第一篇：自律會11-12學(xué)年下學(xué)期工作規(guī)劃

政法與公共管理學(xué)院自律會11—12學(xué)年

下學(xué)期工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年，自律會也來到了一個新的起點(diǎn)，我們將以嶄新的心態(tài)迎接今年的工作。俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，因此新學(xué)期的工作計(jì)劃更是至關(guān)重要。現(xiàn)將計(jì)劃陳述如下：

一、各部門的具體工作

1、海報管理部

我系海報管理部將繼續(xù)做好東區(qū)的違規(guī)海報及公寓墻體廣告的監(jiān)督、清理工作，保證干凈整潔的學(xué)校環(huán)境。同時，要調(diào)動同學(xué)們清理海報的積極性，爭取動員每一位同學(xué)參與，共同維護(hù)我們美麗的校園。

2、文明督察部

本學(xué)期，文明督察部將一如既往的做好對不文明現(xiàn)象的監(jiān)督工作，增強(qiáng)同學(xué)們的文明意識，提高同學(xué)們的素質(zhì)素養(yǎng)。另外，我們也會查漏補(bǔ)缺，使日常工作更加完善，把文明種在每一位同學(xué)心中。

3、公寓管理部

在每年一次的宿舍文化節(jié)來臨之際，我們會積極宣傳，激發(fā)同學(xué)們的想象力，讓每個宿舍都成為具有特色的小家庭。同時認(rèn)真向同學(xué)們宣傳文明督察部的一些規(guī)定，共建一個文明的住宿環(huán)境。另外，每周的衛(wèi)生評比我們也會更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好日常工作。

二、各項(xiàng)活動

1、宿舍文化節(jié)

為了營造良好的宿舍文化氛圍，維持宿舍良好的秩序，營造安全、文明、整潔、寧靜的宿舍生活環(huán)境，促使同學(xué)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，我系公寓管理部舉辦每年一次的宿舍文化節(jié)活動。

（1）活動目的:強(qiáng)化宿舍日常管理，提倡安全使用宿舍設(shè)施與資源，增強(qiáng)宿舍團(tuán)隊(duì)意識，促進(jìn)和諧的宿舍關(guān)系，增強(qiáng)宿舍凝聚力，豐富宿舍文化生活。同時通過宿舍文化節(jié)讓同學(xué)真正領(lǐng)悟‘“宿舍是我家，完美靠大家”。

（2）活動主題：秀宿舍風(fēng)采，展個人魅力

（3）活動內(nèi)容：公寓管理部與樓管會對宿舍進(jìn)行評選，包括宿舍衛(wèi)生、宿舍文化裝飾。充分發(fā)揮宿舍成員的想象力，展示自己宿舍的風(fēng)格，保證設(shè)計(jì)簡單、大方、得體、有創(chuàng)意、有特色。

2、自主活動

為了加強(qiáng)自律會成員之間的溝通與交流，增強(qiáng)自律會的團(tuán)結(jié)與凝聚力，自律會將舉行自主活動，如羽毛球比賽，毽球比賽、龍門石窟一日游等。

三、培養(yǎng)接班人

泉之清澈在其活，每年不同級別的學(xué)生在自律會來了又去，相同的是留下了珍貴的回憶和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。今年上學(xué)期，自律會又將開始新一輪的競選。在此之前，首先，我們的干部們會慢慢把工作轉(zhuǎn)移到委員身上，以更好的培養(yǎng)委員，鍛煉其處事的能力。再次，她們也會細(xì)致觀察每一位委員的能力，以給予委員們客觀公正的評價，選拔出最適合的接班人。

新學(xué)期，新希望，我院自律會將邁著新的步伐，不斷提高整體素質(zhì)，盡最大努力建設(shè)各部門，共創(chuàng)自律會的美好明天！

政法與公共管理學(xué)院自律會

2012年2月19日

政法與公共管理學(xué)院自律會11-12學(xué)年下學(xué)期

工 作 規(guī) 劃

政法與公共管理學(xué)院自律會

2012年2月19日

第二篇：學(xué)生會自律部工作規(guī)劃

xxx系學(xué)生會

自律部20102——2013年工作計(jì)劃

部長：xxx副部長：xxx xxx

自律部是學(xué)生會下屬的一個學(xué)生組織，以服務(wù)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為宗旨，以“教育為主，懲罰為輔’為指導(dǎo)思想，以維護(hù)廣大同學(xué)的切身利益為最終目標(biāo)。保證學(xué)校正常秩序，為學(xué)生們提供良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，是學(xué)生自我管理的一個良好平臺。

在新一學(xué)期的工作中，為了更好的院學(xué)生會關(guān)于有計(jì)劃地開展學(xué)生工作的發(fā)針，實(shí)現(xiàn)我部的設(shè)立的宗旨，在認(rèn)真總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上，特將本學(xué)期的工作安排如下：

一、常規(guī)查寢

為了創(chuàng)造一個好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，我部將定期在院內(nèi)進(jìn)行學(xué)生寢室檢查，以監(jiān)督廣大同學(xué)做好歸寢問題和寢室安全問題，周五周日兩天必查，每周隨即抽查3-4次。但具體那天再另行通知。

二、加大抽查力度

（1）不定期進(jìn)行晚歸，不歸檢查，并登記如冊，如未按時消假，則報送相關(guān)年級專業(yè)的輔導(dǎo)員，配合輔導(dǎo)員做好學(xué)生監(jiān)督工作，督促學(xué)生們早睡早起，使其養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，確保廣大同學(xué)的人身安全

（2）嚴(yán)格檢查大功率電器的使用情況，對使用者的電器沒收給學(xué)院并交學(xué)院處理。監(jiān)督廣大同學(xué)節(jié)約電力資源，維護(hù)寢室安全。以查宿舍違章電器為主，也會查酒瓶、煙頭等影響宿舍文明的東西。

三、查早操

為了促使大一新生養(yǎng)成早起習(xí)慣，大一上學(xué)期周一至周五會出早操，我部主要和文體部配合完成監(jiān)督，記錄到勤情況。并每周公布一次上周檢查結(jié)果，對不出操的同學(xué)進(jìn)行通報批評并予以處分。

四、積極進(jìn)行部門內(nèi)部建設(shè)

