第一篇：關(guān)于調(diào)查家電下鄉(xiāng)及家電以舊換新的暑期社會活動事件報告

【目錄】

【摘要】：本文是關(guān)于調(diào)查家電下鄉(xiāng)情況后，根據(jù)現(xiàn)在人們對家電下鄉(xiāng)反映的情況做的一些總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】：家電下鄉(xiāng)

【調(diào)查目的和意義】：了解家電下鄉(xiāng)的政策，了解當前家電下鄉(xiāng)的實際實施情況，及其優(yōu)點與不足。從而由此作出相應(yīng)的調(diào)整，使更多的農(nóng)民可以從“家電下鄉(xiāng)”的實施中獲得實實在在的好處，使得更多農(nóng)民的生活更加方便。

【基本情況與分析】

家電下鄉(xiāng)目前已成為大街小巷炙手可熱的話題，今年國家投入家電下鄉(xiāng)的補貼從去年的90億元增加到150億元，可以拉動內(nèi)需1000多億元。其中產(chǎn)品線包括：電視、冰箱、洗衣機、電腦、手機、微波爐、熱水器等等，并且范圍還在擴大中。

在這次實踐調(diào)查中，增加了我對家電下鄉(xiāng)政策以及家電下鄉(xiāng)情況的了解。但是，從這些人填的調(diào)查報告的內(nèi)容以及跟他們的一些交流的情況來看，家電下鄉(xiāng)的事實還存在一些不足。

一：家電下鄉(xiāng)價格并不低

本著“貨比三家”的精神,不少細心的農(nóng)民朋友經(jīng)過對比卻發(fā)現(xiàn),雖然中標產(chǎn)品和企業(yè)都經(jīng)過了特別的篩選程序,但部分“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的限價還是高于網(wǎng)上的銷售價格。

二：農(nóng)民領(lǐng)取補貼耗時過長

“我們已把產(chǎn)品都布好點了”，一邊是家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)信心十

足；“我還不知道什么時候能拿到補貼呢，時間太長，我就不挑這些產(chǎn)品了”，另一邊則是農(nóng)民對于家電下鄉(xiāng)的重重憂慮。

三：渠道不暢 經(jīng)銷商叫虧

中標的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商都在埋怨賣下鄉(xiāng)機虧本，一些商家為此將標識卡拿走，把下鄉(xiāng)機高價賣給農(nóng)民，甚至拿非中標的機型冒充下鄉(xiāng)機。

四：假冒、翻新、山寨家電也下鄉(xiāng)

在家電下鄉(xiāng)之中也存在一些渾水摸魚的不法商家，假冒下鄉(xiāng)產(chǎn)品問題凸顯。

五：售后服務(wù)不到位何時解決

不同于城市家電維修現(xiàn)狀，農(nóng)村家電維修水平普遍不高，售后服務(wù)大多停留在最基礎(chǔ)的階段。從事維修的人員多為個體經(jīng)營，維修專業(yè)水平不夠，不存在售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。受到交通的限制，農(nóng)村的維修網(wǎng)點分散，很多地方可能很難找到服務(wù)網(wǎng)點。

以上是我從這些報告情況，加上看了一些有關(guān)家電下鄉(xiāng)的新聞，得出的一些結(jié)論。其實，還可以從這些當中更好的了解到家電產(chǎn)品需求，銷售，購買，補貼和售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)。下面，我將一一列出它們的情況。

一：家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品需求

望文生義，家電下鄉(xiāng)就是順應(yīng)農(nóng)民消費升級的新趨勢，開發(fā)和生產(chǎn)適合農(nóng)村消費特點，性能可靠，質(zhì)量保證，物美價廉的家電產(chǎn)品，并將其向廣大農(nóng)民銷售，并給他們發(fā)一定的補貼。所以，家電下鄉(xiāng)是以農(nóng)村需求為導(dǎo)向。國務(wù)院發(fā)展研究中心研究院陸刃波曾指出，農(nóng)村家電產(chǎn)品開發(fā)可以分為三個導(dǎo)向：以價格為導(dǎo)向，以需求為導(dǎo)向，以競爭為導(dǎo)向。結(jié)合我國農(nóng)村特點，農(nóng)村家電應(yīng)實行以需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略。

