第一篇：家電以舊換新操作流程

家電以舊換新操作流程

一、家電以舊換新流程

（一）先回收舊家電后銷售新家電

１、回收舊家電。交舊人聯(lián)系中標(biāo)回收企業(yè)交售舊家電，在回收企業(yè)上門收購(gòu)舊家電時(shí)提供本人身份證件，并從回收企業(yè)取得國(guó)家統(tǒng)一印制的家電以舊換新憑證（銷售聯(lián)）。回收企業(yè)應(yīng)當(dāng)在收購(gòu)當(dāng)天將家電以舊換新憑證（回收聯(lián)）的所有信息，包括家電以舊換新憑證序號(hào)、舊家電的類別、品牌、規(guī)格、型號(hào)、制造商、機(jī)身序列號(hào)（如確無(wú)序列號(hào)將由家電以舊換新管理信息系統(tǒng)自動(dòng)生成）、舊家電回收價(jià)格、回收時(shí)間、回收地點(diǎn)、回收產(chǎn)品說(shuō)明以及交舊人的身份信息等錄入家電以舊換新管理信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）。操作要點(diǎn)：

中標(biāo)回收企業(yè)上門收購(gòu)舊家電時(shí)，必須查驗(yàn)交舊人的身份證件（個(gè)人憑本省公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的身份證或戶口本、戶籍證明；單位法人憑本省質(zhì)監(jiān)部門頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證，如黨政機(jī)關(guān)法人、事業(yè)單位法人、企業(yè)法人、社會(huì)團(tuán)體法人、民辦非企業(yè)單位法人等、軍人憑軍官證、士兵證），向符合條件的交舊人出具家電以舊換新憑證。填寫回收憑證信息應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、完整。注意：回收企業(yè)在填寫憑證上“規(guī)格”信息時(shí)，必須嚴(yán)格按照財(cái)政部《家電以舊換新運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)表》和《江西省家電以舊換新舊家電回收指導(dǎo)價(jià)、拆解價(jià)格表》中的家電規(guī)格完整填寫。電視機(jī)：CRT/平板尺寸；電冰箱（冰柜）：門數(shù)和容積數(shù)；洗衣機(jī)：波輪/滾筒和洗衣量（公斤數(shù)）；空調(diào)：窗式/掛壁式/柜式；電腦：臺(tái)式機(jī)/筆記本和顯示屏尺寸。回收網(wǎng)點(diǎn)登記憑證信息時(shí)要把規(guī)格準(zhǔn)確完整地錄入系統(tǒng)。信息錄入不完整的憑證將視為無(wú)效憑證，主管部門將不予審核。

２、購(gòu)買新家電。購(gòu)買人在2個(gè)月內(nèi)選擇中標(biāo)銷售企業(yè)，可在交售舊家電的次日起，持交舊人身份證件和家電以舊換新憑證（銷售聯(lián)）到其下屬銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買新家電。對(duì)符合補(bǔ)貼條件的，銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)將新家電信息完整錄入系統(tǒng)，并按實(shí)際成交價(jià)格（含補(bǔ)貼）向購(gòu)買人開具發(fā)票，打印《家電以舊換新（家電）補(bǔ)貼資金申報(bào)表》，指導(dǎo)購(gòu)買人簽名，當(dāng)場(chǎng)兌付補(bǔ)貼資金。不符合補(bǔ)貼條件的，應(yīng)立即告知購(gòu)買人。

操作要點(diǎn)：為簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序，“家電以舊換新”采取由中標(biāo)銷售企業(yè)代主管部門審核并墊付補(bǔ)貼資金的辦法。（1）查驗(yàn)身份證件原件（個(gè)人憑本省公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的身份證或戶口本、戶籍證明；單位憑法人組織機(jī)構(gòu)代碼證和經(jīng)辦人身份證件，如黨政機(jī)關(guān)法人、事業(yè)單位法人、企業(yè)法人、社會(huì)團(tuán)體法人、民辦非企業(yè)單位法人等；軍人憑軍官證、士兵證）。確認(rèn)購(gòu)買人購(gòu)買新家電所提供的身份證件與家電以舊換新憑證（銷售聯(lián)）的信息相一致。（2）通過(guò)用掃描槍掃描家電以舊換新憑證（銷售聯(lián)）條形碼錄入或人工錄入“憑證編號(hào)”

（20位，前10位為大寫英文字母，后10位是憑證序號(hào)）確定憑證的有效性。（3）銷售網(wǎng)點(diǎn)必須留存的補(bǔ)貼資料包括：購(gòu)買人身份證件復(fù)印件、家電以舊換新憑證（銷售聯(lián)）、銷售發(fā)票復(fù)印件、購(gòu)買人簽署的《家電以舊換新（家電）補(bǔ)貼資金申報(bào)表》，供申領(lǐng)兌付補(bǔ)貼資金使用。

（二）先銷售新家電后回收舊家電

該操作方式僅限于銷售回收雙中標(biāo)企業(yè)和與中標(biāo)回收企業(yè)有回收舊家電協(xié)議關(guān)系的中標(biāo)銷售企業(yè)。

1、購(gòu)買人選擇雙中標(biāo)銷售企業(yè)購(gòu)買新家電。銷售企業(yè)和購(gòu)買人約定上門送新拖舊的時(shí)間和告知回收標(biāo)準(zhǔn)。

２、銷售企業(yè)如期上門送新家電并回收舊家電，同時(shí)給購(gòu)買人開具家電以舊換新憑證（銷售聯(lián)）。

３、購(gòu)買人攜帶本人有效身份證件、家電以舊換新憑證和銷售發(fā)票到原銷售企業(yè)申領(lǐng)補(bǔ)貼。

操作要點(diǎn)：（1）銷售網(wǎng)點(diǎn)必須同時(shí)作為銷售和回收雙中標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)，才能采取購(gòu)買人在銷售網(wǎng)點(diǎn)先購(gòu)新機(jī)，后辦理墊付補(bǔ)貼手續(xù)的操作方式。（2）單一中標(biāo)銷售企業(yè)，必須與其它中標(biāo)回收企業(yè)簽訂舊家電回收協(xié)議或合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，回收企業(yè)派人常駐銷售網(wǎng)點(diǎn)后，銷售網(wǎng)點(diǎn)才能先銷售新家電，后辦理墊付補(bǔ)貼手續(xù)。