（1）加強(qiáng)對部門干事組織能力的培養(yǎng)，組織安排干事對查寢、查早操、突檢，各項(xiàng)會議及活動等工作，視情況進(jìn)行合理分配。

（2）充分調(diào)動自律部成員積極性和主觀能動性，深入了解和發(fā)揮自律部成員的能力和特長，吸納他們對部門發(fā)展的意見和建議，加強(qiáng)成員能力的提高，以共同進(jìn)步帶動自律部的發(fā)展，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，熱情活潑，各盡其責(zé)，落實(shí)工作，努力開創(chuàng)自律部工作的新局面。

（3）加強(qiáng)部門干事的語言表達(dá)能力和寫作水平能力的培養(yǎng)，適當(dāng)安排干事寫一些部門工

作計(jì)劃和總結(jié)，與學(xué)生會其他部門在工作中要多溝通，多協(xié)助，共同干好團(tuán)委學(xué)生會的工作。

五、舉辦一些關(guān)于安全知識宣傳活動

第一，和衛(wèi)生部共同舉辦文明寢室評比活動，加強(qiáng)同學(xué)們對寢室安全、寢室衛(wèi)生和諧生活

環(huán)境的認(rèn)識意識。

第二，舉辦安全宣傳作品設(shè)計(jì)大賽，要求每班按照安全主題出一部作品，最后選出一二三

等獎與優(yōu)勝獎，促使大家來意識到安全的重要性，并增加安全知識，是同學(xué)們更好的了解自律部，也能更好的配合我部的工作。

六、繼續(xù)積極配合相關(guān)部門做好工作

（1）在院級體育賽事及校運(yùn)動會上配合其他部門做好治安和服務(wù)工作，維護(hù)比賽秩序

（2）在學(xué)院組織的大型活動上，要積極履行相關(guān)職能，維護(hù)現(xiàn)場秩序，使活動能夠持續(xù)良好進(jìn)行

（3）和學(xué)生會其他部門建起密切關(guān)系形成相互競爭，相互幫助的良好氛圍，提高部門的整體辦事效率，樹立全新自律部形象。

以上是我部2012——2013年的工作的初步計(jì)劃，在實(shí)際工作當(dāng)中我們將不斷的完善的發(fā)展我們的計(jì)劃。本部在開展自己的工作的同時將積極接受院領(lǐng)導(dǎo)及廣大同學(xué)的監(jiān)督，希望廣大同學(xué)能夠提出意見，我們將認(rèn)真總結(jié)，以不斷的改善自身工作，爭取更好的服務(wù)大家 注：如有變，另行通知

xxx學(xué)院xxx系

自律部

第三篇：2009年下學(xué)期工作規(guī)劃

學(xué)社社團(tuán)聯(lián)合會2009年上學(xué)期工作規(guī)劃

一、扎實(shí)做好日常工作，不斷探索創(chuàng)新

1、完善對學(xué)生社團(tuán)的服務(wù)體系

我們要明確學(xué)生社聯(lián)的核心工作是促進(jìn)學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展，學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生社聯(lián)存在的基礎(chǔ)，千方百計(jì)為學(xué)生社團(tuán)爭取資源、搭建平臺是我們的工作重心。我們要明確自身的定位，重視從多個渠道服務(wù)學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展：

（1）明確服務(wù)學(xué)生社團(tuán)的宗旨。時刻注意到部門的職能設(shè)置，制度建設(shè)等都要圍繞“如何更好地為學(xué)生社團(tuán)服務(wù)”這個中心來做，要緊跟學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的要求，為學(xué)生社團(tuán)創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境。

（2）繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范管理，維持學(xué)生社團(tuán)整體穩(wěn)定、和諧的秩序。

第一，廣泛征集意見，修改完善《湘潭大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會章程》，加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)工作者對規(guī)章制度的了解。切實(shí)執(zhí)行《湘潭大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會章程》中的各項(xiàng)條款，重點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)生社團(tuán)人事組織、財務(wù)以及宣傳等方面的規(guī)范管理。

第二，搭建高效的辦公環(huán)境。改善各項(xiàng)工作流程，簡化工作程序，積極探索更為快捷的辦公方式，如網(wǎng)絡(luò)辦公等，提高工作效率。

（3）擴(kuò)展學(xué)生社聯(lián)各職能部門服務(wù)學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的外延職能，大力整合資源。學(xué)生社聯(lián)的每個部門都有服務(wù)學(xué)生社團(tuán)的的義務(wù)，可深入到學(xué)生社團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行“對口服務(wù)”，使服務(wù)職能落實(shí)到細(xì)微化，促進(jìn)社聯(lián)社團(tuán)的交流，形成更為緊密的聯(lián)合體。如：宣傳部加強(qiáng)對學(xué)生社團(tuán)的宣傳培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)部協(xié)助學(xué)生社團(tuán)完善網(wǎng)絡(luò)平臺等，還要大力整合學(xué)校、社會的各項(xiàng)資源為學(xué)生社團(tuán)發(fā)展服務(wù)。

（4）引導(dǎo)和協(xié)助學(xué)生社團(tuán)內(nèi)部建設(shè)。我們要加強(qiáng)引導(dǎo)、協(xié)助學(xué)生社團(tuán)完善規(guī)章制度、內(nèi)部架構(gòu)，引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)重視文化積淀，建立完善的歸檔系統(tǒng)和干部培訓(xùn)系統(tǒng)等。

（5）建設(shè)好學(xué)生社團(tuán)贊助招商指導(dǎo)與信息中心，為社團(tuán)發(fā)展逐步解決資金瓶頸。積極探索學(xué)生社團(tuán)贊助招商指導(dǎo)與信息中心管理及運(yùn)作模式，以學(xué)生社聯(lián)公關(guān)部為主導(dǎo)、聯(lián)合各學(xué)生社團(tuán)的公關(guān)外聯(lián)部更大范圍地搜集商家信息，建立與商家的長期聯(lián)絡(luò)機(jī)制，開創(chuàng)學(xué)生活動的贊助合作新模式。另外，學(xué)生社聯(lián)將繼續(xù)堅(jiān)持公平、公開、公正的原則，做好兩期學(xué)生社團(tuán)發(fā)展基金的競標(biāo)分發(fā)工作。

在溝通中了解，在了解中相融，在規(guī)范管理中發(fā)展！

（6）加強(qiáng)自我宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)與優(yōu)化學(xué)生社團(tuán)形象（AI）工程建設(shè)。本年