二：家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售

在調(diào)查的過程中，發(fā)現(xiàn)有些地方呈現(xiàn)“下鄉(xiāng)冷”、“進城熱”格局，有些下鄉(xiāng)家電受到冷落，比如空調(diào)，價格一直都比較高，對一些農(nóng)民朋友來說，有些難以承受。但總的來說，下鄉(xiāng)家電還是相當?shù)臅充N，很多人從中得到了實惠。

三：家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購買

由于家電下鄉(xiāng)政策帶給了農(nóng)民實惠，據(jù)本地的家電經(jīng)銷商說，農(nóng)民們的購買熱情較高?！皩嵒荩奖懔松??！焙芏噢r(nóng)民朋友如是說。

四：家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補貼和售后服務(wù)

目前，有些人說“家電下鄉(xiāng)”補貼手續(xù)有些繁瑣，很麻煩，所以不愿購買下鄉(xiāng)家電。還有人說，家電下鄉(xiāng)的售后服務(wù)有些差，沒法保證農(nóng)民能夠?qū)Σ粷M意的商品退貨，但大多數(shù)人對這些舉措滿意。

綜上所述，現(xiàn)在家電下鄉(xiāng)對農(nóng)民生活還是有很大的幫助，只是局部有些不足，如果再為農(nóng)民朋友多考慮一些，家電下鄉(xiāng)的實施將會更加順暢，其也會更受農(nóng)民朋友的歡迎，“家電下鄉(xiāng)”一定會有一個美好的明天。

第二篇：關(guān)于黃石家電以舊換新調(diào)查

關(guān)于黃石家電以舊換新調(diào)查

摘要：為進一步擴大消費需求，提高能源資源利用效率，減少環(huán)境污染，推動循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展，全國在各地設(shè)立試點實行家電“以舊換新”政策，黃石市作為湖北省的一個試點也推行了這一政策。為了更多的了解“以舊換新”政策實行的情況，湖北師范學(xué)院政法0801班社調(diào)小分隊于7月18日開展了一次調(diào)查。

調(diào)查對象：黃石居民

調(diào)查方法：問卷調(diào)查

關(guān)鍵詞：以舊換新推廣利益便民利民

問題：在黃石，大多數(shù)居民對家電“以舊換新”政策了解一點，主要通過政府宣傳和商家宣傳知道這個政策，同時，也了解到，黃石居民對家電的處理方式有多種，找人回收的占40%，參加商場“以舊換新”的占21%，暫時先放著占18%，送給他人的站17%，有5%的人扔掉舊家電。有這些數(shù)據(jù)可知，廢舊家電仍有大部分未充分利用，被浪費了。無可否認，家電以舊換新實施幾個月來，拉動市場效果十分明顯，但也存在著問題。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家電以舊換新中存在的問題是多方面的，這些問題也制約了家電“以舊換新”政策的推廣。

第一，舊家電折價太低，問卷調(diào)查中，當問到家電“以舊換新”中可能會出現(xiàn)的問題是，認為舊家電折價低的占40%。國家實行家電“以舊換新”政策既是為了擴大消費需求，減少環(huán)境污染，也是為了給消費者提供便利。但是在真正的交換過程中，居民的舊家電折價很低，這意味著在此過程中，居民需要付給商家的錢也就更多，這樣，居民就不能獲得應(yīng)有的利益，那么這所謂的惠民政策也就難以落實。

第二，領(lǐng)補貼款程序過于繁瑣，認為在家電“以舊換新”中可能會有這一問題的占38%。按政策規(guī)定，收舊時回收企業(yè)會給消費者一個以舊換新憑證，等相關(guān)資料錄入上網(wǎng)了，消費者才能帶著憑證和相關(guān)材料去之前買新家電的地方領(lǐng)取補貼款。此間等待的時間為1到10天不等，在調(diào)查過程我問過一些參加過家電“以舊換新”活動的居民，他們反映，那里的工作人員雖然態(tài)度挺好的，還答應(yīng)可以把補貼直接打到他們的卡里，不用他們跑過去取了。但是時間拖得好長，拉拉雜雜手續(xù)特麻煩，有時候他們甚至想早知道補貼程序這么麻煩，那那幾百塊錢他們就不要了。這么多的居民存在這種心理，那么，居民參加“以舊換新”活動的積極性也就嚴重受挫，想推廣這一政策也就會遇到重重阻力。

