第一篇：商務(wù)局對(duì)家電下鄉(xiāng)綜合狀況調(diào)研報(bào)告

**市轄26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，四個(gè)街道辦事處，家電下鄉(xiāng)工作從2008年12月 份開始備案，到12月26號(hào)完成第一批備案工作，共計(jì)備案家電下鄉(xiāng)指定銷售網(wǎng)點(diǎn)76家，市人民政府于2009年1月14號(hào)在**市商大電器城舉行了隆重的家電下鄉(xiāng)啟動(dòng)儀式。為了進(jìn)一步做好家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)資料錄入工作，加快財(cái)政補(bǔ)貼進(jìn)度，規(guī)范家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)秩序，**市商務(wù)局、**市那一世小說(shuō)網(wǎng) http://004km.cn財(cái)政局組成4個(gè)人的檢查、調(diào)研工作組，用了5天的時(shí)間，對(duì)全市21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，60家家電下鄉(xiāng)指定銷售網(wǎng)點(diǎn)和42家家電銷售店進(jìn)行了檢查、走訪和調(diào)研。

一、全市家電下鄉(xiāng)總體形勢(shì)良好

一是各職能部門行動(dòng)迅速。商務(wù)部、財(cái)政部關(guān)于家電下鄉(xiāng)政策出臺(tái)后，**市商務(wù)局和**市財(cái)政局迅速成立了**市家電下鄉(xiāng)工作班子，**市商務(wù)局負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)布局和備案工作，并于2008年12月26號(hào)完成了對(duì)76家網(wǎng)點(diǎn)的備案，2009年1月5號(hào)組織召開了**市家電下鄉(xiāng)指定網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及在**的供應(yīng)商、業(yè)務(wù)員參加的家電下鄉(xiāng)工作指導(dǎo)會(huì)議，并組織76家指定銷售網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到株洲參加相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，**市財(cái)政局在2009年1月15日完成了對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道辦事處財(cái)政所工作人員的專業(yè)培訓(xùn)工作，并指定了專人負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼工作。2月11日起補(bǔ)貼工作進(jìn)入正常操作程序。

二是銷售形勢(shì)喜人。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)截止2009年3月27日止實(shí)際銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品近6000臺(tái)，其中冰箱洗衣機(jī)占九成以上，拉動(dòng)內(nèi)需千余萬(wàn)元。

三是家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)秩序良好。在對(duì)60家指定銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪中發(fā)現(xiàn)，各指定網(wǎng)點(diǎn)店面，店鋪，規(guī)模、場(chǎng)地、產(chǎn)品等在當(dāng)?shù)囟际怯幸欢ㄓ绊懥Φ?，指定店牌，?gòu)買流程圖，購(gòu)買須知等張貼醒目，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)與標(biāo)識(shí)卡一致，未發(fā)現(xiàn)亂價(jià)和虛假宣傳等問題，標(biāo)識(shí)卡在產(chǎn)品內(nèi)保存完好，90%的銷售網(wǎng)點(diǎn)配備了電腦和稅控機(jī)。

四是網(wǎng)點(diǎn)布局合理，系統(tǒng)錄入工作順利。由于網(wǎng)點(diǎn)布局和分布合理，有效地遏制了惡意競(jìng)爭(zhēng)和資源重復(fù)、浪費(fèi)等問題，讓農(nóng)民朋友購(gòu)買方便；對(duì)60家銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪發(fā)現(xiàn)，整個(gè)系統(tǒng)錄入工作比較順利，截止3月27日止網(wǎng)上錄入2801臺(tái)，其中冰箱1715臺(tái)，洗衣機(jī)822臺(tái)，彩電264臺(tái)。約占實(shí)際銷售量的50%左右，90%的銷售網(wǎng)點(diǎn)能夠自行正常錄入。

五是農(nóng)民品牌意識(shí)強(qiáng)烈，購(gòu)買積極性逐步提高.在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的品牌意識(shí)很強(qiáng), 像海爾產(chǎn)品在銷售份額中占40%左右, 農(nóng)民對(duì)二三線產(chǎn)品不感興趣, 一線產(chǎn)品在農(nóng)村的市場(chǎng)將更加廣闊。隨著財(cái)政補(bǔ)貼的逐步到位, 農(nóng)民感受到了國(guó)家實(shí)實(shí)在在給予的實(shí)惠, 購(gòu)買積極性正在逐步提高.到3月27日止己向財(cái)政申報(bào)1568臺(tái), 核查通過(guò)未補(bǔ)貼 481臺(tái), 己補(bǔ)貼1022臺(tái), 補(bǔ)貼資金到位達(dá)243493.51元，真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民得實(shí)惠, 政府得民心。

二、存在的問題

一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，一線產(chǎn)品利潤(rùn)率底下，彩電，手機(jī)銷售受阻。在調(diào)研中商家普遍反映，有些品牌家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)低，非一線家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品利潤(rùn)稍高，農(nóng)民群眾卻沒有購(gòu)買興趣，特別是彩電系列，銷售網(wǎng)點(diǎn)幾乎沒有利潤(rùn)空間，如果送貨的路程稍遠(yuǎn)的農(nóng)戶商家還有倒貼的可能發(fā)生，導(dǎo)致一些銷售網(wǎng)點(diǎn)干脆不銷售家電下鄉(xiāng)的彩電，手機(jī)銷售幾乎為零銷售，主要原因是手機(jī)下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售價(jià)格比一臺(tái)“山寨機(jī)”價(jià)格要高，與市場(chǎng)需求產(chǎn)生沖突。

二是存在掛靠銷售現(xiàn)象。一批具備備案條件但在第一批備案中沒有及時(shí)備案的商店，大多采取掛靠形式銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。在調(diào)研中約發(fā)現(xiàn)有30家左右的銷售店存在這種情況。

