第一篇：灌南縣五隊中學宿舍管理員安全工作責任狀大全

灌南縣五隊中學宿舍管理員安全工作責任狀

一、堅持崗位責任制。按時開、關(guān)宿舍大門，按時開、熄燈，堅持公物日日查，及時記載匯報制度。

二、加強衛(wèi)生打掃工作。督促檢查各室值日生打掃工作，確保室內(nèi)外清潔無雜物。

三、定期進行宿舍消毒。廁所、污溝及一些死角處經(jīng)常消毒，禁止蠅、菌蔓延滋生。

四、強化防火防盜意識。非住宿生（包括走讀生、學生家長、其他閑雜人員）未經(jīng)允許不得進入宿舍，更不得在學生宿舍就寢。上課、晚自習期間學生須憑相關(guān)證明方可進行宿舍，管理員做好跟蹤記載工作；禁止私拉亂接，杜絕用蠟燭照明，一旦發(fā)現(xiàn)，及時制止并記載匯報。

五、宿舍管理員必需堅持一日三查，（上午第一節(jié)、下午第一節(jié)、晚自習每節(jié)逐宿舍檢查）發(fā)現(xiàn)病號及時匯報，并做好記錄。

六、任何時間嚴禁學生在宿舍打牌、喝酒、抽煙、斗毆等，一旦發(fā)現(xiàn)立即匯報，并做好記載。

七、加強暴風暴雨及假日期間的巡舍檢查工作，發(fā)現(xiàn)情況及時匯報，并現(xiàn)場監(jiān)督不得離開崗位。

八、記全宿舍管理各類檔案，妥善保管以便備查。

立狀人：簽狀人：

年月日

第二篇：五隊中學宿舍管理員安全責任書

五隊中學宿舍管理員安全責任書

為了進一步強化學生的宿舍管理，確保在校住宿學生的人身和財產(chǎn)的安全，學校與管理人員特簽訂安全責任書。宿舍管理人員應該認真履行以下職責：

一、按時開、鎖宿舍門。每逢節(jié)假日放學前，宿舍管理員應根據(jù)各宿舍學生的住宿情況，指定留校住宿生帶好本宿舍門的鑰匙，對無人住宿的宿舍及時鎖門和開門。

二、在學生晚休、午休期間，要對各宿舍的紀律、人數(shù)等定時檢查，要求學生按時熄燈，保持安靜。宿舍熄燈后，還應不定時抽查宿舍紀律。對未按時到宿舍的學生要如實登記，查明去向，并通知相關(guān)的班主任。禁止非住宿生入舍休息。宿舍管理人員請假須向分管領(lǐng)導打招呼，并落實臨時性宿舍管理責任。

三、教育住宿生愛護公私財物，講究個人衛(wèi)生及公共衛(wèi)生，指導住宿生打掃與保持好宿舍衛(wèi)生，合理布置好公、私生活用品。每天的衛(wèi)生檢查不少于兩次，在早上上課前和下午上課時，必須檢查宿舍衛(wèi)生等情況。

四、禁止學生帶易燃易爆物品，兇器等危險品進入宿舍，禁止學生在宿舍內(nèi)私拉亂接電線、玩火、生活取暖、點蠟照明。禁止在宿舍內(nèi)追逐打鬧或從事賭博等非法活動。

五、經(jīng)常性地對宿舍內(nèi)電路、電器、墻體、頂棚、床架、學生儲物柜、宿舍周圍的水溝進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告學校。

六、關(guān)心住宿生的生活和健康。經(jīng)常與學校分管宿舍領(lǐng)導、值周人員和舍長保持工作聯(lián)系，遇異常情況，及時采取得力措施，或向班主任、學校主管領(lǐng)導匯報。

七、認真做好宿舍管理記錄，協(xié)助學校搞好文明宿舍的評選工作。

八、認真履行《宿舍管理員職責》，宿舍管理員履行職責情況，平時由保衛(wèi)處和值周組考核登記，與崗位責任制掛鉤。若因宿舍管理員玩忽職守而造成學生人身及財產(chǎn)損失者，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，追究管理人員責任。