二、縣（區(qū)）商務(wù)部門對(duì)補(bǔ)貼申報(bào)復(fù)核流程

由各銷售網(wǎng)點(diǎn)（或由中標(biāo)銷售企業(yè)總部匯總各銷售網(wǎng)點(diǎn)的補(bǔ)貼資料）定期向稅務(wù)登記注冊(cè)所在地的縣（區(qū)）商務(wù)部門提交間隔7天以上的補(bǔ)貼資料并提出兌付補(bǔ)貼資金申請(qǐng)報(bào)告。由縣（區(qū)）商務(wù)部門進(jìn)入系統(tǒng)“補(bǔ)貼審核”模塊，通過(guò)用掃描槍掃描家電以舊換新憑證（銷售聯(lián)）條形碼錄入或人工錄入“憑證編號(hào)”的方式逐個(gè)進(jìn)行復(fù)核。批量復(fù)核通過(guò)后，由縣（區(qū)）商務(wù)部門匯總并向縣（區(qū)）財(cái)政部門分批次提交資金撥付函。

操作要點(diǎn)：銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)保留補(bǔ)貼資料7天以上，以備按國(guó)家“三包”規(guī)定進(jìn)行退換貨?！跋到y(tǒng)”已設(shè)計(jì)退貨模塊，退貨后家電以舊換新憑證（銷售聯(lián)）可退還購(gòu)買人供二次使用。但未設(shè)計(jì)換貨模塊，銷售網(wǎng)點(diǎn)可在《家電以舊換新（家電）補(bǔ)貼資金申報(bào)表》上注明換貨產(chǎn)品信息和換貨價(jià)格，并由購(gòu)買人簽字確認(rèn)。

三、縣（區(qū)）財(cái)政部門撥付補(bǔ)貼資金程序

縣（區(qū)）財(cái)政部門在接到縣（區(qū)）商務(wù)部門提交的資金撥付函后在系統(tǒng)中完成審核確認(rèn)，并將補(bǔ)貼資金通過(guò)國(guó)庫(kù)集中支付方式直接支付到中標(biāo)銷售企業(yè)（或銷售網(wǎng)點(diǎn)）在銀行開設(shè)的基本賬戶。必要時(shí)可以在企業(yè)申報(bào)日會(huì)同商務(wù)部門共同進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)，以提高審核工作效率。對(duì)補(bǔ)貼資料和中標(biāo)銷售企業(yè)代理審核兌付情況，可以不定期抽查以加強(qiáng)管理。

四、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼操作流程

（一）交售舊家電

中標(biāo)回收企業(yè)將收購(gòu)的舊家電交售給指定拆解處理企業(yè)，同時(shí)提供對(duì)應(yīng)的家電以舊換新憑證（拆解聯(lián)），向拆解企業(yè)開具銷售發(fā)票。

（二）申報(bào)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼

回收企業(yè)根據(jù)交售舊家電數(shù)量和規(guī)格，向拆解處理企業(yè)申報(bào)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。拆解企業(yè)通過(guò)用掃描槍掃描家電以舊換新憑證（拆解聯(lián)）條形碼錄入或人工錄入“憑證編號(hào)”的方式將舊家電信息錄入系統(tǒng)，完成舊家電收購(gòu)信息確認(rèn)后，打印《家電以舊換新（運(yùn)費(fèi)）補(bǔ)貼申報(bào)表》。

（三）拆解企業(yè)墊付運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼并作相應(yīng)統(tǒng)計(jì)

拆解處理企業(yè)統(tǒng)計(jì)回收企業(yè)交售舊家電數(shù)量，并按照財(cái)政部確定的定額補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼數(shù)額，并墊付運(yùn)費(fèi)給回收企業(yè)。拆解處理企業(yè)留存的補(bǔ)貼資料包括：家電以舊換新憑證（拆解聯(lián)）、《家電以舊換新（運(yùn)費(fèi)）補(bǔ)貼資金申報(bào)表》、舊家電銷售發(fā)票復(fù)印件等，供申報(bào)墊付運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼資金使用。

（四）縣區(qū)環(huán)保局對(duì)拆解企業(yè)補(bǔ)貼申報(bào)的審核

拆解處理企業(yè)逐月對(duì)中標(biāo)回收企業(yè)的申報(bào)資料進(jìn)行整理，并匯總向當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）環(huán)保局提出運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼資金申請(qǐng)報(bào)告。對(duì)符合補(bǔ)貼要求的，由縣(區(qū))環(huán)保局匯總向縣（區(qū)）財(cái)政局提出資金撥付申請(qǐng)。

（五）縣（區(qū)）財(cái)政部門將運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼撥付至拆解企業(yè)

縣（區(qū)）財(cái)政局在接到縣（區(qū)）環(huán)保局申報(bào)后進(jìn)行審核確認(rèn)，并將補(bǔ)貼資金通過(guò)國(guó)庫(kù)集中支付方式直接支付到家電拆解處理企業(yè)在銀行開設(shè)的基本賬戶，拆解企業(yè)負(fù)責(zé)和回收企業(yè)結(jié)算運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。

銷售企業(yè)如何申領(lǐng)補(bǔ)貼資金?

答：家電銷售企業(yè)將新家電銷售發(fā)票復(fù)印件、以舊換新憑證和《家電以舊換新（家電）補(bǔ)貼資金申報(bào)表》等材料整理后，報(bào)當(dāng)?shù)厣虅?wù)主管部門審核，審核通過(guò)的，到同級(jí)財(cái)政部門申領(lǐng)補(bǔ)貼資金。財(cái)政部門在接到申報(bào)進(jìn)行審核確認(rèn)后,將補(bǔ)貼資金通過(guò)國(guó)庫(kù)集中支付方式直接支付到家電銷售企業(yè)在銀行開設(shè)的基本賬戶。

27、銷售企業(yè)申報(bào)補(bǔ)貼時(shí)應(yīng)提供哪些資料？

答：（1）新家電銷售發(fā)票復(fù)印件；（2）以舊換新憑證；（3）《家電以舊換新(家電)補(bǔ)貼資金申報(bào)表》；（4）購(gòu)買人居民身份證或相關(guān)法人單位的相關(guān)證明。

第二篇：家電以舊換新總結(jié)

家電以舊換新工作自2010年9月開展以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的具體指導(dǎo)下，在縣財(cái)政局、環(huán)保局等部門的支持配合下，經(jīng)過(guò)銷售回收企業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)的共同努力，開展良好實(shí)現(xiàn)了百姓得實(shí)惠、企業(yè)得市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)得發(fā)展、資源得利用的多贏局面。截至2011年12月31日，我縣共回收舊家電8356臺(tái)，銷售新家電8300臺(tái)，其中銷售：電視機(jī)1995臺(tái)，空調(diào)5107臺(tái)，冰箱693臺(tái)，洗衣機(jī)505臺(tái)；銷售金額2998.2萬(wàn)元，已發(fā)放補(bǔ)貼8272臺(tái)，補(bǔ)貼金額268.45萬(wàn)元。新家電商務(wù)審核率和財(cái)政補(bǔ)貼兌付率同時(shí)達(dá)到100%。家電以舊換新政策的實(shí)施，促進(jìn)了我縣家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代，推動(dòng)了循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需擴(kuò)大消費(fèi)起到了積極作用。