三是無(wú)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)別店鋪在銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。在檢查中發(fā)現(xiàn)如大障的陳初明，沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證，也在銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。這是典型的” 三無(wú)” 店, 已責(zé)令其關(guān)門整頓。

四是存在虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者現(xiàn)象。如泗汾一家商店在鋪面張貼現(xiàn)場(chǎng)直補(bǔ)現(xiàn)金13%的廣告，白兔潭一家非指定網(wǎng)點(diǎn)電器銷售店將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)牌私自撕下，另外標(biāo)上高于指定價(jià)的價(jià)格。嚴(yán)重?cái)_亂了家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)秩序, 屬于重點(diǎn)打擊對(duì)象。

五是供應(yīng)商服務(wù)有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。如對(duì)網(wǎng)點(diǎn)錄入的指導(dǎo)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)布局和家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的控制等等。

三、對(duì)做好下一步家電下鄉(xiāng)工作的建議

一是加強(qiáng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整，保證商家、農(nóng)民、企業(yè)三贏.對(duì)農(nóng)村家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)農(nóng)民需求提高檔次和規(guī)格, 為提高網(wǎng)點(diǎn)的銷售積極性, 很多一線產(chǎn)品應(yīng)提高對(duì)商家的返點(diǎn)率, 國(guó)家可否適當(dāng)降低銷售商的銷售稅率等.二是加快做好符合條件網(wǎng)點(diǎn)的備案工作, 使之進(jìn)入規(guī)范管理的軌道。為使補(bǔ)貼資金更快到達(dá)農(nóng)戶手中，應(yīng)考慮簡(jiǎn)化財(cái)政補(bǔ)貼手續(xù)，以方便農(nóng)戶。

三是嚴(yán)厲打擊虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者現(xiàn)象, 建議工商及質(zhì)監(jiān)部門加大查處力度, 以規(guī)范整個(gè)家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)秩序。

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第二篇：商務(wù)局家電下鄉(xiāng)推廣狀況調(diào)研報(bào)告

商務(wù)局家電下鄉(xiāng)推廣狀況調(diào)研報(bào)告免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)

商務(wù)局家電下鄉(xiāng)推廣狀況調(diào)研報(bào)告2010-06-29 19:14:54免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)商務(wù)局家電下鄉(xiāng)推廣狀況調(diào)研報(bào)告商務(wù)局家電下鄉(xiāng)推廣狀況調(diào)研報(bào)告(2)“家電下鄉(xiāng)”是貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措，是財(cái)政和貿(mào)易政策的創(chuàng)新突破。按照國(guó)家的統(tǒng)一安排，云南省從2009年2月1日起至2013年1月31日止，在全省推廣實(shí)施“家電下鄉(xiāng)”，市委、市政府對(duì)“家電下鄉(xiāng)”推廣工作高度重視，1月20日市政府召開全市家電下鄉(xiāng)推廣工作視頻會(huì)議，市人民政府副市長(zhǎng)、市家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)於永和作了重要講話，對(duì)

全市“家電下鄉(xiāng)”推廣工作作了全面部署。為全面把握全市“家電下鄉(xiāng)”推廣工作的進(jìn)展情況，4月23日、24日市家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成調(diào)研組，深入鹽津縣進(jìn)行調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

（一）宣傳報(bào)道工作。自去年1月20日全市“家電下鄉(xiāng)”推廣工作啟動(dòng)以來(lái)，僅僅四個(gè)月的時(shí)間，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，緊緊圍繞家電下鄉(xiāng)惠農(nóng)政策，充分利用網(wǎng)站、報(bào)紙和媒體的宣傳報(bào)道，針對(duì)農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)交通不便、信息不靈的現(xiàn)狀，積極利用宣傳單、標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行宣傳，讓農(nóng)民群眾充分了解家電下鄉(xiāng)有關(guān)政策信息。

（二）網(wǎng)點(diǎn)備案及銷售情況。截止4月28日，共有69家銷售網(wǎng)點(diǎn)備案登記，基本覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。產(chǎn)品供銷網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)良好。已銷售產(chǎn)品167臺(tái)，銷售額257661元，分別是冰箱87臺(tái)，銷售額166362元，彩電27臺(tái)，銷售額374元，洗衣機(jī)53臺(tái)，銷售額53860元，產(chǎn)品貨源充足，基本能滿足群眾購(gòu)買需要，銷售的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已領(lǐng)補(bǔ)貼51臺(tái)，補(bǔ)貼金額78687元，其中冰箱26臺(tái)，補(bǔ)貼金額50821元，洗衣機(jī)13臺(tái)，補(bǔ)貼金額11772元，彩電12臺(tái)，補(bǔ)貼金額16094元。

（三）加強(qiáng)監(jiān)管，確保市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。對(duì)“家電下鄉(xiāng)”指定商店、商品開展經(jīng)常性的質(zhì)量檢查，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，加大對(duì)銷售不合格商品行為的查處力度，加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市的檢查力度，堅(jiān)決取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)厲打擊假借“家電下鄉(xiāng)”名義銷售假冒偽劣產(chǎn)品的坑農(nóng)害農(nóng)行為。為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范了家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金的管理，切實(shí)保護(hù)了廣大購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品農(nóng)戶的合法權(quán)益，鹽津縣印發(fā)了專門的家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金暫行辦法（鹽家電辦發(fā)[2009]1號(hào)）及家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售修理更換退貨責(zé)任規(guī)定（鹽家電辦發(fā)[2009]2號(hào)）的通知。目前全縣家電銷售市場(chǎng)活躍，69個(gè)定點(diǎn)家電銷售網(wǎng)點(diǎn)都

