第一篇：“假如我是服務(wù)對象”大討論活動心得體會 3

“假如我是服務(wù)對象”大討論活動心得體會

深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動是提升教育系統(tǒng)干部職工服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的務(wù)實舉措。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，就是要讓廣大黨員干部和教育工作者牢記辦人民滿意教育這個核心任務(wù)，引導(dǎo)廣大黨員干部和教育工作者換位思考，“易地以處”，親身體驗學(xué)生的期盼、學(xué)生家長的期盼，對照群眾期盼，查找到自身的問題。通過整改，提升自己的服務(wù)水平，真正把為廣大群眾服務(wù)落實的更好，推動我市教育工作再上新臺階。作為一名中心學(xué)校管理人員，現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”活動心得體會談?wù)勛约盒牡皿w會：

1、通過參加“假如我是服務(wù)對象”活動，深感教育的責(zé)任重大，任重而道遠(yuǎn)。中心學(xué)校管理人員是一個學(xué)校方向的引領(lǐng)者，所以作為一名中心學(xué)校管理人員必須要在自己的工作崗位上認(rèn)認(rèn)真真干教育，踏踏實實育人才，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實的工作作風(fēng)，努力實現(xiàn)學(xué)校的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的全面提升，真正實現(xiàn)“正師風(fēng)，強(qiáng)師德”。根據(jù)縣教育局的制定的目標(biāo)，在工作中不斷學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的教育教學(xué)理論指導(dǎo)實踐，不斷創(chuàng)新，重視教育的過程管理，把工作落到實處，做人民滿意的教師，辦人民滿意的教育。開展“假如我是服務(wù)對象”活動是堅持黨群眾路線的一項重要內(nèi)容，是我們做好學(xué)校工作的重要保證。而開展開展“假如我是服務(wù)對象”活動是進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的需要，也是建設(shè)學(xué)習(xí)型、效能型、廉政型、法制型學(xué)校的需要。

2、教育是一項平凡而偉大的工作，是關(guān)系千千萬萬孩子的未來，系民族興衰和國家存亡。在工作中要教育全體教師克服工作中的急躁情緒，從點點滴滴做起。要讓全鎮(zhèn)的教師們能夠用賞識的眼光看學(xué)生。對待學(xué)生要有耐心，特別對于問題學(xué)

生要給他（她）機(jī)會，用發(fā)展的眼光看人，樹立學(xué)生的自信心，精心營造育人的一片藍(lán)天。用愛點亮學(xué)生心頭的明燈，開啟他們沉重的心扉，責(zé)無旁貸，任重道遠(yuǎn)。有句話說的好：沒有愛就沒有教育，所以，我認(rèn)為，作為一名校長，搞好作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵就是要建立一支高素質(zhì)的教師隊伍，使我校的教師們都能用自己的愛心去為學(xué)生成長的康莊大道。所以加強(qiáng)教師的師德修養(yǎng)就尤為必要。我們要求教師們要樹立良好的師德形象，對學(xué)生“曉之以理、動之以情、以理樹人”，用心育人。同時育人單憑熱情和干勁是不夠的，還需要以德立身、以身立教。作為教師，就要有默默的奉獻(xiàn)精神，甘為人梯，像“春蠶”吐盡青絲，像“蠟燭”化成灰燼，把畢生獻(xiàn)給事業(yè)，獻(xiàn)給學(xué)生。我們將努力追求教育之于生命的最高境界——帶著對生命的了知、洞察和至愛，帶著人格的魅力和靈性，像尋找珍貴的金子一樣去發(fā)現(xiàn)和喚醒生命的潛能，潛移默化，潤物無聲，讓教育淋漓地展示人性的魅力和對生命的至愛。

3、積極參加各項學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真作好精誠團(tuán)結(jié)、和諧發(fā)展發(fā)展的“好文章”。在方法上，把“假如我“假如我是服務(wù)對象”是服務(wù)對象”貫穿于學(xué)校管理的方方面面，通過理論與實踐的結(jié)合，爭創(chuàng)一流業(yè)績與做人民滿意公仆相結(jié)合；黨風(fēng)廉政建設(shè)和檢查教育相結(jié)合；強(qiáng)化基本管理、制度建設(shè)、信息化建設(shè)和教育改革相結(jié)合。通過作風(fēng)建設(shè)活動全面解決思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)中存在的問題。同時也力爭實現(xiàn)班子成員、全體教師精誠團(tuán)結(jié)，務(wù)實求真，教育環(huán)境和諧發(fā)展與時俱進(jìn)。

