第一篇：賓館通信網(wǎng)絡(luò)解決方案項(xiàng)目策劃書

賓館通信網(wǎng)絡(luò)解決方案項(xiàng)目策劃書 目錄

第一部分引言

第二部分賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及通信服務(wù)需求分析 2-

1、賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

2、改制后的賓館對(duì)通信服務(wù)的需求

3、現(xiàn)行的賓館通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不足

第三部分業(yè)務(wù)方案目標(biāo)

第四部分項(xiàng)目具體方案

1、賓館固定電話系統(tǒng)方案

2、寬帶接入營(yíng)銷方案1

3、寬帶接入營(yíng)銷優(yōu)化方案2

第一部分引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益繁榮，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，企事業(yè)單位或行業(yè)等大客戶需要利用先進(jìn)的通訊技術(shù)快速地獲取市場(chǎng)信息，以提高辦公效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升服務(wù)水平。賓館剛剛經(jīng)過國(guó)有產(chǎn)權(quán)改制，正努力朝著機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，但怎樣本著用心服務(wù)理念，全方位面向市場(chǎng)，牢牢抓住客戶、服務(wù)、管理三個(gè)要素，依托電信公眾網(wǎng)，建立一個(gè)快捷、方便、經(jīng)濟(jì)、適用的賓館服務(wù)通信調(diào)度網(wǎng)；已經(jīng)是現(xiàn)代賓館服務(wù)企業(yè)實(shí)施科學(xué)化管理，市場(chǎng)化運(yùn)作的有效手段。而今電信提供的固定通信網(wǎng)絡(luò)相對(duì)比移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營(yíng)商提供的通信產(chǎn)品在資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)資源、通信帶寬、客戶服務(wù)、保密性、清晰性、穩(wěn)定性等方面更具優(yōu)勢(shì)。因此我們本著“合作互惠，攜手共進(jìn)”的商業(yè)原則，根據(jù)賓館對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化、多樣化、和綜合化的業(yè)務(wù)需求，基于公網(wǎng)EWSD/ZXJ10交換新一代通信平臺(tái)，擬采用混合組網(wǎng)方式組成虛擬呼叫中心；依托電信寬帶光纖城域網(wǎng)，擬采用FTTB LAN

方式接入為賓館每個(gè)房間提供1/10M自適應(yīng)帶寬的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)桌面服務(wù)。全面規(guī)劃賓館企業(yè)服務(wù)調(diào)度通信網(wǎng)，策劃一套比較系統(tǒng)、先進(jìn)的賓館通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案。

第二部分賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及通信服務(wù)需求分析

1、賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

賓館在產(chǎn)權(quán)改制前，原與電信簽訂“一室一機(jī)”話費(fèi)包干協(xié)議，部分房間和臺(tái)席安裝電話59臺(tái)，且以每臺(tái)30元/月包干市話任打；除網(wǎng)話長(zhǎng)話消費(fèi)支出以外，一年大約支付市話包干費(fèi)用21240元，后因產(chǎn)權(quán)改制工作實(shí)施，賓館停止對(duì)外營(yíng)業(yè)，只保留3臺(tái)電話，其余電話全部拆除。

2、改制后的賓館對(duì)通信服務(wù)的需求

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1、當(dāng)前的時(shí)代是信息的時(shí)代，21世紀(jì)是信息的世紀(jì)，現(xiàn)代化酒店利用信息技術(shù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，是面向二十一世紀(jì)信息時(shí)代為客戶提供全方位服務(wù)的一個(gè)標(biāo)志。賓館實(shí)行產(chǎn)權(quán)置換后，著力提升酒店服務(wù)檔次；正努力朝著機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。

為了適應(yīng)信息時(shí)代給酒店業(yè)帶來(lái)的商機(jī)，作為酒店方面必須保持一個(gè)開放的思想，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能系統(tǒng)對(duì)酒店的市場(chǎng)銷售和日常管理進(jìn)行改造，從而使高科技和服務(wù)水平相結(jié)合。

現(xiàn)代化酒店的最大特點(diǎn)，就是把最新的信息技術(shù)應(yīng)用于酒店的管理和客房的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)酒店管理的自動(dòng)化，同時(shí)為入住旅客提供各類服務(wù)。

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2、打算建設(shè)和管理一個(gè)現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)的三星級(jí)賓館，必須要有一個(gè)適合賓館實(shí)際、方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的通信服務(wù)一體化解決方案；為賓館企業(yè)筑建現(xiàn)代化的通信生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)，同時(shí)為客戶提供一套綜合的智能化酒店服務(wù)。

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3、隨著縣域酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，酒店之間客源的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，客房銷售的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，這就需要酒店使用更有效的信息化手段，提升服務(wù)內(nèi)涵，吸引客戶，拓展市場(chǎng)空間，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高管理和決策效率。

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4、據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，酒店客戶中45％的人有上網(wǎng)需求，并且其中有30％的客人提出了高速上網(wǎng)的要求，30的客戶對(duì)長(zhǎng)途電話有需求。另外還有客人對(duì)酒店能否提供VOD比較敏感。值得注意的是，對(duì)上網(wǎng)速度和VOD有強(qiáng)烈需求的客戶，對(duì)價(jià)格又不是很敏感，這些客人是各個(gè)酒店利潤(rùn)的主要來(lái)源，也是各大酒店竭力爭(zhēng)取的商住客戶或者常住客戶。但是，有些酒店由于建設(shè)較早，內(nèi)部沒有采用綜合布線系統(tǒng)，改造起來(lái)也非常耗時(shí)、耗力，如果采用MODEM撥號(hào)上網(wǎng)的話,接入速率低(56K)，且占據(jù)酒店電話外線的資源,致使許多酒店只能望“

網(wǎng)”興嘆，現(xiàn)賓館產(chǎn)權(quán)改制后，全面裝修和改造，可以擺脫原來(lái)建筑結(jié)構(gòu)的束縛，實(shí)施樓宇綜合布線，隨時(shí)隨地通過電信提供的綜合通信網(wǎng)絡(luò)解決方案，經(jīng)濟(jì)有效地提高酒店服務(wù)層次。2-

3、現(xiàn)行的賓館通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不足

針對(duì)上述需求，原賓館通信網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)了以下幾個(gè)方面的不足。（A）客房信息化服務(wù)單一，客戶只能在房間內(nèi)撥打市話，無(wú)法享受寬帶上網(wǎng)和長(zhǎng)話語(yǔ)音服務(wù)；賓館方面只能在傳統(tǒng)的酒店業(yè)務(wù)上做文章，無(wú)法拓展酒店信息增殖業(yè)務(wù)市場(chǎng)和提升服務(wù)水平。

（B）無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享，對(duì)賓館實(shí)施科學(xué)化管理缺乏有效的信息支撐手段。造成企業(yè)各部門之間業(yè)務(wù)聯(lián)系不便、配合不協(xié)調(diào)、調(diào)度不力。

（C）現(xiàn)代酒店企業(yè)應(yīng)當(dāng)是通信信息網(wǎng)絡(luò)完備的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，假若通信聯(lián)系不便，無(wú)法及時(shí)有效地獲取市場(chǎng)信息。

第三部分方案目標(biāo)

本通信網(wǎng)絡(luò)解決方案項(xiàng)目策劃目標(biāo)是針對(duì)賓館的組織架構(gòu)和行業(yè)特點(diǎn)，基于電信固話公眾網(wǎng)EWSD交換平臺(tái)，組建賓館企業(yè)虛擬通信網(wǎng)，市話實(shí)施“一室一機(jī)”酒店電話總額包干；國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話按IP公話模式實(shí)行佳音長(zhǎng)話業(yè)務(wù)合作分成優(yōu)惠處理；寬帶基于電信1000M光纖城域網(wǎng)，利用100M以太網(wǎng)交換機(jī)組建賓館局域網(wǎng)，實(shí)行固定IP方式提供10M帶寬的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)桌面服務(wù)。一方面建立完善的賓館電話通信和寬帶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到提升賓館的客戶服務(wù)檔次，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)；另一方面有效地實(shí)行賓館企業(yè)資源共享，加強(qiáng)酒店企業(yè)內(nèi)部流程管理，提高酒店運(yùn)作效力。從而實(shí)現(xiàn)賓館與電信雙方共贏。

第四部分具體方案

1、賓館固定電話系統(tǒng)方案：

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1、我們基于市話網(wǎng)EWSD交換平臺(tái)，組建賓館內(nèi)部虛擬通信網(wǎng)和虛擬話務(wù)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)賓館電話一機(jī)雙號(hào)，對(duì)內(nèi)通信根據(jù)賓館特點(diǎn)實(shí)行4位順序編碼，對(duì)外使用電信公網(wǎng)統(tǒng)一號(hào)碼；并對(duì)每臺(tái)賓館電話內(nèi)部通話和市話實(shí)行30元/月包干任打，來(lái)電可以直接呼入，網(wǎng)話和長(zhǎng)話呼出通過總臺(tái)虛擬話務(wù)臺(tái)指令控制，實(shí)時(shí)開關(guān)和實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，賓館國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話消費(fèi)額在1000元以上，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話按3：7分成（即賓館3成，電信7成）。組網(wǎng)圖如下：

EWSDT

ISDN板（局端

ISDN卡

賓館虛擬話務(wù)臺(tái)

賓館商務(wù)電話110臺(tái)

呼出通過統(tǒng)一接入碼，網(wǎng)話與長(zhǎng)話立即計(jì)費(fèi)，外網(wǎng)電話直接呼入

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2、該方案優(yōu)點(diǎn)：面向酒店行業(yè)提供的一體化通信業(yè)務(wù)解決方案，提供集團(tuán)電話及話音增值業(yè)務(wù)外，通過ISDN接口與酒店管理系統(tǒng)（PMS）對(duì)接，提供酒店房間電話開放和關(guān)閉的動(dòng)態(tài)管理、電話權(quán)限管理、網(wǎng)話及長(zhǎng)話立即計(jì)費(fèi)、話單查詢與統(tǒng)計(jì)、客戶留言、自動(dòng)叫醒、集群呼叫、夜間服務(wù)、話務(wù)臺(tái)綜功能、會(huì)議電話等多種酒店功能業(yè)務(wù)，為賓館完全解決了通信服務(wù)和系統(tǒng)維護(hù)的后顧之憂。

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3、方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析：鑒于以上方案初步慨算需要費(fèi)用102100元，其中電信負(fù)擔(dān)18000元；項(xiàng)目一旦實(shí)施賓館每年可以節(jié)約通信系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用15000元，并獲取國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)分成酬金10800元，具體如下：

