的一個月時間，我明白了團隊的重要性，只有一支優(yōu)秀的團隊才能締造出一支堅強的隊伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的戰(zhàn)績。 20xx年10月底，隨著神華店盛大開業(yè)，我被調(diào)到了神華店白電品類，并有了籌建新店的經(jīng)驗，從籌建到開業(yè)，我學到了不少東西，剛開始神華卡沒有對接的.時候，需要填制手工單，我并沒有放棄，而是認真梳理，確保每個單據(jù)不流失。神華卡對接以后，我并沒有放松而是對神華卡的交易進行了研究，對銷售過程中由神華卡引起的問題積極想幫法解決，比如神華卡不能補差，不能交運費，不能交定金等等，同時督促促銷格外重視并對顧客做好解釋工作。

銷售完成情況，我部門冰洗上半年完成率為79.65%，空調(diào)為187.26%，主推和OEM產(chǎn)品都在80%以上，圖解，銷售占比排全店第三，有望在下一季度趕超小電擴大占比，并且保證了無促品牌全面開張，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品類占比第一的是海爾，但我店并無促銷，足以證明我司員工的銷售能力以及對無促品牌的重視，并不是只能賣有促銷的， 只要顧客有要求我們會竭盡全力滿足，空調(diào)方面在保證完成任務(wù)，不壓制熱銷品牌的基礎(chǔ)上，增加我司主推品牌的占比，并能長久保持，齊頭并進。

人員管理方面，對我司的新進員工進行點對點的培訓和代教，主動讓新員工練習開單，熟悉流程并定期培訓我品類主推及OEM產(chǎn)品，盡量把顧客引導到有促銷的品牌區(qū)域，保證現(xiàn)有促銷不會因為客流少而流失。加大了對無促品牌的管理和銷售，積極跟采銷，廠家溝通，爭取促銷。

我覺得作為督導應(yīng)該做到以下四點

首先要有高度的責任心，作為督導，要有計劃的完成本部門銷售，把任務(wù)分解到每天，每個品牌，每周做一次分析，對一些占比和銷售下滑的品牌加大關(guān)注，并及時尋找下降原因。對于主推和OEM產(chǎn)品要鼓勵自營去銷售，拿到提成，提高工資。并且會將任務(wù)分到有促銷的品牌進行銷售，大忙之前做好銷售計劃與人員準備

第二是良好的溝通能力，對本部門的員工進行定期的培訓我司流程和主推產(chǎn)品，保持不定期的與自營和促銷員進行溝通，了解他們的想法。對促銷員要獎懲明細，及時處理在銷售過程中促銷反應(yīng)的價格及物料問題，對采銷申請更多的主推型號。

第三是要善于觀察和發(fā)現(xiàn)同時有解決問題的能力，對賣場的環(huán)境要掌握好，各品牌的樣機陳列，對于一些主推銷售不好的型號，及時更換擺放的位置，組織品類全員主推，對促銷的管理應(yīng)該是旺季管理，淡季不放松，在旺季的時候應(yīng)該對他們管理嚴格，因為銷售好心情好他們會很愿意服從管理，一旦形成習慣，在淡季的時候也不會輕易地放松了。隨時關(guān)注每一筆銷售，對一些促銷在銷售時提到的不合理語述及用辭要及時提醒，幫助達成銷售。 第四就是辦事干練、工作效率高，在日常銷售中如果遇到價格問題要及時跟采銷溝通，分析原因，了解對手是如何讓價，并且要加強市調(diào)，對我司的人員和贈品物料與對手做對比，

如果不同及時上報，跟進處理。

工作中的問題是遇到問題還不能獨立處理，需要尋求他人幫助，解決方案是深入了解我司流程，遇到問題找到直接的對口人，比如物流或者是售后，獨自去溝通，不行在上報。遇到客訴不能及時的解決，造成影響。解決方案應(yīng)該是及時了解顧客的想法與問題所在，與其他部門進行溝通盡快的處理，以免矛盾升級，造成更壞影響。對于促銷管理不嚴格，解決方案是在促銷面前要掌握好度工作是工作 生活是生活，私下可以很好 但工作時必須保證服從管理，拿一個有力的態(tài)度來放在促銷面前，告訴他們工作時應(yīng)該是什么樣，在神華店工作多半年，其實我們應(yīng)該學習和借鑒神華的管理，沒有規(guī)矩不成方圓，有些人說神華的檢查太苛刻，其實也不是，他們都是一些日常檢查，也是我司所要求的，一些衛(wèi)生死角就應(yīng)該及時處理，電器商城就應(yīng)該注重消防方面。應(yīng)該成立檢查組，并能保證定期的檢查，而且專門檢查衛(wèi)生死角，人員的行為規(guī)范，不合格就要罰，無論什么原因，因為沒有解決不了的問題。也可以對罰款下個任務(wù)，定期上報。在神華時 神華領(lǐng)導路過神華的銷售人員都會打招呼，而我司領(lǐng)導進入門店，卻無人問好，說明我司的管理仍然存在問題。

