第一篇：家電下鄉(xiāng)工作報告

平?jīng)鍪腥央娖饔邢挢?zé)任公司

家電下鄉(xiāng)工作報告

平?jīng)鍪腥央娖饔邢挢?zé)任公司公司成立于2010年8月，現(xiàn)已發(fā)展成為一家集批發(fā)、零售于一體的家電企業(yè)。注冊資金100萬，員工80人，公司以銷售雙桶洗衣機(jī)、全自動洗衣機(jī)、脫水機(jī)、冰箱、冷柜、彩電、AV音響、廚衛(wèi)小家電、電子、電腦手機(jī)數(shù)碼家俱等主導(dǎo)產(chǎn)品。占地面積5000多平方米。公司師資力量雄厚，擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)營銷隊伍，是隴東地區(qū)面積最大，經(jīng)營品類最全的唯一一家家電企業(yè)。批發(fā)網(wǎng)絡(luò)便及平?jīng)鍪袇^(qū)120多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)并有完善的統(tǒng)一售后服務(wù)體系。

三友電器是即（平?jīng)鍪腥齺嗠娖饔邢挢?zé)任公司、金龍電器）的基礎(chǔ)上投資興建，具有品類齊全，賣場大，購物環(huán)境優(yōu)越、經(jīng)營理念先進(jìn)，售后服務(wù)到位等優(yōu)勢，得到了平?jīng)鍪袕V大群眾的一致好評。特別是優(yōu)秀的員工銷售技巧、熱情誠懇的服務(wù)態(tài)度、超前的裝修風(fēng)格以及嚴(yán)格的管理模式等等是公司得以不斷發(fā)展壯大、產(chǎn)品能夠贏得用戶依賴的根本所在。

十八年來公司堅持＂內(nèi)強(qiáng)管理，外拓市場＂的方針，堅持管理創(chuàng)新和經(jīng)營模式創(chuàng)新，致力于人員的精力打造，公司系列產(chǎn)品90%暢銷三、四級市場，深受農(nóng)村消費(fèi)者青睞，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等在客戶中享有較高的聲譽(yù)。

三友電器在2010年商務(wù)局、財政局組織＂家電下鄉(xiāng)＂指定店招標(biāo)工作中，共有冰箱、洗衣機(jī)、彩電、電腦、空調(diào)及部分小家電六大類1000多個型號產(chǎn)品中標(biāo)，成為平?jīng)鍪袇^(qū)唯一中標(biāo)六類＂家電下鄉(xiāng)＂產(chǎn)品銷售和回收的指定賣場，也是在甘肅省內(nèi)家電行業(yè)中中標(biāo)區(qū)域較廣的家電企業(yè)之一。自平?jīng)鍪屑译娤锣l(xiāng)啟動以來，在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，三友電器家電下鄉(xiāng)工作認(rèn)真扎實(shí)地開展，農(nóng)民踴躍購買，出現(xiàn)購銷兩旺的良好勢頭，家電下鄉(xiāng)給農(nóng)村消費(fèi)者帶來

了實(shí)惠，13%的財政補(bǔ)貼刺激了農(nóng)村消費(fèi)者的家電購買欲望，銷售額比平常翻兩翻。--------現(xiàn)將家電下鄉(xiāng)工作情況匯報如下：

公司每年投資30余萬元廣告宣傳包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼噴繪廣告（3萬元）、墻體廣告（2萬元）、宣傳卡和13%優(yōu)惠卡（5千元）、電視廣告包括（滾動字幕）（12萬元）、流動宣傳車及城管費(fèi)用（6萬元）、宣傳彩頁（5萬元）、條幅（2萬元）。

