第一篇：教師與家長溝通的藝術(shù)

教師與家長溝通的藝術(shù)

一個孩子的健康、健全成長，僅靠學?；騼H靠家庭都是不夠的：教師觀察不到孩子在家的情況，家長也很難看到孩子在校的表現(xiàn)，需要的是兩者之間的合力，教育才會有針對性和連貫性。應該說，這是校園人際關(guān)系中難度較大的一種關(guān)系。因為家長的職業(yè)不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與學?！安秸{(diào)一致”，真的很不容易。為培養(yǎng)創(chuàng)造性人才提供一個良好的大教育環(huán)境。教師與家長必須做到互相配合，和諧施教，共育新人。

一.“尊重”是教師與家長溝通的前提

盡管在教師與家長關(guān)系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現(xiàn)的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結(jié)所在，公正地評價學生的表現(xiàn)和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。

教師不要動輒就向家長“告狀”，不要當眾責備他們的子女。作為教師，更不能訓斥、指責家長，不說侮辱學生家長人格的話，不做侮辱學生家長人格的事。否則會造成教師與家長之間的隔閡甚至對立，還可能引起學生對家長或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：“敬人者，人恒敬之”。

二、“家訪”是教師與家長溝通的重要手段。

1、教師的家訪。每次家訪最好事先與家長約定，不做“不速之客”，以免使家長因教師的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進行，最好請任課老師陪同。一方面顯得較有誠意與重視，另一方面也可以加強老師與學生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠心和愛心，講話要注意方式，要多表揚孩子的長處和進步。如果教師對家長抱有誠心，對學生擁有一顆愛心，那么，家長必然會成為教師的朋友。切記，表揚學生就是表揚家長，批評學生就是在打家長的臉。

三、“傾聽”是教師與家長溝通的藝術(shù)。

任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。

與家長交談的過程中要善于判斷家長的類型，要根據(jù)不同的家長采取不同的交談方式：

1．對于知識型的家長：一般如實向家長反映情況，主動請他們先提出教育的措施和處理的意見，認真傾聽。這些家長一般來講比較注重對孩子的教育，他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比老師還要深入、細致、具體，作為班主任應虛心聽取他們的建議。當然，班主任在聽取家長意見的同時還要具有自己的判斷力，要冷靜地分析。每個班級都會有這樣的一批家長，他們有一定的知識、修養(yǎng)，在教育孩子這方面有獨到的見解，與這類學生家長交談后通常都能達到預期的效果。

2．對于溺愛型的家長：一般見面都要先肯定學生的長處，對學生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛型的家長更是希望聽到班主任對自己孩子的肯定。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，這樣家長才會從心理上接受班主任。同時，也要用懇切的語言向家長反映情況，指出學生存在的問題。對于這樣的家長，班主任要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉(zhuǎn)。班主任的主要目的是要家長全面的了解孩子，從而主動地與班主任共同商討教育孩子的方法，主動配合學校的教育工作。

3．對于脾氣暴躁型的家長：這樣的家長往往文化程度不太高，“恨鐵不成鋼”，學生一出現(xiàn)毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長溝通要特別講究方式方法，謹慎行事。要以柔風細雨式的交談方式，要讓家長知道：老師請家長到學校來并不是希望給自己的學生招來一頓皮肉之苦，而是為了幫助學生盡快認識和改正自己的缺點錯誤，希望得到家長的配合，齊抓共管，共同教育學生。如果家長不分青紅皂白，把孩子打一頓，既沒使孩子認識到錯在哪里怎樣改正，也可能加深師生間的隔閡，使孩子對班主任極為反感，感到老師很可怕，很可惡。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯曾說過： “用毆打來教育孩子不過和類人猿教養(yǎng)它的后代相類似?！备改覆恢涝诖蛄R孩子的同時，他們也犯下了新的錯誤，與其懲罰孩子，不如做個榜樣。要使家長理解所有這一切，首先就要以情服人，取得家長的信任。使他們相信，請他們到學校來并不是為了給孩子以懲罰，而是爭取家長的協(xié)助，共同幫助學生。對于這樣的家長一定要聲明：既不能打罵孩子，還要起到教育作用。

4．對放任不管型的家長：多報一點喜，少報一點憂，決不夸大問題，使家長認識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心和期望心理，主動參與到孩子的教育活動中來。使家長明白，沒有父母的愛培養(yǎng)出來的人，往往是有缺陷的人。家長與子女間的感情一定要加強，為學生的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的家庭環(huán)境。

第二篇：淺談教師與家長溝通的藝術(shù)

淺談教師與家長溝通的藝術(shù)