能按照規(guī)定經(jīng)營(yíng)，沒有發(fā)現(xiàn)有以次充好、假冒偽劣等產(chǎn)品質(zhì)量問題。

二、存在的問題

“家電下鄉(xiāng)”推廣工作雖然進(jìn)展順利，取得了一定的成績(jī)，但也面臨一些新的問題。

（一）宣傳工作還不夠廣泛。盡管各級(jí)政府都召開了專門的會(huì)議并對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的相關(guān)政策作了廣泛宣傳，但由于“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)沒有開展行之有效的宣傳措施，部分農(nóng)民還是認(rèn)為這是商家的一種促銷手段，認(rèn)為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品都是過(guò)時(shí)的、落后淘汰的產(chǎn)品，認(rèn)為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的價(jià)格有虛假，沒有體會(huì)到這是黨和政府拉動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)惠民措施，導(dǎo)致農(nóng)民還存在觀望心理。

（二）個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)還不夠到位。由于個(gè)別銷售商、銷售員沒能將“家電下鄉(xiāng)”的有關(guān)政策及操作流程理解深透，分銷售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)人員不能熟練操作家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)，導(dǎo)致對(duì)農(nóng)民消費(fèi)者有關(guān)

購(gòu)買家電、領(lǐng)取補(bǔ)貼、售后服務(wù)等問題，給予不了明確滿意的答復(fù)，因而影響了農(nóng)民購(gòu)買家電的積極性。

（三）補(bǔ)貼程序不夠簡(jiǎn)便。農(nóng)民購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，憑戶口簿、身份證等證件在家電下鄉(xiāng)備案網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)基礎(chǔ)資料，現(xiàn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所上報(bào)材料接受初審，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所初審后合格上報(bào)縣財(cái)政局審核，合格后再將家電補(bǔ)貼款劃入農(nóng)民直補(bǔ)卡上，時(shí)間上前后需1個(gè)月左右，補(bǔ)貼手續(xù)過(guò)于繁瑣，補(bǔ)貼周期過(guò)長(zhǎng)，引起了購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民群眾的抱怨，影響農(nóng)民購(gòu)買的積極性。

（四）零售發(fā)票存在一定問題。由于家電產(chǎn)品的利潤(rùn)空間較小，大部分家電經(jīng)銷商又不是一般納稅人，實(shí)行定額納稅，為了不突破或怕以后增加定額（突破定額后要按銷售額的3%完稅），多數(shù)家電銷售網(wǎng)點(diǎn)很少給家電購(gòu)買者出據(jù)商業(yè)零售發(fā)票或不能及時(shí)提供正式發(fā)票，導(dǎo)致農(nóng)民消費(fèi)者不能及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)貼和經(jīng)銷商不積極推廣“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品，寧愿銷售

非“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品，以獲得較大的利潤(rùn)，這樣就影響了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售量。

三、建議與對(duì)策

1、要進(jìn)一步擴(kuò)大“家電下鄉(xiāng)”工作的宣傳力度，特別是加強(qiáng)對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)的宣傳。建立由地方政府或主管部門牽頭的宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，積極組織電視臺(tái)、報(bào)社、電臺(tái)、鄉(xiāng)村專欄、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)語(yǔ)等宣傳媒體，進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)，要求中標(biāo)企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)也積極投入到宣傳之列，使宣傳能長(zhǎng)期化，營(yíng)造良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境，讓老百姓能及時(shí)了解“家電下鄉(xiāng)”惠民政策，購(gòu)買到稱心如意家電商品。

2、商務(wù)主管部門要繼續(xù)加強(qiáng)定點(diǎn)家電銷售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管。要配齊電腦和電腦操作員，不斷加強(qiáng)我市“家電下鄉(xiāng)”計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，及時(shí)準(zhǔn)確的完成網(wǎng)上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。定期對(duì)定點(diǎn)家電銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查監(jiān)管，

第三篇：商務(wù)局家電下鄉(xiāng)推廣狀況調(diào)研報(bào)告

“家電下鄉(xiāng)”是貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措，是財(cái)政和貿(mào)易政策的創(chuàng)新突破。按照國(guó)家的統(tǒng)一安排，云南省從2009年2月1日起至2013年1月31日止，在全省推廣實(shí)施“家電下鄉(xiāng)”，市委、市政府對(duì)“家電下鄉(xiāng)”推廣工作高度重視，1月20日市政府召開全市家電下鄉(xiāng)推廣工作視頻會(huì)議，市人民政府副市長(zhǎng)、市家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)於永和作了重要講話，對(duì)全市“家電下鄉(xiāng)”推廣工作作了全面部署。為全面把握全市“家電下鄉(xiāng)”推廣工作的進(jìn)展情況，4月23日、24日市家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成調(diào)研組，深入鹽津縣進(jìn)行調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

（一）宣傳報(bào)道工作。自去年1月20日全市“家電下鄉(xiāng)”推廣工作啟動(dòng)以來(lái)，僅僅四個(gè)月的時(shí)間，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，緊緊圍繞家電下鄉(xiāng)惠農(nóng)政策，充分利用網(wǎng)站、報(bào)紙和媒體的宣傳報(bào)道，針對(duì)農(nóng)村邊遠(yuǎn)地區(qū)交通不便、信息不靈的現(xiàn)狀，積極利用宣傳單、標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行宣傳，讓農(nóng)民群眾充分了解家電下鄉(xiāng)有關(guān)政策信息。

（二）網(wǎng)點(diǎn)備案及銷售情況。截止4月28日，共有69家銷售網(wǎng)點(diǎn)備案登記，基本覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。產(chǎn)品供銷網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)良好。已銷售產(chǎn)品167臺(tái)，銷售額257661元，分別是冰箱87臺(tái)，銷售額166362元，彩電27臺(tái)，銷售額37439元，洗衣機(jī)53臺(tái)，銷售額53860元，產(chǎn)品貨源充足，基本能滿足群眾購(gòu)買需要，銷售的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已領(lǐng)補(bǔ)貼51臺(tái)，補(bǔ)貼金額78687元，其中冰箱26臺(tái)，補(bǔ)貼金額50821元，洗衣機(jī)13臺(tái)，補(bǔ)貼金額11772元，彩電12臺(tái)，補(bǔ)貼金額16094元。