度學(xué)生社聯(lián)將首先從內(nèi)部強(qiáng)化宣傳媒體：網(wǎng)絡(luò)信息部將繼續(xù)優(yōu)化湘大社團(tuán)網(wǎng)各的服務(wù)功能與美工設(shè)計(jì)；編輯部將繼續(xù)出版《學(xué)生社團(tuán)工作簡報》，《學(xué)生社團(tuán)工作通訊》與《湘大社團(tuán)》；以宣傳部與公關(guān)部為主導(dǎo)，八部門聯(lián)動，協(xié)調(diào)69個學(xué)生社團(tuán)，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)與優(yōu)化學(xué)生社團(tuán)形象（AI）工程建設(shè)；其次強(qiáng)化舉辦中國大學(xué)生DV文化藝術(shù)節(jié)等活動積累下的媒體資源優(yōu)勢，研究、發(fā)展大型活動的媒體合作新模式；同時在網(wǎng)站論壇、新聞資訊、活動推廣等多方面提升與三翼校園網(wǎng)的戰(zhàn)略合作級別；通過宣傳部、編輯部和網(wǎng)絡(luò)信息部聯(lián)合各學(xué)生社團(tuán)的宣傳陣線，通力合作共同打造湘大社團(tuán)整體、統(tǒng)一的品牌形象。

（7）優(yōu)化學(xué)生社團(tuán)的整體結(jié)構(gòu)。扶持創(chuàng)辦特色社團(tuán)、推廣大眾化社團(tuán)、重點(diǎn)扶持學(xué)術(shù)研究類、科技類等理論性學(xué)生社團(tuán)，力求湘大社團(tuán)整體平衡和健康發(fā)展。

（8）推動學(xué)生社團(tuán)之間的交流與合作，積極推動學(xué)生社團(tuán)合作舉辦活動，學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會盡力提供支持，實(shí)現(xiàn)不同學(xué)生社團(tuán)之間、學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會與學(xué)生社團(tuán)之間的資源整合和優(yōu)勢互補(bǔ)。

（9）加強(qiáng)對學(xué)生社團(tuán)工作者的培訓(xùn)，依托團(tuán)委團(tuán)校和專門交流培訓(xùn)會，提

高學(xué)生社團(tuán)工作者的工作業(yè)務(wù)技能。同時，利用網(wǎng)站收集發(fā)布國內(nèi)外高校社團(tuán)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)成果，舉辦高校社團(tuán)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流論壇，將社團(tuán)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)來。

（10）增加對學(xué)生社團(tuán)的獎勵和表彰，完善激勵機(jī)制。

2、強(qiáng)化學(xué)生社聯(lián)自身建設(shè)

（1）加強(qiáng)溝通與交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，形成“命運(yùn)共同體”；樹立統(tǒng)一的對外形象，同進(jìn)退，共榮辱。充分利用辦公室這個信息集中地，發(fā)揮工作動態(tài)墻、工作動態(tài)本的作用，明確并規(guī)范辦公室信息聯(lián)絡(luò)員的工作職能，搭建交流平臺，做好上傳下達(dá)。團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會自我激勵并積極相互引導(dǎo)，通力合作，共同進(jìn)步。

（2）制度建設(shè)和執(zhí)行并重。我們要在不斷完善制度建設(shè)的同時，切實(shí)落實(shí)

各種規(guī)章制度的執(zhí)行，保障日常工作的嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范性。提高學(xué)生社聯(lián)的執(zhí)行力和工作效率。

（3）不斷完善機(jī)構(gòu)設(shè)置使之符合服務(wù)社團(tuán)發(fā)展的要求。學(xué)生社聯(lián)的機(jī)構(gòu)設(shè)

置須以“更好的服務(wù)學(xué)生社團(tuán)”為出發(fā)點(diǎn)，不斷探索改進(jìn)，使之更符合學(xué)生社團(tuán)的需求。

（4）加強(qiáng)基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的團(tuán)隊(duì)。增強(qiáng)

團(tuán)隊(duì)成員的危機(jī)意識，提高學(xué)習(xí)的主動性，多與學(xué)生社聯(lián)前輩和學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)人

交流，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的組織文化與管理模式，不斷完善自我，打造高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)。

（5）提高工作的計(jì)劃性，將長遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)結(jié)合，量化目標(biāo)，時刻保

持清醒頭腦，提高工作的前瞻性和目標(biāo)的長遠(yuǎn)性。

（6）繼承發(fā)揚(yáng)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會民主、開放的傳統(tǒng)，充分尊重團(tuán)隊(duì)成員意見，激發(fā)主人翁意識，繼續(xù)推進(jìn)組織管理模式扁平化。

（7）繼承傳統(tǒng)和創(chuàng)新發(fā)展并重，充分發(fā)掘并重視傳統(tǒng)的優(yōu)秀組織理念、文

化和資源，同時大膽創(chuàng)新、鼓勵改革，保持學(xué)生社聯(lián)的長久競爭力與戰(zhàn)斗力。

（8）把握機(jī)遇，善謀機(jī)遇；以優(yōu)勢爭取機(jī)遇，用機(jī)遇促建設(shè)謀發(fā)展。我們

應(yīng)該充分關(guān)注學(xué)校、社會及國家的相關(guān)政策和變革，及時抓住機(jī)遇，明確發(fā)展方向，進(jìn)一步完善社聯(lián)社團(tuán)的各項(xiàng)工作，把學(xué)生社團(tuán)推向更高的層次。

3、探索推行學(xué)生社團(tuán)管理與發(fā)展的新模式（體制）

（1）明確學(xué)生社團(tuán)定位，加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)活動的理論指導(dǎo)，配合學(xué)校的教學(xué)

實(shí)踐，構(gòu)建學(xué)習(xí)型社團(tuán)，真正發(fā)揮其高校學(xué)生第二課堂的作用。

（2）解放思想，還權(quán)于會員，使會員切實(shí)、充分地享有權(quán)利。探索建立一

套學(xué)生社團(tuán)監(jiān)督管理機(jī)制，使會員充分享有表達(dá)權(quán)、質(zhì)詢權(quán)和對本社團(tuán)事務(wù)的決定權(quán)，學(xué)生社聯(lián)維持這一機(jī)制有效運(yùn)行，學(xué)生社團(tuán)會員是監(jiān)督管理的主體，推進(jìn)學(xué)生社團(tuán)民主、開放的氛圍，將學(xué)生社團(tuán)工作公開化，實(shí)行“陽光監(jiān)管”。