對神華店的發(fā)展建議

由于神華扣點導致我店在開業(yè)期間高標價格，后果很嚴重，現(xiàn)在人們普遍認為神華店比其他門店的價格要高，因為神華億佰屬于一個高檔消費的商廈，里面其他東西都是價格昂貴，給人們普通想法就是整個商廈里銷售的東西都是很貴，所以接下來應(yīng)該跟采銷溝通，盡量多的投放資源，提高折扣率，增大優(yōu)惠力度和手段讓在我店購買的顧客享受的物超所值的實惠，保證現(xiàn)有顧客不流失。接下來加大宣傳力度，因為在銷售的時候仍然有顧客說才知道這有個賣電器的地方，因為神華店以銷售高端為主，面對的顧客是高端，所以要定期給現(xiàn)有顧客顧客信息的人發(fā)短信，適時提醒優(yōu)惠，多印制DM單頁于條幅，在店面附近或一些高檔小區(qū)進行定期的下小區(qū)宣傳，增大知名度或者可以在附近或高檔小區(qū)，建一個專門的刊版，定期更新，讓顧客及時了解我司優(yōu)惠時段，還有就是我店仍然以神華卡顧客為主，可以定期的做神華卡團購夜，留住每個神華卡購買顧客的信息。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區(qū)搞團購活動，可以對團購免運費或者成交基礎(chǔ)上再優(yōu)惠。對促銷員還是要進行溝通和培訓管理，因為有的促銷仍然認為神華卡顧客就是固定顧客不會流失，其實并不是這樣，有很多顧客因為價格以及服務(wù)態(tài)度問題而放棄購買，所以端正銷售人員的心態(tài)也是重中之重，還有就是對員工的全能性，因為閉店很晚，最后值班的銷售人員很少，有些品類品牌，其他人并不了解無法為顧客講解，所以應(yīng)該多組織員工輪崗學習，了解各品類的基本銷售常識和產(chǎn)品知識，在閉店之前的一兩個小時能夠及時補崗，抓住客流，培養(yǎng)潛在顧客。多培養(yǎng)現(xiàn)金顧客，雖然神華店以神華卡顧客為主，但不難發(fā)現(xiàn)，很多購買高端產(chǎn)品，以及大型套購的顧客都是現(xiàn)金，并且這部分人經(jīng)常在神華億佰里消費，所以可以建立一個顧客信息表，對這些使用現(xiàn)金并且大額顧客做個登記保留，可以定期送出禮品及優(yōu)惠政策，并且進店由店長或VIP專員接待，保證這種高端顧客不流失。

認真學習，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，無論我到那個崗位，都要站好一班崗，盡到應(yīng)盡的責任，做好每個細節(jié)。在不斷學習與進取中，提升自己的銷售能力以及專業(yè)技能，恪盡職守，扎扎實實做好本職工作，

匯報完畢，謝謝大家。

督導述職報告7

三個月的實習期已經(jīng)結(jié)束，接下來可能會接觸更為重要和復雜的工作，我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想，從單一的學習轉(zhuǎn)向注入自己的想法，對自己的工作及時總結(jié)，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經(jīng)驗。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門，在XX地區(qū)銷售第一；部門員工能夠相互激勵，共同進步。我會通過以下幾方面來達到我的目標：

一、人員管理：

（一） 要求所有銷售人員基礎(chǔ)規(guī)范方面應(yīng)該嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行。

（二） 所有銷售人員應(yīng)該熟練掌握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫等。對銷售人員做好 “三包”政策等培訓工作，并且定期檢查考核。要求每個促銷員對其他品牌也要了解，做到崗位無空崗，顧客都能接待。其次讓幾個沖量品牌，占比前三的品牌相互競爭，刺激銷售。還有形成一幫一，經(jīng)驗老道的促銷員帶新入司的促銷員，傳授他們銷售經(jīng)驗，共同進步。

（三） 了解每個銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。因為部門的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動周圍的人一起進步，形成良性競爭，反之，則影響他人的工作積極性。

（四） 基本確定每個銷售人員的工作職責，責任到人，提高辦事效率，避免出現(xiàn)問題相互推諉。

二、抓緊完成每月任務(wù)和考核：

保證主推任務(wù)和考核任務(wù)的貨源充足，抓銷量，跟進任務(wù)完成情況，制定獎罰措施，督促銷售人員完成任務(wù)。爭取在每月中旬完成任務(wù)，就不會在月末時工作那么被動。

三、商品梳理及銷售：

作為部門督導要熟知每個品牌及每個型號的機型特別是暢銷機型，主推型號。

（一） 有樣機無庫存的、有貨無樣機的、有樣有貨的。

（二） 有樣無貨的要及時跟采銷部相關(guān)品管溝通要貨，滯銷機老品要做到及時清理；

（三） 有貨無樣機的，對新來的機器要及時出樣及打印價簽做好新品銷售；

（四） 有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作。

四、宣傳和市調(diào)：

保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時間，及時宣傳我司的各種活動；還要了解競爭對手的動態(tài)，做好應(yīng)對措施；做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，從多方面入手。