（三）加強(qiáng)監(jiān)管，確保市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。對(duì)“家電下鄉(xiāng)”指定商店、商品開展經(jīng)常性的質(zhì)量檢查，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，加大對(duì)銷售不合格商品行為的查處力度，加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市的檢查力度，堅(jiān)決取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)厲打擊假借“家電下鄉(xiāng)”名義銷售假冒偽劣產(chǎn)品的坑農(nóng)害農(nóng)行為。為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范了家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金的管理，切實(shí)保護(hù)了廣大購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品農(nóng)戶的合法權(quán)益，鹽津縣印發(fā)了專門的家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金暫行辦法（鹽家電辦發(fā)[2009]1號(hào)）及家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售修理更換退貨責(zé)任規(guī)定（鹽家電辦發(fā)[2009]2號(hào)）的通知。目前全縣家電銷售市場(chǎng)活躍，69個(gè)定點(diǎn)家電銷售網(wǎng)點(diǎn)都能按照規(guī)定經(jīng)營(yíng)，沒有發(fā)現(xiàn)有以次充好、假冒偽劣等產(chǎn)品質(zhì)量問題。

二、存在的問題

“家電下鄉(xiāng)”推廣工作雖然進(jìn)展順利，取得了一定的成績(jī)，但也面臨一些新的問題。

（一）宣傳工作還不夠廣泛。盡管各級(jí)政府都召開了專門的會(huì)議并對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的相關(guān)政策作了廣泛宣傳，但由于“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)沒有開展行之有效的宣傳措施，部分農(nóng)民還是認(rèn)為這是商家的一種促銷手段，認(rèn)為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品都是過(guò)時(shí)的、落后淘汰的產(chǎn)品，認(rèn)為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的價(jià)格有虛假，沒有體會(huì)到這是黨和政府拉動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)惠民措施，導(dǎo)致農(nóng)民還存在觀望心理。

（二）個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)還不夠到位。由于個(gè)別銷售商、銷售員沒能將“家電下鄉(xiāng)”的有關(guān)政策及操作流程理解深透，分銷售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)人員不能熟練操作家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)，導(dǎo)致對(duì)農(nóng)民消費(fèi)者有關(guān)購(gòu)買家電、領(lǐng)取補(bǔ)貼、售后服務(wù)等問題，給予不了明確滿意的答復(fù)，因而影響了農(nóng)民購(gòu)買家電的積極性。

（三）補(bǔ)貼程序不夠簡(jiǎn)便。農(nóng)民購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，憑戶口簿、身份證等證件在家電下鄉(xiāng)備案網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)基礎(chǔ)資料，現(xiàn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所上報(bào)材料接受初審，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所初審后合格上報(bào)縣財(cái)政局審核，合格后再將家電補(bǔ)貼款劃入農(nóng)民直補(bǔ)卡上，時(shí)間上前后需1個(gè)月左右，補(bǔ)貼手續(xù)過(guò)于繁瑣，補(bǔ)貼周期過(guò)長(zhǎng)，引起了購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民群眾的抱怨，影響農(nóng)民購(gòu)買的積極性。

（四）零售發(fā)票存在一定問題。由于家電產(chǎn)品的利潤(rùn)空間較小，大部分家電經(jīng)銷商又不是一般納稅人，實(shí)行定額納稅，為了不突破或怕以后增加定額（突破定額后要按銷售額的3%完稅），多數(shù)家電銷售網(wǎng)點(diǎn)很少給家電購(gòu)買者出據(jù)商業(yè)零售發(fā)票或不能及時(shí)提供正式發(fā)票，導(dǎo)致農(nóng)民消費(fèi)者不能及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)貼和經(jīng)銷商不積極推廣“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品，寧愿銷售非“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品，以獲得較大的利潤(rùn)，這樣就影響了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售量。

三、建議與對(duì)策

1、要進(jìn)一步擴(kuò)大“家電下鄉(xiāng)”工作的宣傳力度，特別是加強(qiáng)對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)的宣傳。建立由地方政府或主管部門牽頭的宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，積極組織電視臺(tái)、報(bào)社、電臺(tái)、鄉(xiāng)村專欄、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)語(yǔ)等宣傳媒體，進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)，要求中標(biāo)企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)也積極投入到宣傳之列，使宣傳能長(zhǎng)期化，營(yíng)造良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境，讓老百姓能及時(shí)了解“家電下鄉(xiāng)”惠民政策，購(gòu)買到稱心如意家電商品。

2、商務(wù)主管部門要繼續(xù)加強(qiáng)定點(diǎn)家電銷售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管。要配齊電腦和電腦操作員，不斷加強(qiáng)我市“家電下鄉(xiāng)”計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，及時(shí)準(zhǔn)確的完成網(wǎng)上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。定期對(duì)定點(diǎn)家電銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查監(jiān)管，認(rèn)真查處消費(fèi)者投訴舉報(bào)案件，及時(shí)查處打著“家電下鄉(xiāng)”旗號(hào)，銷售非家電下鄉(xiāng)商品的行為，規(guī)范我市“家電下鄉(xiāng)”市場(chǎng)秩序，維護(hù)廣大農(nóng)民消費(fèi)者合法權(quán)益。