4、完善學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會及學(xué)生社團(tuán)人才培養(yǎng)體系

學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會自2004年始，逐步建立起日常理念培訓(xùn)加大型活動實(shí)踐強(qiáng)

化鍛煉（即部門培訓(xùn)、值班培訓(xùn)、干部大會培訓(xùn)與團(tuán)委團(tuán)校以及中國大學(xué)生DV文化藝術(shù)節(jié)強(qiáng)化實(shí)踐培養(yǎng)）的人才培養(yǎng)系統(tǒng)，為組織的精神文化傳承與持續(xù)快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人力資源保障。本期將繼續(xù)依靠這一體系，在各職能部門全面實(shí)行代理部長制，嘗試開展模擬常委會，以加強(qiáng)學(xué)生干事統(tǒng)籌管理與協(xié)調(diào)合作的能力，并進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)形式與內(nèi)容，根據(jù)各職能部門實(shí)際情況，加強(qiáng)對學(xué)生

社團(tuán)服務(wù)意識的培養(yǎng)。

本人才培養(yǎng)體系要注重學(xué)生社聯(lián)與學(xué)生社團(tuán)人才共同培養(yǎng)，所有社團(tuán)工作者加強(qiáng)相互交流與融合，熟悉湘大社團(tuán)工作情況，培養(yǎng)共識，為下一屆工作奠定溝通與理解的基礎(chǔ)。

5、完善并傳承優(yōu)秀的組織文化

自1980年象棋協(xié)會（現(xiàn)棋類協(xié)會）成立以來，湘大社團(tuán)至今已走過28個念頭，積淀了濃厚的社團(tuán)文化。這在往屆的工作總結(jié)中得到了高度概括“以推動社團(tuán)發(fā)展為最高己任；以不怕苦、不怕累的奉獻(xiàn)精神為出發(fā)點(diǎn)；以團(tuán)結(jié)為動力的源泉；本著奉獻(xiàn)社團(tuán)的精神鍛煉自我，并結(jié)合自身的特點(diǎn)形成了獨(dú)特的管理模式，即：人性化管理為主體、制度化管理為輔助?！睂W(xué)生社聯(lián)社團(tuán)的文化沒有個人利益的爭斗，強(qiáng)調(diào)了以團(tuán)結(jié)為基調(diào)，引導(dǎo)大家踏踏實(shí)實(shí)地工作，本著“鍛煉自我，服務(wù)社團(tuán)”的精神，為社團(tuán)的發(fā)展注入源源動力。學(xué)生社聯(lián)社團(tuán)文化是組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力的保障，是學(xué)生社團(tuán)能否在受各種條件制約的情況下得到有力支持和發(fā)展的保障，因此加強(qiáng)學(xué)生社聯(lián)社團(tuán)文化的建設(shè)與傳承，不僅是以前和現(xiàn)在的重點(diǎn)工作，更是以后長遠(yuǎn)的工作。

本學(xué)生社聯(lián)將廣泛收集并整理優(yōu)秀的精神文化理論成果，將優(yōu)秀的理念、動人的故事以文本形式記載下來，為學(xué)生社聯(lián)學(xué)生社團(tuán)組織文化長久傳承提供必要條件。

另外，在做好文化傳承的同時，積極學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的組織文化，完善學(xué)生社聯(lián)文化體系，逐步形成學(xué)生社聯(lián)完整而獨(dú)具特色的優(yōu)秀組織文化。

6、繼續(xù)探索性開展湘潭大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會團(tuán)委工作團(tuán)校培訓(xùn)

學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會團(tuán)委本將繼續(xù)完善自身建設(shè)，開始《湘潭大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會團(tuán)委工作條例》試行，充分運(yùn)用團(tuán)組織來規(guī)范學(xué)生社團(tuán)運(yùn)作，引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)發(fā)展，積極響應(yīng)上級團(tuán)組織號召，做好學(xué)生社團(tuán)團(tuán)建工作。

團(tuán)委團(tuán)校自2006年成立以來，以培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生社團(tuán)干部為核心目的，在開課形式、內(nèi)容上做了許多有益的嘗試，為我校學(xué)生社團(tuán)工作輸送了不少優(yōu)秀人才。本學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會團(tuán)委將繼續(xù)探索性開展團(tuán)委團(tuán)校，及時對相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)

行梳理、總結(jié)，使辦學(xué)科學(xué)化，規(guī)范化，加強(qiáng)其實(shí)用性與可操作性，為社團(tuán)干部的成長成才提供有利的平臺。

7、完善會員權(quán)益保障機(jī)制

（1）加強(qiáng)會員權(quán)益保障宣傳，充分調(diào)動會員參與監(jiān)督的積極性。同時，探索推行會員權(quán)益保障的新模式。

（2）完善投訴途徑（意見箱、電子郵箱、電話以及社聯(lián)辦公室），明確投訴受理人員安排，根據(jù)《湘潭大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會章程》及有關(guān)規(guī)定及時、有效處理會員權(quán)益問題。

二、大型活動：

1、中國高校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展論壇

研究與引進(jìn)相結(jié)合，提升學(xué)生社團(tuán)工作理念層次，湘潭大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會素來具有善于理論創(chuàng)新的傳統(tǒng)，由此使我校學(xué)生社團(tuán)工作暫居于省內(nèi)領(lǐng)先，但應(yīng)繼續(xù)保持自醒，開拓新的學(xué)生社團(tuán)工作理念層次。本我們將加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)管理與發(fā)展研究中心的建設(shè)，完善中心運(yùn)轉(zhuǎn)的常規(guī)機(jī)制，通過邀請指導(dǎo)老師培訓(xùn)等手段，強(qiáng)化中心研究員的專業(yè)水平；其次與國內(nèi)優(yōu)秀學(xué)生組織保持溝通，學(xué)習(xí)國內(nèi)乃至國外學(xué)生社團(tuán)工作中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

2006年11月，學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會承辦了第三屆湖南省高校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流會，為我校學(xué)生社團(tuán)的管理、發(fā)展模式提供了很多可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