1、需購(gòu)置ISDN接入板和ISDN用戶MODEM各一個(gè)，大約8000元（局方提供）；賓館虛擬電話系統(tǒng)管理軟件一套，約10000元（局方提供）。

2、賓館需配備電腦和打印機(jī)一套約6000元。

3、前期對(duì)賓館三棟樓宇的電話線路實(shí)施綜合布線，每臺(tái)電話布線綜合造價(jià)250元，110臺(tái)電話布線工料費(fèi)需27500元。

4、賓館一次性安裝110臺(tái)電話按100元/臺(tái)工料費(fèi)（含贈(zèng)送話機(jī)）優(yōu)惠裝機(jī)，應(yīng)支付裝機(jī)工料費(fèi)11000元。

5、110臺(tái)電話實(shí)行每臺(tái)30元/月市話費(fèi)包干，每年應(yīng)支付市話包干話費(fèi)39600元。

6、賓館實(shí)施“佳音”長(zhǎng)話合作模式后，每月平均按3000元消費(fèi)額度計(jì)算，每月可以享受電信的國(guó)內(nèi)電話業(yè)務(wù)分成酬金900元，一年累計(jì)可獲得“佳音”長(zhǎng)話業(yè)務(wù)酬金10800元。

7、賓館實(shí)施該方案后，每年應(yīng)節(jié)約用于電話通信系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用15000元。

2、寬帶接入營(yíng)銷方案1

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1、我們的設(shè)計(jì)遵循先進(jìn)性、實(shí)用性、可擴(kuò)展性、可管理性、可維護(hù)性、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性和全面解決原則，全面考察了當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)體系，并充分利用當(dāng)今先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，結(jié)合酒店的實(shí)際應(yīng)用特點(diǎn)和條件，采用10/100M以太網(wǎng)交換機(jī)為網(wǎng)絡(luò)主干，結(jié)合4個(gè)百兆級(jí)聯(lián)以太網(wǎng)交換機(jī)組建酒店寬帶局域網(wǎng)，賓館自行購(gòu)置電腦，為每個(gè)房間提供1/10M寬帶桌面服務(wù)。其組網(wǎng)圖如下：

MA5200INTERNET

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M上聯(lián)以太網(wǎng)交換機(jī)

五類線到用戶桌面

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2、該方案優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主干網(wǎng)采用10/100M以太網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)綜合布線采用光纖到樓宇，雙絞線入戶的方案。為了便于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理，需要設(shè)主交換中心機(jī)房一處。也可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模設(shè)立分中心機(jī)房。主交換中心機(jī)房是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息交換的中心，網(wǎng)絡(luò)中的路由器、中心交換機(jī)等設(shè)備均配置于此。中心交換機(jī)需具備網(wǎng)絡(luò)管理能力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中的用戶通過中心機(jī)房的路由器以寬帶固定IP方式接入城域網(wǎng)，連接到Internet。4-2-

3、方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析：鑒于以上方案初步慨算如下：

1、期對(duì)賓館三棟樓宇的寬帶網(wǎng)線實(shí)施綜合布線，每個(gè)房間接入點(diǎn)雙絞線布線綜合造價(jià)330元，按110間房間規(guī)模網(wǎng)線布線工料費(fèi)需36300元。

2、寬帶組網(wǎng)需購(gòu)置10/100M5臺(tái)以太網(wǎng)交換機(jī)約需費(fèi)用18000元。

3、若賓館110個(gè)寬帶端口一次性開通，我們同意按每年寬帶包年網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)36000元優(yōu)惠收取。

4、賓館110個(gè)房間實(shí)施寬帶接入服務(wù)，每間房間增加10元每天的寬帶使用費(fèi)，按45的開房率計(jì)算，一年賓館可以收取寬帶服務(wù)使用費(fèi)達(dá)178200元；三年均可收回投資。4-

3、寬帶接入營(yíng)銷優(yōu)化方案2

賓館可以采用電信電腦寬帶套餐方式入網(wǎng)，以3888元每臺(tái)價(jià)格向電信購(gòu)置方正品牌“文祥”系列電腦，交納427680元，一次性購(gòu)置電腦，并包含1年的寬帶網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，消費(fèi)期滿后，再按36000元支付包年寬帶使用費(fèi)。

從以上營(yíng)銷方案來(lái)看，賓館綜合通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)解決方案有效的提升了酒店服務(wù)檔次酒店，可以對(duì)客人進(jìn)行統(tǒng)一的認(rèn)證管理，客人可以充分享受語(yǔ)音通信與寬帶網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的方便和快捷。為賓館增殖業(yè)務(wù)開拓了無(wú)限市場(chǎng)。

第二篇：賓館通信網(wǎng)絡(luò)解決方案項(xiàng)目策劃書范文

賓館通信網(wǎng)絡(luò)解決方案項(xiàng)目策劃書

目錄

第一部分引言

第二部分衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及通信服務(wù)需求分析

1、衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

2、改制后的衡山賓館對(duì)通信服務(wù)的需求

3、現(xiàn)行的衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不足

第三部分業(yè)務(wù)方案目標(biāo)

第四部

分項(xiàng)目具體方案

1、賓館固定電話系統(tǒng)方案

2、寬帶接入營(yíng)銷方案1

3、寬帶接入營(yíng)銷優(yōu)化方案2

第一部分引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益繁榮，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，企事業(yè)單位或行業(yè)等大客戶需要利用先進(jìn)的通訊技術(shù)快速地獲取市場(chǎng)信息，以提高辦公效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升服務(wù)水平。衡山賓館剛剛經(jīng)過國(guó)有產(chǎn)權(quán)改制，正努力朝著機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，但怎樣本著用心服務(wù)理念，全方位面向市場(chǎng)，牢牢抓住客戶、服務(wù)、管理三個(gè)要素，依托電信公眾網(wǎng)，建立一個(gè)快捷、方便、經(jīng)濟(jì)、適用的賓館服務(wù)通信調(diào)度網(wǎng)；已經(jīng)是現(xiàn)代賓館服務(wù)企業(yè)實(shí)施科學(xué)化管理，市場(chǎng)化運(yùn)作的有效手段。而今電信提供的固定通信網(wǎng)絡(luò)相對(duì)比移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營(yíng)商提供的通信產(chǎn)品在資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)資源、通信帶寬、客戶服務(wù)、保密性、清晰性、穩(wěn)定性等方面更具優(yōu)勢(shì)。因此我們本著“合作互惠，攜手共進(jìn)”的商業(yè)原則，根據(jù)衡山賓館對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化、多樣化、和綜合化的業(yè)務(wù)需求，基于公網(wǎng)EWSD/ZXJ10交換新一代通信平臺(tái)，擬采用混合組網(wǎng)方式組成虛擬呼叫中心；依托電信寬帶光纖城域網(wǎng)，擬采用FTTB LAN方式接入為賓館每個(gè)房間提供1/10M自適應(yīng)帶寬的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)桌面服務(wù)。全面規(guī)劃賓館企業(yè)服務(wù)調(diào)度通信網(wǎng)，策劃一套比較系統(tǒng)、先進(jìn)的賓館通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案。

第二部分衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及通信服務(wù)需求分析

1、衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

衡山賓館在產(chǎn)權(quán)改制前，原與電信簽訂“一室一機(jī)”話費(fèi)包干協(xié)議，部分房間和臺(tái)席安裝電話59臺(tái)，且以每臺(tái)30元/月包干市話任打；除網(wǎng)話長(zhǎng)話消費(fèi)支出以外，一年大約支付市話包干費(fèi)用21240元，后因產(chǎn)權(quán)改制工作實(shí)施，衡山賓館停止對(duì)外營(yíng)業(yè)，只保留3臺(tái)電話，其余電話全部拆除。

2、改制后的衡山賓館對(duì)通信服務(wù)的需求

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1、當(dāng)前的時(shí)代是信息的時(shí)代，21世紀(jì)是信息的世紀(jì)，現(xiàn)代化酒店利用信息技術(shù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，是面向二十一世紀(jì)信息時(shí)代為客戶提供全方位服務(wù)的一個(gè)標(biāo)志。衡山賓館實(shí)行產(chǎn)權(quán)置換后，著力提升酒店服務(wù)檔次；正努力朝著機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。

為了適應(yīng)信息時(shí)代給酒店業(yè)帶來(lái)的商機(jī)，作為酒店方面必須保持一個(gè)開放的思想，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能系統(tǒng)對(duì)酒店的市場(chǎng)銷售和日常管理進(jìn)行改造，從而使高科技和服務(wù)水平相結(jié)合。

現(xiàn)代化酒店的最大特點(diǎn)，就是把最新的信息技術(shù)應(yīng)用于酒店的管理和客房的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)酒店管理的自動(dòng)化，同時(shí)為入住旅客提供各類服務(wù)。

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2、打算建設(shè)和管理一個(gè)現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)的三星級(jí)賓館，必須要有一個(gè)適合衡山賓館實(shí)際、方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的通信服務(wù)一體化解決方案；為賓館企業(yè)筑建現(xiàn)代化的通信生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)，同時(shí)為客戶提供一套綜合的智能化酒店服務(wù)。

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3、隨著縣域酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，酒店之間客源的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，客房銷售的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，這就需要酒店使用更有效的信息化手段，提升服務(wù)內(nèi)涵，吸引客戶，拓展市場(chǎng)空間，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高管理和決策效率。

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4、據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，酒店客戶中45％的人有上網(wǎng)需求，并且其中有30％的客人提出了高速上網(wǎng)的要求，30的客戶對(duì)長(zhǎng)途電話有需求。另外還有客人對(duì)酒店能否提供VOD比較敏感。值得注意的是，對(duì)上網(wǎng)速度和VOD有強(qiáng)烈需求的客戶，對(duì)價(jià)格又不是很敏感，這些客人是各個(gè)酒店利潤(rùn)的主要來(lái)源，也是各大酒店竭力爭(zhēng)取的商住客戶或者常住客戶。但是，有些酒店由于建設(shè)較早，內(nèi)部沒有采用綜合布線系統(tǒng)，改造起來(lái)也非常耗時(shí)、耗力，如果采用MODEM撥號(hào)上網(wǎng)的話,接入速率低(56K)，且占據(jù)酒店電話外線的資源,致使許多酒店只能望“網(wǎng)”興嘆，現(xiàn)衡山賓館產(chǎn)權(quán)改制后，全面裝修和改造，可以擺脫原來(lái)建筑結(jié)構(gòu)的束縛，實(shí)施樓宇綜合布線，隨時(shí)隨地通過電信提供的綜合通信網(wǎng)絡(luò)解決方案，經(jīng)濟(jì)有效地提高酒店服務(wù)層次。