3、目前補(bǔ)貼申報(bào)程序主要集中在農(nóng)村消費(fèi)與政府部門之間，有農(nóng)戶反映，有時(shí)重復(fù)奔波的路費(fèi)反而超過(guò)補(bǔ)貼費(fèi)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品要在“三包”中的包退包換期之后，購(gòu)買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民才能申請(qǐng)財(cái)政補(bǔ)貼，拖延了農(nóng)民朋友的很多時(shí)間，要從農(nóng)民朋友的實(shí)際出發(fā)，盡量簡(jiǎn)化程序。因此財(cái)政部門要繼續(xù)加強(qiáng)資金管理，嚴(yán)格規(guī)范補(bǔ)貼資金的兌付程序及審核內(nèi)容，監(jiān)控資金支付動(dòng)態(tài)，確保及時(shí)、足額地將補(bǔ)貼資金兌付到農(nóng)民手中，確?！凹译娤锣l(xiāng)”補(bǔ)貼資金安全運(yùn)行。

4、“家電下鄉(xiāng)”是特殊時(shí)期國(guó)家進(jìn)行的一項(xiàng)特殊活動(dòng)，不能老按常理進(jìn)行，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電經(jīng)銷商都是小規(guī)模納稅人，實(shí)行的月定額納稅?！凹译娤锣l(xiāng)”的產(chǎn)品銷售需要開具正式發(fā)票，銷售方需另外繳納3%的營(yíng)業(yè)稅，而3%的稅由銷售網(wǎng)點(diǎn)負(fù)擔(dān)，銷售網(wǎng)點(diǎn)利潤(rùn)更加降低或無(wú)利可圖，寧愿銷售非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品也不太愿意銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，導(dǎo)致銷售網(wǎng)點(diǎn)缺乏銷售熱情。因此，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，國(guó)家稅務(wù)部門應(yīng)出臺(tái)“家電下鄉(xiāng)”的優(yōu)惠政策，支持家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)。

5、在家電下鄉(xiāng)的過(guò)程中，因牽扯的部門較多，各相關(guān)職能部門要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，共同協(xié)作配合，強(qiáng)化對(duì)每個(gè)家電銷售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督管理，隨時(shí)開展工作調(diào)查研究，掌握了解新情況，及時(shí)采取有交措施加以解決。商業(yè)部門要進(jìn)一步加大“家電下鄉(xiāng)”網(wǎng)點(diǎn)的備案建設(shè)工作，嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行“家電下鄉(xiāng)”政策和銷售制度的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)要堅(jiān)決予以取締，并配合宣傳部門加強(qiáng)宣傳。稅務(wù)部門要研究解決當(dāng)前經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的相關(guān)稅收政策，提出來(lái)可行的建議。財(cái)政部門要按照規(guī)定并創(chuàng)新的及時(shí)兌付“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品消費(fèi)者的補(bǔ)貼款，把黨中央國(guó)務(wù)院的惠民政策辦好辦實(shí)。質(zhì)監(jiān)部門要加大監(jiān)管力度，防止以次充好、以舊充新，從生產(chǎn)源頭上堵住偽劣產(chǎn)品上市。工商部門要在流通領(lǐng)域加大“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測(cè)，不失時(shí)機(jī)地對(duì)上市品種實(shí)施抽樣檢測(cè)，對(duì)檢測(cè)有質(zhì)量問題的“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品，要立即責(zé)令退市并依法處理和曝光，確保這項(xiàng)惠民工程在我市健康順利推進(jìn)，使我市農(nóng)民真正得到實(shí)惠，讓中央“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”這一戰(zhàn)略決策，在我市得以很好的貫徹落實(shí)。

第四篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告

河北省家電下鄉(xiāng)調(diào)查總結(jié)

家電下鄉(xiāng)中關(guān)于農(nóng)民消費(fèi)觀念的總結(jié)

為了應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響，拉動(dòng)內(nèi)需，保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，我國(guó)自2009年起至2012年底，利用四年時(shí)間，在全國(guó)范圍內(nèi)開展家電下鄉(xiāng)銷售活動(dòng)，對(duì)購(gòu)買中標(biāo)企業(yè)的指定家電產(chǎn)品的農(nóng)戶，財(cái)政給予商品價(jià)格13%的補(bǔ)貼，河北省于09年2月啟動(dòng)來(lái)取得很好的成績(jī)，但也存在很多問題。

一、“家電下鄉(xiāng)”進(jìn)展情況

自2009年2月河北省全面啟動(dòng)“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)具有農(nóng)業(yè)戶籍的農(nóng)民到指定銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買的補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品給予銷售價(jià)格13％的財(cái)政補(bǔ)貼資金。為開展好家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，河北省成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了宣傳方案，充分利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、明白紙等各種形式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行廣泛宣傳，讓農(nóng)民了解政策、理解政策、掌握政策，加強(qiáng)了銷售渠道管理，組織做好下鄉(xiāng)家電的銷售、服務(wù)及補(bǔ)貼等工作。

對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，商務(wù)主管部門要會(huì)同財(cái)政部門針對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際，研究相應(yīng)配套措施，保證家電下鄉(xiāng)政策能夠惠及每一個(gè)村。加強(qiáng)與鄉(xiāng)村基層組織聯(lián)系，積極開展農(nóng)民意愿調(diào)查，鼓勵(lì)農(nóng)民采取團(tuán)購(gòu)、預(yù)定等方式購(gòu)買指定產(chǎn)品，引導(dǎo)企業(yè)采取集中配送、流動(dòng)售貨等方式銷售家電產(chǎn)品，督促企業(yè)強(qiáng)化維修網(wǎng)點(diǎn)、開展巡回服務(wù)。擴(kuò)大宣傳，通過(guò)多種途徑將家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策宣傳到每家農(nóng)戶。