對照“假如我是服務(wù)對象”活動實施方案上的有關(guān)要求，我也對自己的工作進(jìn)行了認(rèn)真的反思，由于多年從事管理工作，取得了一定的成績，所以在思想上還存在著，求穩(wěn)怕亂的思想，缺乏足夠的開拓意識；在組織紀(jì)律方面存在還不能很好實

現(xiàn)制度與人性管理的完美結(jié)合等等。當(dāng)然這也為我以后的工作提出了目標(biāo)，創(chuàng)造了動力。我也將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)創(chuàng)新的責(zé)任感和緊迫感，保持良好的精神狀態(tài)，堅決以科學(xué)的態(tài)度和務(wù)實的工作作風(fēng)實現(xiàn)個人和學(xué)校的大發(fā)展。

通過開展“假如我是服務(wù)對象”活動活動，我對“假如我是服務(wù)對象”活動的重要性的認(rèn)識大有提高，作為一名教育工作者和管理者，我要根據(jù)“假如我是服務(wù)對象”活動要求和部署，加強(qiáng)自我約束自我管理，力爭成為全體師生的表率。同時我還會安排好組織好這次活動各個階段的工作，為弘揚(yáng)新風(fēng)，樹立正氣，實現(xiàn)學(xué)校作風(fēng)的好轉(zhuǎn)而努力。

第二篇：“假如我是服務(wù)對象”大討論活動心得體會

篇一：

近日，我校全體教職員工舉行了假如我是服務(wù)對象大討論活動。這次活動是提升教育系統(tǒng)干部和我們教職員工服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的務(wù)實舉措。深化假如我是服務(wù)對象大討論活動，就是要讓我們教育工作者牢記辦人民滿意教育這個核心任務(wù)，引導(dǎo)教育工作者換位思考，易地以處，親身體驗學(xué)生的期盼、學(xué)生家長的期盼，對照群眾期盼，查找到自身的問題。通過整改，提升自己的服務(wù)水平，真正把為廣大群眾服務(wù)落實的更好，推動我校教育工作再上新臺階。作為一名小學(xué)教師現(xiàn)就假如我是服務(wù)對象活動心得體會談?wù)勛约盒牡皿w會：

通過參加假如我是服務(wù)對象活動，深感教育的責(zé)任重大，任重而道遠(yuǎn)。作為一名教師，必須要在自己的工作崗位上認(rèn)認(rèn)真真干教育，踏踏實實育人才，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

在工作中不斷學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的教育教學(xué)理論指導(dǎo)實踐，不斷創(chuàng)新，重視教育的過程管理，把工作落到實處，做人民滿意的教師，開展假如我是服務(wù)對象活動是堅持黨群眾路線的一項重要內(nèi)容，是我們做好學(xué)校工作的重要保證。而開展假如我是服務(wù)對象活動是進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的需要，也是建設(shè)學(xué)習(xí)型、效能型、廉政型、法制型學(xué)校的需要。

教育是一項平凡而偉大的工作，是關(guān)系千千萬萬孩子的未來，系民族興衰和國家存亡。在工作中要教育全體教師克服工作中的急躁情緒，從點點滴滴做起。要讓全鎮(zhèn)的教師們能夠用賞識的眼光看學(xué)生。對待學(xué)生要有耐心，特別對于問題學(xué) 生要給他(她)機(jī)會，用發(fā)展的眼光看人，樹立學(xué)生的自信心，精心營造育人的一片藍(lán)天。用愛點亮學(xué)生心頭的明燈，開啟他們沉重的心扉，責(zé)無旁貸，任重道遠(yuǎn)。有句話說的好：沒有愛就沒有教育，所以，我認(rèn)為，作為一名教師，就是用自己的愛心去感化學(xué)生，讓他們感到集體的溫暖。所以加強(qiáng)教師的師德修養(yǎng)就尤為必要。我們要樹立良好的師德形象，對學(xué)生曉之以理、動之以情、以理樹人，用心育人。同時育人單憑熱情和干勁是不夠的，還需要以德立身、以身立教。作為教師，就要有默默的奉獻(xiàn)精神，甘為人梯，像春蠶吐盡青絲，像蠟燭化成灰燼，把畢生獻(xiàn)給事業(yè)，獻(xiàn)給學(xué)生。我們將努力追求教育之于生命的最高境界帶著對生命的了知、洞察和至愛，帶著人格的魅力和靈性，像尋找珍貴的金子一樣去發(fā)現(xiàn)和喚醒生命的潛能，潛移默化，潤物無聲，讓教育淋漓地展示人性的魅力和對生命的至愛。