五、做好各部門溝通：

（一） 做好與其他部門溝通工作，互利互惠，做好連帶銷售。

（二） 學會尊重身邊的每一個人，作為新人要多學、多看、多問、多做，每個人都有自己需要學習的地方，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點，吸取有用的知識和經(jīng)驗。

（三）平時和采銷品管多溝通，多學習，這樣在做優(yōu)惠單時就會方便很多，能及時發(fā)現(xiàn)問題。

六、客訴處理：

解決顧客投訴是銷售督導平時必做的一項工作。我認為在解決客訴的時候，不能激化矛盾，要站在顧客的立場上盡量幫顧客解決問題，不違背政策的同時讓顧客感到我們的真誠。我們可以制作《顧客滿意度評價表》讓每一位顧客在購買完商品后在銷售人員的名字后打分（滿意、一般、不滿意），根據(jù)打分情況對銷售服務(wù)評級別，不斷提升每位營業(yè)員和促銷的銷售水平和服務(wù)質(zhì)量 ，讓每個顧客都放心在我們店購物不會有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力，讓更多的顧客來我們店放心購買，回頭客自然而然就會多了起來，銷量自然就不是問題。同時做好定期回訪工作，以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式，方便我司有活動的時候通知顧客，一傳十，十傳百，起到宣傳作用，讓顧客感到我司的真誠服務(wù)同時達成銷售，互利互惠。

督導述職報告8

尊敬的各位領(lǐng)導、老師、同志們大家好！

今年2月，我通過競爭上崗走上學校督導室主任崗位，主持督導室全面工作。一年來，在校黨政的正確領(lǐng)導下，在同志們的配合支持下，我圍繞督導室的工作特點和工作規(guī)律，努力適應(yīng)崗位要求，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，按時有序地開展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。下面，將我任職以來的工作情況做個簡要匯報，請大家評議。

一、個人情況

為了適應(yīng)新崗位提出的新要求，我努力學習，用新知識、新理念武裝自己的頭腦。經(jīng)?？偨Y(jié)工作得失，及時改進。對自己高標準，嚴要求，堅持原則，帶頭遵守校規(guī)校紀，本請事假0.5天，個人出勤好。從自身做起，主動協(xié)調(diào)縱橫關(guān)系，營造和諧的工作環(huán)境，落實工作效果。關(guān)注學校發(fā)展，觀察思考問題，提出自己的意見和建議。積極完成校領(lǐng)導臨時交辦的各項任務(wù)，本撰寫了學校建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、辦學情況匯報、辦學宣傳等文字材料共計41800多字，絕大多數(shù)材料是利用節(jié)假日完成的；通過個人的辛勤付出，為我校主動爭取上級資金、提高社會聲譽、加快建設(shè)和發(fā)展，做出了積極的貢獻。

二、科室情況

科室工作人員6人，2人外出學習，1人年齡偏大；其余3人能遵守學校的出勤、請假制度和工作紀律，認真履行崗位職責，團結(jié)協(xié)作，共同完成各項任務(wù)。本科室人員事假共計31天，病假0.5天。

三、科室工作開展情況

(一)履行監(jiān)督檢查、評價指導、反饋調(diào)節(jié)職能，較好地完成了工作任務(wù)。

1、我們經(jīng)常深入教育教學、學生管理和行政后勤等部門工作場所，檢查教職工出勤情況和各科室工作情況，幫助科室發(fā)現(xiàn)問題，共同分析原因所在，積極尋找解決辦法，努力推進部門工作，從而及時有效地落實了學校下達的工作任務(wù)。

2、編發(fā)督導簡報，及時通報督導情況，表揚先進、鞭策落后。我們依據(jù)平時督導記錄，本編發(fā)督導簡報7期，對各處室的工作亮點給予通報表揚，對存在的問題提出了解決意見和建議，并將督導結(jié)果與津貼、工資掛鉤，嚴格了管理制度、嚴明了工作紀律。

3、分階段調(diào)查核實了在編在崗教職工、內(nèi)聘大學生、外聘教師

及臨時工的基本情況。編制了學校教職工考勤表和外聘人員基本情況表，及時掌握了學校人員基本信息，為學校人事改革、津貼發(fā)放、獎懲兌現(xiàn)等提供了準確的依據(jù)。

4、收集、整理各類資料，積累考核依據(jù)；核對、匯總津貼、工資報表，報批津貼、工資。本，核對、匯總、報批課時津貼、班主任津貼、崗位津貼報表共計600多份，核對、匯總、報批外聘教師、臨時工工資報表100多份。在津貼、工資審核中，堅持原則、秉公辦事，對錯報、漏報、填報不合理的報表，及時核實，及時糾正，盡力做到準確、無誤，公平、合理。

5、為落實市教育局下達的目標管理考核任務(wù)，促進各處室的工作，由督導室牽頭組建了目標管理考核小組，編發(fā)了目標管理考核實施方案，分解落實了工作任務(wù)，明確了責任部門，細化了工作責任。我們采取科室自查、督導室日常檢查和年終集中復查等工作方式，深入一線，查問題、找原因、教做法、要成效，督促、指導各處室認真履行工作職能，解決存在問題，完善工作方法，使學校下達的工作任務(wù)得以落實，取得了較好的成效。