當今社會，家長對孩子的教育已經(jīng)重視到一定程度了，而孩子的身心健康需要家長和學校的共同配合，僅依靠家長或僅依靠學校都是不行的。要想對孩子的教育更加優(yōu)化就必須加強教師和家長的配合，這樣才能達到最佳效果，要配合好就需要及時地溝通。但是由于教師的工作現(xiàn)在比較繁雜，工作任務(wù)比較重，教師與家長的溝通卻存在著諸多的問題，如，時間倉促溝通不徹底、“告狀會”、教師家長互相訴苦、問題沒有得到解決等，所以有必要思考一下教師與家長溝通的藝術(shù)。

作為教師可能大多情況是在孩子犯了錯誤或出現(xiàn)問題之后才會抽時間請家長到學校，與家長溝通，因此，教師的情緒比較激動，甚至是盛怒之下說話不注意措辭，給家長留下不好的影響，也令教師與家長溝通的渠道不暢通，孩子有空可鉆、有機可乘，導致孩子遇到的問題得不到及時的解決，有時失去針對性，缺乏有效性；作為家長通常來學校與教師溝通，因為是教師請來的，并不是主動來了解孩子在學校的學習生活情況的，因此，家長的心理也比較復雜，既想知道孩子的情況又怕見教師、羞于見教師，甚至見到教師緊張，鑒于以上各種情況，談?wù)勛约簩處熍c家長溝通的一點淺薄看法。

一、尊重是教師與家長溝通的前提

“敬人者，人恒敬之”。盡管在教師與家長關(guān)系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。首先感謝家長在百忙之中來到學校，使用禮貌用語“請”“請喝茶”等；為了表示尊重不要在其他教師在場的情況下指責家長，不要在家長面前厲聲指責孩子；事實上我們可能會遇到各個層次的家長，有的文化層次會高一點，有的受教育程度會差一點，有的含蓄，有的直爽，但不管怎樣，作為教師我們應時刻注意自己的形象，注意這個職業(yè)的形象。

二、用真誠的態(tài)度對待家長

為了能達到很好的效果，為了表現(xiàn)出教師的誠意，在會見家長時應注意：（1）選擇合適的時間和地點與家長溝通。與家長溝通時時間太倉促，說不清前因后果，達不成共識、達不到預期效果，所以，應選擇一段較長的時間；地點的選擇來說，盡量不被打擾、家長也比較放松的環(huán)境為好。（2）面對家長時應用很客觀的語言說明本次見面的目的，如“我已經(jīng)連續(xù)三天查物理作業(yè)，孩子都沒有做完，所以我覺得我們有必要見一次面”或“數(shù)學和英語教師都反映您的孩子在上課過程中，有小聲說話、接話、起哄等現(xiàn)象，所以，此次請您來就是為了能更好地配合，讓孩子改掉一些不好的毛病”。（3）用誠懇、負責任的態(tài)度向家長說明，孩子所犯錯誤的嚴重性，可能會有更嚴重的后果，力求得到家長的重視。教師在敘述孩子存在的問題時要本著客觀、真實的原則，把事實講述出來就可以了，不能夸大其詞，不能添油加醋，更不能帶著不滿的情緒，或者輕視的表情。（4）給家長以信心，向家長表明，通過教師、家長的配合管理，孩子一定會改掉陋習，一定會進步，取得更好的成績。

三、“傾聽”是教師與家長溝通的藝術(shù)

溝通是家長與教師互相的交流。所以，要允許家長說話，并且應鼓勵家長把孩子的情況盡可能多地說出來。首先，家長在家里教育孩子會遇到很多問題，而大多數(shù)家長又不是專門從事教育職業(yè)的人，所以他們有時候會很茫然、痛苦、無助，這時候特別需要找個傾訴的對象，那么教師充當這個角色就再好不過了，并且同時或許能發(fā)現(xiàn)家長在教育孩子時存在的誤區(qū)，可以提供一些解決的辦法；再者，任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。

四、教師、家長和孩子達成共識，找出切實可行的解決問題的辦法

家長與教師在孩子的教育工作中是一個有機的結(jié)合體，在實際的教學工作中，我們不能把自己的眼光局限在教學中，我們要多向家長們學習，用家長慈愛的心來關(guān)心和愛護我們的學生，多給孩子們一些鼓勵，同時對于家長合理的要求盡可能地滿足，虛心聽取家長們的意見。通過傾聽家長的教育策略，通過了解孩子對問題的認識，通過教師啟發(fā)、引導，最后找準問題的關(guān)鍵，分析出現(xiàn)問題的原因，得出三方共同認為切實可行的解決問題的辦法。

五、讓家長懷揣著希望與目標，帶著微笑道別

著名教育家蘇霍姆林斯基曾提出過類似的觀點。他認為，當批評完學生后，他若是生氣地離開，則教育效果不是最好的；他若是帶著微笑離開，這時候說明此次教育是成功的。教師與家長的溝通也一樣，通過彼此的交流溝通，最后能使家長對孩子充滿信心、對孩子的教育策略充滿信心、對自己也充滿信心，這時說明這次的溝通是有效的，結(jié)果比較令人滿意。