我們的主要做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，形成合力

二、家電以舊換新工作涉及銷售、回收、拆解多個(gè)環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各個(gè)部門

互相配合、通力協(xié)作。為確保我縣家電以舊換新試點(diǎn)工作的順利實(shí)施，根據(jù)家電以舊換新工作的順利推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍

家電以舊換新是一項(xiàng)全新的工作，政策性強(qiáng)?？h家電以舊換新領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)文件，準(zhǔn)確把握政策，制定實(shí)施方案。為營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，使這項(xiàng)惠民政策深入人心，工作伊始，在我縣街頭小巷分發(fā)宣傳單，編印了大量的《家電以舊換新購(gòu)買須知》向消費(fèi)者發(fā)放，利用《泗縣商務(wù)之窗》及時(shí)報(bào)道工作進(jìn)展情況。組織流動(dòng)車宣傳等形式開展多樣、富有創(chuàng)意的宣傳活動(dòng)，讓廣大消費(fèi)者更好地了解國(guó)家的政策，了解家電以舊換新的操作流程，方便消費(fèi)者換購(gòu)。

四、加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范運(yùn)作

五、家電以舊換新工作，關(guān)系到廣大消費(fèi)者的利益，關(guān)系到擴(kuò)大消費(fèi)的成果，關(guān)系到節(jié)能

減排和有效利用資源的成效。縣商務(wù)局認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照《安徽省家電以舊換新實(shí)施細(xì)則》及商務(wù)廳、財(cái)政廳相關(guān)文件要求執(zhí)行。一是嚴(yán)把網(wǎng)點(diǎn)審核關(guān)。對(duì)申請(qǐng)審核備案的回收、銷售網(wǎng)點(diǎn)，先是嚴(yán)格審核必備資料，資料齊備的，再對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地察看核實(shí)后才審核通過(guò)。二是嚴(yán)把補(bǔ)貼審核關(guān)。對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)交來(lái)的申請(qǐng)補(bǔ)貼資料，先是檢查資料是否完整，再按照上級(jí)要求進(jìn)行隨機(jī)電話回訪10%~15%以上，對(duì)資料完整真實(shí)的，根據(jù)銷售企業(yè)提供的單份資料，與家電以舊換新系統(tǒng)里面的銷售記錄逐一進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后予以審核通過(guò)；對(duì)資料不完整、電話回訪真實(shí)率低或存在有疑似“騙補(bǔ)”現(xiàn)象的堅(jiān)決不審。三是加強(qiáng)監(jiān)督管理工作。深入鳳陽(yáng)鳳陽(yáng)縣橫順家電回收有限公司泗縣分公司及各銷售網(wǎng)點(diǎn)檢查，重點(diǎn)檢查臺(tái)賬的建立情況、銷售新家電的真實(shí)性、回收憑證的管理情況、回收舊家電交售拆解企業(yè)的情況。嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)操作行為，嚴(yán)禁銷售企業(yè)和駐店廠商人員向消費(fèi)者兜售舊家電，嚴(yán)禁回收企業(yè)倒賣、虛開回收憑證，嚴(yán)禁回收企業(yè)倒賣舊家電，嚴(yán)禁回收企業(yè)將舊家電回流市場(chǎng)，嚴(yán)禁企業(yè)將享受以舊換新政策所購(gòu)新家電轉(zhuǎn)手銷售牟利。同時(shí)，強(qiáng)化措施，做好回收、銷售、拆解等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接配合工作，保證了家電以舊換新工作順利推進(jìn)。

第三篇：家電以舊換新工作總結(jié)

鄭州市家電以舊換新工作開展情況

匯 報(bào)

全省家電以舊換新工作實(shí)施以來(lái)，鄭州市結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真組織，全面推進(jìn)，家電以舊換新工作初見成效?，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

目前，我市共有中標(biāo)銷售回收企業(yè)17家，拆解企業(yè)1家，銷售、回收網(wǎng)點(diǎn)62個(gè)，其中通過(guò)備案網(wǎng)點(diǎn)53個(gè)，共計(jì)發(fā)放家電以舊換新憑證56箱，11.2萬(wàn)份，市財(cái)政向縣（市）、區(qū)共發(fā)放補(bǔ)貼資金2712萬(wàn)元。截至8月18日，已回收舊家電6827臺(tái)，其中：電視機(jī)4290臺(tái)，電冰箱958臺(tái)，空調(diào)271臺(tái)，洗衣機(jī)1010臺(tái)，電腦298臺(tái)。銷售新家電6641臺(tái)，其中：電視機(jī)2290臺(tái)，電冰箱1485臺(tái)，空調(diào)1449臺(tái)，洗衣機(jī)817臺(tái)，電腦600臺(tái)。

二、工作開展情況

1.成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我市成立了以常務(wù)副市長(zhǎng)胡荃為組長(zhǎng)，副市長(zhǎng)薛云偉為副組長(zhǎng)，市商務(wù)、環(huán)境保護(hù)、財(cái)政等八部門主管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，組織開展全市家電以舊換新工作并協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)要求各縣（市）、區(qū)成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，抽調(diào)專門人員，安排工作經(jīng)費(fèi)，扎實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)家電以舊換新工作。2.全面啟動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)。7月19日，省政府召開家電以舊換新電視電話會(huì)議后，鄭州市政府立即召開動(dòng)員會(huì)，常務(wù)副市長(zhǎng)胡荃對(duì)貫徹落實(shí)宋璇濤副省長(zhǎng)講話精神，做好鄭州市家電以舊換新工作進(jìn)行了安排部署，提出了明確要求，動(dòng)員會(huì)的召開，標(biāo)志著我市家電以舊換新工作正式開始。7月30日我市舉行“鄭州市家電以舊換新啟動(dòng)儀式”，中標(biāo)企業(yè)、銷售回收網(wǎng)點(diǎn)代表及拆解企業(yè)參加儀式，并邀請(qǐng)省、市各大媒體對(duì)儀式進(jìn)行全面報(bào)道，我市家電以舊換新工作全面啟動(dòng)。8月12日，我市以政府名義下發(fā)《鄭州市家電以舊換新工作實(shí)施方案》，對(duì)我市家電以舊換新工作具體開展的操作流程、資金補(bǔ)貼及相應(yīng)工作措施進(jìn)行了明確規(guī)定，推動(dòng)了工作的開展。