6、發(fā)動科室人員深入學校、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，宣傳學校、積極招生，個人招生5名，科室招生12名。

（二）工作中的不足之處

主動學習少，調(diào)查研究不夠深入，工作方法、措施不夠得力有效，工作的針對性、時效性不夠強，考核獎懲力度不夠大。

四、明年工作設(shè)想

1、妥善處理工學矛盾，加強科學文化知識和業(yè)務(wù)知識的學習。除積極參加學校和支部組織的各類學習外，處室每周組織工作人員集中學習2---3次，通過學習研討，更新觀念、提高認識，統(tǒng)一思想、形成共識。

2、利用對崗聘任、工資改革的契機，優(yōu)化考核制度、創(chuàng)新督導辦法，抓好獎懲兌現(xiàn)。

3、做到“三勤”。即腦勤；善動腦，勤思考。手勤；多動手，真抓實干。腿勤；經(jīng)常深入工作一線，了解工作情況，督導部門工作。

4、加強縱橫交流，及時掌握相關(guān)信息，為領(lǐng)導正確決策提供可靠的依據(jù)。

督導述職報告9

20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導和全力支持下，我以勤政、廉政和團結(jié)務(wù)實的工作態(tài)度，帶領(lǐng)分管科室和二級單位的同志認真履行崗位職責，努力踐行服務(wù)理念，積極創(chuàng)新工作舉措。同時，做到嚴格遵守黨的政治紀律，加強廉潔自律，轉(zhuǎn)變工作作風，較為圓滿地完成了工作目標?，F(xiàn)將本人一年來工作以及廉政建設(shè)等方面情況報告如下：

一、努力學習，不斷加強黨性鍛煉。

一年來，根據(jù)新的形勢與任務(wù)，結(jié)合本局工作特點，我認真學習黨的十八大精神，深刻領(lǐng)會黨的群眾路線教育實踐活動的指導思想，積極參加教育系統(tǒng)的學習、培訓活動，堅持集體學習和自主學習相結(jié)合、理論學習和實踐學習相結(jié)合，努力做到與時俱進，不斷加強思想政治建設(shè)，不斷提高自身道德水平，做到在思想上、行動上同局黨組保持一致。工作中，我時刻牢記自己身處領(lǐng)導崗位，一言一行代表著組織

與集體的形象，始終把為民、務(wù)實、清廉作為自己工作的價值取向，把人民群眾是否滿意作為檢驗工作的根本標準。堅持重實情，辦實事，不浮躁，不折騰，不懈怠。

二、改進方法，提升工作效益水平

教育工作涉及面廣，頭緒繁雜，在組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)上有相當?shù)碾y度。對分管的工作，我能始終牢記黨的宗旨，樹立“權(quán)為民所用，心為民所系，利為民所謀”的思想，始終保持清醒的頭腦，深入基層調(diào)查研究，認真分析理出工作頭緒，作出較為正確抉擇，盡可能把矛盾問題解決在基層。

在工作方法上，我充分尊重領(lǐng)導、機關(guān)各科室負責人及機關(guān)工作人員的意見，對具體工作指導而不包攬；充分遵循黨政會議議事規(guī)則，大事先請示匯報，對分管工作則民主議事，集體決定；根據(jù)工作分工，盡職盡責，提倡互補，分工不分家。由于形成了良好健康的工作關(guān)系，大家心情舒暢，工作積極性得到充分發(fā)揮。

對分管科室的管理上，我能注意調(diào)動基層的積極性，不干涉具體事務(wù)的處理。平時注意精簡會議，杜絕文山會海。認真貫徹上級精神，布置全局性工作及時準確，講求高質(zhì)量。對基層負責同志的請示工作，及時給予回復，對基層在推進各項工作時遇到的的困難，盡力多方協(xié)調(diào)，予以幫助解決。

三、勤政廉政，為基層做好表率

我始終把深入基層、面向基層作為工作的重心，認真傾聽基層廣大干群的心聲，努力做到以基層實際為依據(jù)，以法規(guī)、政策、原則為準

則，行好政，辦好事。同時我注意加強防腐倡廉的自我教育和約束，嚴格遵守上級各項廉政規(guī)定，到基層單位盡量不給基層增添負擔，不收受禮物，力求工作有實效，以實績贏得基層的尊重、信任與支持。一年來，在公務(wù)活動和社交活動中嚴格遵守廉潔自律的規(guī)定，規(guī)范自己的從政行為，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當利益，做到了勤儉節(jié)約、廉潔奉公、忠于職守，維護了局機關(guān)和個人的良好形象。