（作者單位 甘肅省金昌金川公司第五中學）

？?S編輯 王團蘭

第三篇：淺談教師與家長的溝通藝術(shù)

淺談教師與家長的溝通藝術(shù)

作為一名一線的老師，我清楚地認識到，教師在學校協(xié)調(diào)中起著主導和指導作用。尊重家長、善待家長是我們做好工作的前提，教師的觀念發(fā)生了變化，與家長溝通的多了，教育效果自然也就更好了。下面我從以下三個方面來談：

一 用孩子這個橋梁拉近學校、老師、家長之間的距離。

古人說：“師者，傳道，授業(yè)，解惑也?！边@話講得是一位教師應教給學生做人的道理，把豐富的知識傳授給學生。作為新時代的老師，除了“傳道，授業(yè)，解惑”外，更應該用新的思想，新的理念武裝自己，從多方面不斷地完善自己，做一個新時代的好老師。

1付出真愛，感受教育

每個人，每個年齡段，都需要真誠的關(guān)心，真誠的愛。天真可愛的孩子也需要很多的愛。老師的愛更是他們心中的一縷陽光，溫暖著他們的心。老師只有從心底里去真誠的愛學生，才能讓學生信任老師，喜歡老師。學生的信任和喜歡，除了給老師帶來了無比的幸福外，也讓孩子在不知不覺中擁有了自強和自信。學生感受到了老師的愛，對學習也更感興趣了，變得愛學和樂意學。愛會改變一切，會給我們帶來意想不到的收獲。理解孩子，尊重孩子

我們現(xiàn)在不少聽到“理解孩子，尊重孩子”這一類的話。但在真正的教育教學中，似乎做得還不夠。傳統(tǒng)的師道尊嚴常常讓老師面對學生時顯得高高在上，沒有耐心的去傾聽孩子的聲音。我們在教育中，應該和孩子站在同一水平線上看問題，用孩子的眼光看世界。讓我們找回兒時的童心與純真，真正的理解孩子，尊重孩子，讀懂孩子。保持好心態(tài)，擁有健康

健康是人人都追求的。真正的健康包括兩種，一種是指身體的健康，一種是指心理的健康。身體的健康是物質(zhì)的概念，心理的健康則是精神的范疇。我們都知道健康的身體是革命的本錢，對我們很重要。但是，健康的心理同樣不容忽視，它是獲得快樂和成功的保證。作為老師，在緊張而繁忙的工作中，需要面對許多的競爭和巨大的壓力。我們就更需要學會調(diào)整自己，保持良好的心態(tài)，用健康的心理面對一切。只有自信、開朗、豁達大度的園丁，才能澆灌出新世紀燦爛美麗的花朵！

為了使每個孩子都可以成人，都可以成才。使每一個孩子都在班級生動、活潑、健康的發(fā)展。我盡最大努力與孩子們建立起民主、平等、和諧的師生關(guān)系。在課堂上，老師講帶領(lǐng)孩子們一起學習、探究、質(zhì)疑問難，讓每個孩子的智慧火花在每節(jié)課上閃亮。

讓每一位學生都快樂的地度過在學校的每一天，教書又育人！愛每一個孩子，使他們因為有這樣的班主任，每天能快樂充實；同時他們在獲取書本知識的同時還學會了做人。這是我做教師一天的重點！即是我做班主任一生的重點。

當你的行為感染了學生，當學生真的喜歡了你這個老師，他就能理解老師的良心用苦。孩子必然要把每天在學校發(fā)生的事情講給家長聽。家長看到自己孩子的進步，孩子懂事了，又知道了很多新鮮事，家長會對你老師更加敬重的。

二．通過家長會展現(xiàn)本班的特色，體現(xiàn)教師的專業(yè)才能，贏得家長的信服。

當學校教育與家庭教育有機結(jié)合起來，形成合力，教育就會取得良好的教育效果，而家校合作的基礎(chǔ)則是教師，特別是班主任與家長的溝通、交流，這是家校之間能否建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。為了充分利用家庭教育這一教育資源，增強教育效果，班主任應該掌握一些與家長溝通的方式方法，以達到事半功倍的效果。

1．家長是“三位一體”教育中的重要教育資源。

一個班級是由學生、教師、家長三部分組成，是三位一體的。家長是班級體的重要組成部分，家長走群體的教育資源。這個群體中蘊藏著許多資源優(yōu)勢，班主任老師把家長視做教育對象還當成教育資源，這是觀念問題，每位家長都在教育自己的孩子，只是有的家長的教育思想不夠正確，教育方法有時掌握的不夠好。作為班主任，有責任提高家長的教育素養(yǎng)，把他們視為教育資源并進行利用、發(fā)揮。把家長中好的教育方法在班級宣傳,家長之間互相探討,老師從中做正確引導。

