第一篇：與學(xué)生發(fā)生沖突后的反思

在學(xué)校教育中，班主任工作成為現(xiàn)代教育的重點(diǎn)，班級是否穩(wěn)定，能否形成團(tuán)結(jié)友愛、積極向上的班級氛圍，直接影響著學(xué)校良好校風(fēng)的形成，影響素質(zhì)教育的開展，而作為班級的管理者——班主任，對良好班風(fēng)的形成有著最直接、最重要的作用。而我們面對的都是一些嬌生慣養(yǎng)的小皇帝，那么班主任在管理學(xué)生中，遇到性格比較特殊的學(xué)生，特別是有損教師威嚴(yán)的時(shí)候該如何處理呢？案例：××，一個(gè)學(xué)習(xí)成績比較優(yōu)秀的男孩，在大多數(shù)老師的眼中，他是一個(gè)勞動積極肯干的男孩，每次學(xué)校大掃除，其他班級的老師都喜歡叫他幫忙。但是他有個(gè)壞毛病就是脾氣比較暴，不喜歡別人批評他，做錯(cuò)事總想把責(zé)任推到別的同學(xué)身上。一天下午，我去到教室準(zhǔn)備上數(shù)學(xué)課，值日班長向我投訴，××和幾位男同學(xué)在班上追逐，沒有做好課前的準(zhǔn)備。我當(dāng)時(shí)沒有馬上批評他們，因?yàn)榍岸螘r(shí)間××曾因追逐事件頂撞語文老師，為了防止他找借口說我冤枉他而不服氣，我先讓幾個(gè)看到事情經(jīng)過的同學(xué)講清整個(gè)過程，并與違紀(jì)的同學(xué)當(dāng)面對質(zhì)，幾位學(xué)生異口同聲的說，事情是由××引起的?？墒俏业念A(yù)防措施沒起作用，××聽完后大聲的為自己爭辯：“我沒錯(cuò)！他們冤枉我，我也會說是他們引起的！”我說：“全班同學(xué)都證實(shí)事情是由于你追趕他們，才造成班紀(jì)律亂哄哄，你們大家都有錯(cuò)。”××說“我沒有錯(cuò)，你偏袒他們，他們說你就相信?！彼麌虖埖恼Z氣把我氣得火冒三丈，我嚴(yán)厲的批評他說：“你有哪一次做錯(cuò)事會承認(rèn)錯(cuò)誤的，上星期頂撞語文老師，我還沒批評你，今天又重犯。”××說：“我喜歡，你能拿我怎么樣，我做錯(cuò)事，你們老師就會批評我，你怎么做老師的，你做得很對嗎！”我氣得拍了一下臺說：“你給我出去，站到一邊，我不想和你說?！薄俺鰜砭统鰜?，還怕你！”××說。聽了他這句話，氣得我壓在臺上的手直發(fā)抖。從教十幾年書，沒有學(xué)生敢這樣頂撞我。我停住幾分鐘，把火氣壓下去，沒理會他。為了讓自己在學(xué)生面前挽回一些尊嚴(yán)，我很惱火的批評了另外幾名學(xué)生，誰知道他認(rèn)為我在指桑罵槐，我批評一句，他就頂一句，搞得我在全班面前下不了臺，我終于忍無可忍，把他請到校長室，并且要求家長馬上到學(xué)校進(jìn)行處理。經(jīng)過校長和家長對他批評教育后，他停止了吵鬧，但是也沒有來向我道歉。事情發(fā)生后，有些老師對我說，不要為這種學(xué)生生氣，他這樣頂撞老師，把他冷處理吧。當(dāng)時(shí)我想：“是啊，他又不是我的孩子，何必為他生氣，以后遇到同類的事把他放到一邊，不要自找麻煩。”幾天后，這位學(xué)生感覺到我對他的態(tài)度很冷談，就找一些事想引起我的注意，我沒理他，覺得還是觀察一段時(shí)間再說吧。經(jīng)過一個(gè)星期的細(xì)心觀察，我覺得這個(gè)學(xué)生還是可以轉(zhuǎn)變的，他不發(fā)脾氣時(shí)還真的是一個(gè)非常乖巧的學(xué)生，只要想辦法把他的壞脾氣改掉，對于班級的管理還會起到榜樣的教育作用。于是，課后經(jīng)常找他聊天，有什么事都叫他幫忙，當(dāng)他做錯(cuò)事時(shí)，對他進(jìn)行個(gè)別談心，多講一些做人的道理開導(dǎo)他，課后多次到他家里進(jìn)行家訪。經(jīng)過一段時(shí)間的家庭和學(xué)校配合教育，這個(gè)學(xué)生的性格有了很大的轉(zhuǎn)變，做錯(cuò)事會主動向老師承認(rèn)錯(cuò)誤，發(fā)脾氣的現(xiàn)象已經(jīng)很少見。我經(jīng)常以他的事例在班上進(jìn)行思想教育，使到班上很多“小皇帝”的脾氣也大有改進(jìn)。從這件事中，我感慨良多。在教師的職業(yè)生涯中，誰都可能遇到學(xué)生對老師“不敬”的事情發(fā)生，當(dāng)事情發(fā)生在自己身上的時(shí)候，我們應(yīng)該怎樣處理呢？下面談?wù)勎以谔幚磉@件事上的點(diǎn)滴體會。