第三，舊家電回收速度太慢，認為在家電“以舊換新”中可能會有這一問題的占34%。大多數(shù)居民參加活動都會遇到這一情況，特別是在節(jié)假日期間，現(xiàn)在大多數(shù)居民都有工作，只有節(jié)假日才有時間參加活動，但不少人被告知以舊換新的人太多，可能要過一段時間才能上門收舊，這樣居民家里新舊家電都有，在現(xiàn)在城市用地極度緊張的時代，大部分居民的房子面積都比較小沒有過多的地方放置舊家電，這樣就家電回收速度太慢就會影響到居民的日常生活，這也是居民所不愿意看到的。

第四，企業(yè)或商家暗中抬高價格，認為在家電“以舊換新”中可能會有這一問題的占39%。大多數(shù)居民對家電“以舊換新”政策了解程度不高，比較了解的僅占12%，因此，他們參加“以舊換新”活動時，對企業(yè)戶商家名利所提供的優(yōu)惠可能感到滿意，但企業(yè)暗地里卻抬高價格如此一來，居民并沒有獲得更多的利益，當他們覺悟到自己的利益受損時，將不會再參加“以舊換新”活動，也會影

響他們附近的人參加活動。這樣既不能維護消費者的利益，家電“以舊換新”政策的推行也會受到阻礙。

第五，政府監(jiān)管不健全，在一定程度上可以說，家電“以舊換新”是政府實行的宏觀調(diào)控，這一政策既能擴大消費需求，又能維護消費者利益，可以說是一個兩全其美的政策，但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民中有舊家電的參加商場“以舊換新”的僅占21%，79%的居民要么將舊家電送人，要么找人回收，有人甚至寧愿扔掉舊家電也不愿參加“以舊換新”活動，有大多數(shù)人認為商家的行為是他們所不能干預(yù)的，在調(diào)查中，問及商家在交換過程中可能會有的問題時，認為質(zhì)量不過關(guān)的占49%，將舊家電包裝后重新流通的占46%，暗中抬高價格的占46%。這些行為居民想管也管不了，他們認為這些初商家的原因外，也與政府監(jiān)管有關(guān)，正是由于政府監(jiān)管不健全，導(dǎo)致商家在交換過程中存在問題，他們通過這一活動并未獲得什么好處，反而交換程序麻煩，浪費時間，因此，政府監(jiān)管不健全也就成為家電“以舊換新”政策難以推廣的又一大原因。

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)上述問題，正是這些問題制約了家電“以舊換新”政策的大力推廣，要想使黃石市的試點更好的執(zhí)行這一政策，必須采取相關(guān)措施，在黃石政府的領(lǐng)導(dǎo)下建立工作協(xié)調(diào)機制，各部門緊密配合，確保以舊換新工作有序開展。

第一，由于折價太低導(dǎo)致居民參與程度不高，征對這一點，我認為，政府可以制定一些政策，適度地提高舊家電的折價，提高居民參加活動的積極性，切實維護居民的利益。

第二，簡化領(lǐng)補貼款程序和回收購買程序，政府和企業(yè)可以進行商議，可以在一些店里增設(shè)以舊換新補貼申領(lǐng)專區(qū)，這樣就可提高補貼申領(lǐng)工作效率。回收購買程序也可以進行簡化，這樣居民參加活動就不會覺得麻煩，參加活動的人就會增加。

第三，提高舊家電回收速度，參加家電以舊換新活動的居民都希望企業(yè)能盡快將舊家電回收過去，因此，企業(yè)應(yīng)盡最大努力解決及時回收的問題，切實解決舊家電回收的問題。