3、現(xiàn)行的衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不足

針對(duì)上述需求，原賓館通信網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)了以下幾個(gè)方面的不足。好范文版權(quán)所有

（A）客房信息化服務(wù)單一，客戶只能在房間內(nèi)撥打市話，無(wú)法享受寬帶上網(wǎng)和長(zhǎng)話語(yǔ)音服務(wù)；賓館方面只能在傳統(tǒng)的酒店業(yè)務(wù)上做文章，無(wú)法拓展酒店信息增殖業(yè)務(wù)市場(chǎng)和提升服務(wù)水平。

（B）無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享，對(duì)賓館實(shí)施科學(xué)化管理缺乏有效的信息支撐

手段。造成企業(yè)各部門之間業(yè)務(wù)聯(lián)系不便、配合不協(xié)調(diào)、調(diào)度不力。

（C）現(xiàn)代酒店企業(yè)應(yīng)當(dāng)是通信信息網(wǎng)絡(luò)完備的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，假若通信聯(lián)系不便，無(wú)法及時(shí)有效地獲取市場(chǎng)信息。

第三部分方案目標(biāo)

本通信網(wǎng)絡(luò)解決方案項(xiàng)目策劃目標(biāo)是針對(duì)衡山賓館的組織架構(gòu)和行業(yè)特點(diǎn)，基于電信固話公眾網(wǎng)EWSD交換平臺(tái)，組建衡山賓館企

業(yè)虛擬通信網(wǎng)，市話實(shí)施“一室一機(jī)”酒店電話總額包干；國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話按IP公話模式實(shí)行佳音長(zhǎng)話業(yè)務(wù)合作分成優(yōu)惠處理；寬帶基于電信1000M光纖城域網(wǎng)，利用100M以太網(wǎng)交換機(jī)組建賓館局域網(wǎng)，實(shí)行固定IP方式提供10M帶寬的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)桌面服務(wù)。一方面建立完善的賓館電話通信和寬帶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到提升賓館的客戶服務(wù)檔次，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)；另一方面有效地實(shí)行賓館企業(yè)資源共享，加強(qiáng)酒店企業(yè)內(nèi)部流程管理，提高酒店運(yùn)作效力。從而實(shí)現(xiàn)賓館與電信雙方共贏。

第四部分具體方案-

1、賓館固定電話系統(tǒng)方案：

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1、我們基于市話網(wǎng)EWSD交換平臺(tái)，組建賓館內(nèi)部虛擬通信網(wǎng)和虛擬話務(wù)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)賓館電話一機(jī)雙號(hào)，對(duì)內(nèi)通信根據(jù)賓館特點(diǎn)實(shí)行4位順序編碼，對(duì)外使用電信公網(wǎng)統(tǒng)一號(hào)碼；并對(duì)每臺(tái)賓館電話內(nèi)部通話和市話實(shí)行30元/月包干任打，來(lái)電可以直接呼入，網(wǎng)話和長(zhǎng)話呼出通過總臺(tái)虛擬話務(wù)臺(tái)指令控制，實(shí)時(shí)開關(guān)和實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，賓館國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話消費(fèi)額在1000元以上，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話按3：7分成（即賓館3成，電信7成）。組網(wǎng)圖如下：

EWSDT

ISDN板（局端

ISDN卡

賓館虛擬話務(wù)臺(tái)

賓館商務(wù)電話110臺(tái)

呼出通過統(tǒng)一接入碼，網(wǎng)話與長(zhǎng)話立即計(jì)費(fèi)，外網(wǎng)電話直接呼入

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2、該方案優(yōu)點(diǎn)：面向酒店行業(yè)提供的一體化通信業(yè)務(wù)解決方案，提供集團(tuán)電話及話音增值業(yè)務(wù)外，通過ISDN接口與酒店管理系統(tǒng)（PMS）對(duì)接，提供酒店房間電話開放和關(guān)閉的動(dòng)態(tài)管理、電話權(quán)限管理、網(wǎng)話及長(zhǎng)話立即計(jì)費(fèi)、話單查詢與統(tǒng)計(jì)、客戶留言、自動(dòng)叫醒、集群呼叫、夜間服務(wù)、話務(wù)臺(tái)綜功能、會(huì)議電話等多種酒店功能業(yè)務(wù)，為賓館完全解決了通信服務(wù)和系統(tǒng)維護(hù)的后顧之憂。

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3、方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析：鑒于以上方案初步慨算需要費(fèi)用102100元，其中電信負(fù)擔(dān)18000元；項(xiàng)目一旦實(shí)施賓館每年可以節(jié)約通信系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用15000元，并獲取國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)分成酬金10800元，具體如下：

1、需購(gòu)置ISDN接入板和ISDN用戶MODEM各一個(gè)，大約8000元（局方提供）；賓館虛擬電話系統(tǒng)管理軟件一套，約10000元（局方提供）。

2、賓館需配備電腦和打印機(jī)一套約6000元。好范文版權(quán)所有

3、前期對(duì)賓館三棟樓宇的電話線路實(shí)施綜合布線，每臺(tái)電話布線綜合造價(jià)250元，110臺(tái)電話布線工料費(fèi)需27500元。

4、賓館一次性安裝110臺(tái)電話按100元/臺(tái)工料費(fèi)（含贈(zèng)送話機(jī)）優(yōu)惠裝機(jī)，應(yīng)支付裝機(jī)工料費(fèi)11000元。

5、110臺(tái)電話實(shí)行每臺(tái)30元/月市話費(fèi)包干，每年應(yīng)支付市話包干話費(fèi)39600元。

6、賓館實(shí)施“佳音”長(zhǎng)話合作模式后，每月平均按3000元消費(fèi)額度計(jì)算，每月可以享受電信的國(guó)內(nèi)電話業(yè)務(wù)分成酬金900元，一年累計(jì)可獲得“佳音”長(zhǎng)話業(yè)務(wù)酬金10800元。

7、賓館實(shí)施該方案后，每年應(yīng)節(jié)約用于電話通信系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用15000元。

2、寬帶接入營(yíng)銷方案1

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1、我們的設(shè)計(jì)遵循先進(jìn)性、實(shí)用性、可擴(kuò)展性、可管理性、可維護(hù)性、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性和全面解決原則，全面考察了當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)體系，并充分利用當(dāng)今先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)、多媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，結(jié)合酒店的實(shí)際應(yīng)用特點(diǎn)和條件，采用10/100M以太網(wǎng)交換機(jī)為網(wǎng)絡(luò)主干，結(jié)合4個(gè)百兆級(jí)聯(lián)以太網(wǎng)交換機(jī)組建酒店寬帶局域網(wǎng)，賓館自行購(gòu)置電腦，為每個(gè)房間提供1/10M寬帶桌面服務(wù)。其組網(wǎng)圖如下：

衡山MA5200INTERNET

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M電口樓宇交換機(jī)

10/100M上聯(lián)以太網(wǎng)交換機(jī)

五類線到用戶桌面

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2、該方案優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主干網(wǎng)采用10/100M以太網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)綜合布線采用光纖到樓宇，雙絞線入戶的方案。為了便于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理，需要設(shè)主交換中心機(jī)房一處。也可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模設(shè)立分中心機(jī)房。主交換中心機(jī)房是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息交換的中心，網(wǎng)絡(luò)中的路由器、中心交換機(jī)等設(shè)備均配置于此。中心交換機(jī)需具備網(wǎng)絡(luò)管理能力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中的用戶通過中心機(jī)房的路由器以寬帶固定IP方式接入城域網(wǎng)，連接到Internet。

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3、方案技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析：鑒于以上方案初步慨算如下：

1、期對(duì)賓館三棟樓宇的寬帶網(wǎng)線實(shí)施綜合布線，每個(gè)房間接入點(diǎn)雙絞線布線綜合造價(jià)330元，按110間房間規(guī)模網(wǎng)線布線工料費(fèi)需36300元。

2、寬帶組網(wǎng)需購(gòu)置10/100M5臺(tái)以太網(wǎng)交換機(jī)約需費(fèi)用18000元。

3、若賓館110個(gè)寬帶端口一次性開通，我們同意按每年寬帶包年網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)36000元優(yōu)惠收取。

4、賓館110個(gè)房間實(shí)施寬帶接入服務(wù)，每間房間增加10元每天的寬帶使用費(fèi)，按45的開房率計(jì)算，一年賓館可以收取寬帶服務(wù)使用費(fèi)達(dá)178200元；三年均可收回投資。

3、寬帶接入營(yíng)銷優(yōu)化方案2

賓館可以采用電信電腦寬帶套餐方式入網(wǎng)，以3888元每臺(tái)價(jià)格向電信購(gòu)置方正品牌“文祥”系列電腦，交納427680元，一次性購(gòu)置電腦，并包含1年的寬帶網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，消費(fèi)期滿后，再按36000元支付包年寬帶使用費(fèi)。

從以上營(yíng)銷方案來(lái)看，賓館綜合通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)解決方案有效的提升了酒店服務(wù)檔次酒店，可以對(duì)客人進(jìn)行統(tǒng)一的認(rèn)證管理，客人可以充分享受語(yǔ)音通信與寬帶網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的方便和快捷。為賓館增殖業(yè)務(wù)開拓了無(wú)限市場(chǎng)。

電信有限公司縣分公司

第三篇：網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目策劃書

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，如何寫好一份網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目策劃書呢？下面給大家整理了網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目策劃書，歡迎閱讀！

一、前 言

互聯(lián)網(wǎng)走到今天，也有五年的光景了，之間經(jīng)歷了高潮和低谷，讓許許多多為之奮斗的人們興奮過，也沮喪過。一年前，當(dāng)失去耐心的人開始疾呼互聯(lián)網(wǎng)是泡沫，大家不要陷進(jìn)去的時(shí)候，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)仍然我行我素，走著自己該走的路。專家們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將有90%關(guān)門的預(yù)言如今也不攻自破。這些風(fēng)風(fēng)雨雨讓許多真正了解互聯(lián)網(wǎng)的人終于看明白了一點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)本身并不能創(chuàng)造產(chǎn)值，它是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。

透過泡沫看本質(zhì)，可以讓我們明白很多，互聯(lián)網(wǎng)不是神話，而是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)媒體、一種工具、一條途徑。認(rèn)清了這些，我們就發(fā)現(xiàn)，原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)真的很有用，如果你懂得利用的話。

傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟；互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。

行業(yè)商務(wù)信息平臺(tái)成為各類企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品供求信息、了解業(yè)內(nèi)資訊、企業(yè)形象展示和業(yè)務(wù)合作推廣的重要渠道。建設(shè)好這樣一個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)，是眾多企業(yè)的呼聲，也是互聯(lián)網(wǎng)依靠“鼠標(biāo)”＋“水泥”模式尋求自身發(fā)展的契機(jī)。