2007年12月，湖南省七所高校社聯(lián)代表作為嘉賓參加我校第四屆學(xué)生社團(tuán)會員聯(lián)合代表大會，在經(jīng)驗(yàn)座談會上，各校社團(tuán)工作者代表們又提出了很多寶貴的建議和意見。

走出去，引進(jìn)來的模式可以不斷為我校學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展注入新的活力，而且，舉辦這樣的經(jīng)驗(yàn)交流會也為湘潭大學(xué)的學(xué)生社團(tuán)工作擴(kuò)大了知名度和美譽(yù)度。今年計(jì)劃以更加有效的方式舉辦學(xué)生社團(tuán)發(fā)展論壇，為我校學(xué)生社團(tuán)工作提供學(xué)習(xí)和交流的平臺。

2、第五屆中國大學(xué)生DV文化藝術(shù)節(jié)

中國大學(xué)生DV文化藝術(shù)節(jié)是湘大社團(tuán)實(shí)力的集中體現(xiàn)，其“成功源自夢想”的賽事口號也正是湘大社團(tuán)人精神文化的最精準(zhǔn)概括。在新的一年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“大學(xué)生辦，大學(xué)生拍，大學(xué)生看，大學(xué)生評”的辦賽原則，貫徹低門檻、高品位的辦賽思路，為全國大學(xué)生奉獻(xiàn)更精彩的視聽盛宴。

在前四屆辦賽的基礎(chǔ)上，為適應(yīng)DV節(jié)的快速發(fā)展，組委會將賽制、辦賽思路、媒體合作模式、賽事推廣和高品位發(fā)展等方面做出相關(guān)調(diào)整與創(chuàng)新，為“成功源自夢想”的口號點(diǎn)睛。

同時，我們將充分利用DV節(jié)的品牌優(yōu)勢和積累下來的人才資源和媒體資源，為湘大社團(tuán)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

3、湘潭大學(xué)學(xué)生社團(tuán)大選月

學(xué)生社團(tuán)換屆選舉歷來是一個老大難問題，不夠公開、公正和透明的換屆機(jī)制為人詬病。本屆學(xué)生社聯(lián)任期末將探索改良學(xué)生社團(tuán)換屆選舉機(jī)制，將學(xué)生社團(tuán)換屆公開化，接受全校師生的監(jiān)督，真正實(shí)現(xiàn)公眾監(jiān)督的會員直選社團(tuán)負(fù)責(zé)人。

學(xué)生社團(tuán)大選月可以從五月一日開始，為期一個月，所有校級學(xué)生社團(tuán)在此期間內(nèi)完成換屆，整個大選月由學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會統(tǒng)一宣傳，并組織各學(xué)生社團(tuán)積極參與，共分為前期全校宣傳、公開推選候選人、候選人召開答辯會并接受質(zhì)詢、全體會員公開投票四個階段。以此切實(shí)還權(quán)與會員，保障學(xué)生社團(tuán)換屆選舉的公平公正。

對今后工作的展望

在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會成立的第九個年頭，我們要努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生社聯(lián)社團(tuán)的組織健全、制度完備、日常工作固定化、活動流程化，學(xué)生社團(tuán)文化積淀實(shí)現(xiàn)文字化、數(shù)字化，形成完善的培訓(xùn)、傳承體系；建立完整的考核、激勵機(jī)制，實(shí)現(xiàn) “監(jiān)督--執(zhí)行--反饋”的完整的機(jī)構(gòu)運(yùn)作模式；學(xué)生社團(tuán)基層團(tuán)組織真正發(fā)揮有效的引導(dǎo)作用，促進(jìn)學(xué)生社團(tuán)朝著正確的方向發(fā)展，能夠?yàn)閳F(tuán)員會員的成長成才提供深層次、高質(zhì)量的服務(wù)，培養(yǎng)一批精英會員；學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生社團(tuán)干部得到學(xué)校與同學(xué)的認(rèn)可，能夠自主整合學(xué)校相關(guān)資源；進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)、媒體和公關(guān)作用，推動與其他高校交流合作，聯(lián)合引領(lǐng)全省的學(xué)生社聯(lián)社團(tuán)發(fā)展和拓展全省的學(xué)生

社團(tuán)文化；建設(shè)一批內(nèi)部制度完善、機(jī)構(gòu)合理的品牌學(xué)生社團(tuán)，實(shí)現(xiàn)更多精英學(xué)生社團(tuán)進(jìn)入“全國百強(qiáng)社團(tuán)”的行列。

在這里我們也暢想學(xué)生社聯(lián)的“十五年計(jì)劃”，接下來的六年內(nèi)在保持取得的成績的情況下，學(xué)生社聯(lián)進(jìn)一步強(qiáng)化自身建設(shè)，要實(shí)現(xiàn)有效地規(guī)范管理社團(tuán)，讓學(xué)生社團(tuán)文化在大學(xué)生的課余校園生活中占據(jù)著主流文化，實(shí)現(xiàn)從普通同學(xué)到全體老師，從學(xué)校到社會都認(rèn)可學(xué)生社團(tuán)的重要作用，建立一批在全國都有較大影響力的品牌社團(tuán)，將湘大社聯(lián)社團(tuán)的影響力推廣到全省、全國。

過去的一年，全校69個學(xué)生社團(tuán)緊緊團(tuán)結(jié)在學(xué)生社聯(lián)周圍，在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下、校團(tuán)委的指導(dǎo)下，營造濃郁的社團(tuán)文化氛圍，共同為校園文化的建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)?；仡欉^去，我們看到了艱辛，更看到了累累碩果；展望未來，我們眾志成城，豪情滿懷。希望新一屆的全體社聯(lián)社團(tuán)人，緊緊團(tuán)結(jié)在校黨委、校團(tuán)委的周圍，秉承傳統(tǒng)，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，不斷革新，集思廣益，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，推進(jìn)學(xué)生社聯(lián)社團(tuán)全面發(fā)展，開創(chuàng)美好的明天。