一、在事情發(fā)生時(shí)，宜冷不宜熱。當(dāng)學(xué)生的不敬發(fā)生時(shí)，要冷靜，要顧及到自己的感情會帶來的后果，以理智戰(zhàn)勝感情，冷靜處理。蘇霍姆林斯基曾說：“教師的職業(yè)意味著他要放棄個(gè)體的息怒哀樂的權(quán)利，應(yīng)使自己的胸懷寬廣?！蔽矣X得在處理這件事上我的處理不是很妥當(dāng)，事情發(fā)生時(shí)不應(yīng)該和學(xué)生在教室爭執(zhí)，因?yàn)檫@樣會使其他學(xué)生認(rèn)為這位學(xué)生能對老師這么不敬，老師也管制不了他，那么以后就可以有樣學(xué)樣。雖然這次沒造成很大的后果，但如果當(dāng)時(shí)能冷靜的處理，把火氣壓下，叫學(xué)生出到課室外單獨(dú)談，我的班級工作也避免走了彎路。

二、事發(fā)后，宜靜不宜動。在不敬的事件發(fā)生后，為了挽回教師的尊嚴(yán)和急于制服學(xué)生，我到學(xué)校行政處尋求解決的班法，并向家長告了狀。在“不敬”事件發(fā)生后，有些學(xué)生心理很敏感、很脆弱的，找家長和行政處理，可能會產(chǎn)生更壞的后果。通過事件，我覺得當(dāng)事件發(fā)生后，不要急于采取行動，不應(yīng)把校長找來。因?yàn)樾ｉL要管理全校的事情，不可能什么小事情都找她解決。應(yīng)靜下心來思考，想想為什么會發(fā)生“不敬”的事件，自己在處理問題有那些不足，如果自己能解決，就絕不要找校長或家長，找校長或家長會讓學(xué)生覺得這個(gè)班主任沒能力，而且在學(xué)生心目中的威信也會降低。

三、處理“不敬”事件，宜深不宜淺。學(xué)生很清楚應(yīng)尊敬師長，這是中華民族幾千年的優(yōu)良傳統(tǒng)，因此，一般情況下，只要發(fā)生學(xué)生對班主任不敬的事件時(shí)，其背后必有隱情，班主任應(yīng)深入調(diào)查、了解，絕不能敷衍了事。事情發(fā)生后，我經(jīng)常與××溝通，讓他對我逐漸產(chǎn)生好感。另外，做好家訪工作會使家長積極配合老師管理工作。我多次去到這位學(xué)生家里和他父母親進(jìn)行長談，從中了解到學(xué)生的脾氣是由于家庭教育造成。有時(shí)我也讓學(xué)生坐在一旁，大家拉拉家常，隨便聊聊，使到學(xué)生和家長覺得老師容易接近，自然會和老師打開天窗說亮話。當(dāng)這位學(xué)生再次發(fā)生違紀(jì)事件時(shí)，我把他請到一個(gè)安靜的地方，用平和的語氣和他交談，盡量先聽他訴說，再對他進(jìn)行思想教育。經(jīng)過一段時(shí)間的溝通，這位學(xué)生違反班紀(jì)時(shí)不但沒有隨意發(fā)脾氣，而且主動向我承認(rèn)錯(cuò)誤。

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第二篇：與學(xué)生發(fā)生沖突后的反思

在學(xué)校教育中，班主任工作成為現(xiàn)代教育的重點(diǎn)，班級是否穩(wěn)定，能否形成團(tuán)結(jié)友愛、積極向上的班級氛圍，直接影響著學(xué)校良好校風(fēng)的形成，影響素質(zhì)教育的開展，而作為班級的管理者——班主任，對良好班風(fēng)的形成有著最直接、最重要的作用。而我們面對的都是一些嬌生慣養(yǎng)的小皇帝，那么班主任在管理學(xué)生中，遇到性格比較特殊的學(xué)生，特別是有損教師威嚴(yán)的時(shí)候該如何處理呢？