3.加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范操作。一是認(rèn)真開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。7月23日、8月13日，我市分別召集各縣（市）、區(qū)商務(wù)局負(fù)責(zé)家電以舊換新工作的主管局長(zhǎng)、內(nèi)貿(mào)科長(zhǎng)及中標(biāo)企業(yè)負(fù)責(zé)人，就家電以舊換新政策、實(shí)施細(xì)則及審核備案工作等內(nèi)容進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)征求縣區(qū)及企業(yè)意見，了解政策實(shí)施過(guò)程中群眾的合理需求，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善方案，優(yōu)化流程，解決工作中出現(xiàn)的突出問(wèn)題。市財(cái)政局、環(huán)保局也以多種方式開展了相關(guān)政策培訓(xùn)工作。二是積極進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)備案。我市積極開展中標(biāo)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)備案工作，各區(qū)商務(wù)局按照《河南省家電以舊換新實(shí)施細(xì)則》等文件要求，抽調(diào)人員到企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，對(duì)符合條件的網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)開通信息系統(tǒng)進(jìn)行備 案；對(duì)不符合條件的網(wǎng)點(diǎn)，督促中標(biāo)企業(yè)按照備案要求，抓緊時(shí)間進(jìn)行整改，盡快完成備案。目前，我市62個(gè)網(wǎng)點(diǎn)已完成備案網(wǎng)點(diǎn) 53個(gè)，其余9個(gè)待備案網(wǎng)點(diǎn)正在對(duì)照網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)積極進(jìn)行規(guī)范整改，預(yù)計(jì)8月底全部完成網(wǎng)點(diǎn)備案工作。三是建立周、月報(bào)等信息定期報(bào)送制度。各縣（市）、區(qū)每周和每月14日、29日將家電以舊換新數(shù)據(jù)、存在困難及建議報(bào)到我市，經(jīng)匯總后統(tǒng)一上報(bào)省廳。四是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)行為。8月份，我市組織人員分別對(duì)國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)、五星等中標(biāo)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，依據(jù)政策規(guī)定加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，采取定期檢查和不定期巡查、抽查、暗訪等多種措施，加強(qiáng)監(jiān)管力度，防止違規(guī)行為的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

4.加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。我市通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視等廣泛宣傳家電以舊換新的重要意義、解讀家電以舊換新有關(guān)政策規(guī)定和操作流程，提高政策的認(rèn)知度和透明度，激發(fā)消費(fèi)者參與家電以舊換新的熱情；組織企業(yè)在商場(chǎng)內(nèi)開辟專區(qū)，設(shè)立商品明細(xì)牌，并通過(guò)電視字幕、報(bào)紙廣告、宣傳單頁(yè)、橫幅，店內(nèi)廣播等各種形式，加大家電以舊換新政策宣傳力度。8月10日我市在《鄭州日?qǐng)?bào)》刊登半版政策解讀，并對(duì)鄭州市第一批回收銷售網(wǎng)點(diǎn)及縣（市）、區(qū)投訴電話進(jìn)行公告。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止到8月18日，我市各中標(biāo)企業(yè)共印刷宣傳單頁(yè)131頁(yè)，制作條幅850條，吊旗5.2萬(wàn)面，腰線15萬(wàn)份，臺(tái)卡12萬(wàn)份，起到了很好的宣傳作用。

三、存在問(wèn)題

1.家電以舊換新進(jìn)展不平衡。大型連鎖家電企業(yè)工作力度大、進(jìn)展快、效果好，其他小型企業(yè)、單店企業(yè)進(jìn)展不夠理想；以舊換新的回收、銷售進(jìn)展良好，但審核、拆解環(huán)節(jié)銜接不理想，對(duì)后續(xù)進(jìn)度可能造成不利影響。

2.家電以舊換新涉及面廣、工作量大，現(xiàn)有的人力物力條件不能滿足工作需要。特別是縣、區(qū)管理層面人員力量不足，條件亟待改善。需要增發(fā)系統(tǒng)密鑰、增設(shè)電腦、統(tǒng)一配備手持掃描儀等，以提高工作效率。

四、下一步工作打算

1.進(jìn)一步加大家電以舊換新政策宣傳力度，營(yíng)造良好的輿論氛圍。會(huì)同宣傳部門，組織重點(diǎn)媒體開展家電以舊換新集中宣傳活動(dòng)，利用各種途徑進(jìn)一步做好宣傳工作。9月份，我市將開展家電以舊換新政策宣傳咨詢活動(dòng)，提高消費(fèi)者參與環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的購(gòu)買熱情，擴(kuò)大政策影響力，營(yíng)造良好的政策氛圍，掀起我市家電產(chǎn)品的新一輪銷售高潮。

2.認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，維護(hù)好市場(chǎng)秩序。針對(duì)工作開展期間出現(xiàn)的個(gè)別問(wèn)題，9月份，我市將組織有關(guān)部門對(duì)中標(biāo)銷售、回收企業(yè)進(jìn)行一次集中檢查，對(duì)存在違規(guī)操作行為的企業(yè)，一經(jīng)查實(shí)，采取收回財(cái)政補(bǔ)貼資金、扣除企業(yè)違約保證金、取消中標(biāo)企業(yè)資格、公開曝光等措施予以嚴(yán)肅處理，確保消費(fèi)者權(quán)益不受侵害和國(guó)家財(cái)政資金安全，維護(hù)政策的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。

3.完善管理體制和措施，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。按照“便利性、安全性、規(guī)范性”的要求，優(yōu)化工作流程，確保補(bǔ)貼資金及時(shí)兌付。進(jìn)一步做好回收、銷售企業(yè)及網(wǎng)點(diǎn)的備案工作，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序予以審核、備案，確保回收、銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量，方便老百姓消費(fèi)。

第四篇：關(guān)于規(guī)范家電以舊換新流程的緊急通知

關(guān)于規(guī)范家電以舊換新流程的緊急通知

各門店：

關(guān)于辦理家電以舊換新工作的操作流程，公司多次發(fā)文進(jìn)行了具體的規(guī)范，鑒于近期出現(xiàn)的現(xiàn)象，公司再次強(qiáng)調(diào)，家電以舊換新辦理手續(xù)和操作必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策，各門店要高度重視，各門店店長(zhǎng)作為第一責(zé)任人，要親自過(guò)問(wèn)、落實(shí)。現(xiàn)對(duì)有關(guān)要求通知如下：

1、顧客購(gòu)買以舊換新家電商品，現(xiàn)場(chǎng)辦理時(shí)，必須是本人辦理，出具本人身份證原件、銷售發(fā)票原件、家電以舊換新憑證銷售聯(lián)，并查看其身份證照片與顧客本人面貌是否一致。

2、若是代辦，代辦人必須出具顧客簽字的授權(quán)書原件，代辦人身份證件原件、并將代辦人身份證件與委托人身份證件一道復(fù)印在辦理信息的背面，同時(shí)要求代辦人簽字、留下委托人及代辦人聯(lián)系電話號(hào)碼，并當(dāng)場(chǎng)給委托人打電話核實(shí)、確認(rèn)委托事宜；如委托事宜不實(shí)，可以拒絕辦理相關(guān)以舊換新手續(xù)。