校長簽字：

宿舍管理員簽字：

年月日

第三篇：宿舍管理員安全責任狀

宿管負責人安全工作目標管理責任狀 為了進一步貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，進一步做好我校的安全工作，杜絕各種安全事故的發(fā)生，保障師生的生命財產(chǎn)安全和教育教學工作的正常開展，維護學校的穩(wěn)定，經(jīng)研究決定，學校與宿舍管理員簽訂本責任狀。認真為落實正安四中安全工作實行責任落實到人制度，校長為學校安全工作的第一負責人，當班人員為直接責任人，分管領(lǐng)導及相關(guān)人員視具體情況承擔相應的責任。

2宿舍管理員負責宿舍管理和安全保衛(wèi)工作。嚴格外來人員登記制度，禁止外來人員（含外宿學生）隨意出入學生宿舍；禁止異性學生隨意出入學生宿舍。對學生宿舍實行夜間巡查、值班制度，督促學生遵守住宿紀律，按時作息。宿舍管理員每天要堅持做到“六到”宿舍查房，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，并及時匯報。即起床后到宿舍督促學生起床；7：10開始到宿舍督促學生離開宿舍前往教室準備上課，然后把鐵門關(guān)好；12：30到宿舍督促學生午休；14：20到宿舍查房后關(guān)鐵門；17：20開始檢查宿舍衛(wèi)生，督促學生打掃衛(wèi)生，等待值日教師的檢查；18：40開始到宿舍督促學生離開宿舍前往教室準備上晚自習，然后關(guān)鐵門；22：00開始查房，檢查學生是否都到宿舍準備就寢。及時與監(jiān)護人或班主任聯(lián)系，并作好相應記錄。4 針對女生宿舍安全工作特點，加強對女生宿舍的安全管理。

5教育學生講究個人衛(wèi)生，引導學生自我教育、自我管理，指導學生整理內(nèi)務，保持宿舍清潔。負責管理、維修宿舍內(nèi)外公物。發(fā)現(xiàn)公物受損要及時維修；發(fā)現(xiàn)公物被破壞，要及時調(diào)查責任人，責令責任人恢復原狀或賠償，并及時向領(lǐng)導匯報。填好《值班登記表》，做好交接班，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時報告。宿舍管理員因事要離開工作崗位，要事先向領(lǐng)導請假，經(jīng)獲準并做好交接班后才能離開工作崗位，到校后要找領(lǐng)導消假。擅自延長離校時間，這期間發(fā)生的事故，當事人擔當全部責任。9學校發(fā)生重大事故，當事人要及時妥善處理（事故發(fā)生后，如有傷亡人員，要盡一切可能及時、積極、努力進行搶救治療工作。），保護現(xiàn)場，及時向?qū)W校領(lǐng)導匯報。本責任狀一式二份，學校一份，宿管負責人一份。

正安縣第四中學

學校負責人（簽字）：李剛宿管負責人（簽字）：2014年8月26日

第四篇：灌南縣五隊中學班主任安全工作責任狀

灌南縣五隊中學班主任安全工作責任狀為加強安全教育的力度，及早消除各種安全隱患，有效預防各類惡性事故的發(fā)生，切實保障全校學生的生命安全，積極參與創(chuàng)建“平安學?！保鶕?jù)上級有關(guān)部門和學校安全領(lǐng)導小組要求，實行班級安全管理責任制，并簽定責任狀，具體要求如下：

一、班級安全管理職責

1、班主任要充分利用班會時間，向?qū)W生廣泛宣傳安全教育知識，經(jīng)常開展安全教育演講會、知識競賽等活動、主題班會，并充分利用黑板報、宣傳欄等陣地介紹安全防護辦法及自救措施，教育學生珍視生命，學會自我保護，發(fā)現(xiàn)不安全因素，能立即做好妥善的應急處理，或及時向有關(guān)負責人員報告。具體要分項實施好以下方面的教育：