通過開展假如我是服務(wù)對象的活動，我對假如我是服務(wù)對象活動的重要性認(rèn)識大有提高，作為一名教育工作者，我要根據(jù)假如我是服務(wù)對象活動要求和部署，加強(qiáng)自我約束自我管理，總結(jié)出有影響、有價值的經(jīng)驗和做法。促進(jìn)我在今后的教育教學(xué)工作中邁上一個新臺階!篇二：

為充分發(fā)揮黨員干部在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的示范和引領(lǐng)作用，全面提升全站整體效能和服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，推動全站經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展。農(nóng)機(jī)服務(wù)中心從xx月開始，集中一個月左右的時間，在全體黨員干部中，廣泛開展假如我是服務(wù)對象大討論活動。

該活動重點圍繞假如我是服務(wù)對象，我心目中的工作人員應(yīng)是什么樣的形象?假如我是服務(wù)對象，我希望工作人員具備什么樣的職業(yè)道德和素質(zhì)?假如我是服務(wù)對象，我最期盼黨政機(jī)關(guān)應(yīng)有什么樣的辦事效率等內(nèi)容展開討論。通過召開服務(wù)對象座談會、開展對話交流、發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)立征求意見箱、公開投訴電話等形式，多方位了解服務(wù)對象的實際需求。

在集中討論、統(tǒng)一思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上，采取自己查、領(lǐng)導(dǎo)點、群眾評的方法，搞好五查五看：一查制度落實，看服務(wù)意識強(qiáng)不強(qiáng)。檢查是否落實了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制，看有無服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量不高的人和事，是否存在門難進(jìn)、臉難看、事難辦等問題。二查行政執(zhí)法，看執(zhí)法言行嚴(yán)謹(jǐn)不嚴(yán)謹(jǐn)。查是否依法辦事和嚴(yán)格執(zhí)法，看是否有在執(zhí)法中態(tài)度生硬、簡單、粗暴，不按規(guī)定程序，講人情、講關(guān)系，甚至吃拿卡要報等不正之風(fēng)。三查廉潔自律，看干部素質(zhì)高不高。查執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的情況，看是否存在違反規(guī)定的現(xiàn)象和行為。四查履行職責(zé)，看工作作風(fēng)過硬不過硬。查履行崗位職責(zé)情況，看職業(yè)道德遵守了沒有，工作職責(zé)盡到了沒有，上級指示落實了沒有，工作任務(wù)完成了沒有，完成任務(wù)的質(zhì)量與時限有沒有保證。五查遵守紀(jì)律，看個人表現(xiàn)好不好。查違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，看遵守紀(jì)律情況。主要對照襄陽市關(guān)于加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)兩標(biāo)準(zhǔn)一辦法的執(zhí)行情況進(jìn)行自查自糾。在查擺問題的過程中，每個人都要把自己擺進(jìn)去，不遮丑、不護(hù)短、開誠布公。要抓住反映比較集中強(qiáng)烈的問題搞好邊整邊改，力爭取得實實在在的成效。對排查出的問題，召開專題會議進(jìn)行研究，著眼工作需要、群眾需要和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，拿出切實可行的整改方案和有效措施。屬于服務(wù)態(tài)度、辦理程序、工作效率方面的，通過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)能夠立即整改的問題，要立說立行，馬上整改;屬于制度方面的缺陷，要進(jìn)一步補(bǔ)充完善;屬于政策規(guī)定方面的問題，要提出整改建議，并多渠道向群眾做好解釋工作。