案例：××，一個(gè)學(xué)習(xí)成績比較優(yōu)秀的男孩，在大多數(shù)老師的眼中，他是一個(gè)勞動積極肯干的男孩，每次學(xué)校大掃除，其他班級的老師都喜歡叫他幫忙。但是他有個(gè)壞毛病就是脾氣比較暴，不喜歡別人批評他，做錯(cuò)事總想把責(zé)任推到別的同學(xué)身上。

一天下午，我去到教室準(zhǔn)備上數(shù)學(xué)課，值日班長向我投訴，××和幾位男同學(xué)在班上追逐，沒有做好課前的準(zhǔn)備。我當(dāng)時(shí)沒有馬上批評他們，因?yàn)榍岸螘r(shí)間××曾因追逐事件頂撞語文老師，為了防止他找借口說我冤枉他而不服氣，我先讓幾個(gè)看到事情經(jīng)過的同學(xué)講清整個(gè)過程，并與違紀(jì)的同學(xué)當(dāng)面對質(zhì)，幾位學(xué)生異口同聲的說，事情是由××引起的?？墒俏业念A(yù)防措施沒起作用，××聽完后大聲的為自己爭辯：“我沒錯(cuò)！他們冤枉我，我也會說是他們引起的！”我說：“全班同學(xué)都證實(shí)事情是由于你追趕他們，才造成班紀(jì)律亂哄哄，你們大家都有錯(cuò)。”××說“我沒有錯(cuò)，你偏袒他們，他們說你就相信?！彼麌虖埖恼Z氣把我氣得火冒三丈，我嚴(yán)厲的批評他說：“你有哪一次做錯(cuò)事會承認(rèn)錯(cuò)誤的，上星期頂撞語文老師，我還沒批評你，今天又重犯?！薄痢琳f：“我喜歡，你能拿我怎么樣，我做錯(cuò)事，你們老師就會批評我，你怎么做老師的，你做得很對嗎！”我氣得拍了一下臺說：“你給我出去，站到一邊，我不想和你說。”“出來就出來，還怕你！”××說。聽了他這句話，氣得我壓在臺上的手直發(fā)抖。從教十幾年書，沒有學(xué)生敢這樣頂撞我。我停住幾分鐘，把火氣壓下去，沒理會他。為了讓自己在學(xué)生面前挽回一些尊嚴(yán)，我很惱火的批評了另外幾名學(xué)生，誰知道他認(rèn)為我在指桑罵槐，我批評一句，他就頂一句，搞得我在全班面前下不了臺，我終于忍無可忍，把他請到校長室，并且要求家長馬上到學(xué)校進(jìn)行處理。經(jīng)過校長和家長對他批評教育后，他停止了吵鬧，但是也沒有來向我道歉。

事情發(fā)生后，有些老師對我說，不要為這種學(xué)生生氣，他這樣頂撞老師，把他冷處理吧。當(dāng)時(shí)我想：“是啊，他又不是我的孩子，何必為他生氣，以后遇到同類的事把他放到一邊，不要自找麻煩?！睅滋旌?，這位學(xué)生感覺到我對他的態(tài)度很冷談，就找一些事想引起我的注意，我沒理他，覺得還是觀察一段時(shí)間再說吧。經(jīng)過一個(gè)星期的細(xì)心觀察，我覺得這個(gè)學(xué)生還是可以轉(zhuǎn)變的，他不發(fā)脾氣時(shí)還真的是一個(gè)非常乖巧的學(xué)生，只要想辦法把他的壞脾氣改掉，對于班級的管理還會起到榜樣的教育作用。于是，課后經(jīng)常找他聊天，有什么事都叫他幫忙，當(dāng)他做錯(cuò)事時(shí)，對他進(jìn)行個(gè)別談心，多講一些做人的道理開導(dǎo)他，課后多次到他家里進(jìn)行家訪。經(jīng)過一段時(shí)間的家庭和學(xué)校配合教育，這個(gè)學(xué)生的性格有了很大的轉(zhuǎn)變，做錯(cuò)事會主動向老師承認(rèn)錯(cuò)誤，發(fā)脾氣的現(xiàn)象已經(jīng)很少見。我經(jīng)常以他的事例在班上進(jìn)行思想教育，使到班上很多“小皇帝”的脾氣也大有改進(jìn)。