2家長會用多種多樣的方法與家長溝通交流，在溝通中體現(xiàn)人文思想。

無論是教師與家長在教育觀念上的分歧，還是在教育出發(fā)點上的分歧，只要形成直接沖突，就必然會帶有感情方面的沖突。因此感情疏通就成為解決問題的一種必要手段。使用此法時，可采用兩種途徑：一是與家長直接溝通情感，這有利于教師與家長互相說出心理話，使知情統(tǒng)一，順利達成認識上的一致、情感上的相容。但這條途徑不適用情感沖突激烈的情況，因此，有時我們也必須采用間接溝通情感的形式。如通過對學生的真誠關(guān)心與愛護解決情感沖突，或通過其他人中表達自己的情感，以求達到諒解等。

三.掌握溝通的技巧,利用各種方法與家長溝通。

從溝通學的角度說，與人交談時，要善于體諒對方心情，說話得體適度。在對方面前，隨著環(huán)境的不同，我們改變言談的方式、語氣、措詞，這種靈活的應變態(tài)度，就是為對方著想，如果我們和家長交談，你的話能使家長心領(lǐng)神會而頓生感激。雙方的關(guān)系也日趨完美。

1.距離之美

和家長初次見面，雙方因不熟悉而有距離之感，只要順其自然，日久自然見人心，這種陌生感也會漸漸縮小。但是即使雙方的關(guān)系很密切了，也仍需保持這種距離。因為距離產(chǎn)生美的。

班主任老師是家校合作的基礎(chǔ)，橋梁，班主任老師在平日的與家長溝通中要更新教育觀念。老師面對的家長來自不同的社會階層，從事不同的職業(yè)，年齡、性格、文化修養(yǎng)等方面都有差異，因此，與家長交談時要因人而異，在交談過程中，要充分考慮家長的心理承受能力，注意說話的態(tài)度和語言的技巧，盡量積極地、正面地、具體地向家長反映孩子在學校的表現(xiàn)，減少“告狀”的情況；與文化修養(yǎng)較高、重視教育的家長交談時，可與他們一起探討教育現(xiàn)狀，認真聽取他們的意見；與文化修養(yǎng)層次低的家長交談時，應和藹可親，多談一些實際的問題，并且要以尊重、虛心的態(tài)度對待家長，不要以為只有自己懂教育，認為自己比家長高明。這樣才能取得家長的信任、理解和配合，共同教育孩子。

2用心傾聽，給予回應

我們老師更應積極、主動的關(guān)注他們，經(jīng)常的與他們保持聯(lián)系，并注意溝通的方法交流的地點，以尊重為先，讓他們感受到老師對他們孩子的關(guān)愛，以我們的真誠引得家長的合作。在這里也讓我更深的體會到，與家長面對面的交談是多么的重要，尤其是對那些“挑剔”的家長。有時一句很普通的問候，一種愉快的語調(diào)，會給人留下良好的印象。

3.采用角色置換法，用情和家長溝通并掌握一些溝通技巧。

現(xiàn)代社會的人們生存壓力非常大，而每個家長又有其“煩惱”的問題，班主任老師在跟家長交流時一定是以一種理解的，商討的心態(tài)去面對家長，讓老師的“苦心”“好心”得到家長的“好報”。

4.溝通的方式

（1）家長會

（2）家訪談話

家訪談話要有方向、有目的，講究藝術(shù)，切不可漫無邊際地閑聊。否則，既浪費了自己的時間，也耗費了家長的熱情，使家長對老師的談話失去興趣。在反映學生在學校的學習、行為表現(xiàn)情況時，不要一味地告狀、批評學生的種種不良行為或只提優(yōu)點，說好的方方面面。卻要以表揚為主，從贊揚的角度切入話題，對學生的缺點卻用借桃喻李委婉地指出，通過表揚別的學生在某個方面的優(yōu)點來提醒家長，讓家長明白自己的孩子在這方面的不足，知道今后該朝那個方向努力。這樣，不僅在家長面前給學生留了臉面，拉近了師生距離，也使談話氣氛活躍，場面融洽和諧。

（3）個別溝通

（4）書面聯(lián)系。

（5）短暫交談

(6)約談（見面談）

每次考試之前我都用這種方法和家長聯(lián)系，告訴家長時候考試開始，重點復習什么，爭取家長的配合。也是家長更進一步了解老師的用心。教育是藝術(shù)，班主任與家長的溝通更需要藝術(shù)。只有藝術(shù)的溝通才能更好的發(fā)揮家庭教育的優(yōu)勢，孩子才能在良好的環(huán)境下健康成長。

班主任經(jīng)驗交流材料

——淺談教師與家長的溝通藝術(shù)

第四篇：幼兒園教師與家長溝通的藝術(shù)

金牛區(qū)神龍幼兒園

幼兒教師與家長溝通的藝術(shù)

