第一篇：省家電協(xié)20120101-2012工作要點(diǎn)

省家電協(xié)【2012】010

1山西省家電行業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)

2012年度工作要點(diǎn)

（2012年1月7日）

秘書處

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹黨中央“關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》的建議精神，落實(shí)政府制定的關(guān)于發(fā)展家電服務(wù)業(yè)的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，自律、規(guī)范家電服務(wù)業(yè)市場(chǎng)秩序；加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，凸顯行業(yè)領(lǐng)先性企業(yè)、領(lǐng)袖式人物的地位，充分發(fā)揮他們的作用；大力發(fā)展家電服務(wù)業(yè)，加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)，積極促成跨行業(yè)領(lǐng)域合怍，樹立家電服務(wù)商品牌形象，維護(hù)廣大會(huì)員的合法權(quán)益，切實(shí)做好會(huì)員服務(wù)工作。

二、總體工作要求

家電服務(wù)業(yè)在經(jīng)歷了過去十年的快速發(fā)展之后，2011-2015年將進(jìn)入新的發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期，主要表現(xiàn)在：目前，我國(guó)家電產(chǎn)品市場(chǎng)銷售已經(jīng)突破1萬億元，傳統(tǒng)的家電安裝及維修服務(wù)收入突破1千億元，政府采購服務(wù)、大客戶服務(wù)、延保服務(wù)、節(jié)能及廢舊回收處理服務(wù)、物流服務(wù)等新興服務(wù)業(yè)務(wù)正處于全面發(fā)展的上升期；上世紀(jì)九十中期以來國(guó)際企業(yè)實(shí)施的客戶服務(wù)戰(zhàn)略將在我國(guó)全面展開，海爾、美的、蘇寧、國(guó)美、長(zhǎng)虹、美菱、創(chuàng)維、TCL、康佳等企業(yè)的家電體驗(yàn)式服務(wù)模式以及有形化服務(wù)創(chuàng)造無限價(jià)值，將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。協(xié)會(huì)要認(rèn)真研究家電服務(wù)業(yè)的狀況和趨勢(shì)，用好國(guó)家發(fā)展服務(wù)業(yè)的政策，協(xié)助中服協(xié)辦好2 012中國(guó)電子電器服務(wù)節(jié)，開展豐富多彩的文化建設(shè)活動(dòng)；推動(dòng)家電服務(wù)商拓展服務(wù)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)模式，促進(jìn)家電服務(wù)商品牌培育建設(shè)發(fā)展；要繼續(xù)開展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和培訓(xùn)體系建設(shè)，促進(jìn)提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平；要抓住抓好傳統(tǒng)的家電安裝和維修服務(wù)業(yè)，促進(jìn)提升服務(wù)業(yè)務(wù)；要通過聯(lián)合開展新型服務(wù)活動(dòng)，促成家電服務(wù)企業(yè)與家居、家裝、家具，廚房電器與健康餐飲、車載電器服務(wù)等跨行業(yè)領(lǐng)域的合作，探索家電服務(wù)業(yè)務(wù)延伸的路徑，促進(jìn)家電服務(wù)業(yè)全面發(fā)展。

三、貫徹落實(shí)法律法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn)

（一）繼續(xù)推動(dòng)落實(shí)政府政策

1.宣貫落實(shí)政府新出臺(tái)的政策。根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展家電維修服務(wù)業(yè)的 1

指導(dǎo)意見》的主要精神，協(xié)會(huì)要積極為家電維修經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)，維護(hù)家電維修經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，加強(qiáng)行業(yè)引導(dǎo)和監(jiān)督，做好行業(yè)自律、行業(yè)統(tǒng)計(jì)和家電維修經(jīng)營(yíng)者信息備案工作，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

2．家電下鄉(xiāng)服務(wù)工作。國(guó)家的家電下鄉(xiāng)政策從三省一市首先退出后，2012年將在全國(guó)陸續(xù)退出，但是，這個(gè)政策拉動(dòng)了家電在廣大農(nóng)村的銷售量仍在上升，由此產(chǎn)生的家電維修等問題依然存在。如何合理地構(gòu)建農(nóng)村維修網(wǎng)絡(luò)，保障維修服務(wù)質(zhì)量，仍是亟待解決的課題。12.14日結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議也專門提出完善農(nóng)村家電售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為此，根據(jù)工信部、財(cái)政部、商務(wù)部、質(zhì)檢總局聯(lián)發(fā)《家電下鄉(xiāng)售后維修服務(wù)體系建設(shè)工作方案》（工信部聯(lián)電子[2010]260號(hào)）要求，落實(shí)以下工作：宣貫即將發(fā)布的《農(nóng)村地區(qū)家電維修服務(wù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；支持和指導(dǎo)家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)建設(shè)維修信息平臺(tái)，支持更多的會(huì)員企業(yè)參與開拓和占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，建立覆蓋農(nóng)村的維修網(wǎng)絡(luò)。

3．協(xié)助政府采購服務(wù)工作。組織宣貫《政府采購電子電器服務(wù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；參與中服協(xié)與中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心聯(lián)合開展政府采購電子電器服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的研究工作，在政府采購電子電器重點(diǎn)地區(qū)開展試點(diǎn)，推動(dòng)家電服務(wù)商參與當(dāng)?shù)卣少徴型稑?biāo)；與政府采購中心聯(lián)合開展政府采購服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)；依照《政府采購電子電器服務(wù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，配合中服協(xié)編制政府采購電腦、辦公設(shè)備、空調(diào)／熱水器、電視機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等服務(wù)企業(yè)資質(zhì)評(píng)定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4、協(xié)助中服協(xié)繼續(xù)開展家電服務(wù)業(yè)職業(yè)分類大典修訂工作。根據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商業(yè)服務(wù)業(yè)國(guó)冢職業(yè)分類大典修訂工作委員會(huì)的安排，2011年底前我會(huì)成立了家電服務(wù)業(yè)國(guó)家職業(yè)分類大典修訂工作委員會(huì)及專家委員會(huì)，并組織委員企業(yè)完成了家電服務(wù)業(yè)新職業(yè)、新工種的職業(yè)描述信息采集及“修訂建議”上報(bào)工作。2012年將繼續(xù)協(xié)助中服協(xié)進(jìn)行專家論證、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)教材的編寫及培訓(xùn)認(rèn)證等系列工作。

（二）協(xié)助政府加強(qiáng)監(jiān)管

1.開展家電企業(yè)執(zhí)行服務(wù)政策情況調(diào)查。協(xié)會(huì)將繼續(xù)對(duì)家電企業(yè)執(zhí)行國(guó)家“三包規(guī)定”中“包修”政策情況、服務(wù)承諾及兌現(xiàn)情況進(jìn)行調(diào)查，分不同產(chǎn)品類別進(jìn)行深入調(diào)查，并召開新聞發(fā)布會(huì)，披露不規(guī)范企業(yè)。同時(shí)，組織行業(yè)內(nèi)企業(yè)起草《家電服務(wù)承諾規(guī)范》行業(yè)規(guī)范。

2.督促落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定。繼續(xù)貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)改委發(fā)改價(jià)檢[2005] 2379號(hào)《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定），切實(shí)抓好維修服務(wù)部顯耀位置懸掛家電維修服務(wù)收費(fèi)價(jià)格公式欄（公示牌），上門服務(wù)人員事先向用戶出示收費(fèi)價(jià)格手冊(cè)，事后出具合法發(fā)票和結(jié)算清單。協(xié)會(huì)組織對(duì)尚未成立明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定責(zé)任機(jī)構(gòu)和沒有明確責(zé)任制度的駐我省辦事機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察指導(dǎo)。企業(yè)依據(jù)中服協(xié)發(fā)[2011]68號(hào)文件，按時(shí)報(bào)送企業(yè)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格至協(xié)會(huì)備案，通過備案的企業(yè)可在價(jià)格公示欄（牌）上標(biāo)注協(xié)會(huì)監(jiān)制字樣。協(xié)會(huì)還將適時(shí)發(fā)布行業(yè)年度價(jià)格行情，幫助企業(yè)完善收費(fèi)項(xiàng)目，合理合法收費(fèi)。引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)有償服務(wù)觀念，合理合法付費(fèi)。

3.規(guī)范家電延保服務(wù)。2 011年9月26日，中服協(xié)發(fā)布了《家電延保服務(wù)規(guī)范》行業(yè)規(guī)范（以下簡(jiǎn)稱行規(guī)），12月1日正式試行。11月30日，中服協(xié)發(fā)[2011] 93號(hào)下發(fā)“關(guān)于家電企業(yè)自查廷保服務(wù)情況的通知”，要求企業(yè)對(duì)照行規(guī)自查，2月底前上報(bào)協(xié)會(huì)自查情況，協(xié)會(huì)進(jìn)行督察。2 012年3月中旬，公布督察結(jié)果，曝光不規(guī)范企業(yè)和行為。

201 2年1月~3月，協(xié)會(huì)根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《家用和類似用途電器服務(wù)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在全省范圍內(nèi)開展家電廷保服務(wù)顧客滿意度測(cè)評(píng)，4月發(fā)布測(cè)評(píng)結(jié)果。2012年4月、9月、11月，協(xié)會(huì)將聯(lián)合企業(yè)在大型家電賣場(chǎng)開展家電延保服務(wù)推廣活動(dòng)，向消費(fèi)者介紹家電廷保服務(wù)的規(guī)范操作，推薦優(yōu)秀家電延保服務(wù)商。

4.逐步實(shí)行上門服務(wù)人員持證上崗。根據(jù)商務(wù)部即將發(fā)布的《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》有關(guān)規(guī)定，協(xié)會(huì)將聯(lián)合有關(guān)部門大力推行上門服務(wù)人員持證上崗。第一季度，協(xié)會(huì)將在太原組織上門服務(wù)人員持證上崗試點(diǎn)，然后逐步向地市推開。同時(shí)，支持蘇寧、海爾、美的等大