自2月27日家電下鄉(xiāng)正式啟動(dòng)以來(lái)，河北省家電下鄉(xiāng)推廣工作進(jìn)展順利。截至5月3日，全省家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售突破1億元，達(dá)1.44億元，銷售額在全國(guó)第三批省份中列第2位。河北省家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售量由首月（三月份）的日均銷量?jī)H433臺(tái)/70萬(wàn)元，增至四月份的日均銷量超過(guò)2千臺(tái)/350萬(wàn)元。截至2009年4月23日，河北省六大類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共銷售60782臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售金額1.03億元。其中，冰箱單個(gè)品種銷售額達(dá)7613.3萬(wàn)元，銷售量36777臺(tái)；洗衣機(jī)銷售額1019.7萬(wàn)元。銷售量10712臺(tái)；彩電銷售額1278.5萬(wàn)元，銷售量9229臺(tái)；手機(jī)銷售額164.3萬(wàn)元，銷售量3325部；計(jì)算機(jī)銷售額 211.8萬(wàn)元，銷量 636臺(tái)；儲(chǔ)水式熱水器銷售額 8.4萬(wàn)元，銷量103臺(tái)。隨著新增加家電下鄉(xiāng)品種的上市，銷售數(shù)量將會(huì)進(jìn)一步提升。

二、存在問題

通過(guò)我們小組調(diào)查發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)在部分地方開展的并不是很好。其問題如下： 1.廣大農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)的政策的認(rèn)識(shí)還不夠深，大部分農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。有的雖知道買家電政府有補(bǔ)貼但不清楚補(bǔ)貼多少，甚至有些購(gòu)買了家電的農(nóng)民也僅僅是聽?wèi){商家的安排申請(qǐng)補(bǔ)貼，具體環(huán)節(jié)不清楚。個(gè)別農(nóng)民還不知道這項(xiàng)政策。這充分說(shuō)明了農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策還沒有了解透徹，沒有理解這項(xiàng)惠農(nóng)政策的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，宣傳效果并不十分理想。

2.下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種少。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)銷售商，只經(jīng)營(yíng)電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、電冰箱等，但近幾年，農(nóng)民收入不斷提高，尤其是外出務(wù)工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費(fèi)觀念也有較大轉(zhuǎn)變，特別是青年農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品種類的要求更加多，比如，電腦、手機(jī)、微波爐等。目前部分農(nóng)民還不能完全購(gòu)買到下鄉(xiāng)產(chǎn)品中的部分種類。

3．家電下鄉(xiāng)促銷方式比較單一。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，從門臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴(yán)重的不足，下鄉(xiāng)商品與其它商品混雜擺放，標(biāo)識(shí)不清，不夠醒目，影響農(nóng)民選購(gòu)。

4.對(duì)于像蘇寧、國(guó)美這樣的規(guī)模正規(guī)的大型電器銷售點(diǎn)對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)開設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)較少，有的甚至根本就找不到他們的門店。而且這些銷售點(diǎn)基本都開設(shè)在城鎮(zhèn)地區(qū)，對(duì)于那些偏遠(yuǎn)的農(nóng)民來(lái)說(shuō)購(gòu)買電器十分不方便。并且其流程太復(fù)雜：農(nóng)民得知道去哪個(gè)指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)買；還要知道哪些產(chǎn)品可以享受優(yōu)惠；再到怎么去拿13%的補(bǔ)貼，農(nóng)民并不是很清楚。由于單品價(jià)格太低，利潤(rùn)太低，還一定要開發(fā)票，這便使得經(jīng)銷人員的積極性不高。以至于部分業(yè)務(wù)員故意回避家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，喜歡向來(lái)店參觀的農(nóng)民消費(fèi)者推薦其他特價(jià)機(jī)。

5.部分農(nóng)民收入仍然過(guò)低。從問卷反映的情況來(lái)看，農(nóng)戶沒有購(gòu)買下鄉(xiāng)家電的最主要原因就是家庭收入過(guò)低，沒有那么多資金。而同時(shí)，子女的教育費(fèi)用以及老人的養(yǎng)老費(fèi)用嚴(yán)重壓制了農(nóng)民的消費(fèi)需求。即使實(shí)施了家電下鄉(xiāng)的政策但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)還是承擔(dān)不起。

6.偏遠(yuǎn)地區(qū)售后服務(wù)不能得到保障。由于偏遠(yuǎn)地區(qū)交通不便，在使用過(guò)程中如果家電出現(xiàn)一系列問題，不能得到及時(shí)的修理。由于這種原因減少了廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的購(gòu)買力。

三．相關(guān)建議

1.是以民為本，千方百計(jì)組織農(nóng)民增加收入?？h、鄉(xiāng)政府和有關(guān)部門應(yīng)想方設(shè)法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務(wù)，為農(nóng)民外出務(wù)工牽線搭橋，為農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)提供信息和出謀劃策，保證全縣農(nóng)民今年人均收入有一定的增長(zhǎng)，增強(qiáng)農(nóng)民的消費(fèi)信心，提高農(nóng)民的消費(fèi)能力，進(jìn)而讓家電廣泛進(jìn)鄉(xiāng)。

2.開展多種形式的下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品促消費(fèi)活動(dòng)。商業(yè)主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主和經(jīng)銷人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，制定和頒發(fā)相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提出具體、合理、可行的要求，暢通家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的渠道。要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新思維，開展多種形式的促銷活動(dòng)，要通過(guò)家電下鄉(xiāng)趕大集、終端網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)展聯(lián)銷、送貨上門、維修服務(wù)上門等促銷手段，搞活銷售，引導(dǎo)消費(fèi)。

3.加大宣傳力度，使農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內(nèi)容以及其具體實(shí)施措施。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費(fèi)知識(shí)，以提高消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)和能力。若在消費(fèi)中遇到相關(guān)糾紛，可以撥打12315維權(quán)電話來(lái)保證自己的權(quán)益。

4.增加家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類，讓廣大農(nóng)民群眾有更多的選擇權(quán)。