從這件事中，我感慨良多。在教師的職業(yè)生涯中，誰都可能遇到學(xué)生對老師“不敬”的事情發(fā)生，當(dāng)事情發(fā)生在自己身上的時(shí)候，我們應(yīng)該怎樣處理呢？下面談?wù)勎以谔幚磉@件事上的點(diǎn)滴體會。

一、在事情發(fā)生時(shí)，宜冷不宜熱。

當(dāng)學(xué)生的不敬發(fā)生時(shí)，要冷靜，要顧及到自己的感情會帶來的后果，以理智戰(zhàn)勝感情，冷靜處理。蘇霍姆林斯基曾說：“教師的職業(yè)意味著他要放棄個(gè)體的息怒哀樂的權(quán)利，應(yīng)使自己的胸懷寬廣。”我覺得在處理這件事上我的處理不是很妥當(dāng)，事情發(fā)生時(shí)不應(yīng)該和學(xué)生在教室爭執(zhí)，因?yàn)檫@樣會使其他學(xué)生認(rèn)為這位學(xué)生能對老師這么不敬，老師也管制不了他，那么以后就可以有樣學(xué)樣。雖然這次沒造成很大的后果，但如果當(dāng)時(shí)能冷靜的處理，把火氣壓下，叫學(xué)生出到課室外單獨(dú)談，我的班級工作也避免走了彎路。

二、事發(fā)后，宜靜不宜動。

在不敬的事件發(fā)生后，為了挽回教師的尊嚴(yán)和急于制服學(xué)生，我到學(xué)校行政處尋求解決的班法，并向家長告了狀。在“不敬”事件發(fā)生后，有些學(xué)生心理很敏感、很脆弱的，找家長和行政處理，可能會產(chǎn)生更壞的后果。通過事件，我覺得當(dāng)事件發(fā)生后，不要急于采取行動，不應(yīng)把校長找來。因?yàn)樾ｉL要管理全校的事情，不可能什么小事情都找她解決。應(yīng)靜下心來思考，想想為什么會發(fā)生“不敬”的事件，自己在處理問題有那些不足，如果自己能解決，就絕不要找校長或家長，找校長或家長會讓學(xué)生覺得這個(gè)班主任沒能力，而且在學(xué)生心目中的威信也會降低。

三、處理“不敬”事件，宜深不宜淺。

學(xué)生很清楚應(yīng)尊敬師長，這是中華民族幾千年的優(yōu)良傳統(tǒng)，因此，一般情況下，只要發(fā)生學(xué)生對班主任不敬的事件時(shí)，其背后必有隱情，班主任應(yīng)深入調(diào)查、了解，絕不能敷衍了事。事情發(fā)生后，我經(jīng)常與××溝通，讓他對我逐漸產(chǎn)生好感。另外，做好家訪工作會使家長積極配合老師管理工作。我多次去到這位學(xué)生家里和他父母親進(jìn)行長談，從中了解到學(xué)生的脾氣是由于家庭教育造成。有時(shí)我也讓學(xué)生坐在一旁，大家拉拉家常，隨便聊聊，使到學(xué)生和家長覺得老師容易接近，自然會和老師打開天窗說亮話。當(dāng)這位學(xué)生再次發(fā)生違紀(jì)事件時(shí)，我把他請到一個(gè)安靜的地方，用平和的語氣和他交談，盡量先聽他訴說，再對他進(jìn)行思想教育。經(jīng)過一段時(shí)間的溝通，這位學(xué)生違反班紀(jì)時(shí)不但沒有隨意發(fā)脾氣，而且主動向我承認(rèn)錯(cuò)誤。

四、處理“不敬”態(tài)度，宜寬不宜嚴(yán)。

因?yàn)椤安痪础笔轻槍蠋?，教師受到了傷害，所以處理“不敬”?yīng)把握好尺度。著名教育家霍姆林斯基說過：“有時(shí)寬容引起的道德震動比懲罰更強(qiáng)烈。”因此，當(dāng)事件發(fā)生后，教師應(yīng)放下架子和面子，以寬容、真誠的態(tài)度去解決問題，這并不是放松對學(xué)生的要求，也不是降低老師的尊嚴(yán)。在這件事中，如果我為了面子而永遠(yuǎn)冷藏那位學(xué)生，可能造成的后果是不堪設(shè)想，也許學(xué)生會繼續(xù)和我對抗，令到我在班里的工作難以開展。班主任的工作以教育為目的，如果學(xué)生的不敬是教師引起，教師應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，如果原因主要在學(xué)生，我們也要有寬宏的氣量。只要教師對學(xué)生說一句關(guān)愛的話，給以一個(gè)愛護(hù)的眼神，都會令到一個(gè)學(xué)生有所轉(zhuǎn)變，并可以帶動班里的學(xué)生，起到一個(gè)榜樣的作用