（1）交通安全教育（2）安全用電教育（3）防火防盜教育（4）防食物中毒教育（5）學生心理健康教育

2、加強住宿生的安全教育及管理，培養(yǎng)良好的就寢習慣。不翻門爬窗、不拆卸窗扇玻璃、上下樓不推拉擁擠、不搞任何帶有恐怖色彩的惡作劇，不帶外人進入宿舍。鎖好自己的柜子，離開時要鎖好門。

3、加強消防安全防范知識的宣傳教育，提高師生的防火意識，做到人人重視消防工作，熟悉消防知識，會用消防器材，熟悉安全自救常識。

4、嚴禁學生在宿舍內(nèi)使用電爐、電褥，嚴禁吸煙、點蠟燭、蚊香，嚴禁私拉、亂接電源、電器，嚴禁破壞消防設(shè)施。

二、安全事故的懲處

因安全教育不力，措施落實不到位，管理方法不當而造成惡性事故，應視其情節(jié)作以下處理：

1、負責人本不得評為各級先進，考核不能評為優(yōu)秀，當年不得參加職稱評審

2、直接責任人本不得評為各級先進，其班級不得評為各級先進班集體，并不得參加職稱評審。

3、已構(gòu)成瀆職罪的，將移交有關(guān)部門處理。

負責人：___________

直接責任人：___________

年月日

第五篇：宿舍管理員責任狀

HTZY－P15－R15

學生宿舍管理員工作目標責任書

為確保住公寓學生的生活、學習等后勤保障工作順利完成，本學生公寓值班員為管理、安全、服務第一責任人，經(jīng)學生處研究決定，制定本崗位管理目標任務書。

一、指導思想

以人為本、強化管理、節(jié)約經(jīng)費、誠信服務，加強學生公寓安全、秩序管理，保持宿舍、公共衛(wèi)生清潔，改善日常維修服務質(zhì)量，為學生提供安全、舒適的生活環(huán)境。

二、崗位職責

在學生處的領(lǐng)導下，負責所轄區(qū)域公寓的防火、防盜、防治安事故等，保證入住學生的生命財產(chǎn)安全，并提供一定的服務。

1、嚴格要求自己，遵紀守法；遵守職業(yè)道德，崗位規(guī)范；遵守各項規(guī)章制度，講文明、講禮貌，服從領(lǐng)導，團結(jié)同志，舉止端莊，衣著整齊，熱情待人，為人師表，接受學生和教職工監(jiān)督；

2、認真學習業(yè)務知識，嚴守崗位，不得擅離職守，盡心盡職確保公寓安全。有特出情況請撥打?qū)W保處辦公室或、學保處保衛(wèi)科8612667或8612685電話；

3、熟悉本公寓入住學生情況及公寓建筑結(jié)構(gòu)。外來人員和異性無特殊原因嚴禁入內(nèi)；

4、嚴禁小商、小販、閑雜人員進入公寓，情節(jié)可疑時及時向?qū)W保處或保衛(wèi)科報告；

5、公寓樓大門崗實行24小時值班，夜班人員堅持對所轄區(qū)公寓，在關(guān)門后進行一次安全巡查，并做好詳細的巡查記錄。遵守作息時間，按時開、關(guān)大門；

6、禁止自行車進入公寓，確保消防通道暢通，能熟練運用消防器材；

7、懂得火警、匪警和突發(fā)事件的應急措施，懂得必要的救護知識，遇到突發(fā)事件能積極處理，維護現(xiàn)場秩序，迅速查明問題和責任，并及時通知有關(guān)部門查處（火警電話：119、匪警110）；

8、嚴格檢查學生攜帶物品出入公寓，并做好登記，確保公共財產(chǎn)和他人財產(chǎn)不受損失；

9、關(guān)心學生生活，主動熱情為學生提供力所能及的服務；

10、負責公寓各類鑰匙（各房間、通道等）的管理，如有借用者嚴格登記手續(xù)；

11、嚴格辦理退住、入住手續(xù)。（退?。鹤N住宿名單、收回寢室鑰匙、結(jié)算水電費、理賠公物；入住：分配寢室號、登記住宿表和公用物品配置表、發(fā)鑰匙收押金、查驗水電表底數(shù)、建立住宿名冊、收交2張一寸照片）