3、在系統(tǒng)錄入時(shí)，嚴(yán)格按照文件規(guī)定，規(guī)范錄入相關(guān)信息，認(rèn)真填寫憑證，確保系統(tǒng)、紙質(zhì)憑證保持一致。

4、清理賣場(chǎng)疑似兜售舊電器人員，導(dǎo)購(gòu)員嚴(yán)禁在商場(chǎng)誘導(dǎo)顧客利用各種途徑取得舊家電。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須嚴(yán)肅處理。

5、顧客的交舊信息須由柜組人員在系統(tǒng)錄入，嚴(yán)禁商場(chǎng)人員向第三方透露顧客的交舊信息。

特此通知

運(yùn)營(yíng)管理中心

二〇一一年八月十三日

第五篇：家電以舊換新違規(guī)案例

家電以舊換新違規(guī)案例

315晚會(huì)曝光國(guó)美電器作假

2011-3-16 8:34:41 關(guān)鍵字：國(guó)美電器 家電大賣場(chǎng)

消失的贈(zèng)品

315晚會(huì)接到內(nèi)幕人士舉報(bào),國(guó)美電器大港店的工作人員在違規(guī)騙取消費(fèi)者的贈(zèng)品和現(xiàn)金卡。他告訴記者，本應(yīng)在節(jié)假日促銷中給消費(fèi)者的贈(zèng)品，都被店里的售貨員暗地里套取了，最多的時(shí)候七天之內(nèi)可以套取現(xiàn)金卡三、四十萬(wàn)。

根據(jù)內(nèi)幕人士提供的一份銷售記錄,上面顯示,一位張女士在十一前后一共購(gòu)買了三臺(tái)空調(diào),應(yīng)獲贈(zèng)品兩臺(tái)電磁爐一臺(tái)電壓力鍋以及800元現(xiàn)金卡.而當(dāng)我們采訪到張女士時(shí)她卻告訴記者，兩件贈(zèng)品以及禮金券她一分沒(méi)有拿到。

同樣，另一位叫段建森的顧客也在十一期間購(gòu)買了一臺(tái)電器,銷售記錄顯示他應(yīng)獲10張100元的現(xiàn)金卡.但他領(lǐng)到只是一個(gè)晾衣架和一個(gè)保溫杯。

按照國(guó)美電器的要求,贈(zèng)品內(nèi)容不僅要在銷售記錄上逐一登記,也同樣要在發(fā)票上詳細(xì)標(biāo)明.然而,記者發(fā)現(xiàn)張女士的發(fā)票上卻只看

到了兩個(gè)電磁爐和一個(gè)電壓力鍋的贈(zèng)品信息.并沒(méi)有標(biāo)注現(xiàn)金卡的內(nèi)容,而在段先生的發(fā)票上雖然蓋上了贈(zèng)品已領(lǐng)的紅章,但是內(nèi)容更是一片空白.這些丟失的現(xiàn)金卡贈(zèng)品信息又是如何在發(fā)票上不翼而飛的呢?內(nèi)幕人士告訴了我們其中的奧秘，原來(lái)，售貨員在活動(dòng)當(dāng)天把新買入的商品的發(fā)票用棉棒和口噴輕輕一抹，就把發(fā)票上的現(xiàn)金券和贈(zèng)品字樣抹掉了。

記者做了一個(gè)實(shí)驗(yàn),將口腔清新噴霧劑噴在棉簽上,在發(fā)票上輕輕一擦,字跡果然立馬消失,不留半點(diǎn)痕跡.在張女士和段先生的發(fā)票上,都有一條淺黃色的印跡,顯然,她們的發(fā)票都曾遭遇涂改.就是通過(guò)這樣一種方法,原本屬于消費(fèi)者的現(xiàn)金卡和贈(zèng)品就神不知鬼不覺地進(jìn)了售貨員的腰包.內(nèi)幕人士還說(shuō)，如果一些細(xì)心的顧客對(duì)于贈(zèng)品進(jìn)行追問(wèn),售貨員會(huì)從旁邊拿到一個(gè)很低廉的碗或者盆給顧客，把顧客打發(fā)走。

內(nèi)幕人士告訴記者, 在國(guó)美大港店,這樣的情況已經(jīng)存在三年之久了,不管金額大小、不論顧客是誰(shuí),只要有機(jī)會(huì)他們都會(huì)想盡辦法騙取顧客的贈(zèng)品和現(xiàn)金卡。在此過(guò)程中，不僅是促銷員套取、主任經(jīng)理也套取，工作人員也有寫過(guò)信向總部、審計(jì)部門、監(jiān)察部報(bào)過(guò)，但是都查無(wú)結(jié)果。

騙補(bǔ)

除了想方設(shè)法從消費(fèi)身上騙取利益外,為了追求銷售業(yè)績(jī),國(guó)美大港店的工作人員甚至還打起了國(guó)家以舊換新的主意.內(nèi)幕人士說(shuō)，不管你符不符合條件只要顧客花錢，就可以在這里買到以舊換新憑證，騙取國(guó)家的補(bǔ)貼資金。

2009年,國(guó)家開始實(shí)施家電以舊換新政策,根據(jù)不同類型的電器, 補(bǔ)貼上限從每臺(tái)250元到400元不等,這個(gè)政策也成為國(guó)美大港店的促銷手段

按照補(bǔ)貼領(lǐng)取流程,具有本市戶口的消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)買新電器后 ,回收商會(huì)到顧客家上門收購(gòu)舊電器,同時(shí)給顧客一張以舊換新憑證,顧客憑身份證、以舊換新憑證和購(gòu)買新電器的發(fā)票到商場(chǎng)領(lǐng)取現(xiàn)金補(bǔ)貼。

可是,在國(guó)美大港店,不管你有沒(méi)有舊家電,都能享受到家電以舊換新補(bǔ)貼.售貨員會(huì)主動(dòng)告訴顧客，如果家里沒(méi)有舊家電，可以另外花80元錢買憑證，退回四百后，還可以凈剩320元錢。

沒(méi)有舊家電，這里可以花錢買憑證，要是沒(méi)有本市戶口又怎么辦呢?這里的銷售人員早就替你想好了。他們告訴記者，如果沒(méi)有本地戶口，可以幫忙弄一個(gè)，用她們自己親朋好友的本地身份證代領(lǐng)國(guó)家補(bǔ)貼。

在這里花80元錢買一個(gè)以舊換新憑證,真能領(lǐng)到補(bǔ)貼嗎?記者花4699元購(gòu)買了一臺(tái)彩電,拿著售貨員提供的一個(gè)名為張強(qiáng)的以舊換新