第三篇：當(dāng)課任老師與學(xué)生發(fā)生沖突

班主任如何協(xié)調(diào)任課教師與學(xué)生的矛盾與沖突？

一個(gè)教學(xué)班的科任老師在年齡、性格、工作經(jīng)驗(yàn)，乃至工作方法上都可能存在許多差異。班主任要協(xié)調(diào)好任課老師與學(xué)生的關(guān)系，恰當(dāng)處理老師與學(xué)生的矛盾與沖突，使師生彼此共同理解、和諧地配合，擰成一股繩，共同做好本班的教學(xué)工作。老師與學(xué)生發(fā)生矛盾與沖突，是正常的，是難免的。那么，作為班主任，應(yīng)該如何協(xié)調(diào)任課教師與學(xué)生的矛盾與沖突呢？我認(rèn)為，可以從以下幾點(diǎn)來做好工作：

第一、班主任要及時(shí)、主動地與科任教師交流本班情況，使科任教師及時(shí)掌握班級整體情況。

2007年，我接手一個(gè)班級已經(jīng)一個(gè)多月了，我在與科任老師交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多老師對班級的基本情況還不很清楚，對學(xué)生也了解不多，在這種情況下，就很難有針對性地調(diào)整教學(xué)方法、手段，以適應(yīng)學(xué)生的需要。往往也是在這種情形下，由于老師和學(xué)生互相都缺乏了解，所以很容易出現(xiàn)矛盾。我利用第一次月考分析會的機(jī)會，把班上的基本情況對所有的科任老師做了比較詳細(xì)的介紹。如全班總的學(xué)習(xí)情況，各科各分?jǐn)?shù)段的人數(shù)，班干部的配備，突出學(xué)生的表現(xiàn)等等，尤其是那些有突出個(gè)性，或者說問題比較大的學(xué)生，讓科任老師對本班有大概的了解。接著，又把各學(xué)科的科代表召集起來，作了一次培訓(xùn)。讓所有的科代表清楚：他們的任務(wù)不僅僅是交作業(yè)那么簡單，而是要充當(dāng)班級與科任老師之間的橋梁，要積極主動地與科任老師聯(lián)系，反饋同學(xué)的意見給科任老師，同時(shí)也要做好同學(xué)的工作。此外，我也利用各種正式非正式的場合，經(jīng)常性地與科任教師交換意見，了

解學(xué)生上課的表現(xiàn)及學(xué)習(xí)的動向，認(rèn)真聽取科任教師對學(xué)生有關(guān)情況的反映和對本班工作的建議、意見。

第二、要在學(xué)生中間樹立和維護(hù)科任教師的威信。

如果說第一點(diǎn)是要讓老師來了解學(xué)生，那么樹立科任教師的威信就應(yīng)該是讓學(xué)生來了解老師。2007年10月份，我特意組織了一場“我們的老師”的主題班會。首先由我結(jié)合自身的經(jīng)歷，把一個(gè)老師期望學(xué)生成才的心態(tài)和種種不易做了介紹。然后，學(xué)生談他們身邊的、眼中的老師。許多學(xué)生談到了自己的父母、親戚，自己初中的老師，很真實(shí)，也很動情。最后，我作了這樣的總結(jié)，“我們的老師，為了大家付出了那么多，我們應(yīng)該怎么來回報(bào)呢?我們要從自身做起，要努力創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)的環(huán)境，要尊重、信任和支持我們的老師，要認(rèn)真聽講，配合教師共同完成教學(xué)任務(wù)?！苯?jīng)過班會之后，我發(fā)現(xiàn)我班的學(xué)生與科任教師的關(guān)系明顯融洽了許多。

第三、當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，班主任還要注意妥善處理學(xué)生與科任教師的矛盾。