《幼兒園教育指導綱要（試行）》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。

家庭是幼兒園重要的合作伙伴,家長是幼兒的第一任老師。為了能使每一個孩子健康成長,幼兒園與家庭的合作是非常必要的。

在家園合作過程中,教師要經(jīng)常與家長進行有效的溝通。但是由于教師與家長在教育觀念、思考角度、對孩子的期望等方面總是或多或少地存在著差異,因此雙方在溝通方面存在著很多問題。所以教師在與家長溝通的時候要具備一定的藝術(shù)性。充滿藝術(shù)性的溝通可以使雙方心情愉悅，溝通起來很容易，既能解決問題，又讓彼此都感覺很親切，也能讓家長對老師產(chǎn)生信任，拉近家長與老師之間的距離，為以后的進一步的家園共育奠定良好的基礎(chǔ)。

一、老師與家長溝通的前提

1.老師尊重家長：

盡管在形形色色的家長群體中，有的家長有禮貌、有的家長配合、有的家長小肚雞腸、有的家長財大氣粗等等，但作為老師我們的教育是公平的，是全納的，我們應該尊重每個個家長的人格。不要動輒就向家長“告狀”，不要當眾責備他們的子女。作為教師，更不能訓斥、指責家長，不說侮辱學生家長人格的話，不做侮辱學生家長人格的事。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：“敬人者，人恒敬之”。當覺得一個家長很無理取鬧時，請記住“可惡之人必有可憐之處”，“你怎么看別人的時候別人就怎么在看你。

2.家長尊重老師

a.主動、熱情、微笑

微笑是人類最有效的傳達感情的方式，是世間最美的語言，能達到“此時無聲勝有聲”效果。不要覺得咱是老師就應該有老師的“架子”就應該等著家長主動、熱情。老師有著示范作用，無論面對什么樣的家長都不能丟掉“范兒”。這既是一種職業(yè)修養(yǎng)也是一種人格魅力，長期以來必將會影響周圍的人，得到大家的尊重。

b．教育的專業(yè)性

作為老師要不斷地增強、充實和更新自己的教育理念、育兒知識、專業(yè)水平等等。除了在書本上進行學習，生活中經(jīng)驗的積累也很重要。例如：身邊有孩子的同事的育兒經(jīng)，家長之間交流的育兒感受??都是我們收集的資料。你的經(jīng)驗越豐富，家長對你的信任值就越高。同時，他也會越尊重你。

c．感官的刺激

俗話說，“人靠衣裝，馬靠鞍”。你的穿著打扮會滲透著你的內(nèi)涵和修養(yǎng)。大家可能知道在一些公司里，會要求女職員穿著套裝，男職員打領(lǐng)帶。除了是一種整體形象問題，也是象顯示自己公司的員工素質(zhì)比較高。例如：現(xiàn)在有個地方邀請你去演講或者工作指導，你會選擇那套服裝？為什么？ 在生活，我們也會不自然透過一個人的服裝去猜測一個人的職業(yè)。因此，你的穿著打扮是否讓家長覺得你是專業(yè)人士呢？還是覺得你更象街邊那些低級趣味的沒文化的人呢？你覺得家長會比較尊重哪種人呢？ 老師有著一種渾然天成的氣質(zhì)，不能敗給打扮。3.使用普通話: 作為老師，工作的方面面應該體現(xiàn)自己的專業(yè)性，而使用普通話，既是體現(xiàn)自己在語言方面的示范性，也是體現(xiàn)自己的素質(zhì)。有的老師誤認為講地方話家長特別是一些老年人更容易理解。其實不然，關(guān)注細節(jié)的家長會覺得，我把孩子交給滿口四川話的老師我的孩子將來會說什么話呢？普通話是我們的通用語言，老年人看電視都能聽懂，如果我們每個人都把話普通話說好，肯定不會有溝通問題的。

二、怎樣有效溝通

1、愛孩子是基礎(chǔ)也是關(guān)鍵

與家長的溝通要建立在一個共同的目標上，那就是愛孩子，這是基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵。在溝通的時候，要讓家長時刻體會到老師對孩子發(fā)自內(nèi)心的愛及關(guān)注，這樣能很快拉近教師與家長之間的距離，使溝通能夠順利進行。要讓家長了解我們和他溝通的目的是爭取家長的配合，更進一步的教育好孩子。

例如：我們可以這樣開始，某某家長，你好，某某小朋友以前吃飯很好，不挑食，可是最近我發(fā)現(xiàn)他吃飯總是挑食，我也給他講過了挑食的壞處，但是效果不太好，我覺得這樣下去會影響他的生長發(fā)育，我想了解一下是不是孩子最近身體不舒服，還是家里的飲食習慣發(fā)生了什么變化？我覺得這樣溝通家長會立刻感覺到老師對孩子的這種關(guān)愛，在這樣的前提下的溝通應該是很順利的。