12、嚴格日查月評制度，認真落實每月星級寢室評比和每學期文明寢室評比工作。

13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

三、工作規(guī)范

1、按照值班安排，準時上下班，不遲到、不早退，有事請假；

2、堅守崗位，不擅自離開值班區(qū)域；

3、著裝整潔，儀表端莊，操作規(guī)范，掛牌上崗，精神飽滿；

4、值班期間做到：來人詢問要起立。用語文明，態(tài)度和藹，堅持原則，耐心解釋，以禮待人；

5、認真做好值班記錄、夜班安全巡查記錄、晚歸學生登記、借用鑰匙登記、大件物品出入登記等臺帳；

6、做好報修記錄，及時報修，并落實報修；

7、嚴格遵守作息時間，按時開、關(guān)大門；

8、值班時禁止吸煙、喝酒、吃零食、看書報電視、干私活以及從事與工作無關(guān)的舉動，嚴禁酒后值班；

9、嚴禁小商小販、自行車進入公寓，對可疑人員要大膽檢查，勇于同壞人做斗爭；

10、保持大廳、值班室整潔干凈，宣傳欄整潔無亂張貼，門前清潔衛(wèi)生；

11、認真落實日查月評工作，發(fā)現(xiàn)問題要及時向?qū)W保處匯報，對突發(fā)事件要沉著冷靜，及時處理，立即上報。

四、服務規(guī)范

（一）儀容儀表

1、工作時間必須按規(guī)定佩證上崗，著裝整潔；

2、工作時間必須堅守崗位，儀表舉止要端莊、大方、文明、禮貌。

（二）行為舉止

1、言行要溫和謙恭、舉止要莊重得體；

2、要主動熱情接待服務對象；

3、不得在值班時內(nèi)大聲喧嘩、嬉鬧；

4、不得在值班室打撲克、下棋及其他娛樂活動；

5、禁止在值班時間收聽音樂和收看影視、干私活，不能用值班電話聊天。

（三）服務態(tài)度

1、面對服務對象應面帶微笑，盡量滿足學生合理的服務要求，用心服務，誠心對待每一位同學；

2、服務對象來詢問有關(guān)問題時，要主動熱情，耐心周到百問不厭，解釋全面、不冷落、不訓斥、歧視；

3、受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時、閑時一樣耐心；來早、來晚一樣接待；

4、服務對象提出建議和意見時，要虛心聽取，不與爭辯，做到有則改之，無則加勉；

5、服務對象出現(xiàn)誤解、出言不遜時，要做好解釋工作，不與其爭吵、爭辯，及時向轄區(qū)管理員匯報，予以解決；

（四）文明用語

1、與服務對象交談時，要口齒清楚，條理清晰，用語文明，提倡講普通話；

2、接聽服務對象電話時，應說：“您好，學生公寓樓值班室，請講”，“你有什么事”，“請稍等一下”“請您再說一遍”。中斷或掛止電話，應先征得對方同意；

3、在迎新接待工作中，應該說：“請?zhí)顚憽薄罢埨U費”，“請您聽我詳細解釋一下好嗎？”，“你的手續(xù)已辦好，請校對”，“請保管好你的物品”，“請您不要著急，你申請的事項我將請示一下”；

（五）服務禁語 禁止使用“不知道”，“你去問XX”，“不行，重填”，“有牌子，自己看”,“快點，要下班了”，“已經(jīng)告訴你了，還不懂”，“沒看我正忙嗎？”，“有意見找領(lǐng)導去”以及其他不規(guī)范、不文明用語。