第四，企業(yè)或商家暗中抬高價格以及政府監(jiān)管不力這兩方面的問題，需要政府努力，出臺配套政策，規(guī)范企業(yè)或商家的行為，加強市場監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，確保以舊換新工作的順利進行。

第五，開展形式多樣的宣傳活動，增強政策宣傳的廣度和深度。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)居民對家電“以舊換新”政策的了解程度并不高，宣傳不到位可以算是其中的一個原因。政府可以同宣傳部門組織重點媒體開展家電以舊換新集中宣傳活動，在商場內(nèi)開辟專區(qū)，設(shè)立商品明細牌，并通過電視字幕、報紙廣告、宣傳單頁、店內(nèi)廣播等各種形式，加大政策宣傳力度。

國家實行家電以舊換新政策的目的在于有效擴大消費，推動可再生資源回收利用體系建設(shè)，促進循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展。也許每一項新政在實施時都會出現(xiàn)一些違背初衷的東西，這些不和諧的因素可能會在政策的深化中慢慢消化掉，并使政策不斷完善。實行這一政策不僅能出大內(nèi)需，促進經(jīng)濟發(fā)展支撐家電企業(yè)及其延伸企業(yè)的發(fā)展，并由此應(yīng)對金融危機可能帶來的出口和內(nèi)需不暢的影響，為擴大就業(yè)，乃至社會穩(wěn)定具有極大的政治和經(jīng)濟意義。也希望在全國的努力下，能將這一政策更好的完善，更好的便民利民，使這一政策能在全國得到普遍推廣。

第三篇：家電下鄉(xiāng)以舊換新實踐報告

黑龍江地區(qū)“家電下鄉(xiāng)”及家電“以舊換新”暑期社會實踐調(diào)查報告

2009年4月16日，財政部、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委、中宣部、農(nóng)業(yè)部、環(huán)境保護部、供銷總社、稅務(wù)總局、工商總局、質(zhì)檢總局聯(lián)合發(fā)布了《家電下鄉(xiāng)操作細則》，從此“家電下鄉(xiāng)”就成為了一個熱門詞匯。隨后在5月份，國務(wù)院又出臺了“以舊換新”的政策，對汽車和家電以舊換新，通過財政補貼這個政策工具促進消費?！凹译娤锣l(xiāng)”和“以舊換新”一起構(gòu)成了擴大家電消費的政策體系，是宏觀調(diào)控的一項重要措施。但這兩項政策是否可以有效的發(fā)揮財政倍數(shù)效益，擴大消費需求呢？在這個暑期，針對這兩個政策，我們在黑龍江地區(qū)分別進行了相關(guān)的社會調(diào)查，更加真實深入地了解到這兩項政策的實施情況。

家電下鄉(xiāng)部分

在本次針對家電下鄉(xiāng)消費者的調(diào)查中，我們針對26個問題對兩個地區(qū)的居民進行走訪調(diào)查。主要調(diào)查對象為居住在黑龍江省大慶市讓區(qū)三牧場鄉(xiāng)二隊的居民以及黑龍江省綏化市肇源縣和平鄉(xiāng)立公村的居民，兩地居民均使用電壓穩(wěn)定的國家統(tǒng)一電，大部分使用村里統(tǒng)一安裝的自來水，水費自幾元至幾十元不等，少部分仍然使用井水，居住條件均為平房。本次調(diào)查主要就涉及“家電下鄉(xiāng)”的三大方面26個問題，調(diào)查結(jié)論如下：

一、對家電下鄉(xiāng)活動了解程度不一，但普遍較低

家電下鄉(xiāng)的消費者對此政策大多只知道皮毛，受教育程度較高的少數(shù)人有大致的了解，更多農(nóng)村居民只聽說過這個政策，對其具體意義及操作流程知之甚少，且信息獲取的主要渠道為電視。有超過80%的人對“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品購買和補貼程序不熟悉，這也間接導(dǎo)致了很多居民沒有進一步了解情況并購買產(chǎn)品的意愿。很多家庭在即使沒有開展“家電下鄉(xiāng)”活動的情況下也沒有進一步的家電購買計劃，少部分家庭有家電購買計劃，家電購買計劃的優(yōu)先順位為第一冰柜冰箱，第二彩電，購買原因主要為生活需要，其次是家里的家電需要更新?lián)Q代。