2、要選擇合適的時機、交流方式和地點。

多數(shù)情況下我們是利用家長接送孩子的時候進行面對面交流的。這時候，我們要仔細觀察家長，如果家長一副急匆匆的樣子，這時候我們就不要追著家長談話，因為家長或許有事要急著上班或去做其它事情，即使家長耐著面子和你說話，也達不到溝通的目的。如果不是特別著急的事情，就可以以后再找時間，如果是簡單的交流與溝通，比如說幾分鐘就能解決的，可以用這個時間，所以我們在溝通之前，自己心里要明白我們要做的事和要說的話大概需要多長時間。如果幾分鐘以后沒有達到共識，那老師要先行結(jié)束談話，可以這樣說：“某某家長，這樣吧，您先去上班，等您有時間的時候我們再繼續(xù)探討這個問題好嗎？”老師可以和家長預約下次談話的時間，在老師和家長時間都很充裕的時候，溝通起來能更從容、徹底一些，這樣處理能讓家長感覺到老師的體貼入微，甚至聯(lián)想到老師對成人都如此體貼耐心，那對孩子就會更好了，這樣對今后開展工作更有利。

其次是選擇合適的交流方式。面對面的交流是家長理所當然覺得應該有的，那么電話、網(wǎng)絡(luò)、信息、視頻能讓你的溝通效果達到更好的效果，最好是每個孩子的家長在每個月都能接受到一次出面對面的溝通以外的溝通。因為那就預示著你用的是自己的業(yè)余時間在為孩子付出，家長會不自禁的認為這個老師是關(guān)心我的孩子的，從而對教師更喜歡。

再者是地點的選擇。如果是談?wù)摵⒆拥膬?yōu)點，那可以在任何地點都可以，如果是和家長溝通要改正孩子的缺點，那地點的選擇就十分的重要。第一、要避開其它的家長，給家長以充分的尊重。避免當著其他人的面讓家長難看、尷尬，下不來臺，老師也會給家長留下不好的印象，以后的工作就難以開展了，因為有的家長會盡量的避免和老師接觸，如果是這樣還怎么進行家園溝通達到共識呢？第二，要避開孩子，不能當著孩子的面和家長談?wù)摵⒆拥娜秉c，避免孩子產(chǎn)生老師在向家長告狀的誤會，這樣孩子會對老師產(chǎn)生抵觸情緒，不利于產(chǎn)生良好的師幼關(guān)系，破壞老師在孩子心目中的美好形象，不利于老師在孩子心目中產(chǎn)生威信。第三，要選擇一個相對安靜的環(huán)境，避免不必要的干擾，有利于談話的順利進行。

3、談話方式的選擇，談話方式要因人而異。

對于不大熟悉的家長，在正式談話開始前，為了避免緊張，可以向家長關(guān)切地詢問孩子的生活情況，如：孩子每天什么時候睡覺、起床，在家里喜歡做什么事？平時喜歡和什么人玩，等等。這種做首先消除家長的緊張情緒，還能讓家長體會到老師會孩子的關(guān)愛。

對于較熟悉、性格直爽的家長，或者謙虛、誠懇的家長，可直接進入正題，指出孩子近階段的進步與存在的問題，并互相商量對策；

對于脾氣急躁、虛榮心強的家長，應多提孩子的優(yōu)點，并委婉地指出孩子的缺點，缺點不要一下子都提出來，每次提一兩個，這樣家長心理上能接受，其它的缺點要等下次再提出，否則提出太多的缺點他難以接受。其次安排家長參加開放日活動，用事實說話，讓家長自己發(fā)現(xiàn)孩子的問題，在家長產(chǎn)生解決問題的愿望時，再與其進行溝通。

對于一些不關(guān)心孩子的家長，應直接指出問題的嚴重性；

對于寵愛、放任孩子的家長，應宣傳科學的育兒知識，推薦一些相關(guān)的育兒雜志、書籍給家長閱讀，或建議、安排家長參加有關(guān)專家講座，以豐富家長的科學育兒知識，并詳細分析孩子在集體生活中的表現(xiàn)，讓家長明白溺愛孩子的不良后果，提高家長的認識。、4、掌握非言語技巧。

掌握非語言技巧就是肢體語言的恰當運用。有一個研究報告說在人與人的交往中的信息中，面部表情占55%，聲調(diào)占38%，語言占7%，這說明與言語交流相配合的非言語交流特別重要。

1、與家長交流事要保持目光的平行交流，就是平視家長，避免用仰視、俯視的眼光或游離的眼神。（目光游離說明你不自信，所以你的語言也就不具備說服力，也不要目光炯炯的，不要走兩個極端。）眼神要和藹可親。

2、用發(fā)自內(nèi)心的微笑、善意的表情、點頭等表示對家長的尊重，身體前傾，間或以“對！是！”等短語回應來表示對他的話題很有興趣（要記住，咱不打無準備之仗，談話之前要做足功課）要讓家長感覺到你對孩子的重視及你對解決問題的決心。