五、工作管理規(guī)定

（一）開關(guān)門管理規(guī)定

1、按規(guī)定的作息時間，開關(guān)公寓大門；

2、公寓樓管理員實行24小時不間斷值勤制度，每天必須按時開、關(guān)樓門，關(guān)樓門后，必須到各樓層檢查有無違章用電及留宿外來人員現(xiàn)象，公共設(shè)施使用情況等。開門后必須嚴格監(jiān)視出入公寓人員情況，嚴禁外來人員進入，保持高度警惕，以防盜竊事件的發(fā)生。

（二）人員進出管理規(guī)定

認真查驗學生胸牌，嚴禁外來人員及異性進入學生公寓（公務人員除外）。

（三）調(diào)換班管理規(guī)定

值班員在調(diào)換班的前一天，必須向?qū)W保處說明原因，書面辦理請假手續(xù)，批準后方可調(diào)換班次，嚴禁私自調(diào)換班。在調(diào)換班時必須與換班人履行交接手續(xù)，并對調(diào)換后出現(xiàn)的問題承擔部分責任。

（四）交接班管理規(guī)定

1、交接班前當班人員必須填寫好各項登記記錄，并做好在崗期間的各項登記；

2、交接班時，下班人員要把本班的工作情況詳細交代給下一班，以便下一班開展工作；

3、鑰匙、臺帳、工具等物品要交接清楚，并在交接班記錄上簽名；

4、對出現(xiàn)的問題，交接雙方必須當面說明，若交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班責任的問題，必須立即報告所轄區(qū)樓組長和聯(lián)系人處理；

5、需要交班人在崗繼續(xù)處理的問題，接班人應積極協(xié)助完成；

6、必須按時交接班，無特殊情況不得超時接班；接班人未到，交班人不得擅自離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。

（五）宿舍樓鑰匙管理規(guī)定

1、宿舍樓值班員負責保管樓內(nèi)各房間備用鑰匙、出入口鑰匙、安全通道鑰匙及部分設(shè)備緊急狀態(tài)時使用的鑰匙；所有鑰匙必須統(tǒng)一存放在指定位置。

2、宿舍樓房間鑰匙每個房間備用1把鑰匙；其它鑰匙由學生自己保管；

3、各樓值班員對備用鑰匙實行統(tǒng)一管理，每15天核查鑰匙的數(shù)量和標簽，發(fā)現(xiàn)鑰匙數(shù)量減少或標簽模糊不清，應重新配備或貼上新的標簽，以便識別；

4、學生對房間鑰匙只有使用權(quán)，未經(jīng)允許不準私自更換房間門鎖，若發(fā)現(xiàn)更換，值班員要及時報告學保處予以處理；

5、學生因特殊原因需要取用備用鑰匙時，須向值班人員申請借（領(lǐng)）用，值班人員在核對其身份無誤后，方可將鑰匙交給借（領(lǐng)）用人，并在鑰匙領(lǐng)用登記簿上作好記錄，鑰匙歸還后登記歸還時間；

6、檢查房間內(nèi)務衛(wèi)生、安全和公物的工作人員，取用和歸還鑰匙時，應作好鑰匙使用記錄；

7、除上述兩類人員外，其他人員一律不許借用備用鑰匙；

8、學生不在寢室期間，維修人員需進維修，必須由值班員負責帶領(lǐng)開門，并監(jiān)督維修情況，搞好相互協(xié)作；外來維修人員進公寓維修，必須出據(jù)相關(guān)部門證明，否則不得進公寓維修。

9、樓內(nèi)出入口鑰匙、安全通道鑰匙，由值班人員妥善保管。樓內(nèi)各應急出口鑰匙要有明顯標志掛在值班室明顯位置。

（六）公寓日常管理工作規(guī)定

1、根據(jù)《公寓管理工作制度》要求，組織抽查和查房，抽查和查房必須有記錄；

2、檢查內(nèi)容：

（1）家具設(shè)施、用電設(shè)施和消防設(shè)施是否正常完好，如有異常及時報修，并督促學生予以賠償；

（2）室內(nèi)是否存在違章用電和和消防隱患，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以收繳，并進行編號登記；（3）寢室內(nèi)務，督促住宿學生做好寢室衛(wèi)生保潔、整理生活和學習用品等工作。（4）違規(guī)違紀行為，是否有學生規(guī)定上課時間不參加上課、晚歸、夜不歸宿、吵架、賭博、是否隨手關(guān)門等一系列違規(guī)違紀行為；