浙江是中國(guó)小商品、五金、鞋業(yè)、服裝等商品的主要產(chǎn)銷地，如此眾多的生產(chǎn)型企業(yè)迫切需要能夠?yàn)楸拘袠I(yè)客戶和商家服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)。需求就是商機(jī)，浙江的產(chǎn)業(yè)特色催生了諸如阿里巴巴、中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)紡織網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)等等眾多成熟的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)，使得浙江商務(wù)網(wǎng)站成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一面旗幟，不僅服務(wù)省內(nèi)企業(yè)，而且放眼全國(guó)，輻射全球。

互聯(lián)網(wǎng)的生存之道即在于知道自己要做什么，為誰(shuí)服務(wù)，如何利用地域優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，打造特色服務(wù)，以客戶的成功，來(lái)體現(xiàn)自身的價(jià)值。只要認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，精于洞察和思考，就有商機(jī)能夠挖掘，使自身得到一個(gè)質(zhì)的飛躍。

二、行業(yè)市場(chǎng)分析

近年來(lái)，xx泵閥行業(yè)異軍突起，其產(chǎn)品及生產(chǎn)規(guī)模是國(guó)內(nèi)任一地區(qū)所無(wú)法相比的，他們的產(chǎn)品被廣泛用于幾乎所有涉及到泵閥的領(lǐng)域，并出口至世界很多國(guó)家。永嘉有“中國(guó)泵閥之鄉(xiāng)”的美譽(yù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到目前為止，永嘉已共有117家泵閥企通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證?？闪钊酥档盟伎嫉氖?，目前永嘉泵閥企業(yè)沒有一只商標(biāo)獲得市級(jí)知名商標(biāo)、省級(jí)著名商標(biāo)的稱號(hào)。

xx人曾以推銷、跑市場(chǎng)而聞名全國(guó)，可永嘉泵閥業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)的相當(dāng)份額卻讓福建人給操縱了，聽來(lái)不能不讓人吃驚。據(jù)了解，70年代到80年代中前期，泵閥的銷售大軍基本上是永嘉本地人。80年代中期開始，上海、蘇州等城市的一些國(guó)營(yíng)老廠經(jīng)營(yíng)不善，可其牌子好，也想利用牌子掙些錢。這時(shí)在全國(guó)各地搞水暖生意的福建人抓住機(jī)會(huì)，親帶親，友帶友，成為這些國(guó)營(yíng)老廠的業(yè)務(wù)員。福建人跑到永嘉要求企業(yè)按照他們的意愿生產(chǎn)泵閥，最后標(biāo)注國(guó)營(yíng)老廠的商標(biāo)再推向全國(guó)。慢慢地，永嘉大部分的銷售大軍回家專心搞生產(chǎn)，而福建人則專心搞推銷，跑市場(chǎng)。

據(jù)永嘉縣泵閥行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)葉際宣表示，福建人的推銷在一定程度上也促進(jìn)泵閥業(yè)的發(fā)展，但按目前情況，是誰(shuí)掌握了市場(chǎng)，誰(shuí)就掌握了主動(dòng)權(quán)。因此，我們要積極搶占市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)。

網(wǎng)上泵閥專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站，前三位分別是：中國(guó)泵閥網(wǎng)（上海），中國(guó)泵閥網(wǎng)（永嘉），泵閥交易網(wǎng)（永嘉）。參數(shù)如下：

會(huì)員數(shù) 公司庫(kù) 產(chǎn)品庫(kù) 求購(gòu)信息 供應(yīng)信息 其他信息

中國(guó)泵閥網(wǎng)（上海）不詳 41 1150 501 12246 250

中國(guó)泵閥網(wǎng)（永嘉）不詳 457 不詳 182 448 8

4泵閥交易網(wǎng)（永嘉）874 269 128 371 832 17

3三、網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求

1、商務(wù)會(huì)員系統(tǒng)：

今日泵閥網(wǎng)為全國(guó)泵閥企業(yè)提供商務(wù)信息平臺(tái)，所有企業(yè)均可免費(fèi)注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員，發(fā)布供應(yīng)和需求以及代理合作信息；此外，我們還提供VIP高級(jí)會(huì)員注冊(cè)功能（收費(fèi)），為企業(yè)提供產(chǎn)品發(fā)布和展示信息，在網(wǎng)站首頁(yè)輪換顯示，此外VIP會(huì)員通過了誠(chéng)信認(rèn)證，能夠在VIP會(huì)員間互通實(shí)時(shí)商務(wù)信息，并有優(yōu)先詢盤和聯(lián)系權(quán)利。

2、產(chǎn)品展示系統(tǒng)：

為網(wǎng)站會(huì)員提供產(chǎn)品展示模板，VIP會(huì)員可選擇模板自動(dòng)生成該會(huì)員企業(yè)的產(chǎn)品展示頁(yè)面；

3、供求系統(tǒng)：

會(huì)員通過會(huì)員管理界面，可發(fā)布供應(yīng)信息、需求信息、代理合作等信息，會(huì)員企業(yè)可以對(duì)他人發(fā)布的信息進(jìn)行詢盤或反饋；

4、企業(yè)庫(kù)：

注冊(cè)會(huì)員企業(yè)只要在會(huì)員管理界面選擇進(jìn)入企業(yè)庫(kù)，并將企業(yè)信息填寫清楚，即進(jìn)入企業(yè)庫(kù)，供網(wǎng)站訪客和其他會(huì)員企業(yè)查詢；

5、行業(yè)資訊系統(tǒng)：

網(wǎng)站分類發(fā)布行業(yè)資訊，市場(chǎng)熱點(diǎn)和最新行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息，供會(huì)員企業(yè)查閱；

6、行業(yè)論壇BBS：

論壇可以向網(wǎng)友提供開放性的分類專題討論區(qū)服務(wù)，網(wǎng)友們可以在此發(fā)表自己的某些觀感、交流某些技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥寥松母形蚺c憂歡，亦可以做為用戶與商家交流的渠道，商家亦可在此回答用戶提出的問題或發(fā)布某些消息。此外，VIP會(huì)員還將有專區(qū)，用以在VIP會(huì)員之間進(jìn)行交流討論；

7、全站搜索系統(tǒng)：

提供對(duì)全站的信息進(jìn)行搜索的功能。站內(nèi)搜索系統(tǒng)提供了對(duì)信息進(jìn)行多種類型檢索的支持，對(duì)網(wǎng)站主要信息提供了搜索功能。系統(tǒng)采用兩種搜索引擎，一種是針對(duì)文件系統(tǒng)的全文檢索功能，一種是針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的全文檢索功能。

四、網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格

網(wǎng)站語(yǔ)言：

簡(jiǎn)體中文（第一階段）

繁體中文（第二階段，本方案報(bào)價(jià)不含）

英文（第二階段，本方案報(bào)價(jià)不含）

今日泵閥網(wǎng)的客戶層面廣，面向全國(guó)各地和海外客戶，致力于內(nèi)外市場(chǎng)和商機(jī)兼顧。因此設(shè)計(jì)不同的語(yǔ)言界面，會(huì)讓不同地域講不同語(yǔ)言的客戶有更親切溫馨的感覺。

網(wǎng)站風(fēng)格

以今日泵閥網(wǎng)CI設(shè)計(jì)規(guī)范為基礎(chǔ)

網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站

華人風(fēng)格（中文版）

純歐美風(fēng)格（英文版）

首頁(yè)設(shè)計(jì)突出中心標(biāo)志性形象，運(yùn)用現(xiàn)代流行理念和元素，體現(xiàn)出今日泵閥網(wǎng)現(xiàn)代不失傳統(tǒng)、莊重不失輕松、大眾不失前衛(wèi)的特點(diǎn)。并做好各個(gè)欄目的導(dǎo)航，突出網(wǎng)站的重要職能和重要內(nèi)容，在編排、用色、布局方面均符合今日泵閥網(wǎng)的CI形象體系，使得網(wǎng)站能夠同今日高科技與泵閥行業(yè)完美結(jié)合，建成國(guó)內(nèi)一流的泵閥專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站。

五、網(wǎng)站架設(shè)步驟

5.1、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)

風(fēng)格上清新明快，符合最新審美觀，制作精細(xì)，有積極開放的感覺；使用流行的大區(qū)塊劃分概念，配合使用大廣告條，突出宣傳頻道的特色和新功能新舉措，將顯著位置留給重點(diǎn)宣傳欄目或更新最多的欄目，結(jié)合網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)在首頁(yè)導(dǎo)航上突出層次感，使客戶漸進(jìn)接受；

內(nèi)容

各大欄目導(dǎo)航，最新產(chǎn)品展示，最新供應(yīng)、求購(gòu)、代理、合作信息，最新加入會(huì)員企業(yè)，最新行業(yè)資訊，最新展會(huì)信息，會(huì)員注冊(cè)登錄

主欄目 說(shuō)明

誠(chéng)信供應(yīng)商

按時(shí)間順序列出經(jīng)網(wǎng)站確認(rèn)的信得過的會(huì)員企業(yè)名稱和簡(jiǎn)單介紹（包括VIP會(huì)員企業(yè)）；點(diǎn)擊可進(jìn)入該企業(yè)的專門介紹網(wǎng)頁(yè)，包括文字和圖片信息，公司介紹，產(chǎn)品介紹和聯(lián)系辦法等。（注冊(cè)會(huì)員才可瀏覽聯(lián)系辦法）

公司庫(kù)

分水泵、閥門、管道、配件、其它五個(gè)大類進(jìn)行企業(yè)展示，具有企業(yè)搜索功能，所有會(huì)員企業(yè)將在這里可以查詢到。對(duì)感興趣的企業(yè)可進(jìn)行聯(lián)系，發(fā)送信息（注冊(cè)會(huì)員才可瀏覽聯(lián)系辦法）。VIP會(huì)員企業(yè)將會(huì)加以顯著標(biāo)識(shí)。

產(chǎn)品展示

產(chǎn)品展示部分將展示網(wǎng)站管理員和VIP會(huì)員企業(yè)發(fā)布的產(chǎn)品信息，可搜索，信息包括圖片和文字內(nèi)容，點(diǎn)擊產(chǎn)品名稱進(jìn)入產(chǎn)品詳細(xì)介紹頁(yè)面，并可聯(lián)系或推薦給他人；點(diǎn)擊產(chǎn)品企業(yè)名稱進(jìn)入該企業(yè)詳細(xì)介紹頁(yè)面（注冊(cè)會(huì)員才可瀏覽聯(lián)系辦法）。