5.加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)補(bǔ)貼資金的監(jiān)管，避免補(bǔ)貼資金被挪用、克扣、冒領(lǐng)，減少補(bǔ)貼的申請(qǐng)程序。對(duì)低端產(chǎn)品補(bǔ)貼可不限件數(shù)而限定上限。

6.加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，定期對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，敦促中標(biāo)企業(yè)履行質(zhì)量和服務(wù)保證的承諾，以防止企業(yè)把落后、淘汰產(chǎn)品簡(jiǎn)單地推向農(nóng)村，損害農(nóng)民的利益。例如送貨上門時(shí)發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的包裝已經(jīng)被拆過(guò)了等等。

7.對(duì)于利用“家電下鄉(xiāng)”名義實(shí)施壟斷、商業(yè)賄賂、虛假標(biāo)識(shí)、虛假宣傳、虛假?gòu)V告、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、強(qiáng)行搭售、假冒注冊(cè)商標(biāo)、冒用他人企業(yè)名稱和仿冒知名商品特有的名稱、包裝等違法行為應(yīng)予以嚴(yán)厲懲治。

經(jīng)過(guò)本次我們小組的調(diào)查，家電下鄉(xiāng)政策確實(shí)給農(nóng)民帶來(lái)了一定的實(shí)惠。這項(xiàng)政策在執(zhí)行的過(guò)程中也取了一定的成績(jī)，但它還存在諸多問題，需要進(jìn)一步在實(shí)踐中完善。我相信，在政府的有力支持下，家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)讓老百姓過(guò)上更舒適的生活。

第五篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告

西北工業(yè)大學(xué)

陜西省渭南市家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告

航空學(xué)院飛行器設(shè)計(jì)與工程專業(yè)7班

孟祥喆

2010年8月

家電下鄉(xiāng)中關(guān)于農(nóng)民消費(fèi)觀念的總結(jié)

為了應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響，拉動(dòng)內(nèi)需，保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，我國(guó)自2009年起至2012年底，利用四年時(shí)間，在全國(guó)范圍內(nèi)開展家電下鄉(xiāng)銷售活動(dòng)，對(duì)購(gòu)買中標(biāo)企業(yè)的指定家電產(chǎn)品的農(nóng)戶，財(cái)政給予商品價(jià)格13%的補(bǔ)貼，渭南市于2009年1月啟動(dòng)來(lái)取得很好的成績(jī)，但也存在很多問題。

一、“家電下鄉(xiāng)”進(jìn)展情況

自2008年12月渭南市全面啟動(dòng)“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)具有農(nóng)業(yè)戶籍的農(nóng)民到指定銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買的補(bǔ)貼類家電產(chǎn)品給予銷售價(jià)格13％的財(cái)政補(bǔ)貼資金。為開展好家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，河北省成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了宣傳方案，充分利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、明白紙等各種形式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行廣泛宣傳，讓農(nóng)民了解政策、理解政策、掌握政策，加強(qiáng)了銷售渠道管理，組織做好下鄉(xiāng)家電的銷售、服務(wù)及補(bǔ)貼等工作。

對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，商務(wù)主管部門要會(huì)同財(cái)政部門針對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際，研究相應(yīng)配套措施，保證家電下鄉(xiāng)政策能夠惠及每一個(gè)村。加強(qiáng)與鄉(xiāng)村基層組織聯(lián)系，積極開展農(nóng)民意愿調(diào)查，鼓勵(lì)農(nóng)民采取團(tuán)購(gòu)、預(yù)定等方式購(gòu)買指定產(chǎn)品，引導(dǎo)企業(yè)采取集中配送、流動(dòng)售貨等方式銷售家電產(chǎn)品，督促企業(yè)強(qiáng)化維修網(wǎng)點(diǎn)、開展巡回服務(wù)。擴(kuò)大宣傳，通過(guò)多種途徑將家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策宣傳到每家農(nóng)戶。

自12月17日家電下鄉(xiāng)正式啟動(dòng)以來(lái)，陜西省家電下鄉(xiāng)推廣工作進(jìn)展順利。截至7月31日，全市已備案家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)685戶，累計(jì)銷售家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品84445臺(tái)（件），實(shí)現(xiàn)銷售額1.55億元，位居全省前列。據(jù)了解，我市的家電下鄉(xiāng)工作開展以來(lái)，銷售網(wǎng)點(diǎn)備案工作穩(wěn)步推進(jìn)，產(chǎn)品銷售量和銷售額大幅增加，補(bǔ)貼資金兌付速度不斷加快。其中富平縣、大荔縣、臨渭區(qū)、韓城市、蒲城縣、合陽(yáng)縣等6縣（區(qū)）銷售額均超過(guò)千萬(wàn)元；中標(biāo)產(chǎn)品中，冰箱、彩電、洗衣機(jī)占到銷售總量和銷售總額的92%以上，新增電腦、空調(diào)、熱水器、電磁爐、微波爐等5類產(chǎn)品已在各縣（區(qū)）展開銷售，銷售量近6千臺(tái)。全市已補(bǔ)貼中標(biāo)類產(chǎn)品52639臺(tái)（部），補(bǔ)貼金額達(dá)到1236萬(wàn)元。隨著新增加家電下鄉(xiāng)品種的上市，銷售數(shù)量將會(huì)進(jìn)一步提升。

二、存在問題

通過(guò)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)在部分地方開展的并不是很好。其問題如下：

1.廣大農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)的政策的認(rèn)識(shí)還不夠深，大部分農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。有的雖知道買家電政府有補(bǔ)貼但不清楚補(bǔ)貼多少，甚至有些購(gòu)買了家電的農(nóng)民也僅僅是聽?wèi){商家的安排申請(qǐng)補(bǔ)貼，具體環(huán)節(jié)不清楚。個(gè)別農(nóng)民還不知道這項(xiàng)政策。這充