3、上述檢查結(jié)果，每天分類建檔，第一時間在公寓黑板張榜公布，報學保處、系和相關(guān)部門。

六、獎懲辦法（適用于外聘人員，學院職工執(zhí)行學院績效考核辦法）

1、經(jīng)學保處考核，每月管理、服務質(zhì)量良好以上者，則兌現(xiàn)當月工資；

2、經(jīng)學保處考核發(fā)現(xiàn)存在管理、服務質(zhì)量問題者，則視情節(jié)予以扣分，扣5--10元/次，以此類推；

3、如發(fā)生安全責任事故或重大師生投訴，則扣發(fā)工資50元/次至全部；

4、發(fā)現(xiàn)或抓獲偷盜者，獎勵50--100元/次；

5、發(fā)現(xiàn)或清除重大安全隱患者，獎勵50--100元/次；

6、其它見義勇為的行為，獎勵50—100元/次；

7、認真履行職責，用心為學生服務，得到學生及有關(guān)部門表揚的，獎勵20—100元/

次；

8、工作中善于思考，有創(chuàng)新性思維，以書面形式提出合理化建議和意見并被采納，獎勵20—100元；

9、為學保處取得榮譽，獎勵20—100元。

七、考核辦法

1、上班遲到、早退扣10元/次，時間超過15分鐘以上按曠工處理；

2、請事假需提前一天辦理手續(xù)，并征得學保處批準，未經(jīng)批準自行休假的按曠工處理；替班人員需自行安排，并報學保處同意。

4、請病假需出示病假條或醫(yī)生證明，無假條按曠工處理；

5、曠工一次的，停發(fā)當日工資，第二次曠工的予以辭退；

6、上崗時，佩帶工作牌，違反扣10元/次；

7、脫崗按曠工處理；

8、值班時間從事其他與工作無關(guān)的事（如：干私活），每次罰20元，連續(xù)兩次予以辭退；

9、上班時間大聲喧嘩、閑談、會客吃零食、看電視書報、抽游煙、喝酒(含酒后值班)等每次罰20元，上述事項累計三次/學期，予以辭退；

10、愛護公物，不得在各類工作記錄本上亂寫亂畫，否則對責任人處以10元罰款，查不清責任人的，對當班人員處以10元罰款；

11、工作記錄、交接班記錄填寫不清，不詳或空缺的，扣5元/次；

12、工作中發(fā)現(xiàn)各類隱患不及時匯報處理的，30元/次；

13、報修不及時或不及時檢查維修落實情況，視情節(jié)5—20元/次；

14、服務態(tài)度不好，受到學生、家長投訴的，視情節(jié)罰10—100元，累計三次/學期，予以辭退；

15、值班人員必須注意形象，凡有損害中心形象的行為，視情節(jié)扣50—200元；

16、私自留宿外來人員，扣50元/次，累計二次予以辭退；

17、未經(jīng)學保處許可私自調(diào)班，雙方各扣20元/次；

18、由于工作失職，使外來人員、異性及小商小販進入樓內(nèi)，每次扣20元/次；

19、由于工作失誤，造成房門鑰匙等拿錯，扣10元/次，查不清責任人的，對當班人員每人處以10元罰款；

20、不按時開關(guān)公寓大門，扣10元/次；

21、夜班在崗人員若因睡覺等原因，拖延給學生開門，扣10元/次；

22、私拿或盜竊學生或他人物品者，一經(jīng)查實，立即辭退；

23、在工作期間發(fā)現(xiàn)與學生及他人爭吵打架，扣20-200元/次，情況嚴重的立即辭退；

24、其它不按職責和規(guī)范要求工作的情節(jié)，由學保處提請具體處罰額度，直至辭退；

25、弄虛作假，陽奉陰違，扣50元/次以上，直至辭退。

本崗位管理目標任務書一式兩份，學保處與崗位責任人各執(zhí)一份。

學保處負責人（簽名）

值班管理員（簽名）20 年 月

日

年

月