一是利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村交流會、集市等動員發(fā)動群眾。為將政策宣傳到位，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市及尋求鄉(xiāng)村村級聯(lián)絡(luò)人的契機(jī)，組織崆峒區(qū)17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)500多名在當(dāng)?shù)鼐哂新曂霓r(nóng)民代表組織宣傳家電下鄉(xiāng)政策，并開展現(xiàn)場參觀產(chǎn)品展覽。制作家電下鄉(xiāng)工作流程圖和產(chǎn)品價格補(bǔ)貼表，進(jìn)行張貼海報刷墻體廣告以及發(fā)放宣傳卡、優(yōu)惠政策卡等形式進(jìn)行多層次、全方位地廣告宣傳，提高家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的可信度和認(rèn)知度；利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村交流會、集市，開展現(xiàn)場產(chǎn)品展示和現(xiàn)場咨詢，盡力做到村村有廣告，家家享實(shí)惠的國家優(yōu)惠政策。

二是利用媒體宣傳。在平?jīng)鍪须娨暸_進(jìn)行短片視頻宣傳以及連續(xù)滾動字幕報道等方式，將知名品牌的補(bǔ)貼產(chǎn)品種類、補(bǔ)貼流程、補(bǔ)貼金額等政策內(nèi)容傳遞給廣大農(nóng)戶。

三是印制各類宣傳品。編印家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)戶補(bǔ)貼流程及必備的農(nóng)戶資料等宣傳單；過街條幅以及流動宣傳車的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級地區(qū)宣傳，將所有相關(guān)政策分發(fā)到各村各戶。

四是上門講解。對崆峒區(qū)南北二源，特別是文化程度低、消息閉塞的地區(qū)，派專人進(jìn)村上門講解家電下鄉(xiāng)政策，安排宣傳車到自然村巡回宣傳。由于公司規(guī)定宣傳不留死角，目前家電下鄉(xiāng)銷售額得到大幅的提高。公司知名度也得到很大程度的提升，得到了廣大群眾的一致好評。

首先農(nóng)戶購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，直接代墊補(bǔ)貼，方便農(nóng)戶，目前在補(bǔ)貼資金代墊及家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后服務(wù)方面沒有一起投訴。其次配備專門的家電下鄉(xiāng)錄入員和回訪員，對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品做了詳細(xì)的歸類，及時錄入；對購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)戶做定期的回訪跟蹤，保證農(nóng)戶買的舒心，用的放心。

公司每周一對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售人員做全面而系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括人員紀(jì)律、衛(wèi)生、個人形象、銷售技巧以及家電下鄉(xiāng)政策的解答、售后服務(wù)的保障和保修期限、購買下鄉(xiāng)產(chǎn)品必備的農(nóng)戶資料、銷售發(fā)票和補(bǔ)貼資金領(lǐng)取人的簽字認(rèn)定等等。為了保證家電下鄉(xiāng)農(nóng)戶資料的真實(shí)性，公司專門為物流送貨車配備了復(fù)印機(jī),由專人上門復(fù)印農(nóng)戶資料信息，免去農(nóng)戶來回奔波的煩惱。

為確保家電下鄉(xiāng)工作的順利推進(jìn)和有序開展，公司切實(shí)加強(qiáng)對銷售人員及售后服務(wù)的監(jiān)督管理，定期對銷售人員檢查培訓(xùn)指導(dǎo)，加強(qiáng)對產(chǎn)品價格、政策宣傳、促銷活動、售后服務(wù)、退換貨、信息系統(tǒng)和發(fā)票的使用等方面的檢查和監(jiān)督力度，對達(dá)不到要求或問題嚴(yán)重又拒不改正的銷售人員，處以罰款并全公司通報，嚴(yán)抓并查處亂價亂賣，非下鄉(xiāng)產(chǎn)品冒充下鄉(xiāng)產(chǎn)品，故意抬高下鄉(xiāng)產(chǎn)品中標(biāo)價的欺騙行為。公司專門設(shè)立家電下鄉(xiāng)24小時咨詢熱線解決農(nóng)戶心目中的疑惑，為老百姓排憂解難，及時為群眾解惑。

存在的問題：

3月15日后期，紫卡換蘭卡，紫卡暫停錄入。因公司未銷售完已有庫存，在后期銷售過程中，公司決定繼續(xù)以家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售給農(nóng)戶補(bǔ)貼，最終導(dǎo)致目前代墊給農(nóng)戶的資金空缺，紫卡未能錄入。到目前為止，公司統(tǒng)計，代墊給農(nóng)戶的空缺資金銷售額為：422040元（按照限價計算）公司損失資金54865.20元，況且現(xiàn)有庫存中還有未銷售的產(chǎn)品不計，希望上級有關(guān)部門解決我們財政虧空部分。謝謝！