湘潭大學(xué)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會

二00八年十二月

第四篇：2014家長會下發(fā)言稿 文檔

尊敬的各位家長：

感謝您從百忙之中抽出時間來參加我們的家長會，這是我自從接手這個班級以來召開的第三次家長會，怎樣開好這個家長會呢?我構(gòu)思了很久，我覺得開家長會就像舉辦中央電視臺春節(jié)聯(lián)歡晚會一樣，眾口難調(diào)。也許有些家長會感到疑惑，家長會有這么難開嗎？我想告訴家長朋友和我的學(xué)生們，做任何一件事，要敷衍了事很容易，但要想做好真的都很難，都需要付出比別人多幾倍的汗水。就拿寫發(fā)言稿這件事來說吧！每次的家長會，我常常要花上整整一周的時間寫發(fā)言稿，寫了又改，改了又寫，真的很折騰人的。其實(shí)網(wǎng)上有許多發(fā)言稿，我隨便下載一篇稍微改一下就可以省很多事，但那樣我總覺得對不住我們的各位家長和六三班的學(xué)生，心里總覺得有些不踏實(shí)，所以我愿意折騰自己，也要讓家長朋友們每次開完家長會后能有一些收獲！我不愿循規(guī)蹈矩，我做事的風(fēng)格就像我的教學(xué)風(fēng)格一樣，在傳統(tǒng)中求變，求新，因此這次的家長會和上次的家長會比，確實(shí)會有許多不一樣的地方，大家拭目以待吧！今天的家長會，我將帶領(lǐng)大家走進(jìn)我們的收獲篇、生活篇、學(xué)習(xí)篇、家校篇來讓您了解孩子們在校的各方面的表現(xiàn)。

首先，讓我們走進(jìn)收獲篇。今年的教師節(jié)，對我來說真是一個難忘的日子，在我們學(xué)校舉行的“愛的足跡”演講比賽暨高新區(qū)教師節(jié)頒獎大會上，我一個人共登臺三次，捧回了三個紅彤彤的榮譽(yù)證書，我很榮幸地被評為了2014“高新區(qū)優(yōu)秀教師”，在高新區(qū)“愛的足跡”征文比賽中，我榮獲了一等獎，在高新區(qū)“愛的足跡”演講比賽中，我榮獲了三等獎，說句實(shí)在話，我從教十多年了，獲得的榮譽(yù)很多，但像那天那樣，一口氣拿下三個獎的時刻真是頭一回，我當(dāng)時非常開心，情不自禁地把這一好消息告訴了六三班的孩子們，并激動地對六三班的孩子們說：“老師所有成績的獲得都有你們的一份功勞，是你們發(fā)憤圖強(qiáng)、學(xué)習(xí)成績的進(jìn)步、是你們在學(xué)?；顒又械某錾憩F(xiàn)、是你們的熱情自信的精神面貌，讓我獲得了這么多的榮譽(yù)，我的收獲就是你們的收獲！感謝我們六三班可愛的孩子們！”孩子們聽了個個笑靨如花，心中升騰起不溢言表的自豪感！那一段時間，他們讀起書來比任何一段時間都帶勁，走起路來比任何一段時間都神氣。在這里，我還要對六三班所有的家長們說一聲，是你們平常對我工作的支持與理解，才讓我們在這個不平凡的秋天里一同享受著收獲的快樂！

接下來，我將帶領(lǐng)大家走進(jìn)我們的生活篇，這就是我愛的足跡的演講稿，我的稿子很樸實(shí)，但是征服了許多在場的聽眾朋友，其原因之一就是因?yàn)槲宜鶎懙男」适露际钦鎸?shí)來源于我們六三班同學(xué)生活，來源于生活的小故事往往是最感人的！下面我就將稿子的內(nèi)容截取幾個片段與你們分享！

講到這里，我突然想到一年后就要與孩子們分別了，心里真希望時間的腳步能慢下來，讓我能跟孩子們有更多的時間來細(xì)細(xì)享受我們幸福的校園生活。

接下來，我要向大家介紹學(xué)習(xí)篇，上次的家長會，我像大家詳細(xì)地介紹了重點(diǎn)中學(xué)的招生方案，今天在這里就不重復(fù)了，今天我要向大家講講從上個學(xué)期到這個學(xué)期我們班幾次重大的考試情況，上個學(xué)期期末，全區(qū)進(jìn)行了五年級統(tǒng)考，我們生怕這次考試的成績影響孩子的升學(xué)成績，我們每位老師全力以赴，每天給孩子們補(bǔ)課幾乎補(bǔ)到六點(diǎn)鐘，可以說我們真的是盡了最大的努力，讓孩子們考好，功夫不負(fù)有心人，在我們?nèi)w教師的共同努力下，孩子們?nèi)ツ甑慕y(tǒng)考成績語文平均分達(dá)到了82分，連我們班平常不及格的同學(xué)在那次統(tǒng)考中都考了70多分，數(shù)學(xué)成績也有了穩(wěn)步的提升。這個學(xué)期，我們分別進(jìn)行了幾次小測驗(yàn)，分別進(jìn)行了非常正式的期中考試和全市六年級學(xué)生抽測考試，在全市的小學(xué)生抽測考試中，除了考語文、數(shù)學(xué)，還考了音樂、體育、美術(shù)、思品、科學(xué)、英語。目前抽測成績還沒有出來。這次抽測的語文題目很難，從這次抽測，我非?？陀^地看到了我們班孩子身上的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，等下我會談到。期中考試的題目很簡單，我們班每個同學(xué)都考得還可以，平均分有85.8分，得了90分以上的就有16個人。但是在抽考之前，我們?nèi)Ｅe行了一次六年級學(xué)生模擬考試，語文題目相對期中考試，要難得多，我們班的同學(xué)的成績就不夠理想，除了陸蔚、劉康兩個同學(xué)得了80分以外，大部分同學(xué)是70多分、60多分、還有接近15個左右的同學(xué)不及格，這說明，我們班的孩子學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，考看拼音、填成語詞這種記憶類的題目有很大的進(jìn)步，但是要是考綜合運(yùn)用和課外知識等難題，以及比較難寫的作文，他們就理解不出來，很多同學(xué)的作文寫得偏題了。這幾次考試的成績據(jù)說都跟升學(xué)沒有多大的聯(lián)系，在后半段的教學(xué)中，我們著重會對綜合性比較強(qiáng)的難題進(jìn)行講解，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生寫作能力的訓(xùn)練。本學(xué)期，我們班涌現(xiàn)出的學(xué)習(xí)標(biāo)兵有：劉康、陸蔚、歐文龍、陳建陽、劉澤熙、謝欣志、劉錦萱、賀玉坤、周錦濤、甘賽錦等。我們班在寫作方面進(jìn)步比較快的同學(xué)有：周娟、陸嘉欣、張懷、劉藝、肖娜、陳詩雅。上課聽講認(rèn)真、舉手回答問題比較積極的有：陸杰、李文健、王佳夢、陸蔚、何洋、陳妍西、王陳芹、陳英杰、周豪、劉濤。熱愛班集體、在待人接物方面做得比較好的同學(xué)有：柏元良、唐波、李佳華、李明、肖文佑、陳龍、沈斌、劉子昂、陸鵬翔。字寫得好，作業(yè)做得比較清楚的有：肖娜、王凌翔、陳思竹、賴倍、郭婉瑩、湯康。唱歌唱得比較好的同學(xué)有：何苗苗、周娟、劉新宇。平常遵守紀(jì)律的同學(xué)有：李娟、陶芳靜、蔣雨霞、肖美源、陸晶、蔣琪蔚、楊靖、蔣丹、彭建權(quán)。平常愛在語文課上講故事、表演課文、比較出眾的孩子有：蔣澤揚(yáng)、劉康、陳妍西、劉景萱、周錦濤、陸蔚、陳詩雅、賀玉坤等等。