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HTZY－P16－R15-2

學生宿舍保潔員目標責任書

為確保宿舍學生的生活學習等后勤保障工作順利完成，經(jīng)學生處研究決定，制定本崗位管理目標任務書。

一、指導思想

以人為本、強化管理、節(jié)約經(jīng)費、誠信服務，加強學生公寓安全、秩序管理，保持宿舍、公共衛(wèi)生清潔，改善日常維修服務質(zhì)量，為學生提供安全、舒適的生活環(huán)境。

二、崗位職責

在學生處的領(lǐng)導下，負責所轄區(qū)域的清潔、保潔和環(huán)境衛(wèi)生，為學生營造一個干凈、整潔、舒適的學習、生活環(huán)境。

1、嚴格要求自己，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，講文明、講禮貌，聽從領(lǐng)導，團結(jié)同志，接受學生和教職工監(jiān)督；

2、每天定時對所屬區(qū)域進行全面的清潔保潔工作，發(fā)現(xiàn)垃圾及時清理。要求做到地面無污垢、無積水、無痰跡，樓內(nèi)墻面無蛛網(wǎng)，墻面無亂張貼，公共衛(wèi)生間干凈衛(wèi)生無異味；

3、每天擦洗樓梯扶手至少1次，每周擦洗公共部位門窗等和建筑物品2次的，確保干凈整潔；

4、每天及時清運垃圾，發(fā)現(xiàn)垃圾桶滿后要及時清理，保持垃圾桶周圍潔凈無垃圾、無污垢；

5、不定期用藥物噴殺蚊、蠅、蟲等，保證宿舍樓內(nèi)無孽生地；

6、在學生處的安排下，定期打掃寢室洗漱間及衛(wèi)生間衛(wèi)生，必須按質(zhì)按時操作；每室每月打掃一次；

7、維護公共設(shè)施完好（如消防設(shè)施、洗漱間設(shè)施和其它建筑物等），發(fā)現(xiàn)損壞及時報修；

8、維護是宿舍樓清潔衛(wèi)生，對不衛(wèi)生、不文明現(xiàn)象和行為及時勸阻，協(xié)助學生處開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作；

9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

三、工作規(guī)范

1、按時上、下班，不遲到、不早退。認真佩帶胸牌；

2、負責自己責任區(qū)的保潔工作，上班時不得聚眾聊天、大聲喧嘩、打鬧等；

3、在檢查和打掃衛(wèi)生時，不得與學生發(fā)生沖突，做到耐心解釋，工作到位，認真檢查登記每個宿舍的衛(wèi)生、安全情況；

4、上班時間嚴禁會客、帶小孩；

5、嚴禁將再回收物品擺放在公共場所和休息室內(nèi)；

6、在清掃樓道時要避讓行人，微笑服務，在清掃衛(wèi)生間時，要先詢問是否有人，無人時再進入，如果有人在用，我們要耐心等待，做到文明服務；

7、走廊及樓梯：清潔員每天上班后首先清掃走廊地面及樓梯，將果皮、煙頭、紙屑等垃圾收集在一起，然后裝進垃圾桶，將垃圾送到指定的垃圾點；將拖把洗凈擰干，逐層

逐級拖抹樓道地面及樓梯。拖抹時，要隨時清洗拖把，以保持地面清潔；

8、廁所、洗涮間墻面嚴禁用水管沖洗，用干濕拖布擦抹干凈，地面嚴禁用水管大水沖洗，應邊用水沖洗邊用拖布拖抹干凈，以節(jié)約用水；

9、扶手及欄桿：備抹布一塊，將其洗凈，自上而下擦拭樓梯扶手及欄桿，擦拭時，要隨時清潔抹布；

10、要隨時注意保持墻面、宣傳板的干凈；

11、要對消防栓、滅火器等器材保持清潔，使之無灰塵、無污垢，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；每天檢查，每周打掃一次；