第二篇：家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策

家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策

1、什么是“家電下鄉(xiāng)”

家電下鄉(xiāng)政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措，是財政和貿(mào)易政策的創(chuàng)新突破。主要內(nèi)容是：順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)升級的新趨勢，運(yùn)用財政、貿(mào)易政策，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價廉的家電產(chǎn)品，并提供滿足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù)；對農(nóng)民購買納入補(bǔ)貼范圍的家電產(chǎn)品給予銷售價格13%的財政補(bǔ)貼，以激活農(nóng)民購買能力，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、補(bǔ)貼對象及實(shí)施時間

補(bǔ)貼對象：具有沁水縣農(nóng)村戶口，并購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民。

實(shí)施時間：電動自行車：從2010年3月23日至2013年1月31日。

其它家電：2009年2月1日到2013年1月31日。

3、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品限購數(shù)量和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

享受補(bǔ)貼的每類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品每戶農(nóng)民限購2臺（件）。按照產(chǎn)品銷售價格的13%給予補(bǔ)貼。

汽車、摩托車下鄉(xiāng)政策

一、汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼內(nèi)容及時間1、2009年3月1日至2010年12月31日，農(nóng)民將三輪汽車或低速貨車報廢并換購輕型載貨車（以下簡稱換購輕型載貨車）。享受補(bǔ)貼的輕型載貨車每戶限購一輛。報廢車輛與新購車輛車主為同一農(nóng)民。

2、2009年3月1至2010年12月31日，農(nóng)民購買1.3升及以下排量微型客車。享受補(bǔ)貼的的微型客車每戶限購2輛。

3、2009年2月1日到2013年1月31日，農(nóng)民購買摩托車。享受補(bǔ)貼的摩托車每戶限購2輛。

本方案所稱的三輪車指原三輪農(nóng)用車；低速貨車指原四輪農(nóng)用車；輕型載貨車指總質(zhì)量大于1.8噸但不超過6噸、至少四個車輪且用于載貨的機(jī)動車輛；微型客車發(fā)動機(jī)排量在1.3升以下，至少四個車輪且用于載客的機(jī)動車輛（不含轎車）。

二、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

1、對將三輪汽車或低速貨車報廢并換購輕型載貨車的，按換購輕型載貨車銷售價格的10%給予補(bǔ)貼，換購輕型載貨車單價5萬元以上的，實(shí)行定額補(bǔ)貼。每輛補(bǔ)貼5000元。同時，對報廢三輪車汽車或低速貨車實(shí)行定額補(bǔ)貼。報廢三輪汽車每輛給予補(bǔ)貼2000元，報廢低速貨車每輛補(bǔ)貼3000元。

2、對購買微型客車，按銷售價格10%給予補(bǔ)貼；購買微型客車單價5萬元以上的，實(shí)行定額補(bǔ)貼，每輛補(bǔ)貼5000元。

第三篇：家電下鄉(xiāng)自查報告

城上鄉(xiāng)家電下鄉(xiāng)財政補(bǔ)貼資金

自查及整改落實(shí)報告

根據(jù)縣財政局通知，我鄉(xiāng)于6月30日至7月4日在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了家電下鄉(xiāng)財政補(bǔ)貼資金專項檢查工作，現(xiàn)將自查情況及整改落實(shí)情況匯報如下：

一、工作措施

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。我鄉(xiāng)立即成立了以鄉(xiāng)長為組長，紀(jì)委書記為副組長，財政所人員和各村村主任為成員的專項檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，及時傳達(dá)上級文件精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員對檢查工作重要性和緊迫性的認(rèn)識。深入調(diào)查，逐戶核實(shí)。發(fā)動村組干部根據(jù)財政所提供的花名冊逐戶進(jìn)行走訪核查，對外出務(wù)工戶通過電話方式進(jìn)行核實(shí)，做到了100%核查到位。