求購(gòu)信息

所有會(huì)員企業(yè)均可發(fā)布求購(gòu)信息，VIP會(huì)員企業(yè)發(fā)布的信息將有特殊標(biāo)記；可按照關(guān)鍵字、分類等特定條件進(jìn)行信息搜索；點(diǎn)擊可進(jìn)入求購(gòu)信息詳細(xì)頁(yè)面，會(huì)員企業(yè)可就該信息進(jìn)行詢盤和反饋，發(fā)布信息企業(yè)在登錄會(huì)員界面后即可知道已發(fā)布信息的被瀏覽次數(shù)和詢盤信息，并可加以回復(fù)。

供應(yīng)信息

所有會(huì)員企業(yè)均可發(fā)布供應(yīng)信息，VIP會(huì)員企業(yè)發(fā)布的信息將有特殊標(biāo)記；可按照關(guān)鍵字、分類等特定條件進(jìn)行信息搜索；點(diǎn)擊可進(jìn)入供應(yīng)信息詳細(xì)頁(yè)面，會(huì)員企業(yè)可就該信息進(jìn)行詢盤和反饋，發(fā)布信息企業(yè)在登錄會(huì)員界面后即可知道已發(fā)布信息的被瀏覽次數(shù)和詢盤信息，并可加以回復(fù)。

代理合作

所有會(huì)員企業(yè)均可發(fā)布代理或合作信息；可按照關(guān)鍵字、分類等特定條件進(jìn)行信息搜索；點(diǎn)擊可進(jìn)入代理或合作信息詳細(xì)頁(yè)面，會(huì)員企業(yè)可就該信息進(jìn)行詢盤和反饋，發(fā)布信息企業(yè)在登錄會(huì)員界面后即可知道已發(fā)布信息的被瀏覽次數(shù)和詢盤信息，并可加以回復(fù)。

行業(yè)資訊

介紹行業(yè)新聞、政策法規(guī)、國(guó)內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài)等資訊信息；可瀏覽后推薦給他人，可發(fā)表評(píng)論等功能。

今日論壇

是網(wǎng)站互動(dòng)交流場(chǎng)所，所有注冊(cè)會(huì)員均可發(fā)表不違反法律和規(guī)定的言論，進(jìn)行商務(wù)交流和信息交換；此外，為VIP會(huì)員特色專門討論區(qū)，供VIP會(huì)員之間的商務(wù)交流使用。

*小欄目

網(wǎng)站導(dǎo)航、聯(lián)系我們、法律聲明、意見反饋、友情鏈接

六、技術(shù)支持和培訓(xùn)

6.1、技術(shù)支持

奧肯網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)維護(hù)工作（具體維護(hù)工作內(nèi)容根據(jù)協(xié)議另定），并負(fù)責(zé)為今日泵閥網(wǎng)培訓(xùn)網(wǎng)站日常管理人員和信息發(fā)布人員。如果您需了解更多的情況或?qū)@份方案書有任何不明之處，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。我們將通過在線或電話等方式隨時(shí)向貴公司提供專人的技術(shù)支持。

6.2、培訓(xùn)

網(wǎng)站管理系統(tǒng)的使用

信息發(fā)布系統(tǒng)的使用

網(wǎng)站界面風(fēng)格控制系統(tǒng)的使用

后臺(tái)管理系統(tǒng)的使用

搜索引擎的使用

網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)

6.3、課程安排

課程內(nèi)容 時(shí)間 參加人員

網(wǎng)站管理系統(tǒng)的使用 系統(tǒng)驗(yàn)收后 系統(tǒng)管理員

信息發(fā)布人員

信息發(fā)布系統(tǒng)的使用 系統(tǒng)驗(yàn)收后 信息發(fā)布人員

網(wǎng)站界面風(fēng)格控制系統(tǒng)的使用 系統(tǒng)驗(yàn)收后 網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員

后臺(tái)管理系統(tǒng)的使用 系統(tǒng)驗(yàn)收后 系統(tǒng)管理員

信息發(fā)布人員

搜索引擎的使用 系統(tǒng)驗(yàn)收后 系統(tǒng)管理員

網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員

網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù) 系統(tǒng)驗(yàn)收后 系統(tǒng)管理員

網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員

注：具體培訓(xùn)內(nèi)容可與客戶商定

七、網(wǎng)站推廣

今日泵閥網(wǎng)是專業(yè)商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作、功能開發(fā)的同時(shí)，根據(jù)豐富的互聯(lián)網(wǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)將為今日泵閥網(wǎng)網(wǎng)站策劃出一套詳細(xì)的網(wǎng)上網(wǎng)下推廣方案，此方案的網(wǎng)上推廣部分內(nèi)容如下：（注意，必要的推廣活動(dòng)將在后面的報(bào)價(jià)中給出，報(bào)價(jià)中不含的推廣方式不屬于本方案所提供的服務(wù)，可另談）

序號(hào) 推廣方式 說(shuō) 明搜索引擎推廣 同新浪、搜狐兩大搜索引擎商合作，進(jìn)行網(wǎng)站進(jìn)行推廣型網(wǎng)站登錄；同百度競(jìng)價(jià)排行搜索引擎商合作，使今日泵閥網(wǎng)在數(shù)百家門戶網(wǎng)站的同類行業(yè)搜索中排名前列；商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布 同阿里巴巴、環(huán)球資源、xx商務(wù)等商務(wù)平臺(tái)合作，定期發(fā)布今日泵閥網(wǎng)信息，使今日泵閥網(wǎng)網(wǎng)站及時(shí)有效的出現(xiàn)在廣大客商眼前；行業(yè)鏈接 廣泛尋求同行網(wǎng)站聯(lián)盟，進(jìn)行行業(yè)鏈接郵件列表 利用電子郵件許可營(yíng)銷，將今日泵閥網(wǎng)進(jìn)行針對(duì)性、廣泛性的電子郵件推廣有獎(jiǎng)活動(dòng)推廣 策劃開展系列有獎(jiǎng)活動(dòng)，在各大網(wǎng)站和平臺(tái)宣傳，推出今日泵閥網(wǎng)網(wǎng)站和企業(yè)形象商務(wù)軟件推廣 利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商務(wù)軟件，將今日泵閥網(wǎng)網(wǎng)站信息布到各大行業(yè)供需平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳 利用網(wǎng)絡(luò)媒體，進(jìn)行公關(guān)稿寫作，在各網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布；此外，通過軟性廣告對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣

九、網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用清單

序號(hào) 項(xiàng)目 費(fèi)用（元）

策劃制作 1 網(wǎng)站策劃 1000網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì) 1000頁(yè)面制作 1000網(wǎng)站內(nèi)容編輯 500域名注冊(cè)、空間租用 2000/年

功能開發(fā)網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng) 1000供求信息系統(tǒng) 1000產(chǎn)品展示系統(tǒng) 1000會(huì)員信息系統(tǒng) 1500全站搜索系統(tǒng) 500BBS論壇系統(tǒng) 500網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng) 1000

網(wǎng)站推廣搜索引擎推廣：

在搜狐和新浪兩個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行普通網(wǎng)站登錄； 600/年

總計(jì) 網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用：12600

注：標(biāo)為“/年”的是指該費(fèi)用需每年支付的款項(xiàng)；

第四篇：通信實(shí)驗(yàn)室解決方案

融合通信實(shí)驗(yàn)室解決方案

一、概述

發(fā)展了百年的通信產(chǎn)業(yè)，其主導(dǎo)力量是程控電話交換。但隨著20世紀(jì)90年代開始興起的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，原有的局面被徹底打破，通信產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了革命。以IP技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)帶寬也在快速加大，IP網(wǎng)絡(luò)將不在滿足于單一的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了，而是向多業(yè)務(wù)的承載能力發(fā)起挑戰(zhàn)。

語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)向IP網(wǎng)絡(luò)遷移的趨勢(shì)日趨明朗，VoIP、軟交換得到了快速發(fā)展并成熟。

為了應(yīng)對(duì)電信產(chǎn)業(yè)革命，在“棄銅用纖”的旗幟下，以IP為基礎(chǔ)的NGN（下一代網(wǎng)絡(luò)）已經(jīng)成為目前各大電信運(yùn)營(yíng)商建設(shè)的主流。而以Cisco為首的主流設(shè)備制造商更是喊出了“傳統(tǒng)程控交換機(jī)最終的命運(yùn)是徹底消失”的口號(hào)。

在IP為王的背景下，融合是現(xiàn)代通信的關(guān)鍵詞之一。在技術(shù)層面，語(yǔ)音通信技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、有線電視技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)在IP網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上互相融合。技術(shù)的融合帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)的融合，語(yǔ)音網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)，不再需要各搞一套，用同一個(gè)IP骨干就可以承載。網(wǎng)絡(luò)的融合帶來(lái)了業(yè)務(wù)融合，而業(yè)務(wù)的融合必然帶來(lái)產(chǎn)業(yè)的融合，導(dǎo)致傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、電視運(yùn)營(yíng)商、數(shù)據(jù)通信業(yè)以及信息服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的逐漸合流。

二、需求分析

由于通信產(chǎn)業(yè)的快速革命性變化，NGN建設(shè)成為電信行業(yè)新一輪的投資熱點(diǎn)，造就了大量的融合通信人才需求。國(guó)內(nèi)各大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始大力建設(shè)NGN網(wǎng)絡(luò)，在部分地區(qū)已經(jīng)開始向公眾放號(hào)。電信運(yùn)營(yíng)商及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的代理商是一個(gè)巨大的人才

需求源。同時(shí)在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，隨著政策的松動(dòng)以及主流運(yùn)營(yíng)商往NGN發(fā)展，以融合通信為特點(diǎn)的IP語(yǔ)音系統(tǒng)大面積鋪開，也需要大量的融合通信人才。

但是原有的通信專業(yè)課程顯得陳舊，無(wú)法滿足市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的人才缺口。因此急需進(jìn)行新課程設(shè)計(jì)，引入軟交換課程。另一方面，以IP為基礎(chǔ)的新通信系統(tǒng)，卻為原來(lái)難以涉足通信領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生，提供了跨入該產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)。

三、方案介紹

銳捷網(wǎng)絡(luò)推出了融合通信實(shí)驗(yàn)室，面向新一代通信系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，培養(yǎng)具備實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、融合通信理論知識(shí)和動(dòng)手能力相結(jié)合的專業(yè)技能、以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作能力的融合通信工程師。