第三篇：“假如我是服務(wù)對象”大討論心得體會

假如我是服務(wù)對象大討論心得體會1 工作和生活中我們都是服務(wù)者，同時也是一名被服務(wù)者。人際交往中我們在享受別人服務(wù)的時候也為他人提供著服務(wù)。假如我是服務(wù)對象，我將通過換位思考的方式，在接待群眾來電來訪的過程中做到一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶接待、一次熱心交流，一個合理答復(fù)、一句再見送行的方式，把親切的微笑、真心的服務(wù)、熱心的接待、合理的答復(fù)送給服務(wù)者。

下面結(jié)合自身崗位特點，談?wù)劶偃缥沂且幻?wù)對象，我心目中的工作人員形象是什么的親身感受。負(fù)責(zé)水利系統(tǒng)人事工作的我在日常的工作中常要跑多個部門，比如人社局、保險局、就業(yè)局、組織部、編辦、綜改辦等等，作為一名前去辦事的同志，常常希望來到窗口和科室能找到具體的辦事人員，辦理事情的時候能夠得到熱情周到的接待和服務(wù)，不清楚的辦事流程能夠得到工作人員耐心細(xì)致的告知，不懂的表格和程序能夠得到清楚的講解。初次接觸紛繁復(fù)雜的人事報表和辦理日常審批沒少受過辦事工作中的冷遇和譏諷，也曾得到過熱心的贊揚(yáng)、親切的贊許、不厭其煩的解釋和幫助。印象中最深刻的是人社局某科室人員的冷言冷語、趾高氣揚(yáng)、就業(yè)局某窗口人員的不耐煩、臉難看、事難辦;感動最熱心的服務(wù)是縣委組織部以侯金培為組長的干部科，還有縣編辦編制科的幾位同志，總是一臉微笑、一杯熱茶，幾句暖心的話語和問候讓人如沐春風(fēng)，他們總是熱心快腸，耐心的講解，讓我工作做的順順利利。水利局人事工作，提供的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險核定辦理、教育培訓(xùn)、干部人事檔案收集整理、各類職稱評審聘任、辦理人員退休手續(xù)、各類人事報表報送等等，此時的我為他人提供著服務(wù)，同時也享受著外出辦事的被服務(wù)。水利工作條件艱苦，待遇較低，我總想著能為他們辦理好有關(guān)手續(xù)，把難事辦好，把好事辦成，能夠調(diào)動他們的工作積極性，讓我們的水利干部職工處處受益，能讓他們實現(xiàn)責(zé)權(quán)利相掛鉤，力求盡力解除他們的一些后顧之憂。

辦公室工作中，我們也是一名服務(wù)者，我們每天會遇到和接待一些前來咨詢辦事的人員，有群眾來電來訪，也會遇到一些難纏的業(yè)務(wù)推銷者，我和同事們總是禮貌的接待，熱心地服務(wù)、細(xì)致地做好解釋工作。

假如我是一名服務(wù)對象，實際上就是服務(wù)者和服務(wù)對象的換位思考，己所不欲，勿施于人，如果我們每個人都以一個服務(wù)對象的需求和感受去思考自己的服務(wù)行為，我們就少了一些人情冷暖的感知，多了一些人性善良的關(guān)懷，服務(wù)效果就會截然不同。換位思考就是要有想群眾所之所想，急群眾之所急的思想，讓服務(wù)對象不跑冤枉路、不花冤枉錢。以辦事群眾滿意為目的，把真誠的服務(wù)送到群眾的心中。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：始終提供微笑服務(wù)，用微笑服務(wù)來溝通服務(wù)對象。我希望初次進(jìn)門就能看到一張親切的笑臉，而不是漠不關(guān)心的旁若無人，一臉麻木的表情。您親切的微笑，會讓我感受到彼此心的距離，即使是數(shù)九寒冬，我也會覺得暖意融融，請不要把冷漠刻在臉上，上面寫著不要煩我。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能順利快捷地為我辦理各類審批，我希望您公平公正，一碗水端平，一樣的情況，他的能辦，而我的不能辦，我就會想，他是否給您送禮了，要不然為什么給他辦卻不給我辦呢?所以社會的公平正義離不開您的服務(wù)。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能耐心細(xì)致地講解表格和材料的難點，各種系統(tǒng)的操作方法和要點，而不是你拿回去重搞，弄好了再來的不耐煩，以及您掛在臉上的蔑視。要知道，您也將是一位服務(wù)對象，希望這樣的感受不要重復(fù)在您找人去辦事的時候。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能說到做到，言而有信，言行一致。不要讓我明天來辦事，來了卻找不到您，或者說明天就研究，等幾天再說，我會覺得受到了人性的欺騙，你有意的叼難。假如我是一名服務(wù)對象，我希望能順利地找到您，即使找不到，也希望能知道您去了哪里，這樣才能知道我該不該等您，等您會不會浪費(fèi)時間。因為我是一名服務(wù)對象，我就把您當(dāng)成黑夜里那顆明亮的星斗，指引著我辦事的方向。