二、自查結(jié)果

由于我鄉(xiāng)沒有銷售網(wǎng)點(diǎn)，不存在商審商付的問題，排查的都是以前農(nóng)戶直接到財政所申報，再由財政局直接將補(bǔ)貼資金打入一卡通賬戶的家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金，也就不存在商家截留、提高或降低標(biāo)準(zhǔn)、擠占農(nóng)戶補(bǔ)貼資金的問題。

在自查的過程中，同時對農(nóng)戶進(jìn)行家電下鄉(xiāng)政策宣傳，以防商家截留農(nóng)戶補(bǔ)貼資金。

三、整改落實(shí)情況

切實(shí)抓好工作責(zé)任落實(shí)，工作分工，防微杜漸。本著有銷售網(wǎng)點(diǎn)的心態(tài)，向農(nóng)戶宣傳、講解家電下鄉(xiāng)政策，解決農(nóng)戶在購買過程中遇到的問題。

城上鄉(xiāng)財政所2010年7月5日

第四篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)查報告

“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況的調(diào)查報告

宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控下關(guān)于“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況的調(diào)查報告

班級：07級國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易1班 姓名：黃勇 學(xué)號：0780503

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“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況的調(diào)查報告

受金融危機(jī)的影響，國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)惡化，嚴(yán)重影響我國出口產(chǎn)品需求。我國政府主要領(lǐng)導(dǎo)及時采取各項措施，沉著應(yīng)對國際金融危機(jī)沖擊，及時把宏觀調(diào)控的首要任務(wù)調(diào)整為擴(kuò)大內(nèi)需、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、控制物價過快上漲?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在這樣的背景下的應(yīng)運(yùn)而生。它是促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)的一項重要舉措，對擴(kuò)大內(nèi)需、改善民生、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展具有重要意義。

為了解我們家鄉(xiāng)“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況和現(xiàn)狀，利用假期回家時間對“家電下鄉(xiāng)”基本情況進(jìn)行了調(diào)查。對家鄉(xiāng)的村民和“家電下鄉(xiāng)”指定銷售點(diǎn)通過電話和面談幾種方式進(jìn)行了調(diào)查，共調(diào)查了10多個家電銷售指定點(diǎn)，60多戶農(nóng)戶。結(jié)果顯示：家電下鄉(xiāng)”得到了大多數(shù)農(nóng)民的積極響應(yīng)，大大調(diào)動了農(nóng)民購買家電的積極性，對刺激消費(fèi)，改善農(nóng)民生活起到了積極的作用?？梢哉f“家電下鄉(xiāng)”政策的確一項是惠及廣大農(nóng)民的民心工程。

現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

一、農(nóng)民、商家、政府多方受益，實(shí)現(xiàn)多贏。

首先是農(nóng)民受益。農(nóng)民是“家電下鄉(xiāng)”政策的直接受益者，購買家電得到13%的政府補(bǔ)貼，惠農(nóng)助農(nóng)政策得以體現(xiàn)，調(diào)查結(jié)果顯示62%的被調(diào)查者購買了“家電下鄉(xiāng)”的指定產(chǎn)品，可以說很受廣大農(nóng)民的喜歡。同時，“家電下鄉(xiāng)”使農(nóng)民用上性價比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，盡早享受到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果。特別是在農(nóng)村普及彩電和手機(jī)，可以豐富農(nóng)民精神文化生活，幫助農(nóng)民了解國家政策、獲取更多市場信息、學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)民增收。這是貫徹國家工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的方針，逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的具體體現(xiàn)。

其次是商家得市場。調(diào)查結(jié)果顯示，部分商家在政策實(shí)行之后，產(chǎn)量增加50%之多。在國際金融危機(jī)來臨之后，產(chǎn)品出口受到嚴(yán)重制約，而我國是世界最大的家電生產(chǎn)和出口國，彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)產(chǎn)量均居世界第一，出口受阻，企業(yè)發(fā)展遇到較大困難。推廣家電下鄉(xiāng)，使得農(nóng)村市場被激活，很大

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“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況的調(diào)查報告

程度上消化了家電產(chǎn)品過剩產(chǎn)能，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展拓開了新的道路。