孩子們一天天長大，在成長中，你或許會和我一樣感受他們的懂事、體貼，但是，新的問題也層出不窮，下面我就將我平常發(fā)現(xiàn)的孩子們身上的不足之處與家長們交流，我們一起來幫助他們揚(yáng)長避短。

１、盡量多地鼓勵孩子多參加一些課外活動，鼓勵孩子大膽地上臺鍛煉自己。上次我們班進(jìn)行音樂考試，他們的表現(xiàn)讓我深有感觸，當(dāng)時監(jiān)考老師讓我們班參加考試的孩子自己選擇一首音樂書上的歌曲到講臺上大聲地演唱，結(jié)果我們班的孩子一上講臺就緊張，聲音顫抖，顯得很不自信，其實(shí)歌唱得準(zhǔn)不準(zhǔn)沒關(guān)系，監(jiān)考老師主要是看同學(xué)們在臺上是否有自信、是否能出得眾。很可惜，我們班除了劉澤熙、劉瑾萱、何洋的音樂考試得了A以外，其余的同學(xué)都得了Ｂ，究其原因，主要是因?yàn)樗麄兤匠Ｉ吓_鍛煉的機(jī)會太少了，平常他們在上課的時候都唱得很好，一到臺上就不知所措，如果他們平常經(jīng)?；卮饐栴}，在我的語文課上積極主動地爭取上臺表演的話，就不會在關(guān)鍵時刻像一只縮頭烏龜了。所以，家長在家要多鼓勵孩子積極舉手回答問題，積極參加班上的各項(xiàng)活動。

２、督促孩子多看課外書。

我每次看我們班孩子的作文，覺得他們的作文詞語貧乏，選材陳舊，究其原因，就是課外書看得太少，其實(shí)學(xué)好語文沒有捷徑可走，最好的學(xué)習(xí)方法就是廣泛地閱讀，讀多了，語感就加強(qiáng)了，讀多了，口語表達(dá)能力也提高了，讀多了，作文就自然而然地寫好了，俗話說：“熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟嘛！”我現(xiàn)在只要幾乎每天都布置了課外閱讀的作業(yè)，希望家長們在家督促你的孩子讀經(jīng)典名著，讀一些對學(xué)習(xí)有幫助的書籍，我們班后面有個圖書角，我準(zhǔn)備過幾天去買一批書籍來供同學(xué)們課后閱讀。

3、堅(jiān)持不懈地狠抓孩子的學(xué)習(xí)。

有些家長可能覺得我們的孩子讀六年級了，學(xué)習(xí)已經(jīng)定型了，甚至對孩子的學(xué)習(xí)都不報希望，我要告訴各位家長，現(xiàn)在六年級的招生政策還不知道，我們現(xiàn)在下午天天在補(bǔ)課，就是盡最大的努力讓孩子們在關(guān)鍵的時刻考出好成績，考上理想的學(xué)校，如果你在家放松對孩子學(xué)習(xí)的管理，讓他們放任自流，他們養(yǎng)成了欠家庭作業(yè)的懶惰習(xí)慣、對學(xué)習(xí)無所謂的態(tài)度，那他們到初中會更加學(xué)不進(jìn)去，甚至?xí)焯煸谡n堂上睡大覺。所以遺忘家長們每天及時檢查孩子的家庭作業(yè)，除了檢查他們做完了沒有，還要檢查他們的字跡是否端正，作業(yè)是否正確，這樣他們在做家庭作業(yè)的時候就不會馬虎，對學(xué)習(xí)也不會敷衍了事。以我十多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴大家，那些家長在家里抓得緊，習(xí)慣好的孩子，成績一般都會很出色。要不然，要提高他們的成績，光靠我們老師的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

4、對孩子進(jìn)行安全教育，多跟孩子談心，了解孩子的思想動態(tài)。六年級的男生女生開始處于青春發(fā)育期了，他們在思想和生理上都會有一些變化，他們的思想有時候會很敏感，有時自己又想掙脫父母的管教，獨(dú)自行動，有時男孩和女孩之間會產(chǎn)生一些朦朦朧朧的好感，有些孩子會有一些自己的秘密，但他們?nèi)院軉渭儭＜议L要多跟孩子談心，隨時了解他們的心里動態(tài)，隨時進(jìn)行正確的引導(dǎo)。我們學(xué)校地里位置比較偏僻，在上下學(xué)的路上一定要叮囑自己的孩子按時回家，不要輕易跟陌生人說話，不要輕易上別人的車，沒有經(jīng)過父母的允許一定不能隨便去別人家。

5、多跟老師聯(lián)系，對老師的工作多多理解與支持。

作為父母親，你們能把孩子含辛茹苦地養(yǎng)大，確實(shí)不容易，我理解你們的操勞與辛苦，但是作為老師，我們每天都要匆匆忙忙地備課、上課，面對57個孩子，在工作中難免會有疏忽之處，我非常感謝在座的各位家長對我工作的一如既往地支持和理解，每當(dāng)我打電話給某些家長，需要他們配合我的工作時，不管他們有多忙，都會抽出時間配合我的工作。如：