企業(yè)率先實(shí)行上門服務(wù)人員持證上崗。在工商局、勞動(dòng)稽查部門支持下，協(xié)會(huì)將分批對(duì)太原地區(qū)的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，開展相關(guān)培訓(xùn)，爭(zhēng)取2 01 2年3月15日前，太原地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)上門服務(wù)人員做到50%持證上崗，9.30前太原做到100%持證上崗，其他地市做到50%持證上崗。

5.開展一年一度的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)和揭露、打擊黑網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)助政府及合法企業(yè)凈化市場(chǎng)，維護(hù)會(huì)員與消費(fèi)者的合法權(quán)益。

四、促進(jìn)家電服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展

（一）研究促進(jìn)家電服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的途徑和方法

隨著國(guó)家對(duì)家電行業(yè)利好政策的逐步退出，2012年對(duì)家電行業(yè)來講是關(guān)鍵的一年。為了及時(shí)了解會(huì)員企業(yè)十二五規(guī)劃及實(shí)行情況，掌握家電市場(chǎng)脈搏，把握家電市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有效幫助會(huì)員實(shí)現(xiàn)繼續(xù)繁榮發(fā)展，協(xié)會(huì)將配合中服協(xié)組織部分專家，或會(huì)同地方各級(jí)協(xié)會(huì)，通過走訪企業(yè)，開展問卷等形式，進(jìn)行行業(yè)調(diào)研，了解行業(yè)現(xiàn)狀。支持行業(yè)領(lǐng)先性企業(yè)柘展經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)，促進(jìn)跨行業(yè)領(lǐng)域合作，促進(jìn)賣場(chǎng)、社區(qū)、網(wǎng)上、電話等服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新模式，推動(dòng)家電服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)，推動(dòng)服務(wù)有形化建設(shè)，推動(dòng)家電服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。并將會(huì)員企業(yè)訴求向有關(guān)部門反映報(bào)告，建議并爭(zhēng)取有利于行業(yè)整體發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策和外部環(huán)境。

（二）協(xié)助中服協(xié)舉辦第三屆家電服務(wù)節(jié)

由商務(wù)部和中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)支持、中服協(xié)主辦，蘇寧電器承辦的“2012年中國(guó)電子電器服務(wù)節(jié)”擬于今年4月16日至5月16日舉行。服務(wù)節(jié)期間將舉行開幕式、表彰“十大服務(wù)先鋒企業(yè)”、分別舉辦“服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展”、“節(jié)能環(huán)?！薄ⅰ把颖７?wù)”、“廢舊處理技術(shù)”為主要內(nèi)容的主題論壇，發(fā)布服務(wù)最新成果，迎接體驗(yàn)式家電服務(wù)新時(shí)代，協(xié)會(huì)將組隊(duì)參加。

（三）繼續(xù)協(xié)同中服協(xié)支持扶植服務(wù)商發(fā)展

深入探討家電服務(wù)商主體業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)范圍，目標(biāo)市場(chǎng)和顧客群體，盈利模式和發(fā)展戰(zhàn)略等重大問題，支持服務(wù)商制定、實(shí)施、管理服務(wù)流程；開展重點(diǎn)家電服務(wù)商統(tǒng)計(jì)和信息發(fā)布工作，評(píng)選、表彰百強(qiáng)服務(wù)商品牌，繼續(xù)發(fā)展服務(wù)商隊(duì)伍。

（四）促進(jìn)零售業(yè)家電賣場(chǎng)服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展

2012年協(xié)會(huì)將組織全省零售業(yè)家電賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人在太原召開了“零售業(yè)家電賣場(chǎng)服務(wù)專項(xiàng)工作座談會(huì)”，重點(diǎn)探討了零售業(yè)家電賣場(chǎng)服務(wù)面臨的問題、家電服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新模式、提升家電賣場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷措施、零售業(yè)家電企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略。

五、促進(jìn)做好家電服務(wù)工作

（一）加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)

1．開展好“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)。9月份，繼續(xù)按照商務(wù)部、中宣部、發(fā)改委、工信部、工商總局等1 5部門聯(lián)合在全國(guó)開展“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)。組織行業(yè)企業(yè)積極開展“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)，通過不同的形式開展行業(yè)信用建設(shè)的成果展示，向有關(guān)政府主管部門建議加大宣傳信用建設(shè)和信用評(píng)價(jià)工作的力度，利用好信用評(píng)價(jià)結(jié)果，從政策上支持獲得“信用評(píng)價(jià)等級(jí)”的企業(yè)發(fā)展。

2．開展好信用評(píng)價(jià)工作。依據(jù)全國(guó)信評(píng)辦制定的《中國(guó)家用電子電器維修服務(wù)行業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)管理辦法》，繼續(xù)組織開展行業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)工作。包括新評(píng)和年審工作。

3.開展好“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”示范創(chuàng)建活動(dòng)。7月份起，按照商務(wù)部辦公廳商秩字[2009] 10號(hào)《商務(wù)部辦公廳關(guān)于在商務(wù)領(lǐng)域開展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”示范創(chuàng)建活動(dòng)的意見》，繼續(xù)由行業(yè)企業(yè)組織所屬網(wǎng)點(diǎn)開展好家電服務(wù)業(yè)"誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”示范創(chuàng)建活動(dòng)，按照政府要求繼續(xù)做好“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位（店）”評(píng)定工作。

（二）繼續(xù)推動(dòng)服務(wù)有形化建設(shè)

推動(dòng)家電企業(yè)在縣城以上的城市特約維修服務(wù)部的門店、前臺(tái)形象建記上門和前臺(tái)服務(wù)人員著裝、上門服務(wù)車輛和工具箱等的服務(wù)有形化建設(shè)。宣傳行業(yè)企業(yè)的服務(wù)有形化建設(shè)成果，規(guī)范服務(wù)流程，逐步建立服務(wù)有形化和服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)全面提升服務(wù)有形化的顧客滿意水平。

（三）落實(shí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)公示制度和組織開展行業(yè)信息統(tǒng)計(jì)

201 2年2月15日前，家電生產(chǎn)，銷售和專業(yè)維修服務(wù)企業(yè)向協(xié)會(huì)報(bào)送《家電維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表》。3.15前，協(xié)會(huì)聯(lián)合百度組織家電企業(yè)公示維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，萬便消費(fèi)者查找正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)決打擊“黑網(wǎng)點(diǎn)”和“亂收費(fèi)”。

（四）組織開展行業(yè)信息統(tǒng)計(jì)

按照商務(wù)部商服貿(mào)三函[201l】5 3號(hào)“關(guān)于做好行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的函”的要求，開展家電維修服務(wù)業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。1月31日前，家電生產(chǎn)、銷售和專業(yè)維修服務(wù)企業(yè)要按照規(guī)定報(bào)送2011年度行業(yè)統(tǒng)計(jì)信息。

（五）維護(hù)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益

堅(jiān)持實(shí)施《家電維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)者權(quán)益保護(hù)辦法》，傾聽維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)者訴求，協(xié)調(diào)、協(xié)助解決侵權(quán)事件。協(xié)會(huì)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作解決處理好經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間帶有普遍性的權(quán)益問題，擬建立維護(hù)經(jīng)營(yíng)者權(quán)益服務(wù)熱線，向廣大消費(fèi)者宣傳維修服務(wù)收費(fèi)的合理性，并聘請(qǐng)法律顧問護(hù)航。為解決百度搜索中假網(wǎng)點(diǎn)、黑網(wǎng)點(diǎn)排名靠前，誤導(dǎo)消費(fèi)者，干擾正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)聲譽(yù)的問題，中服協(xié)在中消協(xié)的支持下，經(jīng)過與百度公司協(xié)商，將簽署雙方戰(zhàn)略合作備忘錄。在百度搜索中，為行業(yè)知名企業(yè)爭(zhēng)取到醒目的條目和排名靠前的位置，為協(xié)會(huì)會(huì)員中的一般維修部進(jìn)行特殊標(biāo)注，便于消費(fèi)者辨別。協(xié)會(huì)還計(jì)劃與中國(guó)聯(lián)通的“114”電話查詢臺(tái)協(xié)商，爭(zhēng)取開展合作，維護(hù)行業(yè)利益。

（六）開展培訓(xùn)交流工作1、2012年1-4月、10-12月，依據(jù)GB 177902008《家用和類似用途空調(diào)器安裝規(guī)范》，SB/T 10480-2008《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務(wù)的技術(shù)規(guī)范》；SB/T 105422009《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》；依據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局30號(hào)令《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》，在行業(yè)內(nèi)開展安全督察，普及空調(diào)安裝和維修服務(wù)人員職業(yè)技能資質(zhì)培訓(xùn)；開展空調(diào)安裝安全負(fù)責(zé)人資質(zhì)培訓(xùn)。

2、201 2年上半年對(duì)企業(yè)呼叫中心服務(wù)人員全面進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)，并相應(yīng)開展呼叫中心服管理人員資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)。

3、應(yīng)企業(yè)需求，全面開展有針對(duì)性的專項(xiàng)職業(yè)技能資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)。舉辦“平板電視零件級(jí)維修”資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)：平板電視機(jī)安裝和維修；電熱水器安裝和維修，洗衣機(jī)安裝和維修：電冰箱維修；吸油煙機(jī)安裝和維修小型家用電器維修；數(shù)碼相機(jī)維修；數(shù)字?jǐn)z相機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；手機(jī)維修等。