假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：我希望您能放下架子，俯下身子，了解服務(wù)對象所思所盼，及時解決實際問題，為服務(wù)對象排憂解難;我希望您用平等的目光、平等的身份、平等的心態(tài)來理解并尊重每一個前來咨詢辦事的朋友，讓服務(wù)對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好的建議，讓群眾辦理事情起來順風(fēng)順?biāo)?/p>

通過換位思考，使我明白了一個深刻的道理：無論在哪個工作崗位，只要心系服務(wù)對象，腳踏實地去做，真誠對待每一個需要你服務(wù)的人，我們才會得到別人的贊揚(yáng)與認(rèn)同。服務(wù)對象利益無小事，雖然只是一句平樸的話語，但這個的深刻課題告訴我們，真心誠意為群眾解難事、辦實事、做好事，才能做到讓群眾高興而來，滿意而歸。讓我們彼此面帶微笑，從你我做起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起。

假如我是服務(wù)對象大討論心得體會2 群眾至上、百姓至上是行政服務(wù)部門的宗旨，不管是私人企業(yè)還是行政服務(wù)部門，誰能把群眾、百姓、客戶作為服務(wù)的中心，全心全意為人民服務(wù)，誰就能真正變成人民信任的公仆、信任的領(lǐng)導(dǎo)、變成優(yōu)秀企業(yè)，誰也就能被人民群眾、服務(wù)對象認(rèn)可。雖然房管部門既是服務(wù)部門又是行政管理部門，但是在提供服務(wù)過程中依舊要注重服務(wù)的態(tài)度，要不斷深化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們惟一的選擇。所以，我們在工作中必須做到以下幾點：

第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立群眾至上的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。辦理過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認(rèn)識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語天天說、時時說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次辦理房屋登記、過戶、抵押業(yè)務(wù)，所以要從心底里樹立群眾至上理念，把每位來辦理業(yè)務(wù)的群眾都當(dāng)成自己的親人、朋友的業(yè)務(wù)去辦理，讓群眾帶著希望而來，帶著滿意而歸。

第二，要帶著感情做好服務(wù)工作。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會真正發(fā)自內(nèi)心。要堅持文明用語每人必說，但絕不是那種對著微機(jī)說的有口無心，也不是說給領(lǐng)導(dǎo)聽的擺擺樣子，而是要在見到群眾來辦理業(yè)務(wù)之前，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時還要能夠主動換位思考。在我們工作中要為各種各樣的群眾服務(wù)，有時在工作中不能讓所有都滿意，有時個別群眾對我們所做工作不能一時理解出言不遜是常有的，因此在工作中要踐行把微笑奉獻(xiàn)給群眾，把委屈留給自己口號，注意加強(qiáng)與群眾多交流、多溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢，以平和的態(tài)度，對群眾做好耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到群眾的心坎上。

第三，要苦練基本功。學(xué)好各類業(yè)務(wù)知識和文明用語，不管是收件、發(fā)件，還是對群眾的答復(fù)、咨詢，每個環(huán)節(jié)，各道工序，都要在精字上狠下功夫，要能夠做到群眾問到哪里我們就能說到哪里，對群眾所咨詢的事情能對答如流，快捷、準(zhǔn)確、方便地為群眾服務(wù)。

第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。在收費(fèi)過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的去為群眾服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，去自覺的提高服務(wù)水平，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。只有樹立了優(yōu)質(zhì)、快捷服務(wù)的意識，才能在服務(wù)過程中熱情服務(wù)、文明服務(wù)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧工作中創(chuàng)造出一個良性的氛圍。