最后是政府在農(nóng)村的政策得到更靈活的運(yùn)用。推廣“家電下鄉(xiāng)”政策政府不僅僅是給一些財政支持，一“補(bǔ)”了之。而是通過發(fā)揮財政資金的杠桿作用，引導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注農(nóng)村市場，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改變長期形成的以單一供給結(jié)構(gòu)面向差別很大的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的狀況，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二、“家電下鄉(xiāng)”政策實(shí)行中存在的一些問題。

調(diào)查顯示“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行中也存在一些問題。

首先是農(nóng)民的收入低制約著家電產(chǎn)品的消費(fèi)。根據(jù)被訪者反映，近幾年農(nóng)民收入雖然有所增長，但收入水平仍然較低。自然災(zāi)害的頻繁發(fā)生更使農(nóng)民對未來幾年的收入增長難以確定，導(dǎo)致目前雖然手里有資金，但也不敢輕易去消費(fèi)。另外電費(fèi)支出高也是制約著家電消費(fèi)。據(jù)測算，如果一個家庭正常使用電視、冰箱、洗衣機(jī)等各一臺（件），一年的費(fèi)用最低要達(dá)到800、最高的達(dá)3000元左右，一個相當(dāng)于農(nóng)民純收入的90％左右，相當(dāng)于農(nóng)民家庭一年的消費(fèi)支出。因此一部分農(nóng)民家庭表示可以買得起電器，但用不起電器。

其次農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”的政策存在著不信任的情況，喪失消費(fèi)熱情。據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示95%的農(nóng)戶知道政府對農(nóng)民購買家電實(shí)行補(bǔ)貼，但是對其運(yùn)行模式、補(bǔ)貼程序和范圍等不太了解。同時，部分廠家出現(xiàn)的以假充真、以次充好，銷售積壓產(chǎn)品，標(biāo)高價格現(xiàn)象使得農(nóng)民對該政策的信任度不高。

再者具體操作過程繁瑣抑制了消費(fèi)需求。調(diào)查者反映開發(fā)票難、信息錄入慢、補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣、貨源不足等問題讓他們失去了熱情。有50％被訪者反映領(lǐng)取補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣。農(nóng)民補(bǔ)領(lǐng)補(bǔ)貼最快也要30天左右，農(nóng)民為了領(lǐng)取補(bǔ)貼，少的要跑1-2次，多的到商家、財政所分別要跑3-4次，這樣以來，邊遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民領(lǐng)到的補(bǔ)貼減去跑路所花的費(fèi)用將所剩無幾，這大大抑制了農(nóng)民的消費(fèi)積極性。

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“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行情況的調(diào)查報告

三、對“家電下鄉(xiāng)”政策的建議。

針對調(diào)查中的一些問題形成了幾點(diǎn)建議。

首先政府應(yīng)在宣傳上加大力度。各級部門定期開展宣傳活動，通過廣播電視、報紙、向農(nóng)民發(fā)放明白紙、設(shè)立村級宣傳欄等方式，讓老百姓能夠清楚地了解“家電下鄉(xiāng)”的政策、品種、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、申領(lǐng)辦法等，讓農(nóng)民清楚，讓農(nóng)民放心，讓政策家喻戶曉。

其次應(yīng)拓寬產(chǎn)品范圍。增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類及品牌，適當(dāng)提升部分產(chǎn)品檔次，增加農(nóng)民選擇權(quán)，同時增加每戶可購買數(shù)量或者取消購買數(shù)量限制。

再者應(yīng)該進(jìn)一步簡化補(bǔ)貼程序，方便農(nóng)民購買。要鼓勵和支持銷售網(wǎng)點(diǎn)對購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品實(shí)行選擇、購買、領(lǐng)取補(bǔ)貼、送貨、安裝集中辦理的“一站式”服務(wù)。

然后加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐。做好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村社會保障工作，解決農(nóng)民的后顧之憂，提升農(nóng)民的消費(fèi)信心，想方設(shè)法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務(wù)從而提高農(nóng)民的消費(fèi)能力。