分說(shuō)明了農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策還沒有了解透徹，沒有理解這項(xiàng)惠農(nóng)政策的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，宣傳效果并不十分理想。

2.下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種少。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)銷售商，只經(jīng)營(yíng)電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、電冰箱等，但近幾年，農(nóng)民收入不斷提高，尤其是外出務(wù)工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費(fèi)觀念也有較大轉(zhuǎn)變，特別是青年農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品種類的要求更加多，比如，電腦、手機(jī)、微波爐等。目前部分農(nóng)民還不能完全購(gòu)買到下鄉(xiāng)產(chǎn)品中的部分種類。

3．家電下鄉(xiāng)促銷方式比較單一。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，從門臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴(yán)重的不足，下鄉(xiāng)商品與其它商品混雜擺放，標(biāo)識(shí)不清，不夠醒目，影響農(nóng)民選購(gòu)。

4.對(duì)于像蘇寧、國(guó)美這樣的規(guī)模正規(guī)的大型電器銷售點(diǎn)對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)開設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)較少，有的甚至根本就找不到他們的門店。而且這些銷售點(diǎn)基本都開設(shè)在城鎮(zhèn)地區(qū)，對(duì)于那些偏遠(yuǎn)的農(nóng)民來(lái)說(shuō)購(gòu)買電器十分不方便。并且其流程太復(fù)雜：農(nóng)民得知道去哪個(gè)指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)買；還要知道哪些產(chǎn)品可以享受優(yōu)惠；再到怎么去拿13%的補(bǔ)貼，農(nóng)民并不是很清楚。由于單品價(jià)格太低，利潤(rùn)太低，還一定要開發(fā)票，這便使得經(jīng)銷人員的積極性不高。以至于部分業(yè)務(wù)員故意回避家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，喜歡向來(lái)店參觀的農(nóng)民消費(fèi)者推薦其他特價(jià)機(jī)。

5.部分農(nóng)民收入仍然過(guò)低。從問卷反映的情況來(lái)看，農(nóng)戶沒有購(gòu)買下鄉(xiāng)家電的最主要原因就是家庭收入過(guò)低，沒有那么多資金。而同時(shí)，子女的教育費(fèi)用以及老人的養(yǎng)老費(fèi)用嚴(yán)重壓制了農(nóng)民的消費(fèi)需求。即使實(shí)施了家電下鄉(xiāng)的政策但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)還是承擔(dān)不起。

6.偏遠(yuǎn)地區(qū)售后服務(wù)不能得到保障。由于偏遠(yuǎn)地區(qū)交通不便，在使用過(guò)程中如果家電出現(xiàn)一系列問題，不能得到及時(shí)的修理。由于這種原因減少了廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的購(gòu)買力。

三．相關(guān)建議

1.是以民為本，千方百計(jì)組織農(nóng)民增加收入?？h、鄉(xiāng)政府和有關(guān)部門應(yīng)想方設(shè)法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務(wù)，為農(nóng)民外出務(wù)工牽線搭橋，為農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)提供信息和出謀劃策，保證全縣農(nóng)民今年人均收入有一定的增長(zhǎng)，增強(qiáng)農(nóng)民的消費(fèi)信心，提高農(nóng)民的消費(fèi)能力，進(jìn)而讓家電廣泛進(jìn)鄉(xiāng)。

2.開展多種形式的下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品促消費(fèi)活動(dòng)。商業(yè)主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主和經(jīng)銷人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，制定和頒發(fā)相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提出具體、合理、可行的要求，暢通家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的渠道。要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新思維，開展多種形式的促銷活動(dòng)，要通過(guò)家電下鄉(xiāng)趕大集、終端網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)展聯(lián)銷、送貨上門、維修服務(wù)上門等促銷手段，搞活銷售，引導(dǎo)消費(fèi)。

3.加大宣傳力度，使農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內(nèi)容以及其具體實(shí)施措施。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費(fèi)知識(shí)，以提高消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)和能力。若在消費(fèi)中遇到相關(guān)糾紛，可以撥打12315維權(quán)電話來(lái)保證自己的權(quán)益。

4.增加家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類，讓廣大農(nóng)民群眾有更多的選擇權(quán)。

5.加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)補(bǔ)貼資金的監(jiān)管，避免補(bǔ)貼資金被挪用、克扣、冒領(lǐng)，減少補(bǔ)貼的申請(qǐng)程序。對(duì)低端產(chǎn)品補(bǔ)貼可不限件數(shù)而限定上限。

6.加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，定期對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，敦促中標(biāo)企業(yè)履行質(zhì)量和服務(wù)保證的承諾，以防止企業(yè)把落后、淘汰產(chǎn)品簡(jiǎn)單地推向農(nóng)村，損害農(nóng)民的利益。例如送貨上門時(shí)發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的包裝已經(jīng)被拆過(guò)了等等。

7.對(duì)于利用“家電下鄉(xiāng)”名義實(shí)施壟斷、商業(yè)賄賂、虛假標(biāo)識(shí)、虛假宣傳、虛假?gòu)V告、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、強(qiáng)行搭售、假冒注冊(cè)商標(biāo)、冒用他人企業(yè)名稱和仿冒知名商品特有的名稱、包裝等違法行為應(yīng)予以嚴(yán)厲懲治。

經(jīng)過(guò)本次調(diào)查，家電下鄉(xiāng)政策確實(shí)給農(nóng)民帶來(lái)了一定的實(shí)惠。這項(xiàng)政策在執(zhí)行的過(guò)程中也取了一定的成績(jī)，但它還存在諸多問題，需要進(jìn)一步在實(shí)踐中完善。我相信，在政府的有力支持下，家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)讓老百姓過(guò)上更舒適的生活。