既要維護(hù)科任教師的威信，也要讓學(xué)生心服日服，不要產(chǎn)生怨恨與隔膜?？迫谓處熍c學(xué)生之間的矛盾比較復(fù)雜，有時(shí)可能完全是學(xué)生的錯(cuò)誤引起的，有時(shí)也可能是由于教師的教學(xué)、教育方式不當(dāng)而導(dǎo)致的。不管是哪一種情況，班主任都不應(yīng)該不分青紅皂白一味壓制學(xué)生，但也不能為了討好學(xué)生而公開批評教師或背后議論科任教師。而是要從多方面了解事實(shí)情況，了解矛盾產(chǎn)生的原因，找到問題的突破口再開展工作。此外，感情的溝通也很重要，班主任要利用各種機(jī)會，增

加學(xué)生與科任教師之間的感情。比如，各種班級活動邀請科任老師參加等等，通過活動來提供科任教師與學(xué)生交流的機(jī)會，從而增加科任教師的班級認(rèn)同感。

四、要讓學(xué)生學(xué)會換位思考

記得第一學(xué)期，有個(gè)學(xué)生叫李玲，有一次上地理課，她在照鏡子，書本都沒有打開，地理老師說了她，她認(rèn)為老師不給面子，當(dāng)場與老師吵起來。我趕快從辦公室出來叫她來辦公室，她氣呼呼的嚷道：“來就來，怕什么?！边M(jìn)了辦公室，我就叫她先坐著，什么話都不說。我知道，這個(gè)女孩的父母離婚了，逆反心理非常大，一時(shí)半會是說不清的。下課了，她的火氣也有所下降，她幾次張嘴，希望我罵她一下就沒事了，可我什么話都沒說就讓她去玩。下午第七節(jié)課是班活動課，我想讓學(xué)生放松一下，決定搞一個(gè)活動，指名要陳思思主持活動，然后我就借故有事離開了。下課了，我來到教室，問同學(xué)們活動搞得怎樣，學(xué)生說亂糟糟的。放學(xué)后，我留下陳思思，還沒等我問，陳思思說：“老師，我錯(cuò)了，原來當(dāng)老師這么難?！蔽易プ∵@個(gè)教育契機(jī)，請她假想一下，如果是自己當(dāng)時(shí)站在任課老師的位置上，會怎么做，試著讓她理解老師的一片苦心。在我的教育下，該生第二天主動找老師認(rèn)了錯(cuò)。我想，學(xué)生要真正的認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，就要讓學(xué)生學(xué)會換位思考。

五、要培養(yǎng)學(xué)生對老師有感恩之心

人是有感情的高級動物。當(dāng)學(xué)生在某個(gè)科目取得了好成績，我會及時(shí)的告訴同學(xué)們，這是某某老師的功勞，請大家要記住，要學(xué)會感恩。

以上就是我協(xié)調(diào)任課教師與學(xué)生矛盾的沖突的見解和采取的措施。我認(rèn)為，關(guān)鍵是要把矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)，師生之間本無什么深仇大恨，應(yīng)該互相諒解，要共創(chuàng)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。

第四篇：與老師發(fā)生沖突的檢討書

敬愛的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同學(xué)們：

小生，這廂有禮了（鞠個(gè)躬），在此我為大家深情朗讀我的這篇檢討書，以深刻反省我與老師發(fā)生沖突的錯(cuò)誤。

懷著沉重的心情我回顧了一番我的錯(cuò)誤經(jīng)過：2012年2月9日上午，我由于帶著一捅嵌糕進(jìn)入教室，在早讀課上我就津津有味地吃起來。當(dāng)班主任老師看到這個(gè)情況就要求我站到教室外面吃，叫我不要讓嵌糕的香味影響到其他同學(xué)早讀。

而我當(dāng)時(shí)由于覺得班主任老師是針對我的，就頓時(shí)心情起了煩躁，立馬就吃完了滿滿一桶嵌糕，是那種大嘴大嘴的吞咽。我瞬間吃完以后，嚇了班主任老師一大跳，班主任老師當(dāng)時(shí)很吃驚很震撼。而我在沒有跟老師道歉的前提下就理直氣壯地走回教室。

這樣的一次沖突就此發(fā)生了?，F(xiàn)在看來我犯錯(cuò)了，我不應(yīng)該這么遲到，更不應(yīng)該將早餐帶入教室，更不應(yīng)該讓老師如此驚訝。