我們班的家長都是一些會感恩的家長，孩子也是一些心底善良，有愛心的孩子。舉例，別的班的老師對我們班的評價。

6、講捐款情況。

第五篇：南陽銀行業(yè)協(xié)會自律辦公室2011年工作規(guī)劃

南陽銀行業(yè)協(xié)會自律辦公室2011年工作規(guī)劃 為樹立銀行業(yè)良好形象，南陽銀行業(yè)協(xié)會自律辦公室將充分發(fā)揮行業(yè)自律工作職能，加強(qiáng)行業(yè)自律制度建設(shè)，全面提升銀行業(yè)服務(wù)水平，營造公平競爭的市場環(huán)境，推進(jìn)銀行業(yè)誠信制度建設(shè)，引領(lǐng)銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。根據(jù)《南陽市銀行業(yè)協(xié)會2011年重點(diǎn)工作安排意見》?，F(xiàn)將今年銀行業(yè)協(xié)會自律工作規(guī)劃如下：

一、加強(qiáng)行業(yè)自律誠信建設(shè) 推進(jìn)銀行業(yè)自律制度落實(shí)

1、組織會員單位簽定《南陽市銀行業(yè)自律公約》，通過自律公約建立，引導(dǎo)會員單位認(rèn)真踐行公約和職業(yè)操守，強(qiáng)化自律約束意識，抑制和糾正違約行為，優(yōu)化業(yè)內(nèi)發(fā)展環(huán)境，規(guī)范市場競爭秩序，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。為銀行業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境。

2、組織會員單位貫徹落實(shí)中國銀行業(yè)協(xié)會制定的《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》、《理財產(chǎn)品客戶評估問卷基本模板》和《銀行理財產(chǎn)品宣傳示范性文本》等業(yè)務(wù)規(guī)范規(guī)定，規(guī)范銀行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)行為，發(fā)揮各銀行在解決客戶咨詢和投訴中的重要作用，提升客戶滿意度。引導(dǎo)會員單位進(jìn)一步加強(qiáng)理財產(chǎn)品營銷管理，規(guī)范營銷行為，努力使合適的產(chǎn)品銷售給適合的客戶，樹立銀行業(yè)誠信合規(guī)的良好形象。

二、著力打造行業(yè)服務(wù)品牌 廣泛開展服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流

1、按照《南陽市銀行業(yè)文明服務(wù)公約》組織開展“南陽銀行

業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”創(chuàng)建和表彰活動，采取現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流活動，組織會員單位現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩的方式，在全行業(yè)樹立友好型銀行標(biāo)桿，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)，塑造友好型銀行服務(wù)新形象。

２、組織開展客戶滿意度調(diào)查活動。掌握銀行業(yè)服務(wù)工作中存在的主要問題，有針對性督促整改，持續(xù)提升銀行服務(wù)質(zhì)量。建立與金融消費(fèi)者聯(lián)系溝通機(jī)制。廣泛聽取消費(fèi)者對改進(jìn)銀行服務(wù)的意見和建議，認(rèn)真解決金融消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的銀行服務(wù)突出問題；對會員單位客戶滿意度開展評價。

三、完善客戶投訴處理流程 建立輿情監(jiān)測處理機(jī)制

１、完善客戶投訴處理流程，及時解決客戶的正當(dāng)合理訴求，通過客戶投訴發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題和薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)服務(wù)的改進(jìn)和提高，切實(shí)維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益，提高投訴處理的滿意度。

2、建立完善輿情監(jiān)測處理機(jī)制。加強(qiáng)輿情監(jiān)測和應(yīng)急處理工作，加大重點(diǎn)輿情監(jiān)督和查處力度，建立輿情查處通報制度，把社會輿論監(jiān)督作為不斷改進(jìn)銀行服務(wù)，提高客戶滿意度的不竭動力。

四、積極引領(lǐng)南陽銀行業(yè)深入開展“合規(guī)執(zhí)行年”活動根據(jù)銀監(jiān)會要求，今年在各金融機(jī)構(gòu)開展“合規(guī)執(zhí)行年”活動。協(xié)會將全力配合南陽銀監(jiān)分局在全轄銀行業(yè)深入開展“合規(guī)執(zhí)行年”活動。督促會員行切實(shí)加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，有效遏制各類案件發(fā)生。

１、深入各會員行調(diào)查研究。針對合規(guī)建設(shè)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題組織會員單位開展調(diào)研，著力完善銀行業(yè)機(jī)構(gòu)合規(guī)風(fēng)險管理機(jī)制，督促會員單位開展職業(yè)操守學(xué)習(xí)，規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)行為，使合規(guī)、誠信、盡職等價值理念在銀行從業(yè)人員中入腦入心，付諸行動。針對銀行業(yè)目前存在的問題，促進(jìn)會員單位做到“三個加強(qiáng)”，即加強(qiáng)員工教育, 強(qiáng)化合規(guī)文化的影響力；加強(qiáng)制度建設(shè)，保證合規(guī)文化的執(zhí)行力；加強(qiáng)監(jiān)督檢查, 提高合規(guī)文化的約束力。要使合規(guī)經(jīng)營的理念深入人心，切實(shí)提高各會員單位的依法合規(guī)經(jīng)營水平。

２、適時組織會員單位開展“合規(guī)執(zhí)行年”知識競賽。通過知識競賽活動敦促銀行從業(yè)人員學(xué)法、執(zhí)法、守法，下大功夫提高銀行業(yè)合規(guī)自律管理水平，力促會員單位切實(shí)堅(jiān)守風(fēng)險底線，將加強(qiáng)合規(guī)文化、合規(guī)體系和合規(guī)流程建設(shè)與監(jiān)管部門的合規(guī)性監(jiān)督、風(fēng)險性監(jiān)督和原則性監(jiān)督溶為一體，形成多層次、全方位多環(huán)節(jié)的合規(guī)管理體系。有效防止各類案件發(fā)生。

今年，南陽銀行業(yè)協(xié)會自律工作將根據(jù)經(jīng)濟(jì)、金融形勢變化，結(jié)合不同階段工作熱點(diǎn)及突發(fā)事件，加強(qiáng)行業(yè)自律工作，維護(hù)行業(yè)形象和市場秩序，為銀行業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。