二、對下鄉(xiāng)家電充滿質(zhì)疑，對補貼流程不熟悉或不滿意

居民普遍反映，現(xiàn)行的補貼制度并不令人滿意并信服，因為補貼實際到賬時間較長，手續(xù)辦理不甚方便。居民對下鄉(xiāng)家電的產(chǎn)品質(zhì)量以及價格提出質(zhì)疑，認為但凡下鄉(xiāng)家電均為質(zhì)量低劣的以次充好的產(chǎn)品，因此其價格無法接受。同時居民對下鄉(xiāng)家電的售后提出質(zhì)疑，認為售后維修點數(shù)量少，位置遠，安裝配送、售后維修不方便，幾乎所有居民都不了解所在鄉(xiāng)縣的售后服務(wù)點數(shù)量，并且“家電下鄉(xiāng)”對居民日常生活沒有實際影響。

三、針對“家電下鄉(xiāng)”政策提出建議

大多數(shù)居民均寄希望于政府，希望政府加強市場監(jiān)督，并借助農(nóng)村網(wǎng)信息員幫助購買；同時希望簡化補貼程序加快兌付并保證產(chǎn)品的售后服務(wù)。居民認為合理的“家電下鄉(xiāng)”補貼流程應(yīng)該是買時即補。

綜上所述，可以發(fā)現(xiàn)農(nóng)村對“家電下鄉(xiāng)”政策了解還是比較少的，了解政策的人普遍認為政策的確是好的政策，只是對產(chǎn)品以及服務(wù)充滿不信任感。還有少數(shù)居民提出政府可以提前發(fā)放購買券，這樣可能直接刺激居民的購買。

以舊換新部分

在針對“以舊換新”政策的調(diào)查中，我們采取了隨機抽樣問卷調(diào)查的方式，調(diào)查對象涵蓋了哈爾濱和大慶兩地的78位居民，他們的年齡從二十歲到六十歲不等，受教育程度參差不齊，收入水平跨度也很大。在整合調(diào)查問卷21個問題的回答之后，我們得出了以下結(jié)論：

與家電下鄉(xiāng)的調(diào)查一致，居民對政策了解程度雖有差異但普遍較低，了解程度與受教育程度正相關(guān)，政府宣傳力度有待加強。在那些對于以舊換新政策有所了解的人當中，人們不免同時提出了關(guān)于差價的疑問。很多人認為這些差價過高而令很多有興趣改善家電狀況的市民望而卻步。

有關(guān)廢舊家電的回收和處理方面，大多數(shù)受調(diào)查者對于政府出臺的家電“以舊換新”政策采取了觀望而中立的態(tài)度，很多被調(diào)查者依舊選擇了傳統(tǒng)的處理方式，可見，需要重申的是，政策的宣傳和普及力度有待加強。然而，調(diào)查顯示，相當一部分被調(diào)查者非常關(guān)注回收家電的流向問題，對于環(huán)保的重視已不容忽視。民眾對環(huán)境的改善的熱切程度遠高于自身利益的獲得。

我們知道按照家電以舊換新實施辦法的規(guī)定，對銷售和回收企業(yè)都采取多元化的方式，在回收企業(yè)中，不僅僅有專業(yè)的回收企業(yè)，而且有生產(chǎn)、銷售和拆解企業(yè)。銷售和回收渠道是多元化的。因此“以舊換新”政策的專業(yè)度是很高的，老百姓之所以不愿意采取新政策方式回收及購買家電，不得不歸咎于政策在民眾中的普及度和可信度。

另外，在對政策的顧慮方面，居民關(guān)注最多的是質(zhì)量問題，售后服務(wù)、價格和退換貨程序也在關(guān)注的焦點內(nèi)。居民普遍認為，無論有沒有優(yōu)惠政策，消費者的購買欲主要取決于產(chǎn)品本身，而不是產(chǎn)品附帶的優(yōu)惠條件，但與此同時，補貼額度卻在很大程度上影響著消費者對消費過程的滿意度。