3、注意力集中，不要邊談邊干其他事情，心不在焉。要始終用溫和的眼神注視著對方。（要讓家長感受到他存在的重要性，讓他感覺到目前他及孩子身上的問題是你當前工作的重點）

三、充分發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力

1.注意語言的形式和方式

語言是人類心靈交流的窗戶，是一個人綜合修養(yǎng)的反映。從你的談話中應該表現(xiàn)出：語氣的婉和，語態(tài)的真誠，語調(diào)的親切，語勢的平穩(wěn)，使家長一聽就明，能從你的談話中受到啟發(fā)。批評的話語也要婉轉(zhuǎn)，并體現(xiàn)出你的專業(yè)性。例如“XX小朋友，他的表現(xiàn)欲特強，時時、事事、處處都想在小朋友面前展示自己的才能和樹立自己的威信，可因為他年齡小，把握不好方法，常常誤認為欺負小朋友就是樹立自己的威信。所以需要我們老師和家長給予他更多的指導和幫助?！? 2.把握好溝通的時序

在交流中，雙方難免會談到孩子的缺點，這時教師就要巧妙使用語言。首先，要先揚后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點，然后點出不足，這樣家長就易于接受。其次，要避實就虛，即不要一開始就切入正題，待家長心情趨于平靜的時候再自

然引出主題。如家長得知孩子在學?！瓣J禍”了，往往會忐忑不安的等待教師的批評，這時如果教師先不渲染孩子的“錯誤”，而是談一些其他的話題，家長就會減少心理顧慮。通常情況下，家長會忍不住代替孩子向老師道歉，此時教師則應與家長共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。同一件事，往往可以從多個角度來描述它，為了使人們樂意接受，我們就盡可能從人們的心理易于接受的那個角度去敘述，盡量避免那個容易引起人們反感的角度，盡量不說別人忌諱的話語。如果家長情緒過于激動，這不是交流的最好時機，我們不要急著給家長更多的意見；等待時機成熟后（建立一定的情基礎(chǔ)后）在做進一步的交流，家長會更樂于接受。

3.多給家長一些建設(shè)性的意見

每個孩子都有他的長處，也有他的不足。我們常常與家長溝通時，都希望家長能配合教師，幫助孩子改正不足。但我們知道，家長的素質(zhì)有高有低，都能自覺達到我們的愿景是不現(xiàn)實的。所以，我們在聽家長處理的意見時，對于家長不符合教育要求的行為、觀點，能針對孩子的問題，多向家長提供一些可行性的建議。如：“你看，這個問題，我們是否可以嘗試這樣做??”、“我們試試這種方式？”等。

4.根據(jù)不同的家長選擇不同的表達方式

不確切的語言可能會成為溝通中的障礙，因此教師應該注意措辭并組織

信息，以使信息清楚明確表達，易于家長理解。不僅要簡化語言，還要考慮到信息所指向的聽眾，以使所有的語言適合于聽者。在訪談中，不少教師都認為與幼兒的爺爺奶奶溝通比較困難，他們不能理解自己的意思。這是因為幼兒的爺爺奶奶與教師在年齡、經(jīng)驗、文化背景、思想觀念等方面存在一定差距，而且雙方語言表達方式也有不同，因此面對這樣的聽眾，教師要盡可能簡化語言，并適時改變自己的語言表達方式和習慣，以對方能理解的方式表達意思，這樣才能使雙方的溝通障礙盡可能減少。

5.多給予贊賞和鼓勵

贊揚孩子、贊揚家長是與家長交流的法寶。我們在與家長交流的過程中，要注意傾聽家長的意見，當家長談到孩子在家里的良好表現(xiàn)時，我們要及時或適時地給予孩子贊賞，給予家長良好教育方式的肯定，以激起孩子和家長的自尊、自信、自愛、自強的心理，在這種心理的推動下，他們更愿意配合老師的工作。

四、善于“傾聽”也是一種藝術(shù)。

首先，任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。

其次，良好的傾聽家長的語言能及時了解家長的意愿、家長的看法、家長的情緒能有效的把握家長的需求，針對需求進行進行合理的交流，不僅能讓家長覺得老師是尊重他們的，更會讓家長覺得老師對他的孩子是上心的，是有愛的，家校合作關(guān)系會更好。

五、“假如我是家長”換位思考，贏得家長的心聲。

當家長對老師的工作產(chǎn)生不滿時，老師不應該激動，而是要認真聽取家長的意見，理解家長的正當發(fā)泄，接納家長的合理化建議，說出讓家長覺得有道理的話，從而轉(zhuǎn)變家長的態(tài)度，得到家長的理解和支持。所以對待家長的不滿、抱怨甚至憤怒，應真誠地與家長溝通，以得到家長的信任和理解。如果確實是自己不對，要誠懇地向家長道歉。要始終尊重家長。如果家長的情緒激動，嗓門很大，則自己越要控制好自己的情緒，講話的就越要溫和語速也要越慢。