4、2012年3月起開展家電服務(wù)商經(jīng)理人培訓(xùn)認(rèn)證。2012年陸續(xù)開展家電服務(wù)維修管理師、家電服務(wù)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、空調(diào)安裝和維修工程師、平板電視機(jī)安裝和維修工程師、電熱水器安裝和維修工程師等項(xiàng)目培訓(xùn)認(rèn)證。

（七）抓好安全工作

協(xié)會(huì)適時(shí)下發(fā)文件，要求企業(yè)重視家電維修服務(wù)安全，特別是抓好上門服務(wù)人員交通安全，空調(diào)器、熱水器、平板電視機(jī)安裝和維修的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全。

六、做好會(huì)員發(fā)展和服務(wù)工作

（一）廣泛發(fā)展會(huì)員

重點(diǎn)發(fā)展家電制造、銷售、專業(yè)服務(wù)企業(yè)為協(xié)會(huì)會(huì)員，同時(shí)重視發(fā)展與家電服務(wù)業(yè)有關(guān)的設(shè)備、儀器、儀表等的生產(chǎn)和供應(yīng)畝，投資、咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，信息系統(tǒng)提供商等相關(guān)單位為協(xié)會(huì)會(huì)員，不斷壯大會(huì)員隊(duì)伍。鼓勵(lì)副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事、理事、會(huì)員為協(xié)會(huì)介紹發(fā)展會(huì)員。

（二）充分發(fā)揮會(huì)員作用

充分發(fā)揮會(huì)員參事議事的作用，重點(diǎn)發(fā)揮好副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事、理事的作用，組織學(xué)習(xí)《協(xié)會(huì)章程》，加強(qiáng)會(huì)員管理，落實(shí)有關(guān)制度規(guī)定，按照“集中起來議事，分散下去辦事”的方法，每年10月，秘書處征詢理事以上和部分重點(diǎn)會(huì)員單位提案，為每年1月初召開協(xié)會(huì)理事會(huì)會(huì)議做好充分準(zhǔn)備。每年度理事會(huì)對(duì)積極參與協(xié)會(huì)和行業(yè)工作，并做出成績(jī)的單位

和個(gè)人給予表彰。

（三）做好會(huì)員服務(wù)工作

提供信息服務(wù)。及時(shí)向會(huì)員通報(bào)與行業(yè)有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，以及重要、重大信息。

接受會(huì)員訴求。重視會(huì)員單位的提案和意見及建議，開展會(huì)員需求調(diào)查，暢通溝通渠道，加強(qiáng)與消協(xié)、技監(jiān)等部門的互動(dòng)，幫助會(huì)員協(xié)調(diào)解決爆炸、著火、屏裂等實(shí)際困難。

組織經(jīng)驗(yàn)交流。加強(qiáng)各專家委員會(huì)的建設(shè)，加強(qiáng)會(huì)員交流，組織會(huì)員企業(yè)互訪，到優(yōu)秀的維修服務(wù)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，建立專項(xiàng)工作交流即時(shí)通訊群組：適時(shí)組織經(jīng)營(yíng)管理、維修技術(shù)等交流會(huì)。

辦好網(wǎng)站，加大宣傳會(huì)員力度，為會(huì)員提供服務(wù)，會(huì)員單位和個(gè)人會(huì)員通過協(xié)會(huì)的網(wǎng)站、會(huì)議、電話、即時(shí)通訊系統(tǒng)等及時(shí)反映意見和建議，網(wǎng)站要充實(shí)國(guó)家法律法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)等，以及維修技術(shù)交流內(nèi)容。

山西省家電行業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)

2012.01.07

第二篇：省計(jì)生協(xié)工作研討會(huì)講話

文章標(biāo)題：省計(jì)生協(xié)工作研討會(huì)講話

同志們：

我們這次會(huì)議，歷時(shí)三天，參觀考察了邢臺(tái)市橋東區(qū)社區(qū)計(jì)生協(xié)工作，他們的經(jīng)驗(yàn)：一是把協(xié)會(huì)工作融入黨委政府工作的全局，引起黨委政府的重視支持；二是全方位為居民服務(wù)，凝聚民心(增強(qiáng)協(xié)會(huì)吸引力)；三是多形式豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的活力；四是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范

協(xié)會(huì)工作；五是有一支愛崗敬業(yè)，有能力、高素質(zhì)的工作人員隊(duì)伍，提升工作水平。11個(gè)市的領(lǐng)導(dǎo)及11個(gè)縣鄉(xiāng)村的典型在會(huì)上交流了經(jīng)驗(yàn)，省協(xié)會(huì)的同志們也做了研討性發(fā)言。趙新同志和邢臺(tái)市委副書記王增明領(lǐng)導(dǎo)同志在百忙之中參加了會(huì)議并做了重要講話。這次會(huì)議時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富，既交流總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，又研究探討了新思路，是一次創(chuàng)新工作、提升工作水平的會(huì)議。這次會(huì)議之所以開的好，與邢臺(tái)市黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，市協(xié)會(huì)、橋東區(qū)協(xié)會(huì)全體同志的共同努力分不開。我代表省協(xié)會(huì)也代表與會(huì)者向他們表示衷心的感謝。下面我就協(xié)會(huì)工作如何認(rèn)清新形勢(shì)、探索新思路、促進(jìn)新發(fā)展、進(jìn)一步提高工作水平，講幾點(diǎn)意見。

一、研究新形勢(shì)迎接新挑戰(zhàn)

當(dāng)前我國(guó)人口與計(jì)劃生育工作進(jìn)入了新的發(fā)展階段。我省的人口與計(jì)劃生育工作也面臨許多新的形勢(shì)和問題。一是人口問題在可持續(xù)發(fā)展中的地位越來越突出，人口數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)系越來越密切，受生育慣性的影響，今后幾年我省生育旺盛期的婦女人數(shù)將以每年2—3的速度遞增，到2010年將達(dá)到620萬，比目前增加130萬。人口問題仍是制約我省可持續(xù)發(fā)展的首要問題，是影響經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。二是隨著政府職能的轉(zhuǎn)變和社會(huì)管理服務(wù)重心下移，大量工作由政府行為轉(zhuǎn)為群眾性工作，由廣大群眾參與、實(shí)行民主決策的事情將越來越多。在這種形勢(shì)下，協(xié)會(huì)工作將越來越重要。三是隨著“一法三規(guī)”的實(shí)施，廣大群眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，特別是普遍實(shí)行計(jì)劃生育避孕措施知情選擇和獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，對(duì)依法行政提出了更高的要求，思想政治工作和群眾工作的地位越來越突出。四是農(nóng)村城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快、村（居）民自治的推進(jìn)、非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、流動(dòng)人口的增加，都給計(jì)劃生育行政和群眾工作帶來許多新的困難和問題，需要我們?nèi)フJ(rèn)研究解決.五是人民群眾物質(zhì)文化生活水平不斷提高，人們對(duì)計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高、越來越多元化。同時(shí)，人口老齡化速度加快、出生人口性別比升高等實(shí)際問題，也迫切要求我們積極探索解決辦法，協(xié)會(huì)應(yīng)在其中有所作為。姜春云會(huì)長(zhǎng)多次要求各級(jí)計(jì)生協(xié)要在發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力、發(fā)展先進(jìn)文化、實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益方面發(fā)揮更大的作用；要圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的幾大要素，在使經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進(jìn)步、文化更加繁榮、社會(huì)更加和諧、人民生活更加殷實(shí)方面有新作為，更好地落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策，幫助群眾轉(zhuǎn)變生育觀、少生快富，積極參與基層民主政治建設(shè)。這些任務(wù)和要求，既為計(jì)生協(xié)會(huì)的工作指明了前進(jìn)方向，也為協(xié)會(huì)工作提出了新的更高的要求。

二、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)研究新問題

多年來我們緊緊圍繞全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局，按照人口計(jì)生工作的總體部署，從人民群眾的實(shí)際需要出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工

作，不斷深化改革，創(chuàng)新思路，大膽探索，艱苦奮斗，使協(xié)會(huì)工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，為我省人口計(jì)劃生育工作、“三個(gè)文明

”建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)。工作中我們獲得了許多經(jīng)驗(yàn)，歸納起來有五個(gè)方面：

1、堅(jiān)持強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。積極爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)重視支持是做好協(xié)會(huì)工作的根本保證。我省各級(jí)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)都是由黨政分管領(lǐng)導(dǎo)和支

部書記擔(dān)任，鄉(xiāng)以上各級(jí)協(xié)會(huì)都配備了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，有的市級(jí)協(xié)會(huì)直屬市委領(lǐng)導(dǎo)，使我省的協(xié)會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)力量不斷加強(qiáng)，為我省計(jì)劃生育工作的不斷發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。在工作中，我們始終堅(jiān)持“會(huì)長(zhǎng)抓，抓會(huì)長(zhǎng)，一級(jí)抓一級(jí)”。許多

市縣級(jí)會(huì)長(zhǎng)不僅積極參加協(xié)會(huì)的有關(guān)會(huì)議和大型宣傳服務(wù)活動(dòng)，而且還經(jīng)常深入基層調(diào)查研究、指導(dǎo)工作，為協(xié)會(huì)解決影響發(fā)

展的困難和難題。為了抓好典型，推動(dòng)全局，各級(jí)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)，還專門確定了協(xié)會(huì)工作聯(lián)系點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，使

我省的協(xié)會(huì)工作在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、經(jīng)費(fèi)保障、辦公條件等方面得到了較好的解決，為協(xié)會(huì)的大發(fā)展搭建了可以有所作為的平臺(tái)。

2、堅(jiān)持以人為本是動(dòng)力。堅(jiān)持黨的群眾路線是協(xié)會(huì)工作的鮮明主題。我們的根基在群眾，血脈在群眾，力量在群眾。只有堅(jiān)持