而從問卷中我們也不難發(fā)現(xiàn)，多數(shù)市民的消費意愿并沒有隨著政策實施而變化。而我們從互聯(lián)網(wǎng)上搜集的次級資料也指出，自政策實施開始，很多地區(qū)家電行業(yè)的銷售額遠遠低于業(yè)界預(yù)期，其中電腦行業(yè)連續(xù)遇冷。雖然彩色電視機成為亮點，但卻不足以彌補其他家電的不景氣，增長額并未大幅增長?？傮w來說，“以舊換新”與預(yù)期效果還有一定差距。但客觀上，雖然銷售增長幅度未達預(yù)期，但由于家電行業(yè)銷售額基數(shù)很大，所以增長的內(nèi)需還是很可觀的。據(jù)業(yè)內(nèi)估計，以舊換新可以拉動內(nèi)需規(guī)模接近500億。當然，能否達到這個估計值，還需要時間檢驗。

在調(diào)查的過程中我們和還發(fā)現(xiàn)，對于政府出臺的這一項的新的政策，部分市民的反映并不盡如人意。一些的回答往往答非所問，這也許跟市民對于政府的行動缺少關(guān)注度有關(guān)，這是一個值得我們以及政府思考的問題。在我們接觸到的人群中，有些市民認為這個政策跟他們的生活關(guān)系不大，很多人覺得換來的東西盡管是新的但不一定就好，更有人認為這只不過是商家促銷的一種手段而已。當然，我們認為這些非議與誤解是正常的。我們調(diào)查小組對于家電以舊換新的開展情況已經(jīng)從網(wǎng)上獲知，很多賣場都遭遇冷門，顯示出市民并不“買賬”，所以對于很多市民拒絕配合問卷調(diào)查我們給予理解。

最后，在分析并整合兩個政策的相關(guān)調(diào)查之后，我們認為，兩個政策的覆蓋范圍很大，無論城鄉(xiāng)均有惠及，但在實施過程中仍然存在很多阻礙，消費者的顧慮應(yīng)被納入相關(guān)部門的考慮范圍之內(nèi)，以便盡快找到對策，完善實施辦法的細節(jié)。但總體來說，“家電下鄉(xiāng)”和“以舊換新”是惠及百姓的好政策，對拉動內(nèi)需有一定積極的推動作用，對于一些不甚樂觀的情況，我們?nèi)匀粦?yīng)抱有樂觀的心態(tài)。

第四篇：家電下鄉(xiāng)、以舊換新工作自查報告

西安開元商城有限公司

家電下鄉(xiāng)、以舊換新工作自查報告

西安市碑林區(qū)財政局：

西安市碑林區(qū)中小企業(yè)局：

家電下鄉(xiāng)、以舊換新政策是黨中央、國務(wù)院應(yīng)對國際金融危機，積極擴大內(nèi)需的重大舉措,對保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長具有重大意義。我公司自實施家電下鄉(xiāng)和以舊換新政策以來取得了良好成效，為進一步加強家電下鄉(xiāng)、以舊換新財政補貼資金監(jiān)管，維護廣大公民的切身利益。我公司按照西安市碑林區(qū)財政局和西安市碑林區(qū)中小企業(yè)局<碑財發(fā)（2011）35號>要求開展自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、數(shù)據(jù)匯總

我公司從2008年12月開始試行家電下鄉(xiāng)政策，截止到2011年7月，開元商城共累計銷售家電下鄉(xiāng)機型3985臺，累計銷售金額952.4萬元，享受國家補貼金額116.9萬元。

我公司從2011年4月試行以舊換新政策，截止到2011年7月，開元商城共累計辦理以舊換新機型1303臺，享受國家補貼金額38.7萬元。

二、辦理程序

我公司自家電下鄉(xiāng)、以舊換新政策實施以來，嚴格按照國家政策規(guī)定補貼對象，嚴格按照標準兌付補貼資金，從未出現(xiàn)降低標準、截留和擠占補貼資金的現(xiàn)象。