第五，要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識還不行，沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，是不能真正為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。欲善與其事，必先利于器，所以提升房管工作人員隊伍的能力水平，對于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點，必須先從工作人員素質(zhì)的提高入手。如加大對房屋登記、業(yè)務(wù)辦理流程、文明用語等等進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的學(xué)習(xí)，推廣文明用語，進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時間自覺進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和房屋登記、業(yè)務(wù)辦理流程、房屋管理辦法學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

第六，要自覺遵守房管部門的各種規(guī)章制度。工作人員必須自覺遵守房管部門的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以單位為家，準(zhǔn)確無誤的完成自己的自身工作，為房管系統(tǒng)增光添彩，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

只要我們房管工作人員真正把自己的崗位當(dāng)作傳播社會文明的窗口，當(dāng)作為來辦理業(yè)務(wù)的群眾做好事、辦實事的陣地，在工作中堅持一張笑臉、一聲問候，堅持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對象切身感受到服務(wù)人員的魅力，提升我們房管人的良好社會形象，我們的工作就會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會滿意。

第四篇：“假如我是服務(wù)對象”大討論

如果我是你的學(xué)生

—— “假如我是服務(wù)對象”大討論

作為一名教師，我們的服務(wù)對象是學(xué)生，在“假如我是服務(wù)對象”大討論中，我們要從學(xué)生的角度去考慮我們的工作。“已所不欲，勿施于人”，孔子的這句話就是要告誡我們遇事要“換位”思考一下，在某種程度上，這也是教育的精髓。教師要養(yǎng)成換位思考的良好習(xí)慣，時時變換自己的角色，站在學(xué)生家長和學(xué)生的角度去換位思考。只有換位思考，才能對事情的前因后果、來龍去脈及性質(zhì)趨向有更全面、更客觀的把握，從而保證自己做出客觀、科學(xué)的判斷和選擇。

一、站在家長的立場思考

過去我很難體現(xiàn)家長們的心情，如今我已經(jīng)身為人母，我的兒子也有了他自己的老師。我發(fā)現(xiàn)自己作為家長，自然的對老師有著很高的要求。例如：有高尚的情操、有廣泛的興趣愛好、深厚的人文素養(yǎng)、廣博的知識沉淀、陽光而充滿激情、語言生動表情豐富、課堂簡約而有效、對學(xué)生公平公正、有創(chuàng)新精神等等。經(jīng)過“假如是我的孩子”的換位思考后，我理解每位家長那種“望子成龍”的心態(tài)；并且清楚的知道作為教師有著它本身的職業(yè)要求，必須懂得哪些事情該做好，哪些事情不能做，只有如何做才能成為家長所信任的教師。

二、站在學(xué)生的立場思考

作為教師每天都要面對學(xué)生，似乎長久以來我們已經(jīng)習(xí)慣對孩子們“居高臨下”，我們總是習(xí)慣打著一切為孩子好的旗幟要求他們做這做那，卻忘記俯下身子聽一聽孩子們的心聲，下課鈴響了，我們?yōu)榱送瓿勺约旱慕虒W(xué)任務(wù)而拖堂，自以為是為學(xué)生好，卻忽視他們的感受。學(xué)生作業(yè)沒有保質(zhì)保量的完成，我們會大聲斥責(zé)卻沒有耐心聽他們的原因，因為他們口中的任何理由都是我們心中的借口??首先我們從學(xué)生的角度來思考拖堂的問題。孩子們上了一節(jié)課，課堂上他們被要求注意力集中，而當(dāng)他們聽到下課鈴聲時，注意力會不自覺地分散，換位思考一下，當(dāng)孩子聽到下課鈴聲時，他是多么希望老師馬上下課，然后他們可以好好休息，盡情玩耍，不用像上課時那么受拘束?？墒侨绻蠋熗咸昧耍麄冃菹⒌臅r間自然就變少了，而室外其他孩子玩耍時發(fā)出的各種聲音又是對孩子極大地誘惑。這樣，他們的心思就完全不在老師那幾分鐘的講解題目上。試想一下自己，自己在做學(xué)生時也不希望上課的老師總是拖堂，所以為了保證學(xué)生有足夠的休息放松的時間，教師應(yīng)該做到準(zhǔn)時下課，不拖堂。作為教師在教育教學(xué)過程中要永遠(yuǎn)保持一顆童心，必須善于換位思考。該如何保持一顆童心呢？我覺得，其實就是要求我們學(xué)會用“學(xué)生的心靈”去感受，用“學(xué)生的大腦”去思考，用“學(xué)生的眼光”去看待，用“學(xué)生的情感”去體驗，用“學(xué)生的興趣”去愛好。這就要求教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點、多表揚(yáng)、多鼓勵、放大他的優(yōu)點，關(guān)注學(xué)生、解放學(xué)生，幫她提高學(xué)習(xí)效率，對學(xué)生的錯誤要加以分析，正確對待，給他改正的機(jī)會。總之，要和學(xué)生多接觸、多交流、多溝通、多了解他的內(nèi)心世界、了解他在想什么，只有這樣，才能做到有的放矢、對癥下藥。