在融合通信實(shí)驗(yàn)室中，基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)臺(tái)以基于IP的軟交換系統(tǒng)為核心，將傳統(tǒng)的模擬電話網(wǎng)絡(luò)融合在一起，將軟交換系統(tǒng)能夠提供的典型服務(wù)，包括計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、電話會(huì)議、集群呼叫等集中在一起。而在增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)臺(tái)擴(kuò)展中，更將視頻通信、傳真通信、wifi無(wú)線通信以及和傳統(tǒng)程控交換系統(tǒng)互聯(lián)的E1中繼功能整合進(jìn)來(lái)，提供給學(xué)生完整的NGN通信系統(tǒng)訓(xùn)練。

四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

融合通信實(shí)驗(yàn)室，不滿足于僅僅給學(xué)生提供一個(gè)粗淺的設(shè)備連接、配置環(huán)境。更重要的是讓學(xué)生知其然，還要知其所以然。

所以在融合通信實(shí)驗(yàn)室中，設(shè)計(jì)了逐步進(jìn)階的實(shí)驗(yàn)，從操作性的系統(tǒng)安裝調(diào)試，到對(duì)軟交換協(xié)議的原理分析與故障診斷，直到大型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、優(yōu)化，基于融合通信系統(tǒng)的應(yīng)用程序開發(fā)等復(fù)雜的應(yīng)用。可以適應(yīng)從課堂實(shí)驗(yàn)直到畢業(yè)設(shè)計(jì)的各種教學(xué)需求。

五、實(shí)驗(yàn)樣例

【實(shí)驗(yàn)名稱】

IVR（自動(dòng)話務(wù)員）實(shí)驗(yàn)

【實(shí)驗(yàn)描述】

交互式語(yǔ)音菜單，即IVR（Interactive Voice Response），也可稱為自動(dòng)話務(wù)員，用于系統(tǒng)自動(dòng)應(yīng)答呼入的電話，并播放事先錄制好的語(yǔ)音提示，主叫方可根據(jù)語(yǔ)音提示選擇相應(yīng)的服務(wù)，而系統(tǒng)則檢測(cè)主叫用戶的DTMF按鍵，并執(zhí)行相應(yīng)的操作，如轉(zhuǎn)總機(jī)、轉(zhuǎn)指定分機(jī)、轉(zhuǎn)入下一級(jí)語(yǔ)音子菜單等等。

【實(shí)驗(yàn)拓?fù)洹?/p>

【課題研究和科研開發(fā)】

融合通信實(shí)驗(yàn)室提供了基于TAPI（Telephony Application Program Interface/電話應(yīng)用程序接口，是一種標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序接口）的開放接口，使得可以通過PC控制軟交換服務(wù)器的行為，進(jìn)行增值軟件開發(fā)。

融合通信實(shí)驗(yàn)室還提供了PC端的soft phone接口，使得開發(fā)軟件電話、語(yǔ)音/數(shù)據(jù)/視頻綜合終端，以及呼叫中心客戶端等軟件。

此外，融合通信實(shí)驗(yàn)室還提供了一個(gè)基于軟交換的NGN平臺(tái)，可以進(jìn)行NGN環(huán)境下的協(xié)議研究。

第五篇：賓館策劃書

酒店策劃書內(nèi)容

策劃書封面

一、計(jì)劃摘要 1． 酒店介紹 2． 管理者及組織 3． 主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍 4． 市場(chǎng)概貌 5． 營(yíng)銷策略 6． 銷售計(jì)劃 7． 財(cái)務(wù)計(jì)劃 8． 資金需求狀況

三、酒店介紹

四、經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)分析 1.市場(chǎng)分析 2.需求分析 3.問題分析

四、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹 1． 產(chǎn)品概念 2． 產(chǎn)品特點(diǎn)

五、人員組織及管理組織結(jié)構(gòu) 1.人員組織結(jié) 2.管理組織結(jié)構(gòu)

六、市場(chǎng)預(yù)測(cè) 市場(chǎng)狀況綜述 2.目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)

七、營(yíng)銷策略 短期營(yíng)銷—— 長(zhǎng)期營(yíng)銷—— 1.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇 2．營(yíng)銷隊(duì)伍和管理 3．營(yíng)銷計(jì)劃和廣告策略

八、財(cái)務(wù)規(guī)劃 資產(chǎn)負(fù)債表 現(xiàn)金流量表

九、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 3應(yīng)對(duì)策略 4附加機(jī)會(huì) 5資本擴(kuò)展 6未來(lái)五年的計(jì)劃

十、附錄

1、市場(chǎng)調(diào)研表

2、團(tuán)隊(duì)介紹

3、團(tuán)隊(duì)標(biāo)志介紹 一：計(jì)劃摘要 1.酒店介紹：本酒店計(jì)劃建設(shè)在承德避暑山莊附近，主要針對(duì)來(lái)此旅游的游客，配合旅游景點(diǎn)的特色整個(gè)建筑和室內(nèi)裝修都以古典式建筑出現(xiàn)，讓游客感受到古典，擁有回到古代的感覺。本酒店以走進(jìn)古典，體驗(yàn)古典，享受古典著稱。2.管理者及其組織：董事會(huì)，總經(jīng)理，下設(shè)各部門 3.主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：提供的服務(wù)包括住宿和飲食兩方面，住宿方面，室內(nèi)裝修仿照古典式，在古典式中結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)，并且服務(wù)人員全部以宮廷式著裝。飲食方面匯集全國(guó)各地名

吃，以宮廷式命名。還提供熨衣服等貼心服務(wù)，并且還配有計(jì)程車，為乘客緊急提供便捷服務(wù)。

4.市場(chǎng)概貌：以經(jīng)濟(jì)的價(jià)格開拓市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)的服務(wù)滿足大眾需求 起步階段的行業(yè)管理有待完善

5.營(yíng)銷策略：以網(wǎng)站推廣為主，網(wǎng)站設(shè)計(jì)古典，給人以極大地視覺沖突，從整體吸引游客，并在細(xì)節(jié)方面給以一定的宣傳。6.銷售計(jì)劃：主要集中在夏季炎熱季節(jié)，這個(gè)時(shí)間以來(lái)承德避暑山莊的游客為主。其他時(shí)間，主要集中在各個(gè)節(jié)假日，如：情人節(jié)，勞動(dòng)節(jié)，父親節(jié)，母親節(jié)，中秋節(jié)，重陽(yáng)節(jié)，圣誕節(jié)，春節(jié)。7.資金需求狀況： 由于本酒店規(guī)模較大設(shè)計(jì)比較復(fù)雜，主要突出古代宮廷式風(fēng)格所以裝修費(fèi)用較高，估計(jì)在50—60萬(wàn)。

各種認(rèn)證、許可證、商標(biāo)：5萬(wàn)。

酒店組建，購(gòu)買相關(guān)設(shè)備，人員招募，酒店網(wǎng)站等：30萬(wàn)。水電費(fèi)，人員工資（半年）：20萬(wàn) 參加展會(huì)，廣告費(fèi)：10萬(wàn) 周轉(zhuǎn)資金：30萬(wàn) 合計(jì)：140萬(wàn) 二：酒店介紹

整個(gè)酒店分為幾個(gè)院，各院內(nèi)再分設(shè)不同大小的房間，并且每個(gè)院和房間都有根據(jù)自身特色設(shè)計(jì)的別具一格的名稱，院內(nèi)是仿古的各種的花草樹木，室內(nèi)一古典為主，包括床、桌椅、衣柜、窗戶等。古典之下包含著現(xiàn)代科技，包括電視機(jī)、衛(wèi)生間，上網(wǎng)的設(shè)計(jì)等。以承德為總部，在未來(lái)幾年里，逐漸建設(shè)成為全國(guó)連鎖酒店，遍布全國(guó)各大旅游景點(diǎn)。三：經(jīng)濟(jì)系型酒店行業(yè)分析 1.市場(chǎng)分析：從我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店近幾年的發(fā)展來(lái)看，經(jīng)濟(jì)型酒店在一線城市經(jīng)過幾年的較量和血拼之后，一線城市的物業(yè)和市場(chǎng)均被瓜分完畢。發(fā)展空間的不足，金融危機(jī)和甲流造成的出租率的降低，使得一線城市幾無(wú)利潤(rùn)可言。而中國(guó)二三線城市的市場(chǎng)定位，使出租率一直保持在90%左右。中國(guó)二三線城市有3000多個(gè)，在2009年之前，3000多個(gè)中國(guó)二三線城市幾無(wú)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌介入。各二三線城市的中高檔酒店賓館也因?yàn)槿狈ζ放平y(tǒng)一形象，如同一線城市，慘淡經(jīng)營(yíng)。從2009年開始，各品牌開始把眼光轉(zhuǎn)向二三線城市的廣大市場(chǎng)。二三線城市成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。通過以上數(shù)據(jù)分析，我們把本酒店定位在承德，避免了在一線城市的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)剛起步的酒店來(lái)說(shuō)是很有現(xiàn)實(shí)意義的。同時(shí)承德作為旅游業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市，有很大的發(fā)展空間。2.需求分析：經(jīng)濟(jì)型酒店是在大眾消費(fèi)刺激下發(fā)展起來(lái)的。究其原因，經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的市場(chǎng)動(dòng)力來(lái)源于三個(gè)方面： 1)中國(guó)的大眾旅游發(fā)展需要物美價(jià)廉的酒店住宿設(shè)施。隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)力量的增強(qiáng)，國(guó)內(nèi)大眾旅游市場(chǎng)井噴增長(zhǎng)，需要符合國(guó)內(nèi)旅游者和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的旅游配套設(shè)施。而價(jià)格適中，質(zhì)量上乘，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，品牌知名的中低檔酒店數(shù)量很少。因此，受每年高達(dá)10億人次以上的國(guó)內(nèi)大眾旅游的推動(dòng)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)得以蓬勃發(fā)展。2)中國(guó)日益繁榮的經(jīng)濟(jì)刺激了商務(wù)旅游的發(fā)展，同樣產(chǎn)生了對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的巨大需求。