在此，我向老師保證：今后我不這樣了。

此致！

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)干部與下級發(fā)生沖突如何處理

領(lǐng)導(dǎo)干部與下級發(fā)生沖突如何處理

一、別和下屬過不去

領(lǐng)導(dǎo)干部與下級發(fā)生沖突后，最忌諱的就是不公正。不公正對待自己和別人，不公正地對待不同下級，甚至在升遷、分配工作等問題上做文章，搞小動作，以此滿足私欲，濫用權(quán)力。這種做法是完全違背領(lǐng)導(dǎo)處理與下級關(guān)系的基本原則和領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)道德的，影響也是極壞的。公正是正確調(diào)控領(lǐng)導(dǎo)干部與下級沖突的前提。在沖突發(fā)生后，把下級放在與自己平等的地位上，認(rèn)真思考沖突的實(shí)質(zhì)根源，并首先在自我批評上下功夫。這樣，才能客觀地看待事物，最終樹立起更高的威信。

二、別借沖突來“整人”

領(lǐng)導(dǎo)干部與下級除工作職能外，在法律和人格面前是平等的，沒有誰高于誰的問題。因此，下屬不僅有權(quán)決定自己的命運(yùn)，而且有資格和必要提出自己的意見建議，并為自己的膽識和見解爭得一個(gè)公平評價(jià)的地方，這是最起碼的權(quán)利和義務(wù)，任何人都無權(quán)壓制，而應(yīng)給予積極的支持。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部與下級的沖突發(fā)生后，如果利用組織權(quán)限“隨意”制裁或處理下級，唯自己意志是準(zhǔn)確做法，雖可以暫時(shí)壓服對方，抑制沖突，卻無法根本協(xié)調(diào)上下級關(guān)系，最終解決沖突;同時(shí)，這也不只是認(rèn)識和做法問題，而是涉及對群眾的根本態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)問題。

三、別讓權(quán)力太過格

下級有了過失，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)是對的，但在方式方法上未必非“大殺大砍”不可。和氣商量可以解決的問題，就不要硬板面孔;單獨(dú)可以處理的事情，也無必要興師問罪。小題大做只會把情況弄得更糟，更何況人人都會犯錯(cuò)誤，就是領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)也在所難免。當(dāng)然，“讓”“不讓”要看問題的性質(zhì)，原則問題無論如何不能讓，這關(guān)系到組織紀(jì)律和整體利益問題。領(lǐng)導(dǎo)對待這類沖突，必須是非清楚，分寸把握得當(dāng)。

四、別拿芝麻當(dāng)西瓜

實(shí)事求是地講，領(lǐng)導(dǎo)干部與下級的矛盾一般不是一下子產(chǎn)生的，往往有一個(gè)由小到大、由隱到顯的轉(zhuǎn)化過程，而且也不是無條件轉(zhuǎn)化的，經(jīng)常與時(shí)空條件、事件性質(zhì)有密切關(guān)聯(lián)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)對各方面情況的掌握必須周密，對各方面矛盾的發(fā)現(xiàn)必須及時(shí)，并根據(jù)具體的人、具體的事和具體的環(huán)境，釆取適當(dāng)方法，及時(shí)妥善處理。

以下具體做法，可以針對具體情況參考：

一是雙方溝通。

領(lǐng)導(dǎo)干部與下級發(fā)生沖突的重要原因之一，很可能是出在彼此溝通方面。溝通渠道不暢導(dǎo)致彼此溝通不及時(shí)，使得一些小誤會變成大誤會，最后發(fā)展到難以收拾的地步。與下級相比，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是上級，處于主動地位，不論誰對誰錯(cuò)，都有責(zé)任抓緊時(shí)間當(dāng)面溝通，把事實(shí)說清楚，讓隔閡早消除，將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。

二是以理服人。

如果對方的意見有可取之處，被頂撞的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)以寬廣的胸懷和誠懇的態(tài)度，主動接受其意見，切不可明知自己不對，還裝出一副正確的樣子，盛氣凌人，根本不把下屬的意見當(dāng)作一回事

;如果對方的意見是錯(cuò)誤的，被頂撞的領(lǐng)導(dǎo)者也不能因?yàn)樽约旱囊庖娬_就任意地訓(xùn)斥人。而是要針對對方錯(cuò)誤的地方，曉之以理，動之以情，耐心地說明和解釋，使對方心服口服。

三是以靜制動。

上下級發(fā)生沖突時(shí)雙方往往都心情激動，精神緊張，有的甚至失去理智、不能自制，因而會出現(xiàn)言辭過激、聲音過大等現(xiàn)象。對此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡量努力克制自己的情緒，始終保持冷靜的態(tài)度，仔細(xì)分析下屬頂撞的意見后，再選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，采取適當(dāng)?shù)拇胧?。只有這樣，才能避免矛盾的擴(kuò)大和發(fā)展，變被動為主動。