總之教師要學(xué)會用換位思考方式去對待家長、對待學(xué)生、對待教育教學(xué)工作。只有這樣，我們對學(xué)生才會少苛刻、多了寬容；少了埋怨，多了理解；少了指責(zé)，多了尊重，引導(dǎo)學(xué)生一步一步走向成功；對工作充滿熱情，不斷的認(rèn)識自我、完善自我，成就自己快樂的教育生崖。

第五篇：“假如我是服務(wù)對象”大討論

如果我是你的學(xué)生

—— “假如我是服務(wù)對象”大討論

譚莊小學(xué)

凡元昌

“教師是太陽底下最光輝的職業(yè)”“師者，傳道、授業(yè)、解惑者也”這些話講出了老師的職業(yè)地位及職責(zé)。在如今的經(jīng)濟(jì)社會中，老師的地位不高，特別是農(nóng)村老師的地位更談不上。但是，我們不能看到社會上的不良風(fēng)氣，要看到大多數(shù)學(xué)生那一雙雙渴求知識的雙眼，看到大多數(shù)家長對老師的期望。教師應(yīng)該牢記職業(yè)道德，全心全意為學(xué)生服務(wù)。一切為了學(xué)生的發(fā)展，努力工作。那怎樣成為一名學(xué)生滿意、家長滿意的老師呢？我想，學(xué)生心中的老師是這樣的：

一、學(xué)識淵博?，F(xiàn)在的學(xué)生獲取知識的途徑很多，視野開闊。學(xué)識淵博的老師才能吸引住學(xué)生，讓他們學(xué)習(xí)的樂趣。那么老師就要不斷的學(xué)習(xí)，并且讓學(xué)生同時感受到老師在學(xué)習(xí)，而不是只是學(xué)生自己在學(xué)，而老師只憑一張嘴。師生同學(xué)，學(xué)生更有動力。

二、熱情、溫情、友情。這樣的老師，學(xué)生樂于和你在一起，感受你的慈愛，接受你的教導(dǎo)，獲取你的幫助。才會和你交心談心，你才能真正了解學(xué)生，幫助學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生。人生能有幾個真正的朋友？如果你能和學(xué)生成為知己，可想你在他的成長道路上有多重要。

三、真愛學(xué)生。愛有很多種的表現(xiàn)形式：慈祥是愛，嚴(yán)厲也是愛；表揚(yáng)是愛，批評也是愛；獎勵是愛，處罰同樣是愛。不管你采用什么形式的教育，一定要注意你的出發(fā)點是為了學(xué)生的成長，而不是自己的需要。一定要讓學(xué)生明白你真的愛他。一個真愛學(xué)生的老師，怎么會得不到學(xué)生的愛呢？

四、愛崗敬業(yè)。愛教育事業(yè)，愛教師職業(yè)。愛教師這份工作的人，都會盡心盡力的工作，才會真正的關(guān)愛每一名學(xué)生。忠于職守，才能在學(xué)生面前樹起一面高大的旗幟，才能讓學(xué)生以你為目標(biāo)，努力向你學(xué)習(xí)。這時的你才是為人師表。

當(dāng)老師不容易，當(dāng)現(xiàn)代的老師更不容易，為了學(xué)生的一切，我們共同努力吧！