走群眾路線，尊重群眾、依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾、幫助群眾，才能使我們的各項(xiàng)事業(yè)興旺發(fā)達(dá)。協(xié)會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，具

有遍及城鄉(xiāng)的組織網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，是做好計(jì)生群眾工作的重要力量。堅(jiān)持以人為本，以人的全面發(fā)展作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳

點(diǎn)，是我們做

好工作的力量源泉。因此，多年來我們始終堅(jiān)持黨的群眾路線和以人為本的理念，把人民群眾滿意，高興、贊同、擁護(hù)作為衡量我們工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持人才資源是第一資源的觀點(diǎn)，努力把蘊(yùn)藏于群眾中的智慧和力量運(yùn)用到工作之中，發(fā)揮協(xié)會(huì)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，不斷增強(qiáng)協(xié)會(huì)的創(chuàng)造力、凝聚力。堅(jiān)持以人為本的宣傳服務(wù)的方面，積極開

展多種形式的計(jì)劃生育，避孕節(jié)育，生殖健康宣傳和服務(wù)，并在28個(gè)縣建立了青少年教育、預(yù)防性病艾滋病教育項(xiàng)目，從而提

高了廣大群眾的健康水平。在幸福工程方面，全省共募集資金1300多萬元，在53個(gè)縣開展了救助計(jì)劃生育貧困母親行動(dòng)，救助

貧困母親近2萬人，惠及貧困家庭人口5萬余人，使被救助的貧困母親80擺脫了貧困，一部分實(shí)現(xiàn)了小康生活。石家莊市協(xié)會(huì)在已多次募集資金的前提下，去年又募集資金100萬元，直接救助計(jì)生貧困家庭100戶；最近，滄州市協(xié)會(huì)也與計(jì)生委聯(lián)合對(duì)40戶

計(jì)生貧困家庭進(jìn)行了救助；石家莊市協(xié)會(huì)機(jī)關(guān)工作人員每人還救助一名困難學(xué)生，每人每年資助300元，真正為計(jì)生貧困家庭提

供了人性化的服務(wù)。省協(xié)會(huì)在今年的母親節(jié)期間，籌集資金1萬元，救助計(jì)劃生育貧困家庭的學(xué)生。不少市開展了兒童早期教育

活動(dòng)，有利于人口素質(zhì)的提高；有些縣、區(qū)協(xié)會(huì)，把預(yù)防性病艾滋病知識(shí)直接送到了廠礦、企業(yè)、大學(xué)校園。同時(shí)，我們還按

國(guó)家協(xié)會(huì)要求，在三個(gè)縣開辦了維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益項(xiàng)目，中國(guó)計(jì)生協(xié)近期將在我省南宮市召開項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。這些活動(dòng)

充分體現(xiàn)了以人為本的理念，體現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。

3、堅(jiān)持服務(wù)全局是方向。協(xié)會(huì)是在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助政府開展工作的群眾組織，其工作既要有群眾組織的特色，又要緊緊扣

住黨委政府的中心工作。只有這樣，才能更加有所作為，發(fā)揮應(yīng)有作用。否則，離開了黨委政府的中心工作，將會(huì)失去方向。

只有謀劃工作立足全局，部署工作符合全局，開展工作圍繞全局，才能實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)與黨和政府工作的同步共振，共同發(fā)展。圍繞

全省經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，貼近發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，近年來我們?cè)谌V泛開展了“百萬會(huì)員學(xué)科技活動(dòng)”，層層聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)、林

業(yè)、衛(wèi)生等部門專家直接到農(nóng)村基層開展宣傳、咨詢、醫(yī)療和農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，有的縣還專門以縣委組織部的名義為專家發(fā)

聘書?；鶎訁f(xié)會(huì)充分發(fā)揮能人會(huì)員的一技之長(zhǎng)，廣泛開展會(huì)員聯(lián)系戶、會(huì)員幫帶等面對(duì)面的互幫互助活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅促進(jìn)

了群眾生育觀念的轉(zhuǎn)變，而且也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心工作的同時(shí)，我們還緊緊圍繞計(jì)生中心工作積極

參加新型生育文化大院建設(shè)、關(guān)愛女孩行動(dòng)、性別比治理、“計(jì)生惠民行動(dòng)”、“獎(jiǎng)勵(lì)扶助”工作、少生快富工程等項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)，發(fā)揮了重要作用。在基層全面開展了計(jì)生協(xié)參與村民自治工作，協(xié)助村委會(huì)制定村民

自治章程、村規(guī)民約，對(duì)重大村務(wù)工作特別是人口計(jì)生工作做到了事前參與、事中監(jiān)督、事后評(píng)議，發(fā)揮了民主參與民主監(jiān)督的作用，促進(jìn)了基層民主政治建設(shè)。

4、堅(jiān)持活躍基層是根本。人口計(jì)劃生育工作的難點(diǎn)在基層，潛力和希望也在基層。基層是協(xié)會(huì)工作的主陣地、是主戰(zhàn)場(chǎng)。協(xié)會(huì)

在農(nóng)村基層和城市社區(qū)具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，健全的基層組織網(wǎng)絡(luò)，可以把很多群眾聯(lián)系起來，把工作做到千家萬戶。活躍基

層協(xié)會(huì)工作，要靠既符合實(shí)際又對(duì)會(huì)員群眾有吸引力的經(jīng)常性活動(dòng)。幾年來，我省一直把活躍基層協(xié)會(huì)作為工作的重中之重，不斷加強(qiáng)基層組織建設(shè)，創(chuàng)新活動(dòng)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，探索工作載體，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的吸引力、凝聚力。還通過開展對(duì)會(huì)員優(yōu)先

優(yōu)惠、會(huì)員收繳會(huì)費(fèi)等活動(dòng)增強(qiáng)會(huì)員的意識(shí)和調(diào)動(dòng)基層廣大理事、會(huì)員的積極性，收到了很大的效果。

5、堅(jiān)持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)是途徑。計(jì)生協(xié)的工作是一項(xiàng)艱苦細(xì)致的工作，做好協(xié)會(huì)工作需要有奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，爭(zhēng)創(chuàng)一流的拼搏精

神，勇于探索的創(chuàng)新精神，艱苦創(chuàng)業(yè)的敬業(yè)精神，樂于付出的奉獻(xiàn)精神。幾年來，我省注重這五種精神的宣傳、倡導(dǎo)和鼓勵(lì)，對(duì)全省工作爭(zhēng)一流、業(yè)績(jī)創(chuàng)優(yōu)秀，起到了重要作用。在開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)中我們主要抓了三個(gè)方面：一是堅(jiān)持層層表彰先進(jìn)集

體和個(gè)人。即表彰了全面工作的先進(jìn)，也表彰了單項(xiàng)工作的先進(jìn)。如“百萬會(huì)員學(xué)科技”、“幸福工程”、“預(yù)防性病艾滋病

”項(xiàng)目宣傳工作等，都進(jìn)行了單項(xiàng)表彰。二是每年對(duì)各市的協(xié)會(huì)工作進(jìn)行兩次全面的評(píng)估考核，按照年初制定的考核方案兌現(xiàn)

獎(jiǎng)勵(lì)。去年協(xié)會(huì)專門拿出10萬元對(duì)各市協(xié)會(huì)工作優(yōu)秀單位、突出進(jìn)步單位、進(jìn)步單位，分別給予6000-10000元的獎(jiǎng)金。三是大

力推廣典型經(jīng)驗(yàn)。通過不同會(huì)議、不同形式，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，做到了方方面面有樣板，各個(gè)層次有標(biāo)桿。通過這些有效的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)途徑，使全省各級(jí)協(xié)會(huì)先進(jìn)面逐漸擴(kuò)大，落后面逐漸縮小，整體水平逐漸提高。

雖然我們的工作取得了很大成績(jī)，但是我們要清醒的看到，我們的工作與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求還不完全適應(yīng)：一是思想觀念

不適應(yīng)。一些同志的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，思想落后形勢(shì)的變化，對(duì)協(xié)會(huì)的地位、作用認(rèn)識(shí)不足，沒有把做好協(xié)會(huì)工作與黨和政府和

中心工作緊緊聯(lián)系起來，缺乏應(yīng)有的責(zé)任感、使命感。二是隊(duì)伍能力不適應(yīng)。協(xié)會(huì)專職工作人員適應(yīng)艱苦工作的能力、組織領(lǐng)

導(dǎo)的能力、協(xié)調(diào)合作的能力、指導(dǎo)基層的能力、服務(wù)群眾的能力、工作創(chuàng)新的能力都還有待于進(jìn)一步提高。三是工作方法不適

應(yīng)。一些同志習(xí)慣于用行政管理的方法做群眾工作，調(diào)查研究不深入，了解情況不全面，解決問題不得力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不及時(shí)。

這些問題需要在今后的工作努力加以解決。

三、探索新思路實(shí)現(xiàn)新突破

這個(gè)問題是我們做好協(xié)會(huì)工作應(yīng)當(dāng)不斷研究解決的問題。前面大家針對(duì)這方面提出了許多很好的意見和想法。綜合大家的意見，結(jié)合我省實(shí)際，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)抓好以下四個(gè)方面的創(chuàng)新：

1、要在思想觀念上探索創(chuàng)新

思想認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的指南。觀念決定思路，思路決定變革，變革決定發(fā)展。只有不斷更新思想觀念，才能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，才能

符合中心工作的要求，才能激發(fā)工作的積極性、創(chuàng)造性，才能實(shí)現(xiàn)工作的新突破。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)好黨中央的一系列重要

戰(zhàn)略決策，特別要學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)好中央關(guān)于全面建設(shè)小康社會(huì)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)和加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)等重要決