綜上述所，我國農(nóng)民有一定的家電消費(fèi)潛力，推廣家電下鄉(xiāng)，能夠讓農(nóng)民用上性價比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，豐富農(nóng)民精神文化生活，享受經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的成果，同時，推廣家電下鄉(xiāng)很好的擴(kuò)大了內(nèi)需，激發(fā)了農(nóng)村潛在的巨大的購買力，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐。但受各種因素的制約，短期內(nèi)要使農(nóng)民快速增加家電消費(fèi)是比較困難的。各級政府應(yīng)因地制宜的制訂出各種具體措施，確保這項工程穩(wěn)步推進(jìn)。

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第五篇：家電下鄉(xiāng)報告

標(biāo)題：由家電下鄉(xiāng)調(diào)查活動看社會責(zé)任問題

摘要：為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極擴(kuò)大內(nèi)需，國家出臺了家電下鄉(xiāng)政策，為民謀福利，創(chuàng)幸福；為了提高學(xué)生的社會實(shí)踐能力，為了深入了解社會，學(xué)校交給了我們一個具有實(shí)際意義的任務(wù)——調(diào)查家電下鄉(xiāng)售后維修網(wǎng)點(diǎn)信息。

關(guān)鍵詞：責(zé)任誠實(shí)

正文事件簡表

時間

8月8

日

8月9

日上

午

8月9

日上

午

8月9

日下

午

8月9

日晚

上

8月

10日

上午

8月

10日

下午

8月

10晚

上

地點(diǎn) 湖南省岳陽市君山區(qū) 湖南省岳陽市岳陽樓區(qū)理工東院 岳陽樓區(qū)長城市場 岳陽樓區(qū)長城市場 經(jīng)過 閱讀操作說明，進(jìn)行簡單規(guī)劃，選定網(wǎng)點(diǎn) 備注于文印店打印網(wǎng)點(diǎn)信息和調(diào)查問卷，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)信息上的聯(lián)系方式聯(lián)系京普專賣店網(wǎng)點(diǎn)，前往聯(lián)系人所述地點(diǎn) 聯(lián)系人劉芹每態(tài)度粗暴，打三次電話才問得地點(diǎn) 向商店店員問路，找到聯(lián)系人劉芹每所述地點(diǎn)：桑樂店員極不配合 桑樂太陽能湖南岳陽營銷點(diǎn)，進(jìn)行信息核對，填寫調(diào)查問卷 按照網(wǎng)點(diǎn)信息上的聯(lián)系方式聯(lián)系同濟(jì)陽光專賣 店，電話全為空號，聯(lián)系太陽能專營店，打了數(shù)十個電話仍無人接聽，向店員詢問網(wǎng)點(diǎn)所在地，無人知曉。用谷歌地圖查詢網(wǎng)點(diǎn)，不存在。失望 君山區(qū)親戚家 岳陽樓區(qū)泰和大市場 岳陽樓區(qū) 聽說泰和有經(jīng)銷太陽能產(chǎn)品的，尋找許久，失望而歸 懷著最后一絲希望聯(lián)系最后一個網(wǎng)點(diǎn)：岳陽汨廣國營家電維修中心。得知網(wǎng)點(diǎn)在一百多公里外的汨羅市。嘗試通過傳真將調(diào)查問卷發(fā)送給汨羅方面，失敗，再試，失敗。在茫茫城海中尋找聯(lián)系不上的地方，如大海撈針，累岳陽樓區(qū)四中附近

8月

11日 岳陽樓區(qū) 再試，失敗。

8月12 日 岳陽樓區(qū)

8月12日

8月13日

8月13日 岳陽樓區(qū)岳陽樓區(qū)岳陽樓區(qū)