3).隨著中國(guó)入境旅游的發(fā)展，國(guó)際游客對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的需求也逐漸上升。3.問題分析：1）市場(chǎng)細(xì)分不完全，產(chǎn)品層次不清晰。根據(jù)國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)濟(jì)型酒店有三種類型檔次：有限服務(wù)酒店，經(jīng)濟(jì)酒店和廉價(jià)酒店。有限服務(wù)酒店在經(jīng)濟(jì)型酒店中屬于高檔次，經(jīng)濟(jì)酒店中檔，廉價(jià)酒店則屬于最低檔次。這三種層次的酒店價(jià)格差別很大，其硬件設(shè)施的差距也非常大，有限服務(wù)酒店的客房硬件設(shè)施不亞于四五星級(jí)賓館，而一些廉價(jià)酒店則在削減成本的思想指導(dǎo)下盡量簡(jiǎn)化設(shè)備，客房設(shè)施比較簡(jiǎn)陋。但是在中國(guó)目前市場(chǎng)上還沒有出現(xiàn)非常清晰的產(chǎn)品層次的劃分。2）管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，人力資源不足。在幾年的發(fā)展過程中，國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，但是與國(guó)外一些成熟品牌幾十年的管理經(jīng)驗(yàn)相比，不足之處仍然明顯。經(jīng)濟(jì)型酒店的層次的人才都面臨供應(yīng)不足的問題。3）市場(chǎng)營(yíng)銷手段缺乏，銷售預(yù)定網(wǎng)絡(luò)不全。與國(guó)外品牌相比，中國(guó)國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌明顯缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的意識(shí)和手段。尤其一些區(qū)域性品牌，知名度非常低，品牌形象構(gòu)建也不夠成功。網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂方面技術(shù)的發(fā)展和效率也非常低。4）國(guó)外經(jīng)濟(jì)型酒店的本土化障礙。許多國(guó)外成熟品牌受中國(guó)市場(chǎng)的吸引而進(jìn)入，但是其本土化改造和適應(yīng)需要一定的時(shí)間。中國(guó)市場(chǎng)和顧客與國(guó)外的存在很大差別，行業(yè)形態(tài)和配套的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)差異也值得注意。5）非理性資本的涌入給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)沖擊。經(jīng)濟(jì)型酒店的高投資回報(bào)率吸引了大量資本，但是一些非理性資本的涌入導(dǎo)致了很多問題。一些原星級(jí)酒店被資本收購(gòu)后改頭換面冠以經(jīng)濟(jì)型酒店之名，一些經(jīng)濟(jì)型酒店的管理 經(jīng)營(yíng)個(gè)方面都存在很大問題?? 四：產(chǎn)品(服務(wù))介紹 1產(chǎn)品概念：御園是新經(jīng)濟(jì)型酒店，我們致力于讓顧客用最少的投資，享受到最舒適的服務(wù)。2御園具有如下特點(diǎn)：

（1）宮廷式裝修風(fēng)格,從大廳到客房，本酒店都采用了清朝宮廷的風(fēng)格，走進(jìn)，你就會(huì)仿佛回到了清朝，仿佛走進(jìn)了皇宮。而且酒店綠化環(huán)境非常美，從酒店的各個(gè)角度都可以欣賞到不同美景。

（2）臨近避暑山莊，讓顧客真正實(shí)現(xiàn)玩在皇家園林，住在皇家宮殿，上手最舒適的服務(wù)。（3）價(jià)格經(jīng)濟(jì)，食宿舒適。它是實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)型酒店，每晚住宿價(jià)格在100-190之間，（4）服務(wù)細(xì)致入微，除了基本服務(wù)外，還擁有自己的停車場(chǎng)，方便顧客出游；提供寬帶上網(wǎng)，免費(fèi)熨燙衣服，（5）客房提供香薰，符合宮廷式風(fēng)格。

五、人員及組織結(jié)構(gòu)

在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中,存在著人力資源管理,技術(shù)管理,財(cái)務(wù)管理,作業(yè)管理,產(chǎn)品管理等等.而人力資源管理是其中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié).因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展到今天,人已經(jīng)成為最寶貴的資源,這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的.企業(yè)要管理好這種資源,更是要遵循科學(xué)的原則和方法.6.1酒店的人員組織結(jié)構(gòu)如下： 6.2酒店管理組織結(jié)構(gòu)圖： 篇二：家庭賓館策劃書

家庭賓館策劃書

1、名稱：窩窩佳佳

2、地址郵編：

3、聯(lián)系電話：

4、法人代表：

5、主要成員：

6、組織結(jié)構(gòu):

7、資產(chǎn)規(guī)模：

8、主要工作內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)家庭旅館，打造品牌。

9、服務(wù)理念：讓客戶感受到家一般的感覺，這里沒有標(biāo)準(zhǔn)的笑容沒有職業(yè)化的回答，有的只有一聲親切的問侯和朋友的關(guān)懷。

公司的主要情況：

窩窩佳佳家庭賓館是一個(gè)以綠色環(huán)保為經(jīng)營(yíng)理念，以高端人才為主管人員的家庭休閑旅館，我們本著為一切為客人著想的服務(wù)理念。公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

全心全意為客戶考慮，從客戶的利益出發(fā)，打造品牌旅館的先鋒，為你提供快捷方便的服務(wù)，遵守客戶就是上帝的服務(wù)理念，借鑒其它星級(jí)賓館的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)出屬于自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理念。

目標(biāo)與市場(chǎng)分析

一、企劃目標(biāo)：

1、更多的旅客和商業(yè)人員選擇入住我們的旅館。

2、旅館月營(yíng)業(yè)額在年初有所提高。

3、在眾多的旅館中脫穎而出。

二、行業(yè)分析

要經(jīng)營(yíng)家庭旅館就必須注意他的特質(zhì)。

1、地理位置。

2、經(jīng)營(yíng)藝術(shù)。

3、顧客品牌忠誠(chéng)度。

旅館是以提供餐宿服務(wù)為目的，他的定義是提供旅客餐飲住宿，簡(jiǎn)單的說(shuō)旅館所銷售的東西就是：環(huán)境、設(shè)備、餐飲、服務(wù)、氣氛及安全。

4、做人一定要厚到，做生意一定要誠(chéng)信，分一定無(wú)微不至，做申請(qǐng)一定要精益求精，要體現(xiàn)家的氛圍，三、自生分析：

1、自生優(yōu)勢(shì)

2、設(shè)施服務(wù)

3、家居享受、舒適自由，靈活貼心。

四、目標(biāo)客戶分析

1、自駕游客戶。

2、五、服務(wù)定位

我們的原則：腳踏實(shí)地做好每一件事情，我們的使命：建一個(gè)舒適普通百姓的安全、衛(wèi)生、舒適、實(shí)惠的移動(dòng)之家。我們的市場(chǎng)定位：

定價(jià)原則：按房間的檔次，爭(zhēng)取比相同性質(zhì)旅館同當(dāng)房間價(jià)位要低。

六、宣傳策略

可以印制一些關(guān)于旅館的精美小冊(cè)子送給游客，里面可以寫一些旅游過程中藥注意的一些細(xì)節(jié)（身體，財(cái)產(chǎn)），著重點(diǎn)還是介紹我們自己的旅館，采幾出景點(diǎn)，以此增加我們旅館的知名度和美譽(yù)度。篇三：酒店策劃 xxxx飯店

項(xiàng)目策劃報(bào)告

編制時(shí)間：二零零零年

目 錄

一、項(xiàng)目概況??1

二、行業(yè)調(diào)查情況匯總??2

三、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣條件分析??3 地理位置分析3 客源市場(chǎng)屬性分析??3 服務(wù)配套功能分析??3

四、swot 分析 ? ? 4 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?4 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) ?4 機(jī) 會(huì) ?4 威 脅 ?5

五、營(yíng)運(yùn)定位??5 目標(biāo)客戶群體定位??5 經(jīng)營(yíng)策略確定6 服務(wù)功能定位6 服務(wù)項(xiàng)目定位6 餐飲??7 客房??7 ktv?? 8 斯諾克、乒乓球?8 戶外網(wǎng)球場(chǎng)???8 會(huì)議中心 ??? ?? ??8

六、管理方案??9 酒店組織架構(gòu)圖???9 人員編制??9 酒店管理制度大綱??9

七、經(jīng)營(yíng)預(yù)算與投資估測(cè)9

八、綜合分析評(píng)述 ??11 后附： 表一：xxxx組織架構(gòu)總圖

表二：餐飲增設(shè)項(xiàng)目投資估測(cè)

表三： xxxx主要代表性酒店基本情況調(diào)查 xxxx飯店項(xiàng)目策劃報(bào)告

一、項(xiàng)目概況

1、地理位置： xxxx飯店有限公司成立于2010年8月9日，位于xxxx，地處xxxx政治、金融、商業(yè)、旅游和文化中心，飯店占地面積20萬(wàn)平方米，主樓建筑面積12.9萬(wàn)㎡，主體高16層，擁有各種房型客房129，宴會(huì)大廳、餐飲包房設(shè)施齊全，餐飲達(dá)到5000餐位的規(guī)模，大小會(huì)議室6間，是一家集客房、餐飲、商務(wù)、旅游服務(wù)、航售、等多功能服務(wù)于一體的四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店。

2、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀：飯店是xxxx省政府會(huì)議定點(diǎn)服務(wù)單位。開業(yè)十年以來(lái)的時(shí)間里，榮獲60多項(xiàng)殊榮，這足以彰顯xxxx的歷史實(shí)力，近幾年由于本市新的高端星級(jí)酒店的興建，加之錦江之星、漢庭、速8等經(jīng)濟(jì)型酒店的崛起，酒店硬件進(jìn)入改造更新期，經(jīng)營(yíng)呈下降趨勢(shì)，2012年酒店餐飲和客房?jī)蓚€(gè)主營(yíng)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)收入合計(jì)18,656,895.18元，不足2000萬(wàn)元，2013年初計(jì)劃實(shí)現(xiàn)全年2300萬(wàn)營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)，截止2013年9月30日累計(jì)完成1338 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)全年計(jì)劃的 58.17 %，飯店經(jīng)營(yíng)處于虧損狀態(tài)，預(yù)計(jì)年虧損近200萬(wàn)元，以九月份工資表資料顯示酒店共有人員219人（實(shí)際酒店現(xiàn)有175人），工資總額為38.59萬(wàn)元，九月份酒店收入為1，897，555.85元，工資占營(yíng)業(yè)收入的20.34%，人均工資為1762元，在同等酒店業(yè)內(nèi)屬于偏低標(biāo)準(zhǔn)。餐飲宴會(huì)服務(wù)人員只有四人，三位傳菜員，營(yíng)銷部除一名美工外只有兩名專職銷售人員，處于日常接待狀態(tài)。