策精神，聯(lián)系協(xié)會(huì)工作實(shí)際，增強(qiáng)全局意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，自覺克服種種不適應(yīng)新形勢(shì)要求的思想觀念和工作方式方法。我們要

樹立人口與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的新觀念。人口與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、環(huán)境改善互為因果，相輔相成。事實(shí)證

明，在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人民生活富裕的地方，少生優(yōu)生的優(yōu)惠政策就比較容易落實(shí)，養(yǎng)老保險(xiǎn)比較普及，群眾的生育觀念也明

顯改變，實(shí)行計(jì)劃生育更能變?yōu)閺V大群眾的自覺行動(dòng)。單純抓計(jì)劃生育，很難取得預(yù)期的效果，必須堅(jiān)持“兩種生產(chǎn)一齊抓”、控制人口與發(fā)展經(jīng)濟(jì)互相促進(jìn)。各級(jí)協(xié)會(huì)在努力搞好為計(jì)劃生育服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極幫助廣大群眾，尤其是生活困難的群

眾，發(fā)展生產(chǎn)，增加收入。我們要樹立充分發(fā)揮政府、市場(chǎng)、社會(huì)多方面功能，實(shí)行綜合治理的新觀念。隨著城鄉(xiāng)體制改革的深化、非公有制經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，大批農(nóng)村剩余勞動(dòng)力向城市流動(dòng)，城鄉(xiāng)居民的思想觀念也發(fā)生了深刻變化。做好新時(shí)期的人口

與計(jì)劃生育工作，必須在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮政府、市場(chǎng)、社會(huì)多方面的功能，引導(dǎo)社會(huì)各行各業(yè)和人民群眾共同參與，特

別要發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)等群眾團(tuán)體的作用，因此，協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與社會(huì)各方面溝通、聯(lián)系和協(xié)作，配合人口計(jì)

生委齊抓共管，各負(fù)其責(zé)，逐步形成“依法管理、村（居）民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的計(jì)生工作新機(jī)制，抓

好各項(xiàng)工作。我們要樹立引導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的新觀念。人民群眾是人口與計(jì)劃生育的主體、主人，只有把廣大群眾充分發(fā)動(dòng)起來，變“要我計(jì)劃生育”為“我要計(jì)劃生育”，自覺地按照法律法規(guī)規(guī)范自己的生育行為，才能使

計(jì)生工作實(shí)現(xiàn)群眾自覺、自主、自治。邢臺(tái)市橋東區(qū)計(jì)生協(xié)充分發(fā)揮理事、會(huì)員的作用，積極開展自我教育、自我管理、自我服務(wù)，把人民群眾當(dāng)作計(jì)生工作的主人，通過開辦生殖健康服務(wù)熱線、建立“愛心救助站”、幫助下崗職工再就業(yè)、熱心為流

動(dòng)人口服務(wù)、救助計(jì)劃生育貧困母親等活動(dòng)，使廣大群眾的思想觀念發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，計(jì)劃生育已經(jīng)成為人民群眾的自覺行為。

這充分說明，確立人民群眾的主體地位，改變控制、整治群眾的觀念十分重要。

2、要在工作思路和方法上探索創(chuàng)新

面臨新的情況和問題，我們不僅要有十分的工作熱情，還要有科學(xué)的工作思路和方法。有了正確的思路和方法，工作就能取得

理想的效果。比如，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、協(xié)調(diào)借力，就是一種行之有效的工作思路和方法。協(xié)會(huì)自身的能力是有限的，只靠自身的力量

是很難把工作做好的，要借勢(shì)借力、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、共同發(fā)展。有很多市縣協(xié)會(huì)積極與宣傳、教育、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、衛(wèi)生、科協(xié)等部門聯(lián)合，推進(jìn)“百萬會(huì)員學(xué)科技”活動(dòng)，不僅得到了他們的科學(xué)技術(shù)支持，也得到了人力、物力、財(cái)力的支持，協(xié)

會(huì)的工作得到了落實(shí)，其它相關(guān)部門的工作也得到了促進(jìn)，是一個(gè)互利雙贏、多贏，共促發(fā)展的好辦法。還比如，在全省開展的對(duì)會(huì)員的優(yōu)先優(yōu)惠工作，不僅改變了對(duì)群眾是索取還是給予的重大問題，也改變了工作思路和工作方法。有的縣以縣委、縣

政府的名義發(fā)文制定對(duì)會(huì)員的優(yōu)先優(yōu)惠政策，使會(huì)員在信息、購物、教育、就診等方面得到了實(shí)惠，激發(fā)了廣大群眾入會(huì)和開

展互幫互助的積極性，從而使協(xié)會(huì)組織更具吸引力、凝聚力。再比如，用項(xiàng)目的方法管理和推動(dòng)協(xié)會(huì)工作也是一種很好的思路

和方法。目前我們省幸福工程項(xiàng)目、青少年教育項(xiàng)目和預(yù)防性病艾滋病項(xiàng)目分別在50個(gè)縣和20個(gè)縣實(shí)施，實(shí)踐證明效果很好。

以上思路和方法是一種舉例說明和思考。隨著群眾需要的變化和社會(huì)的變革，探索新思路、研究新方法是無止境的，需要我們

在工作中不斷地實(shí)踐、不斷地探索。

3、要在職能作用上探索創(chuàng)新

計(jì)生協(xié)作為協(xié)助政府做好計(jì)劃生育工作的群眾組織，擔(dān)負(fù)著“帶頭、宣傳、服務(wù)、監(jiān)督、交流”的職能。面對(duì)新的形勢(shì)、任務(wù)，這些職能需要不斷創(chuàng)新和拓展。在帶頭方面，不僅要組織、教育會(huì)員帶頭宣傳計(jì)劃生育、少生優(yōu)生，而且要在物質(zhì)文明、精

神文明、政治文明和構(gòu)建和諧社會(huì)方方面面帶頭。在宣傳方面，協(xié)會(huì)不僅要宣傳計(jì)生育方針政策、法律法規(guī)知識(shí)，而且要宣傳

生殖健康、公共衛(wèi)生、道德文明新風(fēng)尚等方面知識(shí)要配合計(jì)生中心工作搞好宣傳。在服務(wù)方面，要從過去的“三生”服務(wù)，拓

展到人的需求多方位服務(wù)。在監(jiān)督方面，要從參與監(jiān)督計(jì)生工作，擴(kuò)展到全面參與村民自治。在交流方面，不僅要加強(qiáng)縱向交

流，還要加強(qiáng)橫向交流；不僅要加強(qiáng)國(guó)內(nèi)交流，還要加強(qiáng)國(guó)際交流。隨著形勢(shì)的發(fā)展，協(xié)會(huì)要協(xié)助政府做更多的力所能及的工

作，要努力找到協(xié)會(huì)工作與全局工作的對(duì)接點(diǎn)，使工作范圍更加寬廣，爭(zhēng)取在職能方面有更大更多的創(chuàng)新。

4、要在組織建設(shè)上探索創(chuàng)新

近幾年，我省通過開展“基層組織創(chuàng)優(yōu)升級(jí)”和“協(xié)會(huì)組織建設(shè)年”活動(dòng)，使基層協(xié)會(huì)的組織狀況有了較為明顯的改善。但是，組織建設(shè)問題必須常抓不懈，抓實(shí)抓好。一要在建立新的組織形式上下功夫。要適應(yīng)城鄉(xiāng)基層體制改革和非公有制企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，創(chuàng)新組織形式，使新的組織形式更有利于發(fā)揮聯(lián)系、組織、服務(wù)群眾的作用。比如一些社區(qū)建立的協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)，“物

業(yè)式”、“樓寓式”協(xié)會(huì)，都是一種新的嘗式。二要繼續(xù)在組織建設(shè)“三優(yōu)化”方面下功夫。要優(yōu)化組織形式、優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)力量、優(yōu)化會(huì)員隊(duì)伍。要適應(yīng)村（居）民自治的要求，配強(qiáng)會(huì)長(zhǎng)，秘書長(zhǎng)，在具備條件的地方，也可以引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過競(jìng)爭(zhēng)選

舉會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)、會(huì)員小組長(zhǎng)。當(dāng)前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)村和城市廣大群眾的勞動(dòng)、生活基本處于個(gè)體化狀態(tài)，任

何組織要開展大規(guī)模的集中活動(dòng)都比較困難。因此，我們?cè)趫?jiān)持按“章程”規(guī)定及時(shí)召開會(huì)員代表大會(huì)、理事會(huì)的基礎(chǔ)上，要

探索新的組織活動(dòng)方式和制度，可以考慮通過新的信息溝通等形式召開會(huì)議，做出有關(guān)決定，堅(jiān)持實(shí)事求是，以達(dá)到目的為準(zhǔn)

。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新是形勢(shì)發(fā)展的需要，涉及的領(lǐng)域很廣，對(duì)我們協(xié)會(huì)來說創(chuàng)新的方面也很多，需要大家不斷研究探討

。

四、做好下半年的主要工作

關(guān)于下半年的工作，4月份全省協(xié)會(huì)工作會(huì)上已經(jīng)進(jìn)行了全面的部署，這里不再多講，主要就下半年的重點(diǎn)工作強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：

1、要進(jìn)一步抓好基層協(xié)會(huì)組織建設(shè)。今年是全省協(xié)會(huì)基層協(xié)會(huì)組織建設(shè)創(chuàng)優(yōu)升級(jí)活動(dòng)的最后一年，各級(jí)協(xié)會(huì)要繼續(xù)抓好這項(xiàng)活

動(dòng)，重點(diǎn)抓好合格協(xié)會(huì)的升級(jí)和不合格協(xié)會(huì)的轉(zhuǎn)化工作，年底，省協(xié)會(huì)將結(jié)合全年工作考核，對(duì)全省基層協(xié)會(huì)建設(shè)創(chuàng)優(yōu)升級(jí)活