四、務(wù)實求新，全面抓好各項工作

一是抓好教師培訓工作。今年我市共選派了xxx名教師參加了省、地級23個項目的集中培訓；組織了xxxx人參加了“國培計劃”遠程培訓；組織了xxxx人次參加了xx市級組織的各類集中培訓。今年的三級集中培訓，學員多、科目全、時間跨度長，組織管理難度較大。在各單位的緊密配合下，各類培訓過程組織嚴密，嚴格管理，效果良好。特別是今年的xx市級集中培訓，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上明確了各類培訓需求后，依托省教研室、省幼兒教師培訓中心、知名教育文化集團等機構(gòu)，精選培訓師資，確定授課內(nèi)容。授課教師既有省內(nèi)外知名學者、專家、一線教師，還有課堂教學與基本功訓練方面的本地名師。各類培訓結(jié)束后，包括參訓前對培訓有一定抵觸心理的學員普遍反映培訓開拓了眼界，轉(zhuǎn)變了觀念，增長了見識，增強了本領(lǐng)，促進了交流。20xx年5月，我市的校長培訓工作在省級表彰會上作先進經(jīng)驗交流，市教育局被評為“中小學校長培訓工作先進單位”、“教育科研與學術(shù)交流活動先進單位”；今年的遠程國培結(jié)束后，又被省廳和承訓網(wǎng)站評為“優(yōu)秀組織單位”。

二是抓好職業(yè)教育工作。今年我市的職業(yè)教育工作緊緊圍繞省、市關(guān)于職教工作的整體部署和《xx市教育局20xx至20xx年工作要點》中關(guān)于職業(yè)教育的總體目標，認真貫徹落實孝感市職業(yè)教育工作座談會的有關(guān)精神，以穩(wěn)定中職學校招生規(guī)模為重點，以創(chuàng)建省示范中職學校為動力，大力加強內(nèi)部管理，注重規(guī)模與內(nèi)涵同步發(fā)展。一年來，教學管理不斷加強，教學質(zhì)量不斷提高，高考學生實現(xiàn)了由上大學向上好大學生的跨越；校企合作不斷深入，就業(yè)質(zhì)量不斷提高，畢業(yè)學生實現(xiàn)了由好就業(yè)向就好業(yè)的跨越；學校聲譽越來越好，社會評價越來越高，辦學水平初步實現(xiàn)了由上級認可向社會認可的跨越。20xx年，xx中職學校實際招生1221人，連續(xù)四年突破千人大關(guān)；圓滿完成高考上線任務(wù)，其中46人上二本，比20xx年增加20人；參加xx市第七屆中職學校技能大賽，22名學生人分獲一、二、三等獎，居孝感市第二；16名教師獲得優(yōu)秀指導教師獎，居孝感市第一，xx市教育局獲得“優(yōu)秀組織獎”，在隨后舉行的在省職業(yè)技能大賽上又有2名學生分別獲得省級一、二等獎。20xx年，我們啟動了“省級示范中職學?！钡纳陥髣?chuàng)建工作，進一步完善了計算機中心，多媒體教室、電化教室、美術(shù)室、舞蹈房和琴房等教學設(shè)施；積極創(chuàng)造條件申報了三個省級重點專業(yè)；引進工科及藝術(shù)類優(yōu)秀本科生4人，為學校可持續(xù)發(fā)展提供了物質(zhì)和人才保障。在各級領(lǐng)導的大力支持和全市職業(yè)教育工作者的共同努力下，xx中職成功創(chuàng)建省級示范中職學校。

三是抓好學前教育工作。我市逐步建立完善民辦學校督促檢查機制，加強資質(zhì)審查，建立學前教育機構(gòu)進入和退出申報機制，逐步規(guī)范民

辦教育辦學行為，確保學前教育有序發(fā)展。上半年，組織專班對我市所公辦幼兒園和注冊民辦幼兒園認真開展年檢工作，有力推動了全市幼兒園保教水平和規(guī)范辦園意識的提升；下半年，積極參與指導我市符合條件的幼兒園積極申報創(chuàng)建一級園和孝感市示范幼兒園。為了提高幼兒園的管理水平和師資水平，今年暑期至十二月份，共組織園長、幼兒教師220人次參加了國培、省農(nóng)培和我市在教師進修學校組織的幼兒園園長和教師培訓班。我市還注重加強公辦與民辦幼兒園、城鄉(xiāng)幼兒園之間的聯(lián)系，通過送教下鄉(xiāng)、教學比武、觀摩學習等形式開展互動交流，全市幼兒園以“公”帶“民”、以“強”帶“弱”共同提升的良好格局已經(jīng)形成。

四是抓好老干、工會和計生工作。一年來，我們加強離退休干部教師思想政治建設(shè)和老干黨支部建設(shè)，積極開展“為老服務(wù)”系列活動，進一步豐富離退休干部教師精神文化生活，重點抓好重陽節(jié)等節(jié)日的慰問活動，努力營造“老有所依、老有所樂、老有所為”的良好環(huán)境，確保了老干部隊伍的穩(wěn)定。

在工會工作方面，充分發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用，

一是健全完善教代會制度，督促指導全市開展星級評估工作，提升教代會質(zhì)量和水平，推動學校民主理財和校務(wù)公開制度規(guī)范化建設(shè)；

二是豐富教職工精神文化生活，如組織教職工參加市直機關(guān)羽毛球比賽獲得乙組第一名的好成績，展示了教育系統(tǒng)奮發(fā)向上的精神風貌；

三是關(guān)愛教職工身心健康，落實教職工體檢制度，對今年各地教職工體檢情況進行了通報；

四是積極籌措資金實施醫(yī)療救助，讓困難教職工感受教育大家庭的溫暖和上級的關(guān)懷。

督導述職報告10

尊敬的各位領(lǐng)導：

自從xxx在修水開始招聘開始我就在那報名了，現(xiàn)在進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導真真切切的體會到公司給修水人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。