調(diào)查中，我們在岳陽樓區(qū)共選擇了4個網(wǎng)點(diǎn)：

1.京普專賣店

2.同濟(jì)陽光專賣店

3.太陽能專營店

4.岳陽樓區(qū)汨廣國營家電維修中心

主要障礙：

1.聯(lián)系人、工作人員極不配合2.聯(lián)系方式無效（電話空號、停機(jī)或無人接聽）

3.網(wǎng)點(diǎn)名稱無從查找

其中暴露出了兩方面的問題

首先是自身的問題：在一個陌生的地方，處于一種陌生的低于文化之中，周圍是完全陌生的人們，這一切讓人感到一種前所未有的陌生感。由于不熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，與調(diào)查對象溝通時，也許不經(jīng)意間說了不得體的話或語氣不當(dāng)。再加上調(diào)查方法不當(dāng)?shù)鹊纫蛩兀灾劣谡{(diào)查中困難多多。比如聯(lián)系京普專賣店時發(fā)生了一下對話：

劉某：誰？

我：阿姨您好，我是XXXX的學(xué)生，暑假做一個調(diào)查報告，請問能不能耽誤您幾分鐘時間？

劉某：我很忙，我?guī)筒簧夏闶裁疵Α?/p>

我：阿姨，我要做一個家電下鄉(xiāng)售后維修網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查報告，您能不能幫一下忙？……

聯(lián)系人：不要煩我，我?guī)筒簧鲜裁疵Α?.對方掛斷。

第二個電話、第三個….由于未言簡意賅地將自己的目的說清楚，所以直到第三個電話才由對方得知京普店地址。

然后是被調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)的問題：各網(wǎng)點(diǎn)登記的基本信息部分不服，這會給家電下鄉(xiāng)工程的管理帶來不便。比如，同濟(jì)陽光專賣店電話為空號，太陽能專營店電話一直無人接聽，聯(lián)系岳陽樓區(qū)汨廣國營家電維修中心時，按照聯(lián)系電話打過去，對方卻說地址在汨羅市……這也許是維修網(wǎng)點(diǎn)無意填錯，但是我個人認(rèn)為這是由這些維修網(wǎng)點(diǎn)不認(rèn)真承擔(dān)責(zé)任、缺乏誠信造成的，因?yàn)檫@錯的太離譜了?，F(xiàn)在是高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，人無責(zé)任與誠信無以立足，國家無誠信無以發(fā)展。古代有尾生抱柱（1），季札贈劍（2）流傳為千古佳話。為了承諾與責(zé)任，他們

不為困難所迫不為世事所趨。今人為什么就不能做到這些呢？

誠信為本，責(zé)任立身，只有每個人都意識到責(zé)任與誠信的重要性，并在每時每刻都做到為人誠信，扛起責(zé)任的重?fù)?dān)，我們的社會才會不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化社會主義的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

調(diào)查問卷分析：

本次調(diào)查共復(fù)印十份消費(fèi)者調(diào)查問卷，四份維修網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查問卷。

注釋（1）尾生與女子期于梁下，梁者橋也，卑暗之地便于幽會。北方河道深淺不常，平日涓涓之流僅存河中一線，不難揭衣而涉，梁架其上，柱下幾盡成陸地；一旦秋水暴至，或雨后山洪突發(fā)，人茍不登高岸即有滅頂之災(zāi)。尾生與女子期會于是，水至本當(dāng)疾趨岸上，徒以守信不肯去，遂致抱柱而死。其人雖行涉佻撻而愛出至誠，故此事一經(jīng)傳播，時人美其守死善道之精神，直與曾參輩之苦行比而稱焉。

（2）吳國宗室季札，在出使北方大國途中，順道訪問了徐國國君。徐君非常喜歡季札的寶劍，但知它是吳國國寶，所以不好意思索要。

季札心知徐君很喜歡這寶劍，想立即將它送給徐君，但礙于自己仍需前往其他國家，所以需要帶著這寶劍以代表吳國出使。于是，季札心中暗暗向徐君許下諾言：「當(dāng)我結(jié)束這次行程后，我會再到徐國，屆時定將這寶劍送給您?！?/p>

后來，當(dāng)季札返回徐國時，徐君已死。季札來到徐君墓前，便將寶劍掛在徐君墓的樹上。隨從連忙問道：「人都死了，還贈他寶劍干什么？」季札說：「我早在心中答應(yīng)將這寶劍送給徐君，如今徐君雖已離世，但不可因此改變我的承諾，我仍要履行諾言。