動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)、評(píng)估。要繼續(xù)加強(qiáng)城市社區(qū)、企業(yè)和流動(dòng)人口協(xié)會(huì)建設(shè)。下半年要召開全省城市社區(qū)、企業(yè)、流動(dòng)人口協(xié)會(huì)

建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，各市要做好工作，爭(zhēng)取為全省提供更多更好的經(jīng)驗(yàn)。各級(jí)協(xié)會(huì)要按照省兩辦［2003］62號(hào)文件要求，繼

續(xù)加強(qiáng)協(xié)會(huì)的自身建設(shè)。

2、要進(jìn)一步加強(qiáng)“三大品牌”服務(wù)工程建設(shè)。今年是我省協(xié)會(huì)“百萬會(huì)員學(xué)科技”高潮年，各地要在推進(jìn)“百萬會(huì)員學(xué)科技活

動(dòng)”中，加大力度，有所創(chuàng)新，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響。要采取現(xiàn)場(chǎng)觀摩、現(xiàn)身說法、典型評(píng)估、相互交流等多種形式充分展示

“百萬會(huì)員學(xué)科技”成果。要落實(shí)省協(xié)會(huì)年初提出的組織專家志愿者下基層巡回服務(wù)的要求，采取切實(shí)可行的措施，把“百萬

會(huì)員學(xué)科技”活動(dòng)推向高潮?！靶腋９こ獭惫ぷ饕呀?jīng)在各市的部分縣全面輔開，資金基本全部到位，各地要認(rèn)真及時(shí)加以指導(dǎo)，保證幸福工程資金準(zhǔn)確到位、充分發(fā)揮作用。要加強(qiáng)跟蹤管理，保證資金按時(shí)回收。已經(jīng)到期的項(xiàng)目資金要及時(shí)流動(dòng)，不斷

擴(kuò)大救助面。全國(guó)“幸福工程”十周年成果報(bào)告會(huì)，將于8月份在我省保定市阜平縣召開，要加緊會(huì)議的籌備工作，搞好成果介

紹和經(jīng)驗(yàn)交流，確保會(huì)議圓滿成功。要繼續(xù)抓好青少年生殖健康教育和預(yù)防性病艾滋病項(xiàng)目，使前期的項(xiàng)目按項(xiàng)目文本要求繼

續(xù)推進(jìn)；新拓展的項(xiàng)目，要加強(qiáng)對(duì)外學(xué)習(xí)和交流，爭(zhēng)取把項(xiàng)目做好。謀劃五屆會(huì)員代表大會(huì)重點(diǎn)提出什么工作規(guī)劃。

3、要進(jìn)一步加大宣傳教育工作力度，抓好典型。下半年要加強(qiáng)典型經(jīng)驗(yàn)的宣傳推廣，充分發(fā)揮典型示范帶動(dòng)作用。要大力宣傳

“三大品牌”服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型。同時(shí)要抓好100個(gè)基層協(xié)會(huì)示范點(diǎn)，做好協(xié)會(huì)工作“十強(qiáng)縣”的評(píng)選工作，要把評(píng)選

先進(jìn)的過程作為推動(dòng)工作的過程。中國(guó)計(jì)生協(xié)將在年底召開的會(huì)員代表大會(huì)上表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，各市要按省協(xié)會(huì)的要

求，自下而上地做好評(píng)選推薦工作。

4、要進(jìn)一步做好參與村（居）自治工作。這項(xiàng)工作是我們的重點(diǎn)工作之一，也是發(fā)展方向。我省已經(jīng)抓了多年，但還缺乏成熟的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范的做法。各市要在下半年認(rèn)真研究，狠抓落實(shí)，要結(jié)合全省開展的對(duì)農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度擴(kuò)大試

點(diǎn)工作，推動(dòng)協(xié)會(huì)參與村民自治，擴(kuò)大協(xié)會(huì)參與村民自治工作的影響。要充分發(fā)揮村級(jí)協(xié)會(huì)和會(huì)員民主參與民主監(jiān)督作用，增

強(qiáng)會(huì)員參與村民自治的意識(shí)，同時(shí)要結(jié)合基層協(xié)會(huì)組織整建，著力健全適應(yīng)村民自治的組織網(wǎng)絡(luò)，使基層協(xié)會(huì)組織和村民自治

組織相融合，使基層協(xié)會(huì)在村民自治中發(fā)揮的作用更加明顯。

同志們：今年下半年的工作很多，任務(wù)很重，我們要齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，拼搏進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，把全省協(xié)會(huì)工作提高到一個(gè)

新的水平。

《省計(jì)生協(xié)工作研討會(huì)講話》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀省計(jì)生協(xié)工作研討會(huì)講話。

第三篇：省文化活動(dòng)工作要點(diǎn)及規(guī)劃

省文化活動(dòng)工作要點(diǎn)及規(guī)劃

省文化活動(dòng)工作要點(diǎn)及規(guī)劃

2010年是“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是貫徹落實(shí)文化強(qiáng)省建設(shè)工作會(huì)議較為關(guān)鍵的一年，全省文化工作總體要求是：按照“高舉旗幟、圍繞大局、服務(wù)人民、改革創(chuàng)新”的總要求，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想、實(shí)事求是、改進(jìn)作風(fēng)、提高效率，深化文化體制改革，一手抓文化事業(yè)繁榮，一手抓文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“富民強(qiáng)省”提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支持。

一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)，提高廣大干部職工的文化素養(yǎng)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開拓視野，主動(dòng)接受新事物，創(chuàng)造性開展工作。以多種文化藝術(shù)形式為載體，宣傳“一面旗幟、一

條道路、一個(gè)理論”和社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

2、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，組織好花鼓戲《老表軼事》等廉政題材的優(yōu)秀文藝作品在全省巡回演出。

3、加快文化領(lǐng)域重要指標(biāo)體系建設(shè)，做好“十一五”規(guī)劃執(zhí)行情況的總結(jié)，研究制定“十二五”文化發(fā)展規(guī)劃。落實(shí)文化部與省政府簽訂的文化發(fā)展共建協(xié)議，推動(dòng)有關(guān)文化政策和項(xiàng)目的實(shí)施。

二、加強(qiáng)公共文化設(shè)施建設(shè)，完善全省公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

4、完善省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，省文化廳將重點(diǎn)推進(jìn)省博物館改擴(kuò)建工程、湖南圖書館二期工程、藝術(shù)學(xué)院擴(kuò)建等重要文化建設(shè)項(xiàng)目。各市州要積極推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)文化工程建設(shè)，進(jìn)一步改善文化服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。

5、加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站和城市社區(qū)文化中心建設(shè)。努力解決好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站工作人員編制和經(jīng)費(fèi)問題。

三、加強(qiáng)文化服務(wù)機(jī)構(gòu)制度建設(shè)，提高公共文化服務(wù)水平

6、繼續(xù)做好博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放工作，推進(jìn)圖書館、文化館、藝術(shù)館的免費(fèi)開放。試行圖書館“總館帶分館”的服務(wù)方式。建立公益性文化單位執(zhí)業(yè)資格制度，對(duì)各級(jí)圖書館、文化館、博物館和文化站業(yè)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)資格考試。做好公共圖書館、文化館人才準(zhǔn)入與工作績(jī)效考核制度的推行工作，加強(qiáng)對(duì)公共圖書館的政府管理，提升圖書館的品位和服務(wù)水準(zhǔn)。加強(qiáng)圖書館的古籍保護(hù)工作，繼續(xù)抓好全省少兒讀書活動(dòng)。

7、廣泛深入開展“送戲下鄉(xiāng)”、“演藝惠民”和“高雅藝術(shù)鑒賞活動(dòng)”。開展具有湖南特色的群眾文化活動(dòng)。積極籌劃全省民歌輔導(dǎo)傳唱?jiǎng)?chuàng)作活動(dòng)。加強(qiáng)少數(shù)民族地區(qū)基層文化建設(shè)。

四、辦好重大文化節(jié)會(huì)，著力推進(jìn)藝術(shù)生產(chǎn)與創(chuàng)作

8、申辦首屆“中國(guó)百詩百聯(lián)大賽”，積極做好“中國(guó)映山紅民間戲劇節(jié)”在湖

南的組織工作，辦好第二屆“湘人湘歌大賽”，舉辦全省書法、美術(shù)、攝影作品大賽。舉辦全省縣級(jí)劇團(tuán)優(yōu)秀劇目展演，全面促進(jìn)文藝創(chuàng)作和人才成長(zhǎng)，催生文藝精品。

9、精心打磨湖南藝術(shù)節(jié)的優(yōu)秀劇節(jié)目，推薦參加第九屆“中國(guó)藝術(shù)節(jié)”。為2012省藝術(shù)節(jié)組織投排一批既有市場(chǎng)前景、又有奪獎(jiǎng)希望的劇目。復(fù)排一批思想性、藝術(shù)性、觀賞性較為統(tǒng)一的優(yōu)秀劇目。

10、做好上海世博會(huì)湖南活動(dòng)周演藝節(jié)目選拔加工及參演工作。組織好慶祝建黨90周年、辛亥革命100周年的重點(diǎn)題材和劇目創(chuàng)作工作。

五、實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目帶動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化文化遺產(chǎn)保護(hù)

11、全面完成“第三次全國(guó)文物普查”第三階段任務(wù)，積極申報(bào)第七批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，積極推進(jìn)鳳凰古城世界文化遺產(chǎn)申報(bào)工作。做好第九批省保單位的申報(bào)公布工作，積極促進(jìn)長(zhǎng)沙