憑證,身份證復(fù)印件以及購(gòu)物發(fā)票,當(dāng)場(chǎng)從商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)領(lǐng)到了400元以舊換新補(bǔ)貼.按照《家電以舊換新實(shí)施辦法》規(guī)定: 個(gè)人購(gòu)買新家電的，總量不超過(guò)5臺(tái);單位購(gòu)買新家電的，總量不超過(guò)50臺(tái)。一旦親朋好友的名額用完了,售貨員還會(huì)想出更巧妙的辦法，獲取更多的以舊換新憑證。

內(nèi)幕人士提供的一份銷售記錄顯示：2010年10月1日到2011年1月1日期間,大港區(qū)中塘鎮(zhèn)北臺(tái)村村民委員會(huì)以以舊換新形式一共購(gòu)買了11臺(tái)電器。然而，記者撥通了村委會(huì)主任孟凡祥的電話，他告訴記者，他根本沒(méi)有在國(guó)美購(gòu)買過(guò)電器。

村委會(huì)沒(méi)有買,這些電器又是誰(shuí)買的呢?根據(jù)銷售記錄中留下的送貨地址，記者走訪了這些電器的買主,發(fā)票上顯示,他們都領(lǐng)取了以舊換新補(bǔ)貼。但走訪的結(jié)果是，他們并沒(méi)有用自己的名額購(gòu)買電器，而是以村委會(huì)的名義領(lǐng)取的補(bǔ)貼。

記者了解到，他們都是以大港區(qū)中塘鎮(zhèn)北臺(tái)村村民委員會(huì)的名義領(lǐng)取的以舊換新補(bǔ)貼,也都毫無(wú)例外地給商場(chǎng)售貨員交了80元購(gòu)買憑證費(fèi)用。

那么,國(guó)美大港店這些大量以舊換新憑證究竟從哪里來(lái)的呢?內(nèi)幕人士告訴記者，這些憑證都是回收商主動(dòng)送到商場(chǎng)來(lái)的，有時(shí)候店方銷售人員也會(huì)主動(dòng)到他們手上去買。

記者整整守候了一下午，傍晚6點(diǎn)半左右,商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)前的一伙人引起了記者的注意,四、五個(gè)售貨員圍在一個(gè)男子的身旁,這名男子從包里掏出了十幾張以舊換新憑證交到他們手上。

而這個(gè)男子，是“綠天使再生資源回收利用有限公司”的工作人員。他手里的憑證賣80元錢一張。當(dāng)記者表示也想購(gòu)買憑證時(shí),這位男子爽快地以80元的價(jià)格將一份以舊換新憑證賣給了記者。

綠天使再生資源回收利用有限公司，也就是舊家電的回收商，這位工作人員告訴記者，他天天都來(lái)這里銷售憑證。

《家電以舊換新實(shí)施辦法》規(guī)定: 任何單位和個(gè)人不得將家電以舊換新憑證進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、出售，套取財(cái)政補(bǔ)貼?？墒?在國(guó)美大港店以舊換新憑證卻被隨意買賣，更嚴(yán)重的是，這種行為是在他們的工作人員明知違規(guī)的情況下仍在進(jìn)行的，內(nèi)幕人士告訴記者，這種欺騙性的以舊換新，要占到該店以舊換新總量的65%。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨意買賣以舊換新憑證，套取國(guó)家補(bǔ)貼的現(xiàn)象,其它國(guó)美電器商城里也時(shí)有發(fā)生。

國(guó)美電器天津金獅店售貨員：這是小事，我?guī)湍憬鉀Q，50元。

國(guó)美電器北京公主墳店售貨員：今天給你發(fā)票也行，明天來(lái)領(lǐng)錢也行，我們給你操作也行。

國(guó)美電器北京外語(yǔ)大廈店售貨員：150元買張票，回頭補(bǔ)你400元

國(guó)美電器北京航天橋店售貨員：你給我100元錢，我給你買張票去，然后自己拿票換400元錢去。

國(guó)美電器石家莊中山路店售貨員：我的名字五個(gè)已經(jīng)讓他們用完了，就是不是河北省的人再買我的冰箱的話，就是我已經(jīng)全部給他用完了，我再找唄，我家老公的名字也全讓它們用完了。

國(guó)美電器石家莊中山路店售貨員：因?yàn)檫@個(gè)不管電視機(jī)多貴多便宜，因?yàn)?00元錢是國(guó)家給的錢，不要的話是你自己的損失，誰(shuí)也想要。

國(guó)美電器太原五一路店售貨員：我們又不掙你錢，就等于幫你左手倒右手給人家了，我這是為了銷售。

國(guó)美電器太原天龍店售貨員：那是政府白給你的錢，就是不要白不要，當(dāng)然要了還想要

（央視網(wǎng)）

國(guó)美涉嫌違規(guī) 南京12家門店被暫停以舊換新資格

時(shí)間：2010年08月06日

11:45:12 中財(cái)網(wǎng)

省市有關(guān)部門昨查處國(guó)美倒賣舊家電和補(bǔ)貼憑證等違規(guī)行為

昨天,本報(bào)版報(bào)道的《沒(méi)有舊家電,國(guó)美照樣搞到國(guó)家補(bǔ)貼款》,引起了江蘇省商務(wù)廳和南京市商務(wù)局的高度重視,省市在開過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)后聯(lián)合決定,暫停南京國(guó)美12家門店的家電以舊換新資格,要求其自查整改,并根據(jù)自查整改情況視情是否恢復(fù)。

最近以來(lái),國(guó)美南京新街口店出現(xiàn)多起倒賣舊家電和補(bǔ)貼憑證行為,騙取國(guó)家相關(guān)補(bǔ)貼,造成不良社會(huì)影響。昨天下午5點(diǎn),南京市商務(wù)局召開新聞通氣會(huì),省商務(wù)廳和市商務(wù)局在看到本報(bào)昨天“南京國(guó)美倒賣舊家電和憑證的違規(guī)行為”的報(bào)道后,迅速采取措施。昨天下午省市部門等聯(lián)合到國(guó)美現(xiàn)場(chǎng)辦公,了解情況,并決定暫停南京國(guó)美12家門店的家電以舊換新資格,目前省市正在聯(lián)合對(duì)國(guó)美進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。同時(shí),還召開了蘇寧電器(002024)、五星電器和宏圖三胞等大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,要求各企業(yè)引以為戒,切實(shí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)和規(guī)范操作。