12、工作時間加強巡視檢查樓內(nèi)衛(wèi)生，保持樓內(nèi)清潔，檢查公共設(shè)施是否能正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。宿舍樓每一周對公共衛(wèi)生進行一次大掃除，徹底清除門、窗玻璃，墻壁，燈具上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，對衛(wèi)生間要用定期用酸清洗，保持便池、便槽、墻面潔凈。

四、服務規(guī)范

（一）儀容儀表

1、工作時間必須按規(guī)定佩證上崗，著裝整潔；

2、工作時間必須堅守崗位，儀表舉止要端莊、大方、文明、禮貌，行姿穩(wěn)重。

（二）行為舉止

1、言行要溫和謙恭、舉止要莊重得體；

2、要主動熱情對待服務對象；

3、不得在樓內(nèi)大聲喧嘩、嬉鬧；

4、不得在休息室打撲克、下棋、干私活及其他娛樂活動；

（三）服務態(tài)度

1、面對服務對象應面帶微笑，盡量滿足其合理的服務要求，用心服務，誠心對待每一位同學；

2、服務對象來詢問有關(guān)問題時，要主動熱情，耐心周到百問不厭，有責不煩，解釋全面、不準冷落、不準訓斥和歧視；

3、服務對象提出建議和意見時，要虛心聽取，不與爭辯，做到有則改之，無則加勉；

4、服務對象出現(xiàn)誤解、出言不遜時，要做好解釋工作，不與其爭吵、爭辯，及時向轄區(qū)管理員匯報，予以解決。

五、獎懲辦法

1、經(jīng)學生處考核，每月服務質(zhì)量良好以上者，全額兌現(xiàn)當月工資；

2、經(jīng)學生處考核，發(fā)現(xiàn)存在服務質(zhì)量問題者，則視情節(jié)予以扣5～10元/次；

3、如發(fā)生責任事故或重大師生投訴，則扣發(fā)資金50元/次至全部；

4、發(fā)現(xiàn)或抓獲偷盜者，獎勵50～100元/次；

5、發(fā)現(xiàn)或清除重大安全隱患者，獎勵50～100元/次；

6、其它見義勇為的行為，獎勵50～100元/次；

7、認真履行職責，用心為學生服務，得到學生及有關(guān)單位（電話或書面）表揚的，獎勵20～100元/次；

8、工作中善于思考，有創(chuàng)新性思維，以書面形式提出合理化建議和意見并被采納，獎勵20～100元；

9、為學保處取得榮譽，獎勵20～100元。

六、考核辦法

1、上班遲到、早退扣10元/次，時間超過15分鐘以上按曠工處理；

2、曠工一次的，停發(fā)當日工資，扣發(fā)當獎金，第二次曠工的予以辭退；

3、上崗時著裝整潔，佩帶工作牌，違反扣10元/次；

4、要保持責任內(nèi)無蛛網(wǎng)、臺面無積灰、無張貼物、地面無泥垢，公共部位的門窗干凈整潔，否則每發(fā)現(xiàn)一次扣10元；

5、因工作原因受到學生投訴，經(jīng)查實，每次扣10元直至辭退；

6、利用工作之便在學生公寓內(nèi)從事經(jīng)營活動，每次扣30元；

7、未經(jīng)學生本人同意，擅自處理宿舍內(nèi)的“廢棄”物，每次扣30元；

8、私拿或盜竊學生或他人物品者，一經(jīng)查實，按偷盜處理，予以嚴肅處理；

9、工作中發(fā)現(xiàn)各類隱患，不愛護公物行為，不及時勸告和匯報處理，扣30元/次；

10、服務態(tài)度不好，受到學生投訴的，視情節(jié)罰10～100元，累計三次/學期，予以辭退；

11、在工作期間發(fā)現(xiàn)與學生及他人爭吵打架，扣20～200元/次，情況嚴重的立即辭退。

本崗位管理目標任務書一式兩份，學生處與崗位責任人各執(zhí)一份。

保潔員（簽字）： 學生處（簽章）：

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