銅官窯、洪江古商城、城頭山古文化遺址、舜帝陵廟遺址、炭河里遺址、靖港古鎮(zhèn)等項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)。力爭(zhēng)里耶古城遺址及秦簡(jiǎn)博物館今年10月竣工開放。

12、全面完成全省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作，組織開展第二批省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人的評(píng)審、命名工作，落實(shí)傳承人待遇，完善傳承傳習(xí)制度。建立一批非遺項(xiàng)目傳習(xí)基地，舉辦一些非遺項(xiàng)目展演活動(dòng)，加大非遺生產(chǎn)性保護(hù)力度。組織在北京舉辦的“中國(guó)少數(shù)民族非物質(zhì)文化遺產(chǎn)湖南專場(chǎng)”演出。

六、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管措施，進(jìn)一步提高市場(chǎng)管理水平

13、通過推行文化行政許可和行政執(zhí)法責(zé)任制和過錯(cuò)追究制，建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的文化市場(chǎng)管理和執(zhí)法體制。完善網(wǎng)上審批和網(wǎng)上執(zhí)法系統(tǒng)，提高行政審批和行政執(zhí)法的效率。開展全省文化市場(chǎng)管理、稽查人員培訓(xùn)，提高他們適應(yīng)新時(shí)期文

化市場(chǎng)變化的能力。

14對(duì)全省網(wǎng)吧安裝監(jiān)控平臺(tái)軟件，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧上網(wǎng)終端的監(jiān)管，解決未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧問題。

15、積極推行網(wǎng)吧連鎖化經(jīng)營(yíng)，鼓勵(lì)和支持現(xiàn)有網(wǎng)吧組建網(wǎng)吧連鎖企業(yè)，爭(zhēng)取2-3家連鎖企業(yè)通過文化部認(rèn)定。試辦一批健康陽光網(wǎng)吧，使之成為人們學(xué)習(xí)知識(shí)和健康娛樂的場(chǎng)所。

七、整合文化優(yōu)勢(shì)資源，加快推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展

16、組建湖南省文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、湖南省演藝股份有限公司。拓展文化企業(yè)的投融資渠道，建設(shè)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投融資平臺(tái)，爭(zhēng)取創(chuàng)立湖南省文化投資公司。力爭(zhēng)五年內(nèi)培育1－2家上市公司。

17、充分利用兩個(gè)動(dòng)漫公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)和金鷹卡通播出平臺(tái)，培植動(dòng)漫游戲龍頭企業(yè)，多出精品力作。協(xié)助做好宏夢(mèng)卡通公司和其他動(dòng)漫企業(yè)在境外上市的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

18、積極運(yùn)籌“湖南文化藝術(shù)中心”建設(shè)，將湖南娛樂中心開發(fā)建設(shè)為“湖南文化廣場(chǎng)”，將省文化廳原機(jī)關(guān)大院開發(fā)建設(shè)為“湖南文化藝術(shù)大廈”，使之成為湖南文化產(chǎn)業(yè)的地標(biāo)性建筑。

19、辦好“第五屆全國(guó)手機(jī)動(dòng)漫游戲大賽”等重大活動(dòng)、賽事，組織參加第六屆中國(guó)國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、上?！笆啦?huì)”以及省政府組織的經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)。

八、廣泛開展對(duì)外文化交流，推動(dòng)湖南文化“走出去”

20、精心組織赴非洲三國(guó)和新西蘭的演出活動(dòng)。組織好省話劇團(tuán)赴新加坡、田漢大劇院赴美國(guó)的演出活動(dòng)。繼續(xù)做好對(duì)港澳臺(tái)地區(qū)的各類文化活動(dòng)，包括湘臺(tái)經(jīng)貿(mào)文化論壇活動(dòng)、交響樂團(tuán)赴臺(tái)訪演活動(dòng)、動(dòng)漫合作交流系列活動(dòng)等，促進(jìn)港澳臺(tái)地區(qū)人心回歸。辦好哥倫比亞“中國(guó)文化周”湖南文藝展演活動(dòng)。

九、深化文化體制改革，進(jìn)一步解放文化生產(chǎn)力

21、充分利用國(guó)家文化體制改革的

優(yōu)惠政策，推行公益性文化單位內(nèi)部勞動(dòng)人事、收入分配和社會(huì)保障制度改革。加快推進(jìn)國(guó)有文藝院團(tuán)等經(jīng)營(yíng)性文化單位的轉(zhuǎn)企改制，培育自主經(jīng)營(yíng)、富有活力的市場(chǎng)主體。進(jìn)一步推動(dòng)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法改革。

十、建立部門協(xié)作機(jī)制，形成多方聯(lián)動(dòng)、共建文化合力

22、主動(dòng)加強(qiáng)與民委、文聯(lián)、廣電、出版、教育、工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)、旅游、外經(jīng)貿(mào)、外事、老干等部門的協(xié)作，建立緊密協(xié)作的工作機(jī)制，引導(dǎo)社會(huì)力量參與文化強(qiáng)省建設(shè)。落實(shí)文化和旅游之間的合作項(xiàng)目，促進(jìn)文化與旅游結(jié)合發(fā)展。

23、鼓勵(lì)建立多門類、多層次的社會(huì)文化機(jī)構(gòu)和組織，充分利用社會(huì)力量辦文化，成立文化產(chǎn)業(yè)主要行業(yè)的行業(yè)協(xié)會(huì)，支持其掛靠文化行政部門，促進(jìn)各文化行業(yè)自律自強(qiáng)和聯(lián)絡(luò)協(xié)作。

24、成立各藝術(shù)門類的專家委員會(huì)，建立文化行政機(jī)關(guān)科學(xué)決策體系。

強(qiáng)化目標(biāo)管理，層層分解，落實(shí)任務(wù)，進(jìn)行嚴(yán)格績(jī)效考核。以事業(yè)發(fā)展目標(biāo)為用人取向，領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，雙向選擇。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)成員分工負(fù)責(zé)制、限期公開督辦制度。

第四篇：2011年省國(guó)家稅務(wù)局工作要點(diǎn)

2011年河南國(guó)稅工作的總體要求是：全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)以來會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和國(guó)家稅務(wù)總局的工作部署，牢記為國(guó)聚財(cái)、為民收稅神圣使命，以服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧國(guó)稅為主題，以依法組織稅收收入為中心，以加快稅收征管和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€，突出七個(gè)工作重點(diǎn)，提高三個(gè)滿意度，努力為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較好發(fā)展和加

快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式做出新貢獻(xiàn)。

重點(diǎn)工作：

（一）以堅(jiān)持依法征稅為重點(diǎn)，完成全年稅收收入目標(biāo)；

1.組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神。

2.嚴(yán)格遵守組織收入原則。

3.深化稅收分析應(yīng)用。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控。

（二）以推進(jìn)依法行政為重點(diǎn)，提高稅收?qǐng)?zhí)法水平；

1.加強(qiáng)稅收法治建設(shè)。

2.規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。

3.健全科學(xué)民主決策機(jī)制。

4.強(qiáng)化稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督。

（三）以落實(shí)稅收政策為重點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；

1.全面落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。

2.加強(qiáng)政策執(zhí)行情況檢查監(jiān)督。

3.堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅。

4.切實(shí)發(fā)揮稅收的政策導(dǎo)向作用。

（四）以增強(qiáng)服務(wù)效能為重點(diǎn)，提升納稅人稅法遵從度；

1.推進(jìn)納稅服務(wù)體系建設(shè)。

2.優(yōu)化涉稅咨詢服務(wù)。

3.加強(qiáng)辦稅服務(wù)載體建設(shè)。

4.維護(hù)納稅人合法權(quán)益。

5.豐富細(xì)化稅法宣傳工作。

（五）以深化專業(yè)化管理為重點(diǎn)，提高征管質(zhì)量和效率；

1.加大稅源專業(yè)化管理力度。

2.加強(qiáng)稅源分級(jí)分類管理。

3.大力推進(jìn)信息管稅。

4.提高各稅種管理質(zhì)量和水平。

5.加強(qiáng)稅收征管基礎(chǔ)工作。

6.加強(qiáng)納稅遵從風(fēng)險(xiǎn)管理和稅務(wù)稽查。

（六）以提升素質(zhì)能力為重點(diǎn)，推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)；

1.加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

2.加強(qiáng)干部人事管理和教育培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)思想政治工作和信訪工作。

4.深化稅務(wù)文化建設(shè)和基層規(guī)范化建設(shè)。

5.做好黨建和離退休、工青婦工作。

（七）以完善懲防體系為重點(diǎn)，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。

1.加強(qiáng)和完善內(nèi)部行政管理。

2.認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

3.大力推進(jìn)懲防體系建設(shè)。

4.加強(qiáng)廉政從稅教育和監(jiān)督管理。

5.著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

三個(gè)滿意度：通過充分發(fā)揮稅收職能作用，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，提高黨委政府對(duì)國(guó)稅工作的滿意度；通過公平公正執(zhí)法，提高服務(wù)質(zhì)量，降低納稅成本，提高納稅人的滿意度；通過關(guān)心基層、愛護(hù)基層、建設(shè)基層，提高基層的滿意度。

第五篇：200*年**省計(jì)量工作要點(diǎn)

二00*年我省計(jì)量工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議部署和國(guó)家總局工作會(huì)議精神，以人為本，將科學(xué)發(fā)展觀貫穿計(jì)量工作的始終，以法規(guī)體系、量值溯源體系和計(jì)量隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持走“改革、發(fā)展、服務(wù)”的道路，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，逐步建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制需要的計(jì)量工作體系，為維護(hù)國(guó)家利益和群眾利益，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