家電下鄉(xiāng)：

1.在辦理家電下鄉(xiāng)時，要求辦理人本人出示發(fā)票、戶口本、身份

證等相關(guān)證件原件以及產(chǎn)品標識卡，留下申報相關(guān)復(fù)印件。確保審核無漏洞。

2.專人專項負責。在上機操作前，嚴格培訓(xùn)，熟練掌握系統(tǒng)錄入程序。并有專人負責匯總、蓋章、簽字。

3.建立系統(tǒng)臺賬，及時與各廠家供貨商聯(lián)系，補充庫存，保證上報品牌機型中無零庫存、負買現(xiàn)象。

以舊換新：

1.在辦理以舊換新回收舊機過程中，我公司制定三不收原則（缺件不收、迷你不收、組裝不收）。加強管理，杜絕以次充好、騙補行為的發(fā)生。

2.在辦理過程中嚴格審核以舊換新申報人手續(xù)，所以身份證復(fù)印件、發(fā)票復(fù)印件上加蓋注明“再復(fù)印無效”印章，無漏洞出現(xiàn)。

3.兌付補貼款時，嚴格審查本人領(lǐng)取或代辦人領(lǐng)取的各項證件。

三、手續(xù)資質(zhì)

我公司經(jīng)嚴格檢查，家電下鄉(xiāng)、以舊換新辦理各環(huán)節(jié)手續(xù)齊全，資質(zhì)完整，完全符合國家政策相關(guān)規(guī)定。

四、臺賬管理

我公司自家電下鄉(xiāng)、以舊換新政策實施以來，嚴格按照國家政策規(guī)定建立進銷存臺賬，并設(shè)有以舊換新和家電下鄉(xiāng)專員負責維護管理臺賬，確保辦理的每筆銷售和補貼都有賬可查。在日后工作中會繼續(xù)加強臺賬管理工作。

五、政策宣傳

我公司在家電下鄉(xiāng)、以舊換新政策期間，首先組織工作人員，業(yè)務(wù)辦理人員學(xué)習(xí)家電下鄉(xiāng)、以舊換新相關(guān)國家政策內(nèi)容，其次將補貼產(chǎn)品、流程等政策信息，特別是補貼申領(lǐng)發(fā)放程序及所需證明材料等信息制作成展板、印發(fā)成文件下發(fā)給營業(yè)人員學(xué)習(xí)宣傳。以便讓消費者享受到國家的優(yōu)惠政策。

六、監(jiān)督檢查

我公司嚴格按照碑財發(fā)（2011）35號文件分別對家電下鄉(xiāng)及以舊換新業(yè)務(wù)的辦理流程和有關(guān)商場，柜組的工作內(nèi)容進行了嚴格自查，先將自查結(jié)果匯報如下：

1.我公司不存在以非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品作為家電下鄉(xiāng)銷售并以此向財政部門騙取申領(lǐng)補貼的行為。

2.我公司不存在抽取，私自購買，違規(guī)申領(lǐng)，倒賣，偽造標示卡或者通過上級獎卡，返卡等違規(guī)形式獲得標示卡，并以此向財政部門騙取申領(lǐng)補貼的行為。

3.我公司不存在私自留取，復(fù)印，收購農(nóng)民或國有農(nóng)林場職工等補貼對象身份資料，并以此向財政部門騙取申領(lǐng)補貼的行為。

4.我公司不存在為實際銷售而需開發(fā)票，并以此向財政部門騙取申領(lǐng)補貼的行為。

5.我公司不存在按照家電下鄉(xiāng)補貼資金代墊直補申領(lǐng)委托書填寫的農(nóng)民身份資料，代農(nóng)民簽字的通過電話回訪，實地走訪等方式查實農(nóng)民未購買產(chǎn)品，且網(wǎng)點獲得清算補貼的騙取行為。

除上述，同時我公司也不存在其他形式的騙補騙取行為。

在日后的工作中開元商城會持之以恒地加強各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查工作，建立行之有效的監(jiān)控回訪制度，防止騙補行為的發(fā)生。