一、培訓期間

在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

二、工作職責

本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

二、工作職責執(zhí)行狀況

三個月來，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學習與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。

3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。督導的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于通過日?？陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。

三、本人工作中存在的不足

1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導、經(jīng)理、主管學習。

2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。

四、20xx年工作打算

1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員。

2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。

各位領(lǐng)導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！

督導述職報告11

一、學習、貫徹國家和省、市中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要和即將出臺的《督導條例》，加強機構(gòu)和隊伍建設(shè)

(一)堅持督政與督學并重、監(jiān)督與指導并重;積極探索、建立區(qū)域義務(wù)教育均衡發(fā)展的督導評估制度;強化對政府落實教育法律法規(guī)和政策情況的督導檢查。

(二)籌備新一輪的督學、特約督導員換屆，優(yōu)化督學隊伍的結(jié)構(gòu)，提升督學的專業(yè)化水平。

(三)加強督學的學習和培訓，提高督學的知政通學的能力。

二、繼續(xù)推進規(guī)范化學校建設(shè)

(一)對20xx年政府工作報告提出新增100所義務(wù)教育規(guī)范化學校的任務(wù)進行跟蹤檢查，對如期完成建設(shè)的學校逐個組織督導驗收。

(二)關(guān)注義務(wù)教育階段民辦學校的建設(shè)，擬制定義務(wù)教育階段民辦學校規(guī)范化建設(shè)的指導意見，將義務(wù)教育階段民辦學校納入規(guī)范化學校的管理和評估范疇。

(三)指導其他區(qū)、縣級市認真對照《義務(wù)教育規(guī)范化學校終期督導驗收方案》，加快義務(wù)教育規(guī)范化學校的建設(shè);并根據(jù)省刻育廳對我局關(guān)于義務(wù)教育規(guī)范化學校問題請示的批復，對相關(guān)區(qū)政府的承諾進行限時督辦。

三、積極推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)建設(shè)

積極創(chuàng)建廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)，是加快教育現(xiàn)代化建設(shè)的重要抓手和契機。指導區(qū)、縣級市開展廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)的創(chuàng)建工作，以評促改、以評促建，以評促發(fā)展，把廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)的指標體系作為當前教育現(xiàn)代化建設(shè)的行動指南，結(jié)合指標體系中關(guān)于教育現(xiàn)代化的育人理念、管理模式、教學手段、質(zhì)量水平以及教育的國際意識等進行深入研究、整改提升、突破發(fā)展，為XXX實現(xiàn)教育現(xiàn)代化夯實基礎(chǔ)。

四、開展20xx-20xx年基礎(chǔ)刻育工作責任考核

按照省的部署，做好省對我市分管教育工作的領(lǐng)導干部20xx-20xx年基礎(chǔ)刻育工作責任考核的各項準備工作;組織對區(qū)、縣級市黨政領(lǐng)導干部20xx-20xx年基礎(chǔ)刻育工作責任考核。

五、開展強鎮(zhèn)復評

咎續(xù)組織對達到年限的教育強鎮(zhèn)的復評工作，使強鎮(zhèn)更強。

六、繼續(xù)推進學校評估

咎續(xù)組織對公辦幼兒園、普通高中學校的等級評估，加強對民辦高中的教學水平評估、民辦市一級學校評估和民辦義務(wù)教育規(guī)范化學校評估。

七、推動督導制度創(chuàng)新

擬建立督學責任區(qū)制度，以規(guī)范學校辦學行為為重點內(nèi)容，開展經(jīng)常性、常態(tài)化的隨機督導。

八、開展語言文字工作

(一)召開新一屆語委會成員會議，研究部署新時期語言文字工作任務(wù)，進一步提升我市語言文字工作水平。

(二)推進普通話計算機輔助測試的工作，提高我市普通話測試的信息化水平。

督導述職報告12

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結(jié)。

剛到公司時，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導，并且努力做好自己的本職工作。

針對這半年的督導工作，也由于時間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導購進行全面的一個培訓，他們在對面料知識的了解和產(chǎn)品知識的問題上是很渴求進步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋€一個的先后順序來培訓就行了，可是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費時費力，最終就像風沙飛過留下沉重的思想負擔，后來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也知道了自己的問題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時候我還需要加強自己的學習，讓自己不斷的進步才能解決終端導購拋來的各種他們認為比較難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自己，讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一

種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。

在拜訪的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，

而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。

半年的時間里，我得到了很多感謝所有對我?guī)椭^和支持的領(lǐng)導及同事們，謝謝！

最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！

督導述職報告13

一、學習、貫徹國家和省、市中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要和即將出臺的《督導條例》，加強機構(gòu)和隊伍建設(shè)