另外,通氣會(huì)上記者了解到,在4日時(shí),省商務(wù)廳、財(cái)政廳和環(huán)保廳就聯(lián)合召開了家電以舊換新工作座談會(huì),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)那些違規(guī)操作、騙取國(guó)家財(cái)政的行為和企業(yè)網(wǎng)點(diǎn),要采取“零容忍”的態(tài)度和嚴(yán)厲的處罰措施,從速?gòu)膰?yán)從重查處,發(fā)現(xiàn)一例,處理一片,絕不姑息。據(jù)悉,南京一共有14家中標(biāo)企業(yè),其77家銷售門店將于8月底完成自查自糾,南京市商務(wù)局還將會(huì)同相關(guān)部門開展明察暗訪。

“如果市民在消費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)哪家企業(yè)在家電以舊換新工作上存在貓膩,可撥打咨詢投訴電話:83611867?！弊蛱斓男侣勍鈺?huì)上,市商

務(wù)局還提供了一個(gè)投訴電話,市民如有舉報(bào),可撥打該電話。

網(wǎng)友和市民呼吁--一定要查清 國(guó)美違規(guī)三大問(wèn)題

昨日,本報(bào)有關(guān)國(guó)美新街口店玩貓膩的報(bào)道,在社會(huì)各界也引起了強(qiáng)烈反響。當(dāng)日,聯(lián)合早報(bào)網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪、搜狐等幾十家國(guó)內(nèi)外知名網(wǎng)站紛紛進(jìn)行轉(zhuǎn)載,引起全國(guó)網(wǎng)友的熱議,同聲譴責(zé)國(guó)美新街口店玩貓膩,違反國(guó)家政策騙取家電補(bǔ)貼的惡劣事件,要求有關(guān)部門查清違法人員,給予相應(yīng)處罰。

網(wǎng)友熱議:在國(guó)美這早就是公開的秘密

本報(bào)報(bào)道經(jīng)各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載后,成千上萬(wàn)的網(wǎng)友給予了關(guān)注,并紛紛發(fā)表意見。一位網(wǎng)友表示:其實(shí)在國(guó)美這早就是公開的秘密,一直都是這么操作的。昨日下午,家住上海的李女士給本報(bào)打來(lái)電話說(shuō),《揚(yáng)子晚報(bào)》對(duì)“國(guó)美南京新街口店玩貓膩,違反國(guó)家政策騙取家電補(bǔ)貼”一文的報(bào)道非常及時(shí),讓廣大消費(fèi)者知道了國(guó)家大量補(bǔ)貼款流失情況的嚴(yán)重性和一些商家玩貓膩的真實(shí)情況。

再揭內(nèi)幕:收舊冰柜曾上報(bào)成電視機(jī)

昨日下午,家住南京上海路的沈女士特地來(lái)到本報(bào)編輯部,向記者揭露了國(guó)美新街口店在“收舊”環(huán)節(jié)也有隱藏貓膩。沈女士說(shuō),2010年1月,她和先生在國(guó)美新街口店一次購(gòu)買了某品牌空調(diào)4臺(tái)?？缮蚺考抑袃H有一臺(tái)舊冰箱和一臺(tái)舊洗衣機(jī)能以舊換新。缺少另外兩臺(tái)舊家電來(lái)?yè)Q新,國(guó)美營(yíng)業(yè)員就讓沈女士每臺(tái)給付100元用于充當(dāng)舊家電,手續(xù)由營(yíng)業(yè)員辦理。幾天之后,沈女士在家中向國(guó)美新街口店物流回收人員交售了一臺(tái)舊冰柜和一臺(tái)舊洗衣機(jī),可她拿到收舊憑證后發(fā)

現(xiàn)自己交售的冰柜、洗衣機(jī)均被寫成了電視機(jī)。收舊人員對(duì)此表示:“只要有收舊憑證,您就能享受國(guó)家補(bǔ)貼,品類與實(shí)際不符無(wú)關(guān)您的利益?！鄙蚺勘硎?國(guó)美收舊人員的這種行為明顯是在收舊過(guò)程中偷梁換柱、欺上瞞下。

據(jù)記者了解,按相關(guān)政策,市民通過(guò)商家物流上門回收舊家電,可得到一張收舊憑證,憑證購(gòu)買新家電可享受政府補(bǔ)貼。為規(guī)范舊電器回收價(jià)格,政府部門曾出臺(tái)了具體回收指導(dǎo)價(jià)格,依據(jù)電視機(jī)、冰箱、空調(diào)等五類電器的尺寸大小進(jìn)行定價(jià),同時(shí)要求回收憑證信息與實(shí)際上交舊電器一致。但在實(shí)際操作中,一些人員仍在通過(guò)暗箱操作賺取額外利潤(rùn)。

市民呼吁:再查國(guó)美有無(wú)其他違規(guī)行為

昨日,本報(bào)揭露了“國(guó)美電器南京新街口店家電行業(yè)以舊換新潛規(guī)則”一事,因南京市相關(guān)部門立即介入調(diào)查而進(jìn)入一個(gè)新的階段。對(duì)此,上文中的市民沈女士表示,現(xiàn)在回想起來(lái),當(dāng)時(shí)國(guó)美人員的回收憑證錄入信息一定有失實(shí)問(wèn)題,希望有關(guān)部門查清事實(shí),按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

昨天,省內(nèi)外不少消費(fèi)者則提出:目前有關(guān)部門最需要查清的事實(shí)包括:

1、國(guó)美南京地區(qū)12家門店“以舊換新”是否還存在其他違規(guī)問(wèn)題？

2、國(guó)美的這些違規(guī)行為是從何時(shí)開始的,涉及的金額有多大？

3、國(guó)美南京店所屬的江蘇分公司在這個(gè)過(guò)程中是否存在違規(guī)行為？其負(fù)責(zé)同志是否負(fù)有不可推卸的責(zé)任？因?yàn)橄M(fèi)者在國(guó)美購(gòu)物發(fā)票上都有一個(gè)江蘇鵬潤(rùn)國(guó)美電器有限公司的公章。

安徽合肥五星電器家電以舊換新藏貓膩

http://004km.cn 發(fā)布日期：2010-09-19 22:00 中國(guó)江蘇網(wǎng)

中安在線訊近日，有市民向記者反映，在合肥的多家五星電器賣場(chǎng)里，顧客不需要提供任何舊家電，就可以在購(gòu)買新家電的同時(shí)享受補(bǔ)貼。記者隨后在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在合肥市多家五星電器賣場(chǎng)里，家電以舊換新政策在實(shí)施過(guò)程中被人鉆了漏洞。

無(wú)需舊家電也能享受補(bǔ)貼

合肥的王女士最近想買一臺(tái)LCD電視機(jī)，在看到國(guó)家出臺(tái)以舊換新政策后，她尋思著是不是把家里的舊電視送到賣場(chǎng)，讓它發(fā)揮最后的“余熱”。然而，周邊的鄰居卻告訴她，在五星電器里，顧客可以通過(guò)購(gòu)買以舊換新憑證的方式購(gòu)買新家電，照樣可以享受補(bǔ)貼?！爸恍枰訋资畨K錢，舊家電還能留著使用?！?/p>