四是泄“洪”排“沙”。

領(lǐng)導(dǎo)干部與下級的沖突也可能源于下級的某種一時(shí)一事的怒氣怨言，領(lǐng)導(dǎo)過于計(jì)較這些東西是不明智的，用自己的標(biāo)準(zhǔn)來要求所有下級也失之教條。有怨氣就要讓人家發(fā)泄，即或在發(fā)泄過程中有過頭、“走板”的時(shí)候，也應(yīng)該讓他講完。因?yàn)槿嗽谟星榫w的時(shí)候，往往會慌不擇言的。然后再選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和方式幫助發(fā)泄者分清是非、對錯(cuò)，該批評則批評，該引導(dǎo)則引導(dǎo)，該肯定的也要肯定。當(dāng)然，如果能及早發(fā)現(xiàn)苗頭，解決問題，避免沖突的發(fā)生就更好了。

五是轉(zhuǎn)移升華。

轉(zhuǎn)移，就是當(dāng)下級情緒激動，任何勸說都無濟(jì)于事、矛盾沖突已不可避免時(shí)，力爭轉(zhuǎn)移其注意力或回避實(shí)質(zhì)性問題，弱化乃至減輕矛盾程度。升華，是在對下級的某些要求，包括正當(dāng)合理的要求，也包括并非正當(dāng)合理的要求，不能立刻給以滿足的情況下，通過強(qiáng)有力的思想說服工作，使其認(rèn)識到某些要求眼下尚難實(shí)現(xiàn)，目前應(yīng)當(dāng)用一個(gè)新的、有現(xiàn)實(shí)價(jià)值、經(jīng)過努力又可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)來替代，使其思想升華到一個(gè)更高的境界。

六是以柔克剛。

有的下屬脾氣暴躁，性情急切，城府不深，對某些自己看不慣或不合自己口味的事情常常發(fā)牢騷。你一批評他就跳，有的甚至故意用激將法，引你發(fā)脾氣，動肝火。對這種人的頂撞不要以硬碰硬，而應(yīng)采取委婉的態(tài)度，先在表面上將他的頂撞意見接受下來，然后再把他往正確的方向引導(dǎo)，待他火氣漸息，再言輕意重地指出他的不對之處。由于這種人大都心直口快，所以一旦他們明白了事理，也就不會固持已見了。

七是嚴(yán)辭駁斥。

有些下屬因?yàn)闆]有達(dá)到個(gè)人目的，存心要找茬兒，刁難領(lǐng)導(dǎo)，明知自己不對，卻要強(qiáng)詞奪理，無理取鬧，瞎頂亂撞。對這種人不能讓步，而應(yīng)義正詞嚴(yán)，對他進(jìn)行嚴(yán)肅的批評。

八是旁敲側(cè)擊。

有的下屬依仗自己有后臺、有靠山，不把領(lǐng)導(dǎo)者放在眼里;有的則以為自己資歷深、年齡大，擺老資格，瞧不起比自己年輕的領(lǐng)導(dǎo)者。這些人遇上領(lǐng)導(dǎo)者批評時(shí)，少不了要發(fā)生頂撞現(xiàn)象，以為你奈何他不得。對待這種頂撞，既不要輕易地讓步，也不要針鋒相對地反斥，而應(yīng)從側(cè)面入手指出他的不對，言在此而意在彼，表面上我不氣不惱，但言辭話語中卻是非分明。這樣做，既不傷他的自尊心，照顧了他的面子，又使他明白了道理。

總之，領(lǐng)導(dǎo)者還要有一定的高姿態(tài)。沖突發(fā)生以后，雙方可能都余氣未消，下屬見到你時(shí)，也許會把頭一扭，匆匆而過。這時(shí)，你大可不必介意，應(yīng)主動同對方打招呼，并主動征求對方的意見，有些人

“吃軟不吃硬”，你以這種高姿態(tài)對待他，也許很快就會化干戈為玉帛。許多善于緩解和正確處理沖突現(xiàn)象的領(lǐng)導(dǎo)者，還與以前頂撞過自己的下屬結(jié)成了知心朋友，甚至“不打不相識”，從而發(fā)現(xiàn)了下屬的某些長處，以后還委以重任。隨著領(lǐng)導(dǎo)者藝術(shù)和思想修養(yǎng)的提高，不僅下屬頂撞領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)象會逐漸減少，即使出現(xiàn)了也會得到妥善圓滿的解決。