(一)堅持督政與督學并重、監(jiān)督與指導并重;積極探索、建立區(qū)域義務(wù)教育均衡發(fā)展的督導評估制度;強化對政府落實教育法律法規(guī)和政策情況的督導檢查。

(二)籌備新一輪的督學、特約督導員換屆，優(yōu)化督學隊伍的結(jié)構(gòu)，提升督學的專業(yè)化水平。

(三)加強督學的學習和培訓，提高督學的知政通學的能力。

二、繼續(xù)推進規(guī)范化學校建設(shè)

(一)對20xx年政府工作報告提出“新增100所義務(wù)教育規(guī)范化學校的任務(wù)”進行跟蹤檢查，對如期完成建設(shè)的學校逐個組織督導驗收。

(二)關(guān)注義務(wù)教育階段民辦學校的建設(shè)，擬制定義務(wù)教育階段民辦學校規(guī)范化建設(shè)的指導意見，將義務(wù)教育階段民辦學校納入規(guī)范化學校的管理和評估范疇。

(三)指導其他區(qū)、縣級市認真對照《義務(wù)教育規(guī)范化學校終期督導驗收方案》，加快義務(wù)教育規(guī)范化學校的建設(shè);并根據(jù)省教育廳對我局關(guān)于義務(wù)教育規(guī)范化學校問題請示的批復，對相關(guān)區(qū)政府的承諾進行限時督辦。

三、積極推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)建設(shè)

積極創(chuàng)建“廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)”，是加快教育現(xiàn)代化建設(shè)的重要抓手和契機。指導區(qū)、縣級市開展廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)的創(chuàng)建工作，以評促改、以評促建，以評促發(fā)展，把“廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)”的指標體系作為當前教育現(xiàn)代化建設(shè)的行動指南，結(jié)合指標體系中關(guān)于教育現(xiàn)代化的育人理念、管理模式、教學手段、質(zhì)量水平以及教育的國際意識等進行深入研究、整改提升、突破發(fā)展，為xxx實現(xiàn)教育現(xiàn)代化夯實基礎(chǔ)。

四、開展20xx-20xx年基礎(chǔ)教育工作責任考核

按照省的部署，做好省對我市分管教育工作的領(lǐng)導干部20xx-20xx年基礎(chǔ)教育工作責任考核的各項準備工作;組織對區(qū)、縣級市黨政領(lǐng)導干部20xx-20xx年基礎(chǔ)教育工作責任考核。

五、開展強鎮(zhèn)復評

繼續(xù)組織對達到年限的教育強鎮(zhèn)的復評工作，使強鎮(zhèn)更強。

六、繼續(xù)推進學校評估

繼續(xù)組織對公辦幼兒園、普通高中學校的等級評估，加強對民辦高中的教學水平評估、民辦市一級學校評估和民辦義務(wù)教育規(guī)范化學校評估。

七、推動督導制度創(chuàng)新

擬建立督學責任區(qū)制度，以規(guī)范學校辦學行為為重點內(nèi)容，開展經(jīng)常性、常態(tài)化的隨機督導。

八、開展語言文字工作

(一)召開新一屆語委會成員會議，研究部署新時期語言文字工作任務(wù)，進一步提升我市語言文字工作水平。

(二)推進普通話計算機輔助測試的工作，提高我市普通話測試的信息化水平。

督導述職報告14

一、項目介紹

由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因為，各行業(yè)的總>投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。

選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動，而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。

二、店面的選址

地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行，因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗，譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲。當然本店剛開張簡裝為宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！

店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。

四、選貨及進貨的渠道

萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路?，怎么進貨選貨

一、選貨及進貨

1、選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種？銷售趨勢如何？社會存量多少？價格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數(shù)。

品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。

進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨，少進試銷，然后在適量進貨，因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！

象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！

2、進貨渠道：

上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州>四季青服裝批發(fā)市場，新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。

五、人力規(guī)劃

我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點是應(yīng)該的）。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責。

六、投資金額分析，每月費用分析

1、房租：5000/月，付三壓一，0元

2、裝修費5000

3、第一次衣服貨款20000元

4、其他費用1000元

5、員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi)

6、余下4000做流動資金使用

七、營銷策略

一、開幕促銷

當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型，同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配。量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！

三，長期發(fā)展營銷策略

1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）

2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制

3、服務(wù)：訓練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨，無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客，顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

4、方法：

（1）初次來店的驚喜

①免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）

（2）增加其下次來店的可能性

①傳達每周都有新貨上架的信息

②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日>禮物等

③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）

（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

（4）不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了，'店鋪開張大賺送'、'本店商品八折優(yōu)惠'，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）

這些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣。再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間。

督導述職報告15

20xx年，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習十七大、十八大精神，學習教育管理和相關(guān)知識，堅持原則、求真務(wù)實、甘于吃苦、樂于奉獻的品質(zhì)和對共產(chǎn)主義思想忠貞不渝的堅定信念；模范遵守中紀委《關(guān)于中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》和《黨政機關(guān)履行節(jié)約制止奢侈浪費行為的若干規(guī)定》，以身作則，廉潔奉公，生活儉樸，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，艱苦奮斗，用自己的行動做“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的忠實實踐者。