一、強(qiáng)化計(jì)量監(jiān)督，整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。流通領(lǐng)域的計(jì)量監(jiān)管是各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門責(zé)無旁貸的職責(zé)，要進(jìn)一步提高計(jì)量監(jiān)管的責(zé)任意識(shí)，突出重點(diǎn)抓監(jiān)管，維護(hù)好國(guó)家利益和廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

1、全面貫徹落實(shí)《集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)督管理辦法》、《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，在建立集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量管理檔案的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，探索集貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。與工商部門、集貿(mào)市場(chǎng)的主辦者聯(lián)合行動(dòng)，規(guī)范市場(chǎng)計(jì)量行為。組織對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市等流通領(lǐng)域的稱重計(jì)量器具、零售商品、定量包裝商品進(jìn)行計(jì)量監(jiān)督檢查，為老百姓創(chuàng)造一個(gè)放心的購物環(huán)境。

2、繼續(xù)深入開展餐飲業(yè)計(jì)量監(jiān)督檢查工作。進(jìn)一步加大對(duì)餐飲業(yè)相關(guān)計(jì)量法律法規(guī)的宣傳力度，充分發(fā)揮輿論宣傳的作用，不斷提高餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者的計(jì)量法制意識(shí)和廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。對(duì)餐飲業(yè)在用計(jì)量器具登記備案，強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查，提高計(jì)量器具受檢率。加強(qiáng)餐飲業(yè)專（兼）職計(jì)量管理人員的培訓(xùn)，幫助餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者建立和完善各項(xiàng)計(jì)量管理制度，提高餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的計(jì)量管理水平。建立健全餐飲業(yè)的日常監(jiān)督檢查機(jī)制，不斷完善各項(xiàng)監(jiān)管措施，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

3、強(qiáng)化對(duì)加油機(jī)的監(jiān)督管理，繼續(xù)探索加油機(jī)防作弊措施。嚴(yán)厲打擊利用加油機(jī)作弊、缺秤少量的計(jì)量違法行為。采取有力措施，加大對(duì)加油機(jī)的監(jiān)督檢查力度和檢查頻次。在各市局完成統(tǒng)一本區(qū)域內(nèi)加油機(jī)鉛封式樣，對(duì)所有加油站的每臺(tái)加油機(jī)的主板或芯片進(jìn)行鉛封的基礎(chǔ)上，組織監(jiān)督抽查。對(duì)已停用的加油機(jī)、維修的加油機(jī)采取有效監(jiān)管措施。對(duì)私自拆裝加油機(jī)、更換加油機(jī)主板及芯片進(jìn)行計(jì)量作弊的加油站，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

探索加油機(jī)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，編制全省加油機(jī)計(jì)量監(jiān)督管理軟件，對(duì)加油機(jī)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

4、宣傳貫徹《眼鏡制配計(jì)量監(jiān)督管理辦法》，明確眼鏡制配者、生產(chǎn)者、以及各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門的職責(zé)。引導(dǎo)眼鏡制配者完善計(jì)量保證體系，提高眼鏡制配合格率。

5、繼續(xù)深入開展“四表”首檢制，對(duì)電能表、水表、煤氣表、熱量表進(jìn)行首檢，不留死角，保證每一塊新安裝的表首檢合格。進(jìn)一步落實(shí)電能表強(qiáng)制檢定的管理職能，取得有關(guān)部門的配合與支持，理順電能表檢定關(guān)系，對(duì)擅自開展電能表檢定的機(jī)構(gòu)按照計(jì)量法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

6、繼續(xù)安排全省定量包裝商品的監(jiān)督抽查。堅(jiān)持國(guó)家和省級(jí)兩級(jí)抽查制，杜絕技術(shù)機(jī)構(gòu)的隨意抽查行為。改革抽查模式，由市局根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r提出抽查的計(jì)劃及品種，省局下達(dá)抽查計(jì)劃。努力提高定量包裝商品的凈含量合格率。

7、組織開展醫(yī)療衛(wèi)生、礦山、糧食、棉花收購、加工、銷售、體育、安檢等環(huán)節(jié)在用計(jì)量器具的監(jiān)督檢查。

8、加強(qiáng)行政許可工作的管理。進(jìn)一步規(guī)范我省7項(xiàng)計(jì)量行政許可項(xiàng)目的程序性規(guī)定，建立健全計(jì)量行政許可信息公開制度。堅(jiān)持依法行政，全面提升計(jì)量行政部門的依法行政工作水平。

二、繼續(xù)做好工業(yè)計(jì)量工作。

1、繼續(xù)引導(dǎo)和幫助企業(yè)建立并完善計(jì)量檢測(cè)體系，依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/19022-2003《測(cè)量管理體系測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求》組織開展測(cè)量管理體系確認(rèn)。指導(dǎo)和幫助試點(diǎn)企業(yè)做好審核的準(zhǔn)備工作，在此基礎(chǔ)上，完成國(guó)家局安排的計(jì)量檢測(cè)體系確認(rèn)的審核工作。

2、在中小企業(yè)和河北省區(qū)域特色企業(yè)繼續(xù)推行計(jì)量保證能力合格確認(rèn)工作。圍繞食品安全和食品市場(chǎng)準(zhǔn)入工作，抓好食品生產(chǎn)加工領(lǐng)域的計(jì)量工作。對(duì)食品生產(chǎn)加工企業(yè)在用計(jì)量器具登記備案，強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查，提高計(jì)量器具受檢率。督促企業(yè)配備計(jì)量檢測(cè)設(shè)備，幫助企業(yè)建立與生產(chǎn)相適應(yīng)的計(jì)量檢測(cè)體系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部計(jì)量管理。

3、大力推行“C”標(biāo)志的評(píng)價(jià)工作。加大宣傳力度，尤其在超市的宣傳力度。改革工作模式，在定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)自愿申請(qǐng)的基礎(chǔ)上，可采取多種形式進(jìn)行核查和辦理。

4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)制造計(jì)量器具生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)范管理。按照《行政許可法》和國(guó)家局新修訂的《制造計(jì)量器具許可證考核規(guī)范》，一方面要加強(qiáng)對(duì)已獲證企業(yè)的規(guī)范管理，加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的抽查力度，使全省計(jì)量器具產(chǎn)品質(zhì)量有明顯提高，引導(dǎo)計(jì)量器具企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品。另一方面要加強(qiáng)對(duì)新辦證企業(yè)的考核驗(yàn)收。指導(dǎo)各類計(jì)量器具生產(chǎn)行業(yè)加強(qiáng)自律，規(guī)范生產(chǎn)、銷售行為。改革樣機(jī)試驗(yàn)管理模式，擴(kuò)大樣機(jī)試驗(yàn)授權(quán)范圍，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

三、加強(qiáng)計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)管理，探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下

強(qiáng)檢計(jì)量器具的管理模式。

1、繼續(xù)貫徹實(shí)施“統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、整合資源、協(xié)調(diào)發(fā)展”的方針。加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)檢定項(xiàng)目的規(guī)劃，繼續(xù)對(duì)強(qiáng)檢項(xiàng)目建標(biāo)進(jìn)行審批。在廣泛征求各方意見的基礎(chǔ)上，提出規(guī)劃計(jì)量檢定工作的初步方案。一是在考慮各級(jí)機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步做好檢定項(xiàng)目的規(guī)劃布局，避免大而全和小而全的重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)，充分利用社會(huì)

資源提高檢定能力。二是各市局在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，明確縣級(jí)機(jī)構(gòu)建標(biāo)項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃，制定每個(gè)縣（市）機(jī)構(gòu)短期和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)定位，嚴(yán)格按規(guī)劃審批建標(biāo)項(xiàng)目，不應(yīng)上的項(xiàng)目堅(jiān)決卡住。

2、積極開展量值比對(duì)工作，確保相關(guān)量值準(zhǔn)確可靠。組織全省計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)之間開展量值比對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，確保各技術(shù)機(jī)構(gòu)所出具的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和一致。

3、加強(qiáng)對(duì)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。引導(dǎo)各級(jí)機(jī)構(gòu)建立科學(xué)、公正、廉潔、高效的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步規(guī)范計(jì)量檢定行為，做好強(qiáng)制檢定工作。繼續(xù)組織對(duì)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，對(duì)違法違紀(jì)行為進(jìn)行責(zé)任追究。

4、采取多種形式，促進(jìn)縣級(jí)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)提升檢定能力，重點(diǎn)解決大型衡器的檢定問題。

5、推進(jìn)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的重組與改革，積極、謹(jǐn)慎的探討技術(shù)機(jī)構(gòu)垂管等各種改革模式。優(yōu)化計(jì)量檢測(cè)資源配置、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，提高計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的控制力、發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力。

四、其他工作

1、完成建標(biāo)考核、機(jī)構(gòu)授權(quán)、樣機(jī)試驗(yàn)、許可證發(fā)放、計(jì)量確認(rèn)、法定計(jì)量單位推廣等日常工作。

2、抓好計(jì)量協(xié)會(huì)的日常工作。編輯《河北省計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)及檢定項(xiàng)目大全》，為企業(yè)提供準(zhǔn)確可靠的檢測(cè)信息。繼續(xù)舉辦各類人員培訓(xùn)班，搞好技術(shù)咨詢和學(xué)術(shù)交流。

3、加大計(jì)量宣傳力度，繼續(xù)辦好“河北計(jì)量信息”、“河北計(jì)量網(wǎng)”、“燕趙晚報(bào)”專欄。認(rèn)真做好計(jì)量法頒布20周年和5.20世界計(jì)量日的宣傳活動(dòng)，形成全社會(huì)支持計(jì)量事業(yè)的良好氛圍。

4、做好計(jì)量協(xié)會(huì)的換屆選舉工作。

5、完成國(guó)家質(zhì)檢總局安排的各項(xiàng)工作。