特此報告

西安開元商城家電下鄉(xiāng)辦公室

2011年7月20日

第五篇：家電以舊換新總結(jié)

家電以舊換新工作自2010年9月開展以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的具體指導(dǎo)下，在縣財政局、環(huán)保局等部門的支持配合下，經(jīng)過銷售回收企業(yè)、網(wǎng)點的共同努力，開展良好實現(xiàn)了百姓得實惠、企業(yè)得市場、經(jīng)濟得發(fā)展、資源得利用的多贏局面。截至2011年12月31日，我縣共回收舊家電8356臺，銷售新家電8300臺，其中銷售：電視機1995臺，空調(diào)5107臺，冰箱693臺，洗衣機505臺；銷售金額2998.2萬元，已發(fā)放補貼8272臺，補貼金額268.45萬元。新家電商務(wù)審核率和財政補貼兌付率同時達到100%。家電以舊換新政策的實施，促進了我縣家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代，推動了循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展，對拉動內(nèi)需擴大消費起到了積極作用。

我們的主要做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，形成合力

二、家電以舊換新工作涉及銷售、回收、拆解多個環(huán)節(jié)，是一項系統(tǒng)工程，需要各個部門

互相配合、通力協(xié)作。為確保我縣家電以舊換新試點工作的順利實施，根據(jù)家電以舊換新工作的順利推進奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、加強宣傳，營造氛圍

家電以舊換新是一項全新的工作，政策性強?？h家電以舊換新領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會議，學(xué)習(xí)上級文件，準確把握政策，制定實施方案。為營造良好的社會氛圍，使這項惠民政策深入人心，工作伊始，在我縣街頭小巷分發(fā)宣傳單，編印了大量的《家電以舊換新購買須知》向消費者發(fā)放，利用《泗縣商務(wù)之窗》及時報道工作進展情況。組織流動車宣傳等形式開展多樣、富有創(chuàng)意的宣傳活動，讓廣大消費者更好地了解國家的政策，了解家電以舊換新的操作流程，方便消費者換購。

四、加強監(jiān)管，規(guī)范運作

五、家電以舊換新工作，關(guān)系到廣大消費者的利益，關(guān)系到擴大消費的成果，關(guān)系到節(jié)能

減排和有效利用資源的成效。縣商務(wù)局認真履行職責，嚴格按照《安徽省家電以舊換新實施細則》及商務(wù)廳、財政廳相關(guān)文件要求執(zhí)行。一是嚴把網(wǎng)點審核關(guān)。對申請審核備案的回收、銷售網(wǎng)點，先是嚴格審核必備資料，資料齊備的，再對賣場進行實地察看核實后才審核通過。二是嚴把補貼審核關(guān)。對銷售網(wǎng)點交來的申請補貼資料，先是檢查資料是否完整，再按照上級要求進行隨機電話回訪10%~15%以上，對資料完整真實的，根據(jù)銷售企業(yè)提供的單份資料，與家電以舊換新系統(tǒng)里面的銷售記錄逐一進行核對，確認無誤后予以審核通過；對資料不完整、電話回訪真實率低或存在有疑似“騙補”現(xiàn)象的堅決不審。三是加強監(jiān)督管理工作。深入鳳陽鳳陽縣橫順家電回收有限公司泗縣分公司及各銷售網(wǎng)點檢查，重點檢查臺賬的建立情況、銷售新家電的真實性、回收憑證的管理情況、回收舊家電交售拆解企業(yè)的情況。嚴格規(guī)范企業(yè)操作行為，嚴禁銷售企業(yè)和駐店廠商人員向消費者兜售舊家電，嚴禁回收企業(yè)倒賣、虛開回收憑證，嚴禁回收企業(yè)倒賣舊家電，嚴禁回收企業(yè)將舊家電回流市場，嚴禁企業(yè)將享受以舊換新政策所購新家電轉(zhuǎn)手銷售牟利。同時，強化措施，做好回收、銷售、拆解等各個環(huán)節(jié)的銜接配合工作，保證了家電以舊換新工作順利推進。