3、問題的結(jié)癥：

⑴、現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)管理模式，雖然飯店有總經(jīng)理，但是領(lǐng)班以上的人員任命和考核都有董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，董事長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理，插手酒店內(nèi)外一切事物，使用內(nèi)部人，權(quán)利集中于個(gè)人手中，也請(qǐng)過外部專業(yè)管理人員，組合成管理隊(duì)伍，請(qǐng)過省內(nèi)一些高管，認(rèn)為其工資高，不能吃苦耐勞，效率低下。⑵現(xiàn)行管理問題：飯店開業(yè)以來(lái)，換了若干總經(jīng)理，總監(jiān)、中層干部換了幾輪。他們指出：

a、老板太自信，不相信本地或外地的專業(yè)管理者，喜歡直接管理店內(nèi)事物，直接插手部門事物。聽不見下屬的意見或建議。b、缺乏市場(chǎng)調(diào)研，沒有市場(chǎng)定位，不細(xì)分市場(chǎng)，沒有專項(xiàng)市場(chǎng)開拓措施，隨意性太強(qiáng)，期望值高，還以開業(yè)初期年的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)待經(jīng)營(yíng)，不能與時(shí)俱進(jìn)。c、不善于利用中介商。旅游批發(fā)商及同業(yè)合作，缺少策略和措施。d、產(chǎn)品缺少亮點(diǎn)、賣點(diǎn)，僅靠位置好、硬件好是不夠的。e、自稱建設(shè)核心人才隊(duì)伍，創(chuàng)立品牌酒店，但沒有相應(yīng)的對(duì)策和舉措。f、短期行為，隨波逐流態(tài)勢(shì)嚴(yán)重。沒有任務(wù)一盤散沙，有任務(wù)大幫哄，平均工資偏低，編制人數(shù)不足，技術(shù)低下，制度缺失，管理無(wú)序！

啟示：由于管理不當(dāng)，員工流動(dòng)率較大，xxxx同行業(yè)酒店工作一年以上的員工大都在xxxx干過一段時(shí)間，跳槽而去，飯店成了就業(yè)者的過境客棧，代培學(xué)校！改變現(xiàn)狀必須深入研究分析產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量、制度建設(shè)、管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，管理模式等內(nèi)容，診斷根源，尋找發(fā)展方向與制定切實(shí)可行的工作方案，實(shí)施執(zhí)行計(jì)劃就是當(dāng)務(wù)之急！

3、思路對(duì)策： ⑴認(rèn)識(shí)：飯店是xxxx集團(tuán)實(shí)業(yè)基礎(chǔ)，xxxxxxxx集團(tuán)的旅游（含酒店、景區(qū)、旅行社等）板塊現(xiàn)屬于“跟著感覺走”的自在階段,應(yīng)盡快從“摸著石頭過河”過渡到清晰發(fā)展的新階段——自為階段，即調(diào)整完善產(chǎn)品，打造符合市場(chǎng)需求的硬件產(chǎn)品內(nèi)容和建立符合人力資源市場(chǎng)的工資福利體系及留住人才的企業(yè)文化內(nèi)容，確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、確定適合的組織架構(gòu)、明確高級(jí)管理人員的職責(zé)，現(xiàn)行酒店的人力資源配置條件是無(wú)法完成計(jì)劃工作目標(biāo)的，這樣就需要對(duì)產(chǎn)品調(diào)整完善和引進(jìn)相關(guān)崗位必要人才。

⑵對(duì)策：在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，盡快調(diào)整、配置的，是一個(gè)高效、有序、協(xié)調(diào)、精干的管理的運(yùn)行系統(tǒng)，建立和完善責(zé)權(quán)統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的運(yùn)作體系，當(dāng)前工作的核心是xxxx產(chǎn)品的調(diào)整、營(yíng)銷工作的全面開展和制度的完善，組建精干的領(lǐng)導(dǎo)班子以此提高業(yè)績(jī)，服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)虧為盈，為旅游整體板塊的景區(qū)及特色農(nóng)產(chǎn)品和溫泉城的籌備奠定基礎(chǔ)，打造xxxx集團(tuán)的核心根據(jù)地，再創(chuàng)xxxx昔日輝煌。

⑶時(shí)間安排：具體工作分為三個(gè)階段一年內(nèi)完成，第一階段（初始三個(gè)月—六個(gè)月）完成班子組建和餐飲產(chǎn)品調(diào)整形成和推廣穩(wěn)定；第二階段（三個(gè)月—九個(gè)月）客房產(chǎn)品裝飾調(diào)整完成和俱樂部準(zhǔn)備工作；第三個(gè)階段（六個(gè)月后）全面進(jìn)入產(chǎn)品營(yíng)銷推廣和俱樂部建立時(shí)期。

二、同行業(yè)基本情況（后附市場(chǎng)調(diào)研表）

三、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣條件分析

1、地理位置分析：

位于xxxx省xxxx市興隆臺(tái)區(qū)中心成熟商圈，地處xxxx政治、金融、商業(yè)、旅游和文化中心，市場(chǎng)成熟。

2、客源市場(chǎng)屬性分析

本地消費(fèi)、中等收入群體為主，餐飲人均消費(fèi)在80元-180元范圍，客房平均房?jī)r(jià)為338元較為合適。

3、服務(wù)配套功能分析

只有客房和餐飲兩項(xiàng)主營(yíng)項(xiàng)目，缺乏休閑、娛樂、健身等現(xiàn)代商務(wù)休閑客人需求，不能延長(zhǎng)客人飯店逗留時(shí)間，達(dá)不到多項(xiàng)目選擇消費(fèi)目篇四：酒店網(wǎng)站策劃書 網(wǎng)站策劃書

目 錄

一、前言??1 1.1 網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)??1 1.2 網(wǎng)站建設(shè)原則??1

二、客戶需求分析 ??2 2.1 網(wǎng)站服務(wù)宗旨 ??2 2.2 用戶和操作人員特點(diǎn) ???2

三、競(jìng)爭(zhēng)者分析 ???2 3.1 競(jìng)爭(zhēng)者 ?2 3.2 競(jìng)爭(zhēng)策略 3

四、解決方案 3 4.1 網(wǎng)站欄目規(guī)劃 ??3 4.2 網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì) ??4 4.3 功能模塊設(shè)計(jì) ??4 4.4 交互性和用戶友好界面設(shè)計(jì) 4 4.5 宣傳推廣方案 ??5 4.6 網(wǎng)站開發(fā)使用技術(shù)情況 ??6

五、網(wǎng)頁(yè)形式和語(yǔ)言??6

六、軟硬件環(huán)境6

七、網(wǎng)站測(cè)試?7

八、網(wǎng)站維護(hù)?7

九、進(jìn)度???8

一、前言

隨著電子商務(wù)的思想日益深入人心，而且電子商務(wù)既使消費(fèi)者獲得優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)又使商家獲得無(wú)限商機(jī)。為了更好地為客戶提供服務(wù)，年華酒店網(wǎng)網(wǎng)站做出整體規(guī)劃，將其作為對(duì)外宣傳、推廣、服務(wù)及傳銷的載體，來(lái)配合酒店的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明、動(dòng)感、莊重、大方而又不失功能的特色。1.1 網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

（1）幫助酒店建立有效的企業(yè)形象宣傳，在互聯(lián)網(wǎng)上打造良好的酒店形象。

（2）把聲音、圖像和短劇文件加到公司信息里，使之為潛在客戶服務(wù)。（3）使酒店以最少的成本將自己的產(chǎn)品、服務(wù)推銷到全世界，使酒店壯大。1.2 網(wǎng)站建設(shè)原則

（1）商業(yè)性原則

作為企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的一個(gè)組成重要部分，服務(wù)于大酒店企業(yè)文化的對(duì)外傳播，服務(wù)于酒店與客戶、酒店與員工溝通渠道的建立，完善酒店服務(wù)體系，創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，為酒店經(jīng)營(yíng)者提供科學(xué)決策輔助。

（2）經(jīng)濟(jì)性原則

建立適合大酒店自身需求的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供廣泛的涵蓋用戶多種需求的功能，數(shù)據(jù)處理方式靈活以滿足高度用戶化的需求，節(jié)省網(wǎng)站 建設(shè)成本，并確保其較好的拓展性和開放性；同時(shí)網(wǎng)站具有基于web界面的管理后臺(tái)，企業(yè)酒店能夠自主的對(duì)網(wǎng)站中大部分內(nèi)容作更新、修改操作，節(jié)省了酒店網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本，提高了信息更新、傳播效率。

（3）擴(kuò)充性原則

網(wǎng)站的整體規(guī)劃及框架設(shè)計(jì)是具可擴(kuò)充性的，前臺(tái)頁(yè)面的設(shè)計(jì)能保證網(wǎng)站在增加欄目后不會(huì)破壞網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)具有高度的擴(kuò)充性，企業(yè)能夠根據(jù)需要對(duì)欄目、類別的增、刪、修改。同時(shí)，網(wǎng)站良好的擴(kuò)充性能夠適應(yīng)內(nèi)外網(wǎng)連接、數(shù)據(jù)同步的需要。

二、客戶需求分析 2.1 網(wǎng)站服務(wù)宗旨

宣傳企業(yè)，在不違反國(guó)家法律的前提下，使客人獲得滿意 驚喜的服務(wù)。我們提供：從接待客人訂房，安排車到機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭接客人，根據(jù)客人的要求介紹各特色餐廳，并為其預(yù)訂座位，當(dāng)客人需要購(gòu)買禮品時(shí)幫助客人在地圖上標(biāo)明各購(gòu)物點(diǎn)等等。2.2 用戶和操作人員特點(diǎn)

（1）最終網(wǎng)站用戶是登陸互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的所有瀏覽者；

（2）整個(gè)網(wǎng)站由動(dòng)態(tài)模塊構(gòu)成，企業(yè)的維護(hù)人員無(wú)須懂網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)，只須有一定的計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)，能熟練操作類似word等辦公軟件即可，經(jīng)過我們培訓(xùn)后都可進(jìn)行網(wǎng)站信息錄入和修改工作。

三、競(jìng)爭(zhēng)者分析 3.1 競(jìng)爭(zhēng)者

1、（大九華賓館）這個(gè)網(wǎng)站包

含的服務(wù)項(xiàng)目很廣，是個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的網(wǎng)站。

2、（馬鞍山海外海皇冠假日酒店）3.2 競(jìng)爭(zhēng)策略

1、要在與國(guó)內(nèi)其他品牌酒店同臺(tái)競(jìng)技的市場(chǎng)上，不斷地向他們學(xué)習(xí)如何抓好服務(wù)質(zhì)量，塑造自身品牌的文化體系，更重要的是營(yíng)造出自己獨(dú)特的文化氛圍。

2、實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客。不能將理想的服務(wù)模式定位在規(guī)范化服務(wù)這一起點(diǎn)上，而應(yīng)在此基礎(chǔ)上，通過“量體裁衣”的方式為每一位消費(fèi)者提供最能滿足其個(gè)性需求的產(chǎn)品和服務(wù)，即定制化的服務(wù)，做到差異化、人性化、極致化。

3、改善網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格，使之更加利于客戶與酒店的交流。