在交流技巧上要注意向家長詢問一些可以自由回答的問題：如果您是我，應該怎樣做才好呢？盡量不要反問，否則會讓家長反感。如：為什么別的家長沒意見？為什么你要我這樣做？

一些教師聽到家長的指責和抱怨，往往會本能地為自己辯護，這樣只會激化矛盾。即使你很憤怒，也要面帶微笑，認真傾聽，千萬不要搶著說話，你只要做到三個字：讓他說！還有，要把“不可能，我絕對沒有說過那種話”等辯解詞換成：“別著急，我查查看，讓我們看看這件事該怎么解決。您放心，我一定給您滿意的答復”等等。讓家長將不滿、抱怨甚至憤怒發(fā)泄出來，如果家長的言辭帶有侮辱性，則暫時找個借口回避，要面帶微笑說：我還有別的事。今天就先到這里，以后再談。

往往家長在發(fā)泄一通以后會擔心：老師會對他的孩子不好，記住千萬不能因為家長的過激情緒而影響對他孩子的看法，應更加關(guān)愛他的孩子，要讓家長慚愧，這樣做的效果遠遠勝于表白。

每一個老師和家長的出發(fā)點都為為了孩子，溝通的目的都是為了把孩子教育的更好，照顧的更好。我們要理解家長，體會家長，從而用科學的方法去改變家長，達到共同進步。

“溝通、溝通，溝則通之?！笨傊?，與家長溝通既是一門學問又是一門藝術(shù)，它需要教師從家長的角度出發(fā)，在掌握家長心理的前提下，因癥下藥，因人而異的使用好溝通技巧，從而實現(xiàn)幼兒園教育與家庭教育雙贏。

第五篇：班主任與家長溝通藝術(shù)

班主任與家長溝通藝術(shù)

良好的家校配合才能發(fā)揮出學校教育的最大功效。教師主動與家長配合有多種途徑，如家訪、信訪、電話訪問，開家長會，召家長來校等，無論采用何種方式，尊重家長是教師處理與學生家長之間關(guān)系的準則。筆者根據(jù)幾年班主任工作談幾點體會。

一、理解家長，使其如遇知音。

家長對于孩子的愛源于濃濃的血，是一種稀釋不了的情。這種愛無怨無悔，不求回報。隨著孩子年齡的增長，這種愛變成對孩子的殷切的期望，因而“望子成龍，望女成鳳”者比比皆是。孩子的學業(yè)，孩子的品性等成了家長關(guān)注的所有內(nèi)容?！皞ト私K少，凡人如沙”，個個成龍成鳳是不可能的，當孩子某些方面表現(xiàn)出缺陷或犯下錯誤時，那種“恨鐵不成剛”的心情是可想而知的。這時大部分家長會求助于老師，希望能給其出謀劃策。

作為老師，這種情況下很難找到“立竿見影”的方法，但也不能加以嘲笑，或潑以冷水，教師應意識到這是家長對自己的信任，應該利用這種信任給家長以理解，使其如遇知音，有了支持、依靠，從而使家長重拾希望，鼓起教育孩子的信心和熱情。

二、平等公正，使其心悅誠服。

由于每位學生的家庭背景和狀況不同，教師不能人為地把學生和家長分成“三六九” 等。特別是碰到學生問題且涉及到雙方家長，教師在接待家長時絕不能帶著世俗的功利色彩，以貌取人，以權(quán)度人，以財量人。教師應一碗水端平，親切熱情、禮貌待人，是非分明。

平等公正地處理問題，不僅能使問題得以順利、愉悅地解決，也能拉近教師與家長的距離，有利于教育學生，也能提升自己在家長心目中的形象，從而使教師、學校具有廣泛而積極的社會影響。

三、虛心接受，使其暢所欲言。

學校教育是在家庭教育的基礎(chǔ)上，按照教育綱要有組織、有計劃、有系統(tǒng)地向?qū)W生進 行全面的培養(yǎng)教育。家長作為孩子的啟蒙教師，對自己孩子的性格特點、志趣愛好了如指掌，而且，學生也會把學校情況反饋給家長。因此家長可能掌握著比教師還要深入、細致、具體地有關(guān)學生情況。因而教師做到虛心聽取，才能使其“知無不言，言無不盡?！蓖瑫r，對于他們對學校教育教學工作的意見和建議應表示真誠地感謝，爭取到最有力的支持。

“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”。教師只有掌握科學地溝通方式，才能取得學 生及家長的信任，合理建議，有的放矢，構(gòu)建出和諧的“社會、學校、家庭”三結(jié)合的教學氛圍。

阮市鎮(zhèn)中金紅芳