王女士半信半疑地來(lái)到位于三孝口的五星電器賣場(chǎng)，在沒(méi)有提供舊家電的情況下，她果然享受到了400元的補(bǔ)貼款。王女士說(shuō)，在她告訴導(dǎo)購(gòu)員自己想購(gòu)買一臺(tái)電視機(jī)，但不能提供舊家電以后，該導(dǎo)購(gòu)員表示可以想辦法幫她拿到補(bǔ)貼，但是需要她另加80元錢?！皩?duì)方表示這80元錢是用來(lái)購(gòu)買以舊換新憑證的?！睂?dǎo)購(gòu)員告訴她，雖然她花了80元錢，但是能享受到400元的補(bǔ)貼款，實(shí)際上還是賺了320元錢。

雖然沒(méi)有提供舊家電就買到了自己心儀的產(chǎn)品，但是王女士還是向記者表示了自己的憂慮，二手舊電器在回收之后，如果有關(guān)企業(yè)未按規(guī)定處理，而是從某種渠道重新流入二手市場(chǎng)交易，反復(fù)套取財(cái)政補(bǔ)貼，那國(guó)家不是虧大了？

合肥五星電器位于三孝口的龍圖賣場(chǎng)

多家五星電器賣場(chǎng)均存在該現(xiàn)象

在接到市民的舉報(bào)后，記者隨后來(lái)到合肥多家五星電器，發(fā)現(xiàn)王女士反映的情況確實(shí)存在，在不需要提供任何舊家電的情況下，市民即可輕松拿到政策補(bǔ)貼款。

在三孝口的五星電器某電視機(jī)專柜，當(dāng)記者向售貨員表示，自己想幫家人買臺(tái)電視機(jī)，但是沒(méi)有舊家電可以提供，該售貨員告訴記者，只要加70元錢購(gòu)買一個(gè)憑證后，就能領(lǐng)到補(bǔ)貼款。記者隨即詢問(wèn)在賣場(chǎng)的哪里可以購(gòu)買，該售貨員表示，她可以代辦好，但記者不能自己去買?！斑@事不能明著干，要不然上面追查起來(lái)，要受處分的?！?/p>

在位于宿州路中段的另外一家五星電器里，該場(chǎng)景也同樣上演。“我沒(méi)有舊家電能不能享受家電以舊換新補(bǔ)貼款？”記者向某品牌電視機(jī)導(dǎo)購(gòu)員詢問(wèn)，“當(dāng)然可以，不過(guò)你需要另外添加80元錢?！痹搶?dǎo)購(gòu)員解釋，他可以代買一臺(tái)舊家電，記者可以憑此去辦理家電以舊換新憑證。該導(dǎo)購(gòu)還表示，最近很多人都這樣辦理的，今天早上才幫人辦理了一個(gè)。

就在記者進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候，一名顧客在和導(dǎo)購(gòu)員談好了價(jià)格后，很爽快的加了80元錢購(gòu)買憑證?！岸嗷?0元錢，就能享受到300多元錢的補(bǔ)貼，還是比較值得。”

賣場(chǎng)審批手續(xù)形同虛設(shè)

為方便群眾，家電“以舊換新”審批權(quán)給了中標(biāo)銷售企業(yè)。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，五星電器的審批手續(xù)基本形同虛設(shè)。

按照《家電以舊換新實(shí)施辦法》規(guī)定，購(gòu)買人選擇中標(biāo)銷售企業(yè)，憑有效身份證件、家電以舊換新憑證，到家電銷售企業(yè)購(gòu)買新家電。對(duì)符合條件的，家電銷售企業(yè)在銷售新家電時(shí)直接向購(gòu)買人墊付補(bǔ)貼資金。當(dāng)記者表示很擔(dān)心假如沒(méi)有通過(guò)審批，拿不到補(bǔ)貼怎么辦？一名導(dǎo)購(gòu)員表示不用擔(dān)心，不會(huì)有人去查，“放心，我都辦了不知道多少個(gè)了！”

記者隨后表示，購(gòu)買憑證的做法如果被賣場(chǎng)查出來(lái)怎么辦？該導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)沒(méi)事。“賣出產(chǎn)品對(duì)賣場(chǎng)也是好事，管理也不是那么嚴(yán)格?！痹搶?dǎo)購(gòu)員說(shuō)，現(xiàn)在賣場(chǎng)間競(jìng)爭(zhēng)激烈，通過(guò)以舊換新政策，家電價(jià)格可以進(jìn)一步降低，從而吸引顧客。雖然不能直接從顧客身上獲利，但是還可以積聚人氣，起到宣傳的效果?！八再u場(chǎng)也是睜一只眼閉一只眼了?！?/p>

隨后記者向五星電器反映此事時(shí)，一名管理人員表示需要了解情況。當(dāng)記者詢問(wèn)賣場(chǎng)是否存在管理漏洞時(shí)候，該管理人員卻表示不關(guān)

他們的事，“這是導(dǎo)購(gòu)員私下行為?！?/p>

嚴(yán)厲打擊商家違規(guī)操作

省商務(wù)廳商業(yè)改革處工作人員表示，如果家電商或促銷員打著方便消費(fèi)者的名義出售以舊換新憑證給消費(fèi)者，那就涉嫌違規(guī)操作，這也是《安徽省家電以舊換新實(shí)施細(xì)則》中明令禁止的，職能部門肯定要嚴(yán)厲打擊。

對(duì)于記者反映的情況，該工作人員表示將盡快派專人去各中標(biāo)銷售企業(yè)回訪、調(diào)查，對(duì)經(jīng)核查存在違規(guī)操作、騙取國(guó)家財(cái)政的行為和企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將視情節(jié)輕重予以警告、通報(bào)批評(píng)、收回財(cái)政補(bǔ)貼資金、扣除企業(yè)違約保證金、停止受理支付補(bǔ)貼、取消中標(biāo)企業(yè)和指定企業(yè)資格。

這名工作人員指出，國(guó)家推行家電以舊換新政策的目的，是為了淘汰市民正在使用的高能耗、高輻射、超齡服役且有一定安全隱患的舊家電，讓市民使用到更環(huán)保、安全、高效的新家電?！案∪南嚓P(guān)配套設(shè)施會(huì)逐步完善，工商、財(cái)政等相關(guān)部門需要在政策執(zhí)行過(guò)程中形成聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)抽查和監(jiān)管。建議廣大消費(fèi)者不要貪圖一時(shí)便宜購(gòu)買舊家電或折舊憑證?！?本網(wǎng)記者)