一年來，我不折不扣地做好協(xié)助局長分管的人事股、“兩基辦”、招考辦、教育股、督導室等工作，積極配合教育局主要領(lǐng)導爭取項目資金改善辦學條件，加強局機關(guān)行業(yè)作風建設(shè)，治理整頓全縣教育教學秩序，調(diào)整、充實完善學校領(lǐng)導班子，搞好教育教學改革，規(guī)范學校收費制度和資金管理，短短幾年時間，使全縣教育、教學質(zhì)量得到了明顯提高，取得了顯著成績，得到了各級黨政部門、上級主管部門的充分肯定和社會各界的一致好評。

為鞏固“普六”成果、推進“普九”進程，在縣委、政府的統(tǒng)一指揮下，我精心部署，認真指導全縣各學校與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、村“兩委”等部門通力協(xié)作，合力攻堅，全面宣傳，全面發(fā)動。為確保xx年實現(xiàn)“兩基”目標，在我的積極爭取和努力工作下，各學校認真清理了《文化戶口冊》，加大了控輟保學力度，爭取資金改善辦學條件，完善了“普九”表冊。文屏鎮(zhèn)、茨院鄉(xiāng)、桃源鄉(xiāng)、火德紅鄉(xiāng)、龍頭山鄉(xiāng)和樂紅鄉(xiāng)已順利通過了市、縣人民政府的復查評估驗收。

為搞好全縣教師隊伍建設(shè)，我團結(jié)帶領(lǐng)各校干部職工，建立了以縣為單位的中小學教師數(shù)據(jù)庫，結(jié)合事業(yè)單位制度，核編崗位、理順關(guān)系。為促進城鄉(xiāng)、壩區(qū)與山區(qū)教師流動，我們采取了競聘調(diào)動制度，極大地調(diào)動了中小學教師教書育人的積極性。建立了以教師資格為標志的職業(yè)資格制度，擺脫時間和地域限制，實行凡進必考的公開招聘制度，多渠道引進人才，充實教師隊伍并加大了教師的培訓力度，教師敕體素質(zhì)有了顯著提高。

為加強全縣招生考試工作的管理，確保招生考試公平、公正，我?guī)ьI(lǐng)招考辦工作人員，狠抓考紀考風來促教風、學風的根本好轉(zhuǎn)。真正做到了依法治招、依法治。受到了上級主管部門的表彰獎勵。

為加強廉潔自律建設(shè)，我從以下幾方面努力：一是加強自身學習，按照“八個堅持、八個反對”的要求，認真對照檢查，發(fā)揮好干凈干事的榜樣作用。工作中注重以德服人，堅持用“勤政、為民、務(wù)實、清正、高效”十字要求自己，在工作中做到主動地找干部和機關(guān)同志談心談話，做到要求別人做到的，自己先做到，用人格力量來服眾，把“待人唯誠、處事唯公”作為自己的信條，堅持以實績來衡量一個人，要求同志“德才兼?zhèn)洹保谙到y(tǒng)內(nèi)努力弘揚正氣。二是認真堅持“黨要管黨”原則，落實好黨風廉政建設(shè)責任制。帶頭貫徹落實好一把手負總責，紀委牽頭，各部門協(xié)調(diào)配合的工作機制，形成一級抓一級，一級帶一級的良性互動工作機制。三是重視制度建設(shè)，積極構(gòu)筑拒腐防變的“制度屏障”。本人充分認識到，在抓這項工作，關(guān)鍵在于建立起一整套自律、他律相結(jié)合的約束機制，注重從源頭上預防和治理腐敗的力度。特別對干部工作中的選人用人上，要求把監(jiān)督貫穿于干部培養(yǎng)、選拔、使用、管理和各個環(huán)節(jié)，力求監(jiān)督關(guān)口前移，超前防范。工作中，以大力推進教育系統(tǒng)民主政治建設(shè)為有力載體，堅持做好政務(wù)、校務(wù)公開，在公開的范圍、內(nèi)容等各個方面都不斷拓展。

本人在工作中一直認為，之所以有所成績，正是以黨的“十八大”精神為指針，以堅持創(chuàng)新的思想為指導，不斷加強調(diào)查研究的工作力度，在全面掌握基層情況的前提下跟上時代的步伐，敢于破除一切不符合時代要求的條條框框。在正視成績的同時，本人認為也存在著一些不足，還需更加努力。主要有：一是干部隊伍按照“四化”要求，仍需加強建設(shè)；二是在面向社會開放辦學方面還需做大量的工作；三是在如何更好地體現(xiàn)教育行政部門的服務(wù)功能上，雖然出臺了一些措施和制度，但還要加大力度，離群眾對我們的要求還有距離。

在今后的工作中，在圍繞這些方面，加強工作的調(diào)查研究，在做好事、做實事上多下功夫。要不斷的提高自身的修養(yǎng)，從而更好地履行好魯?shù)榭h教育局副局長的職責，讓魯?shù)榻逃聵I(yè)更好地貼近全市的經(jīng)濟社會發(fā)展，服務(wù)好全市的經(jīng)濟社會的發(fā)展。